Исправление ошибок наиболее затратное на каких этапах

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Набережночелнинский институт (филиал) федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования

«Казанский (Приволжский) федеральный университет»

Инженерно-экономический колледж

МДК 03.01 Сопровождение и продвижение программного обеспечение программного обеспечения отраслевой направленности

(наименование дисциплины)

Дифференцированный зачёт по междисциплинарному курсу проводится в форме тестирования или по билетам.

В первом случае каждый студент отвечает на 100 вопросов, во втором случае каждый билет содержит одно практическое задание по междисциплинарному курсу.

Тест к дифференцированному зачёту

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Под программным обеспечением (Software) понимается…

1. совокупность программ, выполненных вычислительной системой
2. методы тестирования программ
3. устройство ввода информации
4. разработка и использование программных средств

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Совместимость – это …

1. способность пользователей взаимодействовать друг с другом
2. способность компонентов взаимодействовать друг с другом
3. доверительные отношения компонентов персонального компьютера между собой

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

В системные программы вспомогательного назначения относятся…

1. прикладное ПО
2. утилиты
3. драйвера

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

4. Из предлагаемого перечня вариантов ответа отметьте (Х) номера ответов, совокупность которых составляет наиболее полный ответ и обведите его кружком. Выберите существующие среды обитания вирусов:

1. загрузочная    
2. игровая    
3. файловая

Ответ: а, в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Основная цель AppLocker…

1. решение проблем совместимости, т.е. позволяет выполнять программы, написанные для более ранних версий Windows
2. предоставление администраторам возможности создания правил, которые разрешают или запрещают выполнение файлов
3. решение проблемы проверки DLL файлов

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Event Viewer – это…

1. средство, предназначенное для просмотра подробных сведений о значимых событиях, которые возникают в системе
2. программа виртуализации, позволяющая запускать прямо в рабочей среде различные операционные системы
3. программа, которая решает проблемы совместимости, т.е. позволяет выполнять программы, написанные для более ранних версий Windows

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Из предлагаемого перечня вариантов ответа отметьте (Х) номера ответов, совокупность которых составляет наиболее полный ответ и обведите его кружком. Выберите профили, которые существуют в Windows:

1. блуждающий
2. локальный
3. глобальный

Ответ: а, б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

DNS – это…

1. Разрешение доменных имен
2. Главная вычислительная машина
3. Служба доменных имен

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

TCP/IP – это…

1. Интернет-протокол; протокол сетевого уровня из набора протоколов Интернет
2. Протокол управления передачей информации, основной протокол транспортного и сеансового уровней
3. Разрешение доменных имен; процесс преобразования имени компьютера в соответствующий IP-адрес

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Ранжирование – это…

1. Внутренняя и внешняя оптимизация сайта
2. Степень соответствия содержания страницы к запросу пользователя
3. Упорядочивание результатов поиска в соответствии с запросом пользователя

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Релевантность – это…

1. Степень соответствия содержания страницы к запросу пользователя
2. Упорядочивание результатов поиска в соответствии с запросом пользователя
3. Внутренняя и внешняя оптимизация сайта

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Вид маркетингового исследования, который основывается на сборе первичной маркетинговой информации о каком-либо исследуемом объекте, называется…

1. Опрос
2. Анкетирование
3. Наблюдение

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Выберите верное утверждение…

1. Компьютерный вирус – вид вредоносного программного обеспечения, способный создавать копии самого себя и внедрятся в код других программ.
2. Компьютерные вирусы могут существовать в системе в разных стадиях функционирования.
3. Латентные стадии размножают свой код всеми им доступными способами

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8,ОК 9,  ПК 3.1, ПК 3.2.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Драйвер устройств – это…

1. специальные системные программы, применяемые для управления внешними устройствами компьютера
2. программа, облегчающая процесс создания новых программ для компьютера
3. программы для создания графического интерфейса

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8,ОК 9,  ПК 3.1, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Толчок для внедрения CRM системы…

1. увеличение конкуренции
2. увеличение объемов производства
3. освоение новых рынков сбыта

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8,ОК 9,  ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Предоставление скидок на основе накопления…

1. позволяют получить долгосрочную лояльность клиента
2. позволяет привлечь новых клиентов
3. увеличивает себестоимость продукции

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8,ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

База данных – это…

1. минимальное подмножество полей таблицы, значения которых однозначно определяют запись
2. совокупность специальным образом организованных данных о конкретной предметной области
3. база данных, представленная в виде таблиц

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Язык SQL предназначен в первую очередь для…

1. создания программ
2. устранения совместимости ПО
3. выполнения запросов

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Жизненный цикл ПО – это период времени начинающийся…

1. с момента понятия о необходимости создания ПО
2. с момента создания
3. с момента выхода в продажу
4. с момента начала пользования

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Полная совместимость − это…

1. пригодность программ к взаимодействию друг с другом и, в частности, к объединению в программные комплексы для решения более сложных задач, например, в автоматизированных системах
2. аппаратная, программная и информационная совместимость двух или более компьютеров без каких-либо ограничений для их пользователей
3. способность работающих (в том числе, автономно друг от друга) технических средств не создавать взаимных электромагнитных помех, а также функционировать при наличии внешних электромагнитных полей

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Исправление ошибок наиболее затратное…

1. на ранних этапах
2. на поздних этапах
3. на любых этапах

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Использование разрешения экрана 640 х 480 означает…

1. ограничение набора цветов в программе, некоторые старые программы используют ограниченный набор цветов
2. отключение тем оформления в программе
3. запуск программы в уменьшенном окне

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Идентификация – это…

1. Средство, предназначенное для просмотра подробных сведений о значимых событиях, которые возникают в системе
2. Присвоение пользователю соответствующей ему разграничительной политики доступа на защищаемом объекте, при указании им своего имени
3. Проверка правильности вводимого пароля, подтверждение однозначного соответствия между регистрирующимся пользователем и идентифицированным пользователем

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Аутентификация – это…

1. Проверка правильности вводимого пароля, подтверждение однозначного соответствия между регистрирующимся пользователем и идентифицированным пользователем
2. Средство, предназначенное для просмотра подробных сведений о значимых событиях, которые возникают в системе
3. Присвоение пользователю соответствующей ему разграничительной политики доступа на защищаемом объекте, при указании им своего имени

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3, ПК 3.4.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Программное обеспечение – это…

1. разработка и использование программных средств, облегчающих процесс проектирования программного обеспечения, и многое другое;
2. неотъемлемая часть компьютерной системы, которая является логическим продолжением технических средств, сфера применения конкретного компьютера, определяется созданным для него ПО
3. любая конкретная программа, способствующая решению
4. задача контроля за финансовой деятельностью какой-либо фирмы, прикладной будет программа подготовки платежных ведомостей

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

URL – это…

1. Унифицированный указатель информационного ресурса
2. Разрешение доменных имен
3. Интернет-протокол; протокол сетевого уровня из набора протоколов Интернет

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Промышленные рынки состоят из…

1. фирм, которые покупают товар с целью его перепродажи
2. фирм, которые покупают продукцию, необходимую для производства другой продукции или услуг
3. людей или фирм, которые испытывают потребность в каком-либо товаре и располагают деньгами на его покупку

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Выберите метод, которым целесообразно осуществлять создание новых товаров…

1. собственными усилиями фирмы
2. приобретать патенты
3. все зависит от целей и ресурсов фирмы
4. копировать товары конкурентов

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

ERP-система – это…

1. автоматизация процессов изготовления для снижения себестоимости продукции
2. перестройка деловых процессов для достижения улучшения деятельности компании
3. автоматизация управления ресурсами предприятия для достижения улучшения деятельности компании

Ответ: в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Реклама в СМИ…

1. позволяет завоевать лояльность клиента
2. позволяет привлечь новых клиентов
3. увеличивают себестоимость продукции

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Жизненный цикл ПО – это период времени…

1. до полного его изъятия
2. до создания
3. до выхода в продажу
4. до начала пользования

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Достоинство каскадной модели жизненного цикла ПО…

1. взаимодействие заказчика с разрабатываемой системой начинается на раннем этапе
2. на каждой стадии формируется законченный набор проектной документации, отвечающий критериям полноты и согласованности
3. обеспечивает определение полных требований к ПО

Ответ: б

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.

1. Из предлагаемого перечня вариантов ответа отметьте (Х) номера ответов, совокупность которых составляет наиболее полный ответ и обведите его кружком. Выберите методы, которые относятся к маркетинговому исследованию:

1. Наблюдение
2. Опрос
3. Анкетирование
4. Приобретение

Ответ: а, б, в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Из предлагаемого перечня вариантов ответа отметьте (Х) номера ответов, совокупность которых составляет наиболее полный ответ и обведите его кружком. Выберите разновидности утилит:

1. программы контроля, тестирования и диагностики, которые используются для проверки правильности функционирования устройств компьютера и для обнаружения неисправностей в процессе эксплуатации; указывают причину и место неисправности;
2. программы-драйверы, которые расширяют возможности операционной системы по управлению устройствами ввода-вывода, оперативной памятью и т.д.; с помощью драйверов возможно подключение к компьютеру новых устройств или нестандартное использование имеющихся;
3. программы-упаковщики (архиваторы), которые позволяют записывать информацию на дисках более плотно, а также объединять копии нескольких файлов в один архивный файл;
4. динамические электронные таблицы.

Ответ: а, б, в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.4.

1. Из предлагаемого перечня вариантов ответа отметьте (Х) номера ответов, совокупность которых составляет наиболее полный ответ и обведите его кружком. Выберите основные этапы жизненного цикла:

1. Анализ
2. Изобретение
3. Реализация
4. Выборка

Ответ: а, в

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Мобильность – это…

1. Способность программного обеспечения бить перенесенным из одного окружения в другое
2. Способность программного обеспечения сохранять свой уровень данных
3. Способность программного обеспечения передавать результат своей работы из одного окружения в другое

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Мониторинг – это…

1. Непрерывный процесс наблюдения и регистрации параметров объекта, в сравнении с заданными критериями.
2. Выборочный процесс наблюдения и регистрации параметров объекта
3. Способность программного продукта регистрировать параметры.

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Тестирование – это…

1. Процесс, позволяющий убедиться в том, что в программе нет ошибок
2. Процесс, позволяющий исправить ошибки в программе
3. Процесс, позволяющий перенести программный продукт из одного окружения в другое

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции:  ОК 2, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Мотивация – это…

1. Процесс стимулирования кого-либо к деятельности, направленной на достижение целей.
2. Процесс отбора более квалифицированных кадров среди персонала
3. Вид маркетингового исследования, заключающийся в наблюдении за объектами

Ответ: а

Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.

Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.

1. Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.

Тег …</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_42-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Задает заголовок сайта</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Задает ключевые слова</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Даёт описание страницы</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»41″><li class=»c32 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c48 c5 c73″><span class=»c0″>Тег <DESCRIPTION >…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_43-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Задает заголовок сайта</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Задает ключевые слова</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Даёт описание страницы</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c18″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span><span class=»c0″> </span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»42″><li class=»c32 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Внешняя оптимизация сайта – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_44-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Подбор ключевых слов и фраз для сайта</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Процесс наращивания количества и качества внешних ссылок</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Упорядочивание результатов поиска в соответствии с запросом пользователя</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»43″><li class=»c5 c32 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Бизнес-процесс – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_45-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Это средство, предназначенное для просмотра подробных сведений о значимых событиях, которые возникают в системе</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Перестройка деловых процессов для достижения улучшения деятельности компании</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»44″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Выберите раздел индивидуальных настроек среды для каждого пользователя системы (пользовательские профили) и профиль по умолчанию для вновь создаваемых пользователей…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_46-0 start» start=»1″><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>HKEY_CURRENT_CONFIG</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>HKEY_LOCAL_MACHINE </span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>HKEY_USERS </span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»45″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c18″>Everest – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_47-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>программа для просмотра информации об аппаратной и программной конфигурации компьютера</span></li><li class=»c52 c63 c64 c5″><span class=»c0″>утилита, позволяющая автоматически проверять обновления инсталлированного на ПК программного обеспечения</span></li><li class=»c52 c63 c5 c64″><span class=»c0″>программа, созданная для оказания помощи в нахождении необходимых исправлений совместимости для особых исполняемых файлов</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c33 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»46″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c11 c5″>Иерархическая база данных, содержащая записи, определяющие параметры и настройки операционных систем MicrosoftWindows – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_48-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Системный реестр</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>СУБД</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Каталог</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Корневой каталог</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»47″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Выберите программу, которая относится к программам тестирования…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_49-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Far Manager</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>CPU-Z</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Directory Opus        </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Total Commander</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»48″><li class=»c5 c28 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c57 c5 c21″><span class=»c0″>Процесс установки запускается при помощи файла…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_50-0 start» start=»1″><li class=»c46 c63 c5″><span class=»c0″>Setup.exe</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Turbo.exe</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Startup.exe</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Autorun.inf</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»49″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c0″>Вид вредоносной программы, который присоединяется к другим программам и совершает деструктивные действия…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_51-0 start» start=»1″><li class=»c15 c22 c5″><span class=»c0″>Червь</span></li><li class=»c15 c22 c5″><span class=»c0″>Троянский конь</span></li><li class=»c15 c22 c5″><span class=»c0″>Программа-шпион</span></li><li class=»c15 c22 c5″><span class=»c0″>Боты</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c33″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»50″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c18″>Автоматизированная система управления – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_52-1 start» start=»1″><li class=»c15 c5 c22″><span class=»c0″>комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия</span></li><li class=»c15 c22 c5″><span class=»c0″>комплекс программных и технических средств,предназначенный для автоматизации управления технологическим оборудованием на предприятиях</span></li><li class=»c15 c22 c5″><span class=»c0″>комплексное решение, обеспечивающее автоматизацию основных технологических операций на производстве в целом или каком-то его участке, выпускающем относительно завершенный продукт</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»51″><li class=»c28 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c11 c5″>Аналитическая функция маркетинга – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_53-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включают в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>комплексный анализ микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>функция, которая включает в себя всё то, что происходит с товаром после его производства</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»52″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Перечислите сколько стадий в жизненном цикле программного обеспечения…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_2-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>4</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>5</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>6</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8,ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»53″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>К  методам выявления проблем совместимости относятся…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_54-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Тестирование</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Программирование</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Систематизация</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»54″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c18″>Реклама – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_55-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>неличная коммуникация</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>немассовая коммуникация</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>двухсторонняя коммуникация. </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>не является коммуникацией </span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»55″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Выберите программу, которая относится к тестирующим…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_56-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>Total Commander        </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>WinRar</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>BelarcAdvisor</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>WinDjView</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.4.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»56″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Сайт «Вконтакте» относится к виду…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_57-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>внутрисетевой</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>экстра-сетевой</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>публичный</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»57″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Основные характеристики услуг…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_58-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>вкусовые ощущения</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>цена товара и надежность поставщика </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>неотделимость от производителя, неосязаемость </span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»58″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c0″>Конкуренты, как правило, появляются, когда товар лидирующей фирмы находится на этапе…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_59-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>роста </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>зрелости </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>стабилизации </span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»59″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Выберите того, кто является разработчиком формальных постановок задач, требующих реализацию на ЭВМ…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_60-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Программист–аналитик</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Инженер</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Постановщик задач</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c33 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»60″><li class=»c51 c77 li-bullet-0″><span class=»c0″>Из предлагаемого перечня вариантов ответа отметьте (Х) номера ответов, совокупность которых составляет наиболее полный ответ и обведите его кружком. Выберите основные категории ПО:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_61-0 start» start=»1″><li class=»c17 c5″><span class=»c0″>операционные системы</span></li><li class=»c17 c5″><span class=»c0″>трансляторы</span></li><li class=»c17 c5″><span class=»c0″>динамические электронные таблицы</span></li><li class=»c5 c17″><span class=»c0″>инструментальные системы</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а, б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»61″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c11″>Безопасный режим, в котором компьютер запускается с минимальным количеством работающих программ и служб…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_62-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>чистая загрузка</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>начальная загрузка</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>полная загрузка</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»62″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Маркетинговая среда предприятия является…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_63-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>частью его микросреды </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>частью его макросреды </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>совокупностью микро- и макросреды </span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»63″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Программа-оболочка…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_64-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>это программы, управляющие файловой системой и планирующие задания для компьютера</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>это программы, созданные для упрощения работы со сложными программными системами, такими, например, как DOS. Они преобразуют неудобный командный пользовательский интерфейс в дружественный графический интерфейс или интерфейс типа «меню»</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>это комплекс взаимосвязанных системных программ, назначение которого -организовать</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»64″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c0″>Глобальные аппаратные и программные настройки системы хранятся в разделе реестра…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_65-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>HKEY_CURRENT_CONFIG</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>HKEY_LOCAL_MACHINE</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>HKEY_USERS</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»65″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c18″>Сегментирование рынка – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_66-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление конкурентов на однородные группы</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление поставщиков на однородные группы </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление товара на однородные группы </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление потребителей на однородные группы</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: г</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»66″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_67-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>нужда в конкретном виде продукции</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>потребность в товаре (услуге)</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»67″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c57 c5 c56″><span class=»c11″>Нарушение нормального функционирования отдельной программы, устройства или компьютера в целом…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_68-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>сбой</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>отказ</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>поломка</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>ошибка</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»68″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c5 c13″><span class=»c0″>Товарная марка предназначена для того, чтобы…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_69-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>компенсировать недостающее товару качество </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>обосновать более высокую цену на товар</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>дифференцировать товар на рынке среди себе подобных </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>не дифференцировать товар на рынке</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»69″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c57 c59 c5″><span class=»c0″>Способность аппаратных или программных средств работать с компьютерной системой называется…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_70-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>соответствием</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>совместимостью</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>преобразованием</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>расширением</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»70″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c11″>Неотъемлемая часть компьютерной системы, которая является логическим продолжением технических средств – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_71-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>программное обеспечение</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>материнская плата</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>антивирусы</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>система ввода/вывода</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c33″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»71″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c0″>С  помощью  какого  теста проверяется  совместимость продукта  с   программным и  аппаратным обеспечением…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_72-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>регрессионное тестирование</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>тестирование совместимости</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>инсталляционное тестирование</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>конфигурационное тестирование</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: г</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3,ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»72″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c0″>Наиболее важными критериями для сегментации рынков потребительских товаров являются…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_73-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>уровень платежеспособного спроса</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>географические, демографические, психологические и поведенческие критерии</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>сложившиеся традиции в потреблении </span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»73″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c0″>Определите уровень канала сбыта судов, самолетов, поездов…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_74-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>одноуровневый </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>двухуровневый </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>нулевой</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>трехуровневый</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»74″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Основные характеристики услуг…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_75-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>вкусовые ощущения</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>цена товара и надежность поставщика</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>неотделимость от производителя, неосязаемость </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>сенсорные ощущения</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: в</span></p><p class=»c5 c14″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:  ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2,ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»75″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c15 c5 c21″><span class=»c0″>Выберите вид рекламы, формирующий первоначальный спрос…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_76-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>информативная</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>напоминающая </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>подкрепляющая </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>сравнительная.</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»76″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Жизненный цикл товара – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_77-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>время, в течение которого товар находится на рынке </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>срок годности товара </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>время с момента замысла товара до момента его производства </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Время использования товара потребителем</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c18″>Ответ: а</span></p><p class=»c46 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»77″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Как называется точка пересечения кривых спроса и предложения…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_78-0 start» start=»1″><li class=»c5 c10″><span class=»c0″>точка стабильности </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>точка равновесия </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>критическая точка</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»78″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c44 c5″><span class=»c11″>Программное обеспечение, способное создавать копии самого себя и внедрятся в код других программ…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_79-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>прикладное</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>системное</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>вредоносное</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c11″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»79″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c15 c5 c21″><span class=»c11″>Действия, направленные на устранение защиты программного обеспечения, встроенные разработчиками для ограничения функциональных возможностей…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_80-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Взлом программного обеспечения</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Обновление программного обеспечения</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Модернизация программного обеспечения</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»80″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Сегментирование рынка – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_81-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление конкурентов на однородные группы</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление потребителей на однородные группы </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление товара на однородные группы</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>деление номенклатуры товара на ассортимент товара</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»81″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Эмуляторы – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_82-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0 c5″>специально написанные программы-эмуляторы, позволяющие запустить программное обеспечение, разработанное для персональных компьютеров одного типа, на другом ПК</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0 c5″>специальные программы, выполняющие каждую команду исходной программы посредством одной или нескольких команд ПК</span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0 c5″>специальные платы, несущие на себе дополнительные процессор, оперативную память и видеопамять другой аппаратной платформы</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»82″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос, — это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_83-0 start» start=»1″><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>рынок продавца </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>рынок покупателя </span></li><li class=»c12 c5″><span class=»c0″>рынок посредника </span></li></ol><p class=»c15 c5 c21″><span class=»c18″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»83″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Степень соответствия содержания страницы к запросу пользователя – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_84-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Релевантность</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Жизненный цикл</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Систематизация</span></li></ol><p class=»c46 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»84″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c11 c5″>Портал – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_85-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0 c5″>сайт, который содержит исчерпывающую информацию по некоторой предметной области</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0 c5″>крупный веб-ресурс, предназначенный для формирования некоего Интернет-сообщества</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0 c5″>сайт, являющийся прямой рекламой отдельно взятого товара или события</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции:ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»85″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c11″>Что включает в себя</span><span class=»c0 c5″>Администрирование ПО…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_86-0 start» start=»1″><li class=»c41″><span class=»c0″>координацию взаимоотношений с разработчиками программного обеспечения.</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0 c5″>деинсталляция программного обеспечения</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0 c5″>управление доступом к информационным системам, решение вопросов совместимости сдругим ПО, обеспечение информационной безопасности и т.д.</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»86″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Потребность – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_87-0 start» start=»1″><li class=»c1″><span class=»c0″>количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд </span></li><li class=»c1″><span class=»c0″>нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму</span></li><li class=»c1″><span class=»c0″> товар, который способен удовлетворить нужду потребителя </span></li><li class=»c1″><span class=»c0″>товар, который покупает потребитель</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: б</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.</span></p><p class=»c15 c5 c20 c21″><span class=»c24″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»87″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c13 c5″><span class=»c0″>Товары повседневного спроса характеризуются…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_88-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>распространением через сеть специальных магазинов </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>приобретением на большую сумму денег</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>приобретением на небольшую сумму денег</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: в</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c15 c5 c20 c21″><span class=»c24″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»88″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c15 c5 c59″><span class=»c0″>Какое из указанных определений соответствует маркетинговому пониманию рынка…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_89-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>рынок – это потребители, которые имеют финансовые возможности для приобретения товара</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>рынок – это часть потребителей, интересующаяся товарами вашей фирмы</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>рынок – это совокупность потребителей со сходными потребностями </span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>рынок – это часть потребителей, относящихся к одному сегменту</span></li></ol><p class=»c15 c5 c21″><span class=»c18″>Ответ: а</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.</span></p><p class=»c15 c5 c20 c21″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»89″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Расположите в правильной последовательности этапы проведения анкетирования. Соответствующие буквы запишите в порядке установленной последовательности:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_90-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Обработка полученной информации</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Разработка анкеты</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Определение цели анкетирования</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Проведение анкетирования</span></li></ol><p class=»c15 c5 c21″><span class=»c0″>Ответ: вбга</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20 c21″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»90″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Расположите в правильной последовательности проблемы совместимости при установке приложения.Соответствующие буквы запишите в порядке установленной последовательности:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_91-0 start» start=»1″><li class=»c1″><span class=»c0″>Оценка проблем совместимости и способов их решения</span></li><li class=»c1″><span class=»c0″>Экспериментальное тестирование приложения</span></li><li class=»c1″><span class=»c0″>Сбор сведений о приложении</span></li><li class=»c1″><span class=»c0″>Анализ приложения</span></li><li class=»c1″><span class=»c0″>Устранение проблем совместимости приложения при установке</span></li></ol><p class=»c15 c5 c21″><span class=»c0″>Ответ: вгадб</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»91″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Расположите в правильной последовательностиэтапы жизненного цикла программного обеспечения. Соответствующие буквы запишите в порядке установленной последовательности:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_92-0 start» start=»1″><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Проектирование</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Формирование требований к ПО</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Тестирование</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Снятие с эксплуатации</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Ввод в действие</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Реализация</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Эксплуатация и сопровождение</span></li></ol><p class=»c5 c21 c67″><span class=»c18″>Ответ:баевджг</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20 c21″><span class=»c24″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»92″><li class=»c65 c5 c51 li-bullet-0″><span class=»c0″>Расположите в правильной последовательности этапы маркетингового исследования. Соответствующие буквы запишите в порядке установленной последовательности:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_93-0 start» start=»1″><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Представление полученных результатов исследования</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Планирование и организация сбора</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выявление проблем и формулирование целей исследования</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Систематизация и анализ собранной информации</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: гавдб</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»93″><li class=»c65 c5 c51 li-bullet-0″><span class=»c0″>Расположите в правильной последовательности этапы продвижения Интернет-ресурса. Соответствующие буквы запишите в порядке установленной последовательности:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_94-0 start» start=»1″><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Внешняя оптимизация сайта</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Анализ конкурентов</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Внутренняя оптимизация сайта</span></li><li class=»c15 c5 c16 li-bullet-0″><span class=»c0″>Получение информации о бизнесе компании</span></li><li class=»c15 c16 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Определение целей сайта</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c18″>Ответ: гдбва</span></p><p class=»c14 c5″><span class=»c0″>Оценка: дихотомическая; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c14 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»94″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Расположите в правильной последовательности этапы внедрения CRM-системы.Соответствующие буквы запишите в порядке установленной последовательности:</span></li></ol><ol class=»c2 lst-kix_list_95-0 start» start=»1″><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Запуск проекта CRM</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Выпуск обновления CRM</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Разработка стратегии внедрения CRM, выявление проблем предприятия</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Реализация проекта CRM</span></li><li class=»c10 c5″><span class=»c0″>Расчет рентабельности внедрения, выбор платформы CRM</span></li></ol><p class=»c6 c5″><span class=»c0″>Ответ: вдгаб</span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c24″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»95″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c15 c5 c51″><span class=»c0″>Индексация – это… </span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8,ОК 9,  ПК 3.1, ПК 3.4.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c24″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»96″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c15 c5 c51″><span class=»c0″>Опрос – это…</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_97-0 start» start=»1″><li class=»c15 c5 c60 li-bullet-0″><span class=»c0″>метод сбора данных путём выяснения мнения сообщества по тем или иным вопросам</span></li><li class=»c15 c60 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>метод сбора первичной маркетинговой информации о каком-либо исследуемом объекте</span></li><li class=»c15 c60 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>метод сбора данных, путём заполнения анкет</span></li></ol><p class=»c15 c5 c20 c21″><span class=»c24″></span></p><p class=»c52 c5 c56″><span class=»c18″>Ответ:</span><span class=»c0″> а</span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.2.</span></p><p class=»c5 c20 c52″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»97″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Выберите верный, на Ваш взгляд, ответ и обведите его кружком.</span></li></ol><p class=»c15 c5 c51″><span class=»c0″>Портал – это…</span></p><a id=»t.ec5959b9c40589c3f3d08fc1029990a764b3c927″></a><a id=»t.0″></a><table class=»c50″><tbody><tr class=»c68″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>1. Информационный сайт</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c11″>А) Сайт, интегрированный в корпоративную информационную систему управления предприятием</span></p></td></tr><tr class=»c70″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>2. Система управления предприятием</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>Б) Крупный веб-ресурс, предназначенный для формирования некоего интернет-сообщества</span></p></td></tr><tr class=»c49″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>3.</span><span class=»c11 c5″> Портал</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c0″>В) Сайт, который содержит исчерпывающую информацию по некоторой предметной области</span></p></td></tr></tbody></table><p class=»c52 c5 c56″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>1В 2А 3Б</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3.</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c24″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»98″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Установить соответствиемежду основными видами программного обеспечения и их определениями:</span></li></ol><a id=»t.394784eb8af4819413a82d6b79817dfdc55c12fd»></a><a id=»t.1″></a><table class=»c50″><tbody><tr class=»c68″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>1. Прикладные программы</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>А) </span><span class=»c11 c5″>Программы,</span></p><p class=»c15 c5″><span class=»c11″>выполняющие различные вспомогательные функции (управление ресурсами компьютера)</span></p></td></tr><tr class=»c34″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>2. Инструментальные программные системы</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>Б) Программы, облегчающие процесс создания новых программ для компьютера</span></p></td></tr><tr class=»c49″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15″><span class=»c11″>3.</span><span class=»c11 c5″> Системные программы</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c11″>В) Программы, обеспечивающие выполнение необходимых пользователям работ</span></p></td></tr></tbody></table><p class=»c7 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>1В 2Б 3А</span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c33″ id=»h.gjdgxs»><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9, ПК 3.2, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»99″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Установить соответствиемежду видами совместимости и их определениями:</span></li></ol><a id=»t.1ac6357d2d465db2d80916890470195f71c43ab5″></a><a id=»t.2″></a><table class=»c50″><tbody><tr class=»c47″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c42 c5″><span class=»c0″>1. Аппаратная совместимость</span></p><p class=»c15 c20″><span class=»c24″></span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c11″>А) Способность одного устройства работать с узлами другого устройства</span></p></td></tr><tr class=»c36″><td class=»c5 c29″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c0″>2. Программная совместимость</span></p><p class=»c15 c20″><span class=»c24″></span></p></td><td class=»c5 c19″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c0″>Б)Способность выполнения одинаковых программ получением одних тех результатами</span></p></td></tr><tr class=»c75″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c0″>3.Информационная совместимость</span></p><p class=»c15 c20″><span class=»c0″></span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c0″>В) Способность двух или более систем адекватно воспринимать</span></p></td></tr></tbody></table><p class=»c7 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>1А 2В 3Б</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c7 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><ol class=»c2 lst-kix_list_96-0″ start=»100″><li class=»c8 c5 li-bullet-0″><span class=»c0″>Установить соответствиемежду основными этапами жизненного цикла программного обеспечения и действиями на этих этапах:</span></li></ol><a id=»t.4419326eb6c07c8598fbbff5c5a9a376b2b96656″></a><a id=»t.3″></a><table class=»c50″><tbody><tr class=»c47″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c42 c5″><span class=»c11″>1. </span><span class=»c11 c5″>Процесс поставки</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c5 c15″><span class=»c0″>А) Действия и задачи организации, эксплуатирующей систему</span></p></td></tr><tr class=»c36″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c5 c42″><span class=»c0″>2. Процесс разработки</span></p><p class=»c15 c20″><span class=»c0″></span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c11″>Б)Действия и задачи, выполняемые разработчиком, создание ПО и его компонентов</span></p></td></tr><tr class=»c55″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c42 c5″><span class=»c0″>3.Процесс приобретения</span></p><p class=»c15 c20″><span class=»c0″></span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c11″>В) Действия и задачи, выполняемые сопровождающей организацией</span></p></td></tr><tr class=»c76″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c42 c5″><span class=»c0″>4.Процесс сопровождения</span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c0″>Г)Действия и задачи, выполняемые поставщиком, который снабжает заказчика программным продуктом или услугой</span></p></td></tr><tr class=»c3″><td class=»c29 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c42 c5″><span class=»c0″>5.Процесс эксплуатации</span></p><p class=»c15 c5 c20″><span class=»c0″></span></p></td><td class=»c19 c5″ colspan=»1″ rowspan=»1″><p class=»c15 c5″><span class=»c0″>Д)Действия и задачи заказчика, приобретающего ПО</span></p></td></tr></tbody></table><p class=»c7 c5″><span class=»c18″>Ответ: </span><span class=»c0″>1Г 2Б 3Д 4А 5В</span></p><p class=»c7 c5″><span class=»c0″>Оценка:дихотомическая оценка; правильное выполнение задания оценивается 1 баллом, неправильное – 0 баллов.</span></p><p class=»c7″><span class=»c0″>Компетенции: ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 8, ОК 9, ПК 3.1, ПК 3.3, ПК 3.4.</span></p><p class=»c7 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><p class=»c7 c5 c20″><span class=»c0″></span></p><p class=»c20 c58″><span class=»c9″></span></p></div></div></div></div></div><br><div class=»block marina-gradient-rounded-corners marina-title-rounded-green»><div class=»inner clearfix»><div class=»inner-wrapper»><div class=»inner-inner»><h2 class=»title block-title»>По теме: методические разработки, презентации и конспекты</h2><div class=»others»><img class=»lazyload» data-src=»/sites/default/files/pictures/2022/09/08/picture-527911-1662627486.jpg»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2014/11/15/rabochaya-programma»>РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ.02. РАЗРАБОТКА, ВНЕДРЕНИЕ И АДАПТАЦИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОТРАСЛЕВОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ </a></h6><p class=»search-excerpt»>Рабочая программа профессионального модуля – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности  СПО 230701 «Прикладная информатика (по отр…</p></div><div class=»others»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2015/09/22/rabochaya-programma»>Рабочая программа профессионального модуля «Разработка. внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности»</a></h6><p class=»search-excerpt»>Программа профессионального модуля «Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности». Специальность «Прикладная информатика (по отраслям)»….</p></div><div class=»others»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2016/10/18/programma-professionalnogo-modulya»>Программа профессионального модуля 02. Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности Для специальности: 230701 «Прикладная информатика» (машиностроение)</a></h6><p class=»search-excerpt»>Программа  профессионального модуля является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 09.02.05 Прикладная информатика (по отрасл…</p></div><div class=»others»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2016/12/12/komplekt-otsenochnyh-sredstv-dlya»>Комплект оценочных средств для дифференцированного зачёта по МДК «Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности»</a></h6><p class=»search-excerpt»>Комплект оценочных средств для дифференцированного зачёта по МДК «Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности» для студентов специальности «Прикладная информатика по…</p></div><div class=»others»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2017/11/22/kontrolno-izmeritelnye-materialy»>контрольно-измерительные материалы по ПМ03. Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности </a></h6><p class=»search-excerpt»>Контрольно-измерительные материалы по МДК 03.01 «Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности» специальность 09.02.05 Прикладная информати…</p></div><div class=»others»><img class=»lazyload» data-src=»/sites/default/files/pictures/2018/03/20/picture-1021977-1521524551.jpg»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2018/04/04/metodicheskie-ukazaniya-po»>Методические указания по выполнению курсового проекта по МДК 02.01 Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности</a></h6><p class=»search-excerpt»>Методические указания по выполнению курсового проекта по МДК 02.01 Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности  предназначены для студентов очного и заочн…</p></div><div class=»others»><img class=»lazyload» data-src=»/sites/default/files/pictures/2022/04/20/picture-1402760-1650441821.jpg»><h6><a href=»/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2022/04/20/ekzamenatsionnyy-test-po»>Экзаменационный тест по дисциплине МДК04.01 Обеспечение проектной деятельности</a></h6><p class=»search-excerpt»>Экзаменационный тест по дисциплине МДК04.01 Обеспечение проектной деятельности…</p></div></div></div></div></div><br>
<ul class=»links inline»><li class=»flag-like first last»><span><span class=’like-tooltip flag-like’><a href=’#’>Мне нравится</a><span class=’flag-throbber’> </span></span></span></li>
</ul> <div class=»share_buttons clearfix»>Поделиться:<div class=»ya-share2″ data-services=»vkontakte,odnoklassniki,telegram,moimir» data-url=»https://ftp.nsportal.ru/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2022/04/20/ekzamenatsionnyy-test-po-0″ data-title=»Экзаменационный тест по дисциплине МДК03.01 Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности» data-image=»https://nsportal.ru/sites/default/files/pictures/2022/04/20/picture-1402760-1650441821.jpg»></div></div>
 <div class=»add-new-comment-button my-button-large»></div>
</div>

</div>
</div>
</div>
</div>
</div> </div><!— /content-inner —>
</div><!— /content —>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div id=»user_relationships_popup_form» class=»user_relationships_ui_popup_form»></div><script type=»text/javascript» src=»/sites/default/files/advagg_js/js__hxOxF7aEdhvlSyCfiIODtjKmufwiFkLnYBgfAc3JU2U__Zvl8DJBWOfPQpMnqpLsqpzRLZD7C0PqUDMlY8RRkYVw__SKTKRlDPnq7SlrDSfcbmTDevsg-Z69kuuSVlS0HCnWQ.js» defer=»defer»></script>
<script type=»text/javascript» src=»/sites/default/files/advagg_js/js__c1zZbhXAByh0V-pY3W2l6b4e6e6URcR4okOH_epIox4__Deutd4BLbEk2XEgiZtr1YKg6NmebYf0al-6Mec41cWA__SKTKRlDPnq7SlrDSfcbmTDevsg-Z69kuuSVlS0HCnWQ.js» defer=»defer»></script>
<script defer src=»https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.1.0/dist/js/bootstrap.min.js» integrity=»sha384-cn7l7gDp0eyniUwwAZgrzD06kc/tftFf19TOAs2zVinnD/C7E91j9yyk5//jjpt/» crossorigin=»anonymous»></script>
</body>
</html>

<!— Page cached by Boost @ 2023-02-05 22:05:07, expires @ 2023-05-28 22:05:07, lifetime 3 месяца 3 недели —>
<!— cache/normal/nsportal.ru/npo-spo/informatika-i-vychislitelnaya-tekhnika/library/2022/04/20/ekzamenatsionnyy-test-po-0_ —>

Антирегрессионное тестирование – минимизируйте затраты

Регрессионное тестирование играет важнейшую роль в разработке продукта и считается непростой задачей. С этим трудно не согласиться, когда вы тестируете то, что уже было протестировано, а потом тестируете это снова. Термин «регрессия» ассоциируется у членов команды с большими усилиями. Мы знаем, насколько головоломным и вместе с тем незаменимым может быть регрессионное тестирование для процесса релиза и спрашиваем «Приведет ли невыполненное регрессионное тестирование к неудовлетворительному результату?» и «Нужно ли проводить регрессионное тестирование, если программа без ошибок – это недостижимая цель?» Что ж, ответом будет «Да! Регрессионное тестирование нужно проводить регулярно».

Что подразумевается под регрессионным тестированием?

На этот вопрос можно ответить одной фразой: «Исправляя одну ошибку, вы привносите в приложение несколько новых ошибок». Регрессионное тестирование – это то, что позволяет обеспечить исправление ошибки без побочных эффектов.
Во время тестирования выявляются некоторые ошибки, при этом разработчики проекта проводят быструю отладку. Тестировщики и разработчики проводят регрессионное тестирование, чтобы исправление ошибок не привело к нарушению функционала приложения.

Определение: Регрессионное тестирование определяется как вид тестирования программного обеспечения, которое проводится, чтобы подтвердить, что последнее изменение программы или кода не сказалось отрицательно на существующих возможностях. Это не что иное, как полная или частичная выборка уже исполненных тестовых сценариев, которые исполняются повторно с целью проверить правильность работы существующих функций. Регрессионное тестирование также называется подтверждающим тестированием.

Антирегрессионное тестирование

Сам термин «регрессионное тестирование» в некотором роде неточен. Правильнее было бы назвать тестирование «антирегрессионным», так как мы выполняем тесты, чтобы проверить, что система не регрессировала (то есть в результате внесения изменений в ней не возникло еще больше ошибок). Точнее говоря, цель регрессионного тестирования состоит в том, чтобы убедиться, что изменение или улучшение кода программы или среды не нарушило функциональность и не создало побочных эффектов.

Как правило, компании используют так называемый набор или комплекс регрессионных испытаний. Это набор тестовых сценариев, используемых специально для регрессионного тестирования.

Целесообразно иметь комплекс регрессионного тестирования на каждом уровне проверки. Все тестовые сценарии, содержащиеся в комплексе регрессионного тестирования, должны выполняться всякий раз при создании новой версии программного обеспечения, что делает их идеальными кандидатами для автоматизации.

Почему с регрессионными дефектами трудно иметь дело?

Регрессионные ошибки зачастую неизбежны и требуют исправления до развертывания. Регрессионные ошибки трудно исправить по нескольким причинам.

Увеличение стоимости проекта: Крупная ошибка, найденная во время регрессионного тестирования, может создать значительное препятствие для процесса разработки. В отсутствие тщательного планирования регрессионное тестирование может увеличить стоимость проекта. Разработчики и тестировщики выполняют регрессионное тестирование периодически до тех пор, пока ошибки не будут найдены. Исправление регрессионных дефектов требует от разработчиков и тестировщиков выполнения доработок.

Временные сложности: Время регрессионного тестирования приходит после завершения одного этапа разработки и тестирования. По мере приближения сроков выполнения проекта регрессионное тестирование становится серьезным испытанием для команды. У разработчиков остается очень мало времени на исправление ошибок, а у тестировщиков – на проведение повторных функциональных и регрессионных испытаний.

Замедление процесса управления проектом: Каждая компания использует некоторый процесс, обеспечивающий создание продукта в соответствии с требованиями. При обнаружении значительного дефекта в программном обеспечении этот процесс может быть нарушен. Это негативно скажется на сроках выполнения проекта и развертывания продукта.

Тонкости исправления регрессионных дефектов

С регрессионным тестированием можно прекрасно справляться путем ревью кода, а также автоматизации как можно большего числа функциональных и нефункциональных сценариев. Каждый раз необходимо стараться избегать переделок. Это трудно сделать при совместной работе большого числа участников, однако можно попытаться исключить доработки.

Существенные изменения программы и ошибки – обычные явления в разработке продукта. При необходимости каких-либо доработок необходимо обсудить их на совещании, на котором количество ошибок в регрессионном тестировании сводится к минимуму.

Подтвердите каждую ошибку, выявленную в программе, и обсудите ее с членами команды. Это позволяет лучше понять программу и усовершенствовать продукт.

Сосредоточьтесь на наиболее частых сценариях использования программного приложения вместо того, чтобы пытаться протестировать все сразу. Например, лучше всего начать с регистрации пользователей, входа пользователей или покупок.

В регрессионную проверку следует включать этап исследовательского тестирования, которое помогает обеспечить проведение проверок и работу программного обеспечения в соответствии с пользовательскими ожиданиями.

Сравнение регрессионного тестирования и повторного тестирования

Очень тонкая линия разделяет регрессионное тестирование и повторное тестирование.

Цель регрессионного тестирования – убедиться, что изменения не повлияли на неизмененённую часть. Повторное тестирование проводится для того, чтобы проверить, что тестовые сценарии, не прошедшие во время последнего выполнения, работают после исправления дефектов. Регрессионное тестирование не проводится для исправления конкретных дефектов. Повторное тестирование выполняется на основе исправлений дефектов.

Автоматизация – ключевой фактор регрессионного тестирования, тогда как повторное тестирование невозможно автоматизировать по причине неопределенности. Проверка дефекта проводится только в рамках повторного тестирования.

Когда применяется регрессионное тестирование?

Регрессионное тестирование рекомендуется выполнять при возникновении следующих событий:

Регрессионное тестирование играет большую роль для приложения. Несмотря на некоторые недостатки, регрессионное тестирование выполняется, поскольку ошибки имеются во всех приложениях, но мы должны убедиться, что для пользователя они будут работать стабильно.

Источник

Цена качества: 7 принципов оптимизации затрат на тестирование

Думаете, как сэкономить на тестировании вашего ПО? Вы не одиноки. Возникает лишь одно маленькое но: если софт не дотестировать, возможны самые негативные сценарии – от дорогостоящей и крайне невыгодной вам доработки приложения на поздних стадиях до потери репутации и ухода клиентов/заказчиков к конкурентам.

Готовы взять к себе в штат 50 самых опытных тестировщиков, чтобы обеспечить качество продукта? Вот же круто! А зачем? Нужно понимать: если выделите слишком большие ресурсы на тестирование в тех случаях, когда это неоправданно, вы раздуете бюджет и софт будет слишком дорогой. Обрадуются ли этому ваши пользователи и заказчики? Вы снова рискуете.

Да, мы намекаем, что истина где-то посередине. В этой статье мы расскажем об основных принципах, следуя которым вы сможете найти баланс между стоимостью тестирования и качеством своего продукта.

Принцип №1. Начинайте тестировать как можно раньше

Одна из самых распространенных ошибок – это начинать тестировать продукт на поздних стадиях, когда он практически готов к релизу. Чем раньше команда тестирования (QA) подключается к процессу разработки, тем ниже вероятность пропустить ошибку в продакшн. Кроме того, ошибка выявленная на ранней стадии разработки обойдется дешевле. В разы. Наш опыт показывает, что цена фикса на поздних этапах может оказаться в 30 раз дороже, чем фикс этой же ошибки, например, на стадии прототипа.

Случай из практики: мы очень долго ждали в тестирование серверное приложение, которое собирало и обрабатывало большой массив данных пользователей. Разработчики просто отказывались отдавать его, мотивируя это тем, что у них много проблем, а тестирование можно провести и в конце. В итоге они работали над новой версией четыре месяца.

Когда мы начали тестировать приложение с реальным объемом пользовательских данных, оказалось, что выбранная архитектура базы данных не справляется с такой нагрузкой. Команде разработчиков из пяти человек пришлось заново всё планировать, переписывать дизайн и архитектуру приложения, а нам – тестировать его с нуля. Релиз состоялся на шесть недель позже планового.

Итог: желание сэкономить 150 человеко-часов на тестировании и отодвинуть его к релизу привело к потере 1100 человеко-часов своих сотрудников и двойным затратам на тестирование.

Принцип №2. Экономьте, но только не на аналитике

Допустим, вы прислушались к нашим аргументам и решили реализовать первый принцип. На каком этапе разработки продукта выгоднее всего раскошелиться и подключить команду тестирования? Ответ: на этапе планирования архитектуры приложения, ну или хотя бы на этапе анализа и подготовки требований.

Без грамотно проведенной аналитики вы рискуете выпустить на рынок идеальный продукт, который никому не нужен. Такое бывает, когда вы не учитываете особенности своей целевой аудитории.

Мы помним страшилку о приложении для бега, которое было заточено под пользователей из Азии. Оно бы обязательно понравилось ЦА и принесло прибыль, если бы клиенты смогли установить приложение на свои смартфоны. Но они не смогли, а знаете почему? На этапе сбора требований была допущена ошибка, из-за которой приложение тестировалось на айфонах и смартфонах Samsung, которых в Азии – минимум. Ведь азиатские пользователи однозначно отдают предпочтение Huawei и OPPO.

В нашем примере сэкономить у разработчика опять не получилось. Мало того, что пришлось потратить 300 человеко-часов на доработку и тестирование продукта, так еще и репутационные издержки практически поставили проект на колени.

Итог: вы можете пригласить специалистов со стороны или ограничиться своими силами, главное – помните, что потребительское тестирование на этапе поддержки обходится в десятки раз дороже. И под дороже мы подразумеваем не столько денежные убытки, сколько репутационные издержки. Не экономьте на аналитике. Только не на ней!

Принцип №3. Определите цели и ожидания

Конечно же, вы хотите, чтобы всё работало, и работало хорошо. Но этого мало. Вам нужно понимать, насколько хорошо и почему именно настолько.

Знаете, как распознать хорошего тест-менеджера? Он сразу начинает «пытать» вас, чтобы понять, какого именно качества продукт вам нужен. Мы называем это сбором ожиданий. Качество вашего ПО складывается из определенных кирпичиков. Опытный тест-менеджер захочет узнать, какие именно кирпичики нужно положить в фундамент качества.

Когда к нам приходит заказчик и говорит: «Я хочу, чтобы оно работало», мы начинаем его расспрашивать: какая основная цель создания продукта? какие функции наиболее востребованы пользователями? как они их используют?

После сбора ожиданий идет постановка SMART-целей, их декомпозиция, построение задач и таблиц KPI. В итоге мы четко определяем:

Иногда, правда, случаются казусы. На проекте интернет-магазина страховых услуг мы провели анализ и подготовили предложение. Ввиду сложности функционала и величины модулей, помимо полного функционального и регрессионного тестирования продукта, мы рекомендовали автоматизировать регресс. Несмотря на то что именно на регресс уходила большая часть времени, заказчик отказался от его автоматизации, мотивировав это тем, что имеется сильная команда «ручников», а автоматизация отнимет много времени и станет невыгодной. Все наши дальнейшие аргументы и расчеты игнорировались. Мы не смогли доказать свою позицию и три месяца тестировали регресс вручную, что, по сути, было убыточно для заказчика.

Затем проект свернули, два месяца анализировали и вернулись с предложением использовать план по автоматизации, который мы предложили пять месяцев назад.

Итог: нужно уметь не только понять цели проекта и желания клиента, но и доказать ему, что вы на его стороне и знаете, как получить выгоду. Иначе будет как у нас: слитый на ручное регрессионное тестирование бюджет, хотя автоматизация сэкономила бы и время, и деньги. Кстати, об автоматизации…

Принцип №4. Автоматизируйте

…Но мудро. И предварительно посчитав ROI.

Чтобы автоматизация экономила ваши деньги, продукт должен быть стабильным. Впрочем, если он очень динамично меняется, это не значит, что автоматизация вам не поможет. Использование тулов и специализированных программ – уже автоматизация. Например, вы поможете автоматить рутинные операции, съедающие время ваших тестировщиков. Скажем, написать утилиту, которая собирает нужные конфигурации.

Случай из практики: заказчик хотел релизиться каждый день вместо двух раз в неделю. При этом полное ручное регрессионное тестирование занимало два-три дня. А так как 80% функциональности продукта были устоявшимися и стабильными, было принято решение ее автоматизировать. Для этого мы разработали четыре сценария автоматизации и провели сравнительный анализ их эффективности. Обычно для этого мы используем восемь показателей:

Окончательный отбор прошли два сценария автоматизации. Их использование позволило нам сократить регресс с двух дней до пары часов на прогон автотестов, плюс два часа на оставшиеся ручные проверки, которые автоматизировать оказалось нерентабельно.

Итог: автоматизация может сократить трудозатраты на тестирование в десятки раз, а может слить бюджет впустую. Без умения анализировать и считать ROI вы всегда рискуете навсегда разочароваться в автоматизации.

Принцип №5. Научитесь использовать новичков

Не хотите автоматизировать? Тестеры с опытом бьют по бюджету? Подумываете нанять рукастых выпускников вузов за небольшую, но разумную зарплату? Неплохая идея, но есть несколько нюансов. Даже если у вас несложный продукт, одних новичков вам не хватит.

Ребенок может найти баг в игре и сломать приложение по методу манки-тестинг, но найдет ли он все баги? Конечно нет. Мы очень любим новичков, но они, как правило, не владеют методами исследовательского тестирования. Зато они могут «ходить» по тестам. Поэтому на компанию новичков с горящими глазами нужен «старичок», который пропишет проверки на том уровне, который будет понятен вашим новичкам.

Например, мы привлекаем новичков под присмотром наставников даже к некоторым сложным проектам. Вначале процесс интеграции и адаптации новичка на проекте занимал месяц, что, разумеется, увеличивало сроки и стоимость тестирования. Для решения этой проблемы мы разработали «пакеты новичка» с тестовой документацией и всеми инструкциями по установке и настройке необходимых компонентов. Этот шаг позволил сократить срок полной адаптации сначала до двух недель, а после добавления в «пакет» набора наглядных кейсов и обучающих видео – до недели.

Фрагмент набора кейсов для тестирования страхового продукта представлен ниже.

«Пакет новичка» может включать что-то совсем простое, но полезное, типа генератора данных.

А может давать конкретные шаги по прохождению кейсов. Кстати, по нашему опыту, лучше всего давать новичкам именно тест-кейсы (с подробно расписанными шагами и предусловием), а не чек-листы.

Имея такой набор под рукой, новичок всегда будет знать, какой тест проходить, что делать и где искать недостающую информацию.

Итог: выгодно использовать труд новичков без потери качества и скорости тестирования вполне возможно. Junior способен приносить реальную пользу на проекте уже со второй недели, сократив потери времени на адаптацию в 4 раза (со 160 до 40 часов).

Опытный наставник и бизнес-процессы интеграции новичков помогут вырастить крутую команду в кратчайшие сроки. Мы вот регулярно так делаем, а количество классных тестировщиков, которых мы подготовили, уже превысило тысячу!

Принцип №6. Вам не нужны сто тестировщиков, вам нужны те, кто работает головой

Тестировщиков не должно быть много, их должно быть достаточно. Вы же не хотите потратиться на отличных опытных ребят, которые будут просто скучать на работе или заводить никому не нужные миноры? Точно так же вы не захотите, чтобы сорок разработчиков завалили одного несчастного специалиста по тестированию всеми своими фиксами и у него не хватало ни времени, ни энергии на качественную работу над задачами. Итак, шестое правило баланса цены и качества – искать этот баланс.

Интуиция – это важно, но всё же старайтесь прибегать к помощи стратегов и аналитиков, которые помогут вам оценить объем задач, необходимое вам количество людей и их квалификацию.

Распространенный случай из практики. Не так давно к нам обратился клиент, у которого в команде было 12 тестировщиков: ТМ, senior, middle и 9 junior. Мы провели аудит процессов тестирования и отказались от восьми тысяч ненужных задач (таких как регресс незатронутой обновлениями функциональности, заведение миноров и т.д.), плюс придумали, как оптимизировать тесты. Оказалось, что проект нуждается в трех автоматизаторах (предложили своих) и еще одном middlе, которого вырастили из числа junior. От остальных новичков пришлось отказаться.

Далее мы оставили тестирование критичного функционала в блоке «Идентификация и квитовка» на middle. Они проверяли его вручную, исследовательским тестированием. Все остальные блоки практически полностью ушли на автоматизаторов.

В итоге это позволило:

– Снизить стоимость предрелизного тестирования с 232 400 до 35 200 рублей.

– Повысить ROI тестирования за счет автоматизации в 5 раз.

– Снизить управленческую нагрузку на руководство.

– Сократить время предрелизного тестирования на 23 человеко-часа.

– Повысить качество тестирования, оставив на проекте только опытных тестировщиков.

Принцип №7. Посчитайте, что вам выгоднее: штат или аутсорс

Часто, но не всегда аутсорс обходится дешевле и позволяет нанять более опытных сотрудников со скидкой.

Еще один кейс из нашей практики: Как сэкономить более полутора миллионов рублей в год, наняв вместо девяти штатных тестировщиков с зарплатой 70 тысяч рублей девять аутсорсеров с зарплатой 130 тысяч.

Чтобы не быть голословными, покажем таблицу, которая объяснит, откуда берется такая выгода.

В нашем примере штатный тестировщик с окладом 70 тысяч рублей в месяц обходится компании на 14 877 рублей дороже, чем более дорогостоящий специалист-аутсорсер, имеющий почти вдвое больший оклад. Если взять в расчет отдел из 9 человек, которые отработали год, то выгода составит 1 606 716 рублей. А это уже деньги.

Впрочем, иногда бывает, что, даже понимая выгоду, компании не хотят отдавать тестирование на аутсорс. Например, мы часто сталкиваемся с желанием клиента перенести всё к себе в штат. Это связано со страхами и неготовностью делиться своими наработками и документацией с внешними заказчиками.

Такая позиция вполне оправдана: несмотря на все договоры о неразглашении, всегда остается риск случайной утечки информации, стоимость которой не покрывают потом никакие судебные иски. Чтобы не попасть в такую ситуацию, рекомендуем перестраховаться и обратиться к компании, в отношении которой за прошедшие десять лет не было возбуждено ни одного такого иска, предварительно пообщавшись с заявленными у нее на сайте клиентами.

Коротко о сказанном

1. По версии «Национального Института Стандартов и Технологии» стоимость тестирования в конце разработки может превышать её стоимость на начальных этапах в 15 раз, а после релиза в 30 раз.

Не хотите переплачивать? Начинайте тестировать как можно раньше!

2. Непонимание своей ЦА и её требований к продукту похоронило множество отличных проектов.

Экономите на аналитике? Готовьтесь платить за игру в угадайку!

3. Анализировать нужно не только ЦА, но и пожелания заказчиков. На их основе нужно уметь ставить и декомпозировать SMART-цели.

Не умеете ставить чёткие цели? Ваши цели непонятны заказчику? Закладывайте затраты на доработку и переделку!

4. Автоматизация помогает оптимизировать затраты на тестирование. Но не везде и не всегда.

Считаете, что руками тестировать выгоднее? Посчитайте ROI от автоматизации по нескольким сценариям и сравните цифры!

5. Новички в тестировании полны энтузиазма, но им не хватает опыта. Хороший наставник и «пакет новичка» повышает КПД джуна на проекте в 2-3 раза.

Набрали вчерашних выпускников за разумную плату? Готовьтесь доплатить за их превращение из «обезьянки» в человека!

6. Качество не равно количеству. Хороший специалист стоит дороже, потому что он даёт лучший результат.

Не хотите экономить, работая на результат? Тогда вам не стоит проводить аудит команды тестирования и оптимизировать её состав.

7. Аутсорс тестирования позволяет получить на проект опытную команду с гарантией результата. Но подходит аутсорс далеко не всем.

Хотите готовое решение с демократичным ценником? Рассчитайте преимущества от штата и от аутсорса, возможно второй вариант окажется в разы выгоднее.

Вместо эпилога

Качество – понятие многогранное, поэтому и его цена может варьироваться в зависимости от глубины понимания компанией этого термина. Есть много способов сэкономить в ущерб качеству, но не так много вариантов повысить качество без переплат. Соблюдение вышеперечисленных принципов помогло нам заработать надежную репутацию на рынке и лояльность наших клиентов, а самим клиентам – сэкономить силы, ресурсы и время.

Примерьте эти принципы на себя, они весьма просты, а потому эффективны. Надеемся, наша статья поможет вам сэкономить на тестировании без снижения качества. А еще мы ждем ваших вопросов, идей, предложений и замечаний в комментариях.

Нина Агеева,
Deputy Director at Лаборатория качества.

Источник

Этапы тестирования ПО

Тестирование является неотъемлемой частью жизненного цикла программного обеспечения. Само по себе тестирование – длительный процесс проверок на соответствие ожидаемого результата. Нельзя выделить какой-то один этап как важный, каждый из них имеет одинаковый вес. При создании продукта тестировщик не просто играет важную роль, а участвует на каждом этапе разработки от концепции до выхода продукта в свет.

Как уже было отмечено, тестирование – неотъемлемая часть жизненного цикла продукта, однако необходимо понимать, с чего стоит начинать тестирование, и когда оно заканчивается. Например, неопытные специалисты ошибочно думают, что после релиза они могут переключаться на другой проект.

Всего принято выделять 7 этапов тестирования:

Прежде, чем переходить к описанию каждого цикла тестирования, необходимо запомнить важное правило: переход к следующему этапу допустим лишь после полного завершения работы на предыдущем. Теперь поговорим о каждом этапе тестирования отдельно.

Этап 1. Работа с требованиями

Команда тестирования знакомится с требованиями заказчика, функционалом продукта. На данном этапе важно непрерывное общение команд, необходимо задавать вопросы разработчикам.

Тщательное изучение требований должно:

Общение является ключевым аспектом в разработке продукта, а продуманный roadmap (дорожная карта, стратегический план по реализации функционала продукта по определенным датам) позволит устранить нелогичность будущих внесенных изменений в продукт.

Этап 2. Разработка стратегии тестирования и планирование процедур контроля качества

Данный этап важен для лидов или менеджеров, поскольку от понимания полученной на предыдущем этапе информации зависит качество тестирования.

Этап 3. Создание тестовой документации

Цель данного этапа – создать документацию, объем которой будет охватывать детализацию, ход работ, а также вносить ясность для заказчика.

Общение с другими командами, понимание желаний заказчика напрямую влияют на качество тестовой документации. После проведенного тестирования можно проанализировать его успешность.

Тестовая документация может состоять из:

Детализация тестовой документации зависит от проекта, поэтому она может отличаться и по охвату, и по формату, и по объему. Для тестировщика важно поддерживать документацию в актуальном виде, вносить любые изменения, связанные с изменением итогового продукта.

Этап 4. Тестирование прототипа

При создании и тестировании прототипа продукта необходимо выявить основные отклонения от ожидаемого результата и соответствие с бизнес-стратегией. Здесь же выявляются ошибки в работе логики основного функционала, устраняются найденные уязвимости и дефекты, допущенные на этапе разработки. Заказчик может сам участвовать в процессе тестирования прототипа, чтобы он мог оценить, на каком этапе находится разработка продукта. После тестирования выдвигаются пожелания со стороны заказчика. Новые пожелания необходимо задокументировать, оценить сроки, внедрить в проект и передать на осмотр заказчику.

Самый подходящий метод тестирования прототипа – проведение закрытого бета-тестирования, когда продукт тестирует продукт малое количество людей, которые в итоге будут использовать его после релиза. Это помогает учесть пожелания конечных пользователей.

Очень важно лиду или менеджеру проекта передавать информацию тестировщикам и разработчикам о пожеланиях заказчика, на какие частые сбои в продукте натыкались пользователи для того, чтобы сделать его более понятным.

Этап 5. Основное тестирование

Тестирование программного обеспечения является самым длительным и объемным процессом. Здесь формируются репорты о найденных дефектах, выполняется набор тестовых сценариев, создается тестовая среда, выполняется тестирование, виды которого были задокументированы на этапе создания тестовой документации. Смоук- и регресс-тестирования являются одними из основных видов тестирования, которые проводятся на данном этапе.

Важно понимать: невозможно найти все ошибки в продукте. Но и не найти ошибки при тестировании можно считать провалом. Главная цель — не сделать идеальный продукт без ошибок, а найти максимальное количество дефектов, которые потенциально могут сломать систему.

Этап 6. Стабилизация

Наверное, самый непонятный с точки зрения формулировки этап. На нем заканчивается работа с пожеланиями заказчика и фиксируются найденные баги. Он является связующим звеном между командой тестирования и командой разработчиков. На протяжении создания онлайн-ресурса команда разработчиков занималась своими делами, реализуя «хотелки» заказчика, а тестировщики репортили о новых дефектах. А на этапе стабилизации разработчики начинают слушать тестировщиков, устраняя то, что уже работает, но некорректно.

Если продукт существует в какой-то большой системе, то на данном этапе также проверяется коммуникация системы и продукта, то есть проводится интеграционное тестирование.

Этап 7. Эксплуатация и поддержка

Пожалуй, самый волнительный период. После устранения дефектов команда разработчиков переходит в этап тестирования продукта в продакшн-среде. Так как многие ставят точку на проекте после релиза, очень важно подметить, что здесь происходит не только релиз продукта, но и пост-релизовая поддержка.

При всем желании нельзя учесть все нюансы использования, воссоздать ту среду, в которой будет использован продукт. Поэтому на данном этапе необходимо сделать акцент на том, что говорят пользователи, важно прислушиваться к их мнению, поскольку они участвуют не только в использовании продукта, но и тестировании, натыкаясь на ненайденные ошибки. Ваш продукт становится частью жизнедеятельности людей, поэтому устранение дефектов и их поиск проводятся быстро, но тщательно. Не всегда конечный пользователь может предоставить информацию о том, что он сделал для получения ошибки, поэтому за повторение дефекта берется QA-команда.

Изучив все этапы тестирования сложно выделить главный – каждый из них важен по-своему. Тестирование является долгим и кропотливым процессом, результатом которого является выявленная ошибка в системе. Тестировщик должен четко формулировать свою позицию, почему найденная ошибки — действительно дефект, должен прислушиваться после релиза к позиции конечного пользователя и помнить, что ничто в этом мире не идеально.

Источник

Право на ошибку. Деньги и методологии разработки в ИТ

Есть много разных методологий разработки: Waterfall, Agile, Lean и другие. Ситуацию усложняют различные схемы оплаты разработки в ИТ. Что лучше: Fixed Price, Time&Material или взять людей на аутстафф? Человеку, далёкому от коммерческой разработки, бывает сложно разобраться что и когда стоит использовать. Чтобы помочь с этим разобраться, рассмотрим разные методологии и схемы оплаты с точки зрения работы с рисками и права на ошибку. Попробую писать простым языком, чтобы было понятно всем.

Меня зовут Константин Митин, я сооснователь и руководитель компании АйТи Мегастар/АйТи Мегагруп. Когда-то был простым разработчиком, работал в L3, дорос до тимлида, затем и до руководителя филиала разработки крупной ИТ-компании. Теперь я в itMegastar.

Право на ошибку

Что такое ошибка? Это когда что-то сделано неправильно или неидеально. Человек — не идеальное существо, все мы с вами делаем ошибки. Но у ошибок есть цена — последствия и затраты на их исправление (несколько иной угол зрения представлен в статье «Почему ошибаются программисты? Часть 1/2»). Вряд ли кто-то будет спорить, что ошибка бригады интенсивной терапии, спасающей жизнь человека в реанимации, имеет цену выше, чем грамматическая ошибка школьника в первом классе, который только учится писать. Детство — волшебное время, время недорогих ошибок, которые помогают быстро учиться и получать опыт.

Не стоит стремиться к полному отсутствию ошибок, они были, есть и будут. Я предлагаю стремиться к минимизации цены ошибок. Простой бытовой пример. Нам с женой нужно выбрать, в какой цвет нужно покрасить стену в доме. Для неё этот вопрос куда важнее, чем для меня. Но у меня есть мнение, которое у меня спрашивают, и оно отличается от мнения моей жены. Например, она хочет потолок в зелёный цвет покрасить (кроме шуток), а я привык к белым потолкам.

Что может произойти дальше? Можно высказать своё мнение, потом начать обсуждение, потом поспорить, кто-то на кого-то обидится и понесётся дальше. Люди и не из-за такой фигни разводятся. В то же время можно прикинуть, что цена ошибки — стоимость банки краски и немного времени на перекраску. Пусть попробует, не получится, не понравится — просто перекрасим. И дело не в том, что мне все равно, дело в том, что цена этой ошибки для меня приемлема и я к ней готов. И тут быстрее и дешевле попробовать и получить опыт, чем вести дорогостоящие обсуждения.

Иными словами, я дал своей жене право на ошибку и заранее согласился на цену этой ошибки. После этого я уже ничего не теряю, могу лишь приобрести, если жена окажется права. Буду радоваться вместе с ней.

Деньги

Всё же мы занимаемся бизнесом. Разработка в ИТ стоит денег, а ещё нужно заключать договоры. В договоре должна быть схема оплаты и график платежей. Поговорим про схемы оплаты и доступное в них право на ошибку.

Fixed Price

Это обычный договор на оказание услуг, фиксирующий стоимость, график платежей, объём работ, график поэтапной сдачи, если есть этапы работ, дата начала и дата окончания работ. Узкое место — фиксация объёма работ. Это могут быть функциональные требования, указанные в теле договора или ссылка на техническое задание в отдельном приложении к договору. Естественно, если вы планируете использовать Fixed Price, этот формат работы подразумевает, что вы должны очень точно знать, что именно хотите разработать, ещё до старта работ.

Из Fixed Price очень легко сделать договор без права на ошибку. Заказчик не имеет права на ошибку в зафиксированных в договоре требованиях, всё, что выходит за их рамки — доработки, оплачиваемые отдельно. Если исполнитель ошибся в оценке стоимости работ, то всё, что сверху зафиксированной в договоре суммы — исполнитель выполнит за свой счёт. Ошиблись в сроках — Заказчик может разорвать договор.

Почему так? С такими договорами легче всего работать в суде. Обычно судья не имеет опыта в разработке программного обеспечения и не знает контекста ваших взаимоотношений. Основная опора судьи при принятии решения по вашему делу — ваш договор, а также наличие или отсутствие подписанных актов сдачи работ… И опыт судьи при рассмотрении других конфликтов.

В реальной жизни в договорах по Fixed Price остаётся много неопределённости. Это удобно для соблюдения баланса интересов сторон и партнёрских отношений. Всё же с точки зрения бизнеса, а не юристов, договор нужен не для того, чтобы потом ходить с ним по судам. Да, он даёт такую возможность, но пользоваться ей, на самом деле, не выгодно всем сторонам.

Time&Material

При этой схеме оплаты вы платите за фактически отработанные специалистами часы. С юридической стороны это рамочный договор услуг без конкретного объёма выполняемых работ и их конечной стоимости. Вместо этого, например, можно писать ежемесячные заявки на покупку часов специалистов. Подходит, когда вы не совсем понимаете, что хотите получить по итогу работы, и требования могут меняться в процессе разработки. Ответственность за качество и эффективность работы специалистов несёт исполнитель, и придётся доплатить за менеджера проекта.

В этой схеме у заказчика появляется право на ошибку в формировании требований, а у исполнителя в оценке бюджета работы в деньгах и сроках. Так как работа ведётся небольшими этапами, их проще планировать и оценивать. Если уровень оказания услуг перестанет устраивать, то можно быстро остановить работу с неподходящим исполнителем. Обе стороны рискуют только в объёмах последней заявки, которые обычно ограничиваются календарным месяцем.

Outstaffing

Вы арендуете специалиста, скорее всего, на несколько месяцев и больше. С юридической точки зрения все оформляется, как и при модели Time&Material. Однако постановка задач, контроль эффективности и прочие организационные моменты возлагаются на заказчика. Подходит скорее для компаний со своим штатом ИТ, которые понимают, что делают, и которым нужно временно нарастить команду. Причём так, чтобы не брать людей в штат и сэкономить на подборе персонала.

Риски исполнителя ограничиваются срочной заменой арендованного сотрудника, если он, например, уволится. Остальные риски на стороне заказчика. То есть заказчик должен иметь свои компетенции в разработке программного обеспечения и просто испытывать дефицит своих ресурсов.

Методологии разработки

Скажем прямо, методологий разработки много. Навскидку можно вспомнить каскадную модель, итеративную модель, инкрементную модель, различные вариации инкрементно-итеративных моделей, V-модель, Канбан/Lean, манифест Agile, Scrum, XP, Unified Process, RAD и целый ряд производных от этого всего. Конечно, всего не охватишь, поэтому придётся пройтись только по базовым вещам. Это не значит, что все остальное не заслуживает внимания. Наоборот, заслуживает, но придётся на каждую методологию писать по несколько статей.

Каскадная модель разработки (Waterfall / Водопад)

В 1970 году Уинстон Уокер Ройс описал модель разработки, как поток последовательно проходящих фаз анализа требований, проектирования, реализации, тестирования, интеграции и поддержки. Такая модель получила название каскадной модели разработки (Waterfall). Сделал он это, чтобы показать её недостатки по сравнению с итеративной разработкой.

Каскадную модель часто критикуют за недостаточную гибкость и объявление самоцелью формальное управление проектом в ущерб срокам, стоимости и качеству. В каскадной модели нет возможности сделать шаг назад и изменить требования, либо уже разработанный функционал. Все требования известны заранее, проектирование выполнено до начала разработки. Из плюсов — можно быстро провести разработку и тестирование за указанные деньги и в указанные сроки. Очень хорошо подходит под договор Fixed Price, в котором никому не даётся право на ошибку.

Каскадная модель разработки часто обсуждается, но редко используется. Это некоторый сильно упрощённый пример из учебников по разработке и тестированию начального уровня. Например, на каскадной модели можно просто и наглядно расписать основы работы QC-специалиста (quality control) и неправильно расписать основы работы QA-инженера (quality assurance). Первый работает над тем, чтобы находить ошибки в реализации программного обеспечения, а второй работает над тем, чтобы не происходило ошибок в реализации программного обеспечения. И дело тут не только и не столько в объёмах и качестве технической документации.

Также представители идеологии Agile любят критиковать каскадную модель. С одной стороны, их можно понять, получается наглядно. С другой стороны, это всё же неправильно, так как методологии, которые ни разу не уступают Agile в эффективности, обходятся стороной.

С помощью каскадной модели можно реализовывать стандартные и небольшие проекты. Например, какой-нибудь информационный сайт. Для более долгих проектов и более сложных систем ещё в процессе разработки часто выявляется упущенный либо неправильно описанный при постановке задачи или проектировании функционал. Также это может происходить на этапе приёмки либо после внедрения системы, когда появляется первый опыт использования. Как результат к первоначальному договору по Fixed Price приходится заключать ещё 2-3 дополнительных соглашения на реализацию недостающего для удобной работы функционала. То есть использовать итеративную модель разработки, о которой писал Ройс.

Когда обнаруживается какой-то недостаток, QC-специалист говорит, что такой функционал не был описан в ТЗ, поэтому его наличие, даже несмотря на всю логичность его присутствия, никто не проверял. Разработчик скажет о том, что функционала нет в ТЗ, поэтому его никто и не делал. Менеджер проекта скажет, что функционал никто не заявлял, поэтому его никто не оценивал, поэтому придётся оплачивать дополнительные работы. Кроме того, ведь ТЗ и макеты приложения согласованы с заказчиком.

Таким образом, в рамках проекта у заказчика нет права на ошибку в постановке задачи и ТЗ, а у специалистов нет права на отклонение от ТЗ. Чем больше система — тем легче допустить ошибку и тем сложнее задокументировать её описание.

Откуда тогда вообще взялась такая негибкая методология разработки? От перфокарт. Представьте, что у программиста очередь ожидания в компьютерный центр — месяц. Просто чтобы запустить свой код. Стоимость ошибки очень высока, ошибёшься в переносе кода на перфокарты, ошибёшься в программном коде, ошибёшься в алгоритме либо ещё где, то исправить свою ошибку он сможешь только через месяц. Поэтому люди очень тщательно подходили к постановке задачи, потом чертили на бумаге блок-схемы алгоритмов, там же на бумаге их отлаживали, затем писали код, также на бумаге и отлаживали его на бумаге. Долго, неделями. Только потом уже делали перфокарты и ждали своей очереди на запуск программы. Стоимость ошибки была очень высока.

В 70-х годах 20-го века уже была эра интерактивного программирования, когда стоимость ошибки резко снизилась. Ну, подождёт программист несколько десятков минут, пока код скомпилируется, всего-то делов. Потом его отладит и отдаст QA.

Нечто похожее на каскадную модель сегодня можно увидеть в радиоэлектронике. Например, разводка печатных плат и взаимодействие смонтированных на них компонент сначала проектируется и отлаживается в специальных эмуляторах. Только потом изготавливают тестовые устройства. Изготовления печатной платы приходится ждать несколько недель, затем нужно собрать устройство и протестировать его. При этом обязательно обнаруживаются ошибки, которые пробуют закрыть через драйвера (программный код). Неплохой результат — это когда вторая либо третья итерация даёт рабочее устройство.

Итеративная разработка

При итеративной разработке мы принимаем тот факт, что при постановке задачи и написании ТЗ могут быть допущены ошибки, либо просто мы не до конца понимаем конечный вид того, что предстоит разработать. Поэтому разработка ведётся итерациями, достаточно большими, чтобы в их рамках можно было получить какую-то бизнес-ценность в виде результата разработки, но достаточно небольших, чтобы можно было проработать и зафиксировать требования к итерации.

В самом простом подходе каждая итерация — это небольшой проект по доработке, включающий в себя сбор, анализ и формализацию требований, разработку, тестирование и внедрение. В более сложных случаях итерации идут «внахлёст», то есть пока идёт реализация текущей итерации, ведётся проработка требований к последующей итерации. Таким образом получается непрерывный поток анализа пользовательского опыта, требований, их формализация и постановка задач на следующие итерации, а так же непрерывный поток разработки, отладки и тестирования.

В итеративной модели достаточно сложно вести проекты, потому что проект подразумевает под собой фиксацию объёма работ, бюджета денег, бюджета ресурсов и явные сроки завершения. При использовании итеративной модели мы должны оставить незафиксированными либо объёмы работ и сроки, либо бюджеты денег и ресурсов. Поэтому можно использовать только схему оплаты типа Time&Material.

Больше всего итеративная модели подходит для продуктовой разработки. Обычно у нас есть продуктовые метрики, мы делаем гипотезы о том, какие изменения в продукте могут их повысить, и тестируем эти гипотезы, анализируем изменения и формируем новые гипотезы. Проверка продуктовых гипотез очень хорошо ложиться в итеративный подход.

Таким образом, итеративный подход даёт право на ошибку в требованиях либо вообще позволяет работать, когда у нас ещё не сформировалось конечное представление о продукте, который мы разрабатываем. Взамен этого мы рискуем объёмом работы в рамках итерации.

Agile

Agile — это не методология, это подход и манифест. 13 февраля 2001 года появился Agile Manifesto, в котором заявлялись 4 ценности и 12 базовых принципов.

Ценности:

1. Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.

2. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации.

3. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.

4. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Базовые принципы:

1. Наивысшим приоритетом для нас является удовлетворение потребностей заказчика, благодаря регулярной и ранней поставке ценного программного обеспечения.

2. Изменение требований приветствуется, даже на поздних стадиях разработки. Agile-процессы позволяют использовать изменения для обеспечения заказчику конкурентного преимущества.

3. Работающий продукт следует выпускать как можно чаще, с периодичностью от пары недель до пары месяцев.

4. На протяжении всего проекта разработчики и представители бизнеса должны ежедневно работать вместе.

5. Над проектом должны работать мотивированные профессионалы. Чтобы работа была сделана, создайте условия, обеспечьте поддержку и полностью доверьтесь им.

6. Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды.

7. Работающий продукт — основной показатель прогресса.

8. Инвесторы, разработчики и пользователи должны иметь возможность поддерживать постоянный ритм бесконечно. Agile помогает наладить такой устойчивый процесс разработки.

9. Постоянное внимание к техническому совершенству и качеству проектирования повышает гибкость проекта.

10. Простота — искусство минимизации лишней работы — крайне необходима.

11. Самые лучшие требования, архитектурные и технические решения рождаются у самоорганизующихся команд.

12. Команда должна систематически анализировать возможные способы улучшения эффективности и соответственно корректировать стиль своей работы.

Сам по себе Agile Manifesto не такой простой, как кажется. На то, чтобы его разобрать, понадобится отдельная статья. И потом, возможно, ещё несколько, чтобы пройтись по нюансам.

Сейчас же нужно отметить, что Agile Manifesto имеет смысл именно для продуктовой и итеративной разработки, о чем нам явно намекает принцип №8. Да, можно провести проект в соответствии с Agile Manifesto, но для этого потребуется «мотивированный профессионал» в ведении проектов, которого достаточно сложно найти.

Scrum

Люди часто путают Scrum и Agile. Хотя первое — это методология разработки родом из первой половины 90-х годов 20-го века, а Agile — это манифест родом из начала 21-го века. Наверное, путаницу породило название книги «Agile Software Development with SCRUM», вышедшей в 2001 году.

Scrum — популярная тема, по ней очень много всего написано. Повторять все это нужды нет. Хочется лишь отметить некоторые неочевидные вещи.

При первом описании подхода, ещё в 1986 году, было верно отмечено, что проекты, над которыми работают небольшие команды из специалистов различного профиля, обычно систематически производят лучшие результаты, и объяснили это как «подход регби» (Scrum — англ. «схватка» — термин из регби, обозначает стартовое состояние команд перед вбросом мяча). Часто это действительно так.

Scrum — достаточно формализованная и хорошо описанная методология (есть обучение и сертификация), для которой есть много вариаций и частичных реализаций (SCRUMbut, SCRUMand). Это хорошо, можно многое взять готовое и не выдумывать велосипед заново.

Важно помнить, что Scrum выстроен на базе итеративной модели разработки. В Scrum итерации называют спринтами. И как любая итеративная методология разработки Scrum скорее подходит к продуктовой разработке, нежели к разработке проектов.

Другим слабым местом Scrum является работа с «большими командами». Если ваша команда больше 11 человек, её уже нужно дробить на две команды, после чего вам понадобится SCRUM of SCRUMs (SoS) либо Nexus. Есть ещё LeSS, а потом и LeSS Huge, когда команд больше 8. Темы достойные отдельного обсуждения.

Канбан

Нет, это не тот Канбан, что нам известен из бережливого производства и был у Тойота ещё 1962 году. Это скорее Канбан-доска, на которой вы чертите колонки, отвечающие за стадии производственного процесса, например: Сделать, В работе, Тестирование, Сделано, Внедрено. А потом клеите на эту доску стикеры с задачами, после чего перемещаете их по колонкам по ходу выполнения задачи.

Канбан — это не методология, это средство визуализации. Успешно применяется в любой методологии разработки. В том же Scrum это любимый инструмент.

Не смотря на свою простоту, все же подходит для поддержки продуктов маленькими командами и разбора инцидентов.

Инкрементная модель разработки

В этой модели проект выполняется по этапам, каждый из которых представляет из себя инкремент. То есть представляет из себя модуль готового и протестированного функционала. Причём разрабатываемая система разбивается на модули таким образом, чтобы ей можно было пользоваться, как можно скорее, желательно после реализации первого же этапа, а последующие инкременты добавляли бы бизнес-ценность к «базовому» функционалу.

Что даёт такая модель? Возможность разделить изначально большую систему на набор сравнительно небольших модулей, которые можно разрабатывать последовательно либо параллельно (если повезёт). За счёт небольшого размера модуля, снижается его сложность, поэтому его легче проектировать, реализовывать и тестировать. Иногда инкрементный подход неверно называют «мульти-водопад».

Что за это с вас возьмёт такая модель? Вам понадобится либо опытный руководитель проекта, либо опытный архитектор, чтобы правильно разделить вашу систему на модули. Особенно помня о том, что целое всегда больше, чем просто сумма частей.

Инкрементная модель позволяет вам реализовывать системы, требования к которым вы себе представляете нечетко. То есть вроде понятно что и где «в целом» должно быть, но система настолько большая и сложная, что описать её целиком не получается. То есть инкрементная модель даёт право на ошибку в требованиях и постановке задачи, но требует иметь хотя бы общие представления о системе и опытного руководителя проекта либо архитектора.

А ещё эта модель даёт возможность вести крупные проекты с высокой степенью неопределённости в требованиях по схеме Fixed Price, то есть можно зафиксировать объёмы работ, календарные сроки и бюджет денег. Пусть даже для этого и до этого придётся произвести этап предпроектного проектирования.

Достаточно часто, перед тем, как заключить договор на разработку крупной системы с поэтапной сборкой, заключают отдельный договор на нулевой этап — проектирование. Без этого сложно оценить сроки и стоимость разработки.

Другой важный момент, которого мы здесь не касаемся, — это проектирование в бюджет. Применяется, когда уже известны календарные сроки либо денежный бюджет и нужно найти такое техническое решение, которое позволило бы вписаться в известные ограничения. При разработке больших и сложных систем такой подход часто применяется.

Unified Process (Инкрементно-итеративная модель разработки)

Инкрементно-итеративная модель разработки позволяет реализовывать действительно большие и сложные проекты, в том числе и с фиксацией требований, объёмов работы, бюджета денег, бюджета ресурсов и сроков. Именно такая модель заложена в основе Unified Process. А одним из самых известных представителей семейства Unified Process (UP, 1995 год) является Rational Unified Process (RUP, 1998 год).

Методология содержит множество инструментов, в частности, разработанный под эту концепцию язык UML, и весьма обширный набор спецификаций для артефактов. Но требование использовать все это не является догмой. Тот либо иной инструмент должен быть использован лишь в уместном случае.

Unified Process потребует от вас разработать сценарии использования системы, которые потребуется описать простым и понятным языком, так, чтобы быть понятным стороннему читателю. Это не только и не столько пользовательские сценарии, сколько схемы обмена данными, диаграммы изменения состояний и так далее.

Вам придётся уделить особое внимание архитектуре приложения. Это фундамент, на который встанет ваша система. Без хорошей архитектуры, следовательно без сильного архитектора, у вас ничего не получится.

И Unified Process подразумевает одновременное использование инкрементного и итеративного подхода, то есть инкрементно-итеративную модель разработки.

Таким образом, на этапе первоначального проектирования вы:

1. Даёте общее описание системы. Например в виде фиксации функциональных требований и основных сценариев использования системы.

2. Прорабатываете архитектуру приложения, понимая, что требования в ходе разработки будут меняться. То есть ваша архитектура должна позволять гибко реагировать на изменения требований, а ещё позволять легко модернизировать систему после ввода в эксплуатацию.

3. Разделяете проектируемую систему на инкременты функциональности. Причём инкремент — это целостный функционал, с которым может работать пользователь. То есть не бывает инкрементов вида «бэкенд», «фронтенд» и тому подобное.

4. Планируете этапы реализации при условии, что один этап может содержать один либо несколько инкрементов, но один инкремент не может разделяться между разными этапами.

5. Рассчитываете и закладываете буферы (календарные, денежные, ресурсные) между этапами разработки.

Затем начинаете последовательно выполнять этапы. При этом в каждый этап входит:

1. Анализ опыта использования уже реализованных инкрементов.

2. Анализ и детализация требований к текущему этапу.

3. Анализ рисков проекта в целом и текущего этапа в частности.

4. Проектирование функционала этапа, который включает в себя доработку уже реализованного функционала (для этого буферы и закладывали) и реализацию инкрементов этапа.

5. Разработка и отладка текущего этапа.

6. Тестирование текущего этапа.

7. Внедрение текущего этапа.

При этом реализация этапов может идти «внахлёст», то есть пока идёт реализация текущего этапа, ведётся проработка требований к последующему этапу.

Таким образом, мы можем зафиксировать объем работ, сроки, бюджет денег, бюджет ресурсов, то есть можем делать договор Fixed Price. Но при этом за счёт рамок проектирования в виде этапа мы снижаем риски ошибок в постановке задачи и проектировании. За счёт размещения буферов после этапов мы имеем возможность вести и итеративную разработку, то есть имеем право на ошибку в требованиях. Да и реализации тоже, такие ошибки просто исправляются в последующих этапах-итерациях.

Однако данная методология не прощает ошибок в архитектуре и ведении проекта. Ваш руководитель проекта и архитектор должны быть настоящими профессионалами.

А ещё такой подход позволит вам использовать развитые методы управления рисками на проекте. Вы можете использовать критические цепи, критические пути, строить PERT-диаграммы и много чего ещё, что необходимо на действительно крупных и сложных проектах.

Подводя итоги

Можно сказать, что не существует универсальной модели разработки программного обеспечения:

1. Каскадная модель разработки (Waterfall), на самом деле представляет из себя некий упрощённый пример, на котором удобно рассматривать, возникающие в процессе разработки, риски.

2. Agile — это не какая-то модель разработки либо методология, скорее это манифест, которому пытается соответствовать широкий ряд методологий разработки.

3. Итеративная модель разработки хорошо подходит для развития продуктов. Для неё существует набор устоявшихся фреймворков, например Scrum. Основным недостатком модели является то, что в ней сложно одновременно зафиксировать сроки и объёмы работ (следовательно и стоимость). Преимуществами модели является то, что она позволяет работать с высокой степенью неопределённости в требованиях. В том числе и в случаях, когда систему просто невозможно описать на момент начала разработки.

4. Инкрементная модель разработки хорошо подходит для проектов, у которых зафиксированы сроки и объёмы работ. Модель позволяет эффективно работать в случаях, когда в требованиях присутствует небольшая либо средняя степень неопределённости.

5. Инкрементно-итеративная модель разработки хорошо подходит для больших и сложных проектов, в том числе в условиях высокой неопределённости в требованиях. Для неё существует набор устоявшихся фреймворков, например Unified Process. Однако эта модель предъявляет высокие требования к архитектору и руководителю проекта.

Под каждую задачу — свой инструмент. Не стоит забивать мебельные гвозди кувалдой, а железнодорожные костыли столярным молотком. Не то, чтобы это не возможно, просто не удобно.

Если вы дочитали до конца и что-то для себя поняли, то спасибо вам. Не смотря на то, что много вещей осталось за рамками рассмотрения, а то. что удалось рассмотреть, было рассмотрено недостаточно подробно, получилось достаточно много текста, причём не всегда простого. Надеюсь, что он был для вас полезен.

Исправление ошибок в учёте — взгляд аудитора

Опубликовано 07.10.2021 08:36

Автор: Administrator

Просмотров: 11918

Под ошибкой в бухгалтерском учете понимают неотражение или неправильное отражение фактов хозяйственной деятельности, в связи с неправильным применением нормативно-правовых актов о бухгалтерском учете, учетной политики организации, неточностями в вычислениях и иными факторами. В этой публикации рассмотрим какие основные рекомендации по исправлению ошибок приводят аудиторы, на каких моментах стоить заострить свое внимание. А также напоминаем, что у нас есть целый мастер-класс по устранению ошибок прошлых лет, благодаря которому вы четко будете знать алгоритм действий в самых разных ситуациях! 

Ошибки, произведенные в бухгалтерском учете, нередко искажают данные о реальном финансовом положении организации, дезинформируя заинтересованных пользователей бухгалтерской отчетности. 

Важно не только выявлять ошибки своевременно, но и верно их классифицировать, понимать различие ошибки от недобросовестных действий, определять существенность ошибки.

Понятие ошибок и правила их исправления установлены ПБУ 22/2010 «Исправление ошибок в бухгалтерском учете и отчетности», утв. Приказом Минфина России от 28.06.2010 № 63н.

Виды ошибок

Ошибки бывают:

1) текущего года, если они обнаружены в том же периоде, в котором совершены;

2) прошлых лет, когда они раскрыты после окончания того года, в котором совершены.

По степени влияния на отчетность ошибки делятся на:

• существенные;

• несущественные.

Существенной является ошибка, если она может повлиять на экономические решения пользователей, принимаемые ими на основе бухгалтерской отчетности, составленной за этот отчетный период.

Существенность ошибки определяют самостоятельно, исходя как из величины, так и характера соответствующей статьи (статей) бухгалтерской отчетности.

Обычно уровень существенности определяют в процентах к показателю статьи (группы статей).

Обнаруженные ошибки и их последствия подлежат обязательному исправлению.

Для исправления ошибок текущего года неважно, существенные они или нет, т.к. исправляются одинаково в месяце их обнаружения (сторнировочными или дополнительными записями) по соответствующим счетам (п. 5 ПБУ 22/2010).

Порядок же исправления ошибок прошлых лет зависит от их существенности.

Несущественные ошибки, выявленные до подписания отчетности, корректируются в том же порядке, что и ошибки текущего года записями на 31 декабря.

После подписания отчетности, обнаруженные ошибки исправляются текущим периодом (п. 6 ПБУ 22/2010).

Существенные ошибки, выявленные до утверждения отчетности, исправляются записями на 31 декабря. Необходимо заново сформировать и подписать отчетность.

После следует сдать в налоговую инспекцию уточненную отчетность, если отправили подписанную, но еще не утвержденную отчетность с существенными ошибками (п. 8 ПБУ 22/2010). Утвержденную отчетность прошлых лет менять нельзя.

Существенные ошибки, найденные после утверждения отчетности, правятся текущим годом. Как правило, корректировочными записями в корреспонденции со счетом 84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)».

В отчетности текущего года сделайте ретроспективный пересчет, то есть отразите данные за прошлые годы так, как будто ошибок не было. В пояснениях к отчетности за текущий год нужно написать, почему изменились данные отчетности за прошлые годы.

Три основных метода исправления ошибок

1. Корректурный способ применим для ошибок в бумажных документах. Ошибочная запись зачеркивается одной чертой так, чтобы можно было ее прочитать, правильная сумма надписывается сверху. Затем делают надпись: «Исправлено» и ставят дату, фамилию и подпись лица, осуществившего исправление. Необходимо дать также краткую, но понятную всем ссылку на документ или другое основание для исправления.

2. Метод дополнительной записи применяется тогда, когда корреспонденция счетов указана правильно, но запись сделана на меньшую сумму, чем следовало. Для исправления ошибки делается дополнительная запись той же корреспонденцией счетов. Если проводку надо подтвердить расчетом, составляют справку-расчет (бухгалтерская справка) — первичный документ, который бухгалтер составляет, если операцию нельзя оформить другим документом. В бухгалтерской справке должны быть все обязательные реквизиты, форма может быть любой.

В программном продукте 1С: Бухгалтерия предприятия 8, редакция 3.0 бухгалтерскую справку можно сформировать следующим образом:

Перейдем в раздел «Операции» и выберем пункт «Операции, введенные вручную».

3. Способ «красное сторно» применим для исправления ошибок, допущенных в корреспонденции счетов и в тех случаях, когда корреспонденция счетов указана правильно, но сумма завышена.

В 1С: Бухгалтерии предприятия сторно документа можно сделать также через раздел «Операции» – «Операции, введенные вручную». Выбираем создать новый документ, в открывшемся окне нажимаем на «Сторно»:

Допустимо исправлять все первичные документы.

Исключением являются случаи, когда по законодательству РФ или установленным в соответствии с ним правилам вносить исправления запрещено. Это касается, например, кассовых документов (ч. 7 ст. 9 Закона о бухгалтерском учете, пп. 4.7 п. 4 Указания №3210-У).

Если вы допустили ошибку при составлении кассового документа, его надо оформить заново.

Порядок внесения исправлений в регистры бухгалтерского учета такой же, как для первичных учетных документов. Кроме того, для исправления можно производить сторнировочные или дополнительные записи по счетам бухгалтерского учета.

С 1 января 2022 года вступает в силу ФСБУ 27/2021 «Документы и документооборот в бухгалтерском учете», утв. Приказом Минфина России от 16.04.2021 № 62н в котором установлены требования к исправлению документов бухгалтерского учета.

Как исправить ошибки в налоговом учете?

В налоговом учете порядок исправления ошибок отличается от бухгалтерского.

После выявления ошибки в исчислении налоговой базы прошлых отчетных (налоговых) периодов, пересчет нужно производить в периоде совершения ошибки.

Чтобы правильно пересчитать налоговую базу в корректируемом отчетном (налоговом) периоде, необходимо внести исправления в соответствующие налоговые регистры.

Если ошибка затрагивает несколько отчетных периодов, необходимо сдать уточненные декларации за каждый из них. Рекомендуем приложить к ним записку с пояснениями причин внесения исправлений.

Выявленные ошибки могут приводить как к недоплате, так и к переплате налога. Если налогоплательщик недоплатил налог, он обязан внести необходимые дополнения и изменения в налоговую декларацию, а также уплатить недостающую сумму налога и пени.

Какая ответственность предусмотрена за ошибки в учете?

Налоговая ответственность предусмотрена за отсутствие первичных документов, регистров бухучета, систематическое несвоевременное или неправильное отражение фактов хозяйственной жизни в бухучете. Это грубое нарушение правил учета доходов, расходов и объектов налогообложения.

За это предусмотрен штраф (ст. 120 НК РФ):

• 10 000 руб. — если нарушение совершено в одном налоговом периоде и не привело к занижению налоговой базы (базы для начисления страховых взносов);

• 30 000 руб. — если нарушение совершено в двух и более налоговых периодах и не привело к занижению налоговой базы (базы для начисления страховых взносов);

• 20% от суммы неуплаченного налога (страховых взносов), но не менее 40 000 руб. — если нарушение повлекло занижение налоговой базы (базы для начисления страховых взносов).

Административная ответственность предусмотрена за грубое нарушение требований к бухучету, в том числе к бухгалтерской отчетности. За это предусмотрены (ст. 15.11 КоАП РФ):

• штраф от 5 000 до 10 000 руб.;

• штраф от 10 000 до 20 000 руб. или дисквалификация на срок от одного года до двух лет — если правонарушение совершено повторно.

Автор статьи: Евгения Тарасова

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов 

Согласно ст. 716 ГК подрядчик по договору подряда на выполнение проектных и изыскательских работ несет ответственность за ненадлежащее выполнение проектно-сметной документации и изыскательских работ. Это касается и недостатков, обнаруженных в ходе строительства, а также в процессе эксплуатации объекта.

При обнаружении недостатков подрядчик по требованию заказчика обязан безвозмездно переделать проектно-сметную документацию и произвести необходимые дополнительные изыскательские работы. Безвозмездность подтверждает подп. 3.6 п. 3 СНБ 1.02.06-98 «Порядок определения стоимости разработки проектной документации в строительстве». В соответствии с ним работы по исправлению ошибок, допущенных проектной организацией, не требуют дополнительной оплаты и должны учитываться в стоимости основных проектных работ.

Справедливости ради отметим, что указанная норма не нашла отражения в Методических рекомендациях о порядке определения стоимости проектных и изыскательских работ. Однако это не означает, что исправление некачественно выполненных работ должно оплачиваться дополнительно.

Кроме того, в соответствии со ст. 716 ГК подрядчик обязан также возместить заказчику причиненные убытки, если законодательство или договор не определяют иного. Аналогичную норму содержал п. 28 Положения о договорах подряда на выполнение проектных и изыскательских работ. Теперь ее закрепляют п. 59 и 60 Правил заключения и исполнения договоров подряда на выполнение проектных и изыскательских работ и (или) ведение авторского надзора за строительством.

Таким образом, недостатки в проектной документации, допущенные по вине подрядчика и выявленные в процессе строительства объекта, подрядчик устраняет за свой счет в согласованные сторонами сроки. За несвоевременное устранение уплачивает неустойку. Ее размер составляет 1 % от стоимости работ по устранению дефектов за каждый день просрочки начиная со дня окончания согласованного сторонами срока.

Если недостатки в проектной документации привели к дополнительным затратам заказчика, подрядчик обязан возместить их в порядке, установленном договором. Указанные затраты являются убытками заказчика и взыскиваются на основании ст. 14 и 364 ГК.

Недостатки могут выявить в ходе государственной экспертизы строительных проектов. В соответствии с п. 36 и 37 Положения о порядке проведения государственной экспертизы при внесении изменений и дополнений в утвержденную документацию в связи с обнаруженными в ней недостатками или недостоверными исходными данными, предоставленными заказчиком, застройщиком, повторная государственная экспертиза проводится за счет лица, по чьей вине возникла необходимость изменений и дополнений. Повторная государственная экспертиза документации, получившей отрицательное заключение, осуществляется за счет лица, по чьей вине возникла необходимость ее доработки.

Качество проектных и изыскательских работ определяется сопоставлением содержания проектной и исполнительной документации с требованиями нормативно-технических документов в строительстве. Данную функцию выполняет на договорных началах подразделение Госстройэкспертизы. При этом заказчик вправе и сам сопоставить содержание проектной и исполнительной документации со СНиП и ТКП.

Суду, рассматривающему экономические дела, подведомственны споры о понуждении проектировщика к устранению недостатков в проектной документации в соответствии со ст. 716 ГК.

Пример 1

Суд частично удовлетворил исковые требования КУП «Заказчик» к РУП «Проектировщик» о взыскании убытков. Принимая такое решение, суд руководствовался следующим.

Стороны заключили договор о выполнении проектных и изыскательских работ. Ненадлежащее выполнение ответчиком обязательств повлекло убытки истца. В частности, комиссия установила необходимость переделки металлоконструкций несущего каркаса навесов подземных переходов, изготовленных по чертежам ответчика. Стоимость работ составила заявленную в иске сумму.

Размер убытков подтверждал акт, ТТН на поставку повторно изготовленного оборудования, смета на выполнение строительно-монтажных работ (монтаж, демонтаж оборудования и калькуляция на выполнение работ по покраске металлоизделий.

Вместе с тем, оценивая степень вины ответчика, суд отметил следующее. При обнаружении недостатков в проектно-сметной документации или в изыскательских работах подрядчик по требованию заказчика обязан безвозмездно переделать проектно-сметную документацию и произвести необходимые дополнительные работы. Кроме того, он обязан возместить заказчику причиненные убытки, если законодательство или договор не устанавливают иного <*>.

Заказчик вправе контролировать ход и качество работ, соблюдение сроков (графика) их выполнения, качество предоставленных подрядчиком материалов, а также правильность их использования, не вмешиваясь в оперативно-хозяйственную деятельность подрядчика <*>.

Если в ходе строительства обнаруживаются препятствия к надлежащему исполнению договора строительного подряда, каждая из сторон обязана принять все разумные меры к их устранению. В противном случае сторона теряет право на возмещение убытков <*>.

Таким образом, истец обязан был приостановить работы, когда стало очевидным несоответствие строительных конструкций эксплуатационным требованиям к объекту строительства (высота крыши над пешеходным переходом). Причем несоответствие можно было выявить еще на стадии частичного монтажа, а не после сборки конструкции в полном объеме и покраски.

Размер возмещения вреда уменьшается, если его возникновению или увеличению содействовала грубая неосторожность потерпевшего. При грубой неосторожности потерпевшего и отсутствии вины причинителя вреда, в случае когда его ответственность не зависит от вины, суд уменьшит размер возмещения или откажет в возмещении, если законодательство не предусматривает иного <*>.

На основании изложенного суд уменьшил размер подлежащих возмещению истцу убытков от демонтажа и монтажа конструкций и их покраски на стоимость монтажа и покраски.

Недостатки проекта можно выявить и на стадии государственной экспертизы проектной документации. Если же экспертиза выдала положительное заключение, оно может стать доказательством надлежащего выполнения работ проектировщиком.

Пример 2

Кассационная коллегия Верховного Суда рассмотрела кассационную жалобу по делу, в котором ПК «Заказчик» хотел понудить ОАО «Проектировщик» к исполнению договора на выполнение проектных изыскательских работ.

Согласно договору ответчик обязался по заданию истца выполнить строительный проект. Заключение КУП «Управление государственной вневедомственной экспертизы» рекомендовало его к утверждению после устранения замечаний. Ответчик замечания устранил. Подписанный сторонами акт сдачи-приемки научно-технической продукции удостоверил, что работа соответствовала условиям договора. Исполком разрешил истцу строительство, чем констатировал факт разработки ответчиком проектно-сметной документации и согласования ее в установленном порядке.

Эти обстоятельства свидетельствовали, что ответчик в полном объеме выполнил условия договора. Кроме того, факт надлежащего выполнения обязательства по договору установило вступившее в законную силу постановление суда по другому делу и строительно-техническая экспертиза в рамках уголовного дела.

Подрядчик обязан:
— выполнять работы в соответствии с исходными данными на проектирование и договором;
— согласовывать готовую проектно-сметную документацию с заказчиком, а при необходимости вместе с заказчиком — с компетентными государственными органами и органами местного управления и самоуправления;
— передать заказчику готовую проектно-сметную документацию и результаты изыскательских работ <*>.

Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее выполнение проектно-сметной документации и изыскательских работ, включая недостатки, обнаруженные в ходе строительства, а также эксплуатации объекта. При обнаружении в проектно-сметной документации или в изыскательских работах недостатков подрядчик по требованию заказчика обязан безвозмездно переделать документацию и произвести необходимые дополнительные работы, а также возместить заказчику причиненные убытки, если законодательств или договором не установили иного <*>.

Утверждение ПК «Заказчик», что ответчик не выполнил надлежащим образом обязательства по договору, суд не принял во внимание, поскольку доказательств истец не представил.

Изменения в проектную документацию ответчик внес в рамках функций авторского надзора и передал истцу. Об этом свидетельствовали материалы дела. Другие доводы ПК «Заказчик», изложенные в кассационной жалобе, не содержали оснований для отмены ранее принятых судебных постановлений.

В удовлетворении кассационной жалобы Кассационная коллегия Верховного Суда отказала.

Помимо обязательной государственной строительной экспертизы с целью определения причин недостатков, допущенных при проектировании, по требованию любой из сторон назначается судебная строительно-техническая экспертиза <*>. Ее выполняют организации, имеющие лицензию Минюста на выполнение судебных строительно-технических экспертиз.

Суд также может привлечь в качестве специалиста организацию, которая хотя и не имеет подобной лицензии, но обладает специальными познаниями в сфере проектирования.

Расходы на оплату труда экспертов суд может отнести к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и взыскать со сторон процесса пропорционально обоснованно заявленным требованиям.

Кроме заключений, в качестве доказательств стороны могут представить суду справки контрольных обмеров в соответствии с законодательством по вопросам правильности расходования бюджетных средств, средств целевых бюджетных и внебюджетных фондов и льготных кредитов, выделяемых на капитальное строительство (реконструкцию, ремонт, реставрацию, благоустройство) объектов, акты взаимной сверки качества выполненных работ. Также суд вправе привлечь для участия в хозяйственном процессе компетентный государственный орган в сфере
строительства <*>.

Причем выводы даже положительного заключения государственной строительной экспертизы суд будет оценивать наравне с иными доказательствами, поскольку никакие из них не имеют для суда заранее установленной силы <*>.

Завершая, отметим, что эффективность выбранного способа судебной защиты зависит от надлежащего определения предмета иска исходя из конкретных правоотношений сторон.

Так, если подрядчик в целом не против внести исправления в проектно-сметную документацию и имеет для этого реальную возможность, целесообразно обратиться в суд с иском о понуждении к устранению недостатков и предпринять меры по урегулированию спора в порядке примирительных процедур, медиации.

Если же ожидать устранения недостатков не приходится, можно обратиться к сторонней проектной организации и возложить на ответчика убытки в виде расходов на внесение изменений в документацию. Но и такие требования следует пытаться урегулировать в процедуре примирения, медиации.

Ответчиками обычно становятся проектировщики, с которыми у заказчика были договорные отношения. Если суд придет к выводу о виновности организации государственной строительной экспертизы, рекомендовавшей к утверждению некачественную проектно-сметную документацию, убытки можно взыскать и с нее в рамках ст. 364 ГК (за ненадлежащее исполнение договора на проведение экспертизы проектно-сметной документации). Правда, судебная практика по подобным требованиям единична.

Часто можно слышать мнение, что заказчик не вправе предъявлять к проектировщику претензии, если принял работу и утвердил проектную документацию. Данное утверждение опровергает п. 66 Правил заключения и исполнения договоров подряда на выполнение проектных и изыскательских работ. Согласно ему окончание срока действия договора подряда на выполнение проектных и изыскательских работ не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.