Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?
С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:
- Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
- В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
- После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
- Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
- Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.
В моем телевизоре нет иви
В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.
Для телевизоров Samsung
Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.
Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.
Заключение
Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…
ivi.ru / Устройства / – На TV LG
Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы
Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.
Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.
Способ 1: обновляем Flash Player
Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
- Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».
Кликаем по кнопке «Загрузить»
- Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
- Выполняем простую установку, то есть – обновление.
Выполняем простую установку
После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:
- Запускаем браузер.
- Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
- В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.
Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»
После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:
- Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.
Обращаемся в техническую поддержку
- Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.
В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.
Советы по Устранению Неполадок
Попробуйте это, если ivi.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:
Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).
Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (80.67.43.1) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки ivi.ru , это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!
В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.
Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.
Смотрите также
Комментарии 15
А как вы открываете — через браузер или через приложение виндовс маркета?
И там, и там через приложение из маркета
А попробуйте через браузер там где тормозит из приложения — так вы убедитесь в том что нет проблем со связью ( например драйвера сетевого адаптера). ТАкже попробуйте отключить ускорение видео в настройках адаптера, чтобы исключить проблему с видеодрайверами. На ум приходит только конфликт видеодрайверов и програмы, во втором случае у вас стоит интел драйвер, который иногда работает стабильнее драйверов нвидиа
Спасибо! Попробую — отпишусь
еще вопрос а как подключены компьютеры в сеть? ВИФИ или проводом?
Первый комп (где тормозит) — в роутер проводом, второй (где не тормозит) к этому же роутеру через репитер по Wi-Fi
Конфликтующие настройки
Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.
Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.
Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.
Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.
Способ 1: обновляем Flash Player
Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
- Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».
Кликаем по кнопке «Загрузить»
- Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
- Выполняем простую установку, то есть – обновление.
Выполняем простую установку
После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:
- Запускаем браузер.
- Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
- В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.
Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»
После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:
- Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.
Обращаемся в техническую поддержку
- Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.
В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.
Некоторые коды ошибок являются непрерывными, что означает, что вы можете нажать Enter на передней панели и продолжить работать с плоттером. Непрекращающиеся коды ошибок не позволяют вам продолжить работу, в этом случае выключите и снова включите принтер и проверьте, исчезла ли системная ошибка. Если код ошибки появляется снова, то плоттер требует посещения специалиста на месте для устранения проблемы.
Системная ошибка
Описание проблемы
Ошибка канала воздействия I2C
Проблема с гаммой PCI PCA
Выдвижной ящик Roll 2 не подключен
Проблема с PrintMech PCA
Проблема с PrintMech PCA
Неисправность ISS PCA -датчик влажности вышел из строя или отказ резервного копирования NVM
Ошибка энкодера каретки
Ошибка платы каретки
Ошибка блока питания
Вентилятор CPU остановлен или сожжен
Сбой размера основной памяти
Файл NVM имеет плохой CRC
Сбой основного NVM-не обнаружен, ошибка чтения / записи или ошибка обратного чтения
ПРОМОКОД IVI НА 30 ДНЕЙ. Как правильно активировать код иви? Бесплатная подписка в кинотеатре IVI.RU
Проблема аэрозольного вентилятора
Проблема с передней панелью
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки
Проблема с контактной грубой шлейфа картриджей
Ошибка сервисной станции (в самом движении каретки)
Сбой движущейся станции технического обслуживания
Ошибка сервисной станции
Сбой настройки чернил (не удалось очистить трубки подачи чернил)
В одном из картриджей обнаружена разгерметизация
Ошибка контакта ISS в слоте 0
Ошибка контакта ISS в слоте 1
Ошибка контакта ISS в слоте 2
Ошибка контакта ISS в слоте 3
Неправильный порядок подачи чернил
Обнаружен неправильный картридж
Произошла ошибка при обнаружении печатающей головки
Обнаружена неправильная печатающая головка
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 1
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 2
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 3
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 4
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 5
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 6
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 7
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 8
Общая ошибка вспомогательной связи
Ошибка связи с укладчиком
Носитель застрял между плоттером и аксессуаром
Ограничение тока в моторе привода Roll 1
Обнаружена неисправность в двигателе подачи носителя Roll 1
A current limit has been detected in the Roll 2 Media Feed Motor.
Ограничение тока в моторе привода Roll 2
Ограничение электрического тока в моторе протяжки бумаги
Электрическая неисправность в моторе протяжки бумаги
Предел электрического тока в моторе привода каретки
Электрическая неисправность в двигателе каретки
Застопорился вакуумный вентилятор
Проблема аэрозольного вентилятора
Не подключен аэрозольный вентилятор
Ошибка датчика верхней крышки
Неисправность датчика дверцы PHC
Как правильно активировать код IVI
Ошибка датчика детектора укладчика
Обнаружена ошибка с левым датчиком выдвижного ящика Roll 1
Обнаружена ошибка с левым датчиком выдвижного ящика Roll 2
Обнаружена ошибка с правым датчиком выдвижного ящика Roll 1
Обнаружена ошибка с правым датчиком выдвижного ящика Roll 1
Обнаружена ошибка датчика Rooll 1
Обнаружена ошибка с датчиком носителя Roll 2
Сбой включения/выключения Drop Detector
Ошибка главного датчика бумаги
Ошибка датчика ручки прижима
Обнаружена ошибка с датчиком рычага загрузки носителя Roll 1
Обнаружена ошибка с датчиком рычага загрузки носителя Roll 2
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor)
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера
Датчик энкодера приводного ролика вышел из строя
Roll 1 BT Arm encoder. Ошибка датчика и диска энкодера
Roll 2 BT Arm encoder. Ошибка датчика и диска энкодера
Неверный формат файла, и плоттер не может обработать задание
Шрифты Postscript отсутствуют. Обновление прошивки приведет к повторной установке шрифтов
Файл не может быть распечатан, так как он защищен паролем
Проблема ввода-вывода через сетевую карту
Проблема ввода-вывода через USB-порт
Проблема ввода-вывода через неизвестный порт
Не удается распечатать файл на текущем типе бумаги. Тип бумаги изменился с момента отправки файла, поэтому файл не может быть напечатан на загруженном в данный момент типе бумаги
Проблема ввода-вывода через порт Firewire
Некритические постоянные данные были утеряны. Это не мешает плоттеру, только внутренние счетчики пробега не будут записываться до тех пор, пока принтер не будет перезапущен
Серийный номер по умолчанию найден в основном и резервном NVM. Похоже, что трубки подачи чернил и жесткий диск были заменены одновременно
Общая ошибка прошивки
Ошибка привода узла каретки
Не удалось получить номер детали / серийный номер
Ошибка загрузки файла обновления прошивки
Устарел вакуумный вентилятор, обновить прошивку
Не хватило места на диске-данные были потеряны
Ошибка внутреннего программного обеспечения встроенного веб-сервера
Общая ошибка прошивки
Общая ошибка прошивки
Потеряна связь с сервером CDS. Обновите прошивку
Ошибка привода протяжки рулона
Некорректная остановка привода по положению энкодера
Не удается запустить мотор протяжки рулона
Принтер пытается поднять носитель Roll 1 до уровня приводного ролика, но основной датчик носителя не может обнаружить присутствие носителя
Принтер пытается удалить носитель Roll 1 из области ролика, но основной датчик носителя обнаруживает наличие носителя
Принтер пытается поднять носитель Roll 1 до уровня датчика Roll 1, но датчик не может обнаружить наличие носителя
Плоттеру не удается удалить носитель из пути к носителю Roll 1
The BT Arm не может достигнуть рабочего положения
The BT Arm застопорилась
Датчик носителя Roll 1 обнаружил носитель, когда его не должно быть
Принтер находится в процессе загрузки носителей, но они уже загружены
Принтер проверяет, что пользователь выполнил ручную выгрузку носителя, но обнаруживает, что носитель все еще загружен
Замятие бумаги в рулоне 1-го модуля. Эта системная ошибка может быть отображена по двум причинам: существует реальное замятие бумаги в модуле 1-го рулона или повреждено оборудование двигателя подачи носителя модуля 1-го рулона
Датчик носителя не обнаруживает бумагу
Принтер пытается поднять носитель Roll 2 до уровня приводного ролика, но основной датчик носителя не может обнаружить присутствие носителя
Принтер пытается удалить носитель Roll 2 из области ролика, но основной датчик носителя обнаруживает наличие носителя
Принтер пытается поднять носитель Roll 2 до уровня датчика Roll 2, но датчик не может обнаружить наличие носителя
Принтеру не удается удалить носитель из пути к носителю Roll 2
The BT Arm не удается достичь рабочего положения
The BT Arm has застопорился
Датчик носителя Roll 2 обнаружил носитель, когда его не должно быть
Принтер находится в процессе загрузки носителей, но они уже загружены
Плоттер проверяет, что пользователь выполнил ручную выгрузку носителя, но обнаруживает, что носитель все еще загружен
Замятие бумаги в рулоне 2-го модуля. Эта системная ошибка может быть отображена по двум причинам: существует реальное замятие бумаги в модуле 2-го рулона или повреждено оборудование двигателя подачи носителя модуля 2-го рулона
Датчик бумаги не обнаружил носителя
Проблема нахождения нулевой точки приводного ролика
Ошибка привода узла каретки
Ошибка проверки длины оси сканирования
Отказ инициализации мотора оси сканирования
Длина оси сканирования слишком коротка
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере одна печатающая головка была заменена без наличия конкретной ошибки и без восстановления/очистки
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере для одной печатающей головки:
- В настоящее время она находится на гарантии (использовано менее 1000cc чернил).
- Что предыдущие 2 печатающие головки были признаны дефектными в течение гарантийного срока
Невозможно создать давление в IDS
Переключение на более низкую производительность из-за качества печатающей головки
Чтение кода системной ошибки HP DesignJet 4500 | 4520
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять, чтобы решить проблему
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
• XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
• n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно
• e.g. Определите источник чернил (цвет и номер)
• Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
• Z: Действие для выполнения (1 цифра).
• m: дополнительные действия / информация для рассмотрения (1 цифра) — необязательно.
• e.g. Были обнаружены неавторизованные чернила
Источник: dokaservislab.ru
Онлайн-кинотеатр ivi отрицает утечку базы данных пользователей
31 августа 2022 года онлайн-кинотеатр ivi пояснил СМИ, что компания отрицает утечку базы данных пользователей. Информация об этом инциденте, якобы, распространяется в сети.
Ранее несколько источников сообщили, что в открытом доступе появилась база данных пяти тысяч клиентов ivi, включая ФИО, электронную почту, номер телефона, данные банковских карт, привязанные к аккаунту социальные сети, дата последней активности в сервисе и область проживания.
Причём источники, выложившие данные по этой утечке, заявили, что никто из сотрудников компании ivi к ней не причастен. По их данным, в работе сайта платформы хакерами была обнаружена уязвимость, которая позволила получить данную информацию.
«Мы полагаем, что «утекшая база» к нашему сервису не имеет никакого отношения», — заявил директор по технологии онлайн-кинотеатра ivi.
По словам представителя компании, пользователи ivi не указывают адреса электронной почты и номера телефонов одновременно, также платформа не хранит ссылки на социальные сети клиентов и ФИО, поскольку в профилях используются никнеймы. Также сервис лишь предоставляет возможность авторизации через сеть «ВКонтакте».
«Для нашего сервиса важно только то, в какой стране находится пользователь, чтобы показывать контент согласно заключённым контрактам с правообладателями, но эта информация также не хранится в наших базах, а определяется в момент использования сервиса пользователем. Что касается данных банковских карт: ни у одного сотрудника ivi нет доступа к этой информации», — заявили в пресс-службе онлайн-кинотеатра.
Выручка ivi в 2021 году достигла 12 млрд рублей. Компания не раскрывает сведений о количестве подписчиков. При этом в 2020 году ivi сообщила об увеличении платящей аудитории до 4,4 млн человек. На подписку приходится 62-63% выручки видеосервиса, остальное приносят рекламные интеграции и оплата отдельных фильмов.
28 августа онлайн-кинотеатр Start.ru подтвердил факт утечки данных миллионов пользователей платформы. В сервисе считают эту проблему некритичной. По поводу компенсации пострадавшим пользователям компания ничего не объявила.
- Информационная безопасность
- Облачные сервисы
- Социальные сети и сообщества
- IT-компании
Источник: habr.com
Горячая линия кинотеатра IVI
Просмотр фильмов любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов. Основным преимуществом является бесплатный просмотр видео.
Однако постоянные пользователи покупают подписку. Она позволяет получить расширенный ассортимент продукции и повышенное качество видео.
Главная страница кинотеатра содержит каталог популярного кино. Возле многих фильмов стоит надпись «бесплатно», подразумевающая возможность неограниченного просмотра видео. Надпись «покупка» или «подписка» означает необходимость предварительной регистрации. Понадобится внести оговоренную сумму денег перед началом просмотра.
Подробные правила использования расположены на официальном сайте. Если справочные материалы не помогают решить проблему либо наблюдаются неполадки технического характера обращайтесь в поддержку.
Телефон горячей линии IVI
Многие посетители виртуального кинотеатра интересуются бесплатным телефоном для получения консультаций. Техническая поддержка проводится по номеру 8 800 234 49 23. Звонки совершаются бесплатно. Обратите внимание контактные данные отличаются от места проживания клиента. Например, пользователям из Московской области рекомендуется набирать номер +7 (495) 276 06 31.
Служба поддержки сервиса IVI
Письма принимаются несколькими способами:
- Страница обратной связи;
- Мессенджеры;
- Электронная почта.
Самый простой способ общения с поддержкой заполнение контактной формы на сайте. Укажите свое имя, страну проживания, контакты. Подробно описывайте вопрос и прилагайте доказательства обнаруженной проблемы. Если видео плохо воспроизводится обязательно напишите название своего оборудования (например, телевизора или компьютера).
Виртуальный кинотеатр IVI дорожит положительной репутацией, поэтому максимально быстро рассматривает проблемы пользователей. Любая техническая неполадка незамедлительно устраняется специалистами. Если предложенные способы связи не подходят пользуйтесь обычной горячей линией.
Предназначение контактного центра
Сотрудники справочной службы проводят консультации по следующим вопросам:
- Тарифы;
- Изменение настроек;
- Подписка;
- Установка приложения;
- Использование личного кабинета;
- Регистрация;
- Получение новых фильмов.
Операторы контактного центра не могут удаленно диагностировать технические устройства для выявления неполадок. Невозможно улучить качество видео, если наблюдаются проблемы на стороне провайдера.
Получение консультации через приложение IVI
Компания IVI разработала программу для просмотра фильмов на мобильных устройствах. Официальное приложение обладает аналогичными возможностями. Можно покупать подписку, составлять список избранного и продолжать просмотр с места последней остановки. Всем пользователям доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций. Операторы помогут разобраться с причинами возникающих неполадок.
Приложение Иви.ру распространяется бесплатно через маркеты Google Play и App Store. Чтобы загрузить программу нажмите соответствующую ссылку на портале виртуального кинотеатра.
Как отправить сообщение через личный кабинет ИВИ?
Каждому зарегистрированному пользователю сервиса доступен личный кабинет. Учетная запись позволяет приобретать подписки, просматривать состояние баланса и менять настройки. Если наблюдаются проблемы с оплатой или воспроизведением видео пишите в чат. Операторы отвечают через пару минут. Сроки решения проблемы варьируются от причины неполадки.
Другие варианты связи
Аналогично остальным крупным сервисам, кинотеатр IVI обладает страницами в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются последние новости, анонсы выгодных предложений, купоны. Пользователи способны оставлять комментарии под записями. Администраторы круглосуточно дежурят в группе и незамедлительно рассматривают вопросы. Каждое обращение получает ответ.
Режим работы
Справочная служба кинотеатра IVI работает круглосуточно.
Источник: proverkato.ru
Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ИВИ в России? Какой телефон для связи? Можно ли пообщаться с техподдержкой в электронной форме?
О компании
IVI (ИВИ) — это один из крупнейших онлайн кинотеатров, в котором можно просмотреть любимые фильмы, сериалы, развлекательные программы в отличном качестве. В сервисе действует, как бесплатная версия, так и платная подписка на услуги.
Со всеми преимуществами, особенностями можно ознакомиться на официальном сайте или в контакт-центре.
Горячая линия ИВИ
Остались вопросы по активации подписки, трудности с использованием учетной записи?
Можете оставить обращение по телефону. В России запущен единый call-центр для обработки звонков от клиентов и других лиц.
Телефон горячей линии: 8 (800) 234 49 23. Номер бесплатный для звонков в пределах всей страны.
Дозвониться можно со всех мобильных и стационарных номеров.
Позвонить в Москве можно по телефону: +7 (495) 276 06 31.
Контакты в других странах
Звонки из других стран можно осуществить по отдельным номерам телефонов.
Страна Номер телефона
| Россия | 8 (800) 234-49-23 |
| Молдова | +37322903856 |
| Беларусь | +375256562150 |
| Украина | +380443607826 |
| Германия | +493021446816 |
| Казахстан | +77172642127 |
| Belgium | (+32) 28801085 |
| Estonia | (+372) 8840880 |
| United States | (+1) 2132633588 |
| Canada | (+1) 6136040308 |
| Netherlands | (+31) 208083660 |
| France | (+33) 644630102 |
| Portugal | (+351) 308809656 |
| Lithuania | (+370) 52143033 |
| Latvia | (+371) 66090489 |
| Slovenia | (+386) 18888780 |
| Italy | (+39) 0413181017 |
| Czech Republic | (+420) 234095665 |
| Romania | 40312294990 |
| United Kingdom | (+44) 7520631119 |
| Poland | (+48) 221165909 |
| Argentina | (+54) 1151725611 |
| Australia | (+61) 283180336 |
| Israel | (+972) 39786701 |
Контакты для СМИ
Для прессы заявлен в качестве основного источника обмена информацией только адрес электронной почты.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Предусмотрены и альтернативные варианты общения, подразумевающие использование вкладки на сайте или электронной почты. Обратите внимание, что служба поддержки ИВИ отвечает только на корректные сообщения, в которых указаны, как личные данные, так и тема, причины и подробности.
Направить сообщение можно несколькими способами:
Социальные сети
- ВКонтакте: https://vk.com/iviru .
- Twitter: https://twitter.com/ivi_ru .
- Instagram: https://www.instagram.com/ivi_official .
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC3xFnRb30O9DVFbjwihizKQ .
В сообществах можно, как пообщаться с менеджерами, так и ознакомиться с новостями.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Мобильное расширение предназначено для использования сервиса, оплаты услуг, общения, просмотра кинофильмов и т.д.
Чтобы оставить сообщение через программу необходимо выбрать подраздел «Помощь».
Установить приложение ИВИ можно на смартфоны, которые работают под Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Техподдержка доступна через личный кабинет, как на сайте, так и через расширение для телефонов.
Активируйте учетную запись и воспользуйтесь формой в подразделах «Обратная связь» или «Помощь».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь может пригодиться в различных ситуациях:
- Ошибки доступа в кинотеатр.
- Активация учетной записи.
- Проведение платежей.
- Участие в акциях.
- Проблемы с воспроизведением.
- Не соответствующее качество «картинки» и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка ИВИ старается реагировать и отвечать на большинство обращений от пользователей. Но, иногда ответить на вопросы бывает проблематично:
- Не достаточно информации.
- Нет аргументированных причин.
- Интерес к личной информации о третьих лицах (пользователи или сотрудники сервиса).
Как подать жалобу?
Если не устраивают какие-то критерии работы сервиса, пользователи могут оставить свои жалобы или предложения. Для этого можно воспользоваться телефоном контакт-центра или отправить обращение по почте.
Написать жалобу можно и другим образом, например, написав комментарий с соответствующей темой в одной из социальных сетей.
Претензии должны быть аргументированы, включать информацию о причинах и контактных данных о заявителе.
График работы
Режим работы call-центра ежедневный с 08:00 до 18:00.
Источник: techis.ru
Сериал Агентство «Справедливость» 2022 смотреть онлайн
Актёры: Владимир Ильин, Дмитрий Миллер, Виктория Заболотная, Иван Батарев, Андрей Некрасов (II), Евгений Добряков, Оксана Сырцова, Кира Кауфман, Макар Мозжевилов, Владимир Постников, Мария Капустинская, Иван Колесников, Наталья Парашкина
Агентство «Справедливость» [1 — 10 серия все серии подряд 2022]
смотреть сериал Агентство «Справедливость» 2022 все серии подряд онлайн бесплатно в хорошем качестве HD 1080
Агентство «Справедливость» 2022
Что еще посмотреть:
Стеклянная комната (2020)
Нож в сердце (2020) Все Серии Подряд
Рыцарь нашего времени (Сериал, 2019) все серии подряд
Практикант 2 сезон 1-4 серия
Таксистка (Сериал, 2019) все серии подряд
Белая стрела (Фильм, 2007)
Частые вопросы (ЧаВо — FAQ)
✔ Нет звука, что делать?
Многие плееры запускаются с выключенным звуком, что бы это исправить — найдите в плеере изображение динамика (или перечеркнутого динамика) и переместите «бегунок» на более высокие значения.
✔ Не показывает видео
Если видео остановилось или перестало показывать, то обновите страницу, для этого:
на клавиатуре нажмите комбинацию клавиш « Ctrl + F5 »,
на телефоне — протяните страницу до самого верха и попытайтесь прокрутить еще выше — запустится обновление страницы.
✔ Доступ в вашем регионе закрыт
Если появилась ошибка «Это видео недоступно на территории вашей страны», то к сожалению, Ваш ip адрес идентифицируется так, что для него правообладатель закрыл просмотр. Такая ошибка возникает, если Вы находитесь на той территории, для которой мы не имеем разрешение на показ (согласно соблюдению авторских прав). Например: у нас есть разрешение для показа только в России, а вы находитесь в Германии.
Комментариев (0)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Источник: rosserial.su
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Муром, Владимирская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Севастополь, Gorod Sevastopol; Рязань, Рязанская область; Минск; Чита, Забайкальский Край; Ялта, Республика Крым; Смоленск, Смоленская область; Ярославль, Ярославская область; Кочпон, Коми; Астрахань, Астраханская область; Липецк, Липецкая область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Саратов, Саратовская область; Новокузнецк, Кузба́сс.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
1 день назад
#
11 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
5 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Когда я его скачала загрузка очен
М
•
8 дней назад
#
4 февраля 2023
+
1
—
Иви умер как мегого?
На весь экран часть какой-то картинки с каким то описанием, не загружает на телевизоре стандартную страницу.и все, нет ни выхода, ничего…. у кого такие же проблемы сегодня?
Анна
•
14 дней назад
#
30 января 2023
+
2
—
Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.
ирина
•
17 дней назад
#
26 января 2023
+
2
—
не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю
Юрий
•
18 дней назад
#
+
0
—
«иви» не открывается… что, стал платным?
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД
Гость
•
22 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Виснет, не грузит, выдает ошибки.
Александра
•
28 дней назад
#
+
0
—
Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????
Ольга
•
34 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение на телевизоре
Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и постоянно вылетает
Светлана
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ
Алексей
•
37 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?
Гость
•
38 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
★
☆
Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть
Наталья
•
44 дней назад
#
+
6
—
Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?
Леся
•
47 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не грузит со вчера
Влад
•
50 дней назад
#
+
3
—
Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать
Гость
•
55 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стало из твердого гавна жидким
Евгения
•
55 дней назад
#
+
0
—
Не грузит ни один фильм в приложении второй день
Алекс
•
57 дней назад
#
+
1
—
на самсунге нет
Алекс
•
57 дней назад
#
+
0
—
на LG главное ИВИ работает нормально
Ольга
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Светлана
•
58 дней назад
#
+
0
—
Не работает иви.
Светлана
•
58 дней назад
#
+
1
—
Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?
Александра
•
58 дней назад
#
+
1
—
Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет
Екатерина
•
59 дней назад
#
+
1
—
Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?
Наталья
•
59 дней назад
#
+
4
—
Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают
Юлия
•
61 дней назад
#
+
0
—
Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится
Светлана
•
64 дней назад
#
+
0
—
Иви не работает
Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.
Гость
•
66 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.
Гость
•
68 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится
Гость
•
69 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
93 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Часто нет сети
Гость
•
93 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.
Алёна
•
98 дней назад
#
+
8
—
Иви не работает
На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым
Ольга
•
104 дней назад
#
+
0
—
Что с Иви? Пропала часть каталога
Гость
•
104 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится
Гость
•
113 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Неработает
Алекс
•
113 дней назад
#
+
4
—
При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …
анна
•
113 дней назад
#
+
0
—
тоже не работает Даже не заходит с компа
Мария
•
113 дней назад
#
+
2
—
Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!
Екатерина
•
115 дней назад
#
+
0
—
Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо
Александр
•
115 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда
Альбина
•
115 дней назад
#
+
0
—
Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня
Елена
•
116 дней назад
#
+
0
—
19 октября не работает вход на иви
Альф
•
117 дней назад
#
+
0
—
эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?
Ирина
•
117 дней назад
#
+
0
—
Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку
Гость
•
117 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается, висит. Убрали старые фильмы
Евгения
•
117 дней назад
#
+
2
—
Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва
Женя
•
117 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит несколько дней, г.Курган
Александра
•
118 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров
Светлана
•
118 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит и тишина г Иваново
Maksim
•
119 дней назад
#
+
0
—
mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»
Света
•
120 дней назад
#
+
0
—
В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????
Аня
•
127 дней назад
#
+
0
—
8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.
Гость
•
128 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
низкая скорость
Ксения
•
134 дней назад
#
+
0
—
Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зарегистрироваться
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Часто не запускается, пишут ожидание сети
Эмиль
•
145 дней назад
#
+
0
—
Контент не доступен в вашей стране
Елена
•
146 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре
Гость
•
147 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет подключения с16. 09.22
Гость
•
147 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся большинство ыильмов
Вадим
•
149 дней назад
#
+
0
—
Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл
Юля
•
149 дней назад
#
+
0
—
Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Гость
•
161 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления не работает
Татьяна
•
168 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт, что за херня ребят?
Наталья
•
168 дней назад
#
+
0
—
В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить
Татьяна
•
173 дней назад
#
+
1
—
Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?
ГЕЛЕНА
•
179 дней назад
#
+
0
—
Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»
Гость
•
179 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает
Лара
•
186 дней назад
#
+
0
—
Пропал сериал « В поле зрения»
Делева Ирина
•
189 дней назад
#
+
0
—
Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.
Гость
•
194 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает
Евгений
•
305 дней назад
#
+
0
—
Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?
Наталья
•
315 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся информационные каналы
Гость
•
315 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((
Гость
•
321 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Василий
•
321 дней назад
#
+
2
—
Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?
Ната
•
322 дней назад
#
+
0
—
Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.
Павел
•
322 дней назад
#
+
0
—
Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг
Ольга
•
323 дней назад
#
+
0
—
Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть
Никита
•
323 дней назад
#
+
0
—
Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт
Виктория
•
324 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.
Иоанн Куземский
•
324 дней назад
#
+
0
—
Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,
Александр
•
328 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно смотреть, тормозит, на приставке
Анжелика
•
335 дней назад
#
+
0
—
Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !
Елена
•
335 дней назад
#
+
0
—
Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»
Оксана
•
344 дней назад
#
+
0
—
Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.
Ирина
•
348 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
357 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает
Роман
•
457 дней назад
#
+
0
—
Исчезло приложение иви с телевизора
зритель
•
471 дней назад
#
+
0
—
Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?
Гость
•
481 дней назад
#
+
0
—
Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно
Гость
•
481 дней назад
#
+
0
—
Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!
Нина
•
492 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?
Вячеслав
•
515 дней назад
#
+
0
—
исчезли все иностранные фильмы
Зубаир
•
521 дней назад
#
+
0
—
Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?
Дания
•
552 дней назад
#
+
0
—
Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?
Тии
•
555 дней назад
#
+
0
—
Сутки не работает приложение
гость
•
563 дней назад
#
+
0
—
приложение не грузится на телевизоре ( СПб)
гость
•
568 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться
Елена
•
575 дней назад
#
+
0
—
что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем
Елена
•
576 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.
Павел
•
590 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!
Батыр
•
599 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое
Кристина
•
628 дней назад
#
+
0
—
Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти
АльБорде
•
655 дней назад
#
+
0
—
Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит
Анастасия
•
674 дней назад
#
+
0
—
Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны 
Гуля
•
694 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.
галина
•
694 дней назад
#
+
0
—
приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?
АЛЕНА
•
695 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фильм
Макс
•
715 дней назад
#
+
0
—
Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось
Люся
•
746 дней назад
#
+
0
—
Не работает.деньги за месяц взяли
Михаил
•
750 дней назад
#
+
0
—
Вообще не открывается ни один фильм
Татьяна
•
751 дней назад
#
+
0
—
Не можем зайти в ivi
Светлана
•
760 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти. Что с приложением ?
Алексей
•
764 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?
Вика
•
768 дней назад
#
+
0
—
Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое
Гульнара
•
771 дней назад
#
+
0
—
Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?
Tata
•
771 дней назад
#
+
-1
—
Не работает ????
Роман
•
775 дней назад
#
+
0
—
Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль
Роман
•
775 дней назад
#
+
0
—
В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?
Роман
•
775 дней назад
#
+
0
—
Пропали многие фильмы
Юля
•
780 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает
Гость
•
782 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже несколько дней☹️
Юлия
•
782 дней назад
#
+
0
—
Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства
Антон
•
786 дней назад
#
+
0
—
купил фильм всё время зависает
александр
•
787 дней назад
#
+
0
—
не работает на смарт тв после обновления.
Гость
•
797 дней назад
#
+
0
—
Заработал)
Гость
•
797 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт.
Надежда
•
813 дней назад
#
+
0
—
на телефоне работает, а вот на телеке нет
Анна
•
819 дней назад
#
+
0
—
На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.
Татьяна
•
819 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре перестало работать
Конь
•
819 дней назад
#
+
0
—
Да, на телике не робит.
Полина
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не работает на телевизоре
XXX
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не загружается
фея
•
830 дней назад
#
+
0
—
полная ж…что делать?
гость
•
830 дней назад
#
+
0
—
Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»
ira
•
830 дней назад
#
+
0
—
Ошибка
Не удалось выполнить операци
Василий
•
830 дней назад
#
+
0
—
Сайт сбоит, не работает
Сергей
•
844 дней назад
#
+
0
—
Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.
Гость
•
848 дней назад
#
+
0
—
Проблема с входом
Анатолий
•
848 дней назад
#
+
0
—
У меня приложение на телевизоре
Анатолий
•
848 дней назад
#
+
0
—
Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности
гость
•
852 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию
Анна
•
865 дней назад
#
+
0
—
проблемы с входом
Екатерина
•
881 дней назад
#
+
0
—
Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр
алекс
•
881 дней назад
#
+
0
—
c 1 сентября не показывает фильмы
Анна
•
886 дней назад
#
+
0
—
Разлогинил на телевизоре и не даёт войти
Кристина
•
886 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти
Светлана
•
891 дней назад
#
+
0
—
Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.
Кирилл
•
901 дней назад
#
+
0
—
Что с иви
Ирина
•
907 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?
Лина
•
918 дней назад
#
+
0
—
Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?
Александра
•
921 дней назад
#
+
0
—
ошибка 4500
Сергей
•
921 дней назад
#
+
0
—
4500
Добрый Жук
•
921 дней назад
#
+
0
—
Видео не воспроизводится
Ошибка x4500
елена
•
921 дней назад
#
+
0
—
Ошибка x4500 у меня показывает на ivi
Светлана
•
924 дней назад
#
+
0
—
Не работает(((( ничего не загружается
Марина
•
926 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается
Айнура
•
926 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Павел
•
927 дней назад
#
+
0
—
Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке
Гость
•
929 дней назад
#
+
0
—
Не грузит, пиксели на экране
Леля
•
935 дней назад
#
+
0
—
Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.
Зоя
•
943 дней назад
#
+
-1
—
На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?
Елена
•
952 дней назад
#
+
0
—
Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?
Сергей
•
952 дней назад
#
+
0
—
Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.
Вероника
•
952 дней назад
#
+
0
—
просто висит на начальной заставке
Гость
•
952 дней назад
#
+
0
—
На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль
Михаил
•
952 дней назад
#
+
0
—
Есть подписка а иви перестал загружаться
Гость
•
952 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой
ПМ
•
965 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц
Елена
•
966 дней назад
#
+
0
—
Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!
Сергей
•
966 дней назад
#
+
0
—
Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.
Анна
•
968 дней назад
#
+
0
—
Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У
Андрей
•
972 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, колесо крутится и все
сергей
•
974 дней назад
#
+
0
—
Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI
сергей
•
974 дней назад
#
+
0
—
Буду знать хорошо что не заплатил им !!!
Наталья
•
974 дней назад
#
+
0
—
Не входит
Гость
•
975 дней назад
#
+
0
—
не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие
андрей
•
976 дней назад
#
+
0
—
сайт не открывается ни по одной из ссылок
Людмила
•
976 дней назад
#
+
0
—
Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…
гость
•
977 дней назад
#
+
0
—
не открывается ни по одной из ссылок
Алиса
•
977 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!
Анастасия
•
980 дней назад
#
+
0
—
Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.
Татьяна
•
980 дней назад
#
+
0
—
Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((
Юлия
•
983 дней назад
#
+
0
—
недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((
Юлия
•
983 дней назад
#
+
0
—
Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?
Алекс
•
984 дней назад
#
+
0
—
Видео тормозит со вчерашнего вечера
Олег
•
985 дней назад
#
+
0
—
На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.
Александр
•
992 дней назад
#
+
0
—
НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Вова
•
992 дней назад
#
+
0
—
Приложение не открывается
Гость
•
992 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает
анна
•
994 дней назад
#
+
0
—
24.05.20 все работает
анна
•
995 дней назад
#
+
0
—
когда будет работать приложение на телевизорах?
Натали
•
996 дней назад
#
+
0
—
Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему
Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV
С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:
В моем телевизоре нет иви
В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.
Для телевизоров Samsung
Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.
Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.
Заключение
Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…
ivi. ru / Устройства / – На TV LG
Платный и бесплатный доступ
Сумма подписки указана в размере 190 рублей. После оформления подписки открывается доступ к многим кинофильмам и сериалам, и пропадает вся нежелательная реклама. Но, к сожалению, все равно останутся недоступны самые популярные кинофильмы, включая те, которые вышли в прокат совсем недавно. Каждый фильм в этом случае открывается отдельно, каждый фильм стоит от 50 до 100 рублей. Фильм можно посмотреть даже не за один раз, а «растянуть» просмотр на несколько дней. Но, если пользователь захочет еще раз посмотреть данный кинофильм, то ему придется оплатить просмотр заново.
Но не все так печально, как может показаться на первый взгляд. Бесплатных фильмов в таком каталоге предостаточно. Представлено множество русских сериалов на бесплатной основе. Но их длина редко когда бывает дольше одной минуты, что кажется просто смешным, если сравнивать их с общим телевидением.
При загрузке используются стандартные способы решения проблемы. Подробнее об этом рассказываем ниже.
Перезагрузка
Перезагрузка позволит обновить информацию на ТВ и приставке, особенно если соединение было прервано внезапно — негативные погодные условия, ремонтные работы со стороны канала и прочее.
Интернет и его подключение
Если ТВ подключен к сети, то отсутствие сигнала может быть из-за неполадок интернета. Посмотрите, чтобы необходимые кабели плотно подключались, услуги были оплачены. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» перезагрузите роутер, подождите некоторое время и попробуйте снова.
Обновление ПО
Если после включения телевизора работает индикатор, но устройство не реагирует на пульт (с новыми батарейками и без механических повреждений), то, скорее всего, устарела прошивка. Если устройство подключено к сети, то исправьте неполадку открыв настройки. На Смарт ТВ используется Webos — встраиваемая открытая ОС, работающая на ядре Linux.
Если выход к сети отсутствует, то перейдите на сайт производителя и убедиться, что есть новая прошивка. По факту ее появления выполните такие действия:
Ошибка 52 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: причины, как исправить?
Далее для удобного использования возможностей Смарт ТВ Samsung, Philips, Sony рекомендуется загрузить Forkplayer — приложение для быстрого поиска фильмов, передач и сериалов.
Настройки устройства
Если девайс постоянно тормозит, то проблема решается устранением неполадок в настройках ТВ-приемника.
Неполадки часто образовываются при неверном подключении или неаккуратном использовании ТВ детьми. Используйте один из предложенных вариантов:
Выбор способа зависит от степени проблемы. Если после перезагрузки настройки ТВ не становятся корректными, то смотреть свободно передачи можно только после Reset и повторного подключения каналов.
Причины неполадок разные. Главное правильно проанализировать ситуацию и определить вариант решения.
В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.
Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.
Смена DNS
Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:
Почему не работает Youtube на телевизорах Сони Бравиа: причины, как исправить?
Как начать работу с приложением IVI
Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.
Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.
Стриминг ТВ, который на днях запустил крупнейший онлайн-кинотеатр ivi в партнерстве с «Ростелекомом», вызвал вопросы у нескольких крупных телеканалов. Они недовольны, что сервис стал транслировать их эфир в рамках платной подписки без прямого договора. По требованию вещателей ivi прекратил ретрансляцию и теперь договаривается напрямую с каналами и их объединенной структурой — «Витриной ТВ».
Телеканалы СТС и «Домашний» (входят в «СТС Медиа»), ТНТ и ТВ-3 («Газпром-медиа»), РЕН ТВ и «Пятый канал» («Национальная медиагруппа») потребовали отключить их трансляцию на платформе ivi с 30 мая. Соответствующие письма от каналов гендиректору ivi Олегу Туманову есть в распоряжении «Ъ», на нескольких каналах подтвердили их подлинность. ВГТРК также намерена направить претензию, уточнил источник в холдинге.
На прошлой неделе ivi запустил стриминг телеканалов; смотреть их можно, оформив базовую подписку на сервис. Поставщиком стриминга стал «Ростелеком», который договаривался «с десятками правообладателей», рассказывал «Ъ» представитель оператора. «Мы продолжаем данное сотрудничество, но после поступления предложений от «Витрины ТВ» и ряда каналов работать напрямую вступили в переговоры о прямом сотрудничестве и интеграции»,— рассказал «Ъ» руководитель сервиса ТВ-каналов ivi Алексей Филатов. Сервис отключил трансляции каналов, подавших претензии.
Каналам не понравилось, что ivi взял сигнал в платную подписку, не спросив их, говорят собеседники в двух крупных медиахолдингах. Так, условия трансляции онлайн-версии «Первого канала», опубликованные на его сайте, разрешают трансляцию только в бесплатном пакете. Представитель «Первого» отказался от комментариев. Собеседник на крупном канале не сомневается, что дело в недопонимании и стороны урегулируют вопрос, подписав прямой договор. Источник, близкий к другому крупному холдингу, считает, что для стриминга каналов ivi нужно будет сделать прямую интеграцию плеера «Витрины ТВ» на своей площадке.
Через «Витрину ТВ» распространяются интернет-версии «Первого канала», каналов «СТС Медиа» и «Национальной медиагруппы». Ее учредили три этих медиакомпании, а также ВГТРК — она подключится к инфраструктуре к августу, говорит топ-менеджер госхолдинга. «Газпром-медиа» не вошел в число учредителей и пока ведет переговоры о возможном сотрудничестве, говорит представитель холдинга. Первым партнером «Витрины ТВ» стал «Ростелеком», который тестирует ее с июня, сказал близкий к проекту источник. После запуска «Витрина ТВ» станет поставщиком сигнала для ivi и OTT-сервисов «Ростелекома», а тот предоставит дата-центры и каналы связи, подтверждает представитель оператора.
Опрошенные «Ъ» участники рынка онлайн-видео пока относятся к инициативе общего для каналов плеера со скепсисом. «Триколор ТВ» начал переговоры с «Витриной ТВ» о внедрении сервиса, но пока «не совсем понятно, как именно их интегрировать в наш продукт, с какой стороны к этому подойти», говорит представитель оператора. Глава департамента цифровых продуктов «НТВ-Плюс» Константин Смирнов говорит, что переговоров с «Витриной ТВ» оператор не вел. Стриминг ТВ предлагает также онлайн-кинотеатр Megogo, который сейчас получает сигнал напрямую от каналов. Его гендиректор в России Виктор Чеканов говорит, что обсуждает партнерство с «Витриной ТВ».
Ранее телепродюсеры говорили «Ъ», что если три-четыре ведущих владельца ТВ-контента отдадут его в «Витрину ТВ» на эксклюзиве, это повысит ее вес. Но права на контент останутся у каналов, говорят собеседники в «Витрине» и на ТВ. Зато единая инфраструктура позволяет повысить устойчивость системы при меньших вложениях на каждого участника, улучшить охват, системно бороться с пиратством и блокировщиками рекламы, отмечает источник, близкий к «Витрине ТВ». Каналы должны сэкономить на поддержке и обслуживании своих видеопотоков — этот функционал они и передадут «Витрине ТВ», добавляет собеседник на «Первом канале», о.
Минусы приложения IVI
Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:
Инструкция, которой следует придерживаться
Для этой цели необходимо использовать адрес: ivi. ru/code. Возникает вопрос – а зачем вообще необходима такая возможность? Именно она позволяет привязать аккаунт, созданный на сайте кинотеатра к Smart TV, чтобы спокойно просматривать на нем любимые и предпочитаемые киноленты.
Естественно, изначально потребуется пройти регистрационную процедуру на самом ресурсе. Сделать это достаточно просто:
После этого система и запросит тот самый код, который необходим для привязки Смарт-телевизора к только что созданному аккаунту. И вот здесь у некоторых людей начинаются проблемы, так как они просто не знают, где его брать.
Для этого нужно на телевизионный приемник установить фирменное приложение интернет-кинотеатра. Найти его можно всегда на всем известном Плей Маркете. Дальше опять все очень просто:
Теперь можно спокойно выбирать фильмы, мультики, каналы, клипы, и наслаждаться просмотром в высоком качестве изображения на большом экране. В том числе и в модном сегодня 4K.
Твич ошибка 4000: что значит, причины, что делать?
Twitch Error «4000: это видео недоступно или не поддерживается в этом браузере» означает несовместимость подключенного оборудования для воспроизведения трансляции. Активные юзеры Твича довольно часто встречаются с трудностями при просмотре стримов. Это не значит что разработчики используют слабые серверы, а наоборот — для такого количество клиентов стоят самые мощные усилители обмена данными. В этой статье мы поговорим о том, почему встречается error с кодом 4000, как с ней бороться, и как предотвратить появление ошибок.
Что означает код ошибки 4000 Twitch
Простыми словами, это конфликт между подключенными компонентами. Мешать может как активный VLC-плеер, так и включённый S/PDIF звуковой карты. Когда «лишнее» устройство деактивируют, проблема уходит. Если же определить источник проблемы не получается, есть универсальная альтернатива — сбросить настройки браузера и очистить файлы куки.
Причины
Твич ошибка «4000: Resource format not supported Error» является одной из наиболее распространенных. Сбои в этой соцсети случаются часто, ведь платформа одновременно обрабатывает десятки тысяч стримов и миллионы зрителей. Для ликвидации багов платформу регулярно обновляют, однако стоит учитывать и индивидуальный фактор, ведь в большинстве случаев главная причина всех проблем — пользователь. Причины Error 4000:
Как устранить ошибку 4000 на Твиче
Решение не отнимает много времени и усилий. Достаточно выполнить два действия:
Чтобы очистить Гугл, Яндекс или другой браузер, необходимо:
Для очистки куки следует:
При дальнейшем возникновении ошибок необходимо сразу обращаться в поддержку игры. Чем быстрее вы оповестите о проблеме в stream-системы, тем быстрее команда опытных мастеров ее ликвидирует.
Если корень трудностей в VLC-плеере, попробуйте обновить его до последней версии или просто переустановить. Включённый S/PDIF звуковой карты также требует перезагрузки, так как там может случится сбой.
Источники:
https://tnt-nazarovo. ru/tehnicheskie-sredstva/zavisaet-ivi-na-televizore. html
https://help-twitch. com/error-4000.html