Иви не работает на телевизоре самсунг как исправить

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

1. Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
2. Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
3. Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
4. Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод  рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
5. Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

• Google Play на Android TV
• SMART и Samsung Apps на Samsung
• Premium на LG
• Toshiba Places на Toshiba
• SMART TV  и App Galery на Philips
• Opera TV Store на Sony

1. Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
2. Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

1. Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
2. Выберите пункт «Общие»
3. Пункт «Сеть»
4. Далее «Состояние сети»
5. Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
6. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
7. Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
8. «ОК» для сохранения данных
9. Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

1. Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
2. Затем выберите «Поддержка»
3. Выберите «Самодиагностика»
4. Нажмите «Сброс»
5. Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

  Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

1. Перейдите в панель приложений «APPS»
2. Выберите IVI
3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
4. В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
5. Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

1. Нажмите кнопку «Menu» на пульте
2. Выберите «Поддержка»
3. Затем «Обновление ПО»
4. Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
5. Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
6. Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

1. Выберите «Menu»
2. Выберите «Поддержка»
3. Далее «Самодиагностика»
4. «Сброс Smart Hub»
5. Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
6. Ожидайте завершения операции

ИЛИ

1. «Menu»
2. Выберите «Функции Smart»
3. Далее «Сброс Smart Hub»
4. Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
5. После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008; 
B — 2009; 
C— 2010; 
D — 2011; 
ES/EH — 2012; 
F/FH — 2013; 
H/HU — 2014; 
J/JU/JS — 2015; 
K/KU/KS — 2016; 
M/MU/Q/LS — 2017; 
N/NU — 2018; 
S — премиум модели разных лет

Заключение

В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

1. Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
2. В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
3. После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
4. Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
5. Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Специально для Вас:  Мало показов в яндекс директ: что делать

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

Основная фишка Smart TV – это установка приложений. Они могут быть совершенно различного характера – игры, онлайн-кинотеатры, соцсети и т.д. Одна из категорий, которая отлично расширяет функционал Смарт ТВ телевизора – это как раз онлайн-кинотеатры. Представляет собой данный виджет каталог фильмов, сериалов, мультфильмов, телепередач и подобное. С помощью данных приложений Вы сможете смотреть не только каналы Вашего кабельного ТВ, но и сами выбирать контент для просмотра, что является очень удобной и современной функцией.

Одним из самых популярных онлайн-кинотеатров является IVI. Этот сервис не был специально разработан для Смарт ТВ, в начале он появился в виде сайта, и был доступен для персональных компьютеров, планшетов и т.п. Когда появилось Смарт ТВ, разработчики данного сервиса сделали виджет, и теперь он доступен и для “умных” телевизоров.

Платный и бесплатный доступ

В каталоге представлено большое количество фильмов разных жанров и телесериалов. За какие-то из них не требуют никаких вложений, другие же нужно приобретать исключительно по «подписке», которая подразумевает ежемесячное вложение средств. Чтоб подписка была активирована, пользователь должен создать аккаунт на сайте ivi.ru, указать на , которая автоматически подразумевает взимание денег удобным для него способом, к примеру, посредством электронных денег или банковской карты.

Сумма подписки указана в размере 190 рублей. После оформления подписки открывается доступ к многим кинофильмам и сериалам, и пропадает вся нежелательная реклама. Но, к сожалению, все равно останутся недоступны самые популярные кинофильмы, включая те, которые вышли в прокат совсем недавно. Каждый фильм в этом случае открывается отдельно, каждый фильм стоит от 50 до 100 рублей. Фильм можно посмотреть даже не за один раз, а «растянуть» просмотр на несколько дней. Но, если пользователь захочет еще раз посмотреть данный кинофильм, то ему придется оплатить просмотр заново.

Читайте также:  Wifi direct сбой отправки. WiFi Direct – что это? Как настроить и как пользоваться WiFi Direct

Но не все так печально, как может показаться на первый взгляд. Бесплатных фильмов в таком каталоге предостаточно. Представлено множество русских сериалов на бесплатной основе. Но их длина редко когда бывает дольше одной минуты, что кажется просто смешным, если сравнивать их с общим телевидением.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

• Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Очень желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, потому как все роутеры без исключения режут изначальную скорость. У Ростелекома разница в стоимости тарифов 50 и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Пожалуй, изменение тарифного плана на более скоростной — это самый эффективный шаг, который вы можете сделать на пути к просмотру 4К фильмов без тормозов.

Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:

• смотреть в качестве, в котором видео не тормозит использовать связку «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настроить DLNA-сервер на компьютере или роутере

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.

Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).

Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.

Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Ещё раз повторюсь — любой Wi-Fi роутер урезает изначальную скорость интернета, предоставляемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности почему так происходит, просто примем это, как факт.

Если ваш ТВ подключен к интернету не через LAN-кабель, а через Wi-Fi роутер, то возможно причина именно в нем. Для начала проверим скорость интернета на ТВ.

В браузере своего Smart TV нужно перейти по адресу: speedtest.net.ru и измерить скорость. Если скорость выше 50 Мбит/с, то всё ок. Если нет, пробуем подключить ТВ напрямую через LAN-кабель, скорость должна быть немного повыше. Пробуем воспроизвести 4К видео через LAN-кабель, если идет без тормозов, значит проблема именно в роутере.

Лично я не переношу провода и кабели в любом их проявлении, поэтому готов мириться с урезанием скорости, используя Wi-Fi роутер. Но к сожалению, мой роутер не смог вытянуть предоставляемую скорость от провайдера и воспроизводить 4К контент без тормозов. Выходом для меня стала покупка Wi-Fi роутера, поддерживающего дополнительную частоту 5ГГц, в то время как старый роутер поддерживал только 2,4ГГц.

Одновременно плюсом и минусом данных роутеров является то, что сигнал 5ГГц быстро затухает, соответственно меньше помех, выше скорость, но значительно меньше зона покрытия. Поэтому если и будете покупать Wi-Fi роутер с поддержкой частоты 5ГГц, то устанавливайте его в одном помещении со своим Smart TV.

Детское приложение IVI

В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.

Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.

Читайте также:  Как подключить микрофон к телевизору LG

Сбой программного обеспечения

Пользователи, привыкшие к шустрому интерфейсу смартфонов и планшетных ПК, с трудом приспосабливаются к «задумчивому» меню Smart TV. Из-за их медлительности потребители зачастую просто игнорируют 50% программного потенциала и довольствуются только традиционными опциями, вроде просмотра фильма с флешки и подключения ТВ к компу. Но не все проблемы с производительностью можно объяснить спецификой программной оболочки – иногда скорость ее работы падает из-за внутренних ошибок ПО. В этом случае зависание ТВ скорее всего будет сопровождаться всплывающими окнами, сигнализирующими о конфликтах в программах.

• Когда фильмы тормозят, нужно присмотреться к экрану – возможно, система выдаст сообщение о программном сбое. Возврат к стандартным настройкам не только поможет избавиться от ошибок приложений, но и положительно скажется на общей производительности устройства.
• Аналогичным образом действует и обновление системы до последней стабильной версии.
• Если никакие манипуляции не возымели эффекта, нужно войти в сервисное меню и искать причину неисправности там. Помните, что проделать это быстро и аккуратно может только специалист.

Как начать работу с приложением IVI

Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Что делать, если тормозит смарт ТВ LG ?

При загрузке используются стандартные способы решения проблемы. Подробнее об этом рассказываем ниже.

Перезагрузка

Перезагрузка позволит обновить информацию на ТВ и приставке, особенно если соединение было прервано внезапно — негативные погодные условия, ремонтные работы со стороны канала и прочее.

Интернет и его подключение

Если ТВ подключен к сети, то отсутствие сигнала может быть из-за неполадок интернета. Посмотрите, чтобы необходимые кабели плотно подключались, услуги были оплачены. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» перезагрузите роутер, подождите некоторое время и попробуйте снова.

Обновление ПО

Если после включения телевизора работает индикатор, но устройство не реагирует на пульт (с новыми батарейками и без механических повреждений), то, скорее всего, устарела прошивка. Если устройство подключено к сети, то исправьте неполадку открыв настройки. На Смарт ТВ используется Webos — встраиваемая открытая ОС, работающая на ядре Linux.

Если выход к сети отсутствует, то перейдите на сайт производителя и убедиться, что есть новая прошивка. По факту ее появления выполните такие действия:

• скачайте прошивку на ПК (ноутбук);
• перенесите файл на флешку;
• подключите к ТВ;
• обновите программное обеспечение;

Как подключить караоке на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: пошаговая инструкция

Далее для удобного использования возможностей Смарт ТВ Samsung, Philips, Sony рекомендуется загрузить Forkplayer — приложение для быстрого поиска фильмов, передач и сериалов.

Настройки устройства

Если девайс постоянно тормозит, то проблема решается устранением неполадок в настройках ТВ-приемника.

Неполадки часто образовываются при неверном подключении или неаккуратном использовании ТВ детьми. Используйте один из предложенных вариантов:

• сброс настроек к заводским;
• выймите вилку из розетки, ожидайте некоторое время и подсоединить снова.

Выбор способа зависит от степени проблемы. Если после перезагрузки настройки ТВ не становятся корректными, то смотреть свободно передачи можно только после Reset и повторного подключения каналов.

Читайте также:  Как отключить иви подписку от карты

Причины неполадок разные. Главное правильно проанализировать ситуацию и определить вариант решения.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

• довольно часто у пользователей приложения IVI возникает такая проблема, когда оно просто «вылетает». Очень часто это бывает тогда, когда запускается ролик с рекламой;
• перемотка в приложении работает не слишком качественно проработана. Если пользователь хочет перемотать какой-либо фильм или ролик, то шаг перемотки переходит не на несколько секунд, как на других сервисах, а на 10-15 минут. То есть пользователь просматривает моменты, которые уже были просмотрены;
• большое количество фильмов и сериалов, которые бы пользователь хотел посмотреть, представлены лишь в платном виде, а платить хочется не всегда, поэтому пользователям приходится смотреть фильмы на других сервисах.

Смена DNS

Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:

• убедитесь, что аппарат подключен к точке доступа;
• кликните на настройки ай-пи адреса;
• там выберите «DNS»;
• вручную напишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

«Ошибка 3010» на Samsung Smart TV: причины, как исправить?

Перегрев

Самая очевидная с технической точки зрения причина «торможения» телевизора – перегрев его внутренних компонентов. Дело в том, что нарушение температурного режима блока питания, процессора и матрицы приводит к задержкам отклика в различных электронных схемах устройства.

• Главный совет: после 5-6 часов непрерывной работы, TV должен быть отключен как минимум на полчаса, чтобы корпус и «начинка» остыли.
• Кроме того, не стоит подключать к агрегату более двух периферийных устройств за один сеанс.

Несмотря на то, что интерфейс смарт-телевизоров сам по себе довольно «неторопливый», в ваших силах сделать все возможное, чтобы скорость работы не падала до критических значений. Однако помните, что не все программные и аппаратные неисправности можно устранить самостоятельно – в некоторых случаях без помощи мастера не обойтись.

3 083 смотр.

Конфликтующие настройки

Различные пользовательские настройки, непреднамеренно или нарочно выставленные в меню TV, периодически конфликтуют друг с другом, вызывая ошибки и торможение интерфейса. Как правило, такие сбои и «тормоза» легко устранить своими руками.

• Как уже говорилось ранее, откат до заводского состояния и обновление прошивки – эффективные метод восстановления скорости работы агрегата.
• В некоторых моделях телевизоров предусмотрены настройки производительности. Пренебрегать ими не стоит (особенно если вы подключаете к ТВ игровую приставку), но без необходимости их лучше не устанавливать на максимум.
• Следите за тем, чтобы неопытные пользователи (например, маленькие дети) не меняли параметры вашего TV.

Дата последнего обновления : 03-12-2020 Setting > Style > Use Box: off –>

Если на вашем смарт-телевизоре Samsung есть приложение, которое не работает должным образом, выполните следующие действия.

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Способ 1. “Мягкий сброс” телевизора

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

“Мягкий сброс” полностью выключает телевизор и перезагружает его, а не просто переводит в режим ожидания. Это может помочь решить проблемы, возникающие с приложениями. Есть два способа выполнить “мягкий сброс” телевизора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ, пока телевизор не выключится и не включится снова. Это займет всего около 5 секунд. 

• Отключите телевизор от розетки питания на 30 секунд, а затем снова подключите.

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Способ 2. Проверьте обновления ПО

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Обновления программного обеспечения содержат исправления ошибок и безопасности для вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего телевизора, чтобы исключить ошибки.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в пункт «Настройки».

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Шаг 2. Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Шаг 3. Нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ПО телевизора.

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Этот процесс удаляет устаревшие и ненужные данные, вызывающие проблемы, заменяя их на актуальные. 

Шаг 1. Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в пункт «Приложения».

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Шаг 2. Перейдите в пункт «Настройки». 

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Шаг 3. Перейдите к приложению и выберите «Удалить». 

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: on –>

Примечание. Если пункт «Удалить» выделен серым цветом, это означает, что приложение является рекомендуемым. Вместо этого выберите пункт «Переустановить».

Setting > Style > Use Box: off –>

Шаг 4. Нажмите кнопку возврата на пульте ДУ и нажмите значок поиска.

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: off –>

Шаг 5. Введите название приложения и установите его. 

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: on –>

Примечание. Перед удалением или переустановкой приложения убедитесь, что у вас есть данные для входа. При выполнении этих действий вы выйдете из приложений, и затем вам нужно будет снова войти в них.

Setting > Style > Use Box: off –>

Сброс Smart Hub приведет к выходу из всех приложений, используемых на смарт-телевизоре, а не только из одного приложения, которое вы хотите исправить. Поэтому, прежде чем приступить к сбросу, убедитесь, что у вас есть актуальная информация для входа во все ваши учетные записи.

• Модели после 2020 года: Настройки > Поддержка > Сервисное обслуживание > Самодиагностика > Сброс Smart Hub
• Модели до 2020 года: Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.

Setting > Style > Use Box: on –> Setting > Style > Use Box: on –>

Примечание. 

• PIN-код по умолчанию: 0000.
• Возможно, после сброса настроек вам придется снова скачать приложение.

Setting > Style > Use Box: on –>

Примечание. Снимки экрана и меню устройства представлены только на английском языке — они также доступны на языке вашей страны.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

ЗакрытьСодержание

Главной особенностью Smart TV является установка различных приложений. Это могут быть социальные сети, игры или онлайн-кинотеатры. Последняя категория значительно расширяет возможности моделей Smart. В умных телевизорах присутствует виджет ivi. Это один из самых популярных онлайн-кинотеатров на сегодняшний день. Некоторые пользователи часто сталкиваются со сложностями при подключении или отключении данной подписки. Поэтому в данной статье пойдет речь о том, как правильно подключить, отключить, обновить или установить ivi.

Особенности подписки ivi

Ivi — это популярный сервис для просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и прочего контента. Ivi поначалу являлся просто сайтом, который был доступен для пользователей ПК, телефонов, планшетов. Позже разработчики телевизоров посчитали необходимым наличие виджета подписки на телевизорах Smart.

Большая часть представленного контента бесплатна, и смотреть любимые каналы, фильмы или сериалы можно без регистрации. Другая часть ivi+ состоит из премьерных фильмов, фильмов начала 2000 годов и других платных категорий.

Стоит также отметить, что данный сервис имеет монетизацию. Перед просмотром бесплатного контента нужно просмотреть рекламный видеоролик.

Длительность ролика не больше одной минуты. Далее можно наслаждаться просмотром киноленты без какой-либо рекламы.

Из главных достоинств приложения ivi стоит отметить большое количество бесплатных фильмов, русских сериалов и мультфильмов. Пользователи также отмечают удобный поиск и наличие категорий и жанров. Несмотря на то, что сервис работает на монетизации контента, количество рекламы минимальное.

Стоит выделить интеллект приложения. После показа фильма открывается окно, где можно оценить киноленту по десяти бальной шкале. Можно также указать, что понравилось: сюжет, режиссура, сценарий, актеры или спецэффекты. На основе полученных данных робот составляет подборку контента, который будет интересен пользователю.

Ivi сохраняет историю просмотров, что тоже является удобной опцией. Всё это дополняет простой, удобный и красивый интерфейс приложения.

В любом вопросе есть и обратная сторона медали. Минусом приложения считаются его частые проблемы при воспроизведении. При просмотре рекламного видеоролика перед показом фильма приложение часто зависает. Плюс ко всему на ОС Android и IOS приложение периодически вылетает.

Неудобная перемотка также является недостатком ivi. Возможность перемотки с шагом в 10-15 минут очень неудобна. Приходится пересматривать те части фильма или сериала, которые уже были показаны.

Безусловно, минусом является и то, что за просмотр определенных фильмов нужно платить. Новинки и премьеры кинофильмов можно посмотреть только при оформлении подписки.

Как установить и подключить?

Установка приложения на большинстве телевизорах Smart не требуется. Разработчики умных моделей предусмотрели все детали, и в «начинке» телевизора уже имеется данный виджет. Его необходимо только запустить. Но если приложение всё-таки отсутствует, то его можно скачать. В зависимости от бренда телевизора скачивание происходит разными способами:

• для ТВ-приемников на платформе AndroidTv нужно зайти в раздел Google Play;
• для моделей Samsung – раздел Smart и Samsung Apps;
• для LG – Premium;
• для Toshiba – Toshiba Places;
• для Philips – SmartTv App Galery;
• для Sony – Opera TV Store.

В строке поиска необходимо указать название приложения. Далее нужно нажать клавишу «установить» и дождаться окончания установки.

Для того чтобы активировать подписку на телевизоре, необходимо выполнить следующие действия. Сперва необходимо зайти на главную страницу и выбрать раздел «Мой ivi». В личном кабинете нужно выбрать категорию с подписками. На данной странице телевизора отображаются подходящие варианты. После выбора нужного варианта приложение автоматически переходит на страницу, где необходимо указать данные банковской карты или номер мобильного телефона, откуда будут списывать средства за подписку.

При подписке, которая стоит 190 рублей, открывается возможность смотреть большинство фильмов и сериалов без рекламы. Но стоит учитывать, что по-прежнему будет отсутствовать доступ к эксклюзивным новинкам и премьерам. В этом случае доступ к каждому фильму или сериалу нужно открывать за отдельную плату. Стоимость открытия каждой киноленты – от 50 до 100 рублей. Если пользователь захочет растянуть просмотр фильма на несколько дней, то за каждый просмотр одного и того же фильма ему придется платить повторно.

Обновление

Обновление приложения ivi на телевизорах Smart происходит автоматически. Но если этого не произошло, приложение можно обновить вручную. Для этого нужно зайти в список приложений, выбрать название и нажать кнопку «Обновить». Эти действия могут отличаться в зависимости от модели и бренда телевизора.

На некоторых устройствах для обновления ivi нужно зайти в специальный раздел для скачивания и установки приложений (Google Play, Samsung Apps и т. д). После этого необходимо найти в установленных приложениях нужное название и нажать клавишу «Обновить».

Как отменить?

Для того чтобы отключить подписку на телевизоре, нужно зайти в личный кабинет Мой ivi. После этого надо нажать кнопку «Управление». Далее пользователь увидит надпись «Подписка». При нажатии на эту надпись появится вкладка с предупреждением, где необходимо выполнить аннулирование подписки. Операция завершена. После того как срок платной подписки пройдёт, подписка будет отключена.

Руководство по использованию

Если приложение скачано или уже заранее имеется на телевизоре, его настройка не потребуется.

Для того чтобы включить ivi, необходимо зайти в каталог приложений на телевизоре, нажать на нужную подписку и включение произойдет автоматически.

После этого надо выбрать понравившийся раздел и можно наслаждаться просмотром любимых фильмов, сериалов, телеканалов в отличном качестве.

Возможные проблемы

Если приложение не работает, зависает, не загружается или тормозит, этому могут послужить разные причины.

Некоторые неисправности в работе ivi и возможные решения проблем представлены ниже.

1. Приложение открывается, но не работает. В этом случае поможет сброс настроек Smart TV. Для этого нужно зайти в меню телевизора и выбрать раздел «Функции». Затем нажать на клавишу «Сброс SmartHub». Откроется окно, где надо ввести пин-код 0000. После этого на экране появится предупреждение «Удаление настроек». Операция может занять до нескольких минут. После завершения действий необходимо заново настроить часы и дату. Затем нужно снова попытаться запустить приложение.
2. Приложение не воспроизводит видео. Нужно проверить подключение к интернету и состояние роутера.
3. Программа зависает после обновления. К этой проблеме может привести способ обновления приложений через WI-FI. Для устранения неполадок необходимо еще раз обновить подписку через проводное интернет-соединение.
4. Ошибки при списании средств. Необходимо связаться с поддержкой сервиса.

При неудачных попытках справиться с неполадками приложения необходимо обратиться в техническую поддержку. При этом нужно подробно описать ситуацию, приложить видео или скриншот с ошибкой, сообщить IP адрес, указать модель и прошивку телевизора.

Приложение ivi на телевизоре Smart TV открывает множество возможностей перед пользователем. Рекомендации, приведенные в данной статье, помогут пользователю правильно подключить ivi, отключить или обновить приложение, а так же устранить возникшие неполадки.

О том, как удалить платежную карту на Ivi, смотрите далее.

Используемые источники:

• https://mirdostupa.ru/ne-rabotaet-ivi-na-televizore-chto-delat/
• https://rutvstar.ru/o-tv/ivi-tormozit-na-smart.html
• https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-apps-that-are-not-working-on-the-samsung-smart-tv/
• https://stroy-podskazka.ru/televizor/podpiska-ivi/

Не работает иви на телевизоре: что делать

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

1. Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
2. В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
3. После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
4. Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
5. Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

Источник

Ivi не загружается на телевизоре

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

1. Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
2. В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
3. После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
4. Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
5. Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

ivi.ru / Устройства / – На TV LG

Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG

​До сих пор не работает приложение IVI в телевизоре LG 575S. Когда наладится его работа?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (12)

Напишите более подробно. Какая проблема возникает? При каких действиях?
Пришлите пожалуйста фото с проблемой?

​О проблеме уже писала. Повторюсь.Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос.Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Ошибка возникает при просмотре через браузер или в приложении ivi?
Просмотр видео возможен только через приложение IVI.
Просмотр через встроенный в телевизор браузер – недопустим!

В случае, возникновения проблем с просмотром в приложении, напишите:

• При просмотре какого видео возникает проблема?
• Версию установленной прошивки устройства
• IP адресФото/Видео с проблемой

​Не работает «ПРИЛОЖЕНИЕ» IVI. Как не работало несколько дней, так и не работает до сих пор. В LG отвечают, что проблема не ТВ, а Вашего ПРИЛОЖЕНИЯ. Замечу, что прошивка последняя 06.01.24, модель ТВ LG 42LW575S. Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос.Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Здравствуйте, спасибо за информацию, наши специалисты занимаются решением этой проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.​

Здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV наблюдается?

Наблюдается. Телевизор LG, Smart TV. Через приложение ivi.ru, при начале просмотра абсолютно то же самое, о чем уже писали пользователи. Запускаю, выбираю фильм (пробовал десяток разных), смотрю рекламу, начинается фильм и через несколько секунд – «не удалось обработать запрос» разберитесь пожалуйста.
P.S я пеняю на новую версию программы. Раньше такого никогда не было, до одного из последних обновлений:(

Update. Решение проблемы нашел благодаря техподдержке LG. Проверил другие онлайн-кинотеатры – та же история.
Решение следующее: Заходим в «Home» – «Настройки» – «Поддержка» – «Инициализация (сброс) Премиум-карты»
После этого Premium заново загрузится и будет счастье.
А ivi.ru спасибо за удобное средство просмотра фильмов.

Спасибо Олегу. Сделала инициализацию. Все работает.

У меня 32LV3700. В «Настройки» нет «Поддержка» – «Инициализация (сброс) Премиум-карты», а есть «Настройки» – «Сеть» – «Настройка Smart TV’ – «Сброс» – «Деактивацмя устройства». И что?

Прошу прощения! Все нашел!

Добрый день.
У меня, к сожалению, ​»Инициализация (сброс) Премиум-карты» проблему не решило.
Телевизор – LG 32LV3700.
Что мной замечено – возможно, это поможет службе поддержки IVI.
«Не удалось обработать запрос» появляется только при выборе ещё не просмотренного фильма из меню, при просмотре из «История просмотров» (зарегистрированный пользователь) никаких проблем нет. Т.е. если найти нужный фильм, который ещё не смотрел на IVI, запустить его на просмотр, и сбой произойдёт через несколько секунд после начала фильма, тогда фильм появится в «Истории» и после перезапуска IVI его можно будет оттуда просмотреть.
Надеемся на скорейшее решение проблемы.

На телевизорах LG 2011-го года выпуска периодически могут возникать проблемы с просмотром видео в приложении ivi – при просмотре видео приложение может закрыться.
К сожалению, данная проблема связана с техническими ограничениями самого телевизора, и мы не можем повлиять на устранение данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство

День добрый!! Помогите пожалуйста в решении проблемы. IVI на LG 42 LN570 не хочет работать, другие приложения кино онлайн работают нормально. фильм даже не открывается, сразу выскакивает окно: Ошибка! Unidentified error. очень хотелось бы смотреть через ваше приложение. провел инициализацию после обновления, не помогло. дайте совет.. Спасибо.

Добрый день! Вы пишите, что в моделях 2011г. приложение не работает. Сейчас действительно не работает. А почему же раньше работало и фильмы можно было смотреть. Как вы изменили свое приложение, так и у нас возникли проблемы. Для чего вообще оно присутствует в нашем ТВ?

svetlana, уточните Ваш вопрос.

На ТВ LG 47LM640T, аналогичная история. начиная с обновления дизайна иви приложения при просмотре фильмов вылетает приложение в премиум блок. если смотришь сериал,то перескакивает на рекламу следующей серии. Это может происходить раз по десять и больше за один фильм. смотреть просто стало невозможно. Приходиться открывать заново и искать то место на котором остановилось. А перемотка вперед работает с шагом в 10 минут. В итоге приходится досматривать на другом кинотеатре. Точно знаю, что раньше такого не было. Вот примеры где вылетает. сериал обратная сторона луны, жизнь на марсе, кинофильм 100 миллионов евро. это из последнего.

Здравствуйте!
На ТВ LG 42LN613V при просмотре фильма через приложение IVI происходит постоянный вылет, примерно 5-8 раз за фильм. Проблема наблюдалась с момента покупки ТВ в конце 2013 года. Обновлял прошивку 2 раза. И всегда была такая ошибка.
Ещё как проблема, это перемотка. Всегда перематывает примерно на 1/10 от продолжительности фильма. После вылета приходится заново просматривать моменты фильма.
Версия прошивки ТВ сейчас: 04.22.07

Здравствуйте, Михаил.
Замерьте скорость доступа до ivi.ru: http://www.ivi.ru/speed (измеритель работает в браузере на всех устройствах). Обратите внимание, что замер надо производить именно на том устройстве, на котором вы испытываете проблемы.

Для просмотра видео на сайте в «Высоком» (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbp/s , для просмотра в «Стандартном» (SQ) качестве 512 Кb/s.

Если вы используете беспроводной интернет (GPRS/EDGE/3G/LTE/CDMA/EVDO/WiMax), пожалуйста, учитывайте, что скорость такого мобильного интернета зависит от большого количества факторов, и в целом считается нестабильной. Минимальная ширина канала для 3G – 64 Кбит, оптимальная скорость – 256 Мбит;

Если вы используете беспроводной доступ для подключения интернета (WiFi), возможно скорость низкая из-за большого количества точек доступа вокруг. Попробуйте подключение по проводу.

В настоящее время на телевизоре перемотка действительно работает на фиксированный интервал времени. Кнопка перемотки видео перематывает видео на 1/10 часть.

Здравствуйте, а у меня вообще приложение ivi не открывается, высвечивается заставка и все дальше дело не идет, остальные приложения прекрасно работают. Телевизор lg32lv644v

Здравствуйте, Катерина.
Укажите, какая версия прошивки установлена на Вашем ТВ?
Как посмотреть версию прошивки на ТВ LG: http://ask.ivi.ru/article/details/id/2078
Как обновить прошивку на ТВ LG: http://ask.ivi.ru/article/details/id/2632

не запускаеться приложение ivi требует обновление браузера или антивируса при обновлении ни чего не происходит

телевизор LG smart tv модель 42lm640t проблеььа не только в приложении ivi не запускаются и другие приложения

Ольга, здравствуйте!
Тогда рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании-производителя Вашего ТВ.

При просмотре каналов и фильмов через другие приложения в HD качестве, такой проблемы не наблюдается.
По скорости:
Central: 782 Кбит/сек
Regional: 25782 Кбит/с

По скорости на стационарном компьютере, подключённом через кабель:
[*]central: 519 Кбит/с[/*]regional: 45770 Кбит/с[/*][/ul]На стационарном ПК сбоев и зависаний при просмотре в HD ни разу не было. Хотя первая скорость меньше.

Кстати ivi для детей работает без таких проблем.

Подключение к телевизору через Wi-Fi, вокруг всего 3 точки доступа со слабым сигналом. Собственно он у меня только в розетку и включен, смотрю всё по беспроводной сети, включая HD видео весом более 30Гб с ПК, проблемы наблюдаются только с приложением ivi.

Михаил, спасибо за информацию.
Для просмотра видео на сайте в «Высоком» (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbp/s , для просмотра в «Стандартном» (SQ) качестве 512 Кb/s.

Ваша скорость Central: 782 Кбит/сек
Попробуйте сменить качество на «Стандартное».

не *** не работает,простите за выражение ну это правда

Здравствуйте, Даниил.
Укажите модель и версию прошивки Вашего ТВ.
Опишите проблему более подробно:
какую ошибку / проблему выдает приложение при включении видео?

Как посмотреть версию прошивки на TV LG
Посмотреть, какая прошивка установлена, можно в меню телевизора. Для этого:
– Нажмите на пульте кнопку «Home»
– Выберите «НАСТРОЙКИ»
– Выберите «ПОДДЕРЖКА
– В разделе «Инф. о продукте/услуге», в графе «Версия ПО:» отображется версия прошивки.

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
2. Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

1. Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
2. Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

1. Запускаем браузер.
2. Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
3. В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

• Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

• Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источник