Высокий пинг Yota способен повлиять на удовольствие, которое получит пользователь от онлайн-игры. Поэтому, чтобы избежать сложностей, нужно заранее убедиться, что текущее качество интернет-соединения позволяет играть без зависаний изображения. Для этого нужно провести измерение пинга и, если итоговые цифры окажутся слишком большими, попытаться повлиять на ситуацию.
В большинстве случаев небольшие изменения настроек и отключение части программ помогают добиться нужного результата. Главное, не торопиться с решениями и спокойно оценить сложившуюся ситуацию.
Причины большого пинга Йота можно разделить на 3 глобальные категории:
- связанные с оператором;
- связанные с игрой;
- вызванные неправильной работой смартфона или ПК.
В первом случае речь идёт о слабом сигнале, мешающем повысить скорость передачи данных, и условиях тарифного плана Yota.
К причинам, связанным с телефоном, относятся:
- большое количество работающих фоновых программ, влияющих на время ожидания отклика сервера;
- загрузки обновления, отнимающие большую часть трафика;
- устаревшее ПО;
- попадание на смартфон вирусов и вредоносных программ.
Также на качество соединения влияет использование телефона в качестве точки доступа (при раздаче wi-fi).
Если большая задержка в играх
Если высокий пинг Yota 4g встречается исключительно в играх, значит причину следует искать в них. Обычно к задержкам при передаче пакетов с данными приводит:
- неправильно выбранный сервер, оказавшийся слишком удалённым от игрока;
- высокая нагрузка на сервер, не позволяющая ему справляться со всеми запросами одновременно;
- загрузка обновлений игры после включения игрового процесса.
Чтобы справиться с указанными трудностями, достаточно изменить игровые настройки, указав оптимально подходящий сервер.
Справиться с высокой нагрузкой на сервер невозможно, поскольку в данной ситуации от игрока ничего не зависит.
Как уменьшить пинг на модеме Yota 4G
Если у пользователя постоянно скачет ping, стоит:
- настроить игру, выбрав сервер;
- отключить фоновые программы и запретить загрузку обновлений;
- провести проверку на вирусы, и, убедившись в отсутствии вредоносных программ, отключить антивирус;
- обновить драйверы сетевой карты;
- настроить сеть, указав оптимальные параметры подключения (иногда 3G оказывается стабильнее и надёжнее 4G).
Если перечисленные действия не помогут, остаётся обратиться в поддержку Yota.
Время прочтения
2 мин
Просмотры 44K
Думаю многие счастливые обладатели высокоскоростного интернета от Yota сталкивались с этими двумя проблемами:
1. Соединение с интернетом пропадает полностью
2. Соединение как бы есть, но его нет (очень-очень низкая скорость)
Ниже способы борьбы с ними. Сразу отмечу, что решения для тех, у кого роутер Zyxel и usb-модем Yota.
Ping нам в помощь
Ребята из Zyxel видимо наслышаны о ситуациях, когда интернет отваливаются полностью, и сделали для нас Ping Checker. Это настройка позволяет проверять доступность какого-нибудь узла, пингуя его, если пакеты теряются, значит настало время перезагружать модем, что она автоматически и делает.
На рисунке настройки Ping Checker, 8.8.8.8 — public dns от Google вполне хороший узел для проверки.
Перезагружаем модем. Быстро, дешево, качественно
Когда соединение есть, и скорость неудовлетворительная или она просто почти на нуле, сервер гугла будет пинговаться, поэтому Ping Checker нам не поможет. Остается только перезагружать модем.
Можно:
1. Вытащить модем и вставить его заново;
2. Выключить/включить роутер;
3. Зайти в веб-интерфейс и перезагрузить модем там, нажав на соответствующую кнопку;
4. Подключиться через telnet и перезагрузить через CLI.
Последний способ и будет автоматизирован дальше. Перезагрузка модема будет требовать только двойного клика по иконке. К роутеру Zyxel можно подключиться через telnet, использую тот же логин и пароль, что и в веб-интерфейсе. После открывается CLI.
Вот тут лежит гайд по этой самой CLI. Для тех же, кто не читает инструкции, будет очень полезно знать что вопросительный знак выводит список всех доступных команд, вопросительный знак после команды выводит список параметров команды.
Итак к делу. Сначала надо раздобыть называние интерфейса модема (можно посмотреть в веб-интерфейсе), у меня назывался YotaOne0:
Подключаемся через telnet, вводим логин и пароль, затем:
interface YotaOne0 usb power-cycle 0
Все, модем должен перезагрузиться.
Остается только автоматизировать вышеописанный процесс. Здесь, конечно, все зависит от ОС, которую вы используйте. Ниже bash-скрипт, скорее всего, для Windows можно сделать что-нибудь подобное:
#!/usr/bin/expect -f
spawn telnet 192.168.1.1
expect "Login: "
send "ВАШ_ЛОГИН(обычно admin)r"
expect "Password: "
send "ВАШ_ПАРОЛЬr"
expect "(config)> "
send "interface YotaOne0 usb power-cycle 0r"
send "exitr"
interact
Создаем какой-нибудь файлик, допустим reboot_yota.command, заменяем логин и пароль на свои, выполняем:
chmod +x reboot_yota.command
Готово. Двойной клик по файлу, перезагружает модем.
Сразу подчеркну, тестировал только на Mac OS, работает прекрасно. Надеюсь, кому-нибудь поможет )
- Статус темы:
-
Закрыта.
-
Здравствуйте, 2 недели назад после проф работ начались проблемы с провайдером YOTA.
Начались ужасные лаги, фризы и потери пакетов, и частые дисконекты с ошибкой 1000, пинг прыгает от 60 до 350мс
после профилактики.Связывался с тех поддержкой провайдера, проверили сказали у них проблем нет
проверял другие онлайн игры, там ринг больше 60мс не поднимаетсяcheck4game ver=2.2.4, uptime=11h 55m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 / 23.21.13.8831 / 20171114
Видео: Intel(R) HD Graphics 630 / 22.20.16.4815 / 20170926
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536×864
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.1884
OS Name: Windows 10 Enterprise 2016 LTSB 1607
.NET 2.0.50727.8766 / MEMORY: 8109 MB (4402 MB)
report Date: 27.11.2017 1-28-06 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: C:4gameBlade and Soulnvspcap.dll size = 2070976 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OKWinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%system32napinsp.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%system32pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%system32pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%system32NLAapi.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%System32mswsock.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%System32winrnr.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%System32wshbth.dll (10.0.14393.0)WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%system32mswsock.dll (10.0.14393.0)Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OKСписок процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.257)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.257)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.257)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.14393.0)
Bloody6.exe : C:Program Files (x86)Bloody6Bloody6Bloody6.exe
check4game.exe : check4game (2.2.4.0)
chrome.exe (11) : Google Chrome (62.0.3202.94)
conhost.exe (2) : Console Window Host (10.0.14393.0)
csrss.exe (2) : csrss.exe
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.14393.82)
Discord.exe (3) : Discord (0.0.298)
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.14393.0)
Dragon Center.exe : Dragon Center (1.2.1611.1901)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.14393.0)
EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service (19.60.0.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc (15.2.0.1020)
ibtsiva.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service (20.0.0.11)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4815)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4815)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (22.20.16.4815)
IntelCpHeciSvc.exe : C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositoryigdlh64.inf_amd64_ebf62e9f754a446aIntelCpHeciSvc.exe
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (11.6.0.1025)
LMS.exe : Intel(R) Local Management Service (11.6.0.1025)
Locator.exe : Локатор удаленного вызова процедур (RPC) (10.0.14393.0)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.14393.1770)
Memory Compression : Memory Compression
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility (4.10.14393.1794)
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.10.14393.1198)
MSI_ActiveX_Service.exe : MSI_ActiveX_Service (1.0.0.08)
MSIService.exe : MSI SCM Service (1.0.10.0)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
NisSrv.exe : NisSrv.exe
nvcontainer.exe (3) : C:Program FilesNVIDIA CorporationNvContainernvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:Program FilesNVIDIA CorporationDisplay.NvContainerNVDisplay.Container.exe
NVIDIA Share.exe (2) : NVIDIA Share (61.3163.1651.1)
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.11.2)
nvsphelper64.exe : NVIDIA ShadowPlay Helper (3.11.0.73)
NvTelemetryContainer.exe : C:Program Files (x86)NVIDIA CorporationNvTelemetryNvTelemetryContainer.exe
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8763)
RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (19.60.0.0)
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.14393.0)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.953)
services.exe : services.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.447)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.14393.0)
smartscreen.exe : SmartScreen (10.0.14393.0)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.14393.0)
svchost.exe (16) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.3.4.184 09May17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.3.4.184 09May17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.3.4.184 09May17)
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.14393.0)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.14393.0)
unsecapp.exe (2) : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.14393.0)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.14393.0)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.14393.0)
WmiPrvSE.exe (4) : WMI Provider Host (10.0.14393.0)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) — хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.14393.0)
ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service (19.60.0.0)Список служб
4game-service : 4game-service
Audiosrv : Windows Audio
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
ibtsiva : Intel Bluetooth Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
Micro Star SCM : Micro Star SCM
MSI_ActiveX_Service : MSI_ActiveX_Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
RpcLocator : Локатор удаленного вызова процедур (RPC)
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
CDPUserSvc_5225b35 : CDPUserSvc_5225b35
OneSyncSvc_5225b35 : Синхронизация узла_5225b35check4game ver=2.2.4, uptime=12h 26m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 / 23.21.13.8831 / 20171114
Видео: Intel(R) HD Graphics 630 / 22.20.16.4815 / 20170926
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536×864
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.1884
OS Name: Windows 10 Enterprise 2016 LTSB 1607
.NET 2.0.50727.8766 / MEMORY: 8109 MB (4598 MB)
report Date: 27.11.2017 1-59-25 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: C:4gameBlade and SoulПроверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ERR
Удаленный сервер возвратил ошибку: (503) Сервер не доступен.
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 27/11/2017 1:59
Местоположение: Russian Federation, ,
traceroute 94.25.168.226
Start: Mon Nov 27 0127 2017
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|— 5.63.128.86 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.3 0.0
2.|— 5.63.128.34 0.0% 10 0.4 0.4 0.2 0.4 0.0
3.|— 5.63.128.40 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.5 0.0
4.|— 5.63.128.5 0.0% 10 0.3 1.7 0.3 14.4 4.4
5.|— 37.29.17.202 0.0% 10 7.9 4.7 0.8 9.0 2.6
6.|— 78.25.67.14 0.0% 10 3.9 1.1 0.7 3.9 1.0
7.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 26 ms 34 ms 30 ms 10.50.240.1
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 15 ms 23 ms 14 ms 10.77.250.99
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 108 ms 14 ms 35 ms 10.77.245.15
8 29 ms 14 ms 32 ms 37.29.105.81
9 43 ms 15 ms 15 ms 83.169.204.33
10 285 ms 20 ms 38 ms 83.169.204.38
11 31 ms 14 ms 36 ms 37.29.17.203
12 16 ms 15 ms 15 ms 109.105.133.173
13 235 ms 33 ms 23 ms 109.105.133.179
14 33 ms 15 ms 15 ms 5.63.128.6
15 37 ms 15 ms 23 ms 5.63.128.39
16 144 ms 33 ms 18 ms 5.63.128.76
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 18 ms 23 ms 16 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 352 секунд…Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 PiRaT [10.0.0.19]
1 yotaaccessinterface [10.0.0.1]
2 * * *
0 PiRaT [10.0.0.19]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% yotaaccessinterface [10.0.0.1]Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 26 ms 16 ms 16 ms 10.50.240.1
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 41 ms 14 ms 23 ms 10.77.250.93
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 41 ms 14 ms 24 ms 10.77.245.15
8 30 ms 22 ms 35 ms 37.29.105.81
9 19 ms 15 ms 35 ms 83.169.204.25
10 30 ms 16 ms 23 ms 83.169.204.30
11 16 ms 26 ms 22 ms 37.29.17.203
12 36 ms 15 ms 16 ms 109.105.133.173
13 40 ms 15 ms 23 ms 109.105.133.179
14 49 ms 15 ms 42 ms 109.105.133.66Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 28 ms 34 ms 15 ms 10.50.240.33
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 49 ms 16 ms 48 ms 10.77.250.97
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 21 ms 14 ms 24 ms 10.77.245.15
8 40 ms 15 ms 22 ms 37.29.105.81
9 39 ms 16 ms 15 ms 83.169.204.25
10 35 ms 14 ms 27 ms 83.169.204.30
11 20 ms 14 ms 25 ms 37.29.17.203
12 21 ms 15 ms 23 ms 5.63.128.6
13 15 ms 23 ms 15 ms 109.105.138.1Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 27 ms 43 ms 16 ms 10.50.240.33
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 32 ms 15 ms 35 ms 10.77.250.97
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 29 ms 14 ms 15 ms 10.77.245.15
8 38 ms 14 ms 14 ms 37.29.105.81
9 180 ms 32 ms 18 ms 83.169.204.25
10 221 ms 33 ms 37 ms 83.169.204.30
11 37 ms 22 ms 36 ms 37.29.17.203
12 34 ms 15 ms 15 ms 5.63.128.6
13 40 ms 15 ms 23 ms 109.105.138.1Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OKПоследнее редактирование: 27 ноя 2017
-
Наилучшим вариантом будет подключение к проводной сети. Мобильные сети зависят от всего: деревьев на пути, погоды, места в квартире, где находится модем. По диагностике сети видно, что скачки пинга происходят в сети провайдера, снаружи ничего с этим поделать нельзя. Различные прокси тут тоже не помогут.
Ищите место лучшего приёма, теребите поддержку провайдера, а лучше, как уже сказал, подключайтесь по кабелю, бнс сильно пингозависима. Больше ничего сделать нельзя. -
если варианта с проводным интернетом нет, попробуйте использовать другого мобильного оператора… думаю будет не все так печально как с yota
-
Да я играл с этим провайдером 2 года и никаких проблем не было, началось все это 2 недели назад. И проверял другие онлайн игры там все с пингом нормально, не скачет, а с 4геймом беда
-
Здравствуйте можно как-то узнать адрес сервера игры, чтобы дать этим пидорам с Ёты чтобы они проверили потери
-
в отчете утилиты check4game есть IP всех серверов
-
Закрыто в связи с утерей актуальности.
- Статус темы:
-
Закрыта.
Вчера мой знакомый попросил меня помочь ему узнать в чем проблема.
А именно:У него модем YOTA как и у меня. И возникают лаги в игре.
Вообшем вот к какмоу выводу я пришол.А точнее к какому решению!
И так.суть в том что при подключении сети(именно сети того или иного беспроводного устройсва)возникает конфликт с игрой,Вобшем я в проблему вдаваться не стал вот мое решение которое мне помогло.
1) узнать IPv4(Тоесть само IP подключения, маску подсети,шлюз и DNS. Если кто-то знает уже эту инфу этот пункт можно пропустить)
узнать это можно через сетевые подключения(Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и обшим доступамИзменение параметров адаптера):Выбираем нужное сетевое подключение(В данном случае от YOTA)Кликаем два раза на подключении(ну или правой кнопкой мыши и выбраем «Состояние»).
В появившемся окне нажимаем «Сведения…»далее списываем на листок или в текстовик следуюшюю инфу:
Адрес IPv4 (В моем случае 10.0.0.10)
Маска подсети IPv4 (В моем случае 255.255.255.0)
Шлюз по умолчанию IPv4(В моем случае 10.0.0.1)
DNS-серверы IPv4(В моем случае 10.0.0.1).
2)После того как вы узнали инфу делаем следующее: Выбираем два подключения (удержеваем клавишу Ctrl) это подключение от YOTA и подключение по локальной сети.
Далее нажимаем правой кнопкой и выбираем «Настройка моста» ждем пока у вас создаться Сетевой мост.
3)Теперь заходим в свойсва Сетевого моста в открывшамся окне выбираем «Протокол интернета версии 4» и нажимаем «Свойства». в открывшамся окне выбираем «Испльзавать следующий IP адрес».
Далее вводим данные которые я вас просил списать.
В моем случае это:
IP-Адрес:10.0.0.10
Маска подсети: 255.255..255.0
Основной шлюз: 10.0.0.1
Предпочитаемый DNS-сервер:10.0.0.1
Нажимаем OK и можем наслаждаться игрой без лагов с включенным Интернетом.
Приятной ИГРЫ!!!
ЗЫ: Если кому то не поможет просто удалите «Сетевой мост»
ЗЫЫ:Так же заранее извиняюсь за ошибки (Если они там были конечно) и за то что все так подробно описал так-как писал для всех людей.
http://steamcommunity.com/app/217490/discussions/0/846965056778755814/
Оператор Yota сегодня входит в список наиболее востребованных сотовых компаний на территории Российской Федерации, предлагая своим клиентам возможность использования скоростного мобильного интернета на выгодных условиях, а также прочих услуг сотовой связи.
Несмотря на это, иногда пользователи могут испытывать проблемы с использованием услуг, и задаваться вопросами о том, почему не работает интернет Yota. И сегодня в рамках нашей статьи мы рассмотрим наиболее популярные из таких вопросов.
Содержание
- Почему интернет Yota медленно работает и что делать в этом случае
- Почему не работает модем Yota и как это исправить
- Основные причины, почему не работает интернет на Йоте
- Не работает интернет Yota на андроиде
- Способы решения возникший проблемы
- Главные шаги
- Почему не работает интернет Йота
- Правильная настройка интернета Yota
- Почему не работает Йота (Yota): проблемы со связью
- Интернет сегодня не работает
- Что делать, если сегодня не работает Интернет или связь
- Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
- Ещё по теме
- Почему падает скорость на старых тарифах
- Как поднять скорость на старых тарифах Yota
Если вы столкнулись с проблемой заметного снижения скорости интернета в рамках используемого тарифного плана – это может являться следствием нескольких факторов. О которых говорим ниже:
- Плохая связь: если вы отправились в поездку или переместились в удаленный район вашего населенного пункта, на заметное снижение скорости доступа в интернет может повилять более слабый сигнал;
- Исчерпание средств на счету: в случае использования всех средств, находящихся на абонентском счету, компания Yota не блокирует доступ к услугам доступа в Сеть, а лишь снижает максимальную скорость доступа до 128 кбит в секунду. Это значительное снижение, которое сразу же ощущается даже не самыми опытными пользователями компьютеров и сети Интернет.
Исходя из описанных выше ответов на вопрос, почему Yota медленно работает, можно ответить и на вопрос о том, что делать в такой ситуации. Если речь идет о проблемах со связью, самым очевидным и простым решением станет изменение местоположения пользователя или самого устройства. Даже перенос модема ближе к окну или балкону, если устройство используется в помещении, может в значительной мере повлиять на скорость и качество связи.
Если же речь идет о нулевом балансе счета, то здесь решение проблемы также является очевидным – необходимо пополнить счет. Причем это будет вовсе не проблема, ведь Yota оставляет пользователям доступ в сеть на скорости, которой будет вполне достаточно для входа в интернет-банкинг и совершения процедуры оплаты услуг.
Читайте также: Как правильно произвести настройки apn для Yota
Почему не работает модем Yota и как это исправить
Еще одной достаточно распространенной проблемой, которая может коснуться интернет-пользователей Yota, является некорректная работа модемов и роутеров, используемых для подключения современных гаджетов к сети. К примеру, одним из самых популярных устройств сегодня является Yota Many. Это небольшой модем, который собран очень качественно, и практически не имеет недостатков. Однако, как и любая техника, периодически он способен подводить своих владельцев. Зачастую проблемы возникают именно на программном уровне, что приводит к тому, что интернет Yota плохо работает, либо же не работает вообще.
В таких ситуациях решение вопроса может быть одним, и справиться с ним способен любой абонент. Главное – точно следовать инструкции, изложенной ниже:
- Найдите на устройстве кнопку включения, нажмите на нее и удерживайте в течение 25-30 секунд. Это действие запустит процедуру сброса настроек устройства до заводского состояния.
- Подключите модем Yota к компьютеру через USB-кабель.
- Запустите на компьютере веб-браузер и зайдите на сайт status.yota.ru. (в принципе, переадресация на данный ресурс произойдет при запуске любого сайта в браузере).
- Установите название точки доступа, а также создайте пароль, если это необходимо, для доступа к Wi-Fi, раздаваемому устройством.
- Сохраните настройки роутера и проверьте баланс счета, чтобы быть уверенным в том, что доступ к интернету будет предоставляться на выбранной согласно условиям тарифа скорости.
Известный сотовый оператор yota пользуется популярностью не зря. Среди его услуг не только доступ к сети, но и самый современный протокол передачи данных – 4g, за счет чего страницы браузера загружаются практически мгновенно. А что делать пользователям, если интернет yota не работает без видимых причин?
Разновидностей поломок может быть несколько видов. В каждом конкретном случае они будут сопровождаться определенными признаками. В частности, к таким признакам относится:
- не подключается к интернету модем;
- отсутствует подключение к компьютеру;
- падение скорости;
- загрузка только части сайтов;
- нет регистрации в сети.
Чтобы определить методы решения проблемы, необходимо тщательно изучить все виды поломок на йота и выбрать оптимальное решение. Важно подчеркнуть, что проблемы с интернетом и самостоятельное устранение поломки может привести к большим неисправностям, ликвидация которых будет дорогостоящей. Перед тем как начинать самостоятельный ремонт модема или телефона на ета – оцените риск повреждения оборудования.
Основные причины, почему не работает интернет на Йоте
Причин, почему не работает интернет ета, может быть большое количество. Значительную часть повреждений или сбоев можно ликвидировать самостоятельно при помощи простейших действий. К таким причинам относятся:
- Изменение климатических условий. Сильный ветер, дождь или другие атмосферные осадки могут стать причиной, из-за которой медленно работает интернет. Изучите погодные условия, свяжитесь с оператором и уточните – могут ли они повлиять на качество связи. Если причина того, что сеть тормозит кроется в погоде – ее придется переждать.
- Сбой. Если интернет плохо грузит – следует обратиться к оператору и уточнить возможность сбоя в сети. Даже с учетом современного надежного оборудования, провайдер не застрахован от таких мелких проблем.
- Нет денег. Если вы переживаете, почему нет интернета, в первую очередь проверьте ваш баланс. Быть может, у вас просто закончились на счету средства и нужно его пополнить. Используйте функцию автоматического пополнения счета, чтобы избежать подобных проблем.
- Низкий или отсутствующий сигнал. Если не ловит сеть провайдера – значит, вы находитесь в месте, где нет его покрытия. То есть, сигналы с вышки просто не доходят до вашего модема или мобильного устройства. Попробуйте поменять свое местоположения или усилить сигнал.
- Поломка оборудования. Если после всех этих проверок все еще не работает интернет йота – причина может крыться в поломке оборудования. Неисправность модема, компьютера или даже телефона – все это приведет к отсутствию доступа к мировой паутине.
- Сбой программного обеспечения. В случае сбоя в работе программного обеспечения также может наблюдаться медленный интернет или отсутствие сети. Проверьте работоспособность приложения, переустановите его и запустите модем повторно.
- Вирусное ПО. Если вы загружали приложения и, устанавливали их – вы могли установить также вирусы. Большое количество таких программ блокирует работу провайдера, его программного обеспечения или сетевой карты компьютера. Запустите на компьютере антивирусную программу и проверьте наличие вредоносного ПО.
Не работает интернет Yota на андроиде
Помимо компьютеров с подключенным модемом может пропасть сеть и на андроиде или другом типе смартфона. В данной ситуации следует обратить внимание на подключение к точке доступа. К сожалению, на андроиде довольно часта ситуация, когда система автоматически отключает точку доступа без видимых причин.
Если на телефоне причина отсутствия доступа к сети – отключение, достаточно будет вновь запустить программу. Подобная ситуация может возникнуть при пересечении нескольких зон покрытия сети с заходом в “мертвую зону”. В таких поездках актуально проверить – есть связь или телефон уже не зарегистрирован в сети и необходимо его вновь подключить.
Чтобы подключить на планшете или других устройствах на Андроид сеть, необходимо выполнить два действия:
- осуществить перезагрузку устройства;
- включить сеть 2G и отключить ее.
В случае, если загрузка страниц также медленно продолжает работать или сети нет вовсе – необходимо обратиться к оператору или найти более качественную зону покрытия. Лучше использовать оба метода, чтобы низкая скорость вновь вернулась к прежним показателям.
Способы решения возникший проблемы
Не найдя причину, почему ета не работает, и используя все варианты ее решения, необходимо обратиться к оператору. Для этого можно использовать несколько методов:
- Написать сообщение. Если у вас упала скорость, но доступ к мировой сети остался – напишите сообщение оператору, сделав скриншот программы и проверки скорости подключения.
- Позвонить. Если интернет отсутствует – оператору можно позволить по сервисному номеру и подать заявку.
- Написать смс. При отсутствии доступа к сети можно отправить смс оператору с просьбой проверки подключения и оборудования сети.
+1-1
Стал часто замечать что мой интернет Yota не работает. А вот от сигнала это не зависит. Иногда рядом с вышками нахожусь а телефон перестал видеть сеть. Но изредка антеннка показывает все деления а браузер просто отказывается принимать или отправлять информацию. Такая же ерунда и с со стационарных устройств. Как быстро разобраться и решить проблему?
2 ответ +1-1
Когда однажды ваш провайдер Yota перестаёт работать требуется срочно устранить эту проблему. Но давайте разберём несколько самых простых и быстрых решений данной проблемы доступных даже ребёнку.
Главные шаги
Для начала стоит внимательно изучить не работает Yota.От сбоя до решения основных проблем, которая описывала некоторые решения. А в ней вы найдёте причины от погодных условий до неисправностей сети. Но также рассмотрены и некоторые поломки оборудования. Стоит отметить что некорректность обновления также может служить причиной пропадания интернета йота.
А что по модемам то с их проблемам стоит подробно изучить статью модем Yota не работает. Возможно здесь вы разберетесь и устраните неработоспособность сети.
Однако одним из важных и первоочередных действий состоит в том чтобы определить проблемы. Не просто все подряд а имеющиеся на данный момент.
Но особенность сотовой мобильной связи состоит в том что некоторые неисправности могут иметь место только в короткий промежуток времени. А это могут быть как ремонтные работы так и некоторые другие проблемы. Но более подробно по ним описано в что со связью Йота сегодня — не работает.
+1-1
Почему не работает интернет Йота
Здесь причин может быть несколько:
- Нет сигнала — пропала или отсутствует изначально сеть Yota.
- Неправильные настройки устройства (смартфона ,модема,роутера и т.д.). Возможно не поддерживаются частоты йота.
- Сигнал есть но интернета и всей связи нет — сбой сети.
Правильная настройка интернета Yota
Сигнал
Наличие сигнала проверить очень легко. Для этого стоит внимательно на экране смартфона,телефона или планшета наличие силы сигнала Sim-карты Yota. Обычно графическая антенна работающих симок находится в верхней части экрана.
Настройки
Иногда настройки устройств могут самопроизвольно изменяться. Причин для этого может быть несколько но главные это неаккуратное обращение,сбой и вирусы. В этом случае Вам необходимо войти в настройки вашего устройства и проверить установки сети. Разберём это на примере смартфона — Настройки — Sim-карты и мобильные сети — Yota — проверяем и если надо активируем кнопку Включить — далее идем в Предпочтительный тип сети и выбираем нужную функцию.
Простой секрет найти связь Йота Когда сигнал нашего провайдера очень слабый или полностью отсутствует сделайте следующие шаги:
- Перезагрузите устройство
- Прочтите заново предыдущий пункт
Настройки
- Стоит изучить карту покрытия в регионе пребывания. Иногда в пределах одного города покрытие фрагментарное, связь может плохо работать при выезде загород или в малонаселенные районы. В таких ситуациях лучше озаботиться дополнительным видом связи.
- Нулевой баланс – эта проблема легко поправима, после пополнения счета связь снова начнет работать.
- Некачественный телефон. К сожалению, сегодня на рынке немало низкосортных аппаратов по бросовой цене, на таких устройствах перебои в работе происходят постоянно, вне зависимости от оператора.
- Отсутствие покрытия интернетом (базовой станции) в месте пребывания.
- Поломка на базовой станции.
- Технические работы.
- Перегрузка сети (слишком много абонентов одновременно используют одну станцию).
- Погода и природные явления. Снегопад, гроза и солнечная активность оказывают влияние на радиосигнал.
- Сбой настроек. Такое случается часто, особенно со смартфонами. Рекомендации в этом случае простые: надо попробовать выключить, а потом включить передачу данных. Если не помогло – тогда абоненту стоит зайти в сетевые настройки и заполнить окно с точкой доступа.
- Программные проблемы на ПК. Это могут быть устаревшие драйвера, переустановленная ОС или вирусы. Если пользователь плохо разбирается в сетевых и системных настройках – лучше обратиться к консультантам службы поддержки.
- Слабый сигнал. Это самая распространенная проблема, и сегодня она не имеет универсального решения. Первый совет – попробовать переместить устройство (смартфон, планшет или модем) в помещении и поискать сигнал. Может помочь внешняя антенна, которую можно приобрести или сделать самостоятельно.
- Первый шаг универсален для всех видов неполадок – надо перезагрузить устройство (телефон, компьютер или планшет), а для модемов и роутеров – также проверить провода и места соединений.
- Если проблема осталась – лучше всего связаться со службой поддержки, они доступны через чат, соцсети, можно позвонить на телефон 8 800 550 00 07 или написать смс на номер 0999. Вместо гневных высказываний: «Что с Йотой», «Yota тормозит» — стоит в деталях описать свою проблему. Консультант подскажет, как и что лучше делать в этой ситуации.
- Если нет возможности обратиться в службу поддержки – надо самостоятельно определить причину неполадок и предпринять соответствующие действия, если это возможно.
- Искусственное ограничение мобильного интернета для стимуляции перехода на новые, лимитные тарифы.
- Понижение абонентов с уже закрытыми для подключения тарифами в приоретете. Если подробно — то при перегрузках базовой станции клиента отталкивают в конец очереди на получение своей доли информации.
- Существует и вероятность того что никаких персональных санкций нет и скорость низкая из-за перегрузки или неисправности всей сети.
- Перезагрузка устройства передачи данных с установленной Sim-картой Yota
- Смена местоположения устройства или окончания ремонтных работ на линии.
- Проверка исправности вашего, смартфона,планшета,роутера.
- Если архивный тариф для маршрутизатора обязательно установите пароль на раздачу сети по Wi-Fi
- Смена старого тарифа Йота на актуальный
- https://yotagid.ru/voprosy-i-otvety/pochemu-ne-rabotaet-internet/
- https://operator-y.ru/internet-yota-ne-rabotaet.html
- https://yota-faq.ru/faq/ne-rabotaet-internet-jota/
- https://yotazone.ru/pochemu-ne-rabotaet-segodnya/
- https://yota-faq.ru/starye-yota-tarify-stali-medlenno-rabotat/
но в Предпочтительный тип сети выберите режим Только 2G(экономия энергии).Через некоторое время можно снова выбирать Предпочтительный тип сети 4G. Во многих случаях это просто действие часто помогает восстановить связь.
Иногда мобильная связь или интернет Yota (Йота) не работают — сегодня оператор не может похвастаться безупречной работой. Однако абонент может справиться с частью неполадок самостоятельно, если взвешенно подойдет к проблеме.
Почему не работает Йота (Yota): проблемы со связью
Если абонент находится в зоне покрытия оператора, сложности со связью случаются, хоть и нечасто, обычный пользователь может попробовать повлиять на это:
Интернет сегодня не работает
Сегодня у абонентов все чаще возникает вопрос, почему Йота стала плохо работать, как правило, недовольство вызывает качество интернета. Существует множество причин низкой скорости передачи данных, неровной работы или вовсе отсутствия интернета.
Причины, на которые абонент повлиять не может:
Ситуации, при которых абонент может включить интернет или увеличить скорость:
Что делать, если сегодня не работает Интернет или связь
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Ещё по теме
Вход в профиль На iPhone Как поставить пароль на WiFi модем Yota Devices Мобильный интернет и тарифы Модем 4G: тарифы В последнее время стали поступать многочисленные жалобы о том что старая йота стала медленно работать. Если подробно разобраться в этой проблеме то выясняется что виной тому архивные тарифы. Абоненты которые имеют рабочие но уже закрытые к подключению архивные тарифные планы ограничиваются в скорости передачи данных.
Почему падает скорость на старых тарифах
Плохо работает интернет на Yota может из-за нескольких причин:
Как поднять скорость на старых тарифах Yota
Выполнить не простую задачу по повышению скорости мобильного интернета на архивных тарифах йота можно попытаться. Но успех будет только если причиной медленной скорости является проблема всей сети. Проверить это можно несколькими способами:
Используемые источники:
Многочисленные жалобы, на плохую работу интернета Йота, поступают регулярно. Виноваты в данной проблеме подключенные ранее архивные тарифы, скорость в которых невысокая, а еще нестабильная работа может быть спровоцирована многими разными факторами. Скорость падает из-за проблем с модемом и поломок в сети, а для решения неисправностей используется несколько вариантов, доступных каждому. Если интернет не ловит или его скорость чрезмерно маленькая, нужно выяснить причины проблемы. Только определив, почему возникла неприятность и пропала связь, можно быстро справиться с неполадкой.
Проверить скорость доступа в интернет можно у нас на сайте- SpeedTest.
Содержание
- Причины низкой скорости
- Управление скоростью через активацию пакета
- Подключаем Турбо-кнопки
- Как увеличить скорость интернета yota на телефоне и планшете
- Как увеличить скорость модема yota
Причины низкой скорости
Если у йота плохо работает Интернет-соединение, а сигнал медленный, провоцирует ситуацию один из этих факторов:
- сбои, аварии в сети (время устранения проблемы от пары часов до нескольких дней, сообщить о технической неисправности можно, позвонив на горячую линию);
- зона покрытия плохая (нужно знакомиться с картой покрытия, еще до момента подключения);
- проблема с сигналом из-за погоды (гроза, порывы ветра и густой туман оказывают влияние на работу интернета);
- проблема с исправностью телефона или сим-карты (для проверки данной неисправности, рекомендовано перезагрузить гаджет, переместить сим-карту в другой слот, проверить правильность ее расположения);
- вирусы и проблемы с настройками (при стабильном сигнале, но отсутствии доступа в сеть, стоит приступить к поиску вирусов);
- не поступила оплата за интернет (стоит посмотреть дату последнего списания и были ли внесены деньги, используя личный кабинет на сайте провайдера);
- используемое сетевое оборудование является низкокачественным (пользователь приобрел некачественное, дешевое оборудование, не выполняющее своих функций надлежащим способом);
- проблема с исправностью модема и его питанием (модем выдает ошибки, его индикатор светится красным, не включается вообще);
- необходимо установить обновления либо драйверы (это делается в настройках ПК);
- использование старых архивных тарифов (все архивные тарифы обеспечивают медленное соединение);
- тариф и ограничения подобраны потребителем неправильно (исправить ситуацию можно самостоятельно, через личный кабинет либо подобрать оптимальный тарифный план поможет оператор);
- пакетные гигабайты полностью исчерпаны (это проверяется в личном кабинете либо за счет выполнения мобильной команды);
- оказывается повышенная нагрузка на сеть (в пиковые часы в интернете сидит много людей).
Мнение эксперта
Юлия
Сотрудник торговой точки Йота.
Выяснить точную причину неполадки можно, разобравшись с программным обеспечением, задав соответственный вопрос оператору. Если медленно работает Ета и подает слабый сигнал, можно попробовать поднять модем выше, применить бустеры или отражающую решетку.
Управление скоростью через активацию пакета
Если низкая скорость интернета на телефоне или компьютере не разрешает работать и развлекаться, то поднять ее поможет активация пакета. Скорость таким способом увеличивается временно, делается это через личный кабинет, за счет опции подключение пакета, по следующему алгоритму:
- пользователь авторизуется на сайте провайдера в личном кабинете;
- совершается переход в раздел настроек тарифного плана оператора;
- пользователь может увеличить скорость работы yota до необходимых показателей;
- внесенные корректировки сохраняются, после чего можно выйти из кабинета.
Количество возможных изменений оператором не ограничивается, но это напрямую влияет на уровень расходов абонента. После исчезновения потребность в высокоскоростном интернете, рекомендовано вернуть параметры скорости в исходное положение. Для yota этот регулятор скорости является популярным, но обходится недешево.
Подключаем Турбо-кнопки
Если скорость Йота упала, и он не грузит страницы, целесообразно будет подключить Турбо-кнопку. Для использования этой опции, человеку нужно следовать этой инструкции:
- пройти авторизацию в личном кабинете, используя интерфейс своего устройства;
- найти вкладку с именем Йота 4G;
- открыть вкладку;
- выполнить активацию временного ускорения.
Достоинство метода – временное изменение скорости, останавливающееся автоматически, через конкретное время. Если недостает трафика на телефоне либо компьютере, то активация Турбо-кнопок быстро решит проблему.
Как увеличить скорость интернета yota на телефоне и планшете
Ускорить интернет Ёта, используемый на мобильном телефоне или планшете возможно, выполнив такие действия:
- онлайн-сервисы и приложения, относящиеся к категории ненужных, стоит отключить;
- не запускать несколько программ, влияющих на продуктивность гаджета;
- не устанавливать автоматическую загрузку обновлений;
- проверить смартфон на наличие вирусных элементов;
- открыть браузер на андроиде и почистить его кэш;
- зайти в настройки и проверить параметры сети, а установив необходимые, выполнить перезагрузку гаджета;
- отключить сеть, после чего активировать ее вновь;
- проверить скорость соединения специальной программой, сделать скриншот результатов, отправив их оператору, с просьбой решить проблему;
- позвонить в центр сервисного обслуживания, для уточнения информации по действующему тарифу и скорости.
Рекомендуем: На какой частоте работает сотовый оператор Йота
Рекомендуется применить каждый их способов на гаджетах с операционной системой Андроид и ios, что поможет найти точную причину слабого соединения, решить ее. Чтобы скорость мобильного интернета более не падала, стоит чистить на смартфонах и планшетах мусор, который напрямую влияет на продуктивность.
Как увеличить скорость модема yota
Чтобы увеличить скорость интернета yota на 4g модеме, если он тормозит, стоит отключить обновления, заняться поиском вирусов, ограничивающих доступ к сети, на ПК. Исправив проблемы на компьютере, можно повысить уровень сигнала, стабилизовав работу интернета. Если на ПК не обнаружено проблем, а роутеры и модемы функционируют медленно, то установка усилительной антенны поможет справиться с проблемой. Дополнительный усилитель монтируется под крышей, кабелем подключается к модему либо роутеру, после чего сигнал улучшается.
Если самостоятельно справиться с проблемой сложно или нереально, стоит вызвать мастера, который исправит неполадки и настроит оборудование. Специалист внесет требуемые настройки, после чего можно будет спокойно работать либо развлекаться в сети интернет. Хоть на работу Йота жалуются часто, исправить эту ситуацию возможно, правильно подобрав тариф и используя усилители сигнала.
Автор статьи
Сотрудник торговой точки Йота.