Также сообщения о сбоях есть в городах:
Сыктывкар, Коми; Барнаул, Алтайский край; Волжский, Волгоградская область; Брянск, Брянская область; Екатеринбург, Свердловская область; Якутск, Саха (Якутия); СПб, Санкт-Петербург; Самара, Самарская область; Астана, Город Астана; Пушкино, Московская область; Новороссийск, Краснодарский край; Ачинск, Красноярский край.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Мария
•
1 час назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
Не ищет билеты, после клика на «найти рейсы» лоадер с самолётом делает кружок и всё на этом (
Виталий
•
6 дней назад
#
4 февраля 2023
+
0
—
Приложение на Android работает!
Приложение Аэрофлот заработало на Android! Вот здесь скачайте, там все инструкции компании. 3 месяца не работало. У меня сразу прошла авторизация и все хорошо https://www.aeroflot.ru/ru-ru/mobile_app/
Евгений
•
7 дней назад
#
3 февраля 2023
+
0
—
сбои не могу выбрать места
Серебряная карта Аэрофлота. Не могу выбрать место при онлайн регистрации МСК-КЕМ на завтрашний рейс. Выдает «К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства » Звонок на горячую линию Аэрофлота результатов не принес- » мы не видим карту мест, не можем вам помочь». Жесть как она есть. Сколько месяцев уже назад «новый софт» внедрили, а до сих пор ничего не работает. Позор.
Виктор
•
9 дней назад
#
1 февраля 2023
+
0
—
Приложение не работает. Пишет, что сервис не доступен.
Игорь
•
10 дней назад
#
1 февраля 2023
+
1
—
Да полный пипец, бабки сдирают а сайт не могут сделать путевый, не говоря про приложение.
ОПА
•
10 дней назад
#
+
2
—
При входе в личный кабинет пишет, что сервис временно недоступен
Когда исправят!?!?
ТВА
•
10 дней назад
#
+
0
—
не работает личный кабинет((((
Галина
•
11 дней назад
#
+
0
—
30 января сайт не находит мой паспорт в своём списке не смогла купить билет А загран паспорт находит
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Запустите вы уже приложение
Инна
•
13 дней назад
#
+
1
—
Сайт не работает, это позорище для Аэрофлота! Кто с ним летать будет?!
Гость
•
13 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
15 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение на айфоне
Анна
•
17 дней назад
#
+
4
—
Почему не работает онлайн регистрация!!!
Наталия
•
17 дней назад
#
+
6
—
Невозможно купить субсидированные билеты
Невозможно купить субсидированные билеты на сайте!!! Часть вкладок — просто неактивны, (срок действия паспорта, вкладка загрузки паспорта), это специально? Чтобы люди шли в кассы, стояли в очередях и переплачивали за сервис???
Наталья
•
21 дней назад
#
+
3
—
Не ищет рейсы, выбрасывает с сайта сразу
Гость
•
23 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оформить дополнительный багаж и забронировать место! Звонки на горячую линию тоже не помогли решить проблему. Очевидно, что Аэрофлот нашёл лёгкий способ зарабатывания денег: зачем давать людям возможность платить на 20% меньше? Хамство!
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оформить дополнительный багаж и забронировать место! Звонки на горячую линию тоже не помогли решить проблему. Очевидно, что Аэрофлот нашёл лёгкий способ зарабатывания денег: зачем давать людям возможность платить на 20% меньше? Хамство!
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
невозможно купить льготный билет, пришлось ехать в кассу. Не распознает прикрепленный скан паспорта, вероятно, т.к. ФИО на латинском.
Гость
•
27 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложения созданы для того, чтобы они работали, а не зависали и игнорировали все запросы!!!!!
Виталий
•
27 дней назад
#
+
0
—
Приложение вообще не работает и не выполняет никакие команды, когда это ОЧЕНЬ ВАЖНО И НУЖНО!!!!
Vlad
•
29 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение на Андроиде
Мария
•
30 дней назад
#
+
1
—
НЕ МОГУ КУПИТЬ БИЛЕТ!!
Гость
•
30 дней назад
#
+
-1
—
Не возможно скачать билеты с сайта, пишет сервис временно отключен, так уже 4 дня
Алекс
•
31 дней назад
#
+
2
—
Нет возможности зарегистрироваться онлайн
Марина
•
31 дней назад
#
+
1
—
Невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн
Гость
•
32 дней назад
#
+
1
—
Невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн.
Гость
•
33 дней назад
#
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
поднимите свой ГОВНО-сайт Как регистрироваться на рейс ?
Ольга
•
34 дней назад
#
+
1
—
Онлайн регистрация
Из- за технической ошибки не получилось зарегистрироваться на рейс. Но при звонке в колл- центр сказали, что попытка регистрации была и даже назвали сое место, сказали что место остается за мной. Опоздав на регистрацию на 3 минуты, сказали, что сое мнчто отдано другим! Доп оплата за рейс спб-мск 17500.
Спасибо Аэрофлот, лишние деньги. Больше вами не полечу. Это не первое разочарование.
Евгения
•
34 дней назад
#
+
2
—
Технические проблемы на сайте
Невозможно зарегистрироваться онлайн на рейс 7.01.2023 . Техническая ошибка. Нет возможности зарегистрироваться ни а личном кабинет, ни на официальном сайте, ни в контакт- центре. Стоять очереди на регистрацию на стояках в аэропорту- это полный треш, когда ты с ручной кладью.
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу войти, не могу посмотреть бронирование
Виталий
•
39 дней назад
#
+
0
—
Не работает сервер
В чём проблема? 1го и 2го января 2023 года не могу поменять билеты на более поздний срок. Пишет нет связи сервером. Если не можете починить сервер, то тогда отмените плату за услугу поменять билеты в колл-центре!!!!!!!!
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
45 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Владимир
•
55 дней назад
#
+
8
—
Не получается зарегистрироваться онлайн на рейс Аэрофлота(
София
•
56 дней назад
#
+
4
—
Недоступна онлайн регистрации на сайте и в приложении
Роман
•
58 дней назад
#
+
0
—
Не могу посмотреть билеты в приложении, и через браузер сайт не работает. В чём проблема?
Гость
•
64 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает уже больше недели!!!!!
Светлана
•
64 дней назад
#
+
5
—
О (НЕ) работе сайта
Не получается приобрести субсидированный билет!!! Как только начинаю загружать скан, всплывает информация о том. что произошла техническая ошибка! Пробовала с разных браузеров. нет результата!!! К сожалению, сайт работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Интересно, все жалобы читаются ли? Будет ли результат-нормальный сервис при покупке билетов на этом сайте??!!!
Елена
•
66 дней назад
#
+
0
—
За такие деньги -такой мерзкий сайт! Не летайте самолетами Аэрофлота!
Ольга
•
66 дней назад
#
+
0
—
В приложении вижу свои билеты на полет, а профиль не загружается
Гость
•
66 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Гость
•
69 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не находит бронь
Вадим
•
70 дней назад
#
+
0
—
не приходит SMS с кодом подтверждения при входе в личный кабинет
по поводу «не приходит SMS с кодом подтверждения при входе в личный кабинет:», выяснилось, что нужно заходить с другого браузера. Я с Оперы заходил, посоветовали с Гугл Хром, все получилось, билеты купил!
Всем удачи!
Вадим
•
70 дней назад
#
+
0
—
не приходит SMS с кодом подтверждения
Всем добрый день!
не приходит SMS с кодом подтверждения при входе в личный кабинет:
вечером (20.00-21.30) 01.12.22 и утром (8.00-8.30) 01.12.22 — Владивосток
ИРИНА
•
71 дней назад
#
+
0
—
НЕ МОГУ ОБМЕНЯТЬ БИЛЕТ НА САЙТЕ ВЫБИРАЮ РЕЙС И ВРЕМЯ ,ВСЕ ДАЛЬШЕ НЕ ГРУЗИТ
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
74 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение месяц уже
IB
•
76 дней назад
#
+
-1
—
Слава Богу, получилось зарегистрироваться на обе части сложного рейса. Не знаю, надолго ли, но сайт заработал.
Юрий
•
77 дней назад
#
+
3
—
Несколько недель не могу купить билеты в Аэрофлоте!
Галина
•
77 дней назад
#
+
8
—
Несколько дней не могу купить билеты в Аэрофлоте ????♀️
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Если бы была возможность поставила бы минус пять звезд. Сайт, приложение доходишь до опции получения пуш уведомления …. и до свидания. И так в течении час со всех устройств. и это в день начала трехдневной распродажи билетов. А цена ровно такая же. как 3 дня назад без распродажи…
Наталья
•
78 дней назад
#
+
6
—
Не дает купить билеты на сайте
ошибка при попытке забронировать билеты:
«К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства».
Не дал воспользоваться ваучером при покупке билета : «Ваучер уже использован»…
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Да не работает
Гость
•
78 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно найти рейс по заданным параметрам. Ничего не выдает кроме извинений
Димон4ик
•
78 дней назад
#
+
4
—
не ищет билеты
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт не работает
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Недоступно онлайн бронирование на сайте 24 ноября 2022 г
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Устроили распродажу, а сайт выдает техническую ошибку… Билеты не купить
Анна
•
78 дней назад
#
+
4
—
Не дает авторизироваться, приложение удалила, скачала заново. Без авторизации не ищет рейсы на указанные даты и направленич
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
отвратительно работает сайт. вернее не работает….
Клиент
•
80 дней назад
#
+
1
—
овцы остались , которые за штурвал хотят переквалифицироваться
Клиент
•
80 дней назад
#
+
1
—
не работает стюардесса
Алексей
•
80 дней назад
#
+
9
—
Ошибка приложения
Уже несколько недель не работает приложение .
Вываливает ошибку «Use JsonReader.setLenient(true) to accept malformed JSON at line 1 column 1 path $»
Андрей
•
80 дней назад
#
+
5
—
Вижу возмущение покупателей. Но не вижу ответной реакции Аэрофлота. Тогда зачем эти коменты?
Гость
•
83 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно проверить билет по коду бронирования. Невозможно зарегестрироваться онлайн.
Константин
•
85 дней назад
#
+
1
—
Не работает управление бронированием
Не работает управление бронированием в личном кабинете, по телефону операторы тоже не могут ничем помочь. Сроков восстановление работы не известно.
Гость
•
85 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничерта не работает
Саша
•
86 дней назад
#
+
4
—
Не работает личный кабинет, нет возможности заполнять данные ваучера и выбирать билеты.
Елена
•
86 дней назад
#
+
4
—
Не работает приложение !!!
Светлана
•
86 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает нормально сайт???
Не получается забронировать билет по субсидированному перелету, вначале все по плану и фото паспорта загружается ,а в конце техническая ошибка. …..
Алексей
•
86 дней назад
#
+
5
—
не возможно купить билет на сайте
не возможно купить билет на сайте. Пишет: «К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства»
Ольга
•
87 дней назад
#
+
-1
—
Не работает сайт аэрофлот не купить билет. Приложение скачанное вообще не работает. И это уже третий день.
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Тимур
•
87 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Почему приложение не работает? Аэрофлот
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает приложение
Дина
•
87 дней назад
#
+
4
—
Не работает приложение аэрофлот,ни по смотреть рейс ни чего.
Александр
•
88 дней назад
#
+
4
—
Не работает приложение , нельзя даже купить билет или посмотреть доступность и актуальность рейсов
Хейтер
•
88 дней назад
#
+
1
—
Поганая аэрофлотина
Алексей
•
90 дней назад
#
+
1
—
Не работает выбор городов при покупке билета на сайте Аэрофлот
Татьяна
•
91 дней назад
#
+
0
—
Не дает расчет на ребенка до 12 лет ( в одном бронировании со взрослым)
Не дает выписать билеты взрослого с ребенком, показывает нет мест. Одного взрослого или двух, трех взрослых считает, места есть, вводишь «ребенок до 12 лет» , сразу выдает «нет мест».
Александр
•
92 дней назад
#
+
4
—
Не работает управление бронированием ни на сайте, ни в приложении…
Гала
•
93 дней назад
#
+
5
—
А у меня авторизация невозможна, пытаюсь второй день просто войти.
Светлана
•
93 дней назад
#
+
2
—
не работает сервис управления бронированием. нигде. ни на сайте, ни в приложении Андроид (которое вроде как осталось, перезагружено)
Татьяна
•
93 дней назад
#
+
2
—
дает купить билет через авиасейлс , будут ли потом проблемы? мне нужен аэрофлот
Елена
•
93 дней назад
#
+
0
—
Выдает ошибку на стадии поиска билета
Гость
•
93 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно, неработает
Juan
•
94 дней назад
#
+
0
—
It is not working when I want to buy a ticket
Иван
•
94 дней назад
#
+
4
—
не работает приложение. На сайте при попытке уже оплатить билет выскакивает сообщение о технической ошибке.
Анна
•
94 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение и сайт.
Босой
•
94 дней назад
#
+
5
—
Не работает сайт и приложение
После перехода на отечественную систему бронирования приложение не работает полностью. Наблюдаются постоянные сбои в работе сайта. Неплохо перешли.
Namaste
•
94 дней назад
#
+
5
—
Не работает бронирование, не могу войти
Кристина
•
95 дней назад
#
+
1
—
не могу тоже купить билет на сайте Аэрофлота, 5 раз заполняла
Валерия
•
95 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Второй день не получается купить через сайт Аэрофлот!!! Покупаю на 5 пассажиров, заполняю и все по новой!! Даже сохранить нельзя данные хотя бы , ужас
Оксана
•
95 дней назад
#
+
1
—
Не работает ничего. Билеты купить не возможно.
Раш
•
96 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, билеты взять не возможно, бронирования не видит, перегрузки, все так же
Елена
•
96 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. Билет купить невозможно. Пишет все время «идёт проверка браузера» до бесконечности
Гость
•
96 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт Аэрофлота, он-лайн регистрация недоступна.
Во всех источниках аэрофлот отчитался что все заработало при переходе на русский софт, а на самом деле как не работало ничего так и продолжает не работать.
Елена
•
97 дней назад
#
+
1
—
Проблема с детскими билетами
При бронировании билетов с ребёнком оформить покупку невозможно, какой-то технический сбой. Взрослый билет — без проблем, добавляешь данные ребёнка … далее бронирование не формируется
Victor
•
97 дней назад
#
+
3
—
Аэрофлот нельзя купить билет
позвонил в аэрофлот по поводу сообщения: «К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства»
Мне ответили, что все работает корректно и это у меня проблемы. Но вот вижу по комментариям, что у многих такая проблема.
Никита
•
97 дней назад
#
+
0
—
Ошибка
Тоже ошибка при попытке забронировать билеты:
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Nick
•
97 дней назад
#
+
1
—
К сожалению, произошла техническая ошибка
Тоже самое, при попытке забронировать пишет: и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
андре
•
97 дней назад
#
+
0
—
оу щет
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства…..До бесконечности
Валерий
•
98 дней назад
#
+
1
—
Приложение на iOS не работает
Маргарита
•
98 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу купить билеты, после выбора направления и дат, сайт просто перестаёт работать и показывает что нет мест на выбранные даты, причём на все дни и все классы.
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сто раз водила данные, все выдаёт тех сбой, 2 часа, сколько можно?
Гость
•
103 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
На андроид сайт не работает. Только скачала. Новый
Елена
•
112 дней назад
#
+
0
—
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Дарья
•
115 дней назад
#
+
0
—
При бронировании субсидированной поездки вылезает ошибка:
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Вероника
•
118 дней назад
#
+
0
—
При бронировании субсидированной поездки вылезает ошибка:
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Эля
•
120 дней назад
#
+
1
—
При бронировании субсидированной поездки вылезает ошибка:
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Людмила
•
139 дней назад
#
+
0
—
Запрещено войти на сайт. сегодня 24 сентября 2022 года.
Елена
•
145 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение16,17 и 18 сентября.нет аозможности зайти
Мну
•
147 дней назад
#
+
0
—
При поиске субсидированных перевозок ошибка «К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан.»
Ольга
•
149 дней назад
#
+
0
—
Отвратительно работает сайт Аэрофлота.В личный кабинет не зайти— проблемы с паролем, секретным вопросом.Уже лично обращалась в офис.Выяснилось, что ответ на секретный вопрос сгенерирован самой системой.А как я могу его узнать? Он не соответствует моим данным.В офисе не удосужились написать этот ответ, и я опять мучилась со входом в кабинет.Зачем нужны все эти препятствия? Какая архисекретность! В результате снова придется ехать в офис. ПОЧЕМУ В S-7 нет таких проблем? Сразу захожу в личный кабинет! Все быстро и удобно! УЧИТЕСЬ, АЭРОФЛОТ!!!
Гость
•
152 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я не могу попастбез на сайт а мне скоро бронировать билет
Гость
•
161 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время с компьютера невозможно зайти на сайт! «Сайт не работает. Доступ ограничен владельцем ресурса.» Уже и куки почистил, перезагружал браузер.
Гость
•
168 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает бронирование, при этом требует ввести все данные — горе программисты!
Алексей
•
170 дней назад
#
+
0
—
Приложение Аэрофлот работает не корректно, при входе в личный кабинет просто появляется синий экран.
Ольга
•
176 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться ни на компе ни на телефоне. Пишет «Техническая ошибка»
Людмила Стримовская
•
181 дней назад
#
+
0
—
С айФона несколько дней не открывается сайт аэрофлота. С компа норм
Александр
•
182 дней назад
#
+
0
—
Приложение Аэрофлот работает не корректно, синий экран при входе в личный кабинет.
Ольга
•
183 дней назад
#
+
0
—
Пытаюсь зарегистрироваться на рейс с телефона, но на этапе выбора места сайт пишет, что произошла техническая ошибка и запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. ВПНа нет, все должно работать, но не работает. С ноутбука зарегистрироваться не получается вообще, пишет, что доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса. И как теперь зарегистрироваться?
Мария
•
188 дней назад
#
+
0
—
Отключите впн на телефоне , у кого на экране пишет доступ заблокирован по причине безопасности. Мне помогло)
Юрий
•
188 дней назад
#
+
0
—
Не работает онлайн-регистрация. Со вчерашнего вчера пытаюсь зарегистрироваться на рейс в Минск. Резервируется место, но на последнем этапе выскакивает сообщение «Регистрация для выбранного пассажира недоступна».
В поддержке «Аэрофлота» вчера объяснили «техническим сбоем» и предложили пройти регистрацию позднее. 12 часов спустя проблема не решена.
Александр
•
190 дней назад
#
+
0
—
На моменте оплаты бронирования на сайте аэрофлота происходит сбой. На сайте других авиакомпаний всё нормально
Александр
•
190 дней назад
#
+
0
—
При попытке оплатить заказ происходит сбой. Пишет, что сервер недоступен
Гость
•
191 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ни куя сайт не робит!!!
Александр
•
191 дней назад
#
+
0
—
+1, вход заблокирован по причине безопасности
Анастасия
•
191 дней назад
#
+
0
—
+1, вход заблокирован по причине безопасности
Маша
•
191 дней назад
#
+
0
—
Та же проблема, что и у Юлии
Юлия
•
191 дней назад
#
+
0
—
Запросы с вашего IP адреса нарушают правила безопасности сайта. По указанной причине мы вынуждены временно ограничить доступ к нашим сервисам. Для восстановления доступа очистке файла куки или перезагрузите браузер, либо обратитесь в службу технической поддержки. вылетел на моменте покупки билета….
Елена
•
294 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.Доступ ограничен владельцем ресурса.Не могу зарегистрироваться на рейс
Анатолий
•
297 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет приложения с Айфона , не даёт поменять пароль
Алёна
•
304 дней назад
#
+
0
—
При оплате билета через мобильное приложение страница оплаты вылетает. Со вчерашнего дня не могу оплатить билет ни с браузера, ни с приложения
Гость
•
312 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный сервис и сайт. НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ
Морозов
•
316 дней назад
#
+
0
—
Не проходит оплата через сайт аэрофлота … по маршруту ижевск мск … я в хабаровском крае . Покупаю билет ребенку
Галина
•
319 дней назад
#
+
0
—
Весь вечер пытаюсь купить новый билет, т.к. на ранее купленный был отменён рейс. И всё время : » Запросы с вашего IP адреса нарушают правила безопасности сайта. По указанной причине мы вынуждены временно ограничить доступ к нашим сервисам. Для восстановления доступа очистке файла куки или перезагрузите браузер, либо обратитесь в службу технической поддержки». Очистила куки, перезагрузила браузер, поменяла IP-адрес… Всё безрезультатно. Месяц назад мне помогла подсказка Admin выше (про некорректно настроенное перенаправление с разных версий). Посмотрю завтра утром.
Гость
•
322 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу купить билеты! Запросы с вашего IP адреса нарушают правила безопасности Сайта. По указанной причине мы вынуждены временно ограничить Ваш доступ к нашим сервисам. Для восстановления доступа очистите файлы cookie или перезагрузите браузер, либо обратитесь в службу технической поддержки.
Гость
•
337 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт говно, не работает
Гость
•
343 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выдает сообщение: Запросы с вашего IP адреса нарушают правила безопасности Сайта. По указанной причине мы вынуждены временно ограничить Ваш доступ к нашим сервисам. Для восстановления доступа очистите файлы cookie или перезагрузите браузер, либо обратитесь в службу технической поддержки. Хотя полностью с ноля было всё переустановлено! Очищено! Удалено! Разрешено! Исправлено! И т.д. и т.п. Неполадки устранить не УДАЛОСЬ!
Владимир
•
346 дней назад
#
+
-1
—
@Дарина очистите все куки в браузере. Либо откройте во вкладке инкогнито. Либо в другом браузере. Должно помочь
Дарина
•
346 дней назад
#
+
0
—
Запросы с вашего IP адреса нарушают правила безопасности сайта. По указанной причине мы вынуждены временно ограничить доступ к нашим сервисам. Для восстановления доступа очистке файла куки или перезагрузите браузер, либо обратитесь в службу технической поддержки. И так второй день, и ничего не помогает. Как купить билеты?!
Петр
•
348 дней назад
#
+
0
—
Инструкция как исправить ситуацию. Становитесь на колени, начинаете голосить и просить Путина помочь улететь туда куда вам там нужно улететь, после чего выкладываете это видео в интернет. Возможно великий лицежопый увидит ваше видео и протянет руку помощи.
Коля
•
348 дней назад
#
+
0
—
Народ, вы вообще покой политикой интересуетесь? Ну хоть немного? Вы в курсе того, что самолёты России из-за действий людоеда президента больше не может летать никуда? Все, теперь только на колесах. Европа больше самолёты не принимает.
Борис
•
348 дней назад
#
+
0
—
То что не работает сайт Аэрофлота это мелочи. Плохо то, что сейчас на Украине каждый день сжигают больше тысячи российских детей по 20 лет. Есть там правда и мужики постарше из ОМОНа, но мне лично пофиг, так как ОМОН для меня это как собаки. Они вообще не имеют право жить
Елена
•
348 дней назад
#
+
0
—
Ребята …сейчас такая херня и будет…по свински к своим клиентам относятся…нам тоже улетать и не знсем полетим или нет и молчат…
Гульнара
•
348 дней назад
#
+
0
—
Доступ к сайту заблокирован
по причине нарушения политики безопасности. Если вы считаете, что это было сделано по ошибке, пожалуйста, произведите очистку файлов cookie.
Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.
Что это?
Павел
•
348 дней назад
#
+
0
—
оступ к сайту заблокирован
по причине нарушения политики безопасности. Если вы считаете, что это было сделано по ошибке, пожалуйста, произведите очистку файлов cookie.
Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.
Елена
•
348 дней назад
#
+
0
—
с утра безрезультатно пытаюсь войти с разных компов и телефонов, чтобы узнать судьбу моих бронирований из Германии в Россию и обратно
unTonee
•
348 дней назад
#
+
0
—
Сайт не открывается для чекина…
Гость
•
365 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сбои постоянные, подмега даты при бронировании билетов
Елена
•
387 дней назад
#
+
0
—
Не могу получить билет на почту, хотя деньги с карточки списаны.
Максим
•
390 дней назад
#
+
0
—
не возможно произвести покупку билета , какое бы ты место не выбрал везде занято другим пассажиром … какаято ерунда уже часа 4 — 5 не могу купить билет
123
•
390 дней назад
#
+
0
—
Доступ к сайту заблокирован почистите куки — почистил ничего не изменилось. Браво сайт слеплен из говна и палок
Марина
•
397 дней назад
#
+
0
—
не могу зарегистрировать паспорт, не открывается страница сайта
Макс
•
402 дней назад
#
+
0
—
****** сайт. ****** разработчики. ****** служба поддержки. Убогое ****** говно
Сергей
•
434 дней назад
#
+
0
—
Компания хорошая а сайт говно не хотят чтоб мы мили копили поэтому и наработает !
Виктория
•
458 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает ! Не даёт забронировать ! Виснет ! А теперь вообще не загружается !!!
Гость
•
470 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, не могу зайти.
Таня
•
476 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
480 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. Не находит ни одного направления для бронирования. Тоже самое в приложении
Никто
•
484 дней назад
#
+
0
—
Железный занавес, а не авиакомпания.
Позорище. И это не первый год.
Гость с юга
•
485 дней назад
#
+
0
—
Приложение установлено на айфоне. Нет доступа в личный кабинет, смена пароля не помогает
Александр
•
489 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, нет доступа
Марсиана
•
505 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.
Ольга
•
506 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, не можем забронировать рейс
Гость
•
507 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
гость
•
513 дней назад
#
+
0
—
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Татьяна
•
519 дней назад
#
+
0
—
К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства
Не могу оплатить
Наталья
•
526 дней назад
#
+
0
—
не могу скачать билеты или отправить на почту. сайт не работает!
Гость
•
540 дней назад
#
+
0
—
Невозможно ни по туту.ру, ни по озона выкупить авиабилеты! Происходит что то странное! Заполняешь минут за 5 все, когда переходишь к оплате, всё, ошибка. Пробуйте ещё раз???? И так по кругу. На сайте, цена одна, ниже, а в кассе, только вторая сумма, самая дорогая. Что это за х…ь? Кто нибудь знает ответ?
Инна Романенко
•
545 дней назад
#
+
0
—
Абсолютно не работает Аэрофлот!
Ни разу не открылся
Ирина
•
547 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
гость
•
548 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает. Что делать?
Гость
•
552 дней назад
#
+
0
—
больше часа сайт не грузится
гость
•
553 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает по бронированию билетов в течение 4 часов (ранее не пробовал). Отдельные страницы по информации о багаже и т.п. работали
Юлия
•
554 дней назад
#
+
0
—
второй день не могу оплатить билеты, выдает сбой оплаты, пытаюсь с разных карт, вылет в понедельник
Ольга
•
554 дней назад
#
+
0
—
не работает система бронирования, выдаёт ошибку:
«К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства». И так третий день уже.
гость
•
554 дней назад
#
+
0
—
не работает система бронирования, выдаёт ошибку:
«К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства»
Екатерина
•
556 дней назад
#
+
0
—
Не скачивается маршрутная квитанция и не приходит на почту.
Гость
•
556 дней назад
#
+
0
—
Не получается оформить премию Аэрофлот-Бонус
гость
•
557 дней назад
#
+
0
—
Пишет «технический сбой»
Оксана
•
557 дней назад
#
+
0
—
сегодня 2 августа не могу оплатить бронирование уже несколько часов ((( Дохожу до оплаты билетов и все данные ввожу, но зависает и сайт и приложение! Как купить билеты?(((
Гость
•
557 дней назад
#
+
0
—
Не открывает окно с вводом логина и пароля
Нонайм
•
559 дней назад
#
+
0
—
Не грузится сайт
андрей
•
560 дней назад
#
+
0
—
не войти в личный кабинет на сайте. не забронировать билет
Гость
•
560 дней назад
#
+
0
—
Не переходит на окно оплаты
Федор
•
562 дней назад
#
+
0
—
не могу забронировать рейс
Елена
•
562 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в личный кабинет аэрофлот бонус уже 2 дня!!!!!!!!!!!!!!!
ян
•
566 дней назад
#
+
0
—
все лежит
Светлана
•
566 дней назад
#
+
0
—
При попытке войти на сайт аэрофлота высвечивается сообщение «Не удается получить доступ к сайту». Общие проблемы на сайте или только у меня?
Kseniia
•
570 дней назад
#
+
0
—
не могу купить билеты …целый день пытаюсь
Наталья
•
572 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить бронь
Ирина
•
573 дней назад
#
+
0
—
при введении обратного рейса пишет, что выбрать тариф, который по дороге туда, но доступа к нему нет
Гость
•
581 дней назад
#
+
0
—
Сайт висит
С
•
582 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить билет за мили через мобильное приложение, при вводе данных пассажира куча ошибок
Ольга
•
587 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. Один билет купила, второй не получается.
Марина
•
588 дней назад
#
+
0
—
Не работает более 3 часов уже
А
•
589 дней назад
#
+
0
—
Пипец. Пишет технический сбой при поиске рейсов. Весь день.
-
#2.941
Зато ошибки остались старые. При попытке построить сложный маршрут получаю отсутствие рейсов на все сегменты.
При этом по отдельности — пожалуйста:
Рейс выполняет Аврора. У которой на сайте в разделе купить аэропорта Иркутск нет вообще
Зато на Авиасэйлс — пожалуйста:
Arko
Старожил
-
#2.942
Только сейчас заметил. После обновления, нового дизайна, мобильного приложения пропал на iOS виджет
ZEVS
Frequent flyer
-
#2.943
Все пропало.
Пи миль, ни номера участника, ни бронирований.
И это я молчу о том, что уже недели две как в приложении бронирования посмотреть не удается. Пишут «произошла техническая ошибка»
ZEVS
Frequent flyer
-
#2.944
Сейчас попробовал позвонить на выделенную линию для золотых участников. Впервые услышал: «Линия занята. перезвоните позднее»
Вторая попытка — звуки как будто абонент вне зоны действия сети…. кхм
Mavr
редко летающий
-
#2.945
попробуйте перейти на страницу с инфой по рейсам в Италию, Францию, Испанию и Германию: ошибка 404/ нет такой страницы
NikFFL
Местный
Tracer
Местный
-
#2.948
В описании A-350 фраза «Схема салона Boeing 777-300ER». «Сообщить об ошибке» не нашёл.
Arko
Старожил
-
#2.949
Регистрация через приложение лежит со вчерашнего вечера.
ZEVS
Frequent flyer
-
#2.950
да приложение вообще уже сколько времени лежит в части «моих бронирований»
KD-VOG
-
#2.951
да приложение вообще уже сколько времени лежит в части «моих бронирований»
Странно, у меня работает и все показывает.
ZEVS
Frequent flyer
-
#2.952
а у меня он входит, показывает все бронирования, потом как только на какое-то нажимаешь, чтобы посмотреть, пишет «К сожалению возникла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства»
И так уже недели две
Нобель
Новичок
-
#2.953
а у меня он входит, показывает все бронирования, потом как только на какое-то нажимаешь, чтобы посмотреть, пишет «К сожалению возникла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства»
И так уже недели две
Обновите приложение
ViperNN
Прочнист
-
#2.954
Приложение работает нормально, сайт, в принципе, тоже, но при загрузке каждой страницы его (сайт) колбасит и таращит — какие-то скачки разметки идут.
NikFFL
Местный
-
#2.955
Просто нужно на пару секунд закрыть глаза («это не баг, это фича»)
EuroCity
Старожил
-
#2.956
На некоторых маршрутах сайт стал некорректно считать начисление миль. Вернее, просто выкатывать нули на всех тарифах. Наблюдается уже пару недель.
EYKD
Местный
-
#2.957
У премиального перевозчика на почве карантина электроны в базе данных не туда побежали? Получаю только что письмо на почту с предложением подключить SMS-информирование. Они издеваются, что ли? Пару лет назад на фоне скандалов с торговлей украденными милями это SMS-насилие с кровавыми соплями подключили всем принудительно, да так, что не отключить, не отписаться. :-0
Igo
Старожил
Ponnyboy
Местный
-
#2.959
Технологичненько, ничего не скажешь ..
Согласен. Не смотря на специализацию данного форума, никогда не поливал а/компанию грязью и не поддерживал оголтело поливающих, делающих это, вероятно, из «чисто классовой ненависти», но здесь не могу не согласиться… Могли бы уж и не позориться….. Всегда хвастались высокой технологичностью, цифровизацией, а здесь — «посещение офисов продаж»…. Еще и справку на педикулёз осталось запросить у обращающихся…. Явный расчет на то, что кто-то рукой махнёт
dunch
Старожил
-
#2.960
Хають все аэрофлот, а у меня вот на майские билеты на афл, бута, азал и армянскую живопырку. Так афл ещё самый адекватный, хоть предупредили, что рейс отменен
Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
Сейчас этот форум просматривают: ksu4585, Yandex [Bot] и гости: 10
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
b-olegh писал(а) 31 окт 2022, 15:29:А я ни хрена не вижу бронирования в новой системе!
Я переходил по ссылке: «Проверить бронирование на сайте» из письма, которое приходит после покупки билетов
- timoninkirill
- полноправный участник
- Сообщения: 349
- Регистрация: 21.07.2021
- Город: Москва
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 67 раз.
- Возраст: 28
- Страны: 25
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
Серега82 » 31 окт 2022, 19:09
В личном кабинете на андроиде поиск билетов и т. д. Не работали. Попытался обновить в плей маркете, то же нет, типа у меня последняя версия.
Скачал с сайта Аэрофлота приложение и поставил. Всё ок, но бронь пропала
- Серега82
- полноправный участник
- Сообщения: 415
- Регистрация: 25.12.2018
- Город: Люберцы
- Благодарил (а): 20 раз.
- Поблагодарили: 25 раз.
- Возраст: 40
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
strannik-52 » 31 окт 2022, 21:13
Как интересно, посмотрел свою бронь на следующей неделе — там теперь другой номер?!
- strannik-52
- полноправный участник
- Сообщения: 274
- Регистрация: 09.07.2007
- Город: Москва
- Благодарил (а): 11 раз.
- Поблагодарили: 21 раз.
- Возраст: 70
- Страны: 20
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
timoninkirill » 31 окт 2022, 21:25
Так система бронирования то другая, вот и номер другой
- timoninkirill
- полноправный участник
- Сообщения: 349
- Регистрация: 21.07.2021
- Город: Москва
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 67 раз.
- Возраст: 28
- Страны: 25
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
Svirepy_Bambr » 01 ноя 2022, 06:37
И на сайте в лк нет ни одной брони. При попытки добавить, выдаёт по невозможность по техническим проблемам.
-
Svirepy_Bambr - абсолютный путешественник
- Сообщения: 6244
- Фото: 866
- Регистрация: 25.04.2008
- Город: Москва
- Благодарил (а): 303 раз.
- Поблагодарили: 456 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 45
- Отчеты: 13
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
2XL » 01 ноя 2022, 07:00
Господа, номер брони изменился(!), а вот номер билета остался прежний
Лучше не иметь ничего и о чем-то мечтать, чем иметь всё и ничего не хотеть.
- 2XL
- почетный путешественник
- Сообщения: 4455
- Фото: 0
- Регистрация: 20.01.2011
- Город: Москва
- Благодарил (а): 209 раз.
- Поблагодарили: 864 раз.
- Возраст: 51
- Страны: 75
- Отчеты: 1
- Пол: Женский
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
Svirepy_Bambr » 01 ноя 2022, 07:01
Изменился, о чем утром сегодня пришло письмо. Правда первый сегмент я вчера уже совершил. Ну во время, фигли.
-
Svirepy_Bambr - абсолютный путешественник
- Сообщения: 6244
- Фото: 866
- Регистрация: 25.04.2008
- Город: Москва
- Благодарил (а): 303 раз.
- Поблагодарили: 456 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 45
- Отчеты: 13
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
Bucs » 01 ноя 2022, 09:17
На завтрашний (02.11) рейс под кодом SU на «железе» России удалось успешно зарегистрироваться онлайн.
-
Bucs - почетный путешественник
- Сообщения: 3600
- Фото: 11
- Регистрация: 10.05.2011
- Город: Иркутск
- Благодарил (а): 207 раз.
- Поблагодарили: 706 раз.
- Возраст: 49
- Страны: 31
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
Svirepy_Bambr » 01 ноя 2022, 10:05
Где?
-
Svirepy_Bambr - абсолютный путешественник
- Сообщения: 6244
- Фото: 866
- Регистрация: 25.04.2008
- Город: Москва
- Благодарил (а): 303 раз.
- Поблагодарили: 456 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 45
- Отчеты: 13
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
alexratedr » 01 ноя 2022, 11:32
Не знаю, в какую ветку Аэрофлота написать.
Но в связи с последними изменениями, вчера удалось зарегистрироваться онлайн (по измененному коду брони), но не дает купить перед этим апгрейд в бизнес за деньги. Места есть на рейсе, раньше было можно всегда. Более того, не дает купить любое платное место (расширенное).
Кто-то пробовал делать апгрейд в аэропорту на стойке? Или по звонку?
+ оффтоп. На рейсе 4 часа (полет) в графе питание теперь пишут не предоставляется.
Аэрофлот теперь и сэндвичи с водой не будет давать? ))
- alexratedr
- полноправный участник
- Сообщения: 479
- Регистрация: 12.02.2018
- Город: Москва
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 27 раз.
- Возраст: 34
- Страны: 26
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
alexratedr » 01 ноя 2022, 16:23
alexratedr писал(а) 01 ноя 2022, 11:32:Не знаю, в какую ветку Аэрофлота написать.
Но в связи с последними изменениями, вчера удалось зарегистрироваться онлайн (по измененному коду брони), но не дает купить перед этим апгрейд в бизнес за деньги. Места есть на рейсе, раньше было можно всегда. Более того, не дает купить любое платное место (расширенное).
Отвечаю на свой же вопрос, в аэропорту на стойке регистрации не возможно апргейдить ни за деньги, ни за мили и купить спайс+ тоже нельзя, все из-за новой системы. Еще точно будет до 3.11 такая проблема, а скорее дольше.
Феерично кончено, вам дают деньги, а вы их брать не хотите. Получается, если бизнес будет пустой, а все 8 мест захотят апгрейдить, то они не принимают деньги и бизнес летит пустым. При этом может быть овербукинг, но для этого нужно, сами понимаете, чтобы был выкуплен весь рейс в экономе и больше, что бывает, но не прям часто.
- alexratedr
- полноправный участник
- Сообщения: 479
- Регистрация: 12.02.2018
- Город: Москва
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 27 раз.
- Возраст: 34
- Страны: 26
- Пол: Мужской
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
mango+ » 01 ноя 2022, 18:22
alexratedr писал(а) 01 ноя 2022, 16:23:Феерично кончено, вам дают деньги, а вы их брать не хотите.
Угу. А у меня апгрейд за мили был оформлен до перехода на новую эту систему. В итоге, дали новый номер бронирования, но по нему невозможно зайти в бронирование на сайте аэрофлота, все время пишет «К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства». В КЦ тоже не могут зайти, соотв не могут ничем помочь. На мой вопрос, а будет ли у меня бизнес, который оформлен за мили — никто ничего не знает. Просто полный абзац.
Даже тупо маршрутную квитанцию не могут выслать. И всем всё пофиг.
Также номер брони не пробивается на сайте сирены. В общем, феерично они «переехали» на сирену…
- mango+
- активный участник
- Сообщения: 914
- Регистрация: 02.01.2012
- Город: Москва
- Благодарил (а): 28 раз.
- Поблагодарили: 43 раз.
- Возраст: 40
- Страны: 37
- Пол: Женский
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
mango+ » 01 ноя 2022, 18:35
s_shooting писал(а) 01 ноя 2022, 18:25:У меня и этого нет, коллцентр уверяет, что должны были прислать письмо с новой бронью…..Но письма нет, брони нет…. ничего нет
Номер билета у вас не сохранился? Мне они сказали, что по номеру билета видят новый код бронирования. Вчера мне даже по старому коду бронирования смогли сказать новый код бронирования.
Вообще, я лично не понимаю как можно было переходить на новую систему бронирования не проработав элементарные вопросы…
- mango+
- активный участник
- Сообщения: 914
- Регистрация: 02.01.2012
- Город: Москва
- Благодарил (а): 28 раз.
- Поблагодарили: 43 раз.
- Возраст: 40
- Страны: 37
- Пол: Женский
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
s_shooting » 01 ноя 2022, 18:39
mango+ писал(а) 01 ноя 2022, 18:35:Номер билета у вас не сохранился? Мне они сказали, что по номеру билета видят новый код бронирования. Вчера мне даже по старому коду бронирования смогли сказать новый код бронирования.
Номер сохранился, но хотелось бы видеть бронь в личном кабинете с полным набором опций, которые заказал. Места, питание. А так только на слово сотруднику верить, что не переживайте , все путем. Бардак короче, куда не ткни.
-
s_shooting - полноправный участник
- Сообщения: 325
- Регистрация: 31.10.2012
- Город: Екатеринбург
- Благодарил (а): 32 раз.
- Поблагодарили: 45 раз.
- Возраст: 56
- Страны: 33
- Пол: Мужской
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя s_shooting
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
mango+ » 01 ноя 2022, 18:47
s_shooting писал(а) 01 ноя 2022, 18:39:омер сохранился, но хотелось бы видеть бронь в личном кабинете с полным набором опций, которые заказал
Так они вам новый номер брони не говорят? Маршрутную квитанцию не высылают?
- mango+
- активный участник
- Сообщения: 914
- Регистрация: 02.01.2012
- Город: Москва
- Благодарил (а): 28 раз.
- Поблагодарили: 43 раз.
- Возраст: 40
- Страны: 37
- Пол: Женский
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
b-olegh » 01 ноя 2022, 18:51
С новыми кодами бронирования сегодня была рассылка.
Самое интересное — в личном кабинете бронирования не отображаются.
Но если заходить через управление бронированием, то одно бронирование нашлось и по новому, и по старому PNR.
Одно — по новому PNR. Все выбранные опции сохранены.
-
b-olegh - абсолютный путешественник
- Сообщения: 17900
- Фото: 1732
- Регистрация: 04.07.2011
- Город: Оренбург, Муравленко
- Благодарил (а): 207 раз.
- Поблагодарили: 1701 раз.
- Возраст: 52
- Страны: 31
- Отчеты: 11
- Пол: Мужской
-
- Фотоальбом
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя b-olegh
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
s_shooting » 01 ноя 2022, 19:01
b-olegh писал(а) 01 ноя 2022, 18:51:С новыми кодами бронирования сегодня была рассылка.
Так мне тоже самое сотрудник коллцентра сказал. Только мне не пришло, это и напрягает. А так по проверке бронирования, новые номера броней вижу. Доп опций нет. Коллцентр говорит, что все ОК. До отлета неделя))))
-
s_shooting - полноправный участник
- Сообщения: 325
- Регистрация: 31.10.2012
- Город: Екатеринбург
- Благодарил (а): 32 раз.
- Поблагодарили: 45 раз.
- Возраст: 56
- Страны: 33
- Пол: Мужской
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя s_shooting
Re: Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы
mango+ » 01 ноя 2022, 19:10
s_shooting писал(а) 01 ноя 2022, 19:01:А так по проверке бронирования, новые номера броней вижу. Доп опций нет. Коллцентр говорит, что все ОК. До отлета неделя))))
У вас хоть так. А у меня что по старому, что по новому коду бронирования выдает техническую ошибку…и такая же ерунда у сотрудников в КЦ. Помочь ничем не могут…до вылета три дня.
- mango+
- активный участник
- Сообщения: 914
- Регистрация: 02.01.2012
- Город: Москва
- Благодарил (а): 28 раз.
- Поблагодарили: 43 раз.
- Возраст: 40
- Страны: 37
- Пол: Женский
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж
© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.
Пассажиры «Аэрофлота» в соцсетях авиакомпании сообщают о технических проблемах с бронированием билетов. При этом есть даже случаи «потери» оплаченных заказов. Один из пользователей «ВКонтакте» написал 1 ноября в 00:12 по московскому времени (7 ч утра по местному), что не может улететь из Владивостока в Магадан из-за того, что его билет не могут найти в системе: «Я, участник Всероссийского студенческого конкурса «Твой Ход», буду вынужден жить в аэропорту города Владивостока».
По его словам, в контакт-центре его попросили назвать номер билета. «Ага, который а) не прислали, б) выдают на регистрации, а там меня нет в списках». Он говорит, что не получил от авиакомпании уведомление с новым кодом бронирования и номером билета, которые изменились при переходе на российскую систему.
Туроператор ANEX Tour расставил приоритеты
Что такое Priority-туры и почему они пользуются спросом
В начале октября ANEX Tour провел ежегодный выезд для турагентов, продающих Priority-продукт: 60 лучших партнеров оценили гостеприимство отеля Cullinan Belek 5* и узнали о планах компании по развитию этой концепции отдыха.
Туристы указывают и на другие отдельные технические сбои. «После перехода на “Сирену” и смену номера бронирования в системе слетел срок действия паспорта – теперь указывает уже давно прошедший. Изменить не могу – кнопка «сохранить» не срабатывает. Что делать?»
«Я сделала заказ на сайте “Аэрофлота” для двоих пассажиров на определенный рейс из Москвы в Египет и обратно. Но после оплаты мне отправили разные рейсы. Хочу аннулировать бронь», – пишет Gala Belova.
«Почему в моей маршрутной квитанции вообще другая дата вылета? – удивляется Арина Голобородько. – В один день в одно и то же время вылетаю и прилетаю».
Впрочем, в службе поддержки пообещали разобраться во всех этих случаях.
Некоторые пассажиры вечером 31 октября сообщали о невозможности онлайн-регистрации на утренний рейс: вход в сервис недоступен «ни по номеру брони, ни по номеру билета уже в течение 8 часов». В службе поддержки им напомнили, что регистрация без ограничений возможна в аэропорту. «Просим приезжать заблаговременно (~ за 4 часа до вылета)».
Туристы также обращают внимание на недоступность некоторых привычных сервисов. «Хорошие новости, я купил долгожданные билеты. Но есть вопрос: выбор мест невозможен, даже платный».
После перехода на новую систему ее необходимо адаптировать к особенностям работы авиакомпании, пояснил пользователям представитель «Аэрофлота» Антон Морозов: «Поэтому основной функционал заработал сразу, а другие возможности (выбор мест, обмен оформленных до перехода билетов, приобретение делового проездного) вводятся в эксплуатацию постепенно».
Вы собираетесь в долгожданное путешествие и для достижения поставленной цели Вы выбрали авиакомпанию Аэрофлот. Как правило, на регулярных рейсах Аэрофлот есть мобильная он-лайн регистрация, доступная не ранее, чем за 24 часа до времени вылета, указанного в Вашем бронировании или на билете. Но бывают ситуации, в которых при попытке он-лайн регистрации на рейс через Интернет, сайт возвращает ошибку: Technical Error и сообщение о сожалении о причинённых возможных неудобствах!
Ошибка периодически возникает и это не зависит от устройства, с которого Вы пытаетесь зарегистрироваться (айфон не вездесущ, так же как и устройства с операционной системой Андроид аля Samsung, Sony, HTC и т.п.). Также не поможет и попытка регистрации через стационарный или портативный компьютер в независимости от Интернет-браузера и порядка открытия и закрытия окон, как периодически начинают советовать по телефону в службе поддержки Аэрофлот. Вы не решите проблему сами — это неоспоримый факт! Как решить проблему?
Решение — Как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота?
1. Открываем сайт Аэрофлот
2. Ищем ссылку на контакты авиакомпании
3. Пишем письмо в техподдержку Аэрофлот
4. В теме указать: суть проблемы кратко и номер бронирования через пробел
5. В теме электронного письма написать номер рейса, фразу «нет он-лайн регистрации», пожелание о выборе места;
6. Отправляем письмо в Аэрофлот
История проблемы
Я столкнулся с этой проблемой невозможности зарегистрироваться на рейс он-лайн в Риме, когда мне предстоял перелёт по маршруту Рим-Санкт-Петербург авиакомпанией Аэрофлот (Россия). При чём туда я без проблем зарегистрировался! Я перепробовал несколько устройств, браузеров и даже воспользовался Internet Point в Риме, чтобы попытаться пройти он-лайн регистрацию с компьютера с итальянским IP-адресом. При всех моих попытках сообщение на сайте Аэрофлот и в личном кабинете было одно и тоже: техническая ошибка и бла-бла-бла…
Мне не хотелось тратить деньги в роуминге и звонить в службу поддержки Аэрофлота, поэтому, как советовал мой первый научный руководитель по диплому: «Главное — не стесняться», я написал электронное письмо в службу поддержки Аэрофлота по тому адресу, что указан в контактах на их сайте. В теме письма я указал номер моего бронирования и суть проблемы: невозможность он-лайн регистрации. В тексте письма я коротко описал по какой-причине я не могу воспользоваться он-лайн регистрацией на рейс и попросил забронировать любое место в самолёте у окна ближе к носу. Я люблю летать и люблю сидеть у окна, поэтому мне так нужна была мобильная регистрация (из-за выбора места). На письмо мне не ответили и я смирился с мыслью, что придётся сидеть в конце самолёта в середине кресел…
К моменту начала регистрации на рейс в аэропорту Фьюмиччино я прибыл вовремя и заранее, чтобы хотя бы здесь зарегистрироваться и получить желаемое место в самолёте… Я был первый очереди и успел выучить ещё одну фразу на итальянском языке: uno posto al finistrino, per favore (место у окна, пожалуйста). Как только на табло высветилось сообщение о начале регистрации, к стойке подошёл человек в форме Аэрофлота и синьоре, осуществляющей регистрацию, начал что-то объяснять по-итальянски и просить о привилегии для получения места al finistrino… Я удивился и, когда случайно заглянул на экран компьютера, с помощью которого осуществляется регистрация на авиарейс, увидел свою фамилию и место 09A… Я по-прежнему удивлён… Даю паспорт и начинаю просить о желаемом месте, как человек в форме Аэрофлота и синьора улыбаются, что, мол, вот он! 🙂
В итоге я получил место у окна, как и просил в электронном письме! Подумал, что случайность, но дружелюбный человек в форме Аэрофлота по-русски мне объяснил, что он-лайн регистрация, действительно, временно не работает и, он получил и получал ранее аналогичные письма, как сотрудник техподдержки Аэрофлот. Вот он первоклассный сервис от Аэрофлот; я доволен! 🙂