Качество сигнала триколор от чего зависит как исправить

Автомобили admin26.02.2020

Сегодня купить комплект оборудования с антенным блоком Триколор может каждый житель России. Но случается, когда после установки согласно инструкции на экране нет качественной картинки, или изображение рассыпается кубиками, прерывается. Это означает низкий уровень сигнала Триколор ТВ. Его можно поднять рядом мер и способов. Для этого предварительно стоит проверить качество сигнала на Триколор ТВ прямо на экране телевизора, а затем выбрать оптимальный метод устранения недостатков.

От чего зависит сила и качество сигнала Триколор

Качество сигнала Триколор зависит от каждого компонента системы спутникового приема, средств передачи, выбранных аппаратных решений. Различные факторы влияния стоит рассматривать по отдельности. Однако можно привести достаточно краткий список причин, почему у абонента принимается плохое качество сигнала:

• неверно организована видимость спутника;
• нарушены параметры установки антенного блока;
• нет надлежащего ухода за дефлектором;
• неверный выбор аппаратных решений блоков приема и сети передачи данных;
• плохой монтаж сети;
• наличие точек и узлов потери сигнала.

Конкретная причина, почему нет силы и качества сигнала, определяется от глобальных параметров к локальным. То есть, от проверки зоны антенного блока до исследования каждого элемента сети передачи данных.

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

Если обе шкалы заполнены не менее чем на 70%, а на Инфоканале всё равно отображается надпись «Нет сигнала», осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Для этого нажмите кнопку «Меню», далее «Настройки» или «Установки» или «Приложения», выберите пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «ОК». После подтверждения сброса настроек приемник перезагрузится и будет запущен Мастер первичной настройки. В Мастере установок укажите оператора спутникового ТВ и выберите регион установки Вашего оборудования, если он есть в выпадающем списке. Если после этого каналы будут не найдены (или найдены не все каналы), необходимо заново настроить антенну на приём сигнала со спутника.

Если не удалось настроить премник, то

Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к

• На одномнескольких каналах, «Инфоканал «Триколор ТВ» показывает

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны

Для этого на Инфоканале «Триколор ТВ» нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости еще нажать зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера. В появившемся окне внизу будет отображаться две шкалы — сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70% (визуально — на три четвертых).

1. Обе шкалы заполнены на 70% или более

Если Инфоканал показывает, а изображение отсутствует только на некоторых каналах оплаченной услуги, это может быть связано со сменой параметров вещания каналов для оптимизации спутниковых ёмкостей. В таких ситуациях в списке каналов на Вашем приёмнике могут сохраняться каналы со старыми параметрами вещания. Вам необходимо произвести обновление списка каналов. Чтобы обновить список каналов, нажмите на пульте от приёмника кнопку «Меню» и в «Главном меню» выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ».

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к

• На экране отображается надпись «Пустой список»

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны.

Для этого нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости также нажмите зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера. В появившемся окне внизу будет отображаться две шкалы — сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70% (визуально — на три четвертых).

1. Обе шкалы заполнены на 70% или более

Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ». После чего нажмите кнопку «ОК» и подтвердите начало поиска каналов. Дождитесь завершения поиска теле- и радиоканалов (на экране должно появиться информационное сообщение) и сохраните найденные телеканалы.

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

Осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Для этого нажмите кнопку «Меню», далее «Настройки» или «Установки или «Приложения», выберите пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «Ок». После подтверждения сброса настроек приемник перезагрузится и будет запущен Мастер первичной настройки. В Мастере установок укажите оператора спутникового ТВ и выберите регион установки Вашего оборудования, если он есть в выпадающем списке. Если после этого каналы будут не найдены (или найдены не все каналы), необходимо заново настроить антенну на приём сигнала со спутника.

Если по прежнему не показывает, то Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к .

Как проверить уровень сигнала

Проверить силу и качество сигнала Триколор с достаточно высокой точностью можно непосредственно на экране телевизора. Для этого нужно вызвать инфобаннер канала, где наблюдаются проблемы с изображением. Узнать, как это сделать, можно в инструкции по эксплуатации ресивера.

Инфобаннер — это два индикатора. Сила сигнала Триколор отображается левым, его качество — правым. Рекомендуемые показатели для двух индикаторов составляют 70%. Некоторые ресиверы способны устойчиво работать при значениях 48-50%. Для корректного функционирования ряда современных моделей на индикаторах должно быть не менее 75%.

Совет! Стоит ориентироваться на цифры, указанные в инструкции по эксплуатации конкретного приемника. Если же их нет, принимается, что после ликвидации проблем показатель индикаторов должен быть не менее 70%.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните

, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации

причин отсутствия сигнала:

• настройку оборудования;
• замену неисправного оборудования;
• обновление программного обеспечения.

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА»

. Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Как улучшить сигнал приема Триколор

Как говорилось выше, поиск проблем нужно начинать от глобального к локальному.

Видимость спутника

Антенный блок направляет фокус дефлектора на точку в небе. На воображаемой линии от спутника не должно быть никаких преград. Желательно, чтобы канал видимости не проходил в коридоре, между вертикальных бетонных стен или других объектов, отражающих сигнал, образующих отражения и волновые дифракционные эффекты. Если чистой области обзора антенны не наблюдается, ее рекомендуется перевесить.

Позиционирование антенны

Точность направления антенны играет ключевую роль в показателях силы и качества принимаемого сигнала Триколор. Позицию дефлектора можно настроить следующими способами.

1. При помощи специального прибора SatFinder.
2. Позиционируя согласно рекомендуемому углу наклона к горизонту по вертикали и азимуту, повороту относительно линии север-юг по горизонтали. Данные по конкретному городу можно посмотреть на официальном сайте Триколор, в разделе Помощь-Подключение оборудования-Настройка антенны.
3. Ручным поворотом. Делать это нужно неторопливо, на пару градусов за раз, делая паузы в 5-10 секунд, чтобы показатели индикаторов на экране ТВ успевали обновиться.

Совет! Можно воспользоваться одним из онлайн сервисов для расчета позиционирования антенны. Они позволяют получить максимально точные показатели угла наклона и азимута поворота для дефлекторов разных производителей.

Грязь и погода

За дефлектором антенны нужно ухаживать. Удаление грязи, наледи, снега, листвы, веток — все это может значительно увеличить уровень сигнала. Кроме этого, если проблемы с изображением возникают во время дождя, снегопада, гроз, не стоит расстраиваться. Падение сигнала в плохую погоду — это нормально. Достаточно подождать, пока она не улучшится.

Плохой конвертер

Конвертер сигнала — первый узел в цепи, формирующей его силу и качество. Если этот блок давно эксплуатируется, откровенно старой модели, рекомендуется его заменить. О том, как выбрать новый конвертер для Триколор, читайте здесь. Стоимость этого узла доступна для всех.

Качество коммутации

Кабели в сети внутри дома должны соединяться рекомендуемым провайдером способом. Не допускаются никакие скрутки, нежелательна пайка. Только качественные, плотно закрученные F-коннекторы.

Минимум длины и нелинейности

Кабель, идущий от конвертора к ресиверу, должен быть проложен оптимально для минимизации его длины. Рекомендуется делать меньше поворотов. Свитые витком участки не допускаются. Также линия должна быть проведена без заломов и перекручиваний провода.

Минимум точек коммутации

Идеальный вариант прокладки кабельных линий внутри дома — от точки к точке. То есть от выхода конвертора к ресиверу. Не рекомендуется использовать:

• более одной точки разрыва на одной кабельной линии;
• настенные кабельные розетки, являющиеся дополнительной точкой коммутации с пониженным уровнем надежности контакта.

Правильный тип кабеля

Простой, самый распространенный при прокладке сетей кабельного телевидения провод не всегда подходит для трансляции сигнала спутникового вещания. При его характеристиках происходит значительное падение мощности. Кроме этого, петляя внутри дома, кабель может достигать внушительной длины в пределах одной линии.

Для обеспечения минимальных потерь рекомендуется покупать специальный провод. Чтобы выбрать правильный, рекомендуется обратиться в магазины, предлагающие широкий спектр кабельной продукции, или к компаниям, специализирующихся на прокладке линий значительной протяженности.

Совет! Кабель, предназначенный для организации трасс до 500 метров, идеально подойдет для минимизации потерь силы сигнала.

Наводки

Провода передачи сигнала от антенны не должны проходить вблизи силовых линий. Это значит, что от основной разводки электричества в доме до коаксиального кабеля необходимо выдерживать расстояние не менее 150мм.

Совет! Если это невозможно сделать, стоит протянуть провод внутри специальной экранирующей гофрированной трубки или использовать декоративную мебельную с металлической стенкой.

Делители

Делители сигнала с одним входом и несколькими выходами показывают падение уровня приема на каждом из потребителей. Использование таких устройств в сети крайне не рекомендуется.

Радикальные меры

Радикальных мер для улучшения силы и качества сигнала всего две. Их применяют только тогда, когда остальные методы не работают. Абонент может купить антенну большего диаметра. Это актуально в регионах, где провайдер заявляет ограниченную зону покрытия. Второй способ заключается в применении усилителей сигнала.

Промежуточные линейные модели помогут в ситуации, когда протяженность кабельной трассы велика и происходит затухание сигнала. Активные нужно выбирать по возможности работать с тоновой составляющей (от ресивера). Хорошие устройства этого класса весьма дороги, как минимум в несколько раз относительно цены качественного многовыходного конвертора спутниковой антенны.

Антенны на крышах домов могут поломаться в любой момент, так как подвергаются различным погодным условиям – снег, дождь часто приводят к поломке вследствие попадания воды в кабель или усилители. Также к поломке антенны часто приводит неправильная установка. Электронные устройства тоже не долговечны и часто ломаются, как и антенны.

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает

Но если передающая аппаратура работает в штатном режиме, то причин причину поломки придется искать и исправлять на месте. Для этого можно пригласить мастера либо попытаться наладить вещание собственными силами. Важно не суетиться и соблюдать четкую последовательность действий.

Для начала следует обнулить ресивер до заводских параметров, заново настроить на спутник и провести поиск телеканалов в автоматическом режиме или вручную.

Видимость спутника

Если диагностика системы показала, что качество и сила принимаемых радиоволн на нуле, то дело может быть в потере связи с источником радиоволн. Надо проверить, не появились ли на пути телесигнала от спутника к тарелке физические препятствия, способные влиять на прием. Это может быть глухой металлический или каменный забор, выстроенный соседями, либо огромный информационный щит. В такой ситуации антенну рекомендуется поднять или перенести на новое место и перенастроить.

Позиционирование антенны

Иногда сломавшегося ветка дерева или сильный ветер могут изменить положение тарелки относительно источника радиоволн. Даже малейшего изменения хватит для того, чтобы телеканалы пропали с экрана ТВ. Если проблема в этом, придется заняться позиционированием тарелки, после чего аппаратура будет настраиваться заново.

Идеально выставить устройство можно несколькими способами. Самый простой — скачать на мобильный телефон приложение Sat Finder. Программа автоматически определяет координаты точки установки антенны по GPS и рассчитывает направление зеркала и угол наклона относительно Земли.

Любители инженерных расчетов могут определить правильную позицию оборудования с помощью транспортира, линейки, карты и компаса. Но нужно учитывать угол геомагнитного склонения местности.

Если направление установки приблизительно понятно, то приемник вполне можно выставить вручную. Для этого понадобится помощь домочадцев, которые будут следить за тем, как прыгают показатели приема на экране ТВ. Сначала дефлектор медленно поворачивают относительно горизонта, выдерживая паузы в несколько секунд. Как только цифры прекратили скакать, показатель достиг максимума, можно начинать регулировку относительно вертикали, постепенно меняя угол наклона.

Добившись нужной чистоты картинки, антенну следует тщательно закрепить на кронштейне, чтобы не пришлось все делать заново.

Грязь и погода

То, что спутниковое телевидение может барахлить из-за погодных неурядиц, ни для кого не секрет. В ясный солнечный день все отлично, стоит подняться ветру, пойти ливню или снегу, — смотреть телевизор становится проблематично.

Важно: Повысить качество приема спутниковых телеканалов в непогоду поможет установка тарелки с диаметром на 10-20 процентов больше рекомендованного для конкретной местности.

Проблема с кабелем Триколор ТВ

Если причиной низкого качества сигнала

является не антенна, то нужно обратить внимание на коаксиальный кабель. Он не должен быть старым и потрескавшимся. В обратном случае это может послужить причиной
помех.
Сплиттеров и разъемов должно быть минимальное количество, так как они могут привести к понижению уровня сигнала

. Это связано с тем, что их соединение со временем приводит к окислению. И поэтому они должны иметь достойное качество.

Радиоволны, полученные от мобильных телефонов, микроволновых печей, модемов, люминесцентных светильников и др. техники могут также вызвать помехи в телевизоре. Поэтому при установке антенны нужно учитывать эти факторы и обеспечить качественную работу приемной системы.

Первичная диагностика

Обнаружив при включении телевизора сообщение об отсутствии сигнала, не стоит паниковать. Для начала необходимо оценить масштаб возникшей неполадки. Для этого пролистывают пару десятков подключенных каналов, в том числе и Инфоканал Триколор ТВ. Если вещания нет ни на одной частоте, включая информационный канал, налицо явные проблемы с оборудованием. Чтобы выяснить их причины, следует проверить качество сигнала на приемнике.

Проверка качества сигнала

Чтобы выяснить, доходит ли до телевизора информация от антенны, необходимо нажать на пульте одну из следующих клавиш:

• INFO.

Выбор кнопки зависит от модели пульта. В некоторых случаях для подтверждения перехода в раздел информации нужно будет дополнительно нажать зеленую клавишу на ДУ.

После этого на экране появится информационное окно с двумя шкалами, отображающими уровень поступающего сигнала и его качество. Действия абонента по устранению неполадки будут зависеть от показаний этих шкал. Для нормального вещания их показания должны быть как минимум по 80%.

Проблема в ресивере?

Иногда в плохом качестве сигнала виноват сам ресивер. Для того чтобы проверить его исправность, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Знающий свое дело человек будет проводить его диагностику путем отсоединения и присоединения провода. Если все остальное оборудование в рабочем состоянии, то произойдет определенная реакция на шкале сигнала. При поломке блока питания тюнер будет плохо включаться и давать сбой в работе. Также может пропасть сигнал вещания.

В данной статье мы поговорим о том, чем могут быть вызваны проблемы просмотра и Слабый сигнал.

Повышая уровень сигнала, вы явно не добьетесь того, что увеличится количество каналов. Исключение составляет тот случай, если используются несколько приемопередаточных устройств.

Причины

С какой интенсивностью скачет сигнал dvb-t2, зависит от того на какой высоте кабель имеет такой горизонтальный участок и какой длинны, если он располагается у самой земли, то влияние наводок минимально. Понятно, что чем длиннее такой участок, тем сильнее будет гасится полезный сигнал. Чтобы избежать этого располагайте антенну недалеко от приставки, также помогает использование качественного кабеля.

Начинает прыгать сигнал цифрового ТВ и при его наклонном положении, например когда он спускается от конька крыши до стены. Стоит заметить известен случай, когда при наклонном кабеле ресивер после настройки показывал довольно длительное время, а с наступлением лета и жаркой погоды уровень сигнала стал скачкообразно меняется от 0 до 100, а сигнал качества держался на 5%.

Случались в практике случаи когда в городских условиях при рядом расположенной вышке использовалась для приема первого и второго мультиплекса активная комнатная антенна. Сигнал поступающий на тюнер был очень велик, что приводило к срабатыванию защиты и как следствие сигнал начинал скакать на цифровом тюнере.

Были и обратные случаи когда сигнал искусственно понижался. Здесь имеется в виду преграды в виде строений или деревья. При этом если между антенной и вышкой оказывается дерево, зимой прием отличный, а летом листва гасит сигнал и также возникали скачки его уровня. В данном случае достаточно сместить антенну. Кстати, по этой причине происходит срыв сигнала и на спутниковом ТВ, установленная тарелка несколько лет исправно показывала и вдруг стали происходить сбои, картинка рассыпается на квадратики. Оказалось дерево за эти годы выросло и стало закрывать тарелку от спутника.

Нюансов здесь много и влияние могут оказывать — погода, качество кабеля, дальность расположения вышки (мощность сигнала), поэтому разбираться в каждом случае, когда сигнал при приеме или настройке т2 начинает прыгать, нужно индивидуально, и не важно какая у вас приставка World Vision, Rolsen и т.д..

Избегайте скрутку провода в бухту, а также длинные участки с горизонтальным и наклонным положением кабеля, используйте в данных случаях.

Чтобы избежать наводок, кабель нужно размещать, подальше от силовых электрических проводов и избегать пересечений кабеля с силовыми линиями, а при пересечении делать его под прямым углом.

ТВ кабель проводить цельными кусками, если разрывов не избежать, то использовать специальные соединители с надежным контактом провода и экранированием, а не скрутки с изолентой.

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА»

. Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему антенна меняет свое положение?

Обычно виной всему плохо подтянутые крепежные болты. Соответственно, чтобы увеличить сигнал, нужно подкорректировать направление антенны и закрепить крепеж (подстраивать необходимо и конвертер).

Если раньше проблем с качеством приема сигнала не было, а теперь он стал часто исчезать, в особенности в летний период, то причина до банального проста. На дереве, находящемся рядом с домом, в направлении антенны отросла новая ветка – она становится препятствием на пути сигнала. Потребуется избавиться от ветки или дерева вообще, или же найти для тарелки другое место.

Провода и другие технические проблемы при слабом сигнале

Также исчезновение сигнала может быть связано с проводом плохого качества: из-за повреждения изоляционного слоя влага просачивается в кабель или же он попросту перетерся. Потребуется заменить провод, но только на качестве экономить не стоит. При прокладке кабеля необходимо его надежно фиксировать, что исключит разбалтывание при порывах ветра.

Если проложен слишком длинный кабель, то может происходить затухание сигнала. Соответственно, возникают проблемы с приемом каналов: сигнал хороший только возле тарелки, а до квартиры он попросту не доходит. Устранить проблему поможет усилитель сигнала, который устанавливается между антенной и приемником.

Бывает, что из строя выходит сам ресивер (очень редко). Тогда без помощи специалиста просто не обойтись. Проверить исправность приемника можно путем его диагностирования: отсоединяем и подсоединяем провод к приемнику (важно, чтобы остальное оборудование было исправно) — со стороны шкалы сигнала должна быть какая-то реакция. Когда ломается блок питания, то возникают проблемы с включением тюнера. Однако это также может произвести к исчезновению сигнала.

Абоненты Триколор сталкиваются с проблемной ситуацией, когда на каналах отсутствует соединение со спутником. Если у Триколор нет сигнала от спутниковой антенны причина может быть разной, но пользователям сразу открывается экранная надпись «нет сигнала». Проблема возникает не часто, но знать, что делать нужно.

Причиной полного отсутствия сигнала на ТВ является невозможность антенны поймать нужные волны. При обнаружении проблемы устранить ее нужно самостоятельно.

Нужно убедиться в отсутствии профилактических работ, проводимых компанией.

Узнать можно на сайте, позвонив по телефонам горячей линии.

При отсутствии профилактики, основанием для полного отсутствия поступающего сигнала заключается в иных поломках. Потребуется проверять установленное в жилом помещении оборудование. Если в компании произошла поломка или проводятся профилактические работы, нужно подождать примерно 7-10 часов, и процесс вещания полностью не восстановится.

«Спутниковое телевидение»

1.

Соберите антенну согласно инструкции по сборке. Жестко закрепите опору в выбранной точке. При установке на балконе или лоджии загородку сверлят насквозь и прикрепляют опору обычными длинными болтами большого диаметра. При установке на стене в ней сверлят отверстия и используют саморасклинивающиеся анкерные болты.

2. Смонтировав

антенну, следует сразу повернуть ее в направлении позиции солнца приблизительно в 16-17 часов дня, и установить с небольшим наклоном вперед (3-5 градусов) относительно вертикали. Зачастую в направлении спутника расположены какие-либо препятствия, которые могут помешать приему сигнала. Следует заметить, что любые препятствия, в том числе и оконные стекла, не говоря уже о деревьях и кустах, расположенные на пути сигнала могут сделать невозможным его прием.

3. Установив

антенну и направив ее в место предположительного нахождения спутника, слегка закрепите ее на кронштейне, но так, чтобы она могла с небольшим усилием поворачиваться на нем. Существенно упрощает процесс настройки установка струбцины под креплением антенны на кронштейне. В этом случае болты крепления можно отпустить до такой степени, что антенна будет свободно вращаться, опираясь на струбцину.

4. Затем

, соединив ресивер и конвертор кабелем, приступайте к настройке антенны. Для настройки антенны на спутник Бонум 1 вам следует ввести в ресивер параметры транспондера, на котором вы будете производить поиск спутника. Частота — 12226, поляризация – горизонтальная, скорость потока – 27500 . Это делается следующим образом: Войти в Меню, выбрать пункт «установка антенны», либо » поиск транспондера» и ввести соответствующие параметры транспондера. Обязательно проверьте какой тип конвертора (LNB) установлен в настройках. В данном случае должен быть выбран тип конвертора «Одиночный», Частота гетеродина должна быть: 10750.

Далее введите с помощью цифровых кнопок пульта ресивера вышеназванные параметры транспондера. Настройка производится по пункту меню «Уровень сигнала»(Scan и т.п.). Современные тюнеры имеют обычно 2 шкалы уровня. Первая шкала — «Уровень(Сигнал)» — показывает уровень ПЧ на входе тюнера. Вторая — «Качество» — показывает уровень полезного сигнала с заданными параметрами (частота, скорость и FEC). Уровень на первой шкале включает в себя как полезный сигнал со спутника, так и шумы головки, эфирные шумы, шумы всех устройств на пути от головки до тюнера. Чаще всего до подключения головки уровень равен «0″ и становится больше нуля при её подключении. Некоторые тюнеры имеют только одну шкалу, но часто на них при захвате полезного сигнала цвет шкалы меняется, например становится из серого жёлтым.

Первоначальный поиск осуществляется по первой шкале. Уровень на ней увеличивается при приближении к спутнику. Поиск производится методом сканирования сектора, в котором, как предполагается, находится спутник. Следует иметь ввиду, что препятствия, например соседнее дерево, солнце или просто рука, тоже увеличивают уровень сигнала по первой шкале. Но через них принять спутник будет невозможно. Когда тюнер поймает сигнал со спутника, появится уровень по второй шкале — «Качество». Дальнейшую настройку ведут по второй шкале по максимуму сигнала. Шкала может находиться и в другом пункте меню и, в зависимости от марки ресивера и версии обслуживающей его операционной системы, располагаться вертикально или горизонтально. Одно однозначно: при отключении опции «питание LNB» шкала будет индицировать нулевое значение. Сканировать следует, начиная с того положения в котором у вас установлена антенна, медленно вращая влево или вправо градусов на 10-15 в разные стороны. Вращать надо достаточно медленно, так как цифровой сигнал обрабатывается не так быстро как аналоговый, и на экране телевизора появляется с некоторой задержкой. Как только Вы поймаете сигнал, нижняя полоска тоже окрасится. В этом случае Вам следует очень осторожно поворачивая антенну добиться максимально значения уровня сигнала по нижней полоске. Если же Вы за один проход не поймали спутник, то поднимите антенну немного вверх или вниз и повторите операцию. Возможно, Вам придется проделать эту процедуру несколько раз.

Окончательным показателем правильной настройки на спутник является наличие картинки на экране телевизора (для этого следует, после достижения максимального уровня сигнала, просканировать спутник). Добившись максимально значения уровня сигнала, приступайте к окончательной затяжке гаек крепления. Затягивать их следует осторожно, все время контролируя уровень сигнала по шкале ресивера, так как при этом антенна немного смещается в том или ином направлении в зависимости от того с какой стороны вы затягиваете гайку.

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

• Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
• Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

1. Погодные условия;
2. Профилактические работы;
3. Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

1. Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
2. Повреждение или отхождение кабеля;
3. Сбой настроечных функций;
4. Неполадки в работе ресивера;
5. Поломка конвертера;
6. Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Триколор ТВ нет сигнала на всех каналах – что делать

При полном отсутствии сигнала потребуется попытаться выявить причину сбоя самостоятельно, узнать почему у Триколор нет сигнала на всех каналах что делать. Требуется проверить элементы оборудования:

• Работа ресивера;
• Общая целостность проводов, наличие, отсутствие трещин;
• Функционирование конвертера;
• Установка антенны и правильность основных настроек.

Выполнив манипуляции, можно быстро исправить поломки и продолжить получать наслаждение от любимых каналов на ТВ. Если не получилось устранить поломки самостоятельно, в любое время можно получить консультацию через контактный центр, всегда к услугам клиентов работа сервиса. Они подскажут, что делать, если не работает телевизор.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки

необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

От чего зависит качественный показатель приемных частот

Досадная ситуация, когда вместо четкого изображения на экране появляется раздражающая глаз картинка из мелких рассыпающихся квадратиков. Причина — ухудшение приема радиоволн, вызванное рядом обстоятельств.

Уровень сигнала Триколор, сила и качество приема зависят от следующих факторов:

1. Корректно ли направлена тарелка на волновой источник.
2. Есть ли препятствия на воображаемой линии между спутником и приемником.
3. Погодные условия.
4. Налипание на дефлектор грязи и мусора.
5. Характеристики используемого кабеля.
6. Способ прокладывания провода.
7. Работоспособность конвертера.
8. Диаметр зеркала антенны.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

• Снять старый конвертер;
• Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
• Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
• При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Как проверить силу и уровень вещания, какие они должны быть

Если однажды абонент Триколора вместо ожидаемой передачи увидел на экране телевизора табличку «Нет сигнала», первое, что нужно сделать, — перезагрузить ресивер. Причина может крыться в сбое оборудования, от этого не застрахован ни один спутниковый тюнер.

Если перезагрузка не смогла исправить ситуацию, нужно проверить качество сигнала Триколор и узнать, какой должна быть мощность. Для этого на пульте ресивера есть кнопка вызова инфобаннера. На некоторых тюнерах для выхода в меню информации требуется несколько раз нажать на красную кнопку, на других есть специальная клавиша с надписью i или info.

На экране появится два индикатора, отображающих мощность и уровень спутникового сигнала. Какой сигнал должен быть на Триколор ТВ, его сила и качество, зависит от расположения конкретной точки на местности, но для нормального приема оба показателя должны превышать отметку 70%. Идеальное положение бегунков на уровне 90%. Цифры, которые выдает шкала, определяют дальнейшие действия пользователя.

Почему бывает плохое вещание, как настроить его самостоятельно

Случается, что значения индикаторов достаточные для качественного вещания Триколор ТВ, а изображения и звука нет. Тогда стоит позвонить провайдеру. Может быть, произошел сбой в системе работы оборудования либо проводятся профилактические работы. В таком случае останется только ждать окончания сервиса.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните

, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации

причин отсутствия сигнала:

• настройку оборудования;
• замену неисправного оборудования;
• обновление программного обеспечения.

Антенны на крышах домов могут поломаться в любой момент, так как подвергаются различным погодным условиям – снег, дождь часто приводят к поломке вследствие попадания воды в кабель или усилители. Также к поломке антенны часто приводит неправильная установка. Электронные устройства тоже не долговечны и часто ломаются, как и антенны.

Очень часто причиной помех, низкого
уровня сигнала и плохого качества
является неправильный выбор места для установки антенны, а также эксплуатация некачественных кабелей или др. компонентов. При обнаружении
низкого уровня сигнала
необходимо проверить подключение кабеля. Необходимо исключить изоляцию усилителя полиэтиленом или другими материалами. Это является ошибочным мнением, что благодаря этому вы защищаете устройство от влаги. Вода попадает, а при изоляции остается внутри. Это в дальнейшем может привести к гниению места соединения. Нужно внимательно проверить все компоненты и при необходимости провести их ремонт или замену. Данная неполадка может отразиться в виде предупреждения
Ошибка 0
.

Существуют различные способы установки антенн. С помощью внешней антенны получают наиболее максимальное качество сигнала

, так как ее можно легко направить в сторону передающего центра. Для этого могут быть использованы разнообразные усиления для
улучшения сигнала.
Если вы находитесь близко к передающему центру, то вам подойдет антенна для комнаты. Устанавливать антенну необходимо на достаточной высоте, лучше всего на крыше. При помехах

нужно попробовать перенастроить антенну, установить ее в другом месте. Если это не помогает, используйте другую антенну. Если уровень сигнала, наоборот, высокий, то необходимо отказаться от мощного усилителя, так как он является причиной появления помех. Это можно обнаружить, если 100% уровень сигнала, но 0% качества. В таких случаях часто используют антенну для комнаты.

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает

Но если передающая аппаратура работает в штатном режиме, то причин причину поломки придется искать и исправлять на месте. Для этого можно пригласить мастера либо попытаться наладить вещание собственными силами. Важно не суетиться и соблюдать четкую последовательность действий.

Для начала следует обнулить ресивер до заводских параметров, заново настроить на спутник и провести поиск телеканалов в автоматическом режиме или вручную.

Видимость спутника

Если диагностика системы показала, что качество и сила принимаемых радиоволн на нуле, то дело может быть в потере связи с источником радиоволн. Надо проверить, не появились ли на пути телесигнала от спутника к тарелке физические препятствия, способные влиять на прием. Это может быть глухой металлический или каменный забор, выстроенный соседями, либо огромный информационный щит. В такой ситуации антенну рекомендуется поднять или перенести на новое место и перенастроить.

Позиционирование антенны

Иногда сломавшегося ветка дерева или сильный ветер могут изменить положение тарелки относительно источника радиоволн. Даже малейшего изменения хватит для того, чтобы телеканалы пропали с экрана ТВ. Если проблема в этом, придется заняться позиционированием тарелки, после чего аппаратура будет настраиваться заново.

Идеально выставить устройство можно несколькими способами. Самый простой — скачать на мобильный телефон приложение Sat Finder. Программа автоматически определяет координаты точки установки антенны по GPS и рассчитывает направление зеркала и угол наклона относительно Земли.

Любители инженерных расчетов могут определить правильную позицию оборудования с помощью транспортира, линейки, карты и компаса. Но нужно учитывать угол геомагнитного склонения местности.

Если направление установки приблизительно понятно, то приемник вполне можно выставить вручную. Для этого понадобится помощь домочадцев, которые будут следить за тем, как прыгают показатели приема на экране ТВ. Сначала дефлектор медленно поворачивают относительно горизонта, выдерживая паузы в несколько секунд. Как только цифры прекратили скакать, показатель достиг максимума, можно начинать регулировку относительно вертикали, постепенно меняя угол наклона.

Добившись нужной чистоты картинки, антенну следует тщательно закрепить на кронштейне, чтобы не пришлось все делать заново.

Грязь и погода

То, что спутниковое телевидение может барахлить из-за погодных неурядиц, ни для кого не секрет. В ясный солнечный день все отлично, стоит подняться ветру, пойти ливню или снегу, — смотреть телевизор становится проблематично.

Важно: Повысить качество приема спутниковых телеканалов в непогоду поможет установка тарелки с диаметром на 10-20 процентов больше рекомендованного для конкретной местности.

Как усилить сигнал со спутника?

В спутниковых системах нет понятия «плохой сигнал»: картинка или есть, или ее совсем нет. Если изображение искажено, сыпется или исчезает – это говорит о том, что поступающий сигнал со спутника не имеет достаточной мощности.

Причины, из-за которых отсутствует сигнал со спутника:

1. Плохо закрепленная антенна. Обычно причиной появления проблем с получением качественного изображения является ветер, снег или град. Если антенна закреплена не достаточно жестко, то проблем не избежать. Так как, настройка антенны осуществляется в буквальном смысле, по миллиметрам, то любое отклонение от фиксированной точки будет сразу же заметно. Исправить ситуацию легко: для этого Вам достаточно аккуратно повертеть кронштейн антенны или само зеркало антенны в разные стороны. Не забудьте и про конвектор: он должен быть расположен по центру точки приема сигнала. После получения качественной картинки на экране, зафиксируйте антенну в нужном положении металлическими болтами.
2. Наличие помех. Проверьте точку установки антенны на наличие помех. Со временем, возле Вашего окна могло вырасти дерево или раскидистый куст. Обычно проблемы такого ряда прослеживаются летом, когда листва значительно затеняет сигнал. Зимой же, напротив, все в порядке. Вы можете установить антенну выше или срезать ненужные ветки.
3. Некачественный кабель. Как правило, недобросовестные монтажники используют дешевый кабель, у которого со временем рассыпается верхний слой изоляции. Особенно это можно заметить на участке провода, который расположен с наружной стороны и больше всего подвержен атмосферным осадкам. Решить эту проблему можно только одним путем – полной заменой кабеля. Закрепите его таким образом, что бы он плотно прилегал к поверхностям и не болтался.

Как усилить сигнал со спутника — важная информация!

Проверьте систему спутникового ТВ на наличие затухания поступающего сигнала. Бывают случаи, когда при использовании слишком длинного кабеля, сигнал из спутника просто глушится. Что бы это проверить, Вам достаточно в качестве эксперимента взять с собой телевизор, например, на крышу. Включите его и посмотрите: если сигнал есть – значит, проблема именно в метраже.

После того, как Вы проверили все варианты и получили отрицательный результат, тогда есть смысл приобрести усилитель сигнала для спутниковой антенны. Вам нет необходимости разбирать всю систему: он устанавливается между тюнером и антенной.

Если все оборудование в порядке, а качественного изображения нет, Вы можете попробовать отсоединить кабель, исходящий из ресивера. Если блок питания у тюнера сгорел или вышел из строя – шкала сигнала будет на месте.

Понаблюдайте за соседями, у которых уже установлены системы: возможно, сигнал попросту не ловится Вашей тарелкой. Исправить ситуацию, можно купив антенну большего диаметра: заранее напишите список всех спутников, прикрепленных к Вашей местности.

Радикальные меры

Если ни один из вышеперечисленных способов не принес результата, решение одно — заменить спутниковую тарелку на новую, с большим диаметром. Если антенна раньше работала исправно, то риск возникновения подобной ситуации минимальный. Разве что недалеко от точки установки возвели сооружение из экранирующих материалов либо появился источник сильных помех.

Но все же обычно история с заменой касается новичков, которые неверно просчитали нужный диаметр устройства либо попросту решили сэкономить на приборе.

Чтобы правильно подобрать размер приемника, марку кабеля и тип ресивера, лучше обратиться к сотрудникам компании Триколор ТВ, которые рассчитают необходимые параметры тип оборудования, помогут настроить телеантенну и проконсультируют по всем вопросам, касающимся подключения.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

• Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
• Имеются поврежденные кабельные участки;
• Ослабло закрепление тарелки;
• Мешают ветки деревьев;
• Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения

проблем необходимо:

• подготовить ключи для подтягивания гаек;
• осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
• протянуть все соединения антенны;
• выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Измерение ТВ сигнала в оптическом кабеле

Основным элементом оптоволоконных сетей является волокно, находящееся внутри оптического кабеля. Для обслуживания и тестирования таких систем, необходимо специализированное измерительное оборудование. Вот некоторые приборы, без которых никаких измерений на оптических линиях выполнить невозможно:

• оптический рефлектометр (ОТDR) – дает возможность определения не только уровня потерь в системе, но и места повреждения оптокабеля;
• оптический тестер — представлен в виде независимого источника излучения и устройства для измерения мощности оптического сигнала;
• измеритель оптической мощности – производит регистрацию показателя уровня сигнала и отображает его численное значение на своем экране в Ваттах или дБм. Основной измерительный элемент прибора — фотоприемник.
• дефектоскоп – вызывает красное свечение на поврежденных участках оптического кабеля;
• идентификатор активных волокон – прибор предназначен для быстрого щадящего (неразрушающего цельности кабеля) метода определения наличия сигнала и его направления в оптоволокне. Он дает возможность без отключения передающей и приемной аппаратуры зафиксировать наличие сигнала, а также определить его мощность и направление.

Давайте разберемся, о каких характеристиках оптоволоконных коммуникаций идет речь при их обслуживании и ремонте. Первый показатель, на который обращают свое внимание специалисты, является уровень затухания оптического сигнала на определенной длине волны (измеряется в дБ). Данное значение характеризует качество оптоволоконного кабеля и уровень выполнения монтажных работ при его прокладке. Основными элементами системы, являющиеся причиной возникновения этого процесса, являются:

• оптоволокно (потери измеряются в дБ на единицу расстояния);
• сварочные соединения;
• разъемы;
• коннекторы;
• делители и т. д.

Следующей немаловажной характеристикой для оптических коммуникаций является обратное отражение. Эта величина определяет мощность отраженного к своему источнику сигнала и также выражается в дБ. Основными причинами возникновения отраженного сигнала, как правило, являются механические повреждения оптокабеля (трещины), наличие механических разъемов, обрыв кабеля в месте подключения (свободный конец).

Использование выше перечисленных устройств позволяет специалисту добиться выведения выходного сигнала на необходимый уровень и обеспечить уверенную работу приемной аппаратуры, расположенной в квартире или доме. Так что, если у вас возникают проблемы с изображением в условиях СКТВ, стоит обратиться к оператору, предоставляющему вам эти услуги.

Телевизионная антенна — это устройство, предназначенное для приёма сигнала на передающее оборудование. И, в зависимости от того, какой используется аппарат и происходит приём определённого количества и качества каналов. Сейчас, в большинстве случаев, применяются спутниковые антенны. Они комплектуются определённым набором оборудования: тарелка, кабель, конвертер, ресивер и так далее.

Как проверить работоспособность и технический потенциал телевизионной антенны?

Но, как и любая другая техника, это устройство может дать сбой не только при механических повреждениях, но и при неправильном подключении. В таких ситуациях необходимо знать, как проверить телевизионную антенну, не прибегая к услугам специалистов.

Существует ряд причин, по которым не работает спутниковая антенна на ТВ:

• Отсутствие цепи питания в потоке ресивер — конвертер (обе шкалы нулевые, значит, нет контакта).
• Антенна не настроена (есть шкала силы сигнала, но нет шкалы качества).
• Неисправен конвертер (сила сигнала может присутствовать, а шкалы качества нет).
• Слетела память в настройках ресивера (при длительном «отдыхе»).

Триколор ТВ нет сигнала на всех каналах – что делать

При полном отсутствии сигнала потребуется попытаться выявить причину сбоя самостоятельно, узнать почему у Триколор нет сигнала на всех каналах что делать. Требуется проверить элементы оборудования:

• Работа ресивера;
• Общая целостность проводов, наличие, отсутствие трещин;
• Функционирование конвертера;
• Установка антенны и правильность основных настроек.

Выполнив манипуляции, можно быстро исправить поломки и продолжить получать наслаждение от любимых каналов на ТВ. Если не получилось устранить поломки самостоятельно, в любое время можно получить консультацию через контактный центр, всегда к услугам клиентов работа сервиса. Они подскажут, что делать, если не работает телевизор.

От чего зависит качественный показатель приемных частот

Досадная ситуация, когда вместо четкого изображения на экране появляется раздражающая глаз картинка из мелких рассыпающихся квадратиков. Причина — ухудшение приема радиоволн, вызванное рядом обстоятельств.

Уровень сигнала Триколор, сила и качество приема зависят от следующих факторов:

1. Корректно ли направлена тарелка на волновой источник.
2. Есть ли препятствия на воображаемой линии между спутником и приемником.
3. Погодные условия.
4. Налипание на дефлектор грязи и мусора.
5. Характеристики используемого кабеля.
6. Способ прокладывания провода.
7. Работоспособность конвертера.
8. Диаметр зеркала антенны.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки

необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

Как проверить силу и уровень вещания, какие они должны быть

Если однажды абонент Триколора вместо ожидаемой передачи увидел на экране телевизора табличку «Нет сигнала», первое, что нужно сделать, — перезагрузить ресивер. Причина может крыться в сбое оборудования, от этого не застрахован ни один спутниковый тюнер.

Если перезагрузка не смогла исправить ситуацию, нужно проверить качество сигнала Триколор и узнать, какой должна быть мощность. Для этого на пульте ресивера есть кнопка вызова инфобаннера. На некоторых тюнерах для выхода в меню информации требуется несколько раз нажать на красную кнопку, на других есть специальная клавиша с надписью i или info.

На экране появится два индикатора, отображающих мощность и уровень спутникового сигнала. Какой сигнал должен быть на Триколор ТВ, его сила и качество, зависит от расположения конкретной точки на местности, но для нормального приема оба показателя должны превышать отметку 70%. Идеальное положение бегунков на уровне 90%. Цифры, которые выдает шкала, определяют дальнейшие действия пользователя.

Почему бывает плохое вещание, как настроить его самостоятельно

Случается, что значения индикаторов достаточные для качественного вещания Триколор ТВ, а изображения и звука нет. Тогда стоит позвонить провайдеру. Может быть, произошел сбой в системе работы оборудования либо проводятся профилактические работы. В таком случае останется только ждать окончания сервиса.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает

Но если передающая аппаратура работает в штатном режиме, то причин причину поломки придется искать и исправлять на месте. Для этого можно пригласить мастера либо попытаться наладить вещание собственными силами. Важно не суетиться и соблюдать четкую последовательность действий.

Для начала следует обнулить ресивер до заводских параметров, заново настроить на спутник и провести поиск телеканалов в автоматическом режиме или вручную.

Видимость спутника

Если диагностика системы показала, что качество и сила принимаемых радиоволн на нуле, то дело может быть в потере связи с источником радиоволн. Надо проверить, не появились ли на пути телесигнала от спутника к тарелке физические препятствия, способные влиять на прием. Это может быть глухой металлический или каменный забор, выстроенный соседями, либо огромный информационный щит. В такой ситуации антенну рекомендуется поднять или перенести на новое место и перенастроить.

Позиционирование антенны

Иногда сломавшегося ветка дерева или сильный ветер могут изменить положение тарелки относительно источника радиоволн. Даже малейшего изменения хватит для того, чтобы телеканалы пропали с экрана ТВ. Если проблема в этом, придется заняться позиционированием тарелки, после чего аппаратура будет настраиваться заново.

Идеально выставить устройство можно несколькими способами. Самый простой — скачать на мобильный телефон приложение Sat Finder. Программа автоматически определяет координаты точки установки антенны по GPS и рассчитывает направление зеркала и угол наклона относительно Земли.

Любители инженерных расчетов могут определить правильную позицию оборудования с помощью транспортира, линейки, карты и компаса. Но нужно учитывать угол геомагнитного склонения местности.

Если направление установки приблизительно понятно, то приемник вполне можно выставить вручную. Для этого понадобится помощь домочадцев, которые будут следить за тем, как прыгают показатели приема на экране ТВ. Сначала дефлектор медленно поворачивают относительно горизонта, выдерживая паузы в несколько секунд. Как только цифры прекратили скакать, показатель достиг максимума, можно начинать регулировку относительно вертикали, постепенно меняя угол наклона.

Добившись нужной чистоты картинки, антенну следует тщательно закрепить на кронштейне, чтобы не пришлось все делать заново.

Грязь и погода

То, что спутниковое телевидение может барахлить из-за погодных неурядиц, ни для кого не секрет. В ясный солнечный день все отлично, стоит подняться ветру, пойти ливню или снегу, — смотреть телевизор становится проблематично.

Важно: Повысить качество приема спутниковых телеканалов в непогоду поможет установка тарелки с диаметром на 10-20 процентов больше рекомендованного для конкретной местности.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

• проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
• проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия

:

• произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
• выполнить зачистку от оплетки;
• накрутить на кабель разъемы;
• крепко закрепить при помощи соединителя;
• укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне

.

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Радикальные меры

Если ни один из вышеперечисленных способов не принес результата, решение одно — заменить спутниковую тарелку на новую, с большим диаметром. Если антенна раньше работала исправно, то риск возникновения подобной ситуации минимальный. Разве что недалеко от точки установки возвели сооружение из экранирующих материалов либо появился источник сильных помех.

Но все же обычно история с заменой касается новичков, которые неверно просчитали нужный диаметр устройства либо попросту решили сэкономить на приборе.

Чтобы правильно подобрать размер приемника, марку кабеля и тип ресивера, лучше обратиться к сотрудникам компании Триколор ТВ, которые рассчитают необходимые параметры тип оборудования, помогут настроить телеантенну и проконсультируют по всем вопросам, касающимся подключения.

Действия по исправлению сбоя

В процессе изучения состояния оборудования, при поиске проблемы стоит тщательно проверить общую целостность проводов и кабелей, плотность их подсоединения. Если были обнаружены разрывы, эти участки потребуется заменить.

За состоянием кабелей стоит очень внимательно следить, их нельзя скручивать.

Это оказывает влияние на общее качество изображения, а при отсутствии ремонта, каналы перестанут получать сигналы.

Если при изучении состояния оборудования проблем с многочисленными проводами не обнаруживается, нужно тщательно проверить функционирование ресивера. Важно изучить плотность присоединения к антенне. Его нужно присоединить к антенне.

Если он будет работать и одновременно наблюдается отсутствие сигнала, причиной сбоя является проблема с работой антенны.

При обратном выполнении данных манипуляций обнаруживаются проблемы с работой ресивера.

Если обнаруживается проблема с ресивером, вышел из строя тюнер, напрямую отвечающий за прием сигнала. В этой ситуации лучше пригласить сотрудников сервисного центра для проведения ремонтных работ. Если специалисты поймут, что ремонт не поможет, будет организована его замена. Если в процессе изучения состояния оборудования, становится ясно, что проблема заключается в антенне, придется своими силами устранить их. Антенна компании Триколор сбивается по нескольким причинам:

1. Неблагоприятные погода – снег, дождь и ветер.
2. Недостаточно прочное закрепление устройства.

Все это можно проверить самостоятельно и своими руками поправить положение антенны. Чтобы значительно ускорить процесс устранения проблемы, можно использовать помощь близких. Они должны быть на связи и подсказывать, улучшается или нет изображение пока перемещается антенна.

После нахождения правильного положения устройства, потребуется прочно закрепить его, плотно закручивая болты и многочисленные гайки.

Если в процессе самостоятельной диагностики не проявилось никаких проблем, можно предложить, что отсутствие ТВ -сигнала заключается в поломке конвертера. Это случается в более чем 50% сбоев. Исправить его работу в состоянии квалифицированный мастер.

Специалисты компании советуют иметь под рукой запасной конвертер.

При поломке, если ни один канал не работает, его можно заменить самостоятельно.

Начинаем установку спутниковой антенны

Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:

• кронштейн;
• зеркало антенны;
• кабель коаксиальный;
• конвектор.

Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.

Внимание! До окончания работ не нужно полностью затягивать болты, т.к. возможно придется изменять наклон и положение конструкции во время настройки.

После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.

Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.

Этапы соединения кабеля и конвектора:

1. Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
2. Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
3. Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
4. Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
5. Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.

На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.