Разного рода ошибки в Windows являются типичной проблемой пользователя и было бы не плохо иметь программу для автоматического их исправления. Если вы пробовали искать бесплатные программы для исправления ошибок Windows 10, 8.1 и Windows 7, то с большой вероятностью, находить вам удавалось лишь CCleaner, другие утилиты для очистки компьютера, но не что-то, что могло бы исправить ошибку при запуске диспетчера задач, ошибки сети или «DLL отсутствует на компьютере», проблему с отображением ярлыков на рабочем столе, запуском программ и тому подобные.
В этой статье — способы исправить распространенные проблемы ОС в автоматическом режиме с помощью бесплатных программ для исправления ошибок Windows. Некоторые из них являются универсальными, другие подходят для более конкретных задач: например, для того, чтобы решить проблемы с доступом к сети и Интернету, исправить ассоциации файлов и подобных.
Напомню, что в ОС присутствуют и встроенные утилиты для исправления ошибок — Средства устранения неполадок Windows 10 (аналогично и в предыдущих версиях системы).
- FixWin 10
- Kaspersky Cleaner
- Windows Repair Toolbox
- Kerish Doctor
- Microsoft Easy Fix
- File Extension Fixer и UVK
- Устранение неполадок Windows
- Anvisoft PC PLUS
- Net Adapter Repair
- AVZ
FixWin 10
После выхода Windows 10 заслуженно набрала популярность программа FixWin 10. Несмотря на название, она подойдет не только для десятки, но и для предыдущих версий ОС — все исправления ошибок Windows 10 вынесены в утилите в соответствующий раздел, а остальные разделы в равной степени подходят для всех последних операционных систем от Microsoft.
Среди преимуществ программы — отсутствие необходимости установки, широкий (очень) набор автоматических исправлений для самых типичных и распространенных ошибок (не работает меню Пуск, не запускаются программы и ярлыки, заблокирован редактор реестра или диспетчер задач и т.д.), а также информация о способе ручного исправления этой ошибки по каждому пункту (см. пример на скриншоте ниже). Главный недостаток для нашего пользователя — нет русского языка интерфейса.
Подробно об использовании программы и о том где скачать FixWin 10 в инструкции Исправление ошибок Windows в FixWin 10.
Kaspersky Cleaner
С недавних пор на официальном сайте Касперского появилась новая бесплатная утилита Kaspersky Cleaner, которая не только умеет очищать компьютер от ненужных файлов, но и исправлять самые распространенные ошибки Windows 10, 8 и Windows 7, среди которых:
- Исправление ассоциаций файлов EXE, LNK, BAT и других.
- Исправление заблокированного диспетчера задач, редактора реестра и других системных элементов, исправление их подмены.
- Изменение некоторых системных настроек.
Преимущества программы — исключительная простота для начинающего пользователя, русский язык интерфейса и продуманность исправлений (навряд ли что-то получится сломать в системе, даже если вы — начинающий пользователь). Подробнее об использовании: Очистка компьютера и исправление ошибок в программе Kaspersky Cleaner.
Windows Repair Toolbox
Windows Repair Toolbox — набор бесплатных утилит для устранения самых разнообразных неполадок Windows и загрузки самых популярных сторонних утилит для этих целей. С помощью утилиты можно исправить проблемы с сетью, выполнить проверку на наличие вредоносных программ, проверку жесткого диска и оперативной памяти, просмотреть сведения об оборудовании компьютера или ноутбука.
Подробно об использовании утилиты и доступных в ней средствах устранения ошибок и неисправностей в обзоре Использование Windows Repair Toolbox для исправления ошибок Windows.
Kerish Doctor
Kerish Doctor — программа для обслуживания компьютера, очистки его от цифрового «мусора» и других задач, но в рамках этой статьи поговорим лишь о возможностях по устранению распространенных проблем Windows.
Если в главном окне программы зайти в раздел «Обслуживание» — «Решение проблем с ПК», откроется список доступных действий для автоматического исправления ошибок Windows 10, 8 (8.1) и Windows 7.
Среди них такие типичные ошибки как:
- Не работает обновление Windows, не запускаются системные утилиты.
- Не работает поиск Windows.
- Не работает Wi-Fi или не видны точки доступа.
- Не загружается рабочий стол.
- Проблемы с ассоциациями файлов (не открываются ярлыки и программы, а также другие важные типы файлов).
Это далеко не полный список доступных автоматических исправлений, с большой вероятностью в нем вы сможете обнаружить и свою проблему, если она не особо специфичная.
Программа платная, но в течение пробного периода работает без ограничения функций, что позволяет исправить возникшие проблемы с системой. Скачать пробную бесплатную версию Kerish Doctor можно с официального сайта https://www.kerish.org/ru/
Microsoft Fix It (Easy Fix)
Одна из хорошо известных программ (или сервисов) для автоматического исправления ошибок — это Центр решений Microsoft Fix It, позволяющая подобрать решение конкретно вашей проблемы и скачать небольшую утилиту, которая сможет исправить ее в вашей системе.
Обновление 2017: Microsoft Fix It судя по всему прекратил свою работу, однако теперь доступны исправления Easy Fix, загружаемые в виде отдельных файлов устранения неполадок на официальном сайте https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
Использование Microsoft Fix It происходит в несколько простых шагов:
- Вы выбираете «тематику» вашей проблемы (к сожалению, исправления ошибок Windows присутствуют, в основном, для Windows 7 и XP, а для восьмой версии — нет).
- Указываете подраздел, например, «Подключение к Интернету и сетям», при необходимости используете поле «Фильтр для решений», чтобы быстрее найти исправление ошибки.
- Читаете текстовое описание решения проблемы (кликнуть по заголовку ошибки), а также, при необходимости скачиваете программу Microsoft Fix It для автоматического исправления ошибки (клик по кнопке «Запустить сейчас»).
Познакомиться с Microsoft Fix It вы можете на официальном сайте http://support2.microsoft.com/fixit/ru.
File Extension Fixer и Ultra Virus Killer
File Extension Fixer и Ultra Virus Scanner — две утилиты одного разработчика. Первая из них полностью бесплатная, вторая — платная, но многие функции, в том числе исправление распространенных ошибок Windows доступны без приобретения лицензии.
Первая программа, File Extension Fixer, предназначена в первую очередь для исправления ошибок ассоциаций файлов Windows: exe, msi, reg, bat, cmd, com и vbs. При этом, на случай, если у вас не запускаются файлы .exe программа на официальном сайте http://www.carifred.com/exefixer/ доступна как в варианте обычного исполняемого файла, так и как .com файл.
В разделе System Repair программы доступны некоторые дополнительные исправления:
- Включить и запустить редактор реестра, если он не запускается.
- Включить и запустить восстановление системы.
- Включить и запустить диспетчер задач или msconfig.
- Скачать и запустить Malwarebytes Antimalware для проверки компьютера на наличие вредоносных программ.
- Download and run UVK — этот пункт скачивает и устанавливает вторую из программ — Ultra Virus Killer, также содержащую дополнительные исправления Windows.
Исправление распространенных ошибок Windows в UVK можно найти в разделе System Repair — Fixes for common Windows Problems (исправление частых проблем Windows), впрочем и другие пункты в списке также могут оказаться полезными при устранении неполадок системы (сброс параметров, поиск нежелательных программ, исправление ярлыков браузеров, включение меню F8 в Windows 10 и 8, очистка кэша и удаление временных файлов, установка системных компонентов Windows и т.п.).
После того, как необходимые исправления были выбраны (отмечены галочкой), нажмите кнопку «Run selected fixes/apps» для начала применения изменений, для применения одного исправления просто дважды кликните по нему в списке. Интерфейс на английском языке, но многие из пунктов, думаю, вполне будут понятны почти любому пользователю.
Устранение неполадок Windows
Часто незамечаемый пункт панели управления Windows 10, 8.1 и 7 — Устранение неполадок также может выручить и исправить в автоматическом режиме многие ошибки и проблемы с оборудованием.
Если открыв «Устранение неполадок» в панели управления, вы нажмете по пункту «Просмотр всех категорий» вам будет доступен полный список всех автоматических исправлений, уже встроенных в вашу систему и не требующих использования каких-либо сторонних программ. Пусть не во всех случаях, но достаточно часто эти средства действительно позволяют исправить проблему.
Anvisoft PC PLUS
Anvisoft PC PLUS — недавно попавшаяся мне программа для решения различных проблем с Windows. Принцип ее работы схож с сервисом Microsoft Fix It, но, думаю, несколько более удобен. Одно из преимуществ — исправления работают и для последних версий Windows 10 и 8.1.
Работа с программой выглядит следующим образом: на главном экране вы выбираете тип проблемы — ошибки ярлыков рабочего стола, подключения к сети и Интернету, системы, запуска программ или игр.
Следующим шагом находите конкретную ошибку, которую требуется исправить и нажимаете кнопку «Fix now», после чего PC PLUS автоматически предпринимает действия по решению проблемы (для большинства задач требуется подключение к Интернет для загрузки необходимых файлов).
Из недостатков для пользователя — отсутствие русского языка интерфейса и сравнительно небольшое количество доступных решений (правда, их число растет), но уже сейчас в программе присутствуют исправления для:
- Большинства ошибок ярлыков.
- Ошибок «запуск программы невозможен, так как файл DLL отсутствует на компьютере».
- Ошибок при открытии редактора реестра, диспетчера задач.
- Решения для удаления временных файлов, избавления от синего экрана смерти и тому подобные.
Ну и главное преимущество — в отличие от сотен других программ, которые изобилуют в англоязычном интернете и называются наподобие «Free PC Fixer», «DLL Fixer» и аналогичным образом, PC PLUS не представляет собой что-то, пытающееся установить нежелательное ПО на ваш компьютер (во всяком случае, на момент написания этой статьи).
Перед использованием программы рекомендую создать точку восстановления системы, а скачать PC Plus можно с официального сайта http://www.anvisoft.com/anvi-pc-plus.html
NetAdapter Repair All In One
Бесплатная программа Net Adapter Repair предназначена для исправления самых разных ошибок, связанных с работой сети и Интернета в Windows. Она пригодится, если вам требуется:
- Очистить и исправить файл hosts
- Включить Ethernet и беспроводные адаптеры сети
- Сбросить Winsock и протокол TCP/IP
- Очистить кэш DNS, таблицы маршрутизации, очистить статические IP подключений
- Перезагрузить NetBIOS
- И многое другое.
Возможно, что-то из описанного кажется и не ясным, но в случаях, когда не открываются сайты или после удаления антивируса перестал работать Интернет, не получается зайти в контакт и одноклассники, а также во многих других ситуациях эта программа способна вам помочь и очень быстро (правда, стоит понимать, что именно вы делаете, иначе результаты могут быть обратными).
Более подробно о программе и о ее загрузке на компьютер: Исправление ошибок сети в NetAdapter PC Repair.
Антивирусная утилита AVZ
Несмотря на то, что основная функция антивирусной утилиты AVZ — поиск у удаления троянов, SpyWare и Adware с компьютера, она включает в себя также небольшой, но эффективный модуль «Восстановление системы» для автоматического исправления ошибок сети и Интернета, проводника, ассоциаций файлов и других.
Чтобы открыть эти функции в программе AVZ, нажмите «Файл» — «Восстановление системы» и отметьте те операции, которые необходимо выполнить. Более подробную информацию вы можете найти на официальном сайте разработчика z-oleg.com в разделе «Документация по AVZ» — «Функции анализа и восстановления» (там же вы можете и скачать программу).
Пожалуй, это все — если есть, что добавить, оставляйте комментарии. Но только не о таких утилитах, как Auslogics BoostSpeed, CCleaner (см. Использование CCleaner с пользой)— так как это не совсем то, о чем идет речь в данной статье. Если вам необходимо исправить ошибки Windows 10, рекомендую посетить раздел «Исправление ошибок» на этой странице: Инструкции по Windows 10.
Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.
Признаюсь честно, редко когда Windows держалась у меня без переустановки более полугода. Мой компьютер всегда был зоной особого риска — множество установленных игр, скаченных из сомнительных источников, постоянные эксперименты с разнообразными утилитами и попытки ускорить и оптимизировать работу ПК не давали ОС много шансов на выживание. Ведь все это никак не способствует стабильности работы и в один прекрасный момент я обязательно сталкивался с глюками, багами или даже синими экранами смерти.
рекомендации
-17% на RTX 4070 Ti в Ситилинке
3080 дешевле 70 тр — цены снова пошли вниз
Ищем PHP-программиста для апгрейда конфы
3070 Gainward Phantom дешевле 50 тр
13700K дешевле 40 тр в Регарде
16 видов <b>4070 Ti</b> в Ситилинке — все до 100 тр
3060 дешевле 30тр в Ситилинке
3070 Ti дешевле 60 тр в Ситилинке
3070 Gigabyte Gaming за 50 тр с началом
Компьютеры от 10 тр в Ситилинке
3070 дешевле 50 тр в Ситилинке
MSI 3050 за 25 тр в Ситилинке
3060 Gigabyte Gaming за 30 тр с началом
13600K дешевле 30 тр в Регарде
4080 почти за 100тр — дешевле чем по курсу 60
-19% на 13900KF — цены рухнули
12900K за 40тр с началом в Ситилинке
RTX 4090 за 140 тр в Регарде
3060 Ti Gigabyte за 42 тр в Регарде
Раньше решение было простое — переустановка ОС, которая во времена Windows 10 стала быстрой и простой как никогда, установка программ и игр, и через пару часов быстрая и свежая система была снова готова к работе. Но сейчас ситуация изменилась. Количество игр на моем ПК превысило пару десятков, установлено штук 15 необходимых и настроенных утилит, которые я часто применяю, вдобавок старушка GeForce RTX 1060 круглосуточно трудится, пытаясь окупить себя уже в третий или четвертый раз.
Да и написание блогов занимает у меня по 3-4 часа почти ежедневно, в результате чего Windows 10 May 2020 Update, установленная у меня в сентябре 2020 года, работает уже восьмой месяц, обновившись до October 2020 Update, и, надеюсь, протянет хотя бы еще полгода, ведь переустанавливать ее совсем нет сил, времени и желания.
Думаю, многие читатели, занятые серьезной работой на ПК, посмеются над моими причинами держаться за Windows из-за игрушек, утилит и любительского майнинга, и я полностью с ними соглашусь.
Ведь когда на вашем ПК установлены серьезные лицензионные программы, настроена сложная локальная сеть, а в работе находится проект, простои в работе над котором даже в несколько часов чреваты, как минимум, потерей денег, а максимум — работы, переустановка Windows — это катастрофа. Но не меньшая катастрофа, если при этом ваша Windows начала глючить, тормозить и не давать нормально работать. И в этом блоге мы займемся устранением глюков и сбоев Windows 10, но таким образом, чтобы не сломать ее окончательно, и не потерять ваш рабочий инструмент и плоды труда.
Но если самое важное, что есть сейчас у вас на ПК — это 10 закладок с паролями в браузере и сохранения от Ведьмак 3: Дикая охота, я все равно рекомендую вам прочитать этот блог, ведь переустановка Windows при глюках и проблемах — метод действенный, но ничего не дающий вам в плане роста навыков обращения с компьютерной техникой. Грубо говоря, переустановить Windows 10 сможет каждый ламер, а вот исправить серьезную проблему — только опытный пользователь, да и то не всякий.
Бэкап, бекап и еще раз бекап
Хоть мы и будем использовать проверенные и официальные инструменты для починки Windows 10, обязательно сделайте бэкап важных файлов и всего системного диска встроенными средствами. Это займет не так уж много времени, а лишним не будет никогда.
Дифференцируем проблемы софта от проблем железа
Иногда компьютер глючит так, что совершенно непонятно — Windows 10 это не перенесла очередного обновления или ваш SSD отходит в мир иной. Множество трудно диагностируемых сбоев могут вызвать проблемы с ОЗУ, перегрев, плохой блок питания или банальное окисление контактов на материнской плате.
Поэтому не помешает, как минимум, убедиться в исправности ваших накопителей и отсутствии перегрева компонентов. Хорошую подборку бесплатных программ для мониторинга и настройки «железа» я выкладывал в блоге «20 актуальных утилит для оверклокера в 2021 году — мониторинг, настройка, разгон и стресс-тесты«. Посмотрите хотя бы температуры компонентов и S.M.A.R.T. накопителей.
Убеждаемся, что ПК не заражен вредоносными программами
Несмотря на то, что количество вредоносных программ растет с каждым годом, а по миру идет просто эпидемия вирусов-шифровальщиков, могущих легко оставить вас без важных и невосполнимых данных, секта «отрицателей антивирусов» только множится. Их легко можно было понять лет 10-20 назад, когда ПК были слабы для антивируса, а из ценных данных на них хранились только ваши сохранения игр.
Сегодня ПК — это лакомый объект для воровства разнообразных аккаунтов, денег с электронных кошельков, ресурсов для майнинга и шифрования данных для выкупа. Но несмотря на это, многие пользователи считают, что не кликая по подозрительным ссылкам и ставя игры только из Steam, они обезопасят себя. К счастью для секты «отрицателей антивирусов» большинство из них находится под незаметной защитой «Защитника Windows» и встроенных систем безопасности в браузерах.
Но не помешает проверить ПК дополнительно с помощью таких средств, как Dr.Web CureIt!, RogueKiller Anti-Malware Free и Malwarebytes Free. По своему опыту могу сказать, что даже набор из хорошего антивируса и этих утилит может пропустить хитрый майнер или троян, который еще не успел засветиться в антивирусных базах. В этом случае стоит понаблюдать за поведением ПК в простое с помощью программ аппаратного мониторинга, ища подозрительные продолжительные нагрузки на процессор и видеокарту.
Удаляем лишний и ненужный софт
Сторонний софт может создавать множество проблем и конфликтовать друг с другом и Windows. Поэтому при поиске проблем рекомендуется удалить все лишнее и ненужное, без чего можно обойтись на ПК. Игры которые вы не запускали месяцами, утилиты, которыми почти не пользуетесь, а главное, софт от производителей железа. MSI Dragon Center или AI Suite от ASUS — даже ПК оверклокера прекрасно может обойтись без этих программ.
Заодно стоит проверить автозагрузку на предмет ненужных утилит, которые у многих живут там без дела годами, таких, как например, утилиты от встроенных звуковых карт.
Чистим мусор, накопившийся в ОС
Не помешает очистить мусор, которыми забиваются временные папки Windows, да и свободное место на системном диске редко бывает лишним. Сделать это можно встроенными средствами Windows 10 или утилитой Wise Disk Cleaner. Утилита неплохо показала себя в сравнении со старожилом чистки ПК — CCleaner, что показало сравнение их в блоге «Выбираем удобный и надежный «чистильщик» Windows 10 — сравниваем CCleaner или Wise Disk Cleaner«.
Проверяем системные файлы Windows 10
Все вышеописанное было только приготовлениями к восстановлению Windows 10, которые не помешает делать регулярно даже на стабильно работающем ПК. А теперь мы займемся восстановлением и начнем со стандартной утилиты System File Checker, запустить которую можно в командной строке от имени Администратора.
Команда sfc /scannow проверит и восстановит важные файлы Windows на целостность и восстановит их. System File Checker — не панацея от сбоев, но часто находит и исправляет поврежденные файлы.
Более серьезное средство восстановление файлов Windows 10 — утилита DISM, которую тоже следует запускать из командной строки от имени Администратора. Обе утилиты, и System File Checker и DISM, работают с системой Windows Resource Protection, которая защищает ключи в реестре, директории, а также критические системные файлы. Но отличие DISM в том, что она обращается не к внутреннему кешу хранилища, а через службу Windows Update сверяет системные файлы с оригиналами.
И простая команда Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth может исправить довольно серьезные проблемы с системой, даже после вирусного заражения. Но при этом у вас должно работать соединение с интернетом.
Анализируем синие экраны смерти или BSOD
Если ваш ПК выпадает в BSOD, с одной стороны — это плохой признак довольно серьезной проблемы, с другой — по коду в BSOD мы можем определить источник проблемы. Поможет в этом утилита BlueScreenView, про которую я уже писал в цикле блогов «10 небольших полезных и бесплатных утилит, упрощающих использование Windows 10«. Утилита поможет выявить источник BSOD или дать вам направление, в котором нужно искать в поисковиках при данных BSOD.
Тотально переустанавливаем драйвера
Драйвера на видеокарту или материнскую плату — частый источник проблем, которые может помочь решить их переустановка, желательно на новую версию. При переустановке драйверов не помешает воспользоваться утилитой Display Driver Uninstaller, которая удаляет все остатки и «хвосты» от старых драйверов.
Не помешает переустановить драйвера даже на такие устройства как принтеры, веб-камеры, мыши и прочую периферию. Судя по новостям в СМИ, принтеры и веб-камеры — это ахиллесова пята Windows 10 уже года три.
Что делать дальше и что еще может помочь?
На первый взгляд может показаться, что все действия, описанные выше, займут гораздо больше времени, чем простая переустановка Windows 10 с настройкой программ, но их необязательно делать все сразу, тем более, что большинство из них работает в фоне, не мешая вам.
Как правило, эти средства могут вам помочь, но довольно тесно зная Windows 10, я не удивлюсь, что легко можно встретить такой баг, с исправлением которого вам не поможет и техподдержка Microsoft.
В этом случае стоит поспрашивать советов на форумах, посвященных Windows 10, где пользователи часто предлагают очень оригинальные и действенные способы решения проблем. Ну а если решение проблемы так и не находится даже коллективным разумом, надо решаться на переустановку.
Пишите в комментарии, какие самые сложные проблемы подкидывала вам Windows 10, и как вы решали их?
Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.
Аннотация
Иногда компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье даются рекомендации, помогающие определить потенциальные причины такого поведения и устранить данную проблему. Если способы, описанные в данной статье, не решают проблему, выполните поиск по сайту службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более подробное описание вашей проблемы.
Решение
Прежде всего нужно определить категорию возникающей проблемы. В этой статье будут рассмотрены четыре категории поведения компьютера, не отвечающего на запросы:
-
Зависание: Ваш компьютер перестает отвечать на запросы, когда вы выполняете определенный набор действий, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
-
Произвольное зависание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы без всякой закономерности, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
-
Общее подвисание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного времени, а затем возобновляет работу без каких-либо действий с вашей стороны. Перезагружать компьютер при этом не требуется. Такое поведение затрагивает все приложения.
-
Подвисание одного приложения: поведение компьютера аналогично общему подвисанию, только происходит при запуске определенного приложения (к примеру, во время игры или просмотра веб-страниц).
Устранение зависаний
Выберите ниже подкатегорию, которая наиболее точно описывает обстоятельства зависания компьютера. Если в нижеуказанных инструкциях решения проблемы не найдено, воспользуйтесь рекомендациями в разделе о произвольном зависании.
При запуске
Ниже перечислены наиболее распространенные причины зависания при запуске:
Если к вашему компьютеру подключены внешние устройства, попробуйте отключить их и запустить компьютер без них. Компьютер может зависать из-за проблем с подключением устройства и драйверами. Если компьютер успешно запускается без подключенных внешних устройств, попробуйте подключать их по одному, чтобы выявить конкретное устройство или комбинацию устройств, из-за которых происходит зависание.
Подробнее о конкретной проблеме с запоминающим устройством USB можно узнать в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2848572Windows может зависать во время загрузки, если запоминающее устройство USB подключается сразу после интерфейса EFI POST
Старые компьютеры могут зависать при запуске, когда включена функция быстрого запуска Windows 8.1. В этом случае прежде всего следует обновить микропрограмму компьютера и драйверы, доступные у производителя компьютера. Эти обновления могут решить проблему.
Если после обновления всех драйверов и микропрограммы проблема сохраняется, можно отключить быстрый запуск:
-
Коснитесь значка «Поиск» или щелкните его.
-
В поле «Поиск» введите «Кнопка питания». В результатах поиска выберите «Настройка функций кнопок питания».
-
Нажмите ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
-
Если флажок рядом с пунктом Включить быстрый запуск (рекомендуется) установлен, коснитесь или щелкните его, чтобы снять.
-
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
При завершении работы
Зависания при выключении компьютера могут быть вызваны неисправностью оборудования или драйверов, либо повреждением компонентов Windows. Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:
-
Проверьте наличие обновленной микропрограммы и драйверов на веб-сайте изготовителя компьютера. Установите доступные обновления.
-
Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.
-
Отключите все необязательное оборудование, такое как USB-устройства, чтобы проверить, не связано ли зависание с проблемой устройства.
-
Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме. Если нет, то она может быть связана с установленным ПО. Удалите неиспользуемое ПО.
-
Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
Иногда бывает, что при выключении компьютера появляется сообщение о том, что из-за какой-то программы Windows не удается завершить работу. Дополнительные сведения см. в статье Выключение компьютера: вопросы и ответы
При установке обновлений Windows
Если ваш компьютер зависает при установке обновлений Windows, см. рекомендации в следующей статье:
2700567 При попытке запустить Центр обновления Windows во время установки обновлений Windows 8, Windows 7 или Windows Vista он перестает отвечать на запросы
Устранение произвольных зависаний
Произвольные зависания часто связаны с повреждением конфигурации Windows, неисправным оборудованием или вредоносным ПО. Однако поскольку данное поведение имеет произвольный характер, определить его причину бывает особенно трудно. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:
Проблемы с конфигурацией Windows
Если система зависает произвольно, это может быть вызвано поврежденными системными файлами, проблемами с совместимостью оборудования или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, вызвано ли зависание одной из следующих причин.
Поврежденные системные файлы могут вызвать зависание проводника. Для их восстановления запустите средство проверки готовности системы к обновлению, средство системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки системных файлов.
Для Windows 7 рекомендуется прежде всего запустить средство проверки готовности системы к обновлению, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
947821 Устранение ошибок повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению
Для Windows 8 и Windows 8.1 рекомендуется прежде всего запустить средство проверки готовности системы к обновлению, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
947821 Устранение ошибок повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению
Если данные шаги не помогут решить проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов в Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
929833 Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов
Даже если в ходе данных процедур будут обнаружены поврежденные системные файлы Windows, также следует выполнить шаги, описанные ниже в разделе о проблемах с оборудованием. Неисправное оборудование может оказаться причиной того, что системные файлы Windows некорректно записывались на диск или их состояние со временем ухудшалось.
Если вы недавно установили приложение и драйвер, после чего Windows стала произвольным образом зависать, попробуйте удалить недавно установленное ПО. Если у вас есть точка восстановления до установки ПО, попробуйте запустить восстановление системы, чтобы вернуть ее в рабочее состояние:
Windows 7: функция восстановления системы.
Windows 8 или Windows 8.1 Как обновить, сбросить параметры или восстановить компьютер
Если вы не можете удалить программу или драйвер через восстановление системы, можно попробовать определить неисправное ПО, выполнив шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows
Средства очистки реестра могут повредить реестр Windows и вызывать целый перечень симптомов, включая произвольные зависания системы. Для получения дополнительных сведений см. следующую статью базы знаний:
2563254 Политика поддержки Майкрософт для использования программ очистки реестра
Если реестр будет поврежден, рекомендуется восстановить Windows до рабочего состояния с помощью либо восстановления, либо обновления системы. Если такие средства не помогают решить проблему, возможно, потребуется переустановить Windows.
Windows 7: функция восстановления системы.
Windows 8 или Windows 8.1 Как обновить, сбросить параметры или восстановить компьютер
Переустановить Windows 8 или Windows 8.1 Как выполнить «чистую» установку Windows
Неполадки с оборудованием
Если Chkdsk запускается при запуске Windows, это может свидетельствовать о сбое жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2854570 Проверка диска (Chkdsk) выполняется при запуске Windows 8 или Windows 7
Обратите внимание, что Chkdsk может выполняться очень долгое время. На больших жестких дисках это может затянуться на день и более.
Если Chkdsk найдет и устранит проблему, это может свидетельствовать о сбое диска. В этом случае проблемы могут повторяться и впредь. Если проблемы обнаруживаются постоянно или не поддаются устранению, рекомендуется заменить жесткий диск. При необходимости обратитесь за помощью к производителю компьютера.
Произвольные зависания могут быть связаны и с другим неисправным оборудованием. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы выполнить доступную аппаратную диагностику. В частности, может потребоваться выполнить следующие действия.
-
Диагностика компьютера, в ходе которой проверяется целостность основных компьютерных устройств, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения
-
Диагностика видео и дисплея
-
Дополнительная диагностика жесткого диска
Если в ходе таких диагностических тестов обнаружится проблема, обратитесь к производителю компьютера.
Вредоносное или антивирусное ПО
Вредоносное ПО также может вызывать произвольные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Сведения о поиске и удалении вирусов см. в следующей статье: Как найти и удалить вирус?
Кроме того, если вы подозреваете, что компьютер заражен вредоносным ПО, также рекомендуется запустить одно или несколько онлайн-средств обнаружения от надежных поставщиков антивирусного ПО. Один из таких примеров — Microsoft Safety Scanner.
Антивирусное ПО может иногда вызывать проблемы с производительностью в Windows. Это особенно часто происходит, когда антивирусное ПО устарело, либо на компьютере установлено несколько антивирусных программ. При наличии нескольких антивирусных решений удалите все, кроме одного. Проверьте, нет ли обновлений для антивирусного ПО, и если есть, то установите их. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Удаление установленных прочих антивирусных и антишпионских программ
Что делать, если антивирусная программа прекратила работу
Устранение общих подвисаний
Общее подвисание обычно указывает на тот или иной тип проблемы с производительностью из-за неисправного оборудования или проблем с настройкой Windows, включая малый объем памяти или дисковое пространство. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:
Проблема с драйвером оборудования
Если Windows периодически подвисает, возможно, существует проблема с важным драйвером в системе. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут вызывать временное подвисание системы.
Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
Установите все рекомендуемые обновления Windows. Таким образом, у вас будет наилучшая версия Windows.
Низкая производительность
Устранение подвисаний одного приложения
Если компьютер временно подвисает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, связана не с самой ОС, а с конфликтом подвисающего приложения. Для устранения проблемы можно воспользоваться различными способами, выбор которых зависит от типа конфликтующего приложения:
Шаги для всех приложений
Сначала попробуйте все способы, приведенные для устранения общего подвисания:
-
Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
-
Установите все рекомендуемые обновления Windows.
-
Выполните оптимизацию Windows для наилучшей производительности. (Подробнее см. ссылки в разделе выше.)
Если такие действия не помогли решить проблему, выполните следующие дополнительные действия, проверяя после каждого из них, устранена ли проблема.
-
Проверьте, нет ли обновлений для приложения, и если есть, то установите их.
-
Проверьте, не влияет ли на поведение подключение к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте это сделать. Возможно, причиной является медленное подключение к Интернету.
-
Удалите и переустановите приложение, чтобы файлы приложения и конфигурация были в исправном состоянии.
Шаги для приложений Microsoft Store
Если подвисает приложение Microsoft Store и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните инструкции в данной статье: Устранение неполадок с приложением
Шаги для настольных приложений
Если подвисает настольное приложение и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:
-
Проверьте совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложений не указывает вашу версию Windows среди совместимых с приложением, вы можете активировать для него параметры совместимости. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запустите старые версии программ в этой версии Windows
-
У некоторых приложений функция восстановления приложения доступна прямо в панели управления. Проверьте, есть ли такая возможность у проблемного приложения: откройте панель управления и перейдите в раздел «Программы», а затем — «Программы и компоненты». Коснитесь проблемного приложения в списке или щелкните его. Если у приложения есть функция восстановления, то рядом с кнопкой Удалить появится кнопка Восстановить. Нажмите кнопку Восстановить, чтобы восстановить приложение.
-
Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows -
Проверьте приложение, войдя с другой учетной записью. Если у приложения нет проблем в учетной записи другого пользователя, возможно, у вашей учетной записи повреждена конфигурация. Выполните шаги, приведенные в следующей статье. Исправление поврежденного профиля пользователя
Шаги для Internet Explorer
Если подвисает приложение Internet Explorer и никакие шаги в разделе для всех приложений не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:
-
Проверьте, происходит ли подвисание браузера на различных веб-сайтах. Если проблема возникает только на одном, то дело может быть в самом веб-сайте.
-
Выполните шаги, приведенные в следующей статье. (Выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся меню в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает
Если при любом сбое компьютера ваша рука автоматически тянется к телефону, чтобы вызвать мастера, прочитайте эту статью. Из неё вы узнаете о нескольких имеющихся в Windows бесплатных утилитах, с помощью которых можно легко найти причину неисправности и даже самому устранить её.
Поиск и устранение проблем
Этот раздел должен быть первым местом, которое вы посетите при возникновении каких-либо неисправностей. Найти его можно по адресу «Панель управления» → «Устранение неполадок».
Здесь вас ждут несколько пошаговых мастеров, которые помогут решить проблемы с подключением принтера, воспроизведением звука, доступом к интернету и так далее.
Вполне может быть, что ваша проблема не представляет собой ничего сложного, а потому вполне по силам этому встроенному ремонтнику.
Оптимизация дисков
Современные жёсткие диски обычно не требуют столь частого обслуживания, как в прошлые десятилетия. К тому же новые версии Windows научились выполнять оптимизацию дисков по расписанию и в минуты простоя. И тем не менее, если вы стали замечать замедление работы компьютера или странные звуки, исходящие от накопителя, нелишним будет запустить утилиту обслуживания дисков.
Легче всего сделать это, выполнив поиск по названию. С помощью утилиты вы сможете проанализировать состояние накопителей, оптимизировать их или изменить расписание автоматического обслуживания.
Откат системы к предыдущему состоянию
Отличная функция, о которой многие пользователи почему-то забывают. Она может пригодиться в том случае, если у вас появились какие-либо ошибки и сбои после установки новых программ или обновления драйверов. С помощью восстановления системы можно будет вернуть компьютер к тому времени, когда всё работало.
Иногда восстановление приводит к частичной потере пользовательских данных, появившихся в последнее время. Поэтому, прежде чем приступать к лечению, лучше сделать резервные копии. И всё же откат к предыдущей контрольной точке — это простой и быстрый способ решения многих проблем.
Монитор стабильности системы
Чтобы что-то починить, нужно понять, что поломалось. Получить ответ на этот вопрос вам поможет утилита «Монитор стабильности системы». Найти её не так уж просто, так как запрятана она в глубинах «Панели управления». Поэтому легче всего воспользоваться поиском, куда следует ввести словосочетание «журнал надёжности».
Здесь вы найдёте подробный отчёт о работе операционной системы и установленного программного обеспечения, а также возникающих при этом сбоях. Иногда одного взгляда на журнал достаточно, чтобы определить причину проблем и устранить её.
Восстановление системы
Если перечисленные выше методы не сработали, можно попробовать более радикальное средство. Для этого нужно воспользоваться имеющейся в последних версиях Windows функцией возврата к исходному состоянию. Она имеет несколько вариантов: самый щадящий позволяет даже сохранить все пользовательские данные, в то время как другой вернёт компьютер к моменту покупки.
Для доступа к этой функции откройте «Параметры компьютера», а затем перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Здесь найдите на левой панели вкладку «Восстановление». В зависимости от того, какая система была установлена первоначально и какие были применены обновления, состав пунктов может несколько отличаться.
Диагностика оперативной памяти
Довольно часто проблемы связаны с ошибками оперативной памяти. Особенное коварство этого случая заключается в том, что баги начинают возникать без всякой системы. Поэтому, если вас замучили внезапные перезагрузки, синие экраны и незапускающиеся программы, обязательно проверьте состояние оперативной памяти.
Найти эту полезную утилиту поможет поиск по словам «диагностика памяти». После запуска выберите подходящий вам режим проверки и дождитесь результатов теста.
Монитор ресурсов
Ещё один замечательный инструмент, позволяющий узнать, что творится под капотом Windows, называется «Монитор ресурсов». Он пригодится вам, например, в том случае, если какой-либо процесс начнёт вести себя неподобающим образом, слишком нагружая процессор или беспрестанно записывая что-то на диск. Разумеется, это вызовет замедление работы компьютера, поэтому нарушителя необходимо быстро найти и обезвредить.
«Монитор ресурсов» является старшим братом хорошо знакомого вам «Диспетчера задач». Он предоставляет самую полную информацию о каждом процессе, службе, драйвере, сетевых соединениях и использовании ими процессора, памяти, жёсткого диска.
Ну что, всё перепробовали, но Windows так и не вылечили? Тогда действительно стоит взять телефон и вызвать знакомого «компьютерщика».
Можете предложить ещё варианты спасения системы? В этом случае добро пожаловать в комментарии!
Ошибки в системе возможны двух видов: аппаратного и программного характера.
Аппаратные сбои проявляются в следующем:
- зависание и торможение компьютера,
- неожиданные перезагрузки,
- полное отсутствие звука и видео или некорректное воспроизведение,
- нестабильная работа аппаратных компонентов,
- перегрев основных частей (например: процессора или жесткого диска).
Программные сбои и приложений проявляются в следующем:
- возникновение синего экрана «смерти» и невозможность обычной загрузки операционной системы (ОС) – Скрин.1,
- долгое открытие системных и прикладных приложений с «зависанием» процессов,
- сообщения об ошибках системы и приложений, реестра, отсутствии прикладных библиотек – Скрин.2, 3, 4,
- всплывающие диалоговые окна о неисправностях аппаратных компонентов и ошибках драйверов,
- невозможность чтения или записи информации на съемных носителях,
- исчезновение надписи Пуск, языковой панели,
- нарушение отображения панели задач,
- невозможность загрузки консольных приложений (например: диспетчера задач),
- изменение отображения значков и ярлыков,
- снижение скорости и сбои сетевых подключений,
- ошибки в работе браузера.
Причины неполадок Windows:
- вирусы и вредоносное ПО;
- неправильная настройка системы;
- некорректные инсталляция и деинсталляция приложений;
- установка софта, скаченных из сомнительных источников;
- несовместимость дополнительно установленных утилит с работой ОС;
- отсутствие аппаратных ресурсов для работы ОС и нескольких приложений одновременно (например: если не хватает объема оперативной памяти);
- ошибки в реестре;
- большое количество программ, помещенных в Автозагрузку (см. Как отключить автозапуск программ);
- неправильно установленные драйвера или их отсутствие;
- остатки деинсталлированных программ, временных файлов, не действительных ярлыков, засоряющих память.
Содержание:
- Устранение неполадок в работе Windows служебными утилитами
- Устранение неполадок в работе Windows с помощью панели управления
- Дополнительные программы для исправления ошибок Windows
- Часто задаваемые вопросы по неполадкам в работе Windows
Устранение неполадок в работе Windows служебными утилитами
Разработчики компании Microsoft предусмотрели возникновение сбоев в работе Windows и включили в пакеты ОС служебные утилиты для диагностики и устранения ошибок.
Проверка жесткого диска и исправление неполадок с помощью chkdsk
Служебная утилита chkdsk запускается из командной строки Windows. Она предназначена для восстановления поврежденных секторов жесткого диска и исправления ошибок файловой системы.
Для того чтобы воспользоваться chkdsk, необходимо запустить консоль командной строки с правами администратора.
Командную консоль можно вызвать одним из следующих способов:
Загрузив командную консоль, в строке набрать следующее:
chkdsk буква_диска: параметры_проверки, где:
буква диска – это имя диска с двоеточием (С:).
параметры:
- /F – проверка с автоматическим исправлением ошибок;
- /V – проверка с выдачей информации о путях и именах файлов на диске;
- /R – обнаружение поврежденных секторов и их восстановление;
- /X – с совместным использованием параметра /F перед проверкой отключается том.
На Скрин. 5 приведен пример использования консольной утилиты chkdsk с параметрами /F и /R на диске С: (обнаруженные неполадки исправляются автоматически).
Как видно на скрин.5, выполнение команды невозможно пока логический диск С: используется системой и выполнить проверку предлагается при перезагрузке (набрать Y (Да) или N (Нет)).
Если набрать команду chkdsk без аргументов (параметров), утилита выполнится в режиме чтения и покажет всю информацию о проверенных данных, обнаруженных ошибках и поврежденных секторах жесткого диска (Скрин.6).
Проверка логических дисков через проводник
Для выполнения проверки и исправления ошибок на логических дисках, можно использовать оснастку Управление компьютером (раздел Управление дисками) и выполнить инструкции, согласно приведенным ниже скринами 7 – 10.
Для запуска оснастки в Windows, версии 7, выбрать Управление компьютером, как показано на скрин.7.
Для запуска оснастки в Windows, версий 8 и 10, нажать сочетание 
+ X и выбрать Управление дисками, как показано на Скрин. 8.
На Скринах 9,10 показан выбор действий для выполнения проверки логического диска С:/ на наличие ошибок в консоли «Управление компьютером» для Windows7.
Для Windows 8 и 10 выполнение проверки проходит аналогично с небольшими отличиями в консольном оформлении и выводе сообщений.
Устранение неполадок в работе Windows с помощью панели управления
Автоматически провести диагностику и устранить распространенные ошибки поможет такая оснастка «Панели Управления» (далее ПУ), как «Устранение неполадок».
С помощью встроенных утилит оснастки возможно повышение производительности и быстродействия системы, а также исправление следующих сбоев:
- сетевых подключений и работы браузеров;
- воспроизведения звука;
- подключенного и внутреннего оборудования;
- питания;
- в обеспечении защиты от вредоносных приложений и др.
Для доступа ко всем категориям автоматических исправлений, необходимо последовательно перейти по разделам ПУ, как указано на Скринах 11-13, и выбрать любую утилиту диагностики, запустив ее от имени администратора.
Дополнительные программы для исправления ошибок Windows
Для автоматического исправления распространенных ошибок Windows разработчики приложений предлагают пользователям комплексные программные решения очистки, оптимизации и повышения производительности персональных компьютеров.
FixWin 10
Приложение распространяется бесплатно, не требует установки на жесткий диск и запускается через исполняемый файл (FixWin 10.exe). Интерфейс английский.
FixWin10 разработана для 10 версии ОС Microsoft, однако утилита подходит и для других версий Windows (7 и 8, а для 10-ой исправления вынесены в отдельный раздел).
Скачать FixWin10 можно с этого сайта.
FixWin помогает исправить основные проблемы:
- в работе Магазина Windows,
- во время открытия меню «Пуск» и документов Office,
- с панелью «Параметры»,
- при загрузке обновлений в Центре Windows и пр.
Все исправления сгруппированы в основные разделы:
- File Explorer (проводник);
- Internet and Connectivity (Интернет и соединения);
- Windows10 (для новой версии);
- SystemTools (системные утилиты);
- Troubleshooters (для отдельных устройств и ПО);
- AdditionalFixes (дополнительные инструменты).
- При запуске пользователю предлагается (Скрин.14):
- проверить системные данные,
- перерегистрировать приложения магазина Windows10,
- создать точку восстановления (см. Как запустить восстановление системы),
- восстановить поврежденные компоненты ОС с помощью DISM (.exe).
Каждое исправление можно запустить не только в автоматическом режиме, но и вручную.
Для этого:
- выбрать соответствующий «проблемный» раздел,
- нажать на вопросительный знак рядом с FIX,
- получить описание действий и команд для ручного исправления (Скрин.15).
Anvisoft PC PLUS
Anvisoft PC-PLUS – бесплатная программа, с англоязычным интерфейсом. Скачать её можно с официального сайта по этому адресу.
Функциональные возможности Anvisoft PC-PLUS позволяют исправить следующее:
- ошибки приложений и прикладных библиотек (*.dll);
- системные ошибки;
- сбои сетевых подключений;
- проблемы в популярных играх;
- некорректное отображение значков и ярлыков на рабочем столе.
Работа с Anvisoft PC-PLUS (Скрин.16-18):
- Запустить исполняемый файл (PCPlus.exe);
- В главном меню выбрать раздел с описанием проблемы (Скрин.16), а именно:
- ошибочные ярлыки,
- сбой подключения к Интернету,
- системные и программные ошибки,
- проверка проблем запуска игровых приложений;
- Найти конкретную ошибку в правой части интерфейса следующего окна (Скрин.17);
- Нажать кнопку Fix now, учитывая, что для некоторых исправлений требуется подключение к Интернету;
- Дождаться автоматического исправления ошибок (Скрин.18).
NetAdapter Repair All In
Это бесплатная программа с англоязычным интерфейсом, не требующая установки на жесткий диск.
Скачать ее можно по этому адресу.
NetAdapter Repair All InOne предназначена для устранения неполадок, связанных с работой сети.
Приложение позволяет просмотреть все сетевые настройки и просканировать доступность IP и DNS (ping).
Возможности исправления и настройки:
- служб DHCP;
- файла HOSTS;
- протокола TCP/ IP;
- сетевых служб Windows;
- сетевых адаптеров;
- адресов DNS;
- таблиц маршрутизации;
- протокола NetBIOS;
- криптографии и приватности в сети (сброс параметров Internet Security) и др.
Утилита запускается с правами администратора – Скрин.19.
Ошибки не исправляются в автоматическом режиме. Опытным пользователям самим предлагается выбрать, что требуется сделать.
Если нажать кнопку Advanced Repair, то настройки:
- WinSock/TCP/IP,
- Прокси,
- VPN,
- брандмауэра Windows
сбрасываются в значения по умолчанию.
Антивирусная утилита AVZ
Чаще всего причинами ошибок в Windows являются вирусы. Поэтому для исправления сбоев, в первую очередь, необходимо проводить сканирование носителей информации на предмет поиска и удаления вредоносного ПО.
AVZ – антивирусное ПО для обнаружения и удаления:
- Spy Ware и Ad Ware модулей;
- Руткитов и маскирующихся вредоносных программ;
- Троянских программ (Trojan);
- модулей Back/Door и клавиатурных шпионов (для удаленного управления компьютером);
- Сетевых и почтовых червей.
AVZ не проводит лечение зараженных программ.
Утилиту можно загрузить с сайта разработчика Z-Oleg.Com.
Язык интерфейса – русский и английский.
Запуск AVZ осуществляется без предварительной установки на компьютер (Скрин.20).
Кроме анализа данных, на предмет обнаружения вредоносного ПО, антивирус имеет оснастку, позволяющую восстановить некоторые системные настройки, поврежденные вредоносными программами.
Чтобы открыть микропрограммы восстановления, в меню выбрать раздел Файл/Восстановление системы (Скрин.21) и в появившемся окне отметить «галочкой» необходимые операции для исправления системных настроек – Скрин.22.
Часто задаваемые вопросы по неполадкам в работе Windows
Что нужно делать для профилактики предотвращения сбоев в Windows?
- Своевременно загружать обновления безопасности;
- Проводить очистку реестра;
- Вовремя обновлять антивирусные программы и сканировать компьютер;
- Очищать систему от ненужных файлов («мусора»);
- Дефрагментировать HDD после очистки;
- Проверять диски описанными в статье способами;
- Проводить резервирование данных;
- Выключать компьютер, закрыв работу всех приложений (см. Автоматическое выключение компьютера в Windows).
Как устранить STOP ошибки в Windows?
STOP-ошибки могут возникать в случаях аварийного завершения работы или перезагрузки ОС.
Если Windows запустилась после перезагрузки:
- попробовать вернуть систему к предыдущему состоянию с помощью «Восстановление системы»;
- установить последние обновления;
- использовать центр поддержки Microsoft;
- найти подходящие драйвера на веб-сайтах изготовителей;
- использовать безопасный режим для устранения проблем;
- проверить наличие сбоев на жестком диске и ошибок памяти.
Если система не запустилась:
- попробовать загрузиться в безопасном режиме;
- использовать средства восстановления при загрузке для корректировки файлов запуска;
- отменить недавние изменения с помощью компонента «Восстановление»;
- восстановить данные из архива образа;
- в крайнем случае, переустановить Windows.