Как исправить отсутствие звука на ноутбуке

Узнайте, как устранить проблемы со звуком или звуком в Windows.

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему. 

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

  3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

  1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.

  2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок. 

    Запустите средство устранения неполадок со звуком в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

  • Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

  3. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

  1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

  2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

    • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

      5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

      Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

      Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

      разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

  3. Убедитесь, что питание включено.

  4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

  5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

  6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

  1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:

    • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости. 

    • Щелкните значок Включить динамики.

      Просмотр громкости и звуковых устройств по умолчанию в разделе "Микшер громкости" в Windows 11.

  3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

  4. В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).

    Доступ к свойствам устройства аудиовыхода в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

    Доступ к свойствам устройства аудиовхода в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

  5. Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.

  6. Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

    Включите звуковое устройство в разделе "Свойства динамиков" в Windows 11.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите "Обновить драйвер"

    Поиск звуковых драйверов в разделе "Параметры" в Windows 11.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить. 

    Удаление звукового устройства в диспетчере устройств в Windows 11.

  4. Перезапустите компьютер.
     

    Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку "Далее", чтобы использовать универсальный аудиодрайвер

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Драйверы Dell и пример загрузок OEM

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

  5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

    установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

  5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства. 

    Отключение улучшения звука в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

  2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да. 

    • Windows Audio

    • Средство построения конечных точек Windows Audio

    • Удаленный вызов процедур (RPC)

      перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

  1. Сохраните документы и закройте все приложения.

  2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.

  3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

  3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

  1. Нажмите кнопку Пуск  > Параметры  > Конфиденциальность и безопасность.

  2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.

  3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.

  4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

  3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

  1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.

  2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок. 

    выберите свое устройство в средстве устранения неполадок со звуком

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

  3. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

  1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

  2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

    • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

      5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

      Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

      Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

      разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

  3. Убедитесь, что питание включено.

  4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

  5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

  6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

  1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука. 

    Микшер громкости с отключенными элементами управления громкостью

  3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

  4. Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.  

    ссылка на свойства устройства аудиовыхода в меню звука

    ссылка на свойства устройства аудиовхода в меню звука

  5. Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

    Снять флажок "Отключить свойства устройства"

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите "Обновить драйвер"

    автоматический поиск обновленного драйвера для обновления аудиодрайвера

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление драйвера для этого устройства

  4. Перезапустите компьютер.

    • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку "Далее", чтобы использовать универсальный аудиодрайвер

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Драйверы Dell и пример загрузок OEM

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

  5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

    установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

  5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    отключение всех улучшений и звуковых эффектов

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

  2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

    • Windows Audio

    • Средство построения конечных точек Windows Audio

    • Удаленный вызов процедур (RPC)

      перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

  1. Сохраните документы и закройте все приложения.

  2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.

  3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

  1. Выберите Пуск  > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.

  2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

  3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Как восстановить звук на ноутбуке

Ноутбук — весьма надежное и удобное устройство для людей, желающих иметь под рукой мобильную рабочую станцию. Но что делать, если пропал звук на ноутбуке? Это может свидетельствовать как о проблемах аппаратной части, так и изменениях в операционной системе устройства. Устранить причины некоторых неполадок достаточно просто. А для ликвидации других, чтобы восстановить звук на ноутбуке, потребуются определенные навыки и знания.

Содержание

  • 1 Сначала — перезагрузка
  • 2 Случайные нажатия кнопок
  • 3 Программное отключение громкости
  • 4 Неверное устройство для воспроизведения
  • 5 Проблемы с драйверами
  • 6 Обновление комплекта драйверов
  • 7 Настройки БИОС
  • 8 Проблемы с разъемом
  • 9 Сбой системной службы
  • 10 Самые популярные ноутбуки по мнению покупателей

Сначала — перезагрузка

Если резко исчез звук в ноутбуке, при запуске какого-либо приложения, нужно попробовать полностью перезагрузить систему.

Совет! При этом рекомендуется только сохранить свои рабочие данные, не закрывая никаких программ.

Перезагрузка ноутбука

Если резко перестал работать звук, нужно:

  • нажать Пуск-завершение работы;
  • выбрать Перезагрузка;
  • при запросе принудительного завершения работы приложений подтвердить свой выбор.

Выполняя действия именно таким образом можно предотвратить применение установок, которые инициализировало отключившее звук приложение. О том, что проблема устранена, будет свидетельствовать аудио приветствие при загрузке системы.

Случайные нажатия кнопок

Ноутбук достаточно компактен. Кнопки клавиатуры нередко нажимаются случайно. Поэтому, чтобы вернуть звук на ноутбуке, сначала стоит попробовать нужную функциональную комбинацию.

Совет! Узнать, что именно требуется нажимать, можно из инструкции к своей модели.

Но найти необходимые кнопки, когда резко пропал звук, можно и без изучения документации. Стоит внимательно рассмотреть клавиатуру. Клавиша, кроме основного символа на которой изображен перечеркнутый динамик, при одновременном нажатии с Fn отключает звук. Используя эту комбинацию, легко исправить ситуацию, когда любимый трек или фильм не воспроизводится.

Кнопка Fn

Аналогично, если не идет звук, можно попробовать увеличить громкость. Это тоже делается функциональными комбинациями клавиатуры. Нужные кнопки обозначены символами с динамиком, плюсом и минусом. На разных моделях ноутбуков их расположение может отличаться. К примеру, на изделиях HP, Acer изменение громкости производится клавишами Fn+стрелки.

Программное отключение громкости

Если нет звука на ноутбуке, стоит посмотреть на иконку динамика в панели задач рядом с часами. Если он перечеркнут, значит, вывод аудио программно отключен. Отрегулировать параметры и вернуть звук можно следующим образом:

  • в Windows 7, Windows 8 кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на иконке в панели задач, в открывшемся регуляторе передвинуть ползунок на максимум;
  • в Windows 10 порядок действий аналогичен, регулятор представляет собой горизонтальную полоску, передвигать ползунок следует вправо.

Динамик

Причиной, почему нет звука на ноутбуке, может быть программное отключение вывода для отдельных приложений или системы. Чтобы добраться до нужных настроек, следует кликнуть на иконке динамика около часов правой кнопкой мыши (ПКМ). В Windows 7, Windows 10 в выпавшем меню есть пункт Открыть микшер громкости. В окне микшера перечислены все приложения, которые в данный момент обращаются к аудио карте. Изменяя положения ползунков, можно решить проблему, когда отсутствует звук только при работе видео или аудио плеера.

Неверное устройство для воспроизведения

Звук может не работать, когда в системе используется неверное устройство для воспроизведения. Такая проблема присутствует на моделях, имеющих выход HDMI или сложные аудио карты. Если не включается звук, следует:

  • кликнуть ПКМ на иконке динамика в Windows 7, Windows 10;
  • выбрать из выпадающего меню раздел Устройства воспроизведения.

В ноутбуке звук выводится только через встроенные громкоговорители. Это устройство называется Динамики/Головные телефоны. В окне, которое открывается после выбора пункта Устройства воспроизведения, нужно проверить:

  • не отключены ли динамики, не стоит ли крестик на значке устройства;
  • осуществляется ли вывод на динамики, стоит ли на нем значок в виде зеленой галочки.

Динамики

О том, что все в порядке, свидетельствует индикатор уровня рядом с названием устройства. Если звук не идет, он будет окрашен серым.

Совет! Простым способом установить причину неполадок и восстановить работу динамиков является использование системного мастера. Он определяет большинство неверных настроек и предлагает их автоматическое изменение.

Если не включается звук, достаточно:

  • отключить любые колонки, наушники от ноутбука;
  • кликнуть ПКМ на иконке динамика;
  • кликнуть на Устранение неполадок из выпадающего меню.

Устранение неполадок

Все, что потребуется от пользователя — дождаться окончания работы мастера. Когда нет звука на ноутбуке по причине изменения системных настроек, средство поиска неполадок обнаружит и устранит их самостоятельно.

Проблемы с драйверами

К сожалению, проблемы с драйверами звуковой карты могут возникать не по вине пользователя. Это происходит при обновлении системы, установке различного программного обеспечения. Чтобы оценить состояние драйверов, потребуется:

  • зайти Пуск-Панель управления-Система, нажать на активной вкладке кнопку Диспетчер устройств;
  • кликнуть ПКМ на Компьютер, выбрать управление, раздел Диспетчер в левой колонке;
  • нажать Win+R и набрать команду devmgmt.msc.

Диспетчер устройств

Любым из этих способов можно вызвать перечень установленных в системе устройств. Драйвера аудио находятся в разделе Звуковые устройства. При неполадках блок сразу будет развернут. Когда на названии аудиоустройства стоит иконка с красным крестиком, стоит кликнуть на нем ПКМ и выбрать пункт Задействовать.

Значок в виде желтого треугольника означает, что драйвера работают неверно. В первую очередь, стоит попробовать откатить установку и вернуться к работоспособной версии. Чтобы это сделать, нужно:

  • кликнуть на названии устройства ПКМ;
  • выбрать из меню Свойства;
  • войти на закладку Драйвер.

Здесь есть кнопка Откатить. После ее нажатия система попытается удалить последнюю из установленных версий драйвера. Ноутбук следует перезагрузить.

Обновить и Откатить

Обновление комплекта драйверов

В случае если нет звука на ноутбуке, а откат версии драйвера не помогает – нужно обновить все программные модули звука. Для этого потребуется:

  • скачать полный набор драйверов с сайта изготовителя ноутбука;
  • удалить все аудиоустройства из системы, используя диспетчер задач;
  • установить скачанные драйвера;
  • перезагрузить ноутбук.

Если аудио карта не повреждена физически, что бывает из-за удара статики на моделях Леново, драйвера от производителя обязательно позволят восстановить звук на ноутбуке.

Настройки БИОС

У каждого ноутбука настройки БИОС хранятся на чипе, питаемом от батарейки. Последняя не вечная, и через много лет использования может оказаться, что при включении нет звука на ноутбуке. Это означает, что нужно проверить БИОС.

Включение и отключение звуковой карты на ноутбуках может делаться в разных разделах. Для изделий ASUS это Advanced, в некоторых Леново, HP — Integrated Peripherals. Сама аудио карта может именоваться как High Definition Audio, Onboard Audio Chip или строчка с названием производителя, оканчивающаяся на Codec (например, Azalia Codec). Значение опции нужно установить в Enabled, чтобы вернуть звук на ноутбуке.

High Definition Audio

Проблемы с разъемом

Разъем 3.5 мм миниджек для наушников, который есть практически во всех ноутбуках, имеет служебный контакт. Он дает сигнал аудио карте, что нужно отключить динамики для воспроизведения звука только на головные телефоны. Со временем служебный контакт может деформироваться и постоянно передавать системе данные о том, что наушники подключены.

Разъем под наушники

Проблема не возникает неожиданно. Звук начинает пропадать при шевелении штекера, неравномерно играет в наушниках, есть только в одном громкоговорителе. Если такая ситуация развивается, динамики могут отключиться именно из-за неполадок разъема. В итоге не работает звук ни в одном приложении.

Совет! Если не хватает навыков, чтобы самостоятельно почистить и отремонтировать гнездо, стоит обратиться в сервис.

Сбой системной службы

К самой редко возникающей проблеме, когда не включается звук, относится отказ системной службы Windows Audio. Обычно это свидетельствует о неполадках драйверов. Можно вручную включить службу Windows Audio, зайдя в управление компьютером, раздел службы. Но делать это постоянно не имеет смысла. Рано или поздно проблема разовьется в ситуацию с полным отсутствием звука. Поэтому стоит перезагрузить ноутбук и действовать методами, описанными в данной статье.

Самые популярные ноутбуки по мнению покупателей

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете

Источник

Почему нет звука на компьютере

Причины отсутствия звука на компьютере, ноутбуке

• Причины отсутствия звука на компьютере и ноутбуке

Почему пропал звук на компьютере или ноутбуке? Причины могут быть следующие:

✓ Физическая неисправность динамиков

✓ Неправильное подключение, неисправность проводов

✓ Не правильная настройка, отсутствие драйверов, кодеков

Почему нет звука на компьютере или ноутбуке

Почему нет звука на компьютере, каковы причины этого? Как восстановить звук на ПК или ноутбуке?

Звуковая аудио система компьютера или ноутбука тесно связана с драйверами. Поэтому если у вас начались какие-либо проблемы с воспроизведением звука или он исчез совсем, то не следует сразу поддаваться панике – вполне возможно, что исправить ошибку под силу и обычному пользователю.

В этой статье мы рассмотрим несколько основных причин отсутствия звука на компьютере или ноутбуке под операционной системой Windows 7/10/11. Неполадки могут быть, как программные, так и аппаратные.

Услуги СЦ КомпрайЭкспресс по сборке, модернизации, настройке персонального компьютера

Причина 1: Отключены динамики

Чтобы восстановить звук на ПК или ноутбуке, начните с самых банальных возможных причин. Поэтому, если исчез звук на компьютере, то для начала, нужно проверить, что аудио колонки действительно подключены к компьютеру.

Иногда пользователи просто забывают их подключить или подключают неправильно.

Обратите внимание!

► На звуковой карте бывают разъемы совершенно разных видов. Но вам необходимо отыскать выход, покрытый зеленым цветом, и подключить устройство через него.

Аудио разъемы на звуковой карте компьютера

Также стоит убедиться, что включен выключатель на самих колонках, а регулятор громкости не повернут до конца против часовой стрелки, убавив звук на минимум. Если вы уверены, что все подключено правильно, то переходите к следующему пункту.

Причина 2: Выключен звук

Одна из самых банальных причин отсутствия звука – убавление его до минимума в системе или на самом устройстве. Поэтому, первым делом, покрутите регулятор громкости на колонках по часовой стрелке, а также кликните на значок динамика в трее, чтобы проверить и изменить громкость в микшере громкости.

Выключен звук в системе Windows, значок динамика в микшере громкости перечеркнут красным

Причина 3: Отсутствуют аудио драйвера

Еще одной распространенной причиной отсутствия звука на компьютере или ноутбуке являются неправильно подобранные и установленные аудио драйвера или их отсутствие. В этом случае, система не может корректно взаимодействовать с аудиоподсистемой, поэтому и возникают неполадки, результат которых мы и пытаемся исправить.

► Самостоятельно проверить, установлены ли драйвера на звуковое оборудование, можно в «Диспетчере устройств».

Откройте его любым возможным способом (например, через «Свойства системы», которые можно открыть, кликнув правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер») и убедитесь, что во вкладках «Аудиовходы и аудиовыходы», а также «Звуковые, игровые и видеоустройства» нет неопознанных устройств, то есть нет желтых вопросительных или восклицательных знаков. Если таковые есть, то это говорит о том, что отсутствуют необходимые драйвера для аудио устройств.

Проверка установки аудио драйверов в Диспетчере Устройств

Где скачать аудио драйвера? Аудио драйвера можно выбрать и скачать на официальном сайте производителя ноутбука или колонок и это будет наиболее надежный способ поиска подходящего ПО без вирусов. В этом разделе Вы найдете ссылки на оф. сайты различных производителей ноутбуков и комплектующих.

Причина 4: Повреждение драйвера

Также звук на компьютере или ноутбуке может пропасть в результате повреждения аудиодрайвера. Это может произойти после установки или удаления какой-либо программы, обновления Windows или в результате заражения компьютера вирусами. В таком случае нужно удалить старое ПО и установить новые драйвера с учетом вашей версии Windows.

Удаление неподходящих аудио драйверов в диспетчере устройств

Чтобы удалить неработающий аудио драйвер, зайдите в «Диспетчер устройств». Нажав на вкладку правой кнопкой мыши, вызовите меню и удалите свое аудио оборудование из перечня, выбрав пункт «Удалить устройство». Теперь вам останется лишь инсталлировать новый аудио драйвер так, как это рассказано выше, в третьем пункте.

⇑ Наверх

Причина 5: Отсутствуют аудио кодеки

Если вы слышите системные звуки при загрузке Windows, но его нет во время проигрывания видео или аудиозаписи, то, скорее всего, проблема кроется в отсутствии необходимых аудио кодеков или в самом проигрывателе. В последнем случае, стоит попробовать воспроизведение медиа файла через другой проигрыватель.

► В случае отсутствия кодеков в системе, вам потребуется установить необходимый пакет. Мы рекомендуем ставить наиболее популярный и проверенный набор кодеков – K-Lite Codec Pack, который позволит воспроизвести видео и аудио файлы любого формата, а также установит быстрый и удобный проигрыватель Media Player Classic.

⇑ Наверх

Причина 6: Неправильно выбрано устройство воспроизведения

Еще одна распространенная проблема со звуком, которая может возникнуть, если к компьютеру подключены или были подключены сторонние устройства воспроизведения звука. При этом, компьютер просто пытается воспроизводить звук через другое, возможно, уже отключенное устройство. Чтобы это исправить, придерживайтесь следующей инструкции:

  • 1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконку динамика в трее, а затем кликните на пункт «Устройства воспроизведения».

Пункт "Устройства воспроизведения" в Windows 10

  • 2. Если в появившемся окне есть только один пункт и это не ваши динамики, то щелкните правой кнопкой мыши в пределах окна, а затем нажмите строку «Показать отключенные устройства».

Пункт "Показать отключенные устройства" во вкладке "Воспроизведение"

  • 3. Теперь из всех обнаруженных аудио устройств выберите то, через которое нужно транслировать звук. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». Также можете выставить галочку в чекбоксе «По умолчанию», чтобы избежать подобных проблем в будущем. Затем нажмите «ОК», чтобы применить сделанные изменения.

Выбор устройства для воспроизведения звука по-умолчанию

Стоит отметить, что по данной причине может сложиться ситуация, когда к компьютеру подключены наушники, а звук все равно транслируется через основные динамики. Поэтому не забывайте проверять, какое устройство воспроизведения выбрано в системе основным, то есть по-умолчанию.

⇑ Наверх

Причина 7: Неправильная настройка BIOS

Также при отсутствии звука, есть вероятность, что у вас в BIOS отключено звуковое устройство. Чтобы это проверить, необходимо зайти в БИОС. Вход в меню BIOS на каждом ноутбуке и компьютере осуществляется по-разному, но чаще всего – это нажатие клавиши «F2» или «Delete» во время включения устройства.

Когда вы попадете в необходимые настройки БИОСа, ищите параметр, который может содержать слова Sound, Audio, HDA и другие, имеющие отношение к звуку. В зависимости от версии BIOS, он может находиться в разделах «Advanced» или «Integrated Peripherals».

Напротив найденного пункта необходимо установить значения «Enabled» (Включено) или «Auto» (Автоматически). Таким образом, вы подключите в BIOS динамики и, скорее всего, снова сможете прослушивать аудиофайлы.

⇑ Наверх

Причина 8: Отключены аудио службы

Редко бывает, но все же проверьте, не отключены ли у вас службы аудио. Для этого:

  • 1. Нажмите комбинацию клавиш «Win + R» и введите в открывшееся окно команду «services.msc«. Затем нажмите «ОК» чтобы открыть «Службы».

Открытие окна диспетчера системных служб "services.msc"

  • 2. Затем откройте свойства пункта «Средство построения конечных точек Windows Audio» (клик ПКМ на необходимую строку и выбор соответствующей строки в контекстном меню).

«Средство построения конечных точек Windows Audio» далее «Свойства»

  • 3. В открывшемся окне перейдите в раздел «Общие» и выберите тип запуска – «Автоматически». Если же служба на данный момент не работает, то кликните на кнопку «Запустить».

Причина 9: Неисправность динамиков

Кроме программных неисправностей, звук на компьютере может отсутствовать из-за физической поломки аудио системы. Чтобы проверить работоспособность колонок, попробуйте подключить их к другому ПК. Если звука по прежнему нет – попробуйте сменить шнур, при помощи которого вы их подключали.

Если все еще ничего не слышно — в таком случае, в рамках данной статьи, мы не можем вам ничем помочь и рекомендуем обратиться в наш сервисный центр КомпрайЭкспресс для диагностики вашего компьютера. К слову, проверить динамики ноутбука можно лишь у специалистов.

⇑ Наверх

Причина 10: Звук не работает в какой-либо программе

Также часто может быть ситуация, при которой звука нет в какой-либо определенной программе. В таком случае, необходимо разбираться с настройками самой программы или же проверить на компьютере микшер громкости, так как есть вариант, что звук этой программы снижен до минимума или совсем отключен.

Ничего не помогло, все равно нет звука?

Как видите, причин, по которым может отсутствовать звук на компьютере или ноутбуке, существует немало. И если, после прочтения данной статьи, Вам все же не удалось наладить звук на компьютере или ноутбуке, предлагаем компьютерную помощь наших специалистов.

► Вы можете вызвать мастера на дом для решения проблем со звуком на вашем компьютере или получить бесплатную консультацию по телефону:

  • ☎ 8 (495) 902-72-01;
  • ☎ 8 (915) 320-33-97;
  • WhatsApp 8 (916) 843-72-34

Консультация специалиста по проблеме со звуком на компьютере, тел 8 915 320-33-97
Источник

Если пропал звук на ноутбуке, это вовсе не означает, что произошло страшное, и вам не обойтись без похода в сервисный центр. В большинстве случае эта проблема носит программный характер и решается буквально за пару минут.

Сегодня мы рассмотрим основные причины исчезновения звука на ноутбуке и детально расскажем о том, как избавиться от проблемы. Поехали.

Случайные нажатия кнопок

В подавляющем большинстве современных, да и не самых современных ноутбуков предусмотрен ряд клавиш Fn, некоторые из которых, как правило, позволяют уменьшать и увеличивать громкость звука. Поэтому не исключено, что вы всего лишь случайно уменьшили звук до нуля или полностью его выключили во время работы с ноутбуком.

Благо для этого нужно совсем немного. Достаточно лишь нажать кнопку Fn (обычно она находится в левой нижней части клавиатуры) и одновременно задеть клавишу выключения или уменьшения громкости. Итог этого — нет звука на ноутбуке. Последние находятся в верхнем ряду клавиатуры и помечаются значком динамика — перечеркнутым у кнопки для полного отключения звука или со знаком «-» для клавиши, снижающей его громкость.

Если проблема связана именно с этим, ее можно решить буквально за секунды. Просто нажмите несколько раз на кнопку с иконкой динамика и знаком «+», одновременно удерживая клавишу Fn.

Временный сбой

Если вам не помог самый простой способ исправления проблемы, то пришла пора воспользоваться так любым саппортом советом. Перезагрузите ноутбук. Как бы прост ни был этот метод, он отлично помогает бороться с мелкими сбоями в работе операционной системы и программного обеспечения. Тем более, что для его использования от вас требуется минимум действий.

Нажмите на значок «Пуск», кликните на расположенную в самом низу выпадающего списка кнопку «Выключение» и выберите «Перезагрузка». Дождитесь полной загрузки операционной системы и проверьте, появился ли звук. Если его по-прежнему нет, переходим к следующему пункту.

Подключены ли наушники

Ответ на вопрос о том, почему пропал звук на ноутбуке, может быть крайне банален. При подключении наушников к 3,5-мм аудиоразъему ноутбука система автоматически переключает звук на этот аксессуар, ну а собственные динамики ноутбука соответственно замолкают. Поэтому перед тем, как копаться в настройках системы, обязательно проверьте, не забыли ли вы отключить наушники.

При всей банальности такого совета, подобные ситуации происходят сплошь и рядом. Поэтому не поленитесь проверить, отключили ли вы наушники. Если же проблема как раз в том, что динамики ноутбука отлично воспроизводят звуки, а наушники не подают признаков жизни, проверьте надежность их подключения и осмотрите кабель наушников на предмет повреждения. Не лишним будет и попробовать подключить их к другому источнику звука, чтобы убедиться в работоспособности наушников.

Если же наушники отлично работают с другими устройствами, но не «дружат» с ноутбуком, то написанное ниже, возможно, поможет решить проблему и с ними.

Сбой в настройках звука

У вас пропал звук на ноутбуке, что делать в такой ситуации? Иногда ноутбук может самопроизвольно уменьшать громкость, менять устройства вывода звука и «чудить» множеством подобных способов. К счастью, диагностировать эту проблему также довольно легко.

Найдите в системном трее значок динамика, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что все ползунки громкости активны и установлены не на нулевые значения. Особенно актуально это, например, если звука нет в каком-то одном приложении, а не во всей системе в целом.

После этого стоит проверить, те ли устройства вывода установлены в настройках системы. Для этого опять найдите иконку динамика в трее и щелкните по ней правой кнопкой мышки. Только на сей раз вам нужно открыть не микшер громкости, а «Параметры звука».

Найдите в открывшемся окне меню выбора устройства вывода звука и немного поэкспериментируйте, устанавливая их поочередно и каждый раз проверяя, появился ли звук после ваших изменений. Если в какой-то момент звук появился, сохраните изменения и наслаждайтесь полностью работающим компьютером. Ничего не изменилось? Идем дальше.

Проблемы с драйверами

После установки или обновления ПО, у ноутбука вполне могут оказаться повреждены драйверы. А это в свою очередь часто приводит к ситуациям, когда пропал звук в ноутбуке, как восстановить драйверы? Для начала, давайте проведем диагностику. Для этого необходимо зайти в «Диспетчер устройств».

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите в выпадающем меню «Диспетчер устройств». Быстро пробегитесь по списку устройств в поисках восклицательных знаков — обычно они указывают на проблемы с тем или иным оборудованием, включая и звуковую карту. При этом уделите особое внимание пункту «Звуковые, игровые и видеоустройства».

Двойным кликом мыши войдите в настройки потенциально проблемного устройства, перейдите на вкладку драйвер и для начала убедитесь, что оно включено. После этого нажмите кнопку «Обновить драйвер», выберите пункт «Автоматический поиск драйверов» и следуйте подсказкам установщика для обновления или переустановки драйверов.

Кроме того, если драйверы звуковой карты полностью «слетели», она может находиться в списке «Другие устройства» — банально из-за того, что без драйвера система не может распознать, к какому типу оно относится. Точно также зайдите в свойства устройства и повторите шаги, которые мы описали в предыдущем абзаце.

  • Не надейтесь на Windows: как правильно установить драйвер для устройства

Единственный момент касается того, что для корректной установки драйверов вам может понадобиться идущий в комплекте с ноутбуком CD-диск. Правда, это в основном касается старых моделей ноутбуков, но даже в этом случае вы можете обойтись без вечно теряющегося диска, просто скачав нужные драйверы с сайта производителя. Если вы все-таки скачали драйверы с сайта, при их установке лучше все выбрать не «Автоматический поиск драйверов», а «Найти драйверы на этом компьютере». Укажите путь к папке с драйверами, а все остальное система сделает сама.

Если же вы хотите быть полностью уверены в том, что проблема не связана с драйверами, вы можете пойти кардинальным путем, удалив устройство в диспетчере устройств. Перезагрузите компьютер, и Windows самостоятельно найдет «новое» устройство и установит для него свежие, гарантированно работоспособные драйверы.

Проблемы с вирусами

При любом сбое в работе компьютера или ноутбука нельзя исключать проблемы с вирусами, и неприятности со звуком здесь не исключение. Мы уже подробно рассказывали о том, как с ними бороться, поэтому сегодня лишь посоветуем скачать бесплатную утилиту Dr.Web CureIt! и провести полную проверку компьютера. Утилита не нуждается ни в установке, ни в дополнительной настройке, а в ее состав уже входят самые свежие базы. Да и сама программа отлично зарекомендовала себя в качестве эффективного средства поиска самых разных зловредов.

  • Назло зловредам: топ-7 лучших бесплатных антивирусов для Windows

Выводы

Почему нет звука на ноутбуке? Чаще всего это происходит, когда вы забываете отключить от ноутбука наушники или случайно снижаете громкость до минимума. Но иногда вы можете столкнуться с программными сбоями или проблемами с драйверами. Как бы там ни было, но все эти проблемы решаются довольно быстро, и мы надеемся, что сегодняшняя статья оказалась для вас полезной.

Читайте также

  • Как включить подсветку клавиатуры на ноутбуке?
  • Что делать, если ноутбук не включается
Источник

Просмотров 178к. Опубликовано 19 августа, 2018 Обновлено 28 декабря, 2021

Если у вас пропал звук на компьютере, то это конечно очень плохо, нужно как можно скорее разобраться почему так произошло и решить быстренько эту проблему.

Причины внезапного отсутствия звука могут быть очень разные, это могут быть вообще что угодно поэтому мы рассмотрим 10 самых популярных причин. Они подойдут практически под любой виндовс, от xp до 10, включая windows 7 и 8.

Я вас сразу попрошу, пожалуйста не торопитесь, прежде чем писать в комментариях мол, что делать, у меня нет звука на компьютере, вообще нечего не помогает. Сперва рассмотрите и проработайте все 10 шагов, я уверен на 99 процентов, что дьявол кроется в одном из расписанных  причин.

Что делать если пропал звук

Начнем как обычно с более простого, закончим сложным.

1. Регуляторы громкости

Обратите внимание на значок громкости в области уведомлений и нажмите по нему.

значок громкости в области уведомлений

значок громкости в области уведомлений

Естественно ползунок громкости должен стоять как минимум на середине. Убедитесь что  он не в самом внизу.

ползунок громкости

Ну если  иконка громкости имеет вот такой запрещающим значком, то означает это что звук в системе полностью отключен.

Нажмите по нему и звук снова появиться.

Далее нажмите по значку громкости правой кнопки мыши и перейдите по пункту  открыть микшер громкости.

Здесь  у нас тоже должно быть все включено.

Микшер громкости

Микшер громкости

Если вдруг какой-то из ползунков в самом низу, то переместить его как минимум на середину и тогда  звук с колонок появится.

Не забудьте проверить звук на колонках, убедитесь что, в них не вставлены наушники, если они там, то само с собой нужно их вытащить.

2. Устройства воспроизведения

И так продолжаем искать ответ на вопрос, Почему пропал звук на компьютере.

Нужно зайти в те устройства, которые отличаются и  проверить.

Жмем значок громкости  и переходим в Устройства воспроизведения.

Устройства воспроизведения

В открывшейся программе находим в списках устройств свои динамики и проверяем, чтобы там стояла зелёная галочка.

зелёная галочка в динамиках

Если не дай Бог её нет, то нужно нажать по устройству правой кнопкой мыши и выбрать пункт Использовать по умолчания.

Если же у  вас динамики подсвечиваются серым цветом, а статус стоит Отключено, то  исправить это легко. Нажимаем правой  кнопкой мыши и выбираем пункт включить, естественно же не забываем сделать их по умолчанию.

Бывает ещё что здесь вообще нет наших динамиков, они не отображается, в таком случае нужно нажать по-пустому месту и выбрать Показать отключенные устройства. Динамики после этого отобразятся и их можно будет включить как я уже писал выше, а потом сделать по умолчанию.

3. Проверьте звуковую карту

Нужно быть уверенным что звуковая карта включена, если в колонках звука по-прежнему нет, то этот момент тоже надо проверить.

  1. Нажмите по ярлыку компьютера правой кнопкой мыши и откройте свойства.

  2. Слева  перейдите в диспетчер устройств.

    диспетчер устройств

  3. Нам нужно найти звуковые устройства.

  4. Внутри звуковых устройств Включите свою звуковую карту, если вдруг она отключена.

Возможно она уже была включена, а может вообще её здесь нет, случаи бывают разные, если у вас звуковая карта не отображается, но есть раздел другие устройства например, аудиоустройства на шине, а рядом желтый восклицательный знак.

Это означает что драйвер слетел и её нужно заново установить. Об этом я расскажу в следующем пункте.

4. Проверьте драйвера на звук (Важно!)

Если вы вдруг определили, что звук у вас на компьютере пропал по причине отсутствия драйвера, то вам нужно естественно его заново установить.

Но для тех у кого этот драйвер есть, я всё равно советую установить, так как скорее всего предыдущая версия уже устарела и она обновиться более свежим.

  1. Для начала определимся какой драйвер на нужно скачать.
  2. Давайте вернемся в диспетчер устройств и нажмем два раза по звуковой карте.
  3. Перейдите на вкладку сведения, найдите  раздел свойства и выберите пункт из списка ИД оборудования и появится несколько значений нам для начала понадобится первое. Скопируйте его.
  4. Далее идем на сайт devid.info, в строку поиска вбиваем данное значение и нажимаем Искать. 
  5. Этот сайт подберет для нас наиболее подходящий драйвер и нам останется скачать самую последнюю версию под свою операционную систему.
  6. После скачивания драйвера, запускаем установочный файл если он имеется.
  7. Если драйвер был скачен в каком-то другом формате, то он устанавливается немножко по-другому нужно через диспетчер задач, на вкладки Драйвер нажать Обновить.
  8. После этого выполните поиск драйверов с помощью встроенной программы.
  9. Нажимаем обзор и указываем путь где лежит драйвер. Нажимаем далее.
  10. Установка будет выполнена, по окончанию версия драйвера обновиться.

Но установка драйвера на звук — это ещё не все.

Для тех у кого стоит звуковая карта Realtek, а она стоит почти у всех, я рекомендую установить вспомогательную программу.

Она называется RealtekHigh Defender Audio Driver. Она очень помогает при работе со звуком. Если допустим пропал звук на компьютере, то опять же после установки Realtek High Defender Audio, проблема с большой вероятностью может решиться.

Realtek High Defender Audio

Скачайте Realtek и установите.

Установка проходит в два этапа, сначала программа копирует нужные файлы и предупреждает что компьютер будет перезагружен, а после перезагрузки драйвер полноценно продолжает свою установку.

По завершению установки компьютер опять нужно будет перезапустить, чтобы все изменения вступили в силу.

В итоге мы увидим рядом с регулятором громкости новый значок, это маленькая колонка который говорит о том что программа уже работает.

Её можно запустить и даже можно выполнять некоторые настройки но об этом этом в следующей статье.

5. Подключение к компьютеру

Если звук до сих пор не заработал, то вот вам ещё одна причина, время от времени встречающаяся. Вот его способ решения.

Разверните системный  блок и проверьте чтобы кабель от колонок, полностью был вставлен в соответствующий разъем.

Почти всегда он подсвечен зелёным цветом, это разъем для колонок. Проверьте чтобы кабель был плотно вставлен в этот разъем. И вообще для перестраховки я советую вам её снова вытащить и снова вставить.

6. Служба Windows Audio

Иногда бывает что звук пропадает из-за сбоя службы.  Давайте проверим что там всё в порядке.

  1. Чтобы быстро открыть службы, нажмите горячие клавиши Windows + R.
  2. В строку введите команду services.msc .services.msc 
  3. В службах нужно найти Windows Audio, опускаемся чуть-чуть ниже находим и смотрим, чтобы в пункте состояние, эта служба работала.

    Службы Windows Audio

  4. Если вдруг она не работает, то жмём по ней правой кнопкой и открываем свойства.
  5. Выбираем тип запуска автоматически, нажимаем применить, запустить и ОК.

  6.  После этого желательно перезагрузить компьютер и проверить звук. Если он не заработал то идём дальше, у меня ещё есть четыре возможные причины.

7. Проверка колонок

Конечно вы уже 100 проверяли, крутили  регуляторы громкости на колонках, но я не могу пропустить этот пункт, так как бывает что где-то проводок отошёл, колонки забыли вставить. Или допустим наушники сломались и тому подобное. И пользователь сразу бросается в панику, что делать, нет звука, что же произошло.

Подключите колонки, в которых пропал звук, к другому компьютеру или ноутбуку. Так будет гораздо надежнее, если проделайте эту процедуру, то вы на 100% будет уверены, что ваши колонки не сломались, это уже будет намного проще. Тоже самое касается и наушников, если звука там тоже нету.

8. Настройка звука в BIOS

Этот шаг для тех кто недавно производил какие-то изменения в Bios. Если вы в Bios, что то поменяли, то есть вероятность что вы случайно отключили функцию, которая отвечает за звук.

  1. Перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS.
  2. Обычно на вкладе Advanced нужно найти пункт High Deffinition Audio, где звук должен быть в режиме Enabled, если вдруг Disabled, то меняем. После этого сохраняем изменения с помощью клавиши F10.

9. Вирусы

Если у вас засел какой-то жесткий вирус, то это 100% что это он навредил нашему компьютеру.

Нужно все вредоносные программы удалить. Ну конечно из-за вирусов редко пропадает звук, но это тоже случается, поэтому этот шаг тоже нужно проработать

10. Восстановление системы или переустановка Windows.

Если у вас внезапно пропал звук на компьютере или ноутбуке, и вы даже знаете в какой день это произошло или после какой операции, то можно вернуть все на свои места выполнив откат системы.

Есть такая Крутая фишка, как восстановление системы. Ниже инструкция, как можно запустить.

  1. Откройте  пуск и  в строку поиска Ведите запрос восстановление систем.
  2. Запустите найденную программу.
  3. Нам сразу могут порекомендовать выполнить откат последних изменений.
  4. Но если вы знаете точную дату когда пропала звук, то лучше выбрать пункт Выбрать другую точку восстановления.
  5. На следующем шаге нужно указать дату, на которую будет восстановлен компьютер. Нажимаем Далее.
  6. Указываем диск и жмем готово.
  7. Компьютер перезагрузится и будет выполнен откат в системе изменений. 

А в самых печальных случаях, когда восстановление системы не помогло или вообще была отключена, тогда вам может помощь переустановка Windows. Это мне кажется самая последняя попытка вернуть звук на компьютере

Ничего не помогло

Надеюсь вы тщательно проработали все 10 шагов, прежде чем добрались до этого момента.

Ну если вы вдруг вы сразу решили посмотреть этот момент, что делать, если ничего не помогает, то настоятельно рекомендую проверить звуковую карту, службу аудио, установить драйвер или обновить его,  восстановить систему и тому подобное. Уже после прочитать далее.

Но если вы всё это проделали, и вам ничего не помогает, то остается только отнести компьютер мастеру и пусть он у вас посмотрит. Скорее всего у вас сломалась звуковая карта и нужно будет её заменить.

В любом случае, прошу вас написать в комментариях, как вам удалось решить проблему со звуком на своём компьютере. Желаю вам удачи.

Источник


Download Article


Download Article

  • Check the Volume Settings

    • |

  • Run the Audio Troubleshooter

    • |

  • Adjust the Speaker Properties

    • |

  • Restart the Audio Services

    • |

  • Update or Replace the Sound Drivers

    • |

  • Update the IDT High Definition Audio CODEC Driver

    • |

  • Q&A

If you can’t hear music and other sounds coming from your Windows 10 or 11 PC, don’t worry—there’s usually an easy fix! This wikiHow article will teach you how to fix any Windows audio or speaker problem on your laptop or desktop PC.

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 1

    1

    Make sure the volume isn’t muted. Locate the speaker icon to the left of the system clock, which is usually at the bottom-right corner of the screen. If you see an X beside it, your PC’s volume is muted.

    • If your keyboard has volume buttons, press the Mute button (the speaker with an X—usually F1) to unmute the speaker, or just press the Volume Up button (usually F3) several times until the volume increases.
    • You can also increase the volume by clicking the speaker icon and then dragging the corresponding slider up (Windows 10) or to the right (Windows 11).

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 2

    2

    Right-click the volume

    Image titled Windows10volume.png

    icon and select Open Volume Mixer. You’ll find the speaker icon in the system tray at the bottom-right corner of the screen on both Windows 10 and Windows 11. The volume mixer allows you adjust the volume for individual apps.

    Advertisement

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 3

    3

    Use the sliders to adjust the volume levels for apps. If the volume is turned down for the app that’s trying to play audio, raising the volume should resolve the issue.

    • If you’re using Windows 11, you’ll also see a section in the Volume Mixer for «Output device.» If you don’t see the device you’re trying to listen to selected here, click the menu and select it now.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 4

    4

    Check the volume on your physical speaker. If you’re using an external speaker or headset that has its own volume controls, make sure the volume is turned up on the speaker itself.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 5

    5

    Check the connection to your speaker or headphones. If you can’t hear audio from your speakers or headphones, make sure you’ve plugged them into the correct port (not the microphone port!) and that the connections are securely in place.

    • If the speaker requires a power source, such as being plugged into a wall or USB port, double-check to make sure that it’s powered on.
    • If your external speaker is a part of a multi-speaker system, double-check that all components are turned on and properly connected.
    • Using a Bluetooth speaker? Try disconnecting from it, placing it back into pairing mode, and then reconnecting.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 6

    6

    Make sure the audio input is correct. Many audio issues are caused by Windows playing audio through the wrong device. For example, Windows may be trying to play audio through an external speaker instead of your built-in speakers. Click the volume icon on the taskbar once with the left mouse button, and then click the audio device you want to listen through.

    • If you don’t see a Bluetooth speaker or device you’re trying to listen through as an option, you may need to reconnect to it.

  7. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 7

    7

    Restart your computer. Before proceeding to another method, try to reset your audio by restarting your computer. If your computer loads up with the sound is fixed, you needn’t continue.

    8. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 8

    1

    Open the Audio Troubleshooter. The Audio Troubleshooter can fix just about any problem that’s related to sound on your computer. Here’s how to open it on both Windows 10 and Windows 11:

    • Press Windows key + S to activate the search bar.
    • Type audio troubleshooter.
    • Click Find and fix problems with playing sound.[1]

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 9

    2

    Click Next on the troubleshooter. Now a list of audio devices will appear.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 10

    3

    Select a device and click Next. Once you click Next, the troubleshooter will check for issues with that device.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 11

    4

    Repair any issues found by the troubleshooter. The troubleshooter will prompt you to allow certain changes to be made, such as re-enabling an audio device or turning off sound enhancements. Follow the on-screen instructions to complete the troubleshooter.

    5. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 12

    1

    Open the Control Panel. If you have any of Windows’ sound enhancements applied to your speaker or headphones, it may be malfunctioning and causing no sound. Start by opening the Control Panel:

    • Press Windows key + S to activate the search bar.
    • Type control panel.
    • Click Control Panel in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 13

    2

    Click Hardware and Sound. If you don’t see this option, just move to the next step.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 14

    3

    Click Sound. This opens the Sound control panel, where you’ll see a list of speakers, headphones, and other playback devices.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 15

    4

    Make sure the correct speaker is set as the default. The playback device with a green checkmark is the one set as your default speaker. If you see the wrong speaker selected, you can choose a different speaker as the default by clicking that speaker and selecting Set Default.[2]

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 16

    5

    Click the default speaker(s) and select Properties. This opens settings specific to this device.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 17

    6

    Click the Enhancements tab. If you don’t see this tab, you may have tabs for specific enhancements, such as Dolby Audio.

  7. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 18

    7

    Disable available enhancements. If you see the option to Disable all enhancements, select that option now. Otherwise, disable any enhancements you see individual and retest the sound. Click Preview to test the sound.

    • If this corrected the issue, click OK to save your settings.
    • If disabling enhancements doesn’t bring back sound, re-enable them continue with this method.

  8. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 19

    8

    Click the Advanced tab. It’s at the top of the window.

  9. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 20

    9

    Select a different frequency from the «Default Format» drop-down menu. If the menu initially had «24 bit» as the option, select a 16-bit option (or vice versa).

  10. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 21

    10

    Click Test. This option is on the right side of the window. Clicking it will cause your speakers to play a tune if they’re working.

    • Repeat the test with each frequency. If you find a frequency that produces audio, you’ve resolved your computer’s audio issues.
    • Click OK to close the window when you’re finished.

    11. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 22

    1

    Open your Windows Services. If the services related to audio on your PC have stopped or are malfunctioning, you may be able to resolve sound issues by restarting them. To open your services:

    • Press Windows key + S to activate the search bar.
    • Type services.
    • Click Services in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 23

    2

    Right-click «Windows Audio» and select Restart. This restarts the primary audio service.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 24

    3

    Right-click «Windows Audio Endpoint Builder» and click Restart. This restarts another service that’s important for audio.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 25

    4

    Right-click «Remote Procedure Call (RPC) and click Restart. Once you’ve restarted all of these services, you can close the Services window.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 26

    5

    Test your sound again. If your sound still isn’t working, try another method.

    6. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 27

    1

    Open the Device Manager. If your audio drivers are corrupt or out of date, it could prevent sound from playing through your speakers or headphones. To open Device Manager:

    • Press Windows key + S to open the search bar.
    • Type device manager.
    • Click Device Manager in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 28

    2

    Scroll down and click the arrow next to Sound, video, and game controllers. This displays a list of all audio drivers.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 29

    3

    Right-click your sound card and select Properties. Your sound card might be called something like «Realtek High Definition Audio.»

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 30

    4

    Click the Driver tab. It’s at the top of the dialog window.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 31

    5

    Click Update driver.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 32

    6

    Click Search automatically for updated driver. This tells Windows to search the internet and the files on your computer for more up-to-date sound drivers.

  7. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 33

    7

    Install the new drivers if prompted. You may have to confirm this decision by clicking Yes or Install, though new drivers will typically download on their own.

    • If Windows doesn’t find a new sound driver, check your computer manufacturer’s website for the most recent drivers.
    • If you’re still not able to update the audio driver, you’ll want to remove it. Click Uninstall Device, check the box next to «Delete the driver software for this device,» and then click Uninstall.

  8. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 34

    8

    Restart your computer and test the sound. Once the drivers are finished installing, you’ll want to restart your computer to finish implementing the changes. If your drivers were the reason your computer’s sound wasn’t working, you should now have sound.

    9. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 35

    1

    Open the Device Manager. Some Windows PCs have a driver called IDT High Definition Audio CODEC in the Device Manager. This CODEC can cause problems with the audio system if the driver isn’t configured properly.[3]
     To open Device Manager:

    • Press Windows key + S to open the search bar.
    • Type device manager.
    • Click Device Manager in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 36

    2

    Scroll down and click the arrow next to Sound, video, and game controllers. This displays a list of all audio drivers.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 37

    3

    Right-click «IDT High Definition Audio CODEC» and select Update Driver. If you don’t see this item in Device Manager, this method won’t work.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 38

    4

    Click Browse my computer for driver software. Additional options will appear.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 39

    5

    Click Let me pick from a list of device drivers on my computer. A list of pre-installed drivers will appear.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 40

    6

    Select «High Definition Audio Device» and click Next. This replaces the driver with a more general driver designed to work on a wider variety of PCs.

    • Restart your PC after adding the driver and test your sound.

    7. Advertisement

Add New Question

  • Question

    What do I do if my computer does not show the sound icon no matter what I do?

    Zuubytron

    Zuubytron

    Community Answer

    Reset your computer, or do an in-place upgrade which reinstalls Windows without you losing data or files. It will reinstall your sound driver.

  • Question

    I have Windows 8. I can’t find the solution! I have tried your methods and it’s still not working.

    Community Answer

    Make sure your physical sound card is working. It may be that you have multiple sound systems. Click on the one you would like to use by going to the taskbar and clicking the sound option. Then click on the name of your sound speakers, i.e. Conexant SmartAudio HD, then choose your preferred sound system.

  • Question

    My computer is always installing update 9 of 9. What causes this?

    Community Answer

    This depends on what the updates are, and if they’re being installed correctly. However, recently I was getting the same problem in regards to updating .NET Framework 4. If that is indeed the problem, uninstall .NET Framework Client Profile from the computer, restart, and see if the same updates are installed again. This works because the installs are not being properly integrated, and they keep reinstalling. Windows will then detect an important update to install, and the problem should be fixed.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

About This Article

Article SummaryX

1. Make sure the computer isn’t muted.
2. Check the headphone or speaker connection.
3. Look for malfunctioning audio devices.
4. Right-click the speaker in the taskbar.
5. Click Open Volume Mixer.
6. Look for sliders turned all the way down.
7. Drag sliders up to increase sound.
8. Click X to close the window.

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 1,973,082 times.

Is this article up to date?

Источник


Download Article


Download Article

  • Check the Volume Settings

    • |

  • Run the Audio Troubleshooter

    • |

  • Adjust the Speaker Properties

    • |

  • Restart the Audio Services

    • |

  • Update or Replace the Sound Drivers

    • |

  • Update the IDT High Definition Audio CODEC Driver

    • |

  • Q&A

If you can’t hear music and other sounds coming from your Windows 10 or 11 PC, don’t worry—there’s usually an easy fix! This wikiHow article will teach you how to fix any Windows audio or speaker problem on your laptop or desktop PC.

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 1

    1

    Make sure the volume isn’t muted. Locate the speaker icon to the left of the system clock, which is usually at the bottom-right corner of the screen. If you see an X beside it, your PC’s volume is muted.

    • If your keyboard has volume buttons, press the Mute button (the speaker with an X—usually F1) to unmute the speaker, or just press the Volume Up button (usually F3) several times until the volume increases.
    • You can also increase the volume by clicking the speaker icon and then dragging the corresponding slider up (Windows 10) or to the right (Windows 11).

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 2

    2

    Right-click the volume

    Image titled Windows10volume.png

    icon and select Open Volume Mixer. You’ll find the speaker icon in the system tray at the bottom-right corner of the screen on both Windows 10 and Windows 11. The volume mixer allows you adjust the volume for individual apps.

    Advertisement

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 3

    3

    Use the sliders to adjust the volume levels for apps. If the volume is turned down for the app that’s trying to play audio, raising the volume should resolve the issue.

    • If you’re using Windows 11, you’ll also see a section in the Volume Mixer for «Output device.» If you don’t see the device you’re trying to listen to selected here, click the menu and select it now.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 4

    4

    Check the volume on your physical speaker. If you’re using an external speaker or headset that has its own volume controls, make sure the volume is turned up on the speaker itself.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 5

    5

    Check the connection to your speaker or headphones. If you can’t hear audio from your speakers or headphones, make sure you’ve plugged them into the correct port (not the microphone port!) and that the connections are securely in place.

    • If the speaker requires a power source, such as being plugged into a wall or USB port, double-check to make sure that it’s powered on.
    • If your external speaker is a part of a multi-speaker system, double-check that all components are turned on and properly connected.
    • Using a Bluetooth speaker? Try disconnecting from it, placing it back into pairing mode, and then reconnecting.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 6

    6

    Make sure the audio input is correct. Many audio issues are caused by Windows playing audio through the wrong device. For example, Windows may be trying to play audio through an external speaker instead of your built-in speakers. Click the volume icon on the taskbar once with the left mouse button, and then click the audio device you want to listen through.

    • If you don’t see a Bluetooth speaker or device you’re trying to listen through as an option, you may need to reconnect to it.

  7. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 7

    7

    Restart your computer. Before proceeding to another method, try to reset your audio by restarting your computer. If your computer loads up with the sound is fixed, you needn’t continue.

    8. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 8

    1

    Open the Audio Troubleshooter. The Audio Troubleshooter can fix just about any problem that’s related to sound on your computer. Here’s how to open it on both Windows 10 and Windows 11:

    • Press Windows key + S to activate the search bar.
    • Type audio troubleshooter.
    • Click Find and fix problems with playing sound.[1]

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 9

    2

    Click Next on the troubleshooter. Now a list of audio devices will appear.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 10

    3

    Select a device and click Next. Once you click Next, the troubleshooter will check for issues with that device.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 11

    4

    Repair any issues found by the troubleshooter. The troubleshooter will prompt you to allow certain changes to be made, such as re-enabling an audio device or turning off sound enhancements. Follow the on-screen instructions to complete the troubleshooter.

    5. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 12

    1

    Open the Control Panel. If you have any of Windows’ sound enhancements applied to your speaker or headphones, it may be malfunctioning and causing no sound. Start by opening the Control Panel:

    • Press Windows key + S to activate the search bar.
    • Type control panel.
    • Click Control Panel in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 13

    2

    Click Hardware and Sound. If you don’t see this option, just move to the next step.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 14

    3

    Click Sound. This opens the Sound control panel, where you’ll see a list of speakers, headphones, and other playback devices.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 15

    4

    Make sure the correct speaker is set as the default. The playback device with a green checkmark is the one set as your default speaker. If you see the wrong speaker selected, you can choose a different speaker as the default by clicking that speaker and selecting Set Default.[2]

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 16

    5

    Click the default speaker(s) and select Properties. This opens settings specific to this device.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 17

    6

    Click the Enhancements tab. If you don’t see this tab, you may have tabs for specific enhancements, such as Dolby Audio.

  7. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 18

    7

    Disable available enhancements. If you see the option to Disable all enhancements, select that option now. Otherwise, disable any enhancements you see individual and retest the sound. Click Preview to test the sound.

    • If this corrected the issue, click OK to save your settings.
    • If disabling enhancements doesn’t bring back sound, re-enable them continue with this method.

  8. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 19

    8

    Click the Advanced tab. It’s at the top of the window.

  9. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 20

    9

    Select a different frequency from the «Default Format» drop-down menu. If the menu initially had «24 bit» as the option, select a 16-bit option (or vice versa).

  10. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 21

    10

    Click Test. This option is on the right side of the window. Clicking it will cause your speakers to play a tune if they’re working.

    • Repeat the test with each frequency. If you find a frequency that produces audio, you’ve resolved your computer’s audio issues.
    • Click OK to close the window when you’re finished.

    11. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 22

    1

    Open your Windows Services. If the services related to audio on your PC have stopped or are malfunctioning, you may be able to resolve sound issues by restarting them. To open your services:

    • Press Windows key + S to activate the search bar.
    • Type services.
    • Click Services in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 23

    2

    Right-click «Windows Audio» and select Restart. This restarts the primary audio service.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 24

    3

    Right-click «Windows Audio Endpoint Builder» and click Restart. This restarts another service that’s important for audio.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 25

    4

    Right-click «Remote Procedure Call (RPC) and click Restart. Once you’ve restarted all of these services, you can close the Services window.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 26

    5

    Test your sound again. If your sound still isn’t working, try another method.

    6. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 27

    1

    Open the Device Manager. If your audio drivers are corrupt or out of date, it could prevent sound from playing through your speakers or headphones. To open Device Manager:

    • Press Windows key + S to open the search bar.
    • Type device manager.
    • Click Device Manager in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 28

    2

    Scroll down and click the arrow next to Sound, video, and game controllers. This displays a list of all audio drivers.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 29

    3

    Right-click your sound card and select Properties. Your sound card might be called something like «Realtek High Definition Audio.»

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 30

    4

    Click the Driver tab. It’s at the top of the dialog window.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 31

    5

    Click Update driver.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 32

    6

    Click Search automatically for updated driver. This tells Windows to search the internet and the files on your computer for more up-to-date sound drivers.

  7. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 33

    7

    Install the new drivers if prompted. You may have to confirm this decision by clicking Yes or Install, though new drivers will typically download on their own.

    • If Windows doesn’t find a new sound driver, check your computer manufacturer’s website for the most recent drivers.
    • If you’re still not able to update the audio driver, you’ll want to remove it. Click Uninstall Device, check the box next to «Delete the driver software for this device,» and then click Uninstall.

  8. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 34

    8

    Restart your computer and test the sound. Once the drivers are finished installing, you’ll want to restart your computer to finish implementing the changes. If your drivers were the reason your computer’s sound wasn’t working, you should now have sound.

    9. Advertisement

  1. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 35

    1

    Open the Device Manager. Some Windows PCs have a driver called IDT High Definition Audio CODEC in the Device Manager. This CODEC can cause problems with the audio system if the driver isn’t configured properly.[3]
     To open Device Manager:

    • Press Windows key + S to open the search bar.
    • Type device manager.
    • Click Device Manager in the search results.

  2. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 36

    2

    Scroll down and click the arrow next to Sound, video, and game controllers. This displays a list of all audio drivers.

  3. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 37

    3

    Right-click «IDT High Definition Audio CODEC» and select Update Driver. If you don’t see this item in Device Manager, this method won’t work.

  4. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 38

    4

    Click Browse my computer for driver software. Additional options will appear.

  5. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 39

    5

    Click Let me pick from a list of device drivers on my computer. A list of pre-installed drivers will appear.

  6. Image titled Resolve No Sound on Windows Computer Step 40

    6

    Select «High Definition Audio Device» and click Next. This replaces the driver with a more general driver designed to work on a wider variety of PCs.

    • Restart your PC after adding the driver and test your sound.

    7. Advertisement

Add New Question

  • Question

    What do I do if my computer does not show the sound icon no matter what I do?

    Zuubytron

    Zuubytron

    Community Answer

    Reset your computer, or do an in-place upgrade which reinstalls Windows without you losing data or files. It will reinstall your sound driver.

  • Question

    I have Windows 8. I can’t find the solution! I have tried your methods and it’s still not working.

    Community Answer

    Make sure your physical sound card is working. It may be that you have multiple sound systems. Click on the one you would like to use by going to the taskbar and clicking the sound option. Then click on the name of your sound speakers, i.e. Conexant SmartAudio HD, then choose your preferred sound system.

  • Question

    My computer is always installing update 9 of 9. What causes this?

    Community Answer

    This depends on what the updates are, and if they’re being installed correctly. However, recently I was getting the same problem in regards to updating .NET Framework 4. If that is indeed the problem, uninstall .NET Framework Client Profile from the computer, restart, and see if the same updates are installed again. This works because the installs are not being properly integrated, and they keep reinstalling. Windows will then detect an important update to install, and the problem should be fixed.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

About This Article

Article SummaryX

1. Make sure the computer isn’t muted.
2. Check the headphone or speaker connection.
3. Look for malfunctioning audio devices.
4. Right-click the speaker in the taskbar.
5. Click Open Volume Mixer.
6. Look for sliders turned all the way down.
7. Drag sliders up to increase sound.
8. Click X to close the window.

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 1,973,082 times.

Is this article up to date?

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как исправить отставание кварцевых часов
  • Как исправить отслойку на кончиках ногтей
  • Как исправить отслойку гель лака на одном ногте
  • Как исправить отсканированный текст на компьютере
  • Как исправить отсканированный рисунок