Как изменить адрес доставки яндекс еда после заказа

Как изменить адрес доставки в Яндекс го?

По умолчанию в заказах используется адрес, указанный в личном кабинете, в разделе Мои адреса. Его можно изменить при оформлении очередного заказа. Чтобы скорректировать детали уже оформленного заказа, обратитесь в службу поддержки.

Чтобы изменить адрес доставки: Войдите на сервис. Найдите заказ на странице Мои заказы. В блоке. Данные доставки → Адрес доставки нажмите. Изменить и введите новый адрес. Если вы хотите поменять адрес доставки, но сделали заказ на сайте, выбрали доставку в пункт выдачи заказов или на почту или уже один раз поменяли адрес доставки заказа — напишите в чат (доступен в приложении) или позвоните в поддержку (круглосуточно): 8 (495) 136‑37‑96.

Как изменить адрес доставки в Яндекс лавке?

Чтобы перейти в личный кабинет, нажмите на изображение своего профиля.Личный кабинет:

• В разделе Мои данные — редактировать свои контактные и личные данные, управлять подпиской на информацию об акциях.
• В разделе Ваши баллы плюса — узнать, сколько у вас накопилось баллов.
• В разделе Мои адреса — менять адрес доставки.

Как поменять точку в Яндекс доставке?

Для этого нужно: открыть приложение и найти текущий заказ; выбрать адрес, который нужно изменить или выбрать опцию добавления остановки; указать новую точку назначения или добавить остановку.

Что делать если заказал доставку не на тот адрес?

Что делать, если посылка идёт по неверному адресу:

• Обязательно сообщите об этом продавцу в личном сообщении.
• Если продавец подтвердил правильность номера, попросите его проверить, почему посылка идёт по неверному адресу.
• Можно спросить у продавца о наличии фото посылки, на которой будут чётко различимы данные и номер.

Как в Яндекс Еда изменить заказ?

Вы можете отменить заказ до взятия в работу или после.Как отменить заказ:

• Перейдите на страницу Список заказов.
• Нажмите на номер нужного заказа в списке.
• Нажмите кнопку Отменить заказ и укажите причину отмены.

Как изменить данные в Яндекс доставке?

Чтобы изменить данные заказа, нажмите на его номер. На открывшейся странице с данными заказа нажмите кнопку Изменить внизу. Примечание. Изменить данные получателя можно независимо от того, доступен ли заказ для редактирования.

Как изменить город в Яндекс доставке?

На главной странице под строкой поиска нажмите название города — вы попадете в раздел Местоположение. Отключите опцию Определять город автоматически. В поле ввода укажите нужный город и нажмите Сохранить.

Как поменять адрес в Яндексе?

Изменить адрес

На вкладке Места откройте список, адрес в котором нужно изменить. Наведите указатель на значок и выберите Изменить. Внесите изменения и нажмите Сохранить.

Как поставить точку в Яндекс го?

Для того, чтобы добавить одну или несколько точек назначения, нажмите на «плюс» в поле, куда обычно вбиваете конечную точку пути. Там же можно поменять уже указанные остановки местами.

Как в Яндексе добавить адрес?

Зайти на сервис Яндекс Справочник, выбрать пункт «Добавить организацию» и заполнить форму. Указать все необходимые данные об организации: название, адрес (фактический) и телефон, режим работы, вид деятельности (до трех видов из рубрикатора) и ссылку на сайт или аккаунт в соцсети.

Что будет если пропустить доставку?

Обычно попытки доставить отправление и бесплатное хранение длятся 2 недели. По истечении этого срока курьерская компания вправе вернуть посылку отправителю или уничтожить.

Что будет если не принять заказ Яндекс курьер?

Нет, небольшой штраф все же есть, а именно 2р за каждую минуту опоздания. Соответственно, в среднем курьер опаздывает на 5 минут, то есть, с него спишут просто 10р и все. Согласитесь, в по сравнению с другой популярной службой доставки, где за опоздание идет штраф 500р, это копейки. На чем вы будете доставлять заказы?

Можно ли не платить за доставку если курьер опоздал?

Да можете отказаться оплатить, поскольку Вы договаривались к определенному времени.

Как изменить адрес ресторана в Яндекс еде?

Выбранный адрес по умолчанию будет использоваться во всех ваших заказах. Его можно изменить при оформлении очередного заказа или в личном кабинете, в разделе Мои адреса.

Что делать если не взял трубку курьера?

Что происходит с посылкой, если курьер не дозвонился? Каждая курьерская служба имеет свои четкие правила, как поступать в случае недозвона исполнителем клиенту. Практически все недоставленные посылки будут перемещены обратно на склад и попадут в специальный отдел по возвратам отправлений.

Как удалить адрес из Яндекс еды?

Пользователи теперь могут удалить информацию о своих заказах в Яндекс Еде. Это можно сделать в личном кабинете Яндекс ID с помощью инструмента для управления данными. Сервис запустил такую возможность, чтобы пользователи могли самостоятельно управлять данными, которые хранит Яндекс Еда.

Как связаться с Яндекс доставкой?

Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.

Как поменять место отгрузки в Яндекс Маркете?

Как изменить пункт отгрузки заказов? Вы можете изменить пункт отгрузки заказов на странице Логистика → Склады. Для этого найдите нужный склад и нажмите на его название. В блоке Место отгрузки выберите подходящий сортировочный центр или пункт приема заказов и нажмите Сохранить.

Сколько платят в Яндекс еде 2022?

На официальном сайте сервиса указана средняя зарплата в Яндекс Еде у курьеров — до 3400 руб. за рабочий день.

Как изменить точку на Яндекс Картах?

Изменить положение точки нельзя. Можно удалить точку и создать вместо нее новую.

Как изменить заказ на Яндекс Такси?

Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.

Как изменить маршрут в Яндекс картах?

Изменение маршрута:

• В боковом меню нажмите Добавить точку.
• Задайте новую точку.
• Чтобы поменять местами точки маршрута, нажмите кнопку и перетащите мышкой адрес на нужное место. Маршрут перестроится автоматически.
• Чтобы удалить точку, наведите указатель на нужную строку. Нажмите, и маршрут перестроится автоматически.

Что будет если не забрать товар у курьера?

Если и со второй попытки курьеру не удается связаться с получателем, отправление направляется в терминал, где оно будет храниться 7 рабочих дней, в течение которых получатель может за ним прийти. Если за посылкой не приходят, она возвращается отправителю.

Что будет если заказать доставку и не забрать?

Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.

Что будет если курьер съест еду?

Второй факт — курьер может съесть заказ клиента.

Только если заказавший доставку человек не выходит на связь. В этом случае курьер обязан ждать 10 минут и прозванивать клиента каждые 3 минуты: «А потом, если никого нет, то можно кушать».

Как в Яндекс изменить адрес?

Изменить адрес

На вкладке Места откройте список, адрес в котором нужно изменить. Наведите указатель на значок и выберите Изменить. Внесите изменения и нажмите Сохранить.

Как поменять адрес компании в Яндекс?

На странице организации в разделе О компании → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место. Проверьте новый адрес, выберите Переезжаю.

Как поменять адрес компании в Яндекс картах?

Исправить данные об объекте:

• Нажмите и удерживайте нужную точку карты.
• Выберите пункт Что здесь?
• В карточке объекта нажмите кнопку Исправить информацию о здании.
• Выберите пункт: Изменить адрес, чтобы исправить адрес объекта. Исправить или добавить входы, чтобы добавить на карту недостающий подъезд здания.
• Нажмите Готово.

Ответить

Как сделать заказ на Яндекс.Еде через мобильное приложение? В этом обзоре – подробная инструкция для тех, кто впервые планирует заказать доставку!

Настройка параметров

Не удивляйтесь вопросу, как заказать доставку еды в Яндекс.Такси. Все дело в том, что для смартфонов работает единое приложение «Go», объединяющее в себе несколько сервисов разработчика. Здесь не только заказ блюд, но и доставка продуктов из Лавки и возможность вызвать такси.

Скачать приложение можно совершенно бесплатно – оно доступно как в Google Play Market, так и в App Store.

Попробуем разобраться, как заказать доставку через Яндекс.Еду в мобильном приложении. Вам нужно зайти в программу и выбрать иконку сервиса на нижней панели, чтобы получить доступ к каталогу ресторанов и кафе.

Важно! Некоторое время назад разработчики добавили в каталог возможность заказать продукты (а не готовые блюда) у крупных ритейлеров. Это, например, Ашан, Вкусвилл, Магнит и другие магазины.

Давайте выбирать? Чтобы сделать заказ курьерской доставки еды Яндекс, нужно определиться, чего вам хочется. Перед вами две вкладки:

• Продукты. Здесь перечислены магазины – на главном экране несколько карточек, но вы можете нажать на кнопку «Все», чтобы посмотреть полный каталог.
• Рестораны. Тут все понятно – кафе, рестораны, стритфуд, закусочные и другие заведения питания уже ждут.

Для удобства во вкладке «Рестораны» есть разные фильтры. Нажмите на соответствующую кнопку, посмотрим, какие опции нам доступны.

• Выберите время доставки, передвинув ползунок (есть варианты 35 и 45 минут, час или час и дольше).

• Настройте поиск, включив опцию «Кэшбек» (будут показываться рестораны, за заказ в которых начисляются баллы).
• Включите опцию «С высоким рейтингом», чтобы посмотреть только лучшие заведения.

• Включите параметр «С собой», если планируете сами заехать и забрать заказ.

Чуть ниже доступен выбор кухни – суши, пицца, завтраки, десерты и многое другое. Очень упрощает поиск!

Делаем заказ

Пробуем заказать доставку еды в Яндексе. Выбираем понравившийся ресторан в списке и нажимаем на картинку. Вы сразу увидите основную информацию, которая пригодится еще до оформления.

• Среднее время доставки (с указанием курьера – это может быть партнер сервиса или представитель ресторана)
• Оценка пользователей

Если нажмете на кнопку «Подробнее», увидите, где находится заведение. Также сможете посмотреть режим работы и ключевые данные о продавце.

Теперь выбираем блюда – ведь как заказать Яндекс.Еду на дом, если ваша корзина пуста? Перелистывайте вкладки, любой ресторан делит меню на категории для удобства – например, завтраки, салаты, закуски, напитки…

Как только найдете что-то вкусненькое, нажмите на цену в карточке товара!

• Если есть возможность выбора размера порции, появится допменю – просто отметьте нужный вариант;
• Если дополнительных опций нет, просто выберите количество – оставьте «1» порцию по умолчанию или нажмите на «+», чтобы добавить еще;
• А теперь кликните на значок «Добавить»!

Кстати, в карточке каждого товара указана не только цена, но и граммовка блюда. Нажмите на картинку, если хотите посмотреть состав и выбрать добавки (если такая опция есть).

Постепенно корзина наполняется – в нижней части экрана есть желтая строка с указанием общей суммы и времени доставки. А как бесплатно заказать в Яндекс.Еде, можно ли это сделать?

Войдите в корзину (достаточно просто кликнуть по желтой кнопке «Заказ»). И внимательно изучите условия доставки – они появятся на экране автоматически.

• Вы увидите все добавленные позиции – с указанием стоимости и количества;
• Чуть ниже найдете стоимость доставки. Сервис подскажет, на какую сумму можно дозаказать, чтобы получить бесплатную доставку;
• Ниже выберите количество приборов (или откажитесь от них);
• Убедитесь, что в заказе все правильно и нажмите на кнопку «Далее».

Почти закончили – на последнем этапе разбираемся, как заказать Яндекс.Еду за наличные или заранее оплатить блюда по безналу.

После подтверждения вы увидите небольшое окно, где можно указать адрес доставки (система автоматически определит, где вы находитесь) и выбрать время, когда привезут заказ. Вы можете выбрать доставку в ближайшие сроки – или установить конкретный временной интервал.

Чуть ниже выбираем, кто получит блюда – вы или другой человек. При необходимости активируем опцию «Оставить у двери», тогда вам не придется взаимодействовать с курьером.

А ниже – поле оплаты. Если есть промокод, введите его. Если нет – выберите подходящий способ (Apple Pay, Google Pay или банковская карта) и подтвердите списание.

По аналогии вы легко догадаетесь, как заказать продукты в Яндекс.Еде – просто вместо ресторана будет доступен каталог товаров магазина. Попробуйте прямо сейчас, это действительно удобный сервис!

Как изменить личные данные в вашем профиле?

Для этого нужно обратиться в поддержку или позвонить в ваш парк-партнёр.

Как сменить парк-партнёр? 

Обратитесь в другой парк-партнёр — к нему привяжут ваш профиль. Затем попросите текущий парк отсоединить через Диспетчерскую ваш аккаунт в Яндекс Про.

Как перевести средства с баланса?

Вы можете получить перевод на карту или запросить его с помощью кнопки в Яндекс Про. 

Способ перевода зависит от вашего парка-партнёра — обратитесь в него, чтобы узнать, как будут переводить деньги.

Почему падает рейтинг?

Так бывает, если последние оценки, которые вам поставили — низкие. Рейтинг формируют последние 150 оценок пользователей: чем «свежее» оценка, тем больше её вес. Если рейтинг низкий (ниже 4,7), доступ к заказам будет ограничен.

Поднять рейтинг можно, если за выполненные заказы пользователи будут ставить высокие оценки. Они могут делать это, когда им нравится, как оказана услуг, напр если доставщик был вежлив и обратил внимание на комментарии к заказу.

Как быть, если получатель не выходит за посылкой?

Если получатель не выходит на связь в течение 10 минут, вам нужно позвонить ему не менее трёх раз.

Если получатель не отвечает, позвоните отправителю и спросите, готов ли он принять посылку назад. 

Если не удалось связаться с отправителем и вернуть ему посылку, то обратитесь в поддержку — вам подскажут, как поступить.

Как быть, если нет пометки «От двери до двери», но получатель просит эту услугу? 

Вы можете объяснить клиенту, что без включённой в заказ услуги «От двери до двери», ему нужно будет встретиться с вами, чтобы забрать посылку. Если получатель не захочет забрать посылку самостоятельно, обратитесь в поддержку — вам расскажут, как поступить.

Что делать, если у посылки плохое состояние заказа по вине магазина — испорчена, плохо упакована или не закрыта?

Если посылка в точке А выглядит плохо, например, она смята, разбита или порвана, то скажите об этом отправителю. Если отправитель не согласен и настаивает на доставке — сделайте фото посылки и сохраните его до конца заказа.

Вы можете отказаться от заказа, если посылка нарушает стандарты сервиса:

• пачкающая посылка

• в посылке животные

• биологические материалы (например, образцы крови)

• предметы, которым нужны специальные условия для перевозки.

Для этого тоже понадобится фото посылки — её нужно будет отправить в поддержку с просьбой отменить заказ.

Что делать, если проблемы с оплатой — клиенту не приходит код?

Если у вас возникли трудности с оплатой, обратитесь в ваш парк-партнёр или в поддержку — вам обязательно помогут.

Что делать, если просят перевезти животное? 

Такая посылка нарушает стандарты сервиса, поэтому вы можете отказаться от заказа:

• вежливо откажите клиенту и скажите, что перевозка животных запрещена правилами сервиса,

• сфотографируйте посылку с животным и отправьте фото в поддержку, с просьбой отменить заказ. 

Почему есть комиссия за термокороб, если в заказе нет еды?

В сервисе есть стандартная комиссия для всех курьеров, но если у вас есть термокороб, то комиссия за заказы всегда ниже.

Используйте сайт или мобильное приложение. Интерфейс очень понятен.

Заказ сайте Яндекс Еды

1. На основной странице напишите адрес доставки

или нажмите на Стрелку и укажите место на карте.

Для автоматической установки вашего местоположения нажмите «Определить» над картой и согласитесь на передачу данных о вашем местоположении.

Указанный адрес будет установлен во всех ваших заказах по умолчанию. Его можно поменять в Личном кабинете во вкладке «Мои адреса» при оформлении заказа.

2. Далее нажмите «Показать рестораны». Выберите необходимое время доставки: в ближайшее или к определенному времени, сегодня или завтра.

3. Воспользуйтесь поиском конкретного заведения, блюда или кухни. Выберите желаемый ресторан или кафе.

4. Нажмите на блюдо, и оно добавится в корзину. Полный заказ отображается справа в блоке «Мой заказ». Там вы можете указать количество выбранных блюд.

5. Далее перейдите по кнопке «Оформить заказ». При первом заказе потребуется ввести свои личные данные. После регистрации вы всегда сможете увидеть статус вашего заказа и месторасположение курьера в Личном кабинете.

6. Выберите способ оплаты — наличный или безналичный.
7. Можете оставить свои пожелания в комментариях к заказу, уточнить адрес доставки. Укажите количество приборов, если требуется. При наличии промокода, введите его.
8. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.

9. Завершите оформления заказа.

В мобильном приложении Яндекс Еды

Введите адрес доставки.

1. Чтобы автоматически определять ваше местоположение, сервис запросит доступ к вашим геоданным при оформлении первого заказа.

В случае запрета доступа, укажите точку на карте или нажмите «Указать адрес» и введите его. Указанный адрес будет установлен во всех ваших заказах по умолчанию. Его можно поменять, для этого нажмите желтую кнопку вверху экрана или в меню приложения → «Мои адреса».

3. Вам автоматически будут показаны ближайшие рестораны и кафе, или воспользуйтесь поиском ресторана, блюда или кухни.

4.Добавьте блюда в Корзину.

4. Перейдите в Корзину. Укажите количество приборов, если требуется. При необходимости измените количество выбранных блюд и нажмите «Далее».

5. Можете оставить свои пожелания в комментариях к заказу, уточнить адрес доставки. При наличии промокода, введите его.

6. При первом заказе потребуется подтверждение номера телефона.

7. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.

8. Завершите оформления заказа.

9. Отследить статус заказа можно в Личном кабинете, во вкладке «Мои заказы».

В один заказ можно добавить блюда только из одного ресторана. Если вы хотите оформить доставку из нескольких ресторанов или магазинов, то нужно сделать отдельные заказы.