Часто задаваемые вопросы
Что произойдет после того, как я зарегистрируюсь?
Вот как это работает:
- Вы создаете аккаунт и регистрируете свой объект
- Вы можете обновить календарь, цены и подтвердить актуальность информации
- Когда все будет готово, вы откроете объект для бронирования (в некоторых случаях нам может понадобиться подтвердить местоположение объекта, прежде чем вы начнете принимать гостей)
Наша команда поможет вам подготовить объект к работе и избежать наиболее частых ошибок.
Смогу ли я в будущем обновить свои регистрационные данные?
Вы можете обновить свои данные в любой момент после регистрации. Например, вы можете в любой момент добавить информацию о новых удобствах или рассказать об окрестностях.
Какие фотографии нужно загрузить?
После регистрации на сайте мы попросим вас загрузить фотографии своего объекта размещения. Фотографии важны, поскольку при выборе варианта проживания гости обязательно их просматривают. Мы рекомендуем загружать фото, которые показывают ваш объект как изнутри, так и снаружи. Они не обязательно должны быть профессиональными — даже фотографии, сделанные на смартфон, позволят гостям составить впечатление о вашем объекте размещения.
Когда мой объект размещения будет опубликован на сайте?
После завершения регистрации вы сможете открыть ваш объект для бронирования на нашем сайте. Мы можем запросить верификацию объекта, прежде чем вы начнете получать бронирования. Пока мы будем проверять информацию, вы можете познакомиться с Экстранетом и подготовиться к встрече первых гостей.
Я плачу комиссию, что я за это получаю?
- Явное присутствие в интернете
- В Booking.com мы активно продвигаем страницу вашего объекта размещения в поисковых системах, таких как Яндекс, Google, Bing и Yahoo, чтобы ее видели во всем мире и о вас узнало максимально возможное количество потенциальных гостей.
- Инновационнный инструментарий
- Высококвалифицированные специалисты постоянно работают над сайтом и мобильными приложениями и применяют новейшие разработки в сфере интернет-технологий, чтобы оптимизировать вашу страницу и увеличить количество бронирований.
- Мгновенное подтверждение
- Все бронирования, совершенные через Booking.com, подтверждаются мгновенно, и с вашей стороны никаких действий не требуется.
- Подлинные отзывы гостей
- Специальная команда проверяет подлинность отзывов гостей. Это повышает уровень доверия к объекту размещения и помогает будущим гостям решить, остановиться ли у вас.
- Круглосуточная служба поддержки
- Служба поддержки работает для вас и ваших гостей круглосуточно и без выходных. Наши сотрудники говорят на 41 языке.
Как мне узнать размер комиссии, которую необходимо будет платить за бронирования?
Когда ваш объект размещения опубликован на Booking.com, вы платите комиссию за каждое бронирование. Процент комиссионного вознаграждения будет показан на этапе «Договор» в процессе регистрации. В конце каждого месяца вы получите от нас счет с суммой комиссии, подлежащей оплате.
Необходимо ли мне подтверждать каждое полученное бронирование?
Вам не нужно подтверждать бронирования. Когда клиент бронирует размещение в вашем объекте, он сразу же получает подтверждение в онлайн-режиме. Это избавляет вас от необходимости проверять каждый запрос от потенциальных гостей.
Что происходит, если гость отменяет бронирование?
В подобных случаях возможен один из двух сценариев. Если в вашем объекте размещения действует бесплатная отмена бронирования, то при отмене гость ничего вам не платит и вам не нужно перечислять нам комиссию. Если в вашем объекте размещения не действует бесплатная отмена бронирования, гость платит штраф за отмену и вы перечисляете комиссию с той суммы, которая была удержана с гостя.
Что делать, если гость не приехал (произошел незаезд)?
Гость не приехал? Ничего страшного. Вам не придется платить комиссию за гостей, которые у вас не останавливались, при условии что вы не взимаете штраф за незаезд.
Что делать, если гость нанес повреждения моему объекту размещения?
Владельцы объектов размещения могут взимать с гостей залог на случай причинения ущерба, чтобы при необходимости частично покрыть устранение последствий. Благодаря этому гость будет бережно относиться к вашему объекту. Если что-то пойдет не так, об этом можно сообщить нашей команде с помощью функции «Сообщить о нарушениях гостя».
На сайте Booking.com можно найти жилье, арендовать авто, заказать такси и найти варианты досуга. Для владельцев объектов для проживания регистрация на Букинге — это бесплатная возможность найти клиентов.
В статье расскажем, как добавить объект на Букинг и какие это дает плюсы арендодателям. А также как работать с сайтом после размещения объекта.
Реклама: 2VtzquY3wEz
Читайте также: Как разместить объект на TripAdvisor
Что дает регистрация на Букинге
Почему выгодно выкладывать жилье на Booking.com:
- регистрация и размещение объекта — бесплатны;
- огромная аудитория потенциальных клиентов — сайт Booking.com, в среднем, посещает более 15 млн человек в день;
- круглосуточная служба поддержки;
- можно зарегистрировать жилье любого типа — от квартиры до виллы;
- можно импортировать данные об объекте с других сайтов, где объект уже размещен;
- возможность установить правила для гостей, которые они обязаны принять до заезда;
- возможность пожаловаться на гостей — владельцы объектов защищены от недобросовестных клиентов;
- можно установить страховой взнос для гостей;
- есть синхронизация календаря Букинга с другими календарями;
- доступна аналитика по объектам — можно проанализировать, какие объекты бронируют чаще, где больше отмен и почему;
- для владельцев объектов есть свое приложение Pulse, через которое можно управлять объектами и вести переговоры с гостями.
Это интересно: 95 способов найти клиентов
Как выложить объект на Букинг — инструкция
Для новичков есть пошаговые рекомендации по размещению объекта.
Важно: перед размещением объекта подготовьте жилье с учетом потребностей ЦА. Кому вы собираетесь сдавать жилье — молодым людям, семьям с детьми, семьям с животными. В жилье должно быть самое необходимое. Затем подготовьте фотографии с нескольких ракурсов и можно размещать объект на Букинге.
Шаг 1. Заходим на сайт Booking.com. Если уже есть аккаунт для бронирования жилья в качестве туриста — нужно все равно завести отдельный профиль. Жмем «Зарегистрировать свой объект».
Нас перебрасывает на страницу регистрации, где нужно нажать «Начать».
Второй вариант сразу зайти на страницу join.booking.com и зарегистрироваться через нее.
Шаг 2. Создаем аккаунт партнера Букинга. Пишем адрес электронной почты. Жмем «Продолжить».
Указываем стандартные данные — имя, фамилию, номер телефона. На телефон отправят код для двухфакторной аутентификации — это дополнительная защита для владельцев профилей.
Придумываем пароль и создаем аккаунт.
Шаг 3. Переходим к размещению объекта. Сначала нужно выбрать его тип — апартаменты, дом (+ виллы, шале), гостиница (+ отели, хостелы, гостевые дома), альтернативные объекты размещения (кемпинги, шатры, ботели). Покажем на примере регистрации апартаментов — меблированной квартиры с кухней и санузлом. Кликаем «Зарегистрировать объект».
Шаг 4. Выбираем количество объектов. В данной категории можно добавить одни апартаменты или несколько.
Важно: для гостиничных номеров создаются отдельные страницы на Букинге. Если же у вас несколько квартир в одном здании, то их можно разместить на одной странице. Другие объекты можно добавлять сразу после размещения первого.
В примере добавим одну квартиру. Выбираем первый вариант и жмем «Продолжить».
Сайт просит уточнить выбор.
Если объект уже размещен на других сайтах, например, Airbnb, TripAdvisor, Vrbo, то можно импортировать данные в карточку объекта в пару кликов. Если нет — тогда выбираем «Мой объект не зарегистрирован на других сайтах», жмем «Продолжить» и заполняем карточку вручную.
Шаг 5. Начинаем заполнять карточку. Сначала нужно придумать название объекта. Оно должно быть коротким и лаконичным. Не нужно указывать точный адрес в названии, для этого есть отдельное поле. Но можно указать улицу, если она находится рядом с достопримечательностями.
Пример подходящих названий (можно писать на русском и английском):
- Апартаменты у Дворцовой площади.
- ArtBasa Apart.
- Апарт-отель RIDGE.
- Гостевой дом Кон-Тики на Стремянной.
- Dostoevsky Apartments.
После названия пишем точный адрес объекта — страну, город, улицу и номер дома. Также нужно указать почтовый индекс, если он не подставился автоматически. Желательно, но не обязательно добавить номер апартаментов или этаж.
Важно: модераторы Букинга могут отправить бумажное письмо на адрес, чтобы убедиться, что объект реальный и принадлежит вам. Потому нужно с первого раза указывать правильный адрес. Потом его сложно изменить.
Отмечаем здание с объектом на карте.
Шаг 6. Размещаем основную информацию об объекте. Этот процесс состоит из 6 этапов. Информация отображается в карточке объекта и видна пользователям сайта.
Указываем информацию о спальне и количестве спальных мест. А также их тип — двуспальная кровать, односпальная. Отмечаем, сколько ванных комнат в апартаментах, и сколько людей максимум вы готовы заселить. Также желательно, но необязательно указать площадь жилья в квадратных метрах. Лучше указывать максимум информации, чтобы у гостей не было разочарования.
Далее указываем, какие удобства есть в жилье. Это общие удобства (Wi-Fi, кондиционер), для уборки и приготовления пищи (наличие кухни, стиральной машинки), развлечения (тв, мини-бар, сауна), вид (балкон, терраса). Если каких-то удобств нет в списке — ничего страшного, их можно будет добавить в карточку после окончательной регистрации объекта.
Если в стоимость бронирования входит завтрак — нужно это указать в карточке.
Добавляем информацию о парковке. Если она есть, нужно указать, платная она или бесплатная.
Указываем, на каких языках говорит персонал. Если в перечне нет нужного языка, можно его добавить, кликнув на соответствующую строку.
Указываем основные правила проживания. Например, что можно заселяться с животными и проводить вечеринки. Как и удобства, перечень правил можно будет изменять и дополнять в будущем. Также отмечаем время заезда и выезда гостей.
Шаг 7. Загружаем фотографии. Чем больше, тем лучше. Естественно, они должны быть качественными. Можно импортировать фото из профиля Airbnb, если размещались там ранее.
Шаг 8. Настраиваем календарь, цены, указываем способы оплаты.
Сначала нужно указать, принимаете ли вы оплату банковской картой.
Можно подключить систему оплаты через Booking.com — по ней гости смогут оплатить жилье онлайн. Если получать деньги через Букинг, то система отправляет их банковским переводом в течение 7 дней после отъезда гостя.
Важно: регистрация и размещение объектов на Букинге бесплатны, но за каждое бронирование сайт взимает комиссию. Владельцу объекта ежемесячно приходит счет по комиссиям в зависимости от количества бронирований и отмен.
Указываем цену за ночь. На Букинге есть подсказки по ценам конкурентов — она зависит от расположения, описания, удобств. Для первых гостей можно снизить цену на 20%, чтобы быстрее получить первые оценки и отзывы.
Устанавливаем тарифные планы. Тарифы дают разным группам гостей возможность выбора. Например, на стандартном тарифе цена зависит от количества гостей. На невозвратном тарифе цена дешевле стандартной на 10%, но нет бесплатной отмены брони. Есть еще тариф «Неделя» — в нем цена на 15% дешевле при условии брони от 7 ночей. Можно отменить бронь не позднее, чем за 1 день до заезда.
Советуем настроить сразу несколько тарифов — так больше вероятности привлечь клиентов.
Устанавливаем даты размещения гостей — сразу, с конкретной даты или импорт дат с другого сайта.
Шаг 9. Предпоследний этап — указание юридической информации. Нужно отметить, кто владелец бизнеса — физическое и юридическое лицо и заполнить форму.
Шаг 10. Завершающий этап — проверка заявки на размещение объекта. Если все нормально — Букинг пришлет письмо на электронную почту, после чего вы сможете зайти в личный кабинет (Экстранет). В нем можно редактировать карточки, календари, цены, добавлять новые объекты, работать с отзывами, заказывать рекламу.
Другие типы объектов размещаются и заполняются по аналогии.
Статья в тему: Как добавить компанию в Google Мой Бизнес
Дополнительные возможности Букинга для владельцев жилья
Какие еще инструменты и возможности доступны на сайте Booking.com кроме размещения карточек с объектами:
Реклама
На Букинге есть многоуровневая маркетинговая программа Genius, которая позволяет выделяться среди конкурентов. Предлагать индивидуальные скидки гостям, визуально выделять карточку значками, автоматически применять скидки к объектам, делая их более привлекательными для гостей. Для участия в программе объект должен быть открыт для бронирования, на нем должно быть не менее 3 отзывов и общая оценка не ниже 7,5 баллов.
Также в рамках программы Genius можно подключить бизнес-тариф Genius. Он позволяет настроить таргетинг с привлекательными ценами для гостей, путешествующих по работе.
Работа с отзывами
В Экстранете есть вкладка «Отзывы гостей», где собраны впечатления гостей о вашем объекте. Они же отображаются в карточке объекта и влияют на дальнейшие бронирования. Можно увидеть все отзывы за последние 36 месяцев, общую оценку по отзывам по 6 категориям и дополнительные оценки (например, для завтрака или качества Wi-Fi). Вы можете отвечать на отзывы — благодарить клиентов или закрывать негатив, если им что-то не понравилось. Самостоятельно удалять отзывы нельзя, но в некоторых случаях можно обратиться к техподдержке Букинга за удалением. Они индивидуально рассматривают каждый отклик и удаляют их только по весомым причинам.
Синхронизация календаря
Если ваши объекты размещены на других сайтах кроме Букинга, можно синхронизировать календари. В таком случае, если у вас забронируют номер или квартиру на Airbnb, даты автоматически станут недоступны для брони на Booking.com.
Настройка цен
Кроме перечисленных выше трех тарифов можно установить:
- месячный тариф для длительного проживания;
- геотарифы для пользователей из определенных стран;
- мобильные тарифы для пользователей, предпочитающих бронировать с телефона;
- эксклюзивные предложения для самых ценных клиентов.
Отчеты по бронированиям и отменам
На Букинге есть статистика по отменам и рекомендации, как их избегать. А также, что делать, если отмены все-таки случились. В Экстранете можно сравнить свой отчет отмен с показателями похожих объектов в вашем районе и проанализировать, как можно изменить ситуацию.
Анти-Covid меры
С начала пандемии путешественников все больше волнует вопрос гигиены и санитарных мер в жилье, которое они арендуют. В карточке объекта можно указать, какие меры вы принимаете для безопасности гостей. Например, проводите регулярную дезинфекцию, оставляете санитайзеры в помещении, персонал объекта придерживается социального дистанцирования.
P.S. Это не только дополнительная выделенная строчка в карточке объекта, но и отдельный фильтр, по которому ваш объект могут найти в поиске.
Делегирование полномочий
К своему профилю Экстранета можно добавить профили сотрудников или вторых владельцев для делегирования полномочий. Например, администратора, который будет общаться с клиентами. Для таких профилей настраиваются права доступа.
Рекомендации по оптимизации продаж
На Букинге есть большая база знаний, где можно найти советы по развитию бизнеса. Например, как сделать карточку более заметной на сайте, как выстраивать стратегию ценообразования, как лучше назвать объект.
Смена владельца объекта
Если у объекта сменился владелец, можно передать ему карточку объекта на Букинге. Нужно будет связаться с техподдержкой через раздел сообщений в Экстранете, указать имя и контактные данные нового владельца. Ему, в свою очередь, предложат заполнить форму, и он сможет пользоваться Букингом.
Заключение
При грамотном подходе сайт Booking.com может стать основным источником клиентов для вашего бизнеса. На сайте много инструкций и рекомендаций, которые помогут новичкам быстро освоиться на сайте и найти своих первых клиентов. А отчеты и многочисленные инструменты позволят быстрее оптимизировать бизнес.
Полезные ссылки:
- Сегментация целевой аудитории
- 50 способов увеличения продаж
- Лестница узнавания Ханта
- 5 сервисов для приёма чаевых
Содержание
- — Как изменить данные на Букинге?
- — Как изменить способ оплаты букинг?
- — Как поменять название отеля в Букинге?
- — Как подтвердить местоположение объекта на Букинге?
- — Как изменить данные карты на Букинге?
- — Как изменить кредитную карту на booking?
- — Как в Букинге отвязать карту?
- — Как оплатить проживание на booking com?
- — Как получить деньги от букинг?
- — Можно ли через букинг забронировать для другого человека?
- — Как добавить номер в Букинге?
- — Как изменить число гостей на Букинге?
- — Как Букинг проверяет карту?
- — Как зарегистрировать объект на Букинге?
Как изменить данные на Букинге?
Booking.com for Partners.
…
Вы можете проверить и обновить их, выполнив следующие действия:
- Нажмите на значок «Аккаунт» в Экстранете, затем выберите «Контакты».
- Нажмите на кнопку «Редактировать», чтобы изменить данные.
- В конце нажмите на кнопку «Сохранить» внизу страницы.
Как изменить способ оплаты букинг?
Как изменить способ оплаты счетов от Booking.com
- Войдите во вкладку «Финансы» в Экстранете и нажмите «Обзор финансовых показателей».
- Текущий способ оплаты и банковские данные указаны в разделе «Информация об оплате».
Как поменять название отеля в Букинге?
Как изменить название объекта
- Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».
- Перейдите на страницу «Общая информация».
- Нажмите «Изменить название объекта».
- Выберите «Нет, владелец объекта останется прежним».
- Введите новое название и нажмите «Продолжить», чтобы посмотреть изменения.
Как подтвердить местоположение объекта на Букинге?
Как подтвердить расположение объекта онлайн
Мы отправим письмо с кодом подтверждения на адрес объекта, который вы указали при регистрации. В зависимости от расположения вашего объекта доставка письма может занять до 25 дней (включая выходные). Если вы получили письмо, введите указанный в нем код.
Как изменить данные карты на Букинге?
1. Зайдите во вкладку «Финансы» в Экстранете, в раздел «Банковские реквизиты». 2. Нажмите «Изменить банковские реквизиты».
Как изменить кредитную карту на booking?
Как изменить мои предпочтения по оплате и то, какие карты я принимаю?
- Откройте вкладку «Объект размещения» в Экстранете и перейдите в «Порядок проживания».
- В разделе «Способы оплаты для гостей» вы можете уточнить, принимаете ли вы дебетовые или кредитные карты.
Как в Букинге отвязать карту?
Откройте вкладку «Бронирования» в Экстранете. Нажмите на имя гостя или кодовый номер. В меню справа выберите «Отметить, что кредитная карта недействительна».
Как оплатить проживание на booking com?
Войдите в Экстранет и откройте «Бронирования». Нажмите на имя или номер бронирования нужного гостя, чтобы открыть страницу «Детали бронирования». Нажмите на кнопку «Посмотреть данные кредитной карты». Введите данные виртуальной кредитной карты на POS-терминале.
Как получить деньги от букинг?
Все, что вам нужно, — это войти в аккаунт Booking.com и добавить кредитную карту для получения вознаграждения. Вы можете открыть раздел «Настройки» в своем аккаунте, чтобы добавить/обновить данные вашей карты. Через 30–60 дней после вашего отъезда мы перечислим вознаграждение на вашу карту.
Можно ли через букинг забронировать для другого человека?
В системе Booking представлены варианты жилья по всему миру. … Через букинг можно забронировать номер для другого человека. Система это допускает.
Как добавить номер в Букинге?
Чтобы добавить новый номер или номерную единицу на нашем сайте:
- Войдите в Экстранет.
- Нажмите на вкладку «Объект размещения» и выберите «О номерах» или «Планировка варианта размещения».
- Нажмите на «Создать новый тип номера», «Создать новый тип апартаментов» или «Создать новый объект размещения».
Как изменить число гостей на Букинге?
Чтобы изменить количество гостей для номера (номерной единицы), выполните следующие шаги:
- Войдите в Экстранет.
- Нажмите на вкладку «Объект размещения».
- Откройте «О номерах» или «Планировка варианта размещения» (в зависимости от типа вашего объекта).
- Нажмите кнопку «Редактировать» под нужным номером или номерной единицей.
Как Букинг проверяет карту?
Главное за 30 секунд Сразу после бронирования «Букинг» передает отелю все введенные вами данные банковской карты. Даже CVV, если вы его указывали. Это происходит независимо от условий оплаты и отмены бронирования.
Как зарегистрировать объект на Букинге?
Как зарегистрировать новый объект
- Зайдите на страницу регистрации и нажмите «Начать».
- Введите адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
- Введите имя, фамилию и телефон, затем нажмите «Далее».
- Введите пароль два раза и нажмите «Создать аккаунт».
Интересные материалы:
Как быстро нужно обратиться в страховую после дтп?
Как быстро отменяют судебный приказ?
Как быстро Пфр перечисляют материнский капитал?
Как быстро подать на развод?
Как быстро приходит пособие по безработице?
Как быстро происходит снятие с регистрационного учета?
Как быстро вступить в наследство?
Как быстро выписаться и прописаться?
Как быстро выплачивают страховку после дтп?
Как часто можно менять медицинский полис?
На странице услуги отображается информация, необходимая вашим клиентам. Вы можете редактировать заголовок страницы услуги (например, «Адрес и контактная информация»), а также некоторые детали, которые вы хотите сделать общедоступными (номер телефона, адрес электронной почты и физическое местоположение).
Совет:
Когда вы просматриваете контактную информацию и адрес в редакторе или в режиме предварительного просмотра, вы видите заглушку на месте номера телефона и адрес. Они не отображаются на вашем сайте.
Подробнее об изменении контактной информации и адреса на странице услуги:
Изменение заголовка (адрес и контактная информация)
Название по умолчанию для этой части страницы услуги — «Адрес и контактная информация». Вы можете отредактировать текст, чтобы дать разделу другое название.
Чтобы изменить заголовок:
- Перейдите на страницу Bookings Checkout в редакторе.
2. Нажмите на страницу услуги в редакторе.
3. Если еще не выбрано, выберите пункт Страница услуги в раскрывающемся списке.
4. Перейдите во вкладку Текст.
5. Введите новый заголовок.
Как изменить телефон и эл. почту?
Номер телефона и адрес электронной почты на странице услуги берутся из контактной информации, которую вы вводите во вкладке Сведения о бизнесе в панели управления вашего сайта.
Важно:
Этот адрес электронной почты используется для отправки вам уведомлений, когда клиент бронирует услугу или вносит изменения в запись.
Чтобы изменить номер телефона или адрес электронной почты:
- Перейдите в раздел Сведения о бизнесе в панели управления сайтом.
- Введите адрес электронной почты в поле Эл. почта.
- Введите номер телефона в поле Телефон.
Совет:
Если вы указали более одного адреса, обновите контактную информацию для каждого из них.
Как изменить место предоставления услуги?
Иногда услуги предоставляются не по остовому адресу бизнеса. Например, тренер проводит сеанс йоги на природе, а не в зале. Вы можете ввести собственный адрес для любой из ваших услуг.
Чтобы изменить место предоставления услуги:
- Перейдите во вкладку Услуги в панели управления сайтом.
- Выберите нужную услугу.
- Прокрутите вниз до раздела Место и длительность.
- Выберите вариант:
- Адрес компании: выберите этот вариант, чтобы отобразить любой из адресов, которые вы указали во вкладке Сведения о бизнесе.
- У клиента: выберите этот параметр, чтобы отметить, что услуга предоставляется по адресу клиента.
- Другое: выберите этот вариант, чтобы указать другой адрес предоставления услуги, отличающийся от вашего бизнес-адреса. Ведите местоположение: например, «на пляже».
Изменение настроек отображения контактной информации
На странице услуги можно выбрать, какую часть вашей контактной информации отображать сайте, включая номер телефона, рабочий адрес электронной почты и адрес.
Чтобы изменить настройки отображения контактной информации:
- Перейдите на страницу услуги в редакторе сайта.
- Нажмите в любом месте на странице услуги.
- Нажмите Настроить.
- Нажмите на вкладку Блоки.
- Нажмите на значок Редактировать
. - Нажмите на переключатель Показать контактную информацию, чтобы активировать или деактивировать его.
.- Включено: ваша контактная информация доступна на странице услуги. Выберите, какую информацию вы хотите показывать.
- Отключено: ваша контактная информация не отображается на странице услуги.
Полезная информация о Booking.com для начинающих арендодателей от Realty Calendar
 |
|
Если Вы уже регистрировались ранее, зайдите в Букинг Экстранет (вход для арендодателей) и добавьте объект (в самом низу страницы — «Добавить новый объект») Обратите внимание!!! На Букинге есть 2 входа: вход для гостей и вход для арендодателей! Для арендодателей — это Букинг Экстранет |
|
При добавлении объекта обязательно укажите номер квартиры (он не будет виден гостям, номер необходим для прохождения проверки в службе безопасности Букинга, без номера объект не откроют для бронирования). Если объект уже добавлен, то проверить добавили Вы номер квартиры или нет можно через «Объект размещения» — «Общая информация» — «Адрес» На главной странице обязательно заполните Раздел «Знай своего партнёра» (инфо о себе — фамилия, имя, дата рождения и т.д.) — если сразу не заполнить, могут заблокировать аккаунт. А также «Подтверждение местоположения объекта» — без подтверждения объект не будет открыт для бронирования.
|
|
Обратите внимание!!! На Букинге иногда открывают объекты автоматически сразу после регистрации. Как узнать, открыт ли Ваш объект? После того, как Вы разместите свой объект на Букинге, Вам нужно выйти из личного кабинета (разлогиниться) и зайти снова (залогиниться) через Букинг Экстранет https://admin.booking.com Если на главной страничке у Вас будет высвечиваться зелёная кнопка «Бронирование открыто» — значит, объект открыли автоматически, если красная кнопка «Закрыто» — значит, объект ещё закрыт для бронирования. Если объект открыт, но Вы не готовы ещё к приёму гостей или у Вас есть свои, прямые брони — закройте даты на бронирование через Календарь — «Проверить Календарь» Не забывайте!!! На Букинге есть 2 входа: вход для гостей и вход для арендодателей! Для арендодателей — это Букинг Экстранет |
|
Не приходит письмо? Забыли указать номер квартиры? У Вас более 6 объектов? |
|
Обратитесь в региональную техподдержку Букинга через Также для арендодателей, у которых более 6 объектов есть возможность заключить групповой договор, который позволит сразу открывать объекты, не дожидаясь письма с кодом активации по каждому объекту. Для этого Вам необходимо связаться с поддержкой Букинга и оставить заявку на заключение группового договора:
После этого с Вами должна связаться поддержка Букинга и договориться о созвоне. Вам необходимо будет показать по видео связи 3 любых объекта, чтобы Букинг мог их верифицировать и тогда остальные объекты будут открываться автоматически Сообщения — Сообщения от Booking.com — Посмотреть способы связи — Аккаунт — Другое — Посмотреть все способы связи — написать сообщение или позвонить по высветившемуся номеру телефона |
|
Рекомендации по размещению объектов на Букинге |
|
Указывайте максимально полную информацию по Вашим объектам! На описание достоинств Ваших объектов не скупитесь — хвалите всё, что есть внутри:
Укажите всё, что находится снаружи:
Наполнение страницы должно быть максимальным, это влияет на рейтинг Ваших объектов (в идеале все галочки должны быть проставлены) |
|
Фотографии объектов должны быть без логотипов, водяных знаков, не менее 10 шт, размер каждого фото не меньше, чем 2048*1080 пикселей (можно больше, даже лучше, но не более 19 Мб каждое), загружайте только горизонтальные фото, размещать коллажи нельзя! Самые важные фотографии:
|
|
Предоплата на Букинге |
|
На Букинге есть возможность работать, как без предоплаты (оплата по факту, при заезде), так и по предоплате, чтобы обезопасить себя от большого количества отмен и незаездов. |
|
Правила проживания, правила отмены броней |
|
Объект Размещения — Порядок Проживания Укажите Ваши правила проживания:
Объект Размещения — Порядок Проживания — Создать новое правило
|
|
Не хватает времени? Доверьте работу по размещению на Букинге (и других сайтах) нашему специалисту — наш сотрудник выставит Ваши объекты на сайтах онлайн-бронирования быстро и качественно по низкой цене — Оставьте заявку или напишите мне на почту kartashova.natalya@realtycalendar.ru |
Содержание
- — Как изменить дату выезда на букинг?
- — Как изменить адрес объекта на букинг?
- — Как изменить категорию номера на букинг?
- — Как подтвердить бронирование на букинг?
- — Как изменить цену на booking?
- — Как восстановить бронирование на Букинге?
- — Как изменить описание объекта на букинг?
- — Как удалить объект размещения на Букинге?
- — Куда жаловаться на букинг?
- — Как добавить список гостей в бронь Booking?
- — Как изменить название объекта на Букинге?
- — Как на Букинге забронировать поздний выезд?
- — Как сделать предоплату на букинг?
- — Где посмотреть пин код бронирования букинг?
- — Кто подтверждает бронирование на Букинге?
Вы можете внести изменения в бронирование (например, скорректировать даты и цены) в день заезда или после него во вкладке «Бронирования» в Экстранете. Для этого: Нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя. Выберите одну из опций в разделе «Изменить это бронирование» с правой стороны экрана.
Как изменить дату выезда на букинг?
Откройте вкладку «Бронирования» и выберите бронирование, в котором нужно изменить даты.
Как изменить адрес объекта на букинг?
Как изменить или обновить адрес объекта размещения
- Войдите в Экстранет.
- Откройте вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com».
- Нажмите «Посмотреть способы связи».
- В качестве темы выберите «Информация об объекте размещения», а в качестве подзаголовка — «Другое».
Как изменить категорию номера на букинг?
Откройте вкладку «Объект размещения» и выберите «Планировка варианта размещения» или «О номерах». Нажмите «Редактировать» под нужным номером или номерной единицей. В поле «Тип номера» выберите тип номера или номерной единицы.
Как подтвердить бронирование на букинг?
Если у вас есть аккаунт на Booking.com, вы также сможете найти подтверждение в разделе «Бронирования». Если вам все равно требуется получить письмо-подтверждение еще раз, обратитесь в службу поддержки.
Как изменить цену на booking?
Нажмите на вкладку «Календарь и цены» или «Тарифы и номера». Прокрутите вниз до раздела «Цена по числу гостей» под календарем и нажмите «Изменить тариф по числу гостей». В появившемся окне количество гостей для базовой цены будет выделено цветом.
Как восстановить бронирование на Букинге?
Как восстановить отмененное бронирование с сайта
- Перейдите в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням».
- Найдите нужное бронирование с помощью фильтров или введите номер бронирования в строку поиска и нажмите «Искать по всем броням».
- Нажмите на кнопку «Действие» напротив бронирования и выберите «Восстановить бронь».
Как изменить описание объекта на букинг?
Обновление информации о расположении объекта
Откройте вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com». Нажмите «Посмотреть способы связи». В качестве темы выберите «Информация об объекте размещения», а в качестве подзаголовка — «Уточните местоположение объекта на карте». Нажмите «Обновить расположение».
Как удалить объект размещения на Букинге?
Нажмите на вкладку «Объект размещения» и выберите «О номерах» или «Планировка варианта размещения». Нажмите «Удалить» под соответствующим номером. Во всплывающем окне нажмите «ОК».
Куда жаловаться на букинг?
Перейдите по этой ссылке в наш Центр разрешения споров. Введите номер (ID) объекта, имя и контактные данные, а затем выберите тему. В текстовом поле в разделе «Сообщение» подробно опишите суть жалобы. Чем больше информации вы предоставите, тем проще нам будет быстро решить вопрос.
Как добавить список гостей в бронь Booking?
Вы можете внести изменения в бронирование (например, скорректировать даты и цены) в день заезда или после него во вкладке «Бронирования» в Экстранете. Для этого: Нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя. Выберите одну из опций в разделе «Изменить это бронирование» с правой стороны экрана.
Как изменить название объекта на Букинге?
Как изменить название объекта
Перейдите на страницу «Общая информация». Нажмите «Изменить название объекта». Выберите «Нет, владелец объекта останется прежним». Введите новое название и нажмите «Продолжить», чтобы посмотреть изменения.
Как на Букинге забронировать поздний выезд?
Как установить или изменить время заезда и отъезда
- Перейдите во вкладку «Объект размещения» вашего Экстранета и выберите «Порядок проживания».
- Прокрутите вниз до раздела «Правила для гостей» и нажмите на кнопку «Изменить».
- Выберите временные рамки для регистрации заезда. …
- Нажмите на кнопку «Сохранить».
Как сделать предоплату на букинг?
Как установить предоплату:
- Нажмите на вкладку «Объект размещения», а затем на «Порядок проживания».
- Под заголовком «Правила отмены и предоплаты», нажмите «Изменить», чтобы обновить текущее правило или выберите «Создать новое правило для отмены бронирований».
Где посмотреть пин код бронирования букинг?
Ваш ПИН-код — это 4-значное число, указанное в вашем подтверждении бронирования. С помощью номера вашего бронирования и ПИН-кода вы сможете зайти в раздел ‘Мой Booking.com’. В разделе ‘Мой Booking.com’ вы можете посмотреть, изменить или отменить ваше бронирование. Пожалуйста, храните ваш ПИН-код в надёжном месте.
Кто подтверждает бронирование на Букинге?
Отель устанавливает стоимость и другие условия проживания, отвечает за правильность и актуальность этих данных и получает от «Букинга» информацию о бронировании. Именно отель, а не «Букинг» подтверждает бронь, переписывается с клиентом об условиях, переносит или отменяет проживание и принимает оплату.
Интересные материалы:
Какой самый вкусный сорт манго?
Какой самый влажный материк на Земле?
Какой самый высокий вулкан на Камчатке?
Какой самый взрослый человек на земле?
Какой самый жаркий климат?
Какой самый жаркий климатический пояс на Земле 3 класс?
Какой самый жаркий месяц в Сочи?
Какой самый знаменитый бренд одежды?
Какой санаторий в Крыму лучший?
Какой штат граничит с Канадой?