Как изменить адрес получения карты альфа банк

Доставка карты Альфа-Банка на дом

Все, кто ценит свое время и не хочет тратить его на походы в банк, пользуются новыми сервисами. Переводы, платежи, кредитование – все эти операции давно стали доступны онлайн. Получить кредитку или дебетовую карту без посещения отделения банка сегодня тоже можно. Но насколько безопасен и надежен этот способ? Мы расскажем, как бесплатно заказать доставку карты Альфа-Банка и не стать жертвой мошенников.

Какую карту можно заказать с доставкой

В линейке дебетовых продуктов Альфа-Банка каждый найдет свой вариант: здесь представлены классические дебетовки, для путешественников, с кеш-беком, для выгодных покупок, для мужчин и женщин. Например, очень популярна карта Next от Альфа-Банка. Есть даже карты для завзятых игроков в популярные онлайн-версии. Сотрудничество с платежными системами Visa и MasterCard, позволяет Альфа-Банку предлагать пользователям карточки двух систем любых статусов, стандартных и премиальных.

На сайте Альфа-Банк доставка карты на дом предлагается получателям дебетовых вариантов всех видов, без ограничений.

Что касается кредитных карт, то сервиса массовой доставки у банка нет. Доставка кредитной карты Альфа-Банк курьером возможна только для корпоративных клиентов, по предварительной заявке и после одобрения лимитов. В этих случаях менеджер банка доставляет кредитки и договоры в офис компании – участника зарплатного проекта для выдачи сотрудникам.

Порядок заказа  с доставкой

Заказать карту Альфа-Банка онлайн с доставкой на дом или в офис можно на странице сайта с перечнем дебетовых карточек.

Процедура относительно простая: выбрав карточку, нужно кликнуть по ссылке и перейти на платформу заказов. Далее заполняется анкета, указываются личные данные получателя. После отправки и обработки данных, на номер телефона пользователя поступит смс-оповещение с кодом. Отправляя подтверждение, клиент дает согласие на оформление заказа по выбранным параметрам.

Простота и удобство – основные преимущества сервиса Альфа-Банка. Любой гражданин РФ может оформить заявку на дебетовую карту, не посещая отделение банка.

Способ получения клиент выбирает исходя из желаний и возможностей: можно заказать в Альфа-Банке доставку карты курьером на дом, получить на почте или лично зайти в ближайший офис банка. Специалисты Альфа-Банка фиксируют высокий спрос на доставку. Этот способ клиенты предпочитают из-за удобства: визит курьера можно заказать в определенное время и место.

Как же происходит доставка карт Альфа-Банка и где нас ожидают подводные камни?

Доставка  курьером и порядок получения

После подтверждения заявки, банк выпускает именную карту (в течение 3-7 дней) и передает ее для последующей доставки получателю. Как же работает курьерская доставка Альфа-Банка? Читателям полезно узнать, что банк пользуется услугами курьерских служб. Другими словами, мала вероятность того, что вам доставит карточку сотрудник Альфа-Банка. Менеджеры Альфа-Банка выезжают на доставку только к клиентам VIP-группы или корпоративного сектора.

Клиентам, оставившим заявку на сайте Альфа-Банк, карта с курьером будет доставлена домой или в офис. И вот здесь могут возникнуть неприятные сюрпризы. Рассмотрим процесс получения на простом примере:

• Заказ на сайте. Нужно оформить заявку, подтвердить смс-кодом статус выбранной карты. Дождаться звонка менеджера и согласовать способ доставки (на дом, в офис, на почту, в отделении банка);
• Выбор места получения. Выбрав доставку на дом или в офис, нужно дождаться звонка от курьера и согласовать с ним время и место встречи;
• Визит курьера и получение карты. В назначенное время курьер доставляет карту и документы (договор, анкету, расписку);
• Активация карты. Получив карту, нужно ее активировать любым удобным способом: через банкомат или по звонку в сервисную службу банка.

Важно. Обратите внимание на 3 момента:

1. Потребуется предъявить паспорт, подписать анкету, договор, расписку.
2. Нужно проверить конверт с картой и кодом: он не должен быть поврежден.
3. Курьер может попросить сделать копии паспорта (фото) для отправки в банк. Разрешать или нет эту операцию, решение принимает только сам получатель карты.

Какой способ получения карты выбрать

На первый взгляд, доставка курьером карты Альфа-Банка выглядит просто и безопасно. Мы понимаем, что у банка есть договор с исполнителями, по которому курьерская служба несет ответственность за сохранность карточек и своевременную их доставку.

Но как проверить надежность каналов информации, по которым передаются личные данные клиентов? В отзывах получателей можно встретить истории о том, как курьеры пользуются Viber или Whatsapp для пересылки копий паспортов. Хотите ли вы сделать достоянием группы незнакомых пользователей свои паспортные данные? Если не хотите, при заказе через интернет, выбирайте в Альфа- Банк доставку карты по почте или в отделении банка. Эти способы получения гарантируют безопасность персональных данных.

Все кредитные карты, выпускаемые банком, можно получить несколькими способами: лично в руки, находясь в офисе компании, службой «Почта России» или курьерской доставкой на дом. Об этом есть информация на официальном сайте кредитора, если зайти в главном меню в категорию «Частным лицам», затем — «Карты», а потом — «Кредитные карты».

Любая доставка курьером кредитной карты от Альфа-Банка осуществляется после подачи заявления. Гражданин (гражданка) выбирает на сайте понравившийся продукт займа и нажимают красную кнопку «Заказать карту». На открывшейся странице заполняют заявку и отправляют на рассмотрение. При заполнении анкеты следует указать способ получения пластика – доставка на адрес (указать адрес) курьером.

Стоит ли оформлять карту дистанционно

По карте проходит мало акций и спецпредложений. Процентная ставка нефиксированная и часто завышенная. Высокая оплата за обслуживание в году и суммы штрафов, если просрочишь, хотя бы один платеж. Потребности потенциальных клиентов в оформлении кредитки удаленно будет уместнее всего:

1. Командировка, которая оказалась непредвиденной;
2. Нахождение в отпуске или неожиданная поездка в отпуск;
3. События по семейным обстоятельствам, требующие срочного финансирования;
4. Когда в поездке за границей нужна кредитка с привязкой к платежной системе «VISA» или «MasterCard».
5. Другие ситуации, когда нет времени посещать офис банка, а деньги занять необходимо в срочном порядке.

Пример: У вас карта «МИР», но она не может полноценно обслуживаться в Италии. Необходима новая карта, которую вы берете в Альфа-Банке, потому что там для вас выгодные условия (к примеру, вы их зарплатный клиент).

Обратите внимание! Если вы, находясь дома, ожидаете приезда курьера с заказанной и одобренной банком кредитной картой, не ожидайте увидеть сотрудника банка. Доставку осуществляет курьерская служба. Расписываться в получении вы будете именно в ее формуляре. Сервис сам уведомляет банк о получении вами карты.

Какую карту можно заказать с доставкой

Через интернет к заказу на сайте компании предусмотрены все кредитные карты, имеющие льготный беспроцентный период в 100 дней – «100 дней без процентов».

Виды кредитных карт, оформленных дистанционно с доставкой на дом через официальный портал Альфа-банка:

Общие условия:

1. Цена годового обслуживания – от 1190 рублей и более, в зависимости от типа продукта;
2. Через карты доступны бесконтактные способы платежей;
3. Для постоянных клиентов карта изготавливается бесплатно.

Льготный период предоставляется всем держателям пластикового носителя бесчисленное количество раз. То есть грейс-период активируется после каждого расхода денежных средств с кредитного счета. В течение 100 дней, начиная с момента оплаты кредиткой или обналичивания, клиент может погасить потраченную сумму заемных денег без уплаты процентов.

Порядок заказа

Чтобы заказать изготовление карты Альфа-Банком, достаточно заполнить заявочную анкету. Весь порядок оформления заказа сводится к нескольким шагам:

1. Заполнить заявку и отправить ее с прикрепленными к ней документами;
2. Подождать звонка менеджера для уточнения деталей;
3. Ответить на все вопросы специалиста по телефону;
4. Подождать одобрения банком отосланного заявления;
5. Ожидать прибытия курьера.

Документы:

• паспорт;
• второй документ, удостоверяющий личность.

Важные сведения

Важные сведения, которые вы в бланке указываете банку, должны быть следующими:

1. Паспортные данные заявителя;
2. Адрес регистрации места проживания и фактический адрес реального места жительства;
3. Желаемая сумма кредита;
4. Срок кредитования;
5. Кодовое слово для защиты пластика;
6. Контактные данные – номер телефона, адрес электронной почты;
7. Выбор способа получения продукции: курьером, обыкновенной почтой, самовывоз.

Весь список адресов указывать необязательно. Если официальный и фактический адреса совпадают, тогда указывать прописку (место жительство) достаточно один раз. Сведения о своем местонахождении, куда должен приехать курьер, нужно будет продублировать еще раз – озвучить по телефону менеджеру компании, как только заявка попадет на рассмотрение и будет одобрена.

Доставка курьером и порядок получения

Когда курьер доставляет заказ, нужно будет пройти небольшую процедуру получения продукта на руки.

Порядок вручения карты клиенту:

1. Курьер звонит на телефон клиента, чтобы удостовериться, что тот на месте;
2. При выдаче, курьеру необязательно заходить в дом;
3. Клиент предъявляет паспорт, чтобы курьер знал, кому он вручает конверт;
4. Сначала заемщик проверяет целостность пакета, в котором находится карта и код;
5. Потом он подписывает бумаги, подтверждающие получение пакета – анкету, расписку (иногда сразу предоставляется для подписи 2 экземпляра договора);
6. И только теперь курьер отдает карту в руки клиенту.

Важно! Чтобы активировать полученную карту, необходимо позвонить оператору горячей линии банка. При общении с оператором клиент должен сообщить ему свои паспортные данные, кодовое слово, номер и другие реквизиты карты.

Примерно через 2-3 дня (максимум 5-6 дней в рабочем режиме) после активации карты, почтовым письмом (обыкновенной почтой) на адрес приходит соглашение, которое необходимо изучить и подписать. Договор указывает время, когда нужно будет погашать долги по ссуде. Экземпляр кредитора отправить обратным письмом по адресу Альфа-Банка. Все — теперь карта готова к использованию.

Какой способ получения карты выбрать

При курьерской доставке сейчас вся ответственность возлагается на службу, которая принимает заказы от банка и доставляет пакеты документов лично в руки получателям. Поэтому именно они отвечают за сохранность карты, кода и сопутствующей документации.

1. У клиентов могут возникнуть сомнения насчет конфиденциальности сведений, попадающих о нем в такие службы. Банк ведь для них раскрывает информацию об адресе, при получении курьеру нужен паспорт (иногда затребовать может и копию паспорта).

Чтобы максимально обезопасить себя от негативных последствий мошенничества, если вы не уверенны в службе доставки, с которой сотрудничает банк, тогда подавая заявку на получение карты, выбирайте способ получения через почту или сами забирайте в офисе компании.

{«id»:13846,»url»:»/distributions/13846/click?bit=1&hash=e55e48eddda4bc21e41e05a579a7c4f6ff93370a18f4e2b72bfdc3218ac40104″,»title»:»u0412u0435u043du0447u0443u0440u043du044bu0439 u0438u043du0432u0435u0441u0442u043eu0440 u043eu0431 u0430u043au0442u0443u0430u043bu044cu043du044bu0445 u043fu0440u043eu0431u043bu0435u043cu0430u0445 u0444u0430u0443u043du0434u0435u0440u043eu0432 u0438 u0438u043du0432u0435u0441u0442u043eu0440u043eu0432″,»buttonText»:»»,»imageUuid»:»»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.

Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.

Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.

Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:

1. Если срок карты истек или вот-вот закончится, рекомендуем сначала позвонить на горячую линию банка, номер указан на пластике. Возможно, перевыпущенная карточка уже готова, она ждет вас в отделении. Если это отделение вам больше неудобно, можно организовать доставку пластика в другой офис.
2. Если перевыпущенной карты нет, тогда нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на замену платежного средства.
3. Так как пластик нужно изготовить и доставить до отделения, перевыпуск не будет моментальным. Точную информацию о сроках доставки укажет банк, это зависит от региона и города. Рассчитывайте, что неделю точно придется ждать.

Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.

Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.

На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.

А если речь идет о кредитной карте

Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.

Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.

Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.

Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.

В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.

Если карта была заблокирована клиентом

Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.

Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.

Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.

Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.

Перевыпуск утраченной карты

Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.

Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.

Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.

Ассортимент дебетовых карт Альфа-Банка постоянно увеличивается, в линейке регулярно появляются все новые, более интересные продукты. Поэтому ситуация, когда приглянулся другой продукт — вполне нормальная.

В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.

Какие продукты могут вас заинтересовать:

1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.

2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.

Выпустить карту на прежних условиях или воспользоваться новым продуктом Альфа-Банка — решать вам. Изучите все предложения и тарифы, чтобы сделать правильный выбор.