Как изменить аккаунт на озоне

Как на Озоне сменить аккаунт?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как выйти из учетной записи в озон?

Для того, чтобы выйти из своего аккаунта приложения OZON, Вам необходимо проследовать по пути: Личный кабинет -> Настройки аккаунта -> Безопасность -> Управления аккаунтом -> Выйти из аккаунта.

Как выйти из аккаунта озон на айфон?

Таким же образом можно выйти из приложения Озон на Айфоне.В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать «Мой OZON».
• Перейти в раздел «Аккаунт и безопасность».
• Указать, какой выход требуется: на этом или на всех устройствах.
• Подтвердить действие.

Как создать второй аккаунт на Озоне?

Главное условие — каждый профиль зарегистрирован на отдельный номер мобильного. Таким образом, единственный ответ на вопрос, как создать второй аккаунт на Озоне — воспользоваться новым номером телефона. Выше уже упоминали о том, что пользоваться несколькими учетками на одном устройстве не рекомендуется.

Как объединить аккаунты в Озоне?

Перейдите на страницу объединения аккаунтов Ozon и Ozon Travel и нажмите Объединить аккаунты. Укажите данные корпоративного аккаунта компании на Ozon Travel, чтобы привязать его к аккаунту на Ozon.

Как удалить старый аккаунт озон?

Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту).

Что нужно чтобы выйти на озон?

Как зарегистрироваться и стать продавцом на Ozon

Чтобы начать торговлю на Ozon, нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. После — заполнить информацию о компании и загрузить необходимые документы. Для юрлица — ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании. Для ИП — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта.

Как восстановить аккаунт в озон?

Перейдите на страницу авторизации на сайте Ozon Карты. На странице ввода пароля нажмите Не помню пароль.Базовый или Расширенный счёт:

• Введите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
• Нажмите Восстановить.
• Укажите новый пароль и повторите его.
• Нажмите Войти в Ozon Карту.

Как изменить имя получателя на Озоне?

Вы можете изменить имя или номер получателя, если заказ был оформлен с доставкой курьером:

• В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
• Укажите имя и номер нового получателя заказа.
• Нажмите Сохранить.

Как зарегистрироваться на Озоне с телефона?

Перейдите на сайт https://rocket.ozon.ru/lk и введите номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать личный кабинет. На телефон придёт СМС с 6-значным кодом. Введите его и установите флажок «Согласен с условиями использования сервисов Ozon и обработки персональных данных», нажмите Зарегистрироваться.

Можно ли иметь два аккаунта озон?

3. Нельзя использовать два аккаунта на одном устройстве.

Как добавить пользователя на озон?

Как добавить сотрудника на портал:

• Перейдите в настройки: нажмите на иконку с вашими инициалами, затем Настройки.
• Нажмите Добавить сотрудника.
• Заполните почту и выберите одну роль или несколько.
• Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите Добавить.

Как выйти из аккаунта озон на компьютере?

Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.

Сколько можно иметь аккаунтов озон?

Согласно политике Ozon, на одно устройство и номер телефона должен приходиться максимум 2 аккаунта, но бывают ошибочные срабатывания системы проверки новых регистраций. Можно иметь 1 или 2 аккаунта на одном устройстве, если больше — влезет ошибка.

Можно ли использовать один e mail для регистрации двух личных кабинетов одного и того же продавца?

Одно физическое лицо может иметь только один Личный кабинет. Одно юридическое лицо может иметь несколько Личных кабинетов при условии, что все они зарегистрированы на разных сотрудников (уполномоченных лиц) этого юридического лица.

Как удалить паспортные данные из озона?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как изменить паспортные данные на озон?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как позвонить в озон?

• Центральный офис Ozon. Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123 112. +7 495 232-10-00.
• Связи с инвесторами Мария Бераснева, Директор по связям с инвесторами ir@ozon.ru.
• Связи с общественностью и СМИ Мария Заикина, Директор по связям с общественностью и индустрией pr@ozon.ru.

Как выйти из аккаунта в гугле?

Как выйти из аккаунта Google в Chrome:

• Откройте приложение Chrome. на устройстве Android.
• Справа от адресной строки нажмите на значок «Ещё» «Настройки».
• Коснитесь своего имени.
• Нажмите Выйти.

Можно ли на Озоне создать два магазина?

Можно. компании вам сейчас сами начнут написывать.

В чем смысл Озон счета?

Ozon Карта — финансовый продукт Ozon, с помощью которого вы можете оплачивать покупки и получать скидки до 30% на Ozon и до 10% кешбэка в других магазинах. Абонентской платы за пользование Ozon Картой нет. Вы можете открыть Ozon Карту: Для оплаты покупок на Ozon.

Как отвязать карту от аккаунта озон?

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.

Как отказаться от Озон счета?

Если первый пункт по каким-то причинам невозможно выполнить, напишите запрос в чат службы поддержки или письмо на help@ozon.ru. Отменить подписку можно в любой момент. Годовую подписку тоже можно отменить в любое время. Доступ к программе привилегий прекратится в день вашего отказа.

Как снять деньги со счета озон?

Зайдите в Личный кабинет → Баланс средств → Вывести деньги с баланса средств. Впишите сумму для вывода. В этом же окне вы увидите реквизиты для перевода, если они были сохранены раньше. Если реквизитов нет или вы хотите их изменить, перейдите по ссылке и впишите их.

Как позвонить на горячую линию озон?

• Центральный офис Ozon. Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123 112. +7 495 232-10-00.
• Связи с инвесторами Мария Бераснева, Директор по связям с инвесторами ir@ozon.ru.
• Связи с общественностью и СМИ Мария Заикина, Директор по связям с общественностью и индустрией pr@ozon.ru.

Ответить

Как выйти из приложения Озон, чтобы переключиться с одного аккаунта на другой? Можно ли навсегда удалить профиль и какие условия необходимо соблюсти? Обо всем этом – в обзоре.

Выход из аккаунта на сайте

Как выйти из личного кабинета из Озона, если возникла такая необходимость? Например, вы заходили на сайт на чужом компьютере. Или пользуетесь одним устройством с родственниками, у которых есть свои аккаунты.

Помните, выходя из личного кабинета вы лишаетесь возможности оформлять заказы и отслеживать их. Чтобы получить доступ к истории покупок и сделать новый заказ, необходимо повторно авторизоваться.

Итак, попробуем выйти из учетной записи Озон:

• Найдите на верхней панели иконку со своим именем;
• Наведите курсор – появится выпадающее меню;
• Кликните по значку «Выход»;
• Подтвердите действие, повторно кликнув «Выйти».

Если вдруг передумаете – просто жмите «Остаться».

Выйти из аккаунта Озон на сайте можно за пару секунд. Насколько сложно вернуться? Никаких проблем не предвидится, достаточно просто:

• Ввести привязанный номер телефона;
• Дождаться входящего СМС-сообщения или пуш-уведомления с кодом подтверждения;
• Вписать код в открывшееся поле.

Вот и все, можете снова пользоваться личным кабинетом. Это простой способ сменить аккаунт в Озоне, можно переключаться с одной учетной записи на другую.

Важно: не рекомендуем использовать более двух разных аккаунтов на одном устройстве. Это может привести к возникновению неприятных технических трудностей со входом в профиль.

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Теперь находим блок «Управление аккаунтом» и жмем на кнопку «Выйти из аккаунта. Подтверждаем действие.

Здесь же вы увидите опцию выхода на всех устройствах. Это актуально, если вы не помните, где и когда авторизовались в личном кабинете. Также опция пригодится, если вы потеряли телефон (или он был украден), если больше не имеете доступа к компьютеру.

В мобильном приложении

Как выйти из аккаунта Озон в приложении на мобильном устройстве? Не сложнее, чем через официальный сайт:

• Откройте программу;
• Найдите снизу справа иконку профиля;
• Пролистайте открывшееся меню до раздела «Приложение»;
• Откройте вкладку «Аккаунт и безопасность»;
• Нажмите на значок «Выйти на этом устройстве».

Мы рассказали, как выйти из аккаунта Озон на телефоне. Помните, когда вы сворачиваете или закрываете приложение, вы не выходите из учетной записи.

Здесь же вы увидите кнопку «Выход на всех устройствах». Она пригодится, если нужно разлогиниться сразу на нескольких компьютерах/телефонах. Позже вы сможете без проблем авторизоваться повторно.

Удаление учетной записи

Если по каким-то причинам вы больше не хотите пользоваться маркетплейсом, можно полностью удалить личный кабинет на Озоне. Опция доступна в мобильном приложении и на официальном сайте.

Важная информация! Удаление профиля влечет за собой удаление:

• Всей личной информации;
• Истории заказов и «Избранного»;
• Денег и баллов на персональном счету.

Давайте попробуем выйти из мобильного приложения Озон на Айфоне/Андроиде и деактивировать ученую запись.

• Нажмите на иконку профиля снизу справа;
• Перейдите к разделу «Аккаунт и безопасность»;

• Найдите опцию «Удалить аккаунт».

Нажмите и обязательно подтвердите желание деактивировать профиль.

Получилось выйти из аккаунта Ozon в приложении и удалить его? Теперь сделаем тоже самое, но на сайте маркетплейса:

• Наверху есть иконка с вашем именем – наведите курсор, появится дополнительное меню;
• Заходите в «Личный кабинет» и ищите слева, под аватаром, кнопку «Изменить профиль»;
• В правой части экрана (в блоке «Учетные данные») жмите на значок «Изменить ID».

Вы увидите уже знакомое меню «Управление аккаунтом», где есть кнопка «Удалить». После нажатия нужно будет подтвердить действие. Хорошо подумайте, действительно ли хотите избавиться от профиля?

Обратите внимание! Вы не сможете удалить личный кабинет, если у вас остались незавершенные заказы. Сначала получите все товары, только потом можно приступать к деактивации.

Как восстановить аккаунт Озон после удаления? К сожалению, такой возможности не будет. Вы можете зарегистрировать новый профиль на тот же номер мобильного, но все личные данные/история/баллы и деньги восстановлению не подлежат.

Как восстановить доступ?

Выше мы говорили о том, как выйти из профиля Озон в приложении на телефоне (или через сайт). Что делать, если вы разлогинились, но не можете повторно авторизоваться в системе?

Как проходит процесс авторизации?

• Откройте сайт или мобильное приложение;
• Впишите номер телефона и нажмите «Получить код»;
• На ваш смартфон придет СМС или пуш (если у вас установлено мобильное приложение);
• Введите код и авторизуйтесь.

Если вы успели выйти из приложения Озон на телефоне и по каким-то причинам не имеете доступа к привязанному номеру:

• Нажмите на кнопку «Войти по почте»;
• Ждите входящего письма на привязанный электронный адрес;
• Вводите код в открывшееся поле.

Проще всего получать коды подтверждения через пуш – для этого нужно установить приложение на смартфон. Если вы пользуетесь маркетплейсом только через сайт, придется ждать СМС.

Что нужно знать?

• Иногда сообщения задерживаются – просто подождите. Срок ожидания может затягиваться до 20 минут;
• Проверьте стабильность интернет-подключения и наличие сигнала сети.

Еще немного о том, как сменить пользователя в приложении Озон. Чтобы ускорить процесс выхода-входа, подключите авторизацию по Face ID или отпечатку пальца.

• Откройте приложение, нажмите на иконку профиля;
• Найдите вкладку «Аккаунт и безопасность»;
• Активируйте опцию «Вход по Face ID/Touch ID», включив тумблер.

Функция доступна только в мобильном приложении. Ваш телефон должен поддерживать возможность сканирования пальца/лица.

Если вам нужно на Озон Карте изменить паспортные данные или другую информацию о себе, сделать это можно в приложении или на сайте. О том, как выполнить эти действия, а также как поменять учетные данные, кодовое слово и пароль, рассказываем в инструкции ниже.

Изменение личных данных на сайте Ozon

Редактирование учетных и паспортных данных, кодового слова или код-пароля на сайте Ozon выполняется несколькими простыми действиями. Обращаться за помощью в техподдержку для этого не требуется.

Редактирование электронной почты и телефона

Чтобы изменить учетные данные для входа на сайт (e-mail и телефон), следуйте руководству ниже:

1. Перейдите по ссылке, авторизуйтесь.
2. В правом верхнем углу кликните на имя пользователя.
3. В выпадающем списке выберите «Мой аккаунт».
4. Во вкладке «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
5. На открывшейся странице под телефоном выберите «Изменить».
6. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, нажмите «Получить код».
7. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильный.
8. Укажите новый номер мобильного и кликните «Получить код».
9. Введите комбинацию цифр для подтверждения нового номера. Он будет обновлен сразу же.
10. Если у вас нет доступа к старой сим-карте, нажмите «Изменить без подтверждения».
11. Укажите новый номер, чтобы получить на него код.
12. Ведите цифры из сообщения.
13. Смена номера произойдет через 14 дней в соответствии с условиями сервиса. В течение этого времени вы сможете отменить действие. На этой же странице будет указано, когда будут применены изменения.
14. Чтобы поменять электронную почту, кликните под старым e-mail на кнопку «Изменить».
15. Заполните адрес новой почты и нажмите «Получить код».
16. Введите цифры из сообщения, поступившего на ваш смартфон.
17. Сообщите код, отправленный на электронную почту.

Если все выполнено верно, сведения будут обновлены.

Изменение паспортных данных

Если вы меняли паспорт, нужно указать новые сведения для дальнейшего использования Ozon Карты.

Чтобы сделать это на сайте, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции.
2. В графе «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Заполните новые сведения. Если вы меняли ФИО, переведите переключатель напротив соответствующей строки вправо и введите актуальную информацию. Кликните «Обновить».

Информация сразу же будет заменена на новую.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это слово, которое вы устанавливаете при оформлении Ozon Карты. Оно нужно для обращения в техподдержку, чтобы ее сотрудники видели, что разговаривают с владельцем карточки.

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите в раздел «Кодовое слово».
3. Укажите новое слово и кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом кода-пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление, сообщающее об успешном завершении действия.

Изменение пароля

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
3. Введите действующий код-пароль.
4. Укажите четыре новые цифры.
5. Повторно наберите новый код-пароль.

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене четырехзначной комбинации.

Изменение личных данных в приложении

В приложении Озон, как и на сайте, вы можете сменить паспортные или учетные данные, код-пароль или кодовое слово.

Изменение электронной почты и телефона

Чтобы сменить телефон или электронную почту, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите на кнопку в виде человечка в правом нижнем углу.
2. Перейдите в раздел «Ozon Карта».
3. Подтвердите вход отпечатком пальца или вводом кода-пароля.
4. Нажмите на имя пользователя.
5. В разделе «Учетные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».
6. Перейдите во вкладку «Телефон».
7. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, кликните «Получить код».
8. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильное устройство.
9. Сообщите новый номер.
10. Введите код подтверждения, поступивший на новую сим-карту.
11. Если доступа к старому номеру нет, сменить его на новый вы сможете через сайт по инструкции выше. В этом случае телефон будет заменен на новый через 14 дней. В течение этого времени вы сможете отменить замену номера.
12. Если вам нужно поменять электронную почту, выполните шаги 1-5 и выберите вкладку E-Mail.
13. Укажите новую почту и нажмите «Получить код».
14. Введите код подтверждения, пришедший на телефон.
15. Укажите код, пришедший на электронную почту.

Если все сделано верно, информация будет обновлена.

Редактирование паспортных данных

Если вы хотите обновить сведения о паспорте, нужно:

1. Выполните шаги 1-4 из инструкции выше.
2. В разделе «Личные данные» напротив графы «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Укажите новые паспортные данные. Если поменялись ФИО, сдвиньте переключатель вправо и введите новые фамилию, имя и отчество. Кликните «Обновить».

Данные сразу же будут обновлены.

Изменение кодового слова

Чтобы поменять кодовое слово, выполните следующие действия:

1. Пройдите шаги 1-4 из инструкции по смене учетных данных в приложении.
2. Выберите «Изменить кодовое слово».
3. Введите новое слово. Кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление об успешной смене сведений.

Изменение пароля

Для смены кода-пароля от личного кабинета и приложения Озон выполните шаги 1-4 из инструкции по смене телефона и e-mail в приложении, а затем:

1. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
2. Наберите актуальную комбинацию цифр.
3. Укажите новый код-пароль.
4. Повторите ввод новой комбинации.

Появится уведомление об успешной смене секретной комбинации цифр.

Если вам нужно поменять учетные данные, сведения о паспорте, код-пароль или кодовое слово для обращения в службу поддержки, выполнить эти действия можно в приложении или на сайте. Операции просты, занимают не более 2-3 минут. Связываться с техподдержкой для обновления информации не потребуется.

Как сменить пользователя в приложении озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как поменять пользователя в Озоне?

В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять.

Как выйти из аккаунта в приложении озон?

Для того, чтобы выйти из своего аккаунта приложения OZON, Вам необходимо проследовать по пути: Личный кабинет -> Настройки аккаунта -> Безопасность -> Управления аккаунтом -> Выйти из аккаунта.

Как добавить пользователя в личный кабинет озон?

Как добавить сотрудника на портал

Перейдите в настройки: нажмите на иконку с вашими инициалами, затем Настройки. Нажмите Добавить сотрудника. Заполните почту и выберите одну роль или несколько. Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите Добавить.

Как сделать второй аккаунт на озон?

Таким образом, единственный ответ на вопрос, как создать второй аккаунт на Озоне — воспользоваться новым номером телефона. Выше уже упоминали о том, что пользоваться несколькими учетками на одном устройстве не рекомендуется. Это может привести к появлению ошибки.

Можно ли иметь два аккаунта на Озоне?

Нельзя использовать два аккаунта на одном устройстве.

Как выйти из учетной записи озон на айфоне?

Таким же образом можно выйти из приложения Озон на Айфоне.В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать «Мой OZON».
• Перейти в раздел «Аккаунт и безопасность».
• Указать, какой выход требуется: на этом или на всех устройствах.
• Подтвердить действие.

Как изменить имя получателя на Озоне?

Изменить имя или номер получателя заказа:

• В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
• Укажите имя и номер нового получателя заказа.
• Нажмите Сохранить.

Что нужно чтобы выйти на озон?

Чтобы начать реализовывать товары, нужно зарегистрироваться на сайте для продавцов — Ozon Seller. Потребуется заполнить информацию о компании и загрузить стандартный набор документов. Для юрлиц и ИП набор необходимых бумаг отличается. Заявка проходит проверку в течение 1−2 дней.

Как восстановить Аккаунт в озон?

В разделе Мои финансы нажмите Ozon Карта.Базовый или Расширенный счёт:

• Введите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
• Нажмите Восстановить.
• Укажите новый пароль и повторите его.
• Нажмите Войти в Ozon Карту.

Как отвязать аккаунт озон?

Как отвязать Ozon ID от личного кабинета

Все аккаунты теперь привязаны к Ozon ID — отключить это нельзя. Если вы сотрудник и привязали не тот Ozon ID к аккаунту, попросите управляющего или администратора выслать приглашение на другой email, а старую учётную запись удалить.

Сколько сотрудников можно добавить в личном кабинете озон?

Вы можете дать доступ к личному кабинету любому количеству сотрудников своей компании. Для этого нужно создать учетную запись и назначить сотруднику роль, которая определяет доступные разделы личного кабинета.

Как дать доступ к кабинету озон?

Чтобы управлять пользователями, в верхнем правом углу нажмите и перейдите в раздел Настройки → Управление доступом.Управление пользователями:

• Нажмите Пригласить сотрудника.
• Укажите почту пользователя и выберите права доступа. Подробнее об уровнях доступа.
• Нажмите Добавить.

Можно ли использовать один e mail для регистрации двух личных кабинетов одного и того же продавца?

Одно физическое лицо может иметь только один Личный кабинет. Одно юридическое лицо может иметь несколько Личных кабинетов при условии, что все они зарегистрированы на разных сотрудников (уполномоченных лиц) этого юридического лица.

Как удалить аккаунт озон с телефона?

Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту).

Можно ли указывать паспортные данные на озон?

Вы можете заполнить паспортные данные сразу после оформления заказа или на его карточке в списке заказов. Если вы заполните паспортные данные через Ozon ID, они сохранятся для всех последующих заказов из-за рубежа, но не для уже оформленных. Сразу после оформления заказа нажмите Указать данные.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Как зайти в озон ID?

Ozon ID — авторизация на сервисах Ozon без пароля.Как привязать Ozon ID к личному кабинету:

• В окне Ozon ID укажите номер телефона. Если вы уже регистрировались на ozon.ru, у вас есть Ozon ID — введите номер, с которого входите в личный кабинет для покупателей.
• Нажмите Войти.
• Введите проверочный код.

Как изменить паспортные данные на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.Изменить учётные данные:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как зарегистрироваться на озон как покупатель?

Перейдите на сайт https://rocket.ozon.ru/lk и введите номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать личный кабинет. На телефон придёт СМС с 6-значным кодом. Введите его и установите флажок «Согласен с условиями использования сервисов Ozon и обработки персональных данных», нажмите Зарегистрироваться.

Как удалить данные карты с Озона?

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.

Что такое YM * Ozon?

YM — это идентификатор платежной системы ЮMoney. Маркетплейс проводит транзакции через Яндекс Кассу, это вполне нормальный способ списания средств, Кодом YM OZON 1 GOROD MOSKVA RUS просто обозначается торговая точка.

Что нужно чтобы начать продавать на озон?

Чтобы начать торговлю на Ozon, нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. После — заполнить информацию о компании и загрузить необходимые документы. Для юрлица — ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании. Для ИП — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта.

Как снять деньги со счета озон?

Зайдите в Личный кабинет → Баланс средств → Вывести деньги с баланса средств. Впишите сумму для вывода. В этом же окне вы увидите реквизиты для перевода, если они были сохранены раньше. Если реквизитов нет или вы хотите их изменить, перейдите по ссылке и впишите их.

Как поменять имя получателя на озон?

Вы можете изменить имя или номер получателя, если заказ был оформлен с доставкой курьером: В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа. Нажмите Сохранить.

Можно ли поменять получателя на озон?

Вы можете изменить получателя, если заказ был оформлен с доставкой курьером. В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить получателя. Укажите нового получателя заказа и нажмите Сохранить.

Как поменять имя и фамилию на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Ответить

Изменить номер телефона на Озоне возможно с мобильной и компьютерной версии. Но предварительно нужно подключить к странице адрес электронной почты и подтвердить его.

Изменить номер телефона через приложение Озон

«Симку» можно включить на другом телефоне или если смартфон поддерживает несколько слотов – на своем. Предварительно проверить, какой номер из двух выбран для получения сообщения с подтверждением.

Как изменить с помощью мобильного приложения:

1. Зайти в Ozon – Мой Озон.
2. Нажать под аватаркой – Мои данные.
3. Появятся сведения о владельце аккаунта.
4. Перейти по пункту: «Номер телефона».
5. Ввести новый – подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
6. Ввести код, который был прислан в сообщении.
7. Подтвердить внесение изменений.

Если пароль долго не приходит, значит:

• старая сим-карта больше неактуальна. В зависимости от оператора, нужно пополнить счет или связаться с поставщиком услуг, чтобы активировать карту;
• пользователь не включил в настройках «Получение сообщений». Если телефон поддерживает две сим-карты, то нужно отдельно включить этот параметр;
• ошибка службы поддержки. Нужно позвонить по контактному номеру в Озон или написать в чат.

Обратившись в чат, клиенту нужно указать что обе карты активны, но сообщение не пришло в течение 20 минут. Если была какая-либо задержка в связи, то СМС придут позже, но уже не подойдут для смены. Поэтому, пользователю нужно получить сообщение в течение ближайших пяти минут.

Поменять номер, если потерял

Техническая поддержка предлагает всего один вариант, что делать если потерял старый телефон и нужно сменить номер в Озоне: позвонить в службу поддержки. В этом случае предложено три контакта для разных регионов:

Звонок по указанным номерам бесплатный, поэтому даже используя последний вариант – не придется платить за тарификацию.

Позвонив по указанному контакту, клиенту нужно сообщить свои данные от страницы:

• старый номер;
• имя и фамилию;
• совершенные последние покупки (если обнаружить профиль через ФИО не удалось);
• адрес электронной почты, который был подключен к странице.

После того, как клиент совершит звонок, на email придет уведомление с кодом. Его нужно использовать, чтобы войти в аккаунт. Служба поддержки также рекомендует: если был утерян телефон и номер изменен на новый – нужно проверить актуальность остальных данных. Это касается пароля, который защищает личный кабинет от взлома.

Изменить привязанную почту к Озону

Кроме того, что покупатель может потерять телефон, есть необходимость в смене адреса электронной почты. В отличие от смартфона, по email приходят квитанции об оплате и в случае, если номер уже неактуален, только таким способом можно восстановить страницу.

Как изменить email:

1. Зайти на Озон с мобильной версии.
2. Перейти к раздел: «Мой профиль».
3. Выбрать: «Мои данные» — Адрес электронной почты.
4. Будет отправлен код по номеру телефона, который привязан к странице.
5. Ввести комбинацию – указать новый email.

Для подключения нового адрес электронной почты необязательно иметь доступ к старому. В этом случае пригодятся другие способы восстановления аккаунта.

Если у пользователя нет ни одного актуального email или номера – нужно обращаться в техническую поддержку. Клиенту предложат восстановить его историю или создать новую учетную запись, если нет текущих заказов или на предыдущем аккаунте остались деньги.

Как изменить номер телефона через компьютер

Как и с мобильной версии, через компьютер можно поменять номер телефона. И в отличие от приложения, в полном формате есть вариант: «Поменять без подтверждения». После изменения данных, клиенту отправят код подтверждения по актуальному адресу почты.

Как изменить регистрационные данные, используя ПК-версию:

1. Зайти на Озон – нажать по значку своего профиля.
2. Нажать под аватаркой: «Изменить данные».
3. Изменить в Ozon ID – под номером телефона «Поменять».
4. Появится два варианта: «Получить код» и «Изменить без подтверждения».

Если выбрать первый, то на старый номер придет комбинация, которая нужно указать, чтобы поменять на новый. Второй – пользователь вписывает обновленные данные и они будут изменены только спустя две недели.

В этот период будут приходить уведомления о том, что для совершения покупок нужен актуальный номер. У покупателя будет ограничен функционал, но если обратиться в поддержку – процедура замены ускорится.

Обратиться в техническую поддержку

Если у клиента не подключен адрес электронной почты – оператор попросит указать его и подтвердить, используя сообщение, которое сразу же придет. Верификация email занимает не более 15 минут и на него придет код подтверждения, который поможет в дальнейшем изменить данные на новые.

Регистрация в кабинете

Если вы впервые на ОЗОНе, советуем вам пройти процедуру регистрации. Для этого отметьте позицию «Я делаю заказ впервые».

Откроется новая страница, на которой необходимо заполнить поля, отмеченные звездочками – имя, фамилия, адрес электронной почты, дважды ввести пароль. Также вы можете согласиться с предложением получать рекламные сообщения, и должны согласиться с тем, что нажимая кнопку «Продолжить» вы даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете свою дееспособность.

На этом процедура регистрации окончена.

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль.

Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль. Бывает так, что пользователь уже не использует электронный адрес, указанный при регистрации, или не помнит его. В этом случае необходимо позвонить по телефонам:

• 8 800 234-60-06 для регионов
• +7 495 730-67-67 для Москвы
• +7 812 494-06-06 для СПб

Сотрудники отправят новый пароль на e-mail и помогут изменить адрес почты.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета чрезвычайно широк. Зарегистрированный пользователь может:

• просматривать историю ранее совершенных заказов
• получать бонусы и сертификаты после введения кодового слова
• оставлять отзывы к товарным позициям
• просматривать оставленные отзывы
• отслеживать количество начисленных бонусов
• анализировать операции со счетом
• при заказе новых товаров зарегистрированным пользователям нет необходимости повторно вводить личные данные, заказ товаров осуществляется гораздо быстрее
• товары можно откладывать, делать закладки, следить за новинками
• оплачивать товары с помощью банковской карты

Мобильное приложение личного кабинета

Для мобильных устройств на платформе iOS и Android разработано мобильное приложение, которое можно бесплатно скачать в App Store и Google Play.

В мобильном приложении пользователям доступен тот же функционал, что и в личном кабинете – поиск, выбор товара, заказ, оплата, мониторинг статуса заказа. С мобильным приложением удобно выбирать и оплачивать заказы, а все, что нужно, всегда под рукой.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

• Доставка
• Оплата
• Изменение заказа
• Статус заказа
• Возврат товара
• Личные данные
• Скидки, акции, OZON Status
• Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Как отключить личный кабинет?

Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.

Правила безопасности и конфиденциальности

Во время регистрации на сайте клиент предоставляет компании персональную информацию и дает согласие на ее обработку. Информация используется для регистрации на сайте, для обработки заказов, осуществления деятельности по продвижению товаров, анализа покупательских особенностей, участия клиента в акциях, программах лояльности.

Информация не передается третьим лицам, если это не связано с выполнением заказа.

Если вы желаете, чтобы ваши данные были удалены из базы, необходимо письменно обратиться в компанию по адресу [email protected]