Как изменить данные Озон?
В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
- Как изменить данные получателя в озон?
- Как редактировать профиль на озон?
- Как изменить паспортные данные в заказе озон?
- Как удалить данные с Озона?
- Как изменить имя получателя посылки?
- Можно ли получить посылку за другого человека озон?
- Можно ли изменить адрес озон?
- Как связаться с оператором озон?
- Как отвязать Озон ID?
- Можно ли в Озоне указывать паспортные данные?
- Что будет если я не заберу заказ с Озона?
- Как сменить аккаунт в приложении озон?
- Что видит сотрудник озона?
- Как создать новый аккаунт на озон?
- Как узнать имя сотрудника озон?
- Как узнать свой ID в озон?
- Как объединить два аккаунта озон?
- Как поменять карту в озон?
- Как изменить фото на озон?
- Как выйти с акк озона?
- Можно ли на Озоне изменить адрес?
- Как узнать Ozon ID клиента?
Как изменить данные получателя в озон?
Изменить имя или номер получателя заказа
В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа. Нажмите Сохранить.
Как редактировать профиль на озон?
Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:
- ФИО,
- номер телефона,
- почту,
- паспортные данные.
Как изменить паспортные данные в заказе озон?
В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.
Как удалить данные с Озона?
Как удалить аккаунт Озон? Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт».
Как изменить имя получателя посылки?
Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.
Можно ли получить посылку за другого человека озон?
Да. Если к дате получения товаров вы не можете забрать посылку лично, попросите об этом родственника или приятеля. Передайте человеку номер заказа — это всё, что нужно для получения посылки.
Можно ли изменить адрес озон?
Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.
Как связаться с оператором озон?
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.
Как отвязать Озон ID?
Как отвязать Ozon ID от личного кабинета
Все аккаунты теперь привязаны к Ozon ID — отключить это нельзя. Если вы сотрудник и привязали не тот Ozon ID к аккаунту, попросите управляющего или администратора выслать приглашение на другую электронную почту, а старую учётную запись удалить.
Можно ли в Озоне указывать паспортные данные?
Если вы хотите забронировать и/или оформить авиа- и/или железнодорожные билеты на сайте ozon.ru мы можем запросить у вас данные пассажира, на которого происходит оформление билета в заказе: ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты.
Что будет если я не заберу заказ с Озона?
Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.
Как сменить аккаунт в приложении озон?
Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:
- Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
- Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
- Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
- В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».
Что видит сотрудник озона?
Да, сотрудники пункта выдачи видят состав заказа, но за исключением товаров для взрослых. Все остальные товары включая электронные системы по типу IQOS и GLO сотрудники пункта будут видеть. Если товар разрешён к приобретению лицам младше 18 лет, то вы можете заказать его с доставкой в постамат.
Как создать новый аккаунт на озон?
На странице https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти, затем в открывшемся окне — Зарегистрироваться:
- Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет.
- Нажмите Войти.
- Если у вас есть Ozon ID, нужно просто ввести проверочный код. Если ещё нет, попросим
Как узнать имя сотрудника озон?
Откройте раздел Настройки → Сотрудники. Найдите нужного сотрудника — можно воспользоваться поиском по имени, роли или статусу. Нажмите на роль сотрудника.
Как узнать свой ID в озон?
Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.
Как объединить два аккаунта озон?
Перейдите на страницу объединения аккаунтов Ozon и Ozon Travel и нажмите Объединить аккаунты. Укажите данные корпоративного аккаунта компании на Ozon Travel, чтобы привязать его к аккаунту на Ozon.
Как поменять карту в озон?
Чтобы поменять карту, с которой спишется оплата после получения заказа: В личном кабинете перейдите на страницу заказа. Нажмите Изменить карту.
Как изменить фото на озон?
Как заменить фото через шаблон
Перейдите на вкладку Товары и цены → Список товаров. Выберите товары, для которых вы хотите отредактировать фото. Нажмите Действия и выберите Скачать шаблон. Нажмите на иконку загрузки.
Как выйти с акк озона?
Как отключить личный кабинет? Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.
Можно ли на Озоне изменить адрес?
Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером или изменить номер дома.
Как узнать Ozon ID клиента?
Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.
Ответить
Сегодня покажу, как создать и настроить витрину в вашем магазине Ozon. Для этого идем в настройки, жмем «витрина». Вам откроется вкладка, где нужно нажать кнопку «создать витрину».
А если вы еще не зарегистрированы на озон в качестве продавца, но собираетесь это сделать, ловите промо код — SELLERY88A7664. Если вы укажете его при регистрации, вам будет доступно 5000 бонусов на рекламу вашего товара внутри площадки. Инструкция по открытию магазина вот здесь.
В разделе витрина можно и нужно заполнить разделы: название магазина, подзаголовок (здесь пишем коротко и емко, что в вашем магазине), логотип, фон шапки (можно настроить цвет или загрузить картинку — отдельно для приложения, отдельно для сайта).
Сейчас разберем все подробно.
В названии понятно, что должно быть название. Если оно у вас есть, отлично. Если нет, не перечисляйте здесь ваши товары и пр. Сформулируйте коротко или придумайте название, отображающее суть вашего магазина.
Подзаголовок — ограничение в 25 символов. Здесь нужно коротко о том, что в вашем магазине можно найти. В моем случае подзаголовок «Авторские картины маслом».
По мере заполнения всех полей настройки витрины вы будете видеть ее отображение в правой части личного кабинета.
Логотип я сделала посредством сервиса https://www.logomaker.com/. Он платный, но можно заскринить результат и в фотошопе подрезать и поправить как нужно.
Что касается требованиям к шапке витрины, размеры должны быть следующими:
Если не хотите грузить картинки, можно просто настроить цвет фона.
В том же разделе настройки витрины есть вкладка «конструктор витрины». Здесь можно добавить те блоки, которые вы хотели бы видеть в вашей витрине. Например, промо-товары, категории и т.п.
Понятно, что например для добавления категорий в вашем магазине уже должны быть товары и категории. В-общем то это актуально для любых блоков. Для настройки витрины нужно, чтобы в магазине уже были товары.
Среди обязательных блоков — баннер. Он ведет на конкретный товар. Конечно, тут придется посидеть в фотошопе, создать баннер, надписи и т.д. Не как я, просто фото со ссылкой на товар).
Промо-товары тоже обязательный блок. Выбираете в него товары, например те, что со скидкой. Придумываете заголовок блока. После всех настроек сохраняетесь.
То есть, для того, чтобы сформировать витрину — минимум один баннер и один промо-блок. Остальное по желанию и необходимости.
Опубликованная витрина будет активна не сразу. После всех правок витрина попадет на модерацию и, надо сказать, процесс этот не быстрый.
Надеюсь, информация вам пригодится. Как видите, я вновь вернулась к озону, но решила поменять нишу магазина. Для чего перенесла опубликованные товары в архив и теперь они не отображаются в поиске, и добавила новые товары. Немного поменяла описание и, как вы уже поняли, настроила витрину. Посмотрим, что получится. Следите за публикациями, буду делиться собственным опытом.
Витрина магазина
Витрина — это персональная страница вашего магазина для мобильного приложения и сайта Ozon. С помощью такой страницы вы можете бесплатно продвигать свой магазин, рассказывать про интересные предложения, акции или промо-товары. Покупатели могут перейти на витрину со страницы Магазины, с карточки товара или с карточки магазина.
По умолчанию у магазина нет витрины. Создать её можно самостоятельно, для этого не нужны специальные знания или опыт.
# Как выглядит витрина
Витрина состоит из нескольких блоков и отличается для сайта и для мобильного приложения. Ниже — кратко о некоторых блоках.
В карточке продавца отображается:
- название магазина;
- стикер Premium — если вы участник программы;
- количество подписчиков — если магазин добавили в избранное больше 100 покупателей.
Дальше есть несколько блоков с товарами, которые система автоматически отбирает из вашего ассортимента. Например:
- Новинки — здесь отображаются новые карточки;
- Лучшая цена — товары с самой выгодной стоимостью на площадке;
- Хиты продаж — самые популярные позиции.
В одном блоке промо-товаров всегда шесть карточек — система его скроет, если позиций в наличии окажется меньше.
Чтобы данные с вкладки Профиль отображались на витрине, её нужно опубликовать.
# Преимущества
- Привлекает внимание. Баннеры и блоки с промо-товарами наглядно покажут акции вашего магазина и лучшие модели, помогут вам акцентировать внимание покупателей на конкретных товарах или категориях.
- Не требует сложной настройки. Вы сами управляете внешним видом витрины: добавляете блоки, меняете фоновые изображения и выбираете товары.
- Без дополнительных затрат. Витрина позволяет создать магазин в фирменном стиле бесплатно, без дополнительных комиссий или оплаты за клики.
# Как создать
Перейдите на страницу Маркетинг → Витрина, нажмите кнопку Создать витрину и приступайте к настройке.
Шаг 1. Заполните общую информацию о магазине
Придумайте название и подзаголовок магазина, которые будут видеть покупатели Ozon. В подзаголовке кратко расскажите о магазине, чтобы покупатель смог сделать выбор в вашу пользу.
В названии нельзя использовать:
- названия государств, международных союзов, органов власти и общественных объединений;
- товарные знаки, которые не принадлежат продавцу;
- слова «лучший», «самый+прилагательное», «№1», «крупнейший», «лидер» и др. — всё, что будет создавать впечатление о преимуществе товара перед другими продавцами;
- любые сравнения с конкурентами, которые нельзя объективно проверить или в которых есть негативная оценка.
Добавьте логотип — иконку, которая соответствует деятельности вашего магазина. Логотип не должен принадлежать другой компании или бренду. Требования к логотипу: формат — JPEG или PNG, размер — 200 × 200 пикселей.
Выберите фон шапки вашего магазина или загрузите фоновое изображение.
Требования к фоновому изображению:
- формат — JPEG или PNG;
- размер — 750 × 456 пикселей;
- охранное поле — 228 пикселей.
Прежде чем сохранить информацию о магазине, посмотрите, что получилось в области предпросмотра справа.
Шаг 2. Добавьте баннеры и промо-товары
В разделе Конструктор витрины добавьте блоки для рекламы товаров: баннеры и промо-товары. Баннеры подходят для рекламы одного товара или категории, а промо-товары — для рекламы от 4 до 20 товаров. Добавьте как минимум один баннер и один блок промо-товаров.
Требования к баннерам:
- для сайта:
- формат — JPG,
- размер — от 1300 до 1426 пикселей по ширине и 300 пикселей по высоте,
- объём — не более 350 КБ,
- охранное поле — 136 пикселей;
- для мобильного приложения:
- формат — JPG,
- размер — 750 пикселей по ширине и от 192 до 480 пикселей по высоте,
- объём — не более 75 КБ,
- охранное поле — 55 пикселей.
Расположение блоков баннеров и промо-товаров на витрине можно отредактировать с помощью кнопки . Чтобы удалить какой-то блок, нажмите на значок корзины. Все изменения настроек сразу отображаются в области предпросмотра.
Шаг 3. Опубликуйте витрину
Когда вы закончите создание витрины, нажмите кнопку Опубликовать. После этого витрина появится на сайте Ozon и будет отправлена на модерацию.
# Как проходит модерация
Общая информация о магазине (название, подзаголовок, логотип и фоновое изображение), а также баннеры должны пройти модерацию. Модерация длится 1 день. Баннер и название успешно пройдут модерацию, если они соответствуют требованиям, указанным выше. После этого в личном кабинете статус вашего контента изменится на Промодерировано.
В случае если не пройдет модерацию:
- хотя бы один элемент из общей информации о товаре — логотип и фон будут заменены на логотип и фон по умолчанию, а название магазина — на юридическое название вашей компании.
- баннер — он будет отключен.
Если элемент был отклонен модератором, в личном кабинете, под этим элементом, появится список требований, которые были нарушены. Исправьте элемент, чтобы он соответствовал этим требованиям, и нажмите Сохранить изменения. Элемент будет отправлен на модерацию повторно. После успешного прохождения модерации он появится на сайте Ozon.
# Как отредактировать витрину
Опубликованную витрину можно отредактировать в любой момент. Внесите изменения в любой элемент и нажмите Сохранить изменения. Изменения будут опубликованы на сайте Ozon. Если элемент должен пройти модерацию, он будет отправлен на модерацию. Подробнее о том, как проходит модерация.
# Как снять с публикации
Вы можете поставить на паузу показ витрины, для этого в разделе Опубликовать витрину нажмите Снять с публикации.
# Карточка магазина
Товары, которые отображаются на карточке магазина в разделе Магазины, выбираются автоматически из самых популярных.
Кроме витрины, у магазина на Ozon есть карточка с товарами, которая содержит его логотип и некоторые товары:
Карточка магазина размещается на главной странице Ozon и на страницах категорий товаров. Если нажать на карточку магазина, будет открыта его витрина.
Товары карточки выбираются автоматически и зависят от раздела, в котором она отображается:
- раздел «Магазины» — три самых популярных товара. Чтобы карточка появилась на главной странице Ozon, у магазина должно быть не меньше трех товаров.
- категория товаров — три самых новых товара из этой категории. Чтобы карточка появилась в категории товаров, у магазина должно быть в ней не меньше трех товаров.
Чтобы на Ozon появилась карточка вашего магазина, нужно запустить рекламную кампанию типа «Мой магазин».
Как поменять аватар на озоне
Войти
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
Требования к фотографиям и видео для маркетплейсов: Яндекс, Ozon, Wildberries, Tiu, СДЭК, AliExpress
- Яндекс Маркет (ЯМ) — для продавцов https://partner.market.yandex.ru/ (Доставка: Беларусь, Казахстан)
- Отчет по продажам: https://partner.market.yandex.ru/supplier/ id_магазин а/report-orders
- Ozon (Озон) — для продавцов https://seller.ozon.ru/app/main (Доставка: Беларусь, Казахстан)
- Отчет по продажам: https://seller.ozon.ru/app/analytics
- Wildberries (Вайлдберриз)— для продавцов https://seller.wildberries.ru/supplier-settings/supplier-users (Доставка: Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения)
- Отчет по продажам: https://seller.wildberries.ru/analytics/sales Продажа по регионам: https://seller.wildberries.ru/analytics/region-sale
- Tiu (Тиу) — для продавцов https://my.tiu.ru/sign-in/form/company/ (Доставка: Беларусь — https://satu.kz/, Казахстан — https://deal.by/)
- Отчет по продажам: https://my.tiu.ru/cms/order?filterSetId=all
- СДЭК Маркет (Сдек) — для продавцов https://cdek.market/v/?dispatch=products.manage (Доставка: Беларусь, Казахстан, Киргизия, Узбекистан)
- Отчет по продажам: https://cdek.market/v/?dispatch=orders.manage
- СберМегаМаркет (SberMegaMarket) — для продавцов https://partner.sbermegamarket.ru/
- Отчет по продажам: https://partner.sbermegamarket.ru/main/shipment/all
- KazanExpress (Казань Экспресс) — для продавцов https://business.kazanexpress.ru
- AliExpress (Али Экспресс) — для продавцов https://seller.aliexpress.ru/ (Доставка: Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения, Узбекистан)
- Отчет по продажам: https://seller.aliexpress.ru/orders/orders
- Kaspi KZ (Каспи КЗ) — для продавцов https://kaspi.kz/merchantcabinet/login (Доставка: Казахстан)
- — для продавцов https://www.avito.ru/business/tariffs
- Почта Маркет — для продавцов https://market.pochta.ru/provider-registration
— для продавцов https://ebaymag.com/
— для продавцов https://merchant.joom.com/auth/signin/
- — для продавцов https://sell.amazon.com
- Одноклассники — для продавцов https://ok.ru/help/3410/4337/4344/FQ
- Вконтакте — для продавцов https://vk.com/biz/shop
- Facebook — для продавцов https://www.facebook.com/business/shops
- Яндекс Карты — для продавцов https://business.yandex.ru/priority/index
- 2ГИС — для продавцов https://account.2gis.com/help?subpage=products
- Google для розницы (Реклама, маркетплейс) — для продавцов https://www.google.ru/intl/ru_ru/retail/get-started/
Текст для карточки товара:
- Длина заголовка: до 255 символов.
- объем описания: до 1000 символов.
- Минимальный размер — от 900 px по любой из сторон (от 280 — Яндекс Маркет/Ozon).
- Для маркетов в социальных сетях и на картах (Одноклассники, Вконтакте , Facebook , Яндекс Карты и 2ГИС ) — квадрат от 600 px по любой из сторон (подборка 1280 х 720 рх)
- Рекомендуемый размер для всех — от 1080 x 1440 рх (соотношению сторон — 3:4 для Wildberries/KazanExpress).
- ——для AliExpress — стандарт 750 x 1000 px (соотношению сторон — 3:4, квадрат до 1000 px).
- Максимальный размер — 8000 px по любой из сторон (до 1000/2000 px для AliExpress/KaspiKZ).
Cтандартный профиль снимков (sRGB IEC 61966-2.1).
2) для AliExpress — стандарт 750 x 1000 px (соотношению сторон — 3:4, квадрат до 1000 px).
Максимальный размер текстур — 1024 х 1024.
—-для Wildberries/KazanExpress- 12 изображений (с соотношением сторон 3:4 и с разрешением 450 x 600 / 720 x 960).
7 ошибок в названии товара, из-за которых он не прошел модерацию на Ozon
Как уже отмечалось, загрузить товары в личный кабинет нужно еще до их поставки на склад маркетплейса и даже до выбора схемы работы с Ozon (FBO или FBS). Площадке нужно время, чтобы проверить все разрешающие документы, фото, описание и название товара. Сегодня остановимся на том, по каким причинам Ozon может отклонить ваше предложение, и как правильно составить название товара, чтобы он удачно прошел модерацию.
1. Не указан тип товара. Даже если модель товара, его обозначение или фирма известно вашей целевой аудитории, по правилам вы должны указать тип вашего товара. То есть не “Поп ит”, а “Игрушка “Поп-ит”.
2. Не указана модель товара . Если вы продаете наушники, то будет недостаточно указать бренд товара или название товара. Должны быть отличительные детали конкретной модели, чтобы покупатель мог отличить ее от других. Это может быть просто артикул товара, это может быть указание цвета или внутреннее название модели. Слова, которые лучше всего могут индексировать отдельный товар линейки.
3. Название не соответствует товару. Даже если вы владелец бренда и хотите назвать свой товар определенным образом, Ozon хочет, чтобы название не содержало лишней информации, оценочных суждений и не вводило в заблуждение покупателя. Любая субъективная информация (большое ведро, вместительная сумка) не допускается в названии, зато может быть указана в описании товара.
4 Название начинается с маленькой буквы. Даже небольшое название из 2-3 слов должно полностью соответствовать правилам русского языка и не содержать орфографических ошибок. Довольно часто поставщики не обращают внимание на регистр, но начинаться название должно именно с большой буквы. При этом Caps Lock и транслит в названии недопустим, хотя использовать английские буквы — можно.
5. В названии есть неразрывный пробел. Если вы копируете название из спецификации или другого источника, желательно предварительно отформатировать его. Тогда в нем точно не будет неразрывных пробелов (которые не позволяют разрывать строку).
6. В названии указана цена товара. Довольно часто поставщики пытаются использовать поле названия товара для того, чтобы зацепить внимание покупателя, в том числе низкой ценой. Маркетплейс запрещает это делать, в том числе добавлять словосочетания “только у нас”, “только сегодня”, “низкая цена”, “акция” и т.п.
7. В названии есть субъективная или рекламная информация. Ozon не позволяет добавлять в название словосочетания “лучший товар”, “уникальное предложение”, “легендарная серия” — все то, что нельзя проверить, оценочную информацию, задевающую других продавцов, любые определения превосходной степени.
При этом вы можете влиять на поисковую оптимизацию и на показы своей целевой аудиторией с помощью названия. Во-первых, вы можете указывать назначение товара — “для сухих волос”, “3-18 кг”, во-вторых, особенности товара: “жирность 3,2%”, “4-местная”, “2 упаковки по 50мл”, “1кг”. По этим параметрам покупатели могут искать именно ваш товар, поэтому обязательно указывайте основные характеристики, цвет и размер (если это важно) товара.
Что еще стоит указать в названии? Сложно рассматривать товар “в вакууме”. Вам нужно представить, как его видят покупатели среди других предложений. Сделать это вам поможет сервис аналитики Moneyplace. Введите в поиске ваш товар, и посмотрите какие фишки в названии используют продавцы с максимальной выручкой в категории.
Как изменить валюту в приложении озон?
Перейдите в пункт меню «Настройки». В таблице «Валюта» указан курс доллара и евро по отношению к гривне. Если курс доллара больше или меньше, необходимо прописать это вручную. В окне редактирования укажите новый курс валюты и нажмите кнопку «Сохранить».
Как поменять валюту на сайте?
- Перейдите на вкладку Общая информация в панели управления сайтом.
- Прокрутите вниз до раздела Региональные настройки.
- Выберите валюту из выпадающего списка.
- Нажмите Сохранить.
Сколько стоит отправить посылку озон?
Зона 1. — для заказов больше 2500 рублей — 0 рублей. — для заказов меньше 2500 рублей — 149 рублей. — доставка бесплатна для всех товаров.
Можно ли на Озоне забрать заказ другому человеку?
В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа и нажмите Сохранить. Если доставка оформлена в пункт выдачи, то менять получателя не нужно. Заказ может получить любой человек, который назовет номер заказа.
Какая валюта на розетке?
Гривна ( Hryvnia )
| Украинская валюта | ||
|---|---|---|
| Гривна | Украина | ₴ |
| Основные валюты | ||
| Доллар | США | $ |
| Евро | Европейский Союз | € |
Как изменить пароль в розетке?
Нажав кнопку «Войти», вы увидите ссылку «Забыли пароль?». Введите свой электронный адрес в выпавшем окошке и нажмите кнопку «Отправить». На указанный e-mail придет письмо с инструкцией по сбросу пароля.
Как поменять валюту в гугл аккаунте?
- Войдите в Консоль администратора Google. .
- На главной странице консоли администратора нажмите Оплата .
- Нажмите на подписку.
- В разделе Тарифный план нажмите Изменить валюту платежа.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить оплату в местной валюте.
Как поменять валюту на Wix?
- Перейдите в настройки в управлении своим сайтом.
- Выберите вкладку Общая информация.
- Прокрутите вниз до раздела Региональные настройки.
- Нажмите на выпадающее меню Язык и язык.
- Нажмите на выпадающее меню Валюта и выберите валюту.
Как поменять валюту в Google Adwords?
Выберите блок «Представление». Перейдите в раздел «Настройки представления». Проверьте какая валюта выбрана в настройках представления. Измените валюту при необходимости и сохраните данные.
Какой процент платит озон?
Да, все замечательно, но ещё нужно платить налог 6% с доходов. Получается, ОЗОН платит вознаграждение 4% с оборота, а мы платим 6% с оборота налога.
Как забрать посылку в пункте выдачи озон?
Чтобы получить покупки из пункта выдачи, его надо выбрать
Из корзины через кнопку «Перейти к оформлению» по вкладке «Добавить пункт выдачи, постамат или адрес доставки» открывается карта. Там нужно выбрать населённый пункт, появятся все точки самовывоза OZON.
Что делать если не успел забрать заказ озон?
Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.
Работа с изображениями
Чтобы ваши товары начали продаваться на Ozon, необходимо добавить изображения товаров, которые будут видеть покупатели. Все товары без изображений будут скрыты и не смогут продаваться. Вы можете посмотреть полный список таких товаров и добавить для них изображения на вкладке Товары → Список товаров → Без фото.
# Просмотр изображений
Вы можете посмотреть, какие изображения есть у товара:
Нажмите на заголовок столбца Фото и отметьте Фото с карточки.
Изображения отображаются в столбце Фото в порядке, указанном на карточке товара. Последнее фото в списке — образец цвета. Наведите курсор на изображение, чтобы посмотреть его название.
# Загрузка изображений
Все изображения проходят модерацию, учитывайте требования.
У товара может быть до 15 изображений и один образец цвета.
Вы можете загрузить изображения:
# Раздел «Загрузить изображения»
В разделе вы можете одновременно загружать до 5 000 изображений.
Если вы загружали XLS-файл с новыми товарами, подождите 5-10 минут, прежде чем загружать изображения в этом разделе.
Убедитесь, что названия изображений:
- не содержат символа «/»,
- не совпадают с артикулами товаров, к которым изображение не относится.
Перед загрузкой подготовьте изображения. Каждое изображение может быть привязано к товару по:
- артикулу товара,
- артикулу фото.
# Загрузка изображений
После подготовки загрузите изображения:
- В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Загрузить изображения и загрузите изображения.
- Дождитесь загрузки изображений. Если изображение не удовлетворяет требованиям, мы выведем ошибку.
- Нажмите Отправить
Ошибки загрузки выводятся на странице Товары → История обновлений.
# Добавление изображения для конкретного товара
Перейдите на вкладку Товары → Список товаров → Без фото.
Нажмите в столбце Фото или и выберите Редактировать фото.
Нажмите Загрузить ещё фото.
Загрузите изображения или прикрепите ссылку на хранилище с фотографиями и нажмите Загрузить.
- образец цвета — перетащите фото в блок «Образец цвета» или выберите изображение и нажмите Добавить;
- главное фото — перетащите фото на место главного изображения;
- основные фото — перетащите изображения в блок с основными фото или выберите изображения и нажмите Добавить.
Нажмите Сохранить.
Мы проверим фотографии и переместим ваш товар на вкладку Все товары — обычно это занимает несколько минут. Если при добавлении фотографий возникнет ошибка, переместим товар на вкладку С ошибками.
# Добавление 3D-фотографии
Чтобы добавить в карточку 3D-фото, которое вращается на 360 градусов:
Скачайте список товаров в XLS: выберите товары и нажмите Скачать товары → Товары по категориям XLS.
В поле «Ссылки на фото 360» через пробел добавьте ссылки на изображения в нужном порядке. Не используйте ссылки на Dropbox и Google.Диск. Мы рекомендуем использовать Яндекс.Диск.
Дождитесь прохождения модерации.
# Добавление фото в описание
Вы можете добавить изображения в блок Описание на карточке товара:
Для этого при загрузке товаров через XLS-файл добавьте ссылку на изображение в поле «Ссылки на фото аннотаций». Вы можете добавить несколько ссылок через пробел в том порядке, в котором они должны отображаться в описании. Не используйте файлообменники Dropbox и Google Диск. Мы рекомендуем использовать Яндекс.Диск.
# Редактирование изображений товара
Если вы уже загружали изображения товара на Ozon, вы можете их изменить или добавить новые.
У товара не может быть более 15 изображений. Если вы добавите фото 360 и видеоролик, это не уменьшит количество изображений, которое можно загрузить для товара.
# Через личный кабинет
Перейдите на вкладку Товары → Список товаров.
Нажмите и выберите Редактировать фото.
- обновить образец цвета — перетащите новое фото на место образца цвета или выберите изображение и нажмите Заменить;
- обновить главное фото — перетащите новое фото на место главного;
- добавить новые фото:
- нажмите Загрузить ещё фото;
- добавьте изображения или прикрепите ссылку на хранилище и нажмите Загрузить;
- перетащите изображения в блок с основными фото или выберите изображения и нажмите Добавить.
Нажмите Сохранить.
Если среди новых изображений есть главное (в названии только артикул), оно заменит собой старое. Дополнительные изображения добавятся к уже загруженным. Пример:
- У товара «RC18 Кольцо Романтика, размер 18» есть главное изображение и дополнительное.
- Вы добавляете ещё 2 файла: RC18.jpg (главное изображение) и RC18_1.jpg (дополнительное изображение).
- В результате у товара будет новое главное изображение (из файла RC18.jpg) и 2 дополнительных: старое и новое (из файла RC18_1.jpg).
# Через XLS-шаблон
Перейдите на вкладку Товары → Список товаров.
Выберите товары, для которых хотите отредактировать список фото.
Сформируйте шаблон: нажмите Действия → Скачать XLS.
Нажмите и скачайте нужный шаблон. Мы формируем шаблоны под каждый запрос и храним их 2 дня.
Отредактируйте список фотографий: добавьте новые, замените или удалите старые ссылки.
Загрузите обновлённый шаблон в разделе Товары → Загрузить товары в XLS-файле.
Если у товара возникли ошибки при модерации, скачайте отчёт с описанием ошибок в разделе Товары → История обновлений. В отчёте будут указаны ссылки на фото, которые вы добавляли при загрузке товара.
Как восстановить и поменять пароль на Ozon
Второй по величине российский маркетплейс Ozon существенно расширил свой ассортимент за последние пару лет. Изменился интерфейс веб-ресурса, способы оплаты, и варианты для покупок. Сегодня оформить заказ на сайте и в приложении можно только после создания учетной записи. Для этого требуется указать номер телефона, а также электронную почту пользователя. Расскажем, как восстановить пароль на Озон, каким образом авторизоваться в аккаунте, с какими сложностями можно столкнуться.
Как восстановить пароль на Озон: подробная инструкция
Обычно на различных электронных интернет-ресурсах в форме авторизации присутствует кнопка для восстановления пароля от аккаунта. На маркетплейсе Ozon она тоже была, но недавно сайт претерпел глобальные изменения, в том числе изменились способы в хода в личный кабинет, а также возможность восстановления пароля.
В настоящий момент вход в учетную запись покупателя осуществляется по номеру телефона, или электронной почте, на которую зарегистрирован профиль. И в том и в другом случае на указанный контакт поступает шестизначный пароль, который требуется ввести на экране компьютера или смартфона.
В 2021 году в интернет-магазине для авторизации используется Ozon ID. Этот сервис предлагает вход в ЛК по номеру телефона и разовому паролю. Он меняется при каждом новом посещении маркетплейса. Такой вариант удобен тем, что вам не придется запоминать пароли. Для того, чтобы войти на Ozon, можно использовать один из вариантов:
- На сайте вы можете пройти авторизацию через Ozon ID по номеру телефона и одноразовому паролю.
- В мобильном приложении воспользоваться этим же способом, или использовать биометрию.
Обратите внимание! Для входа в личный кабинет Озон не требуется наличие постоянного пароля. Авторизация происходит по разовому коду, и восстанавливать пароль нет необходимости.
Какие проблемы с входом на Озон могут возникнуть при авторизации на сайте
Для тех, кто давно не посещал этот ресурс, могут быть некоторые сложности. Дело в том, что ваши данные в базе сохранились, но здесь изменен способ входа. Поэтому имеющиеся пароли от аккаунта не потребуются. Нужно будет ввести номер телефона, и подтвердить данные через письмо, которое поступит на электронный ящик, зарегистрированный ранее в сервисе.
Проблемы входа могут возникнуть и у новых покупателей. Авторизация происходит через разовый пароль, который поступает в сообщении на номер указанного вами телефона. Если уведомление не поступило, проверьте такие моменты:
- Мобильный находится в зоне приема сети.
- Номер введен правильно, и не допущено опечаток.
Сообщение не поступает мгновенно, и порой приходится ожидать несколько минут. Если в течение трети часа оно не поступило, отправьте запрос на получение кода повторно.
Проблемы с входом через мобильное приложение тоже не редкость. Особенно, когда используется биометрия – отпечатки пальцев, или сканирование лица. Убедитесь, что этот функционал вообще поддерживается вашим телефоном. В случае, когда у вас изменился номер телефона, позвоните в службу поддержки, чтобы отвязать старый номер, и привязать новый.
Как поменять пароль на Озон в личном кабинете
Ранее, вход в аккаунт маркетплейса предусматривал наличие обязательного пароля для идентификации в системе. Его можно было сменить другим после авторизации в аккаунте. Для этого требовалось сделать следующее:
- Нажать в верхнем меню на свое имя.
- В открывшемся подменю нажать «Личный кабинет».
- В списке опций выбрать пункт «Изменить пароль».
- Указать старые данные и дважды повторить ввод новой комбинации.
В настоящий момент такой функционал в кабинете отсутствует. Впрочем, он просто больше не востребован, так как процедура входа в аккаунт претерпела изменения. Для этого требуется только номер мобильного, а подтверждение личности происходит по разовому коду. Он поступает в СМС на указанный вами номер, и каждый раз обновляется.
Портал поддержки
Аватар — фотография в личном профиле пользователя.
Для того чтобы загрузить аватар нужно перейти в настройки личного профиля и во вкладке «Профиль» нажать на кнопку «Выберите файл».
Установить фотографию могут только зарегистрированные пользователи.
Примечание: родитель не может загрузить фотографию профиля своему ребёнку, если профиль ребёнка не зарегистрирован (т.е. выделен серым цветом). Загрузить фотографию профиля может только сам ребёнок, зайдя в свой аккаунт (или родитель, если зайдет в аккаунт ребёнка с его логином и паролем).
Как изменить аватар?
В Системе нет редактора фотографий, а значит после загрузки нет возможности редактировать аватар: изменять контрастность и цвет, переворачивать фотографию и т.д.
Аватар имеет фиксированный размер, то есть любое загруженное изображение будет иметь размер 150 на 150 пикселей.
Если фотография загрузилась некорректно (например, изображение перевернуто), отредактировать ее будет невозможно. Загружаемый файл нужно отредактировать на персональном компьютере перед загрузкой.
Как удалить аватар?
Удалить фотографию можно в настройках профиля. Для удаления фотографии нужно нажать на иконку «крестик», которая появится при наведении курсора на фотографию.
Содержание
- Изменение личных данных на сайте Ozon
- Редактирование электронной почты и телефона
- Изменение паспортных данных
- Изменение кодового слова
- Изменение пароля
- Изменение личных данных в приложении
- Изменение электронной почты и телефона
- Редактирование паспортных данных
- Изменение кодового слова
- Изменение пароля
Если вам нужно на Озон Карте изменить паспортные данные или другую информацию о себе, сделать это можно в приложении или на сайте. О том, как выполнить эти действия, а также как поменять учетные данные, кодовое слово и пароль, рассказываем в инструкции ниже.
Изменение личных данных на сайте Ozon
Редактирование учетных и паспортных данных, кодового слова или код-пароля на сайте Ozon выполняется несколькими простыми действиями. Обращаться за помощью в техподдержку для этого не требуется.
Редактирование электронной почты и телефона
Чтобы изменить учетные данные для входа на сайт (e-mail и телефон), следуйте руководству ниже:
- Перейдите по ссылке, авторизуйтесь.
- В правом верхнем углу кликните на имя пользователя.
- В выпадающем списке выберите «Мой аккаунт».
- Во вкладке «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
- На открывшейся странице под телефоном выберите «Изменить».
- Если у вас есть доступ к старой сим-карте, нажмите «Получить код».
- Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильный.
- Укажите новый номер мобильного и кликните «Получить код».
- Введите комбинацию цифр для подтверждения нового номера. Он будет обновлен сразу же.
- Если у вас нет доступа к старой сим-карте, нажмите «Изменить без подтверждения».
- Укажите новый номер, чтобы получить на него код.
- Ведите цифры из сообщения.
- Смена номера произойдет через 14 дней в соответствии с условиями сервиса. В течение этого времени вы сможете отменить действие. На этой же странице будет указано, когда будут применены изменения.
- Чтобы поменять электронную почту, кликните под старым e-mail на кнопку «Изменить».
- Заполните адрес новой почты и нажмите «Получить код».
- Введите цифры из сообщения, поступившего на ваш смартфон.
- Сообщите код, отправленный на электронную почту.
Если все выполнено верно, сведения будут обновлены.
Изменение паспортных данных
Если вы меняли паспорт, нужно указать новые сведения для дальнейшего использования Ozon Карты.
Чтобы сделать это на сайте, нужно:
- Выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции.
- В графе «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
- Заполните новые сведения. Если вы меняли ФИО, переведите переключатель напротив соответствующей строки вправо и введите актуальную информацию. Кликните «Обновить».
Информация сразу же будет заменена на новую.
Изменение кодового слова
Кодовое слово – это слово, которое вы устанавливаете при оформлении Ozon Карты. Оно нужно для обращения в техподдержку, чтобы ее сотрудники видели, что разговаривают с владельцем карточки.
Чтобы его поменять, нужно:
- Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
- Перейдите в раздел «Кодовое слово».
- Укажите новое слово и кликните «Сменить».
- Подтвердите действие вводом кода-пароля от Ozon Банка.
На экране появится уведомление, сообщающее об успешном завершении действия.
Изменение пароля
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Код-пароль – это четырехзначное число, которое вы вводите при входе в Ozon Банк через сайт или в мобильном приложении.
Чтобы его поменять, нужно:
- Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
- Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
- Введите действующий код-пароль.
- Укажите четыре новые цифры.
- Повторно наберите новый код-пароль.
Появится уведомление, сообщающее об успешной смене четырехзначной комбинации.
Изменение личных данных в приложении
В приложении Озон, как и на сайте, вы можете сменить паспортные или учетные данные, код-пароль или кодовое слово.
Изменение электронной почты и телефона
Чтобы сменить телефон или электронную почту, следуйте инструкции:
- Откройте приложение, нажмите на кнопку в виде человечка в правом нижнем углу.
- Перейдите в раздел «Ozon Карта».
- Подтвердите вход отпечатком пальца или вводом кода-пароля.
- Нажмите на имя пользователя.
- В разделе «Учетные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».
- Перейдите во вкладку «Телефон».
- Если у вас есть доступ к старой сим-карте, кликните «Получить код».
- Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильное устройство.
- Сообщите новый номер.
- Введите код подтверждения, поступивший на новую сим-карту.
- Если доступа к старому номеру нет, сменить его на новый вы сможете через сайт по инструкции выше. В этом случае телефон будет заменен на новый через 14 дней. В течение этого времени вы сможете отменить замену номера.
- Если вам нужно поменять электронную почту, выполните шаги 1-5 и выберите вкладку E-Mail.
- Укажите новую почту и нажмите «Получить код».
- Введите код подтверждения, пришедший на телефон.
- Укажите код, пришедший на электронную почту.
Если все сделано верно, информация будет обновлена.
Редактирование паспортных данных
Если вы хотите обновить сведения о паспорте, нужно:
- Выполните шаги 1-4 из инструкции выше.
- В разделе «Личные данные» напротив графы «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
- Укажите новые паспортные данные. Если поменялись ФИО, сдвиньте переключатель вправо и введите новые фамилию, имя и отчество. Кликните «Обновить».
Данные сразу же будут обновлены.
Изменение кодового слова
Чтобы поменять кодовое слово, выполните следующие действия:
- Пройдите шаги 1-4 из инструкции по смене учетных данных в приложении.
- Выберите «Изменить кодовое слово».
- Введите новое слово. Кликните «Сменить».
- Подтвердите действие вводом пароля от Ozon Банка.
На экране появится уведомление об успешной смене сведений.
Изменение пароля
Для смены кода-пароля от личного кабинета и приложения Озон выполните шаги 1-4 из инструкции по смене телефона и e-mail в приложении, а затем:
- Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
- Наберите актуальную комбинацию цифр.
- Укажите новый код-пароль.
- Повторите ввод новой комбинации.
Появится уведомление об успешной смене секретной комбинации цифр.
Если вам нужно поменять учетные данные, сведения о паспорте, код-пароль или кодовое слово для обращения в службу поддержки, выполнить эти действия можно в приложении или на сайте. Операции просты, занимают не более 2-3 минут. Связываться с техподдержкой для обновления информации не потребуется.
Требования Озон к фото товара просты, но соблюдать их необходимо. Если вы будете нарушать установленные правила, попросту не сможете загрузить продукцию. А значит, не сможете привлечь и покупателей. Что нужно знать, на какие параметры ориентироваться? Рассказываем подробно.
Основные требования
Почему так важно знать, как сделать фото для Озон? Все просто, изображение – визитная карточка товара.
- Во-первых, маркетплейс должен быть выдержан в едином стиле, никому не понравится мельтешение разноцветных пятен. Гораздо лучше, когда все картинки похожи по цветовой гамме, оформлению.
- Во-вторых, гораздо проще сравнивать вещи между собой, если они сняты одинаково. Можно посмотреть на каждый товар со всех сторон, не отвлекаясь на фоновое изображение или сторонние предметы в кадре.
- В-третьих, соблюдение требований влечет за собой увеличение продаж. Да-да, не удивляйтесь, требования Ozon к фото разработаны с учетом интересов продавца. Покупатель проявит гораздо больше интереса к вещам, которые можно разглядеть со всех сторон, которые сфотографированы качественно.
Каковы же требования площадки? Начнем с самых основных.
- Допустимые форматы фото для Озон: JPEG или PNG.
- Загрузить можно максимум пятнадцать снимков для одной карточки. Одна из картинок – главная (обложка, именно ее видно в каталоге). Одно изображение для образца цвета и 14 дополнительных снимков.
- Максимальный размер фотографий для Озон – 10 Мб.
- Используется только светлый/белый фон. Для прозрачных или белых предметов допустимо использование черного фона.
- Разрешение фото для Озон должно соответствовать такому требованию – в сумме не более 33,2 мегапикселей. Максимальное разрешение: от 200х200 рх до 4320х7680 рх.
Основные требования для Озона – размер фото в пикселях, формат и «вес» изображения. Но есть и дополнительные параметры, которые рано или поздно приходится освоить всем продавцам.
Главная и дополнительные фотографии
Один из снимков попадет на обложку и станет «лицом» конкретного продукта. Есть отдельные требования и параметры фото для Озон, если речь идет о главном изображении.
- Полное соответствие названию и описанию. Нельзя размещать сторонние предметы.
- Продукция показана в том виде, в котором будет использоваться. Не нужно фотографировать упаковку – разместите изделие так, чтобы его было видно целиком.
- Товар должен занимать большую часть снимка, но допустимо небольшое «отступление» от краев (не больше 2рх).
Не только размер фото для карточек на Озоне играет роль. Важно соблюдать массу других требований, чтобы сделать подходящее изображение.
Перейдем к дополнительным снимкам, которые следуют за главным (максимум 14).
- Можно добавить коллаж – но только на одном кадре.
- Продаете продукты питания? Добавьте картинку с составом.
- Для предметов одежды допустимо загрузить снимки с изображением товара на человеке.
- Для мебели и иных бытовых товаров – фото в интерьере дома.
Кроме того, есть особые требования к категориям «Для взрослых», отмеченных маркировкой «18+». Если коротко – нужно размыть все части тела и картинки, которые не стоит видеть несовершеннолетним лицам.
А теперь о том, как добавить фото 360 на Озон для товара в Озон Селлер. Это специальная опция, позволяющая посмотреть товар в 3D-формате. Вам ничего не придется делать, для этого есть встроенные инструменты. Но вот соблюдать требования платформы необходимо:
- Оптимальный размер – 200-300 Кб (максимуальный размер – 1 Мб).
- Минимум снимков для панорамного изображения – 15, максимальное число – 70.
- Картинки расположены в логическом порядке друг за другом.
Общие правила для всех категорий – изображения должны быть цветными, сделаны в хорошем качестве.
Как добавить и загрузить?
Требования Озон к фотографиям товара изучены, снимки подготовлены. Пора приступать к заполнению карточки и добавлению продукции в маркет-плейс. Процесс простой:
- Зайдите в личный кабинет и найдите на верхней панели раздел «Товары»;
- Через выпадающее меню перейдите на вкладку «Добавить товар»;
- Еще раз нажимаем на кнопку «Добавить новый товар» справа.
Откроется меню заполнения карточки. Перед тем, как загрузить фото на Озон, нужно ввести массу важных данных, которые будут видеть пользователи:
- Укажите название и бренд, введите артикул и выберите категорию;
- Впишите в соответствующее поле цену, укажите НДС и вес (а также прочие габариты).
В ваших силах сделать поиск товара проще! Добавьте характеристики изделия, чтобы любой мог прочитать (и увидеть) все, что необходимо:
- Выберите российский размер, тип изделия, цвет и пол;
- Укажите целевую аудиторию, страну-изготовителя и сезон.
Помните, что товары с подробными характеристиками привлекают больше покупателей!
Уже на следующем этапе будем разбираться, как отправить фото на Озон. Когда вы укажете все нужные параметры и нажмете «Далее», откроется страница «Медиа».
- Вы можете перетащить изображения с рабочего стола в пустую область (в центре экрана);
- Можете нажать на кнопку «Выберите файл». Откроется проводник, вы найдете нужные снимки в нужной папке и нажмете на кнопку загрузки;
- Как только все изображения отобразятся на экране, щелкните по одному из них – оно будет главным (отмечено иконкой звездочки).
Важное правило, о том, как отсылать для листовок снимки через личный кабинет. Название загружаемого файла должно соответствовать артикулу товара.
- Например, название и артикул главного снимка – 1278GGFT;
- В соответствии с этим, название следующей картинки – 1278GGFT_1 и так далее.
Вернемся к заполнению карточки. Вы также можете добавить видео (достаточно вставить ссылку и вписать название). Когда закончите, жмите «Далее», чтобы перейти в режим предварительного просмотра.
Проверьте, все ли требования к фото на Озон Селлер вы соблюли? Изучите введенную информацию, посмотрите каждую букву. Все правильно, все устраивает – тогда жмите на значок добавления товара. Готово!
Напоследок напомним о важнейшем требовании Озон к изображениям. Если загруженная в карточку товара картинка не будет соответствовать действительности, товар не примут на складе. Поэтому будьте предельно внимательны и аккуратны, как при заполнении карточек, так и при выгрузке продукции.
Торговля удаленно имеет множество плюсов, причем как для предпринимателя, так и для самого клиента. Чтобы покупатель имел возможность визуально оценить покупку карточки товаров в обязательном порядке сопровождаются фотографией. Маркетплейсы устанавливают свои требования к использованию площадок, в том числе и к изображениям. Речь в этой статье как раз и пойдет о том, какие предъявляет Ozon требования к фото различных товаров по категориям и даже наименованиям. Какие правила необходимо соблюдать продавцам, чтобы успешно вести торговлю на данной площадке.
Технические требования
Четко регламентированные требования к изображениям позволяют создать единый образ маркетплейса. Картинки выдержанные в одном стиле позволят покупателю полноценно оценить товар со всех сторон еще до покупки.
Файлы
К публикации принимаются только изображения JPEG или PNG, другие система просто не пропустит. Разрешение по большей стороне – 700-1600 пикселей, а размер не более 8 мб. Также важно размещать товар на белом или светлом фоне, однако если изделие само по себе очень светлое, или даже прозрачное, тогда допускается использование черного фона для всех категорий кроме одежды, обуви и аксессуаров, где фон должен быть исключительно серый (#f2f3f5).
Главное изображение
Соответствие обложки товара той информации, которая указана в карточке – это основное требование к публикации. Продукт следует фотографировать так, чтобы у покупателя не оставалось сомнений относительно принципов его применения. Например, если это наволочка, то и фотографировать ее стоит уже надетой на подушку. То же самое касается и другого домашнего текстиля, а также тех товаров, внешний вид которых нельзя оценить в упакованном виде. На публикуемом снимке изделие нужно располагать по центру таким образом, чтобы оно занимало основную часть кадра.
Безусловно не допускается присутствие на снимках сторонних предметов, в том числе рекламных, цен, различных цветовых вариаций. Фото должно быть:
- четким;
- цветным;
- высокое качество;
- фокус на объекте съемки.
Дополнительные изображения
Помимо фото с основными ракурсами продавец может добавить дополнительные снимки, например, если нужно указать состав, если он не прикреплен к описанию. Здесь требования практически такие же, как и к главному, но допускается коллажирование. Можно добавить фото, которое раскрывает особенности внешнего вида – изделие на модели, если это предмет гардероба, или в сопутствующей обстановке, для продовольственных товаров, мебели, текстиля, домашнего декора и прочего.
Изображения вариантов цвета товара
Базовое требование – фотография должна отражать цвет товара без искажений и с максимальной точностью. Если продавцу удастся передать цвет товара на фото без изменений, то количество отказов по этой причине будет низким.
Фото 360
Уникальные изображения товара на 360 градусов позволяют покупателю оценить продукт с любого ракурса. Такое фото создается путем совмещения нескольких последовательных изображений разных сторон продукта. Загруженные продавцом фотографии объединяются системой автоматически, но для этого должны соответствовать следующим требованиям:
- соответствие описанию, названию, артикулу;
- четкое изображение продукта;
- фокус на изделии;
- минимум пустого пространства (до 2 пикс.);
- цветное изображение высокой четкости;
- последовательное размещение от 15 до 60 изображений;
- на всех фото масштаб продукта одинаковый.
Ссылки на изображения
Платформа предоставляет возможность загрузки большого количество снимков для многих позиций через личный кабинет, но для этого необходимы ссылки на изображения.Их проверка осуществляется в автоматическом режиме, а расширение должно соответствовать символам .jpe, .jpeg, .jpg, .png. Ссылка должна вести непосредственно к искомой картинке, а не к обзору с изображениями, или другую интернет страницу.
Одежда. Требования к ракурсам
К фотографиям для предметов гардероба площадка предъявляет определенные требования, которые необходимо соблюдать, чтобы успешно вести торговлю. К женской, мужской и детской одежде они примерно одинаковы, за незначительными исключениями. Стоит показать на примерах, чтобы стало понятнее.
Между прочим!
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес
Хочу аудит
Женская и мужская одежда
В карточку товаров требуется загружать не менее 4 изображений, которые различаются по ракурсу. Первое фото – товар на модели, кадрированный по основному размеру. То есть если это брюки, то они должны быть показаны от талии до щиколотки, а если платье или верхняя одежда, то в полный рост. Всего минимум 4 ракурса – фронтальная сторона, задняя, в снимок в полный рост, детали отделки и фото, на котором можно понять качество материала.
Футболки
Толстовки, джемперы
Платья короткие, длинные
Верхняя одежда
Блузки, рубашки
Термобелье
Брюки, юбки, джинсы
Боди
Горнолыжные брюки с лямками, без лямок
Пижамы, ночные сорочки
Купальники
Плавки, трусы
Бюстгальтеры, трусы
Носки, чулки, колготки
Детская одежда
Основная масса продаваемых товаров на Озон – это детские вещи, которые занимают не последнее место и в топ продаж Wildberries. В этой категории также предъявляются свои требования, например, не менее 3 фото в карточке. Первое – вещь в развернутом виде, кадрирование по вещи, ракурсы спереди, сзади, особенности отделки и фактура ткани.
Обувь. Требования к ракурсам
Фото обуви размещается без модели в количестве от 3 штук, где изделие должно быть повернуто слегка влево.Платформа позволяет добавлять фото на модели в качестве дополнительного, не учитывая основные ракурсы спереди, сзади и с особенностями отделки.
Кроссовки
Туфли
Босоножки, сандалии
Шлепанцы, вьетнамки
Ботильоны, ботинки
Сапоги, угги
Примеры «свободных» ракурсов
Аксессуары. Требования к ракурсам
Основное направление изображений в данной категории – предметная съемка, то есть без модели, изделия на модели допускаются в качестве дополнительных. К карточке товаров прикладывают не менее трех снимков, где изделие можно рассмотреть с фронтальной, обратной стороны, а также его особенности строения и материала.
Сумки
Аксессуары. Сумки. Ошибки
Кошельки, косметички, кардхолдеры
Шапки, шарфы, перчатки
Ремни
Очки
Украшения, бижутерия
Косметика, парфюмерия, товары для красоты
Модерацию проходят только те картинки, которые имеют белый фон (цветовой профиль sRGB IEC61966-2.1), формат jpeg, размер 1200 × 1500 пикселей, соотношение сторон 4 × 5, разрешение 72 точки на дюйм, размер по большей стороне при требуемом соотношении не менее 700 пикс. Основное фото – изображение товара крупным планом. Остальные снимки могут отражать особенности или итог применения, таблицы, лайфстайл-фото и прочее. Декоративная косметика и краски для волос могут сопровождаться фотографией с номером цвета.
Макияж
Уход за лицом
Уход за волосами
Маникюр и педикюр
Парфюмерия
Товары 18+
Обложка и другие снимки товаров категории для взрослых должны соответствовать, помимо базовых технических требований, другим основным категорийным условиям. На изображениях, где видны интимные зоны модели, их необходимо сокрыть, например инструментом «размытие» или любым подходящим символом. То же самое касается и товаров, которые имеют анатомически точную копию частей тела.
Ювелирные изделия
Драгоценности и бижутерия фотографируют на белом фоне. Основное фото нужно прикладывать без модели, тогда как дополнительные фотографии допускается размещать на модели. а также в сравнительном ракурсе, чтобы покупатель имел возможность оценить масштаб изделия.
Формат картинок для бижутерии и изделий из драгоценных металлов традиционно jpeg, с размерами 1200 × 1500 пикселей, по большей стороне не менее 700 пикс., соотношением сторон 4 × 5, разрешением 72 точки на дюйм. и цветовым профилем sRGB IEC61966-2.1.
Кольца
Серьги
Браслеты
Колье
Цепочки
Кулоны
Броши
Пирсинг
Запонки. Зажимы для галстука
Часы
Как правильно подготовить фото?
Подготовка к публикации на площадке Озон должна проводиться тщательно, ведь неправильные изображения просто не пройдут модерацию и товар не будет размещен. Для этого нужно правильно отретушировать изображение. Это будет достаточно просто сделать, следуя определенному алгоритму:
- скачайте специальный ATN-файл для Photoshop, который можно найти на официальной странице маркетплейса в разделе с рекомендациями;
- установите его в редактор;
- откройте фото при помощи программы;
- выполните обтравку, сделайте фон однородным и уберите лишние детали;
- установите размер 1200×1500;
- на снимке центр кадра – это изделие, с отступом по краям не более 50 пикс.;
- выполните шаги Окно → Операции → OZON →Цветовой профиль sRGB IEC61966-2.1, а затем нажмите ok.
Загрузка фото
Загрузить можно сразу до 100 картинок разных позиций. Для того, чтобы сделать это, необходимо в личном кабинете перейти на страницу «товары», а далее на вкладку «обновить изображения». В нужное окно загрузите фото и нажмите «отправить». Один товар может содержать не более 10 файлов, включая 360 и видео.
Если ранее изображения уже загружались, то можно обновить главное или добавить еще фото к товару. Важно, что если при загрузке большого количества изображений сразу среди них есть главное (его название соответствует артикулу товара), то оно заменит собой старое, а дополнительные изображения просто добавятся к старым.
Что лучше: сделать фото самостоятельно или обратиться в студию?
Делая выбор в пользу опытного фотографа и студии продавец явно выигрывает у того, который делает снимки самостоятельно. Но и первому и второму нужно помнить о некоторых важных моментах, например:
- модели используются преимущественно для съемки одежды;
- модели должны быть без пирсинга и татуировок;
- допускается только свободное и непринужденное позирование;
- рекламируемый продукт не должен быть закрыт на снимке другими деталями или частями тела модели;
- при съемке детей их выражение лица должно быть позитивным;
- нельзя снимать спящих детей.
Выбранный фотограф должен уже иметь опыт в подобных направлениях, а его студия соответствовать требованиям маркетплейсов, то есть иметь необходимое осветительное оборудование и нейтральный фон. Именно опытный человек может гарантировать нужный результат с первого раза. Кроме того специалист наверняка имеет и контакты хороших моделей, которые знают, какие предъявляет Ozon требования к фото и соблюдают их.