Как изменить бронирование на суточно ру

Отмена и изменение брони (для хозяев жилья)

Как отменить бронь

Чтобы отменить бронь, зайдите в раздел Брони, выберите нужное бронирование и нажмите «Отменить бронь».

Также отменить бронь можно в календаре занятости. Для этого откройте календарь, нажмите на нужное бронирование и в боковом меню выберите «Отменить бронирование».

Обратите внимание: бронь можно отменить только до наступления времени заезда. Если это время уже прошло, а гость не приехал, можете поставить незаезд.

Как изменить условия брони

В разделе Брони выберите нужное бронирование и нажмите «Изменить бронь». Также изменить бронь можно в календаре занятости. Для этого откройте календарь, нажмите на нужную бронь и в боковом меню выберите «Изменить бронирование».

Вы можете изменить следующие условия:

– дату и время заезда и отъезда;
– общую стоимость проживания;
– количество гостей;
– объект проживания.

Размер предоплаты изменять нельзя.

После того, как вы внесете изменения, гость получит уведомление. Если он согласится с новыми условиями, бронь будет изменена.

Как отметить незаезд гостя

Если время заселения наступило, а гость не приехал, вы можете отметить незаезд — тогда занятые даты в календаре откроются для других бронирований. Предоплата за проживание целиком поступит на ваш бонусный баланс, на следующий день после планировавшегося заезда гостя.

Чтобы отметить незаезд, зайдите в раздел Брони, выберите нужное бронирование и нажмите «Отметить незаезд». Даты в календаре откроются.

Также отметить незаезд можно в календаре занятости. Для этого откройте календарь, нажмите на нужное бронирование и в боковом меню выберите «Зафиксировать незаезд».

Отметить незаезд можно в день предполагавшегося заезда — после того, как время заселения по брони уже наступило.

Можно ли отменить оплаченную бронь?

Вы можете это сделать, но тогда нам придётся списать с вас штраф:

– 10% от полной стоимости проживания — при отмене более чем за 7 дней до заселения.
– 30% от полной стоимости проживания — при отмене менее чем за 7 дней до заселения.
– до 100% от полной стоимости проживания — при отмене брони в день заселения и позже.

Как списывается штраф

При отмене брони штраф списывается с бонусного счета вашего баланса. Помните, что это сокращает ваши возможности по продвижению объявлений в поиске. Чем меньше броней вы отмените, тем больше бонусов у вас останется на продвижение своих объявлений и привлечение гостей.

Если для списания штрафа на вашем балансе не хватит средств, штраф будет вычтен, когда вы получите предоплату от новых гостей или новые бонусы.

Другие санкции за отмену оплаченной брони

В вашем объявлении будет размещен автоматический отзыв об отмене брони (уже оплаченной). Вы не сможете удалить этот отзыв, но сможете ответить на него.

Отмена мгновенного бронирования

При мгновенном бронировании важные детали могут выясниться уже после того, как гость внес предоплату. Поэтому в течение 48 часов с момента внесения предоплаты вы можете отменить мгновенное бронирование без штрафа.

Отмена мгновенного бронирования без штрафа доступна вам не более 3-х раз в год. Для последующих отмен вам нужно обратиться в Службу поддержки. При отсутствии уважительных причин бронь отменяется со штрафом.

Подробнее об уважительных причинах и штрафных санкциях

Все этапы бронирования на сайте Суточно·ру от регистрации до оплаты проживания и написания отзывов. Как выбрать жилье, внести предоплату, изменить или отменить бронь? Бонусы и промокоды Суточно·ру.

Содержание

• Регистрация
• Бонусы и промокоды
• Бронирование
• Как написать хозяину
• Отзывы
• Предоплата
• Подтверждение бронирования
• Как изменить бронирование
• Отмена бронирования
• Оплата при заселении
• Депозит
• Контакты
• Для хозяев

Суточно·ру существует уже 11 лет, но большинство узнали о нем совсем недавно. Сайт Суточно·ру сделан по аналогии с airbnb, который теперь в России не работает.

Российская платформа бронирования Суточно·ру также специализируется на частном проживании (квартиры, комнаты, дома), только в России и ближнем зарубежье. В базе данных Суточно·ру на сегодняшний день размещено более 200 000 объявлений.

По теме: Airbnb полная инструкция и личный опыт 2023

Регистрация на Суточно·ру

Зарегистрируйтесь на сайте sutochno.ru по моему приглашению и получите 1 000 рублей на первое бронирование.

Процедура создания профиля на сайте Суточно·ру максимально простая без необходимости загружать документы и проходить идентификацию. Вся информация вносится на русском языке.

При заполнении данных в своем личном кабинете Суточно·ру надо указать: имя и фамилию, пол, дату рождения, страну, регион, город, часовой пояс, языки общения, телефон, email. На адрес электронной почты придет письмо для его подтверждения.

Придумайте надежный пароль и настройте уведомления: выберите удобное время для оповещений, подпишитесь или откажитесь от рассылки.

По желанию, можно связать свой аккаунт на Суточно·ру с соцсетями или почтовыми сервисами (вконтакте, одноклассники, мой мир, google, yandex). Это позволяет входить на сайт без пароля и у вас появится фотография профиля — нажмите кнопку «Использовать фото».

После того, как в вашем профиле отобразится аватар из соцсетей, можно будет его поменять. Изображение должно быть вашим реальным фото размером не менее 200×200 px, без надписей и рамок. По другому добавить фото в свой аккаунт на Суточно·ру пока нельзя, но оно необязательно.

По теме: Как забронировать отель в России • 10 лучших сайтов

Бонусами и промокодами Суточно·ру можно оплатить не более 10% от общей стоимости проживания. 1 бонус = 1 рубль. Чтобы узнать сколько у вас накопилось бонусов и срок их действия, зайдите в раздел «Баланс». Бонусы Суточно нельзя вывести, а только потратить на внесение предоплаты за проживание на сайте.

• Акция «Пригласи друга». Зарегистрируйтесь на Суточно·ру по моей ссылке-приглашению и получите бонус 1 000 рублей. Действует только для новых пользователей.
• 300 бонусов за подписку на Суточно·ру вконтакте. Промокод присылают в личном сообщении.
• Бонусы за отзыв о проживании. Оцените свое проживание, забронированное на Суточно·ру, и получите бонус на следующее бронирование. Оставить отзыв можно на следующий день после выезда и не позднее, чем через месяц. Вам придет ссылка на отзыв или зайдите в свой личный кабинет.
• Акция Кэшбэк 30% до 01.03.2023. Оставьте отзыв о своем проживании на сайте Суточно·ру и получите 30% от общей стоимости проживания, но не более 20 000 рублей в виде бонусов на следующее бронирование.
• Бонусы за отзывы на Отзовике и Яндексе. После того, как вы напишете отзыв на сайте Суточно·ру, вам придет письмо о зачислении бонусов и предложение получить еще. За отзыв о Суточно·ру на Яндексе дают 1 000 руб, на Отзовике — 2 000 руб. Пришлите скриншот или фото опубликованного отзыва в ответ на это письмо, его проверят и начислят бонусы. Акцией можно воспользоваться один раз для каждого сервиса.
• Промокоды появляются в социальных сетях Суточно·ру. Активировать промокод можно в разделе «Баланс» или во время внесения предоплаты.

Промокод «1423» на 500 рублей — активировать до конца 15.02.2023, действует 4 дня.

Бронирование на Суточно·ру

Бронирование на официальном сайте Суточно·ру начинается с поиска вариантов. В форме поиска заполните город, даты заезда и отъезда, количество гостей. От этих параметров зависит доступность жилья и стоимость проживания.

Быстрые ссылки на поиск в популярных городах России:

• Суточно·ру Санкт-Петербург
• Суточно·ру Москва
• Суточно·ру Сочи
• Суточно·ру Казань
• Суточно·ру Крым
• Суточно·ру Адлер
• Суточно·ру Нижний Новгород
• Суточно·ру Кисловодск
• Суточно·ру Калининград

В результатах поиска есть фильтры, настройте их, чтобы видеть только подходящие вам варианты. Выберете максимальную цену за ночь или весь срок проживания, тип размещения, количество комнат/спальных мест, район, условия.

Я, обычно, задаю цену, выбираю квартиры, апартаменты, отмечаю наличие Wi-Fi, кухни, своей ванной комнаты и туалета. Другие популярные фильтры: расстояние от моря/метро, парковка, лифт, вид из окна, без депозита. Много не отмечайте, чтобы потом было из чего выбирать.

Если вы знаете район, где хотите остановиться, ищите по карте — увеличивайте ее до нужного размера и в поиске будут отображаться только варианты в выбранной области. В объявлениях на Суточно·ру указывается точный адрес дома.

Объявления, которые вам понравились, сразу сохраняйте в Избранное (значок сердечко).

Лучшие объявления имеют максимальный рейтинг по 10-бальной шкале, а их хозяева — статус «Суперхозяин».

Быстрое бронирование

Быстрое бронирование на Суточно·ру не требует ожидания ответа от хозяина жилья. Такие варианты можно забронировать и сразу же получить подтверждение брони.

Объявления с опцией мгновенного бронирования выводятся в результатах поиска первыми, они отмечены красным флажком. Вы также можете выбрать фильтр «Быстрое бронирование», который находится в самом верху. Предоплату нужно внести в течение 1 часа, иначе ваш запрос аннулируется.

Горящее предложение

Горящие предложения появляются на Суточно·ру на сегодня и подходят для спонтанных поездок. Они помечены ленточкой красного цвета «экономия %». Скидка действует только один день (текущие сутки), остальные дни по обычной цене, установленной владельцем.

Условия бронирования Горячего предложения такие же, как и у Быстрого бронирования: без подтверждения от хозяина, с внесением предоплаты в течение 1 часа и моментальным получением брони.

Бронирование с подтверждением от хозяина

Вместо зеленой кнопки «Забронировать», в таких объявлениях стоит кнопка «Хочу забронировать». Нажимая на нее, вы ничего не платите, а только отправляете запрос хозяину жилья. Как быстро отвечает хозяин можно увидеть в объявлении, большинство отвечают сразу же, ведь это в их интересах. Можно отправлять запросы сразу нескольким хозяевам.

Если хозяин подтвердит ваш запрос, то вам придет сообщение «Владелец готов принять Вас». На внесение предоплаты дается 24 часа, если за это время она не сделана — запрос аннулируется, никаких штрафов нет. Но думайте быстрее, жилье не резервируется и его могут забронировать другие.

Мы бронировали квартиры Суточно·ру с подтверждением от хозяина и без — разницы никакой. Но когда посылаешь запрос, можно сначала написать хозяину.

Запрос на подбор жилья

Подбор жилья на Суточно·ру — опция, которой нет в других сервисах бронирования. Она подходит как для «ленивых», так и для тех, кто хочет сэкономить.

Чтобы создать запрос на подбор жилья, надо зайти в раздел «Мои бронирования» и заполнить форму. Укажите город, даты, количество гостей, тип жилья, желаемый бюджет за весь срок проживания и пожелания к бронированию.

Владельцы жилья сами будут предлагать вам варианты проживания. Отправляя свое предложение, арендодатель видит предложения других и может снизить цену. Выберите подходящий вариант и забронируйте его.

По теме: Из Москвы в Санкт-Петербург: как доехать и где остановиться

Как написать хозяину на Суточно·ру?

У вас могут возникнуть вопросы к хозяину жилья, которые хотелось бы задать до бронирования, например: «Можно ли заехать пораньше или выехать попозже?». Написать хозяину Суточно·ру до внесения предоплаты можно, отправив запрос на бронирование. Эта функция доступна только для объявлений с подтверждением. У объявлений с мгновенным бронированием такой возможности нет.

В переписке закрыты контактные данные хозяина и гостя. Контакты откроются после внесения предоплаты.

На большинство вопросов ответы уже содержатся в объявлении. Внимательно читайте описание, составленное хозяином, правила размещения, смотрите фотографии. Узнать, забронировано ли жилье накануне вашего приезда и в день отъезда, можно из календаря — нажмите на даты и он откроется. Но ситуация может измениться, лучше ориентироваться на время заезда-выезда, указанное в описании.

После оформления бронирования гость может связаться с хозяином жилья любым удобным способом: через сайт, мессенджеры, позвонить. Ваша переписка на сайте Суточно·ру будет сохранена, поэтому по принципиальным вопросам общайтесь там.

Отзывы на Суточно·ру

На Суточно·ру публикуются реальные отзывы гостей. Чем больше отзывов — тем легче сделать выбор в пользу конкретного варианта или понять, что он вам не подходит. За отзывы дают бонусы, которыми можно оплатить до 10% следующего бронирования.

Гости ставят оценки по нескольким критериям, что влияет на общий рейтинг объявления: соответствие фотографий, качество обслуживания, своевременность заселения, расположение, чистота, цена-качество.

Мой отзыв на Суточно·ру о квартире в Нижнем Новгороде:

Поставила все высшие оценки, потому что это самые лучшие апартаменты, которые мы бронировали в России! Приезжали в Нижний Новгород на мой день рождения и он удался в том числе благодаря этому замечательному месту. Стильно, красиво, комфортно. Спасибо, мы приедем к вам еще!

Как оставить отзыв?

Оставить отзыв на Суточно·ру можно в течение месяца после завершения проживания. На следующий день после выезда вам придёт ссылка или зайдите на сайт под своим паролем, там будет уведомление. Оцените место проживания по 6 критериям, напишите что вам понравилось и не понравилось, добавьте фотографии (не обязательно). Постарайтесь быть объективными.

Если вам что-то не понравилось, советую оставлять отзыв о проживании не раньше 5 дней после выезда.

Отзыв о госте

Хозяева также оставляют отзывы о гостях. Максимальный рейтинг гостя — 10, к оценке можно добавить комментарий. Оценивается чистота, вежливость, соблюдение правил проживания, желание заселить повторно. Оставить отзыв гостю на Суточно·ру можно в течение 5 дней после его выезда.

Рейтинг гостя влияет на его последующие бронирования через сайт Суточно·ру. Плохие отзывы от предыдущих хозяев могут привести к отказам на новые запросы даже при бронировании не требующем подтверждения — хозяева выставляют минимальный рейтинг гостя, ниже которого запрос отклоняется. Ответственным гостям, которые не нарушают правила и не портят имущество волноваться не о чем.

Мой рейтинг гостя на Суточно — 10. Мы всегда вежливо общаемся с хозяевами, перед выездом выносим мусор и оставляем квартиру в идеальном состоянии.

По теме: Отзывы на Tripadvisor или как получить бесплатный совет

Предоплата Суточно·ру

Бронирование на Суточно·ру осуществляется по предоплате. Полный расчет стоимости проживания показывается на странице объявления при заполнении дат и количества гостей. Размер предоплаты устанавливает хозяин жилья, обычно это 15-25% от цены проживания.

Как внести предоплату

Внесение предоплаты происходит только через сайт или мобильное приложение Суточно·ру: картой Visa, MasterCard, Мир, через Qiwi или WebMoney. Предоплата подтверждается электронным кассовым чеком от ООО «Суточно» (если вы выбрали эту бесплатную опцию). Хозяин жилья не может требовать от вас никакой оплаты напрямую до заезда.

Как вернуть предоплату

Всю предоплату на Суточно·ру можно вернуть только, если хозяин сам отменит ваше бронирование. В случае отмены брони гостем, возвращается максимум 50% предоплаты. Остальная сумма остается у арендодателя в качестве компенсации. Подробности ниже.

Подтверждение бронирования Суточно·ру

После внесения предоплаты через сайт Суточно·ру вам приходит email с подтверждением бронирования «Поздравляем! Вы оформили бронь!». В письме содержится вся необходимая информация: телефон хозяина жилья, детали бронирования и оплаты, адрес и карта расположения объекта. Скачайте ваучер из письма и предъявите при заселении в электронном или печатном виде.

Как выглядит ваучер Суточно·ру

Как изменить бронирование на Суточно·ру

Гость может внести изменения в подтвержденное бронирование на Суточно·ру двумя способами:

• Написать хозяину сообщение и попросить изменить бронирование. В своем личном кабинете арендодатель может поменять объект проживания, даты и время заезда и выезда, количество гостей, итоговую стоимость проживания. Нельзя изменить только размер внесенной предоплаты.
• Позвонить в поддержку Суточно·ру, они сами свяжутся с арендодателем и, с его согласия, изменят парметры бронирования.

В любом случае, гость должен принять финальные изменения или отказаться, сохранив первоначальные параметры своего бронирования.

Отмена бронирования Суточно·ру

Отмена бронирования гостем делается через личный кабинет на сайте Суточно·ру в разделе «Мои бронирования».

Условия возврата предоплаты

50% — при отмене более чем за 60 дней до заселения
40% — при отмене более чем за 30 дней до заселения
20% — при отмене более чем за 7 дней до заселения
0% — при отмене менее чем за 7 дней до заселения или незаезде

Вернувшуюся сумму предоплаты можно использовать при следующих бронированиях на Суточно·ру или вывести со своего баланса на сайте. На возврат денег уходит от 2 до 10 рабочих дней.

Для бесплатной отмены брони у вас должны быть уважительные причины. Все ситуации рассматриваются индивидуально с предоставлением документов.

За отмену подтвержденного бронирования хозяином, с него берется штраф от 10% до 100% от полной стоимости проживания. Объявление понижается в поиске и в нем появляется автоматический отзыв об отмене брони. Никогда или очень редко отменяют брони арендодатели со статусом «Суперхозяин».

Если вашу бронь отменили, позвоните в Службу поддержки Суточно·ру, они подберут вам другой вариант и перечислят внесенную предоплату новому арендодателю. Или найдите подходящий вариант сами и оплатите деньгами с баланса.

По теме: Мобильные приложения для путешествий

Оплата при заселении

Окончательный расчет с хозяином жилья происходит во время заселения уже без участия Суточно·ру. Сумма оставшейся оплаты указана в подтверждении бронирования — письмо с ваучером.

Главное — платите после того, как вы зашли в жилье, проверили его состояние и получили ключи. Предоплата поступает хозяину на следующий день после вашего заезда. Если есть проблемы с заселением — сразу звоните в круглосуточную службу поддержки Суточно·ру.

Способ оплаты устанавливает хозяин. Мы платили наличными и переводом по номеру телефона. Никаких документов о получении оплаты не выдают.

Жилье для командировок надо бронировать с фильтром «отчетные документы», тогда Суточно·ру предоставит вашей бухгалтерии все необходимые отчетные командировочные документы.

Депозит Суточно·ру

Многие арендодатели устанавливают страховой депозит. Размер депозита указывается в объявлении, 2000-5000 рублей. Депозит возвращается при отъезде, если ничего не испорчено.

Если это условие вам не подходит, при поиске выберете фильтр «депозит не требуется». Мы вносили депозит наличными при заезде и без проблем получили его при выезде.

Офис и служба поддержки Суточно·ру находятся в России.

Телефоны Суточно·ру

• 8 800 555 26 08 — для бесплатных звонков из России
• +375 255 42 81 90 — для звонков из Беларуси
• +7 499 653 99 26 — для звонков из других стран

При проблемах с заселением звонки принимаются круглосуточно. Назовите номер объявления.

Отправить сообщение можно через форму на сайте. Для быстрого ответа укажите свой телефон, номер брони, дайте ссылку на объявление. Отвечают ежедневно с 8:00 до 23:00 мск.

Для хозяев Суточно·ру

Размещение объявлений на сайте Суточно·ру бесплатное. Читайте правила, консультируйтесь с сотрудниками Суточно·ру, советуйтесь с коллегами-арендодателями.

• Раздел для арендодателей на сайте Суточно·ру
• СДАВАЙСЯ на Суточно·ру! группа вконтакте
• Видео-советы арендодателям Суточно·ру на YouTube

Есть вопросы или хотите поделиться своим опытом бронирования на Суточно·ру? Пишите в комментариях.

Что такое Суточно.ру?

Платформа Суточно.ру — российский агрегатор бронирования туристического жилья посуточно – отелей, санаториев, квартир, комнат, гостевых домов, хостелов. Он работает около 10 лет и специализируется в основном на жилье в России. Основное преимущество перед конкурентами – на Суточно.ру есть варианты размещения в Крыму.
В целом алгоритм работы схож с подобными сервисами. Если вы знаете, как, например, забронировать отель через Букинг, то и с этим сайтом легко справитесь.

Самые популярные направления Суточно.ру

• Санкт-Петербург
• Москва
• Казань
• Севастополь
• Евпатория
• Ялта
• Анапа
• Геленджик
• Екатеринбург
• Кисловодск
• Калининград
• Сочи

Плюсы сайта Sutochno.ru :

• Сервис не берет с туристов комиссию за свои услуги.
• На сайте можно забронировать отель, снять квартиру или комнату в Крыму.
• Есть система бонусов для постоянных пользователей.

Минусы сайта Суточно.ру:

• Пока мало представлены зарубежные варианты.
• Бесплатно отменить бронирование нельзя.

Как пользоваться сайтом Суточно.ру

Вся основная информация есть на главной странице. Интерфейс сайта простой и понятный обычному пользователю на интуитивном уровне.

Выбираем язык и валюту

В верхнем правом углу страницы есть панель, где можно выбрать язык сайта. Он работает в двух версиях: на английском и на русском. Там же можно выбрать валюту, в которой будут обозначены цены на проживание – представлено 23 варианта.

Заполняем поисковую форму

В центре главной страницы размещена форма поиска. Она выделена цветным фоном. Необходимо ввести:

• направление;
• даты путешествия;
• состав гостей.

И нажать красную кнопку «Найти».
Система покажет все варианты, которые соответствуют первичному запросу.

Самые интересные предложения отмечаются зеленой надписью «Выгодный вариант».

Используем дополнительные фильтры

Чтобы остались наиболее подходящие варианты, можно воспользоваться дополнительными фильтрами. Они расположены на главной странице слева. Основные из них – варианты размещения (напротив каждой категории указано, сколько предложений ей соответствует) и цена за сутки (минимальная и максимальная).
Также в дополнительных фильтрах можно указать:

• количество отдельных спален;
• расстояние до моря;
• услуги и удобства в номере (интернет, кондиционер, холодильник, балкон, микроволновка, телевизор, чайник, полотенца и т.д.);
• площадь номера или квартиры;
• количество спальных мест;
• услуги и удобства на территории (парковка, бассейн, детская площадка);
  этаж;
• питание;
• доступность (наличие лифта, доступ для инвалидов).

Кроме того, в дополнительных фильтрах предлагают выбрать, какие правила дома вам подходят или не подходят – разрешено курение, разрешены вечеринки, можно ли с питомцами. И совсем индивидуальные критерии – быстро отвечают, суперхозяева, с хорошими отзывами, жилье для самоизоляции.

Если нужно жилье на время командировки, здесь можно отметить категорию «Отчетные документы».

Выбираем квартиру на карте

На сайте Суточно.ру есть карта отелей и квартир. На ней отображено расположение всех вариантов жилья, соответствующих вашим фильтрам.
Для наиболее эффективного поиска нужно:

1. Нажать на «Раскрыть карту».
2. Нажать на «Поиск при перемещении карты».
3. Увеличить карту.

Смотрим страницу квартиры, апартаментов или отеля

Если понравилось какое-либо предложение, кликните по названию отеля или апартаментов, откроется страница с подробной информацией об этом варианте.

На странице можно увидеть:

• фотографии квартиры;
• краткую информацию о ней;
• список услуг;
• описание номера;
• полезную информацию о квартире;
• отзывы туристов;
• информацию о хозяине;
• расположение на карте.

Чтобы посмотреть соседние отели и квартиры, нужно на карте внизу страницы поставить галку в поле «Показывать предложения рядом».

Обратите внимание: в описании номера указано, сколько бонусов вы получите по программе Суточно.ру, если забронируете эту квартиру.

Арендуем квартиру на Суточно.ру

Прочитав все отзывы и изучив информацию, пора переходить к бронированию. Для этого нажмите кнопку «Забронировать», она выделена зеленым цветом и находится в блоке описания квартиры.

Вам предложат подтвердить номер телефона, после чего можно будет переходить непосредственно к бронированию.

Далее возможно два варианта:

1. Бронирование по запросу. Отправляете запрос, хозяин его обрабатывает и сообщает, готов он предоставить вам жилье или нет.
2. Мгновенное бронирование. Без запроса можете сразу снять квартиру.

Если бронирование мгновенное, необходимо подтвердить свой телефон, адрес электронной почты, проверить детали и снова нажать зеленую кнопку «Забронировать».

В туристический сезон многие квартиры и отели идут под запрос. Не ограничивайтесь одним запросом, отправляйте сразу несколько. Так больше шансов забронировать то, что понравилось.

Если отправили запрос, ждите уведомление о решении хозяина на сайте в личном кабинете, на электронной почте и в вайбере. В сообщении будет ссылка на страницу, где можно завершить посуточное бронирование.
Подтверждение бронирования так же придет в личный кабинет на сайте, на электронную почту и в вайбер. Его нужно распечатать и взять с собой в путешествие.

Оплачиваем квартиру или апартаменты через Суточно.ру

Сервис Суточно.ру установил порог предоплаты – 15% от стоимости бронирования. Остальную сумму турист платит при заселении.
Внести предоплату можно в течение суток, если этот шаг не будет сделан, бронирование аннулируют.

Как отменить бронирование на Суточно.ру

Если вы решили отказаться от аренды, но уже внесли предоплату, нужно зайти в раздел «Мои бронирования» и нажать кнопку «Отменить».
Бесплатно отменить бронирование на ресурсе «Суточно.ру» не получится. Но чем раньше вы откажетесь от брони, тем большую часть предоплаты сможете вернуть.

• 50% — если отказались от брони более чем за 60 дней до заезда;
• 40% — если отказались более чем за 30 дней до заезда;
• 20% — если отказались более чем за 7 дней до заезда.

При отказе менее чем за 7 дней предоплата не возвращается.
Деньги поступят на баланс в личном кабинете Суточно ру. Их можно использовать для оплаты следующего бронирования или вывести.

Официальный сайт: Суточно.ру

Как продлить бронь на Суточно ру?

Вы можете сами отредактировать бронь в Личном кабинете.Как внести изменения

• Откройте страницу «Брони».
• Нажмите «Изменить бронь». Появится такое окно:
• Изменения уйдут гостю на согласование. Если он их примет, то детали брони будут изменены. Если нет — условия останутся прежними, и вам нужно будет их выполнить.

Как дозвониться до Суточно ру?

8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России; +7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран. Мы подскажем вам, что делать.

Как отключить мгновенное бронирование на Суточно ру?

Зайдите в раздел Мои бронирования, выберите нужную бронь и нажмите на кнопку «Отменить бронь».

Можно ли вернуть предоплату на Суточно ру?

Вам нужно отменить бронь в разделе Мои бронирования, и мы частично вернём вам предоплату: 50% предоплаты — при отказе более чем за 60 дней до заселения (50% остаётся у арендодателя в качестве компенсации) 40% предоплаты — при отказе более чем за 30 дней до заселения

Как происходит бронирование на Суточно ру?

Все довольно просто: вы вносите предоплату через сайт, а мы берем вашу бронь под контроль, вплоть до дня заселения. Если при заезде вдруг случится форс-мажор (что бывает крайне редко), мы быстро найдем вам другое жилье от надежного хозяина. Если же такой вариант вас не устроит, мы полностью вернем вам предоплату.

Как изменить даты бронирования на Суточно ру?

Вы можете сами отредактировать бронь в Личном кабинете.Как внести изменения:

• Откройте страницу «Брони».
• Нажмите «Изменить бронь». Появится такое окно:
• Изменения уйдут гостю на согласование. Если он их примет, то детали брони будут изменены. Если нет — условия останутся прежними, и вам нужно будет их выполнить.

Как оплатить остаток на Суточно ру?

Как внести предоплату?:

• Зайдите в раздел Сообщения или Мои бронирования.
• Выберите нужную бронь и нажмите на кнопку «Внести предоплату».
• Если средств на балансе достаточно, предоплата будет переведена. Если нет — пополните свой баланс на Суточно. ру (это можно сделать картой Visa, MasterCard и «Мир»).

Что такое мгновенное бронирование на Суточно ру?

Что такое мгновенное бронирование

Это работает так: гость создает запрос на бронь, вносит предоплату в течение 1 часа с момента создания запроса, и ваше жилье считается забронированным. Подтверждать саму бронь вам не нужно, это происходит автоматически.

Что значит мгновенное бронирование?

Мгновенное бронирование

Ваши пассажиры бронируют место в поездке сразу, не отправляя вам запрос, который нужно будет подтвердить. После каждого бронирования Вы получаете сообщение с именем пассажира и номером его телефона.

Как связаться с хозяином жилья на Суточно ру?

Настроить уведомления вы можете в разделе Контакты. Ответ арендодателя на ваш запрос вы увидите в разделе Сообщения. Там же вы сможете написать свое сообщение владельцу жилья.

Что будет если не вернуть предоплату?

Если предоплату заказчику не вернуть, то он может обратиться в суд, и тогда придется вернуть ему деньги с процентами. Кроме того, исполнитель должен будет возместить судебные расходы. Некоторые фирмы включают в договор условие о штрафе, неустойке, которые обязан уплатить человек в случае отказа от услуги.

В каком случае можно не возвращать предоплату?

Клиент не пришёл на услугу — оплата не возвращается

Если клиент просто передумал и не пришёл, он обязан оплатить услугу полностью — ст. 781 ГК РФ. Но если окажется, что клиентка не доехала на маникюр из-за ДТП не по своей вине, удержать из предоплаты можно только свои расходы, а остаток надо вернуть.

Сколько Суточно Ру берет комиссию?

4. Комиссия Суточно. ру для арендодателей-физлиц приравнена к сумме предоплаты и составляет 15% от общей стоимости проживания. Комиссия для юрлиц 10–14%.

Как работает онлайн бронирование?

Как работает онлайн-бронирование

Система онлайн-бронирования встраивается в сайт гостиницы вместо формы бронирования по запросу. Клиент выбирает категорию номера, дату заезда и выезда, а также другие гостиничные услуги на сайте гостиницы. Система предлагает подтвердить выбранный набор гостиничных услуг.

Какое вознаграждение за бронь Суточно ру берёт с партнера?

Если вы сотрудничаете с нами как физическое лицо, размер предоплаты всегда фиксированный — 15% от общей стоимости проживания по бронированию. Сумма предоплаты приравнена к размеру вознаграждения Суточно. ру за бронь.

Можно ли вывести деньги с Суточно ру?

Вы можете выводить средства один раз в календарный месяц. Если хотите сделать это во второй и последующий раз за месяц, воспользуйтесь услугой «Досрочный вывод средств». Ее стоимость — 300 рублей. Пользоваться услугой можно неограниченное число раз.

Как получить Суперхозяин на Суточно ру?

Условия получения статуса «Суперхозяин»

Не менее 5 гостей в год, оставивших отзыв о проживании. 2. Минимум 80% отзывов с общей оценкой 10 по критериям: чистота, расположение, своевременность заселения, цена — качество, соответствие фото, качество обслуживания.

Сколько стоит объявление на Суточно ру?

Зарегистрируйтесь, а после регистрации зайдите на страницу Мои объекты и создайте своё объявление об аренде жилья. Размещение объявлений бесплатное. Ваше объявление появится на Суточно. ру после проверки модератором.

Как положить деньги на Суточно ру?

Как пополнить баланс на Суточно. ру?:

• Зайдите в раздел Баланс.
• Введите сумму пополнения.
• Выберите способ оплаты, нажмите «Продолжить».
• Следуйте появившимся инструкциям.

Можно ли вывести кэшбэк с Суточно ру?

Вы можете выводить средства один раз в календарный месяц. Если хотите сделать это во второй и последующий раз за месяц, воспользуйтесь услугой «Досрочный вывод средств». Ее стоимость — 300 бонусов с баланса. Пользоваться услугой можно неограниченное число раз.

Как возвращается кэшбэк с Суточно ру?

Поставьте оценку вашему проживанию и сразу же получите возврат 30% от стоимости на бонусный счёт. Сумма кэшбэка составляет 30% от общей стоимости проживания, указанной в ваучере, но не более 20000 рублей за одно бронирование. Бонусами можно оплатить до 10% от общей стоимости при следующих бронированиях на Суточно.

Какую компенсацию получит партнёр от Суточно РУ если гость отменит бронь?

Размер компенсации зависит от даты отказа гостя. Вам поступит: 100% предоплаты — при отказе гостя менее чем за 7 дней до заселения или неприезде 80% предоплаты — при отказе гостя более чем за 7 дней до заселения (20% вернётся арендатору)

Как проверить квартиру на Суточно ру?

Чтобы посмотреть соседние отели и квартиры, нужно на карте внизу страницы поставить галку в поле «Показывать предложения рядом». Обратите внимание: в описании номера указано, сколько бонусов вы получите по программе Суточно. ру, если забронируете эту квартиру.

Как происходит гарантированное бронирование?

ГАРАНТИРОВАННОЕ бронирование — это бронирование, при котором ожидание Гостя возможно до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования позднее 24 ч.

Чем заменить Аирбнб?

• Сайт: ostrovok.ru. Что можно забронировать: отели, хостелы, апартаменты, виллы, кемпинги
• Сайт: bronevik.com. Что можно забронировать: отели, хостелы, апарт-отели
• Сайт: 101hotels.com.
• Сайт: tvil.ru.
• Сайт: avito.ru.
• Сайт: sutochno.ru.
• Сайт: cian.ru.
• Сайт: tinkoff.ru/travel/hotels.

Как связаться с арендодателем Суточно ру?

Настроить уведомления вы можете в разделе Контакты. Ответ арендодателя на ваш запрос вы увидите в разделе Сообщения. Там же вы сможете написать свое сообщение владельцу жилья.

Какой процент берет Суточно ру?

4. Комиссия Суточно. ру для арендодателей-физлиц приравнена к сумме предоплаты и составляет 15% от общей стоимости проживания. Комиссия для юрлиц 10–14%.

Где оставить отзыв на Суточно ру?

Для этого зайдите в раздел «Брони», найдите нужную бронь и нажмите «Оставить отзыв»: Можно поставить гостю оценки по разным показателям, написать свой комментарий и прикрепить фото. Отзыв появится на Суточно. ру после проверки модератором.

Ответить