Как изменить цену на озон?
Как заполнить и загрузить шаблон
- Перейдите в раздел Товары и цены → Обновить цены и нажмите Скачать шаблон.
- В шаблоне на вкладке Товары и цены укажите значения, которые хотите поменять.
- На странице Товары и цены → Обновить цены нажмите Выбрать файл, приложите заполненный шаблон и нажмите Загрузить.
- Как изменить цену на товар озон?
- Как снизить цену товара на озон?
- Как Редактировать карточки товаров на Озоне?
- Как настроить индекс цен на озон?
- Как правильно установить цену на озон?
- Почему на озон на один и тот же товар разные цены?
- Как сделать скидку на товар на Озоне?
- Как сделать скидку покупателю на озон?
- Как на Озоне заказать со скидкой?
- Можно ли Редактировать карточки Уценённых товаров?
- Как Редактировать карточку товара?
- Сколько платят в озон профит?
- Как не купить подделку на озон?
- Как снизить процент отмен на озон?
- Как рассчитать индекс цен?
- Как посмотреть динамику цен на озон?
- Как зайти на озон профит?
- Сколько стоят акции озон?
- Как получить скидку 300 рублей на Озоне?
- Как узнать о снижении цены на озон?
- Как просить скидку у продавца?
- Как изменить данные на озон?
- Как связаться с оператором озон?
- Как заработать деньги на озон?
- Что такое ценовой индекс?
- Что Ozon может заблокировать продавцу?
- Что такое индекс видимости на озон?
- Как происходит ценообразование?
- Какие могут быть цены?
- Что такое кластеры в отчёте Ozon?
- Как долго можно находиться у клиента озон?
- Сколько стоит завести карточку на озон?
- Как изменить категорию товара Ozon?
- Почему Ozon может заблокировать товар?
- Что такое оценка стоимости заказа на озон?
- Как проверить продавца Ozon?
Как изменить цену на товар озон?
Как заполнить и загрузить шаблон:
- Перейдите в раздел Товары и цены → Обновить цены и нажмите Скачать шаблон.
- В шаблоне на вкладке Товары и цены укажите значения, которые хотите поменять.
- На странице Товары и цены → Обновить цены нажмите Выбрать файл, приложите заполненный шаблон и нажмите Загрузить.
Как снизить цену товара на озон?
Как получить персональную скидку:
- Чтобы получить персональную скидку, на карточке товара нажмите Хочу скидку.
- Укажите сумму, за которую вы хотели бы купить товар, или выберите размер скидки: 3% или 5%.
- Продавец может принять заявку, отклонить или предложить свою цену.
Как Редактировать карточки товаров на Озоне?
В приложении Ozon Seller:
- Откройте в приложении вкладку Товары.
- Выберите нужную карточку.
- Нажмите в разделе О товаре.
- Измените нужные поля. Пока в приложении можно отредактировать: название, артикул, вес и габариты; цену со скидкой и без, ставку НДС;
- Нажмите Применить.
Как настроить индекс цен на озон?
На главной странице в блоке «Рейтинги продавца»; в разделе Рейтинги → Товары и цены → Индекс цен.
Как правильно установить цену на озон?
Стоимость товара всегда должна быть меньше текущей с целью соответствия концепции и условиям подписки; если текущая цена менее 400 рублей — минимальное отличие 20 рублей; если стоимость от 401 до 10 000 рублей — не менее 5% от текущей; если ценник больше 10 000 рублей — минимум на 500 рублей.
Почему на озон на один и тот же товар разные цены?
Все в рамках закона Для покупателей Ozon, вне зависимости от того, авторизованы они на сайте или нет, всегда указывается одна и та же первоначальная цена товара. То, как часто пользователь совершает покупки, влияет лишь на итоговый размер предоставляемой ему скидки.
Как сделать скидку на товар на Озоне?
Включить в настройках личного кабинета в разделе «Продвижение» опцию «Заявки на скидку»; покупатели смогут отправлять вам запросы с предложением цены по которой они готовы приобрести ваш товар. Они будут отображаться в личном кабинете; вы можете одобрить предложенную скидку, отклонить или выставить свою цену.
Как сделать скидку покупателю на озон?
Как подключить:
- В личном кабинете перейдите в раздел Маркетинг → Заявки на скидку и включите автоодобрение заявок.
- Нажмите Настроить и укажите:
- Чтобы установить минимальную цену или процент скидки на товар, нажмите Задать макс.
- Нажмите Продолжить.
- Введите текст сообщения, которое покупатель получит при одобрении заявки.
Как на Озоне заказать со скидкой?
Озон позволяет своим покупателям получать скидки и бонусы на каждый заказ, используя кодовые слова. Это специальные буквенные комбинации, которые подтверждают право их обладателя на участие в определенной акции онлайн-магазина. Чтобы активировать скидку по кодовому слову, его вводят в особое поле формы заказа.
Можно ли Редактировать карточки Уценённых товаров?
Как редактировать уценённый товар
Редактировать уценённый товар можно только в личном кабинете — через шаблоны или API пока не получится. Если вы хотите изменить только скидку на товар — в разделе Товары и цены → Список товаров выберите карточку уценённого товара, нажмите ⋮ → Управление ценами.
Как Редактировать карточку товара?
Для редактирования единичной карточки заходим в раздел «Товары», далее — «Карточки товаров». Открывается раздел «Редактирование карточки» товара. Он полностью идентичен разделу создания новой карточки.
Сколько платят в озон профит?
Ozon запустил сервис Ozon Profit — в нём можно заработать на выполнении простых задач для маркетплейса За 4-6 часов работы в день — около 20 тысяч рублей в месяц. Пока заработать на Ozon Profit можно, проверяя информацию в карточках товаров.
Как не купить подделку на озон?
Чтобы отличить оригинал от подделки, стоит обратить внимание на детали и сравнить товар с фото. Могут не соответствовать нюансы в оформлении, а сам товар могут запаковать в не оригинальную бумагу или коробку. Бирки на подделках могут отсутствовать. Также стоит внимательно посмотреть на качество товара.
Как снизить процент отмен на озон?
Как избежать блокировки по проценту отмен
Проверяйте резерв от покупателей — это можно сделать в отчёте о товарах. При технических неполадках напишите в поддержку: Блокировка продаж и поставок → По показателям FBS или По показателям realFBS.
Как рассчитать индекс цен?
Индекс потребительских цен рассчитывается как результат деления суммы произведений цен текущего года и выпусков базового года на сумму произведений уровня цен и выпусков базового года.
Как посмотреть динамику цен на озон?
В личном кабинете перейдите на страницу Товары и цены → Список товаров или Товары и цены → Цены на товары и нажмите на цену нужного товара.
Как зайти на озон профит?
Ozon Profit работает в тестовом режиме, поэтому раздел появится в личном кабинете только после перехода со страницы https://profit.ozon.ru/:
- Перейдите в раздел Мои данные и заполните информацию о себе.
- Перейдите в приложение «Мой налог» или кабинет налогоплательщика НПД и привяжите профиль Ozon Profit.
Сколько стоят акции озон?
Стоимость OZON на 06.10.2022 — 1183₽, объем торгов — 324 348 536,5 ₽, максимальная цена — 1226 ₽, минимальная цена — 1167 ₽, за прошедшие сутки изменение цены — 0.21%, за месяц — 18%, за год — 66.5%.
Как получить скидку 300 рублей на Озоне?
Промокод Озон дает 300 баллов на первый заказ на Ozon.ru:
- Установите официальное приложение Ozon.
- Создайте новый профиль.
- Активируйте кодовое слово в мобильном приложении (только в нем!).
- Первый заказ со скидкой 300 рублей на Озон можно сделать сразу после применения промокода.
Как узнать о снижении цены на озон?
Чтобы получить уведомление о поступлении товара в продажу, перейдите на страницу товара и нажмите Узнать о поступлении. Если товар в наличии, и вы хотите получать уведомление о снижении цены, перейдите на страницу товара и нажмите Узнать о снижении цены.
Как просить скидку у продавца?
Спросите о скидке прямо
Попросить скидку можно прямо и без всякого повода, например, сказать: «Какие есть скидки?» или: «Как я могу купить это со скидкой?». У открытых вопросов и вопросов без отрицания больше шансов на успех. Заставьте продавца самому искать ответ и не подсказывайте формулировкой.
Как изменить данные на озон?
В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Как связаться с оператором озон?
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.
Как заработать деньги на озон?
28 января 2022 года Ozon запустил бета-версию сервиса заработка для самозанятых Ozon Profit. Пользователи, зарегистрированные в ФНС в качестве самозанятых, могут там выполнять простые задания по обслуживанию систем маркетплейса и получать за это вознаграждение до 20 тыс. рублей в месяц при работе по 4 часа в день.
Что такое ценовой индекс?
И́НДЕКСЫ ЦЕН И́НДЕКСЫ ЦЕН, статистич. показатели, применяемые для измерения динамики цен по группам товаров и услуг.
Что Ozon может заблокировать продавцу?
Причины блокировки товара
Товар нельзя продавать на Ozon. Подробнее об ограничениях для категорий товаров. Товар не соответствует карточке товара. Как заполнить карточку товара.
Что такое индекс видимости на озон?
Индекс видимости показывает, на какой странице поиска или каталога чаще находился товар за прошедшие сутки. Например, если индекс равен «1» — пользователи чаще видели товар на первой странице поиска или каталога. Если он находится дальше 10-ой страницы, в индексе видимости будет показано значение «10+».
Как происходит ценообразование?
Процесс ценообразования опирается на механизм спроса и предложения. Спрос определяет максимальную цену товара, которую способен уплатить потребитель. Ее называют ценой спроса. Минимальная цена, по которой производитель согласен реализовать свой товар, называется ценой предложения.
Какие могут быть цены?
Виды цен:
- Розничная цена — применяется при реализации товара конечным индивидуальным потребителям на предприятиях розничной торговли.
- Оптовая цена — определяется, как правило, контрактом на поставку.
- Справочная цена — цена на товар, публикуемая производителем в каталогах, прейскурантах, периодических печатных изданиях.
Что такое кластеры в отчёте Ozon?
Что такое кластеры
Мы разбили географию работы Ozon на зоны — кластеры. Они не всегда совпадают с регионами: в одну зону могут входить сразу несколько субъектов или целая страна. Мы можем менять размеры и состав кластеров. Предупредим об этом заранее — не позже чем за 5 рабочих дней.
Как долго можно находиться у клиента озон?
Если Клиент не отвечает в течение 14 дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. 1.4.4.
Сколько стоит завести карточку на озон?
Стоимость оформления 200 руб./ед.
Как изменить категорию товара Ozon?
Как изменить категорию товара
Если вы неверно выбрали категорию для товара и хотите её изменить, напишите в поддержку: Контент / Работа с карточкой товара → Неверная категория товаров. Мы вручную изменим категорию вашего товара.
Почему Ozon может заблокировать товар?
Вы неоднократно нарушили правила площадки или условия договора с Ozon — например, пытались дублировать карточки своих товаров или указывали в них недостоверную информацию. Вы пытались продать запрещённый товар или услугу. Вы пытались продать фальсифицированную или контрафактную продукцию.
Что такое оценка стоимости заказа на озон?
Что такое оценка товаров
Оценка товаров учитывает оценки за всё время и обновляется один раз в день. Узнать значение показателя можно: на главной странице в блоке «Рейтинги продавца»; в разделе Рейтинги → Товары и цены → Оценка товаров.
Как проверить продавца Ozon?
В разделе Управление ценами ссылки отображаются в блоке Товар на других площадках. Эти показатели позволяют покупателям оценить надёжность продавца и выбрать товар, который заслуживает их доверие. Скоро покупателю станет доступен еще один показатель — процент заказов, доставленных вовремя.
Ответить
Правильные цены – один из главных факторов успешной работы на маркетплейсе. Они влияют на лояльность клиентов, помогают увеличить прибыль и быть на шаг впереди конкурентов.
С целью оптимизации процесса ценообразования практически на каждой торговой онлайн-платформе действуют определенные стратегии. Их периодически корректируют с учетом изменений рынка.
К примеру, система «Озон» позволяет сравнивать стоимость продукта на разных торговых площадках, регулировать обновление и конкурентоспособность цены. Давайте разберемся подробнее с тем, как управлять ценами на Ozon – какие виды ценников бывают, есть ли ограничения для селлеров, что нужно учесть при формировании стоимости товара.
Какие бывают на Ozon типы цен и ограничения
Для селлеров «Озон» действует такое разделение:
- текущая цена – базовая стоимость, по которой можно заказать продукт на маркетплейсе. Указывается без учета или с учетом скидки в рамках акции;
- цена без скидки – отображается на сайте зачеркнутой, покупатели могут видеть процентный эквивалент скидки;
- с Ozon Premium – специальная стоимость для подписчиков программы лояльности.
Для любой продукции на маркетплейсе устанавливается минимальный и максимальный ценовой порог. Минимум, который можно выставить в категориях – 20 рублей. Максимум ставится в зависимости от типа продукции и суммы доставки. Текущая цена должна быть меньше, чем значение до скидки.
Правила ценообразования для пользователей с подпиской Ozon Premium:
- стоимость товара всегда должна быть меньше текущей с целью соответствия концепции и условиям подписки;
- если текущая цена менее 400 рублей – минимальное отличие 20 рублей;
- если стоимость от 401 до 10 000 рублей – не менее 5% от текущей;
- если ценник больше 10 000 рублей – минимум на 500 рублей.
Устанавливать ценник нужно в пределах диапазона между принятым минимумом и максимумом. Ограничения срабатывают при каждом обновлении и в случае добавления новых позиций в ассортимент. Правила не распространяются на уже выставленную на витрину продукцию, стоимость которой выходит за пределы установленных границ.
Чтобы на торговой площадке были актуальные и выгодные цены, «Озон» предлагает изначально ориентироваться на рыночные показатели. Это ценник аналогичных товаров на других платформах, который обновляется минимум раз в сутки. Если для расчета информации недостаточно, показатель не отображается.
Для продукции повседневного потребления стоимость рассчитывается в зависимости от количества единиц товара в упаковке. Платформа рекомендует всегда поддерживать цену в пределах рыночной. Ее можно посмотреть во вкладке «Товары» → «Список товаров» или «Цены» → «Цены на товары».
Для установки ценника, равнозначного рыночной стоимости, необходимо перейти в раздел «Управление ценами» и в блоке «Мониторинг цен» нажать «Применить». Базовая цена приравнивается к рекомендуемой. Но нужно учесть, что она не должна быть ниже установленной ранее минимальной стоимости.
Кроме того, на платформе есть возможность настроить автоматическое применение рекомендованной цены. Так товары с большей вероятностью будут быстрее продаваться за счет оптимальных ценников: не завышенных и не заниженных. Перед использованием функции «Автоприменение цен» необходимо убедиться в правильности ссылок.
Что такое карантин и как его избежать
Алгоритмы площадки постоянно мониторят ценовую динамику по каждой позиции. Если стоимость резко возросла или снизилась, маркетплейс может посчитать это ошибкой или намеренным обманом. В таком случае товар исключат из продажи и отправят в карантин.
Карантин – механизм защиты от резких перепадов стоимости на маркетплейсе. Перечень продукции с данной отметкой можно отследить в личном кабинете во вкладке с ценами.
Что делать, если продукт оказался в карантине:
1. Найти товар в карантинном списке и перейти на страницу управления ценами.
2. Проверить корректность заполненных данных. При наличии неправильной информации указать верное значение.
3. Во вкладке «Карантин цен» выполнить команду «Разблокировать» или прямо во вкладке управления ценами нажать кнопку «Сохранить».
4. Подтвердить действия, вписав код в форму, и нажать на кнопку разблокировки.
Если нужно разблокировать несколько позиций одновременно, воспользуйтесь ценовым шаблоном. Для этого нужно скачать excel-файл с перечнем товаров из карантина на ПК.
Откорректируйте цены прямо в файле, а потом выгрузите его в соответствии с требованиями платформы. После этого продукты разблокируются и вернутся на витрину сайта Ozon с обновленными значениями стоимости.
Подходите к ценообразованию обдуманно и рационально. Если разница с конкурентами будет большой, продукты могут снова попасть в карантин. Ozon анализирует ценовую политику продавцов на разных торговых площадках. Поэтому не нужно указывать стоимость значительно ниже/выше по сравнению с аналогичными позициями конкурентов.
Перед тем, как выставить ценник, проанализируйте тактику других селлеров в одном из сервисов аналитики маркетплейсов. Например, Huntersales, Moneyplace, Stat4market, Mpstats. Важно контролировать не только значение окончательной продажной стоимости, но и цены до скидок, которые на сайте отображаются зачеркнутыми. Клиенты подсознательно реагируют на них и охотно покупают товары по скидкам и акциям.
Понаблюдайте, как покупатели откликаются на ценовые изменения, которые происходят с похожими товарами. Переходите в карточки, исследуйте отчеты и статистику. Для многих позиций в течение времени определяется привычное для клиентов значение стоимости, и они остерегаются резких перепадов.
Почему важно учитывать индекс цен и за что можно получить блокировку
Индекс цен (ИЦ) – соотношение стоимости товарной единицы к самому низкому ценнику на аналогичное предложение из всех, которые присутствуют на разных онлайн-платформах.
Здесь действует правило: чем ниже данный параметр, тем конкурентоспособнее цены.
Если индекс < или = 1, стоимость можно считать конкурентной. Если больше – установленный ценник выше рыночного и не может конкурировать с другими предложениями.
Показатель считается по всему ассортименту продукции, у которой есть рыночная цена. Он обновляется в течение нескольких минут после изменения заданной на платформе или рыночной стоимости.
ИЦ начинает учитываться при наличии минимум 10 товарных единиц со ссылками на идентичные продукты на других платформах. Важный нюанс: позиции должны быть не в архиве, а в наличии на складе.
«Озон» постоянно развивается и работает над тем, чтобы иметь репутацию маркетплейса с наиболее выгодными ценами. Поэтому платформа разработала систему учета и анализа ценового индекса для каждого селлера. Когда индекс превышает пороговое значение (1.10), продажа данной позиции блокируется.
Если такое произошло, придется выполнить эту последовательность действий:
1. Проверьте соответствие текущих цен к рыночным. Например, включив опцию «Автоприменение цен».
2. Скройте товары с высокими ценниками, если нет желания реализовывать их по рыночной стоимости:
- если продаете с собственного склада – можно заполнить остатки в таблице значением «0» или перенести их в архив;
- если со склада маркетплейса – необходимо обратиться в поддержку по теме «Контроль качества» → «Скрытие товаров».
3. В случае ошибочной блокировки обратитесь в поддержку по вопросу «Блокировка продаж» → «По индексу цены».
Ключевые принципы ценообразования на маркетплейсе
Работа продавцов на Ozon построена на концепции использования проактивной стратегии ценообразования. Это поддерживает высокие органические рейтинги и коэффициенты конверсии на платформе.
Основные принципы и правила ценообразования торговой площадки:
- Отслеживание цен конкурентов. Поиск продукта на Ozon может дать тысячи результатов. Если объявление отсутствует на первой странице, его вряд ли увидит потенциальный покупатель. Чтобы установить оптимальную стоимость товара, важно исследовать цены конкурентов и их тенденции. Анализ данных для выявления ценовых колебаний без средств визуализации и сравнительного анализа – трудоемкий процесс. Поэтому платформа предоставляет возможность анализа соответствующих цен товара на главных конкурирующих маркетах.
- Установка гибкой системы ценообразования. Продавцы на маркетплейсе должны использовать стратегии динамического ценообразования, которые корректируют цену в зависимости от тенденций продаж. Это позволяет оперативно реагировать на изменения рынка: снижать цены в периоды низких продаж или повышать их по мере увеличения частоты заказов.
- Использование предложений и акций. На торговой площадке есть возможность продвигать товары и увеличивать продажи с помощью акций. Рекомендуем по возможности участвовать в них, используя варианты бесплатной доставки, скидки при заказе, раздачи подарков, распродажи и другое.
- Формирование пакетов продукции по конкурентоспособной стоимости. Объединение продуктов в виртуальный пакет или пакет с одним SKU может повысить конкурентоспособность товара. Это помогает привлечь клиентов, которые хотят сделать выгодную покупку.
В личном кабинете Ozon есть удобный калькулятор, который поможет примерно рассчитать юнит-экономику и установить оптимальный ценник:
Система отдельно просчитывает издержки по FBO и FBS. Стоит учесть, что затраты на хранение и упаковку не отображаются в таблице данных по FBS.
Основные составляющие стоимости товара:
- вес и размер продукции – влияет на стоимость доставки;
- процент выкупа;
- месторасположение доставки;
- комиссия Ozon – зависит от категории товара, важно считать именно от цены продажи до вычета других издержек;
- обработка заказа, доставка, возвраты;
- доставка товара от поставщика – расходы на логистику и закупку партии товара;
- закупочная стоимость продукта;
- затраты на рекламу.
Продавцы, которые используют правильную ценовую стратегию, имеют больше шансов обойти конкурентов. Грамотная установка границ максимальной и минимальной цены дает много возможностей. Бренды получают больший контроль над ассортиментом продукции по различным каналам рынка и над постоянно меняющимися предпочтениями потребителей. Оптимальная стратегия может предотвратить ошибки, ведущие к потере прибыльности.
Коэффициент конверсии зависит от уровня оптимизации на странице продукта, категории или типа указанного товара, а также от трафика. Не бойтесь экспериментировать с различными наборами правил, чтобы понять, что лучше всего работает с конкретным целевым клиентом.
На «Озон» покупатели чаще обращают внимание на качество товара и отзывы. Цена ниже рынка обычно не внушает доверия. Для сравнения: на Wildberries, где предложений идентичного товара может быть несколько десятков, наоборот, работает политика минимальной цены.
Выводы
Больше половины онлайн-покупателей регулярно сравнивают продавцов в поисках лучшей цены. Их привлекают не только описания и изображения продуктов. Чтобы получать больше прибыли с «Озон», селлер должен применять правильную стратегию ценообразования.
Она подразумевает регулярную корректировку цен на основе различных факторов:
- стоимости товара конкурентов;
- типа и актуальности предложения;
- динамики потребительского спроса.
Главная цель управления ценами – увеличить рентабельность бизнеса.
Система динамического ценообразования на Ozon позволяет продавцам автоматически устанавливать оптимальные цены на продукты и услуги с применением программных технологий. Используя такую возможность, селлеры настраивают ценники в соответствии с текущими рыночными условиями, экономят время за счет автоматизации и максимизируют прибыль с маркетплейса.
Возможно вам также будет интересно:
Большинство продаж на Озоне проходит через байбокс (buybox) – кнопку на странице (карточке) товара.
Поэтому очень важно максимизировать попадание клиента в байбоксы.
Факторы, от которых зависит попадание в байбокс Озон:
- Цена товара – чаще используйте классический прием, который работает во все времена: когда вы продаете за 99 или 999 рублей вместо 102 или 1001 рубля. Для вас эта разница в цене несущественна, а для покупателя кажется, что она составляет порядки.
- Величина скидки – скидки по 5-10% вряд ли заинтересуют клиентов, когда есть скидки 69-70%).
- Доставка – чем быстрее и надежнее, тем лучше.
- Отзывы – чем больше количество и звезд, тем лучше.
И самым главным фактором, от которого зависит успех любого бизнеса, всегда будет цена реализации товаров или услуг.
Как установить цену
Чтобы правильно установить цену реализации, необходимо в таблице Excel создать несколько колонок для каждого товара с такими данными:
- Закупочная стоимость у поставщиков.
- Процент скидки/промокода.
- Затраты на упаковку/логистику.
- Налог – 6% по упрощенке.
- Комиссию Озона (рассчитать можно с помощью онлайн-калькулятора).
Далее устанавливайте вашу цену, ориентируясь на среднюю по Озону. При этом ваша чистая прибыль должна быть в несколько раз выше затрат. А с учетом того, что каждый товар нужно будет тестировать, лучше начинать с недорогой продукции. Так вы потратите меньше денег, пока выберите подходящие товары для дальнейшей работы.
Совет! Начинайте с небольших скидок в 15-20%, повышая их до 30-70-89% (в зависимости от вида товара и первоначально установленной цены), если товар не продается 10-14 дней.
Ваша задача – определить минимальную и максимальную цену продажи. Это диапазон, в котором вы готовы конкурировать на площадке. Но нужно быть готовым, что границы диапазона придется менять в зависимости от динамики цен на этот товар на Озоне. Это ежедневная работа в высоко конкурентной среде, где вы новичок, а рядом с вами есть продавцы, которые за счет больших объемов, готовы выставлять более низкие цены.
Но если вы правильно выбрали товар в первом уроке, создали привлекательные карточки во втором уроке и установили конкурентные цены с привлекательными скидками, то проблем с продажами не будет. Вполне возможно, что будет наоборот – в результате высокого спроса товар будет распродан и вам будет нужно оперативно пополнить его наличие.
Для этого сразу уточняйте у поставщика наличие товара, который вы сможете оперативно отгрузить для удовлетворения спроса клиентов маркетплейса.
Мы поговорили с предпринимателями и продавцами на Ozon, а также изучили акции и скидки, в которых предлагает участвовать площадка. Рассказываем с примерами, как правильно выбрать цену товара, какие расходы в неё заложить и в каких активностях маркетплейса лучше участвовать.
Содержание
- Как рассчитать цену товара для Ozon
- Изучить цены конкурентов
- Пример
- Определить размер прибыли
- Пример
- Воспользоваться калькулятором Ozon
- Какие бывают акции и скидки Ozon
- Постоянные акции
- Пример
- Большие распродажи
- Как участвовать в акциях Ozon с выгодой для себя
- Как создать акцию
- Как участвовать в акциях
- Как не уйти в минус
- Пример
- Как Ozon помогает устанавливать цены
- Главное
Цена — это сумма, которую продавец хочет получить за свой товар. Она состоит из стоимости товара, то есть суммы всех расходов продавца на него, и процента прибыли.
Цена = Стоимость + Прибыль
Чтобы рассчитать стоимость, нужно учитывать все категории расходов:
- Цену, по которой куплен или произведён товар.
- Затраты на упаковку и доставку.
- Комиссию Ozon.
- Налоги.
- Скидку, которую продавец готов сделать.
Меньше стоимости продавать товар нельзя, иначе бизнес будет работать в убыток. Уже к ней продавец добавляет свою наценку.
«Мы закладываем в цену затраты на сырьё и упаковки, налоги, зарплаты сотрудникам, а также складские, транспортные и коммерческие расходы. К этой цене добавляем траты на услуги маркетплейса — комиссию Ozon, логистику и продвижение. И затем — нашу наценку».
Никита Смирнов. Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA
При этом важно, чтобы цена товара не была слишком высокой или слишком низкой: в первом случае люди будут выбирать предложения дешевле, а во втором — искать подвох. Например, если обычно туфли стоят 30 000 ₽, а со скидкой — 3000 ₽, покупатель заподозрит подделку.
Рассказываем, какие есть способы рассчитать цену товара. В этих примерах пока не учитываем акции и скидки — о них расскажем далее в гайде.
Изучить цены конкурентов
Если вы не продаёте уникальный товар, то узнать, сколько за него просят другие продавцы, просто. Наберите в поиске ключевые слова, и маркетплейс покажет ассортимент и цены других магазинов.
Обратите внимание, по какой минимальной и максимальной цене продают похожий товар другие продавцы. Так можно будет сравнить этот диапазон со стоимостью своего товара и прикинуть, по какой цене его можно продавать и какую прибыль получить.
Другой способ — посмотреть цены в личном кабинете продавца в разделе «Аналитика» → «Популярные товары». Даже если продавец ещё не размещал свои товары, можно вбить запрос в поиске, и он покажет среднюю розничную цену. Данные Ozon собирает со всей площадки и обновляет ежедневно.
Пример
Семён планирует продавать товары для животных на Ozon. Посмотрел, что корм для попугаев похожего класса продают в диапазоне от 320 до 450 ₽. Он запросил прайс-листы у разных компаний и нашёл поставщика, который предлагает корм за 115 ₽ по оптовой цене.
Семен начинает считать.
115 ₽ — оптовая цена, 450 ₽ — максимальная.
Доставка от поставщика — 5000 ₽ при покупке от 100 штук. Получается, нужно заложить по 50 ₽ на каждую упаковку.
Теперь по налогам. Семен работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода. Значит, налог за одну упаковку по максимальной цене: (450 ₽ × 0,06) = 27 ₽.
За товары для животных Ozon берет комиссию 5% с товара, или 22,5 ₽ от 450 ₽.
Товар до покупателей нужно как-то доставлять. Семён решил работать по FBO и платить маркетплейсу за упаковку и доставку. На это он закладывает примерную цену — по 80 ₽ на каждую упаковку.
Без учёта акций и скидок стоимость одной упаковки корма для Семена равна: 115 ₽ + 50 ₽ + 27 ₽ + 22,5 ₽ + 80 ₽ = 294,5 ₽. Значит, если Семен будет продавать корм по 450 ₽, он заработает 155,5 ₽ с каждой упаковки.
Чтобы понять, много это или мало, нужно рассчитать маржинальность — разницу между ценой, за которую вы продали товар, и его стоимостью.
Формула такая:
В нашем примере маржинальность (155,5 ₽ / 450 ₽) × 100% = 34%. Если бы Семён продавал корм по минимальной цене 320 ₽, маржинальность была бы меньше — 12,4%.
34% — это хороший показатель. Чтобы работать в плюс, желательно, чтобы маржинальность была от 30% и выше. Так можно заработать и быть готовым к внеплановым тратам — например, если будет много возвратов или придут товары с браком от поставщика.
Товаров с маржинальностью от 50% мало. Например, такую прибыль приносят товары из Китая, но их доставка может занять несколько месяцев.
Другой момент — крупные компании. Они тоже работают на маркетплейсах: закупают или производят товар в больших объёмах по низкой цене и могут устанавливать цену на свой товар ниже, чем ИП или небольшие компании. Но эксперты советуют не ставить самую низкую цену, чтобы не продавать в убыток.
«У начинающих продавцов зачастую нет большой прибыли, поэтому им лучше ориентироваться на диапазон цен у конкурентов, а на свои товары устанавливать среднюю между ними. Так получится что-то заработать и не отпугнуть покупателей».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
Определить размер прибыли
Если у вас уникальный товар или собственное производство, ориентироваться на конкурентов сложнее. Проще посчитать стоимость товара и заложить сверху процент или какую-то сумму, которую хотите получить с каждого товара.
Пример
Павел делает посуду из дерева и работает как самозанятый. Он посчитал, что стоимость его миски из красного дерева — 700 ₽. В эту сумму входит материал, инструменты, расходники, доставка и труд мастера.
Павел хочет зарабатывать с каждой миски по 400 ₽. Значит, с наценкой миска будет стоить: 700 ₽ + 400 ₽ = 1100 ₽. Но еще нужно заплатить комиссию маркетплейсу — 10% и налог для ИП на УСН — 6%. Павлу нужно продавать миски по 1100 ₽ / 0,84 = 1309,5 ₽, тогда комиссия и налог составят 209,5 ₽, а стоимость с наценкой останется 1100 ₽.
В этом случае тоже нужно посчитать маржинальность, чтобы понять, получится заработать или нет. И если итоговый результат меньше 30% — увеличить цену. В нашем примере маржинальность миски Павла составляет 30,5% — можно работать.
Павел по своему опыту уже знал, какую наценку поставить на миски, чтобы не работать в убыток. Но он решил запустить в производство новый товар — деревянные ложки из сосны стоимостью 60 ₽.
Это значит, что цену таких ложек можно рассчитать следующим образом:
y = (60 + x) / 0,84
x — наценка,
60 — стоимость ложек,
0,84 — коэффициент, чтобы учесть в конечной стоимости комиссию маркетплейсу и налог для ИП на УСН. О том, почему правильно делить стоимость товара на 0,84, а не умножать на 1,16, расскажем дальше.
Чтобы посчитать наценку, с которой маржинальность товара будет 30%, Павел составил следующее уравнение по формуле маржинальности:
0,3 = x / y = x / ((60 + x) / 0,84)
0,3 — это маржинальность 30% без знака процента.
Это уравнение он преобразовал до следующего:
0,3 = 0,84 × x / 60 + x
0,3 × (60 + x)=0,84 × x
Раскрыл скобки и перенёс в одну сторону x:
0,84 × x − 0,3 × x = 0,3 × 60
0,54 × x = 18
x = 18 / 0,54 = 33,3
Это значит, что конечная стоимость ложек должна быть не меньше:
(60 + 33,3) / 0,84 = 111 ₽
Воспользоваться калькулятором Ozon
Калькулятор нужен, чтобы прикинуть затраты и прибыль по аналогичным товарам. Достаточно задать параметры товара или выбрать похожий из каталога, и калькулятор покажет подробный расчёт, в том числе расходы на логистику, комиссию, обработку товара и возвраты.
Важно помнить, что калькулятор даёт предварительный расчёт и не учитывает всех расходов продавца. Например, если у вас есть сотрудники, в цену товара нужно заложить расходы на их зарплату — в калькуляторе такого пункта нет.
Какие бывают акции и скидки Ozon
Акции и скидки помогают продавцам рекламировать товары и привлекать больше покупателей. Такие предложения продвигает сам Ozon: чем больше скидок делает продавец, тем легче ему оказаться в верхней строке выдачи в поиске.
За участие в акциях продавец не платит маркетплейсу, но скидку делает за свой счёт. Поэтому важно заранее заложить эти расходы в цену товара. Далее перечислим, какие акции есть на Ozon.
Постоянные акции
Маркетплейс делит эти акции на два вида: от самого Ozon и от продавца. Они похожи, только свои акции Ozon рекламирует за свой счёт, а акции продавца — нет.
Акции от Ozon и продавца бывают следующими:
- Скидка. Её устанавливают в процентах от розничной цены. К примеру, товар стоит 500 ₽. На него делают скидку 10%: в карточке товара зачёркивают старую цену и пишут со скидкой — 450 ₽.
- Дополнительная скидка. Например, цена товара со скидкой — 450 ₽. На него делают дополнительную скидку — 5%. Покупатель сразу видит итоговую цену — 427,5 ₽.
- Скидка от суммы заказа. Действует в том случае, если покупатель добавит акционные товары на определённую сумму. Например, при покупке на 2000 ₽ — скидка 15%, а если сумма меньше — скидки нет.
- Купон. Это специальный промокод на товар, который покупатель указывает при покупке. Обычно это набор букв и цифр, например LETO22. Когда покупатель добавит код в поле заказа, цена уменьшится.
- Товар в подарок. В этом случае покупатель получает подарок к покупке. Например, при покупке чайника покупателю дарят упаковку зеленого чая.
- «1 + 1 = 3». В этом случае покупатель кладёт в корзину три товара из акции и самый дешёвый из них получает в подарок. Отличие от предыдущей акции в том, что нужно выбрать именно три товара, а в акции «Товар в подарок» их может быть сколько угодно.
Кроме перечисленных акций, продавцы могут предлагать покупателям получить баллы за отзывы. Продавец сам решает, сколько баллов давать за каждый отзыв. После ими можно оплатить следующие покупки у любого продавца. За эту акцию Ozon берёт плату — 10% от суммы начисленных баллов. Это значит, что с продавца списывается сумма за выплаченные покупателю баллы: 1 балл = 1 рубль без НДС, комиссия Ozon в размере 10% от суммы баллов и НДС 20% от полученной суммы на каждый товар.
Пример
Допустим, вы установили такие расценки по баллам: отзыв без фото — 50 баллов, с фото — 100 баллов. Покупатели оставили четыре отзыва без фото и пять — с фото.
Расчёт будет такой: 50 × 4 (отзывы без фото) + 100 × 5 (отзывы с фото) + комиссия Ozon 10% + НДС 20% = 200 ₽ + 500 ₽ + 70 ₽ + 154 ₽ = 924 ₽.
Сумма за услугу отразится в актах выполненных работ, которые продавец получает от Ozon два раза в месяц.
Ещё продавцы могут давать покупателям скидку по заявке. Принцип такой: покупатель направляет запрос на скидку, а продавец может одобрить её, предложить меньше или отказать. Всего два варианта скидок — 3 и 5%.
Большие распродажи
Они бывают годовые, сезонные и периодические, помогают продавцам увеличить объёмы продаж в обмен на низкую цену. Каждую такую распродажу Ozon продвигает дополнительно, продавец может не тратиться на рекламу.
Большие распродажи могут быть на разную тему и работать по разным механикам. Одна из таких распродаж — «Марафон скидок» — прошла летом и состояла из трех механик:
- «Хиты» — скидка от 5 до 14% на все дни акции;
- «СУПЕРхиты» — скидка от 14 до 20% на все дни акции;
- «Hot Sale» — скидка на один день от 17 до 23%.
Перед каждой распродажей Ozon рассказывает её механику и выпускает калькулятор, чтобы продавцы могли принять участие и составить прогноз продаж. Такой калькулятор был и для «Марафона»: продавцу нужно было указать категорию товара, вес, стоимость, цену продажи, среднее количество продаж в день и объём — калькулятор показывал, сколько можно было заработать на каждой акции.
Как участвовать в акциях Ozon с выгодой для себя
Поговорим о том, как продавцам участвовать в акциях Ozon, чтобы не уйти в минус.
В предыдущем разделе рассказали, какие акции предлагает Ozon. Теперь остановимся на том, что нужно для участия и на что обратить внимание, чтобы не работать в убыток.
Как создать акцию
Акции можно создавать в личном кабинете в разделе «Маркетинг». Там перейдите в раздел «Мои акции» → «Создать новую акцию» и заполните все поля, в том числе сроки акции и города, которые могут в ней участвовать.
Затем укажите аудиторию, на которую нужно распространить акцию и загрузите рекламный баннер. Он может быть как от продавца, так и стандартный от Ozon. После этого можно загружать товары, которые будут участвовать.
Когда заполните форму, она отобразится в разделе «Мои акции», но будет неактивна. Чтобы активировать, нажмите «Активная акция» справа от названия — и она станет доступна покупателям.
Как участвовать в акциях
Все доступные продавцу акции отображаются в разделе «Акции от Ozon»: достаточно нажать «Участвовать в акции», добавить свои товары — и они отобразятся на общей странице акций.
«Свои акции мы практически не проводим, а участвуем в тех, что предлагает Ozon. Выбираем самые масштабные, которые маркетплейс рекламирует на главной странице или с помощью рассылок.
Сам Ozon не настаивает, чтобы продавец участвовал в каких-либо акциях. Это плюс по сравнению с некоторыми другими площадками, которые за отказ берут повышенную комиссию с продаж».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
По желанию продавец может настроить автоприменение акций, и тогда выбранные товары будут добавляться во все доступные акции Ozon типа «Скидка».
Как это сделать:
- Перейдите в раздел «Товары и цены» → «Цены на товары». Там нажмите на нужный товар — откроется его карточка.
- Откройте раздел «Управление ценами» и укажите минимальную цену. Это не обязательный шаг, но в противном случае товар может попасть в убыточные для продавца акции.
- В блоке «Автоприменение акций» установите переключатель в активное положение.
Готово. На активацию уйдёт около 36 часов, затем указанные товары будут участвовать в акциях автоматически.
Как не уйти в минус
Нужно заранее заложить расходы на скидку в цену товара. По мнению экспертов, конкретный процент зависит от категории и обстоятельств продавца.
«Конкретного процента, который нужно заложить для скидок, нет, всё индивидуально. Например, у продавца заканчивается срок бесплатного размещения на складе и нужно дать скидку побольше, чтобы распродать остатки. Или продавец только начал работу, и с помощью больших скидок получает больше оценок и отзывов.
Другой пример — сезонный товар. Например, если продавец работает с живыми ёлками, он может увеличивать скидку ближе к новогодним праздникам».
Ирина Уражанова. Продюсер образовательных программ Ozon.
Пример
Елена собирается продавать платья изо льна. Она вычислила их цену по способу «Определить размер прибыли» — со всеми расходами и своей наценкой платья на Ozon надо продавать за 2390 ₽.
Елена планирует давать максимальную скидку 20%. Чтобы рассчитать цену со скидкой, Елена решила умножить 2390 на 1,2 — получилось 2868 ₽. Она загрузила товар на маркетплейс по этой цене и указала скидку 20%, а цена после скидки оказалась 2294 ₽, что почти на 100 ₽ меньше, чем предполагала Елена.
Вначале она решила, что Ozon ошибся. Но ошиблась Елена. Опытный продавец Павел подсказал ей, что она считала сумму, которую необходимо заложить на скидку, не от конечной цены, а от промежуточной и, соответственно, меньшей.
Он помог составить ей уравнение:
y = 2390 + 0,2 × y
y — цена до скидки,
2390 — желаемая цена после скидки,
0,2 — размер скидки.
Елена перенесла y в одну сторону от знака равенства:
y − 0,2 × y = 2390
0,8 × y = 2390
И разделила на коэффициент перед y, получилось:
y = 2390 / 0,8 = 2987,5
С такой ценой Елена может сделать скидку на товар и не уйти в убыток.
Павел подсказал Елене лайфхак:
Чтобы получить правильную конечную стоимость со всеми скидками и процентными вычетами, надо разделить промежуточную цену на «100% минус процент скидки и/или вычета».
В случае Елены это 100% − 20% = 80%.
Этот же трюк Павел провернул, когда рассчитывал цену ложек и делил стоимость на 0,84 вместо того, чтобы умножать на 1,16, — вначале в уравнении маржинальности, а потом для расчёта конечной стоимости.
Важно помнить, что Ozon делит акции на два уровня. При участии в нескольких акциях с разным уровнем маркетплейс применит несколько скидок сразу.
Уровни такие:
- уровень 1 — это акции «Скидка»;
- уровень 2 — это акции «1 + 1 = 3», «С дополнительной скидкой», «Скидка от суммы заказа», «Купоны».
Если товар участвует в двух акциях первого уровня, маркетплейс применит самую низкую цену.
Например, цена товара без скидки — 900 ₽. С 1 по 10 июля цена со скидкой — 830 ₽, а с 8 по 15 июля — 860 ₽. Здесь пересекаются три дня — 8, 9 и 10 июля, когда цена по старой акции 830 ₽, а по новой акции — уже 860 ₽. Но Ozon применит минимальную цену, поэтому с 1 по 10 июля товар будет еще продаваться за 830 ₽ и только с 11 по 15 июля — за 860 ₽.
Если акции на товар разных уровней, применятся сразу все скидки.
Например, цена товара без скидки — 900 ₽, со скидкой — 870 ₽. Параллельно товар участвует в акции «Скидка от суммы заказа»: нужно купить на 1500 ₽, чтобы получить скидку 20%. Покупатель берёт два товара со скидкой по 870 ₽ на сумму 1740 ₽ и автоматически получает скидку 20%. Итого каждый товар вместо 870 ₽ обойдётся покупателю в 696 ₽.
Некоторые продавцы перед акциями сильно завышают цены, иногда сразу в два-три раза. В этом случае Ozon может переместить такие товары в карантин цен и их нельзя будет купить. Так площадка обращает внимание продавца на товар на случай, если цену установили по ошибке. Снять блокировку продавец может сам в личном кабинете, в раздел «Товары и цены» → «Карантин цен».
В конце каждой акции продавец может посмотреть статистику результатов в личном кабинете. Она хранится в разделе «Аналитика» → «Акции». Там Ozon покажет графики с итогами, и можно сориентироваться, принесла акция продажи или нет.
Как Ozon помогает устанавливать цены
Маркетплейс хочет, чтобы продавцы меньше времени тратили на рутину, а на продажи — больше. Поэтому Ozon предлагает особые инструменты в личном кабинете, которые помогают устанавливать цены быстрее или автоматически. Расскажем, какие это инструменты.
Рыночная цена. О ней мы говорили выше. Ozon собирает рыночную цену товаров с разных площадок и показывает её в личном кабинете:
- На страницах «Товары и цены» → «Список товаров» или «Товары и цены» → «Цены на товары» в поле «Рыночная цена».
- В карточке товара в блоке «Рыночная цена».
Информация обновляется раз в сутки. Если рыночной цены нет, значит, маркетплейсу не хватает информации для расчёта или продавец предлагает уникальный товар.
Стратегии ценообразования. Это функция маркетплейса, которая автоматически устанавливает цены на товары по заданным критериям. Если она подключена, то не продавец, а сам маркетплейс определяет конечную стоимость ваших товаров.
Ozon предлагает две стратегии:
- Следовать за рыночной ценой. Это готовая стратегия от Ozon. Ее можно включить в личном кабинете, в разделе «Товары и цены» → «Стратегии ценообразования». Маркетплейс автоматически сравнит вашу цену с ценами на аналогичный товар в других маркетах и установит минимальную. К примеру, ваш товар стоит 1000 ₽. На других площадках — от 980 ₽ до 1500 ₽. Цена товара на Ozon автоматически изменится на 980 ₽.
- Собственная стратегия. В этом случае продавец сам задает нужные площадки, с которыми нужно сравнивать цены, и коэффициент, на который будет умножаться минимальная цена среди конкурентов. К примеру, товар стоит 1000 ₽. Продавец добавил несколько ссылок на другие маркеты, где товар стоит от 950 до 1200 ₽, и задал коэффициент — 1,2. Значит, Ozon возьмет минимальную цену 950 ₽ и умножит на 1,2. Итоговая цена товара будет 1140 ₽.
Минимальная цена. Продавцы могут задать минимальную цену — ту, ниже которой товар продавать нельзя даже со всеми акциями. Устанавливать её не обязательно, но с её помощью этот товар не будет участвовать в убыточных акциях и продаваться по стратегии ценообразования. Таким образом Ozon защищает продавцов от возможных убытков.
Пример.
Дмитрий покупает набор бокалов у поставщика за 700 ₽, а продает за 1090 ₽. Он настроил автоприменение акций, а минимальную цену не указал, и бокалы попали на распродажу посуды со скидкой 40%. Покупатели разобрали их за 654 ₽. Мало того что Дмитрий продал их дешевле, чем купил, так ещё и заплатил за упаковку и доставку. В следующий раз Дмитрий установил минимальную цену 950 ₽. Теперь бокалы не попадут в акции, по которым они будут продаваться меньше этой цены.
Пороги цен. Для каждой категории товаров Ozon установил минимальный и максимальный порог цен — это дополнительная проверка, которая предупреждает продавцов о слишком заниженной или завышенной цене. Она применяется только при обновлении цены и создании нового товара.
Но ограничение можно поменять: напишите в поддержку Ozon, если настаиваете на своей цене.
Региональный коэффициент. Если продавец работает по моделям FBO и FBS, маркетплейс может добавлять к ценам региональный коэффициент — надбавку к цене за доставку товара между дальними складами. Такой подход позволяет компенсировать продавцам часть затрат на логистику.
Здесь важно учитывать, что в Ozon работает виртуальный распределительный центр — вРЦ. О нём мы рассказывали здесь. У вРЦ преимущество: он отправляет товар туда, где его чаще покупают. Для других регионов будет действовать региональный коэффициент.
«Например, компания продаёт сапоги. ВРЦ определил, что чаще всего их заказывают в Москве, Казани и Самаре, поэтому туда их отправили больше, и за покупку в этих кластерах коэффициент не начислят. А вот если пришёл заказ из Калининграда, Ozon его тоже отправит, но с коэффициентом. Сам покупатель видит уже итоговую цену со всеми надбавками».
Ирина Уражанова. Продюсер образовательных программ Ozon.
A/B-тестирование цен. Тестирование помогает понять, как покупатели отреагируют на новую цену: по какой цене купят чаще, а по какой — реже. В тестирования нельзя добавлять товары, если у них не включены стратегии ценообразования или акции. А ещё в них не участвуют Premium-покупатели.
Продавец сам выбирает товар для теста, и покупателей делят на две группы:
- 95% видят старую цену;
- 5% — новую.
Тестирование длится до 7 до 14 дней, затем автоматически прекращается. По результатам станет понятно, имеет смысл повышать цены, оставить всё как есть или сделать скидку.
Аналитика поисковых фраз. Ozon предлагает несколько способов проанализировать фразы в поиске, к примеру по средней стоимости товара. Найти метрику можно в разделе «Аналитика» → «Что продавать на Ozon» → «Поисковые фразы». Она показывает среднюю стоимость товара, которую покупатель добавляет в корзину. Например, если два покупателя добавили два товара в корзину, первый — на 1000 ₽, а второй — на 1200 ₽, средняя стоимость будет равна (1000 + 1200) / 2 = 1100 ₽.
Такая аналитика позволяет понять, за какую сумму покупают один и тот же товар. Если сумма сильно выше или ниже, чем у продавца, стоит задуматься о корректировке цены и понять, чем его товар отличается от других аналогичных на Ozon.
Главное
Подведём итог:
- У продавца две основные величины для расчета цены: стоимость — совокупность всех затрат на товар и цена — итоговая сумма, которую продавец хочет получить. В неё он закладывает свою прибыль.
- Чтобы установить цену, мы предлагаем два способа: изучить предложения конкурентов или рассчитать процент прибыли и добавить его к стоимости.
- Чтобы не работать в убыток, советуем следить за маржинальностью — она не должна быть меньше 30%.
- Чтобы повысить продажи и узнаваемость, продавцы участвуют в акциях на Ozon. Есть два вида: от самого Ozon, которые рекламирует площадка, и от продавца — в этом случае реклама и продвижение зависят от него.
- Эксперты советуют заложить 10—20% на скидку в цену товара, тогда получится сделать скидку и не работать в убыток.
- Ozon помогает продавцам устанавливать цены. Для этого он мониторит розничные цены конкурентов и показывает их продавцу в личном кабинете, устанавливает пороги цен и добавляет региональные коэффициенты, чтобы компенсировать часть расходов на доставку.
Экономия должна быть экономной, в том числе при покупках в интернет-магазинах. Согласны? Тогда читайте дальше, чтобы узнать секреты выгодного шопинга на одном из крупнейших онлайн-маркетов России — магазине OZON. Как покупать дешевле, какой картой лучше платить и т.д. — всевозможные способы экономии для заказов на Озоне в 2022 году будут расписаны по пунктам. Так как иногда меняются функционал маркетплейса или другие моменты, влияющие на покупки, данная статья периодически дополняется (или сокращается).
Последнее обновление: 25.08.2022
1. 300 баллов для новичка (акция прекращена с 1 апреля 2022 г.)
Если вы еще не успели зарегистрироваться на Озоне, то упустили возможность получить 300 приветственных баллов за установку мобильного приложения OZON, так как акция перестала работать с 1 апреля 2022 г. Если эту акцию вернут, то информация появится в данной статье. Можете также подписаться на группу: https://vk.com/vigodnye_pokupochki
2. Участие в распродажах
Самый очевидный способ покупать дешевле — найти товары по акционным ценам. Где их искать? Почти все акционные предложения находятся, конечно же, в разделе “Акции” https://www.ozon.ru/info/actions/, а баннеры для самых крупных распродаж можно увидеть на главной странице.
Чтобы понимать, насколько выгодна покупка, желательно отслеживать цену на нужный товар в течение некоторого времени, в том числе на других сайтах. На Озоне для этого можно положить товар в Избранное и периодически заглядывать туда для проверки цены. А если нажать на кнопку “Узнать о снижении цены”, то товар добавится в Избранное и дополнительно вы подпишитесь на получение информации о цене на е-мейл.
Какие бывают акции на Озоне?
а) Самые простые — обычные скидки, их величина указана в карточке товара.
б) Следующий вид — любимые многими акции типа 2=1 или 1+1=3 и т.д. В этом случае каждый второй (третий и т.д.) товар по наименьшей стоимости вы получаете в подарок. Удобно то, что можно выбирать разные товары в пределах акционного раздела. Например, шампунь, крем и зубную пасту, а не три одинаковых шампуня. В масштабных распродажах в акции 1+1=3 могут участвовать тысячи товаров из разных разделов, поэтому есть хорошая возможность выбрать нужные вещи по выгодной цене.
В таких акциях выгоднее всего собирать в корзине товары примерно одинаковой стоимости. Легко догадаться, что в акции 2=1 в корзину надо класть четное число товаров, в акции 1+1=3 число акционных товаров должно делиться на 3 и т.п. Чтобы найти раздел, относящийся к акции, можно нажать на фиолетовый шильдик в карточке товара. Учитывайте, что похожих акций может быть несколько. То есть на многих товарах будет стоять пометка 1+1=3, но это могут быть акции, относящиеся к разным разделам.
в) Встречаются акции типа “Скидка 500 р. при покупке от 2500 р.”
г) Иногда бывают акции, в которых величина скидки зависит от числа товаров. Например, если покупаешь две вещи из раздела, то получаешь скидку 20%, три вещи — 30% и т.п.
д) Flash-скидки — это краткосрочные акции. В карточке товара появляется надпись Flash, указано, сколько времени осталось до окончания акции, в течение которой цена будет снижена, а также количество товара в штуках, оставшегося у продавца в рамках этой акции.
3. Купоны
На специальной странице находятся несколько десятков акционных купонов:
https://www.ozon.ru/info/actions/?filter=coupons
Особенность купонов в том, что их нужно активировать. Можно потратить немного времени и поочередно нажимать на кнопку “Применить” каждого купона. Правда, на следующий день появятся новые. Конечно, не обязательно активировать все купоны, так как обычно в карточке товара, для которого применима акция, есть информация о цене по купону. Если кликнуть на соответствующую кнопку, то цена снизится. Просто внимательно изучайте карточку товара, чтобы не пропустить нужное.
4. Баллы и бонусы
Если у вас есть стандартные баллы Ozon, то ими можно оплатить часть заказа — до 25% от стоимости товаров. Для списания баллов Озона нужно будет поставить галочку в соответствующем поле в корзине заказа. Такие баллы можно получить за участие в некоторых акциях или за отзыв на определенные товары. Возможно, баллы пока еще начисляют в качестве извинения за проблемную доставку заказа (иногда).
До середины этого года действовали Premium-баллы, которыми можно оплатить до 99,9% стоимости заказа. Сейчас их уже не начисляют, но накопленные баллы можно списать при оплате заказа Ozon картой.
В 2022 г. вместо Premium-баллов появились бонусы от продавцов. Если продавец работает с программой лояльности, то в карточке товара написана сумма бонусов, которая начислится после заказа (опция действует для подписчиков Premium или при оплате Ozon картой). Потратить бонусы можно будет только при покупке товаров этого же продавца (до 50% от суммы заказа).
5. Преимущества для покупателей со статусом Ozon Premium
В магазине Озон есть два статуса для покупателей — обычный и Ozon Premium. Для обладателей подписки Ozon Premium доступны несколько видов привилегий. Например, возможность получать бонусы продавцов, участвующих в программе лояльности. На карточке товара такого магазина написана сумма бонусов, которые будут начислены вскоре после получения заказа. Воспользоваться этими бонусами можно будет при покупке товара этого же продавца, причем бонусами можно будет оплатить до 50% стоимости товара. Также для подписчиков Premium предусмотрен более ранний доступ к крупным распродажам на Озоне. Среди других преимуществ данного статуса можно отметить бесплатную курьерскую доставку при заказе от 499 руб. (кроме крупногабаритных товаров), больший срок для возврата товара (60 дней), более быстрый отклик техподдержки Озона, доступ к онлайн-кинотеатру KION.
Подробнее о преимуществах статуса Ozon Premium читайте здесь: https://www.ozon.ru/highlight/premium/
6. Опция “Снизить цену”
У некоторых (но не у всех) продавцов, торгующих на Озоне, есть опция “Хочу скидку!“. Если вы увидели эту фразу в карточке товара (в браузере она расположена чуть выше цены, а в мобильном приложении — ниже цены), то можете попробовать снизить цену, предложив продавцу свой вариант. Продавец рассмотрит вашу заявку в течение 48 часов, или она будет отклонена автоматически. Продавец может согласиться предоставить вам персональную скидку на 1 единицу товара, в этом случае вам придет сообщение на е-мейл или пуш на телефон. Также продавец оставляет за собой право не предоставлять скидку.
Лично пробовала эту опцию несколько раз, продавец либо соглашался на мою цену, либо предлагал свою (с меньшей скидкой). В любом случае, пробуйте снизить цену таким образом.
7. Скидка при оплате Ozon картой
Честно говоря, по картам Озона возникает много вопросов. Дело в том, что с 2019 по 2022 гг. действовала Ozon Card. По старым условиям, при оплате заказа на Озоне данной картой покупатель получал кэшбэк 5% баллами Ozon Card за покупку любых товаров.
Летом 2022 г. на смену Ozon Card (и Ozon Счету) пришла Ozon карта. Она может быть виртуальной или пластиковой системы МИР. Первоначально у пользователя открывается Анонимный счет, для Базового счета необходимо предоставить паспортные данные. Еще есть Расширенный счет с повышенными лимитами на покупки. Пластик можно будет заказать только на уровне не менее Базового.
Какие же плюсы у Ozon карты?
Для покупателей Озона самое главное преимущество карты — скидки на многие товары при оплате Ozon картой. Если в карточке товары вы видите цену в зеленом прямоугольнике, то это как раз указывает на скидку по карте. Найти товары со скидкой можно в разделе “Ozon карта” (в меню на сайте или в приложении). Иногда скидка бывает достаточно заметной. Так что есть смысл воспользоваться Ozon картой. Через СБП карту можно бесплатно пополнить на любую сумму.
Если вы решите заказать пластиковую карту, то ей можно будет оплачивать покупки в любых магазинах и получать кэшбэк до 10%. Учтите, что максимальный кэшбэк (10%) можно будет получить в любимых категориях, которые меняются каждый месяц. Честно говоря, увидев в обзоре одного блогера категории, которые ему выпали в августе в качестве любимых, передумала заказывать пластик. Сувениры (5% кэшбэка), музыка (10%) или топливо (3%) меня мало интересуют. Возможно, кому-то такие категории больше пригодятся. За покупки в магазинах, не относящимся к любимым категориям, кэшбэк составит 0,5-1% рублями, т.е. как в большинстве других карт.
Открыть Ozon карту можно на сайте: https://finance.ozon.ru
8. Большие упаковки
Как известно, при покупке больших объемов чего-либо, цена за единицу товара получается более выгодной. Например, пятилитровая канистра геля для стирки будет стоить дешевле, чем 5 литровых флаконов. Поэтому повседневные товары (продукты, бытовая химия, подгузники и т.п.) выгодно брать большими упаковками.
9. Регулярная доставка
Примечание от 25.08.2022. Опция “Регулярная доставка” на Озоне была доступна для некоторых товаров, которые покупаются неоднократно: товары для животных, бытовая химия, детские товары. Сейчас не получилось ее найти, возможно, уже не действует.
10. Уцененные товары
Если нужная вам вещь не предназначена для подарка, присмотритесь к подобным товарам. Возможна, цена снижена из-за порванной упаковки или приближается окончание срока годности. Причина уценки описана в карточке товара.
11. Кэшбэк за чеки Озона
Примечание от 21.09.2021. В сентябре, судя по всему, акции с кэшбэком за покупки на Ozon перестали работать. Если позже они вернутся, то информацию по этому способу экономии снова добавлю.
12-й способ купить дешевле на Озоне — Ozon Live
Новый способ рекламы товаров в формате “магазин на диване”, который появился на Озоне в октябре 2020 г. По вечерам в приложении Ozon проводятся видеостримы, в которых участвуют эксперты, представители брендов и продавцы маркетплейса. Во время прямых эфиров пользователи могут задать вопросы стримеру и приобрести товары со скидкой. Так что если вы зашли в приложение Озона как раз во время стрима, загляните в раздел Ozon Live (в него можно попасть с главной страницы приложения), и возможно, вы найдете там выгодное предложение. Минимальная скидка на товар во время стрима составляет 5%, но может быть и больше. Например, мне посчастливилось купить стиральный порошок и карандаш-пятновыводитель Meine Liebe со скидкой 50% как раз во время видеоэфира.
Итак, как видите, способов купить дешевле на Озоне достаточно много. Конечно, не всё так просто, для максимальной экономии придется хорошо изучить информацию, заказать Ozon карту и т.д. Но если вы являетесь постоянным покупателем Озона, всё это пригодится.
Последнее обновление: 25.08.2022
Алгоритмы Ozon следят за изменениями цен на каждый товар. И если ценник сильно вырос или упал, он расценит это как ошибку или махинацию. В обоих случаях товар исключается из реализации и помещается в карантин цен. Отметка появляется в личном кабинете в разделе “Цены”. Посмотрим, как убрать ее и вернуть товар на виртуальные полки магазина.
Если заблокирован один товар
На странице “Цены” нужно нажать “Карантин цен” и выбрать товар — в его меню нужен раздел “Управление ценами”. Здесь вводятся два обязательных значения — цена, которая выглядит зачеркнутой, и цена продажи — по которой покупатель оформит заказ. Также можно указать специальную цену по программе лояльности Ozon Premium.
На скриншоте синяя кнопка выглядит как “Сохранить”, также она может выглядеть как “Разблокировать”. Действие при ее нажатии одно и и то же. Осталось подтвердить свои действия уникальным кодом отправленным на телефон и кликнуть “Подтвердить и разблокировать”.
После изменения цены товар вернется в продажу.
Если заблокировали несколько товаров
В том же разделе, то есть “Цены” — “Карантин цен” нужно изменить цены вручную для каждого товара или загрузкой нового шаблона цен. Такая функция реализована прямо на этой странице — “Скачать шаблон цен”, после чего его нужно загрузить обратно с исправленными значениями.
Если вы не хотите менять цены и не видите ошибки, то вы можете не исправлять их. В этом случае отмечайте галочкой товары, цена на которые “в рынке” и кнопку “Разблокировать”. Для подтверждения действия нужно будет ввести код, отправленный на мобильный. После этого товары будут снова доступны для заказа.
Конечно, при сильной разнице между предложениями конкурентов товары снова могут попасть в карантин цен, поэтому устанавливать и менять цены следует обоснованно.
Как не попасть в карантин цен
Даже если вы уникальный продавец товара, он, скорее всего, реализуется на других интернет-площадках. Ozon следит за предложениями других продавцов и за пределами маркетплейса, поэтому не стоит устанавливать цену сильно ниже или выше аналогичных предложений на рынке.
Перед установкой ценника внимательно проанализируйте конкурентов по сервису аналитики Moneyplace. Обращайте внимание не только на конечную цену, но и зачеркнутую. Банально, но факт: покупатели обращают внимание на них и верят в скидки. Поэтому уровень обеих цен должен быть “в рынке”, то есть примерно на одном уровне в зависимости от бренда и количества элементов.
Предложения разных продавцов и разных брендов по товару «Набор ножей»
Обратите внимание, как покупатели реагируют на изменение цен на похожие товары. Заходите на странички товаров и оценивайте графики. Для некоторых товаров есть уровень привычной, приемлемой цены, и покупатели настораживаются, если видят его дешевле. Обратное тоже верно.
При уменьшении цены товара (синий график) выручка (зеленый график) увеличилась
На первых порах имеет смысл сделать цену чуть ниже конкурентов, но демпинговать нет никакого смысла, лучше предложите бонус за покупку. Таким образом, анализ конкурентной среды позволит вам никогда не познакомиться с санкциями площадки и не допустить просадок выручки.
Большинство покупателей маркетплейсы привлекают именно низкими ценами, поэтому площадки следят за тем, чтобы у них были действительно выгодные предложения. В частности, Ozon может заблокировать товар если он резко подорожал или подешевел более чем на 70 % относительно среднерыночных показателей. Это называется «Карантин цен». В статье расскажем, что делать, если ваши карточки попали в «Карантин», и можно ли продавать товары дороже, чем потребовал маркетплейс.
Что такое «Карантин цен» на Ozon
«Карантин» — это блокировка товара, цена которого отличается на 70 % от средней по рынку. Учитываются не только карточки конкурентов, но и предложения других площадок: крупных маркетплейсов и отраслевых магазинов. Таких площадок около 30. Как пишет Ozon, это обеспечивает объективность: если цена ниже всего на одном ресурсе, блокировка не грозит: там может быть глобальная распродажа.
«Карантин» — альтернатива ранее существовавшей блокировки по ценовому индексу. В прошлом скрывались все товары селлера, если цены в среднем существенно превышали рыночные. В «Карантин» же отправляются отдельные «подозрительные» карточки, то есть остальные товары будут продаваться как обычно.
Это решает следующие задачи:
-
привлечение покупателей — пользователи пойдут на Ozon, а не на другую площадку;
-
защита продавца — не придется отменять заказы из-за неправильных цен;
-
предотвращение демпинга;
-
защита покупателей от повышения цен при ажиотажном спросе;
-
соблюдение российского законодательства.
Отдельно мониторятся цены социально значимых товаров — например, круп, средств гигиены. Полный список закреплен в Постановлении Правительства РФ № 530 и Распоряжении Правительства РФ № 762-р. Это было особенно актуально весной 2022 года, когда цены на такие продукты взлетали в разы.
Как выйти из «Карантина» цен на Ozon
Чтобы вывести товар из «Карантина», понизьте индекс его цены до 1,15 или меньшего показателя — т. е. цена не должна превышать рыночную более чем на 15 %. Индекс цены указан рядом с каждым товаром в списке «Товары и цены».
По мнению Ozon, это требование предотвратит формальный подход. Если селлер снизит цену всего на несколько рублей, чтобы снять блокировку, впечатление покупателя от этого не улучшится. Поэтому было установлено ограничение 1,15.
Если товар не попадал в «Карантин цен», держать индекс на уровне 1,15 не обязательно.
Чтобы вывести товар из блокировки:
-
Зайдите в раздел «Товары и цены», выберите «Карантин цен»;
-
Исправьте цены на товары и нажмите «Разблокировать»;
-
В открывшемся окне введите номер телефона, дождитесь кода подтверждения и укажите его;
-
Нажмите «Подтвердить и разблокировать».
Можно ли не снижать цену при «Карантине» на Ozon
Технически при выводе товара из «Карантина» цену можно не менять: просто кликнуть «Разблокировать».
Но это грозит остановкой всех продаж минимум на три дня, а затем — последовательными блокировками на 6 суток, если цены не изменятся.
Также не пытайтесь создавать новые карточки с высокими ценами взамен заблокированных или возвращать цены на прежний уровень после выхода из «Карантина». За это могут забанить личный кабинет или расторгнуть договор.
Спорный вопрос: можно ли не снижать цену, если товар попал в «Карантин» по ошибке и индекс его цены не так высок? В интернете встречаются единичные жалобы на такие ситуации. В одном случае даже на самом Ozon свободно продавались более дорогие товары, чем у пострадавшего селлера. Когда жалобы в техподдержку остались безответными, селлер рассказал о ситуации на популярном бизнес-портале vc.ru Пост быстро привлек представителей Ozon, и блокировку сняли.
Как не попасть в «Карантин цен» на Ozon?
Ответ очевиден: чтобы не попасть в «Карантин», устанавливайте приемлемые цены: выгодные и для вас, и для покупателей. Для этого:
-
Разработайте финансовую модель и проведите ABC-анализ.
-
Следите за предложениями и динамикой цен конкурентов. На WeCheck доступна статистика по каждому товару на маркетплейсе и подробная аналитика трендов в нише. А инструмент «Ценовая сегментация» поможет найти диапазон, где конкуренция невелика, а выручка на продавца — высока.
-
Подключите автоследование за рыночной ценой. Тогда цена будет меняться автоматически, на основе показателей разных магазинов, которые анализирует Ozon. Вы не попадете в ситуацию, когда ваши цены сильно выше или ниже. чем на других площадках.
Содержание страницы
- 1 Цены на товары
- 1.1 Индекс цен
- 1.2 Минимально допустимая цена
- 1.3 Обновить цены
- 1.4 Проверить ссылки на другие площадки
- 2 Карантин цен
- 3 Стратегия ценообразования
- 4 А/Б тесты
Поставщикам на Озоне доступен раздел Цены, который предлагает ряд полезных аналитических и структурных функций для работы с ценой товара и ее правильным формированием.
Цены на товары
Общий раздел где можно посмотреть статус товара, видимость на сайте, ценовой индекс, текущую цену и другую информацию о товаре, связанной с цено-формированием.
Индекс цен
Показывает соотношение цены вашего товара на Озоне, по сравнению с ценой этого товара на другой площадке, например Wildberries. Но нужно учитывать общий индекс по всем товарам, а не каждой отдельной позиции, потому что на что-то индекс может быть меньше 1, а на что-то больше 1.3
Допустимый уровень индекса цены на Ozon 1.07 — его вам показывают на главной странице личного кабинета, или в разделе рейтинг продавца. Если общий индекс цен выше этого показателя, система вас уведомит, что нужно скорректировать цены. По сути он ни на что не влияет, магазин ваш не заблокируют из-за высоких цен. Да и вообще, показатель выше отметки 1.07 даже не рассчитывается, пишет просто больше.
Кто участвует в премиум программе, из-за высокого индекса цен, могут начисляться штрафные баллы, если будет дольше 10 дней гореть красный индекс, вас просто исключат на 2 недели из премиум программы. Чтоб поднять индекс цен до нормы, нужно опустить цены на некоторые позиции с высокими индексами, и пересмотреть ссылки на другие площадки.
Минимально допустимая цена
Вы можете выставить настройку автоматического вступления во все акции, куда подходит ваш товар, по группе товаров. Для этого нужно обязательно заполнить атрибут минимальной допустимой цены, — ниже заданного вами уровня, цена не опуститься. Автоприменение будет расчитывать может ли ваш товар попасть в акцию. Участие в акции предполагает дополнительную скидку, и если доп скидка будет уменьшать стоимость товара ниже установленной вами планки, товар не попадет в акции.
Обновить цены
Большой раздел для массового или автоматизированного обновления цен и остатков, через внутренние и сторонние шаблоны. Можно даже загрузить файлы с других торговых площадок и маркетплейсов. Так же доступен функционал по обновлению изображений, артикулов, настройка API и плагинов.
Проверить ссылки на другие площадки
Если индекс цен у вас не рассчитывается, значит у вас меньше 10 товаров, у которых указана ссылка на другие площадки для сравнения цен. Если товар заканчивается и его нет в наличии, индекс цены этого товара скрывается и не учитывается в общем индексе.
Ссылки на другие площадки могу формироваться автоматически (работает не всегда и очень не корректно), лучше делать это в ручную. Можно использовать ссылки и других брендов. Добавить или удалить ссылки можно в ручную: в меню — цены на товары — возле нужного товара, с права нажимаем 3 точки — Управление ценами. И в самом низу будет: Ссылки на конкурентов и другие площадки, добавить ссылку, ну или удалить, если там есть уже.
И можно добавить ссылки на добавление через excel файл.
Карантин цен
При резком изменении цены (в кратном выражении), товары будут заблокированы. Озон временно скроет товары с продажи, и они будут находиться в разделе карантин цен. Часто бывает косячат продавцы с ценами меняя их через шаблоны или интеграции от других систем. Так же если вы планируете выставить цену минимальную типа 1 или 10 рублей, чтоб выкупить свой товар — вы можете не успеть это сделать, товары либо заблокируют либо их выкупит шпионский бот, который следит за такими позициями и выкупает их раньше самого продавца.
Чтоб убрать товар из карантина, нужно отредактировать цену, сохранить карточку товара и нажать разблокировать, и подтвердить операцию через смс на телефон. Если цены указаны верно, или у вас не получается вернуть товар в продажу, пишите в поддержку.
Стратегия ценообразования
Я с этим разделом не работаю, потому то у меня ссылки привязаны к вайлдбериз в основном. А на вб невозможно следить за ценой, то скидки, то акции, то скидка постоянного покупателя, то сам меняешь цены — и как настроить систему, которая будет автоматически менять цены с других площадок? Плюс, озон сравнивает цены с вб не от фактической цены, а с учетом скидки спп.
Но по факту, функционал предусматривает автоматическое изменение цены товара в соответствии с минимальной ценой на товар выбранных конкурентов: других магазинов и маркетплейсов.
А/Б тесты
Я всегда думал, аб тесты это из 2010-2015 годов, где существовал красивый маркетинг на бумажках и книжках типа 7 навыков высокоэффективного человека, хотя через год вышла 8 навыков. Одной группе покупателей показывается одна цена, другой другая — какая же цена заинтересует покупателя больше? 499 рублей или 600 рублей ? Не важно какая, главное что дешевле. К тому же не у всех продавцов есть даже 1000 заказов в месяц. А проводить тест на 100-200 человек за 2 недели, нет никакого смысла.