Aliexpress позволяет продавцам менять цену и срок защиты покупателя уже оформленного заказа. Эта функция позволяет изменить цену товара (повысить), если покупатель задерживает оплату, а себестоимость новой поставки увеличилась. Плюс, продавец может мотивировать клиента оплатить заказ быстрее, предложив скидку на 2 дня, или попросить не отменять заказ, если он нашел товар дешевле.
В каких случаях можно менять сумму сделки
Когда покупатель оформил заказ, но еще не оплатил, вы можете менять цену товара. Это ваш козырь, чтобы завершить сделку. Площадка не рекомендует менять цену в большую сторону, потому что покупатель может открыть спор и отменить заказ. Бывает и так, что покупатель в последний момент увидел товар конкурента дешевле и написал об этом в личные сообщения. Вы можете предложить ему персональную скидку.
Если он уже успел нажать “отменить заказ”, вы увидите в разделе «Заказы» статус “Заявка покупателя на отмену заказа”.
Здесь есть кнопка “связаться с покупателем”, чтобы обсудить его решение и предложить изменить цену или срок защиты.
Также можно “отклонить” заявку, но велик риск получить возврат и потерять деньги за пересылку. Если покупатель вовремя не оплачивает заказ, то он просто отменяется, и менять его уже нет смысла.
Как изменить стоимость заказа
Чтобы изменить цену в разделе “Заказы” нужно выбрать статус “Ожидает оплаты”, выбрать заказ и “Изменить цену”.
Окно изменения цены может отличаться в зависимости от старого или нового интерфейса раздела. После ввода новой цены нужно указать причину корректировки и нажать “Ок”.
Если вы все же решили увеличить цену, нужно иметь в виду, что покупатель может отклонить платеж через банк, если он заметил разницу уже после оплаты. В этом случае появится “Уведомление об отклонении платежа”, которое останется в разделе “Сообщений”. По ссылке откроется анкета, часть из которой будет на китайском, заполнив которую, можно попробовать вернуть деньги или отправленный товар.
Как продлить срок защиты покупателя
Если покупатель просит изменить не цену, а срок защиты покупателя, чтобы быть уверенным, что он сможет открыть спор в случае чего, и что посылка успеет прийти, это можно сделать только после оплаты. Также увеличить срок доставки продавец может в одностороннем порядке, чтобы подстраховать себя от опоздания.
В этом случае в разделе “Заказы” выбираем статус “Ожидают получение” и вводим количество дней, на которое нужно продлить срок.
Таким образом, работа с Aliexpress гораздо проще, чем кажется. И здесь есть меры поддержки как продавцов, так и покупателей, направленные на увеличение количества заказов. Чтобы найти денежную нишу на маркетплейсе, анализируйте покупательский спрос по сервису Moneyplace, следите за продажами своих товаров в Апи-кабинете, получайте подробные отчеты о финансах и планируйте поставки.
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 9
- Сообщений: 8
- С нами с 04.06.14
вот у меня есть неоплаченный ордер, может ли продавец технически уменьшить цену и как это будет выглядеть?
-
Super Moderator
- Репутация: 60501
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
Сообщение от girderi
Посмотреть сообщение
вот у меня есть неоплаченный ордер, может ли продавец технически уменьшить цену и как это будет выглядеть?
Да может. Но не только уменьшить, но и увеличить. Поэтому всегда проверяйте при оплате итоговую сумму.
Для просмотра, заходите в детали заказа, вкладка «платежи»
Пример, как выглядит эта скидка:
Вложения
-
2 нравится
Комментарий
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 9
- Сообщений: 8
- С нами с 04.06.14
еще вопрос. успел по акции на телефон ордер оформить, но оказалось мне предпочтительнее 64ГБ версия. я на нее тоже сделал ордер, но после обновлений с ошибками он создался уже без скидок. как можно с большей вероятностью на успех попросить продать мне 64гб со старой скидкой?
1 фотография
Комментарий
-
Super Moderator
- Репутация: 60501
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
Сообщение от girderi
Посмотреть сообщение
еще вопрос. успел по акции на телефон ордер оформить, но оказалось мне предпочтительнее 64ГБ версия. я на нее тоже сделал ордер, но после обновлений с ошибками он создался уже без скидок. как можно с большей вероятностью на успех попросить продать мне 64гб со старой скидкой?
Общайтесь с продавцом. Если согласится — скорректирует цену в заказе. Только для начала, задайте главный первый вопрос- товар со скидкой есть в наличии, можно оплачивать?
Комментарий
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 9
- Сообщений: 7
- С нами с 21.07.14
Всем привет!
Подскажите пожалуйста, как можно оплатить в рамках системы страхования платежей aliexpress дополнительную опцию, которую мы соглосовали с продавцом- нанесение логотипа. Ведь в опциях товара это не указано, а продавец за это просит денег. Хочется провести эту оплату стандартным путем как и за товар, но вот как это сделать- при заказе не нашел.Подскажите пожалуйста возможные пути решения.
Дешевые случае iphone , покупайте качественные пластиковый корпус непосредственно у китайских поставщиков случае новый.
Комментарий
-
Ph.D.
- Репутация: 999
- Влияние: 19
- Сообщений: 343
- С нами с 24.01.14
Разместите заказ без оплаты. При размещении заказа в поле для текста укажите, что необходим логотип. Продавец может отрегулировать прайс только если заказ неоплачен. После изменения цены вы получите уведомление с площадки. Заходите в заказ, проверяете итоговую цену и, если всё устраивает, оплачиваете. Изменение цены продавцом можно увидеть в деталях заказа во вкладке «Платежи».
Фото логотипа тоже загрузите в заказ: при добавлении сообщения к заказу есть такая возможность.
Таким образом вы оплатите целиком заказ с этой дополнительной опцией.
Кстати, таким же образом получается скидка на заказ
Просто продавец минусует цену в неоплаченном заказе. Удачи!
Комментарий
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 9
- Сообщений: 8
- С нами с 02.12.14
Запутался окончательно…
Пытаюсь на странице по прайсу купить товар. Общение с продавцом результата не дал. Как купить товар из прайса за $ 8.75 я так и не понял!
Он мне пишет, что купите, а я потом цену поправлю. Как это возможно я не знаю. Рейтинг у продавца хороший.
Помогите советом.
http://ru.aliexpress.com/item/Custom…705983164.htmlКомментарий
-
General Counsel
- Репутация: 38277
- Влияние: 394
- Сообщений: 2131
- С нами с 30.12.13
Делаете заказ,но не оплачиваете. Пишете проду «Друг! я сделал заказ, измени цену!» И когда он ее изменит,оплачивайте
«Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес
-
1 нравится
Комментарий
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 9
- Сообщений: 8
- С нами с 02.12.14
Разобрался. Цена не менялась до тех пор, пока я не обновил страницу! Всем спасибо за участие.
Последний раз редактировалось Andrule; 02-12-14, 17:22.
Комментарий
-
Super Moderator
- Репутация: 60501
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
Сообщение от Andrule
Посмотреть сообщение
Нажать кнопку «купить сейчас» но не оплачивать? Написать продавцу что б он поменял цену и тогда только оплачивать?
Вы все верно поняли. Вам нужно создать неоплаченный заказ, когда продавец отредактирует стоимость — можно перейти к оплате. Если есть сложность с оформлением неоплаченного заказ, посмотрите здесь — Как создать заказ (Order) без оплаты.
Все изменения со стоимостью оформленного заказ дублируются на e-mail. Перед оплатой обязательно проверяйте стоимость к оплате, чтобы не было ошибок.Комментарий
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 9
- Сообщений: 3
- С нами с 10.12.14
Подскажите, в чате через трейд менеджер с продавцом договорился о скидке. Например с 10 долларов он скинул до 9. Как дальше заказывать товар, через корзину, как обычно, но там же цена без скидки, то есть 10 долларов? Или как то заказывать прямо из чата? Или продавец мне должен выслать какую то форму для заказа? Меня интересуют чисто технические моменты. Спасибо.
Комментарий
-
Primary School
- Репутация: 32
- Влияние: 9
- Сообщений: 10
- С нами с 27.12.14
добрый день, у меня такая ситуация. я договорилась с продавцом о том, что он мне продаст товар, который у него выставлен в оптовом разделе в розницу+ скидка. он сказал, чтобы я оформляла заказ, а цену он откорректирует. но добавляя все в корзину я вижу только оптовые цены и тд. помогите как быть
Комментарий
-
Academician
- Репутация: 11150
- Влияние: 120
- Сообщений: 755
- С нами с 31.10.14
Сообщение от Morrigan
Посмотреть сообщение
……я договорилась с продавцом о том, что он мне продаст товар в розницу……..помогите как быть
1. Сделайте заказ, но не оплачивайте.
2. Отправьте продавцу сообщение с просьбой корректировки цены и подтверждения количества товара.
3. После корректировки цены и подтверждения оплатите заказ.1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки «Спасибо«, согласно пункту 1.8 правил форума.
-
1 нравится
Комментарий
-
New User
- Репутация: 10
- Влияние: 8
- Сообщений: 9
- С нами с 30.04.15
Подскажите пожалуйста, я оформила заказ, но не оплатила, цена на товар значительно увеличилась, но у меня в заказе она высвечивается прежней… Если я начну оплачивать, то стоимость будет та, которая и зафиксирована в » моих заказах» ( то есть ниже, чем на сегодняшний день)? Заранее спасибо)
Комментарий
-
Academician
- Репутация: 11150
- Влияние: 120
- Сообщений: 755
- С нами с 31.10.14
Сообщение от Ninella21
Посмотреть сообщение
Если я начну оплачивать, то стоимость будет та, которая и зафиксирована в » моих заказах»
Конечно да, но……..
Некоторые недобросовестные продавцы могут сказать, что данный товар закончился и его нет в наличии.
Я бы до оплаты уточнил наличие товара у продавца и готовность его отправить.
p.s.
Так часто бывает на всяких распродажах……1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки «Спасибо«, согласно пункту 1.8 правил форума.
-
1 нравится
Комментарий
Просто продавец минусует цену в неоплаченном заказе. 
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Теперь для жителей России и стран СНГ, кроме Украины, на сайте и в приложении Aliexpress нет сортировки по цене, нельзя выбрать тип доставки, невозможно просмотреть подробное описание товара. К счастью остались способы немного улучшить ситуацию.
Такое впечатление, что «эффективные российские менеджеры» Aliexpress делают всё возможное для того, чтобы люди перестали пользоваться площадкой. С каждой новой версией приложение становится всё хуже, а сайт всё неудобнее.
Для тех, кто покупал на Али всякую мелочёвку, невелика потеря, но для тех, кто занимается электроникой, достойной альтернативы Aliexpress нет. К примеру, я сегодня купил на Али зарядно-разрядный прибор для тестирования аккумуляторов ZKE Tech EBC-A10H за 4783 рубля. Попробуйте найти его по сравнимой цене где-нибудь ещё.
Вот так на сайте теперь выглядит описание товара: обрезок первой картинки и обрезанный текст. Больше ничего посмотреть нельзя.
При поиске сортировка только по лучшему совпадению и заказам, причём, если выбрать сортировку по заказам, товаров сразу станет радикально меньше.
Вообще поиск на сайте работает отвратительно, многие товары невозможно найти даже если указать точное называние, зато покажут массу товаров, не имеющих никакого отношения к предмету поиска.
Простого способа сделать «нормальным» сайт Aliexpress я не нашёл. Некоторые используют в отдельном браузере aliexpress.com через VPN, указав другую стану и предварительно почистив куки. При этом на «нормальном» сайте можно найти и выбрать товар, а на российском в другом браузере заказать его.
Для российского сайта я нашел лишь один «костыль»: для того, чтобы отсортировать результаты поиска по цене, нужно добавить в конце адреса &SortType=price_asc, чтобы отсортировать от меньшей цены к большей, или &SortType=price_desc от высокой к низкой.
В поле типа сортировки остаётся «лучшее совпадение», но товары выстраиваются по цене. В данном случает от высокой к низкой.
Реальную стоимость товаров с доставкой, к сожалению, в поиске не видно (придётся щёлкать в каждый товар), но всё равно так лучше, чем вообще без сортировки.
Способов, как на сайте смотреть полные описания товаров и выбирать тип доставки я пока не нашёл.
Зато нашёлся выход с приложением. Прежде всего, отключите автообновление приложений в настройках Google Play. Если в вашем приложении Aliexpress нет сортировки по цене и выбора типа доставки, удалите его и установите версию 8.20.230 с форума 4PDA. В этой версии ещё все работает, при этом можно делать заказы и оплачивать их.
Кстати, там же на форуме есть моды приложения, в том числе и старого «нормального» приложения Aliexpress без всплывающего баннера, требующего обновиться на российское приложение. Можно установить такой мод одновременно с новым приложением и выбирать товары и складывать в корзину в нём, а оплачивать в российском.
Надеюсь, со временем кто-нибудь сделает дополнение для Chrome или Firefox, «возвращающее» нормальный сайт Али. Скорее всего технически это возможно.Если вы знаете способы, как сделать сайт Aliexpress более пригодным для использования, расскажите о них в комментариях.
Сейчас на главной
Новости
Публикации
Пробегался я как-то по зарубежным сайтам, читая новости о гигантах IT сферы. И наткнулся на очень интересный факт. Оказывается — это излюбленный вопрос при собеседовании на прием на работу в…
Думаю большинство из нас видели, как в сумерках или темноте, у кошек «светятся» глаза. Особенно это эффектно выглядит, когда идешь по темной улице, а на тебя из кустов глядят пара (или даже…
На рынке бытовой техники появляется все больше
разнообразных и доступных моделей сушильных машин, а вместе с этим актуальнее
становится и вопрос их приобретения. В этой статье я разберу основные…
Всех приветствую! Продолжаю тестировать различные интересные зарядные устройства, и сегодня представляю Вашему вниманию достаточно занимательное устройство, сочетающее в себе удлинитель на 2…
На сегодняшний день создано много фитнес часов. Множество компаний предлагает массу решений для постоянного контроля уведомлений, слежения за пульсом и сном и отслеживания вашей активности….
Было бы здорово, если бы во всех странах действовали одни правила дорожного движения. Хотя, если не брать в расчет право и левостороннее движение, основные правила ПДД по сути похожи по всему…
Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты
На чтение 3 мин Просмотров 2.6к. Опубликовано 16.07.2020
Банальный, но действенный совет — нужно десять раз перепроверить свой заказ, прежде чем его оплатить. Это сбережет ваши нервы и деньги. Но что, если заказ уже был оплачен, как вдруг вы неожиданно поняли, что купили не то? Давайте разберемся, как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и можно ли в принципе это сделать.
Можно ли изменить заказ на AliExpress
Часто покупатели задаются таким вопросом в тот момент, когда поняли, что купили товар на AliExpress не с той конфигурацией, которая их интересует.
Если вы спохватились сразу после оплаты, логично немедленно написать продавцу и сообщить, что вы хотели приобрести товар с другой конфигурацией, но допустили ошибку. Писать продавцу логично, когда два товара по идентичной стоимости. Например — две одинаковые футболки разной расцветки. Естественно, продавец не будет вам предоставлять смартфон на 32 ГБ вместо 16 ГБ.
Обычно продавцы отвечают быстро и дают согласие на отправку другого товара. Самое главное, это писать сообщение на английском. Если не знаете иностранный, лучше попросите знакомого, который может перевести пару предложений. Поскольку онлайн-переводчики пока что не работают на 100% корректно. Такой ответ на вопрос, как изменить заказ на Алиэкспресс, спасал многих от прихода неподходящей продукции.
Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️
Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!
Чтобы написать продавцу, выполните следующее:
- Авторизуйтесь в своем аккаунте и наведите курсор на «Мой AliExpress» (верхнее меню);
- В появившемся меню кликните по «Мои заказы»;
- Напротив нужного вам заказа будет кнопка «Сообщение продавцу».
Полагаем, не нужно в деталях объяснять, что продавец пойдет на встречу, если еще не успел отправить товар. Если вы видите статус посылки на AliExpress, согласно которому она уже на почте, естественно, продавец ничем вам не поможет. За свои ошибки мы платим сами!
Когда нужно отменять заказ
Далеко не всегда логично искать ответ на вопрос, как изменить заказ на AliExpress. Тот же пример со смартфоном — если заказали модель с неподходящим количеством памяти, продавец ничем не поможет. В таком случае логичный вариант — это отмена заказа. Далее оформление нового заказа уже с той моделью смартфона, которая вам нужна. Так вам удастся, грубо говоря, поменять заказ на Алиэкспресс.
Процедура отмены заказа элементарна:
- После авторизации открываем раздел «Мои заказы». Как это сделать, рассказано выше;
- Напротив интересующего нас товара жмем по кнопке «Отменить заказ»;
- Появляется окно «Запросить отмену заказа», где нам нужно указать, почему мы решили отказаться от товара. Выберите пункт на тему того, что товар вам оказался не нужен;
- Нажмите по оранжевой кнопке «Отправить».
Что дальше? После продавцу поступит уведомление о том, что покупатель намерен отменить заказ. Обычно они без проблем подтверждают отмену. Если продавец решил вас проигнорировать, вы можете попытаться открываете спор.
Отсутствие кнопки «Отменить заказ» говорит о том, что продавец сформировал посылку и отдал ее на почту. На данном этапе вы уже не можете отменить сделку и вернуть свои средства. Поэтому нужно реагировать своевременно на свою ошибку и избавляться от ненужного заказа.
Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Перейти к контенту
Все люди однажды пытались договориться с покупателем о снижении цены на товар. В магазинах люди стесняются выпрашивать скидки. Продавцы в супермаркетах не имеют права снижать ценники. Торговаться приходится на рынках и у частных предприятий.
В интернет-магазинах покупатели забывают, что продавец может снизить цену. Пользователи считают, что цены окончательные и изменить их невозможно. Опытные клиенты пользуются бонусами и купонами.
Можно ли торговаться на алиэкспресс?
Официально такой услуги на алиэкспресс нет. Мы вас разочаруем, но большой кнопки с надписью «предложить свою цену», вы не увидите. Системе не выгодно делать такие нововведения.
Но существуют другие способы снижения цен.
- Использование купонов, промо-кодов.
- Общение с продавцом в личной переписке.
О первом способы все покупатели знают. Купонами пользуются практически все пользователи алиэкспресс. По-другому дело обстоит с перепиской. Клиенты стесняются писать напрямую и просить скидку.
Как торговаться на алиэкспресс?
Каждый покупатель должен знать, как торговаться на алиэкспресс правильно. Если клиент умеет сбивать цены в реальной жизни, проблем не будет. Воспользуйтесь перечнем правил и получайте скидку.
- Попробуйте дождаться, пока продавец напишет сам. Добавьте товар в корзину и подождите. Многие продавцы начинают писать и предлагать скидки.
- Напишите и спросите об условиях. Не нужно начинать переписку с предложения. Магазин еще не знает вас и не замерен снижать цену. Спросите об условиях доставки, о товаре. Ищите изъяны и просите за них скидку.
- Укажите магазину на недоставки. Расскажите о конкурентах и укажите на отрицательные отзывы. Сотрудник сам предложит скидку.
- Проверяйте. Не доверяйте на слово. Многие продавцы обещают скидку, но не меняют условия сделки.
Научитесь правильно торговаться и получайте скидки. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Помогаю бескорыстно всем тем кто столкнулся с проблемой в использовании сайта AliExpress. Отвечу на ваши вопросы в комментариях.
Как торговаться на Алиэкспресс?
В интернет магазине Алиэкспресс цены на товары ниже, чем в магазинах Вашего города. Приветствуется также торговаться, чтобы снизить цену товара. Все что нужно это не стесняться связаться с продавцом, написав ему сообщение.
Все знают, что китайский продавец заинтересован продать как можно больше товаров и заработать побольше денег. Как правило, на сообщения продавцы отвечают незамедлительно.
Чтобы начать торговаться нужно перейти на сайт на русском: http://ru.aliexpress.com и выбрать товар, который Вас интересует.
Не стоит просто требовать скидку, для начала необходимо расположить к себе продавца, например написать, что Вас интересует тот или иной товар, уточнить какие-то характеристики или вообще наличие товара в магазине. С китайским продавцом обычно приходиться общаться на английском языке (если Вы не владеете им, то рекомендую воспользоваться онлайн-переводчиком с русского, казахского, белорусского, украинского или другого языка на английский). Если знаете китайский, то свободно можете общаться с продавцом на его родном языке. Реже продавцы знают русский язык, но и такие встречаются.
Продавец заинтересован, чтобы Вы оставили положительный отзыв о его товаре, рассказали о нем и его магазине своим друзьям или в социальных сетях и Вы можете ему пообещать это сделать. Также, например, можете пообещать, что товар купите чтобы посмотреть его качество, а далее планируете купить оптовую партию или например пообещать снять видеообзор о товаре и разместить его в интернете как рекламу.
Продавец на Алиэкспресс согласится снизить цену на товар дав Вам купон либо просто понизить цену исключительно для Вас, чаще всего продавцы на Алиэкспресс использует именно этот способ.
Чтобы продавец смог снизить цену на выбранный товар, необходимо кликнуть возле товара на кнопку «Купить Сейчас» (Buy Now) и дойти до страницы с выбором вариантов оплаты, далее просто не оплачиваете товар (можно закрыть страницу) и товар будет висеть у Вас в разделе «Мои Заказы» (My Orders) со статусом «ожидает оплату», тогда продавец увидит Ваш неоплаченный заказ и сможет понизить цену исключительно для Вас (напишет Вам сообщение).
Более подробно о том, какие есть способы получить скидку и купить товар еще дешевле рекомендуем почитать здесь: как получить скидку на Алиэкспресс.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях