Как изменить имя получателя на озон

Как изменить данные Озон?

В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.

Как изменить данные получателя в озон?

Изменить имя или номер получателя заказа

В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа. Нажмите Сохранить.

Как редактировать профиль на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как изменить паспортные данные в заказе озон?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как удалить данные с Озона?

Как удалить аккаунт Озон? Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт».

Как изменить имя получателя посылки?

Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.

Можно ли получить посылку за другого человека озон?

Да. Если к дате получения товаров вы не можете забрать посылку лично, попросите об этом родственника или приятеля. Передайте человеку номер заказа — это всё, что нужно для получения посылки.

Можно ли изменить адрес озон?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Как отвязать Озон ID?

Как отвязать Ozon ID от личного кабинета

Все аккаунты теперь привязаны к Ozon ID — отключить это нельзя. Если вы сотрудник и привязали не тот Ozon ID к аккаунту, попросите управляющего или администратора выслать приглашение на другую электронную почту, а старую учётную запись удалить.

Можно ли в Озоне указывать паспортные данные?

Если вы хотите забронировать и/или оформить авиа- и/или железнодорожные билеты на сайте ozon.ru мы можем запросить у вас данные пассажира, на которого происходит оформление билета в заказе: ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

Что будет если я не заберу заказ с Озона?

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Как сменить аккаунт в приложении озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Что видит сотрудник озона?

Да, сотрудники пункта выдачи видят состав заказа, но за исключением товаров для взрослых. Все остальные товары включая электронные системы по типу IQOS и GLO сотрудники пункта будут видеть. Если товар разрешён к приобретению лицам младше 18 лет, то вы можете заказать его с доставкой в постамат.

Как создать новый аккаунт на озон?

На странице https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти, затем в открывшемся окне — Зарегистрироваться:

• Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет.
• Нажмите Войти.
• Если у вас есть Ozon ID, нужно просто ввести проверочный код. Если ещё нет, попросим

Как узнать имя сотрудника озон?

Откройте раздел Настройки → Сотрудники. Найдите нужного сотрудника — можно воспользоваться поиском по имени, роли или статусу. Нажмите на роль сотрудника.

Как узнать свой ID в озон?

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

Как объединить два аккаунта озон?

Перейдите на страницу объединения аккаунтов Ozon и Ozon Travel и нажмите Объединить аккаунты. Укажите данные корпоративного аккаунта компании на Ozon Travel, чтобы привязать его к аккаунту на Ozon.

Как поменять карту в озон?

Чтобы поменять карту, с которой спишется оплата после получения заказа: В личном кабинете перейдите на страницу заказа. Нажмите Изменить карту.

Как изменить фото на озон?

Как заменить фото через шаблон

Перейдите на вкладку Товары и цены → Список товаров. Выберите товары, для которых вы хотите отредактировать фото. Нажмите Действия и выберите Скачать шаблон. Нажмите на иконку загрузки.

Как выйти с акк озона?

Как отключить личный кабинет? Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.

Можно ли на Озоне изменить адрес?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером или изменить номер дома.

Как узнать Ozon ID клиента?

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

Ответить

Заказы с маркетплейса OZON можно получать удобными способами. Здесь предусмотрены такие варианты, как пункт выдачи, постамат, а также доставка курьером. Однако с момента его оформления и до получения проходит несколько дней, и не всегда вы можете получить ее в назначенный срок самостоятельно. Можно ли забрать другому человеку ОЗОН отправление, что для этого потребуется, и в чем особенности получения при каждом типе доставки.

Можно ли забрать посылку ОЗОН другому человеку

Способ и место получения заказов с маркетплейса покупатель выбирает в момент их оформления. Наполнив корзину, система предложит один из вариантов: ПВЗ, постаматы или курьером. Вам предстоит сразу выбрать оптимальный вариант.

Это зависит от удобства его расположения к вам, графика работы, и других нюансов.  Уточнить время работы, сроки хранения и возможность возврата можно сразу же. Как только отправление поступит, покупатель получает уведомление, а статус заказа в личном кабинете изменится на «Ожидает в пункте выдачи».

Если она пришла в ПВЗ, то для ее получения требуется назвать номер заказа. Никаких документов здесь не спросят. Уточнить какой номер присвоен вашему отправлению можно в личном кабинете на сайте или приложении на смартфоне.

При поступлении в постамат, в сообщении или в ЛК поступает дополнительно код, который вводится для открытия соответствующей ячейки. То есть в этих ситуациях не имеет значения, кто будет получать ее. Тот, кто забирает заказ, должен знать его номер, или специальный код.

Обратите внимание! Получить заказ с пункта выдачи и в постамате OZON может другой человек, если у него есть номер вашего заказа, или специальный код.

Как найти номер заказа OZON

Чтобы за вас мог получить посылку другой человек, вам потребуется сообщить ему информацию о номере посылки. В случае, когда доставка оформлена до постамата – сообщите ему код для ее получения. Эти данные вы найдете в своем кабинете покупателя:

1. Авторизуйтесь в профиле ОЗОН.
2. Откройте пункт «Заказы».
3. Отобразится список ваших отправлений.
4. Выберите строку с поступившими в ПВЗ.
5. На карточке указан его номер. Если она пришла в постамат, здесь же отобразится короткий цифровой код для получения.
6. Передайте эти данные другому человеку, и он сможет забрать вашу посылку.

Сроки хранения указывается серым шрифтом на этой же странице. Обычно он составляет от двух до пяти дней. Когда приходите на ПВЗ просто назовите номер вашей посылки. Так же можно показать штрих-код из приложения. Но если получатель – другое лицо, то код он сможет показать, если вы передадите ему свой смартфон и данные для входа в личный кабинет.

Как забрать посылку другому при разных типах доставки

Все что требуется для получения заказа другим на ПВЗ – он должен иметь номер вашей посылки. Так же сообщите ему адрес, по которому можно получить заказ. В постамате потребуется ввести специальный код, поступивший в СМС и личный кабинет. Забрать здесь посылку можно так:

1. Подойдите к терминалу на указанном адресе.
2. Нажмите на экран, чтобы активировать аппарат.
3. Справа расположен в меню блок, где нужно нажать кнопку «Получить».
4. Впишите код, полученный с OZON.
5. Нажмите на клавишу синего цвета «Получить».
6. Откроется дверка ячейки, в которой находится посылка.
7. Заберите ее, и закройте дверцу.

В случае оформления заказа курьерской доставкой, придется изменить имя или номер получателя. Для этого вам потребуется заглянуть в свой профиль на сайте или приложении, и выполнять ряд действий:

1. Откройте кабинет, перейдите на страницу заказа.
2. Здесь вы найдете активную кнопку «Изменить получателя».
3. Впишите имя нового покупателя, и укажите его телефонный номер.
4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Как только посылка придет, курьер позвонит на указанные данные другого покупателя. Посылку он сможет забрать на указанном вами адресе для курьера. Изменения получателя нужны только в этой ситуации. Для того чтобы забрать из ПВЗ или постамата, получателя менять не нужно.

Если неверно указал имя получателя в интернет магазине Озон, как можно изменить имя получателя? Как изменить получателя оплаченного заказа Ozon? Как изменить имя, чтобы заказ мог получить другой человек?

тэги:

ozon,

заказ,

имя получателя,

интернет-магазин,

магазин,

озон

категория:

товары и услуги

ответить

комментировать

в избранное

бонус

2 ответа:

старые выше
новые выше
по рейтингу

3

Снежн­аяЗим­а
[41.3K]

3 дня назад

Получатель заказа Озон очень важен, если речь идет об оплаченном заранее заказе. Оплаченные онлайн заказы выдают по документам, если имя отличается, заказ могут не выдать. Так как сейчас стала заказывать редко, то при последней своей покупке на сайте снова забыла учесть этот момент. Аккаунт на мое имя, но сама забрать товары из пункта выдачи не смогла, когда уже все оформила и оплатила, вспомнила про имя получателя. Отменять заказ и ждать возврата денег на карту конечно же не хотелось, поэтому решила изменить имя. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому стоит внимательней к этому отнестись при оформлении заказа. Этот момент можно отредактировать на втором шаге оформления в корзине, где раздел с выбором способа доставки и оплаты. В самом верху можно ввести имя того человека, который будет получать посылку.

Изменить на этом этапе просто, достаточно кликнуть по «добавить получателя», ввести имя и номер телефона. Если при оформлении это забыть, то изменить так просто уже не получится. Можно позвонить в службу поддержки по их номеру и попросить об этом:

Но я сама воспользовалась другим способом. Написала просьбу в официальной группе магазина ВКонтакте, где сотрудники отвечают на обращения. Имя изменили. Но в личном кабинете на странице заказа это не отобразилось, там имя не меняется, но по факту оно изменено. Оставлю ссылку на официальную группу магазина.

комментировать

в избранное

ссылка

отблагодарить

0

Nika1­6
[23K]

3 дня назад

Добавить имя получателя в интернет-магазине «Озон» можно на стадии оформления заказа. После оформления заказа изменить данные лично будет уже невозможно. В этом случае нужно обращаться в службу поддержки.

комментировать

в избранное

ссылка

отблагодарить

Купили в интернет-магазине важные вещи, но не успеваете сходить за посылкой? В этой статье мы рассказываем, может ли забрать ваш заказ, сделанный на площадке Озон, совершенно другой человек. Узнайте больше о доставке товаров в отделения Ozon и постаматы.

Может ли другой человек получить товар на ПВЗ Ozon

Никаких специфических кодов при получении посылки на пункте выдачи не требуется. СМС с информацией о доставке пользователю не отправляется. Узнать о прибытии посылки можно на сайте или через специальную программу для смартфонов.

На ПВЗ получателю обычно достаточно назвать номер заказа. Его можно посмотреть в личном кабинете на сайте Ozon.

Как это сделать:

1. Нажмите на иконку «Заказы». Откроется новая страница.
2. Вы увидите список сделанных на платформе заказов. Сверху будут находиться недавние сделки. Их номер находится под датой.
3. Если статус заказа «Ожидает в пункте выдачи», то можно идти и получать посылку. Срок хранения указывается чуть ниже, серым шрифтом.

Чтобы не запоминать и не выписывать номер заказа, установите приложение Озон себе на телефон. Тогда вы сможете свериться с информацией из своего личного кабинета, находясь при этом в пункте выдачи. Для мобильников на базе Android скачивайте софт через Google Play. Если вы пользуетесь Айфоном или Айпадом, переходите в магазин App Store.

Если нет возможности назвать сотруднику отделения номер заказа, то вам понадобится паспорт. Подойдет и другой документ с фотографией, удостоверяющий личность. Однако в этом случае другой человек не сможет забрать заказ из пункта Озон.

Вряд ли сотрудник компании будет вглядываться в фото на документах, и все же лучше не создавать для себя и окружающих странных и потенциально опасных ситуаций. Получатель всегда может позвонить человеку, на имя которого пришло отправление. Пусть он зайдет в личный кабинет, проверит номер и продиктует его по телефону.

Читайте также: Телефон горячей линии Озон — служба поддержки.

Каким образом забрать чужой заказ из постамата Озон

Для извлечения посылки из автоматического терминала необходимо корректно ввести отправленный покупателю код. Тогда дверца откроется, и любой человек сможет достать заказ из ячейки. Код приходит пользователям в личный кабинет и по СМС.

Как это делается:

1. Нажмите пальцем на экран терминала. Это выведет аппарат из режима сна.
2. Выберите расположенный справа блок «Получить».
3. Введите пароль. Его можно посмотреть в истории СМС-сообщений, в электронном письме или на сайте Ozon в разделе «Заказы».
4. Также узнать код можно через приложение. Откройте «Информацию о заказе», чтобы увидеть нужные данные.
5. Нажмите на синюю клавишу «Получить».
6. После этого распахнется дверца одной из ячеек. Она может находиться в любом месте постамата, поэтому смотрите внимательнее.
7. Извлеките свою посылку. Закройте дверцу.

Вы также можете забрать заказ из интернет-магазина Озон за другого человека по штрих-коду. Воспользоваться такой функцией можно на странице для ввода пароля. Однако для этого понадобится мобильное устройство с установленной на нем программой Ozon. При этом в приложении должен быть авторизован пользователь, оформлявший покупку.

Читайте также: Как отменить заказ на Озоне.

Далее нужно сделать следующее:

1. Зайдите через приложение в раздел «Информация о заказе». Затем нажмите на кнопку «Получить по штрих-коду».
2. Вы можете также тапнуть по серой клавише, размещенной справа на экране терминала.
3. Поднесите телефон к считывателю. Это светящийся элемент постамата, расположенный рядом с экраном.
4. Когда считыватель успешно отсканирует штрих-код, откроется дверца с вашей посылкой.

Заберите товар, а затем прикройте ящик. Это необходимо для того, чтобы его дверцу не задевали случайные люди, и терминал дольше прослужил. Если вам нравится получать посылки с бесплатной доставкой, позаботьтесь о сохранности постамата.

Получение заказа на другое имя от курьера Ozon

Если вы хотите назначить нового получателя, то понадобится изменить информацию на сайте. Укажите данные другого человека в личном кабинете.

Для этого:

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.
2. Зайдите в личный кабинет. Для этого наведите курсор на иконку с изображением человеческой головы. Она размещена на верхней панели инструментов и подписана вашим именем.
3. Под указателем появится всплывающее меню. Кликните по его верхней строчке с названием «Личный кабинет». Вы также можете нажать на саму иконку. Сайт все равно направит пользователя в ЛК.
4. В левой стороне экрана вы найдете меню. Выберите раздел «Заказы».
5. Нажмите на опцию «Изменить получателя».
6. Пропишите имя другого человека и его номер.
7. Кликните по кнопке «Сохранить».

Вы также можете обратиться в поддержку, набрав номер 8-800-234-60-06. Также сотрудники Ozon отвечают на письма клиентов с электронного ящика help@ozon.ru. Напишите о своей ситуации, и специалисты оперативно помогут с ней разобраться.

Перечисленные методы решения проблемы актуальны только в случае с предоплаченными заказами. Если покупатель рассчитывается наличными средствами, то забрать посылку может любой человек. Однако в 2020 году Ozon доставляет только товары, оплаченные заранее или оформленные в кредит.

Видео-инструкция

В видео рассмотрено, каким образом может другой человека забрать ваш заказ из интернет-магазина Озон через постамат.