Недавно мы вместе с Ozon провели вебинар о том, как оформить самую эффективную карточку товара. Вместе мы рассказали, в чем особенности контента в цифровой карточке товара и как он работает. Делимся чек-листом для проверки своих товарных карточек и ответами на вопросы, которые нам задали поставщики Ozon. Ответы подготовили Ирина Фомина, руководитель департамента контента FMCG & Moms Ozon, и Мария Парыгина, руководитель Цифровой лаборатории Brandquad. Для удобства мы разделили их по рубрикам
Название товара
Мы пишем названия товаров по правилам Ozon, но все наши товары называются в итоге одинаково «сумка + название бренда». Как быть?
Вкатегории «Сумки» работает шаблонизатор названий, поэтому название товара в данном случае отображается только согласно шаблону «Категория товара + бренд».
Название, собранное по приведенной [на вебинаре] логике, нам блокировали. В категории «Красота и здоровье» на первом месте нужно писать бренд. Какова причина?
В разных категориях товаров разные правила формирования названий. Подробности можно найти по ссылке.
В названии из примера [в презентации] нет особенностей товара?
Пример, о котором был вопрос:
Идеальное название должно включать следующие характеристики товара:
1. Тип товара
2. Бренд/производитель
3. Серия
4. Особенности
5. Количество, вес, объем
В этом примере действительно не указаны особенности. В данном случае ими мог быть, например, вкус: «Кофе в капсулах Jardin Vivo с ванилью, 10 капсул по 5 г, 10 упаковок».
Описание товара
Как вообще наличие или отсутствие описания сказывается на конверсии в процентах? Как написать его правильно? Можно ли отредактировать ошибку в описании товара, если он уже продаётся на OZON?
Наличие описания с ключевыми особенностями товара увеличивает конверсию в среднем на 5,5%, это следует из наших подсчетов. Важно отметить, что это именно средний показатель, то есть в разных случаях и для разных категорий товаров он может быть как больше, так и меньше.
В описании не должно быть грамматических, синтаксических и пунктуационных ошибок, так как это напрямую влияет на доверие покупателя. Бесполезные описания, не отражающие потребительские свойства, историю бренда, конкурентные преимущества товара, никак не помогут вам увеличить конверсию. Поэтому старайтесь заинтересовать клиента и дать ему всю необходимую для принятия решения о покупке информацию.
Если в описании товара уже есть ошибка, ее можно отредактировать, не снимая товар с продажи.
Как добавить разметку в описание товара? В описании для морсов есть абзацы. Как это сделать? Как сделать жирные заголовки в описании? Как добавить буллит-пойнты в описание товара?
Для форматирования текста в атрибуте «Описание» можно использовать следующие тэги:
{ <strong> … </strong> } Жирный шрифт
{ <br /> }Новая строка
- { <li> … </li> } Буллит-пойнт
Есть ли разница в потреблении контента на десктопах или смартфонах?
Экран смартфона гораздо меньше стандартного десктопа, поэтому для смартфонов необходимо готовить укороченный вариант описаний, который будет удобнее читать на небольшом экране. Также после обновления контента в карточке товара всегда стоит проверять, как она выглядит на мобильной версии сайта и в приложении — удобно ли читать описание товара, хорошо ли выглядят фотографии.
Отзывы и рекомендации
Есть ли модерация отзывов на Ozon со стороны технической поддержки? Вдруг кто-то неадекватный напишет чушь? Нужно ли отвечать на положительные отзывы? Переносит ли Ozon отзывы на товары после перехода с договора релиза на договор оферты? Карточки были перенесены, а вот отзывы нет.
Да, каждый отзыв и комментарий к отзыву проходит модерацию. Рекомендуем отвечать на все отзывы — таким образом вы повысите лояльность клиента.
Чтобы перенести отзыв, нужно написать заявку в техническую поддержку.
Если продаем товары из дерева, стоит ли добавлять в описании, что цвет дерева может отличаться от изображения?
Безусловно стоит предупредить клиента о том, что товар, который он получит, может отличаться от изображения в карточке товара. В обратном случае вы можете получить много отзывов от недовольных клиентов — рейтинг товара упадет, а вам придется объяснять под каждым отзывом причины этой ситуации.
Фотографии и видеокарточки
Что лучше использовать для фотоконтента: реальные фото или визуализации?
Зависит от ваших целей. Лучше всего сделать реальные фотографии – даже если товар не будет выглядеть идеально, ваши покупатели точно будут знать, что они получат. Идеальную красивую картинку вы получите с помощью качественных 3D-моделей, но это будет дороже, чем создание фотографий.
В некоторых случаях покупатель не будет обращать внимание на неидеальность внешнего вида товара, поэтому легче сделать визуализации. К таким товарам относятся, например, лекарственные средства.
Какое количество фото хорошо влияет на конверсию? Например, 7 дополнительных фотографий – это хорошо, а 12 – плохо. Есть ли рекомендации или статистика?
Увеличение количества фотографий не приводит к снижению конверсии. Однако если ваш товар средней и низкой ценовой категории, а также категории, где не требуется большого количества фотографий (например, книги), то покупатели в среднем не просматривают более 5 фотографий. Если у вас больше изображений — обязательно загружайте их в карточку товара в порядке наибольшей информативности для клиента.
Почему нельзя показывать на главном фото вид изделия сзади в случае, если особенность изделия на спине: печать, кисточка на капюшоне, вышивка и т.п.?
Потому что правила для главных фото едины – на них должен быть товар лицевой стороной. Если на главных фото в разных товарах будут разные их части, это загрязнит выдачу и будет вводить покупателя в заблуждение. Фото товара сзади можно добавить в дополнительные.
Главное фото для мебели лучше делать в интерьере или на белом фоне?
Если у вас есть хорошие фото в интерьере – используйте их. Основное правило главного фото – товар должно быть хорошо видно.
Стоит ли добавлять на фото товара надпись с особенностями, например «Без сахара»?
На фотографию товара следует добавлять надписи, только если они отражают ключевые особенности товара. Если товары ваших конкурентов содержат сахар, а вы боретесь за аудиторию, которая оценит отсутствие сахара, то надпись с такой особенностью стоит добавить. Важно учесть, что на главной фотографии на Ozon размещать надписи нельзя.
Как добиться правильной цветопередачи фотографии цвета товара, ведь мониторы у всех разные?
Действительно, цвет товара на разных мониторах может отличаться — к сожалению, с этим ничего нельзя сделать. Единственное решение — правильно сфотографировать товар. Для этого во время съёмки фотографы используют серые карты или цветовые мишени, по которым в процессе постобработки настраивается верная цветокоррекция.
Как правильно показать на фото зеркальный объект, ведь окружающий фон будет отражаться?
Если объект полностью отражающий, то при фотосъемке нужно поставить его в полностью белое окружение — вам поможет белый фотобокс. Его можно купить или сделать своими руками.
Как сделать фото на 360 градусов? Нужно снять видео и поворачивать товар или это делается иначе?
Фото 360 можно сделать двумя способами, в обоих случаях используется поворотная платформа.
Первый способ: снять видео вращения товара и выбрать необходимые кадры. Это будет сложно сделать, если вы не сможете обеспечить вращение платформы с постоянной скоростью.
Второй способ: сделать несколько фотографий товара с разных сторон, при этом под каждый кадр товар поворачивается на определенный угол. Угол поворота зависит от количества фотографий, которые вы планируете получить в итоге. Этот способ гораздо проще реализовать, если у вас нет профессионального оборудования.
Другими секретами создания хорошей фотографии 360 Мария Парыгина делилась в статье на Marketmedia.
Как предметы такого размера, как палатка, фотографировать в 360?
Для больших товаров в профессиональных студиях есть специальные поворотные платформы увеличенного размера. Смотрите, как это может выглядеть.
Можно ли из уже готовых фото сложить фото 360? В каком формате должно быть такое фото? Появится ли фото 360 в приложении Ozon на смартфонах?
Из готовых фото можно сделать фото 360, только если у вас есть фотографии товара со всех сторон, снятые с одинаковым углом поворота. Фотография 360 загружается на Ozon в виде отдельных изображений в формате PNG или JPEG, дополнительно объединять фотографии не надо.
К сожалению пока в мобильных приложениях фото 360 градусов работать не будут.
Как обезопасить фотографии от воровства со стороны конкурентов? Можно ли на Ozon размещать вотермарки на фотографиях?
Защитить свой контент с помощью вотермарки, или водяного знака, не получится, так как наличие такого знака запрещено правилами Ozon. Если вы видите, что кто-то использует ваш контент – обратитесь в службу поддержки.
Какой длины должен быть видеоролик в карточке товара?
Оптимальный размер видео – 35-45 секунд, однако если ваш товар достаточно сложный и необходимо показать покупателю больше деталей, то вы можете загрузить ролик большей длины.
Рич-контент
Рич-контент – это инфографика? А Html-код -– cверстанная страница вроде лендинга, верно? Какой оптимальный формат изображения для рич-контента?
Рич-контент – это расширенное описание товара, которое может содержать как текст, так и изображения и инфографику. Рич-контент загружается в блок «Описание» карточки товара. У Ozon есть ограничения на используемые тэги и дизайн рич-контента, необходимо ознакомиться с ними перед началом работы.
Формат изображений для рич-контента зависит от того, как вы хотите представить ваш товар. Оптимального для всех формата рич-контента нет.
Как загрузить png или jpg в карточку товара? Как добавлять рич-контент на Ozon? Платная ли это опция?
Рич-контент в виде единого изображения можно загрузить через XLS-файл — ссылку на изображение надо добавить в атрибут «Изображение в аннотации». Таким образом рич-контент окажется в блоке «Описание» карточки товара.
В виде html такой контент сейчас можно добавить в Ozon только через запрос в службу поддержки. Важно помнить, что даже для страниц с рич-контентом на главном фото не могут быть графики или подписи – только изображение. Для большинства категорий можно загрузить рич-контент бесплатно, однако есть исключения, например, категория «Красота».
Создание и продвижение карточки товара на Ozon
Как выбрать принадлежность категории к товару? Как оперативно сменить товарную категорию?
Вы можете найти похожий товар на Озон и посмотреть, в какой категории он находится. Чтобы изменить категорию товара, нужно скачать шаблон с нужной категорией и загрузить заново. Изменить категорию в уже созданной карточке нельзя.
Сделали поставку на склад Ozon, статус товара: «Продается», но есть ошибка: «Тип товара указан неверно». Товар новый, и нужной нам категории в списке нет. Как быть? Есть ли у Ozon возможность добавить категорию и тип товара? У нас новый товар и нет ни одной категории, которая бы подошла.
Если вы заводите товар в категории, которая никогда не продавалась на Ozon, или вы не можете найти ее в списке, необходимо сделать запрос через форму обратной связи с темой «Контент/Работа с карточкой товара» и подтемой «Неверная/отсутствующая категория».
Есть ли внутреннее SEO в Ozon? Влияют ли ключи в названии на позиции в выдаче?
Да, название товара индексируется внутренним поиском и имеет в нем большой вес. Но отдельно отмечу, что товары, имеющие в названии явно маркетинговые призывы (акция, лучший, скидка, дешево и проч.), будут отклонены на модерации. В нем должны содержаться только описательные признаки товара.
Как подняться в выдаче на более высокие позиции? Есть ли какие-нибудь рекомендации?
Алгоритм нахождения товара в поисковой выдаче основан на качестве описания, рейтинге товара, его покупках и просмотрах, поэтому если ваш товар имеет хорошее, полное и верное описание, высокий рейтинг, часто просматривается и покупается – он будет подниматься выше в выдаче.
«Поставка» в новой версии авошоп в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Также просьба пояснить, каков порядок действий теперь?…
Мария Корчагина |
Мария Корчагина 10.02.23 11:25 |
||||
Некорректная выгрузка из 1С в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — ЯНДЕКС.МАРКЕТ Добрый день! Проблема с выгрузкой из 1С в личный кабинет…
Алексей Илларионов |
Алексей Илларионов 09.02.23 17:33 |
||||
Размер этикетки в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Здравствуйте, после обновления, размер этикетки стал…
Ольга Потапенко |
Ольга Потапенко 09.02.23 15:05 |
||||
Ошибки при обновлении товара в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
вот скрин
Алексей Троян |
Алексей Троян 08.02.23 9:59 |
||||
Не работает импорт товаров в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — OZON
При загрузке товара выдает ошибку.
Андрей Самборский |
Андрей Самборский 07.02.23 20:20 |
||||
Создание комплектов (наборов) номенклатуры, на основе остатков виртуального склада поставщика в форуме ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С
Валерьевич Дмитрий |
Валерьевич Дмитрий 06.02.23 15:01 |
||||
Новое API WB в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Обновление модуля ставится своевременно.
Екатерина Абрамова |
Екатерина Абрамова 06.02.23 14:58 |
||||
Ошибка после обновления (Скопировать рекурсивно) в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — СБЕРМЕГАМАРКЕТ
Здравствуйте!
Александр |
Александр 06.02.23 14:03 |
||||
Невозможно массово собрать заказы без указания поставки! в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Анастасия |
Дмитрий Кузнецов 06.02.23 13:16 |
||||
Проблемы работы во всем в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Екатерина Абрамова |
Администратор 06.02.23 11:55 |
||||
Wildberris — не формируеться штрих код поставки, выходит ошибка. в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES какая сейчас у вас версия модуля установлена текущая…
Ольга Потапенко |
Администратор 06.02.23 11:28 |
||||
этикетки ВБ формируются раздельно в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
сформируйте пожалуйста более детальную постановку …
Анастасия |
Администратор 06.02.23 11:27 |
||||
Как расширить ячейку с наименованием поставки? в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Сделали оптимизацию представления поставок (см скрин)…
Анастасия |
Администратор 06.02.23 11:24 |
||||
Печать Маркировочного листа в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
1. Из админки ВБ Заказы покупателя, и из самого заказа,…
Василий Разумов |
Василий Разумов 06.02.23 9:49 |
||||
не работает резервирование в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — OZON
судя по скринам выше — товар находится в виртуальном…
Анастасия |
Администратор 06.02.23 9:15 |
||||
API. Marketplace-методы версии 3.0 в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Доработка согласно новым методам API Wildberries выполнена…
Дмитрий Чернышев |
Администратор 06.02.23 8:35 |
||||
Условие об установке минимальной цены не работает в форуме АВОШОП.ЗАГРУЗКА ДАННЫХ
в прайсе поставщика цена какая установлена?
Мария Корчагина |
Администратор 06.02.23 8:33 |
||||
не приходуется заказ поставщику в форуме ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С
Исправлено.
Анастасия |
Администратор 06.02.23 8:27 |
||||
раздельный учет в форуме АВОШОП.ЗАГРУЗКА ДАННЫХ
«настройки Авошоп» — в данном разделе нельзя…
Анастасия |
Анастасия 05.02.23 21:47 |
||||
Единицы измерения в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Добрый день, подскажите путь решения возникшей проблемы,…
Максим |
Максим 03.02.23 14:36 |
||||
нет кнопки массовой отгрузки заказов в форуме ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С
Поставки нужны только для вб.
Анастасия |
Анастасия 02.02.23 17:30 |
||||
Ошибка — не передаются заказы в 1 С в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Здравствуйте,
Игорь Касьянов |
Игорь Касьянов 02.02.23 15:45 |
||||
Проблемы с фидом в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — СБЕРМЕГАМАРКЕТ
Добрый день! Кабинет ИП Абрамов. Фид раотает не корректно,…
Екатерина Абрамова |
Екатерина Абрамова 01.02.23 23:40 |
||||
Не копируется текст в 1С в форуме ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С
Не дождавшись от Вас ответа, можем предположить, что…
Елена Сажинова |
Администратор 27.01.23 13:36 |
||||
Ошибка при загрузке комиссии в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — OZON
установите 9 0 2
Надежда Бевз |
Администратор 27.01.23 8:18 |
||||
Ошибочные фиды. в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — СБЕРМЕГАМАРКЕТ
в СберМегаМаркет нет проверки статусов.
Гасангусен Кишов |
Администратор 27.01.23 7:26 |
||||
APPLIX_RU_ПарсерСайта_svarbi_ru в форуме АВОШОП.ПАРСЕР САЙТОВ
пришлите доступ к вашему серверу на нашу почту
Александр Николаев |
Администратор 27.01.23 7:23 |
||||
Выгрузка описания карточки через файл для сайта в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
описание из файлов делать не планируется по причине…
Алексей Троян |
Администратор 27.01.23 7:21 |
||||
Заказы на Wildberris сразу встают в статус Доставлен в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
исправлено в версии 9.0.1
Ольга Потапенко |
Администратор 26.01.23 18:49 |
||||
Отбор номенклатуры в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — ЯНДЕКС.МАРКЕТ
по какому признаку можно понять что товар не надо …
Андрей Самборский |
Администратор 25.01.23 21:01 |
||||
отмененные заказы не попадают в общий список в форуме ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С
Анастасия |
Администратор 25.01.23 20:57 |
||||
Не обновляются остатки на WB в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
исправили.
Андрей Самборский |
Администратор 25.01.23 20:49 |
||||
Ошибка при загрузке прайсов в форуме АВОШОП.ЗАГРУЗКА ДАННЫХ
Исправлено.
Светлана Любуня |
Администратор 25.01.23 20:45 |
||||
Доработка выгрузки характерситик товаров ВБ — реализовано округление размеров габаритов до целого числа. в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
если бы требовалась какая то дополнительная настройка…
Ольга Потапенко |
Администратор 25.01.23 20:43 |
||||
пропали (точнее они не были загружены) заказы из базы межу обновлениями 8.12.7 и 8.12.9 в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Был баг в коде.
Станислав Щелчков |
Администратор 25.01.23 20:41 |
||||
Не выгружается постфикс арт в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
исправлено в версии 9.0
Екатерина Абрамова |
Администратор 25.01.23 20:24 |
||||
Обновление 9.0 в форуме ОБНОВЛЕНИЯ Улучшен и дополнен интерфейс системы АВОШОП Модуль …
Администратор |
Администратор 25.01.23 12:39 |
||||
Автоматическое обновление карточки в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
А планируется?
Алексей Троян |
Алексей Троян 25.01.23 9:52 |
||||
статусы заказов обновляются с большим запозданием в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — СБЕРМЕГАМАРКЕТ
вот опять
Анастасия |
Анастасия 24.01.23 18:03 |
||||
не показываются остатки в заказе покупателя в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — OZON
когда этот вопрос решится?
Анастасия |
Анастасия 24.01.23 18:02 |
||||
Не открываются заказы покупателей, взаиморасчеты с маркетплейсами в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Сейчас всё хорошо, спасибо!
Алексей Троян |
Алексей Илларионов 24.01.23 10:26 |
||||
Мастер настройки интеграции — WB (Вкладка импорт товара) в форуме АВОШОП.ЗАГРУЗКА ДАННЫХ
исправлено
Сергей Белоусов |
Администратор 24.01.23 7:33 |
||||
Скрипт для удаления спецсимволов в прайсе в форуме АВОШОП.ЗАГРУЗКА ДАННЫХ Примерно так
Алексей Богданов |
Администратор 24.01.23 7:31 |
||||
Не открывается этикетка в 1С в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
Исправлено
Екатерина Абрамова |
Администратор 23.01.23 12:19 |
||||
ошибка при выгрузке номенклатуры в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — OZON
проверили на вашей базе несколько товаров для примера…
Надежда Бевз |
Администратор 23.01.23 12:18 |
||||
Статусы заказа в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — WILDBERRIES
сложно сказать сделайте исправление…
Андрей Самборский |
Администратор 23.01.23 12:06 |
||||
отличительные признаки кабинетов в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — OZON
выведем узел обмена в список
Анастасия |
Администратор 23.01.23 12:04 |
||||
Как сделать отбор карточек при выгрузке, что бы товары менее 500 руб например не выгружались в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — ЯНДЕКС.МАРКЕТ
отбора по ценам здесь нет к сожалению
Ольга Потапенко |
Администратор 23.01.23 12:00 |
||||
Срочно пожалуйста, последние обновления!!! в форуме ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С
исправлено
Андрей Самборский |
Администратор 21.01.23 14:05 |
||||
Как в 1 С убрать с выгрузке массова товары в Архив в ЯМ в форуме АВОШОП.ИНТЕГРАЦИЯ — ЯНДЕКС.МАРКЕТ
сменить статус с ПРИНЯТ на любой другой и обмен по…
Ольга Потапенко |
Администратор 21.01.23 13:59 |
Со стороны работа на маркетплейсах выглядит просто: загрузил товар и продал. На деле же нужно совершить еще множество других действий для «выхода в плюс».
Самый важный этап между загрузкой и продажей — заполнение карточки товара. От нее зависит, как ваш продукт будут покупать. Как сделать карточку товара на Озон, чтобы получать максимум прибыли — в этой статье.
МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна:
- массовое обновление цен и каталогов на всех площадках сразу;
- сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
- контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается;
- реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат.
Содержание:
- Как покупатели ищут на Ozon
- Способы добавления товара и модерация карточки
- Заполнение полей с информацией о товаре
- Характеристики товара, описание, рич-контент
- Добавление фото, видео и инфографики
- Типичные ошибки при создании карточек
- Элементы карточки, повышающие конверсию в продажу
- Что еще влияет на продажи на Ozon
- Учет товаров на Ozon
Для начала: как люди ищут товары на Ozon
Через поисковую строку. Люди вводят в поиске название и потом выбирают подходящее предложение.
С помощью фильтров. Поскольку предложений очень много, пользователи ставят фильтры и отсеивают нерелевантные товары: например, по цвету, цене, характеристикам, размеру. Именно поэтому важно детально заполнять карточку — чтобы при фильтрации ваше предложение не улетело.
По категориям в каталоге. Иногда проще посмотреть все предложения в категории сразу: например, когда названия одного и того же разные и можно что-то пропустить.
На распродажах и по акциям. Например, ставят фильтр «Товары со скидкой». Также сам Ozon устраивает глобальные распродажи — они видны на главной странице. Люди могут зайти в одну из подборок и найти вашу карточку.
Через поиск браузера. Порой люди просто пишут запрос в Яндексе или Google, а потом им предлагают товары с разных сайтов, в том числе с маркетплейсов.
С других сайтов, в том числе маркетплейсов. Если там товар продавали дорого, пользователь будет искать дешевле на Ozon. Например, так часто происходит с книгами.
Шаг 1. Добавить товар
Прежде чем добавлять товары, изучите правила маркетплейса. Посмотрите, что и как работает, что можно и нельзя продавать, для каких продуктов требуются документы, какие есть ограничения. Например, фейерверки на Ozon можно продавать только по схеме realFBS.
8 способов создать карточку товара на Ozon
Вручную в личном кабинете. Подойдет, если товар раньше не продавался на маркетплейсе или у вас небольшой ассортимент. Для этого откройте: Товары и цены → Добавить товар → Добавить новый товар. В открывшемся окне заполните все характеристики.
Через копирование своего товара на Ozon. Для этого зайдите: Товары и цены → Список товаров → В продаже. Выберите нужный товар, нажмите три точки и выберите Сделать копию. Отредактируйте необходимые характеристики.
Через копирование чужого товара на Ozon. Вам останется изменить артикул, НДС и цену на свои и поправить характеристики и описание под себя.
Если другие продавцы поставили запрет на копирование, то не получится воспользоваться этим способом. Если вы не хотите, чтобы вашу карточку позднее копировали, можете тоже поставить запрет в настройках.
Мы не рекомендуем пользоваться копированием — лучше создавайте свое.
Торговать по полностью заполненной кем-то карточке не получится — за использование чужого контента в карточке товара или услуги без разрешения правообладателя Ozon начислит штрафные баллы на 3 или 6 месяцев и заблокирует «ворованные» карточки.
Мы советуем не копировать чужие карточки, а создавать свои. При этом ставьте запрет на копирование ваших материалов. Вот еще два способа, которые могут защитить вас от кражи информации из карточки:
Используйте логотип на фото или инфографике
Тогда другой селлер не сможет использовать их у себя. Еще фотографируйте товар так, чтобы были видны наклейки с лого.
Упоминайте бренд в тексте
Описание товара с упоминанием бренда и его особенностей не подойдет конкуренту, придется редактировать или вообще писать свое с нуля.
Кроме того, с брендом товары лучше индексируются, чем без него. Можно использовать бренд, который уже есть, или создать свой собственный.
Через XLS-шаблон. Подходит, если у вас много товаров: в одном файле можно добавить сразу все товары из одной категории. Откройте: Товары и цены → Загрузить товары через шаблон Ozon, выберите категорию, скачайте шаблон, а затем загрузите заполненный файл.
Через онлайн-таблицу. Это альтернатива XLS-шаблону. Таблица подсвечивает данные, где допущены ошибки, а шаблоны в ней всегда будут актуальными. Для добавления откройте: Товары и цены → Список товаров → Загрузить товары через шаблон Ozon. Выберите категорию, для которой хотите добавить товары, нажмите Заполнить онлайн, авторизуйтесь через Google и заполните нужные поля.
Через 1С с помощью плагина Syncrozon. Откройте: Товары и цены → Seller API и плагины и скачайте расширение на компьютер.
Через API с помощью МоегоСклада. Подойдет, если у вас много товаров и вы хотите автоматизировать их загрузку. Для этого откройте: Товары и цены → Seller API и плагины и следуйте инструкции.
С помощью шаблона других площадок. Подойдет, если работаете на нескольких маркетплейсах и хотите перенести карточки с одной площадки на другую. Для этого откройте: Товары и цены → Загрузить шаблоны других площадок. Нажмите Выбрать файл, укажите заполненный шаблон и нажмите Загрузить.
Модерация карточек
Проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. Если товар прошел модерацию, он появится во вкладке Готовы к продаже.
Если этого не произошло, проверьте страницу Товары и цены → Список товаров → С ошибками. У карточек, не прошедших модерацию, в столбце Статус будет написано «Не создан» или «Не прошел модерацию». Откройте комментарий с причиной ошибки и исправьте ее, следуя рекомендациям.
После успешного прохождения модерации
Карточка товара появится на сайте Ozon. Чтобы товары начали индексироваться в поиске:
- поставьте товары на склад — если продаете со склада Ozon по схеме FBO;
- настройте склад и укажите остатки — если продаете со своего склада по схеме FBS или realFBS.
Шаг 2. Заполнить информацию о товаре: требования Озона к оформлению карточек
Название
Влияет на поисковую выдачу, поэтому заполняйте характеристики, чтобы название их отображало — так ваш товар легче найти и показать нужным покупателям.
У Ozon есть подборка для разных категорий с требованиями, примерами и частыми ошибками. Вот ключевые моменты.
Название формируется двумя способами:
- Автоматически на основе обязательных характеристик товара по схеме: Тип + Бренд + Модель + Важные для категории товара характеристики.
- Вручную. Они попадают на модерацию и должны соответствовать требованиям Ozon. Вручную можно написать везде, кроме категорий, для которых действует шаблонизатор (его можно отключить).
Ozon рекомендует такие схемы для составления названия
- Тип товара + бренд + название + самые важные характеристики.
- Бренд + название + тип + другие важные параметры, если они есть.
Не нужно повторять ключи в названии — такое не пройдет модерацию и не поможет покупателю узнать основное о товаре.
Категория
От нее зависит:
- комиссия за хранение и продажу;
- набор характеристик у товара;
- позиция в поисковой выдаче.
Список категорий для самозанятых ограничен. Для некоторых категорий нужно предоставить документы, разрешающие продажу: например, для ювелирных изделий или лекарств. Чтобы изменить категорию товара или добавить новую, напишите в поддержку.
Нельзя добавлять товары из категорий с ограничениями в похожие, но без них: например, добавлять лекарства в Витамины и БАДы. Такая карточка не пройдет модерацию, а вас могут заблокировать.
Категорию на сайте товар получит только тогда, когда вы укажете для него значение в поле Тип. Как только вы укажете Тип, товар получит нужные атрибуты и попадет в правильную категорию на Ozon.
Артикул
Среди товаров внутри вашей базы должен быть уникальным.
Цена и налог
Ozon предлагает указать две цены — без скидки и со скидкой, если хотите ее добавить. Редактировать цены можно в любое время после создания карточки: Товары и цены → Список товаров или Товары и цены → Цены на товары.
Также нужно выбрать налоговую ставку для товара — 10%, 20% или «Не облагается». Если не знаете, какую ставить, поищите информацию в платежных документах поставщика.
Изменяя цены, не переусердствуйте: из-за частых и больших колебаний Ozon может поместить ваш товар в «Карантин цен». Пока товары там, они заблокированы — их не смогут купить.
Габариты и вес
Это вес и габариты товара в заводской упаковке. Указывать их нужно всегда, кроме товаров, где это не требуется, например цифровые книги. По весу и габаритам рассчитывается стоимость доставки, сборки заказов и размещения товаров на складе Ozon, а также определяется склад, на который можно поставить товар.
Ozon проверяет вес и габариты товаров. Если заметят расхождение, внесут изменения сами и спишут за это деньги, а исправить в личном кабинете замеры самого маркетплейса будет нельзя.
Шаг 3. Заполнить характеристики товара и описание
Обязательные и дополнительные поля
Они разные в зависимости от категории. Лучше заполнять и дополнительные тоже — они помогают найти ваш товар по фильтрам. Ozon их индексирует — чем подробнее заполнены, тем выше шанс попасть в топ выдачи.
Еще покупатели сравнивают товары: чем больше характеристик у вас заполнено, тем лучше это помогает покупателю сделать выбор.
Не размещайте характеристики только в описании, товар не попадает в фильтры — покупатели его не найдут.
Обязательные поля:
- Бренд — если его нет, укажите «Нет бренда». Если есть — выберите из справочника. Для добавления нового бренда напишите в поддержку. С брендом товары лучше индексируются.
- Тип — выберите из справочника маркетплейса. Тип важно указывать, так как только после его проставления товару присваивается категория на сайте.
- Цвет — выбираете из справочника. Укажите базовый или доминирующий цвет продукта. После поставки товара на склад Ozon значение цвета изменить нельзя.
- Размер — пишите по стандартам РФ. После поставки товара на склад Ozon размер изменить нельзя.
Обязательные поля должны быть заполнены, иначе карточка не пройдет модерацию.
Регулярно проверяйте товары на странице Товары → Список товаров → Требует доработки и вовремя исправляйте ошибки. Иначе недоработанные товары будут показываться на сайте, но упадут в выдаче и будут хуже продаваться.
Аннотация — она же описание товара
Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Все это влияет на решение о покупке.
Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком — он делает его удобнее для восприятия. Из двух одинаковых товаров предпочтут тот, где описание прочитать проще и быстрее — а значит, понятнее.
Ограничения по символам нет, но помните: люди не любят читать длинные тексты.
Ozon требует: если используете контент от тех, кто объявлен «иностранным агентом», укажите это в карточке товара. Для этого добавьте текст-дисклеймер: «Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено…»
Как составить хорошее описание
Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как товар сделает вашу жизнь лучше? Если этот способ не помогает, вот еще несколько.
Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Ozon карточки не индексируются по описанию, поэтому добавлять туда seo-ключи бесполезно. Но ими можно воспользоваться иначе — составить с их помощью полезное описание.
Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. То же самое можно сделать в личном кабинете Ozon: Аналитика → Что продавать на Ozon → Поисковые фразы → Все фразы. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.
На иллюстрациях мы на примере штор показали, как искать ключевые слова. А вот такое описание может получиться, если бы мы продавали шторы блэкаут:
Шторы блэкаут Marka сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.
Полотно без рисунка, подойдет для интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт.
В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.
Можно повесить:
- на карниз-трубу — для этого сверху сделан специальный кармашек,
- на потолочный карниз — для этого предусмотрены петельки.
Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.
Проанализируйте карточки конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.
Посмотрите отзывы и вопросы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.
Не спамьте ключами. Если вы раньше продавали на Wildberries и вас учили добавлять побольше ключевых фраз — забудьте. На Ozon это не работает, карточку вообще могут не пропустить. Когда карточка заполнена просто и понятно, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.
Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка у робота-пылесоса. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.
Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.
Требования Ozon к описанию
❌ Так не надо | ✅ Вот так хорошо |
ошибки; |
грамотное, без ошибок; |
Rich-контент — или описание товара, похожее на мини-сайт
Можно не ограничиваться текстовым описанием, а превратить его в целый лендинг. Для этого у Ozon есть встроенный конструктор рич-контента — JSON. Работает по принципу конструктора сайтов Tilda: вы перетаскиваете элементы и создаете таким образом страницу.
Ozon рекомендует использовать не только картинки, но и текст, чтобы карточку можно было индексировать и продвинуть в поисковой выдаче.
Создавая рич-контент, думайте в первую очередь о наполнении, а не оформлении. Красивые цвета — это здорово, но описание от этого не должно страдать. В первую очередь оно должно оставаться полезным и помогать покупателю «рассмотреть» ваш товар.
Шаг 4. Добавить фото, видео и инфографику
Всего в карточке может быть 15 изображений: главное фото и 14 дополнительных.
У Ozon четкие требования к фотографиям. Например, товары из некоторых категорий можно размещать строго на белом фоне без любых дополнительных элементов. Если не соблюдать правила — карточка не пройдет модерацию.
Технические характеристики для фотографий и общие правила
Параметр | Требования Ozon |
Формат |
JPEG, JPG, PNG |
Разрешение |
Для категории Одежда, обувь и аксессуары — минимальное 900×1200 пикселей (вертикальный формат с соотношением сторон 3:4). Для остальных категорий — от 200×200 до 4320×7680 пикселей |
Размер |
Не более 10 Мб |
Фон |
Серый (#f2f3f5) — для категории Одежда, обувь и аксессуары. Черный — для белых или прозрачных товаров из любых категорий, кроме Красота и Бытовая техника. Белый или светлый — в остальных случаях. Можно использовать инфографику. |
Каким должно быть главное фото
✅ товар показан полностью;
✅ понятно, как товар выглядит в использовании: например, постельное белье на кровати, а не в упаковке;
✅ цветное и хорошего качества;
✅ изображение четкое, товар находится в фокусе;
✅ нет водяных знаков;
✅ можно использовать инфографику.
Главное фото должно быть информативным, привлекательным, но не перегруженным. Оно будет отображаться в каталоге — это «лицо» товара. Остальные фотографии покупатель увидит уже внутри карточки.
На главном фото можно показать ключевые преимущества или важные особенности товара, добавив надпись и краткие факты. Если товар сложный — показать комплектацию. Если вы знаете критерий поиска — сделайте главное фото таким, чтобы оно позволяло выбрать по этому критерию без перехода в карточку.
Второстепенные фото могут показать дополнительные преимущества, сценарии использования, детали крупным планом.
Если у вас нет возможности сфотографировать предмет отдельно на светлом фоне, воспользуйтесь онлайн-сервисами для вырезания объектов с фото. Лучше всего это делает remove.bg — работает только с VPN. Вставьте вырезанное изображение на белый фон — так карточка будет сделана по правилам и опрятно.
Инфографика на фото
Инфографика — так называют фотографии товара с дополнительными изображениями на нем: графиками, схемами, стрелочками, кружочками. Эти элементы помогают наглядно рассказать о товаре. Они, в отличие от текста, сразу привлекают внимание и хорошо запоминается.
Например, с помощью инфографики можно показать сложный состав одежды или многофункциональность инструмента.
Что может быть в хорошей инфографике
✅ характеристики — параметры, которыми обладает товар;
✅ выгоды — почему покупатель должен выбрать именно ваш товар;
✅ преимущества, особенности — на что стоит обратить внимание;
✅ сценарии использования — чтобы покупатель узнал себя и свою жизнь, увидел решение своих проблем;
✅ инструкции — людям больше нравятся понятные и простые вещи;
✅ состав или комплектация — экономите время покупателю и сообщаете важное сразу;
❌ рекламные надписи вроде «хит», «лучший», «топ».
Карточка товара заменяет физическое взаимодействие с ним. Считайте, что вы с помощью карточки рассказываете историю о товаре. Самое главное в истории — это подача. Сделать ее интересной помогают качественные фотографии, фон, цвета, шрифты и читабельный текст.
Несколько рекомендаций по инфографике, как сделать хорошие карточки
Не пишите сразу все на одном фото. Одно фото — один тезис. Раскрывайте тезисы полно и последовательно в каждом изображении, тем самым вовлекая в «историю о товаре».
Не пишите много текста и мелким шрифтом. Здесь принцип: меньше — лучше. Мелкий текст не получится прочитать в предпросмотре, а много мелкого текста читать не захотят вовсе: клиент уйдет.
Добавляйте иконки, списки, цифры, схемы, стрелочки. Эти приемы визуальной подачи помогают структурировать информацию и быстрее ее доносить. Вспомните инструкции к игрушкам в киндер-сюрпризе — там только картинки, стрелочки и нумерация по сборке.
Дизайнер поможет подготовить красивые карточки: подберет цвета и аккуратно расположит элементы. Если дизайнера нет, сделайте это сами в редакторе Canva. Там есть шаблоны для карточки товара и цветовые стили. Это быстро, и карточки получатся однородными и стильными. Canva работает с VPN.
При оформлении придерживайтесь минимализма — такие товары всегда выглядят дорого и опрятно. Впечатление от аляпистых карточек находится рядом с тем, что мы испытываем при виде квартир с «бабушкиным ремонтом».
Используйте в оформлении фирменные цвета и элементы. Они будут ассоциироваться с вашим брендом и товаром и способствовать узнаваемости. Вспомните Билайн или Сбер — первым в голову пришли логотипы с их характерными цветами.
Выберите ведущий цвет оформления карточки и используйте его оттенки. Так карточка не будет выглядеть аляпистой, а опрятный дизайн произведет приятное впечатление. Наберите в поиске «красивые цветовые комбинации в дизайне», чтобы точно не прогадать.
Не используйте ядовитые и грязные цвета: неоновые или блеклые унылые надписи не вызывают желания прочитать.
Фото 360°
Это 3D-фотография товара в карточке. Вещь можно как будто покрутить перед собой. Нужно не для всех товаров. Полезно, когда необходимо понять объем вещи: например, покрутить обувь или технику.
Чтобы сделать фото 360°, загрузите минимум 15 фотографий предмета с разных сторон — Ozon смонтирует из них вращающееся изображение. Такие фото нужно делать на белом фоне и в идеале на вращающейся платформе — так предмет будет равноудален от камеры на каждом снимке и не смажется при монтировании.
Требования к фото 360°
- минимум — 15 изображений, максимум — 70;
- для плавной картинки лучше загружать от 36 до 60 изображений;
- размер одного изображения — 200–300 КБ.
Видео
Трудно найти топовый товар на Ozon без видео в карточке — его наличие напрямую влияет на продажи.
Требования к видео
- в высоком качестве и с хорошим звуком, если он есть,
- формат — MP4, MOV,
- разрешение — от 1080 до 1920 пикселей по большей стороне,
- размер при загрузке с компьютера через личный кабинет — не более 100 МБ,
- размер в остальных случаях — не более 5 ГБ,
- длительность — от 8 секунд до 5 минут.
Готовый ролик нужно загрузить на YouTube. При добавлении в карточку указывайте идентификатор ролика — в ссылке идет после watch?v=.
Не подходите к съемке видео механически: включил камеру, повертел товар и выключил. Полезнее при съемке ответить на вопрос: «Что еще я могу показать и рассказать о товаре с помощью видео?»
Хорошее видео поможет покупателю узнать себя и свою жизнь: где-то более красивую, желаемую, но реалистичную. Покажите, как товар решит проблему или как покупатель будет пользоваться им, как ему станет удобно, просто, чисто или красиво. Демонстрируйте те свойства товара, которые можно понять только по видео.
Примеры, что показать:
- про вертикальный пылесос: как поднимается ковер при всасывании, как менять насадки, мыть, разбирать и хранить;
- про глиняный чайник: как ополоснуть чайник кипятком, при какой температуре заваривать, сколько настаивать чай;
- про постельное белье: оно застелено в красивой комнате с большими подушками, в одеяло закутывается красивая брюнетка в белой пижаме;
- про гриль: как быстро жарит картошку, овощи, мясо, какой прожарки получается еда.
Видеообложка
Видеообложка — короткое видео, которое можно добавить вместо главного фото в карточку товара.
Типичные ошибки при создании, заполнении и редактировании карточек
Неверно указан тип товара. Чтобы определить правильно, воспользуйтесь справочником или посмотрите, к какому типу относится этот же товар у других продавцов.
На дополнительных фото товары другого цвета или размера. В рамках одной модели должны быть только ее фотографии.
На главном фото рекламные надписи или ссылки. Ozon запрещает перенаправлять покупателей куда-либо еще, а рекламные фразы субъективны.
Другой бренд на главном фото, в описании или названии. При оформлении карточки в «Атрибуте» укажите бренд. Если использовать без указания, маркетплейс наложит на вас санкции или продавец-правообладатель подаст в суд в обход площадки.
На главном фото логотип чужого производителя. Нужно убрать. Если это ваша марка и ваше производство, тогда все в порядке: логотип, наоборот, защитит вашу карточку от копирования.
Указанный цвет не соответствует основному цвету товара на фото. Нужно исправить так, чтобы совпадало.
Название товара с ошибками или несогласованными словами. Проверьте правописание и исправьте, не добавляйте ключи.
Товар на главном фото не на светлом фоне. В требованиях к фото четко прописано, когда нужно использовать белый или светло-серый фон. Для некоторых категорий это очень строго.
На главном фото мешающая инфографика: схемы, эскизы, чертежи. Их нужно выносить в дополнительные фото. На главном они заслоняют товар и не дают его рассмотреть.
Товар запрещено продавать. Нужно заранее изучить, для каких товаров требуются разрешающие документы, а какие и вовсе запрещено продавать.
Какие элементы карточки повышают продажи
- Видео — могут повысить конверсию до 100%. Причем это может быть видеообложка, видеораспаковка, видеоинструкция, демонстрация способов использования.
- Фотографии — чем больше фотографий, тем лучше покупатель изучит ваш товар. Но брать надо не только количеством — показывайте то, что покупателю важно, используйте инфографику. Возможно, покупателю не придется даже смотреть описание — он сразу купит.
- Фото 360°. Найдете его у большинства топовых товаров. Хорошие видео и фотографии вносят наибольший вклад, поэтому основной упор лучше делать на них, но при прочих равных будет дополнительным преимуществом.
- Рич-контент — финальный аккорд в карточке. Если фотографий и видео недостаточно, чтобы полноценно преподнести товар, то делайте упор на рич-контент. Мультимедийное описание с иллюстрациями и кнопками, удобным для восприятия текстом будет выигрывать у карточек с длинным полотном букв.
Что еще влияет на продажи на Ozon
Отзывы покупателей
Высокие оценки и хорошие отзывы продвигают карточку в выдаче поиска. Ozon это тоже видит и нагоняет трафик.
Покупатели неохотно оставляют отзывы, поэтому людей можно мотивировать: добавьте в настройках рекламы начисление баллов за отзыв. Баллы — это рубли, которые покупатели используют для новых покупок. Можете дополнительно сообщить об этом в фотографиях товара.
Вопросы и ответы
Если вас спрашивают о товаре — отвечайте, покажите свою заинтересованность. Если вопросы повторяются — значит, стоит обновить описание.
Кроме ответов по своему товару изучайте вопросы и ответы конкурентов. Это поможет увидеть, какие проблемы и потребности у покупателей. Делайте описание и фотографии своего товара с учетом этих сведений — так ваша карточка станет более конкурентоспособной.
Объединение модификаций товаров в одну карточку
Можете объединять по цветам или другим характеристикам. Это удобно покупателям: проще выбрать нужный товар или купить сразу несколько. Это выгодно и вам: в карточке будут суммироваться отзывы обо всех товарах в ней — значит, она поднимется выше в поиске.
Правильность заполнения карточки
Проверяйте товары на странице Товары → Список товаров → Требует доработки на наличие ошибок и вовремя исправляйте. Недоработанные товары будут видны покупателям, но упадут в выдаче и будут хуже продаваться.
Грамотность
Тщательно проверяйте текст на ошибки и опечатки: используйте для этого онлайн-сервисы проверки орфографии и пунктуации. Кто-то не увидит ошибок, а кто-то заметит — и впечатление о товаре будет подпорчено. Может возникнуть впечатление, что раз продавец такой необязательный, то и товар под стать.
Платное и бесплатное продвижение
Пользуйтесь рекламными инструментами Ozon для увеличения продаж.
Платные:
- трафареты — инструмент автоматической настройки продвижения товаров в поиске, категориях, карточках товара и других страницах Ozon;
- продвижение в поиске — вы платите только за заказы товаров из поиска, категории и рекомендаций — блоков «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают» в карточке товара;
- рекламные кампании — размещение ваших товаров в популярных категориях, на баннерах и брендовых полках, платите за показы;
- стримы — в прямом эфире демонстрируете товар, общаетесь с покупателями, продаете, но платите комиссию Ozon за такой формат взаимодействия;
- бонусы от продавца — вы выбираете товары, за заказ которых покупатели будут получать бонусы, а Ozon спишет комиссию 5% от всех начисленных бонусов.
Бесплатные:
- комплекты — можете предлагать покупателю приобрести сопутствующие товары со скидкой;
- совместные покупки — покупателям позволит получить скидку больше обычного, а вам — продать партию товара по оптимальной цене, сэкономив при этом на логистике;
- заявки на скидку — покупатель может запросить у вас скидку, а вы решаете: одобрить или нет.
Условно-бесплатные:
- витрина магазина — это отдельная страница о вашем магазине, куда можно зайти и подробнее изучить о вас информация, своего рода визитка — такое есть, например, у AliExpress. Бесплатно, если оформите витрину сами, платно — если закажете у Ozon;
- акции — Ozon проводит их со своими условиями и сроками, а вы можете выбрать, участвовать в них или нет: Продвижение → Акции. Но скидка вычитается из цены вашего товара, маркетплейс ее не компенсирует;
- беспроцентная рассрочка — подключить к вашим товарам можно бесплатно, но вы платите дисконт — комиссию за предоставление покупателю рассрочки;
- отзывы за баллы — подключаете инструмент бесплатно, а после получения нужного количества отзывов оплачиваете их баллами покупателям в зависимости от выбранной ставки и еще платите комиссию Ozon.
Происки конкурентов
Недобросовестные продавцы могут демпинговать по ценам, заваливать фейковыми отзывами — все для того, чтобы обрушить вам продажи.
В статье о рисках на маркетплейсах разобрали, что делать в таких случаях и как обезопасить себя.
Учет товаров на Ozon
Если вы продаете только на Ozon, вам хватит его личного кабинета для сбора аналитики. Если торгуете на нескольких площадках — управляйте продажами в режиме одного окна в сервисе МойСклад.
Вот ключевые отчеты для работы.
Остатки по товарам
Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.
Отчет комиссионера
Смотрите выручку с учетом вознаграждения маркетплейса.
Отчет о прибыльности
В нем отображается полная себестоимость товаров с учетом всех комиссий, которые вы заплатили маркетплейсу. Отчет показывает прибыль и рентабельность с учетом продаж и возвратов товаров.
Ключевые возможности:
- контроль остатков;
- сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
- готовые интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет и другими.
Подберем ключевые запросы по которым покупатели ищут ваш товар. Проверим текущие позиции вашего товара по этим запросам. Внесем изменения в название товара через API, чтобы товар можно было найти по всем запросам. Все изменения можно контролировать в личном кабинете на SellerTools.ru.
Информация ниже касается услуги SEO оптимизации «под ключ». Также вы можете использовать наш сервис для самостоятельного продвижения карточки товара на Озон.
Что входит в услугу
1. Подбор поисковых запросов
Сформируем список поисковых запросов для вашей карточки товара с помощь нашего сервиса. Как мы будем это делать можно почитать тут.
2. Анализ текущей ситуации
Проверим по каким ключевым словам можно найти ваш товар до оптимизации. Результат запишем в отчет, потом сравним ситуацию до и после.
Пример: Для товара найдено 40 поисковых запросов. До оптимизации он участвует в поиске по 18 запросам, по 22 его найти нельзя.
3. Изменение названия товара на Озон
Сформируем заголовок в который войдут все уникальные слова из списка запросов и сами пропишем его в карточку товара на Озон через API.
Пример: Заголовок до оптимизации: «Ломтерезка для овощей», после «Мультислайсер 4 в 1. Ручная ломтерезка для нарезки овощей, фруктов, сыра, колбасы. Терка мандолина для картофеля и лука. Мульти слайсер с ножом для резки картошки фри соломкой или чипсов.»
Для того, чтобы мы сами могли редактировать названия ваших товаров на Озон, вы должны прописать API ключи в личном кабинете SellerTools. Как это сделать можно почитать тут.
4. Анализ результатов
После изменения названия товара еще раз проверим позиции по запросам, чтобы убедиться, что товар появился в поиске по продвигаемым ключевым словам.
Пример: Для товара найдено 40 поисковых запросов. До оптимизации его можно было найти по 18 запросам, после оптимизации по 38 запросам.
Как заказать услугу
- Зарегистрируйтесь в нашем сервисе SellerTools.ru
- Добавьте в Настройки API ключ для Озон
- Пополните баланс минимум на 1000 руб.
- Перейдите в раздел Трекер позиций и нажмите Заказать продвижение в строке товара
Стоимость услуги 1000 руб. за карточку товара.
Срок выполнения 3 рабочих дня
Вайлдберриз не дает менять название карточки товара для некоторых категорий через личный кабинет продавца. Это создает проблемы при продвижении, т.к. популярные поисковые фразы нужно прописать в названии товара, чтобы товар появился в поиске.
Варианты решения проблемы:
- Сменить категорию товара на ту, в которой можно менять наименование, а после сохранения вернуть старую категорию.
- Изменить название через API интерфейс. Для этого потребуется API ключ из кабинета продавца и специальный сервис для редактирования названий.
В этой статье мы рассмотрим второй способ, т.к. он обладает рядом преимуществ:
- Скорость — не нужно туда сюда менять категории.
- Простота — замена названий онлайн в списке
- Массовое редактирование
Инструмент «Редактирование имен Вб» на SellerTools.ru
В качестве программы для изменения названий мы будем использовать сервис SellerTools.ru. Инструмент бесплатный и интегрирован с поиском ключевых слов для карточки товара, что делает работу еще более удобной.
Шаг 1. Получение API ключа на Вайлдберриз.
В личном кабинете продавца наведите на название компании в правом верхнем углу и нажмите «Настройки».
Далее перейдите на вкладку «Доступ к новому API», введите любое имя для вашего ключа в поле «Имя токена» и нажмите «Сгенерировать токен». Скопируйте API ключ в буфер обмена.
Шаг 2. Сохранение API ключа в SellerTools.
Перейдите в свой кабинет на SellerTools.ru, откройте «Настройки» (наведите курсор на иконку человечка в правом верхнем углу) и сохраните API ключ в блоке «Вайлдберриз: Доступ к новому API».
Шаг 3. Редактирование названий товаров на Вайлдберриз
Теперь перейдите в раздел «Редактор названий ВБ» через левое меню. Откроется список со всеми вашими товарами размещенными на Вайлдберриз. Нажмите «Редактировать», чтобы внести изменение в наименование товара. После сохранения, изменения применятся к карточки товара на Вайлдберриз.
Бонус. Редактирование названия при подборе ключевых слов.
Вы можете редактировать название товара прямо на странице подбора ключевых слов. Для этого в разделе «Трекер позиций» нажмите «Найти ключевые слова» в строке товара. Если API ключ добавлен, то название товара можно редактировать в третьем столбце.
Массовая проверка позиций товаров по запросам достаточно трудоемкое занятие, поэтому обычно для этого используют специальные сервисы. Мы будет пользоваться сервисом SellerTools, он делает замеры позиций ежедневно, а отчет об изменениях можно получать на почту.
Процесс настройки сервиса состоит из двух этапов:
- Добавление товаров
- Привязка отслеживаемых запросов к товарам
Добавление товаров
Зарегистрируйтесь в сервисе и перейдите в раздел «Трекер позиций». Нажмите на «Добавить товар», если нужно добавить один товар и «Импорт товаров», если нужно добавить список товаров с Озон. Подробно про добавление товаров можно почитать здесь.
В течении нескольких минут данные о добавленных товаров появятся в системе. Теперь можно переходить к добавлению запросов к товарам.
Привязка запросов к добавленным товарам
Лучше всего начинать добавление ключевых слов к товару через раздел «Подбор ключевых слов». Для этого в списке добавленных товаров нажмите «Найти ключевые слова» в строке товара. В появившейся форме введите ключевое слово для товара, например, «овощерезка». В ответ система покажет список ключевых слов для Озон с популярностью (столбец STV). Отметьте плюсами все ключевые слова относящиеся к вашему товару и нажмите кнопку «Проверить позиции».
Если у вас уже есть список ключевых слов, то вы можете сразу привязать его к товару. Для этого нажмите на название товара в «Трекере позиций», нажмите «Добавить» и вставьте ваши ключевые слова через запятую.
Проверка позиций товара по ключевым словам на Озон
Работа с сервисом SellerTools начинатеся с добавления товаров в систему. Сервис работает только с открытыми данными, т.е. вы можете добавить как свой товар, так и любой другой товар с маркетплейса. Перед добавлением товаров, определитесь с каким маркетплейсом будете работать и выберите соответствующее значение в верхней шапке сайта (Озон или Вайлдберриз).
Чтобы добавить один товар:
- Перейдите в «Трекер позиций»
- Нажмите кнопку «Добавить товар» и вставьте ссылку на товар с маркетплейса или его идентификатор
- Загрузка информации о товаре может занять около 5 минут
Чтобы добавить все ваши товары с Вайлдберриз:
- В своем личном кабинете Вайлдберриз перейдите на вкладку «Аналитика», откройте «Отчёт с перечнем номенклатур» и нажмите «Выгрузить в Excel»
- В личном кабинете SellerTools проверьте, что выбран маркетплейс Вайлдберриз, перейдите в раздел «Трекер позиций» и нажмите «Импорт товаров». Выберите файл скаченный с Вайлдберриз
- Если товаров много, загрузка информации может занять несколько часов
Чтобы добавить все ваши товары с Озон:
- В своем личном кабинете Озон в верхнем горизонтальном меню выберите «Товары» -> «Список товаров»
- Далее скачайте файл с товарами: «Скачать товары» -> «Товары CSV»
- В личном кабинете SellerTools проверьте, что выбран маркетплейс Озон, перейдите в раздел «Трекер позиций» и нажмите «Импорт товаров». Выберите файл скаченный с Озон.
- Если товаров много, загрузка информации может занять несколько часов
- Заполните блок рекомендаций
- Участвуйте в акциях Вайлдберриз
- Пропишите ключевые слова в названии товара
Рекомендации
Рекомендации — это реклама других товаров на странице вашего товара. По умолчанию Вайлдберриз сам выбирает такие товары, но вы можете добавить свои в этот список. Для этого перейдите: «Управление товарами» — «Рекомендации».
Поставьте галочку на товаре к которому вы хотите добавить рекомендуемые товары и нажмите «Добавить рекомендации». Теперь отметьте галочками те товары, которые будут рекламироваться на странице товара и сохраните изменения.
Вы можете добавлять рекомендации к группе товаров. Для этого нужно выбрать несколько товаров на первом шаге.
Для отслеживания позиций товара на Вайлдберриз существуют специальные сервисы — трекеры позиций. К товару привязывается список поисковых запросов и сервис замеряет позиции по ним раз в сутки. В этой статье мы рассмотрим как узнать позиции товара на Вайлдберриз с помощью сервиса SellerTools.
Шаг 1. Добавление товара.
После регистрации выберите маркетплейс Вайлдберриз в верхней шапке сайта. Далее открываем раздел «Трекер позиций» в боковом меню. Чтобы добавить свой товар нажмите серую кнопку «Добавить товар» и вставьте ссылку ведущую на Wildberries. Информация о товаре загрузится в течении нескольких минут.
Шаг 2. Привязка запросов к товару
Теперь можно добавить ключевые слова к товару. Перейдите на страницу товара нажав на его название. Если у вас уже есть список запросов по которому нужно узнать позиции, то нажмите серую кнопку «Добавить» и вставьте ваши ключевые слова через запятую. Если списка запросов нет, то почитайте статью Как искать ключевые слова для Вайлдберриз.
Позиции товара по ключевым запросам обновляются раз в сутки. После обработки данных вы получаете таблицу с добавленными запросами и следующими полями:
- Список категорий участвующих в поиске по запросу
- Популярность запроса
- Текущая позиция на Вайлдберриз
- Лучшая позиция на Вайлдберриз за всю историю наблюдения
- Изменение позиции за семь дней
- Общее количество предложений от конкурентов по запросу
Глубина поиска товара в выдаче Вайлдберриз равна 10 страницам (на одной странице 100 товаров). Т.е. если место вашего товара в выдаче ниже 1000, то в графе «Позиция в WB» вы увидите прочерк. Для каждого проверенного запроса сохраняется скриншот, чтобы его увидеть нажмите на название запроса в таблице. Вам на почту, ежедневно, будет приходить письмо с запросами у которых резко изменилось место в выдаче.
Динамика позиций товара по запросам на Вайлдберриз
Теперь вы можете в динамике следить за тем, как обстоят дела с продвижением вашего товара по ключевым словам.
Подбор ключевых слов для карточки товара это один из этапов продвижения на Вайлдберриз. Важно собрать максимально длинный список поисковых запросов, т.к. если ключевое слово не прописано в карточке товара, то покупатель не найдет товар по этому слову.
Шаги для продвижения карточки товара ключевыми словами
- Составление семантического ядра для товара
- Составление списка ключевых слов и добавление их в индексируемые поля карточки товара
- Отслеживание позиций по ключевых словам и корректировки
Составление семантического ядра товара для Вайлдберриз
Семантическое ядро карточки товара — это список поисковых запросов по которому покупатели будут искать ваш товар. Для каждого маркетплейса (Озон, Вайлдберриз, Яндекс Маркет) список будет свой, хотя часть запросов будет пересекаться.
Семантическое ядро можно составить двумя способами: ручным и автоматическим. Оба этих способа используют один и тот же метод: анализ автокомплита Вайлдберриз, подсказок, названий товаров у конкурентов. Мы будет использовать сервис SellerTools для автоматического составления списка запросов, т.к. это быстрее и подбор ключевых слов в сервисе бесплатный.
В своем личном кабинете выберите маркетплейс «Вайлдберриз» в верхней шапке сайта. После этого перейдите в раздел «Подбор ключевых слов» и введите общий запрос для вашего товара, например «овощерезка». Поиск ключевых слов займёт несколько минут. В полученном списке ключевых слов отметьте плюсиками те, которые относятся к вашему продукту, отмеченные запросы переместятся в соседнюю колонку. Поищите новые общие слова в отобранных запросах и повторите поиск для них. Например, найдем список запросов для ключевого слова «терка» в нашем примере. В итоге вы получите список поисковых запросов для вашего товара.
Добавление ключевых слов к карточки товара Вайлдберриз
Теперь обратим внимание на третью колонку. В ней вы увидите список уникальных слов из вашего семантического ядра. Придумайте название для вашей карточки товара в которое войдут все перечисленные слова.
Вставьте это название в вашу карточку товара Вайлдберриз (редактирование название доступно в мобильном приложении для партнеров Вайлдберриз).
Привяжите полученный список к товару. Для этого нажмите кнопку «Создать» в центральной колонке и вставьте ссылку на ваш товар на Вайлдберриз в диалоговое окно.
Анализ полученных результатов и внесение изменений
В течении суток сервис получит информацию о позициях товара по запросам. Обратите внимание, участвует ли товар в поиске по всем отобранным запросам. Часть запросов может иметь низкую конкуренцию, по ним можно выполнить дополнительный поиск.
Если позиции товара вас не устраивают, то нужно проверить:
- Характеристики карточки товара: фото, отзывы, описание.
- Участвовать в акциях Вайлдберриз
- Резко снизить цену на товар и посмотреть как изменятся позиции, далее постепенно поднимать цену по мере появления новых отзывов, наблюдая за позициями товара.
- Использовать платное продвижение c целью получить отзывы
Заключение
В целом подбор ключевых слов для карточки товара Вайлдберриз не является сложной задачей, а с помощью автоматизированных сервисов типа SellerTools ее можно решать быстро и для большого ассортимента.
Периодически к нам в SellerTools обращаются с вопросом, что делать, если продажи товара на Вайлдберриз резко упали, иногда до 0. Понятно, что ситуация крайне неприятная и требует немедленной реакции. Итак, давайте разбираться как действовать в таких случаях.
Падение продаж следствие падения позиций товара по запросам. Использование трекера позиций поможет быстро определить такое падение, а также разобраться в его причинах. Добавить свои товары и запросы для отслеживания можно здесь.
Главная причина падения продаж это изменение позиций карточки товара по поисковым запросам. Товар может или совсем исчезнуть из выдачи по запросу, или упасть по важному запросу, по которому шел большой трафик.
Если товар вообще исчез из выдачи (проверить это можно с помощью фильтра по брендам, если вашего бренда нет в фильтре, то и в выдаче товара нет), то возможно изменилась категория поиска товара. Некоторые поисковые запросы привязаны к определенной категории. Если у вашего товара другая категория, то он в поиске участвовать не будет.
Обычно, причиной резкого снижения позиций карточки в поисковой выдачи Вайлдберриз является один из следующих факторов:
- Конкуренты сильно снизили цены на свои товары
- Карточке товара поставили плохие отзывы снизился рейтинг
- Упал процент выкупа товаров
- Изменение алгоритма ранжирования Вайлдберриз
Давайте рассмотрим нашу реакцию на каждый из факторов.
Конкуренты снизили цены
- Позволяет ли наша маржа также снизить цену на товар
- Если цену снизить нельзя, нужно проверить одинаковые ли товары на фото у вас и у конкурента
- Можно ли изменить предложение? Добавить аксессуар, изменить цвет.
- Можно ли сделать отзывы лучше, чем у конкурентов
- Изменить список ключевых слов по которым продвигается карточка товара
Плохие отзывы у карточки товара
Проанализируйте последние отзывы о товаре и среднюю оценку. Бывает так, что пришла некачественная партия товара или поставщик ошибся с комплектацией / цветом. Соответсвенно, покупатель получает не то, что ожидает. Он оставляет негативный отзыв или не выкупает товар в пункте самовывоза. Из-за этого падает конверсия карточки товара и процент выкупа. Как следствие падают позиции в выдаче и продажи.
Упал процент выкупа
- Приходит битый товар
- Повреждена упаковка
- Цвет не такой как на фото
- Комплектация не как на фото / карточки товара
Изменился поисковый алгоритм Вайлдберриз
Даже, если алгоритм ранжирования изменился, ключевые факторы влияющие на позиции товара будут такими же, как приведены выше в статье. Если с ними у вас все хорошо, а позиции товара не вернулись, нужно писать в поддержку Вайлдберриз для разбора ситуации. Добавьте к письму скриншот из нашего трекера позиции, чтобы наглядно показать какие были позиции до падения и какие стали после.
Как избежать падения продаж
В заключении отметим, что лучшей профилактикой от падения продаж на Вайлдберриз будет продажа качественного товара по конкурентной цене и с хорошо заполнено карточкой товара. В этом случае вероятность негативного сценария будет минимальной.
Как поменять категорию товара на Озоне?
Как изменить категорию товара
Если вы неверно выбрали категорию для товара и хотите её изменить, напишите в поддержку: Контент / Работа с карточкой товара → Неверная категория товаров. Мы вручную изменим категорию вашего товара.
- Как выбрать категорию озон?
- Как на Озоне Редактировать карточку товара?
- Как посмотреть категорию товара на озон?
- Как изменить артикул товара на озон?
- Что такое товарная категория?
- Что больше всего берут на Озоне?
- Можно ли менять товар в карточке товара озон?
- Сколько платят на озон профит?
- Можно ли заработать на заполнении карточек озон?
- Как изменить данные на озон?
- Что нельзя купить на Ozon?
- Что такое вид товара?
- Как попасть в несколько категорий на озон?
- Как изменить штрихкод товара на озон?
- Что значит плохое описание на озон?
- В чем минусы Озон карты?
- Какой процент берет озон с продаж?
- Какие Товары можно продавать на озон без сертификата?
- Как вывести в топ карточку товара на озон?
- Можно ли создать несколько магазинов на озон?
- Как удалить карточку товара Ozon?
- Как стать бестселлером на озон?
- Как удалить товар из списка покупок озон?
- Как изменить количество товара на озон?
- Что такое коммерческий тип?
- Что такое ID товара на озон?
- Что такое SKU на Озоне?
- Сколько стоит разместить товар на озон?
- Как выбрать продаваемый товар для озона?
- Почему могут не принять поставку на складе Ozon?
- Как заработать деньги на озон?
- Как увеличить продажи на озон?
- Сколько стоит создать карточку на озон?
- Как связаться с оператором озон?
- Как прокачать карточку товара на озон?
- Как выбрать цвет товара на озон?
- Как сделать артикул товара?
- Какие товары не требуют сертификации для продажи на озон?
- Что продавать на озон новичку?
- Где лучше продавать на озон или Вайлдберриз?
Как выбрать категорию озон?
Перейдите на finance.ozon.ru. В верхнем меню нажмите Бонусы. В блоке Любимая категория нажмите Выбрать. Отметьте категории и нажмите Выбрать.
Как на Озоне Редактировать карточку товара?
В приложении Ozon Seller:
- Откройте в приложении вкладку Товары.
- Выберите нужную карточку.
- Нажмите в разделе О товаре.
- Измените нужные поля. Пока в приложении можно отредактировать: название, артикул, вес и габариты; цену со скидкой и без, ставку НДС;
- Нажмите Применить.
Как посмотреть категорию товара на озон?
На карточке товара: рядом с описанием основного товара в блоке Спонсорские товары на сайте или в блоке Рекомендуемые промо-товары в мобильном приложении. В категории, к которой относится ваш товар: в блоке над каталогом товаров с пометкой Спонсорские товары на сайте или Спонсорский товар в мобильном приложении.
Как изменить артикул товара на озон?
Как изменить артикул:
- Откройте раздел Товары и цены → Список товаров.
- В строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите Редактировать товар.
- Измените значение в поле Артикул.
- Когда всё будет готово, перейдите на вкладку Предварительный просмотр и нажмите Сохранить товар.
Что такое товарная категория?
Категория товаров — это группа товаров, которые воспринимаются покупателями как взаимосвязанные и взаимозаменяемые. Товарный ассортимент сегментируется на отдельные товарные категории в соответствии с потребностями, вкусами и предпочтениями целевой аудитории на основе оценки рейтинга продаж и прочих исследований.
Что больше всего берут на Озоне?
Самые продаваемые товары 2021 года на маркетплейсах по мнению самих маркетплейсов:
- кофе в капсулах
- ультрапастеризованное молоко
- интимная гель-смазка
- напольные весы
- раствор для контактных линз
- медицинские маски
- корм для кошек
- офисная бумага упаковка по 500 листов
Можно ли менять товар в карточке товара озон?
# Как редактировать карточки с вариантами товаров
Откройте раздел Товары и цены → Список товаров. Нажмите и выберите Редактировать товар.
Сколько платят на озон профит?
28 января 2022 года Ozon запустил бета-версию сервиса заработка для самозанятых Ozon Profit. Пользователи, зарегистрированные в ФНС в качестве самозанятых, могут там выполнять простые задания по обслуживанию систем маркетплейса и получать за это вознаграждение до 20 тыс. рублей в месяц при работе по 4 часа в день.
Можно ли заработать на заполнении карточек озон?
Ozon запустил сервис Ozon Profit — в нём можно заработать на выполнении простых задач для маркетплейса За 4-6 часов работы в день — около 20 тысяч рублей в месяц. Пока заработать на Ozon Profit можно, проверяя информацию в карточках товаров.
Как изменить данные на озон?
В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Что нельзя купить на Ozon?
Вы не можете размещать на Ozon товары, продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации:
- Алкогольная продукция.
- Драгоценные и редкоземельные металлы.
- Ювелирные изделия.
- Драгоценные камни.
- Вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха.
Что такое вид товара?
Вид товара и/или услуги — это главные свойства или характеристики, по которым узнается этот товар и/или услуга. Вид обычно соответствует определенному типу, сорту или категории товаров и/или услуг.
Как попасть в несколько категорий на озон?
Если не нашли подходящую категорию, попросите нас добавить её. Для этого напишите в поддержку: Контент / Работа с карточкой товара → Добавить категорию / тип товара, приложите его фото и добавьте ссылку на товар — например, на сайте производителя или в вашем магазине.
Как изменить штрихкод товара на озон?
Непринятые или штрихкоды на проверке можно удалить или изменить в любой момент. Как это сделать: Перейдите на страницу Товары и цены → Управление штрихкодами или Товары и цены → Список товаров.
Что значит плохое описание на озон?
Итак, «плохое описание» с точки зрения Ozon — это не отсутствие ключевых слов, а изменение обязательных или устаревших атрибутов. Чтобы сделать описание «хорошим», то есть продающим, этого будет недостаточно. Используйте ключевые слова для ваших товаров (их можно найти, например, через Яндекс.
В чем минусы Озон карты?
Самый большой минус — это сам процесс активации карты. После получения на руки карты Озон, вы должны ожидать прихода смс с кодовым словом — это первая ступень активации.
Какой процент берет озон с продаж?
Тариф: 5% от установленной продавцом цены товара.
Какие Товары можно продавать на озон без сертификата?
Торговать на маркетплейсах без документов соответствия можно только продукцией, не входящей в перечни ТР ЕЭАС, Постановления № 982, Решения КТС № 299.Что можно продавать без разрешительных документов:
- зеркала;
- зонты;
- картины;
- книги;
- елочные украшения;
- аксессуары для волос, телефонов, некоторые другие товары.
Как вывести в топ карточку товара на озон?
Здесь многое зависит от позиции карточки товара в рейтинге площадки.Что следует выполнить:
- Добавить высококачественные фотографии, которые показывают все плюсы товара и заостряют на себе внимание.
- Поработать над описанием товара.
- Читать отзывы и отвечать на них.
- Разные варианты товара стоит объединить в одной карточке.
Можно ли создать несколько магазинов на озон?
Да, на одну компанию или ИП можно зарегистрировать неограниченное число кабинетов. Правил всего два: нужно указать разные email, потому что почта Управляющего должна быть уникальной; ассортимент магазинов не может совпадать больше, чем на 30% — иначе по правилам нашего договора мы отключим все аккаунты, кроме одного.
Как удалить карточку товара Ozon?
Откройте раздел Товары и цены → Список товаров → В архиве. Если нужно удалить: один товар — нажмите в строке с нужной позицией и выберите Удалить товар. несколько товаров — отметьте их, нажмите Действия и выберите Удалить товары.
Как стать бестселлером на озон?
Чтобы оказаться в категории «Бестселлер» на Озоне, они вынуждены быть лучше конкурентов и предлагать более выгодные условия. Такая ситуация выгодна для покупателей и интернет-магазина. Первые получают лучшие условия на товар, а второй — большой объем продаж и новый приток клиентов.
Как удалить товар из списка покупок озон?
Наиболее верный способ, как удалить полученные заказы на Озон — сделать это путем полного уничтожения учетной записи. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте ozon.ru, перейти в раздел «Безопасность» меню, а здесь нажать на кнопку «Удалить аккаунт».
Как изменить количество товара на озон?
Перейдите на страницу FBS → Обновить остатки на складах.Заполните файл по инструкции на первой странице:
- добавьте склады, нажав на пустую ячейку в столбце Название склада;
- укажите только те товары, остатки которых вы хотите изменить;
- заполните все обязательные атрибуты — Название склада, Артикул и Количество.
Что такое коммерческий тип?
Коммерческий тип — категория товара, которую нужно выбрать из списка. По ней будем рассчитывать размер комиссии. Штрихкод (Серийный номер / EAN) — это код, по которому товар принимают на складе, поэтому поле обязательно для FBO. Может быть от производителя или сгенерированный в личном кабинете.
Что такое ID товара на озон?
Ozon ID — это уникальный идентификатор товара в системе Ozon. Он создаётся автоматически при загрузке товара в систему. Существует несколько разновидностей Ozon ID. Для продавцов Ozon Global актуален FBS Ozon SKU ID, так как в этом случае товары продаются со склада продавца.
Что такое SKU на Озоне?
CrossBorder Ozon SKU — идентификатор товара, который продаётся из-за границы.
Сколько стоит разместить товар на озон?
За каждый товар Ozon берёт комиссию: от 4% до 15%. Размер зависит от категории товара. Например, минимальную комиссию заплатят продавцы компьютеров и ноутбуков.
Как выбрать продаваемый товар для озона?
Чтобы понять, какой продукт сейчас лучше всего продаётся на Ozon, анализируйте топовые товары на рынке и в категориях, сколько у Вас может быть конкурентов, какие у них цены на продукцию и прибыль с него, а также конверсию с добавления в корзину.
Почему могут не принять поставку на складе Ozon?
Почему могут не принять поставку
Как загрузить УПД: в системе ЭДО (XML), в личном кабинете (XLS). Товары повреждены, упакованы неправильно или неправильно собрана поставка. Как правильно упаковать товары и собрать поставку. Нарушены требования к автомобилю.
Как заработать деньги на озон?
Продажа товаров — основной способ заработка на «Озоне», доступный для юрлиц, ИП и самозанятых. Маркетплейс помогает находить новых клиентов и увеличивать продажи как владельцам интернет-магазинов, так и предпринимателям, не имеющим собственного сайта. Чтобы начать торговать на «Озоне», нужно подать заявку.
Как увеличить продажи на озон?
Как повысить конверсию на Ozon: 7 методов увеличить продажи:
- Выделяйтесь на фоне конкурентов
- Правильно заполните карточку товара
- Оптимизируйте логистику
- Работайте с отзывами
- Задействуйте маркетинговые инструменты маркетплейсов
- Повышайте рейтинг продавца
- Следите за трендами продаж на маркетплейсе
Сколько стоит создать карточку на озон?
Стоимость создания одной карточки (спецификации) товара — 100 руб. Дополнительные опции: цвет или размер — 50 руб. 1.
Как связаться с оператором озон?
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.
Как прокачать карточку товара на озон?
Продвигать карточки на Ozon можно в двух направлениях: грамотно наполнять их материалами и вести на них трафик. К трафику относятся рекламные инструменты, участие в акциях — все, что перенаправляет поток покупателей в карточку товара.
Как выбрать цвет товара на озон?
Добавить миниатюры цветом можно в личном кабинете и в XLS-файле. Изображение с образцом цвета для каждого варианта товара будет показано вместо стандартного кружочка в переключателе цветов на карточке товара — так покупателю будет проще выбрать нужный цвет.
Как сделать артикул товара?
Правила, как правильно создать артикул товара:
- Используйте одновременно буквы и цифры.
- Длина артикула должна быть не менее 6 символов, иначе его можно будет перепутать с ценой, весом или другими характеристиками товара.
- Для описания каждой характеристики используйте минимальное количество символов, но не более 3.
Какие товары не требуют сертификации для продажи на озон?
Торговать на маркетплейсах без документов соответствия можно только продукцией, не входящей в перечни ТР ЕЭАС, Постановления № 982, Решения КТС № 299.Что можно продавать без разрешительных документов:
- зеркала;
- зонты;
- картины;
- книги;
- елочные украшения;
- аксессуары для волос, телефонов, некоторые другие товары.
Что продавать на озон новичку?
Что можно продавать на «Озоне»:
- бытовая техника и электроника;
- товары для дома, дачи и сада;
- детские товары;
- одежду и обувь;
- косметику и парфюмерию;
- продукты питания;
- спортивные товары;
- строительные материалы;
Где лучше продавать на озон или Вайлдберриз?
Озон удерживает от 5 до 15% от цены заказа, а Вайлдберриз — до 15% от стоимости, но увеличить изначальную цифру могут расходы на логистические услуги. Доставка на Вайлдберриз обходится дешевле, чем на Озон, но зависит от схемы сотрудничества с маркетплейсом.
Ответить
- Как выбрать цвет товара на озон?
- Как посмотреть категорию товара на озон?
- Что такое коммерческий тип?