Как изменить код пк белвэб

Можно ли выпустить дополнительную карту на другое лицо?

В рамках пакетов услуг линейки «ВСЁ» (за исключением пакета услуг «Всё просто») можно бесплатно выпустить дополнительную карту на имя другого лица, например, для близкого родственника. Количество бесплатных дополнительных карт зависит от пакета услуг.

Допускается ли оформление карт в разных валютах в рамках пакета услуг «ВСË»?

В рамках пакета услуг линейки «ВСЁ» допускается открытие карт в разных валютах. К примеру, при оформлении пакета услуг «Все оптимально», можно открыть дополнительную карту к счету в долларах или евро.

В каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии?

Бесплатное снятие наличных возможно в банкоматах ОАО «Банк БелВЭБ», ЗАО «Альфа-Банк» и банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «РРБ-Банк» и в отделениях РУП «Белпочта». По картам для пенсионеров можно бесплатно снять наличные денежные средства в банкоматах других банков на территории Республики Беларусь в размере, не превышающем 1000 белорусских рублей в месяц.

Что такое мультисчетовая функциональность?

Мультисчетовая функциональность позволяет пользователю UP в рамках подключенного пакета услуг линейки «ВСЁ» («Всё оптимально», «Все премиально», «Всё по максимуму») «переключать» одну платежную карточку между своими счетами в BYN, USD и EUR. Переключение счетов доступно держателям карточек, заказанных после 13.07.2021.

«Переключать» счета может только держатель карты, являющийся владельцем текущего счета (третьим лицам возможность переключения счетов не доступна).
Расчет операций производится по счету, к которому в момент ее совершения «привязана» карта. В случае возврата покупки – возврат осуществиться на счет, к которому «привязана» карта в моменте получения Банком БелВЭБ от банка-эквайера терминального оборудования информации о возврате средств.

Кто может быть заявителем?

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:

возраст: не менее 21 года на дату представления заявителем документов и не более 63 лет – для женщин и 68 лет – для мужчин на дату окончания срока возврата (погашения) кредита;
регистрация на территории Республики Беларусь;
наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь;
непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 (трех) месяцев на дату представления заявителем документов

Кто может быть поручителем?

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:
1. возраст: не менее 21 года на дату представления поручителем документов и не более 58 лет – для женщин и 63 лет – для мужчин на дату окончания срока возврата (погашения) кредита;
2. регистрация на территории Республики Беларусь;
3. наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
4. постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь;
5. непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 (трех) месяцев на дату представления поручителем документов

Какие документы необходимо предоставить в банк заявителю?

— паспорт (для граждан Республики Беларусь), вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Беларусь);
— документы, подтверждающие факт прохождения ранее, освобождения либо отсрочки от прохождения военной службы по призыву (военный билет, приписное свидетельство) — для заявителя мужского пола призывного возраста;
— заявитель — индивидуальный предприниматель представляет свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и специальное разрешение (лицензию) на осуществление определенного вида деятельности (при наличии);
— документы, подтверждающие получение дохода физическим лицом не требуются за следующими исключениями: 
1) индивидуальные предприниматели предоставляют справку о доходах* индивидуального предпринимателя, а также документы, подтверждающие уплату налогов за последние 3 месяца;
2) лица, получающие денежные выплаты в виде пенсии, в обязательном порядке предоставляют справку о размере получаемой пенсии, выданную уполномоченным органом.
3) военнослужащие и сотрудники органов МВД предоставляют документы, подтверждающие получение дохода за последние 3 месяца.
— в сервисном офисе Банка необходимо заполнить заявление-анкету и согласие заявителя на предоставление кредитного отчета.

Какие есть способы погашения задолженности?

Для кредитов с дифференцированным графиком погашения (Постепенно уменьшающиеся платежи)

Погашение кредита может производиться следующими способами:

посредством  системы АИС «Расчет» (ЕРИП).  Для погашения необходимо в каталоге системы «Расчет» в разделе «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО»  «Банк БелВЭБ» — «Погашение кредита» указать сумму пополнения и номер счета по учету задолженности по кредиту в формате IBAN (BYXX BELB XXXX XXXX XXXX X022 6000), который можно посмотреть в приложении UP в разделе «Кредиты».

в мобильном приложении UP.  Для погашения в приложении необходимо перейти в раздел «Кредиты», выбрать нужный кредит и нажать на кнопку «Погасить».

с помощью устройств самообслуживания ОАО «Банк БелВЭБ». Для этого необходимо знать серию и номер документа, удостоверяющего личность кредитополучателя, а также дату заключения кредитного договора.

внесения наличных денег в кассу любого подразделения.

Для овердрафтов и кредитов с аннуитетным графиком погашения (равные платежи на весь срок кредитования)

Погашение (возврат) кредита и уплата процентов за пользование производится автоматически из сумм денежных средств, поступающих на текущий (расчетный) счет. Пополнение текущего (расчетного) счета может производиться кредитополучателем:

 посредством  системы АИС «Расчет» (ЕРИП).  Для пополнения необходимо в каталоге системы «Расчет» в разделе «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО»  «Банк БелВЭБ» — «Пополнение счета» указать сумму пополнения и номер текущего счета в формате IBAN (BYXX BELB 3014 XXXX XXXX X022 6000), который можно посмотреть в приложении UP в разделе «Счета».

внесения наличных денег на текущий счет через кассу любого подразделения ОАО «Банк БелВЭБ» 

посредством онлайн сервиса переводов в приложении UP:

— перевод «Со счета на счет» — при осуществлении перевода:

— перевод «С карты на карту»:

при осуществлении перевода отражение операции зачисления денежных средств на текущий счет происходит на следующий календарный день, погашение овердрафта – в день отражения денежных средств на счете. Просим обратить внимание, при перечислении с карты на карту в связи с особенностями отражения операций денежные средства по счету отражаются на следующий банковский день за днем совершения перевода денежных средств.

Какие документы необходимо предоставить в банк заявителю?

— документы для оплаты приобретаемых товаров, работ, услуг с указанием информации о стране производителя товара, работы, услуги;
— паспорт (для граждан Республики Беларусь), вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Беларусь);
— документы, подтверждающие факт прохождения ранее, освобождения либо отсрочки от прохождения военной службы по призыву (военный билет, приписное свидетельство) — для заявителя мужского пола призывного возраста;
— заявитель — индивидуальный предприниматель представляет свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и специальное разрешение (лицензию) на осуществление определенного вида деятельности (при наличии);
— документы, подтверждающие получение дохода физическим лицом не требуются за следующими исключениями: 
1) индивидуальные предприниматели предоставляют справку о доходах* индивидуального предпринимателя, а также документы, подтверждающие уплату налогов за последние 3 месяца;
2) лица, получающие денежные выплаты в виде пенсии, в обязательном порядке предоставляют справку о размере получаемой пенсии, выданную уполномоченным органом.
3) военнослужащие и сотрудники органов МВД предоставляют документы, подтверждающие получение дохода за последние 3 месяца.
— в сервисном офисе Банка необходимо заполнить заявление-анкету и согласие заявителя на предоставление кредитного отчета.

Какое обеспечение необходимо предоставить?

Обеспечением по данному кредиту выступает только неустойка (штраф, пеня)

Кто может быть заявителем?

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:

1. возраст на дату представления заявителем документов: не менее 21 года и не более 63 лет – для женщин, не менее 24 года и не более 67 лет – для мужчин;
2. регистрация на территории Республики Беларусь;
3. наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
4. постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь;
5. непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 (трех) месяцев на дату представления заявителем документов;
6. физическое лицо (заявитель) – не является неработающим пенсионером, индивидуальным предпринимателем либо лицом, осуществляющим деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Какие есть способы погашения задолженности по кредитной карте?

Погашение (возврат) кредита и уплата процентов за пользование производится автоматически из сумм денежных средств, поступающих на текущий (расчетный) счет. Пополнение текущего (расчетного) счета может производиться кредитополучателем:

• посредством  системы АИС «Расчет» (ЕРИП). Для пополнения необходимо в каталоге системы «Расчет» в разделе «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО»  «Банк БелВЭБ» — «Пополнение счета» указать сумму пополнения и номер текущего счета в формате IBAN (BYXX BELB 3014 XXXX XXXX X022 6000), который можно посмотреть в приложении UP в разделе «Счета».
• внесения наличных денег на текущий счетчерез кассу любого подразделения ОАО «Банк БелВЭБ» 
• посредством онлайн сервиса переводов в приложении UP:

— перевод «Со счета на счет» — при осуществлении перевода:

— перевод «С карты на карту»:

при осуществлении перевода отражение операции зачисления денежных средств на текущий счет происходит на следующий календарный день, погашение овердрафта – в день отражения денежных средств на счете. Просим обратить внимание, при перечислении с карты на карту в связи с особенностями отражения операций денежные средства по счету отражаются на следующий банковский день за днем совершения перевода денежных средств.

Для того, чтобы вы могли воспользоваться условиями grace-периода, снятие денежных средств необходимо осуществлять не ранее дня, следующего после полного погашения всей задолженности по кредиту.

Какие документы необходимо предоставить в Банк заявителю?

— для подачи заявки на кредит нужен только документ, удостоверяющий личность (паспорт (для граждан Республики Беларусь), вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Беларусь));
— Также необходимо будет заполнить заявление-анкету и согласие заявителя на предоставление кредитного отчета.

Каким способом предоставляются денежные средства?

Безналичное перечисление Банком денежных средств на текущий (расчетный) счет организации-партнера Банка

Кто может быть заявителем?

При подаче заявления на кредит онлайн

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:

— возраст: не более 65 лет и не менее 21 года — для женщин, 24 лет — для мужчин на дату представления заявителем документов
— регистрация на территории Республики Беларусь;
— наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
— постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь;
— непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 (трех) месяцев на дату представления заявителем документов
— физическое лицо (заявитель) – не является: индивидуальным предпринимателем, ремесленником либо лицом, осуществляющим деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя

При подаче заявления на кредит в точках продаж:

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:

— возраст: не менее 18 лет и не более 68 лет на дату представления заявителем документов
— регистрация на территории Республики Беларусь;
— наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
— постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь;
— непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 (трех) месяцев на дату представления заявителем документов; для индивидуальных предпринимателей – не менее 6 (шести) месяцев на дату представления заявителем документов с момента регистрации в качестве индивидуального предпринимателя
— физическое лицо (заявитель) – не является: индивидуальным предпринимателем, ремесленником либо лицом, осуществляющим деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя

Что такое партнерская программа?

Это возможность продавать ваши товары и услуги потенциальным покупателям, у которых в данный момент не хватает средств на их приобретение.

Как быстро Банк рассматривает заявку?

Банк рассматривает заявку 1-2 минуты, при положительном ответе вы подписываете кредитный договор с клиентом, и Банк сразу переводит деньги на ваш расчетный счет в случае онлайн-оформления или, в случае офлайн-оформления, в течение двух рабочих дней.

Что нужно, чтобы стать партнером?

Для заключения договора о сотрудничестве с банком вам необходимо сперва заполнить анкету на сайте банка, после чего наши сотрудники незамедлительно свяжутся с вами для более детального обсуждения партнерства.

Какие клиенты подходят под программу?

Мы выдадим кредит клиенту на покупку, даже если он индивидуальный предприниматель или пенсионер.

Где я могу получить более подробную информацию?

Более подробную информацию можно получить в сервисных офисах банка, а также позвонив в контакт-центр по телефонам 205 (МТС, А1, life:)) или +375 17 215 61 15.

Каким образом происходит погашение овердрафта

Погашение (возврат) кредита и уплата процентов за пользование производится автоматически из сумм заработной платы и иных платежей, поступающий на текущий (расчетный) счет.

Какие документы необходимо предоставить в Банк заявителю?

— для подачи заявки на кредит нужен только документ, удостоверяющий личность (паспорт (для граждан Республики Беларусь), вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Беларусь));
— Также необходимо будет заполнить заявление-анкету и согласие заявителя на предоставление кредитного отчета.

Какое обеспечение необходимо предоставить?

В случае оформления кредита без участия организаций-посредников:

1. При сумме кредита до 20 000 белорусских рублей включительно (в случае приобретения автомобиля в СОАО «Минск-Лада» при сумме кредита до 30 000 белорусских рублей включительно):

неустойка (пеня, штраф);

залог приобретаемого автомобиля в следующих случаях:

а) заявитель – гражданин Республики Беларусь, предоставивший сведения о доходе, полученном на территории Российской Федерации;

б) заявитель достигнет 58 лет – для женщин и 63 лет – для мужчин в период срока кредитования;

в) заявитель осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя;

в иных случаях при приобретении автомобиля в СОАО «Минск-Лада» залог приобретаемого автомобиля может быть предоставлен по желанию заявителя.

2. При сумме кредита свыше 20 000 белорусских рублей до 60 000 белорусских рублей включительно (в случае приобретения автомобиля в СОАО «Минск-Лада» при сумме кредита свыше 30 000 белорусских рублей до 60 000 белорусских рублей включительно):

поручительство не менее одного физического лица либо залог приобретаемого за счет кредитных средств автомобиля;

неустойка (пеня, штраф).

3. При сумме кредита свыше 60 000 белорусских рублей:

поручительство не менее одного физического лица;

залог приобретаемого за счет кредитных средств автомобиля;

неустойка (пеня, штраф).

В случае оформления кредита с участием организации-посредника:

1. В случае приобретения автомобиля в ООО «Атлант-М Боровая», ООО «Атлант-М Восток», СООО «Автопалас-М», ООО «Автопромсервис», ООО «АПС Могилев плюс», ООО «Лозанж», ООО «Детур», ООО «Тофт», ООО «Пантен», ООО «Квилон», СОАО «Минск-Лада»:

— при сумме кредита до 30 000 белорусских рублей включительно:

неустойка (штраф, пеня);

залог приобретаемого автомобиля в следующих случаях:

а) заявитель – гражданин Республики Беларусь, предоставивший сведения о доходе, полученном на территории Российской Федерации;

б) заявитель достигнет 58 лет – для женщин и 63 лет – для мужчин в период срока кредитования;

в) заявитель осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя;

— при сумме кредита свыше 30 000 белорусских рублей:

неустойка (пеня, штраф);

залог приобретаемого автомобиля.

2. В иных случаях:

— при сумме кредита до 20 000 белорусских рублей включительно:

неустойка (пеня, штраф);

залог приобретаемого автомобиля в следующих случаях:

а) заявитель – гражданин Республики Беларусь, предоставивший сведения о доходе, полученном на территории Российской Федерации;

б) заявитель достигнет 58 лет – для женщин и 63 лет – для мужчин в период срока кредитования;

в) заявитель осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя;

— при сумме кредита свыше 20 000 белорусских рублей:

залог приобретаемого за счет кредитных средств автомобиля;

неустойка (пеня, штраф). 

Каким способом предоставляются денежные средства?

Безналичное перечисление Банком денежных средств на текущий (расчетный) счет организации-партнера Банка

Кто может быть поручителем?

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:
1. возраст: не менее 21 года на дату представления поручителем документов и не более 58 лет – для женщин и 63 лет – для мужчин на дату предоставления документов;
2. регистрация на территории Республики Беларусь;
3. наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
4. постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь;
5. непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 месяцев на дату представления поручителем документов

Кто может быть заявителем?

Физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, отвечающие следующим условиям в совокупности:

возраст: не менее 21 года на дату представления заявителем документов и и не более 58 лет – для женщин и 63 лет – для мужчин включительно;
регистрация на территории Республики Беларусь;
наличие вида на жительство на территории Республики Беларусь (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
постоянный источник дохода на территории Республики Беларусь или на территории Российской Федерации (только в случае оформления кредита без участия организации-партнера и для граждан Республики Беларусь);
непрерывный стаж работы на текущем месте работы не менее 3 месяцев на дату представления заявителем документов;

Какие документы необходимо предоставить в Банк заявителю?

— паспорт (для граждан Республики Беларусь), вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Беларусь);
— индивидуальные предприниматели предоставляют справку о доходах индивидуального предпринимателя, а также документы, подтверждающие уплату налогов за последние 3 месяца;
— заявитель, занимающийся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, предоставляет свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и специальное разрешение (лицензию) на осуществление определённого вида деятельности, который подлежит лицензированию.
— согласие супруга/супруги на передачу транспортного средства в залог
— в сервисном офисе Банка необходимо заполнить заявление-анкету и согласие заявителя на предоставление кредитного отчета.

Необходимо ли страховать автомобиль?

В случае приобретения автомобиля в СОАО «Минск-Лада» (за исключением случаев оформления кредита с участием организаций-посредников) при передаче в залог приобретаемого за счет кредитных средств автомобиля – обязательное страхование автомобиля на условии полного АВТОКАСКО в течение первого года срока действия кредитного договора на сумму не менее чем остаток основного долга. Оформление страховых полисов производится в офисах (отделениях) ОАО «Банк БелВЭБ» с уплатой страховых взносов единовременно или частями в несколько этапов;
В иных случаях: при передаче в залог приобретаемого за счет кредитных средств автомобиля – обязательное страхование автомобиля на условии полного АВТОКАСКО в течение первого года срока действия кредитного договора на сумму не менее чем остаток основного долга. Оформление страховых полисов производится с уплатой страховых взносов единовременно или частями в несколько этапов;

У меня отзывной вклад. Как его можно отозвать?

Если Вы открывали депозит в мобильном приложении UP или Интернет-Банке, Вы можете закрыть его в этих же каналах.

По вкладам, открытым в офисе нужно обратиться в офис Банка, где Вы открыли депозит.

Когда можно закрыть отзывной вклад? Можно ли закрыть отзывной вклад в день открытия?

Отзывной депозит можно закрыть на следующий рабочий день после открытия. Если вклад был открыт в выходной день, отозвать его возможно через один рабочий день (то есть если вклад открыт в субботу, то его можно расторгнуть только во вторник).

Гарантирует ли Банк возврат моего вклада?

Да, возврат всех вкладов физическим лицам гарантируется государством т.к. Банк БелВЭБ принят на учет в государственное учреждение «Агентство по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц»

Что может быть основанием для расторжения безотзывного вклада?

При обращении за досрочным возвратом денежных средств по договору срочного безотзывного банковского вклада (депозита) физического лица, безусловными основаниями досрочного возврата являются:

болезнь владельца счета, возникшая после заключения договора срочного безотзывного банковского вклада (депозита), повлекшая его нетрудоспособность более одного месяца. В этом случае в Банк представляется подтверждающий документ, выданный учреждением (должностным лицом) системы здравоохранения;

болезнь близкого родственника* владельца счета, возникшая после заключения договора срочного безотзывного банковского вклада (депозита), повлекшая его нетрудоспособность более одного месяца. В этом случае владелец счета представляет в Банк подтверждающий документ, выданный учреждением (должностным лицом) системы здравоохранения, и документ, подтверждающий родство;

смерть владельца счета. В этом случае наследником представляются в Банк документы в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

смерть близкого родственника* владельца счета, установленная после заключения договора срочного безотзывного банковского вклада (депозита).
В этом случае владельцем счета представляется в Банк свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство;

расторжение трудового договора (контракта) с владельцем счета по основаниям, предусмотренным пунктами 1, 3 и 5 статьи 42 Трудового кодекса Республики Беларусь после заключения договора срочного безотзывного банковского вклада (депозита). В этом случае владелец счета представляет в Банк трудовую книжку;

установление владельцу счета I или II группы инвалидности после заключения договора срочного безотзывного банковского вклада (депозита).
В этом случае в Банк представляется подтверждающий документ, выданный учреждением (должностным лицом) системы здравоохранения;

достижение владельцем счета возраста 80 (восьмидесяти) лет;

досрочное востребования вклада (депозита) клиентом в течении 10 (десяти) рабочих дней с даты его продления на такой же базовый срок вклада (депозита).

* под близкими родственниками понимаются супруг (супруга), родители, усыновители (удочерители), дети, в том числе усыновленные (удочеренные), родные братья и сестры, дед, бабка и внуки.

Можно ли пополнять ранее оформленный вклад?

Да, если это предусмотрено условиями вашего вклада. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить (прекратить) и/или ограничить прием денежных средств для пополнения суммы вклада. В настоящее время приостановлено пополнение вкладов, открытых после 11.03.2022

В каких случаях с доходов в виде процентов по банковским вкладам удерживается подоходный налог?

Подоходный налог будет удерживаться с доходов, полученных физическими лицами, в виде процентов, начисленных по ставке выше ставки до востребования, по следующим вкладам (депозитам):

• в белорусских рублях – сроком менее 1 года;
• в иностранной валюте – сроком менее 2 лет.

При этом под началом срока вклада (депозита) понимается дата внесения каждой денежной суммы на счет (первоначального взноса, дополнительного взноса), под окончанием срока – дата снятия денежной суммы со счета (частичного снятия или полного возврата).

Размер ставки подоходного налога – 13 процентов от суммы полученного процентного дохода.

Банки Республики Беларусь являются налоговыми агентами и уполномочены рассчитывать и удерживать суммы подоходного налога с доходов по вкладам (депозитам) физических лиц в пользу бюджета.

У меня заканчивается срок действия вклада, нужно ли заранее заказывать денежные средства ?

Вам необходимо предварительно, не позднее пяти банковских дней, сделать заявку на заказ денежных средств, если сумма денежных средств к выплате превышает 5 000 бел.руб, 1 000 Долларов США/ЕВРО, 50 000 рос.рублей. Заявку можно оставить через контакт-центр Банка по телефону +375 (17) 215-61-15 или по короткому номеру 205

Как не стать жертвой мошенников?

• при использовании браузерной версии услуги «Интернет-банк» всегда проверять адрес – www.belveb.by;
• не переходить по ссылкам, вызывающим подозрения;
• переходить в «Интернет-Банк» только с официальной страницы сайта ОАО «Банк БелВЭБ»;
• в случае перехода и зависания страницы после ввода авторизационных данных незамедлительно обратиться в Банк для блокировки карт и услуги «Интернет-банк» (до завершения разбирательства);
• при регулярном использовании браузерной версии услуги «Интернет-банк» сохранить ссылку для входа в личный кабинет на главной странице своего браузера;
• для минимизации рисков использовать мобильное приложение «UP»;
  в случае совершения несанкционированных операций оперативно обратиться в контакт-центр для блокировки карт и услуги «Интернет-банк» до завершения разбирательства.

Самые популярные схемы мошенничества

• «вишинговые» звонки от имени «работников банка» по вопросам совершения операций, оформления кредитов/снятия депозитов с имитацией деятельности банка (переключение звонков, автоответы, имитация работы колл-центра и др.);
• направление от имени банков смс-сообщений, содержащих числовые коды, с последующим звонком с просьбой назвать значение кода под предлогом отмены операции/дополнительной защиты приложения. При этом смс-сообщения содержат предупреждения: «Никому не сообщайте!», «Только мошенники запрашивают коды» и др.;
• появление в сети «Интернет» поддельных (фишинговых) страниц интернет-магазинов и организаций торговли/сервиса, используемых мошенниками для получения персональных данных граждан под видом рекламных акций, бонусных программ, розыгрышей;
• направление смс-сообщений, содержащих сгенерированные через специальные программы поддельные ссылки (от имени «Куфар», «Вайбер», почты «EMS», «СДЭК» и др.), при переходе по которым открываются поддельные формы для заполнения полных реквизитов банковских карточек и иной конфиденциальной информации;
• попытки оформления на граждан кредитных продуктов через посреднические микрофинансовые организации («Кредит-безлимит», «Прокредит» и др.) по персональным данным граждан, полученным ранее по различным каналам, с последующими звонками для выманивания кодов;
• с возвратом розничного кредитования в банках Республики Беларусь участились случаи обращения граждан в сервисные офисы, филиалы и подразделения банков, для получения кредитов по просьбе «сотрудников» правоохранительных органов «в интересах разоблачения преступных групп». При этом, «лжесотрудники» МВД/СК под угрозой привлечения к ответственности за разглашение инструктируют клиентов не раскрывать перед работниками сервисных офисов цели кредитования;
• по данным Министерства внутренних дел Республики Беларусь в 2022 году участились случаи совершения мошенничеств под предлогом оказания помощи родственникам, якобы ставших виновниками совершения дорожно-транспортных происшествий, и для возмещения ущерба либо непривлечения к ответственности им необходимо передать крупную сумму денежных средств.
  Звонки осуществляются посредством IP-телефонии с абонентских номеров различных стран (Республика Молдова, Княжество Монако, Латвийская Республика, Литовская Республика, Российская Федерация, Эстонская Республика, Республика Армения и др.).
  В процессе разговора мошенники вынуждают гражданина поверить, что звонящий является их близким родственником, который оказался в беде, и просят сообщить номер мобильного телефона для продолжения беседы и не прерывают при этом связь по стационарному телефону, чтобы до данного гражданина никто не мог дозвониться. Через некоторое время к разговору подключается другой человек, который представляется следователем и продолжает разыгрывать ”спектакль“. Для доверчивых граждан мошенники подыскивают курьеров, которые забирают деньги, либо просят перевести средства международным переводом.

Звонки мошенников. Как себя обезопасить?

• при появлении сомнений прекращать телефонный разговор и обязательно перезванивать в Банк для уточнения информации;
• не сообщать (не подтверждать) свои персональные данные и поступающие коды;
• не переходить по ссылкам, вызывающим подозрения, не вводить на подозрительных ресурсах свои личные данные и реквизиты карты;
• проинформировать своих близких, друзей, коллег по вопросам безопасного поведения при использовании банковских услуг.

Типичные фразы мошенников:
звонящий мошенник торопит, не позволяет подумать, пугает списанием денег — “была подозрительная операция / активность”, “нужно срочно заблокировать карту, сообщите данные паспорта”, “давайте заблокируем карту до выяснения обстоятельств».

Что делать при разглашении личных данных?

• незамедлительно обратитесь в Банк по официальным контактам – 205 (МТС, life, A1), +375 (17) 215-61-15;
• сообщите оператору о необходимости блокировки учетной записи услуги «Интернет-банк» и банковских платежных карт;
• передайте сотруднику Банка информацию о случившемся инциденте.

Правила цифровой безопасности

Никому не сообщайте:

• сеансовые пароли (коды, которые приходят в СМС-сообщениях при входе в системы Банка);
• коды подтверждения (код, который приходит в СМС-сообщениях при проведении какого-либо платежа);
• логины, пароли и паспортные данные, необходимые для входа в системы Банка;
• номер банковской платежной карточки, срок ее действия и CVV/CVC-код (3 цифры на обратной стороне банковской платежной карточки).

Рекомендуем:

• установите лимиты по расходованию средств;
• включите информирование о совершаемых операциях (СМС, push-уведомления);
• заведите дополнительную карточку для оплаты в интернете;
• будьте бдительны при переходе на незнакомые сайты, особенно при вводе личных данных;
• пользуйтесь антивирусным программным обеспечением;
• будьте бдительны и осторожны при беседе с неизвестными, звонящими по финансовым вопросам.

И главное! Не следуйте инструкциям, не поддавайтесь угрозам и не впадайте в панику.

Помните! Сотрудники Банка никогда не звонят в «месенджерах», а подтвердить личность звонящего сотрудника можно обратившись по официальным контактам – 205 (МТС, life, A1), +375 (17) 215-61-15

Продажа товара на популярных интернет-площадках

После размещения объявления о продаже товара (например, на сайте «Куфар») мошенники направляют продавцу сообщение в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) с предложением произвести оплату за товар на банковскую карточку, а также оформить доставку. При этом мошенники отправляют поддельную ссылку, при переходе по которой необходимо указать реквизиты платежного инструмента для получения средств и иную конфиденциальную информацию. В отдельных случаях покупатель просит продавца пополнить свою банковскую карточку на определенную сумму (для последующего приема средств за товар).

Рекомендации:

• откажитесь от общения с потенциальным покупателем посредством мессенджеров;
• не переходите по направленным ссылкам и не сообщайте реквизиты своих платежных инструментов;
• помните, что для получения средств за товар коды подтверждения не высылаются.

Приобретение товаров (интернет-площадки, социальные сети)

На различных интернет-площадках, сайтах объявлений, в социальных сетях (например, в Instagram) лже-продавцы имитируют функционирование успешного интернет-магазина и размещают объявления с продажей товаров по заниженным ценам. Продавцы требуют предоплату (полную оплату) товара и предоставляют реквизиты платежного инструмента для перечисления средств. После перевода средств интернет-магазин или объявление исчезают, а продавец не выходит на связь.  

Рекомендации:

• при заказе товаров в сети «Интернет» необходимо обращать внимание на стоимость товара, сравнивая её с рыночной. Если цена значительно ниже рыночной, это может быть первым признаком, что продавец недобросовестный;
• не заказывайте товары по предоплате (полной оплате), предпочтительнее заказывать товар наложенным платежом, чтобы обезопасить себя от преступных посягательств и сохранить деньги;
• рекомендуется найти отзывы о продавце/онлайн-магазине, чтобы не попасть на мошенников. Добросовестные продавцы раскрывают информацию о себе (УНП, юридический адрес, свидетельство о регистрации, контакты для связи);
• обращаем внимание на использование такими магазинами возможности получения оплаты через специальные платежные страницы в сети Интернет
  (e-commerce).

Общение через социальные сети

В социальных сетях/мессенджерах мошенниками от имени знакомых, родственников, друзей направляются сообщения с просьбами одолжить денежные средства посредством р2р перевода на банковскую карточку.

Рекомендации:

• перезвоните знакомому, родственнику и лично уточните, нужна ли ему помощь;
• порекомендуйте сделать проверку аккаунта на предмет взлома;
• не переходите по направленным ссылкам и не направляйте деньги по указанным реквизитам.

Сайты знакомств, дистанционное общение

В процессе онлайн-знакомства второй стороной предлагается личная встреча с последующими просьбами приобрести билеты в театр, кино, кафе, отель, после чего направляется ссылка на мероприятие, при переходе по которой можно приобрести билеты. Ввод реквизитов по ссылке, как правило, приводит к несанкционированному списанию средств, после денежного перевода вторая сторона прекращает онлайн-общение.

Рекомендации:

• не переходите по направленным ссылкам и не сообщайте реквизиты своих платежных инструментов, кодов подтверждения;
• обратите внимание на настойчивость собеседника в приобретении билетов, заказа услуг именно по его ссылке;
• предложите вариант встречи на своих условиях.

Звонки от имени работников Банка, правоохранительных органов

Распространена схема мошеннических («вишинговых») звонков от имени работников Банка, Национального банка, Ассоциации белорусских банков, сотрудников правоохранительных органов с информацией о подозрительных операциях либо попытках оформления кредитов. Общение, как правило, происходит через мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp), сценарии развития ситуации разные: от обязанности участия гражданина в спецоперации правоохранительных органов до установки приложений удаленного доступа (LiveTex, AnyDesk, RustDesk) или обеспечения сохранности средств на «безопасных счетах». Разговор, как правило, сопровождается предупреждениями об уголовной, административной ответственности за разглашение информации. В качестве подтверждения мошенниками предоставляются поддельные удостоверения и банковские справки о погашении кредита.  

Рекомендации:

• работники банков, сотрудники правоохранительных, иных структур никогда не просят граждан оформлять кредиты;
• прекратите разговор, если звонок осуществляется через мессенджеры;
• перезвоните в Банк и уточните информацию о себе;
• не устанавливайте на свои устройства приложения по просьбе звонящих, не переходите по ссылкам, не сообщайте персональные данные, коды подтверждения, реквизиты платежных инструментов.

Мошенничество через курьера

Мошеннические звонки третьих лиц (как правило, пожилым людям) с информацией о попадании близких родственников в ДТП, больницу. Далее следует предложение об освобождении от ответсвенности или необходимости проведения срочной операции, для чего требуется крупная сумма денежных средств. Передача средств осуществляется прибывшему в адрес курьеру, при этом жертву в большинстве случаев «держат на звонке», чтобы исключить уточнение предоставленной информации.

Рекомендации:

• прекратите разговор и свяжитесь с родственниками, обратитесь в правоохранительные органы;
• не передавайте денежные средства посторонним (курьерам);
• регулярно напоминайте близким об актуальных схемах мошенничества.

Как я могу пополнять карточку Банка БелВЭБ?

1. в АИС «Расчет» (ЕРИП) в белорусских рублях путем перевода денег на счет*: 

«Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО» — «Банк БелВЭБ» — «Пополнение счета» — укажите номер мобильного телефона или номера счет в формате IBAN владельца карты Банка БелВЭБ и сумму пополнения.

Денежные средства поступят на счет и отразятся по карточке в режиме онлайн;

2. в устройствах самообслуживания Банк БелВЭБ — банкоматах и платежно-справочных терминалах;
3. р2р переводом с карточки любого белорусского банка, а также банка-участника платежной системы МИР;
4. В сервисном офисе банка наличными деньгами.

* при зачислении более 30 000 руб. на текущие (расчетные) банковские счета в белорусских рублях, принадлежащие одному клиенту, комиссия составит 1% от суммы превышения за календарный месяц по всем счетам в совокупности.

Можно ли поменять ПИН-код по моей карточке?

Да, для этого:

1. в мобильном приложении UP — выберите карточку, нажмите кнопку «Управление» — «Смена ПИН-кода». Услуга бесплатна;
2. в банкомате Банк БелВЭБ – вставьте карточку в устройство- введите первоначальный ПИН-код — выберите операцию «Смена ПИН-кода» — следуя инструкциям на экране банкомата, введите желаемую комбинацию цифр. После ввода нового значения совершите в банкомате любую операцию, требующую введения нового пин-кода. За услугу взимается плата;
3. в сервисном офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Какой размер money-back я получу?

При совершении безналичных операций от 10 BYN (в эквиваленте) с использованием карточки «Дива» по оплате товаров, работ, услуг в организациях торговли и сервиса банк выплачивает владельцу счета вознаграждение (доход) в размере до 0,7 % от суммы таких безналичных операций − money-back в соответствии с условиями расчета и выплаты moneyback согласно перечню МСС-кодов организаций торговли и сервиса. 

По карточке «Дива», оформленной в рамках пакета услуг «Движение» вознаграждение (доход) в виде money-back составляет до 5 % от суммы безналичных операций.

В рамках пакетов услуг линейки «ВСЁ» размер money-back зависит от подключенного пакета услуг и составит: по всем картам пакета «Всё оптимально» 0,7% и 1,0% по любимым категориям; по картам пакета «Всё премиально» 0,8% и 1,5% по любимым категориям; по картам пакета «Всё по максимуму» 1,0% и 2,0% по любимым категориям, кроме этого в данном пакете услуг создана дополнительная (премиальная) категория начисления повышенного money-back в размере 5% по расходным операциям у партнеров. Перечень МСС-кодов организаций торговли и сервиса, по которым выплачивается money-back. 

Каким образом я могу выпустить виртуальную карточку?

Зайдите в мобильное приложение UP-перейдите на вкладку «Продукты» — «Карточки» — нажмите «+» — «Заказать карточку» — выберите продукт «Виртуальная дебетовая Белкарт-Премиум». Виртуальную карточку можно выпустить к счету в белорусских рублях, долларах США и евро.

В чем преимущества выпуска виртуальной карточки?

Виртуальная карточка в режиме онлайн и сразу доступна для проведения платежей. Реквизиты виртуальной карточки (ее номер и срок действия) отображаются в интерфейсе мобильного приложения UP, значение CVС доставляется посредством СМС-сообщения на номер вашего мобильного телефона. Таким образом, при использовании виртуальной карточки исключается возможность доступа к ее реквизитам третьих лиц.

В каких валютах можно выпустить виртуальную карточку?

Виртуальную карточку можно оформить в 3 валютах: BYN, USD, EUR.

Можно ли платить виртуальной карточкой в сети Интернет?

Оплата возможна в сети Интернет на сайтах, принимающих к оплате карточки БЕЛКАРТ, а также сайтах, поддерживающих проведение платежей по картам платежной системы МИР. Для возможности оплаты, а также для обеспечения дополнительной безопасности платежей проверьте подключение услуги «Интернет Пароль» в мобильном приложении UP.

Можно ли снять наличные с виртуальной карточки?

Да. Снятие возможно:

1. с использованием услуги «Снятие по коду». Войдите в мобильное приложении UP – вкладка «Оплата» — в разделе «Переводы» нажмите кнопку «Снятие по коду» — введите сумму снятия и нажмите на кнопку «Далее» для генерации кода получения услуги (уникальный 10-значный код). Первая часть кода (5 цифр) отобразится на экране мобильного приложения UP, вторая часть (5 цифр) будет отправлена СМС-сообщением на номер мобильного телефона.

В банкомате Банк БелВЭБ, ЗАО «Альфа-Банк», банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «РРБ-Банк» выберите услугу «Снятие по коду» — введите обе части кода получения услуги и запрошенную сумму денежных средств. В банкомате Банк БелВЭБ возможно снятие наличных белорусских рублей и долларов США, в банкоматах ЗАО «Альфа-Банк», банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «РРБ-Банк» — только белорусских рублей;

2. в любом сервисном офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Какие могут быть рекомендации по безопасному использованию карточки?

6 правил информационной безопасности

Общие рекомендации

Храните банковскую платежную карточку в безопасном месте, исключающем доступ к ней посторонних лиц. Не передавайте ее третьим лицам. Предохраняйте карточку от механических повреждений, воздействия прямых солнечных лучей и электромагнитных полей.

При получении карточки необходимо сразу же подписать ее шариковой ручкой на специально отведенной полосе для подписи с обратной стороны карточки. Отсутствие или несоответствие подписи на Вашей карточке и карт-чеке, подписанном Вами при совершении операции, является законным основанием для отказа в приеме карточки к обслуживанию и изъятия такой карточки из обращения. Помните, что при отсутствии Вашей подписи на карточке существует вероятность ее использования в мошеннических целях.

Важным средством защиты от несанкционированного использования банковской платежной карточки является персональный идентификационный номер (ПИН-код), выдаваемый вместе с карточкой. Сообщать ПИН-код другим лицам, записывать его на карточке, а также хранить вместе с карточкой запрещается. Если Вы забыли свой ПИН-код, Вам необходимо сдать карточку в банк и написать заявление на получение новой карточки в связи с утерей ПИН-кода.

Если Вы ввели неверный ПИН-код три раза подряд, Ваша карточка автоматически блокируется. Для разблокировки Вам необходимо обратиться в подразделение банка, выдавшее Вам карточку, либо позвонить по тел. в Минске 215-62-62 (при звонке из-за границы: код Беларуси 375, код Минска 17) и сообщить следующую информацию: фамилию, имя, отчество; кодовое слово, указанное в заявлении на открытие карточки.

Будьте готовы ответить на следующие вопросы: ваш домашний адрес; домашний, служебный или мобильный телефон; паспортные данные; когда и где карточка использовалась Вами в последний раз.

Перед поездкой обязательно проверьте остаток денежных средств на счете, уточните лимиты расходования средств, обратите внимание на срок действия Вашей карточки. В случае необходимости обратитесь в банк для замены карточки. Учтите, что минимальный срок изготовления новой карты составляет пять банковских дней с момента подачи заявления на переизготовление карточки. Получить информацию о состоянии счета Вы можете в любом банкомате, информационном киоске или пункте выдачи наличных банка.

По возможности, при оплате товаров и услуг при помощи карточки, старайтесь не упускать ее из поля зрения. Не предъявляйте карточку к оплате в предприятиях торговли и сервиса, вызывающих у Вас подозрение (это особенно касается небольших магазинов стран Восточной Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона).

При совершении операции с использованием карточки не расписывайтесь на карт-чеке, не проверив сумму. Никогда не подписывайте карт-чек, если на нем не указана сумма покупки. Обязательно получите Ваш экземпляр чека. Сохраняйте до момента выверки с выпиской карт-чеки, полученные в подтверждение оплаты карточкой товаров и услуг.

В случае отказа от покупки/услуги после ее оплаты карточкой убедитесь, что кассир отменил операцию. Необходимо либо получить чек отмены, либо уничтожить чек продавца.

Сохраняйте карт-чеки и товарные чеки по неуспешным операциям с карточкой. При последующей оплате неудавшейся операции иными средствами (например, наличными или другой карточкой) обязательно сохраните документ, подтверждающий данный факт. Все это поможет Вам в случае необходимости досрочно разблокировать неправомерно заблокированную на счете сумму.

В случае бронирования номера в гостинице или аренде автомобиля перед оплатой карточкой необходимо внимательно изучить все условия оказания услуг и предлагаемые для подписи документы. При выселении из гостиницы (окончательном расчете) или возврате автомобиля необходимо проконтролировать отмену блокированной ранее (залоговой) суммы кассиром.

В случае изъятия карточки в учреждении банка или торговой точке требуйте составления акта об изъятии карточки с указанием даты, времени, места и причины изъятия. Затем Вам следует сообщить о факте изъятия в ОАО «Банк БелВЭБ» любым из приведенных ниже способов для блокировки карточки:

• круглосуточно по тел. в Минске 215-62-62  (при звонке из-за границы: код Беларуси 375, код Минска 17);
• по факсу в Минске 209-25-99 (при звонке из-за границы: код Беларуси 375, код Минска 17);
• на сайте ОАО «Банк БелВЭБ».

Если Вы обнаружили операции, которых Вы не совершали, обратитесь в структурное подразделение банка, осуществляющее открытие и/или ведение счета для заполнения заявления о выяснении правомерности списания.

О надписи “VOID”

Появление на полосе для подписи карточки надписи “VOID” или иной надписи, свидетельствующей о недействительности карточки, является одним из способов защиты карточки от несанкционированного использования и основанием для возможного отказа в обслуживании держателя карточки. Если на оборотной стороне присутствуют незначительные потертости при условии, что не проявляется слово “VOID”, данная карточка считается действительной и принимается к обслуживанию. С целью исключения конфликтных ситуаций в организациях торговли (сервиса) при приеме к обслуживанию карточки с проявившейся надписью “VOID”, рекомендуем обратиться по месту ведения счета для ее замены. Замена карточки осуществляется в соответствии с действующими тарифами банка.

В целях повышения уровня безопасности при совершении операций с использованием банковских платежных карточек, ОАО «Банк БелВЭБ» предлагает подключить услугу «SMS-оповещение».

Услуга «SMS-оповещение» позволяет владельцу счета:

• контролировать состояние счета в режиме реального времени;
• оперативно реагировать на несанкционированные операции по счету.

ОАО «Банк БелВЭБ» рекомендует подключить к услуге «SMS-оповещение» в первую очередь карточки:

• которые хотя бы раз использовались для оплаты в сети Интернет;
• которыми пользовались в банкоматах за пределами Республики Беларусь.

Подключение к услуге, а также дальнейшее управление доступом (внесение или изменение номера мобильного телефона, закрытие доступа) осуществляется клиентом самостоятельно через сеть банкоматов ОАО «Банк БелВЭБ»  и его банков-партнеров.

Подробнее о порядке оказания услуги «SMS-оповещение», управлении доступом к ней, а также тарифах, можно узнать в подразделе «SMS-оповещение».

ОАО «Банк БелВЭБ» успешно прошло аудит на соответствие требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карточек PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Аудит проводился компанией ЗАО «Инфосистемы Джет» (Россия). Прохождение аудита подтверждено соответствующим сертификатом.

Стандарт PCI DSS объединяет в себе требования ряда программ по защите информации: построение и сопровождение защищенной сети; защита данных пользователей карт; поддержка программы управления уязвимостями; реализация мероприятий по строгому контролю доступа; поддержка политики информационной безопасности.

Стандарт разработан с целью повышения уровня защищенности данных держателей банковских платежных карточек, обрабатывающихся, передающихся и хранящихся в банках, процессинговых центрах и у сервис-провайдеров.

Что делать в случае утери карточки?

В случае утери карточки, невозврата ее устройством самообслуживания или получения информации о ее незаконном использовании следует немедленно сообщить в банк любым из приведенных ниже способов:

1. телефонным звонком в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, velcom, Life:));
2. заблокируйте карточку в системе «Интернет-Банк» — войдите в личный кабинет — выберите вкладку «Безопасность» — «Управление карточкой» — «Блокировка».
3. Заблокируйте карточку в мобильном приложении UP — — вкладка «Главная» или «Продукты» – выберите карточку – перейдите в раздел «Управление» — «Блокировка» — выберите причину блокировки — подтвердите свое решение нажатием кнопки «Выполнить».

Разблокировать карточку можно телефонным звонком в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, velcom, Life:)).

Что такое безбумажная доставка ПИН-кода?

В целях повышения безопасного использования карточки вместо бумажного конверта с ПИН-кодом при получении платежной карточки ПИН-код направляется в виде SMS на номер мобильного телефона держателя.

Для дальнейшего использования карточки ее держатель должен активировать полученное значение ПИН-кода. Это можно сделать путем выполнения любой операции в банкомате любого банка.

Что такое услуга SMS-оповещение?

Это услуга уведомления о расходных и приходных операциях по картам и счетам клиента, в рамках которой банк направляет SMS-сообщения на номер мобильного телефона клиента и (или) Push-сообщения на мобильное устройство клиента.

Подключение к услуге «SMS-оповещение» по каналу SMS-сообщений производится банком, а также может быть осуществлено держателем карточки самостоятельно посредством мобильного приложения UP. За предоставление услуги может взиматься плата.

Подключение к услуге «SMS-оповещение» по каналу Push-сообщений производится путем открытия клиентом доступа к услуге в мобильном приложении UP. Услуга бесплатна.

Что такое Автооплата МТС?

Активирование платежа «Автооплата МТС» позволит автоматически производить платежи в пользу мобильного оператора с использованием банковской платежной карточки в случае снижения баланса мобильного телефона ниже указанного клиентом уровня.

Об активировании, отключении платежа, а также о результатах проведенных операций клиенты извещаются информационным SMS-сообщением.

Плата за активирование, право пользования платежом, а также за отправляемые информационные SMS-сообщения в рамках платежа «Автооплата МТС» с держателей банковских платежных карточек не взимается.

Платеж предоставляется для держателей банковских платежных карточек ОАО «Банк БелВЭБ», являющихся клиентами СООО «Мобильные ТелеСистемы»

Активирование платежа производится в банкоматах системы СБС.

Правила осуществления платежа «Автооплата МТС»

Как получить информацию об остатке и операциях, совершенных с использованием карточки?

Это можно сделать:

1. в мобильном приложении UP;
2. в банкоматах и инфокиосках банка и банков-партнеров. За услугу может взиматься плата;
3. при звонке в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по телефонам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, velcom, Life:)). За предоставление услуги взимается плата;
4. в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта»;
5. в сервисном офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Будет ли работать Apple Pay?

Мобильный платежный сервис Apple Pay для карт Банка БелВЭБ недоступен для использования в связи с введенными санкциями.
Просим клиентов использовать в торговых точках на территории Республики Беларусь банковские платежные карты Банка БелВЭБ.

Какие есть ограничения по снятию иностранной валюты со счета?

Получение наличных денежных средств со счета осуществляется в валюте счета согласно действующему договору текущего счета и предполагает необходимость предварительного заказа наличных денежных средств для получения в сервисных офисах банка.

Заказать наличные денежные средства можно в сервисных офисах банка, а также позвонив в контакт-центр по телефонам 205 МТС, А1, life:) +375 17 215 61 15

Я являюсь владельцем карты другого банка, могу ли я снять валюту в кассах/банкоматах Банка БелВЭБ?

К сожалению, на данный момент установлены ограничения по снятию наличных денежных средств в иностранной валюте по картам иных банков.

Как я могу установить лимиты по карточке?

1. в мобильном приложении UP — вкладка «Главная» или «Продукты» – выберите карточку – перейдите в раздел «Управление» — «Лимиты» — выберите раздел – установите необходимые значения;
2. через контакт-центр банка по тел. (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, velcom, Life:));
3. в любом сервисном офисе Банка путем предоставления письменного заявления установленной формы.

Можно ли с карточек российских банков пополнить карточку Банка БелВЭБ?

Пополнение карточки Банка БелВЭБ к счету в белорусских рублях с карточек других банков, процессируемых через НСПК (РФ) (карточки платежной системы МИР) производится с учётом следующих лимитов: 500 бел. руб. в неделю и 2500 бел. руб. в месяц. Пополнение карточек Банка БелВЭБ к счетам в долларах США или евро с карточек других банков не производится.

В каких банкоматах я могу снимать наличные без комиссии?

Бесплатное снятие наличных с использованием карточки возможно в банкоматах Банк БелВЭБ, ЗАО «Альфа-Банк», банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «РРБ-Банк» и в отделениях РУП «Белпочта».

Как увеличить возврат денег за покупки?

1. Установите Любимую(-ые) категорию(-и)! Что же это?

Любимая категория – это Ваш выбор! Выбирайте любимую(-ые)  категории(-ю) в мобильном приложении UP и получайте по покупкам в этих категориях повышенный мани-бэк!

Если у Вас пакет услуг «ВСЕ оптимально», то Вам доступен  мани-бэк 1,5% в 1 Любимой категории из 4-х: Развлечения, Медицина, Красота, Питомец.

«ВСЕ премиально» — мани-бэк 1,7% в 2-х Любимых категориях из 7: Развлечения, Медицина, Красота, Питомец, Дом, Спорт, Мода.

«ВСЕ по максимуму»  — мани-бэк 2% в 3-х Любимых категориях из 10: Развлечения, Медицина, Красота, Питомец, Дом, Спорт, Мода, Автомобиль, Продукты, Путешествия.

Как настроить Любимую(-ые) категорию(-ю)?

Для этого перейдите в UP на вкладку «Продукты» , в правом верхнем углу нажмите «Пакеты» и выберите категорию в зависимости от предпочтений и планов на те магазины, в которых собираетесь потратить в этом месяце больше всего.

WOW! Изменять Любимые категории можно раз в месяц.

У вас еще нет UP? Воспользуйтесь простой инструкцией для скачивания (инструкция для Android, инструкция для iOS)

2. Каждому в семье по мани-бэку!

Оформите бесплатные дополнительные карты, которые идут в пакете, себе и (или) близким! Карты нужны всем: ребенку для карманных расходов, жене/мужу/маме для приятных покупок.

Откройте карты к своему счету или к новому счету специально для ваших родных и пополняйте онлайн без комиссий до 30 тыс.рублей с любого банка по номеру телефона через ЕРИП (ЕРИП -> Банковские услуги и финансовые услуги -> Банковские услуги, НКФО ->Банк БелВЭБ ->Пополнение счета и введите номер телефона)

3. Делайте больше покупок в акционной категории месяца и получайте 5% мани-бэк.

Акционная категория месяца – это популярная категория, которую мы выбираем ежемесячно, исходя из самых частых покупок. Акционный мани-бэк 5% начисляется всем владельцам «ВСЕ оптимально»; «ВСЕ премиально» или «ВСЕ по максимуму».

Следите за обновлениями на сайте и в нашем telegram-канале, ведь покупки могут быть не только приятными, но и выгодными

Могу ли я оплатить карточкой Банка Яндекс.Такси, Яндек.Еда?

Да, оплата возможна карточкой Белкарт, в том числе виртуальной.

Если я делаю перевод с карты другого Банка может ли с меня взяться дополнительная комиссия?

Да,банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии за перевод с карточки на карточку. Подробную информацию лучше уточнить в Банке,который выпустил Вашу карточку.

В каком отделении можно отправить перевод в валюте?

Для отправки перевода в иностранной валюте Вы можете обратиться в любой сервисный офис Банка. Перевод иностранной валюты можно совершить в любой другой белорусский банк. Также можно отправить российские рубли на территорию Российской Федерации

Можно ли перевод «Свободный платёж» осуществить в долларах?

Отправку перевода «Свободный платеж» можно осуществить только в белорусских рублях в мобильном приложении Up, а также с использованием услуги «Интернет-Банк»

Какие лимиты и комиссии действуют на переводы денег с карты на карту?

Лимиты

Лимиты действуют на р2р-переводы денег по Республике Беларусь:

Минимальная сумма перевода — 0,03 BYN (0,01 USD 0,01 EUR).

Максимальная сумма одного перевода:

— в день – не более 10 (десять) операций на общую сумму — 2 500 BYN (USDEUR — в эквиваленте). Отправить перевод в иностранной валюте возможно только между карточками Банка;

— в месяц – не более 30 (тридцать) операций на общую сумму 10 000 (десять тысяч) белорусских рублей либо их эквивалент в иностранной валюте.

Будет ли работать сервис международных переводов Western Union?

Сервис международных переводов Western Union c 23.02.2022 недоступен для использования в связи с введенными санкциями.

Что такое БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль?

Сервис БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль — технология, позволяющая предоставлять держателям карточек БЕЛКАРТ возможность дополнительного подтверждения операций, совершаемых в сети Интернет. Высокий уровень защиты достигается благодаря проверке банком подлинности карточки и личности ее владельца в режиме реального времени.

При совершении платежа с использованием технологии БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль после ввода данных карты на сайте интернет-магазина держатель карточки перенаправляется на специальную безопасную страницу банка для дополнительного подтверждения платежа посредством ввода одноразового кода подтверждения операции. SMS-сообщение, содержащее КПО, формируется для каждой операции и отправляется на зарегистрированный для данной карточки номер мобильного телефона.

Дополнительно для совершения платежей в сети Интернет может понадобиться трехзначное значение CVC/CVV 2, указанное на обратной стороне карточки.

Есть ли комиссия за зачисление денег на карту через ЕРИП?

Комиссия взимается только в случае перевода свыше 30 000 BYN на текущие (расчетные) банковские счета в белорусских рублях, принадлежащие одному клиенту. Комиссия составит 1% (от суммы превышения за календарный месяц по всем счетам в совокупности).

До 30 000 BYN перевод денег осуществляется без комиссии:

«Финансовые услуги» — «Банки, НКФО» выбрать «Банк БелВЭБ» — «Пополнение счета» — указать сумму пополнения и номер телефона владельца карты Банка БелВЭБ.

Денежные средства, переведенные посредством системы АИС «Расчет», поступят на счет в режиме онлайн. Обращаем внимание, что пополнение счетов в иностранной валюте через ЕРИП не осуществляется.

Можно ли в банке отправить перевод в валюте?

Перевод иностранной валюты можно совершить в любой белорусский банк. Также можно отправить российские рубли на территорию Российской Федерации, китайские юани в Китай, другие валюты по согласованию с Банком. Операцию можно совершить в сервисном офисе Банка.

Могу ли я начать пользоваться вашим приложением, если у меня нет карты вашего Банка?

Конечно, специально для вас реализована возможность регистрации через МСИ и бесплатный выпуск виртуальной карточки, которая позволит получить доступ ко всему функционалу приложения.

Как я могу скачать/обновить мобильное приложение UP?

В связи с санкционной политикой мобильное приложение UP было временно удалено из магазинов мобильных приложений Play Market, App Store и Huawei AppGallery.
Однако технические специалисты банка подготовили альтернативные способы установки мобильного приложения. Скачать очень просто: инструкция для Android, инструкция для iOS.

Где можно узнать более подробную информацию о токенах?

Всю информацию вы можете получить на сайте площадки https://finstore.by/

Какие гарантии возврата инвестиций?

Эмитенты токенов действует в юрисдикции Республики Беларусь. Белорусское право предусматривает, что размещенные токены удостоверяют обязательство, которое должно быть исполнено надлежащим образом: «юридическое лицо, создавшее и разместившее собственный токен через резидента Парка высоких технологий, обязано удовлетворять требования владельца токена, обусловленные при его создании и размещении. Отказ от удовлетворения требований владельца токена со ссылкой на отсутствие основания обязательства либо на его недействительность не допускается»
Подпункт 4.4 пункта 4 Декрета Президента Республики Беларусь от 21.12.2017 № 8 «О развитии цифровой экономики»
Таким образом, исполнение Эмитентов токенов своих обязательств по токенам обеспечивается со стороны государства на законодательном уровне, на уровне судебной защиты.

Что будет с вложениями инвесторов, если закроется платформа Finstore.by?

Если платформа перестанет функционировать, обязательства заказчиков перед инвесторами сохраняют полную силу, информация о них (о владении токенов и всех совершенных операциях) хешируется в системе блокчейн Национального банка Республики Беларусь. Компания, выпустившая токены, согласно Декрету №8 обязана выполнить свои обязательства вне зависимости от функционирования платформы.