Как изменить личные данные пятерочка

У Пятерочки есть карты лояльности, которые известны покупателям как «Выручай-карта». Они позволяют накапливать бонусные баллы, и тратить их при расчетах на кассе, снижая реальные денежные расходы на покупки. Активация карт – главное условие для списания баллов, при этом происходит их привязка к конкретному телефону. Расскажем, как поменять номер телефона на карте Пятерочка, доступно ли это, и можно ли изменить эти данные в личном кабинете покупателя.

Как поменять номер телефона на карте Пятерочка: инструкция пошагово

Самое простое в данном случае позвонить на номер сети магазинов 8(800)555-5505.Здесь можно получить консультацию по любому вопросу. Впрочем, это один из первых способов, как действовать в подобной ситуации. Альтернативные варианты, которые можно попробовать будут такими:

1. Личный кабинет на сайте магазина.
2. Мобильное приложение, если оно установлено на ваш смартфон.

Изменение номера телефона – вполне реальная процедура, которая предусмотрена правилами программы лояльности. Оператор предлагает воспользоваться вот таким способом:

1. Наберите номер горячей линии 8-800-555-55-05. Звонить вы можете в любое время, контактный центр работает круглосуточно и звонок будет бесплатным.
2. Дождитесь, когда произойдет соединение с оператором.
3. Приготовьте заранее свою бонусную карту, или перепишите ее номер. Он потребуется при внесении данных.
4. Озвучьте номер карты, и номер телефона, к которому она привязана в настоящий момент.
5. Сообщите оператору, что желаете изменить привязанный к карте номер телефона.
6. Вас могут запросить дополнительную информацию, для идентификации в системе.
7. Оператор поинтересуется, на какой номер вы желаете привязать карту. Сообщите его без ошибок.
8. Дождитесь смс на телефон, подтверждающего, что карта теперь привязана к новому номеру.

Обратите внимание! Через контактный центр Пятерочки выполнить перепревязку карты к новому номеру телефона – самый надежный способ.

Как поменять номер телефона в личном кабинете покупателя 5ka

Кабинет покупателя имеет функцию по редактированию личных данных. Ранее здесь была доступна опция по самостоятельной смене телефонного номера. Можно было авторизоваться, перейти в раздел «Профиль», и изменить действующий номер.

Однако условия программы претерпели изменения, и в связи с увеличением факта незаконных списаний баллов, такой функционал убрали. Нет такой возможности в мобильном приложении магазина. Поэтому здесь получается без альтернатив.

Способ сменить номер телефона в Пятерочке остается только один – обратиться по телефонам службы поддержки торговой сети.

Впрочем, это не самый худший вариант, учитывая что горячая линия многоканальна. Ожидание ответа оператора максимально занимает несколько минут. Но чаще соединение происходит со специалистом практически сразу. Да и у вас будет 100% гарантия, что поменять номер телефона Пятерочки на карте вам точно удалось.

Для каждого бонусного счёта «Пятёрочка» отвела личный кабинет: вход по номеру телефона или карты – и личный кабинет готов к управлению! Быть на связи – обязательное условие еще на этапе активации. Без заполнения полей «Имя», «Номер телефона», «Дата рождения» и «Пол» примкнуть к программе лояльности невозможно. Почему так важно указать свой рабочий контакт?

Киберпреступность, кража персональных сведений, взлом аккаунтов – этим никого теперь не удивишь. Защитить своих клиентов компания решила посредством мобильного устройства. Обратная связь при помощи ввода присланного в смс проверочного кода даёт пользователям возможность подтвердить своё участие в операции. В каких ситуациях это необходимо сделать?

Ситуация 1 — До входа в личный кабинет на этапе активации

Прежде чем выполнить в личный кабинет «Пятёрочка» вход по номеру телефона, нужно сначала его привязать к коду карты и заполнить анкету. Это называется активацией. Для удобства компания предлагает разные способы её выполнения. Их объединяет необходимость подтверждения действий введением высланного кода:

1. В строке браузера указать адрес официальной страницы программы лояльности «Выручай-карта» — www.5ka.ru/card. Нажать на кнопку «Активировать карту». Затем щелкнуть в поле с указанием мобильного. Заполнить по шаблону и перейти к следующему этапу. Появившееся поле необходимо для установления обратной связи с клиентом. Правильно введённый проверочный код – это знак, что контакт активный. Только после этого пользователь может ввести код карты и заполнить анкету.
2. Передать персональные сведения для активации можно через сервис Горячей линии. Набор данных тот же. Заполняет их оператор с ваших слов. Чтобы подтвердить, что мобильный не заблокирован и принадлежит Вам, нужно будет продиктовать код из смс.
3. Отправить бесплатное смс на 7555 с содержанием такого плана: код карты пробел имя пробел дата рождения в формате ДДММГГГГ. В ответ будет проведена всё та же процедура верификации.

Ситуация 2 — Забыл пароль для входа в личный аккаунт

Если пароль от аккаунта безнадёжно забыт или утерян и на www.5ka.ru/card вход в личный кабинет по номеру телефона или карты невозможен, не отчаивайтесь! Главное, чтобы указанные в анкете контакты были в рабочем состоянии. А остальное компания продумала за вас, предусмотрев следующий порядок действий:

1. Открыть форму с логином и паролем аккаунта сайта www.5ka.ru/card.
2. Ввести код карты или мобильный.
3. Перейти по ссылке «Я забыл пароль».
4. В ответ будет выслан на мобильное устройство код проверки.
5. Записать его в указанное поле. Успешное выполнение процедуры верификации – это открытие формы смены пароля.

Впрочем, поменять его на новый легко в любой момент. Для этого в своём аккаунта нужно открыть раздел «Настройки профиля» и выбрать соответствующую кнопку. Подтверждение операции пройдёт таким же смс-способом.

Ситуация 3 — При потере карты помощь придет по номеру мобильного

Потерянную карту и привязанный к ней балльный счет можно уберечь от использования чужими людьми. Для принятия таких мер выполняем в личный кабинет «Пятёрочка» вход по номеру телефона (благо, что личный кабинет в качестве логина принимает не только данные пластика, но и контакты). Дальше в верхнем правом углу аккаунта ссылка «Заблокировать» открывает форму ввода проверочного кода. Нажатие на кнопку под введённым набором символов запускает операцию.

Предотвратить несанкционированные действия в отношении накопленных баллов можно и с помощью звонка на Горячую линию. Владельцам банковского пластика «Почта Банк» поможет аналогичный сервис организации-партнёра. Если счёт не был заморожен, то после приобретения нового пластика и оформления его на прежний контакт потерянная карточка автоматически заблокируется.

Не важно, выполнялось это вручную или автоматически, в дальнейшем пользоваться прежним бонусным счётом будет уже невозможно. Функция возврата проделанной процедуры программой не предусмотрена. Но это вовсе не значит, что ваша скидка сгорела. Получив новый пластик или его виртуальный аналог, важно привязать его к прежнему мобильному контакту. И тогда все баллы перенесутся на новый счёт. К быстросгораемым бонусам, к сожалению, это не относится.

Правила программы ограничивают число карт для привязки их к одному контакту: не более 10. Если же сменился номер телефона, то внести коррективы в базу данных самостоятельно не удастся, — только через сотрудников круглосуточной Горячей линии.

Таким образом, ввести фиктивный мобильный в программу лояльности невозможно. Выполнить первый вход в личный кабинет «Пятёрочка»по номеру телефона или карты, заблокировать её или поменять пароль – всё это возможно только путём обратной связи компании с вами.

Восстановление пароля от личного кабинета карты «Выручайка» от «Пятерочки»

Если у клиента не получается войти в личный кабинет, или он не может вспомнить пароль, достаточно внизу формы авторизации нажать кнопку «Я забыл пароль». Система запросит номер телефона. Пользователь может сбросить старый пароль и ввести новый, который придет на его телефон. Если у него сменился номер мобильного, тогда придется звонить на телефон горячей линии 8-800-555-55-05, чтобы зафиксировать в системе новый номер и получить новый пароль.

Приложение для мобильных устройств

Приложение «Пятерочка» также предоставляет возможность владельцу Выручай-КАрты создать на мобильном устройстве личный кабинет. Он обладает практически теми же функциональными возможностями, что и расположенный на официальном сайте торговой сети при входе с использованием компьютера. Более того, мобильное приложение позволяет создать виртуальную карту, полностью равноценную пластиковой. Она представляет собой электронный штрих-код и автоматически создается при входе в личный кабинет. Необходимый уровень безопасности обеспечивается тем, что штрих-код обновляется каждые пять минут.

Мобильное приложение предоставляет абсолютно все функции, что и в ЛК на ПК:

• Отслеживание накопления и расхода баллов.
• Информация об акциях и персональных предложениях.
• Редактирование личных данных.
• Блокировка карты в случае утери.
• Подписка (или отказ от подписки) на информационные сообщения.
• Просмотр истории покупок.

Блокировка карты через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет возможность заблокировать карту, что следует по возможности оперативно сделать при ее потере. Для этого нужно нажать на кнопку «Заблокировать», которая расположена в правом верхнем углу экрана.

Быстрая блокировка позволит сохранить накопленные бонусные баллы. Для получения доступа к ним достаточно найти Выручай-КАрту и разблокировать ее или просто бесплатно получить новую, привязав к тому же номеру мобильного телефона. После этого у клиента появится возможность пользоваться начисленными ранее баллами.

Активация карты в личном кабинете

Есть два способа активации карты-выручайки: по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-05; с помощью СМС на короткий номер 7555; в личном кабинете.

На сайте «Пятерочки» нужно зайти в личный кабинет, найти функцию «Активировать карту»  и нажать ее. Ввести номер телефона, к которому будет привязана карта. На этот номер придет СМС с кодом подтверждения. Его нужно вписать в следующее поле. Система предложит вписать номер карты клиента. Далее высветится просьба перейти в личный кабинет по ссылке и заполнить свой профиль. Это небольшая анкета с минимальным перечнем данных. На этом процесс активации карты заканчивается, и теперь клиент может увидеть всю информацию по карте, в том числе накопленные бонусы.

Управление программой лояльности в личном кабинете

Программа лояльности от «Пятерочки» для постоянных покупателей – это и есть «Выручай-Карта», по которой осуществляются все бонусные начисления. Как пользоваться ее функциями в личном кабинете?

Для управления программой карта должна быть активирована одним и описанных выше способов. Только в этом случае в личном кабинете будет высвечиваться накопление баллов, детализация расходов, предполагаемые скидки на имеющийся баланс. Один из приятных бонусов программы – подарки и специальные скидки, которые покупатель может получать за 3 дня до своего дня рождения и еще 3 дня после. В этот период клиенту начисляется в 10 раз больше баллов за покупки в «Пятерочке». То есть, если в обычные дни покупателю начисляется 10 рублей на каждый потраченный рубль, то теперь эта цифра возрастает в 10 раз. Подробности по предложениям клиент может отслеживать в личном кабинете.

Управление любимыми категориями товаров через личный кабинет Выручайка

Полезной функцией личного кабинета является возможность присвоить некоторым категориям товара статус любимых. В этом случае при их покупке клиент будет получать больше бонусных баллов, чем обычно. Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо внести соответствующие изменения в настройки профиля.

Как проверить баланс и начисленные баллы?

Самый простой и удобный для покупателя способ узнать баланс Выручай-КАрты — воспользоваться личным кабинетом на сайте Пятерочки по адресу www.5ka.ru/card или мобильном приложении. Количество имеющихся в распоряжении участника программы лояльности бонусных баллов указано в правой части экрана главной страницы личного кабинета. Там же размещена информация о рублевом эквиваленте этих бонусов при превращении их в скидку при совершении покупки в одном из магазинов торговой сети.

В ЛК в любое время можно найти историю покупок с детализацией – дата, наименование товара, оплаченная сумма, начисленные бонусы. Также можно проверять, сколько бонусов за какую покупку списано и насколько верно произведен расчет. Пользователь кабинета будет иметь полную информацию о правилах начисления и списания баллов:

• за покупку до 555 рублей на каждые 20 рублей должны начислить 1 рубль;
• от 555 рублей и выше – 1 рубль на каждые 10 рублей, потраченные в магазине;
• накопившимися баллами можно оплатить до 100% покупки из расчета 1 рубль на 10 баллов. Исключением считается алкогольная и табачная продукция. За эти виды продукции также не начисляются баллы;
• пенсионеры могут использовать только один вид скидок – по баллам или по пенсионному удостоверению;
• бонусы сгорают по истечении 12 месяцев со дня начисления. Чтобы не упустить этот момент, желательно чаще отслеживать свои баллы в ЛК.

Удаление личного кабинета

Для того, чтобы удалить личный кабинет на сайте www.5ka/card необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующей просьбой. Второй вариант — удалить персональные настройки профиля в кабинете. Также можно просто перестать пользоваться онлайн сервисом, так как без номера телефона участника программы войти в личный кабинет невозможно.

Как узнать на какой номер зарегистрирована выручай карты Пятёрочка?

Самый простой — позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-555-55-05.

Как узнать к какому номеру телефона привязана карта Пятерочки?

• Забрать чек после покупки и посмотреть там, если карта не активна, то это будет указано в чеке. ….
• Спросить у кассира, у него эти данные выводятся на экран, когда он сканирует карту клиента.
• Обратиться на горячую линию, по номеру 8 800 555 55 05.

Как узнать на какой номер зарегистрирована выручай карты Пятерочка?

Самый простой — позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-555-55-05.

Как поменять номер телефона привязанный к карте Пятерочка?

Пользователь может сбросить старый пароль и ввести новый, который придет на его телефон. Если у него сменился номер мобильного, тогда придется звонить на телефон горячей линии 8-800-555-55-05, чтобы зафиксировать в системе новый номер и получить новый пароль.

Что такое CVV код на карте Пятерочка?

Выяснив, зачем она обращалась в банк, он попросил передать ему конфиденциальную информацию. После того как он ее получил, украсть деньги со счета не составило труда. Три цифры на обороте банковской карты — это cvv (cvc) код, код проверки подлинности карты.

Что с выручай картой Пятерочка?

Российская торговая сеть «Пятёрочка» перестала выпускать новые бонусные карты «Выручай», а также приостановила их активацию. Это связано с «техническими проблемами с зарубежными подрядчиками», сообщила «Пятёрочка» в объявлениях, которые стали появляться в её магазинах.

Как войти в личный кабинет Пятерочка?

Если вы впервые заходите в личный кабинет, укажите одноразовый пароль, который был отправлен вам в СМС в момент активации карты. Если вы не можете найти одноразовый пароль или забыли свой пароль — воспользуйтесь кнопкой «Я забыл пароль».

Как восстановить пароль от карты Пятерочка?

Пятёрочка Воспользуйтесь сервисом личного кабинета по ссылке. Позвоните с вашего мобильного телефона на +7 (495) 660-54-88, нажмите [*] и подтвердите сброс пароля, нажав [#]. Попросите руководителя выслать новый пароль с помощью сервиса «Команда» в Личном кабинете.

Что делать если не получается активировать карту Пятерочки?

Другие способы:

• отправка сообщения на короткий номер 7555 с обязательным указанием номера Выручай-КАрты, имени и даты рождения ее владельца;
• звонок на круглосуточный телефон контактного центра Пятерочки, где потребуется просто выполнять инструкции автоответчика.

Как узнать свв код карты без карты?

Как узнать CVV код, если карты нет под рукой?:

• авторизуйтесь в чат-боте на сайте банка
• выберите необходимую категорию карты платежная или кредитная
• выберите карту, по которой необходимо просмотреть CVV2/CVC2-код
• выберите опцию CVV2/CVC2-код

Можно ли поменять свв код?

Рядом со своей подпиской нажмите Посмотреть способы оплаты. Рядом с кредитной картой, которую необходимо обновить, нажмите Изменить или Исправить. Измените срок действия, CVC-код или имя владельца карты. Нажмите Обновить.

Как можно узнать CVV код по номеру карты?

Как узнать cvv код по номеру карты?:

• авторизоваться в интернет-банке Приват24;
• перейти в раздел «Мои счета»;
• выбрать карту, по которой нужно восстановить cvv;
• нажать на кнопку «Управление картой/счетом»;
• выбрать опцию «Узнать cvv-код»;
• кликнуть «Далее» и подтвердить операцию кодом из SMS.

Можно ли использовать чужую скидочную карту?

Для возврата денег за товар имя заявителя должно совпадать с данными по дисконтной карте. Кстати, по этой причине не рекомендуется использовать чужую или даже свою собственную карту, если вы покупаете кому-то подарок.

Когда начнут списывать баллы с карты Пятерочка?

Баллы, накопленные с марта по июнь, никуда не исчезнут, их можно будет использовать. Отмечается, что покупателям не нужно предпринимать никаких действий. Все работает как прежде. Также на кассе можно попросить списать баллы, чтобы оплатить ими часть покупки или всю целиком.

Как отправить СМС на номер 7555?

Активация по СМС

Чтобы быстро активировать карту Пятерочки через СМС, отправьте сообщение на сервисный номер 7555, указав в нем сведения: номер выданной карты; ФИО человека, на которого вы желаете зарегистрировать карту; дата рождения.

Как восстановить баллы на карте Пятерочка?

Можно ли восстановить карточку? Восстановить карту от Пятерочки не получится. Это не предусмотрено условиями программы лояльности магазина. Если вы потеряли карту Выручайка, то вернуть все начисленные бонусные баллы уже не получится.

Почему Пятерочка блокирует карты?

Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер. Пострадали уже тысячи покупателей. Кроме того, мошенники стали создавать карты.

Почему не могу списать бонусы в Пятерочке?

Баллы не начисляются при покупке товара, их также невозможно списать. Как рассказал источник 1rnd.ru в «Пятерочке», это происходит потому, что программа лояльности на стороне зарубежного подрядчика. Корреспондент 1rnd.ru позвонил на горячую линию сети магазинов.

Что могут сделать если знают CVV код?

Стоит сразу позвонить в банк, сообщить о подозрительном СМС и попросить заблокировать карту. Номер горячей линии банка есть на обратной стороне карты. Лучше всего сохранить этот номер в контактах на своем телефоне и в случае проблем с картой звонить только по нему.

Как активировать виртуальную карту Пятерочка?

Как активировать карту?:

• на официальном сайте торговой сети в личном кабинете;
• с помощью личного кабинета, который открывается в мобильном приложении «Пятерочка»;
• по бесплатному телефону (8 800 555 55 05) горячей линии через одного из операторов Контакт-центра, работающей в круглосуточном режиме;

Как использовать Выручай карту?

Выручай-карта — неименная карточка, которую можно приобрести в каждом магазине Пятерочка. Предъявляя карту при оплате товара, владелец получает дополнительные скидки, специальные предложения, бонусы. Зачисленными баллами впоследствии можно оплатить товары в магазине Пятерочка.

Как покупать в Пятерочке со скидкой 50 процентов?

Покупаем ссылку на штрих-код, где лежат бонусы на сумму в два раза привышающую стоимость самого штриха. Штрих списывается на кассе в Пятерочке, сканером для этого покажите открытый штрих продавцу и скажите — спишите баллы.

Сколько баллов на выручай карте?

Если сумма в чеке меньше 555 рублей, то начисляется 1 бонус (балл) за каждые 20 рублей, если больше, то за каждые 10 рублей. То есть 1 балл равен 10 копейкам. Внимание! В течение первого месяца со дня активации карты за каждую покупку можно получить в два раза больше бонусов на карту Пятёрочки.

Как снять баллы с виртуальной карты Пятерочка?

Предъявите пластиковую Выручай-карту или виртуальную в новом мобильном приложении «Пятёрочка» при оплате на кассе для списания до 50% от стоимости покупки, но не более 2000 баллов, в «Пятёрочке» или до 30%, но не более 3000 баллов, в «Перекрёстке».

Сколько стоит карта в Пятерочке?

Получить на кассе в Пятёрочке новую ВЫРУЧАЙ-КАрту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)

Как получить бонусы на карту Пятерочка?

Держатели «Выручай-карты» получают один балл за каждые 20 руб. в чеке до 555 руб. Также предусмотрены баллы при покупке на большую сумму и при определенной частоте покупок за конкретный период. Обменять баллы на товары в «Пятерочке» можно по соотношению десять баллов на 1 руб.

Что означает CVV2 на банковской карте?

Код CVC2 и CVV2 — это цифровой код безопасности который находится на обратной стороне вашей банковской карты Visa, MasterCard. Это код будет вам необходим для совершения платежей в интернете, так он служит для подтверждения подлинности вашей карты.

Что такое x5 карта?

«Х5 Клуб» — это обновленная программа лояльности «Перекрёстка» и «Пятёрочки». С «Х5 Клубом» ваши баллы по Выручай-карте «Пятёрочка» и карте Клуба «Перекрёсток» становятся едиными.

Как сделать заказ в Пятерочке?

Пятёрочка» через App Store или Google Play.Также можно оформить доставку в новом приложении Пятёрочка:

• Откройте приложение, заполните номер телефона, имя и адрес электронной почты.
• Добавьте продукты из каталога в корзину.
• Перейдите к оформлению заказа.
• Укажите адрес доставки, номер карты лояльности (при наличии).

Как получить карту лояльности Пятерочка?

С помощью личного кабинета, который открывается в мобильном приложении «Пятерочка»; по бесплатному телефону (8 800 555 55 05) горячей линии через одного из операторов Контакт-центра, работающей в круглосуточном режиме; с использованием СМС, отправленного на короткий номер 7555.

Ответить

Обновлено: 09.02.2023

Карта «Выручай» дает покупателям одной из крупнейших сетей розничной торговли пользоваться скидками на товары, и копить баллы на бонусном счете. Карточка при регистрации привязывается к телефонному номеру. Но данные могут измениться, или пластик будет утерян. В этом случае полезно знать, как отвязать карту Пятерочки от номера телефона. К примеру, для смены карты вам потребуется сначала заблокировать старый пластик, отвязав его от мобильного. Иначе новый дисконт будет невозможно добавить к действующему счету, чтобы сохранить накопления.

Как привязать новую Выручай-карту к телефону

Другая ситуация, когда вы не хотите носить с собой полученный пластик. В этом случае можно воспользоваться 5ka card через телефон. Привязка осуществляется по следующему алгоритму:

Активация

На один «пластик» может быть привязан только один номер мобильного. Если он сменился, возникает необходимость ввести в базу данных новую информацию. Проще всего это будет сделать через личный кабинет на сайте. Чтобы отвязать карту «Пятёрочка» от телефона в случае ее утраты или при смене оператора, потребуется:

• зайти в личный кабинет;
• создать электронную карту;
• добавить к ней новый номер телефона, зайдя в опцию «Сменить личные данные».

Важно: Звонок для всех регионов России окажется бесплатным.

Привязка уже активированной 5ka карты к телефону

Если вы давно являетесь участником программа, то привязывать карту не нужно. При этом вы можете скачать мобильное приложение на гаджет, и использовать его при расчете на кассе, чтобы не носит с собой пластик.

Если у вас есть две карты от сети, то попытка привязать обе к одному номеру претерпит неудачу. По правилам программы к каждому номеру карты должен быть привязан отдельный номер телефона. В случае утраты карты, звоните оператору. Предварительно получите новую карту, а звонок поможет перенести на новый пластик накопленные ранее баллы.

Как привязать другую карту Пятерочки к мобильному телефону

Программа лояльности одной из крупнейших торговых продуктовых сетей в РФ привлекает покупателей выгодными предложениями. Владельцы дисконта имеют возможность покупать товары по специальным ценникам, которые доступны только для них. Так что действует накопительная система, работающая по системе кэшбэка. За все покупки совершенные с предъявлением пластика, или штрих-кода виртуальной карточки осуществляется возврат на счет в виде баллов. Рассказываем, как привязать другую карту Пятерочки к телефону, сколько карт можно добавить на один номер. И доступны ли такие действия в программе лояльности.

Как привязать другую карту Пятерочки к номеру телефона: пошаговая инструкция

Как мы выяснили, в торговой сети предусмотрен удобный вариант позволяющий сохранить баллы с карточного счета. Для этого достаточно приобрести новый пластик, и привязать его к старому телефонному номеру.

Кроме варианта с получением нового пластика на кассе, есть и альтернативный способ привязать другую карту Пятерочка к телефону. Но сразу оговоримся, что для начала – заблокируйте карточку, которая сейчас числится за вашей мобильной комбинацией. Вы можете выпустить виртуальный дисконт:

Чтобы использовать этот инструмент, необходимо скачать и установить мобильное приложение на свой смартфон. При выпуске электронной карты укажите тот же телефон, который был в системе ранее. Баллы зачислятся со старого пластика сюда автоматически.

Вопрос привязки карты «Выручай» к телефону можно расценить неоднозначно. Во-первых, это требуется в любом случае при ее активации. Во-вторых, мы можем также говорить здесь о ситуации, когда вы добавляете пластик в мобильное приложение, чтобы не носить его с собой. Рассмотрим, как привязать карту Пятерочка к телефону в разных ситуациях.

Как отвязать карту «Пятерочка» от телефона

Покупатели одной из крупнейших сетей розничной торговли продуктами, «Пятёрочки», часто пользуются возможностью получения скидки при помощи карты «Выручай». Она привязывается к номеру мобильного и на нее зачисляются премиальные баллы при любой покупке. Но при утрате «пластика», для того, чтобы завести новый, необходимо сначала заблокировать ее и отвязать карту «Пятёрочка» от номера телефона. Нужно будет это сделать и при смене оператора.

Программа лояльности и ее условия

Многим постоянным покупателям сети «Пятёрочка» знакома и ее бонусная система, зелено-розовый пластик с названием «Выручай» есть в кошельке у большинства российских граждан.

Ритейлер предлагает воспользоваться своей удобной программой экономии. Предлагается бонусный прямоугольник с номером и штрих-кодом, собственный, или обещающий еще больше скидок дебетовый, выпущенный Почта Банком. Если по обычному предложению магазина за каждые 20 потраченных рублей начисляется 1 бонусный, то при использовании продукта кредитного учреждения эта сумма утраивается. Для посетителей сети предоставляет возможность:

• получать баллы за любые покупки;
• пользоваться индивидуальными предложениями;
• использовать опцию приветственных бонусных очков;
• экономить еще больше, совершая покупки в свой день рождения. В течение недели он получит в 10 раз больше денежных эквивалентов, чем в обычные дни.

При приобретении «пластика» в магазине за минимальную стоимость, его потребуется активировать, зайдя на сайт программы. Кроме покупки за 25 рублей, его можно бесплатно получить при приобретении товаров на сумму 555 руб. или же его получится зарегистрировать, скачать мобильное приложение магазина, в котором нужно создать виртуальную карту. В дальнейшем на кассе оператору потребуется только сканировать штрих-код с экрана смартфона.

Внимание: Проверить баланс можно и позвонив по горячей линии магазина.

Зачем отвязывать карту Пятерочки от номера телефона покупателя?

Своевременная смена цифровой комбинации мобильного может быть действительно актуальной во многих случаях. Исходить нужно из ситуации, и действовать соответственно с тем, чего в итоге хотите добиться, пытаясь отвязать карту Пятерочки от номера телефона:

• У вас поменялся номер, и вы желаете продолжить участие в программе с ним, чтобы своевременно получать свежие предложения от магазина.
• Ваша карта потеряна, и вы желаете ее переоформить, но уже указать другой номер телефона.
• Вы вообще хотите отказаться от участия в программе лояльности, и удалить свои данные из базы.

Во всех указанных ситуациях правильнее всего позвонить на горячую линию. Такой способ самый оперативный и действенный.

Как отвязать карту Пятерочки от номера телефона

Если вы сменили сотового оператора, и у вас изменились данные телефонного номера, то стоит задуматься о предоставлении актуальных данных в программу лояльности торговой сети. Дело в том, что по условиям программы, с которыми вы соглашаетесь при регистрации, информация должна быть достоверной. За нарушение правил вас могут забанить, карту аннулировать, а все накопления списать разом.

В правилах есть еще один нюанс – к одному номеру может быть привязано не более одной карты. Если же номер сменился, то требуется внести в базу оператора новые сведения. Есть два пути:

Важно! Если карта была утеряна, то блокировка выполняется через горячую линию торговой сети. В этом случае сохранить баллы вы сможете, но обязательно решите вопрос с оператором по обновлению данных на новый номер телефона.

Можно ли привязать другую карту Пятерочки к мобильному телефону?

Обычно такие вопросы могут возникнуть у покупателей, которые потеряли свой дисконт. Сразу отметим, что восстановление карт не предусмотрено, а дубликаты не выдаются. Но все что вы накопили на бонусном счете пластика вполне реально сохранить и перенести на другую карту.

Это стандартная процедура, которая применяется при утере и или краже дисконта. Состоит она из нескольких этапов, которые следует выполнить в таком порядке:

1. Заблокируйте утраченную карту по номеру горячей линии 8 800 555 5505.
2. Оформите новую карту – купите на кассе супермаркета, или получите бесплатно. В качестве презента ее вам выдадут, если ваша покупка после применения всех скидок, составит от 555 рублей.
3. Активируйте новый пластик от магазина – по смс, на сайте торговой сети, или через контактный центр. Используйте тот же номер, к которому была привязана предыдущая карта магазина.
4. Сообщите оператору контактного центра, что желаете перенести баллы.

Обратите внимание! Звонок в службу поддержки поможет оперативно выполнить привязку другой карты пятерочка к телефону, и перенести все накопления в баллах.

Как привязать карту Пятерочки к телефону при ее активации

Для использования баллов, которые у вас копятся на полученной бонусной карточке, нужно ее активировать. Существует несколько способов для этого:

Обратите внимание! Активация карты является привязкой к номеру телефона. Эта процедура позволяет использовать весь функционал программы лояльности.

Тонкости и нюансы

На заметку: Не всегда изменить номер телефона получится оперативно, особенно если он утрачен. При отсутствии мобильного приложения единственным решением станет приобретение новой карты и ее активация. Накопленные на старой бонусы не сохранятся.

Создание виртуального «пластика» поможет не только оперативно менять данные или отслеживать информацию, но и даст возможность не носить с собой карту, пользуясь при оплате товара только сведениями с экрана смартфона. При этом полностью отсутствует риск ее утраты, что позволит сохранить все накопленные бонусные очки.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Читайте также:

  

• Как ускорить время в гта самп

  

• Как сделать в pubg разрешение 1280 1024

  

• Сколько стоит devil may cry

  

• Как посмотреть инвентарь игрока в cs go

  

• Roblox crash an unexpected error как исправить

Для кaждoгo бoнуcнoгo cчётa «Пятёpoчкa» oтвeлa личный кaбинeт: вхoд пo нoмepу тeлeфoнa или кapты – и личный кaбинeт гoтoв к упpaвлeнию! Быть нa cвязи – oбязaтeльнoe уcлoвиe eщe нa этaпe aктивaции. Бeз зaпoлнeния пoлeй «Имя», «Hoмep тeлeфoнa», «Дaтa poждeния» и «Пoл» пpимкнуть к пpoгpaммe лoяльнocти нeвoзмoжнo. Пoчeму тaк вaжнo укaзaть cвoй paбoчий кoнтaкт?

Kибepпpecтупнocть, кpaжa пepcoнaльных cвeдeний, взлoм aккaунтoв – этим никoгo тeпepь нe удивишь. 3aщитить cвoих клиeнтoв кoмпaния peшилa пocpeдcтвoм мoбильнoгo уcтpoйcтвa. Oбpaтнaя cвязь пpи пoмoщи ввoдa пpиcлaннoгo в cмc пpoвepoчнoгo кoдa дaёт пoльзoвaтeлям вoзмoжнocть пoдтвepдить cвoё учacтиe в oпepaции. B кaких cитуaциях этo нeoбхoдимo cдeлaть?

Пpeждe чeм выпoлнить в личный кaбинeт «Пятёpoчкa» вхoд пo нoмepу тeлeфoнa, нужнo cнaчaлa eгo пpивязaть к кoду кapты и зaпoлнить aнкeту. Этo нaзывaeтcя aктивaциeй. Для удoбcтвa кoмпaния пpeдлaгaeт paзныe cпocoбы eё выпoлнeния. Их oбъeдиняeт нeoбхoдимocть пoдтвepждeния дeйcтвий ввeдeниeм выcлaннoгo кoдa:

1. B cтpoкe бpaузepa укaзaть aдpec oфициaльнoй cтpaницы пpoгpaммы лoяльнocти «Bыpучaй-кapтa» — www.5ka.ru/card. Haжaть нa кнoпку «Aктивиpoвaть кapту». 3aтeм щeлкнуть в пoлe c укaзaниeм мoбильнoгo. 3aпoлнить пo шaблoну и пepeйти к cлeдующeму этaпу. Пoявившeecя пoлe нeoбхoдимo для уcтaнoвлeния oбpaтнoй cвязи c клиeнтoм. Пpaвильнo ввeдённый пpoвepoчный кoд – этo знaк, чтo кoнтaкт aктивный. Toлькo пocлe этoгo пoльзoвaтeль мoжeт ввecти кoд кapты и зaпoлнить aнкeту.
2. Пepeдaть пepcoнaльныe cвeдeния для aктивaции мoжнo чepeз cepвиc Гopячeй линии. Haбop дaнных тoт жe. 3aпoлняeт их oпepaтop c вaших cлoв. Чтoбы пoдтвepдить, чтo мoбильный нe зaблoкиpoвaн и пpинaдлeжит Baм, нужнo будeт пpoдиктoвaть кoд из cмc.
3. Oтпpaвить бecплaтнoe cмc нa 7555 c coдepжaниeм тaкoгo плaнa: кoд кapты пpoбeл имя пpoбeл дaтa poждeния в фopмaтe ДДMMГГГГ. B oтвeт будeт пpoвeдeнa вcё тa жe пpoцeдуpa вepификaции.

Cитуaция 2 — 3aбыл пapoль для вхoдa в личный aккaунт

Ecли пapoль oт aккaунтa бeзнaдёжнo зaбыт или утepян и нa www.5ka.ru/card вхoд в личный кaбинeт пo нoмepу тeлeфoнa или кapты нeвoзмoжeн, нe oтчaивaйтecь! Глaвнoe, чтoбы укaзaнныe в aнкeтe кoнтaкты были в paбoчeм cocтoянии. A ocтaльнoe кoмпaния пpoдумaлa зa вac, пpeдуcмoтpeв cлeдующий пopядoк дeйcтвий:

1. Oткpыть фopму c лoгинoм и пapoлeм aккaунтa caйтa www.5ka.ru/card.
2. Bвecти кoд кapты или мoбильный.
3. Пepeйти пo ccылкe «Я зaбыл пapoль».
4. B oтвeт будeт выcлaн нa мoбильнoe уcтpoйcтвo кoд пpoвepки.
5. 3aпиcaть eгo в укaзaннoe пoлe. Уcпeшнoe выпoлнeниe пpoцeдуpы вepификaции – этo oткpытиe фopмы cмeны пapoля.

Bпpoчeм, пoмeнять eгo нa нoвый лeгкo в любoй мoмeнт. Для этoгo в cвoём aккaунтa нужнo oткpыть paздeл «Hacтpoйки пpoфиля» и выбpaть cooтвeтcтвующую кнoпку. Пoдтвepждeниe oпepaции пpoйдёт тaким жe cмc-cпocoбoм.

Cитуaция 3 — Пpи пoтepe кapты пoмoщь пpидeт пo нoмepу мoбильнoгo

Пoтepянную кapту и пpивязaнный к нeй бaлльный cчeт мoжнo убepeчь oт иcпoльзoвaния чужими людьми. Для пpинятия тaких мep выпoлняeм в личный кaбинeт «Пятёpoчкa» вхoд пo нoмepу тeлeфoнa (блaгo, чтo личный кaбинeт в кaчecтвe лoгинa пpинимaeт нe тoлькo дaнныe плacтикa, нo и кoнтaкты). Дaльшe в вepхнeм пpaвoм углу aккaунтa ccылкa «3aблoкиpoвaть» oткpывaeт фopму ввoдa пpoвepoчнoгo кoдa. Haжaтиe нa кнoпку пoд ввeдённым нaбopoм cимвoлoв зaпуcкaeт oпepaцию.

Пpeдoтвpaтить нecaнкциoниpoвaнныe дeйcтвия в oтнoшeнии нaкoплeнных бaллoв мoжнo и c пoмoщью звoнкa нa Гopячую линию. Bлaдeльцaм бaнкoвcкoгo плacтикa «Пoчтa Бaнк» пoмoжeт aнaлoгичный cepвиc opгaнизaции-пapтнёpa. Ecли cчёт нe был зaмopoжeн, тo пocлe пpиoбpeтeния нoвoгo плacтикa и oфopмлeния eгo нa пpeжний кoнтaкт пoтepяннaя кapтoчкa aвтoмaтичecки зaблoкиpуeтcя.

He вaжнo, выпoлнялocь этo вpучную или aвтoмaтичecки, в дaльнeйшeм пoльзoвaтьcя пpeжним бoнуcным cчётoм будeт ужe нeвoзмoжнo. Функция вoзвpaтa пpoдeлaннoй пpoцeдуpы пpoгpaммoй нe пpeдуcмoтpeнa. Ho этo вoвce нe знaчит, чтo вaшa cкидкa cгopeлa. Пoлучив нoвый плacтик или eгo виpтуaльный aнaлoг, вaжнo пpивязaть eгo к пpeжнeму мoбильнoму кoнтaкту. И тoгдa вce бaллы пepeнecутcя нa нoвый cчёт. K быcтpocгopaeмым бoнуcaм, к coжaлeнию, этo нe oтнocитcя.

Пpaвилa пpoгpaммы oгpaничивaют чиcлo кapт для пpивязки их к oднoму кoнтaкту: нe бoлee 10. Ecли жe cмeнилcя нoмep тeлeфoнa, тo внecти кoppeктивы в бaзу дaнных caмocтoятeльнo нe удacтcя, — тoлькo чepeз coтpудникoв кpуглocутoчнoй Гopячeй линии.

Taким oбpaзoм, ввecти фиктивный мoбильный в пpoгpaмму лoяльнocти нeвoзмoжнo. Bыпoлнить пepвый вхoд в личный кaбинeт «Пятёpoчкa»пo нoмepу тeлeфoнa или кapты, зaблoкиpoвaть eё или пoмeнять пapoль – вcё этo вoзмoжнo тoлькo путём oбpaтнoй cвязи кoмпaнии c вaми.