Как изменить лимит рассрочки на озон

Покупка в рассрочку на Ozon выгоднее, чем по кредитным договорам. Ее суть в том, что маркетплейс выделяет вам определенную сумму, в рамках которой вы сможете делать покупки. При этом возврат средств осуществляется в течение полугода.  При подаче обращения вы можете рассчитывать на средние показатели предоставляемых займов. Но если претендуете на более высокие цифры, рассказываем, как повысить лимит рассрочки Озон, что для этого потребуется сделать, и какие условия предоставления займа для покупателей.

Как можно повысить лимит рассрочки, выдаваемой на Озон

Одним из удобных способов сделать крупную покупку на маркетплейсе, когда у вас не хватает средств на ее приобретение, является рассрочка. Для ее получения необходимо пройти процедуру удостоверения личности. Обычно она занимает не более 10 минут.

В личном кабинете на сайте это сделать не получится, Поэтому для начала скачайте и установите мобильное приложение «Ozon», соответствующее вашей операционной системе смартфона. Порядок дальнейших действий:

1. Авторизуйтесь в приложении, используя номер телефона, к которому привязан аккаунт на сайте. Либо пройдите процедуру регистрации, если вы еще не создавали учетную запись.
2. На главном экране в нижнем углу справа коснитесь вкладки «Мой Ozon».
3. Откроется меню, пролистните страницу вниз, и найдите строку «Рассрочка до…».
4. Заполните форму, которая предложена сервисов, указав размер месячного дохода, и тип занятости.
5. Выполните привязку вашей банковской карты к профилю. Это может быть кредитная или дебетовая карточка.

Это минимальный набор требований для рассмотрения вашей заявки. Вам будет предложена определенная сумма, которая исходит из размера ваших доходов. Однако если этого недостаточно, вы можете повысить размер предложения от маркетплейса.

Обратите внимание! Для увеличения лимита рассрочки достаточно пройти дополнительную валидацию в сервисе – паспортные данные, фото, ИНН, и ваш адрес.

Чтобы увеличить лимит рассрочки, вам следует выполнить все условия по предоставлению персональной информации. Для этого просто продолжите оформление анкеты, выполнив следующее:

1. Прямо из приложения сделайте свежие снимки — одновременно ваше лицо и первой страницы паспорта, затем отдельно фото первой страницы паспорта и страницы с отметкой о текущей регистрации. Фото автоматически загрузятся в приложение. Фото из галереи использовать нельзя.
2. Заполните поля с персональной информацией – фактические адреса проживания и места работы и ИНН.

После нажатия на кнопку «Далее», вы получите результат рассмотрения вашего обращения в течение пяти минут. Отказы приходят очень редко, и после одобрения суммы вы сможете делать покупки с отсрочкой платежа.

Максимальная сумма, на которую можно рассчитывать – 300 000 рублей, но точные данные вы увидите в своей учетной записи.

На каких условиях Ozon предоставляет рассрочку на покупки

Денежные средства на ваш счет, в пределах которых можно совершать покупки на маркетплейсе, доступны покупателям с 20 до 70 лет с постоянным доходом, а регистрацией. Для оформления лимита следует подавать заявку в приложении, но пользоваться им можно будет и при покупках на веб-ресурсе.

Купить товары по лимиту рассрочки можно только в том случае, если на них есть отметка «Рассрочка 0-0-6». Необязательно тратить все выделенные вам средства, их можно расходовать частями. После того как вы используете весь лимит, и погасите его, можно получить новую рассрочку.

Лимит выделяется на 6 месяцев, а гасить его нужно равными платежами в один и тот же день. При этом, дата выплат рассчитывается от дня первой покупки с его использованием.

Если выделенных средств не достаточно для оплаты стоимости покупки, остаток можно внести бонусами, либо подарочным сертификатом.

Сейчас Озон временно отменил покупку товаров в кредит (с процентами), и предложил взамен рассрочку (оплата равными частями). Это выгодное сотрудничество, как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели приобретают больше товаров, а продавцы повышают средний чек и получают больше клиентов.

Как взять рассрочку на Озоне

Рассрочка Озона — это собственный сервис площадки, с помощью которого можно купить товары с отложенным платежом без обращения в банк. Рассрочка выдается многократно, и может распространяться на несколько товаров – все зависит от одобренного лимита, подробнее о котором – ниже. Но, например, если вам одобрен лимит в 100 тыс. руб., то вы можете, грубо говоря, взять одновременно в рассрочку 10 товаров стоимостью по 10 тыс. руб. каждый. Не более. Следующая рассрочка будет возможна только после оплаты долгов за покупки.

Продажа в кредит (с процентами) сегодня на Озоне недоступна. Ее заменила категория «Товары в рассрочку». Карточки этих товаров маркируются отметкой «Рассрочка 0-0-6» (погашение в течении 6 месяцев при отсутствии первого взноса и процентов).

Список товаров, которые предлагаются в рассрочку, достаточно широкий – есть из чего выбрать. Кроме того, несмотря на покупку в рассрочку, от товара, если он не подошел, например, по размеру, можно отказаться, как и от товара, купленного без рассрочки. При возврате вносить ежемесячные платежи по рассрочке Озона за него не нужно. Но доставку придется оплатить за свой счет.

В рассрочку продается далеко не все. Вот категории, где покупка в долг не работает:

• зарубежная продукция,
• ювелирные изделия,
• антиквариат,
• продукты питания,
• подарочные сертификаты,
• аптечная продукция,
• товары для взрослых.

Лимит на рассрочку

Минимальный лимит составляет 3500 руб., а максимально возможная сумма достигает 300 000 руб. Размер одобренной в долг суммы устанавливается индивидуально для каждого покупателя и зависит от его активности на Ozon. Если пользователь заказывает товары редко и только недорогие, то, скорее всего, «коридор» рассрочки будет составлять 10-20 тыс. руб. Озон в любой момент может увеличить или уменьшить лимит по рассрочке. Например, если человек вовремя не выплатил долг, тогда лимит уменьшат. Все изменения отображаются в личном кабинете.

Нарушение сроков

Если покупатель не уложился в установленные сроки погашения задолженности, ему начисляют неустойку в размере 0,1% от остатка долга за каждый день просрочки. Поэтому придется оплатить не только оставшуюся часть стоимости товара, но и проценты.

Условия рассрочки

Есть несколько условий для получения рассрочки:

• возраст от 20 до 70 лет;
• гражданство РФ;
• официальное трудоустройство;
• постоянная регистрация.

Обратите внимание, открыть возможность покупать в рассрочку можно только через мобильное приложение Ozon, но потом пользоваться рассрочкой можно и через сайт.

Выплаты надо производить в день покупки в рассрочку. Если вы приобрели товар 1 числа, эта дата и станет днем расчета. То есть каждого 1-го числа месяца с привязанной к Ozon банковской карты будут списываться средства. Поэтому следите, чтобы у вас было достаточно денег на счету.

Преимущества рассрочки Озон

Мы насчитали шесть плюсов рассрочки на маркетплейсе:

• Отсутствие первого взноса. При покупке не требуется платить за заказ. Первую оплату Озон спишет только через месяц. При этом товар отправляют клиенту в день оформления рассрочки. К примеру, человек взял рассрочку 15 января, значит первую часть стоимости товара оплатит только 15 февраля.
• Без процентов и комиссий. Погашение задолженности осуществляется без процентов и равными частями ежемесячно. Если товар стоит 5000 рублей, то при оформлении рассрочки на 6 месяцев нужно будет выплачивать по 1000 рублей в месяц (напомним, что первый месяц – бесплатно).

• Можно оформить рассрочку на несколько товаров. Если доступный лимит позволяет, то покупатель может взять в рассрочку сразу несколько товаров.
• Досрочное погашение. Покупатель, при желании, может в любой момент погасить долг или его часть (больше ежемесячного платежа) сразу. Во втором случае оставшаяся сумма разделится на равные платежи на оставшиеся к оплате месяцы.
• Обновление лимита рассрочки. Чем больше покупок совершает пользователь на Ozon, тем больше лимит на рассрочку.
• Если лимита рассрочки не хватает на покупку товара, то остаток можно оплатить, к примеру, бонусами или банковской картой.

Как оформить рассрочку покупателю

Делается это через приложение Ozon на смартфоне.

1. Чтобы сделать заказ нужно перейти в личный кабинет Ozon. В нижней части экрана будет панель со значками, выбираем самый правый – круглый смайлик.

1. Теперь выбираете раздел «Рассрочка» и нажимаете на него. Там уже автоматически прописан ваш максимальный лимит. Но эта цифра будет меняться в процессе шопинга на маркетплейсе.

1. После перехода в раздел отображаются условия рассрочки. Нужно нажать «Далее».

1. Если данные профиля пользователя заполнены, то появится окошко активации. В противном случае их нужно просто заполнить и нажать кнопку «Активировать».

1. Товары, доступные для покупки в рассрочку, будут иметь желтый бейджик с указанным на нем размером ежемесячного платежа. Товар с такой меткой надо отправить в корзину, и уже там, при выборе вида расчета, нажать «Ozon рассрочка». После оформления заказа лимит по рассрочке уменьшится на соответствующую сумму – стоимость купленного товара.

Отзывы о рассрочке Озон

Наталья Полтавченко:

«При оформлении рассрочки учитывайте, что дату платежа нельзя перенести. Она устанавливается автоматически после оформления заказа. У меня выпало на середину месяца, что неудобно для меня. Передвинуть ее никто не может. Поэтому платить все равно придется, иначе могут заблокировать доступный лимит».

Вера Павлова

«Я брала рассрочку сначала на телефон. Получилось даже выплатить заранее стоимость. Все было хорошо. Но вот в последний раз купила блендер и произошла задолженность по моей невнимательности. Я забыла пополнить карту, привязанную к Озон, и в день списание на ней не было денег. В итоге я немного переплатила за долг, что не так страшно. Но лучше, конечно, вовремя пополнять карту».

Рассрочка для продавцов на Озоне

Рассрочка для продавцов позволяет увеличивать продажи и средний чек. Она привлекает потребителей, которые без нее не могли бы позволить себе дорогую покупку. Но есть неприятные нюансы.

Нужно оплатить комиссию — 11,11% от суммы, которую берет в долг у Озона покупатель для покупки товара. Этот дисконт покрывает риски, связанные с возможным непогашением займа. К тому же, если клиент сделает возврат или отменит заказ по программе «Рассрочка 0-0-6», продавец не получит комиссию обратно.

Как подключить беспроцентную рассрочку продавцам

Нужно войти в личный кабинет продавца Озон. Выбрать раздел «Рассрочка», далее – опцию «Продвижение». Затем необходимо создать новую акцию на товар и добавить к ней свой баннер, либо выбрать предлагаемые. Акции рассрочки не повредят продвижению на Озоне. Из списка наименований товаров продавец выбирает те, которые он хочет подключить к рассрочке, и активирует опцию. Прочие товары продаваться в рассрочку не будут.

Вы можете также посмотреть видеокурс по рассрочке для продавцов на Озоне:

Элина Цынгуева, ведущий менеджер проектов по работе с маркетплейсами FULEX:

«Покупатель может оформить беспроцентную рассрочку у продавца, но только на те товары, на которых есть пометка «Рассрочка 0–0–6». Продавцы сами определяют, на какие товары они готовы предоставлять рассрочку. Это вид рассрочки выгоден для покупателя — он получает возможность купить товар и оплачивать его частями в течение 6 месяцев без переплат. Товары с такой отметкой покупают чаще, а также они дополнительно рекламируются на маркетплейсе, но при этом надо учитывать комиссию — 11,11%, которые вычитаются из вознаграждения продавца. Независимо от того, каким способом покупатель оплачивает заказ, продавец сразу получает полную стоимость товара (за вычетом процентов), в рамках стандартных выплат. Все риски по невыплатам Ozon берет на себя».

Читайте также:

Avito запустила аналог TikTok. А Ozon только что закрыл!

Каково новичкам на Ozon в 2023 году. Опыт продавца светильников

Что такое рассрочка: чем она отличается от кредитов

Интернет-магазин ОЗОН — это старейший универсальный онлайн-маркет занимающий второе место в Рунете по объему оборотов. Изначально основной специализацией магазина была продажа книг и видеокассет. По мере изменения рынка дополнялся и список товаров, доступных к покупке.

Сегодня ОЗОН представляет собой крупный маркетплейс. Здесь представлены товары как известных брендов и торговых сетей, так и только развивающихся продавцов. Интернет-площадка предлагает покупателям участие в программе лояльности и акциях, регулярно раздает промокоды и проводит распродажи.

Клиенты могут выбирать продукты как непосредственно на сайте, так и в мобильном приложении. Доступна бесплатная доставка при оформлении подписки или покупке свыше 15 тыс. рублей и другие преимущества. Оплатить заказ можно онлайн на сайте, при получении или оформив моментальную рассрочку. В последнем случае деньги за заказ вносятся частями.

Почему клиенты выбирают рассрочку

Разделение суммы покупки на несколько платежей — это простой и удобный способ получить желанный товар сразу. Таким образом клиент избавляется от необходимости откладывать деньги на покупку и ждать, пока накопится нужная сумма. Также пользователи рассрочки избавляются от необходимости идти в банк, собирать пакет документов для оформления кредитной карты. Другие выгоды при использовании рассрочки от ОЗОН:

• Отсутствие первого взноса. Во время покупки товара покупателю не нужно вносить никаких средств, деньги будут списываться частями ежемесячно. Это позволяет делать покупки немедленно и при этом равномерно распределить финансовую нагрузку.

• Простота оформления. Чтобы получить лимит на оплату товаров в рассрочку, достаточно паспорта РФ и постоянного места регистрации. Оформить покупку с оплатой таким способом можно прямо на сайте ОЗОН. При этом можно быть уверенным, что персональная информация будет храниться в безопасности и не попадет третьим лицам.

• Отсутствие процентной ставки и комиссии. В отличие от банковского кредита, оплата частями по программе Рассрочка 0–0–6 беспроцентная. Пользователю не нужно оплачивать дополнительную комиссию и ежемесячно отдавать часть суммы за пользование средствами. К примеру, если товар стоит 6000 рублей, то при оформлении рассрочки на 6 месяцев нужно будет платить по 1000 рублей ежемесячно. Если оплачивать средствами лимита товары сторонних продавцов на ОЗОН, не участвующих в программе Рассрочка 0–0–6, может взиматься комиссия.

• Возможность взять в рассрочку сразу несколько товаров. Покупатель может использовать доступный лимит рассрочки для того, чтобы оплатить несколько заказов. Использовать все средства можно как за один раз, оформив сразу несколько покупок, так и в любое другое время.

• Первый платеж нужно вносить только спустя месяц после покупки. К примеру, если рассрочка оформлена 10 сентября, то первую часть цены товаров нужно будет оплатить только 10 октября.

• Возможность досрочного погашения. Если покупатель захочет раньше срока выполнить свои финансовые обязательства, то это можно сделать в личном кабинете. Заемщик может внести любую сумму, погасив всю рассрочку или ее часть. В последнем случае остаток задолженности делится на количество оставшихся ежемесячных платежей.

• Большой лимит на покупку в рассрочку. Доступная для использования сумма составляет от 3,5 до 300 тыс. рублей.

• Регулярное обновление лимита рассрочки. В зависимости от активности пользователя сумма постоянно пересматривается и может быть изменена. Чем больше покупатель пользуется рассрочкой при условии своевременного внесения платежей, тем большая сумма ему доступна.

• Если лимита рассрочки не хватает, остаток цены товара можно оплатить другим способом. К заказу можно применить несколько способов внесения средств — частично в счет рассрочки, а остаток, к примеру, оплатить бонусами или банковской картой.

• Огромный выбор товаров, доступных для покупки с оплатой частями. Сам маркетплейс и масса продавцов работают с рассрочкой. Найти товар, доступный для оплаты частями, легко — в каталоге под полной ценой есть размер ежемесячного платежа.

Рассрочка ОЗОН представляет собой простой инструмент, которым может воспользоваться гражданин РФ в возрасте от 20 лет. При этом на товар распространяются те же гарантийные обязательства, что и при оплате другим способом, а в случае если товар не подошел, средства просто возвращаются на счет лимита рассрочки.

Как работает рассрочка на OZON

Оплата частями от ОЗОН представляет собой простой способ купить понравившиеся товары. Он становится доступен уже в течение 5 минут после оформления. Если клиент уже совершил одну или больше покупок с помощью рассрочки, он может продолжать пользоваться деньгами до тех, пока не будет использована вся сумма.

Удобно, что вся информация о лимите, использованных средствах и, регулярных платежах есть в личном кабинете клиента. Здесь можно найти все интересующие данные и управлять лимитом.

Как активировать лимит для оплаты частями

Установить лимит можно только в мобильном приложении. При этом после активации средства будут доступны также и на сайте. Для того чтобы начать покупать товары интернет-магазина ОЗОН с оплатой частями, нужно выполнить несколько действий, которые займут около 10 минут:

1. Загрузить мобильное приложение на свой смартфон.

2. Пройти простую процедуру регистрации, указав точную и достоверную информацию.

3. Перейти на главное меню приложения и открыть пункт «Мой OZON». Именно в этом разделе можно найти персональные настройки и управлять рассрочкой.

1. Найти пункт «Рассрочка» в нижней части открывшейся страницы. Страница обновится, и откроется анкета с персональной информацией пользователя. Здесь нужно указать точные данные, включая сведения о доходе.

2. Прикрепить банковскую карту. Для этого нужно указать ее номер, код безопасности, срок действия и другую информацию.

В течение 5 минут после заполнения информации заявка будет рассмотрена, а доступный лимит отобразится в личном кабинете клиента.

Как увеличить лимит рассрочки маркетплейса ОЗОН

При заполнении базовой заявки обычно выдается минимальная сумма лимита. Чтобы увеличить ее, нужно добавить дополнительную персональную информацию. Сделать это можно в пункте «Мой OZON». Здесь приложение предложит:

• сделать селфи и добавить фотографию в профиль;

• указать адрес регистрации, место работы и ИНН;

• прикрепить фото первой страницы паспорта и страницы с местом регистрации.

После обновления информации лимит будет пересмотрен и в течение 5 минут в личном кабинете клиента отобразится новая доступная сумма.

Как сделать первую покупку в рассрочку

Сразу после того, как лимит для оплаты частями отобразится в личном кабинете, клиент может покупать товары с его помощью. Для оформления заказа нужно:

1. Найти в каталоге интересующие товары, продающиеся с оплатой в рассрочку.

1. Сформировать список покупок, нажав кнопку «В корзину».

1. Перейти к оформлению заказа, открыв весь список покупок.

1. В корзине товаров найти кнопку «Перейти к оформлению».

1. Указать адрес доставки и данные получателя.

2. В пункте «Способы оплаты» выбрать «OZON Рассрочка».

1. Подтвердить оформление заказа, введя проверочный код из СМС-сообщения.

На этом этапе формируется схема оплаты. Ознакомиться с ней можно, перейдя в пункт «Графики платежей» личного кабинета.

Как закрыть рассрочку

Оплата частями погашается автоматически, с использованием прикрепленной банковской карты. Также покупатели могут вносить очередные платежи вручную, используя реквизиты, указанные в личном кабинете. При автоматическом списании средств важно следить, чтобы в указанную дату на карте было достаточно денег для проведения платежа.

После оплаты всей суммы покупки рассрочка закрывается автоматически, а погашенная сумма возвращается в доступный лимит. Узнать текущий статус рассрочек, полную сумму для погашения, посмотреть историю платежей и другую информацию можно в личном кабинете клиента.

Как одобряют рассрочку: условия оформления

Зарегистрироваться и заполнить анкету для подключения лимита оплаты частями могут совершеннолетние граждане РФ. Чтобы система одобрила заявку, человек должен соответствовать минимальным требованиям:

• быть в возрасте от 20 до 70 лет;

• иметь стабильный источник дохода;

• быть зарегистрированным по постоянному адресу проживания.

Для подачи заявки на открытие лимита оплаты частями понадобится смартфон с операционной системой iOS или Android. Дело в том, что оформить рассрочку можно только в мобильном приложении. Утверждение заявок происходит в полуавтоматическом режиме и занимает около 5 минут. Большинство запросов удовлетворяется — отказы случаются крайне редко.

Почему маркетплейс может отказать в рассрочке

Для анализа данных клиентов сервис использует автоматическую скоринговую программу. ОЗОН не разглашает ее точные алгоритмы работы, но причиной для отказа может послужить:

• несоответствие указанной информации фактической;

• отсутствие постоянной работы или другого источника дохода;

• ошибки в имени, регистрационных и прочих данных;

• отсутствие гражданства или постоянного места регистрации в РФ;

• плохая кредитная история и слишком низкий рейтинг в БКИ.

Чем больше точной и достоверной информации о себе укажет клиент, тем больше вероятность одобрения заявки. Лимит может быть уменьшен или увеличен без предварительного уведомления клиента. Это происходит из-за встроенной системы анализа активности пользователей на платформе.

Как продавцам маркетплейса ОЗОН подключить рассрочку

Добавив возможность покупать товары в рассрочку, продавцы могут привлечь дополнительных покупателей. Это выгодно обеим сторонам сделки. Продавец не несет никаких рисков — он моментально получает свои средства, сразу после завершения покупки. Подключить рассрочку можно, выполнив несколько шагов:

1. Авторизоваться на сайте.

2. Открыть раздел «Маркетинг».

3. Перейти в подпункт «Мои акции».

4. Кликнуть на кнопку создания акции, указать дату начала и окончания срока действия предложения.

5. Добавить пункт «Беспроцентная рассрочка» в разделе «Механика акции».

Далее можно прикрепить баннер, вставить детальное описание и другую информацию. После старта акции на товарах появится значок о том, что сейчас эту позицию можно купить с беспроцентной рассрочкой на 6 платежей.

При подключении услуги беспроцентной рассрочки с продавца может взиматься дополнительная комиссия. Подробнее о ее размере и особенностях начисления можно узнать в личном кабинете маркетплейса или обратившись в службу технической поддержки.

Если у клиента недостаточно средств на покупку товара, он может оформить рассрочку в ОЗОН. Сделать это несложно, если знать условия ее получения и внесения платежей, порядок оформления, а также понимать ее подводные камни.

Как получить рассрочку Озон

В отличие от обычного кредита, рассрочка ОЗОН подразумевает отсутствие процентов и посредников в виде банков. Доступный лимит определяет сам интернет-магазин.

Рассрочка на ОЗОН предоставляется на полгода. Сумма разбивается на 6 месяцев и погашается равными частями, исключением может быть только последний и, в редких случаях, первый месяц. В течение этого срока важно придерживаться графика выплат и вносить платежи в указанный день.

День, в который клиент решил купить в рассрочку на ОЗОНе товар, становится датой платежа. Если покупка оформлена 31 числа, вносить деньги необходимо в последнее число месяца.

Доступную сумму рассрочки можно потратить на один или несколько товаров. Если после первой покупки у вас не закончился лимит, вы можете делать новые, несмотря на то, что у вас уже есть оформленные в интернет-магазине кредиты.

Перед покупкой товара в рассрочку нужно убедиться, что она открыта для клиента и определить доступный лимит.

Для этого следует заполнить анкету с помощью инструкции:

1. Открыть мобильное приложение, кликнуть «Мой OZON».
2. Найти вкладку «Рассрочка», перейти в раздел.
3. Указать желаемую сумму.
   01
4. Убедиться, что номер телефона и e-mail указаны верно.
   02
5. Сделать селфи, держа в руке паспорт, открытый на главной странице.
6. Сделать фотографии основной страницы паспорта и страницы с действительной регистрацией.
7. Назвать тип занятости, доход в месяц.
8. Сообщить фактический адрес, по которому проживает клиент.
9. Указать адрес, по которому клиент работает фактически.
10. Прикрепить банковскую карту, с которой будут ежемесячно списываться платежи.
11. Ввести код из СМС-сообщения для подтверждения операции.

Спустя несколько минут на экране будет указан лимит, который интернет-магазин предоставляет клиенту для покупок. Увеличить сумму невозможно.

Если пользователь решит отказаться от рассрочки, сделать это самостоятельно он не сможет. Необходимо написать в техническую поддержку, однако стоит помнить о том, что впоследствии заново создать заявку и воспользоваться лимитом уже не удастся.

Если OZON не дает рассрочку, подать заявку повторно можно не ранее, чем через 3 месяца. Иногда этот срок может увеличиться до полугода.

Оформление товара в рассрочку

Купить на ОЗОНе в кредит товары можно с наценкой 7%. Однако некоторые позиции доступны без переплат. Найти их можно в мобильном приложении, открыв каталог, а затем вкладку «Товары в рассрочку».

Еще один способ найти позиции без наценки – пролистать главную страницу вниз и в разделе «Для меня» найти вкладку «Товары в рассрочку».

Выбрав интересующий товар, нужно выполнить следующие действия:

1. Добавить товар в корзину.
2. Кликнуть «Оформить заказ».
3. Во вкладке «Способ оплаты» выбрать «Лимит рассрочки».
4. Под итоговой суммой появится график платежей. Нужно ознакомиться с ним, чтобы убедиться, что клиента устраивает ежемесячный взнос и дата его осуществления.
5. Кликнуть «Оформить заказ».
6. Познакомиться с условиями договора.
7. Ввести код из смс для подтверждения операции.

Если все сделано верно, из доступного лимита будет вычтена сумма товара. Клиенту же остается лишь забрать свой заказ из пункта выдачи, проверить его, а затем вносить деньги согласно дате списания.

Оплата

После того, как клиенту удалось оформить товар на ОЗОНе, ему необходимо своевременно вносить ежемесячные платежи. Всю необходимую информацию о них можно получить в личном кабинете.

Когда вносить платеж

Посмотреть, сколько действует рассрочка на ОЗОНе, а также узнать дату ежемесячного платежа можно в личном кабинете.

Все заказы оплачиваются в день оформления покупки. Если в месяце нет такого числа, то платеж совершается в последний день месяца. Вторая и последующие рассрочки оплачиваются в дату платежа по первому товару.

Как узнать сумму платежа

Узнать сумму платежа клиент может в личном кабинете. Также ее можно рассчитать самому. Для этого нужно стоимость товара разделить на шесть частей. К примеру, если был куплен товар за 12000 рублей, то ежемесячно требуется платить 2000 рублей.

По второму и следующим заказам схема несколько иная. Сначала, в дату внесения платежа по первой рассрочке, вносится платеж по второму товару пропорционально количеству дней со дня его оформления до дня внесения средств. Последующие платежи оплачиваются по обычному графику. Остаток от первого взноса клиент вносит после того, как поступят все основные платежи.

Пример:

Узнать сумму платежа вы можете в любой момент в личном кабинете.

Способы оплаты

Оплата рассрочки может быть автоматическая или ручная. В первом случае деньги автоматически списываются с карты, прикрепленной при подаче заявки.

Если вы желаете погашать товар вручную, то можете сделать это в любой момент с любой карты в личном кабинете.

Найти историю платежей и сведения о задолженности можно в личном кабинете.

Досрочное погашение

Если клиент желает полностью погасить досрочно рассрочку, ему необходимо внести деньги в личном кабинете. Кредитный лимит увеличится до первоначального размера.

При частичном погашении нужно внести желаемую сумму. Уменьшится платеж, дата погашения будет прежней.

Поступившие средства учитываются в счет задолженности, если таковая есть, иначе – в счет ближайшего платежа. Если после оплаты последнего остаются деньги, то они равномерно распределяются по оставшимся платежам, уменьшая их размер.

Для досрочного погашения в приложении необходимо:

1. Перейти в раздел «Рассрочка».
2. Выбрать «Лимит».
3. Ввести размер взноса или выбрать сумму ближайшего платежа/сумму для полного погашения.
4. Кликнуть «Оплатить».

Деньги спишутся с карты, а лимит будет восстановлен на внесенную сумму.

Как быть, если лимита рассрочки недостаточно для покупки

Если предоставленных интернет-магазином средств недостаточно для совершения покупки, увеличить лимит рассрочки в ОЗОНе не удастся. Вместо этого можно доплатить бонусами, деньгами со счета OZON или подарочным сертификатом. Для этого при оплате товара нужно выбрать все счета, с которых необходимо списать деньги.

Если стоимость товара существенно выше доступной суммы, необходимо написать в службу поддержки, чтобы увеличить кредитный лимит. Заявка будет рассмотрена индивидуально в течение 1-3 суток.

Как отвязать карту, на которую оформлена рассрочка

Если у клиента действующий лимит, разрешено только заменить карту. Отвязать ее невозможно.

Если пользователь получил отказ по рассрочке, анкета будет удалена системой в течение 5 дней, после чего можно будет вручную отвязать карту.

Если клиент самостоятельно отказался от лимита, открепить карту он сможет уже через сутки.

Почему не дали рассрочку на OZON

Если Озон отказал в выдаче лимита, причины могут быть разные. Если отталкиваться от условий его предоставления, то это несоответствующие возраст или место проживания. Кроме того, причиной может быть отсутствие официального места работы у клиента или же маленький доход.

Чтобы узнать, почему не дали рассрочку на Озоне, можно обратиться в службу поддержки.

Подводные камни рассрочки ОЗОН

При использовании рассрочки ОЗОН к подводным камням можно отнести увеличение стоимости покупки на 7%, о чем предупреждает сам интернет-магазин в описании услуги. Клиент это сможет заметить, если внимательно посмотрит на стоимость товара при оформлении. Однако на сайте есть ряд товаров, на которые не действует это правило.

Если пользователь вовремя не вносит платежи, будет начислен штраф в размере 30% от каждого неоплаченного взноса. Если же деньги слишком долго не поступают на счет, OZON может передать дело в суд или продать долг коллекторам.

Также стоит отметить, что клиенты интернет-магазина утверждают, что вернуть деньги за купленный в рассрочку и возвращенный товар, крайне сложно. Приходится долгое время обращаться с сотрудниками технической поддержки. Кроме того, даже после возврата покупки в течение срока действия кредита представители магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять штрафы, если платежи не вносятся по графику.

Рассрочка на ОЗОН – это возможность получить от интернет-магазина определенный лимит на покупки. При ее оформлении стоимость товара увеличивается на 7% и равномерно делится на 6 месяцев. Покупка в рассрочку и подача анкеты на ее предоставление выполняются в мобильном приложении. Там же можно внести платеж или посмотреть график взносов. Если допустить просрочку, OZON начисляет штраф в размере 30% от пропущенного платежа.

Отправьте статью себе на почту

Ozon Рассрочка: описание сервиса

Ozon – это один из крупнейших маркетплейсов в нашей стране. Покупатели могут здесь приобрести товар практически из любой категории: бытовую технику и электронику, одежду и обувь, спортивные товары, продукты питания, детскую продукцию, товары для животных и т.д.

Онлайн-магазин удобен тем, что здесь можно быстро найти нужный товар по категории, параметрам и ценам, и заказать на удобный пункт выдачи недалеко от дома, либо оформить доставку курьером. Если у клиента оформлена платная подписка, то курьерская доставка до дома или офиса будет бесплатной на протяжении выбранного периода времени от нескольких месяцев до года.

Совершать покупки достаточно просто: нужно зарегистрироваться на сайте магазина, подтвердить свою учетную запись, и просто добавлять понравившиеся товары в «корзину». Уже из корзины клиент делает заказ, сразу выбирает способ доставки и оплаты, который ему удобен.

Как можно оплатить заказ в магазине Ozon:

1. Банковская карта – просто вводите реквизиты и подтверждаете покупку. При необходимости, её можно «привязать» к своему личному кабинету. Это очень удобно в том случае, если вы в большинстве случаев оплачиваете покупки с одной и той же карты, и не хотите каждый раз вводить данные пластика. Принимаются как дебетовые карты, так и кредитки.
2. Озон карта – собственный продукт магазина, выданный Озон Банком. Оформить можно буквально за пару минут, пополнять удобно через СБП с любой имеющейся у вас банковской карточки.
3. Юмани – это онлайн-кошелек с электронными деньгами. Завести его можно также за пару минут, есть разные способы пополнения. Указываете номер кошелька, подтверждаете списание и оплачиваете покупку.
4. Подарочный сертификат. Если у вас есть активный подарочный сертификат на сумму, достаточную для совершения покупки, его также можно использовать для оплаты товара.
5. Бонусные баллы. Их также можно частично или полностью потратить на приобретение нужных вам товаров.

Совсем недавно в личном кабинете покупателей в разделе оформления заказа появился еще один способ оплаты – «Оплатите заказ частями». И краткое описание, в котором говорится, что можно оформить Ozon Рассрочку на 6 месяцев и внести первый взнос только через месяц. Чтобы узнать детали, нужно нажать кнопку «Подробнее».

Условия использования рассрочки в магазине Озон

Ozon Рассрочка – это собственный сервис от магазина Озон, который позволяет оплачивать товары внутри маркетплейса при помощи рассрочки на следующих условиях: первый взнос – 0%, срок погашения – 6 месяцев и оформление всего за 5 минут.

Клиент получает персональный лимит для оплаты покупок в рассрочку, причем он является возобновляемым – при внесении ежемесячных платежей или при досрочном погашении долга лимит будет восстановлен до первоначального размера. Действует на все товары с пометкой 0-0-6.

При этом нужно различать два способа оплаты:

1. Оплата частями – это платная рассрочка. На товары, приобретенные таким образом, будет действовать доплата в размере фиксированного процента от стоимости товара. Сколько придется доплатить – вы увидите при оформлении заказа. Услуга предоставляется микрофинансовой организацией «Купи не копи».
2. Товары в рассрочку от Озон. Такие товары находятся в специальном разделе «Товары в рассрочку», и продаются без доплаты. Они помечены меткой «Рассрочка 0-0-6». Размер ежемесячного платежа сразу указывается около стоимости товара в желтой рамке, и клиент может сразу посчитать, что переплаты нет.

Важно, что можно приобрести товар, например, из категории одежды, и примерить её чтобы понять, подходит ли он вам по размеру. Если нет – можно отказаться от заказа, и при этом платить по рассрочке не нужна, она аннулируется. Но вот плата за доставку возмещаться не будет.

Как оформить Ozon Рассрочку

Как воспользоваться Ozon Рассрочкой? Для этого нужно сначала запросить свой персональный лимит, и дождаться решения компании. Только после того, как он будет вам одобрен, вы сможете пользоваться лимитом для оплаты товаров.

Как запросить лимит:

• Перейдите на официальный сайт компании по этой странице в раздел «запрос лимита»;
• Выберите страну;
• Ознакомьтесь с требованиями для получения рассрочки;
• От заемщика требуется: наличие российского гражданства, постоянная регистрация, возраст от 20 до 70 лет. Это стандартные требования, к которым также добавляется наличие у клиента постоянного дохода для своевременного погашения задолженности.

После этого следует детальное описание, как именно получить рассрочку:

1. Скачайте мобильное приложение Озон – оформить Ozon Рассрочку первоначально можно только там. После оформления она будет доступна в личном кабинете как в приложении, так и на официальном сайте.
2. Зайдите в личный кабинет, и в нижнем меню нажмите на значок с короной или лицом человека.
3. Найдите раздел «Финансы», и там перейдите во вкладку «Рассрочка». Нажмите «Далее».
4. Пролистайте страницу и укажите желаемую сумму лимита. Оптимальная сумма не должна превышать 2-3 ваших ежемесячных окладов.
5. Нажмите «Заполнить анкету».
6. Заполните анкету согласно инструкции в приложении, для этого вам понадобится ваш паспорт и банковская карта.
7. Чтобы анкета была подтверждена, нужно будет приложить фотографии, а именно селфи с паспортом. Это нужно в целях безопасности, чтобы мошенники не могли воспользоваться вашими данными, и взять рассрочку якобы от вашего имени, получив доступ к личному кабинету.

Фотография должна соответствовать определенным требованиям: на фото должны быть хорошо видны ваше лицо и все цифры и буквы в документе. Паспорт не должен искажаться, ламинированные страницы не должны бликовать. Также могут дополнительно попросить сделать фото разворота паспорта со штампом о регистрации.

Примерно через 5 минут после проверки и подтверждения анкеты, в разделе «Лимит» появится одобренная вам сумма. Именно её можно будет использовать для приобретения товаров в рассрочку. Возобновление будет доступно после погашения ежемесячных платежей, а также при погашении раньше указанного срока.

Как оплатить покупку при помощи Ozon Рассрочки

Сервис Ozon Рассрочка позволяет оплатить не один товар, а сразу несколько наименований. Просто добавьте их в корзину, и оформите единым заказом, который будет оплачен при помощи рассрочки. Самое важное, чтобы их стоимость входила в одобренный вам лимит.

Как купить через рассрочку, если вы пользуетесь сервисом первый раз:

1. Заполните анкету в Личном кабинете.
2. Получите одобренный лимит.
3. Выберите нужные вам товары в онлайн-магазине Озон, которые помечены значком рассрочки (желтое поле). Добавьте их в корзину.
4. В корзине укажите галочкой нужные товары и нажмите «Оформить заказ».
5. При оформлении заказа выберите в способах оплаты выберите Ozon Рассрочку. У вас появится итоговая сумма заказа и график платежей.
6. Нажмите «Оформить заказ», ознакомьтесь с условиями договора.
7. На телефон вам придет смс с кодом – введите его, чтобы подтвердить оплату.
8. Получите заказ, и внесите первый платеж через месяц.
9. Остальные платежи вносите согласно графику, который будет доступен в личном кабинете.

Если у вас уже есть одобренный лимит, то при оформлении заказа система сразу предложит вам списать деньги именно с лимита рассрочки. Просто поставьте галочку, и оформите заказ – оплата произойдет при помощи рассрочки, все детали будут доступны в личном кабинете.

Если лимита не хватает, то оплатить недостающую сумму можно подарочным сертификатом или бонусными баллами. Для этого нужно в разделе со способами оплаты отметить, что именно вы хотите использовать для оплаты покупки.

Отзывы о сервисе Ozon Рассрочка

Данный сервис весьма удобен для покупателей, которым срочно нужна дорогостоящая вещь, а денег не хватает. Он позволяет приобрести товар сейчас, не внеся никаких денег, и сделать первый взнос только через месяц, погасив полную стоимость покупки за полгода.

Несмотря на явные преимущества, большинство отзывов в Сети от покупателей – отрицательные. Те, кто уже успел воспользоваться услугой, жалуются на то, что даже при соблюдении графика погашения, у них повляются странные задолженности, которых быть не должно.

Служба поддержки отвечает только в чате, телефонов для решения вопросов нет. Ответы приходят долго, один вопрос по платежам может решаться несколько дней или недель, и при этом может якобы возникнуть просрочка, что приводит к ухудшению кредитной истории (здесь, здесь и здесь есть отзывы).

Сотрудники объясняют странные задолженности техническим сбоем, и после жалоб все-таки решают проблемы. Причем чаще всего они возникают при использовании сервиса покупки частями, а не Ozon Рассрочкой. Однако, мы рекомендуем все равно проверять все условия и цифры, платить строго по графику, а лучше – вносить платежи минимум за 5-7 дней до отчетной даты, чтобы не столкнуться с подобными сложностями.

Частые вопросы

Клиенты не всегда платят за товары в интернет-магазинах наперёд, но иногда у них нет выбора, потому что заказ слишком дорогой. В таких случаях на помощь приходит рассрочка и кредит. Эти способы оплаты пользуются большим спросом в магазинах разного масштаба.

В новой статье поговорим о том, почему клиенты выбирают рассрочку и как работает оплата частями на Ozon. Разберёмся, какие требования маркетплейс предъявляет к продавцам и обратим внимание на важные особенности.

Популярность рассрочки как метода оплаты

Доля маркетплейсов в российском e-commerce постоянно растёт. Лидеры ниши вроде Ozon и Wildberries стремительно расширяют своё присутствие и задают тренды на рынке. Они добавляют услуги, которые не могут предложить мелкие и средние магазины.

К примеру, далеко не на всех площадках есть возможность приобрести товары в рассрочку. Для пользователей такая возможность иногда становится ключевым фактором для выбора площадки для оформления заказа. Не все могут сразу заплатить за компьютер 100 000 рублей или больше.

По данным последних исследований, популярность рассрочки в России и мире стремительно увеличивается. На российском рынке спросом пользуется модель, которая предполагает 0% первоначального взноса, 0% переплаты и гибкую настройку количества платежей.

Возможность приобретать товары в рассрочку в интернет-магазинах обеспечивают крупные российские банки, которые перечисляют деньги за товар в полном объёме, а клиент заключает с ними договор и выплачивает сумму по частям согласно графику.

При таком формате сотрудничества все «звенья» цепочки остаются довольны. Клиенты получают свой товар и не платят сразу всю сумму. Банки остаются с кредитным договором, на котором могут заработать. А магазин получает лояльного покупателя и завершённый заказ.

Некоторые покупатели предпочитают брать в рассрочку на несколько платежей не только дорогие смартфоны или ноутбуки за 150 000 рублей. Если рассрочка действительно предоставляется без подвоха, то и заказы стоимостью до 50 000 рублей выгодно разбить на несколько платежей.

Есть мнение, что финансовый продукт интересен только клиентам интернет-магазинов с низкой и средней зарплатой, но статистика показывает обратное. К примеру, в Турции 92% клиентов премиум-сегмента пользуются рассрочкой и делают это довольно часто.

Потенциальные клиенты заинтересованы в том, чтобы рассрочка предоставлялась без процентов, но иногда соглашаются и на предложения, где нет нулевой ставки. Поэтому интернет-магазинам стоит активно заниматься развитием услуги и продвигать её среди клиентов.

По данным открытых источников, продажи товаров онлайн в рассрочку и кредит в первом квартале 2021 году выросли на 38%, а средний чек увеличился на 20%. Более ¾ заказов оформляются на сумму до 50 000 рублей.

По длительности выплат ситуация стандартная — 47% клиентов интернет-магазинов берут оплату частями на 12 и более месяцев и 39% на полгода и меньше. Публичные отчёты дают понять, что услуга популярна не только для покупок на 100+ тысяч рублей.

Финансовые учреждения выдают кредиты на срок до года максимум под 3,9%. При этом доля одобренных заявок достигает 75%. Это значит, что 3 из 4 клиентов получают шанс выкупить свой товар и пользоваться им сразу после доставки.

Аналитики прогнозируют, что популярность рассрочки и кредита как способа оплаты будут постоянно увеличиваться. Массовая самоизоляция, которая продолжается и в 2021 году, способствует укреплению тренда. С 2019 года средний чек увеличился более чем в 2 раза.

По статистике, более 50% оплаты в рассрочку или кредит занимают образовательные продукты. Это онлайн-курсы от популярных университетов и другие информационные товары, которые могут стоить 100 и 150 тысяч рублей. Их выгоднее покупать в рассрочку, чтобы не платить всю сумму сразу.

На втором месте по популярности категория «техника и электроника». Это вполне логично, потому что часто клиенты интернет-магазинов хотят приобрести в рассрочку именно бытовые приборы. Сейчас холодильники продаются за 30-50 тысяч рублей и это даже не средний ценовой сегмент.

Что касается маркетплейсов, то они активно работают над тем, чтобы добавить как можно больше способов оплаты. К примеру, в конце прошлого года появилась возможность оплатить товар в рассрочку через приложение Aliexpress в социальной сети «Вконтакте».

Сумма покупки может достигать 300 000 рублей, а получить беспроцентную рассрочку бесплатно можно будет на 4 месяца. Если услуга нужна на более длительный срок, то условия зависят от банка, который будет выдавать кредит. В таких случаях уже не получится избежать лишних затрат, но стоимость использования не будет слишком большой.

Пока нет информации о том, как часто клиенты оформляют заказы в рассрочку на Aliexpress, но такая услуга определённо будет полезна в некоторых случаях. И доля маркетплейсов, которые дают подобную возможность, со временем будет увеличиваться.

Почему клиенты выбирают рассрочку

Главная цель, которую преследуют клиенты при оформлении заказа в рассрочку — возможность разделить сумму на несколько платежей. Даже если у покупателя есть условные 200 000 рублей на покупку мощного ноутбука, деньги могут понадобиться на другие задачи.

Многие банки предлагают кредиты наличными или лимиты в приложениях, но проценты по таким услугам не всегда выгодные. А интернет-магазины заинтересованы в том, чтобы создавать максимально лояльные условия и поддерживать их на постоянной основе.

На рынке e-commerce даже есть сервисы не от банков, которые позволяют разделить сумму заказа на 3 платежа. В этом случае интернет-магазину не нужно заключать договоры с большим количеством банков и делать так, чтобы сотрудничество продлилось как можно дольше.

У клиентов торговых площадок обычно есть несколько банковских карт, но даже это не спасает от того, что финансовое учреждение может отклонить заявку на покупку товара в рассрочку или кредит.

Важно понимать, что любая рассрочка на практике является кредитом. И если для клиента он выглядит как беспроцентный, то банк всё равно должен на этом заработать. Ему заплатит магазин или посредник в виде сервиса, который будет заниматься получением рассрочки.

Когда рассрочку выдаёт не банк напрямую, а сервис, то клиенту придётся передать свои персональные данные в ещё одни руки. Далеко не все соглашаются с таким условием, но если политика конфиденциальности чётко описана, то проблем не должно быть.

Представители магазинов, которые добавили оплату платежа в рассрочку через небанковские сервисы отмечают, что получают максимум преимуществ от такого взаимодействия. Клиент забирает свой товар, а сервис перечисляет магазину полную стоимость.

Особенность сотрудничества с такими сервисами заключается в том, что процесс одобрения заявки обычно более быстрый, чем в случае с банками. Анкету смотрят буквально 30 секунд и сразу выдают решение. Хотя результат напрямую зависит от платежеспособности клиента.

Клиенты выбирают оплату в рассрочку или кредит по разным причинам. К примеру, кто-то делает такой выбор из-за того, что не хотят сразу отдавать полную сумму магазину. По закону у клиента есть 7 дней, чтобы вернуть товар, если он попадает в категорию разрешенных для возврата по закону.

За неделю можно проверить купленный продукт и получить обратно деньги в случае необходимости. В большинстве случаев при покупке в рассрочку с клиента списывают первый платёж сразу после подтверждения заявки, но при этом он может потратить на оплату займа средства из кредитного лимита.

Покупатель всегда уверен, что в случае необходимости он может отменить сделку, вернуть деньги банку и договор будет расторгнут. Банки тоже заинтересованы в том, чтобы получить свои средства как можно быстрее и они могут ускорить процесс возврата со стороны магазина.

Независимо от способа реализации, рассрочка или кредит приносят пользу магазину. Чем больше вариантов для решения проблем пользователей, тем лучше. Некоторые готовы согласиться на рассрочку с процентами и такая возможность в интернет-магазинах тоже должна предоставляться.

Очень важно, чтобы услуга предоставлялась в формате «как есть». Иногда банки добавляют дополнительные условия, которые заставлять потенциальных клиентов отказываться от дальнейшего сотрудничества. «Подводные камни» могут быть, но они не должны перечеркивать пользу от услуги.

Как работает рассрочка на Озоне

Рассрочка на Озоне — стандартная оплата частями без процентов. Клиент оформляет заказ и получает товар на руки, а оплату вносят несколькими платежами. Одна из главных особенностей маркетплейса в том, что рассмотрением заявки занимается команда проекта, а не только банки.

Ещё одна особенность в том, что клиент получает лимит на оплату не конкретного товара, а возможность оформить рассрочку в принципе. Большинство ритейлеров предлагают рассрочку через посредников в лице банков. Ozon пошёл другим путём и работает по своей модели.

Когда лимит выдаёт банк, даже при нулевой ставке магазин перечисляет определённый процент финансовому учреждению. А вот когда проект самостоятельно предоставляет лимит своим покупателям, у него появляется полная свобода действий. И он может просто увеличить стоимость товара, чтобы заработать на выдаче рассрочки.

При рассмотрении заявки Ozon не просто анализирует историю покупок, а смотрит на показатели кредитной истории и подгружает информацию из разных сервисов. Поэтому можно сказать, что оценка платёжеспособности заёмщика выполняется ничуть не хуже, чем в крупном банке.

Клиент, который получил лимит на покупки, может потратить его на оплату любых товаров. А маркетплейс получает свою прибыль, которая была бы немного меньше, чем при оплате клиентом напрямую.

Подать заявку на лимит клиенты Ozon могут только через мобильное приложение. Это может показаться некоторым пользователям не совсем удобным, но у маркетплейса такие требования и повлиять на них нельзя.

Кроме запроса информации из реестров, Ozon также использует другие источники информации и защищается от мошенничества. Оформить покупку в рассрочку могут клиенты от 20 до 70 лет, которые прошли идентификацию.

Под идентификацией понимается отправка селфи с паспортом в личном кабинете. Добавлять старые фотографии из галереи нельзя, приложение принимает только снимки, сделанные в режиме реального времени.

После отправки фото с паспортом необходимо заполнить анкету, где спрашивают о занятости, уровне дохода и адресе регистрации. На последнем шаге клиент привязывает к профилю банковскую карту, с которой будет списываться ежемесячный платёж.

Магазин рассматривает оформленные заявки около 5 минут и выдаёт по ним решение. Данных о проценте одобренных заявок нет, но, скорее всего, он достаточно высокий, потому что Ozon получает личные данные клиента и привязанную банковскую карту.

Для покупки товара в рассрочку необходимо авторизоваться в учётной записи и выбрать соответствующий вариант оплаты на странице товара. График платежей формируется автоматически, но с ним нужно ознакомиться.

На финальном шаге в приложении появляется договор, который нужно подписать. В качестве подтверждения условий используется SMS-код. Он приходит на телефон клиента и после ввода заказ автоматически переходит в статус активного.

Дальше начинается комплектация товара и после завершения сборки можно забрать его из пункта выдачи или заказать курьерскую доставку. Не стоит забывать, что на возврат по закону есть 7 дней, если категория товара включена в список разрешённых для возврата.

Особенность рассрочки «Озона» в том, что магазин автоматически увеличивает стоимость товара на 7%. Если клиент вносит оплату полностью и не делит сумму на несколько платежей, то у него появляется возможность купить товар дешевле.

Из-за этого некоторые покупатели могут отказаться от дальнейшего оформления заказа и воспользуются предложениями крупных банков. В некоторых из них условия могут быть более выгодными и тогда Ozon останется без повышенной прибыли.

Проверить увеличение стоимости очень просто. Для этого надо добавить товар в корзину и поменять способ оплаты. К примеру, если компьютер стоит 100 000 рублей, то цена увеличится до 107 000 рублей. Если брать рассрочку на несколько месяцев, то можно смириться с таким увеличением стоимости.

Представители «Озона» отмечают, что на некоторые категории товаров наценка не действует и даже при выборе рассрочки можно купить продукты по обычной цене. Хотя найти их на сайте не так уж и просто.

На повышении цены «подводные камни» рассрочки Ozon не заканчиваются. Согласно условиям договора, если клиент не внесет оплату вовремя, он может получить штраф до 30% от суммы платежа. Штрафные санкции такого размера действуют если просрочить внесение денег дольше чем на 30 дней.

Клиенты Ozon в отзывах отмечают, что услуга не всегда работает идеально. К примеру, с клиентов могут требовать платежи даже когда обязательства закрыты в полном объеме. А вернуть товар очень проблематично и привлекательность рассрочки из-за этого снижается.

Погасить рассрочку нужно в течение полугода, но лучше сделать это раньше. Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться с условиями и только после этого подписывать договор.

Если в момент оформления заказа привязать карту, которая закончится до завершения выплат, то её можно будет поменять. Но лучше сразу использовать другую карту с более длительным сроком действия.

Размер лимита устанавливается индивидуально для каждого клиента и не может превышать сумму в 300 000 рублей. Если лимита не хватает, уменьшить сумму покупки можно с помощью бонусных баллов или сертификата. Это удобно, потому что другие магазины часто не разрешают проводить такие операции.

Как подключить рассрочку продавцам

В январе 2021 года появилась информация о том, продавцы маркетплейса смогут предоставлять своим покупателям рассрочку без процентов. Но сам Ozon не будет инвестировать в такие заказы.

На такие предложения продавца торговая площадка добавляет специальные баннеры с пометкой рассрочки. Они также появляются в разделах с акциями и привлекают внимание целевой аудитории.

Механизм работы рассрочки выглядит следующим образом:

1. Покупатель оформляет заказ.
2. Ozon одобряет заявку и продают товар по цене продавца.
3. Продавец оплачивает комиссию за предоставление рассрочки.
4. Продавец получает полную сумму за проданный товар.

Чтобы получить возможность продавать товар в рассрочку, продавцу необходимо зайти в раздел «Мои акции» в личном кабинете, создать новую акцию и задать её параметры.
В личном кабинете продавца также отображается статистика по финансовым расходам за возможность использования покупателями рассрочки. В случае возврата товара комиссия за предоставление оплаты частями продавцу не возвращается.

Селлерам, которые активно торгуют на Ozon, однозначно стоит использовать рассрочку при продвижении на маркетплейсе. Но не стоит забывать включить расходы в свою финансовую модель. Размер комиссии обычно небольшой, но всё зависит от стоимости товара.

Возможно вам также будет интересно: