Как изменить место доставки карты сбербанка

В каких случаях карты перевыпускаются

• смене фамилии, имени или отчества владельца, в связи с чем нанесенные на пластик реквизиты не могут идентифицировать физическое лицо в качестве хозяина карточки;
• утере PIN-кода, что делает невозможным использование карты для проведения платежей;
• проведены попытки несанкционированных операций со счетом, в результате чего она была заблокирована эмитентом;
• произошло физическое повреждение пластиковой карты: стерта запись на магнитной полосе, не читается ФИО владельца на лицевой стороне и по другим причинам;
• реквизиты карты стали известны мошенникам, в результате чего владелец ее заблокировал;
• карточка осталась в банкомате другого банка по техническим причинам или владелец ее просто забыл;
• краже или утере.

Стараясь создать комфортные условия для своих клиентов, Сбербанк заранее изготовляет и отправляет по региональным отделениям предназначенные для замены карточки. На места они поступают за 2-3 недели до момента блокировки старой карты.

Важно: если в течение 365 дней до истечения срока действия карточки, по ней не было проведено ни одной операции, придется оформлять выпуск новой карты и платить другую цену.

Как долго происходит перевыпуск карты Сбербанка, сколько он стоит

Бесплатно меняют карточки в плановом порядке или кредитки премиум-класса. Последние можно поменять без доплат даже досрочно. Также бесплатная замена происходит в случаях, если карта была «зажевана» банкоматом или ее заблокировал эмитент.

Как перевыпустить через «Сбербанк онлайн»

Плановый перевыпуск не требует от вас никаких действий, кроме своевременного визита в отделение с паспортом. В удаленном личном кабинете вы можете узнать готовность карты (выпуск, доставка, выдача).

Заявку на досрочную замену можно подать с домашнего компьютера. Перед тем как перевыпустить карту через Сбербанк онлайн, её необходимо заблокировать.

Внимание! Карты, заблокированные через личный кабинет как потерянные, нельзя разблокировать, они только переоформляются. Часто это платная услуга.

• в выпадающем меню напротив интересующей карты выберите «Перевыпуск»;
• в открывшейся вкладке будет заявка, большая часть которой заполнена автоматически;
• укажите причину досрочного выпуска;
• нажмите кнопку поиска отделения, найдите в открывшемся справочнике удобное для посещения, выберите его;
• кликните по зеленой кнопке перевыпуска;
• на экране сформируется электронная заявка, которую система предложит внимательно проверить;
• убедившись в правильности информации, запросите СМС-подтверждение, нажав соответствующую кнопку на экране;
• введите код из полученного сообщения в специально отведенное поле.

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость и порядок проведения

1. Бесплатное оформление потребует от держателя личного посещениябанка с документом удостоверяющим личность. Допустимо обращение по нотариально заверенной доверенности:

• обратитесь минимум за 2 месяца до конца срока действия пластика в отделение, в котором вы хотите получить новый;
• заполните соответствующее заявление.

1. В любом отделении, работающем с физическими лицами, доступен досрочный перевыпуск:

• обратитесь в офис, в котором вам будет удобно получение;
• заполните заявку;
• дождитесь СМС о готовности карты к выдаче.

1. Закажите новый пластик через Сбербанк-онлайн (процедура подробно описана выше). При выборе отделения укажите наиболее подходящее. Изготовление будет считаться досрочным.

Плановый перевыпуск всегда бесплатный, а стоимость досрочного зависит от причины и разновидности карты, диапазон от 0 до 600 рублей.

Когда разглашается ПИН-код или иные конфиденциальные сведения

Если у вас возникли малейшие подозрения по поводу того, что вы общаетесь именно с банковскими служащими, тогда прекратите эту беседу и обратитесь на «горячую» линию, чтобы уточнить полученную информацию или зайдите в ближайшее отделение.

Цена на досрочный перевыпуск банковского пластика Сбербанка, напрямую зависит от типа карточки и пакета услуг, которые предусмотрены по ее использованию:

• Замена карточек социального и молодежного ориентирования обойдется владельцу всего в тридцать рублей.
• За перевыпуст стандартного дебетового и кредитного пластика надо будет заплатить 150 рублей.
• Чтобы произвести замену дебетовой карточки обозначенной, как Maestro или Visa Electron необходимо уплатить 60 рублей.
• А вот зарплатный пластиковый носитель типа MasterCard Standard «Бесконтактная» или Visa Classic «Бесконтактная» обойдется в 250 рублей.
• Хозяева золотых и платиновых карточек, а еще владельцам пластика Visa Signature и Visa Infinite процедура перевыпуска производится бесплатно.

Чтобы избежать неожиданностей стоит предварительно ознакомиться с актуальной информацией по своему тарифу. Это делается путем посещения специализированого сайта Сбербанка или через звонок на «горячую» линию.

Как перевыпустить карту, полученную в Сбербанке России

• Войдите из центрального меню в раздел обозначенный, как «Перевыпуск карточки».
• Выберите из представленных карт-счетов ту, которую надо подвергнуть перевыпуску.
• После чего перейдите в графу запросов выбрав там подходящую для своего случая причину, по которой необходим перевыпуск.
• Из предложенного списка выберите тот банковский филиал, который находится поблизости, в котором максимально удобно получить новый пластиковый носитель.
• Подтвердите решительность своих действий, путем нажатия клавиши «Перевыпуск».

На практике всё иначе: она может храниться гораздо дольше. Но не стоит полагаться на авось, иначе может понадобиться повторный заказ.

Как отказаться от перевыпуска

Если карта больше не нужна, нужно написать заявление на отказ от услуг Сбербанка. Когда срок действия подходит к концу, это делается заранее, хотя бы за месяц-два, чтобы не получилось так, что она уже выпущена.

Заявление будет предоставлено клиенту сотрудником банка. Его нужно просто заполнить и отдать. При себе важно иметь паспорт и карту, если причина не указана как утрата. Весь процесс займёт несколько минут.

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость и порядок проведения

Держатели банковских карточек время от времени вынуждены их менять. При обращении в отделение банка клиент сталкивается, казалось бы, с идентичными понятиями:

Платёжные инструменты Сбербанка делятся на кредитные карты и их дебетовые аналоги. Владельцы первых оплачивают услуги и товары заёмными средствами, выделенными банком, владельцы вторых пользуются собственными деньгами. Срок действия пластика ограничен 3 или 5 годами. Затем карту нужно перевыпустить. В связи с чем у многих клиентов эмитента возникает вопрос, можно ли по правилам Сбербанка получить карту в другом городе.

Жизнь складывается так, что россияне мигрируют и в пределах своего государства, и за рубеж. Что делать, если используемый пластиковый носитель вышел по сроку или утерян, а вы находитесь в другом регионе? Можно ли заказать перевыпуск платёжных инструментов не там, где заказывался их выпуск?

Как перевыпустить карту в другом городе?

В 2021 году Сбербанк изменил правила в отношении выпускаемых кредитных карт. Ранее по окончанию срока действия для переиздания кредитки нужно было обращаться именно в тот офис, в котором она изначально заказывалась. Это было неудобно клиентам. Сбербанк пошёл навстречу своим пользователям. Теперь кредитную карту можно перевыпустить в другом отделении.

Особенности

Если потребовалось заменить карту, к какому бы типу она не относилась, держатель может подать заявку, выбрав один из 2-х способов:

• в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»;
• в любом удобном офисе финансового учреждения.

Первый способ можно реализовать за несколько минут.

Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?

Большинство клиентов выбирают способ удалённой подачи заявки. Чтобы им воспользоваться, предварительно зарегистрируйтесь в системе и получите свой личный кабинет (ЛК) для управления финансами, подключения и отключения опций.

Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»

Чтобы отправить заявку посредством интернет-банкинга, действуйте следующим образом:

1. Входите в ЛК, забив логин и пароль.
2. Переходите во вкладку «Карты».
3. Далее кликаете на пункт «Оформить заявку на перевыпуск».
4. Выбираете пластик Сбербанка, который нуждается в переоформлении.
5. Указываете причину, по которой подаёте заявку.
6. Выбираете отделение СБ, в которое вам удобно подойти, чтобы забрать карту.

О том, что пластик перевыпустили, вы получите сообщение на мобильный телефон, если у вас подключён мобильный банкинг. Потребуется несколько дней на то, чтобы платёжный инструмент переслали в отделение, указанное при оформлении заявки.

Срок оформления

По истечении срока действия платёжного инструмента клиент извещается в SMS о том, что пластик нужно заменить. Учитывая, что такое сообщение приходит в последний день, а процедура перевыпуска занимает 14 суток, гораздо целесообразнее не ждать банковского уведомления, а за месяц или 2 недели до срока, указанного на лицевой части карточки, оформить заявку на перевыпуск.

Сколько стоит перевыпуск?

Получение карты взамен вышедшего по сроку аналога не предполагает дополнительных трат. Пластик стандартных образцов перевыпускается бесплатно. Платить придётся, если речь идёт о картах с индивидуальным дизайном или о ситуациях, когда потребовалось внеплановое изготовление платёжного инструмента из-за утери или хищения злоумышленниками.

Цена изготовления такова:

• с персональный оформлением – 750.00 рублей;
• кредитки и дебетовый пластик – 200.00 рублей;
• платёжные инструменты начального уровня – 60.00 рублей;
• социальные карточки – 30.00 рублей.

Как проверить готовность карты?

Если SMS не приходит, а вам не терпится узнать статус изготавливаемого пластика, можете проверить его готовность несколькими способами:

• подойдя к кассе одного из офисов Сбербанка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и задав вопрос;
• используя форму обратной связи со Сбербанком;
• в мобильном банкинге или сервисе «Сбербанк Онлайн», рядом с номером нужного пластика должна стоять пометка «Карта ожидает вас»;
• позвонив в отдел обслуживания клиентов на номер 8 800 5555550.

Редко случаются ситуации, когда клиент в очередной раз сменил место нахождения, и ему нужно получить пластик не по месту выдачи, указанному при оформлении заявки, а в другом городе. В этом случае перевыпущенная карта Сбербанка будет ждать владельца 2 месяца. Если в течение этого периода нет возможности её забрать, есть 2 выхода:

• оформить доверенность на другого гражданина;
• обратиться в отделение Сбербанка по месту нахождения и попросить перевести карту.

Заключение

Сбербанк в очередной раз доказал свою лояльность по отношению к клиентам, что упростило десяткам тысяч россиян процедуру перевыпуска кредитных карт, которые раньше можно было заказывать только в регионе регистрации в отделении, где изначально был выпущен пластик.