Как изменить место выдачи карты сбербанка через приложение сбербанк

Для открытия счета и выпуска дебетовой карточки Сбербанка необходимо подать соответствующую заявку в ближайшем отделении или через официальный сайт. После написания заявления в течение недели готовая карта поступит в выбранное отделение, а клиент получит СМС-уведомление о возможности забрать именной «пластик». Гражданину останется обратиться в офис Сбербанка в удобное время, предъявить удостоверяющий личность документ и расписаться в получении карты (сотрудник финучреждения также попросит клиента поставить подпись на специальной полосе, расположенной на обороте карточки).

В случае планового перевыпуска «пластика» банк изготовит новую карточку в автоматическом режиме и бесплатно. Владелец БПК получит SMS со сроком действия старой карты и адресом отделения, в котором можно получить новую. Для самостоятельного перевыпуска карты в офисе, который отличается от места получения, необходимо за 5-7 дней до завершения срока действия обратиться в удобное для себя отделение. Там нужно будет подать заявку на досрочный перевыпуск и в специальном поле указать адрес, по которому клиент желает забрать готовую карту.

Как известно, ранее у Сбербанка наблюдались проблемы с процедурой выдачи платежных карт гражданам без привязки к тому или иному отделению. В настоящий момент реализована возможность эмиссии и последующей доставки «пластика» в удобное для клиента отделение Сбербанка в любом населенном пункте РФ.

Чтобы изменить место получения готовой банковской карты, необходимо позвонить в контактный центр по короткому номеру 900 (бесплатно с мобильных на территории России) или обратиться в любой офис Сбербанка. Сроки изготовления карты и доставки по нужному адресу можно отслеживать через мобильный или Интернет-банк.

Если по какой-либо причине карта была направлена не в то отделение, можно оформить новую с сохранением действующих условий. Комиссия за процедуру не взимается, срок доставки БПК зависит от расположения офиса.

Клиентов также интересует, можно ли получить перевыпущенную или новую дебетовую карту Сбербанка по доверенности. В службе поддержки сообщают, что сделать это можно в том отделении госбанка, в котором ведется счет. Обратившемуся лицу необходимо иметь полномочия на получение карточки и PIN-конверта (или установку PIN-кода). Обратите внимание, что финучреждение не сможет выдать карточку по доверенности представителю клиента, если гражданин получает ее в первый раз, подал заявку на ее выпуск через сайт и не имеет действующего договора банковского обслуживания в отделении по месту обращения лица, имеющего доверенность.

КомментироватьОтвет эксперта

Платёжные инструменты Сбербанка делятся на кредитные карты и их дебетовые аналоги. Владельцы первых оплачивают услуги и товары заёмными средствами, выделенными банком, владельцы вторых пользуются собственными деньгами. Срок действия пластика ограничен 3 или 5 годами. Затем карту нужно перевыпустить. В связи с чем у многих клиентов эмитента возникает вопрос, можно ли по правилам Сбербанка получить карту в другом городе.

Жизнь складывается так, что россияне мигрируют и в пределах своего государства, и за рубеж. Что делать, если используемый пластиковый носитель вышел по сроку или утерян, а вы находитесь в другом регионе? Можно ли заказать перевыпуск платёжных инструментов не там, где заказывался их выпуск?

Как перевыпустить карту в другом городе?

В 2021 году Сбербанк изменил правила в отношении выпускаемых кредитных карт. Ранее по окончанию срока действия для переиздания кредитки нужно было обращаться именно в тот офис, в котором она изначально заказывалась. Это было неудобно клиентам. Сбербанк пошёл навстречу своим пользователям. Теперь кредитную карту можно перевыпустить в другом отделении.

Особенности

Если потребовалось заменить карту, к какому бы типу она не относилась, держатель может подать заявку, выбрав один из 2-х способов:

• в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»;
• в любом удобном офисе финансового учреждения.

Первый способ можно реализовать за несколько минут.

Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?

Большинство клиентов выбирают способ удалённой подачи заявки. Чтобы им воспользоваться, предварительно зарегистрируйтесь в системе и получите свой личный кабинет (ЛК) для управления финансами, подключения и отключения опций.

Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»

Чтобы отправить заявку посредством интернет-банкинга, действуйте следующим образом:

1. Входите в ЛК, забив логин и пароль.
2. Переходите во вкладку «Карты».
3. Далее кликаете на пункт «Оформить заявку на перевыпуск».
4. Выбираете пластик Сбербанка, который нуждается в переоформлении.
5. Указываете причину, по которой подаёте заявку.
6. Выбираете отделение СБ, в которое вам удобно подойти, чтобы забрать карту.

О том, что пластик перевыпустили, вы получите сообщение на мобильный телефон, если у вас подключён мобильный банкинг. Потребуется несколько дней на то, чтобы платёжный инструмент переслали в отделение, указанное при оформлении заявки.

Срок оформления

По истечении срока действия платёжного инструмента клиент извещается в SMS о том, что пластик нужно заменить. Учитывая, что такое сообщение приходит в последний день, а процедура перевыпуска занимает 14 суток, гораздо целесообразнее не ждать банковского уведомления, а за месяц или 2 недели до срока, указанного на лицевой части карточки, оформить заявку на перевыпуск.

Сколько стоит перевыпуск?

Получение карты взамен вышедшего по сроку аналога не предполагает дополнительных трат. Пластик стандартных образцов перевыпускается бесплатно. Платить придётся, если речь идёт о картах с индивидуальным дизайном или о ситуациях, когда потребовалось внеплановое изготовление платёжного инструмента из-за утери или хищения злоумышленниками.

Цена изготовления такова:

• с персональный оформлением – 750.00 рублей;
• кредитки и дебетовый пластик – 200.00 рублей;
• платёжные инструменты начального уровня – 60.00 рублей;
• социальные карточки – 30.00 рублей.

Как проверить готовность карты?

Если SMS не приходит, а вам не терпится узнать статус изготавливаемого пластика, можете проверить его готовность несколькими способами:

• подойдя к кассе одного из офисов Сбербанка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и задав вопрос;
• используя форму обратной связи со Сбербанком;
• в мобильном банкинге или сервисе «Сбербанк Онлайн», рядом с номером нужного пластика должна стоять пометка «Карта ожидает вас»;
• позвонив в отдел обслуживания клиентов на номер 8 800 5555550.

Редко случаются ситуации, когда клиент в очередной раз сменил место нахождения, и ему нужно получить пластик не по месту выдачи, указанному при оформлении заявки, а в другом городе. В этом случае перевыпущенная карта Сбербанка будет ждать владельца 2 месяца. Если в течение этого периода нет возможности её забрать, есть 2 выхода:

• оформить доверенность на другого гражданина;
• обратиться в отделение Сбербанка по месту нахождения и попросить перевести карту.

Заключение

Сбербанк в очередной раз доказал свою лояльность по отношению к клиентам, что упростило десяткам тысяч россиян процедуру перевыпуска кредитных карт, которые раньше можно было заказывать только в регионе регистрации в отделении, где изначально был выпущен пластик.

Перевыпуск карты Сбербанка — как заказать при утере, окончании срока действия, порядок оформления и стоимость

Обмен кредитного или дебетового банковского пластика включает в себя выпуск нового образца и происходит плановым или экстренным образом. Это случается, если карточка:

• При личном обращении в Сбербанк. В офисе кредитной организации клиент заполняет заявление на специальном бланке, указывает необходимую информацию, предъявляет паспорт (или другой документ удостоверяющий личность) и узнает у сотрудника, когда можно получить новый пластик. Срок перевыпуска карты Сбербанка зависит от ее типа.
• С помощью онлайн-банкинга. Это удобно для клиента, ведь операция производится через интернет и не требует личного визита. Верифицировавшись для входа в личный кабинет, можно оформить заявку на перевыпуск пластика. Система потребует заполнения специальной формы, где обязательно нужно указать причину перевыпуска. Пользователю нужно выбрать из предлагаемых вариантов (украдена, испорчена и др.) и подтвердить заявку с помощью СМС-пароля.

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке

1. Паспорт или другой документ с фотографией и новыми данными. Это могут быть водительские права, военный билет и др.
2. Копию документа, на основании которого произошли изменения паспортных данных (например, свидетельство о браке или справка из ЗАГСа об изменении имени).
3. Заявление о необходимости исправления личностных данных в системе кредитной организации. Этот документ обязательно должен содержать прежние и текущие паспортные данные, чтобы работники банка могли произвести исправления в своей базе.
4. Заявление с просьбой перевыпустить карту и привязать ее к новым личным данным владельца. Так как изменение данных о клиенте в информационной базе банка и подготовка нового карточного носителя – это две разные операции, то каждое из них подразумевает отдельное письменное обращение. Если объединить эти две просьбы в одном заявлении, может возникнуть путаница и задержка по срокам выдачи карты, что не в интересах пользователя.

В современном мире нет необходимости стоять в очередях за банковскими услугами. Вот и Сбербанк решил облегчить участь своих клиентов и предлагает такую услугу, по перевыпуску своих карт через сервис Сбербанк Онлайн.

Тарифы действуют на перевыпуск карт при их утере, краже или прочих ситуациях. Тарификация при разных ситуациях замены следующая:

Перевыпуск кредитной или дебетовой карты – это несложная процедура, с которой сможет справиться каждый. Если возникают иные ситуации, то в каждом случае принимаются индивидуальные способы решения сложившихся проблем.

1. Дольше всего приходится ожидать пластик с индивидуальным дизайном. Оформить такой пластик можно в Сбербанке Онлайн, однако придет продукт не раньше чем через 3-4 недели.
2. Дебетовая стандартная карта. По времени дебет изготавливается намного быстрее, поэтому уже через 10 рабочих дней можно будет забрать новый продукт в банке.
3. Кредитки. Сколько дней уходит на изготовление кредитного пластика? Обычно кредитки делаются не менее 14 дней, что обусловлено необходимостью банка провести некоторую проверку данных.
4. Зарплатная и пенсионная. Если клиент потерял свой зарплатный или пенсионный продукт, то для выпуска нового требуется не менее 7 дней. Сбербанк идет на уступки, поэтому стремиться выпустить новый пластик, как можно быстрее.

Перевыпуск карты Сбербанка: сколько дней занимает и стоимость

1. Войти в личный кабинет, после чего выбрать раздел «Перевыпуск карты».
2. На экране появится перечень карточных счетов. Это все счета являются собственностью клиента. Нужно выбрать из списка необходимый продукт, который требует перевыпуска.
3. Заполняется поле, в котором обязательно нужно указать причину, по которой потребовалась преждевременная замена пластика.
4. В списке отделений банков, необходимо выбрать тот, к которому будет удобнее всего добраться.
5. Когда новая карточка придет в отделение, то на телефон клиента поступит СМС-уведомление. Можно в любое удобное время явиться в отделение с паспортом, чтобы получить пластик.

А вот ответить на вопрос, можно ли перевыпустить карту удаленно и сколько это стоит ответить в двух словах не получится. Разберемся с этим подробнее…

Перевыпуск неименных карточек Сбербанка

Иной будет процедура для мгновенных неименных пластиков. Для такого продукта переоформление в случае утери, окончании действия или краже не предусмотрен. Вместо этой процедуры предлагается выбор одного из вариантов:

Изучив порядок выдачи продукта по завершению его функционирования, стоит знать об особенностях процедуры, если он переехал в другой регион, который обслуживается иным территориальным подразделением банка. Сегодня у клиента есть такие возможности:

• К моменту окончания срока действия, позвонить в свое бывшее отделение и уточнить готовность нового пластика (Номер телефона Контактного центра Сбербанка). При ее наличии, приехать в этот регион и получить продукт.
• Заказать переоформление через интернет-банк, указав причину досрочного обращения (переезд). При этом нужно назначить дату, когда можно будет забрать продукт. Аналогичное заявление можно подать в отделении. Если банк не успеет изготовить новый пластик, он сообщит об этом клиенту и укажет другую дату. Заявку стоит подавать за 60 дней, чтобы не получить отказ.
• Заблаговременно подать заявку на получение по новому месту проживания. Нужно указать регион и наименование подразделения, в котором гражданин будет получать обслуживание в связи с переездом. К моменту завершения срока пластик привезут в указанное отделение, если заявка подана согласно регламенту (за 60 дней). Если заявку подать позже, потребуется выждать время, необходимое для изготовление пластика.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Тарифы действуют на перевыпуск карт при их утере, краже или прочих ситуациях. Тарификация при разных ситуациях замены следующая:

Как перевыпустить карту, находясь в другом городе или регионе?

Бывает такая ситуация, что Вы находитесь в командировке или переехали в другой город или регион. Всякое бывает. А срок действия карты истек. Что делать в этом случае?

Все просто. Пишите заявление, как и в первом случае на перевыпуск карты (указываете в заявлении то подразделение банка, где оформляли карту), но в этом заявлении указываете место получения карты (то где Вы сейчас находитесь).

Ну а если Вы поменяли место жительства лучше оформите новую банковскую карту, дабы избежать дальнейших сбоев и проблем, которые могут возникнуть в течении срока её использования.

Важно. Находясь за рубежом карту, получить перевыпущенную карту нельзя. Кредитная карта также может быть перевыпущена и получена только в том регионе, где Вы проживаете.

Как происходит процедура переоформления?

Если нужно заблокировать имеющуюся карточку, то нужно операции проделывать через вход в личный кабинет. Первоначально производится блокирование имеющегося продукта, после чего заказ нового.