Как изменить название компании на озон селлер

Маркетплейс объявил, что теперь можно изменить название магазина в личном
кабинете продавца. Рассказываем, как это работает и что надо учесть при выборе
названия.

Как было раньше?
↑

До этого селлеры знали, что придется «раз и навсегда» выбрать подходящее название
для магазина. Почему «раз и навсегда»? Потому что для изменений приходилось
писать в службу технической поддержки. А это не самое быстрое дело и многие просто
махали на это рукой.

В то же многие селлеры использовали и не совсем корректные названия в своих
магазинах. Например, на витринах можно было найти «надежных поставщиков» или
тех, кто добавил в название имя маркетплейса, чтобы у покупателей было больше
доверия. Площадка каким-то образом пропускала такие названия через модерацию.

Как стало теперь?
↑

Ozon дал возможность менять название магазина в любой момент прямо из личного
кабинета. Казалось бы, ничего особенного. Но в некоторых случаях это упрощает
жизнь селлерам:

● Изменение ассортимента. Например, несколько лет назад селлер стал
продавать обувь и назвал магазин «Обувь из кожи», но с тех пор среди товаров
появились брюки, рубашки и другая одежда. Сейчас появилась возможность
быстро сделать актуальное название.

● Новый бренд. Бывают ситуации, когда предприниматели меняют бренд
поставщика или хотят отразить в магазине титульный бренд. Замена названия
магазина поможет оперативно перестроиться.

● Маркетинговые задачи. Возможно, предприниматель хочет использовать в
названии какие-то наработки маркетинга и использовать определенные слова.
Но не стоит думать, что можно просто менять название магазина и использовать
любые понравившиеся слова.

Маркетплейс обещает серьезную проверку при
изменении названия.
Для изменения названия нужно пройти путь: Настройки → Настройки магазина →
Информация о магазине. Из личного кабинета туда можно попасть, кликнув в шапке
аккаунта на иконку рядом со знаком чата.

Конечно, специалисты площадки понимают, что этот инструмент дает возможность
селлерам действовать не совсем корректно. Поэтому при смене названия необходимо
следовать определенным правилам, так как нельзя использовать:

● Нецензурные выражения или сленг.

● Нечитаемые символы и даже эмодзи.

● Ссылки на сайты или интернет-магазины, номера телефонов.

● Слова с грамматическими ошибками.

● Названия брендов без разрешения или чужих торговых марок.

● Слова «Ozon» или «Озон».

● Превосходную степень. Например, слова «лучший», «самый», «первый» и так
далее.

Маркетплейс проводит модерацию названия в течение двух дней. Кроме этого, в
скором времени Ozon обещает устроить массовую проверку названий всех магазинов
на площадке. Поэтому, даже если прошли модерацию или сделали название когда-то
давно, то можете попасть под санкции новых правил.

Регистрация продавца на ОЗОН: пошаговая инструкция

Чтобы стать партнером Озон, необходимо сначала зарегистрироваться на площадке. Этот процесс не займет много времени, но для успешной подачи заявки необходимо знать некоторые нюансы. Разберем этапы регистрации пошагово.

Содержание статьи:

• Шаг 1. Начало
• Шаг 2. Вводим e-mail и ждем письмо
• Шаг 3. Заполняем данные: понадобятся документы компании
• Шаг 4. Активация своего аккаунта
• Возможные проблемы при регистрации
• Доверьтесь специалистам

Озон — электронная торговая площадка, которая занимает одну из лидирующих позиций на российском рынке. Крупный маркетплейс привлекает многих предпринимателей. Онлайн-продажи на известной платформе – это возможность увеличить объемы и географию продаж за счет огромного трафика посетителей.

Шаг 1. Начало

Продавец, который решил зарегистрироваться на маркетплейсе, должен перейти по ссылке, а затем в нижней части формы для входа нажать «Зарегистрировакться».

Шаг 2. Вводим e-mail и ждем письмо

Далее вы попадете на страницу https://seller.ozon.ru/app/registration/signin, где необходимо будет внести свои имя и фамилию, заполнить данные e-mail и создать пароль.

Здесь не получится зарегистрироваться, если адрес электронной почты заканчивается на *.co или *.su . Система не сможет их принять.

Чтобы продолжить регистрацию, новый партнер соглашается на обработку персональных данных, кликнув мышью в небольшом окошке внизу формы. Перед этим можно более подробно узнать о политике конфиденциальности. Эта информация доступна по ссылке, которая откроется, если кликнуть на «персональные данные» около окошечка для подтверждения согласия. Когда вы поставите галочку в поле «я согласен», активируется кнопка «Далее», ее нужно нажать, чтобы перейти на следующую страницу.

Шаг 3. Заполняем данные: понадобятся документы компании

Данный этап регистрации поставщика потребует минимум документов, но лучше заранее подготовить все необходимые бумаги, чтобы не искать их сразу после перехода в личный кабинет.

Юридическим лицам нужно подготовить:

• свидетельство о постановке на налоговый учет: из этого документа понадобится ИНН;
• выписка из ЕГРЮЛ – при регистрации нужно указать наименование организации в точности, как в государственном реестре (на следующем этапе потребуется ввести юридический адрес в соответствии с данными выписки, поэтому документ далеко лучше не откладывать).

У индивидуальных предпринимателей список необходимых бумаг выглядит так:

• свидетельство о регистрации в качестве налогоплательщика – для ввода ИНН;
• свидетельство о регистрации в качестве ИП, либо выписка из ЕГРИП – в поле «Юридическое название компании» предприниматель прописывает свой статус: «ИП», а затем фамилию, имя и отчество в соответствии с данными из государственного регистра;
• паспорт – важно проверить, чтобы ФИО совпадало с данными ЕГРИП.

Самозанятым достаточно подготовить два документа:

• свидетельство о постановке на налоговый учет – в нем указан ИНН;
• паспорт – ФИО самозанятого указывается также, как в паспорте.

Впрочем, в некоторых ситуациях маркетплейс может затребовать и другие документы для подтверждения информации. Наиболее частый случай – реализация брендированных, лицензионных товаров. Онлайн-площадка в таких случаях просит подтвердить право использования торговой марки, предоставить лицензии и сертификаты качества.

Именно поэтому мы рекомендуем заранее ознакомиться с тем, как начать продавать на Озоне, на что обратить внимание и какие разрешительные документы на продукцию приготовить.

На указанный адрес e-mail поступит письмо. В нем будет содержаться активная ссылка. Ее нужно нажать, чтобы подтвердить свою электронную почту. Перед вами откроется новое окно, в котором снова требуется ввести e-mail и пароль и нажать «Войти».

Далее откроется новое окно с полями, которые также необходимо заполнить. Здесь нужно вводить данные юридического лица, которое и станет официальным партнером:

• организационно-правовая форма (ООО, ИП, самозанятый);
• ИНН;
• регион, в котором зарегистрирована компания;
• полное юридическое наименование фирмы;
• вид контрагента (здесь надо указать «товары»);
• основная категория товаров (предлагается на выбор, поэтому внимательно ознакомьтесь со списком и выберите подходящую категорию именно для вашей продукции);
• название компании, которое будут видеть покупатели при просмотре ваших товаров (здесь можно указать название магазина, если в будущем нужно будет изменить это название, вы сможете это сделать в личном кабинете).

Если все поля заполнены, нажмите «Готово».

Если ваша компания не только предлагает товары, но и предоставляет услуги, придется создать два личных кабинета (в одном вы будете продавать, а в другом – оказывать услуги). При этом понадобится новые e-mail, а сведения о юридическом лице могут остаться прежними.

В данный момент продажей услуг могут заниматься не все компании, зарегистрированные на площадке. Функция доступна только для «ООО».

Шаг 4. Активация своего аккаунта

Вы повторно входите по электронной почте и паролю в личный кабинет. Открывается страница с настройками личного кабинета. Здесь нужно заполнить поля со значком предупреждения. При отсутствии отчества — поставьте прочерк.

Озон автоматически предлагает протий обучение по пользованию ресурсами площадки. Не отказывайтесь, с помощью этого курса вы сможете подробнее изучить весь пользовательский интерфейс, что поможет избежать некоторых вопросов в процессе работы.

Затем нужно будет заполнить еще три блока:

• информация о компании;
• документация;
• реквизиты для платежей.

В блоке Информация о компании нужно заполнить следующие поля:

• форма собственности (нужно выбрать из предложенного списка);
• фамилия и имя ИП или генерального директора компании;
• юридическое наименование ( оно будет фигурировать в Договоре);
• название магазина (будет отображаться в карточке каждого товара на маркетплейсе);

В соответствии с законодательством РФ, это название не должно содержать элементы рекламы, любую контактную информацию (адрес сайта, телефоны). Кроме того, оно не может быть идентичным товарному знаку, если у компании нет права на его использование.

• номер телефона;
• полный юридический адрес, указанный в регистрационных документах организации;
• почтовый адрес (если он не совпадает с юридическим, нужно выбрать соответствующее поле и внести сведения).

Если партнер зарегистрирован, как ИП, то его адрес в карточках не показывается.

В блоке Документы компании нужно выбрать одну из вкладок и загрузить соответствующие документы:

• для юридических лиц (ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, ИНН, Устав с отметкой о регистрации в налоговой организации, приказ о назначении ген. директора);
• для индивидуальных предпринимателей (ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН, две страницы паспорта ИП в одном файле – регистрация и фото).

Партнеры, работающие по УСН, должны указать при регистрации эту информацию и загрузить уведомление о переходе на эту форму налогообложения(можно загрузить письмо о праве использования УСН(форма № 26.2-7). Иначе система автоматически присвоит компании ОСНО. Если это произошло, то внести изменения можно, обратившись в службу поддержки.

Принимаются документы в формате JPEG, PDF и PNG. Файлы размером более 32 МБ отклоняются.

В блок Платежные реквизиты нужно внести все указанные сведения. Обратите внимание, что необходимо вносить данные компании, а не банка.

Далее нажмите «Отправить на проверку» и ожидайте.

Письмо об активации аккаунта обычно приходит через один рабочий день.

Поздравляем! Вы зарегистрировались на Озон! Советуем прочитать наш материал о том, как продавать на этой площадке.

Возможные проблемы при регистрации

Даже самая подробная инструкция регистрации не может учесть все нюансы. Иногда у селлеров возникают проблемы с маркетплейсом уже на первых этапах – расскажем, почему такое происходит и как исправить ситуацию максимально быстро и без дополнительных издержек.

На e-mail не пришло письмо с подтверждением регистрации или авторизации

Есть несколько причин, почему письмо может затеряться:

• вы неправильно ввели адрес электронной почты – проверьте раскладку клавиатуры, а также название почтового сервера: к примеру, владельцы почты от Google нередко пишут @gmail.ru, хотя правильный вариант — @gmail.com;
• письмо попало в папку «Спам»: если такое случилось, добавьте адресата в «Белый список», чтобы в дальнейшем письма с маркетплейса приходили в папку «Входящие»;
• произошел сбой на стороне торговой площадки – в этом случае следует связаться с поддержкой и запросить повторную отправку письма.

Вам отказали в регистрации

Проблема возникает, если:

• вы ошиблись при заполнении данных;
• загрузили неправильные документы;
• срок действия некоторых документов истек на момент проверки модераторами;
• в разделе «Платежные реквизиты» указали данные банка, а не компании или ИП.

При отказе, в первую очередь, проверьте правильность заполнения всех полей. Иногда ошибка кроется в мелочах: например, в ЕГРИП или ЕГРЮЛ указана фамилия «Семёнов», а при регистрации на маркетплейсе вы указали «Семенов», без «ё».

Далее, обратите внимание на документы: проверьте срок действия бумаг, а также варианты замены. Рассказывая, как зарегистрироваться в качестве продавца, мы приводили примеры подобного: к примеру, вместо выписки из ЕГРЮЛ организация может загрузить ОГРН, а ИП – ОГРНИП вместо выписки из ЕГРИП.

После обнаружения ошибки нужно отправить письмо в поддержку по адресу marketplace@ozon.ru:

• указать, какие данные нужно заменить (и на какую информацию);
• приложить правильные копии документов.

Отправить письмо следует и в том случае, если вы не можете найти ошибку самостоятельно, или не понимаете, почему модераторы отклонили вашу заявку. Специалисты обязательно помогут разобраться в ситуации.

Проблемы со входом в ЛК

Для продажи и продвижения товара необходимо зайти в личный кабинет. Но что делать, если вы забыли логин или пароль, потеряли доступ к e-mail, указанный при регистрации?

Решает эти проблемы поддержка поставщиков:

1. Отправьте электронное письмо на marketplace@ozon.ru.
2. В тексте письма приведите полное наименование и организационно-правовую форму предприятия (например, ООО «Весна» или ИП Иванов Иван Иванович).
3. Если у вас несколько ЛК (например, один для товаров, а другой – для услуг), то укажите, какой из использующихся адресов нужно сменить.
4. Приложите новый адрес электронного почтового ящика, на который служба поддержки должна отправить ссылку для восстановления доступа к личному кабинету.
5. Приложите к e-mail все необходимые подтверждающие документы:
   • копию доверенности;
   • копию паспорта – особенно важно для ИП и самозанятых;
   • фотографию с паспортом в руках: убедитесь, что лицо и сведения из документа хорошо видны.

Обратите внимание: ОЗОН не может работать с почтовыми адресами, которые заканчиваются на .co или .su.

В случае положительного решения поддержка вышлет на указанный в письме адрес новую ссылку. Нужно будет пройти по ней, чтобы восстановить доступ.

Проблемы при регистрации в качестве ИП или плательщика НПД

Частая проблема новых продавцов – отсутствие подробный инструкций о том, как зарегистрироваться самозанятому и ИП. Поэтому селлеры нередко допускают ошибки, заполняют не те поля, в результате чего получают отказ в регистрации.

Чтобы избежать таких ошибок, нужно помнить, что ИП и самозанятые являются физическими лицами, поэтому у них нет и не может быть юридического адреса, устава и других атрибутов юридического лица. Все поля, относящиеся к юрлицам, заполнять при регистрации не нужно.

Самозанятый указывает:

• паспортные данные;
• ИНН;
• платежные реквизиты для перечисления заработанных денег.

Индивидуальный предприниматель указывает:

• паспортные данные;
• сведения из ЕГРИП;
• ИНН;
• платежные реквизиты.

Если в процессе возникли сомнения, лучше связаться с поддержкой и уточнить тот или иной момент, чем впоследствии исправлять неверно внесенную информацию после письма с отказом.

Доверьтесь специалистам

Можно заниматься всем самостоятельно, пытаясь разобраться в каждом нюансе, но лучше, если вы доверите организационные вопросы профессионалам. Специалисты СеллерМАРКЕТ подготовят все необходимое — от аккаунта на сайте и товарной матрицы до фотоконтента — и быстро запустят продажи на маркетплейсах. После успешного запуска можно будет передать экспертам СеллерМАРКЕТ на аутсорсинг рутинные задачи по ведению магазина и развитию продаж. Вы сэкономите массу времени, начнете быстрее и больше зарабатывать уже совсем скоро. Обратите внимание, сотни онлайн-магазинов уже работают с нами по такой схеме, подключайтесь и Вы!

Выложили товар на маркетплейс, но поняли, что с названием что-то не так или оно может быть лучше? Вот как можно поменять его просто и быстро.

Как поменять название товара на Ozon

Название товара на Ozon формируется автоматически. Если вы указали категорию товара, цвет и прочие характеристики – название создастся само собой. Если вы делаете название вручную, оно отправится на модерацию.

Еще есть шаблонизатор названий – созданная Ozon инструкция. Она помогает придумать правильное название, которое площадка одобрит.

Кроме того, у площадки есть требования к названиям. Их довольно много:

1. В названии указан тип товара, например: кукла, шкаф, смартфон, мусорное ведро (кроме категории Книги).
2. Название соответствует товару.
3. Начинается с большой буквы.
4. Можно использовать:
   • русские и английские буквы;
   • цифры;
   • символы: . , : ; ( ) — / & » (но не слишком часто);
   • символы ! и ?, если без них название будет некорректным (например, если восклицательный знак — это часть названия книги).
5. Не содержит неразрывных пробелов.
6. Максимальная длина:
   • одного слова — 27 символов;
   • всего названия — 200 символов.
7. В длинных названиях должны быть знаки препинания . , «» /.
8. Отсутствуют грамматические ошибки.
9. Не содержит ненормативной лексики и слов, разжигающих ненависть.
10. Составлено из грамматически корректного предложения, а не является набором слов в именительном падеже.
11. Содержит не более двух однокоренных слов (исключение — перечисление моделей).

1. Не содержит слов, написанных транслитом (исключение — книги) или большими буквами. Исключения: допускаются аббревиатуры, например, ГОСТ или названия, которые используют производители, например, SEGA.
2. Не содержит лишней информации, в том числе рекламной. Например, нельзя писать:
   • слова «акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня»;
   • цену товара;
   • фразы «лучший товар», «уникальный товар», «потрясающий товар» и похожие;
   • слова «аналог», «подделка», «копия», «copy», «реплика», «1:1», «по мотивам», «оригинал», «original», «подлинный».
3. Не содержит ссылок или отсылок к другому источнику, например, «подробную информацию см. в буклете».
4. Не содержит HTML-теги.
5. Не содержит поисковых синонимов, например, «Зеркало настенное зеркало в ванную зеркало в коридор зеркало косметическое зеркало большое зеркало».

Частые ошибки в названиях товаров. Источник

Мы рассказываем все это, чтобы вам не пришлось много раз менять названия товаров попусту и не тратить время. Но если вы все же поняли, что название название можно сделать лучше – вот четыре способа поменять его.

Вручную

Откройте раздел «Товары и цены» → «Список товаров».

В строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите «Редактировать товар», затем «Сохранить товар». Подходит, если у вас не очень много товаров, которые нужно изменить.

Через XLS-шаблон

Такой способ подойдет, если вы загрузили много товаров, и вам нужно изменить много названий. Для этого откройте «Историю обновлений», найдите товары с ошибкой, скачайте их – и можно менять название в XLS-шаблоне.

Меняем название через XLS-шаблон. Источник

Есть еще способ: можно нажать «Список товаров», отметить нужные товары и скачать шаблон, в котором будут только эти товары – и изменить их названия. Затем нужно будет снова загрузить шаблон в Ozon.

Меняем название через XLS-шаблон. Источник

Через онлайн-таблицы

Здесь тоже есть два варианта, и порядок действий аналогичен способу «через XLS-шаблон». Можно изменить названия товаров через «Историю обновлений»:

Меняем название через таблицы. Источник

Можно сделать то же самое через «Список товаров»:

Меняем название через таблицы. Источник

Через приложение Ozon Seller

Для этого нужно скачать приложение для продавцов на телефон.

• Ozon Seller в AppStore
• Ozon Seller в Google Play

Далее нужно авторизоваться, и можно приступить к редактированию.

Откройте вкладку «Товары» и нажмите на значок карандаша для редактирования. Измените нужные поля.

Меняем название через приложение для продавцов. Источник

Через API и 1С

Чтобы узнать, как это работает, нужно настроить интеграции.

• API
• 1C

Подробнее об изменении карточки товара через API и 1C — в справке Ozon.

Как поменять название товара на Яндекс.Маркете

Здесь название меняется примерно так же, как и на Ozon. Вот несколько основных способов, которые позволят вам сделать это.

Вручную

В личном кабинете выберите «Товары», затем «Каталог». Нажмите на товар, который хотите изменить.

Откроется страница товара — отредактируйте на ней то, что нужно.

Поменять название товара вручную на Яндекс Маркете проще, чем на Озоне

Через Excel-файл

Как и у Ozon, у Яндекс.Маркета есть возможность добавлять товары через XLS-шаблон.

В личном кабинете выберите «Товары», затем «Каталог». С помощью фильтров отберите нужные товары. В правом верхнем углу нажмите «Скачать» → «Список товаров».

Когда файл сформируется и скачается, откройте его и внесите все нужные изменения. Загрузите файл обратно на Маркет.

Редактирование XLS-шаблона дает возможность менять названия сразу множества товаров

YML-файл для Яндекс.Маркета: что это, зачем и как его сделать

Через API или модули для CMS

Если вы используете API или CMS для работы с Маркетом, там также есть возможность менять названия товаров (и не только названия).

Однако инструкций об этом в открытом доступе нет – вся информация внутри интерфейса модуля / API, который вы используете.

Подробнее об изменении товаров всеми способами – в справке Яндекса.

Как поменять название товара на WildBerries

В одном из последних обновлений компания запретила создавать карточки вручную, а также обновлять их.

При указании категории товара и его характеристик название генерируется автоматически. Вот как это выглядит:

Это делается в рамках борьбы со спамом в названиях карточек и в их заголовках

Задавать название вручную можно в следующих категориях:

• красота;
• продукты;
• книжная продукция и диски;
• детское питание;
• автотовары;
• спортивное питание;
• косметика;
• игрушки;
• товары для животных;
• товары для малышей;
• здоровье.

Инструкции о том, как это сделать, в открытом доступе нет. Но селлеры говорят, что режим редактирования идентичен режиму создания новой карточки.

В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!