Недавно самые внимательные абоненты Tele2 заметили, что на экране их смартфонов название сети теперь отображается по-новому: Tele2you. Сразу возникли вопросы — что изменилось, что это значит для абонентов и чем грозит. Рассказываем, почему произошло это изменение, и стоит ли опасаться нововведения.
Сразу хотим развеять все опасения сомневающихся. Tele2You — это просто техническое изменение наименования сети.
- Не изменился сотовый оператор.
- Не изменились тарифы, которые были подключены у абонентов.
- Не появилось доплат или дополнительных услуг, связанных с этим наименованием.
- И наконец, нет необходимости каким-либо образом реагировать на это нововведение.
Сам оператор Tele2 объясняет, что для него просто пришло время перемен: захотелось подчеркнуть, что компания работает исключительно для клиентов. Здесь наблюдается тонкая игра слов — в английском языке 2 используется иногда для обозначения предлога to, поэтому полностью новое название Tele2You можно теперь перевести как «Tele2 для тебя». Это своего рода маленький комплимент оператора своим клиентам.
Итак, по утверждению оператора, новое название ничего не меняет по сути предлагаемых услуг. Тем не менее, многие абоненты-консерваторы спрашивают, как отключить Tele2You. Оператор предусмотрел и такую возможность.
Чтобы изменить название сети на прежнее, необходимо направить USSD-запрос *709*0#. Сразу после подтверждения название изменится на старое (Tele2), обратное переименование бесплатно для клиентов. Подчеркнем, что в данном случае «отключить Tele2You» означает просто вернуться к старому названию сети, а не отключиться от сети оператора в целом.
В случае с Tele2You оператор проводит определенный эксперимент, как отнесутся абоненты к незначительному изменению. Для тех, кто любит новинки и персонализацию, создана отдельная услуга по изменению названия сети. Может быть, вы захотите в уголке смартфона видеть название любимой хоккейной команды или кличку питомца, ваш город или никнейм в игре? Кажется, что эта услуга — просто развлечение, но попробуем мыслить шире и современнее.
Если вы блогер, бизнесмен, обозреватель мобильных приложений, вам часто придется делать скриншоты своего экрана. Вместо слова Tele2 в этом уголке экрана может появиться ваш бренд или название компании, которую вы рекламируете. Это новая интересная площадка для экспериментов. Так что у услуги «Изменение названия сети» определенно есть последователи и будущее.
Посмотрим, какие особенности и ограничения есть по услуге.
- Подключение — бесплатное.
- Абонентская плата — 50 руб. в месяц, первые 2 дня не списывается.
- В течение месяца менять название сети можно сколько угодно раз.
- Услуга предоставляется только в сотовой сети Tele2.
- Новое название может состоять только из латинских букв, цифр, специальных знаков (!, #, @ и др.).
- Длина индивидуального названия — не более 15 знаков.
- Недопустимы нецензурные слова, названия других операторов, оскорбления.
Для управления услугой можно использовать стандартные площадки: личный кабинет на сайте, мобильное приложение «Мой Tele2», а также USSD-запросы:
- подключение — *709*0#
- отключение – *709*1#
Смена названия происходит так: отправляете запрос USSD, дожидаетесь SMS подтверждения, в ответ на SMS нужно отправить текстовое сообщение со своим названием сети, учитывая ограничения по символам. В считанные минуты название сети изменится автоматически.
Если что-то пошло не так (не меняется название, не можете переименовать обратно), обращайтесь в службу поддержки оператора.
По любым вопросам, возникающим в процессе использования сети Tele2, можно и нужно обращаться в службу поддержки — у этого оператора она развита достаточно хорошо.
Есть не менее 10 способов связаться со специалистами.
1. Онлайн-чат.
Это круглосуточное и быстрое обслуживание на официальном сайте оператора. Чтобы быстро найти окно чата, крутите страницу вниз до надписи «Куда обратиться», далее выберите «Онлайн-чат», потом «Задать вопрос». В диалоговом окне введите описание проблемы и обязательно — номер телефона, по которому можно с вами связаться. Срок ожидания ответа в чате обычно составляет около 5 минут. Получив ответ, вы можете продолжить разбор вопроса со специалистом.
2. Мессенджеры WhatsApp и Viber.
Наверное, 90% общения сейчас происходит в этих мессенджерах, и если вам привычнее общаться так, есть способы получить ответы на вопросы в мессенджерах.
На странице «Помощь» найдите раздел «Поддержка в Viber», а там — QR-код для перехода в чат с операторами. Чтобы получить ответ в WhatsApp, пишите на номер +79779009000, сразу подробно описав проблему.
3. Социальные сети.
Сотовый оператор Tele2 имеет аккаунты во всех популярных социальных сетях, даже в «Одноклассниках». Обычно там публикуются новости, акции, конкурсы, но в комментариях и личных сообщениях сообществу можно задать интересующие вас вопросы. По отзывам, в социальных сетях отвечают быстрее всего, ведь именно там формируется репутация. ВКонтакте сообщество называется «Tele2 Россия», в Instagram ищите аккаунт tele2russia.
4. Личный кабинет и мобильное приложение.
Самый полный справочник тарифов и услуг, и в них также есть поле для написания вопроса в поддержку.
5. Виртуальный помощник Tele2.
Возможность пообщаться о тарифах и балансе, о подключенных услугах через Алису — голосового помощника Яндекса. Вызвать виртуального помощника можно запросом «Алиса, запусти чат с Tele2» в своем телефоне. Это новейшая функция, использующая все возможности современного искусственного интеллекта.
6. Горячая линия.
Номер 611 для абонентов оператора и номер 8 (495) 97-97-611 для звонков с любых номеров. При звонке сначала придется выслушать автоинформатора, но возможность дождаться «живого» специалиста службы поддержки все же есть.
Эти способы можно использовать как для консультации по услуге Tele2You, так и по любым другим вопросам.
Для сравнения посмотрим, разрешают ли другие сотовые операторы менять наименование сети, и сколько это стоит.
Мегафон — услуга «Название сети», подключается бесплатно командой *301#. Абонентская плата тоже отсутствует, но есть ограничения: название сети можно менять только 3 раза в сутки, название не должно быть длиннее 15 символов. Не все устройства поддерживают эту возможность. Если сеть не переименовывается, следует перезагрузить телефон или заменить сим-карту на новую.
Yota позволяет персонализировать экран мобильного устройства, но цена услуги кусается — стоимость каждой операции 99 руб. Для подключения необходимо набрать команду *137#. Свое название можно указать на латинице, длина до 16 знаков.
Набирающий обороты сотовый оператор Tinkoff Mobile позволяет абсолютно бесплатно менять название сети с услугой «Имя сети». Поставить можно любое сочетание букв и цифр длиной до 10 символов — имя любимого человека, статус под настроение, никнейм из игры, название команды или бренда и т.д. Чтобы вернуть стандартное название Tinkoff, услугу надо отключить.
Полезно знать, что многие модели смартфонов позволяют установить собственное название сети без обращения к сотовому оператору. Например, на Xiaomi нужный параметр в настройках скрывается в блоке «Строка состояния» — там есть функция «Изменить название оператора». Если не устанавливать, будет по умолчанию, но на конкретном устройстве вы можете записать и собственное название. Правда, при перестановке сим-карты в другой телефон снова появится привычный бренд оператора, так как изменения происходят непосредственно на устройстве, а не со стороны оператора.
Владельцы Android, операционной системы с открытым кодом, могут программным способом внести изменения в прошивку телефона и установить название сети по своему вкусу, но для этого нужно обладать root-правами и разбираться в прошивке на уровне эксперта. Рядовым пользователям делать это не рекомендуем.
На iPhone все устроено сложнее, и для самостоятельной смены названия потребуется приложение CarrierEditor. Неопытным пользователям телефонов не рекомендуем изменять название программным способом, проще через оператора, если у вас Tele2, Yota или «Мегафон».
Недавно сотовый оператор Tele2 на экранах смартфонов стал определяться новым названием Tele2You. Мы выяснили, что это просто переименование названия сети в соответствии с новыми приоритетами компании. Для абонентов в этом факте нет ничего плохого: условия предоставления услуг не меняются. В то же время, есть возможность отключить Tele2You и вернуться к прежнему, более привычному наименованию. Рекомендуем также изучить условия предоставления услуги по изменению названия сети от Tele2 — это один из способов персонализации телефона, который может пригодиться медийным личностям или просто тем, кто любит новинки.
На чтение 3 мин Опубликовано 16.11.2021
С недавнего времени многие абоненты Теле2 заметили обновление стандартного обозначения сети в настройках своих телефонов. Теперь сеть изменила название на Tele2You, что у многих вызвало ряд вопросов. В статье мы поясним, что означает такая смена обозначений и повлияет ли это на настройку тарифов или общее качество связи. Также мы расскажем как можно отключить новый значок «Tele2You» и установить стандартное название.
Содержание
- Что название означает?
- Как отключить Tele2You в телефоне
- Заключение
Что название означает?
Tele2You — это автоматическое обновление названия сети от Теле2, такая смена является маркетинговым ходом и в компании его объясняют достаточно просто «все, что мы делаем как компания — мы делаем для наших абонентов».
Стоит отметить, что сейчас обновление названия затронуло лишь долю абонентов, но в дальнейшем новый значок будет поэтапно показываться у других клиентов оператора. Также представители Теле2 отмечают, что новое обозначение никак не влияет на цены и условия тарифов. В плане технических моментов также не будет изменений и качество связи останется на прежнем уровне.
Вроде бы ничего особенного, но такая смена обозначения сети удивительным образом совпала с летним запуском новой услуги от Теле2 — Изменение названия сети, стоимость которой составляет 50 рублей в месяц. Услуга позволяет на экране телефона установить любую надпись вместо стандартного названия Tele2. Главные условия для подключившихся — длина текста не более 15 символов, состоять он может только из латинских букв и цифр, названия других операторов запрещены. В компании отмечают, что подобная услуга позволит выделиться на фоне остальных абонентов.
Удивляться таким маркетинговым ходам не стоит, так как подобные эксперименты проводятся и другими операторами связи. К примеру, компания Megafon несколько раз меняла название сети в телефонах. В середине 2019 года Мегафон стал обозначаться как «MegaFon Fastest» — такое название должно было показать абонентам, что мобильная связь и интернет от компании являются «самыми быстрыми». В конце 2019 года значок сети стал называться «MegaFon#1», что должно было показать пользователям какой оператор связи является первым номером в России.
Как отключить Tele2You в телефоне
Что бы отключить новое название Tele2You на экране телефона, необходимо набрать USSD-команду *709*9# + вызов и следовать подсказкам системы. Поле отправки команды перезагрузите телефон и значок сети должен получить стандартное название. Если запрос будет отклоняться или название останется прежним — обратитесь в поддержку Теле2 по номеру 611 или через онлайн-чат в личном кабинете.
Вторым способом смены названия будет заказ вышеописанной услуги «Изменение названия сети»:
- Подключить услугу и управлять ею можно через личный кабинет;
- С помощью USSD-команд: подключение — *709*1#, отключение — *709*0#.
Услуга доступна для всех тарифных планов Теле2, а первые 2 дня пользования являются бесплатными.
Евгений Краснов
Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.
У многих абонентов оператора мобильной связи Теле2 стандартное название сети на экране телефона сменилось на Tele2You, что вызвало массу вопросов. Убрать надпись или заменить ее на любую другую поможет нижеследующая пошаговая инструкция.
Содержание
- Что означает название Tele2 You
- Инструкция по отключению Tele2You в телефоне
- Заключение
Что означает название Tele2 You
Tele2You – обновленное название международной телекоммуникационной компании Теле2. Ребрендинг связан со стремлением быть ближе к клиентам и перманентно повышать уровень обслуживания. В настоящий момент название сети сменилось на Tele2You не у всех абонентов, однако в ближайшем будущем оно будет отображаться у всех пользователей оператора мобильной связи. Теперь символ «2» в имени сети означает не двойку, а английский предлог «to» («для») и подчеркивает индивидуальный подход компании к своим клиентам.
Некоторые абоненты Теле2 связывают смену стандартного имени с относительно новой услугой «Изменение названия сети», которая была запущена летом 2021 года. Суть ее сводится к тому, что любой клиент мобильного оператора может убрать исходное обозначение сети, заменив его на любой текст по собственному усмотрению (не больше 15 знаков). Текст должен состоять из цифр и букв латинского алфавита. Запрещены названия, принадлежащие другим сотовым операторам.
Подобные маркетинговые ходы не являются новинкой. Например, российская телекоммуникационная компания Мегафон неоднократно меняла стандартное обозначение сети. В 2019 году на экранах телефонов абонентов вместо «Megafon» отображалась надпись «Megafon Fastest». Таким образом оператор хотел подчеркнуть тот факт, что качество связи и скорость интернета выгодно отличаются от конкурентов. Несколько месяцев спустя привычное имя сменилось на «Megafon #1». Данным шагом компания недвусмысленно заявила о собственном лидерстве в области сотовых услуг.
По одной из версий у российского провайдера цифровых услуг и сервисов Ростелекома закончилась лицензия на право пользования торговой маркой Теле2. Соответственно, стандартное имя сети было заменено на Tele2You во избежание каких-либо претензий со стороны правообладателя.
Для того чтобы отключить функцию отображения названия сети на дисплее телефона, нужно воспользоваться USSD-запросом *709*9# плюс клавиша «Вызов», а затем перезагрузить устройство. После этого имя сети Tele2You должно смениться на стандартное. В случае отклонения запроса или других затруднений стоит связаться с техподдержкой Tele2 позвонив на сервисный номер 611 либо создав обращение через личный кабинет или мобильное приложение (в онлайн-чате). Абонент получит SMS-сообщение от Tele2You, подтверждающее что смена названия сети прошла успешно.
Подключить услугу «Изменение названия сети» можно в личном кабинете на официальном сайте мобильного оператора либо с помощью USSD-запроса *709*1# плюс клавиша вызова. Для отключения услуги потребуется воспользоваться USSD-командой 709*0# плюс клавиша вызова. Смена стандартного имени никак не сказывается на функционале.
Заключение
Надпись Tele2You на экране телефона рано или поздно появится у всех абонентов мобильного оператора в связи с ребрендингом компании. Для отключения функции отображения названия нужно воспользоваться функционалом личного кабинета или USSD-командой *709*9# плюс клавиша «Вызов». Оператор позволяет за 50 рублей в месяц сменить стандартное обозначение сети на любой текст, размеры которого не превышают 15 символов.
На чтение 3 мин Опубликовано 03.12.2021
Абоненты Теле2 увидев новую символику на дисплее, стали остро реагировать на изменения. Многие стали искать ответ на вопрос, что означает надпись Tele2You? Также интересен и другой аспект — не повлияли ли изменения на действующие тарифные планы. Нет смысла поднимать панику — в глобальном масштабе ничего не изменилось. Но, нужно отметить пару важных нюансов.
Содержание
- Что означает надпись Tele2You?
- Как отключить на телефоне
- Заключение
Что означает надпись Tele2You?
Tele2You — это новая надпись дает понять о смене названия оператора сотовой сети. Каждый активный пользователь привык видеть стандартное название и ранее не придавал этому значения. Но, маркетинговый отдел оператора решил использовать стандартную аббревиатуру в своих интересах. Поэтому компания приняла решение изменить название на более современное, и выбор пал на значение Tele2You. Теперь при помощи одного слова оператор умело прикрепил новый слоган компании. Он обозначает “Теле2 для тебя”. Этим заявлением оператор хочет показать, что намерен делать все для своих клиентов.
Теле2 выбирает группу абонентов в определенные дни и поэтапно меняет название сети. По этой причине у разной группы лиц названия могут отличаться друг от друга. По заявлениям оператора, новое имя не повлечет за собой кардинальных изменений. Все тарифные планы и качество связи останутся на прежнем уровне. Смена названия потребовалась исключительно для продвижения оператора среди населения России.
Миссия компании — продемонстрировать при помощи нового лозунга заботу и внимание по отношению к каждому абоненту. Поэтапно запускается новая услуга. Теперь каждый сможет менять название на то, которое приходится ему по душе. Услуга так и называется — “Изменение названия сети”. Можно оформить подписку за 50 рублей в месяц. Оператор установил ограничение — название не должно превышать 15 символов, написано только на латинице, также разрешается вставлять символы и цифры. Использование наименование других операторов запрещено.
Компания Теле2 не первая кто прибегает к подобным маркетинговым уловкам. Два года назад абоненты Мегафона стали замечать аналогичные изменения. Слоган гласил — MegafonFastest, демонстрируя преимущество скорости интернет-соединения. Чуть позже компания придумала более короткое значение — Megafon#1.
Это вам будет интересно: GOSMS пришло СМС сообщение что это такое
Как отключить на телефоне
В глобальном смысле ничего не изменилось. Поэтому можно и не обращать внимания на совершенные изменения. Более того, при желании абонент может вернуться к более привычному названию. Для этого потребуется набрать команду *709*9# и клавишу дозвона.
В открывшемся меню нужно следовать подсказкам. Перезагрузите устройство. Если после произведенных действий ничего не изменилось, рекомендуется обратиться в справочную службу Теле2. Наберите 611 и после соединения со специалистом объясните суть проблемы. Аналогичные действия можно совершить и в онлайн-чате компании.
Чтобы подключить платную услугу “Изменение названия сети”, потребуется воспользоваться двумя путями:
- Через личный кабинет.
- При помощи USSD команды. Для подключения наберите команду
*709*1#, а для отключения*709*0#.
Первые два дня использование услуги предоставляются на бесплатной основе. Затем ежемесячно будет списываться 50 рублей. Пользоваться этой услугой могут все абоненты сотовой связи.
Заключение
Если на экране вашего телефона появилась надпись Tele2You — нет повода для волнений. Компания лишь добавила слоган в свое название, но на качестве сервиса это не отразилось. Тарифные планы и список подключенных услуг остались без изменений. Если вы хотите вернуть прежнее название, наберите команду *709*9#. Абонентская плата не взимается.
У многих пользователей, являющихся абонентами оператора Теле2, с недавнего времени изменилось стандартное наименование сети – с Теле2 на Tele2You. Изменение, пускай его и нельзя назвать фундаментальным или сильно мешающим пользоваться связью, все равно вызвало очень много вопросов со стороны абонентов. Однако надпись от компании Теле2 можно заменить или же вообще ее убрать. Как это сделать?
Tele2You
Tele2You – это просто обновленное наименование Теле2. Ребрендинг этой организации связан с тем, что компания не просто хочет быть ближе к своим клиентам, но и старается значительно повысить качество обслуживания своих абонентов.
Стоит отметить, что сейчас обновленное наименование сети сменилось на Tele2You далеко не каждого абонента, однако в течение ближайшего времени оно изменится у всех граждан, пользующихся услугами Теле2.
Почему именно Tele2You? Дело в том, что в данном случае символ «2» является не числом, а английским словом «to», то есть «для», поэтому полное название компании, выводимое на гаджетах пользователей, теперь означает «Теле для тебя» или же «Теле2 для тебя». Это название как раз и подчеркивает направленность на индивидуальный подход к клиентам.
Однако некоторые абоненты мобильного оператора связывают изменение привычного и существующего много лет имени с появлением новой услуги, а именно услуги «Изменение названия сети», запущенной летом 2021 года. Суть этой услуги сводится только к тому, чтобы у любого клиента, пользующегося мобильным оператором Теле2, была возможность убрать стандартное название сети и заменить его на любой другой текст по своему усмотрению.
Сообщение от оператора
К слову, пользователи могут переименовать название оператора так, как хотят, но все же несколько ограничений есть. К примеру, новое имя сети не должно быть больше 15 символов, это должны быть буквы и цифры. Также нельзя использовать названия иных сотовых операторов.
Стоит участь, что подобные действия сотового оператора уже давно не являются чем-то новым или необычным. Хорошим примером в данном случае может стать компания Мегафон, которая много раз меняла стандартное название сети. В 2019-ом году на экранах смартфонов абонентов, пользующихся оператором Мегафон, вместо стандартного названия «Megafon» появилась название «Megafon Fastest». Согласно официальной версии, оператор таким изменением решил показать всем своим абонентам улучшение качества как интернета, так и связи (особенно в сравнении с конкурентами). Через некоторое время после этого название сменилось на немного иное – «Megafon #1». Это название не просто намекает, а прямо говорит о том, что компания Мегафон является лидером на рынке предоставления сотовых услуг.
Если же верить другой версии, то у провайдера Ростелеком просто-напросто закончилась лицензия и право использовать торговую марку Теле2, в связи с чем и стандартное название сети необходимо было заменить на какое-либо другое. Поэтому компания и решила заменить Теле2 на Tele2You для того, чтобы избежать претензий правообладателя.
Как отключить Tele2You на телефоне
Для отключения функции демонстрации наименования сети на дисплее смартфона необходимо использовать USSD-запрос, то есть набрать *709*9# и нажать на клавишу вызова. После этого необходимо перезагрузить свой гаджет. Если пользователь все сделал верно, после перезагрузки сеть снова будет называться Теле2.
Если же при возвращении названия сети возникли ошибки или же если запрос пользователя был отклонен, абоненту стоит связаться со службой поддержки компании Теле2. Для этого нужно позвонить по номеру 611 или же создать обращение через телефон или личный кабинет на сайте.
Подключение услуги, изменяющей название сети, возможно как через USSD-запрос *709*1#, так и через официальный сайт. Для того, чтобы отключить услугу, нужна немного иная команда — *709*0#.
USSD
Может быть интересно: Как отключить Family Link Manager на телефоне
Заключение
Надпись сети Tele2You на телефоне появилась из-за ребрендинга компании или из-за завершения срока лицензии на стандартное имя. Но, какой бы ни была причина, у пользователя всегда есть возможность в несколько действий вернуть старое имя или придумать свое (правда, такая свобода обойдется в 50 рублей в месяц).
Оценка статьи:
Загрузка…