В мобильном приложении «Парковки Москвы» теперь можно исправлять ошибки в оплате стоянки
.jpg)
В столице обновили мобильное приложение «Парковки Москвы». Теперь пользователи сервиса могут самостоятельно исправлять ошибки, допущенные во время оплаты парковки.
Раньше автомобилисты часто получали штраф за неоплаченную стоянку, если они забыли продлить парковочную сессию и машина оставалась на парковке дольше положенного времени, а также если они ошиблись при вводе номеров автомобиля или парковочной зоны.
Теперь все эти ошибки можно исправить. Для этого необходимо обновить приложение в App Store или Google Play, после чего в меню появится пункт «Изменить завершенную парковку». Затем пользователю следует выбрать нужную парковочную сессию из тех, что были совершены в течение дня, и внести необходимые коррективы.
Как проверить и оплатить штрафы за неправильную парковку Московские парковки: как пользоваться и оплачивать
Автовладельцы могут исправить время завершения парковки, государственный номер автомобиля и номер парковочной зоны. Это необходимо сделать до конца того же дня, когда машина стояла на парковочном месте. Важно успеть ввести корректные данные до 23:59. Если водитель успеет исправить допущенную ошибку, постановление не выпишут.
Продлить можно только ту парковочную сессию, которая сама завершилась по истечении оплаченного времени. Если автомобилист остановил сессию и уехал раньше, функция будет недоступна.
Для того чтобы получить возможность исправлять ошибки, водителям нужно установить на свой гаджет обновленную версию приложения. Теперь оно называется «Парковки Москвы New» (после установки на телефоне сервис будет называться «Парковки 2»). Прежнюю версию приложения следует удалить, она уже недоступна для скачивания и со временем перестанет поддерживаться. Парковочный счет автоматически переносится в новую программу.
Новую функцию предложило добавить экспертное сообщество.
«Благодаря обновленному дизайну и функционалу мобильного приложения “Парковки Москвы New” будет удобнее оплатить парковку. Автомобилисты станут реже получать штрафы при некорректном заполнении данных», — рассказал заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.
Мобильное приложение «Парковки Москвы» заработало одновременно с появлением первых зон платной парковки в 2012 году. С помощью него можно не только посмотреть тарифы и оплатить парковку, но и проверить наличие штрафов, узнать, на какую спецстоянку переместили автомобиль, купить абонемент на парковку и многое другое. Карта в приложении поможет увидеть ближайшие парковки для автомобилей инвалидов, грузовиков, электрокаров и других типов транспорта.
Если штраф за парковку выписан неверно, его можно оспорить на mos.ru, заполнив онлайн-форму для обращения в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры, на портале «Автокод». Также можно лично обратиться в один из сервисных центров «Московский транспорт». Центры расположены по адресам: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1 и улица 1905 года, дом 25. Они работают ежедневно с 08:00 до 20:00.
Проконсультироваться по всем вопросам, связанным с платным парковочным пространством столицы, можно в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного).
Столичные власти отреагировали на многочисленные жалобы автомобилистов, которые добросовестно оплачивают парковки, но из-за допущенных неточностей получают штрафы 5 тыс. рублей. С 21 июня заработала новая версия приложения «Парковки Москвы», в котором изменился функционал. Главным нововведением стала возможность исправлять ошибки в госномерах или в указании места парковочной зоны, рассказали Autonews.ru в ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП).
Кроме того, те, кто забыл продлить парковку, смогут доплатить и изменить время ее завершения. Этот момент не означает, что за всю стоянку можно будет заплатить уже постфактум: автомобилист в обязательном порядке должен открыть парковочную сессию и заплатить за необходимый ему период времени. Но, например, если ожидаемое время стоянки увеличилось, а водителю неудобно доставать телефон и продлять сессию, или же он об этом просто забыл, внести оплату можно будет до конца текущих суток.
«Исправить парковочную сессию можно только один раз, а продлить — только ту сессию, которая завершилась по истечении оплаченного времени, а не была прервана пользователем самостоятельно. Если водитель совершил, к примеру, две парковочные сессии, то он теперь может исправить каждую, но только по одному разу», — уточнили в АМПП.
Оспорить штрафы из-за ошибок нельзя
Отменить штраф в АМПП по причине ошибки будет по-прежнему нельзя. Столичные водители задавались этим вопросом с самого начала введения платных парковок в Москве в 2013 г., но получали категорический отказ от городских властей. С увеличением штрафа с 2,5 тыс. до 5 тыс. руб. автомобилисты стали жаловаться еще активнее. Теперь, как считает автор инициативы, руководитель экспертного центра «Пробок.нет» Александр Шумский, количество недовольных должно снизиться.
«Каждый из водителей хотя бы раз забывал продлить парковку, путал номер зоны парковки либо вовсе выбирал из своего списка не ту машину, на которой приехал, — например, машину жены или друга, — рассказал Шумский. — Самое ужасное, что, подойдя к машине и осознав ошибку, вы хотели бы ее исправить. Но сделать это было нельзя — приходил штраф. Крайне обидная ситуация, хотя все абсолютно по закону. Теперь, обновив приложение и зайдя в меню после окончания парковки, вы увидите новую кнопку изменений. Выбирайте сессию и вносите корректировки. Если окажется, что вы ошиблись зоной и стояли на более дорогой парковке, то придется доплатить, но это все равно лучше штрафа».
Шумский также объяснил, почему время на исправление ограничено текущими сутками. «Это связано не с вредностью департамента транспорта, а с технологическими окнами. Именно в период с 00:00 до 04:00 АМПП в автоматическом режиме сводит все данные и выписывает штрафы, поэтому важно исправить ошибки до этого момента», — уточнил он.
Что сделать не получится
«Если вы завершили парковочную сессию принудительно, то продлить ее будет уже невозможно, — объяснил Шумский. — Просто начните ее заново в этот момент. А если вы с самого начала забыли включить парковку, то включить ее «прошлым временем», увы, не выйдет. Делается это для того, чтобы некоторые «умники» или их водители не делали следующий трюк: сидишь в машине и ждешь, пока инспектор пройдет. Не прошел — не платишь за парковку, а если прошел — оплатил нужное время. Впрочем, я считаю, что на тысячу забывчивых водителей, получивших за это штраф, найдется только один такой «умник». Поэтому надеюсь, что в будущем такая возможность все же появится».
Тем не менее водители отмечают, что проблемы с работой приложения еще остались. Например, есть ситуации, когда автоматически меняется выбранный из списка «основной» автомобиль. Заметить такое сложно, поэтому риск получить штраф практически неизбежен. Кроме того, из-за отсутствия связи с сервером завершить сессию может не получаться по 20–30 минут.
Что нового ждет парковки
Оплатить стоянку с недавнего времени нужно за пять минут. Ранее на эту процедуру выделяли 15 минут, но столичные власти пришли к выводу, что водители злоупотребляли такой возможностью. Это, в свою очередь, негативно сказывалось на ситуации с пробками. Однако депутаты «Единой России» уже предложили увеличить время бесплатной парковки с пяти до десяти минут. На данный момент этот документ уже внесен на рассмотрение в Госдуму. Помимо столицы нововведение должно коснуться и остальных российских городов, где действует платная стоянка.
1. Вопрос. Что такое парковочное разрешение жителя?
Ответ. Согласно Постановление № 1294, парковочное разрешение жителя
представляет собой запись в Реестре. Оно дает право на льготное
размещение ТС в зоне платной парковки.
2. Вопрос. Что такое Реестр парковочных разрешений?
Ответ. Реестр парковочных разрешений – это информационная система
в защищенном исполнении, в которой хранятся записи о парковочных
разрешениях жителей, выполненных согласно Порядкам, указанным в
Постановлении Правительства СПб № 1294.
3. Вопрос. Как внести свою машину в Реестр?
Ответ. Необходимо подать полный пакет документов по услуге «Внесение в
Реестр парковочных разрешений жителей» либо через любое МФЦ
Санкт-Петербурга, либо через региональный портал госуслуг СПб WWW.GU.SPB.RU.
4. Вопрос. Как подать документы через портал госуслуг?
Ответ. Подача документов осуществляется исключительно через региональный портал госуслуг СПб WWW.GU.SPB.RU.
Вход на портал Вы производите, используя Вашу учетную запись от
общероссийского портала госуслуг. Важно: подача документов не
предусмотрена в приложении, необходимо заходить через полную версию
сайта.
На портале необходимо ввести в поисковую строку «парковочное
разрешение» и выбрать категорию «Внесение в реестр записи о парковочном
разрешении жителя». При подаче заявления все документы прикрепляются в
форме скан-образов (необходимо прикрепить все стороны документов).
5. Вопрос. Какие документы и кто должен подать?
Ответ. Документы подает исключительно собственник жилого помещения. В
Реестр можно внести транспортное средство, принадлежащее собственнику
или лицу, имеющему регистрацию в данном жилом помещении (временную или
постоянную). Перечень документов:
- Паспорт заявителя или Паспорт законного представителя и доверенность (при подаче через представителя)
- Свидетельство о регистрации ТС
- Документ, подтверждающий внесение оплаты по реквизитам (Внести
оплату можно в отделении любого банка, предъявив реквизиты, доступные на
сайте: parking.spb.ru) - Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение/договор социального или служебного найма жилого помещения
- СНИЛС (при наличии)
- Ф9 (при наличии)
Подробнее — в разделе «Документы для оформления парковочных разрешений» (https://parking.spb.ru/ru/pages/benefitsandpermission/docparkresolution)
6. Вопрос. Сколько разрешений положено на одну квартиру в зоне ЕГПП?
Ответ. На одну квартиру, расположенную в границах парковочной зоны,
может быть оформлено не более двух разрешений. В случае, если в семье 3
машины, заявителям необходимо самостоятельно решить, кто получит
разрешения резидентов.
7. Вопрос. На какой срок выдается разрешение?
Ответ. Срок действия разрешения – до 3 лет. Срок разрешения в зависимости от суммы оплаты (кратно году/двум/трем).
8. Вопрос. Если у меня временная регистрация на два года, на сколько мне дадут разрешение?
Ответ. Срок действия разрешения будет равен сроку, за который Вы
внесли плату, но не более, чем срок Вашей временной регистрации.
9. Вопрос. Я снимаю квартиру в центре, что мне делать?
Ответ. Есть два варианта: 1. Делать временную регистрацию по месту
Вашего пребывания и обговаривать с собственником жилого помещения подачу
документов от его имени на Вашу машину (при условии наличия
регистрации); 2 . Приобретать месячный или годовой абонемент.
10. Вопрос. Какие льготы есть для жителей?
Ответ. Само парковочное разрешение жителя является правом льготной
парковки и составляет 1800Р/год. Бесплатно в Реестр вносятся
транспортные средства жителей, являющихся участниками Великой
Отечественной войны, бывшими несовершеннолетними узниками концлагерей,
гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их
союзниками в период Второй мировой войны, или лица, награжденные знаком
«Жителю блокадного Ленинграда» (при подаче заявления необходимо
предоставить подтверждающие документы).
11. Вопрос: Если я прописан в квартире,
расположенной в границах зоны платной парковки, но не являюсь ее
собственником, могу ли я оформить парковочное разрешение жителя?
Ответ. Оформить парковочное разрешение жителя может как лицо, которое
является собственником жилого помещения, расположенного в зоне платной
парковки, так и лицо, зарегистрированное совместно с собственником в
жилом помещении, расположенном в зоне платной парковки.
Стоит отметить, что собственник жилого помещения, расположенного в
зоне платной парковки, может получить не более двух парковочных
разрешений жителя на два автотранспортных средства, принадлежащих ему
или лицам, зарегистрированным совместно с ним в жилом помещении.
При этом собственник жилого помещения вправе:
- Оставить оба парковочных разрешения за собой, при наличии у него двух автомобилей в собственности;
- Оставить одно парковочное разрешение за собой, а второе, по своему
усмотрению – за лицом, зарегистрированным в данном жилом помещении
совместно с ним и владеющим на праве собственности автотранспортным
средством; - Передать оба парковочных разрешения лицам, зарегистрированным
в жилом помещении совместно с ним и владеющим на праве собственности автотранспортным средством.
В СПб ГКУ «МФЦ» за получением парковочного разрешения жителя в любом
из вышеперечисленных случаев должен обратиться собственник жилого
помещения. В случаях, указанных в пунктах 2 и 3, должны обратиться
совместно собственник жилого помещения и лицо, в пользу которого
передано парковочное разрешение.
12. Вопрос. Может ли доверенное лицо при
подаче заявления на оформление парковочного разрешения предоставить
доверенность, оформленную получателем услуги в простой письменной форме?
Ответ. Доверенности, представляемые от имени заявителей при получении
парковочного разрешения не требуют нотариального заверения.
13. Вопрос. Можно ли оформить парковочное разрешение жителя, но не на автомобиль, а на мотоцикл или большегруз?
Ответ. Да. Стоимость парковочного разрешения жителя на ТС категории А
— 900 рублей в год, на транспортные средства иных категорий – 3 600
рублей в год.
14. Вопрос. В коммунальной квартире по
одному лицевому счету коммунальные услуги оплачивают 5 собственников
жилых помещений. В данном случае при подаче одним из собственников
заявления
на оформление парковочного разрешения жителя необходимо предоставление
заверенного у нотариуса или в СПб ГКУ «МФЦ» согласия каждого из
собственников или достаточно одного общего?
Ответ. В случае если в коммунальной квартире на одном лицевом счете
находятся несколько собственников, возможно оформление одного общего
решения с подписью каждого. Но при этом либо все собственники должны
прийти в СПб ГКУ «МФЦ» и завизировать свое согласие при подаче одним
из собственников заявления на оформление парковочного разрешения, либо решение должно быть оформлено нотариально.
15. Вопрос. Если житель зоны платной
парковки имеет в собственности два транспортных средства, которые
оформлены на него, при подаче заявления на оформление парковочного
разрешения на оба транспортных средства ему необходимо оплатить две
квитанции отдельно?
Или в одном заявлении и в одной квитанции можно указать оба транспортных средства?
Ответ. Если житель имеет два транспортных средства в собственности,
он оплачивает две квитанции (по 1800Р каждая) и подает два заявления,
поскольку в Реестр вносятся две записи, то есть оформляются два
парковочных разрешения.
16. Вопрос. Могу ли я изменить сведения о госномере транспортного средства в парковочном разрешении жителя?
Ответ. Да, можно изменить в парковочном разрешении жителя следующие данные:
- Персональные данные лица, в отношении которого было оформлено парковочное разрешение;
- Сведения о транспортном средстве, включая государственный номер транспортного средства.
17. Вопрос. Как часто я могу менять госномер транспортного средства, указанного в парковочном разрешении жителя?
Ответ. Житель имеет право изменить госномер транспортного средства в
записи о парковочном разрешении путем получения соответствующей
госуслуги не ранее чем через один календарный день со дня, который
следует за днем предоставления ему предыдущей госуслуги по изменению
парковочного разрешения. То есть, если в отношении жителя было оформлено
парковочное разрешение 1 марта, то он может изменить указанные в нем
сведения 4 марта.
18. Вопрос. На какой срок оформляется парковочное разрешение жителя участнику Великой Отечественной войны?
Ответ. Срок действия парковочного разрешения составляет три года со
дня, следующего за днем внесения в Реестр записи о парковочном
разрешении или с даты начала периода действия парковочного разрешения,
указанной в заявлении (в случае указания жителем в заявлении иной даты).
19. Вопрос. В каких случаях могут отказать в оформлении парковочного разрешения жителя участнику Великой Отечественной войны?
Ответ. Если заявитель не имеет постоянной регистрации в жилом
помещении, расположенном в границах зоны платной парковки, либо не
является нанимателем указанного жилого помещения по договору служебного
или социального найма в жилом помещении сроком более одного года.
20. Вопрос. Какой срок рассмотрения документов при подаче заявления
на внесение в Реестр?
Ответ. Срок рассмотрения документов составляет от 10 до 20 рабочих
дней. Максимальный срок рассмотрения возможен при осуществлении
дополнительных межведомственных запросов при неполном комплекте
документов, приложенных к заявлению.
21. Вопрос. Что указывается в назначении платежа при оплате парковочного разрешения?
Ответ. При внесении годовой льготной платы за оформление парковочного
разрешения жителя в графе «Назначение платежа» необходимо указывать
госномер транспортного средства и ФИО жителя, на которого оформляется
парковочное разрешение.
22. Вопрос: Я не приложил форму 9 и квитанцию, будет отказ?
Ответ. В случае, если по Вашему адресу есть возможность осуществить
межведомственный запрос по Ф9, то данный документ будет запрошен
сотрудниками МФЦ или Комитета самостоятельно. Квитанция о внесении
годовой льготной платы также является необязательной и будет проверяться
сотрудниками комитета по выписке о зачислении средств из Управления
Федерального казначейства.
23. Вопрос: Как узнать статус моего заявления?
Ответ. Проверка статуса заявления возможна на сайте МФЦ СПб, либо на
портале госуслуг СПб. Для этого Вам необходимо лишь ввести номер Вашего
обращения, который присваивается автоматически при подаче документов.
24. Вопрос: Где и как мне отслеживать сроки? Вы мне напомните?
Ответ. Срок парковочного разрешения указан в Уведомлении о внесении
вашего ТС в Реестр. Уведомление будет в Вашем личном кабинете на портале
РПГУ, либо в МФЦ, где осуществлялась подача документов. Отслеживание
срока действия парковочного разрешения лежит на получателе услуги.
Дополнительное уведомление не предусмотрено.
25. Вопрос. Можно ли пользоваться парковочными местами на платной парковке без внесения платы в период с 8 часов 00 минут
до 20 часов 00 минут?
Ответ. Нет.
26. Вопрос. Можно ли резервировать парковочные места?
Ответ. Резервировать парковочные места на парковках и создавать иные препятствия к свободному размещению транспортных средств
на парковочных местах не допускается.
27. Вопрос. Я оплатил 1800 Р, но мне пришел штраф.
Ответ. Внесение льготной платы без подачи полного комплекта
документов не дает право на льготное размещение транспортного средства в
зоне платной парковки. Вы имеете право обжаловать штраф в установленном
порядке.
28. Вопрос. Я оплатил 1800 Р, но не за свою машину, а за машину сына, не указав в назначении платежа ничего. Что делать?
Ответ. При внесении транспортного средства в Реестр и проверке
документов, сотрудники сверяют все предоставленные заявителями
документы, а также сверяют поступления доходов от оплаты парковочных
разрешений (в выписках указаны фамилии плательщиков). Для идентификации и подтверждения платежа необходимо обратиться на «горячую линию» по номеру телефона: 417-50-00.
29. Вопрос. Один из собственников живет за границей, как мне получить его согласие?
Ответ. Согласно ПП 1294, необходимо согласие всех собственников
жилого помещения. Если один из них проживает за границей, то документы
предоставляются с нотариальным переводом.
30. Вопрос. Почему не предусмотреть парковки для работающих в центре? Хотя бы льготные тарифы.
Ответ. Льготы для работающих в центре Петербурга не предусмотрены и правила пользования платным парковочным пространством одинаковы для всех автомобилистов вне зависимости от места трудоустройства.
Это напрямую связано с целью проекта, которая заключается в снижении загруженности улично-дорожной сети и улучшении транспортной обстановки.
31. Вопрос: Кто обладает льготами на пользование зоной платной парковки?
32. Вопрос: Какие документы нужно предоставить для оформления парковочного разрешения жителя участнику Великой Отечественной войны?
33. Вопрос: На какой срок оформляется парковочное разрешение жителя участнику Великой Отечественной войны?
Ответ: Срок действия парковочного разрешения составляет три года со дня, следующего за днем внесения в Реестр записи о парковочном разрешении или с даты начала периода действия парковочного разрешения, указанной в заявлении (в случае указания жителем в заявлении иной даты).
34. Вопрос: В каких случаях могут отказать в оформлении парковочного разрешения жителя участнику Великой Отечественной войны?
Ответ:
- Если заявитель не имеет постоянной регистрации в жилом помещении, расположенном в границах зоны платной парковки, либо не является нанимателем указанного жилого помещения по договору служебного или социального найма в жилом помещении сроком более одного года.
- Если заявитель имеет задолженность по оплате трех и более административных штрафов за нарушение правил платной парковки.
35. Вопрос: Какие документы нужно предоставить для оформления парковочного разрешения многодетной семьи?
36. Вопрос: Какие ограничения действуют на оформление парковочного разрешения многодетной семьи?
Ответ:Многодетные семьи, зарегистрированные в Санкт-Петербурге, могут оформить не более одного парковочного разрешения многодетной семьи на семью.
37. Вопрос: В каких случаях мне могут приостановить действие парковочного разрешения многодетной семьи?
Ответ:Действие парковочного разрешения многодетной семьи может быть приостановлено в случае наличия у собственника транспортного средства, указанного в парковочном разрешении, не погашенной в течение 60 дней задолженности по уплате трех и более административных штрафов, наложенных в связи с нарушением правил пользования зоной платной парковки.
В данной ситуации ГКУ в течение двух рабочих дней со дня получения сведений о наличии неоплаченных штрафов уведомляет собственника ТС о приостановлении действия парковочного разрешения многодетной семьи. Парковочное разрешение будет приостановлено через 10 рабочих дней со дня получения собственником соответствующего уведомления. В случае если собственник ТС оплатит административные штрафы в указанный срок, парковочное разрешение не будет приостановлено. Для этого ему необходимо направить в ГКУ уведомление о ликвидации задолженности с приложением копий всех платежных документов. При этом срок приостановления действия парковочного разрешения многодетной семьи не включается в общий срок действия парковочного разрешения.
38. Вопрос: Могу ли я изменить данные в записи о парковочном разрешении многодетной семьи?
Ответ:
- Персональные данные лица, на которое оформлено парковочное разрешение;
- Данные о транспортном средстве, включая госномер ТС.
39. Вопрос: На какой срок оформляется парковочное разрешение многодетной семьи?
Ответ:Срок действия парковочного разрешения многодетной семьи составляет три года.
40. Вопрос: В каких случаях может быть аннулировано парковочное разрешение многодетной семьи?
Ответ:
- по окончании срока действия парковочного разрешения в 00:00 того дня, который следует за днем окончания срока действия парковочного разрешения многодетной семьи;
- по заявлению собственника транспортного средства, указанного в парковочном разрешении многодетной семьи в течение трех рабочих дней с даты подачи заявления собственником транспортного средства;
- в случае внесения в Реестр записи о парковочном разрешении в отношении иного лица на основании документов, свидетельствующих о переходе иному лицу права собственности на транспортное средство, указанное в парковочном разрешении многодетной семьи;
- в течение 10 дней со дня поступления в ГКУ сведений об отчуждении транспортного средства, указанного в парковочном разрешении многодетной семьи, его собственником;
- в течение 10 дней со дня поступления в ГКУ сведений о несоответствии семьи критериям.
41. Вопрос: Какими парковочными местами могут пользоваться многодетные семьи при наличии соответствующего парковочного разрешения?
Ответ: Транспортное средство, указанное в парковочном разрешении многодетной семьи, может быть размещено на любом парковочном месте в зоне платной парковки, кроме мест, предназначенных для парковки инвалидов.
42. Вопрос: Почему в личном кабинете не отображается номер парковочного разрешения жителя после его оформления?
Ответ: Для отображения номера парковочного разрешения жителя в личном кабинете необходимо в профиль пользователя внести номер транспортного средства. Номер парковочного разрешения отображается в разделе «Льготы/Абонементы» личного кабинета.