Как изменить пароль читай город

О резервах

О подарочных картах

«Читай Город» – сеть книжных магазинов, где представлена художественная, научная, учебная литература, канцелярия, наборы для творчества. Компания предлагает товары не только офлайн, но и в интернет-магазине chitai-gorod.ru. Доступ к каталогу, оформление, отслеживание заказов осуществляется в личном кабинете.

Регистрация в личном кабинете

 Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете интернет-магазина Читай Город, требуется:

 В строке браузера ввести: https://www.chitai-gorod.ru/. В правом верхнем углу кликнуть «Войти».

 Под формой входа кликнуть «Регистрация».

На следующем этапе указать адрес электронной почты, пароль, имя, кликнуть «Зарегистрироваться. Если пользователь хочет получать новостную рассылку, необходимо поставить галочку в графе «Хочу быть в курсе скидок, новинок и секретных акций».

Также можно создать учётную запись, используя аккаунт в социальных сетях.

Вход в личный кабинет

 Чтобы оформить, проверить заказ, посмотреть историю, требуется выполнить вход в личный кабинет. Для этого следует:

 Перейти на официальный сайт «Читай Город» по ссылке:: https://www.chitai-gorod.ru/. В правом верхнем углу нажать «Вход».

Далее, выбрать один из вариантов авторизации:

 Ввести адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету, пароль, нажать «Войти». Если для работы с сайтом используется личный компьютер, планшет, для автоматической авторизации рекомендуется поставить галочку в графе «Запомнить на этом компьютере».

Войти, используя профиль в соц. сети. Для этого кликнуть по пиктограмме Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук. Далее, подтвердить действие на сайте социальной сети.

Возможности личного кабинета

  Войдя в систему, пользователь получает доступ к расширенному функционалу сайта. Он сможет:

• Заказать книгу по интернету. В базе данных книжного магазина представлены 10 тыс. наименований, большинство из которых есть в наличии, доступно к отгрузке.
• Отследить заказ по номеру. Статус заказа меняется в режиме реального времени по мере выполнения.
• Создавать закладки, формируя библиотеку будущих покупок.
• Стать участником бонусной программы, что открывает доступ к специальным предложениям, индивидуальным скидкам.
• Зарезервировать интересную книгу, чтобы купить её в ближайшее время.
• Изменить личные данные, настройки аккаунта.

С помощью ЛК можно настроить систему оповещений, получать последние книжные новости.  Таким образом, пользователь не пропустит анонсы и новинки любимых авторов, в числе первых сможет оформить предзаказ.

Восстановление пароля

 Если пользователь не может авторизоваться в личном кабинете, он может сбросить пароль, выполнив следующие действия:

 В строке браузера ввести: https://www.chitai-gorod.ru/. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти».
Справа, под формой входа кликнуть «Забыли пароль».

Ввести логин, который использовался для авторизации, нажать «Получить новый пароль».

На адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, поступит письмо с сервисной ссылкой. После её нажатия пользователь перейдёт на сайт, где система предложит ввести новый пароль, он станет активным сразу после нажатия кнопки «Сохранить».

Мобильные приложения

 Для удобства посетителей книжный интернет-магазин https://www.chitai-gorod.ru/ предлагает установить мобильное приложение, доступное для популярных операционных систем. Скачать программу можно по ссылке:

 Android:

 

 IOS:

 

После перехода по ссылке необходимо кликнуть «Установить», дождаться, пока пиктограмма «Читай город» появиться на рабочем столе смартфона, планшета.

Для владельцев смартфонов, которые по какой-то причине не могут установить приложение, разработана мобильная версия официального сайта, доступная по ссылке: https://m.chitai-gorod.ru/ 

Горячая линия

Если пользователь не может оформить заказ, возникли проблемы с отслеживанием посылки, не проходит оплата, он может связаться с тех. поддержкой:

 По телефону:  

+78004448444

 (круглосуточно)

 Написав письмо, перейдя по ссылке:

 https://www.chitai-gorod.ru/contacts/#

 Для формирования запроса требуется выбрать интересующий раздел.

Далее, заполнить электронную форму.

Читай-город – книжный интернет-магазин с большим выбором литературы разных направлений по привлекательным ценам. Для тех, кто зарегистрировался в личном кабинете, компания предлагает особые условия сотрудничества: скидки, бонусную программу.

Больше 5 лет я была самым преданным клиентом и покупателем магазина Читай-город. Мне нравилась возможность заказа через приложение, через интернет и просто потом забрать книгу в магазине. Экономие достигало до 50% от стоимости офлайн. Уж настолько я люблю книги, что закрывала глаза на любые мелочные недочеты.

Но 15.05.2022 я иными глазами посмотрела на компанию и вот почему.

Я делала заказ в интернет-магазине, доставка шла чуть больше 2 недель. После получила письмо на почту о том, что товары ждут в магазине и можно забирать.

Пришла в магазин, в приятном ожидании, но забрать заказ не смогла.

Причина тому — не смогла зайти в свой личный кабинет через телефон, чтобы продиктовать номер заказа. При сохраненных мной в паролях телефона данных (то есть введение автоматом, опечататься нереально), приложение выдавало мне «не верный логин или пароль». Я не стала ничего запрашивать и восстанавливать, т. к. в правильности своих данных была уверена. Вернулась домой.

Дома в своем электронном ящике я обнаружила письмо «Запрос на изменение пароля». Содержание: Вы запросили восстановление пароля…
Я бы подумала, что нажала случайно, но письмо датировано еще вчерашней датой.
Решив, что кто то попытался меня взломать, я позвонила на горячую линию.
Где хамоватый сотрудник сообщил, что это массовая рассылка по инициативе Читай-город, забота о моей безопасности.

Больше всего на свете я не переношу непрофессионализм. Уважаемый, Читай-город, благодаря вашей «заботе» я несмогла забрать заказ, потратила свое время на бесполезную езду до вашего магазина. Своей непрофессиональной и хамоватой «заботой» вы потеряли клиента!

Что мешало:
1. Написать в письме не «по вашему запросу…», а «в виду обеспечения безопасности вашего аккаунта мы со своей стороны изменили пароль…» и т. п.?
2. К аккаунту привязан номер телефона, что помешало направить дублирующий запрос или уведомление на него? Больше 70% людей вообще не смотрят свои электронные почты.
3. Раз уж раз в 5 лет вы решили обеспокоиться тем, что не изменен пароль давно, что мешало направить письмо-предупреждение за неделю или пару дней до этого со словами «в целях безопасности предлагаем вам сменить пароль, либо он будет сменен нами автоматически 15.05.2022»?

Отвратительно, непрофессионально, неграмотно! Ощущение не глобальной сети магазинов, а шарашкиной конторы. Я очень разочарована. Письмо «по вашему запросу…» я естесственно сочла за мошеннический спам, т. к. Я никаких запросов не делала, письмо удалила. Теперь мне нужно ждать 3 дня, пока магазин обработает мой запрос, 3 дня минимум я не смогу забрать заказ!

Своим непрофессионализмом вы теряете клиентов, ставите их в дурацкое положение и что самое важное (для вас) не даете принести вам деньги.

Более ни друзьям, ни знакомым я данный магазин не рекомендую. Благо аналогов очень и очень много. И на фоне вот такой вот «работы» магазин празднует свое 10-тилетие. Получите «подарочек», постоянные лояльные клиенты…

Активация карты Читай Город

Карта любимого покупателя Читай город является накопительным дисконтом. Она позволяет получать приятные скидки, копить бонусы, которые зачисляются во время совершения покупки во всех сетях магазина Читай-город. Чтобы бонусы начислялись и вы стали обладателем скидки, необходима активация карты Читай город.

Затем вы легко можете предъявить на кассе карту и получить долгожданные бонусы. При оплате заказа в личном кабинете интернет-магазина, бонусы не начисляются.

Карта любимого покупателя позволяет получить скидку на заказ. Также дополнительно начисляются бонусы, которые потом можно обменять на доплату последующей покупки.

Запомните! Чем больше вы покупаете книг, тем меньше вы за них платите, рассчитываясь бонусами! 1 бонус=1 рублю.

Кстати, получить книгу можно бесплатно, если на карте скопилось достаточное количество бонусов, которыми можно оплатить 100% стоимость покупки. Если вдруг вы утратили карту или сломали ее, ее легко можно восстановить, и бонусы с вашего счета никуда не исчезнут.

Перед тем как активировать карту Читай города, нужно знать, как ее получить, подробнее об этом здесь, а также зарегистрировать.

Как активировать карту?

Активировать карту любимого покупателя Читай города можно на сайте интернет-магазина через личный кабинет. Зайдите в категорию Бонусная программа и в самому внизу увидите надпись активация подарочной карты Читай город.

На экране вы увидите четкие инструкции, как правильно активировать карту любимого покупателя Читай город через интернет. После этого ваша карта будет активирована, а процент с любого оплаченного заказа будет начисляться бонусами на счет.

Эти бонусы можно потратить несколькими способами:

• В одном из магазинов показать карту Читай города и попросить списать с нее баллы, тем самым, платив половину покупки или полную ее цену.
• Зайти в интернет-магазин, оформить заказ и выбрать списать баллы с карты любимого покупателя.

Если вы не представляете свою жизнь без чтения, то активация карты любимого покупателя в личном кабинете станет незаменимым и идеальным способом экономии на покупках.

Загрузка…

© 2019 Все права защищены. Сайт носит исключительно информационный характер и никакая информация, опубликованная на нём, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Все указанные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.

«Читай-город» — крупнейшая сеть книжных магазинов и пунктов выдачи заказов интернет-магазина chitai-gorod.ru. Здесь можно купить художественную и техническую литературу, книги для обучения на русском и иностранных языках, книги с автографами авторов. Приобрести необходимые канцтовары, сувениры, настольные игры, а также наборы для творчества, рассчитанные на детей и взрослых.

Как пользоваться сайтом chitai-gorod.ru

Чтобы легко находить товары, на сайте есть подробный каталог и подборки книг. Это произведения по мотивам манги, советским мультфильмам, принцессам Диснея, книги по цифровой безопасности, саморазвитию и другим направлениям. На главной странице находятся новинки и бестселлеры. В подборке лучших книг — произведения, которые пользуются у покупателей онлайн-магазина особым спросом. Они также разбиты по жанрам для удобного подбора подходящей литературы.

Вы вряд ли ошибётесь с выбором — на сайте есть необходимая информация о каждом товаре. Это качественные фото товаров, тип обложки, год издания, оценки и отзывы покупателей. Книги доставляют в ближайшие магазины, а также в пункты выдачи и почтой. Можно заказать и курьерскую доставку на дом или в офис — стоимость зависит от суммы заказа.

В разделах «Акции» и «Распродажа» можно найти книги со скидкой до 50%. Чтобы получить больше выгоды, примите участие в программе лояльности. Предъявляя карту «Читай-города» при покупках, можно получать бонусный кэшбэк.

Как получить бонусную карту «Читай-города»

Пластиковую бонусную Карту Любимого Покупателя можно получить в одном из книжных магазинов «Читай-город» и сети необычных вещей «Гоголь-моголь». Чтобы копить и списывать бонусы, необходимо активировать карту «Читай-город» на сайте магазина.

Вы также можете оформить виртуальную карту в официальном приложении «Читай-город» и на сайте chitai-gorod.ru:

• Зарегистрируйтесь и заполните анкету, указав номер мобильного телефона.
• Системой будет сформирована виртуальная бонусная карта с уникальным номером, привязанная к вашему телефону.

Теперь можно использовать карту в сети «Читай-город» и «Гоголь-моголь», а также в онлайне на chitai-gorod.ru и book24.ru.

Какие преимущества получает участник бонусной программы

За каждую покупку, совершённую с бонусной картой «Читай-город», вы будете получать кэшбэк на бонусный счёт. Его размер зависит от всей суммы совершённых покупок:

• до 9 999 рублей — бонусный кэшбэк 3%;
• от 10 000 до 19 999 рублей — 6%;
• от 20 000 до 29 999 рублей — 9%;
• от 30 000 до 39 999 рублей — 11%;
• от 40 000 рублей и более — 15%.

Все покупки, совершённые в офлайн- и онлайн-магазинах, включаются в общую сумму покупок. Чем больше и чаще вы покупаете, тем выше размер бонусного кэшбэка. Процент кэшбэка не зависит от способа и места приобретения товара.

Дополнительные преимущества карты «Читай-город»

Вступив в программу лояльности, вы получите 50 приветственных бонусов и 20% кэшбэка на первую покупку. Ко дню вашего рождения компания подарит вам 100 бонусов. Вы сможете также получать дополнительные бонусы за отзывы к купленным вами товарам, за подписку на рассылку и указание даты рождения в своём профиле. Бонусы не начисляют за подарочные карты и бумагу для печати марки SvetoCopy.

Оплатить накопленными бонусами можно до 100% стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль, кроме подарочных карт, услуг доставки, бумаги для печати SvetoCopy и некоторых других товаров. Покупая в розничном магазине, не обязательно списывать сразу все накопленные бонусы — просто сообщите желаемую сумму кассиру. При онлайн-покупке списываются все доступные бонусы, частичное списание невозможно. Чтобы списать бонусы в онлайне, необходимо активировать специальный переключатель при оформлении заказа.

Срок действия обычных бонусов скидочной карты «Читай-город» — 180 дней. Если их не использовать до конца срока, они сгорят. Начисленные ко дню вашего рождения бонусы действительны 30 дней, а бонусы, начисленные в рамках рекламных акций, имеют индивидуальные сроки действия.

Что ещё стоит знать про бонусную карту «Читай-города»

Всем зарегистрированным на сайте или в официальном приложении будет выпущена Карта Любимого Покупателя от «Читай-города», которая сразу готова к использованию. Чтобы применить пластиковую карту, полученную в магазине, её необходимо активировать. Если вы принимали участие в предыдущей программе лояльности, то никаких дополнительных действий выполнять не нужно — вы будете автоматически зарегистрированы в новой.

Как активировать карту

Активировать карту «Читай-города» можно несколькими способами:

• В одном из розничных магазинов. Для этого заполните анкету и выполните переход с мобильного телефона по QR-коду.
• Путём онлайн-регистрации на сайте или в приложении. Для этого зарегистрируйтесь и перейдите в раздел «Бонусная карта» личного кабинета. Привязанная к номеру телефона карта появится в профиле. Если у вас ещё нет карты, нажмите на кнопку «Получить карту», укажите имя, фамилию, дату рождения, электронную почту. Ещё раз нажмите на кнопку «Получить карту», подтвердив участие в программе.

Один человек может получить только одну карту программы лояльности. Поэтому если вы были зарегистрированы ранее, но ваши данные, например, номер телефона изменились, обратитесь к сотрудникам магазина или позвоните по номеру 8 (800) 444-84-44.

Как узнать номер и проверить баланс дисконтной карты

Зайдите в свой профиль на сайте или в приложении. Перейдите в раздел «Бонусная карта». Вверху страницы будет указан номер дисконтной карты и штрихкод для предъявления сотруднику кассы. Ниже — количество накопленных бонусов, итоговая сумма всех покупок и сумма, которую осталось накопить до перехода на новый уровень.

Обратите внимание, что бонусы за совершённые покупки появляются не сразу, а через 14 дней после покупки и получения товара.

Какие есть возможности личного кабинета

Помимо номера карты и бонусного баланса в личном кабинете вы можете посмотреть историю покупок, начисления и списания бонусных баллов. Можете добавлять понравившиеся товары в закладки, чтобы приобрести их позднее. Резервировать книги в розничных магазинах, чтобы не упустить интересных новинок. Принимать участие в рекламных акциях, чтобы получить дополнительные бонусные баллы и другие привилегии.

Как добавить карту в приложение «Кошелёк»

Вы можете добавить карту покупателя «Читай город» в приложение «Кошелёк». Оно позволяет собрать все дисконты в одном месте — не придётся использовать большое количество приложений и пластика.

Для добавления дисконтной «Читай город» город нажмите значок «плюс» в верхней части главной страницы приложения. Если карта пластиковая — сфотографируйте её, если виртуальная — предварительно сделайте скриншот.

При покупке вам потребуется только телефон: открываете приложение, выбираете нужную карту и показываете её сотруднику кассы. Найти свою карту в Кошельке можно даже без интернета.

Используя приложение «Кошелёк», вы также получаете другие преимущества. Можете получить кэшбэк деньгами по чекам за покупки в онлайн- и офлайн-магазинах и выводить его на любую карту российского банка. С Кошельком все покупки становятся выгодными.

*Материал основан на данных из открытых источников: chitai-gorod.ru. Информация актуальна на момент написания статьи — ноябрь 2022 года. Посетите сайт компании, чтобы проверить изменения.

Российская компания Читай-город (https://www.chitai-gorod.ru/) – крупный книжный магазин с широким ассортиментом книжной и около книжной продукцией, в числе канцелярские принадлежности, сувениры, товары для детского творчества. Любой человек зайдя на официальный сайт компании имеет возможность заказать любую понравившуюся продукцию в онлайне.

Официальный сайт компании функционирует с две тысячи двенадцатого года и обрел большую популярность благодаря частым акциям и бонусным предложениям. Чтобы всем этим воспользоваться, вам необходимо зарегистрировать ваш новый личный кабинет.

Регистрация личного кабинета Читай-город

Для регистрации своего нового личного кабинета нужно зайти на официальный сайт и кликнуть на кнопочку ВОЙТИ в правом верхнем углу ресурса. Далее выбираем РЕГИСТРАЦИЯ и заполняем небольшую форму с личными данными. Стандартные имя, почу и пароль и жмем ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ.

Внимание! Внимательно проверяем вводимые данные, следим за ошибками.

Зарегистрироваться можно через популярные социальные сети Вконтакте, Одноклассники. Личные данные скопируются с аккаунтов социальных сетей. Вводить их не потребуется.

Важно! Важным условием, является ваше соглашение на обработку личных данных.

Читай-Город вход в личный кабинет

Вход в ранее созданный профиль проходит по следующей схеме:

1. Зайти на официальный сайт;
2. Нажать кнопку «Войти»;
3. Указать почту и пароль;
4. Если регистрация совершена через социальные сети, то нажать на изображение нужной сети.

Вход в личный кабинет как всегда прост:

• Заходим на официальный сайт.
• Жмем ВОЙТИ.
• Указываем вашу логин и пароль.
• Кликаем на кнопочку вашей социальной сети, через которую собираетесь совершить вход.
• Кликаем ВОЙТИ.

Читай город возможности в онлайне

Возможности в личном кабинете:

1. Смотреть онлайн каталог в любом месте.
2. Оформить заказ.
3. Оплатить покупку.
4. Получить персональные бонусы покупателя.
5. Контролировать свои заказы.
6. Смотреть свои прошлые заказы.
7. Участие в программе ЛОЯЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ и накапливать баллы.
8. Редактировать свои личный данные в аккаунте.
9. Узнать адрес ближайшего к вашему дома розничного филиала магазина.

Мобильное приложение

Мобильное приложение пока не существует. Но вы всегда можете совершить покупку в данном магазине через смартфон или другой мобильный гаджет, через мобильную версию сайта компании. Войти в личный кабинет, выбрать понравившееся, добавить в корзину, сделать заказ и оплатить его удобным вам способом.

Читай-город восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить забытый или потерянный пароль от личного кабинета очень просто: достаточно кликнуть на ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ, ввести свой емейл и вам придет вся информация по восстановлению.

Телефон горячей линии поддержки

Все возникшие вопросы вы можете задать по бесплатному круглосуточному номеру телефона горячей линии по поддержке своих клиентов: 8 800 444 84 44. Есть также форма обратной связи на официальном сайте магазина.

• Официальный сайт онлайн-магазина: https://www.chitai-gorod.ru/
• Клиентский личный кабинет: https://www.chitai-gorod.ru/
• Телефон горячей линии поддержки: 8 800 444 84 44

«Читай город» — это книжный магазин, который является одним из крупнейших в стране, и пользуется большой популярностью среди читателей. Присутствует около ста отделений по всей России, в которых присутствуют не только книги. А для частых посетителей магазина есть специальные скидки и акции, также компания предлагает воспользоваться их предложением и принять участие в программе поощрения клиентов. Для этого потребуется приобрести пластиковую карту сети и начинать накапливать бонусные баллы, и при накоплении необходимой суммы расплачиваться ими за книжную продукцию.

Как получить карту Читай город

Для получения бонусного пластика клиенту можно двумя способами:

1. Посетить данный магазин и приобрести в нем литературы стоимостью от 1000 рублей, также это можно сделать через оформление онлайн.
2. Оформить анкету, вписав в нее персональную информацию.

После того как данные действия будут выполнены, клиенту предоставляется бонусная карта, при помощи которой можно копить бонусы и расплачиваться ими.

Получив магнитный носитель, пользователю потребуется его зарегистрировать, сделать это можно при помощи официальной странички магазина, для этого нужно:

Шаг 1.

Перейти на www.chitai-gorod.ru.

Шаг 2.

Пройти в «Бонусная программа».

Шаг 3.

Нажать «Ввести номер карты».

Шаг 4.

Записать номер пластика.

Шаг 5.

Далее «Подтвердить».

Шаг 6.

Прописать данные и отправить.

Таким же способом нужно активировать дисконт при покупке онлайн-товаров. Получив карту потребуется прописать его номер в кабинете. Помимо этого, потребитель может пройти регистрацию и на кассе торговой сети, для этого потребуется заполнить необходимую форму.

О скидочной системе книжного магазина Читай город

При последующих приобретениях потребителю на его личный счет будут поступать бонусные баллы. Количество поступлений отличается от покупки в магазине и интернете. Покупая через всемирную паутину поступления составят вдвое меньше. Присутствует система накоплений бонусов, и чем больше произведено приобретений, тем больше начислений клиенту поступит при следующей покупке.

Правила накопления и использования бонусов

При посещении магазина и приобретения в нем продукции нужно всегда предоставлять продавцу дисконт для перевода баллов на счет, иначе начисления не произойдет. Использовать их для оплаты можно спустя две недели. В день рождения клиента ему осуществляется перевод вдвое больше за неделю до именин и неделю после их.

Рассчитаться за купленную литературу можно одними баллами на 100% от всей суммы покупки, также, как и многих соотношение бонусов к рублю составляет один к одному. Накопления имеет срок хранения, который составляет полгода, после истечения его баллы пропадают. Перевод баллов не производится при покупке акционных товаров и сертификатов. Нет начисления и при расчете накоплениями.

Как проверить сумму накоплений и бонусы на карте

При частом посещении торговых точек сети на балансе счета накапливаются бонусные баллы, и, для того чтобы узнать общую сумму, то это можно сделать при входе в личный кабинет через страничку компании. Также личный счет можно уточнить после покупки литературы, на выданном чеке.

Замена карты старого образца на новый

Магазин постоянно, как и многие другие подобные торговые сети развивается. И в связи с этим постоянно происходит обновление магнитных носителей, в случае, когда у потребителя на руках остался старый дисконт ему потребуется обменять его на новый. Для этого нужно просто посетить магазин и обратиться к продавцу с просьбой замены. После этого пользователь поучит новый накопительный пластик со всеми сохраненными баллами старого, и можно снова начинать использовать пластик и копить при этом баллы.

Восстановление карты Читай город

При потере бонусного продукта потребуется снова посетить торговую точку и написать заявление на восстановление и получение нового дисконта. Спустя несколько дней пластиковая карта будет восстановлен и готова для дальнейшего использования, но к сожалению бонусы, которые были на старом магнитном носителе пропадут.

Видео