Как изменить пароль на алипей

В этой статье мы расскажем, как действовать, если вы не можете вспомнить данные для входа в Алипей (Alipay), как можно узнать пароль в этом случае.

Если купить что-то очень нужно, но при попытке зайти в кошелек, Alipay выдает ошибку – что делать? Как узнать пароль Alipay, если эта информация не сохранилась нигде?

Покупки в AliExpress всегда отличаются выгодой, и потерять такую возможность досадно. Конечно, сервис принимает оплаты сразу по нескольким вариантам. Это может быть Webmoney или счет Сбербанка, но Alipay – это платежный кошелек, созданный специально для мгновенных переводов денежных средств. Означает это, что продавец получает деньги гораздо быстрее и товар, соответственно, скорее попадает к покупателю.

Счет в Alipay существенно экономит время и обеспечивает лучшие условия по возврату средств. Пополнять его можно непосредственными переводами с Western Union, Webmoney, Bank Transfer, а также осуществив привязку к картам Visa или Mastercard. Привязка карты имеет еще то преимущество, что совершая платежи с ее помощью, система не станет каждый раз требовать от  клиента полного ввода данных. Это очень удобно, так как карта не всегда может оказаться под рукой.

Подробнее о сервисе смотрите в видеоролике:

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

ДаНет

Пароль Alipay забыт – куда бежать и что делать

Вся легкость обращения с платежкой Alipay заканчивается, когда покупатель обнаруживает, что на введенный им код пароля система стереотипно отвечает отказом. Это всегда означает, что код введен неправильно, хотя многие пользователи утверждают, что здесь нередко имеет место ошибка сервера.

Кошелек оказывается закрыт к доступу, платеж невозможен, и выгодная покупка срывается. Все проблемы можно относительно быстро ликвидировать, если посетитель сайта имеет доступ к своей электронной почте. Но и этого мало – важно помнить, что при восстановлении пароля система обязательно захочет идентифицировать личность клиента. При этом робот выдаст два контрольных вопроса, при ответе на которые ошибаться нельзя.

Регистрация в различных системах может показаться делом неудобным, учитывая, что каждый сервер требует введения индивидуальных данных и запомнить их трудно.

Однако общая рекомендация активным пользователям интернета такова: взять блокнот и записать контрольные сведения, которые редко, но могут пригодиться.

 Восстанавливаем пароль

  1. Прежде чем получить новый пароль, необходимо удалить старый. Сделать это можно по ссылкам:

https://intl.Alipay.com/user/forgotPwd.htm.

https://globalprod.Alipay.com/order/forgetPassword.htm

Переходить по любому из этих адресов имеет смысл, только если вы помните секретные ответы на контрольные вопросы.

  1. Возникшее окно потребует ввода адреса электронной почты, но это должен быть не любой из ваших адресов, а именно тот, на котором основывалась регистрация аккаунта.
  2. В следующее окошко впишите данные с кодовой картинки.
  3. Нажмите на поле ввода, когда будут внесены данные. В течение 1-10 минут на указанную электронную почту (если она соответствует сохраненным данным) придет письмо с ссылкой.
  4. Перейдите по ссылке. Тут и обнаружатся те вопросы, о которых говорилось выше. Ответить на них необходимо так же, как при регистрации на сайте.

Это было описание самого короткого пути восстановления пароля Alipay, когда клиент может вспомнить все, кроме самого пароля. Но что делать, если не удается ответить на контрольные вопросы? Тогда к пройденным этапам добавится ряд новых шагов.

  1. Сделайте скан основного разворота паспорта.
  2. Перейдите по ссылке:
  3. Найдите и откройте раздел AliРay Account.
  4. Затем снова введите свои данные и пометьте, что совершаете данную процедуру с целью восстановления пароля, не имея возможности ответить на секретные вопросы.
  5. Прикрепите к запросу сделанный скан. Отправьте.

На рассмотрение заявок такого рода редко уходит больше двух суток. В течение этого времени на электронную почту придут рекомендации, как восстановить пароль.

Как обойтись без указания электронной почты

Никак. Помочь в этой ситуации может только активность покупателя и его история платежей, если таковая имеется. Редкие покупки никакого веса в глазах администрации иметь не будут. А вот клиенту со значительным вкладом в товарооборот сайта служба поддержки, скорее всего, пойдет навстречу. Для этого вам нужно будет обратиться к администрации напрямую и быть убедительными.

Однако есть существенный минус – если ответы клиента неточные или ошибочные, пароль будет утерян безвозвратно.

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже

Источник

  • #1

Добрый день!
Так получилось, что долгое время не пользовался платежным паролем в алипее, т.к. платил напрямую картой при покупках на таобао. Теперь нужно купить на 1688, там оплата только алипеем и нужен этот самый пароль. жму «сбросить»

спрашивает платежный пароль

жму «забыл пароль» и снова попадаю в первое меню сброса пароля

выходит не помня пароля его не сбросить?

Ладно, жму на второй пункт — восстановление по документам,
для иностранцев нужен паспорт, но засада в том, что алипей считает, что у всех иностранцев номер паспорта начинается с буквы!

Посмотрел — Российский паспорт только цифры, в загране на 10 леттоже цифры. какой номер паспорта нужен?

а вот так выглядит верх страницы паспорта с номером. что написать в алипее?

PS номер телефона как указывать? «префикс-номер»?
PPS последний вопрос — чтото про оплату — что это значит?

Последнее редактирование: 27/1/15

  • #5

такая же ситуация. В упор не помню платежный пароль. Пыталась скинуть через приложение алипей, пишет укажите номер карты,указываю и ничего.не пускает.Пробовала через сброс на сайте вручную с отправкой документов,но пишет что страница не найдена.Помогите,уже незнаю что делать((

Источник

Alipay— просто и безопасный способ оплачивать покупки на Алиэкспресс. Многие покупатели делают выбор оплаты через Alipay, так как счет легко пополнить, к нему можно привязать свою карту, и потом не нужно будет каждый раз вводить ее данные. Что значительно экономит силы и время.
Но случается ситуации, когда покупатели забывают свой пароль от системы Alipay.

Что же нужно делать, чтобы снова попасть в свой личный кабинет?

1. Вы помните ответы на контрольные вопросы, которые указывали при регистрации.
Вообще, мы всегда советуем очень внимательно относиться к регистрации в платежных системах. Особенно, что касается паролей и ответов на секретные вопросы. Тогда в любой ситуации все проблемы решаются легко и быстро.
Итак, если вы помните ответы на секретные вопросы, тогда нажимаем на ссылку «Забыли пароль».
Там в появившейся форме вводим адрес своей почты, на которую вы регистрировали аккаунт и код с картинки.

Алипей забыл пароль
Далее заходим на вашу почту и ждем письма с ссылкой для изменения пароля.

али

Нажимаем на ссылку и попадаем на форму, где нам предложат ввести ответы на контрольные вопросы. Тут просто вводим те ответы, которые вы указали, когда регистрировались в системе Alipay и жмем на кнопку подтверждения.

Дальше у вас будет возможность придумать новый пароль для аккаунта Alipay.

2. Вы не помните ответов на контрольные вопросы.
Если вы, вдруг, забыли что именно указывали в ответах на контрольные вопросы, тогда процедура восстановления пароля будет более сложной.
Вам необходимо сделать скан паспорта (главной страницы) и выслать этот скан вот с этой страницы: https://icsprod.alipay.com/offline/contactUs.htm

Выбираем категорию Alipay Account.

Далее указываем свои контактные данные.

Тема: забыл пароль от аккаунта.

В содержании указать, что не помните ответов на контрольные вопросы для того, чтобы восстановить пароль самостоятельно и прикрепляем скан вашего паспорта.

В течение 2 суток администрация Alipay рассмотрит вашу заявку и вышлет на вашу электронную почту инструкцию по восстановлению пароля.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Источник

  • strinsel

    New User

    • Репутация: 10
    • Влияние: 9
    • Сообщений: 5
    • С нами с 31.10.14

    Здравствуйте, вообщем такая ситуация. При покупке товара на али я открыл спор и мне был произведен возврат денег на платежную систему alipay. Затем я при покупке товара расплачивался с этой платежной системы, воодя пароль при оплате такой же как и на али. И вот в очередной раз я начал расплачиваться и вдруг мне пишут что пароль alipay неправильный и он отличается от пароля али. Нажимаю восстановить пароль, указываю электронную почту и мне приходит туда письмо с восстановлением пароля от alipay, перехожу по ссылке и вижу что чтобы заменить его нужно ответить на 2 контрольных вопроса (имя писателя и кличка собаки) которые я конечно же не знаю или просто уже не помню.. как сейчас восстановить пароль подскажите. Хотя чтобы войти в личный кабинет alipay меня перекидывает на ввод имя пользователя и пароля алиекспресс и когда его ввожу открывается страница alipay.

  • Pantera@

    Super Moderator

    • Репутация: 60501
    • Влияние: 621
    • Сообщений: 6705
    • С нами с 15.12.13

    Сообщение от strinsel

    Посмотреть сообщение

    .. Нажимаю восстановить пароль, указываю электронную почту и мне приходит туда письмо с восстановлением пароля от alipay, перехожу по ссылке и вижу что чтобы заменить его нужно ответить на 2 контрольных вопроса (имя писателя и кличка собаки) которые я конечно же не знаю или просто уже не помню.. как сейчас восстановить пароль подскажите.

    Попробуйте обратится в чат Alipay для разъяснения по этому вопросу.

    Комментарий

  • Akyz

    New User

    • Репутация: 10
    • Влияние: 8
    • Сообщений: 1
    • С нами с 26.04.15

    Как востановить пароль на алипей я его забыла теперь не магу оплатить товар. Помагите пожалуста

    Комментарий

  • Kifara

    Master

    • Репутация: 1278
    • Влияние: 20
    • Сообщений: 233
    • С нами с 20.04.15

    Как востановить пароль на алипей я его забыла теперь не магу оплатить товар. Помагите пожалуста

    есть несколько вариантов…переходите по этой ссылке https://icsprod.alipay.com/offline/contactUs.htm вносите данные,придёт письмо на почту…надо будет прейти по ссылке в письме и ответить на секретные вопросы…если не помните ответов на секретные вопросы,то надо предоставить фото или скан удостоверения личности на станице https://icsprod.alipay.com/offline/contactUs.htm документы проверят в течение 2 дней и пришлют уведомление на почту


    • 1 нравится

    Комментарий

  • Михаил2332

    New User

    • Репутация: 10
    • Влияние: 7
    • Сообщений: 1
    • С нами с 17.09.16

    Очень давно ничего не покупал на али, сейчас захотел купит наушники и столкнулся с проблемой — при оплате требует пароль от алипей, но я его никогда не получал. А по другому оплатить не могу через приложение. Пытался восстановить пароль от алипей — говорит что данная почта не зарегистрирована (личный кабинет на али экспресс при этом есть). Помогите, замучился уже(((

    Комментарий

  • Pantera@

    Super Moderator

    • Репутация: 60501
    • Влияние: 621
    • Сообщений: 6705
    • С нами с 15.12.13

    Сообщение от Михаил2332

    Посмотреть сообщение

    Пытался восстановить пароль от алипей — говорит что данная почта не зарегистрирована (личный кабинет на али экспресс при этом есть).

    Возникает другой вопрос, точно есть уверенность, что вы зарегистрировались под верным email, чтобы потом не возникло ситуации примерно как здесь Пропали ВСЕ заказы из личного кабинета.
    Получали ранее какие либо уведомления на эл.почту с Али ? Проверьте данные в настройках личного кабинета.

    P.S. Желательно с этим не тянуть, пока не слетела авторизация. Иначе потом очень сложно восстанавливать аккаунт.

    Комментарий

  • Елена Батьковна

    College

    • Репутация: 10
    • Влияние: 7
    • Сообщений: 39
    • С нами с 14.09.16

    Алипей…Алибаба…Алиэкспресс …простите если не в тему,а какая связь между ними. Я на Алиэкспресс зарегистрирована,мне и остальное надо?

    Комментарий

  • Виталий809

    General Counsel

    • Репутация: 38277
    • Влияние: 394
    • Сообщений: 2131
    • С нами с 30.12.13

    Сообщение от Елена Батьковна

    Посмотреть сообщение

    Алипей…Алибаба…Алиэкспресс …простите если не в тему,а какая связь между ними. Я на Алиэкспресс зарегистрирована,мне и остальное надо?

    Связь прямая. Алипей, Алибаба, Алиэкспресс это подразделения одного большого холдинга «Алибаба групп». В Алиэкспресс и оптовом(условно) разделе Алибаба один и тот же вход. Для Алипэй нужно заново проходить процедуру регистрации , т.к. нужно вводить некоторые персональные данные. Для чего нужен Алипэй? При привязке карты к счету Алипэй, процедура оплаты проходит быстрей (не нужно вводить данные карты и пр.). Кто то не хочет привязывать и пользуется по старинке ручками (как я например). Но есть одна засада. При каждой оплате, предлагают привязать свою карту к счету Алипэй. Новички по неопытности нажимают на привязку, а потом думают как отвязать. А что бы отвязать нужно войти в Алипэй, Так что, получается, регистрация на Алипэй все равно нужна…на всякий пожарный случай

    «Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес


    • 1 нравится

    Комментарий

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Читайте также:

  • Как изменить пароль на акке гугл
  • Как изменить пароль на аккаунте майкрософт
  • Как изменить пароль на аккаунте гугл на телефоне андроид
  • Как изменить пароль на аккаунте xbox 360
  • Как изменить пароль на аккаунте playstation

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии