Как изменить пароль на есиа - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Содержание

Изменение пароля через настройки ЛК
Восстановление доступа
Авторизация с помощью ЭП
Обращение в поддержку
Видео по теме

Функции портала Госуслуг существенно упрощают жизнь граждан и деятельность, связанную с запросом и оформлением различных документов. Каждый пользователь должен иметь личный аккаунт, вход в который осуществляется с помощью логина и пароля. Сегодня мы разберемся, как поменять пароль на Госуслугах всеми актуальными способами.

Сначала вам необходимо определиться с целью – вы хотите просто поменять пароль или восстановить доступ к аккаунту? В каждой ситуации используются разные функции сервиса. Рассмотрим подробно оба случая.

Изменение пароля через настройки ЛК

Через личный кабинет Государственных Услуг вы можете менять любые контактные данные и сведения для авторизации. Начнем с изменения пароля через ЛК на официальном сайте:

Зайдите на сайт https://www.gosuslugi.ru/ и авторизуйтесь с помощью логина и текущего пароля.
Нажмите на имя пользователя и выберите пункт «Личный кабинет».
Перейдите во вкладку «Настройки» и кликните по ссылке «Настройка безопасности».

В блоке «Безопасность» нажмите на «Изменить пароль». В открывшейся форме впишите текущий пароль, а ниже укажите новую защитную комбинацию дважды. Она должна отличаться от предыдущей и состоять минимум из 8 символов (английские буквы разного регистра и цифры, один знак пунктуации). Также можно воспользоваться функцией генерации пароля, которая отмечена на скриншоте.

Для подтверждения нажмите кнопку «Изменить». Новые данные применятся к аккаунту автоматически. При повторном входе вам необходимо вводить уже новую защитную комбинацию.

Также в блоке «Безопасность» вы можете воспользоваться функциями добавления контрольного вопроса, включения двухэтапной верификации и входа через ЭЦП.

Ту же процедуру вы можете выполнить на сайте Госуслуги.ру через мобильный браузер на смартфоне. Однако в официальном приложении сервиса данного пункта в настройках аккаунта нет. Вам доступно только восстановление пароль на экране авторизации.

Восстановление доступа

В случае потери доступа или взлома личного кабинета единственным вариантом восстановления является сброс пароля и выбор новой защитной комбинации. Рассмотрим процедуру смены пароля без входа в аккаунт. Откройте главную страницу портала https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите «Личный кабинет». На странице авторизации нажмите по ссылке «Я не знаю пароль».

Впишите мобильный телефон или электронную почту, которая привязана к вашему профилю. Нажмите «Продолжить».

Если к вашему профилю привязаны паспортные данные, то сервис попросит указать серию и номер. Если у вас нет доступа к документу, то кликните по ссылке ИНН или СНИЛС (при условии, что данные сведения указаны в аккаунте). Снова нажмите «Продолжить».

Если к ЛК привязан контрольный вопрос, то сайт потребует ввести ответ. То же самое с включенной опцией двухфакторной верификации.

На привязанный номер или Email вы получите сообщение с кодом восстановления, который следует ввести на сайте.

Остается придумать новый пароль и ввести его дважды. Затем нажать «Сохранить». После этого вы будете автоматически авторизованы в личном кабинете.

Если не помните наизусть мобильный номер или Email, но имеет к ним доступ, то на этапе указания контактных сведений переключитесь к способу восстановления по паспорту, ИНН или СНИЛС.

Авторизация с помощью ЭП

Также для входа в аккаунт можно использовать электронную подпись. С ее помощью вы авторизуетесь в ЛК, а затем поменяете пароль через настройки по первой инструкции из статьи.

Теперь рассмотрим пошаговую авторизацию:

Перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.
Нажмите на «Вход с помощью электронной подписи».

Подключите носитель с ЭП к компьютеру и нажмите «Готово». Подождите некоторое время, после чего сервис автоматически откроет личный кабинет.

Для корректной работы электронной подписи необходимо установить специальный плагин со страницы https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.

Обращение в поддержку

Если вам не помогли описанные способы, то придется составлять обращение в службу поддержки Госуслуг. Администрация поможет пользователю в следующих случаях:

сменился мобильный номер или электронная почта;
сайт не принимает новую комбинацию, хотя она соответствует требованиям;
сервис не определяет введенные контактные сведения;
пользователь сменил паспорт и не может указать серию и номер;
любые сбои сайта, мобильного приложения и так далее.

Обратиться за помощью вы можете с помощью номеров, указанных на скриншоте.

Расскажите специалисту горячей линии о том, меняли ли вы данные, какие действия предпринимали при восстановлении. После этого специалист примет ряд мер и вернет доступ к учетной записи. Будьте готовы продиктовать паспортные данные по телефону.

Мы разобрались в том, можно ли сменить пароль через настройки личного аккаунта, а также рассмотрели процедуру восстановления доступа. Если вы забыли логин или защитный код, то воспользуйтесь паспортом, ИНН или СНИЛС.

Источник

Как сменить логин и пароль в Госуслугах?

В личном кабинете во вкладке «Персональная информация» нажмите на кнопку «Показать все личные данные»; Перейдите в раздел «Настройки учетной записи»; Во вкладке «Безопасность» выберите пункт «Изменить пароль»; Введите старый пароль, а затем дважды новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить».

Как сменить логин на госуслугах:

В окне входа нажмите строку Я не знаю пароль.
Заполните адрес электронной почты, если хотите обнулить пароль электронным письмом. Пользователи, которые не помнят, к какому электронному ящику привязали аккаунт, могут воспользоваться восстановлением через номер паспорта, СНИЛС или ИНН. Ссылки на ввод документов расположены внизу окна восстановления.
Подтвердите, что действие выполняет не робот.
В случае восстановления по реквизитам документа, программа самостоятельно найдет и выдаст адрес почты, который вы указывали при регистрации, а после вышлет электронное письмо со ссылкой активации нового ключа. Пользователей с подтвержденной учетной записью, восстанавливающих доступ к профилю через e-mail, система попросит указать номер одного из документов, а уже после этого также направит письмо с активацией.
Перейдите по ссылке и задайте новый пароль, состоящий из пунктуационных знаков, маленьких и больших латинских букв и цифр.

Как в госуслугах поменять логин и пароль?
Как сменить пароль на госуслугах если не помнишь старый?
Как узнать свой логин и пароль в госуслугах?
Что делать если забыл логин на госуслугах?
Что такое логин и пароль на госуслугах?
Можно ли давать пароль и логин от госуслуг?
Как изменить данные на портале госуслуг?
Как удалить учетную запись в Госуслугах если не знаешь пароль и нет номера?
Как можно изменить пароль в Госуслугах?
Можно ли заново зарегистрироваться на Госуслугах?
Какой обычно логин на Госуслугах?
Как должен выглядеть логин пример?
Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?
Как зайти на Госуслугах если забыл пароль и сменил номер телефона?
Как посмотреть логин и пароль в Госуслугах на телефоне?
Как сделать логин в госуслугах?
Как сменить пароль?
Какой должен быть пароль для госуслуг?
Можно ли в Мфц восстановить доступ к госуслугам?
Почему я не могу зайти на портал госуслуг?
Как получить доступ в личный кабинет Госуслуги?
Можно ли удалить учетную запись на госуслугах?
Как сменить пароль в мобильном приложении Госуслуги?
Что такое логин и пароль?
Можно ли восстановить учетную запись на госуслугах?
Как восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?
Как обратиться в службу поддержки на госуслугах?
Где находится личный кабинет на госуслугах?
Как изменить данные паспорта на портале госуслуг?
Как изменить номер телефона на гос услугах?
Как восстановить Госуслуги без контрольного вопроса?
Как войти в Госуслуги через телефон?
Сколько раз можно вводить пароль на госуслугах?
Как узнать есть ли у меня учетная запись на госуслугах?
Что делать если на сайте госуслуг пишет что СНИЛС уже зарегистрирован?
Как внести изменения в учетную запись на госуслугах?
Как восстановить Госуслуги если нет доступа к телефону и почте?
Как войти в личный кабинет на портале госуслуг?

Как в госуслугах поменять логин и пароль?

Как сменить пароль на госуслугах если не помнишь старый?

Как восстановить пароль для стандартной или подтверждённой учётной записи:

На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.

Как узнать свой логин и пароль в госуслугах?

Определение логина:

Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль.
Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту.

Что делать если забыл логин на госуслугах?

Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах:

Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
Войдите с новым паролем.

Что такое логин и пароль на госуслугах?

Логин и пароль от портала госуслуг является единым ключом для входа в личный кабинет различных государственных сайтов

Можно ли давать пароль и логин от госуслуг?

Передавать логин и пароль от учетной записи ЕСИА портала Госуслуг третьим лицам ЗАПРЕЩЕНО | Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг | Официальный портал

Как изменить данные на портале госуслуг?

Войдите в свой личный кабинет на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru), далее вкладка «Мои данные» и переход к редактированию. Нажмите кнопку «редактировать» к форме персональных данных. Укажите данные документа, удостоверяющего личность на форме и нажмите кнопку «изменить».

Как удалить учетную запись в Госуслугах если не знаешь пароль и нет номера?

Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится. Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность. После сотрудник Центра поможет вам удалить учетную запись.

Как можно изменить пароль в Госуслугах?

Нажмите ссылку «Сменить пароль»
Введите текущий пароль
Укажите новый пароль и повторите его
Нажмите кнопку «Сохранить»

Можно ли заново зарегистрироваться на Госуслугах?

Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт. Авторизуйтесь на портале Госуслуги. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи. Нажмите ссылку Удалить учетную запись.

Какой обычно логин на Госуслугах?

Если у вас стандартная учетная запись, ее нужно подтвердить. Это можно сделать прямо на месте по паспорту и СНИЛС, когда придете в центр обслуживания лично. При первом входе на Госуслуги с обновленным паролем, используйте в качестве логина номер СНИЛС.

Как должен выглядеть логин пример?

Логин должен начинаться с буквы и состоять не менее чем из 6 символов и не более чем из 20 символов; при создании логина можно использовать латинские буквы, цифры, символы тире (-), подчеркивания (_) и точки (.);

Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?

Если вы зарегистрировались на госуслугах и подтвердили учетную запись, зайти на сайт можно по паролю или по квалифицированной электронной подписи (КЭП). Пароль вы выбираете сами на стадии регистрации, поэтому нужно запомнить выбранную комбинацию букв и цифр. КЭП можно получить через любой удостоверяющий центр.

Как зайти на Госуслугах если забыл пароль и сменил номер телефона?

В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту.Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах:

Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
Войдите с новым паролем.

Как посмотреть логин и пароль в Госуслугах на телефоне?

На самом деле в целях безопасности учетной записи пользователя найти пароль в мобильном приложении Госуслуги не получится. Приложение не покажет пароль пользователя, однако, если вы забыли пароль от Госуслуг, его всегда можно восстановить.

Как сделать логин в госуслугах?

Как происходит регистрация на госуслугах?:

Зайдите на страницу регистрации.
Заполните форму, указав ФИО, номер мобильного телефона и e-mail.
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Придумайте пароль, введите его в открывшемся окне и обязательно запомните.
Заполните профиль пользователя.
Подтвердите личность:

Как сменить пароль?

Как изменить пароль:

На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
В верхней части экрана нажмите Безопасность.
В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Пароль. При необходимости выполните вход.
Введите новый пароль и нажмите Сменить пароль. Примечание.

Какой должен быть пароль для госуслуг?

Пароль не короче 8 символов; Прописные латинские буквы в пароле Госуслуг — заглавные английские буквы; Строчные латинские буквы для пароля в Госуслугах — маленькие английские буквы — английская раскладка на клавиатуре);

Можно ли в Мфц восстановить доступ к госуслугам?

Чтобы восстановить доступ, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который вы указывали при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль: на телефон или по электронной почте.

Почему я не могу зайти на портал госуслуг?

Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации.

Как получить доступ в личный кабинет Госуслуги?

На странице регистрации выберите вариант «Другой способ регистрации»
Укажите свои ФИО, телефон и электронную почту
Подтвердите учётную запись по телефону, введя код из смс. Проверка кода произойдёт автоматически после ввода последней цифры.
Придумайте или сгенерируйте пароль

Можно ли удалить учетную запись на госуслугах?

Находим подменю «Настройки учетной записи» пункт «Удалить учетную запись» и нажимаем на него. Шаг 5. Система потребует подтвердить удаление учетной записи и ввести пароль, после чего кнопка «Удалить» станет активной.

Как сменить пароль в мобильном приложении Госуслуги?

Перейдите в личный кабинет Госуслуги, щелкнув по строке с фамилией в правом верхнем углу страницы. В разделе с персональной информацией перейдите на вкладку Настройки. Пройдите по ссылке Настройки безопасности. В разделе Безопасность найдите строку Изменить пароль.

Что такое логин и пароль?

Логин — это набор букв и/или цифр, который необходим для доступа к сайту или сервису. Пароль — это секретный набор символов, который защищает вашу учетную запись.

Можно ли восстановить учетную запись на госуслугах?

Подтвердить или восстановить учетную запись на Едином портале Госуслуг можно самостоятельно. Подтвердить или восстановить учетную запись на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) можно без личного визита в МФЦ — с помощью онлайн-банков.

Как восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?

Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
Найдите вкладку «Прочее».
Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
Дождитесь, пока система проверит ваши данные.

Как обратиться в службу поддержки на госуслугах?

Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.

Где находится личный кабинет на госуслугах?

Загрузите главную страницу онлайн-сервиса, перейдя по ссылке www.gosuslugi.ru. Найдите кнопку Войти, впишите телефон/e-mail и пароль в соответствующие строки и зайдите в профиль. В правом верхнем углу найдите свою фамилию, наведите на нее курсор и щелкните левой кнопкой мыши. В раскрывшемся окне нажмите Личный кабинет.

Как изменить данные паспорта на портале госуслуг?

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут.

Как изменить номер телефона на гос услугах?

Как изменить телефон и почту:

Перейдите в личный кабинет
Нажмите «Изменить» рядом с номером телефона.
Подтвердите своё действие вводом специального набора букв и цифр с картинки.
Код подтверждения придёт на новый номер
Введите код.
На старый номер телефона придёт дополнительный код подтверждения.

Как восстановить Госуслуги без контрольного вопроса?

Вам нужно войти в учетную запись на госуслугах. Если вы не помните пароль и не можете его восстановить через контрольный вопрос или другими способами, необходимо обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. После получения нового пароля можно войти в личный кабинет, приступить к изменению контрольного вопроса.

Как войти в Госуслуги через телефон?

Войти по номеру телефона

Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу «Войти».

Сколько раз можно вводить пароль на госуслугах?

Программа перенаправит вас на страницу логина и пароля. Укажите данные, нажмите Войти. На эту же страницу можно попасть автоматически после трехкратного неверного ввода шифра.

Как узнать есть ли у меня учетная запись на госуслугах?

Для этого потребуется:

В приложении Госуслуги открыть левое боковое меню (нажав на кнопку стремя линиями слева вверху), а затем нажать на своё ФИО;
На следующем экране снова нажмите на своё ФИО вверху;
Теперь вы сможете увидеть, подтверждена ли ваша учетная запись.

Что делать если на сайте госуслуг пишет что СНИЛС уже зарегистрирован?

Способ решения проблемы простой — восстановите доступ к старому кабинету, а после удалите его. Все данные исчезнут вместе с ним, что позволит использовать СНИЛС в актуальном профиле. Наберите www.gosuslugi.ru в адресной строке браузера.

Как внести изменения в учетную запись на госуслугах?

Для упрощенной и стандартной учетной записи

Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона. Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона. Укажите новый номер и нажмите «Получить код».

Как восстановить Госуслуги если нет доступа к телефону и почте?

В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту. Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС.Как восстановить доступ на Госуслуги?:

Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
Войдите с новым паролем.

Как войти в личный кабинет на портале госуслуг?

Для входа с логином и паролем:

Откройте страницу для ввода логина и пароля
Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
Нажмите кнопку «Войти»

Ответить

Источник

Содержание

1 Когда нужно менять доступ
2 Как изменить пароль на портале Госуслуги: пошаговая инструкция
- 2.1 Смена пароля в веб-версии портала Госуслуг
- 2.2 Как поменять пароль в мобильной версии ресурса
- 2.3 Как изменить код доступа в Госуслугах
3 Что делать, если старый пароль для личного кабинета утерян
4 Что делать, если пользователь потерял телефон, привязанный к ресурсу
5 Как подобрать надежный пароль для Госуслуг

Госуслуги – удобный ресурс, позволяющий сотрудничать с государственными органами не выходя из дома. С его помощью можно оплачивать счета, штрафы, подавать заявление на паспорт и другие документы. Ресурс сохраняет платежные данные и сканы бумаг, но портал не всегда генерирует удобные для пользователя пароли. Чтобы заменить такую комбинацию на приемлемый вариант, достаточно знать, как поменять пароль на Госуслугах в полноэкранной и мобильной версии сайта.

Когда нужно менять доступ

Поскольку на портале сохраняется большой объем личной информации о пользователях, озадачиться сменой доступа можно сразу после регистрации. Также это стоит делать в таких ситуациях:

При фиксации подозрительной активности на ресурсе. К ее числу относят появление новых запросов, выписок и другой информации, которую пользователь не заказывал. По времени заказа таких документов можно понять, когда именно третьи лица получили доступ к личному кабинету. Достаточно помнить, когда клиент сам подавал те или иные запросы.
После работы с порталом на чужом компьютере, который может сохранять персональные доступы. Особенно важно это в случаях, когда гражданин использует общественные ПК: в компьютерных клубах, на рабочем месте.
После подключения к незащищенной беспроводной сети с мобильного устройства (если на нем был открыт портал Госуслуг). Правило распространяется на торговые центры, кафе, поликлиники, парки, кинотеатры, школы.
При возникновении проблем с доступом. Если пользователь более двух раз не смог войти в персональный кабинет, введя свои данные, их нужно обновить.

Важно: в целях безопасности пароли рекомендуется менять 2–3 раза в год. Такое правило стоит соблюдать, если пользователь часто использует сайт для оплаты штрафов, заявлений, сохранил на нем копию паспорта, прав, СНИЛС. Представленные данные представляют особый интерес для злоумышленников.

Как изменить пароль на портале Госуслуги: пошаговая инструкция

Поменять информацию доступа на таком ресурсе можно сразу после регистрации. Сделать это проще, если пользователь знает собственный пароль и может зайти в личный кабинет. Процедуру замены кода можно провести как со стационарного компьютера или ноутбука, так и со смартфона, планшета. Каждый вариант следует рассмотреть детально.

Смена пароля в веб-версии портала Госуслуг

Как сменить пароль на Госуслугах быстро и без проблем? Надо воспользоваться веб-версией ресурса:

Следует авторизоваться на сайте Госуслуг, используя пароль и логин.
Далее надо перейти в личный кабинет в правом верхнем углу сайта.
В личном кабинете следует выбрать опцию мои данные и контакты.
В меню «Мои данные» надо перейти в настройки.
В подкатегории «Безопасность» надо остановиться на пункте «Изменить пароль». Система откроет окно для смены пароля, в которое надо один раз ввести старый доступ и два раза новый. Затем необходимо сохранить изменения.
После этой процедуры можно спокойно пользоваться учетной записью с новым доступом.

Важно: замена пароля не влияет на функционал представленного ресурса. При ней сохраняются другие учетные данные, ранее загруженные сканы и прочее. Уже в день изменения доступа можно пользоваться различными сервисами портала.

Как поменять пароль в мобильной версии ресурса

Если доступа к ПК нет, можно изменить пароль доступа в мобильной версии сайта. Сделать это нетрудно:

Следует открыть портал на портативном устройстве, зайти в личный кабинет, используя логин и старый пароль.
Мобильную версию сайта надо пролистать книзу, выбрать опцию «Настройки».
Перейти в настройки безопасности.
Выбрать пункт меню «Изменить пароль». Ввести в верхнем окошке изменяемое значение, а в двух нижних – новое.
Выйти из системы и зайти в нее повторно, используя новый доступ.

В мобильной версии Госуслуг смена пароля не всегда доступна. Как поступить в этой ситуации? Надо перейти в полноразмерную версию сайта. Чтобы ее подключить, достаточно перейти в настройки браузера и выбрать требующуюся опцию. С ней работать нужно так же, как на обычном ПК.

Важно: мобильная версия сайта Госуслуг по качеству и скорости работы уступает полноразмерным сайтам. Если приложение зависает, медленно обновляется, не переходит в режим настроек, его следует закрыть и открыть повторно. Если это не поможет, следует изменить доступ к ресурсу через ПК.

Как изменить код доступа в Госуслугах

Владельцы мобильных телефонов могут воспользоваться не только полноразмерной или мобильной версией сайта, но и специальным приложением для Айфона или Андроида. Оно позволяет один раз ввести в систему логин и пароль и в дальнейшем использовать простой код. Чтобы его установить, необходимо пройти процедуру авторизации:

Приложение следует закачать на мобильное устройство через браузер с официального портала.
Программу надо запустить. При первой идентификации следует ввести логин, пароль, который был использован при регистрации личного кабинета.
Система предложит придумать и ввести четырехзначный числовой код. Его рекомендуется записать в блокноте.

В дальнейшем человек, установивший приложение, получает доступ к сайту и может заказывать необходимые услуги. На Госуслугах поменять пароль в приложении нельзя. Эта опция отключена в целях безопасности. Но можно заменить код, если такой был выбран неудачно, или запись с ним утеряли. Для этого надо:

Открыть приложение, дождаться, пока появится окно для ввода кода.
Выбрать опцию «Войти заново». Система предложит ввести логин и пароль для полного доступа. Их надо указать.
Ввести в окне системы новый код доступа.

Обновлять информацию по коду доступа можно 2–3 раза в месяц. Новые значения рекомендуется сохранять и следить, чтобы они не попали к третьим лицам. При замене мобильного устройства код надо формировать заново. Одновременно с кодом не нужно менять другие доступы к учетной записи, на их работу такая замена не повлияет.

Что делать, если старый пароль для личного кабинета утерян

Вышеперечисленные способы можно использовать, если у пользователя сохранился исходный доступ к ресурсу. Как быть, если человек его забыл? При утере старого доступа можно восстановить пароль на Госуслугах. Порядок действий в этой ситуации таков:

Следует открыть ресурс, нажать на кнопку «Войти». Для этой цели можно использовать ссылку «Личный кабинет» в верхнем углу ресурса.
Сайт откроет стандартную форму введения логина и пароля. Под ней будет расположена ссылка «Забыли пароль». На нее следует нажать. Откроется страница восстановления данных. Ресурс предложит восстановить доступ с использованием мобильного телефона или же номера СНИЛС.
Если под рукой есть телефон, по которому была осуществлена регистрация на ресурсе, следует воспользоваться этой опцией. После ее выбора на телефон или почту придет код, а сам ресурс откроет окно восстановления пароля.
В этой форме надо ввести код и новый пароль (вводится дважды).

Аналогичным образом осуществляется работа через электронную почту и СНИЛС. На почту придет ссылка, при переходе на которую пользователь попадет на страницу восстановления пароля. Дальнейшая процедура восстановления доступа пройдет по вышеописанной схеме.

После обновления доступа надо проверить вход в систему. Следует покинуть портал Госуслуг и авторизоваться в нем повторно, используя новый пароль. Так можно убедиться, что система работает исправно и реагирует на новые данные.

Что делать, если пользователь потерял телефон, привязанный к ресурсу

Если доступа к телефону и электронной почте, по которым была проведена регистрация на портале услуг, больше нет, использовать вышеописанные методы не получится. В такой ситуации надо обратиться в техподдержку портала Государственных услуг. Запрос на восстановление доступа можно оставить по телефону, а также по электронной почте. Найти нужные контакты можно в разделе «Помощь» на самом ресурсе.

Ответ с рекомендациями по восстановлению доступа к личному кабинету придет в течение нескольких часов. Высылают его на электронную почту.

Важно: техническая служба портала принимает подобные заявления круглосуточно в выходные и праздники. Если отправить им запрос не удается, значит, ресурс перегружен. Нужно взять перерыв на полчаса-час, затем повторить попытку.

Как подобрать надежный пароль для Госуслуг

Чтобы в учетную запись гражданина, где хранятся сканы его документов и платежные данные, не проникли посторонние, надо подобрать надежный пароль для Госуслуг. Следует сразу исключить такие варианты:

Имя или фамилию, название города, региона, страны.
Дату рождения. Это касается как персональной даты рождения, так и аналогичной информации для близких родственников: родителей, детей, сестер и братьев.
Простой набор букв, цифр. В эту категорию входят комбинации 1111, 2222, 1234, qwerty и тому подобное. Такие пароли подбирают в течение пяти минут.

Оптимальным вариантом для пароля является комбинация прописных и строчных букв и цифр. Также можно использовать специальные символы, к примеру, @. Хорошая комбинация представляет собой разрозненный пароль букв и цифр, из которых невозможно собрать полноценное слово. Использование комбинации имени и даты рождения недопустимо, так как его легко могут подобрать третьи лица.

Важно: если не удается самостоятельно придумать подходящий пароль, можно воспользоваться генератором. Он расположен в форме изменения пароля.

Новый код доступа необходимо записать в блокноте или сохранить на съемном носителе. Не стоит оставлять его на рабочем столе – его могут перехватить киберпреступники.

Для увеличения уровня безопасности собственной учетной записи можно использовать двухфакторную идентификацию. Можно подключить проверку при помощи кода, который будет высылаться в виде СМС на личный телефон. Это снизит риск проникновения в виртуальный личный кабинет гражданина третьих лиц.

Для полноценной защиты персональных данных также можно обратиться в МФЦ и оформить электронную подпись. Ее рекомендуется использовать как дополнительный механизм верификации пользователя.

Источник

Как на «Госуслугах» изменить пароль: все способы

Пользуясь государственным порталом, граждане могут быть уверены в безопасности своих данных. При входе в систему используется обязательная идентификация клиента, которая подтверждается вводом логина и пароля. Его клиент придумывает самостоятельно, и он должен соответствовать требованиям безопасности сайта. Если пароль наскучил, или появились сомнения в утечке информации, его можно поменять. Но для этого нужно знать, как на «Госуслугах» изменить пароль.

Способы смены данных

Есть несколько вариантов, позволяющих клиенту придумать себе новый пароль для входа в систему. Каждый из них не требует особых навыков в использовании сервиса.

Как на «Госуслугах» изменить пароль:

с помощью личного кабинета сайта;
при входе на сайт;
при обращении в поддержку сайта;
в одном из центров обслуживания.

Одни варианты предусмотрены для смены пароля по желанию гражданина. Другие являются способами экстренной замены данных. Все способы смены информации бесплатные.

Как изменить пароль в «Госуслугах» в личном кабинете: инструкция

Чтобы придумать новую комбинацию для входа на государственный портал, достаточно:

Войти в личный кабинет гражданина, нажав на Ф. И. О. в правом углу экрана.
Выбрать строку «Настройки».
Нажать на активную строку «Настройка безопасности», которая находится под разделом «Настройка уведомлений».
Выбрать «Изменить пароль».
Ввести старый пароль и придумать новый, повторить ввод нового пароля и нажать на «Сохранить». Если нет вариантов по поводу нового пароля для входа в систему, можно генерировать его автоматически.

Это один из самых простых вариантов того, как на «Госуслугах» изменить пароль. Но он подходит только тем пользователям, у которых есть доступ к старым данным. Если информация о предыдущем пароле утеряна, то рекомендуется воспользоваться другим способами.

Смена пароля при входе на сайт «Госуслуги»

Можно изменить информацию до входа на портал. Данный вариант подойдет и тем клиентам, которые забыли старый пароль. Для смены или восстановления понадобится мобильный телефон, электронная почта и один из обязательных документов, например, паспорт или СНИЛС. Можно также использовать данные ИНН.

Как на «Госуслугах» изменить пароль при входе в систему:

При осуществлении входа нажать в нижней части окна на строку «Я не знаю пароль».
Набрать логин – номер привязанного к аккаунту мобильного телефона или адрес электронной почты, нажать на кнопку «Продолжить».
Выбрать документ для восстановления и набрать его данные.
Ввести код, который придет в СМС на номер мобильного или по адресу электронной почты для восстановления входа на сайт.
Ввести новый пароль, повторить ввод.

Смена нового пароля происходит сразу после его повторного ввода. При этом ранее генерированные комбинации утрачивают свою силу. Допускается таким образом восстанавливать данные неограниченное количество раз.

Смена в центре обслуживания

При визите в государственный орган необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС. Документы нужны для идентификации личности клиента. Смена информации производится в течение суток с момента подачи запроса.

В некоторых компаниях обслуживание осуществляется по записи. Получить талон можно электронно, например, на сайте государственного органа. Список адресов указан на сайте «Госуслуги» в разделе «Помощь». Для его уточнения не требуется вход в систему.

Обращение к поддержке сайта

Служба поддержки сервиса помогает клиентам круглосуточно получать доступ к государственным услугам. Доступно несколько вариантов обращения:

по телефону горячей линии при нахождении клиента на территории России;
по телефону для абонентов за границей;
в онлайн-чате.

Любой из них – быстрый способ изменить пароль на портале «Госуслуги». Обращение в поддержку бесплатное. При звонке требуется подтвердить личность, назвав данные Ф. И. О. и одного из документов.

27.11.2018
Юридические тонкости

Источник

Государственный портал услуг – интернет-сайт, созданный для обмена информацией между муниципальными структурами и населением Российской Федерации. gosuslugi.ru позволяет получить необходимые сведения, записаться на прием в государственные учреждения без их непосредственного посещения. Нечастое использование интернет-портала может привести к тому, что пользователь забывает логин и/или пароль, не может попасть в личный кабинет.

Восстановить доступ можно одним из предложенных способов:

с помощью индивидуального лицевого счета страхования;
по номеру телефона или электронной почте, которые указывались при регистрации и были привязаны к личному кабинету портала Государственных услуг;
по контрольному вопросу/ответу, который установлен для входа в персональный кабинет при регистрации.

Как восстановить доступ по номеру телефона или электронной почте

При входе на портал необходимо ввести логин, код.

Если пользователь забыл данные на главной странице можно выбрать пункт «Восстановить доступ». Он находится под пунктами для ввода данных для входа.

Далее муниципальный сайт отправляет на страницу, на которой указаны проблемы, по которым не удается попасть в личный кабинет:

я не помню логин;
я не помню пароль;
я не помню логин и пароль.

Из предложенного списка необходимо выбрать тип проблемы.

Восстановление логина

Если пользователь забыл логин необходимо подтвердить личность, заполнив форму с указанием:

адреса электронного ящика или номера телефона, которые привязаны к личному кабинету;
даты рождения;
ввести символы с картинки для подтверждения пользователя.

После отправки формы на имейл будет отправлено письмо с рекомендациями по восстановлению логина.

Уведомление будет получено только в случае совпадения введенных данных в форму с информацией, указанной при регистрации на сайте.

Если ссылка на возобновление входа не была отправлена на email можно воспользоваться кнопкой «Мне не пришло письмо, восстановить доступ по телефону». После нажатия окна на телефон будет выслан код, который нужно будет ввести в отдельную строчку.

Восстановление пароля

Восстановить пароль на портале государственных услуг можно, введя в специальную строку никнейм, символы с картинки.

После введения данных на указанный электронный адрес будет направлено письмо, по ссылке из которого необходимо перейти, чтобы сменить код и активировать доступ к личному кабинету.

Если на указанный email письмо не было направлено или у абонента нет доступа к электронной почте. Восстановить код можно с помощью номера телефона. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Мне не пришло письмо, восстановить пароль по телефону».

В появившемся окне ввести отсутствующие цифры номера телефона, кликнуть на клавишу «Далее». На указанный адрес будет направлено смс-сообщение с данными для подтверждения операции, которые необходимо ввести в специальную строчку. В новом окне поменять код, подтвердить его повторным введением во вторую строку.

Для активации доступа при отсутствии всех данных необходимо заполнить 2 формы, которые соответствуют поэтапному восстановлению логина и пароля.

Восстановление пароля с помощью СНИЛС

Существуют случаи, когда не удается повторно создать пароль для доступа на портал Госуслуг с помощью email или по номеру телефона. В этом случае можно прибегнуть к возобновлению входа по страховому индивидуальному лицевому счету.
Для этого необходимо нажать кнопку «Восстановить с помощью СНИЛС». После перехода на новую страницу вводится индивидуальный лицевой счет в специальное поле. Далее кликнуть по кнопке «Найти».

После нажатия окна система генерирует проверочный код, который вводится в пустую строчку. Далее на указанный при регистрации номер телефона приходит код. Его необходимо ввести в линк, нажать «Продолжить». Далее изменить код. Войти в систему, используя новые данные.

Если при регистрации для восстановления доступа указан контрольный вопрос, после введения СНИЛС необходимо ввести на него ответ.

В этом случае на адрес электронной почты или телефон также придет ключ для возобновления доступа, который вводится в специальную строчку.

Как правило, для подтверждения данных и их возобновления необходимо иметь доступ к подтвержденным при регистрации и-мейлу или номеру телефона. Без них сложно осуществить вход в индивидуальный кабинет.
Как поменять пароль

Сменить код можно непосредственно на портале Госуслуг, войдя в персональный кабинет, перейти по ссылке «Показать все личные данные». В предложенном списке выбрать пункт «Настройки учетной записи». В новом окне кликнуть кнопку «Изменить пароль».

Для смены данных необходимо ввести старый код, придумать другой. Пароль вводится дважды в строки «Новый пароль», «Подтвердить новый пароль». После введения данных кликнуть на кнопку «Создать».

Также получить доступ к персональному кабинету можно, обратившись в Центр по Обслуживанию пользователей или отделение Ростелеком с документами, которые удостоверяют личность. В офисе специалист поможет активировать кабинет, возобновить доступ и данные, а также ответит на интересующие вопросы.

Найти ближайший центр можно на сайте Государственных услуг России в графе «Помощь и поддержка» или воспользоваться кликабельной ссылкой «Как работать с порталом» и осуществить переход на другую страницу, нажав «Как и где подтвердить учетную запись». В открывшемся окне выбрать вопрос о восстановлении доступа. При наличии кликабельной ссылки «Центр обслуживании» нажать ее. После этого пользователю открывается карта, на которой указаны ближайшие организации с их месторасположением.

Найти центр по предоставлению услуг и поддержке клиентов можно, используя категорию «О портале», кликнув на ссылку «Адреса точек обслуживания». Далее в поисковой строке, открывшейся страницы, выбрать населенный пункт и контактные данные сервисного центра.

Еще один способ восстановить доступ к порталу – написать письмо в службу поддержки на электронную почту, которая указана в разделе авторизации или заполнив форму обратной связи. В письме необходимо указать на потребность восстановить данные и причину, по которой не удалось возобновить доступ одним из указанных выше способа.

Защита учетной записи

С целью предотвращения утечки информации с личного кабинета пользователя, необходимо оградить от постороннего вторжения свои данные, используя весь предлагаемый функционал.

При регистрации важно придумать сложный пароль, который состоит из буквенных, цифровых символов, что поможет защитить доступ к личному кабинету, снизит вероятность взлома данных. Шифр можно составлять, используя буквы русского, латинского алфавита, прописные и заглавные.

Если у абонента нет идей, как создать надежный код, который поможет сохранить персональные данные, можно воспользоваться генератором случайных чисел.

Защитить информацию в личном кабинете поможет двойная авторизация. Для входа с необходимо ввести не только пароля, но и код, который отправляется на номер телефона, указанный при регистрации. Выполнение этих требований защитит вход, персональные данные, не позволит воспользоваться услугами от вашего лица.

Возобновить доступ к персональному кабинету можно по и-мейлу, номеру телефона, СНИЛС. На сайте существует возможность восстановить логин, пароль, а также сменить при необходимости код в настройках личного кабинета.

Источник