Как изменить пароль на карте втб через личный кабинет

Как поменять ПИН-код на карте ВТБ если забыл?

Согласно действующим Правилам работы с картами в ВТБ, утерянный ПИН КОД не восстанавливается: Можно получить новый код (при наличии технической возможности), но скорее всего потребуется перевыпустить карту.

Способы замены кода:

• Для изменения кода можно обратиться в банк и самостоятельно выбрать новую комбинацию
• Автоматическая генерация Пина происходит при обращении в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8-800-100-2424
• Изменение кода можно осуществить через банкомат ВТБ

Как поменять пин код от карты ВТБ онлайн?

Для этого войдите в ВТБ-Онлайн по своим логину и паролю, выберите нужную карту и перейдите в раздел «Сменить ПИН-код». Задайте новый код и подтвердите операцию одноразовым SMS-паролем. Чтобы новый код записался на карту, совершите с ней любую операцию в банкомате — например, запросите баланс.

Что делать если забыл пин код от банковской карты?

Для восстановления ПИН-кода Вашей карты Вам необходимо обратиться в отделение банка и оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей ПИН-кода.

Как поменять пин код карты через приложение?

• Без перевыпуска Если забыли ПИН-код, заказывать новую карту не нужно: придумайте новый ПИН и установите его
• В личном кабинете Сбербанк Онлайн Выберите карту, нажмите «Операции» → «Установить ПИН-код».
• В мобильном приложении Сбербанк Онлайн Выберите карту, откройте вкладку «Настройки» → нажмите «Установить ПИН-код».

Можно ли снять деньги с карты ВТБ без пин кода?

Чтобы воспользоваться услугой, клиенту необходимо выбрать в банкомате ВТБ меню «Услуги без карты», ввести нужную сумму в операции «Снять наличные по QR-коду» и перейти на экран, где сформируется QR-код. Затем войти в приложение ВТБ Онлайн на телефоне и отсканировать QR-код с экрана банкомата.

Как восстановить пароль в ВТБ?

По телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24 в голосовом меню нужно выбрать «Счета, вклады, интернет-банк», а потом — «Восстановление логина и пароля ВТБ 24 Онлайн».

Как узнать пароль от банковской карты?

Если потеряли или забыли ПИН-код, а карта оказалась заблокированной, то верное решение — обратиться в офис банка. Процесс восстановления настолько прост, что проблем с ним не возникнут. Получить общую информацию по смене ПИН-кода можно по номеру телефона горячей линии, номер которой указан на каждой карте.

Можно ли снять деньги с банковской карты без пин кода?

По словам начальника отдела по противодействию мошенничеству Центра прикладных систем безопасности «Инфосистемы Джет» Алексея Сизова, в банкомате снять деньги без пин-кода невозможно. Даже если пользователь случайно забудет в терминале карточку, мошенник не сможет ей воспользоваться.

Что делать если три раза неправильно ввел ПИН-код?

Три раза неверно ввели ПИН-код

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется. Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте.

Сколько раз можно вводить ПИН-код банковской карты?

Неправильный ПИН-код можно вводить не более 3-х раз, после 3-й попытки карта будет заблокирована. Что делать, если я забыл свой ПИН-код? Необходимо оформить заявление на перевыпуск банковской карты с новым ПИН-кодом в любом отделении/филиале Банка.

Как узнать свой ПИН-код на телефоне?

Также можно узнать пин код у своего оператора, обратившись в поддержку или в салон связи с паспортом. Обратите внимание, что если не знаете установленный на симке PIN, но у вас есть PUK, то можно попробовать сбросить пин. После трех попыток неправильного ввода, будет предложено разблокировать сим-карту по PUK.

Как узнать пароль от своей карты мир?

Узнать ПИН код карты Сбербанка невозможно. Клиент его или помнит, или нет. В лучшем случае, при получении карты человек мог его где-то записать, но не всегда можно вспомнить, куда именно делась та бумага, на которой отмечен код.

Сколько цифр в ПИН коде банковской карты?

ПИН-код — (англ. PIN — personal identification number) — персональный идентификационный номер, являющийся секретным кодом карты. Его длина варьирует от 4 до 12 цифр, на практике чаще всего встречается из 4. ПИН-код может состоять также из букв.

Как изменить ПИН-код карты ВТБ в мобильном приложении?

Как перевести деньги с карты на карту не зная пин кода?

Снять деньги с карты без ПИН-кода в отделении банка Онлайн-банкингАлгоритм следующий:

• Регистрация на сайте.
• Привязка карточки.
• Перевод на себя же.
• Получение пароля, при помощи которого будет авторизация.
• С переводом и паспортом посещаем отделение и получаем деньги.

Как активировать ПИН-код ВТБ?

В банкомате ВТБ24. Совершать какие-то специфические действия при этом не требуется. Достаточно просто вставить карту в банкомат и набрать утверждённый вами заранее PIN-код. Активация карты произойдёт автоматически.

Как активировать карту ВТБ без банкомата?

Для активации потребуется:

• Позвонить по номеру горячей линии.
• Предоставить специалисту информацию о своем паспорте — номер, дату выдачи и то, кем он был выдан.
• Продиктовать номер кредитной или дебетовой карты.
• Назвать дату рождения и кодовое слово, которое устанавливается в момент заключения договора на обслуживание.

Как узнать пароль от ВТБ онлайн?

Для этого нужно на странице авторизации в ВТБ-Онлайн выбрать ссылку «Забыли пароль?»/ «Восстановление доступа» — «Не помню свой пароль» либо «Не могу войти (по логину (УНК)/ по номеру карты)» — «Восстановить пароль».

Что делать если доступ в ВТБ онлайн заблокирован?

После блокировки личного кабинета воспользоваться приложением и интернет-банком станет невозможно. Разблокировать доступ клиент сможет в любом офисе ВТБ, достаточно пройти идентификацию по паспорту или другому документу, удостоверяющему личность.

Какой можно придумать ПИН-код?

Чтобы ПИН-код запомнился, придумайте простую, удобную комбинацию, имеющую для вас определенное значение. Но это не должна быть простая комбинация, например, повторяющиеся цифры или цифры, поставленные в ряд — 7777 или 4321. Может помочь, например, номер телефона, из которого можете взять определенную комбинацию цифр.

Что такое ПИН-код карты?

PIN-код (персональный идентификационный номер) — набор цифр платежной карты, известен только держателю карты для его идентификации при осуществлении операций. Он генерируется таким образом, что его не знает ни один сотрудник (даже тот, кто выдавал вам конверт с кодом), его нельзя посмотреть ни в одной системе банка.

Как изменить ПИН-код карты Приват через смс?

Чтобы сменить ПИН-код Вашей карты, отправьте на номер 3700* (+380920003700 — для SMS из-за рубежа) SMS с текстом PIN+XXXX, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты. * Альтернативные номера: 10060, 7660. Стоимость SMS — согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Как активировать ПИН-код в банкомате?

Вставляете карту в специальное считывающее устройство банкомата (банкомат карту затягивает внутрь). Если это требуется, то: — включаете кнопкой изображение на экране монитора и устанавливаете язык отображения информации (русский, английский) На экране высвечивается требование ввести ПИН-код.

Что делать если забыл ПИН-код карты Приват?

Через сервис СМС-банкинга

Создайте текстовое сообщение (СМС) с текстом «PIN+ZZZZ», где ZZZZ — это последние 4 цифры карты, по которой будете менять код. Отправьте СМС сообщение на номер 10060.

Что делать если забыл ПИН-код от карты Сбербанка?

В этом случае клиенту необходимо прийти в отделение Сбербанка, предоставить подтверждающий личность документ, после чего назвать секретное слово. Этого достаточно, чтобы сотрудник банка непосредственно при владельце карты в течение 3-5 минут сменил ПИН-код на новый.

Сколько денег можно снять без пин кода?

Лимит по бесконтактным картам без ввода пин-кода увеличен до 80 рублей Банковский процессинговый центр увеличил лимит операций по бесконтактным карточкам без ввода ПИН-кода, говорится в сообщении БПЦ.

Какую сумму можно снять в банкомате ВТБ за один раз?

В ВТБ действует правило, согласно которому по всем дебетовым картам, за исключением Цифровой мультикарты, действует один лимит на снятие наличных. Актуальные цифры: Снятие в банкомате в день — до 350 000 рублей. Снятие в банкомате в месяц — до 2 000 000 рублей.

Как перевести деньги с ВТБ без смс подтверждения?

Для совершения перевода достаточно выбрать в ВТБ Онлайн опцию пополнения своего счета через СБП.Оплата по QR-коду через СБП:

• Откройте приложение для считывания кода или просто наведите камеру на QR-код.
• Проверьте данные будущего платежа или введите сумму вручную.
• Подтвердите перевод.

Как разблокировать карту в ВТБ?

В этом случае по бесплатному номеру 8-800-700-24-24 (для звонка со стационарного телефона) обратитесь в Департамент клиентского обслуживания ВТБ24. После того, как вы будете идентифицированы сотрудником банка (для этого необходимо ответить на ряд вопросов), вашу карту разблокируют.

Как перевыпустить карту ВТБ в приложении?

Для перевыпуска дебетовой карты клиенту необходимо войти в ВТБ Онлайн. За два месяца до окончания срока ее действия в приложении появится специальный индикатор, а в меню карты — информация о сроках выпуска новой и предложение изменить отделение банка, куда ее необходимо доставить.

Как узнать номер своей карты ВТБ?

• Войдите в приложение ВТБ Онлайн Используйте код доступа, отпечаток пальца или Face ID.
• На главной странице найдите подраздел «Карты и счета»
• Выберите нужный счёт или карту и нажмите на неё
• В нижнем блоке нажмите «Информация»
• Выберите пункт «Реквизиты счёта»

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка через банкомат?

В банкомате

Вставив карту в устройство, следует ввести PIN-код и выбрать в меню терминала «Личный кабинет, информация и сервис». Далее кликнуть по пункту «Сменить ПИН-код» и дважды подтвердить ввод нового кода. Код сменится моментально, а на экране банкомата появится уведомление о выполнении операции.

Что делать если забыл ПИН-код от карты Приорбанка?

ПИН-код выдается при оформлении вместе с браслетом и карточкой. Если вы забыли свой ПИН-код, восстановить или изменить его не предоставляется возможным.

Что делать если забыл ПИН-код от карты Беларусбанк?

В Интернет-банкинге:

• В личном кабинете зайти в раздел «Счета».
• В списке своих счетов выбрать раздел «Новые карты».
• Из списка карт (если их будет несколько) выбрать ту, по которой необходимо получить ПИН-код.
• Нажать «Получить ПИН-код».

Что делать если забыл ПИН-код от карты Белагропромбанк?

Если Вы не получили ПИН-код, обратитесь в подразделение банка или в Контакт-центр банка по номеру 136. Смена ПИН-кода в банкоматах. Операция по смене ПИН-кода может осуществляться неограниченное количество раз.

Что делать если забыл ПИН-код от карты Альфа банка?

Если вы забыли ПИН-код, обратитесь в любое отделение банка или Телефонный центр «Альфа-Консультант» по круглосуточным телефонам +7 (495) 78-888-78 (Москва) или 8 800 200-00-00 (другие регионы) и установите новый ПИН-код.

Как изменить пин код на карте ВТБ?

Для этого войдите в ВТБ-Онлайн по своим логину и паролю, выберите нужную карту и перейдите в раздел «Сменить ПИН-код». Задайте новый код и подтвердите операцию одноразовым SMS-паролем. Чтобы новый код записался на карту, совершите с ней любую операцию в банкомате — например, запросите баланс.

Можно ли снять деньги с карты без карты ВТБ?

• Отсканируйте QR-код с банкомата камерой телефона или камерой внутри приложения ВТБ Онлайн
• В мобильном приложении выберите карту списания, введите сумму для снятия и нажмите кнопку «Подтвердить»
• Введите код подтверждения с банкомата
• Подтвердите операцию
• Получите наличные в банкомате

Сколько стоит перевыпуск карты ВТБ?

Если перевыпуск требуется по причине, в которой клиент не виноват (размагнитилась и так далее), то он будет производиться бесплатно. В любой другой ситуации данная процедура будет платной. Конкретная сумма зависит от типа карты. Например, для Visa Gold такой перевыпуск обойдется в 1,5 тысячи рублей.

Что такое бизнес карта ВТБ?

Карта является дебетовой и предназначена для представительских, хозяйственных расходов компании: для оплаты в Интернете, в торговых точках, для снятия наличных через устройство самообслуживания или зачисления на расчетный счет денежных средств через банкоматы Банка.

Как поменять пин код на карты Банка Санкт Петербург?

Изменить ПИН-код можно в любом банкомате Банка «Санкт-Петербург» при условии, что вам известен действующий ПИН-код.

Ответить

Для сохранности средств, находящихся на банковской пластиковой карточке, применяется Пин-код. ПИНом называется набор цифр из четырех знаков. При помощи шифра происходит одобрение платёжных действий с использованием пластиковой карточки. Пин является закрытой информацией и доступен только собственнику пластикового платёжного инструмента. Данные об определенном сочетании цифр не печатаются на пластике, с целью соблюдения секретности информации и безопасности хранения денег. Поэтому, если клиент забыл пин код карты втб 24, у него могут появиться небольшие трудности, которые можно решить различными методами.

Как узнать забытый PIN-код карты ВТБ?

Получая платёжное пластиковое средство, клиент знакомится с цифровым сочетанием, указанным во вкладке конверта от пластика. Кроме держателя платежного средства информация о коде никому не известна. Поэтому при возникновении случая, когда забыл пин код карты втб, никто из посторонних владельцу лиц помочь не сможет. При этом возобновить доступ к денежному счету с применением нового Пин-кода возможно. Для выполнения процедуры можно использовать несколько простых способов восстановления доступа к платежному средству.

Способы восстановления доступа к счёту:

• Восстановление через официальную систему Интернет-банкинг. 
• Воссоздание с использованием приложения «Телебанк». 
• Обновление информации в отделении ВТБ.

Восстановление через Интернет-банкинг

Перед тем как восстановить пин код карты втб таким способом, нужно убедиться в подключении к услуге «ВТБ онлайн». В таком случае доступ к средствам и подбору нового шифра происходит онлайн при помощи компьютерной техники или мобильного устройства связи. Восстановление секретного кода выполняется в определенном порядке действий. Сначала нужно пройти авторизацию, для чего следует ввести логин и пароль. 

Затем, активировав кнопку войти, открыть раздел «Защита» и использовать закладку «Пароль». После нажатия «Восстановления» ввести проверочный код, присланный на телефонный номер. В результате системой производится автоматическое создание нового пина. Таким методом восстановления секретного кода удобно пользоваться вне зависимости от места нахождения клиента, без необходимости посещения банка. 

Воссоздание с использованием приложения «Телебанк»

Ещё одним не менее удобным способом при обновлении забытого кода является восстановление с помощью оригинального мобильного приложения банка ВТБ. Этот способ более простой и содержит всего несколько последовательных действий, помогающих понять, как получить пин код карты втб. На смартфоне в открытом онлайн-приложении следует изучить меню и открыть окно «Пароль», выполнив запрос на восстановление пина. В отправленном клиенту смс приходит обновленный код. Возможность использования этого метода восстановления предоставляется только клиентам, имеющим доступ к личному кабинету, который даётся при подаче заявления в банковское учреждение.

Обновление информации в отделении ВТБ

В случае если клиент до утраты кода не имел доступа в личный кабинет и не подключал сервис «ВТБ Онлайн», то обновить Пин предоставляется возможным только при посещении отделения банка. При этом следует обратиться к специалисту банка с вопросом, как узнать пин код карты втб. Для обращения к сотруднику ВТБ при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту банка. 

После формулировки обращения требуется ответить на вопросы банковского служащего. Обязательным условием в таком случае является обнародование кодового слова. После этого пишется заявление установленного образца и со счёта списывается фиксированная сумма оплаты за осуществление операции. Если на счету не хватает суммы для оплаты, то платеж за услугу производится в кассе банка. После этого заявителю посредством смс предоставляется новый Пин.

Сколько стоит восстановление 

За операцию восстановления нужно платить. Стоимость услуги оценивается в 30 рублей. Если Пин воссоздается с использованием приложения «Телебанк» или через интернет-банкинг, оплата производится только безналичным платежом со счета банковской карты. Перед тем как узнать пин код от карты втб, взамен забытого в отделении банка требуется произвести оплату любым доступным способом. При невозможности воссоздания кода необходима замена пластиковой карты на новую. Стоимость этой услуги может быть от 0 до 200 рублей и напрямую зависит от типа пластиковой карточки.

Как сменить пароль от карты ВТБ?  

Заменить действующий шифр для доступа можно в любое время. Иногда возникают ситуации, когда данные банковской карты попадают в чужие руки. В таком случае для сохранности денежных средств требуется замена действующего кода. 

Способы замены кода:

1. Для изменения кода можно обратиться в банк и самостоятельно выбрать новую комбинацию.
2. Автоматическая генерация Пина происходит при обращении в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8-800-100-2424. Опция доступна для держателей персонализированных карт.
3. Изменение кода можно осуществить через банкомат ВТБ.

Операция смены кода через банкомат

Если полученный новый пароль кажется слишком сложным для запоминания, его можно заменить на новый более запоминающийся Пин-код. Для выполнения процедуры можно воспользоваться банкоматом ВТБ. Устройства банка расположены удобно для клиентов ВТБ. Банковские терминалы могут быть установлены на вокзалах, в зданиях различных финансовых организаций, торговых и развлекательных центрах. 

Вставив банковскую карту в банкомат, следует ввести код и активировать функцию смены пароля. После этого нужно ввести новый пин и повторить его для подтверждения выбранной комбинации. В результате проведённых действий пластиковый платёжный инструмент будет наделен новым Пин-кодом, а за выполнение процедуры со счёта спишется стоимость предоставленной услуги.

Что делать, если карта заблокирована и как снять деньги?

После введения неправильного Пина трижды, банковская карта блокируется. Если срочно нужно снять деньги для быстрой разблокировки платёжного средства нужно выполнить ряд действий. Во-первых, следует отыскать конверт, в котором была получена карта, и прочитать указанный в нем Пин. Если сделать это не удалось, нужно обратиться на горячую линию банковского учреждения и получить необходимые инструкции, ответив на вопросы специалиста. При этом необходимо предоставить паспортные данные и кодовое слово. 

Кроме этого, снять деньги с заблокированного платёжного средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Еще одним способом для обналичивания средств с заблокированной карты является перевод на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 онлайн. Блокировка с карты снимается через сутки и можно повторить введение Пин кода. Если после очередных 3 попыток платёжное средство заблокируется вторично, то следует заказать перевыпуск карты.

Заключение 

Пин-код является надежной защитой сохранности средств на карте и при этом является «головной болью» держателей карточного платежного средства. Чтобы использование платёжным инструментом не доставляло лишних хлопот, следует позаботиться о присвоении банковской карте запоминающегося клиенту секретного цифрового кода.

FAQ

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

После трехкратного неправильного введения секретной комбинации цифр, платёжное средство блокируется на сутки.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Банк ВТБ не отвечает за работу банкоматов других учреждений. Для выяснения причин и устранения последствий необходимо обратиться в банковское отделение.

Как снять деньги во время перевыпуска карты?

Во время перевыпуска снять деньги можно в отделении банка.

Как восстановить PIN-код от карты ВТБ?

Восстановить забытый код невозможно, можно установить новую комбинацию цифр без замены карты тремя способами: в отделении банка, через оригинальное приложение и интернет-банкинг.

Утратив код, восстановить его будет уже невозможно, поэтому следует быть особенно внимательным к хранению конфиденциальной информации.

Как установить ПИН-код

При получении карты в представительстве кредитной организации клиенты одновременно получают конверт с кодом. Поскольку он содержит конфиденциальную информацию, недоступную для других лиц, конверт должен быть запечатан.

Получить пароль от карты, позвонив в Центр поддержки клиентов невозможно. Это закрытая информация, недоступная третьим лицам, в т. ч. работникам кредитной организации.

Владельцу рекомендуется поменять код от карты сразу после получения. Лучше, чтобы это был более значимый и запоминающийся для клиента, тогда вероятность его забыть будет меньше. Новый пароль лучше записать и убрать в место с ограниченным доступом для чужих лиц.

Система устанавливает ограничения на формирование кода:

• Количество цифр 4;
• Не допускается: одинаковые цифры – 2222, 5555, цифровой ряд подряд в любую сторону –1234, 6534;
• Невозможно наличие 3 и более 0 – 0001, 5000.

Смена кода в банкомате ВТБ

Потребуется знать старый пароль.

Смена производится следующим образом:

• Открыть основное меню с помощью действующего кода;
• Перейти в раздел «Выписка и сервисы» и кликнуть по соответствующей клавише;
• Ввести свой пароль;
• Закончить операцию.

Клиенты, которым сложно самостоятельно управлять картой, всегда могут обратиться за помощью к сотрудникам любого офиса финансовой организации. Специалист поможет осуществить операцию через устройство самообслуживания, находящееся в банке.

Пока отсутствует техническая возможность установления нового пароля к старой карте. Если клиент не помнит данные для входа, карту потребуется заблокировать и перевыпустить новую.

В интернет-банке и мобильном приложении установление нового пин-кода невозможно.

Можно ли восстановить ПИН

Всем держателям карт ВТБ следует знать, каким образом можно переустановить пароль, чтобы не оказаться без денег, в связи с невозможностью получения к ним доступа.

Согласно действующим Правилам работы с картами в ВТБ, утерянный ПИН КОД не восстанавливается:

Можно получить новый код (при наличии технической возможности), но скорее всего потребуется перевыпустить карту.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты VTB

Если держатель карты не помнит, как войти в систему, необходимо будет перевыпускать пластик. Для этого потребуется написать заявление в отделении или оставить заявку по телефону горячей линии. Старая карточка при этом блокируется без возможности восстановления. Пользоваться ей будет невозможно, пока изготавливается новая карточка. Счет клиента при этом не меняется, деньги остаются в сохранности.

После изготовления новой карточки, держатель получает ее в офисе ВТБ. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга доступен курьерский способ доставки.

После получения карты можно пойти двумя путями:

• Оставить действующий пин, тогда необходимо сохранить конверт с кодом.
• Устанавливает другой пароль. Тогда новый ПИН лучше также записать и убрать в место, недоступное третьим лицам.

Это в дальнейшем позволит избежать проблем с восстановлением.

Если пин забыт, сначала можно попробовать найти договор на обслуживание, обычно вместе с ним убирают и конверт с паролем.

ВТБ получить пин-код

Пин-код — это уникальная комбинация 4 цифр, которая позволяет банку идентифицировать вас как владельца.

Данные 4 цифры используются в двух случаях:

1. Для выполнения операций в банкомате;
2. Для подтверждения оплаты товаров или услуг, совокупная сумма которой превышает 1000 рублей.

В связи с массовым внедрением бесконтактных технологий, использование уникального пин-кода становится все менее актуальным.

Безусловно, это важный элемент безопасности, помогающий оградить ваши сбережения от неправомерных и мошеннических действий третьих лиц.

Еще каких-то несколько лет назад при оформлении карты вы получали запечатанный конверт, который содержал конфиденциальные данные по вашей новой карте, а также уникальный пин-код.

В определенное время его невозможно было изменить. Если вы его забыли или потеряли конверт с данными, то карта подлежала перевыпуску.

Сейчас же все изменилось и стало гораздо проще. Банки перестали выдавать запечатанные конверты с такими данными.

ВТБ предусматривает получение уникального пин-кода через удаленные каналы:

• Через специалиста горячей линии банка;
• С помощью личного кабинета в Интернет-банке или Мобильного приложения ВТБ Онлайн.

Обратите внимание, что вы получаете банковскую карту ВТБ в неактивном состоянии. Она неработоспособна и не имеет пин-кода.

Что необходимо сделать вам:

1. Совершите звонок в службу поддержки ВТБ по телефону: 8(800)100-24-24;
2. В автоматическом голосовом меню выберите соответствующий пункт;
3. Далее: «Получить пин-код к новой карте»;
4. Следуйте подсказкам системы, чтобы назначить уникальную комбинацию.

Второй вариант — ВТБ Онлайн:

1. Авторизуйтесь в системе*;
2. Выберите интересующий вас продукт для активации и кликните на кнопку: «Получить пин-код»;
3. Следуйте дальнейшим инструкциям системы.

*Предварительная регистрация для получения доступа к Онлайн-банку не требуется. Вход осуществляется по номеру вашей карты.

Как только вы получили уникальный пин-код безопасности, вам необходимо окончательно активировать карту.

Для этого вам необходимо:

1. Найти ближайший фирменный банкомат группы ВТБ;
2. Вставить карту в устройство, ввести пин-код и совершить любую операцию (например, проверку текущего баланса);
3. Ваш пластик будет активирован и готов к использованию.

В случае, если сформированный пароль сложен к запоминанию, вы можете изменить его прямо в банкомате:

1. В главном меню выберите пункт «Другие услуги» — «Изменить пин-код»;
2. Введите новую комбинацию, которую сможете легко вспомнить при необходимости.

Изменение пин-кода является бесплатной услугой!

Как восстановить пин код карты ВТБ

Если вы забыли пин-код от своей банковской карты — это не страшно.

ВТБ предусмотрел несколько способов, которые помогут восстановить уникальную комбинацию и продолжить использование пластика.

Раньше восстановить пин-код было невозможно. Оставался только полный перевыпуск карты, который занимал не только время, но и ограничивал вас в использовании собственных денежных средств.

В настоящее время предусмотрено несколько возможностей, позволяющий изменить уникальный код на более запоминающийся.

• Горячая линия банка ВТБ

Вам достаточно набрать номер технической поддержки банка и следовать инструкциям, которые вам озвучит голосовой помощник.

Изменение уникального пароля займет всего несколько минут, после чего вы сможете полноценно использовать банковскую карту.

• Интернет-банк или Мобильное приложение ВТБ Онлайн

В данном случае вам не придется общаться со специалистом банка. Вся процедура также займет несколько минут.

Обратите внимание, что изменение пин-кода позволяет вам назначить собственную комбинацию. Для максимальной безопасности воспользуйтесь следующими советами:

1. Не используйте простые числовые комбинации вида «1234», «1111» и так далее;
2. Никогда не записывайте пин-код и уж тем более не держите такие данные совместно с вашей картой;
3. Комбинация должна быть легко запоминающейся для вас и ничего не значить для третьих лиц. Это может быть памятная дата или привязка к какому-либо событию;
4. Не задавайте пин-код на основании кода безопасности CVV.

В обоих случаях изменение пин-кода возможно только при условии, что вы имеете «под рукой» тот номер телефона, который был указан при оформлении договора.

При звонке на горячую линию именно по нему вас смогут идентифицировать. При изменении пароля в личном кабинете, вам придет подтверждающее смс сообщение с кодом, который будет необходимо указать в соответствующей форме.

В случае утери или кражи вашей банковской карты необходимо её заблокировать. Смена пин-кода не убережет вас от действий мошенников!

Если удаленные способы изменения уникальной комбинации вам не подходят, необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ.

Специалист запросит следующие данные:

1. Удостоверение личности и саму карту;
2. Кодовое слово и иные уточняющие вопросы, которые помогут идентифицировать вас как клиента;
3. Оформленное заявление на инициацию данной процедуры.

Важно! Специалист банка не может самостоятельно изменить ваш пин-код. У него нет доступа к данной информации!

На основании вашего обращения специалист лишь составляет заявку и проводит операцию восстановления уникального кода. Новая комбинация придет на номер телефона, который был прописан в договоре комплексного обслуживания.

В случае, если доступа к данному контактному номеру нет, вам придется перевыпустить вашу пластиковую карту.

Будьте внимательны при подборе комбинации. Не записывайте и не храните ее рядом с картой, а в случае утери или подозрения на неправомерные действия третьих лиц, немедленно блокируйте. Это поможет сохранить ваши средства!

Skip to content

Банковские карты предназначены для хранения денег их владельцев, и это значит, что необходимо защитить свои средства от злоумышленников. Основную функцию такого типа выполняет ПИН-код, который является уникальным и секретным, а знает его только владелец карты. Получить ПИН-код, который подходит к карте ВТБ, можно несколькими способами. В любом случае не стоит предоставлять его посторонним, поскольку при наличии пароля они смогут распоряжаться деньгами.

Получение ПИН-кода

Карта любого банка, включая ВТБ, имеет несколько кодов для защиты содержимого, и из них главным является как раз ПИН-код. Он необходим для авторизации пользователя в банкоматах и произведения оплаты в торговых точках, при этом информацию о пароле знает только держатель карточки, даже сотрудники банка не имеют к нему доступа. Изначально получить ПИН-код карты ВТБ можно при ее оформлении, но впоследствии может быть изменен.

Прежде всего, ПИН-код человек получает, оформляя карточку в ВТБ, тогда ему выдают конверт, в котором есть комбинация цифр, автоматически сгенерированная программой. Использовать этот пароль желательно только для активации карточки, и при первом же пользовании банкоматом следует изменять цифры на более безопасные.

В ВТБ есть вариант не получать конверт, вместо этого, можно позвонить на «горячую линию», номер которой указан с обратной стороны карточки. Методы различаются в зависимости от типа телефона, с которого совершается звонок, в случае со стационарным устройством следует:

• выбрать в меню пункт с вопросом по карте;
• нажать на цифру, соответствующую пункту получения кода к новой карточке;
• система попросит ввести номер мобильного телефона, который был указан в анкете клиента;
• также необходимо нажать на 4 цифры, соответствующие последним цифрам из номера карточки;
• если данные были указаны верно, то робот сообщит клиенту ПИН-код.

Если клиент пользуется мобильным телефоном, то при звонке с него следует выбрать в голосовом меню пункт получения ПИНа к новой карточке, после чего система попросит ввести последние четыре цифры номера пластика. В конце, как и в предыдущем случае, робот назовет ПИН, который может применяться для авторизации в банкомате. Лучше запомнить код, поскольку если он будет записан, то посторонний сможет получить бумажку и воспользоваться картой.

Способы изменить ПИН-код к карте

В первую очередь сменить действующий ПИН-код необходимо для увеличения уровня безопасности, поскольку стандартный пароль, хоть и никому неизвестен, все же не так надежен. Первым методом для смены кода будет банкомат, куда необходимо вставить свою карту и ввести ее текущий пароль, после чего в меню настроек выбирается функция изменения, и формируется новый PIN. Операция подтверждается, а со счета списываются деньги, около 30 рублей.

Даже если клиент находится далеко от ближайшего банкомата ВТБ, он может поменять ПИН-код через интернет. Для этого нужно заранее зарегистрировать личный кабинет в интернет-банкинге, а также иметь компьютер или смартфон с доступом в интернет. Для изменения необходимо следовать такой инструкции:

• авторизоваться в системе с логином и паролем;
• перейти в раздел защиты и выбрать пункт пароля;
• нажать на кнопку замены или восстановления;
• подтвердить операцию с помощью проверочного пароля на подключенный телефон.

Подтвердив полномочия, клиент может ввести новый пароль, но система вполне может придумать код самостоятельно. Проводить операцию онлайн желательно в одиночестве, чтобы никто не смог подсмотреть ПИН, при этом лучше не пользоваться публичными интернет-сетями. Через мобильное приложение ВТБ методика действий будет такой же, но одним из самых популярных методов является посещение отделения ВТБ.

Клиенту необходимо взять с собой паспорт для удостоверения личности и саму карту, обычно менеджер спрашивает кодовое слово и причину, по которой меняется ПИН. Эта услуга тоже платная, и внести за нее можно как наличные, так и списать средства с карты. В интернете услуга изменения ПИН-кода будет бесплатной, в отделении и банкомате придется заплатить по 20 рублей.

Как узнать свой ПИН-код

Узнать ПИН-код, который предоставлялся для карты при ее оформлении, можно с помощью конверта, выданного консультантом новому клиенту. Если пароль не менялся, то использовать вписанный в регистрационной бумаге можно и далее, если же поменялся, то узнавать его будет невозможно. Даже если клиент придет в отделение или обратится на «горячую линию», ему ничем не смогут помочь, поскольку банк хранит информацию только в зашифрованном виде, и она недоступна для всех сотрудников учреждения.

Важно! Поэтому следует попытаться найти записи своего ПИН-кода на листках или в электронном виде, и если не удалось этого сделать, остается только один путь – восстанавливать кодовый шифр. Не стоит вводить различные вариации ПИНа в банкомате или терминале, поскольку это только заблокирует карточку и сделает ее непригодной даже для использования в интернете.

Как восстановить, если забыл

Если клиент не может вспомнить или подобрать пароль от карты, ему остается только перевыпускать пластиковый кошелек, восстановить забытый ПИН-код нельзя. Для этого можно обратиться на «горячую линию» ВТБ по номеру +7 (495) 771-78-88 и сообщить оператору о желании перевыпустить карту. В любом случае нужно будет посетить банк, чтобы заполнить анкету и предоставить документы, по которым консультант будет устанавливать личность.

Когда консультант отправит заявку в обработку, то ожидать изготовления новой карты следует в течение недели, в зависимости от отдаленности отделения, доставку осуществят в течение 2-5 банковских дней. За внеплановый перевыпуск карточки, если это не связано с окончанием ее срока действия, клиент должен будет заплатить сумму, которая зависит от типа карточки. Деньги могут быть списаны с лицевого счета либо внесены наличными через кассу.

Реквизиты банковского счета клиента изменены не будут, поскольку банк сможет поменять только номер самой карты. При выдаче пластика консультант снова даст конверт с ПИН-кодом, или клиент его получит сам через «горячую линию». Таким образом, пароль будет восстановлен, и держатель карты сможет его изменить и снова получить доступ к собственным средствам, но не следует его забывать еще раз, чтобы не платить за перевыпуск.

Как узнать свое кодовое слово

Кодовое слово является еще одним уровнем защиты банковской карты, который позволяет идентифицировать пользователя при дистанционном обслуживании. Это может быть звонок на «горячую линию» или использование интернет-банкинга, а само слово выбирается пользователем при оформлении соглашения на обслуживание. Если возникла необходимость в кодовом слове, то его можно посмотреть в самом договоре.

Когда и оно забыто, то для дальнейших действий и подтверждения личности следует либо обратиться в офис банка, либо позвонить по вышеуказанному номеру клиентского обслуживания. Консультант будет запрашивать данные паспорта, также он может попросить ответить на дополнительные вопросы, в том числе назвать последние 4 цифры номера карты. Если все сведения будут подлинными, то секретный вопрос сообщат и позволят изменить на более узнаваемый.

ПИН-код является основной защитой карты ВТБ и денег, хранящихся на ней, но получить его можно только при регистрации, поскольку это секретная информация. Если клиент забыл ПИН-код, остается только перевыпустить карту, поскольку никто другой не знает пароля, установленного по карте.