Как поступить, если вы забыли пароль от Qiwi кошелька? Это не проблема – восстановить пароль от личного кабинета Киви можно в считанные минуты простыми методами.
Разработчики Qiwi Visa Wallet предусмотрели несколько вариантов получения доступа к кошельку для забывчивых пользователей:
- восстановление пароля от Киви по номеру телефона;
- привязка кошелька к почте;
- отправка заявки на сайте;
- помощь службы поддержки.
Инструкция: восстановление пароля через телефон
Киви кошелек привязан к сим-карте владельца. Это позволяет без труда сбросить пароль, чтобы затем создать новый по инструкции ниже.
- Заходим на официальный сайт Qiwi Visa Wallet и нажимаем кнопу «Войти».
- В форме входа вписываем номер телефона (он же номер кошелька) и жмем «напомнить пароль».
- Отмечаем галочкой проверочную капчу и дожидаемся смс с кодом подтверждения.
- Полученный код необходимо ввести в открывшееся диалоговое окно. Тут же система предложит придумать новый пароль. Для безопасности, он должен отвечать нескольким правилам. Доступ восстановлен и вы можете войти в свой кабинет Qiwi!
Новый пароль не должен быть связан с личными данными – фамилией, датой рождения или номером телефона пользователя. Не следует использовать и расположенные рядом на клавиатуре символы, например, qwerty123. Создайте сложный пароль с использованием латинских прописных и заглавных букв, а так же цифр.
Придумываем новый пароль
Если вы не знаете какой новый пароль можно придумать для кошелька, чтобы он был не слишком простым, воспользуйтесь одним из представленных ниже.
Примеры сложных паролей для Qiwi:
- EnAyu1e
- KGwsr3V
- 4LyfAvg
- OVDZ6ED
- zDD38dp
- WD3DLZn
- 4iadY88
- npp3zOJ
- Ggm2kRl
- YdWF4Po
- yBxw3mN
- VP8sbYF
- 4aGAzMT
- 8BGImAu
- ypD5naB
Привязка кошелька к электронной почте
Чтобы вновь получить доступ к кошельку, следует заранее связать аккаунт Киви с электронным ящиком. Сделать это можно на сайте, выбрав пункт меню «Настройки». Данное действие обеспечит дополнительную сохранность средств пользователя от злоумышленников и обеспечит дополнительный способ восстановления доступа к кошельку.
Заявка на восстановление пароля на сайте
Тем, кто не может зайти в ящик электронной почты, сервис предлагает восстановить кошелек другим путем:
- Ищем внизу главной страницы сайта кнопку «помощь».
- В часто задаваемых вопросах выбираем «Как восстановить пароль или Pin-код».
- Заполняем специальную форму и дожидаемся ответа от службы поддержки.
Звонок в службу поддержки
Если у пользователя возникли какие-либо сложности с каким-либо из перечисленных способов, следует обратиться в круглосуточную справочную службу Qiwi по номеру 8-800-707-7759.
Звонок в поддержку осуществляется с номера, к которому привязан кошелек.
Итоги темы
Что можно порекомендовать людям, для которых потеря пароля – частое мероприятие? Забывчивость редко идет на пользу, поэтому осторожность не помешает.
- не стоит давать свой телефон в руки чужому человеку, ведь кошелек привязан к сим-карте;
- злоумышленники часто взламывают электронные ящики и профили в социальных сетях, поэтому пароль от Qiwi должен отличаться от кодов доступа к другим аккаунтам;
- время от времени стоит самостоятельно менять пароль, даже если он не забыт.
Содержание
- 1 Подробная инструкция восстановления пароля
- 2 Какой срок действия авторизации?
- 3 Выбор пароля для системы Qiwi
- 4 Срок действия авторизации
- 5 Причины появления сообщения
- 6 Как подобрать пароль при регистрации?
- 7 Как поменять пароль на киви кошельке?
Подробная инструкция восстановления пароля
Если вы забыли пароль, то его легко восстановить следуя инструкции:
- Заходим на страницу авторизации. В разделе поле «Логин» вводим номер телефона, а вместо пароля жмем на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшемся поле вводим номер кошелька (телефона) и капчу.
- На ваш номер телефона приходит код, который надо ввести в новом открывшемся окне и нажать подтверждение.
- Придумываем новый пароль и дальше радостно пользуемся кошельком.
Быстро и легко пройдет восстановление, если код просто был забыт. Но в случае потери телефона или блокировки сим-карты дело обстоит гораздо сложнее. Привязка к почтовому ящику облегчит задачу. Тогда код для восстановления может быть выслан на e-mail.
При утере номера телефона нужно как можно быстрее связаться со службой технической поддержки сервиса по номеру 8-800-707-7759 или отправив письмо. Для этого на официальном портале qiwi в разделе «Помощь» надо заполнить специальные поля, подробно описать свою проблему и указать контактные данные, по которым с вами можно связаться.
Подробнее как обратиться в службу поддержки.
Чтобы вас могли идентифицировать, придется отправлять некоторые копии документов в главный офис. При утрате или блокировки симки может потребоваться договор, заключенный с оператором.
СОВЕТ!
Привязывайте кошелек киви только к вашей личной сим-карте, принадлежность которой подтверждена документально.
Какой срок действия авторизации?
По одному и тому же паролю можно входить в аккаунт сроком до одного года. Пользователь сам может выбирать срок действия авторизации. Но администрация сервиса то выставляет, то убирает поля, в которых можно самостоятельно прописать сроки. Система просит сменить комбинацию, если им пользуются в течение 12 месяцев.
Какие временные рамки можно выбрать:
- Один месяц;
- Два месяца;
- Три месяца;
- Шесть месяцев;
- Двенадцать месяцев.
Коротенькие шифры следует менять как можно чаще, а длинные можно и раз в году. Комбинации лучше всего запоминать, а не записывать. Но если с памятью дела обстоят не слишком хорошо, то записанные пароли следует хранить отдельно от гаджета, с которого осуществляется вход в аккаунт. Чтобы, например, при утере сумки, злоумышленники не смогли за пять минут опустошить ваш счет.
СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ!
Сменить пароль необходимо сразу же после получения сообщения об истечении срока действия, иначе система заблокирует вход и установит временный код.
Выбор пароля для системы Qiwi
Итак, начать, пожалуй, стоит с выбора наиболее эффективного кода безопасности. Это довольно интересный вопрос, ведь стоит понимать, что для авторизации в Киви нужно подтверждение по СМС. И, даже если вы сможете зайти без подтверждения, то в любом случае, любой перевод, любая настройка кошелька или изменение параметров будет требовать от вас подтверждения через СМС. Поэтому можно подумать, что сложный пароль в принципе не нужен.
Отчасти так и есть. Но, все же, не стоит забывать и о том, что с развитием и усилением систем безопасности, возникают новые и более ухищренные методы взлома. И упрощать задачу легким шифром не стоит. Ведь это ваши деньги. Поэтому, когда будете назначать пароль, к его выбору все же стоит подойти ответственно. И здесь есть несколько простых правил, чего НЕ стоит допускать:
-
Не нужно связывать его с какими-то значимыми датами в вашей жизни (дни рождения (ваш, друзей, детей, родителей и так далее), свадьба и тому подобное), с адресами и другими числами, которые известны не только вам.
-
Не стоит использовать имена, клички животных, номера счетов в банках и так далее.
-
Не стоит использовать названия каких-то значимых для вас мест, переводы каких-то слов. Вообще не используйте слова.
Итак, пароль должен состоять из рандомного набора цифр и букв. При этом обязательно использовать заглавные и прописные символы.
Главное, чтобы это не было каким-то словом, которое рано или поздно можно будет подобрать. Это должен быть простой набор ничего не значащих символов (букв и цифр).
Читайте также: Оплатить проездную карту «Стрелка» через QIWI
Срок действия авторизации
Что такое срок действия авторизации? Все очень просто. Когда вы регистрируете свой Qiwi кошелек, система просит вам придумать шифр, взломать который будет крайне сложно (при этом логином будет номер вашего телефона).
Код нужен для того, чтобы никто, кроме вас, не смог войти в кошелек и перевести средства. Но для повышения уровня безопасности Qiwi Wallet обновляет коды через определенные промежутки времени.
Проще говоря, система безопасности Qiwi заставляет пользователей менять свой ключ через определенный промежуток времени (от 1 до 12 месяцев). При этом за несколько дней до окончания действия шифра вам приходит СМС-сообщение с напоминанием о том, что вам нужно изменить свой код.
Если вы сами не измените его, то система назначит пароль автоматически и сообщит вам его в сообщении. Срок действия кода может варьироваться от 1 до 12 месяцев. Вы сами выбираете подходящий период, через который шифр нужно будет поменять: в момент регистрации, а также при смене кода.
Задача, как поменять пароль на Qiwi кошельке, не потребует от вас особых затрат времени.
Смена кода авторизации
Итак, если истек срок действия авторизации Qiwi, то пора сменить код для входа в Qiwi Wallet. Первое, что вам потребуется сделать – войти в свой кабинет. Для этого укажите свой номер телефона и старый шифр. В правом верхнем углу странички вы увидите несколько кнопок:
- История.
- Акции.
- Помощь.
- Настройки.
- Выйти.
Войдите в раздел «Настройки». На открывшейся странице вы увидите свой текущий статус. В меню слева будет множество категорий. Среди них нужно найти рубрику «Новый пароль». Нажимаем на нее левой кнопкой мышки.
Далее откроется вкладка, на которой вы увидите поле для заполнения:
- Новый пароль – здесь необходимо ввести новый шифр. Но помните, что он не должен совпадать ни с одним кодом, который вы использовали ранее. Иначе система просто не разрешит вам установить его.
Еще ниже вы увидите строку «Срок действия…». Это выбор времени, через которое ключ придется изменить. Он по умолчанию ставится на 12 месяцев.
В целях безопасности нужно поставить галочку в строке «Отключить все приложения».
Но при этом на телефоне (или планшете) придется заново входить в систему, а также по новой включать все нужные вам функции. После того, как вы все заполнили, нажимаем на кнопку «Сменить пароль». Вот и все, теперь вы с легкостью сможете самостоятельно поменять пароль на Qiwi кошельке. С этим понятно.
Но что делать, если забыл пароль от Киви и не возможно зайти в свой аккаунт? В таком случае нужно воспользоваться функцией «Восстановление ключа».
Как восстановить ключ для входа в Qiwi Wallet
Если вы забыли пароль от Qiwi кошелька и никак не можете его вспомнить, то просто откройте сайт qiwi.com. Прямо над строкой, в которую вы вводите свой шифр, есть надпись «Забыли пароль?». Эта функция поможет вам сменить пароль на Киви кошельке и восстановить доступ к своей учетной записи. Нажмите на эту надпись левой кнопкой мыши.
Дальше все очень просто. Вы попадаете на страничку, в которой нужно ввести номер своего счета (мобильного телефона). На указанный номер придет СМС с кодом для подтверждения. Ниже необходимо ввести капчу (цифры с картинки) и нажмите «Далее».
На следующем этапе нужно придумать новый ключ, ввести его повторно и снова ввести капчу. В самом низу будет еще одно поле, в которое необходимо ввести код из СМС. Нажмите кнопку «Подтвердить». На этом восстановление кода для входа в Qiwi Wallet завершено.
Причины появления сообщения
Причины появления «злосчастного» сообщения при попытке авторизации:
- Закончился срок эксплуатации предыдущего пароля. Он может составлять от одного до двенадцати месяцев, а затем буквенно-числовую комбинацию надо менять.
- Пользователь слишком часто авторизуется с разных устройств.
- Постоянно меняются геоданные пользователя. Система предполагает, что в аккаунт заходят разные люди из разных стран. Если только вы не заядлый путешественник, то логично предположить, что личный кабинет взломан посторонними лицами.
ВАЖНО!
Продвинутые пользователи, а также профессиональные хакеры, рекомендуют самостоятельно менять шифр раз в месяц, в крайнем случае – в полгода. Это касается не только кошелька qiwi, но и других ресурсов, например, страниц соцсетей.
Как подобрать пароль при регистрации?
Если вы являетесь новым пользователем и только-только собираетесь регистрироваться в системе, то серьезно отнеситесь к подбору пароля для киви кошелька.
Система Киви ставит следующие условия для выбора секретного слова:
- пароль должен состоят как минимум из 7 знаков;
- пароль должен включать минимум одну цифру.
Рядом со строчкой, предназначенной для введения пароля, находится активное поле, в котором указывается степень надежности. Старайтесь доводить пароль до максимальной степени, таким образом вы в разы обезопасите свой кошелек.
Не забывайте, что в случае взлома вы теряете не только личные данные и доступ в систему, но и денежные средства. Сменить пароль можно в любое время, что, кстати, советуют делать многие специалисты. Если срок действия пароля истек, то просто поменяйте его или восстановите по инструкции, указанной ниже.
Для того, чтобы пароль был надежным, достаточно добавить один символ к общим требованиям.
Как поменять пароль на киви кошельке?
Сменить шифр можно за считанные минуты, главное заранее придумать комбинацию из восьми и более знаков, среди которых должна быть как минимум одна цифра. Сразу забудьте о числах, повторяющих дату рождения или номер телефона. Система посчитает их ненадежными, и моментально отвергнет. То же самое касается числовых комбинаций типа 12345.
Важно!
Нельзя использовать те же самые ключи, которые ранее применялись для входа в личный кабинет qiwi.
Алгоритм действий как сменить пароль в киви кошельке:
- Входим в аккаунт, используя еще действующий старый шифр.
- В настройках нажимает на раздел «Новый пароль».
- В соответствующих полях вводим старый и дважды новый пароль. Внимательно следим, чтобы новый оба раза был введен правильно (проверяем язык ввода, Caps Lock).
- Обязательно ставим галочку напротив надписи «Отключить приложения».
- Ждем СМС-сообщение с одноразовым кодом, который вносим в отведенное ему поле внизу. Если код не пришел, то через определенное время можно запросить его снова. Часто помогает перезагрузка гаджета. Если после этого пришло сразу несколько сообщений, то код вводится с самого последнего из них.
Читайте также: Почему СМС от Киви не приходит?Используемые источники:
- https://paywallet.org/qiwi/pro-bezopasnost/srok-dejstviya-parolya-qiwi.html
- https://guland.biz/internet/qiwi/parol-kivi-koshelka.html
- https://plateginfo.com/qiwi/bezopasnost/istek-srok-dejstviya-parolya.html
- https://qiwikoshelek.ru/info/9-parol-dlya-kivi-koshelka.html
Пост прочитали: 432
5 минут Автор: 102
- Создание надежного кода
- При регистрации
- Пример хорошего кода безопасности
- Как поменять
- Восстановление
- Используя «Напомнить»
- Служба поддержки
- Заключение
- Видео по теме
Создание надежного кода
Пароль для Киви должен состоять из латинских символов, арабских чисел.
Установка кода безопасности создается при регистрации Киви-кошелька. Зарегистрироваться можно только через телефон.
При регистрации
1. Зайти на сайт Qiwi по ссылке https://qiwi.com/.
2. В правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Создать кошелек».
3. Выбрать страну и прописать номер мобильного. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
4. Придет динамичный код по смс на номер, который нужно будет ввести в специальное поле. Кликнуть «Подтвердить».
5. Теперь можно приступить к придумыванию и вводу надежного пароля.
Подробно о регистрации в Киви читайте тут.
Пример хорошего кода безопасности
Примеры ненадежных кодов и дано пояснение, что в них не так:
Примеры хороших паролей:
- L25puz65FFg85;
- Qovner5sd96q.
Такие коды набраны вслепую либо с помощью генератора паролей- и повторить их почти невозможно. Запомнить такой пароль также сложно, потому что человеческая память основывается на запоминании ассоциаций или составлении логического ряда.
Однако многие хакерские компьютерные программы могут взломать логин и пароль от Киви-карты или платежного кошелька. Поэтому желательно раз в месяц менять код безопасности.
Как поменять
Для того чтобы поменять код безопасности- необходимо сделать следующее:
1. Кликнуть по иконке птицы «Киви» в правой части экрана, где указан номер телефона владельца Qiwi.
2. В выпавшем списке выбрать «Профиль».
3. Откроется окно, в котором пользователь должен перейти на вкладку «Безопасность».
4. Нажать на кнопку «Сменить» напротив пункта «Пароль».
5. В открывшемся окне прописать новый код безопасности в соответствии с требованиями системы, которые пользователь прочтет под строкой для ввода пароля.
6. Нажать «Продолжить».
7. Ввести динамичный код, который придет по смс.
8. Затем владельцу придет еще один динамичный код на почту, которую он указывал при регистрации. Это обязательная процедура для того, чтобы избежать взлома кошелька злоумышленниками в том случае, если они украли смартфон пользователя.
9. Нажать «Подтвердить».
10. Пароль успешно изменен, если на экране появилась следующая надпись.
Операция, сделанная выше, поможет только в том случае, если владелец кошелька помнит, какой у него номер. Но что делать, когда забыл пароль от Киви? В возможно ли восстановить доступ к платежной системе без телефона?
О подробностях авторизации в платёжной системе Qiwi читайте здесь.
Восстановление
Узнать код безопасности можно, зайдя в настройки браузера, в котором сохранены пароли и логины от учетных записей.
1. Кликнуть в правом верхнем углу браузера по вертикальному троеточию.
2. В выпавшем списке выбрать «Настройки».
3. В открывшемся окне нажать «Пароли».
4. Выпадет список из сохраненных сайтов с учетными записями и паролями к ним.
5. Напротив нужного сайта нажать на значок «Глаз».
6. Точки, до сих пор закрывавшие код безопасности, превратятся в символы.
7. Теперь владелец сможет ввести забытый пароль и войти в кошелек.
Но что делать, если он не сохранял код или пользуется чужим компьютером. В этом случае помогут следующие действия:
- использовать функцию «Напомнить»;
- обратиться в службу поддержки.
Если нужно восстановить пароль для Киви, то можно воспользоваться одним из нескольких вариантов, предложенных разработчиками. Для смены кода доступа через интернет-страницу понадобится несколько минут, а при оформлении заявки – до трех дней.
Что делать, если не подходит старый пароль
Чтоб узнать пароль от Киви кошелька можно воспользоваться несколькими способами:
- Запросить код в виде СМС на указанный номер.
- Отправить пароль на электронную почту, привязанную к кошельку.
- Оформить заявку на официальной странице Киви и отправить ее на рассмотрение сотруднику.
Важно. При запросе пароля с помощью одного из перечисленных способов, система автоматически предложит поменять его на новый. При указании нового кода нужно соблюдать требования, которые регламентируются кошельком Qiwi.
Быстрое восстановление на официальном сайте
Изменение старого кода на новый не затронет пользовательских настроек в кошельке. В аккаунте сохранятся все шаблоны, настройки и история платежей.
По номеру телефона
Для запроса короткого кода для подтверждения входа потребуется мобильный телефон и компьютер с подключением к интернету. Все настройки выполняются на официальной странице кошелька.
Для входа в личный профиль:
После подтверждения пользователь получает доступ в систему. Логин остается неизменным.
Важно. При составлении нового пароля нужно следовать требованиям кошелька, которые указаны в окне под кнопкой подтверждения. Новый код должен отличаться от старого, иначе система выдаст ошибку и предложит придумать новый пароль.
С помощью электронной почты
Чтобы поменять пароль в Киви кошельке с использованием почтового ящика, нужно привязать его сразу же после создания нового аккаунта. Это позволит не только усилить безопасность профиля, но и получать все новости и изменения в работе системы.
Пример привязки почты к аккаунту:
Оформление заявки
Забытый пароль от Qiwi кошелька можно восстановить путем обращения в службу поддержки. В этом случае не поможет голосовой вызов, так как сотрудник в любом случае потребует заполнить заявление, которое представлено на сайте.
Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна для всех пользователей. Для обращения не нужно проходить регистрацию или входить в профиль. Достаточно перейти на главную страницу сайта с помощью любого компьютера или планшета.
Действия для составления заявки:
Важно. На обработку такого запроса, как Киви кошелек, забыл пароль, может потребоваться до 3 рабочих дней. Сотрудник Киви проанализирует информацию и поможет привязать кошелек к другому номеру или восстановить пароль.
Все пользователи могут обратиться на горячую линию Qiwi по номеру 8 800 707 77 59. Служба работает круглосуточно. Специалист подскажет, какие действия выполнить на сайте и как правильно заполнить форму.
- Требования
- Рекомендации
- Примеры слабых и надежных паролей
- Средства защиты от взлома
- Изменение пароля в личном кабинете
- Действия при утере доступа
- Советы по безопасности
- Заключение
- Видео по теме
Создавая персонализированный кошелек QIWI, требуется:
- ввести номер своего телефона;
- подтвердить собственность номера с помощью 4-значного кода, что придет на телефон в SMS;
- придумайте пароль.
Требования
На шаге написания кода сервис QIWI выдает такое диалоговое окно с подсказками.
Это значит, что пароль должен:
- Состоять из 7 и более символов.
- Кроме цифр нужно использовать буквы.
- Кроме строчных, нужно использовать минимум одну заглавную.
Дополнительное и, пожалуй, главное правило – в пароле должны находиться только латинские буквы. Из-за возможных проблем с кодировкой в коде не используется кириллица.
Если все правила соблюдены, система примет платежный пароль, а последующие входы в личный кабинет QIWI будут выполняться только после ввода придуманного вами кода безопасности.
Рекомендации
Чтобы код безопасности был надежным, необходимо:
Примеры слабых и надежных паролей
Для зрительного восприятия указанной выше информации, вот примеры слишком простых кодов, которые быстро подбираются программами для взлома:
- Ivan1991;
- 12345Qwerty;
- GoodNight1;
- Password12345;
- 1LoveYou.
А вот сложные пароли:
- wckv#A^cod (10 символов);
- I1c*[email protected] (14 символов);
- 8pVY6dySj#xK7Z3Kp (17 символов);
- cb^[email protected]@ST1A4kdEU (20 символов);
- w^SIhEYR&yd&Eq71a$T&7P#[email protected] (29 символов).
Средства защиты от взлома
Чтобы вы не стали мишенью хакеров, необходимо:
Если вы поняли, что ваш пароль для киви не соответствует заявленным стандартам, его необходимо поменять.
Изменение пароля в личном кабинете
Чтобы сменить пасс нужно:
1. Авторизоваться на сайте qiwi.com, в правом верхнем углу нажать на свой номер телефона и выбрать «Настройки».
2. Переключиться на вкладку «Безопасность» и нажать строки «Пароль» кнопку «Сменить».
3. Вводите сложный пасс и жмите «Продолжить».
Теперь можно пройти авторизацию заново, используя новый код безопасности.
Действия при утере доступа
2. Введите номер телефона, а затем жмите «Напомнить».
3. Пройдите капчу, подтвердив, что вы не робот и введите код, который пришел в SMS на ваш телефон.
4. Укажите новый код безопасности и жмите «Продолжить».
Советы по безопасности
Вот список советов на часто задаваемые вопросы по теме:
Заключение
- Что делать, если не подходит старый пароль
- Как узнать пароль от Киви кошелька на официальном сайте
- Узнать пароль от Qiwi по номеру телефона
- Самостоятельное восстановление пароля Qiwi с помощью e-mail
- Как оформить заявку в службу поддержки на восстановление доступа к учетной записи
Что делать, если не подходит старый пароль
В данном случае пароль подлежит восстановлению несколькими способами:
Как узнать пароль от Киви кошелька на официальном сайте
Если доступ к аккаунту на официальном сайте Qiwi сохранен, но пользователь не помнит свой пароль, то в этом случае у него есть возможность уточнить всю необходимую для входа информацию в профиле. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- В правом верхнем углу главной страницы, рядом с номером телефона, открыть меню нажатием на стрелочку, направленную вниз:
- В открывшемся меню выбрать раздел «Профиль»:
- На странице профиля необходимо перейти на вкладку «Безопасность». Под заголовком «Безопасность и вход», напротив надписи «Пароль», нажать на кнопку «Сменить»:
Узнать пароль от Qiwi по номеру телефона
Самостоятельное восстановление пароля Qiwi с помощью e-mail
Чтобы у пользователя была возможность восстановить доступ к аккунту с помощью электронной почты, на этапе регистрации или в любое другое время необходимо привязать ее адрес к своему профилю. Для этого нужно:
При восстановлении пароля через e-mail нельзя обойтись без номера телефона, так как код подтверждения приходит сначала на мобильный, а затем еще один код отправляется на почту. Для успешного доступа необходимо наличие этих кодов в совокупности.
Процедура восстановления по адресу электронной почты похожа на восстановление по номеру телефона:
- Нажимаем «Войти», вводим номер телефона и кликаем «Напомнить».
- Затем вводим код из SMS-сообщения и нажимаем «Подтвердить».
- Следующим шагом будет отправка кода на привязанный к аккаунту почтовый ящик, который нужно ввести в соответствующую строку. Еще раз нажимаем «Подтвердить».
- Далее в открывшемся окне нужно ввести новый пароль для входа и нажать «Восстановить».
Как оформить заявку в службу поддержки на восстановление доступа к учетной записи
Доступ к учетной записи в Киви кошельке клиент может восстановить еще одним способом — направлением заявки в службу поддержки. Для того чтобы воспользоваться данной возможностью, пользователю нужно:
- В самом низу главной страницы электронной платежной системы Qiwi перейти в раздел «Помощь».
- На открывшейся странице выбрать вкладку «Безопасность».
- В открывшемся списке сервисов следует развернуть меню доступа к Qiwi Кошельку и нажать на ссылку «Как восстановить пароль от Qiwi Кошелька?»
Способы восстановить пароль от Киви кошелька, если забыл
Практически все ресурсы мировой паутины регистрируют посетителей через логин и пароль. Пользователь, сохраняющий в памяти ПК и других устройств эти данные, рискует оказаться в ситуации, когда эта информация при обновлении и перезагрузке теряется.
В этом случае ему приходится полагаться на свою память и чтобы войти на сайт, где порой хранятся деньги, нужно ввести идентификаторы вручную.
Если пользователь при входе в Киви кошелек забыл пароль, то он может восстановить его:
- Получив по СМС на телефон;
- Запросив пароль на электронный ящик, привязанный к кошельку Qiwi;
- Обратившись к сотрудникам службы техподдержки компании Qiwi.
Важно! Каждая попытка восстановить аккаунт Qiwi любым из способов, будет сопровождаться предложением придумать новый пароль. В этом случае необходимо следовать инструкциям, установленным в регламенте работы электронных кошельков Qiwi.
Как узнать пароль от кошелька Qiwi через официальный сайт?
Не каждый пользователь знает, что нужно делать, если забыл пароль для Киви. Во избежание таких недоразумений, системой разработана программа оповещения. Она подключена к телефону пользователя и электронной почте, указанным при его регистрации в сети Qiwi.
Восстановить кошелек Qiwi в телефоне
Самый быстрый и надежный способ восстановить пароль в Qiwi профиле – по номеру телефона, какой участвовал в регистрации пользователя.
Чтобы восстановить работу кошелька, нужно действовать согласно алгоритму:
- Посещаем сайт Qiwi.
- На странице входа заполняем поле “Номер кошелька”, где вносим свой телефон. После этого нажимаем “Напомнить пароль”.
- Чтобы система не приняла пользователя за бота нужно поставить отметку на карте капчи.
- Система получив запрос, отправляет на телефон СМС с подтверждающим кодом, вносящийся в соответствующее поле.
- Если проверка пройдена Qiwi попросит владельца кошелька создать новый пароль.
После этих пяти шагов кошелек Qiwi и деньги на нем будут снова открыты для пользователя.
Восстановить пароль для Киви кошелька по e-mail
Электронная почта, привязанная к кошельку во время его регистрации служит держателю не только в качестве новостного канала, но также и одним из средств восстановить доступ к Qiwi кошельку, если владелец карты забыл пароль от Киви.
Привязка e-mail к кошельку осуществляется по такой схеме:
- Отправляемся на сайт Qiwi и проходим авторизацию;
- Открываем панель настроек, кликая на стрелочку в правой части главного меню;
- Активируем раздел “Профиль”;
- В части “Персональные данные” выбираем функцию “Привязать электронную почту”;
- В поле вводим активный адрес электронной почты и подтверждаем действие кнопкой “Добавить”;
- В отправленном системой письме на указанный e-mail, будет указана ссылка для входа в Qiwi, переадресующая в готовый кошелек.
Подача заявки на восстановление
При обращении владельца виртуальной карты Qiwi для восстановления входа в личный кабинет, техническая поддержка электронной системы попросит заполнить его заявление.
Найти его форму можно так:
Важно! Срок обработки такого обращения может растянуться до 3-х рабочих дней, поэтому если возникла срочная необходимость перевести деньги, стоит воспользоваться другим способом восстановить работу кошелька Qiwi.
Обращение в службу поддержки Qiwi
Каким должен быть пароль?
Для того чтобы обезопасить свои деньги от посягательств интернет-злоумышленников, необходимо создавать сложный, а потому и надежный пароль к интернет-кошельку Qiwi.
Мошенникам будет тяжело взломать профили, защищенные паролями с такими параметрами:
Подведение итогов
Консультант сайта, эксперт по банковскому делу, финансам и страхованию.
- В каких случаях требуется пароль от QIWI
- Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
- Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
- Что делать, если телефон украден или утерян
- Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
- Как создать надежный пароль – советы
В каких случаях требуется пароль от QIWI
Пароль нужен для входа в личный кабинет кошелька – на сайте Киви или в приложении на смартфоне. В мобильной программе дополнительно устанавливается пин-код для более эффективной защиты.
Какая ситуация может возникнуть: скачали приложение, надо авторизоваться, пароль забыли. Если в браузере на ПК был ранее сохранен вход в кошелек, пароль можно подсмотреть в настройках обозревателя. Если нет, тогда придется его восстанавливать.
Срок давности пароля может также истечь. Тогда при авторизации будет появляться ошибка доступа. Пароль действует в течение 1-12 месяцев. Точный срок зависит от настроек профиля. Пользователь сам его устанавливает во время регистрации.
Обычно сервис предупреждает владельца за несколько дней, что скоро его пароль станет недействительным. Уведомление приходит в виде СМС.
Если пользователь не меняет после этого код, система сама подбирает комбинацию и отправляет ее владельцу кошелька – тоже в виде СМС. Но сообщения могут не дойти до адресата. Отсюда и проблема с доступом к кошельку.
Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
Как узнать пароль от кошелька QIWI в настройках Яндекс Браузера:
Чтобы посмотреть пароль в Гугл Хром, нужно:
Браузер сразу покажет, какой пароль скрывается за точками. Его следует переписать либо запомнить.
Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
Если есть доступ к номеру телефона, выполнить шаги:
Доступ к кошельку сразу будет восстановлен – пользователь окажется в личном кабинете.
Если ранее к кошельку была привязана электронная почта, сервис отправит код и туда после того, как пользователь введет 4 цифры из СМС. Если доступа к этой почте нет, нужно ее отвязать. Для этого заполнить форму на сайте Киви по ссылке.
Что делать, если телефон украден или утерян
Отвязать номер телефона от кошелька не получится. Что делать в этом случае:
Важно! Способ подойдет только для владельцев номеров. Если симка была оформлена на другого человека, восстановить ее не удастся.
Как заполнить форму для переноса средств:
Ответ от поддержки приходит обычно в течение суток.
Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
Важно! Рекомендуется хотя бы раз в полгода менять пароли от аккаунтов, тем более от электронных кошельков. Это снижает риск взлома.
Как поменять пароль в личном кабинете Киви:
Система может попросить ввести код из СМС для подтверждения действия.
Как создать надежный пароль – советы
Сервис не позволит создать слабый пароль. Чтобы система пропустила новую комбинацию, она должна содержать:
- латинские буквы и цифры;
- большие и маленькие буквы;
- от 7 до 30 символов.
Какие еще рекомендации нужно выполнять:
Примеры сильных паролей: RjcVn4hf95e5, IuTgh58eTr3, Fg39WqIo67 .
Важно! Если есть подозрения, что кто-то получил доступ к кошельку, нужно немедленно сменить пароль в кабинете и обратиться в службу поддержки Киви – через форму на сайте по ссылке либо по номеру телефона.
Давно не пользовался Qiwi кошельком, решил воспользоваться, но не могу вспомнить пароль. Возможно и логин подзабыл… Но помню номер телефона. Помогите, пожалуйста, вернуть кошелек.
- В каких случаях требуется пароль от QIWI
- Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
- Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
- Что делать, если телефон украден или утерян
- Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
- Как создать надежный пароль – советы
В каких случаях требуется пароль от QIWI
Пароль нужен для входа в личный кабинет кошелька – на сайте Киви или в приложении на смартфоне. В мобильной программе дополнительно устанавливается пин-код для более эффективной защиты.
Какая ситуация может возникнуть: скачали приложение, надо авторизоваться, пароль забыли. Если в браузере на ПК был ранее сохранен вход в кошелек, пароль можно подсмотреть в настройках обозревателя. Если нет, тогда придется его восстанавливать.
Срок давности пароля может также истечь. Тогда при авторизации будет появляться ошибка доступа. Пароль действует в течение 1-12 месяцев. Точный срок зависит от настроек профиля. Пользователь сам его устанавливает во время регистрации.
Обычно сервис предупреждает владельца за несколько дней, что скоро его пароль станет недействительным. Уведомление приходит в виде СМС.
Если пользователь не меняет после этого код, система сама подбирает комбинацию и отправляет ее владельцу кошелька – тоже в виде СМС. Но сообщения могут не дойти до адресата. Отсюда и проблема с доступом к кошельку.
Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
Как узнать пароль от кошелька QIWI в настройках Яндекс Браузера:
Чтобы посмотреть пароль в Гугл Хром, нужно:
Браузер сразу покажет, какой пароль скрывается за точками. Его следует переписать либо запомнить.
Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
Если есть доступ к номеру телефона, выполнить шаги:
Доступ к кошельку сразу будет восстановлен – пользователь окажется в личном кабинете.
Если ранее к кошельку была привязана электронная почта, сервис отправит код и туда после того, как пользователь введет 4 цифры из СМС. Если доступа к этой почте нет, нужно ее отвязать. Для этого заполнить форму на сайте Киви по ссылке.
Что делать, если телефон украден или утерян
Отвязать номер телефона от кошелька не получится. Что делать в этом случае:
Важно! Способ подойдет только для владельцев номеров. Если симка была оформлена на другого человека, восстановить ее не удастся.
Как заполнить форму для переноса средств:
Ответ от поддержки приходит обычно в течение суток.
Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
Важно! Рекомендуется хотя бы раз в полгода менять пароли от аккаунтов, тем более от электронных кошельков. Это снижает риск взлома.
Как поменять пароль в личном кабинете Киви:
Система может попросить ввести код из СМС для подтверждения действия.
Как создать надежный пароль – советы
Сервис не позволит создать слабый пароль. Чтобы система пропустила новую комбинацию, она должна содержать:
- латинские буквы и цифры;
- большие и маленькие буквы;
- от 7 до 30 символов.
Какие еще рекомендации нужно выполнять:
Примеры сильных паролей: RjcVn4hf95e5, IuTgh58eTr3, Fg39WqIo67 .
Важно! Если есть подозрения, что кто-то получил доступ к кошельку, нужно немедленно сменить пароль в кабинете и обратиться в службу поддержки Киви – через форму на сайте по ссылке либо по номеру телефона.
Как поступить, если вы забыли пароль от Qiwi кошелька? Это не проблема – восстановить пароль от личного кабинета Киви можно в считанные минуты простыми методами.
Как восстановить Qiwi кошелёк?
Разработчики Qiwi Visa Wallet предусмотрели несколько вариантов получения доступа к кошельку для забывчивых пользователей:
- восстановление пароля от Киви по номеру телефона;
- привязка кошелька к почте;
- отправка заявки на сайте;
- помощь службы поддержки.
Инструкция: восстановление пароля через телефон
Киви кошелек привязан к сим-карте владельца. Это позволяет без труда сбросить пароль, чтобы затем создать новый по инструкции ниже.
Придумываем новый пароль
Если вы не знаете какой новый пароль можно придумать для кошелька, чтобы он был не слишком простым, воспользуйтесь одним из представленных ниже.
Примеры сложных паролей для Qiwi:
Привязка кошелька к электронной почте
Заявка на восстановление пароля на сайте
Тем, кто не может зайти в ящик электронной почты, сервис предлагает восстановить кошелек другим путем:
- Ищем внизу главной страницы сайта кнопку «помощь».
- В часто задаваемых вопросах выбираем «Как восстановить пароль или Pin-код».
- Заполняем специальную форму и дожидаемся ответа от службы поддержки.
Звонок в службу поддержки
Если у пользователя возникли какие-либо сложности с каким-либо из перечисленных способов, следует обратиться в круглосуточную справочную службу Qiwi по номеру 8-800-707-7759.
Звонок в поддержку осуществляется с номера, к которому привязан кошелек.
Итоги темы
Что можно порекомендовать людям, для которых потеря пароля – частое мероприятие? Забывчивость редко идет на пользу, поэтому осторожность не помешает.
Особенности восстановления
Важно убедиться, что доступ к почте и телефону есть, перед тем как задать вопрос о том, что делать, если забыл пароль от Киви. Это самые быстрые варианты восстановления денежных средств.
Способы восстановления QIWI-кошелька
Перед тем как ответить на вопрос, как восстановить доступ к киви-кошельку, стоит разобраться в вариантах, которые есть у пользователей. Основные способы:
Рассмотрим подробнее каждый способ, который позволяет восстановить пароль на Киви.
Инструкция восстановления пароля через телефон
Каждый киви-бумажник привязан к номеру сотового. Проблема в том, что телефон используется только в качестве логина — наличие доступа к устройству не требуется. Если SIM-карта уже не используется, проблема потери пароля становится ощутимее.
Как восстановить забытый пароль в Киви-кошельке по номеру мобильного, если есть доступ к СИМ-карте:
- Если забыт ключ, создать новый можно в момент авторизации на официальном сайте платежной системы. Вводят номер сотового телефона и нажимают «Напомнить» под второй строкой.
- Система предложит поставить галочку, чтобы убедиться, что действия выполняются человеком.
- На номер телефона придет СМС с кодом. Символы вписываются в единственную строку и нажимается «Подтвердить». Если сообщения нет, его можно отправить повторно через полторы минуты.
- Создание нового пароля. От пользователя требуется соблюдение условий.
Инструкция о том, как восстановить киви-кошелек по номеру телефона, окончена. Осталось разобраться в ситуации, когда SIM-карта уже не используется.
Если ключ от QIWI-кошелька утерян, а СИМ-карта заблокирована, заполняется специальная форма в службе поддержки на вывод оставшихся денег оператором на номер телефона. Потребуется договор с сотовым оператором и паспорт.
Придумываем новый пароль
Если пользователь забыл пароль от киви-кошелька, а бумажник попал в руки злоумышленников, нужно создать принципиально новый ключ. Для надежной защиты денежных средств требуется следовать правилам:
- Ключ должен состоять из букв и цифр.
- Некоторые символы стоит писать «капсом».
- Нельзя связывать ключ с фамилией или датой рождения владельца кошелька.
Пароль не должен передаваться сторонним лицам даже под предлогом проверки от администрации сервиса. Лучше не записывать и не фотографировать ключ на телефон, особенно если устройство подключено к облачным сервисам.
Привязка кошелька к электронной почте
К аккаунту счета Киви можно дополнительно привязать адрес электронной почты. Восстановление пароля будет проходить через email-ящик. Это второстепенный способ защиты от злоумышленников, которые завладели SIM-картой пользователя.
Инструкция по привязке почты:
- Войти в аккаунт и открыть вкладку «Профиль» в дополнительном меню, которое открывается стрелкой, расположенной рядом с номером.
- В меню слева выбирают «Настройки безопасности».
- Найти пункт «Привязка почты» и поставить галочку в пункте «Отключено».
- Ввести адрес электронной почты и нажать соответствующую кнопку.
- Завершить добавление адреса можно через указанную в пришедшем письме ссылку.
- Если алгоритм выполнен правильно, активируется дополнительная защита аккаунта.
Заявка на восстановление пароля на сайте
Чтобы вывести остаток денег с Киви, не используя номер сотового, придется оставлять заявку на сайте. Процедура поможет создать новый ключ, который не нужно путать с PIN-кодом для входа через терминал.
Инструкция по написанию обращения в поддержку:
Если инструкция соблюдена, аккаунт Киви разблокируют, иначе придется писать обращение заново. Ошибка может привести к отказу в разблокировке, поэтому лучше не терять SIM-карту и доступ к почте.
Звонок в службу поддержки
Если аккаунт невозможно разблокировать из-за отказа со стороны администрации, а причина не разъясняется, звонок в поддержку позволяет решить проблему. Номер можно найти на официальном сайте. На момент написания статьи актуален следующий: 8 800 707-77-59.
Рекомендации по восстановлению
Чтобы не потерять доступ к кабинету на сайте QIWI еще раз, достаточно следовать рекомендациям при восстановлении:
Восстановление пароля от платежной системы QIWI — задача не самая сложная. Если сохранился доступ к зарегистрированной в системе SIM-карте, это дело нескольких минут. В противном случае поможет техническая поддержка.
Если нужно восстановить пароль для Киви, то можно воспользоваться одним из нескольких вариантов, предложенных разработчиками. Для смены кода доступа через интернет-страницу понадобится несколько минут, а при оформлении заявки – до трех дней.
Что делать, если не подходит старый пароль
Чтоб узнать пароль от Киви кошелька можно воспользоваться несколькими способами:
Важно. При запросе пароля с помощью одного из перечисленных способов, система автоматически предложит поменять его на новый. При указании нового кода нужно соблюдать требования, которые регламентируются кошельком Qiwi.
Быстрое восстановление на официальном сайте
Изменение старого кода на новый не затронет пользовательских настроек в кошельке. В аккаунте сохранятся все шаблоны, настройки и история платежей.
Как перевести деньги на Qiwi кошелек
По номеру телефона
Для запроса короткого кода для подтверждения входа потребуется мобильный телефон и компьютер с подключением к интернету. Все настройки выполняются на официальной странице кошелька.
Для входа в личный профиль:
После подтверждения пользователь получает доступ в систему. Логин остается неизменным.
Важно. При составлении нового пароля нужно следовать требованиям кошелька, которые указаны в окне под кнопкой подтверждения. Новый код должен отличаться от старого, иначе система выдаст ошибку и предложит придумать новый пароль.
С помощью электронной почты
Чтобы поменять пароль в Киви кошельке с использованием почтового ящика, нужно привязать его сразу же после создания нового аккаунта. Это позволит не только усилить безопасность профиля, но и получать все новости и изменения в работе системы.
Пример привязки почты к аккаунту:
Оформление заявки
Забытый пароль от Qiwi кошелька можно восстановить путем обращения в службу поддержки. В этом случае не поможет голосовой вызов, так как сотрудник в любом случае потребует заполнить заявление, которое представлено на сайте.
Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна для всех пользователей. Для обращения не нужно проходить регистрацию или входить в профиль. Достаточно перейти на главную страницу сайта с помощью любого компьютера или планшета.
Действия для составления заявки:
Важно. На обработку такого запроса, как Киви кошелек, забыл пароль, может потребоваться до 3 рабочих дней. Сотрудник Киви проанализирует информацию и поможет привязать кошелек к другому номеру или восстановить пароль.
Все пользователи могут обратиться на горячую линию Qiwi по номеру 8 800 707 77 59. Служба работает круглосуточно. Специалист подскажет, какие действия выполнить на сайте и как правильно заполнить форму. Используемые источники:
ПИН (персональный идентификационный номер) карты предназначен для подтверждения осуществления финансовых операций безналичным способом.
ПИН–код карты Киви отправляется пользователю только один раз, сразу после активации нового пластикового продукта, после чего восстановить комбинацию уже невозможно.
Если клиент забыл или потерял свой код от карточки, ему придется запросить новый у финансовой организации.
Как получить ПИН–код новой карты Киви?
Банковская карта Киви отправляется владельцу в письме Почтой России. После получения пластикового продукта, клиенту необходимо провести процедуру активации.
Для это следует авторизоваться в Личном кабинете Qiwi – Кошелька и, перейдя в раздел «Карты», нажать соответствующую кнопку.
Далее на телефонный номер держателя поступит текстовое сообщение – SMS с персональным идентификационным номером (ПИН – кодом). Комбинацию цифр необходимо запомнить или переписать в надежное место.
Восстановить утраченный ПИН – код невозможно.
Как поменять ПИН–код на карте Qiwi?
Запросить новую комбинацию можно одним из следующих способов:
В мобильном приложении
На официальном сайте
Для этого необходимо:
- Авторизоваться в системе по ссылке.
- Открыть пункт «Банковские карточки».
- Перейти в меню «Действия с продуктом» напротив нужного пластика.
- Кликнуть по кнопке «Получить новый PIN».
Через контактный центр
Уже сегодня большинство людей знают, что такое виртуальные платежные системы. Многие имеют зарегистрированный кошелек, и в той или иной мере используют его в своих целях. Но, далеко не все задумываются о безопасности своего кошелька.
В этой статье речь пойдет именно об этом. Мы подробно разберем, зачем нужен пароль Qiwi, как его назначить или изменить и многое другое. Кроме этого вы узнаете, какой пароль наиболее безопасен, а также, как восстановить доступ к своему кошельку.
Выбор пароля для системы Qiwi
Не нужно связывать его с какими-то значимыми датами в вашей жизни (дни рождения (ваш, друзей, детей, родителей и так далее), свадьба и тому подобное), с адресами и другими числами, которые известны не только вам.
Не стоит использовать имена, клички животных, номера счетов в банках и так далее.
Не стоит использовать названия каких-то значимых для вас мест, переводы каких-то слов. Вообще не используйте слова.
Итак, пароль должен состоять из рандомного набора цифр и букв. При этом обязательно использовать заглавные и прописные символы.
Главное, чтобы это не было каким-то словом, которое рано или поздно можно будет подобрать. Это должен быть простой набор ничего не значащих символов (букв и цифр).
Почему истек срок действия авторизации Qiwi
Под сроком действия авторизации можно понимать две вещи:
Как поменять пароль на Киви кошельке
Делается это в личном кабинете (ЛК). Вся процедура не займет много времени и не требует особых знаний. Вам придется выполнить несколько простых шагов:
- Входите в свой аккаунт.
- Далее переходите в раздел «Настройка».
После этого в меню слева находите раздел «Новый пароль».
На открывшейся странице вам просто нужно ввести старый код безопасности и придумать новый по всем вышеуказанным правилам. Помните, что новый шифр не должен совпадать со старым.
Как восстановить доступ к аккаунту Qiwi
Данная процедура может потребоваться по разным случаям:
- Срок действия кода истек.
- Забыли свой шифр.
- Кошелек заблокирован.
Сразу отметим, что далее речь пойдет именно о паролях. Если ваш кошелек был заблокирован, то процедура восстановления будет немного отличаться. Более подробно об этом будет в другой статье «Qiwi Wallet заблокирован».
А сейчас рассмотрим, как восстановить Киви кошелек, если срок действия кода истек или вы забыли свой пароль.
Стоит отметить, что восстановление можно сделать несколькими способами:
При помощи мобильного телефона – наиболее удобно и быстро.
Через электронную почту – этот вариант потребуется только в том случае, если по какой-то причине у вас нет доступа к мобильнику.
Через службу поддержки – оставить заявку на восстановление доступа.
Каждый из вариантов подойдет для конкретной ситуации. Давайте рассмотрим их подробнее.
С помощью телефона
Восстановить Qiwi кошелек по номеру телефона очень легко и просто. Причем данный вариант является наиболее быстрым. Для этого вам нужно выполнить следующее:
-
На главной странице qiwi.com, жмете «Войти».
Далее, когда появится окошко, в котором нужно вводить данные для входа, жмете «Напомнить».
После этого вводите номер своего мобильного телефона (который был указан при регистрации). Ниже ставите галочку в строке «Я не робот» и проходите проверку.
Этот вариант как раз подойдет для тех случаев, когда пользователь забыл пароль Киви или его надо восстановить из-за того, что срок действия истек. Но, если у вас нет доступа к мобильному телефону, то идем дальше.
По почте
Заявка на восстановление пароля на сайте
В этом деле так же нет ничего сложного. Просто внимательно читайте подсказки на экране и выполните следующие действия:
-
Для начала вам потребуется войти на официальный сайт qiwi.com. Далее, на главной страничке в верхнем правом углу найдите надпись «Помощь».
Нажимаете на нее, и на открывшейся страничке в разделе «Популярные вопросы» находите пункт «Восстановить пароль или PIN-cod».
На открывшейся странице внизу вводите номер вашего счета Киви (он совпадает с номером телефона), указываете адрес привязанной электронной почты и подробно описываете проблему, после чего жмете «Отправить».
После этого вам остается дождаться рассмотрения вашей заявки. На указанный электронный адрес придется письмо с инструкциями.
Служба поддержки
Как восстановить пароль в QIWI кошельке (видео)
Понравилась статья? Пожалуйста, оцените и поделитесь:
На чтение 6 мин. Просмотров 15.6k. Опубликовано 16.04.2020
Если долго не заходить в какой-то аккаунт, можно забыть пароль от него. Даже если раньше мог вспомнить секретный код в любое время дня и ночи. Расскажем, как узнать пароль от Киви кошелька либо быстро восстановить его, если отыскать заветную комбинацию не получится.
Содержание
- В каких случаях требуется пароль от QIWI
- Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
- Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
- Что делать, если телефон украден или утерян
- Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
- Как создать надежный пароль – советы
В каких случаях требуется пароль от QIWI
Пароль нужен для входа в личный кабинет кошелька – на сайте Киви или в приложении на смартфоне. В мобильной программе дополнительно устанавливается пин-код для более эффективной защиты.
Какая ситуация может возникнуть: скачали приложение, надо авторизоваться, пароль забыли. Если в браузере на ПК был ранее сохранен вход в кошелек, пароль можно подсмотреть в настройках обозревателя. Если нет, тогда придется его восстанавливать.
Срок давности пароля может также истечь. Тогда при авторизации будет появляться ошибка доступа. Пароль действует в течение 1-12 месяцев. Точный срок зависит от настроек профиля. Пользователь сам его устанавливает во время регистрации.
Обычно сервис предупреждает владельца за несколько дней, что скоро его пароль станет недействительным. Уведомление приходит в виде СМС.
Если пользователь не меняет после этого код, система сама подбирает комбинацию и отправляет ее владельцу кошелька – тоже в виде СМС. Но сообщения могут не дойти до адресата. Отсюда и проблема с доступом к кошельку.
Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
Как узнать пароль от кошелька QIWI в настройках Яндекс Браузера:
- Щелкнуть по трем линиям справа вверху – выбрать «Пароли и карты».
- В списке отыскать сайт qiwi.com. Нажать на него.
- В поле «Пароль» кликнуть по значку глаза. Секретная комбинация станет видимой.
Чтобы посмотреть пароль в Гугл Хром, нужно:
- Нажать на три точки справа вверху. Выбрать «Настройки».
- Зайти в раздел «Пароли».
- В перечне отыскать сайт Киви – нажать на значок глаза в соответствующей строке.
Браузер сразу покажет, какой пароль скрывается за точками. Его следует переписать либо запомнить.
Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
Если есть доступ к номеру телефона, выполнить шаги:
- Открыть официальный сайт Киви по ссылке. Нажать на «Войти» вверху справа. Появится форма для авторизации.
- Кликнуть по ссылке «Напомнить» под строкой для пароля.
- Ввести номер кошелька (телефона). Поставить отметку «Я не робот».
- Написать код из СМС. Щелкнуть по «Подтвердить». Если код не пришел, нажать на «Запросить».
- Придумать и написать новый пароль. Он должен соответствовать всем требованиям, указанным под полем. Если нужно, поставить галочку «Завершить все сеансы». Это позволит выйти из аккаунта на всех устройствах, где работали с Киви. Кликнуть по «Восстановить».
Доступ к кошельку сразу будет восстановлен – пользователь окажется в личном кабинете.
Если ранее к кошельку была привязана электронная почта, сервис отправит код и туда после того, как пользователь введет 4 цифры из СМС. Если доступа к этой почте нет, нужно ее отвязать. Для этого заполнить форму на сайте Киви по ссылке.
Что делать, если телефон украден или утерян
Важно! Если другой человек получил доступ к номеру телефона – он автоматически получил возможность пользоваться кошельком, который привязан к номеру. Нужно немедленно принять меры, чтобы не допустить утечки денежных средств: позвонить оператору и попросить заблокировать номер.
Отвязать номер телефона от кошелька не получится. Что делать в этом случае:
- Обратиться в офис оператора с паспортом для восстановления симки. После процедуры продолжить работу со старым кошельком.
- Завести новый кошелек Киви на другой номер, а затем обратиться в поддержку для переноса остатка средств со старого кошелька на новый. Нужно предоставить некоторые документы: паспорт и договоры на СИМ-карты.
Важно! Способ подойдет только для владельцев номеров. Если симка была оформлена на другого человека, восстановить ее не удастся.
Как заполнить форму для переноса средств:
- Перейти по ссылке. Прокрутить страницу вниз и приступить к заполнению анкеты. Ввести номера старого и нового кошельков, адрес электронной почты для связи, описание проблемы, серия и номер паспорта.
- Указать дату выдачи паспорта. С помощью кнопок ниже прикрепить фото паспорта и двух договоров – на новый и старый номер телефона. Если документов нет, можно попробовать отправить заявку и без них. Но тогда шансы получить обратно деньги резко снижаются.
- Поставить галочки «Я согласен на обработку данных» и «Я не робот». Кликнуть по «Отправить».
Ответ от поддержки приходит обычно в течение суток.
Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
Важно! Рекомендуется хотя бы раз в полгода менять пароли от аккаунтов, тем более от электронных кошельков. Это снижает риск взлома.
Как поменять пароль в личном кабинете Киви:
- Кликнуть по номеру телефона в правом верхнем углу. Зайти в раздел «Профиль».
- Переключиться на вкладку «Безопасность».
- Щелкнуть по кнопке «Сменить» в строке «Пароль».
- Придумать и ввести новую комбинацию. При этом соблюдать требования ниже. Нажать на «Продолжить».
Система может попросить ввести код из СМС для подтверждения действия.
Как создать надежный пароль – советы
Сервис не позволит создать слабый пароль. Чтобы система пропустила новую комбинацию, она должна содержать:
- латинские буквы и цифры;
- большие и маленькие буквы;
- от 7 до 30 символов.
Какие еще рекомендации нужно выполнять:
- Не использовать в пароле личные данные (имя, фамилию), номера телефонов, адреса и прочую информацию.
- Избегать простых сочетаний букв и цифр, например, qwerty или abcd1234.
- Вводить уникальную комбинацию. Не использовать один и тот же пароль для разных аккаунтов, даже если они находятся на разных сайтах.
- Не оставлять пароль, записанный на бумаге, на рабочем столе либо рядом с компьютером.
Примеры сильных паролей: RjcVn4hf95e5, IuTgh58eTr3, Fg39WqIo67.
Важно! Если есть подозрения, что кто-то получил доступ к кошельку, нужно немедленно сменить пароль в кабинете и обратиться в службу поддержки Киви – через форму на сайте по ссылке либо по номеру телефона.
Если человек забыл пароль от своего Киви, ему надо открыть настройки браузера, в котором был сохранен вход в кошелек, и посмотреть комбинацию там. Если сайта Киви в списке не окажется, придется восстанавливать доступ – через сайт, если телефон не менялся. Если номер был утерян, следует обращаться напрямую в поддержку Qiwi.
Главная » Уроки и статьи » Интернет
Владельцы сайтов и разработчики приложений рекомендуют устанавливать разные пароли доступа к ресурсам. Это поможет защититься в тех случаях, если вас взломали. Но помнить все коды для сайтов просто невозможно. Вы можете записывать их на листок или в блокнот, но и это часто не помогает, так как бумага теряется или не всегда находится под рукой. По этой причине многим пользователям интересно, как быстро восстановить пароль для кошелька Qiwi. Ведь именно для этой системы электронных денег приходится регулярно менять пароли доступа, и иногда в самое неподходящее время.
Восстановление доступа при помощи телефона
Самый простой способ, который приходит на ум при необходимости восстановления пароля – использовать телефон, к номеру которого привязан счет Qiwi. К телефону с этим номером создатели электронной системы рекомендуют всегда иметь доступ, поэтому лучше указывать актуальные данные. Если вы активно пользуетесь своим телефонным номером, следуйте инструкции:
- Зайти на официальный сайт и ввести свой номер. Затем нажмите кнопку «Напомнить» под строкой ввода пароля.
- Система предложит вам подтвердить, что вы не робот. Для этого нужно установить специальный маркер и разгадать капчу.
- В SMS-сообщении вам придет код для доступа к смене пароля. Иногда доставка сообщений задерживается, в этом случае вам стоит запросить повторную отправку (через полторы минуты) или подождать чуть дольше.
- Введите пришедший в сообщении код. Затем придумайте пароль, который будет соответствовать требованиям Qiwi: быть длинной от 7 до 30 символов, состоять из цифр и латинских букв, включая заглавные и прописные. Система даст вам установить только сложный пароль.
После этого вы получите доступ к своим деньгам, сможете совершать переводы и оставлять заявки на вывод средств. Восстановление при помощи телефона – самый простой способ получения доступа к кошельку.
Как придумать новый пароль?
Если вы используете браузер Chrome от Google, то вам не придется самостоятельно придумывать новый пароль самостоятельно. В этой программе: щелкните по полю для ввода пароля левой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Сгенерировать пароль» в появившемся списке.
В отличие от других платежных систем, Qiwi не рекомендует использовать пароли, которые вы ранее применяли. Они считаются скомпрометированными после истечения срока использования. Вы можете попробовать ввести одну из прошлых комбинаций, это облегчит запоминание, но безопасность кошелька будет под угрозой.
Если вы настроены самостоятельно придумать новый пароль, то кроме рекомендаций системы, стоит запомнить еще одну: комбинация не должна быть связана с вашими личными данными, включая дату рождения.
Пароль от Киви-бумажника нельзя передавать третьим лицам, даже администрация сервиса под предлогом проверки не имеет право его спрашивать. Не стоит делать заметки с паролями в телефоне или компьютере, к которым подключены облачные сервисы. Не делайте фото введенной комбинации.
Восстановление пароля при помощи электронной почты
Если у вас привязана электронная почта, то для восстановления пароля можно воспользоваться ей. Вам потребуется составить обращение в службу поддержки. Для этого следуйте инструкции:
- На официальном сайте зайдите во вкладку «Помощь».
- Затем перейдите по ссылке «Обращение в техподдержку», выберите Visa Qiwi Wallet.
- Укажите тему, выбрав ее из списка, лучше всего подойдет «Другое».
- Укажите номер телефона, адрес почты и подробно опишите проблему. Стоит максимально подробно описать проблему, в том числе указать, по какой причине вы не имеете доступа к телефону и зачем хотите восстановить доступ к кошельку. Если вы сменили номер на новый, вам стоит просить помочь со сменой пароля для перевода остатка средств на новый кошелек Qiwi. Если вы решили перестать пользоваться системой, озвучьте желание вывести деньги на банковскую карту.
Как привязать электронную почту к аккаунту?
Чтобы вы могли не прикреплять сканы документов, необходимо заранее добавить в настройки своего аккаунта адрес электронной почты. Он должен быть тем, который вы будете использовать в качестве контактного. При любом обращении в службу технической поддержки, указывайте именно его.
Если вы имеете доступ к своему электронному кошельку, то привязать к нему адрес почты будет не сложно. Для этого придерживайтесь алгоритма:
- Авторизуйтесь и войдите во вкладку «Профиль». Найти ее можно в выпадающем меню, которое открывается нажатием на изображение стрелки. Она располагается рядом с пиктограммой кошелька.
- Перед вами появится новое окно со списком доступных опций. Выберите из них вариант «Настройки безопасности».
- Выберите пункт «Привязка почты», установите напротив него маркер. Это позволит вам восстанавливать пароль по упрощенной схеме.
- Система предложит вам ввести адрес электронной почты, и добавить его в аккаунт щелчком по кнопке.
- На ваш почтовый ящик будет отправлено письмо для активации адреса. В нем будет ссылка и подробные инструкции. Придерживаясь рекомендаций системы, перейдите по ссылке для подтверждения адреса почты.
С помощью этой инструкции вы активировали дополнительную защиту аккаунта. Теперь при утрате доступа к телефону, сотрудники техподдержки проверят ваш email и пришлют на него пароль, чтобы вы могли вывести средства.
Что делать, если у вас нет доступа к телефону и электронной почте?
Если вы не можете связываться со Службой Помощи Qiwi через привязанный телефон и адрес электронной почты, то есть утратили доступ к обоим средствам коммуникаций, вам необходимо обратиться в техническую поддержку по более сложной инструкции.
- Откройте вкладку «Помощь» официального сайта.
- Зайдите в раздел «Безопасность», перейдите к списку самых часто задаваемых вопросов.
- Выберите вопрос о восстановлении доступа. Перед вами откроются несколько вариантов. Вам нужно выбрать третий:
- Если вы не можете разблокировать почту, нажмите по ссылке «Моя почта заблокирована».
- Перед вами откроется анкета, в которой нужно заполнить все поля, указав номер кошелька Qiwi, контактный телефон, свои данные, включая серию и номер паспорта.
- Далее вам потребуется вспомнить: когда вы последний раз проводили транзакции, какие платежи добавили в «Избранное». Обязательно прикрепите документы: сканы разворотов страниц паспорта, договора с Оператором связи.
Если вы укажите точные данные и сможете предоставить все документы, сотрудники Службы поддержки временно восстановят вам доступ к аккаунту для вывода средств. Отказ получают люди, предоставившие неполные данные или сделавшие ошибки. Сложности вызывает необходимость предоставить договор с оператором связи. Если вы потеряли его, обратитесь в офис оператора с паспортом и распечатайте новый.
Если после письменного обращения через форму вам отказали, позвоните на горячую линию Qiwi, чтобы объяснить поговорить с техническим специалистом лично. Актуальный номер телефона указан в нижней части официального сайта. Живое общение с представителями компании помогает восстановить доступ к электронным деньгам в самых сложных случаях.
Можно ли привязать другой номер к своему счету Qiwi?
Если вы больше не пользуетесь тем номером телефона, к которому был привязан кошелек, возникает вопрос, можно ли переоформить аккаунт и привязать его к другим координатам. Такой возможности не существует, и она не будет реализована.
Счет Киви совпадает с номером телефона, при изменении контактных данных вам стоит завести новый аккаунт. Затем выведите на него деньги со старого кошелька. Для этого зайдите через мобильное приложение со старыми данными, и сделать перевод без комиссии на аккаунт, который вы только что создали. Если вы помните пин-код, который был установлен в приложении, можно обойтись без ввода пароля.
Разрешается заходить в разные кошельки через один браузер на компьютере, но в этом случае, чтобы попасть в кошелек со старыми данными вам нужно ввести пароль или пройти процедуру его восстановления.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 05.12.2019
Автор/Переводчик: Swriter
Как поменять пароль на Киви?
На чтение 3 мин. Просмотров 3.2k. Опубликовано 29.03.2020
Обновлено 29.03.2020
Многие люди стараются избегать открытия банковских счётов для хранения собственных средств и проведения платежей в интернете. Именно поэтому востребованными являются электронные кошельки, представляющие собой виртуальную копилку, пополняемую денежными средствами. Одним из самых популярных среди них является Qiwi, доступ к которому получается клиентом с помощью номера телефона и индивидуального кода. Поскольку именно пароль для Киви является ключевым моментом в безопасности вашего виртуального счёта, в данной статье рассмотрим, как поменять пароль в случае, если истёк его срок действия.
Разработчики Qiwi wallet тщательно следят за безопасностью ваших денежных средств, поэтому рано или поздно при входе в кошелёк вы увидите сообщение о том, что «истек срок действия вашего пароля». Это значит, что старые данные, указанные в качестве кода доступа подлежат замене в кратчайшие сроки. На этом этапе у некоторых людей возникают трудности и изменить шифр у них не получается. Так как же все-таки действовать, если вам пришло сообщение о том, что истек срок пароля?
Также может случится ситуация, когда вы забыли данные для доступа, в этом случае необходимо восстановить пароль Киви кошелька.
Устанавливаем новые данные
Чтобы изменить пароль на Киви кошелек, когда система предупреждает об истечении срока его действия, необходимо действовать согласно следующему алгоритму:
- Входим в Qiwi с помощью мобильного номера и старого шифра.
Если старый ключ к кошельку вы не помните, то зайти в личный кабинет вы не сможете. В этом случае необходимо зайти на сайт, в окне входа, которое вы заполняете данными для доступа к кошельку, находим надпись «Забыли пароль?». Система предложит ввести номер телефона и цифры с картинки. После этого на ваш телефон будет отправлен код, при вводе которого на сайт появится возможность установить новый ключ.
- В правом верхнем углу находим раздел «Настройки» и переходим в него.
- В левой части открывшейся страницы находим надпись «новый пароль» и нажимаем на неё левой кнопкой.
- На новой странице в полях для заполнения необходимо указать старый ключ к кошельку, а затем дважды указать новые данные, которые вы будете использовать.
- После можете в выпадающем списке выбрать срок действия шифра, который вы устанавливаете.
- В целях безопасности необходимо проставить галочку напротив «Отключить все приложения»;
После этого действия в случае, если на мобильном телефоне установлено отдельное приложение, необходимо будет для входа в Киви ввести новые данные и указать код доступа.
- Нажимаем на кнопку «Сменить пароль». Поскольку в этот момент данные для входа изменились, то получить доступ к кошельку можно будет с помощью нового ключа.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
Обратите внимание! Если истек срок действия старых данных, слишком простой пароль в качестве новых данных для входа устанавливать не стоит. Это позволит мошенникам, если они захотят, получить доступ к средствам, которые находятся в кошельке.
Если все указанные действия вы выполняете в приведенной последовательности, то будьте уверены, что провести изменения у вас получится и вопросов из разряда «Почему я не могу изменить код?» не возникнет. Многие люди меняют данные за несколько минут, потому что процесс достаточно прост. Однако отнеситесь к этому со всей серьёзностью, поскольку за безопасность средств вы несёте прямую ответственность.
Оцените статью!
Помогла ли вам статья?
ДаНет
Содержание:
- Требования
- Рекомендации
- Примеры слабых и надежных паролей
- Средства защиты от взлома
- Изменение пароля в личном кабинете
- Действия при утере доступа
- Советы по безопасности
- Заключение
- Видео по теме
Электронные платежи QIWI уже давно стали частью современного цифрового мира. С их помощью можно хранить деньги в личном цифровом сейфе, который доступен с любого компьютеризированного устройства. Чтобы данные были в сохранности, рекомендуется устанавливать сильный пароль для киви кошелька.
Создавая персонализированный кошелек QIWI, требуется:
- ввести номер своего телефона;
- подтвердить собственность номера с помощью 4-значного кода, что придет на телефон в SMS;
- придумайте пароль.
К последнему пункту нужно отнестись серьезно, потому как сложный код – первый барьер на пути сохранности ваших денежных средств.
Требования
На шаге написания кода сервис QIWI выдает такое диалоговое окно с подсказками.
Это значит, что пароль должен:
- Состоять из 7 и более символов.
- Кроме цифр нужно использовать буквы.
- Кроме строчных, нужно использовать минимум одну заглавную.
Дополнительное и, пожалуй, главное правило – в пароле должны находиться только латинские буквы. Из-за возможных проблем с кодировкой в коде не используется кириллица.
Если все правила соблюдены, система примет платежный пароль, а последующие входы в личный кабинет QIWI будут выполняться только после ввода придуманного вами кода безопасности.
Рекомендации
Чтобы код безопасности был надежным, необходимо:
- Не использовать в пароле важные для вас даты (день рождения, день свадьбы), адреса, телефонные номера, публичные счета или иную информацию, которая известна не только вам.
- Не использовать имена, фамилии, прозвища, клички питомцев из своего окружения.
- Совсем отказаться от написания составного пароля из связующих английских слов.
- Не писать в качестве кода безопасности переводы иностранных слов и фраз.
- Формировать его из цифр и букв, которые расположены не подряд на клавиатуре, в не в алфавитном порядке или по какой-либо другой системе.
- Не использовать комбинации паролей, используемые в других ваших профилях.
- Чередовать буквы (нижний и верхний регистр) и цифры в пароле.
- Составить код безопасности, максимально приближенный по лимиту используемых символов.
Примеры слабых и надежных паролей
Для зрительного восприятия указанной выше информации, вот примеры слишком простых кодов, которые быстро подбираются программами для взлома:
- Ivan1991;
- 12345Qwerty;
- GoodNight1;
- Password12345;
- 1LoveYou.
А вот сложные пароли:
- wckv#A^cod (10 символов);
- I1c*A$0nEEzT@e (14 символов);
- 8pVY6dySj#xK7Z3Kp (17 символов);
- cb^l0F@tqU1y5t@ST1A4kdEU (20 символов);
- w^SIhEYR&yd&Eq71a$T&7P#BFVi@4 (29 символов).
Чем больше сгенерировано случайным образом символов, тем лучше. Главное, запомнить этот пароль или использовать менеджер ключей безопасности для надежного хранения.
Средства защиты от взлома
Чтобы вы не стали мишенью хакеров, необходимо:
- В качестве генераторов паролей использовать только проверенные сервисы с безопасным соединением https.
- Не сообщать никому коды безопасности, полученные от QIWIWallet.
- 3Не использовать код безопасности киви в качестве кода доступа в другом каком-либо сервисе.
Если вы поняли, что ваш пароль для киви не соответствует заявленным стандартам, его необходимо поменять.
Изменение пароля в личном кабинете
Чтобы сменить пасс нужно:
1. Авторизоваться на сайте qiwi.com, в правом верхнем углу нажать на свой номер телефона и выбрать «Настройки».
2. Переключиться на вкладку «Безопасность» и нажать строки «Пароль» кнопку «Сменить».
3. Вводите сложный пасс и жмите «Продолжить».
Теперь можно пройти авторизацию заново, используя новый код безопасности.
Действия при утере доступа
Нередки случаи, когда владелец своего счета забыл пароль от киви. Что делать в этой ситуации и как вернуть доступ к кошельку с деньгами? Нужно пройти процедуру восстановления:
1. На главной странице нажмите «Вход», чтобы стало активным окно ввода логина и пароля.
2. Введите номер телефона, а затем жмите «Напомнить».
3. Пройдите капчу, подтвердив, что вы не робот и введите код, который пришел в SMS на ваш телефон.
4. Укажите новый код безопасности и жмите «Продолжить».
Советы по безопасности
Вот список советов на часто задаваемые вопросы по теме:
- Как восстановить забытый пароль без телефона? Во время регистрации, профиль QIWI привязывался к конкретному номеру. Если у вас доступа к номеру больше нет и восстановить его невозможно в салоне связи, то получить доступ штатными способами невозможно. Напишите заявку в службу поддержки для вывода оставшихся средств на новый QIWI кошелек.
- Можно ли восстановить доступ, зная только номер? Да, можно! Проблема может возникнуть, если вы дополнительно подвязали к кошельку почту и потеряли доступ еще и к ней.
- Пароль для профиля на сайте и PIN-код для входа в QIWI-кошелек через терминал это одно и то же? Нет. Это два разных ключа безопасности. Первый вы задаете самостоятельно во время регистрации QIWI кошелька через веб-сайт. Второй вы получаете во время ввода номера телефона в терминале. PIN-код это ключ входа к вашему QIWI-кошельку, работающий только через QIWI-терминал.
- Код от киви карты это пароль для QIWI кошелька? Нет это разные данные. Код от карты, это платежный CVV2-код, который не должен знать никто кроме вас. С его помощью можно совершить оплату в интернете.
Заключение
Ваш QIWI-кошелек будет под надежной защитой, если для входа в личный профиль вами используется сложный пароль. Такой код безопасности должен содержать цифры, буквы верхнего и нижнего регистра, произвольные символы. Если доступ к профилю утерян, восстановить его можно просто. Достаточно иметь прямой доступ к номеру телефона.
Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!
Бывает так случается, что был забыт пароль, или сменился телефон, или утеряна сим-карта. Как же обновить данные в платежной системе КИВИ и зайти в свой аккаунт?
1. Если я забыл пароль и не могу авторизоваться на сайте
К кошельку привязан номер телефона
- Перейдите на страницу входа и укажите номер своего КИВИ Кошелька
- В поле “Пароль” выберите “Напомнить”
- На ваш телефон будет направлен одноразовый код для смены пароля
- Затем введите код из SMS и придумайте новый безопасный пароль
К кошельку привязан номер телефона и почта
- Перейдите на страницу входа и укажите номер кошелька
- Вполе “Пароль” выберите “Напомнить”
- На ваш номер будет направлен одноразовый код для смены пароля
- Укажите код из сообщения SMS
- Далее введите код из письма, отправленного на электронную почту
- Придумайте новый безопасный пароль
Лучший пароль — это произвольное сочетание не менее 7 символов, среди которых строчные и заглавные латинские буквы и цифры.
Если у вас нет доступа к почте, которая привязана к QIWI Кошельку, заполните форму обращения в службу поддержки для ее отвязки.
2. SIM-карта перестала действовать
Восстановите SIM-карту в салоне сотовой связи. Если восстановить не удалось и у вас остались деньги в Кошельке, то заполните форму ниже в службу поддержки, для переноса денег на новый номер кошелька вам понадобится паспорт и договор с сотовым оператором на ваш номер телефона.
3. Если я забыл код доступа и не могу зайти в приложение
К кошельку привязан номер телефона
- Выберите “Забыли код доступа?”
- Далее “Восстановить”
- Введите номер Кошелька и нажмите “Далее”
- На ваш номер будет направлено SMS с одноразовым кодом
- Введите полученный код из СМС
- Придумайте новый код доступа — вы будете вводить его при входе в приложение
К кошельку привязан номер телефона и почта
- Выберите “Забыли код доступа?”
- Далее “Восстановить”
- Введите номер Кошелька и нажмите “Далее”
- На ваш номер будет направлено SMS с одноразовым кодом
- Укажите код из SMS
- Укажите код из письма, отправленного на почту
- Придумайте новый код доступа — вы будете вводить его при входе в приложение
Если у вас нет доступа к электронной почте, которая привязана к QIWI Кошельку, заполните форму обращения в службу поддержки для ее отвязки.
Как восстановить PIN-код от QIWI Кошелька?
К кошельку привязан номер телефона
Восстановите PIN-код бесплатно в QIWI Терминале:
- На экране терминала выберите “QIWI Кошелек”
- Нажмите “Войти”
- В открывшейся форме введите номер телефона и нажмите “Далее”
- Нажмите “Восстановить PIN-код” — на ваш номер будет направлено SMS с PIN-кодом
- Отправьте SMS с текстом PIN на номер 7494 (стоимость SMS согласно тарифу вашего сотового оператора)
- На Ваш номер будет направлено SMS с PIN-кодом для входа в QIWI Кошелек на QIWI Терминале.
К кошельку привязан номер телефона и почта
Восстановите PIN-код бесплатно в QIWI Терминале:
- На экране терминала выберите “QIWI Кошелек”
- Нажмите “Войти”
- В открывшейся форме введите номер телефона и нажмите “Далее”
- Нажмите “Восстановить PIN-код” — на ваш номер будет направлено SMS с PIN-кодом и письмо на e-mail
- Далее перейдите по ссылке для восстановления PIN-кода, которая указана в письме
Для восстановления PIN-кода необходимо:
- Отвязать почту на сайте в разделе «Профиль» — > «Безопасность» или в мобильном приложении в разделе «Профиль»
- Далее воспользоваться одним из способов, как восстановить PIN-код по SMS или в QIWI терминале
Как перевести деньги с QIWI Кошелька, к которому нет доступа?
Если SIM-карта утеряна
Восстановите SIM-карту в салоне сотовой связи. Если восстановить не удалось и у вас остались деньги в Кошельке, то заполните форму в службу поддержки. Для переноса денег на новый номер кошелька вам понадобится паспорт и договор с сотовым оператором на ваш номер телефона.
SIM-карта заблокирована
Если SIM-карта не подлежит восстановлению, а у вас остались деньги в Кошельке, то заполните форму в службу поддержки. Для переноса денег на новый номер кошелька вам понадобится паспорт и договор с сотовым оператором на ваш номер телефона.
Электронная почта заблокирована
Обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа. Если восстановить доступ к почте не удалось, то заполните форму обращения в службу поддержки для отвязки почты от QIWI Кошелька.
Как отвязать электронную почту от QIWI Кошелька?
Привязать и отвязать почту вы можете:
- На сайте в разделе «Профиль» — > «Безопасность»
- Вмобильном приложении в разделе «Профиль»
Если у вас нет доступа к QIWI Кошельку — в личном кабинете заполните форму для отвязки почты.