Инструкция от личного кабинета Триколор
I. Введение
Вход в Личный кабинет можно осуществить через мобильное приложение «Мой Триколор», установленное на вашем смартфоне 📱 или планшете, или по ссылке на вход в Личный кабинет, которая расположена в правой верхней части любой страницы сайта tricolor.tv.
После входа в Личный кабинет в верхней части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета.
1. Как получить пароль.
Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в виде СМС–сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации в качестве клиента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующими способами:
- в виде СМС–сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона;
- в виде e-mail–сообщения 📩 на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.
Для получения пароля:
- Перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv.
- Нажмите ссылку «Получить/Восстановить пароль».
- На странице получения пароля введите 12-значный / 14-значный Триколор ID или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр), установите переключатель напротив нужного вам способа получения пароля и введите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор на оказание услуг Триколора.
Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве клиента или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.
Подробная информация об изменении данных, указанных в договоре, находится в разделе «Помощь» — «Изменение регистрационных данных».
Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС–сообщении и на e- mail составит 20 минут.
2. Как войти в Личный кабинет.
- Перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv.
- Введите 12-значный или 14-значный Триколор ID (Как узнать Триколор ID?), номер абонентского договора (состоит из 12 цифр) или логин и пароль и нажмите «Вход».
- Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль.
ВНИМАНИЕ!
При регистрации в качестве клиента Триколора вам будет автоматически отправлено СМС– сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его удобным вам способом, используя ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.
3. Как изменить логин или пароль
1) Войдите в Личный кабинет
2) Перейдите в раздел «Смена пароля». Для этого выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации Личного кабинета, расположенной в верхней части страницы.
3) Чтобы сменить пароль, в открывшейся форме «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».
ВНИМАНИЕ! Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).
4) Чтобы сменить логин, в открывшейся форме «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».
ВНИМАНИЕ! Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.
5) После успешной смены данных, используйте их для входа в Личный кабинет.
II. Разделы Личного кабинета
1. Мои услуги
При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Услуги». Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Услуги» в главном меню, расположенном в верхней части страницы.
Раздел содержит следующую информацию:
- Остаток на Личном счете — это общая сумма остатков средств в рублях на нецелевом счете и неизрасходованных средств на счетах конкретных услуг.
- Триколор ID.
- Номер абонентского договора.
- Тариф формирования абонентской линии — стартовый тариф определяет основную услугу, доступную для продления. Также, зная свой стартовый тариф, вы можете определить набор дополнительных услуг, которые доступны для подключения.
- Кнопка повтора команд активации — в случае, если услуга активна, но на экране телевизора отображается надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение об ошибке, вы можете самостоятельно повторить команды активации для вашего приёмника и восстановить просмотр.
- Управление услугами — в данном блоке отображается перечень подключённых услуг и услуг, доступных для подключения. Здесь можно подключать новые услуги и изменять тарифы подключения и продления.
- Управление Личным счетом — здесь отображаются средства, которые зарезервированы на счетах услуг и на нецелевом счете. Неиспользованные средства можно переместить на счет другой услуги или на нецелевой счет.
- Триколор Кредит (данный раздел отображается только для клиентов, подключившихся по акциям «Триколор Кредит») — включает в себя подробную информацию о статусе услуги «Триколор Кредит» (дата окончания услуги, текущая/общая задолженность, дата следующего платежа по графику, дата приостановления услуги при просрочке оплаты, текущее состояние, график платежей).
Подключение новой услуги
Для подключения новой услуги необходимо, чтобы на Личном счете имелась сумма, достаточная для активации услуги по тому или иному тарифу. Чтобы подключить интересующую вас услугу, необходимо сначала выбрать тариф, по которому она будет подключена. Вы можете сделать это в столбце «Изменить тариф продления/подключения». После выбора тарифа нажмите кнопку «Выбрать»:
- Если на счете выбранной услуги находится достаточное для подключения по выбранному тарифу количество денежных средств, списание произойдет после нажатия кнопки «Выбрать».
- Если средств на счете услуги недостаточно для подключения по выбранному тарифу, но недостающая их часть находится на нецелевом счете, после нажатия кнопки «Выбрать» средства будут перенесены с нецелевого счета на счет выбранной вами услуги. Услуга будет подключена.
- Если на счете выбранной вами услуги недостаточно средств для подключения по выбранному вами тарифу и на нецелевом счете средств также недостаточно, но необходимая сумма есть на целевых счетах других услуг, после нажатия кнопки «Выбрать» вам будет предложено сбросить все средства на нецелевой счет для последующего распределения на интересующую вас услугу. После подтверждения данной операции услуга будет подключена по выбранному вами тарифу.
- Если на всем Личном счете недостаточно средств для подключения интересующей вас услуги по выбранному тарифу, услуга не будет подключена, однако тариф продления будет изменен на выбранный. В случае успешной активации статус услуги изменится на «Активная услуга».
- ВНИМАНИЕ! В столбце «Изменить тариф продления/подключения» вы можете выбрать вариант «Без продления» для того, чтобы услуга не продлевалась автоматически по установленному тарифу в случае наличия денежных средств на нецелевом или целевом счете.
- Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные путём активации карт оплаты (скретч-карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
- Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется при условии, что средств, внесенных на счет, будет достаточно для ее активации по выбранному тарифу.
- Если внесенная сумма больше стоимости услуги, после её активации разница остается на счете услуги.
- Если сумма, находящаяся на счете услуги, меньше её стоимости, услуга подключена не будет. Для подключения необходимо пополнить счет до суммы, соответствующей тарифу или изменить тариф.
Изменение тарифа
Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.
ВНИМАНИЕ! Если в момент смены тарифа услуга неактивна, но на ее счете, либо на остатке Личного счета достаточно денежных средств для активации выбранного тарифа, то услуга активируется автоматически (в случае если денежные средства находятся на остатке Личного счета – перед активацией услуги будет предложено воспользоваться данными денежными средствами).
2. Акции и предложения 🎁
Данный раздел содержит информацию о доступных для подключения акциях и предложениях.
Подключение услуги по акции
Чтобы подключить услугу по акции необходимо перейти в раздел «Акции и предложения» или нажать на рекламный баннер в верхней части Личного кабинета. Затем в выпадающем списке выбранной акции указать интересующую вас услугу и нажать кнопку «Подключить». После этого услуга будет подключена автоматически.
3. Платежи
3.1 История платежей
Раздел содержит информацию о каждом платеже 💸. Историю движения средств можно сортировать по дате платежа, сумме (в руб.), платежной системе, оплате услуги.
3.2 Способы оплаты
Раздел содержит информацию обо всех способах оплаты.
ВНИМАНИЕ!
Возможно взимание дополнительной комиссии.
3.3 Активация карты
В данном разделе можно активировать услуги Триколора, воспользовавшись специальными картами оплаты (скретч-карты). На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код (пин-код), предназначенный для ее активации.
3.4 Моментальная оплата
3.4.1 Оплата банковской картой
В данном разделе можно оплатить услуги Триколора банковскими картами без комиссии в режиме «онлайн». Также Вы можете привязать банковскую карту и подключить автоплатеж, чтобы оплачивать услуги быстрее и удобнее.
3.4.2 Оплата с мобильного телефона
В данном разделе можно оплатить услуги Триколора с лицевого счета мобильного телефона.
ВНИМАНИЕ!
Возможно взимание дополнительной комиссии.
4. Актуализация контактных данных
В данном разделе можно изменить контактные данные клиента (мобильный телефон и E-mail). Для изменения текущих контактных данных, необходимо ввести мобильный телефон и e-mail, нажать пиктограмму «галочка».
Обращаем ваше внимание, что для изменения мобильного телефона вам необходимо будет подтвердить номер. Для этого после ввода нового номера нажмите пиктограмму «галочка»: вам будет отправлен код подтверждения по СМС. Полученный код введите в появившееся поле и повторно нажмите пиктограмму «галочка» для подтверждения.
ВНИМАНИЕ!
Обращаем внимание, что новый мобильный телефон и e-mail будут записаны в регистрационные данные (данные в договоре). Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте www.tricolor.tv в разделе «Помощь» — «Регистрационные данные» — «Изменение регистрационных данных».
5. Обращения
Данный раздел позволяет создавать новые обращения и содержит информацию об уже созданных обращениях.
Создание нового обращения.
Для создания обращения необходимо нажать кнопку «Создать новое обращение». В появившемся окне из выпадающих списков нужно выбрать группу и тему обращения. После того, как вся запрашиваемая информация будет заполнена, необходимо нажать кнопку «Создать обращение». После создания обращения вы можете отслеживать его статус на странице «Обращения».
ВНИМАНИЕ! Также для создания обращения вы можете перейти по расположенной в нижней части Личного кабинета ссылке «Техническая поддержка».
Статус обращения и поиск
На странице «Обращения» можно узнать, в каком статусе сейчас находится то или иное обращение. Для поиска по обращениям можно воспользоваться формой в верхней части страницы.
6. Регистрационная информация.
Раздел содержит регистрационную информацию — данные, указанные в договоре при регистрации.
Также в данном разделе вы можете скачать договор.
ВНИМАНИЕ!
Если вы хотите изменить данные, указанные в этом разделе и вашем договоре, пожалуйста, перейдите по ссылке «Изменить регистрационные данные», расположенной внизу страницы.
7. Мои сообщения
В этом разделе вы можете просматривать сообщения от Триколора с важной для вас информацией.
8. Помощь
Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, связанные с «кодированием» теле- и радиоканалов, и ответы на них, например:
- Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» или «Пустой список».
- Если на экране появилась надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение с номером ошибки.
- Если вы хотите подключить дополнительные пакеты телеканалов.
- Контактная информация.
В последнее время большой востребованностью пользуются операторы, предоставляющие услуги по подключению спутникового телевидения. Особенно в тех местах, где подключиться к интерактивному вещанию нет технических возможностей.
Преимущества спутникового телевидения очевидны:
- Доступная цена абонентского обслуживания
- Возможность установить комплект оборудования в любом месте, даже самом тяжело доступном месте
- Устойчивость сигнала
- Высокое качество изображения
- Большой выбор телеканалов и радиостанций
Возможность приобретения оборудования в рассрочку, делает его доступным большому количеству людей.
После покупки или обмена оборудования комплекта Триколор ТВ необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте www.tricolor.tv через личный кабинет. Это необходимо для регистрации приемника, управления услугами и получения важной информации, которая пригодиться для бесперебойной эксплуатации приемника. Получение пароля происходит через СМС оповещение или через получения письма на электронный ящик. Эти данные необходимо указывать во время создания собственной странички на сайте.
Мнение эксперта
Толя Триколорович
Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.
Задать мне вопрос
Если оборудование было обменено с более старой модели на современную процедура регистрации все равно потребуется, так как меняются данные о ресивере и типе приемника.
Что такое Личный кабинет?
Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте lk.tricolor.tv и мобильное приложение «Мой Триколор»
.
App Store является знаком обслуживания Apple Inc.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.
Личный кабинет поможет:
управлять услугами и подключать новые;
проверять активные подписки и списки доступных каналов;
оплачивать услуги, просматривать историю платежей, управлять функцией «Автоплатеж»;
объединять Личные кабинеты своих Триколор ID и переносить средства между ними;
изменять контактные данные и личную информацию;
узнавать о спецпредложениях и акциях;
восстанавливать просмотр с помощью отправки команд активации * ;
контролировать просмотр на устройствах, подключенных к одному Триколор ID (ТВ, компьютер, смартфон, планшет или Smart TV).
* Когда на экране появляется сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13», «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре через интернет.
Источник
Пишет непредвиденная ошибка Сменил сим карту
Триколор ТВ Личный кабинет – Войти Всего за 399 рублей в месяц можно стать абонентом и наслаждаться качественным просмотром любимых фильмов, интересных программ, развлекательных шоу и т. Во время регистрации комплекта от провайдера, клиент в автоматическом режиме получает СМС-сообщение, в котором указан первый пароль, который можно использовать для входа в Личный кабинет. |
Узнать баланс Триколор по ID: все способы, пошаговая инструкция, как найти ИД В случае нехватки средств на основном счете, система предложит списать недостающую сумму с не целевого счета если они там имеются и тогда процедура подключения пройдет успешно. Например, пакеты Управляй эфиром , Телеархив , Он-лайн ТВ , Кинозалы удобны тем, что эфир можно записывать, ставить на таймер или паузу, а также можно смотреть новинки кино либо наоборот старые фильмы без скачивания в интернете. |
Как войти в личный кабинет Триколор
В качестве Логина могут использоваться различные данные. Например, заходить в личный кабинет можно по номеру id приёмника (14 цифр), по номеру договора (12 цифр), по номеру телефона, указанному в договоре (пишется начиная с 9). Также логин можно придумать самим, воспользовавшись функцией «смена логина» в ЛК после первого входа по стандартному логину.
Обращаем ваше внимание, что зайти в личный кабинет по фамилии, по адресу установки оборудования или по электронной почте не получится.
Вот так выглядит вход в личный кабинет на сайте Триколор:
Авторизация по паролю и логину осуществляется следующим образом: В поле «ЛОГИН» вводите номер ИД (ID) вашего приёмного оборудования, он же номер карты, если она есть. ID состоит из 14 цифр. Здесь так же можно указывать номер договора или номер телефона. В поле «ПАРОЛЬ» водится пароль. Имеет состоит из 8 символов (цифры и латинские буквы).
Попасть в личный кабинет клиента на сайте Триколор без пароля невозможно. Как получить пароль, если у вас его нет, написано ниже.
Как узнать логин для входа — номер ID
Многие абоненты не могут вспомнить свой логин или пароль от кабинета. В таких случаях можно действовать следующим образом: например, если вы забыли логин от кабинета (номер ID), то вы можете посмотреть его через телевизор. При этом не важно работает ли у вас сейчас телевидение.
Для того, чтобы узнать номер вашего оборудования, который состоит из 12 либо 14 цифр, вам потребуется проделать следующее:
- Включаем телевизор и приставку Триколор ТВ;
- На пульте приставки найдите кнопку «Меню» или «Настройки»;
- Найдите пункт «Статус» и подраздел «О приёмнике»;
- Здесь находится информация о оборудовании, в том числе номер ID, версия прошивки и модель приемника.
Другие способы узнать номер ID . Он может находится на документах, которые вы получили при подключении к Триколор ТВ или с обратной стороны приемника на наклейке.
Как получить пароль от личного кабинета
Как уже говорилось выше, чтобы получить доступ к личному кабинету, надо знать свой логин и пароль.
Узнать свой пароль можно из смс, если она у вас сохранилась, или воспользоваться формой восстановления пароля на сайте Триколор.
Внимание! К сожалению, пароль приходит автоматически только на тот номер телефона, который был указан в договоре. Если у вас нет доступа к этому телефону, то вам придётся сначала пройти процедуру изменения регистрационных данных. Как изменить личные данные читайте тут.
Способ№2: в помощь телефон
Если вам больше нравится получения посредством мобильного устройства, вам нужно проделать следующее:
- Попадите на главную страницу официального сайта Триколор ТВ.
- Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля». Ее можно найти в правой части экрана, сразу после опции «Войти».
- Теперь нужно обязательно указать свой уникальный ID – это номер вашего тюнера.
- Подтвердите свой действия.
После всех этих действий вам нужно подождать примерно двадцать минут. За это время на номер, что вы набрали в поле регистрационных данных, поступить сообщение в виду СМС. В нем и будет пароль.
Как изменить пароль в Триколор с помощью личного кабинета?
Если по каким-либо причинам вам необходимо поменять пароль и номер телефона, как можно быстрее, вам нужно будет лишь перейти в раздел «Подтверждение данных.
Имейте в виду
Воспользоваться таким способом получения пароля абоненты могут не чаще, чем три раза в день.
Как восстановить пароль от личного кабинета Триколор ТВ
Если абонент забыл пароль от личного кабинета, то его можно восстановить. Для этого надо запросить новый пароль. Необходимо зайти на сайт tricolor.tv или в мобильное приложение «Мой Триколор». Ввести Фамилию Имя Отчество абонента и ID приёмника и запросить новый пароль.
Если пароль не приходит, значит не верно указан номер телефона или ФИО. Попробуйте найти бумажную форму договора. Там всё указано.
Бывает так, что фамилия в договоре написана с ошибкой, значит и при запросе надо писать с ошибкой. Или пройти процедуру изменения регистрационных данных. Для этого необходимо знать номер ИД.
Способ №1: получение сообщения в ТВ-почте
Если вам удобнее использовать для получения пароля ТВ-почту, то вам необходимо совершить следующее:
- Включите ресивер Триколор ТВ, а также телевизор.
- Попадите на стартовое окно.
- Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля» (она находится в правой части экрана, сразу под опций «Вход в ЛК»).
- В открывшемся окне вам нужно указать ваш ID (это номер вашего тюнера). Он обычно состоит от двенадцати до четырнадцати цифр.
- Подтвердите свои действия кнопкой «Пароль».
Если вы правильно все сделали, не более чем через двадцать минут в ваш ресивер поступит системное сообщение ТВ-почты – в нем и будет указан пароль для входа в ЛК. Когда уведомление дойдет, сверху появится иконка в виде маленького письма. Чтобы просмотреть его, вам нужно лишь выбрать на пульте управления кнопку с такой же картинкой.
Перед тем, как окончательно заканчивать процедуру получения пароля, на всякий случай посмотрите, о. Перепроверьте, включен ли ваш ресивер, а также имеет ли он достаточную память (в противном случае просмотреть сообщение не получится). Если оказалось, что нет, вам придется очистить память тюнера. Для этого нужно избавиться от нескольких ранее полученных уведомлений.
Не забудьте сохранить в надежном месте пароль. Только с его помощью вы сможете попасть в ЛК.
Как поменять пароль в личном кабинете?
Если он вам не нравится или вы просто желаете сменить его, вам нужно открыть раздел «Подтверждение данных».
Как создать и зарегистрировать личный кабинет Триколор самостоятельно
Если у вас уже активное работающее оборудование, то личный кабинет у вас уже есть, даже если вы об этом не знаете.
Личный кабинет специально заводить не нужно. Он создается автоматически самой системой и есть у всех действующих абонентов Триколор. Чтобы открыть свой ЛК, заполните форму для входа на сайте Триколор или в мобильном приложении. Как войти в личный кабинет Триколор
После правильного заполнения всех полей вам на телефон придет смс с паролем от вашего личного кабинета. Надо будет туда зайти и подтвердить согласие на обработку данных. На этом регистрация будет завершена и ЛК создан.
Регистрация новых абонентов при помощи дилера
Гораздо проще пройти регистрацию на Триколор в личном кабинете при покупке оборудования у лицензированных дилеров. В данном случае обязанность зарегистрировать клиента переходит к продавцу. Он самостоятельно заполнит предусмотренную ситуацией форму, а покупателям останется лишь предоставить менеджеру информацию. При этом важно подчеркнуть, что сведения должны полностью совпадать с реальным положением дел. В результате клиенты получат от дилера не только полностью готовый к работе приёмник, но и пароль от личного аккаунта. Логином останется ID.
Важно подчеркнуть, что основным плюсом описанного варианта является гарантия успеха. Продавец знает, как правильно заполнить анкету и куда какие сведения нужно ввести. В итоге вероятность совершения ошибки окажется минимальной.
Другие способы
Других способов регистрации приставки и абонентов не предусмотрено. При этом, если пользователь не сможет активировать телевидение самостоятельно, стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи.
Операторы поддержки подскажут, какие кнопки на пульте нужно нажимать, где найти подходящие номера и какие сведения следует указать. Но обычно регистрации в сети на сайте не вызывает сложностей, поскольку провайдер позаботился о том, чтобы с поставленной задачей мог справиться любой человек.
Абоненты Триколор ТВ могут воспользоваться личным кабинетом для удобства пользования услугами компании. При помощи ЛК можно выполнить следующие действия:
- Просматривать все поступления и расходы денежных средств.
- Подключить и отключить любую услугу.
- Найти ответы на популярные вопросы от абонентов.
- Получить данные об актуальных акциях и предложениях.
- Подтвердить введенные данные.
- Обратиться за помощью в службу поддержки.
Как скачать ЛК на телефон
Мобильное приложение, в котором расположен личный кабинет, называется «Мой Триколор». Скачать его можно на телефон или планшет с официальных магазинов приложений Google Play для андроида и App Store для айфона бесплатно.
Установка на ваш смартфон или планшет ничем не отличается от установки других мобильных приложений. В мобильном приложении «Мой Триколор» можно авторизоваться по короткому коду. Для этого внизу страницы есть кнопка «Войти по коду». Потребуется ввести номер телефона, указанный в договоре, и на него придёт смс с кодом для входа.
Как проверить свой баланс?
Периодически возникает необходимость проверки состояния лицевого счета, причин может быть несколько. Например, приближается время внесения платежа за оборудование, приобретенного или обменянного в рассрочку. Или средства заранее были внесены и необходимо переместить их с личного счета на оплату конкретной услуги.
Абонентам Триколор ТВ предоставлена возможность проверить состояние своего лицевого счета в любое удобное время, используя один из двух вариантов.
- Через личный кабинет, воспользовавшись пунктом « Управление средствами». При ее нажатии отражается вся информация о текущем наличии средств
- Позвонив по номеру горячей линии, оператор call- центра сообщит необходимую информацию, только для этого потребуется назвать номер приемника или договора, и свои имя, фамилию и отчество.
Так же стоит учесть, что оборудование автоматически будет напоминать о необходимости пополнения счета. К концу расчетного периода на экран телевизора будет выводиться информации об истечении срока подписки на выбранные услуги и пакеты вещания.
Другие вопросы по теме
Как зайти в личный кабинет Триколор без пароля? ➥ К сожалению, никак. Для доступа в ЛК пароль нужен обязательно. Через приложение на смартфоне можно зайти по короткому коду, запросив его на номер телефона из договора.
У меня нет ЛК ➥ Личный кабинет есть у всех зарегистрированных абонентов, если ваше оборудование ещё не проходило регистрацию, то вам следует это сделать. Как зарегистрировать читайте здесь
У меня нет доступа в ЛК ➥ Восстановить доступ в ЛК можно запросив пароль повторно на сайте tricolor.tv
Зачем (для чего) нужен ЛК? ➥ В основном для управления своими услугами, контролем за поступлением платежей, участия в акциях и изменения регистрационных данных. Подробно о работе в ЛК рассказано на отдельной странице
Личный кабинет зарегистрировать на другого человека-как переделать? ➥ Подать заявление в Триколор (через ЛК если есть доступ или на сайте триколор) Подробная инструкция.
Почему не приходит пароль? ➥ Возможно, номер телефона в договоре не совпадает с номером телефона, на который вы ждете смс. Или просто технический сбой. В таком случае следует попробовать запросить ещё раз через некоторое время. Хотя обычно пароль приходит в течение 20 минут. Уточнить, какой номер телефона в договоре можно найдя бумажный вариант этого самого договора, также у своего дилера или в тех поддержке Триколор. В последнем случае вам будет необходимо помимо номера ID назвать ФИО владельца приемника.
При попытке входа в ЛК пишет не верные данные ➥ Возможна ошибка в написании ФИО, допущенная оператором либо вами при регистрации. Либо приёмник ещё не проходил регистрацию.
Как найти ЛК абонента Триколор? ➥ Личный кабинет расположен на официальном сайте Триколор tricolor.tv. Вход в ЛК располагается в правом верхнем углу. Далее вводим логин и пароль. Там вполне понятный и логичный пользовательский интерфейс. Детально «внутренности» ЛК изложены и описаны здесь.
Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с «Триколор ТВ»:
* следите за техническим состоянием оборудования; * своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля; * вовремя вносите абонентскую плату; * своевременно актуализируйте свои личные данные в личном кабинете; * защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;
Личный кабинет – это ваша персональная страница на сайте www.tricolor.tv , где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:
• управлять денежными средствами, перемещая их между счетами; • отслеживать поступление денежных средств на счет, просматривать историю платежей; • активировать новые услуги и отслеживать срок действия подключенных услуг; • корректировать персональные данные; • найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, в том числе о способах раскодировки теле- и радио- каналов; • распечатать абонентский договор (при условии того, что вы приобрели приемник в сетевом магазине). С Личным кабинетом пользоваться станет еще проще и удобнее! В Личном кабинете вы найдете подробную инструкцию, рассказывающую обо всех его возможностях и помогающую в навигации по нему. Ссылка на вход в Личный кабинет расположена в правой верхней части главной страницы и раздела «Абонентам» сайта www.tricolor.tv . Для корректного отображения информации рекомендуем использовать браузер Internet Explorer. После входа в Личный кабинет в левой части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета. В правой верхней части экрана вам будет доступна справочная информация об остатке средств, слугах, номере приемного оборудования и номере абонентского договора.
{tab=Разделы ЛК}
I. РАЗДЕЛЫ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Управление услугами
При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Управление услугами».
Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Управление услугами» в главном меню, расположенном в левой части страницы. Раздел содержит перечень доступных услуг и подробную информацию о них:
— Остаток на Личном счете — это общая сумма остатков средств в рублях на Личном счете и зарезервированных средств на счетах конкретных услуг;
— Номер приемника;
— Номер абонентского договора;
— Активированные услуги: тип услуги, остаток дней, состояние (активна /неактивна);
— Зарезервированные средства — это средства, которые находятся на счету определенной Услуги и еще не использованы для ее оплаты. Так, если в списке услуг напротив пакета «Оптимум» значится сумма 1000 рублей, это означает, что 1000 рублей зарезервирована на оплату пакета «Оптимум». Зарезервированные средства можно переместить на нераспределенный остаток баланса, а оттуда – на счет другой услуги.
— Нераспределенный остаток средств — это свободные средства на вашем Личном счете, которые вы в любой момент по вашему усмотрению можете распределить между доступными услугами (например, положить на счет пакета «Оптимум» или «Ночной»). Перемещение свободных средств с Личного счета на счет услуги называется резервированием средств.
— Услуги, подключенные по акции
— Доступные акции.
Чтобы получить детальную информацию об услуге, щелкните по ее названию левой кнопкой мыши.
Внесение средств на счет.
Вы можете внести средства на ваш Личный счет, воспользовавшись любым из рекомендованных способов оплаты услуг. С перечнем способов оплаты услуг можно ознакомиться в разделе «Как и где оплатить» Личного кабинета.
ВНИМАНИЕ!
• Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные посредством активации карт оплаты (скретч -карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
• Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется, а с вашего счета списывается сумма согласно действующему тарифу (например, 600 рублей/год за пакет «Оптимум», 500 рублей/год за пакет «Ночной» по состоянию на 10.01.2013).
• Если внесенная сумма больше стоимости услуги, разница остается зарезервированной на счете услуги. При желании вы можете переместить эту разницу на свободный (нераспределенный) остаток Личного счета, а оттуда – на счет другой услуги. Например: пакет «Оптимум» у вас неактивен. Вы вносите 1100 рублей на счет пакета «Оптимум», после чего вам автоматически предоставляется доступ к пакету сроком на один год, а со счета списывается 600 рублей. Оставшиеся 500 рублей (1100-600=500) остаются зарезервированными на счету пакета «Оптимум». Вы можете переместить их на свободный остаток Личного счета (см. «Возврат зарезервированных средств на Личный счет»), а оттуда – на счет «Ночного» пакета (см. «Распределение остатка по услугам»).
• Если сумма, зарезервированная на счету услуги, меньше стоимости услуги, услуга предоставлена не будет. Для подключения услуги необходимо пополнить счет до суммы, соответствующей тарифу. Например, если на счету пакета «Оптимум» у вас зарезервировано 500 рублей, услуга подключена не будет. Для активации услуги внесите на счет этой услуги еще 100 рублей (из нераспределенного остатка Личного счета или посредством любых рекомендованных способов оплаты).
Распределение остатка по услугам.
Чтобы переместить нераспределенные средства на счет выбранной вами услуги:
а) Нажмите кнопку «Распределить», расположенную справа от пункта «Нераспределенный остаток»
б) В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную введите сумму, которую хотите переместить на счет этой услуги
в) Нажмите «ОК». В случае успешного распределения средств, появится сообщение «Сумма успешно перенесена».
При этом перенесенные средства отобразятся в таблице напротив той услуги, на счет которой вы их перевели, а сумма нераспределенного остатка Личного счета соответственно уменьшится.
Возврат средств из резервирования в остаток Личного счета.
Чтобы переместить средства из резерва в нераспределенный остаток Личного счета:
а) Выберите в списке ту услуг, со счета которой хотите отозвать средства. Щелкните по названию услуги левой кнопкой мыши.
б) В появившемся окне «Возврат средств из резервирования в остаток» введите сумму, которую хотите перенести.
в) Нажмите «ОК». В случае успешного переноса появится сообщение «Сумма успешно перенесена». Указанная вами сумма будет выведена из резерва и зачислена в свободный (нераспределенный) остаток Личного счета. Теперь вы можете использовать освобожденные средства для оплаты любых доступных ).
Подключение новых услуг.
Подключить новую услугу в Личном кабинете можно посредством переноса денежных средств с Личного счета на счет этой услуги. Перед подключением услуги убедитесь, что на Личном счете есть достаточная сумма. Если денежных средств недостаточно, пожалуйста, ознакомьтесь со способами оплаты на странице Личного кабинета «Как оплатить».
Чтобы добавить новую услугу:
1) Нажмите кнопку «Распределить»
2) В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную ) .
3) Укажите сумму для переноса денежных средств в окне справа. Сумма должна соответствовать стоимости услуги (например, 600 руб. для «Оптимум»)
4) Нажмите кнопку «ОК». В случае успешного добавления новая услуга появится в списке активированных услуг, подробную информацию о ней можно будет получить, щелкнув по названию услуги левой кнопкой мыши.
Триколор Кредит*
(*отображается только для абонентов, имеющих или имевших кредитную услугу). Информация об (дата окончания услуги, текущая/общая задолженность, дата следующего платежа по графику, дата приостановления услуги при просрочке оплаты, текущее состояние).
Как и где оплатить
3.1. «Способы оплаты». Раздел содержит информацию обо всех способах оплаты.
3.2. «История платежей». Раздел содержит информацию о каждом платеже (дата платежа; сумма (в руб.); платежная система; оплата услуги). Чтобы просмотреть сведения о совершенных вами ранее операциях по счетам, щелкните по ссылке «Показать историю поступлений» в нижней части страницы. Историю движения средств можно сортировать по дате события, источнику платежа, сумме и валюте.
Подтверждение данных
Раздел содержит информацию о регистрационных данных абонента и предоставляет возможность подтверждения их корректности абонентом (ФИО, дата регистрации, № приемника и договора, модель приемника, почтовый адрес, адрес установки, контактный телефон, мобильный телефон, E-mail). В этом разделе вы можете подтвердить правильность ваших данных.
Если они верны, нажмите пиктограмму «галочка», или отредактируйте их с помощью пиктограммы «карандаш». Обращаем Ваше внимание, что для изменения мобильного телефона Вам необходимо будет подтвердить номер. Для этого после ввода нового номера нажмите пиктограмму «галочка»: Вам будет направлен код подтверждения по СМС. Полученный код введите в появившееся поле и вновь нажмите пиктограмму «галочка» для подтверждения.
Обращаем внимание, что регистрационные данные (данные в договоре) не изменяться. Для изменения данных, указанных в вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте www.tricolor.tv в разделе «Абонентам – Помощь — Подтверждение и изменение регистрационных данных».
В этом же разделе размещена ссылка «Сменить пароль для входа в Личный кабинет». Пароль должен содержать 9 символов: прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
Мое оборудование.
Раздел содержит информацию о приемном оборудовании абонента:
— № приемника, — Дата регистрации приемного оборудования, — Модель приемника, — Краткое описание модели приемника или ссылка на сайт «Триколор ТВ» с подробной информацией о моделях приемного оборудования — Изображение приемника.
ВНИМАНИЕ! Вы можете изменить модель на странице «Подтверждение данных», если она неверно указана, для этого выберите правильную модель приемнике в выпадающем списке. При этом на странице «Мое оборудование» информация о приемном оборудовании так же изменится.
Мои сообщения
В этом разделе вы можете просматривать сообщения от «Триколор ТВ» с важной информацией для вас.
Помощь
Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, связанные c «кодированием» теле- и радиоканалов, и ответы на них, например:
— Если на экране появилась надпись «Нет сигнала«;
— Если на экране появилась надпись «Кодированный канал DRE ID» или «Нет доступа», а также воспользоваться кнопкой «Повтор команд активации» (не чаще одного раза в 5 дней);
— Если Вы хотите подключить дополнительные пакеты телеканалов («Оптимум», «Ночной» , «Кинозалы Триколор ТВ» и другие);
— Контактная информация.
Инструкция пользователя.
Раздел содержит инструкцию по работе с вашим Личным кабинетом, которую вы можете скачать перейдя по указанной ссылке « инструкцию по использованию Вашего Личного кабинета».
Регистрационная информация.
Раздел содержит регистрационную информацию – данные, указанные в договоре при регистрации (ФИО, № договора, № оборудования, Дата регистрации, Статус абонента: активен/неактивен).
Для изменения данных, указанных в этом разделе и вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на сайте www.tricolor.tv в разделе «Абонентам – Помощь — Подтверждение и изменение регистрационных данных».
{tab=Получение пароля}
II. ПОЛУЧЕНИЕ ПАРОЛЯ
Пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента. на В дальнейшем вы можете получить пароль, запросив его на стартовой странице Личного кабинета. Для этого нажмите ссылку «Получить пароль».
Получить пароль для входа в Личный кабинет вы можете следующими способами:
C недавнего времени получить пароль на приемник стало не возможно. Но стало возможным получить приемник на ваш @mail или мобильный телефон при подтверждении на сайте триколор тв на свои. Подтверждаете данные на свой @mail и моб телефон и запрашиваете на них пароль в личном кабинете абонента.
1. (пароль появится на экране телевизора);
2. на указанный вами номер мобильного телефона;
3. – сообщения на указанный вами адрес электронной почты.
1. Если вы выбрали вариант получения пароля «на ТВ-приемник», выполните следующие действия:
Включите приемник и телевизор. Открываем меню ресивера и идём в п.»Статус». Записываем 12 или 14 значный номер ID приемника
Так же № ID приемника указан на карте доступа приемника (имеется не во всех моделях) Триколор ТВ под штрихкодом (справа снизу)
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: — это главная страница ЛК. В поля «DREID» и «Пароль» мы будем вбивать полученные данные.
Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»
На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) (14-значный номер карты доступа Триколор ТВ) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль».
Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит «галочка», а приемник и телевизор включены!
Установите галочку (птичку) напротив поля «Выслать пароль на ТВ-приёмник». Достаём листок с записанным номером ID и вбиваем его в строку «
Номер приемника» (12 либо 14 знаков) и нажимаем красную кнопку «Получить пароль».
После запроса появится сообщение:
Пароль будет выслан вам на экран телевизора в течение 5-10 минут.
Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Мои данные».
2. Если вы выбрали вариант получения пароля в виде SMS-сообщения, выполните следующие действия:
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет» На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в виде SMS-сообщения в течение 20 минут на номер контактного телефона, который вы указали при регистрации. Впоследствии пароль и номер телефона для его получения можно изменить в разделе «Мои данные».
ВНИМАНИЕ! Пароль в виде SMS-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки.
3. Если вы выбрали вариант получения пароля «на e-mail», выполните следующие действия:
ВАЖНО! Если приемник регистрировался на вас или кого бы то нибыло через дилера Триколор ТВ и у вас не было своего mail-a то при установке галочки выслать пароль E-mail-сообщением он придет на mail дилера так как без вашего mail-a дилер обычно указывает свой, поэтому учтите и этот момент.
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в личный кабинет» На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в виде e-mail-сообщения в течение 20 минут на контактный e-mail (электронный адрес), который вы указали при регистрации. Впоследствии пароль и e-mail для его получения можно изменить в разделе «Мои данные».
ВНИМАНИЕ! Пароль в виде e-mail-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки.
{tab=Вход в ЛК}
III. ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
1) Перейдите на стартовую страницу по ссылке: 2) Введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и пароль и нажмите «OK».
{tab=Смена пароля в ЛК}
IV. СМЕНА ПАРОЛЯ
- Перейдите в раздел «Мои данные». Для этого выберите пункт «Мои данные» в главном меню Кабинета, расположенном в левой части страницы.
- Нажмите кнопку «Сменить пароль для входа в Личный кабинет» в нижней части страницы.
- В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Сохранить изменения».
ВНИМАНИЕ! Пароль должен состоять как минимум из 8 символов. Пароль может содержать прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
- Ваш пароль изменен. C этого момента при входе в Личный кабинет необходимо вводить ваш новый пароль.
{/tabs}
PS
Некоторые особо предприимчивые сайты научились зарабатывать по черному на популярных запросах поисковой системы касательно определенной тематики — будь то популярные компьютерные программы, софт или драйвера.
Например все чаще можно встретить сайты предлагающие скачать с их сайта «коды для просмотра триколор тв», «программу для раскодировки каналов триколор» или нтв+ или например программу по регистрации «Личного кабинета зрителя Триколор ТВ» хотя в природе такой не существует и вас скорее разведут на деньги предлагая ввести номер телефона для получения пароля или вы просто закачаете себе троянскую программу (порнобаннер) которая будет вымогать деньги на номер мобильного телефона а может чего еще хуже.
Поэтому оплата триколор производится только через дилеров, с помощью карт оплаты спутникового телевидения Триколор ТВ, в салонах связи, через терминалы или с помощью карты на сайте Триколор ТВ. Подробнее о способах оплаты можно узнать .
И запомните не существует никаких программ по «раскодировке триколор» и по «регистрации личного кабинета Триколор ТВ для абонента»
Регистрация личного кабинета зрителя производится на официальном сайте Триколор ТВ.
Пример построения сайта — обманки Триколор ТВ ниже:
Правила раздела
1. Технические специалисты сети отвечают на вопросы связанные с работой почты только в этом разделе. 2. Все вопросы можно задавать только подтвердив их техническими данными: -обязательно писать точные дату и время возникновения проблемы -сообщите чем вы пользуетесь для получения или отправки почты (веб интерфейс или версию клиента) -приложите скриншот ошибки или текстовую часть ошибки (copy/paste) к вашему вопросу 3. Некорректно заданные вопросы, вопросы без приложения тех.данных и флуд удаляются без опубликования.
Страница 1 из 1
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
Www tricolor tv личный кабинет
Отправлено 9 мая 2011 — 22:13
Где-то на форуме видел топик, там выкладывали ссылку, где скачать Www tricolor tv личный кабинет, подкиньте источникникак не могу её найти сейчас.Заранее спасибо!
Отправлено 17 июля 2011 — 9:1
Цитата ( pava @ 26.1.2012 )
Где-то на форуме видел топик, там давали ссылку, где скачать Www tricolor tv личный кабинет , никак не могу её найти сейчас. Помогитеее…
Никто ничего не удалял, учитесь юзать поиск. Зеркало 1 (загрузка с нашего сервера): Зеркало 2 (загрузка с популярного файлообменника):
А внизу идут несколько фальсифицированных комментариев якобы благодарных пользователей скачавших эту чудо программу — например: Спасибо! Это то что, я искал!
Автор,ещё раз спасибо!
Да всё хорошо.Ввёл номер телефона,это лишь один из способов регистрации.Всё в шоколаде.. (А этот комментарий говорит сам за себя)
Так что будьте осторожны! Халява бывает кусачей 
Контакты Сменил сим карту
Триколор ТВ Личный кабинет — вход, регистрация, изменение данных, восстановление пароля, официальный сайт Если на всем Личном счете недостаточно средств для подключения интересующей вас услуги по выбранному тарифу, услуга не будет подключена, однако тариф продления будет изменен на выбранный. Триколор мультиплатформенный оператор, предоставляющий комплекс цифровых услуг и сервисов, который включает в себя телесмотрение, на всей территории Российской Федерации. |
Личный кабинет Триколор ТВ — вход и регистрация на Причиной возникновения надписи Нет сигнала может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера. При регистрации в качестве абонента Триколор ТВ вам будет автоматически отправлено СМС сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. |
Личный кабинет Триколор
Для каждого абонента на сайте компании предусмотрен личный кабинет Триколор ТВ, который открывает доступ к следующей информации:
Личный кабинет Триколор ТВ: оплата и подключение
Вход в личный кабинет Триколор ТВ
Как узнать идентификатор номера абонента — ID?
Как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ?
Как зарегистрироваться в ЛК Триколор ТВ?
Как подтвердить данные в ЛК Tricolor?
- Остаток на счете, возможность использовать кредитные ресурсы для пополнения баланса;
- Действующий тарифный план, кнопка его изменения, корректировки (подключение дополнительных каналов или услуг);
- Личные данные, в том числе ID и номер клиентского договора;
- История платежей, предлагаемые способы активации карты и осуществления взносов на счет;
- Актуальные акции;
- Обращения в службу поддержки, возможность заказать обратный звонок или задать вопрос оператору онлайн.
Личный кабинет Триколор ТВ: оплата и подключение
Для того чтобы открыть доступ к личному кабинету, потребуется пройти процедуру получения пароля. Клиент имеет возможность узнать его у оператора в офисе Триколор ТВ или самостоятельно получить на сайте компании. Для этого необходимо, заполнить предлагаемую форму, указав номер абонентского договора (или собственный ID), ФИО. Далее выбирается способ доставки пароля – посредством sms или e-mail. Остается пройти процедуру проверки личности, введя предложенную капчу, и нажать кнопку «Получить/восстановить пароль». Заветные цифры придут на телефон или почту в течение нескольких минут. Помните, что за личный кабинет Триколор ТВ оплата не предусмотрена.
Вход в личный кабинет Триколор ТВ
Как же осуществляется вход в личный кабинет Триколор ТВ и какая информация для этого потребуется? На официальном сайте компании в правом углу стартовой страницы клиент сможет найти одноименную ссылку, кликнув на которую он перейдет к процессу идентификации. Чтобы войти по ID приемника в ЛК, в предложенных полях нужно будет прописать ID – это уникальная цифровая комбинация, присущая каждому конкретному абоненту. 12 или 14 цифр можно найти на смарт-карте. Если эта информация клиенту недоступна, для авторизации подойдет и номер заключенного с Триколор ТВ договора. Затем нужно ввести полученный пароль, отметить, необходимо ли запоминать эту информацию для последующего автоматического входа и нажать «ок».
Восстановление пароля
В случае когда необходимо восстановить доступ к своей персональной странице от Триколора, можно воспользоваться ссылкой «забыл пароль». А дальше схема проста:
- после перехода система запросит указать присвоенный вам АйДи или номер персонального договора на обслуживание. А также обязательными будут поля с вашим Именем, Фамилией и Отчеством. Это поможет идентифицировать клиента, на чье имя был зарегистрирован договор;
- еще нужно выбрать способ получения ответа и ввести капчу с картинки;
- Если выбран способ «СМС» — то код для авторизации придет на мобильный, если выбрана почта, то туда будет отправлены данные для восстановления пароля.
Номер ID — это специальный идентификатор, который может состоять из 12 или 14 цифр. Он присваивается в момент заключения договора и служит своеобразным логином для клиента. С помощью этого номера сотрудники службы поддержки могут получить информацию из базы клиентов, а также клиент будет оплачивать свои счета. Чтобы узнать его, достаточно:
- посмотреть на смарт-карте;
- найти на лицевой панели пульта управления;
- воспользоваться страницей ТриколорТВ и найти свой номер по подсказкам:
- Выбрать модель оборудования;
- Нажать на нужную кнопку на пульте и посмотреть, что отражено на мониторе (скорее всего, номер корректно отразится на вашем экране).
Как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ?
Вся перечисленная информация абонентам будет доступна сразу после процедуры идентификации. Статистика показывает, что чаще всего клиенты интересуются, как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ, на какую ссылку нажать. После авторизации вверху появится меню. В нем необходимо выбрать раздел «Остаток на личном счете». Здесь отобразится та сумма средств, что была внесена абонентом, те денежные средства, которые были израсходованы за отчетный период и каков актуальный баланс. В этом же разделе можно распределить оставшиеся деньги между услугами или воспользоваться функцией «Триколор Кредит».
Как зарегистрироваться в ЛК Триколор ТВ?
Бывают и такие ситуации, когда пользователь не понимает, как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ – при заполнении всех полей появляется ошибка. Это может возникнуть из-за того, что после получения первоначального пароля абонент не воспользовался возможностью управления счетом онлайн или неверно ввел номер договора (ID). Тогда необходимо обратиться в службу поддержки. Операторы онлайн детально расскажут, где и какую информации для успешной идентификации найти и как безошибочно войти на персональную страницу клиента Триколор ТВ. Впоследствии все вопросы в техническую поддержку можно отправлять через личный кабинет.
Как подтвердить данные в ЛК Tricolor?
Как только абонент попал на страницу с меню, где отображается вся история сотрудничества с компанией Триколор ТВ, необходимо подтвердить свои данные. Для этого вверху следует найти одноименную кнопку и перейти по ссылке. Внимательно следует изучить ваше ФИО, адрес установки оборудования, e-mail для связи и указанный мобильный телефон. При необходимости их можно скорректировать. Если информация верная, нужно знать, как подтвердить данные в ЛК. Для этого проставляется галочка напротив соответствующего пункта. Осталось нажать «Подтвердить» и приступить к использованию предложенного функционала.
Как изменить пароль?
Для того, чтобы в кабинете был изменен пароль, нужно поступить следующим образом:
- Войти в свой Личный кабинет на сайте www.tricolor.tv.
- Открыть раздел «Мои данные».
- Внизу нажать клавишу «Сменить пароль».
- Откроется новое окно, в котором нужно будет ввести новый пароль и опять же нажать на клавишу «Сменить пароль».
- Минимальное количество символов – 8. При этом он может содержать цифры и английские буквы.
- После того, как пароль будет заменен, можно входить в свой кабинет под новым паролем.
Тарификация услуги
Подключение личного кабинета от Триколор ТВ является абсолютно бесплатным.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Если вы хотите получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ, то на этой странице нашего сайта greednews.su мы разбираем как это сделать. Личный кабинет – это ваша персональная страница на сайте www.tricolor.tv, где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:
управлять денежными средствами, перемещая их между счетами;
отслеживать поступление денежных средств на счет, просматривать историю платежей; активировать новые услуги и отслеживать срок действия подключенных услуг;
корректировать персональные данные;
найти информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера, в том числе о способах раскодировки теле- и радиоканалов.
В Личном кабинете вы найдете подробную инструкцию, рассказывающую обо всех его возможностях и помогающую в навигации по нему! С Личным кабинетом пользоваться услугами «Триколор ТВ» станет еще проще и удобнее!
Войти в Личный кабинет вы можете здесь, или перейдя на главную страницу сайта www.tricolor.tv.
Как получить пароль от личного кабинета в триколор тв?
Пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента.
В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Получить пароль для входа в Личный кабинет вы можете следующими способами:
на ТВ в сообщении ТВ-почты; в виде sms-сообщения на указанный вами номер мобильного телефона; в виде e-mail – сообщения на указанный вами адрес электронной почты.
1. Если вы выбрали вариант получения пароля «на ТВ в сообщении ТВ-Почты», выполните следующие действия:
Включите приемник и телевизор Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/ Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет» На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». В течение 20 минут на Ваше приемное оборудование будет отправлено сообщение ТВ-Почты с паролем от Личного кабинета. При поступлении сообщения в верхней части экрана ТВ появится изображение конверта. Для просмотра сообщения нажмите на пульте ДУ приемника кнопку с таким же изображением.
Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит «галочка», приемное оборудование включено и имеет достаточное количество свободной памяти для загрузки сообщения. Для очистки памяти приемного оборудования Вы можете удалить одно или несколько ранее полученных сообщений ТВ-Почты.
Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Подтверждение данных».
2. Если вы выбрали вариант получения пароля в виде SMS-сообщения, выполните следующие действия:
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/ Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет» На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в виде SMS-сообщения в течение 20 минут на номер контактного телефона, который вы указали при регистрации.
Впоследствии пароль и номер телефона для его получения можно изменить в разделе «Подтверждение данных».
ВНИМАНИЕ! Пароль в виде SMS-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки.
3. Если вы выбрали вариант получения пароля на e-mail, выполните следующие действия:
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/ Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в личный кабинет» На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в течение 20 минут на контактный e-mail (электронный адрес), который вы указали при регистрации.
Впоследствии пароль и e-mail для его получения можно изменить в разделе «Подтверждение данных».
ВНИМАНИЕ! Пароль на e-mail можно получить не более 3 раз в сутки.
Как войти в Личный кабинет триколор тв?
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/ Введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и пароль и нажмите «ВХОД».
Если вы забыли пароль, просто получите новый!
ВНИМАНИЕ! При регистрации комплекта «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено SMS-сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его, используя ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета удобным вам способом.
Как изменить пароль от личного кабинета в триколор тв?
Войдите в Личный кабинет. Перейдите в раздел «Подтверждение данных». Для этого выберите пункт «Подтверждение данных» в главном меню Кабинета, расположенном в левой части страницы. Нажмите кнопку «Сменить пароль для входа в Личный кабинет» в нижней части страницы. В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Сменить пароль».
ВНИМАНИЕ! Пароль должен состоять как минимум из 8 символов. Пароль может содержать прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
После успешной смены пароля используйте для входа в Личный кабинет ваш новый пароль.
Копирование информации с сайта greednews.su разрешено только при использовании активной гипер ссылки на новость, спасибо за то что цените наши авторские права!
Поделиться ссылкой:
Ещё интересные статьи:
Автор сайта Малов Евгений 1982 г.р.
Закончил КСК КБГУ и СГА Нальчик в 2004
Работал в газете Северный Кавказ визуальным редактором
Занимаюсь разработкой сайтов и пишу тексты
Оценить статью:
Загрузка…
Триколор ТВ — крупный оператор цифрового телевидения. Осуществляет свою работу на все территории Российской Федерации. Компания начала свою работу в 2005 году.
Личный кабинет Триколор ТВ — это удобный помощник пользователя. Доступен только зарегистрированным пользователям. Вход в личный кабинет расположен на официальной странице компании www.tricolor.tv. Вход осуществляется при помощи логина и пароля. Пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты, полученные при создании учетной записи.
Триколор ТВ: вход в личный кабинет
После прохождения регистрации вы можете выполнить вход в личный кабинет Триколор ТВ. Для это откройте официальный сайт компании и кликните по кнопке «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке lk-subscr.tricolor.tv.
Далее введите номер ID (он состоит из 12 или 14 цифр) или номер договора. Затем введите пароль и кликните по кнопке «Вход». Если данные введены верно откроется домашняя страница личного кабинета.
Пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты, которые были указаны при создании ученой записи. Поступает обычно в течение 20 минут.
Основные функции личного кабинета Триколор ТВ:
- проверка баланса, остаток на счете, история поступления платежей
- информация о подключенном тарифном плане
- подключение и оплата услуг Триколор ТВ (банковская карта, Сбербанк Онлайн, оплата со счета мобильного)
- онлайн чат со службой поддержки
- смена и подтверждение личных данных
- информация о рассрочке (график платежей, дата последнего внесенного платежа)
- смена тарифа. При смене тарифа списание денежных средств происходит сразу после нажатия кнопки «Выбрать», поэтому перед сменой тарифа убедитесь что на счета достаточно средств
Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ
ID — это индивидуальный код ресивера. Он необходим при регистрации и входе в личном кабинете Триколор ТВ. Существует несколько способов узнать номер ID:
Первый способ. Номер расположен на обратной стороне ресивера. Или на коробке от ресивера.
Второй способ. Номер ID прописан в договоре на оказания услуг. Абоненты Триколор ТВ получают договор при подключении услуг. ID — регистрационный номер абонента.
Третий способ. Если у вас нет в наличии коробки или вы не можете найти договор. То существует еще один способ. Информация о номере ID можно найти в телевизоре:
- Включите телевизор и подключите к нему приемник.
- Зайдите в меню ресивера, нажав соответствующую кнопку на пульте.
- Выберите пункт Статус.
Посмотрите на картинку. Красной рамкой выделено, то что вам нужно. Это и есть ID, который вам понадобится для входа в личный кабинет.
Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ
Для полного доступа к услугам личного кабинета необходимо пройти регистрацию. Сделать это достаточно просто и не отнимает много времени. Для регистрации необходимо знать номер ID. Как это сделать описано выше. Для регистрации посетите официальный сайт Триколор ТВ www.tricolor.tv. Далее на странице авторизации личного кабинета кликните по кнопке «Зарегистрироваться в качестве абонента Триколор ТВ». Она расположена под формой авторизации.
Заполните все поля.
Номер ID. Номер должен состоять из 12 или 14 цифр, без пробелов. Если номер указан не верно могут высветиться следующие ошибки:
- Указанный ID смарт-карты уже зарегистрирован. Набранный идентификатор уже зарегистрирован. Если вы точно уверены, что всё-таки нет, обратитесь в службу поддержки.
- Указанная смарт-карта не может быть зарегистрирована как сетевое устройство непубличном портале. Приемник куплен у дилеров Триколор ТВ. Поэтому по поводу регистрации нужно обращаться именно к дилеру (у которого было куплен ресивер). Ну или пишите/звоните в службу поддержки.
- Данное устройство недоступно для регистрации. Идентификатор не предназначен для регистрации на сайте. Это может случиться если вы приобрели не сетевое устройство, или не в магазинах торговой сети.
- Введенный ID смарт-карты некорректен. Идентификатор введен неправильно. Скорее всего, вы просто где-то ошиблись.
Модель приемника. Необходимо выбрать из списка свою модель приемника. Номер приемника указан на лицевой стороне. Состоит из латинских букв и цифр.
Серийный номер. Указан на нижней части корпуса. Состоит из 23 цифр. Так же он прописан в гарантийном талоне.
Информация о дилере. Данное поле заполняется если регистрация производится самим дилером или сотрудником офиса продаж
«Индивидуальный код» — это 8 символов, указанные на внешней смарт-карте вашего оборудования. Если она встроенная, то вы можете найти код на скретч-карточке. Он состоит из 11 символов.
Далее заполните анкету. Здесь необходимо внести личные данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес установки, контактный адрес, домашний телефон, мобильный телефон, адрес электронной почты, код подтверждения
После этого регистрацию будет окончена. Пароль для авторизации в системе поступит в течение двадцати минут на номер мобильного или e-mail.
«Индивидуальный код»
Индивидуальный код — это 8 символов, указанные на внешней смарт-карте вашего оборудования. Если она встроенная, то вы можете найти код на скретч-карточке. Он состоит из 11 символов.
Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ
Если вы забыли пароль, не рассоривайтесь. Его можно восстановить в любой момент на сайте компании онлайн. Для это кликните по клавише «Получить/Восстановить пароль». Далее введите номер ID или номер договора, заполните в поле ФИО, выберете способ получения (SMS или Email), далее введите код с картинки.
Если данные введены верно — пароль обновиться. Если этого не произошло, возможно вы допустили ошибку при вводе данных.
Важно! Пароль можно изменить не более 3 раз в сутки. После этого функция блокируется на 1 сутки.
Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ
Так же вы можете сменить пароль в личном кабинете Триколор ТВ. Для этого следуйте инструкции:
- Кликните по кнопке в верхнем меню пункт «Подтверждение данных».
- Внизу страницы кликните по «Сменить логин/пароль»
- После этого откроется форма, в которой надо дважды ввести новый пароль и нажать кнопку «Изменить»
Важно! Пароль должен начинаться с латинских бук, а так же содержать цифры. Не должен содержать символы. Длина не менее 5 букв и цифр.
Триколор ТВ личный кабинет — Проверить баланс
Узнать баланс счета можно двумя доступными способами:
- в личном кабинете. Кликните по клавише «Управление средствами». На экране высветится информация о балансе, история платежей.
- позвонить на горячую линию компании Триколор ТВ по номеру 8 (812) 332-34-98. Далее сообщите сотруднику службы поддержки ФИО, номер договора и ID.
После проверки данных сотрудник сообщит вам информацию о состоянии счета и активных подписках. Функция доступна только для жителей Сибири.
Триколор ТВ — горячая линия номер телефона
Для получения консультаций по услугам Триколор ТВ, а также для получения помощи и заказа услуг вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Триколор ТВ по телефону горячей линии:
8 (800) 500-01-23 — звонок на территории России бесплатный (с любых телефонов)
+7 911 101-01-23 — ТОЛЬКО сообщения WhatsApp, Viber ТриколорТВ
Стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи.
АДРЕС:
Территория нашей деятельности — вся Россия.
Список адресов региональных дилеров можно посмотреть на странице Партнеры.
Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ
Услуги Триколор ТВ можно оплатить картой любого российского банка. Для этого:
- Перейти по ссылке http://pay.tricolor.tv/
- Ввести ID, или номер абонентского договора
- Поставить сумму и реквизиты карты Сбербанка (номер, срок действия, CVV2 код — можете посмотреть его на обратной стороне)
- Подтвердить оплату.
После этого с вашей карты спишутся денежные средства. Через некоторое время денежные средства поступят на ваш баланс.
Личным кабинетом называется профиль пользователей спутникового телевидения Триколор на официальном сайте компании.
С его помощью абоненты могут выполнять различные действия, в частности:
- выплачивать услуги спутникового телевидения, перемещать финансы между счетами;
- наблюдать за тем, сколько средств приходит после оплаты, а также любыми платежными операциями, которые совершаются абонентом;
- подключать какие-либо новые услуги, а также смотреть за тем, когда истечет срок работы используемых;
- проводить изменения информации о себе;
- искать полезные данные о Триколор ТВ, работе каналов.
С помощью своей страницы абоненты смогут в удобное время находить ответы на самые часто задаваемые вопросы (к примеру о том, как можно раскодировать радио- и телеканалы.
Кроме того в Личном кабинете (ЛК) находится абсолютна вся информация о том, как пользоваться продуктами Триколор ТВ, что и как они делают, как поступать в случае сбоев. Благодаря наличию такой опции пользователям Триколор ТВ решать мелкие проблемы и ошибки становится легче.
Для того чтобы попасть на официальный сайт компании Триколор ТВ, необходимо перейти по следующей ссылке: www.tricolor.tv.
Каким способом можно получить пароль ЛК на официальном сайте «Триколор»?
Содержание
- Каким способом можно получить пароль ЛК на официальном сайте «Триколор»?
- Способ №1: получение сообщения в ТВ-почте
- Как поменять пароль в личном кабинете?
- Способ№2: в помощь телефон
- Как изменить пароль в Триколор с помощью личного кабинета?
- Как узнать пароль от личного кабинета с емейл- почтой
Регистрация и получения пароля на самом деле проходят быстро. Для этого вам нужно лишь заполнить все необходимые поля персональной информацией, в том числе указать номер своего мобильного устройства (действующего). Не более, чем через двадцать минут, на этот самый номер и придет пароль, который необходим для создания ЛК.
Если вы по каким-либо причинам забыли/потеряли пароль или просто хотите увидеть его, вам необходимо нажать на «Получение пароля» — она находится на главной странице ЛК.
Существует несколько видов получения пароля:
- посредством телевизора (в ТВ-почте появится соответствующее сообщение);
- посредством мобильного устройства (на номер будет получено смс-сообщение);
- посредством электронной почты – сообщение придет на e-mail, который вы указали при заполнении регистрационных данных.
Ниже смотрите подробнее о каждом способе и изменении пароля.
Способ №1: получение сообщения в ТВ-почте
Если вам удобнее использовать для получения пароля ТВ-почту, то вам необходимо совершить следующее:
- Включите ресивер Триколор ТВ, а также телевизор.
- Попадите на стартовое окно.
- Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля» (она находится в правой части экрана, сразу под опций «Вход в ЛК»).
- В открывшемся окне вам нужно указать ваш ID (это номер вашего тюнера). Он обычно состоит от двенадцати до четырнадцати цифр.
- Подтвердите свои действия кнопкой «Пароль».
Если вы правильно все сделали, не более чем через двадцать минут в ваш ресивер поступит системное сообщение ТВ-почты – в нем и будет указан пароль для входа в ЛК. Когда уведомление дойдет, сверху появится иконка в виде маленького письма. Чтобы просмотреть его, вам нужно лишь выбрать на пульте управления кнопку с такой же картинкой.
Перед тем, как окончательно заканчивать процедуру получения пароля, на всякий случай посмотрите, отмечена ли опция «Получение пароля на ТВ-ресивер». Перепроверьте, включен ли ваш ресивер, а также имеет ли он достаточную память (в противном случае просмотреть сообщение не получится). Если оказалось, что нет, вам придется очистить память тюнера. Для этого нужно избавиться от нескольких ранее полученных уведомлений.
Не забудьте сохранить в надежном месте пароль. Только с его помощью вы сможете попасть в ЛК.
Как поменять пароль в личном кабинете?
Если он вам не нравится или вы просто желаете сменить его, вам нужно открыть раздел «Подтверждение данных».
Способ№2: в помощь телефон
Если вам больше нравится получения посредством мобильного устройства, вам нужно проделать следующее:
- Попадите на главную страницу официального сайта Триколор ТВ.
- Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля». Ее можно найти в правой части экрана, сразу после опции «Войти».
- Теперь нужно обязательно указать свой уникальный ID – это номер вашего тюнера.
- Подтвердите свой действия.
После всех этих действий вам нужно подождать примерно двадцать минут. За это время на номер, что вы набрали в поле регистрационных данных, поступить сообщение в виду СМС. В нем и будет пароль.
Как изменить пароль в Триколор с помощью личного кабинета?
Если по каким-либо причинам вам необходимо поменять пароль и номер телефона, как можно быстрее, вам нужно будет лишь перейти в раздел «Подтверждение данных.
Имейте в виду
Воспользоваться таким способом получения пароля абоненты могут не чаще, чем три раза в день.
Как узнать пароль от личного кабинета с емейл- почтой
Используйте те же рекомендации, что и в предыдущих видах. С помощью электронной почты вы сможете получать пароль не чаще, чем три раза в день.