Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.
Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.
-
Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.
-
В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:
-
очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;
- проверить авторизацию через другой браузер.
Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:
- в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
- откроется окно для восстановления пароля.
- Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
-
Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой
—
то причине не была завершена
—
не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.
- Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
- для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
- Не изменить номер телефона в личном кабинете.
- авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
- в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
- вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
- появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
- после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.
Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.
В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).
Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.
Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.
Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.
Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.
Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.
Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.
- проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
-
если поля не заполнены
—
заполнить, если заполнены
—
перезаписать данные;
- после этого проверить доступность формы.
Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).
- Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
- В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
- Не сделано вложение квитанции и описи.
- Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
- Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
- Файлы желательно должны быть pdf или jpg.
Восстановление пароля
Почта России предоставляет своим клиентам большое количество различных услуг. Граждане могут получать услуги, как в почтовых отделениях, так и не выходя из дома. Не выходя из дома пользоваться почтовыми услугами можно через интернет на официальном сайте Почты Российской Федерации. Для того чтобы начать пользоваться услугами, нужно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. После регистрации может случиться так, что пользователь сайта случайно забудет пароль. Что делать в такой ситуации, как восстановить пароль, мы рассмотрим подробно в данной статье.
Почта России — Восстановление пароля
Регистрация в личном кабинете – это быстрая и удобная процедура. Любой пользователь, у которого имеется доступ в интернет, может зарегистрироваться на почтовом портале. Для регистрации на сайте российской почты у гражданина должен иметься адрес электронной почты. Также гражданину нужно будет придумать пароль, который необходимо подтвердить с помощью двухразового ввода.
После того как пароль будет придуман, гражданину рекомендуется его куда-нибудь записать, чтобы он не забылся. Лучше сделать это на бумажку, которая будет храниться в надежном месте. Рекомендуется выбирать такой пароль, который будет сложно взломать злоумышленникам. Лучше использовать и русские, и латинские буквы, маленькие и заглавные. Также рекомендуется использовать цифры.
Но такой пароль может быть сложен для запоминания, поэтому рекомендуется его записывать. Если случиться так, что бумажка с паролем потеряется, и пользователь не будет его помнить наизусть, то не стоит отчаиваться. На официальном сайте Почты России пользователь всегда сможет восстановить свой пароль.
Официальный портал российской почты предусматривает возможность восстановления пароля через специальную форму для восстановления. Если гражданин забыл пароль для входа на сайт, он должен нажать на кнопку «Забыли пароль». После этого перед ним откроется форма восстановления пароля, в которой необходимо будет заполнить все поля. Пользователю будет нужно ввести свой логин и придумать новый пароль, который также вводится два раза. Также сбросить старый пароль возможно по сообщению на мобильный телефон или адрес электронной почты.
Для того чтобы избежать взлома лучше выбирать надежный пароль. Во время пользования личным кабинетом почтового сайта, пользователю будет самостоятельно нести ответственность за некоторые моменты. Рассмотрим данные ситуации подробно:
- гражданин будет самостоятельно нести ответственность за свой пароль и за его безопасность;
- гражданин будет самостоятельно нести ответственность за то, чтобы его пароль являлся конфиденциальным;
- гражданин будет самостоятельно нести ответственность за свои действия и их последствия, которые возникнут в его личном кабинете. Действия, который были осуществлены под его учетной записью, будут считаться осуществленными гражданином самостоятельно.
Для того чтобы доступ к личному кабинету пользователя был возможен только ему, гражданину нужно соблюдать ряд правил. Рассмотрим данные правила подробнее:
- гражданин должен выходить из личного кабинета каждый раз, когда закончит пользоваться сайтом;
- гражданин должен хранить свои данные для входа в безопасном месте, в которое не смогут проникнуть другие лица;
- гражданин должен в обязательном порядке обратиться в службу поддержки населения, если у него возникнет ситуация, связанная с проблемами по входу на сайт.
Личный кабинет на почтовом сайте – это отличная возможность получать услуги прямо из дома. Личный кабинет и учетная запись защищена паролем, который должен знать только сам пользователь. В случае потери пароля, гражданин всегда сможет его восстановить.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь
в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888
Электронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.
Функционал Личного кабинета
Регистрация в кабинете Почты России
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение личного кабинета Почты России
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет Почты России?
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал Личного кабинета
ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
- сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
- получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
- просматривать историю отправлений;
- получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
- узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
- заказать доставку почтового отправления на дом.
Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.
Как отследить письмо или посылку?
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.
Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.
Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.
Другие услуги
Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.
В других разделах основного меню клиент может:
- вызвать курьера;
- оформить онлайн-подписку на печатные издания;
- найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
- настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
- приобрести товар в ПочтаМаркет;
- перейти на сайт Почта Банка;
- написать электронное обращение сотрудникам почты.
Сервис Отправка
Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpravka.pochta.ru.
Функции сервиса:
- загрузка информации в почтовую систему из собственных файлов или программ;
- контроль за правильным написанием адреса и подбор индекса почтового отделения;
- расчет стоимости пересылки;
- получение и присвоение трек-номера всем отправлениям;
- составление всех необходимых документов и оформление ярлыков;
- отслеживание отправленных писем и посылок.
Регистрация в кабинете Почты России
Подключиться к Личному кабинету можно в форме входа в ЛК. Она открывается при нажатии на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страниц официального сайта Почты России.
В открывшейся форме следует заполнить:
- ФИО получателя или ответственного лица;
- электронную почту и телефон пользователя;
- пароль для входа в систему.
Контактные данные нужно подтвердить кодами, отправленными системой. После завершения регистрации можно войти в ЛК.
Регистрация юридических лиц
Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.
В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.
Авторизация в личном кабинете
Вход в ЛК почты России осуществляется по ссылке «Войти» расположенной в верхнем правом углу веб-ресурса. В качестве Логина используется номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно при получении доступа. Если клиент забыл пароль, следует воспользоваться ссылкой в форме для его восстановления.
Мобильное приложение личного кабинета Почты России
Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.
Клиент может:
- регистрироваться в ЛК;
- отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
- получать уведомления об изменении статусов;
- заказывать доставку на дом;
- добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
- создавать бланки;
- искать ближайшее отделение;
- общаться с сотрудниками почты.
Клиентская поддержка через кабинет
Клиенты Почты России могут задавать вопросы в электронных обращениях или через онлайн-чат. Услуги доступны в Личном кабинете пользователя и Мобильном приложении. Для создания обращения в ЛК нужно нажать на ссылку «Помощь» в верхней части страницы. Далее следует выбрать удобный способ общения и заполнить открывшуюся форму. В мобильном приложении услуги доступны через пункт меню «Обратная связь».
Как отключить личный кабинет Почты России?
Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:
- за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля;
- за конфиденциальность своего пароля;
- за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Почты России под своей учетной записью, при этом все действия считаются произведенными самим пользователем.
- Чтобы ограничить несанкционированный доступ клиент должен соблюдать некоторые правила:
- завершать работу под своей учетной записью после каждого окончания сессии;
- хранить логин и пароль в недоступном для третьих лиц месте;
- немедленно сообщать в службу поддержки о любом случае неразрешенного входа в систему и о любом нарушении конфиденциальности пароля.
Содержание
- Регистрация на Почте России
- Вариант 1: Официальный веб-сайт
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Заключение
- Вопросы и ответы
Почтой России на сегодняшний день предоставляет большое количество различных услуг, доступ к которым возможно получить только через личный кабинет. Его регистрация полностью бесплатная и не требует каких-то сложных манипуляций. В последующей инструкции мы рассмотрим процедуру регистрации в ЛК Почты России как с веб-сайта, так и через мобильное приложение.
Регистрация на Почте России
При создании от вас потребуется указать немало важных данных, требующих подтверждения. Из-за этого, а также отсутствия возможности удаления созданного аккаунта, будьте осторожны. Особенно актуален этот аспект, если вы являетесь юридическим лицом. На такой случай дополнительную информацию следует уточнять на сайте Почты России в разделе «Помощь».
Вариант 1: Официальный веб-сайт
Сайт Почты России является наиболее удобным местом для регистрации нового аккаунта, не требуя скачивания дополнительных файлов на компьютер. Чтобы начать процедуру создания, задействуйте представленную ниже ссылку для перехода на официальный сайт.
Перейти на официальный сайт Почты России
- Сразу после перехода по указанной ссылке в правом верхнем углу стартовой страницы кликните по ссылке «Войти».
- Дальше под формой авторизации найдите и щелкните по ссылке «Зарегистрироваться».
- В представленные поля введите ваши личные данные, соответствующие паспорту.
После этого нажмите кнопку «Далее», расположенную внизу этой страницы.
- В открывшемся окне в поле «Код из СМС» напечатайте набор цифр, отправленный в виде текстового сообщения на указанный вами телефон. По необходимости можно заказать код повторно или изменить номер в случае допущения ошибок.
Добавив набор символов из СМС, нажмите кнопку «Подтвердить».
- При успешном подтверждении на странице появится сообщение с требованием подтвердить электронную почту.
Откройте ваш почтовый ящик, перейдите к упомянутому сообщению и кликните по специальной кнопке.
Дальше вы будете перемещены на сайт Почты России, и на этом регистрацию можно считать завершенной. В будущем используйте ранее введенные данные для формы авторизации.
Любую введенную информацию, включая адрес электронной почты, ФИО и номер телефона, можно будет поменять на желаемые через настройки учетной записи. За счет этого можно не беспокоиться, если вдруг в процессе регистрации какая-то информация была введена некорректно.
Вариант 2: Мобильное приложение
В плане сложности регистрации мобильное приложение Почта России практически не отличается от рассмотренного ранее веб-сайта, позволяя зарегистрировать и в дальнейшем использовать аккаунт на мобильном устройстве. При этом, помимо специального ПО, вы также можете использовать интернет-браузер и повторить действия из первого раздела статьи.
Скачать приложение Почта России из Google Play / App Store
- Для начала, вне зависимости от платформы, выполните инсталляцию приложения, перейдя по соответствующей ссылке. Его установка в обоих случаях не займет много времени.
- После этого запустите Почту России и на нижней панели инструментов нажмите на кнопку «Еще». Во время первого запуска также должно появиться специальное уведомление с предложением регистрации, откуда можно напрямую переключиться к нужной форме.
- На открывшейся странице выберите пункт «Регистрация и вход».
- Кликните по ссылке «Зарегистрироваться», расположенной под списком преимуществ аккаунта.
- Заполните оба представленных поля в соответствии с требованиями.
Дальше необходимо нажать кнопку «Продолжить».
- Из полученного на номер телефона СМС-сообщения вставьте набор цифр в поле «Код из SMS» и нажмите «Подтвердить». Если нужно, можете заказать новую копию сообщения или изменить номер.
- Одновременно с отправкой SMS на ваш почтовый ящик было отправлено письмо. После успешной верификации телефона перейдите к сообщению и воспользуйтесь специальной ссылкой. Для этих целей можете прибегнуть к помощи почтовых приложений, мобильного браузера или компьютера.
На следующей странице вы получите короткое сообщение об успешном завершении регистрации аккаунта.
- Вернитесь на страницу подтверждения в мобильном приложении и в представленные поля введите желаемый пароль для аккаунта.
Дальше остается только указать личные данные и начать пользоваться аккаунтом.
На этом мы заканчиваем настоящую статью и желаем вам удачи с регистрации новой учетной записи на сайте и в приложении Почты России.
Заключение
В обоих вариантах регистрации вы получаете один и тот же личный кабинет, войти в который можно будет с любой платформы, будь то Android-устройство или компьютер с ОС Windows. Столкнувшись с какими-либо трудностями, вы всегда можете обратиться в бесплатную службу поддержки Почты России или написав нам в комментариях.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Регистрация аккаунта Почты России
Инструкция по регистрации на сайте Почты России
Новая удобная услуга от Почты России — это получение посылок, писем и бандеролей без паспорта. Чтобы пользоваться ею, нужно зарегистрироваться на сайте Почты России. Также открытие личного кабинета даёт множество других бонусов.
Преимущества регистрации на сайте Почты России
Для тех клиентов службы доставки, кто открыл личный кабинет, появляются некоторые преимущества. Можно быстро и просто посмотреть, на каком этапе находится посылка, а главное преимущество регистрации – получение посылок, бандеролей, писем и корреспонденции без паспорта.
Важно! В личном кабинете можно получить информацию о штрафах. Также, не приходя в отделение, можно оформить доставку писем, подписку на журналы и прочие рассылки. С помощью ЛК можно вызвать курьера на дом или переоформить доставку в отделение на доставку курьером.
Инструкция по регистрации
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте Почта России, нужно зайти на официальный сайт компании. Там необходимо заполнить анкету, подтвердить e-mail и номер телефона. Телефон и электронная почта должны быть зарегистрированы на одного человека, который и создаёт профиль на сайте. Инструкция, как правильно зарегистрироваться на Почте России:
- На главной странице сайта в правом верхнем углу сайта нажать кнопку «Войти».
- На следующем этапе нужно в самом низу страницы нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Далее откроется анкета, где нужно ввести данные пользователя. Все ведённые данные будут подтверждаться в ближайшем отделении Почты России, поэтому необходимо, чтобы они были верными. Также надо будет придумать и подтвердить пароль. Начиная вводить адрес, система сама будет предлагать подходящие варианты, нужно будет только выбрать населённый пункт.
- На одном из шагов система попросит подтвердить адрес электронной почты, это необходимо сделать, чтобы иметь возможность беспрепятственно в последствии заходить на сайт. На указанный адрес почтовая служба пришлёт письмо с активной ссылкой, по которой нужно пройти.
- Также потребуется подтвердить номер мобильного телефона. Для того чтобы продолжить регистрацию, нужно ввести короткий код из СМС.
- После подтверждения номера и адреса сайт предложит ввести номер СНИЛС и ИНН. Они не обязательны для ввода, но для срочных заграничных отправлений на таможне могут потребовать данную информацию.
- После потребуется только сохранить информацию и войти в личный кабинет.
После регистрации сразу можно начинать пользоваться всеми функциями и привилегиями сайта. Если пользователь впоследствии забудет пароль, то ему легко будет восстановить его, просто нажав на сайте на кнопку «Забыли пароль?». Далее клиенту нужно будет выбрать, каким способом он будет сбрасывать пароль: по e-mail или телефону.
Функционал и возможности личного кабинета отправителя
Весь функционал личного кабинета работает в двух форматах. Все возможности доступны как с полной версии сайта, так и через мобильное приложение. Мобильное приложение Почта России можно установить на любой современный смартфон.
Зарегистрироваться на сайте могут как частные, так и коммерческие лица. Функции, открытые для физического лица:
- проследить за статусом отправления, которое клиент отправил адресату;
- получать всю информацию о перевозке и статусе посылки на электронную почту или всплывающими сообщениями на экране с мобильного приложения компании;
- в ЛК сохраняются все введённые ранее трек-номера, их не обязательно вводить повторно, чтобы посмотреть путь отправления;
- возможность заказать платные услуги по доставке, экспресс-доставки посылки почтальоном или с курьером до двери;
- открытый чат для общения с сотрудником организации при возникновении вопросов или проблем;
- информация о сумме наложенного платежа и таможенных сборов при наличии;
- оставить отзыв о качестве обслуживания и быстроте доставки;
- приложение покажет все ближайшие отделения службы, часы работы и выстроит маршрут от текущего места положения;
- можно внести или получить информацию, просто просканировав штрих-код;
- отправить письмо на сайт об ошибке или неточности в работе ЛК.
Помимо вышеперечисленного, юридические лица получают также возможности, связанные со множеством отправок. А именно:
- полный список того, что было отправлено, и статус отправки;
- возможность создать заказ и выгрузить его данные из xlsx-файлов;
- индекс автозаполняется при вводе адреса;
- автоматически налаженное проставление реквизитов в формах во время заполнения заказа;
- калькулятор для расчётов полной стоимости за пересылку с учётом всех действующих тарифов;
- за один клик можно сформировать и пустить на печать ярлыки посылки.
Открытие личного кабинета сократит время и оптимизирует все отправления и получения как физическим, так и юридическим лицам.
Почта России — личный кабинет
Почта России – государственный оператор почтовой доставки, обладает развитой транспортной инфраструктурой и оказывает различные услуги по перемещению небольших почтовых грузов внутри страны и за рубеж. Отличительная особенность услуг компании – это доступность услуг и их разнообразие. Желающие могут воспользоваться условно-бесплатной доставкой корреспонденции, недорогой отправкой посылок. Отправка простых писем обходится только в стоимость марок и конвертов.
Также предложены премиальные услуги, включающие доставку «от двери до двери», вручение лично в руки получателю. Большинство пакетов обслуживания позволяют отследить отправленные грузы и документы с помощью специальных сервисов. Они доступны без авторизации на сайте компании и других веб-ресурсах, экспортирующих API-данные Почты России. При необходимости пользователи могут открыть Личный кабинет с полным набором функций и возможностью сохранения данных об отправках. Регистрация не требует оплаты.
Отправка почта – регистрация и вход в личный кабинет
Зарегистрироваться в личном кабинете можно на сайте организации – www.pochta.ru. Обратите внимание, что Почта России предлагает раздельные сервисы для частных лиц и бизнеса.
Инструкция по регистрации и входу в интерфейс услуг Почты России:
- На сайте компании в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
- При наличии данных введите их в соответствующие поля, в качестве логина может выступать номер телефона или е-мейл, которые впоследствии используются для восстановления доступа. При вводе данных придется пройти проверку reCaptcha, это используется с целью недопущения доступа автоматических приложений.
- Если вы не зарегистрированы, нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» в нижней части всплывающего окна.
- Регистрация на сайте Почты России персонализированная и требует ввода личных данных, в форме нужно ввести 2 раза пароль входа.
- Не забудьте прочитать и скачать Пользовательское соглашение.
- Система рассылает сообщения для верификации номера телефона и е-мейл.
Информация в отправлениях Почты России часто идентифицируется по номеру телефона, поэтому при регистрации в кабинете становятся доступными все отправления, зарегистрированные за данным логином (номер телефона) ранее. При необходимости их можно удалить.
Юридические лица должны выбрать кнопку «Для бизнеса», в каждом разделе будет открыта возможность получения доступа. Для этих целей потребуется нажать кнопку «Получить доступ» на выбранной странице. Предварительно рекомендуем зарегистрироваться, чтобы быстро войти в нужный интерфейс.
Восстановление пароля от личного кабинета почты
Поменять пароль и/или восстановить доступ в кабинет Почты России можно при помощи формы, которая становится доступной по ссылке «Забыли пароль?» во всплывающем окне после нажатия кнопки «Войти». Для этих целей понадобиться е-мейл или номер телефона, а также нужно пройти проверку reCaptcha. Функция реализована с целью предотвращения возможности получения доступа к системе с помощью хакерских и автоматизированных приложений.
Пароль для входа будет выслан на е-мейл или указанный мобильный телефон. После этого рекомендуется поменять данные на более безопасные.
Несмотря на то что Почта России обладает высокозащищенной компьютерной платформой, на которой предоставляются все виды сервисов, требуется соблюдение норм безопасности:
- рекомендуется вводить циферно-буквенный пароль;
- нужно использовать разные регистры при введении буквенных символов.
В этом случае пароли будут достаточно защищены.
Функционал личного кабинета отправителя
Личный кабинет для физических лиц становится доступным после регистрации в сервисе. Он имеет простое меню навигации, разделяющее отправления по категориям: письма, посылки, открытки, денежные переводы и другие сервисы. В каждом, соответственно, можно найти интересующую информацию. Если при отправке был указан мобильный телефон пользователя, то все данные будут добавлены в личный кабинет.
Также имеется графическое меню, в котором предлагается:
- перейти к вызову курьера;
- оформить подписку онлайн;
- воспользоваться услугами ПочтаМаркета для отправки подарков и покупок родным и близким.
Фактически интерфейс личного кабинета удобно объединяет основные и дополнительные сервисы и может понадобиться каждому, кто регулярно пользуется услугами Почты России:
- отправляет или получает корреспонденцию;
- отправляет или получает посылки;
- делает покупки в интернете;
- пользуется денежными переводами Почты России;
- вызывает курьера;
- оформляет подписку периодических изданий.
На практике очень удобно иметь полный доступ к своим данным, что позволяет оперативно отслеживать транспортные услуги, которыми пришлось воспользоваться по тем или иным причинам.
Почта России — отправка писем и отслеживание через ЛК
Если вы хотите настроить сервис так, чтобы не требовался вход на сайт Почты России, установите расширение браузера или мобильное приложение. Рассказываем о трех способах отслеживания отправлений.
Первый способ заключается в отслеживание писем через официальный сайт. Сервис отправки и отслеживания писем и посылок наиболее популярен среди пользователей. Отслеживание доступно на основном сайте компании по ссылке https://www.pochta.ru/tracking. Для получения данных потребуется ввести номер почтового отправления. При этом во время следующей проверки статуса для зарегистрированных пользователей его не больше нужно вводить повторно.
Чтобы информация автоматически отображалась в личном кабинете, отправитель должен ввести свой номер телефона и получателя. В этом случае вся информация об отправлении становится доступной в личных кабинетах пользователей. Фактически можно узнать об отправленном письме даже до того, как вам его вручат, сразу после отправки.
Если данные о посылке не содержат информацию о мобильном телефоне отправителя или получателя, отправление можно добавить в интерфейс самостоятельно по номеру. Причем при повторном запросе данных не потребуется вводить номер.
Регистрация
Почта России – это учреждение, которое занимается отправлением и получением писем, посылок, бандеролей, а также почтовых денежных переводов. Многие граждане пользуются большим количеством услуг, которые она предоставляет. Почтовые отделения находятся в каждом регионе, в каждом городе, в каждом поселении. В больших городах находится не одно отделение, а несколько. Это позволяет гражданам получать почтовые услуги быстро и качественно. Помимо почтовых отделений, которых имеется большое количество, Почта России создала свой официальный сайт.
Данный сайт очень удобен в применении, имеет достаточно простой интерфейс, что позволяет любому гражданину быстро разобраться, как им пользоваться. С помощью официального почтового портала, граждане Российской Федерации могут получать услуги, не выходя из дома. Помимо разработанного сайта, у российской почты существует мобильное приложение, которое также очень удобно. Данная статья посвящена тому, как зарегистрироваться на официальном сайте Почты России, и для чего нужна такая регистрация.
Как зарегистрироваться на сайте
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, пользователь должен знать и заполнить некоторые данные. Без этих данных регистрация и вход на сайт будет невозможным. К таким данным относятся:
- адрес электронной почты;
- придуманный пароль, который пользователь может выбрать и подтвердить.
Это основные данные, которые нужны для входа. С помощью них учетная запись будет зарегистрирована, и пользователь сможет зайти в свой личный кабинет на сайте. Для того чтобы пользоваться возможностями сайта в полном объеме, в том числе и производить контроль доставки почтовых отправлений, пользователь должен указать подробную информацию о себе, которая является достоверной. Пользователь сайта должен указать следующие данные:
- фамилию, имя и отчество;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- свой адрес, который является почтовым;
- придуманный пароль;
- также необходимо подтвердить данный пароль с помощью контрольного ввода.
В данном случае, информация будет считаться полной, и гражданин сможет использовать сайт в своих целях, которые связаны с почтовой деятельностью. Если же гражданин при входе на сайт столкнется с такой проблемой, как потеря пароля, он сможет его с легкостью восстановить. Восстановление пароля учетной записи – это довольно простая процедура. Чтобы восстановить пароль, пользователь должен выбрать кнопку «Забыли пароль». После этого гражданин сможет выбрать удобный для него способ восстановления.
Способа восстановления имеется два. Первый способ – с помощью номера мобильного телефона. Второй способ – с помощью адреса электронной почты. Какой бы способ пользователь не выбрал, письмо или смс, он сможет восстановить свой пароль и беспрепятственно зайти на сайт. При регистрации учетной записи рекомендуется придумать такой пароль, который будет трудно взломать злоумышленникам. Обычно такие пароли состоят из заглавных и маленьких букв, а также цифр. Буквы лучше вводить латинские.
Мобильное приложение – это приложение, которое можно установить на свой телефон. Пользоваться таким почтовым приложением очень удобно, так как телефон бывает под рукой намного чаще, чем компьютер или ноутбук. Для того чтобы зайти в личный кабинет через мобильное приложение, нужно иметь доступ к интернету. Вход осуществляется под данными зарегистрированной учетной записи.
Если у гражданина не имеется учетной записи, и он желает войти через приложение впервые, то через него можно также зарегистрироваться. Для того чтобы зарегистрироваться через мобильное приложение, гражданину потребуется ввести те же данные, что и при регистрации через сайт, открытый на персональном компьютере.
Почта России — личный кабинет
Личный кабинет Почты России — защищенная зона официального сайта, предназначенная для удобства пользования услугами компании. После авторизации клиенты получают доступ к проверке отправлений, оповещениям, просмотру информации о посылках, заказу доставки в границах столицы РФ и Питера. Открывается доступ и к другим полезным опциям.
Регистрация личного кабинета
Для использования дополнительного функционала нужно зарегистрироваться. Регистрация личного кабинета Почты России физ.лицами:
- переход на площадку pochta.ru;
- нажатие кнопки «Войти»;
- переход по ссылке «Зарегистрироваться»;
- внесение личных данных в предложенные поля — ФИО, e-mail, адрес, телефон, пароль (дважды);
- переход по ссылке «Далее» и следование инструкциям.
Система отправляет пароль, который необходимо ввести в специальное поле. После окончания регистрации человек может войти в личный кабинет Почты России.
Юр. лицам для доступа в личную область требуется перейти в раздел отправки (otpravka.pochta.ru), зарегистрироваться и заключить договор на обслуживание.
В специальной форме вводятся данные о компании, реальный адрес, ИНН/КПП и сведения из соглашения. Данные проверяются до 72 часов. При появлении трудностей можно связаться с представителем компании по e-mail или телефону. После выполнения указанных действий можно войти в личный кабинет отправителя.
Авторизация
После регистрации открывается доступ к дополнительным функциям сайта. Для входа в личный кабинет Почты России справа вверху нажимается одноименная кнопка. В специальном поле указывается телефонный номер или e-mail. Также прописывается пароль, который придумывается при оформлении доступа к системе. Если человек забыл секретную комбинацию, ее можно восстановить с помощью специальной формы.
Функции
Личный кабинет для физических лиц и компаний открывает ряд дополнительных функций для клиентов. После авторизации доступны такие опции:
- отслеживание писем или отправлений при наличии специального номера (присваивается при отправке);
- сохранение персонального кода отправления, что позволяет экономить время на его ввод;
- информация о личных событиях на e-mail;
- изучение истории;
- дополнительные услуги otpravka.pochta.ru для юрлиц — удобное создание отправлений, подсказки при указании сведений в пустых графах, автоматическое вычисление стоимости посылки и т. д.;
- правила оказания услуг;
- заказ доставки на дом;
- поиск личных посылок по номеру или идентификатору;
- доступ к информации в актуальных справочниках.
Услуга персональной доставки действует только для жителей столицы и СПб.
Мобильное приложение «Почта России»
Клиентам компании доступен софт для мобильных телефонов. В программе предусмотрены главные опции ЛК Почты России. Открыта возможность регистрации, получения актуальных новостей об изменении статуса посылки, создание бланков, заказ доставки, поиск отделения, общение с экспертами организации и другое.
Поддержка клиентов и удаление личного кабинета
При появлении трудностей участники вправе задать вопросы через электронный запрос или в онлайн-чате (для закрытой области сайта). Для получения пояснений требуется нажать кнопку помощи справа вверху, изучить приведенные сведения, а при отсутствии ответа выбрать вариант обращения:
- по телефону колл-центра почты России — 8-800-10-000-000;
- через онлайн-чат;
- с помощью обратной связи (приложение на мобильном устройстве).
Для удаления ЛК требуется обратиться в техподдержку через онлайн-чат или набрать номер горячей линии. Самостоятельное аннулирование аккаунта в системе не предусмотрено.
Участник сервиса сам отвечает за конфиденциальность пароля, его безопасность и действия в ЛК. Для защиты профиля рекомендуется закрывать сессию после окончания работы, защищать личные данные для входа от посторонних лиц и информировать техпомощь о попытках несанкционированного входа.
Личный кабинет от Почты России позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом интернет-сервис, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности использования услуг. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные возможности, которые в изобилии предлагает сервис.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Возможности без регистрации
- 4 Как отправить посылку
- 5 Как вызвать курьера
- 6 Платежи через Почту России
- 7 Мобильное приложение
- 8 Регистрация в личном кабинете юридических лиц
- 9 Оформление абонентского ящика Почты России онлайн
- 10 Подключение электронной услуги
- 11 Как рассчитать стоимость посылки
- 12 Примерная стоимость отправки посылки по почте России
- 12.1 Международные тарифы
- 13 Что такое трек-номер
- 14 Где взять код для отслеживания Почты России
- 15 Как отследить посылку на территории России по трек-номеру
- 16 Отслеживание международных отправлений
- 17 Как отследить заказное письмо
- 18 Возможные проблемы при отслеживании
- 19 Какой телефон горячей линии «Почта России»
- 20 Горячая линия EMS Почты России
- 21 Почта Банк. Что это?
- 22 Регистрация в личном кабинете Почта банк
- 23 Вхoд в личный кабинет банка
- 24 Мобильное приложение Почта банк
- 25 Кредитные карты Почта банка
- 26 Как оплатить кредит в Почта банке
Регистрация личного кабинета
Для использования дополнительного функционала почтового сервиса нужно зарегистрироваться. Регистрация личного кабинета Почты России физическими лицами осуществляется по следующей схеме:
- Переходим на сайт www.pochta.ru и нажимаем кнопку «Войти»;
- Затем переходим по ссылке «Зарегистрироваться»;
- Вносим личные данные в предложенные поля — ФИО, e-mail, адрес, телефон, пароль (дважды), и переходим по ссылке «Далее».
Система отправляет пароль, который необходимо ввести в специальное поле. После окончания регистрации человек может войти в личный кабинет Почты России.
Юридическим лицам для доступа в учетную запись требуется перейти в раздел отправки (otpravka.pochta.ru), зарегистрироваться и заключить договор на обслуживание.
В специальной форме вводятся данные о компании, реальный адрес, ИНН/КПП и сведения из соглашения. Данные проверяются до 72 часов. При появлении трудностей можно связаться с представителем компании по e-mail или телефону. После выполнения указанных действий можно войти в личный кабинет отправителя.
Вход в личный кабинет
При наличии аккаунта на сайте Почты России, понадобится лишь пройти авторизацию. Для этого при входе на сайт www.pochta.ru справа вверху располагается заметная каждому кнопка «Войти». Туда достаточно ввести номер телефона или данные почты, после чего все возможности откроются.
Пользователь, забывший свой пароль, имеет возможность в любое время его сбросить. Для этого следует отыскать кнопку «Забыли пароль?», располагающуюся в авторизационном разделе, а затем ввести e-mail. Данные для сброса нужно найти в аккаунте, который был введен для сброса.
Возможности без регистрации
Незарегистрированный пользователь получает несколько меньший круг возможностей, нежели авторизованный, однако основные действия находятся в общем доступе:
- Получение справочных данных;
- Выполнение переводов по определенной стоимости;
- Проводить отслеживания посредством введения трек-кода;
- Подключать ряд услуг, например, получение заказных писем электронным путем;
- Создавать онлайн-подписку на журналы;
- Отправлять телеграммы;
- Ознакамливаться с адресами и временем работы множества отделений почты;
- Общаться с сотрудниками, пользуясь помощью онлайн-поддержки.
Использование личного кабинета возможно посредством перехода при помощи браузера, а также применив приложение, которое предварительно нужно скачать на любой телефон. Приложение существует на все ОС, включая платформу Windows Phone.
Как отправить посылку
Почта предлагает три варианта доставки:
- Обычную – стоимость от 176 рублей;
- Ускоренную – от 173 рублей;
- Экспресс – от 270 рублей.
Также можно воспользоваться дополнительными услугами:
- Застрахованная посылка, позволяющая получить компенсацию при ее потере или порче.
- Опись – подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной посылки.
- Наклейка «Осторожно» на посылку, включающую хрупкие, бьющиеся, дорогие предметы.
- Наложенный платеж.
Чтобы отправка посылки заняла меньше времени, можно перед походом в отделение почты провести подготовительные процедуры в онлайн-режиме:
- Для упакованной, взвешенной, запечатанной по правилам посылки (правила упаковки и запечатывания можно прочитать на сайте Почты) нужно оформить электронный бланк.
- Бланк находится в разделе «Посылки». В нем необходимо указать адрес отправителя и получателя, вес отправляемого предмета, при необходимости дополнительные параметры.
- Бланк нужно распечатать, наклеить на верхнюю сторону коробки посередине.
- Посылку следует принести в почтовое отделение, передать сотруднику, оплатить отправку. Оплату можно произвести в онлайн-режиме, и тогда на почте не придется стоять в очереди.
Как вызвать курьера
Сайт Почты позволяет воспользоваться услугами курьера. Чтобы отправить курьерскую посылку, необходимо на сайте заполнить анкету. Находится она в разделе «Вызов курьера». В ней нужно:
- Указать, на какой адрес должен прибыть курьер;
- Какого числа и в какое время;
- Вписать ФИО;
- Указать телефон, по которому сотрудник почты уточнит детали;
- При необходимости написать сообщение с дополнительными сведениями;
- Кликнуть по синей кнопке «Вызвать курьера».
Платежи через Почту России
Осуществлять платежи, оправлять и принимать денежные переводы можно как в почтовом отделении, так и в онлайн-режиме. На сайте доступны следующие услуги:
- Коммунальные платежи;
- Оплата мобильной связи от разных российских операторов;
- Погашение штрафов;
- Вывод наличных денег с банковской карты;
- Перевод денег с одного банковского пластика на другой;
- Оплата всех видов интернет-связи.
Некоторые услуги реализуются только в почтовом отделении:
- Срочные денежные переводы без указания адреса;
- Адресные переводы с возможностью привлечения курьера;
- Международные переводы Western Union.
Мобильное приложение
Поскольку большинство современных пользователей работает посредством смартфона, было создано мобильное приложение «Почты России», обладающее большим количеством функций, с помощью которых можно:
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Оставаться всегда в курсе, где находится посылка, а также просматривать события, отображенные в истории.
- Подключить бесплатные уведомления при изменении статуса.
- Оформить доставку груза по актуальному адресу.
- Сканировать штрих-коды и добавлять бланки в историю.
- Включать дополнительные бланки.
- Если понадобится помощь сотрудника «Почты России», можно оперативно найти ближайшее отделение.
Для коммерческих предприятий также стоит отметить следующие функции:
- Просмотр списка отправлений, которые находятся в стадии выполнения.
- Оформление заказа в формате .xls.
- Автоматическое заполнение индекса с ориентацией на адресные данные.
- Заполнение сохраненных реквизитов в автоматическом режиме.
- Использование калькулятора для просчета полной стоимости услуг.
Также из приложения можно обратиться за консультацией посредством онлайн-чата.
Регистрация в личном кабинете юридических лиц
Корпоративные клиенты при регистрации в поле для ввода имени пользователя должны указать имя ответственного лица. Корпоративные клиента, которым необходима услуга «Отправка», должны заключить договор на обслуживание. Для получения доступа к услуге, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на услугу по отправке;
- Выбрать ссылку «Получить доступ»;
- Заполнить специальную форму и отправить.
Информационная форма содержит следующие разделы для обязательного заполнения:
- Название организации;
- Реквизиты ИНН;
- Адрес компании.
Проверка введенных данных проводится работниками почты в течение 3 дней, затем, при необходимости, с клиентом связывается представитель почты РФ.
Оформление абонентского ящика Почты России онлайн
Резервирование ящика начинается с регистрации на сайте почтовой организации с последующим оформлением.
Алгоритм действий:
- Регистрация в личном кабинете Почты России с заполнением данных по ФИО, мобильному телефону, e-mail, прописке и паролю;
- Вход в закрытую область ресурса с применением личных данных;
- Переход в раздел pochta.ru и выбор ОПС по адресу;
- Переход к доступному варианту из перечня а/я;
- Указание категории клиента (физлицо, юрлицо, ИП или льготник);
- Выбор даты начала резервирования;
- Определение срока абонирования ячейки (от 30 дней до года).
При выборе нескольких а/я срок пользования идентичен. Чтобы разделить периоды применения оформляется отдельное заявление для каждой услуги.
Следующие шаги:
- Заполнение заявления с указанием необходимых сведений;
- Согласие с заключением договора на абонентский ящик;
- Оплата — онлайн через ЛК или в отделении.
На завершающем этапе выдается бланк платежного поручения. В срок до 10 суток после резервирования, но не позднее, чем за 24 часа до абонирования, нужно прийти в местный филиал Почты России, подписать заявление и забрать ключ.
Подключение электронной услуги
Функция цифровых уведомлений доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Для подключения услуги нужно выполнить простые действия:
- При регистрации выбрать «Организация».
- Ввести ИНН или ОГРН предприятия, а также авторизоваться с помощью портала Госуслуг.
- Указать электронную почту для получения уведомлений, а также перейти по ссылке из отправленного письма.
- Завершить настройку профиля, после чего можно приглашать других лиц для работы с письмами.
Как рассчитать стоимость посылки
Простейший способ рассчитать цену — взять отправление, принести его в отделение и доверить работу сотруднику компании. Специалист упаковывает изделие и измеряют вес. Цена услуг зависит от массы коробки с грузом и расстояния между точками (отправки и получения).
Алгоритм действий следующий:
- Посещение отделения. Работники делают измерения и собирают сведения об особенностях отправки. Это необходимо, чтобы рассчитать стоимость доставки в Почте России.
- Внесение данных в бланк, который идет вместе с отправлением. В графе указываются личные сведения (ФИО), место проживания и индекс обеих сторон. В конце делается пометка со стоимостью посылки (если требуется).
- Оплата услуг и сборов.
- Получение квитанции с кодом, по которому можно найти посылку.
- Ожидание пересылки.
После прибытия на место работник почтового отделения вносит сведения в ПК, оформляет извещение и направляет его получателю. Адресат приходит в отделение, вносит сведения на обратной стороне извещения (информацию из паспорта и место прописки). На завершающем этапе бандероль передается получателю.
Перед тем как рассчитать доставку в Почте России, сотрудник организации уточняет принцип оплаты посылки. Учитывается способ отправки (простой, быстрый или курьерский), а также дополнительные опции (страхование, подтверждение содержимого, наложенный платеж или пометка «Осторожно»).
Примерная стоимость отправки посылки по почте России
| 1 | Адыгея респ., Астраханская обл., Белгородская обл., Брянская обл., Владимирская обл., Волгоградская обл., Воронежская обл., Дагестан респ., Ивановская обл., Ингушетия респ., Кабардино-Балкарская респ., Калининградская обл., Калужская обл., Карачаево-Черкесская респ., Костромская обл., Краснодарский край, Крым респ., Курская обл., Ленинградская обл., Липецкая обл., Марий Эл респ., Мордовия респ., Московская обл., Нижегородская обл., Новгородская обл., Орловская обл., Пензенская обл., Псковская обл., Ростовская обл., Рязанская обл., Самарская обл., Саратовская обл., Северная Осетия — Алания респ., Смоленская обл., Ставропольский край, Тамбовская обл., Татарстан респ., Тверская обл., Тульская обл., Ульяновская обл., Чеченская респ., Чувашия респ., Ярославская обл. | |
| Магистральный пояс | Без НДС | С НДС |
| Плата за массу до 500 г | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 127.12 руб | 150.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 172.88 руб | 204.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 179.66 руб | 212.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 216.95 руб | 256.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 243.22 руб | 287.00 руб |
| Дополнительно взимается плата за каждые последующие полные/неполные 500 г массы посылки | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 15.25 руб | 18.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 17.80 руб | 21.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 24.58 руб | 29.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 36.44 руб | 43.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 40.68 руб | 48.00 руб |
| 2 | Алтайский край, Архангельская обл., Башкортостан респ., Бурятия респ., Вологодская обл., Иркутская обл., Калмыкия респ., Карелия респ., Кировская обл., Коми респ., Красноярский край, Курганская обл., Новосибирская обл., Омская обл., Оренбургская обл., Пермский край, Свердловская обл., Тыва респ., Тюменская обл., Удмуртская респ., Хакасия респ., Челябинская обл. | |
| Магистральный пояс | Без НДС | С НДС |
| Плата за массу до 500 г | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 171.19 руб | 202.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 173.73 руб | 205.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 180.51 руб | 213.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 242.37 руб | 286.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 267.80 руб | 316.00 руб |
| Дополнительно взимается плата за каждые последующие полные/неполные 500 г массы посылки | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 16.95 руб | 20.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 18.64 руб | 22.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 26.27 руб | 31.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 37.29 руб | 44.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 43.22 руб | 51.00 руб |
| 3 | Алтай респ., Амурская обл., Байконур г, Еврейская авт.обл., Забайкальский край, Кемеровская обл., Мурманская обл., Приморский край, Томская обл., Хабаровский край, Ханты-Мансийский АО — Югра | |
| Магистральный пояс | Без НДС | С НДС |
| Плата за массу до 500 г | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 192.37 руб | 227.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 195.76 руб | 231.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 202.54 руб | 239.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 257.63 руб | 304.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 283.05 руб | 334.00 руб |
| Дополнительно взимается плата за каждые последующие полные/неполные 500 г массы посылки | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 17.80 руб | 21.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 19.49 руб | 23.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 27.12 руб | 32.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 38.98 руб | 46.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 44.07 руб | 52.00 руб |
| 4 | Камчатский край, Магаданская обл., Ненецкий АО, Сахалинская обл., Саха (Якутия) респ., Ямало-Ненецкий АО | |
| Магистральный пояс | Без НДС | С НДС |
| Плата за массу до 500 г | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 226.27 руб | 267.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 235.59 руб | 278.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 238.98 руб | 282.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 286.44 руб | 338.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 322.03 руб | 380.00 руб |
| Дополнительно взимается плата за каждые последующие полные/неполные 500 г массы посылки | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 21.19 руб | 25.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 22.88 руб | 27.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 28.81 руб | 34.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 38.98 руб | 46.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 45.76 руб | 54.00 руб |
| 5 | Чукотский АО | |
| Магистральный пояс | Без НДС | С НДС |
| Плата за массу до 500 г | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 307.63 руб | 363.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 317.80 руб | 375.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 331.36 руб | 391.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 350.00 руб | 413.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 359.32 руб | 424.00 руб |
| Дополнительно взимается плата за каждые последующие полные/неполные 500 г массы посылки | ||
| По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 28.81 руб | 34.00 руб |
| По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 29.66 руб | 35.00 руб |
| По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 35.59 руб | 42.00 руб |
| По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 43.22 руб | 51.00 руб |
| По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 47.46 руб | 56.00 руб |
Расценки за услугу пересылки в нашей стране меняются ежегодно. Складывается стоимость из нескольких составляющих. Сюда входит масса посылки, дальность расстояния отправки, а также дополнительные услуги. В том случае, когда стоимость отправления объявлена, к ней прибавится также оплата за дополнительный вес, и ещё ценность самой посылки. Кроме того, обязательно учитывается километраж доставки до адресата.
Используя специальный калькулятор для расчёта необходимо вписать в соответствующие графы адреса отправителя и получателя (а именно название городов), а также массу посылки.
Необходимо выбрать, как именно будет осуществлена отправка – то есть ускоренная, обычная или курьерская. Если используются дополнительные услуги, их тоже следует указать. Если вписать индексы (как адресата, так и отправителя), то при расчёте калькулятор укажет, в какой срок планируется осуществить доставку.
Отдельно следует отметить, что в тех случаях, когда масса посылки превышает 20 кг, а также если её размеры оказываются более 300 см (это показатель суммы трёхстороннего измерения), то такую посылку можно отправлять не с любого отделения Почты России. Для этого нужно обратиться в специализированное отделение.
Из дополнительных услуг часто используется наложенный платёж. То есть получатель должен внести плату за получение посылки. Таким образом покупатель сможет быть уверен в том, что получаемый им товар соответствует описанию, и внести платёж, который получит отправитель. Эту возможность часто используют интернет-магазины.
Ещё к дополнительным услугам относится опись вложения. Сотрудник почты выдаёт отправителю документ, который заверяет содержимое отправления. За это нужно заплатить 60 руб. Кроме этого, если будет указана объявленная ценность, то при повреждении либо потере отправления она будет возмещена в полной мере или частично.
Международные тарифы
Для международных отправлений действуют другие тарифы. Здесь уже введены ограничения по весу для письменной корреспонденции – 2 кг, для бандеролей – 5 кг.
Стоимость письма до 20 гр составляет 54 рубля с учетом НДС, 2 кг – 1522 руб.
Для отправки почтовой корреспонденции за границу используется авиатранспорт. Наземным транспортом можно доставить отправления только в Казахстан и Беларусь. На официальном сайте «Почты России» можно узнать точную информацию о тарифах.
Что такое трек-номер
Трек-код — это уникальный номер посылки, так же называют почтовым идентификатором (англ. tracking number) или номером отслеживания. Трекинг номер, международный почтовый идентификатор отправления по которому ориентируются службы доставки. Трек-код позволяет отследить прохождение заказа через сортировочные центры, промежуточные пункты, а так же факт вручение посылки получателю. ГдеПосылка даёт возможность отследить трек различных служб с автоматическим определением почты. Проследить посылку по номеру отправления и получать уведомления об изменении статуса на адрес электронной почты можно после регистрации.
Где взять код для отслеживания Почты России
Если почтовое отправление отправляется в пределах России, ему присваивается 14-значный идентификатор, который состоит только из цифр. При международной отправке идентификатор состоит из 13 символов, в который входят также буквы латинского алфавита.
Номер наклеивается на отправление сразу в почтовом отделении. Однако можно получить трек номер, зарезервировав его электронным способом. В этом случае, сама посылка в скором времени доставляется в почтовое отделение, где и оформляется. Последний способ распространен среди крупных интернет магазинов, которые сначала резервируют трек-номер отправления и передают его покупателю в личном кабинете, а затем отправляют партию отправлений на почту. Таким образом, если вы совершили покупку в интернет магазине, трек номер нужно смотреть в личном кабинете на сайте продавца.
У отправления по России первые 6 цифр идентификатора из 14 являются индексом почтового отделения, где было принято отправление. В международных отправлениях первые 2 буквы трек номера обозначают тип отправления (пакет, письмо или бандероль), последние — код страны отправления.
Существуют некоторые особые номера отслеживания:
- ZA000000000LV и ZA000000000HK — это Упрощенная Регистрируемая Почта. Этот тип отправлений создан почтой России вместе с Алиэкспресс для удешевления доставки товаров;
- номера вида ZJ000000000HK — тип отправлений, созданный почтой России и Joom Logistics, также в целях удешевления доставки.
Эти виды отправлений имеют всего 3 статуса:
- Принято.
- Прибыло к месту вручения.
- Получено.
Как отследить посылку на территории России по трек-номеру
Принято — отправление принято, на него заполнены все документы, ему присвоен идентификационный номер.Чтобы отследить посылку достаточно знать трек-номер, который вводится в строку поиска службы по отслеживанию почтовых отправлений и появляется статус отправления. У почты России существует достаточно много статусов, позволяющих определить, где посылка находится. Можно перечислить некоторые из них:
- Покинуло место приема — выбыло из места приема отправления.
- Ожидает отправки из какой-либо страны — Китая, Финляндии и пр.
- Прибыло на территорию России.
- Прибыло на границу другой страны — таможня проверяет отправление на наличие запрещенных товаров.
Экспорт — это один из самых длительных периодов ожидания отправления. Как правило, все ожидания международных отправлений связаны именно с ним. Происходит это потому, что отправлять самолет частично груженый нерентабельно, поэтому собирают достаточное количество посылок. Иногда, для решения логистических проблем отправления могут везти транзитом через иные страны.
Время нахождения международного отправления в российском авиационном почтовом отделении обычно не превышает 1-2 дней. Посылки проходят рентген-сканер и отправляются дальше.
Время доставки отправления зависит от многих факторов, среди которых немаловажную роль играет отдаленность региона, наличие и загруженность транспорта. На сортировке отправление регистрируется и загружается в контейнер следующий в сторону доставки.
Затем отправление прибывает на сортировку по месту прибытия, где распределяется по почтовым отделениям.
Завершающий статус пути каждого отправления — Прибыло в место вручения. Можно получить посылку не по извещению, а увидев этот статус по трек номеру. Для получения потребуется только паспорт. Если посылку не забрали в течение месяца, она отправляется обратно.
Отслеживание международных отправлений
Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.
Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.
Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:
A – незастрахованная посылка весом до 2 кг V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг C – посылка от 2 и более кг R – заказное отправление весом до 2 кг L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта: A-B – авиатранспорт Т – конверт авиапочтой С – бандероль авиапочтой R – железная дорога или морской транспорт Р – первый класс в Китае
Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.
Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.
Пример: 1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании 2.C*********DE – посылка из Германии.
Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.
Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.
Как отследить заказное письмо
Все очень просто — для отслеживания заказного письма Почты России достаточно знать его уникальный идентификатор (➤ где его найти читайте здесь) ✅ Далее от вас потребуется всего одно действие, максимум полтора 🙂 ➤ Введите почтовый идентификатор заказного письма в форму для отслеживания и кликните по изображению “лупы” — все остальное мы с радостью и быстренько сделаем для Вас. Максимум через 10 секунд ⏳ наш робот отследит письмо и покажет всю информацию на экране.
Возможные проблемы при отслеживании
Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.
Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.
Какой телефон горячей линии «Почта России»
Телефон горячей линии не первый год остается основным средством коммуникации с клиентами, потому как позволяет оперативно выяснить детали и помочь гражданину.
В России действует единый номер телефона справки, звонки по которому принимаются из любого регион — 8-800-1-000-000 (бесплатный звонок). Позвонить можно со всех стационарных или мобильных телефонов.
Из-за большого количества клиентов и разветвленной сети отделений, возникла потребность в организации местных горячих линий. Клиенты могут обращаться по номерам нужного им отделения в своем городе. Контакты для связи можно просмотреть на сайте, открыв раздел «Контакты».
Горячая линия EMS Почты России
Для прояснения любых непонятных вопросов, касающихся экспресс-отправлений, существует горячая линия EMS Почты России:
- 8-800-200-50-55.
Все звонки бесплатные, принимаются 24 часа в сутки.
Самым удобным и быстрым способом доставить посылку или письмо в пределах Российской Федерации или за границу являются экспресс-отправления EMS.
Чтобы ими воспользоваться, необязательно идти в почтовое отделения, курьер забирает отправление в любом удобном для клиента месте, и доставляют получателю в офис или домой. Как и обычные посылки, EMS- отправления отслеживаются с помощью специального трек-номера, который выдается после регистрации.
В том случае, если в каком-либо городе нет курьерской EMS- службы, экспресс- посылка отправляется и получается через офис Почты РФ. Срок, стоимость доставки этого вида отправления, его доступность в каждом населенном пункте РФ, рассчитываются через специальный калькулятор для посылок и писем на сайте Почты РФ.
Почта Банк. Что это?
Почта Банк — это российский банк, который был создан в 2016 году банковской группой ВТБ и Почтой России на базе «Лето Банка». Банк работает в отделениях бывшего «Лето-Банка» и отделениях Почты России в нескольких форматах: клиентские центры (офисы), стойки продаж в торговых центрах, POS-точки в магазинах, а также через банки-партнёры. Банк выдаёт потребительские кредиты, нецелевые кредиты наличными, кредиты на образование, выдает кредитные и дебетовые карты и принимает вклады.
Банком было заявлено, что он будет присутствовать в 15 тысячах из 42 тысяч отделений «Почты России» и будет ориентирован на обслуживание массового сегмента, включая пенсионеров, которые раньше не были целевой аудиторией группы ВТБ, людей молодого и среднего возраста, которые активно используют повседневные банковские продукты, клиентов почты, которые активно пользуются её услугами для доставки товаров, купленных через Интернет.
Регистрация в личном кабинете Почта банк
Создать личный кабинет вы можете самостоятельно, не посещая отделение банковского учреждения. Чтобы проделать данную операцию, нужно иметь возможность поработать на компьютере, ноутбуке или планшете с доступом в Интернет.
Процедура регистрации выглядит следующим образом:
- Зайдите на официальный сайт данного банковского учреждения и щелкните вверху справа “Интернет-Банк”, либо перейти по ссылке.
- В открывшейся форме выберите вкладку “Регистрация”.
- Внесите данные в открывшуюся мини-форму, указав номер мобильного телефона и email.
- Нажмите “Далее”.
- На номер телефона будет отправлено смс-сообщение с кодом для подтверждения регистрации. Его следует набрать и щелкнуть “Далее”.
- Напечатайте придуманный ранее пароль. Его нужно будет набрать дважды, чтобы подтвердить придуманную комбинацию символов.
У вас получилось успешно зарегистрироваться в системе, и вам открыт доступ в Личный кабинет.
Обратите внимание! К выбору пароля следует подходить очень серьезно, так как он является одной из степеней защиты ваших персональных и платежных данных в Личном кабинете. Поэтому для этих целей лучше использовать комбинацию из латинских букв и цифр, которую вам будет легко вспомнить при последующих входах в систему.
Для того, чтобы пройти процесс регистрации в Личном кабинете Почта Банк не обязательно быть клиентом банка, то есть зарегистрироваться можно и без оформленного продукта в данном банковском учреждении (платежной карты, кредитного или депозитного счета). Но предоставляемый функционал системы в этом случае будет ограничен. Для того, чтобы оценить все преимущества и возможности Интернет-банка необходимо оформить платежную карту.
Открыть карту вы можете несколькими способами:
- Посетить одно из отделений этого банковского учреждения. Не забудьте с собой взять паспорт или другой документ, который будет удостоверять вашу личность;
- Оформить карточку самостоятельно и удаленно в Личном кабинете.
Чтобы открыть карту онлайн нужно:
- На панели, которая расположена сбоку слева, щелкнуть раздел “Виртуальная карта”.
- После того как щелкните “Начать пользоваться”, вы активируете данную on-line карту.
- Ввести одноразовый СМС-пароль, который отправляется на номер мобильного телефона.
- Кликнуть “Готово”.
Карта — очень удобный банковский продукт, так как она позволяет осуществлять покупки в Интернете, не опасаясь за сохранность личных средств: вы можете пополнить виртуальную карту именно на ту сумму, которая необходима для оплаты на сайте. К тому же, посредством данной карты вы можете пополнять счет мобильного телефона и проводить много других полезных операций.
После регистрации в системе обязательна процедура идентификации. Для клиентов этого банковского учреждения доступна упрощенная процедура идентификации. Для этого необходимо:
- Кликнуть ссылку “Давайте знакомиться!”.
- Осуществить повторный вход в Интернет-банк.
- Заполнить обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта.
После заполнения данных далее щелкаете “Завершить идентификацию”.
Теперь вы сможете осуществлять платежные операции, управлять своими счетами, а также производить другие операции, ради которых вам раньше приходилось ходить в отделение.
Вхoд в личный кабинет банка
Вход в личный кабинет Почта банка осуществляется вводом логина, придуманного при регистрации или номера мобильного телефона. На ваш мобильный придёт SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет. На ввод одноразового кода из SMS вам даётся всего 1 минута. Если вы не успели осуществить вход за это время — нажмите кнопку снизу «Получить СМС повторно» и повторите операцию.
Мобильное приложение Почта банк
Любой клиент, ценящий свое время, может воспользоваться удобным и функциональным мобильным приложением Почта банка. Мобильный банк позволяет совершать привычные операции со своими счетами и картами прямо на экране своего смартфона. Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.
Мобильный клиент предоставляется бесплатно. Данные для входа в систему совпадают с логином и паролем от личного кабинета. Если вы не зарегистрированы в личном кабинете, то вы можете пройти регистрацию прямо в приложении — достаточно указать номер своего мобильного телефона и следовать инструкциям системы.
Для загрузки мобильного приложения Почта банка откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store) и в строке поиска введите фразу «Почта банк».
В результатах поиска отобразится искомый мобильный клиент с фирменным логотипом и одноименным названием. Теперь нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки на ваш смартфон — в меню мобильного появится новая иконка.
Вы также можете скачать официальное приложение Почта банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:
Кредитные карты Почта банка
Почта банк предлагает своим клиентам следующие виды кредитных карточек:
- Кредитная карта с кэшбеком подойдет тем гражданам, которые часто совершают покупки в магазинах. Кэшбек составляет – до 5%. Льготный период равняется двум месяцам. Максимальный лимит карты 1, 5 млн. рублей.
- Кредитный пластиковый продукт «Элемент 120» имеет льготный период до 120 дней. Максимальный лимит карты составляет до 1,5 миллиона рублей.
- Кредитный продукт Мир «Пятерочка» имеет беспроцентный период до двух календарных месяцев. Максимальный лимит равен 500 000 рублей. За покупки в магазинах «Пятерочка» начисляются бонусные баллы.
- Пластиковый продукт «Почтовый экспресс» выдается заемщикам при оформлении кредита на оплату товаров и услуг. Заявка рассматривается в течение 5-6 минут. Годовое обслуживание за карту вносить не нужно. Процентная ставка за использование денежных средств равна нулю.
- Кредитная карта «Зеленый мир» идеально подойдет для тех, кто часто совершает покупки. При этом за каждую потраченную сумму в размере 3000 рублей – банк сажает дерево. Клиенты, которые постоянно расплачиваются этой картой, восстанавливают леса на территории РФ. Максимальный лимит по карте составляет 1, 5 млн. рублей. Беспроцентный период равен 2 месяца.
Как оплатить кредит в Почта банке
Внести очередной платеж по кредиту можно несколькими способами:
- Оплатить через личный кабинет;
- Выполнить межбанковский перевод из другой кредитной организации;
- Обратиться в отделение «Почта Банка» лично;
- Обратиться в офис другого коммерческого банка и выполнить перевод.
Если денежных средств на момент осуществления платежа не достаточно, то плательщик вправе воспользоваться опцией «Уменьшаю платеж» или «Меняю дату платежа». Эти услуги предоставляют возможность вносить изменения в сумму платежа, а также менять дату списания средств.
Просмотров:
44