Как изменить паспортные данные на мос ру после замены паспорта

С сегодняшнего дня на портале mos.ru запустился новый электронный сервис «Передача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данных». Этот сервис поможет москвичам, получающим различные социальные выплаты, быстро и удобно сообщить об изменениях банковских реквизитов и личных данных, которые требуются для назначения пособий. О расширении возможностей работы онлайн-сервисов в сфере социальной защиты рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

«Электронные услуги и сервисы все больше становятся частью нашей жизни, особенно во время пандемии. Они позволяют получить нужную услугу быстро, просто и с комфортом. Мы уже давно занимаемся переводом услуг в онлайн вид — только в текущем году уже 8 услуг в сфере социальной защиты переведены в онлайн-формат, а с сегодняшнего дня запускается новый сервис — передача сведений в органы соцзащиты об изменении банковских реквизитов и личных данных. Благодаря этому сервису получатели социальных услуг смогут проинформировать об изменениях банковских реквизитов для перечисления социальных выплат и личных данных: изменении ФИО, состава семьи и прочее. Раньше для внесения актуальной информации москвичам нужно было лично обращаться в центры госуслуг. Теперь же сделать это можно онлайн на портале mos.ru. В год это избавит москвичей от около 200 тысяч обращений в МФЦ. Один из ключевых векторов нашей работы — не только расширить возможности получения различных видов помощи, но и сделать способ их получения максимально доступным», — отметила вице-мэр.

До запуска сервиса граждане, получающие городские выплаты и другие меры социальной поддержки, в случае изменения личных данных обращались в центры госуслуг «Мои Документы» с письменным заявлением и подтверждающими документами для внесения изменений в электронное личное дело. Теперь при заполнении электронного заявления москвичу необходимо будет указать свои данные и выбрать одну или несколько причин обращения: изменение банковских реквизитов для перечисления социальных выплат; трудоустройство; прекращение обучения; изменение адреса проживания в Москве; изменение персональных данных (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность); изменения в составе семьи и другое. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо на портале mos.ru зайти в каталог услуг для жителей и выбрать раздел «Социальная поддержка».

Далее в подразделах «Карты москвича и документы, дающие право на льготы», «Пенсионерам» или «Семьи с детьми, беременным» выбрать сервис «Передача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данных». Соответствующий сервис появился на сайте 10 ноября. Кроме того, для удобства граждан предусмотрена возможность передачи сразу нескольких видов изменений как в отношении себя, так и своего несовершеннолетнего ребенка или детей. Результат рассмотрения заявления поступит в течение 10 рабочих дней в личный кабинет заявителя на портале mos.ru и на электронную почту. При этом москвичи по-прежнему могут лично обратиться в центры госуслуг «Мои Документы» и подать соответствующие документы для изменения данных через специалистов.

Как отметили в Департаменте информационных технологий, на сегодняшний день большая часть государственных услуг в Москве переведена в электронный вид, что особенно актуально сейчас, в период нестабильной эпидемиологической обстановки. В общей сложности в столице оцифровано свыше 380 услуг и сервисов для жителей, за последние 10 лет москвичи обратились к ним уже более 2,2 миллиарда раз.

Напоминаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона «О национальной платежной системе» (ст. 30.5) с 1 октября текущего года социальные выплаты могут перечисляться только на банковский счет с привязкой к нему карты платежной системы «МИР». Если получатель выплат еще не сообщил в органы соцзащиты о реквизитах своей карты «МИР», у него есть возможность сделать это оперативно, не выходя из дома.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Какие данные можно изменить на Госуслугах?

Если у вас изменились личные данные, новую актуальную информацию лучше сразу указать в своём профиле на портале Госуслуг. Это нужно, чтобы без проблем получать положенные от государства пособия и услуги, узнавать о сроках  замены важных документов заранее и оплачивать налоги и штрафы онлайн.

Есть часть персональных данных, которые можно поменять в профиле самому:

1. Паспортные данные.
2. Адреса регистрации и фактического проживания.
3. Контактные данные: номер телефона и электронная почта.
4. Банковские счета и карты.

Все остальные сведения в профиле обновляются автоматически. Но только при условии, что пользователь дал своё согласие на обработку персональных данных в личном кабинете на Госуслугах. Тогда сервис сам станет запрашивавать информацию у государственных учреждений (у ЗАГСа, налоговой, кадастровой службы, Пенсионного фонда и других), а затем обновит данные в разделе «Личные документы». Например, если вы вступите в брак, ЗАГС сам подгрузит в профиль данные свидетельства о заключении брака.

Как изменить паспортные данные: пошаговая инструкция

Рассмотрим алгоритм замены данных на портале на примере паспорта. Его мы получаем заново, достигнув определённого возраста, из-за смены фамилии или если документ украден или потерян. У нового паспорта будут свои серия и номер. Чтобы внести эти данные в кабинете на Госуслугах, нужно:

1. После авторизации в приложении перейти в раздел «Документы» в нижнем меню.

   

2. Выбрать нужную подгруппу документов. Данные паспорта хранятся в самой первой группе — «Личные документы».

   

3. Выбрать «Паспорт РФ».

   

4. Нажать на три точки в верхнем правом углу и выбрать «Изменить».

   

5. Внести новые данные и нажать на кнопку «Отправить на проверку».

   

Новые сведения сервис перешлёт для проверки в МВД. Будьте готовы к тому, что процедура может занять несколько дней. О результатах придёт уведомление на смартфон и в личный кабинет на портале.

Как изменить учётные данные и адрес

Если хотите обновить данные профиля — номер телефона, электронную почту или другую информацию, зайдите в раздел «Настройка учётной записи». Здесь достаточно внести новые данные и подтвердить их.

Похожим образом меняются сведения о банковских картах, а также адреса фактического проживания и регистрации. Просто найдите нужный раздел в личном кабинете и скорректируйте информацию.

Как разрешить автоматическое обновление данных

Как мы уже писали выше, остальные личные данные в профиле могут обновляться автоматически. Для этого нужно:

1. Зайти в раздел «Согласия и доверенности».

   

2. Выбрать «Согласия».

   

3. Нажать на «Перейти к согласию».

   

4. Ознакомиться с перечнем ведомств, которые будут передавать на портал данные о вас, и нажать «Разрешить».

   

Готово! Теперь ваши анкетные данные на портале всегда будут актуальными.

Портал Госуслуг помогает решать многие бюрократические задачи онлайн, не стоять в очередях и существенно экономить время. Подписка МТС Premium тоже позволяет экономить — ваши деньги. Дополнительные гигабайты мобильного интернета, доступ к онлайн-кинотеатру KION, музыке, книгам и другим приятным бонусам — всего за 249 рублей в месяц.

Паспорт — самый важный документ для гражданина России, но поменять его несложно.

Процесс подачи документов займет около получаса, а новый паспорт выдадут в течение 5 рабочих дней — в зависимости от того, куда человек подал заявление. Расскажем, какие документы понадобятся и как получить новый документ быстрее всего.

В каких случаях нужно менять паспорт

При достижении 20 или 45 лет подать заявление и документы на замену паспорта надо в течение 90 дней. Во всех остальных случаях — в течение 30 дней. Если подать заявление позже, на человека наложат штраф: от 3000 до 5000 Р в Москве и Санкт-Петербурге и от 2000 до 3000 Р — в других регионах. Если паспорт испорчен, штраф наложат в любом случае.

Какие документы понадобятся при замене паспорта

До получения нового паспорта могут выдать либо справку о приеме документов, либо временное удостоверение личности — именно для него понадобится дополнительная фотография. Один из этих двух документов выдадут сразу после того, как человек подал заявление.

Временное удостоверение полностью заменяет паспорт, пока не выдадут новый. Оно может пригодиться, если, например, вы оформили билеты на старый паспорт.

Где и как можно поменять паспорт

Подать заявление на замену паспорта можно через сайт госуслуг, в любом МФЦ «Мои документы» или в любом отделе по вопросам миграции МВД. Соответственно, выдадут новый паспорт также — либо в МФЦ, либо в ОВМ МВД.

Ранее восстановить утраченный или украденный паспорт можно было через портал госуслуг или МФЦ. Но сейчас это можно сделать только лично обратившись в любое отделение МВД.

Не обязательно менять паспорт по месту постоянной регистрации. Это можно сделать в любом МФЦ или ОВМ МВД.

Если человек подает заявление лично в МФЦ или ОВМ МВД, нужно просто взять с собой все документы. Заявление на месте заполнит сотрудник. На всякий случай стоит позвонить и уточнить заранее, не нужно ли предварительно записаться на прием.

В МФЦ и ОВМ МВД, как правило, можно сфотографироваться и уплатить пошлину прямо на месте. Там примут все документы, выдадут справку о том, что документы приняты, либо временное удостоверение личности и сообщат, когда паспорт будет готов.

Если подаете заявление через портал госуслуг, заполнять все придется самостоятельно, а затем прийти в МФЦ или ОВМ МВД в назначенный срок с оригиналами документов и получить новый паспорт.

Как подать заявление на замену паспорта на портале госуслуг

На главной странице портала надо выбрать пункты «Паспорта, Регистрация» → «Паспорт гражданина РФ» → выбрать причину замены паспорта и нажать «Начать».

Затем надо выбрать место выдачи паспорта — по месту прописки, временной регистрации или фактического проживания. После — выбрать пункт «Перейти к заявлению».

Везде надо указывать информацию в том виде, как она записана в оригинале документов. Например, если в старом паспорте написано «гор. Саратов», то надо так и указывать, а не, например, «г. Саратов» или «город Саратов».

Проверка заявления может занять несколько дней. После этого сайт пришлет уведомление о том, что надо уплатить госпошлину. Когда паспорт будет готов, система вышлет приглашение.

В назначенный день и время надо прийти в выбранное подразделение МВД. С собой надо взять оригиналы документов, фото, квитанцию об уплате пошлины и старый паспорт. Новый паспорт выдадут в течение часа.

Как оплатить госпошлину за замену паспорта

Размер пошлины зависит от причины замены паспорта:

1. Замена в 20 и 45 лет — 300 Р.
2. Смена ФИО или пола, изменение внешности — 300 Р.
3. Порча или утрата паспорта — 1500 Р.

Если паспорт утерян или пришел в негодность из-за чрезвычайной ситуации, например наводнения или землетрясения, то пошлину платить не нужно.

Заплатить госпошлину можно в МФЦ, в отделении банка, на почте или на сайте госуслуг. Если платить через портал госуслуг, будет скидка 30% — госпошлина составит 210 Р или 1050 Р, в зависимости от причины смены паспорта. Исключение — утеря паспорта, заплатить пошлину со скидкой не получится.

Реквизиты для платежа лучше узнать в ОВМ МВД, куда вы будете подавать документы, на сайте МВД или на сайте госуслуг. В МФЦ заплатить пошлину можно при подаче заявления — скидки при этом не будет.

Если подаете заявление через портал госуслуг, заплатить пошлину можно после того, как получите уведомление о проверке документов с подтверждением, что заявка принята, или с мотивированным отказом. Если отказали, нужно исправить ошибку и подать заявление еще раз.

Квитанция об уплате действует три месяца. Если за это время не подадите заявление, пошлину придется платить снова.

Сроки получения нового паспорта

Если вы меняете паспорт по месту регистрации, новый будет готов в течение 10 календарных дней после подачи заявления. В противном случае паспорт выдадут в течение 30 календарных дней. То есть если у человека постоянная регистрация в Саратове и он подал заявление в родном городе, новый паспорт будет готов в течение 10 дней. А если он же подает документы в Воронеже, придется ждать месяц.

Кроме того, можно позвонить в МФЦ, в котором подано заявление. Номер телефона также будет указан в расписке о принятии документов. Если сроки, указанные в расписке, истекли, а статус заявления остался прежним, позвоните в МФЦ или зайдите сами.

Какие отметки проставляют в новом паспорте

Среди обязательных отметок — только адрес постоянной регистрации и отношение к воинской обязанности. Отметку о воинской обязанности могут поставить в военкомате.

Все остальные отметки и записи проставляют по желанию: о заключении брака, о детях до 14 лет, о ранее выданных паспортах и загранпаспортах.

В каких случаях могут отказать в замене паспорта

Документы могут не принять в следующих случаях:

1. Заявитель предоставил неполные или неточные данные.
2. Заявитель не предоставил все необходимые документы.
3. Фотографии не соответствуют предъявляемым требованиям, например не того размера.
4. Заявитель предоставил иностранные документы без перевода на русский язык, например свидетельство о рождении или заключении брака.
5. Не уплачена пошлина.

Что делать после замены паспорта

Новые серию и номер паспорта надо обязательно сообщить в свой банк. Четких сроков уведомления нет, но банки периодически проводят проверки базы недействительных паспортов.

Стоит перепроверить заключенные договоры, например трудовой или договор аренды. В них тоже необходимо указать новые серию и номер паспорта.

СНИЛС и ИНН останутся прежними, но придется получить новые документы с актуальными ФИО. Свидетельство о рождении или браке можно не менять.

Запомнить

1. Паспорт можно заменить при достижении возраста 20 или 45 лет, при смене ФИО, даты и места рождения, изменения внешности, а также если паспорт потерялся, испортился или его украли либо если в нем есть неточности.
2. Для замены паспорта, в зависимости от ситуации, понадобятся: старый паспорт, свидетельства о браке или разводе, смене имени, рождении и свидетельства о рождении детей до 14 лет, две фотографии 35 × 45 мм и квитанция об уплате госпошлины.
3. До получения нового паспорта обязаны выдать справку о приеме документов или временное удостоверение личности.
4. Получить новый паспорт можно в любом МФЦ или в отделе МВД по вопросам миграции. Подать заявление можно там же или удаленно — на портале госуслуг.
5. Размер пошлины зависит от причины замены паспорта: в 20 и 45 лет, при смене ФИО или пола, изменении внешности — 300 Р, при порче или утрате паспорта — 1500 Р. При уплате пошлины через портал госуслуг будет скидка 30%.
6. При подаче заявления по месту регистрации новый паспорт будет готов в течение 10 календарных дней, при подаче по месту жительства — в течение 30 календарных дней.
7. Забирать готовый паспорт надо лично.
8. После получения нового паспорта стоит уведомить банк о замене документа, сообщив его новые серию и номер. Если изменилось ФИО, придется получить новый СНИЛС, ИНН, медицинский полис, права, свидетельство о регистрации транспортного средства и загранпаспорт.

Сертификат электронной подписи можно выпустить только при условии, что данные о его владельце верны и совпадают с информацией об этом человеке в ФНС, ПФР и МВД. В некоторых случаях данные могут не попасть вовремя в гос. систему, например, если вы недавно меняли паспорт. В таком случае заявка будет отклонена.

Если заявка на сертификат отклонена из-за проверки в гос. системах, внимательно проверьте реквизиты, указанные в заявке:

• Данные паспорта
• СНИЛС
• ИНН

Если в данных опечатка, просто исправьте ошибку и отправьте заявку на проверку заново. 

Если вы правильно указали данные, но заявка была отклонена, это значит что в ФНС, ПФР или МВД содержится другая информация. Чтобы получить сертификат нужно сначала обновить данные в соответствующей гос. системе. Понадобится от нескольких дней до недели.

Ошибка в данных ФНС

Предоставить актуальные сведения о себе в ФНС можно тремя способами:

• Прийти с паспортом РФ в любое отделение ФНС, оказывающее услуги физлицам. Адреса отделений есть на сайте ФНС в разделе «Контакты»
• Направить в налоговую заявление на уточнение персональных данных через сервис Личный кабинет налогоплательщика для физлиц в разделе «Жизненные ситуации» → «Изменение персональных данных.
• Воспользоваться сервисом «Обратиться в ФНС России» в разделе «Все сервисы» → «Обратная связь / Помощь» → «Обратиться в ФНС России».

На следующий день после получения уведомления от ФНС о том, что данные изменились, отправьте заявку на сертификат на проверку заново в Личном кабинете. Или позвоните в свой сервисный центр, чтобы сотрудник отправил заявку.  

Если уведомление от налоговой не приходит в течение 5 рабочих дней, обратитесь в любое отделение ФНС и попросите скорректировать паспортные данные в федеральной базе, по которой проходят внешние проверки АС «Российский паспорт».

Ошибка в данных ПФР

Есть два варианта, как обновить данные в ПФР:

• Зайти в личный кабинет на сайте ПФР. Для этого понадобится логин и пароль от Госуслуг. Сервис проверит данные автоматически и, в случае расхождения, предложит исправить. Нажмите «Обновить данные в ПФР» и следуйте инструкциям.
• Второй способ — обратиться лично в ближайшее отделение ПФР или МФЦ и попросить исправить данные. Адреса и время работы отделений ПФР есть на сайте ПФР, на странице вашего региона. Адреса отделений МФЦ можно посмотреть на сайте МФЦ.

На следующий день после уведомления от ПФР о том, что данные изменились, отправьте заявку на сертификат на проверку заново в Личном кабинете. Или позвоните в свой сервисный центр, чтобы сотрудник отправил заявку на проверку.  

Если уведомление не приходит в течение 2 дней, обратитесь в любое отделение ПФР или МФЦ и попросите скорректировать паспортные данные в федеральной базе, по которой проходят внешние проверки АС «Российский паспорт».

Ошибка в данных МВД

На сайте МВД в разделе «Проверка по списку недействительных российских паспортов» нужно сообщить об ошибке, для этого:

1. На сайте МВД заполните серию и номер паспорта, а также код с картинки и нажмите «Отправить запрос». Обратите внимние, ответ “среди недействительных не значится”, не означает, что в базе МВД хранятся актуальные данные.
2. Нажмите сообщить «Сообщить об ошибке».
3. В поле «Описание ошибки» напишите о проблеме, например: ошибка при проверке паспортных данных сервисом МВД. И укажите сведения о себе: 
   — Актуальный паспорт РФ: серия, номер, дата выдачи и код подразделения
   — ФИО
   — Дата рождения
   — Также нужно написать: Данные, указанные в Запросе на сертификат, не найдены в информационных базах Министерства внутренних дел Российской Федерации в СМЭВ. Прошу провести корректировку в Федеральной базе, по которой проходят внешние проверки АС «Российский паспорт».
   — Укажите в соответствующих полях адрес электронной почты, ФИО и нажмите «Отправить»
4. Дождитесь подтверждения «Ваше сообщение направлено».

На следующий день после уведомления от МВД о том, что данные изменились, отправьте заявку на сертификат на проверку заново в Личном кабинете. Или позвоните в свой сервисный центр, чтобы сотрудник отправил заявку. 

Если уведомление не приходит в течение недели, обратитесь в любое отделение МВД и попросите скорректировать паспортные данные в федеральной базе, по которой проходят внешние проверки АС «Российский паспорт».