Как изменить паспортные данные на озон карте

Если вам нужно на Озон Карте изменить паспортные данные или другую информацию о себе, сделать это можно в приложении или на сайте. О том, как выполнить эти действия, а также как поменять учетные данные, кодовое слово и пароль, рассказываем в инструкции ниже.

Изменение личных данных на сайте Ozon

Редактирование учетных и паспортных данных, кодового слова или код-пароля на сайте Ozon выполняется несколькими простыми действиями. Обращаться за помощью в техподдержку для этого не требуется.

Редактирование электронной почты и телефона

Чтобы изменить учетные данные для входа на сайт (e-mail и телефон), следуйте руководству ниже:

1. Перейдите по ссылке, авторизуйтесь.
2. В правом верхнем углу кликните на имя пользователя.
3. В выпадающем списке выберите «Мой аккаунт».
4. Во вкладке «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
5. На открывшейся странице под телефоном выберите «Изменить».
6. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, нажмите «Получить код».
7. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильный.
8. Укажите новый номер мобильного и кликните «Получить код».
9. Введите комбинацию цифр для подтверждения нового номера. Он будет обновлен сразу же.
10. Если у вас нет доступа к старой сим-карте, нажмите «Изменить без подтверждения».
11. Укажите новый номер, чтобы получить на него код.
12. Ведите цифры из сообщения.
13. Смена номера произойдет через 14 дней в соответствии с условиями сервиса. В течение этого времени вы сможете отменить действие. На этой же странице будет указано, когда будут применены изменения.
14. Чтобы поменять электронную почту, кликните под старым e-mail на кнопку «Изменить».
15. Заполните адрес новой почты и нажмите «Получить код».
16. Введите цифры из сообщения, поступившего на ваш смартфон.
17. Сообщите код, отправленный на электронную почту.

Если все выполнено верно, сведения будут обновлены.

Изменение паспортных данных

Если вы меняли паспорт, нужно указать новые сведения для дальнейшего использования Ozon Карты.

Чтобы сделать это на сайте, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции.
2. В графе «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Заполните новые сведения. Если вы меняли ФИО, переведите переключатель напротив соответствующей строки вправо и введите актуальную информацию. Кликните «Обновить».

Информация сразу же будет заменена на новую.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это слово, которое вы устанавливаете при оформлении Ozon Карты. Оно нужно для обращения в техподдержку, чтобы ее сотрудники видели, что разговаривают с владельцем карточки.

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите в раздел «Кодовое слово».
3. Укажите новое слово и кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом кода-пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление, сообщающее об успешном завершении действия.

Изменение пароля

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
3. Введите действующий код-пароль.
4. Укажите четыре новые цифры.
5. Повторно наберите новый код-пароль.

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене четырехзначной комбинации.

Изменение личных данных в приложении

В приложении Озон, как и на сайте, вы можете сменить паспортные или учетные данные, код-пароль или кодовое слово.

Изменение электронной почты и телефона

Чтобы сменить телефон или электронную почту, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите на кнопку в виде человечка в правом нижнем углу.
2. Перейдите в раздел «Ozon Карта».
3. Подтвердите вход отпечатком пальца или вводом кода-пароля.
4. Нажмите на имя пользователя.
5. В разделе «Учетные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».
6. Перейдите во вкладку «Телефон».
7. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, кликните «Получить код».
8. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильное устройство.
9. Сообщите новый номер.
10. Введите код подтверждения, поступивший на новую сим-карту.
11. Если доступа к старому номеру нет, сменить его на новый вы сможете через сайт по инструкции выше. В этом случае телефон будет заменен на новый через 14 дней. В течение этого времени вы сможете отменить замену номера.
12. Если вам нужно поменять электронную почту, выполните шаги 1-5 и выберите вкладку E-Mail.
13. Укажите новую почту и нажмите «Получить код».
14. Введите код подтверждения, пришедший на телефон.
15. Укажите код, пришедший на электронную почту.

Если все сделано верно, информация будет обновлена.

Редактирование паспортных данных

Если вы хотите обновить сведения о паспорте, нужно:

1. Выполните шаги 1-4 из инструкции выше.
2. В разделе «Личные данные» напротив графы «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Укажите новые паспортные данные. Если поменялись ФИО, сдвиньте переключатель вправо и введите новые фамилию, имя и отчество. Кликните «Обновить».

Данные сразу же будут обновлены.

Изменение кодового слова

Чтобы поменять кодовое слово, выполните следующие действия:

1. Пройдите шаги 1-4 из инструкции по смене учетных данных в приложении.
2. Выберите «Изменить кодовое слово».
3. Введите новое слово. Кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление об успешной смене сведений.

Изменение пароля

Для смены кода-пароля от личного кабинета и приложения Озон выполните шаги 1-4 из инструкции по смене телефона и e-mail в приложении, а затем:

1. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
2. Наберите актуальную комбинацию цифр.
3. Укажите новый код-пароль.
4. Повторите ввод новой комбинации.

Появится уведомление об успешной смене секретной комбинации цифр.

Если вам нужно поменять учетные данные, сведения о паспорте, код-пароль или кодовое слово для обращения в службу поддержки, выполнить эти действия можно в приложении или на сайте. Операции просты, занимают не более 2-3 минут. Связываться с техподдержкой для обновления информации не потребуется.

Другие отзывы

Читать все отзывы 111

Смотрите также

Популярные отзывы

Как изменить паспортные данные в Озоне?

Авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.Обновить данные паспорта в профиле

• В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите.
• Введите новые серию и номер паспорта.
• Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
• Нажмите Обновить.

Как исправить паспортные данные в озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.Изменить учётные данные:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как изменить данные на озон?

В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.

Можно ли изменить получателя озон?

Вы можете изменить получателя, если заказ был оформлен с доставкой курьером. В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить получателя. Укажите нового получателя заказа и нажмите Сохранить.

Что делать если паспортные данные изменились?

Сообщить о смене фамилии, замене паспорта и др. можно с помощью личного кабинета гражданина на сайте ПФР. Сервис даёт возможность без посещения клиентской службы провести актуализацию своих анкетных данных, включая информацию о документе, удостоверяющем личность.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. Почта для юридических лиц — b2b@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel.

Как в приложении Озон поменять профиль?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Что будет если я не заберу заказ с Озона?

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Как удалить данные карты из озона?

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.

Как на Озоне поменять фамилию получателя?

Изменить имя или номер получателя заказа

В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа. Нажмите Сохранить.

Можно ли получить посылку с Озона без паспорта?

Для получения заказа предоставьте извещение и документ, удостоверяющий личность. Чтобы получать заказы по СМС-коду без документов, оформите электронную подпись.

Как изменить фамилию получателя посылки?

Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.

Как обновить паспортные данные?

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.

Нужно ли уведомлять о смене паспорта?

Ответ: Если раньше на руководителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возлагалась обязанность сообщать о смене паспорта или адреса места жительства в инспекцию по месту нахождения (жительства) в течение 3-х рабочих дней, то сегодня эта обязанность с них снята.

Куда нужно предоставить новые паспортные данные?

Подать заявление на замену паспорта можно через сайт госуслуг, в любом МФЦ «Мои документы» или в любом отделе по вопросам миграции МВД. Соответственно, выдадут новый паспорт также — либо в МФЦ, либо в ОВМ МВД. Если паспорт потерялся или его украли, обращаться надо только в ОВМ МВД.

Как получить скидку 500 рублей на озон?

Получите 500 рублей в День Рождения

Вы являетесь зарегистрированным пользователем магазина Озон, тогда в Ваш Ден Рождения в вашем личном кабинете вас ждёт 500 бонусных на покупки.

Можно ли отменить оплаченный заказ на озон?

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы: На странице заказа нажмите Отменить заказ. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.

Как войти в личный кабинет озон?

На странице https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти, затем в открывшемся окне — Зарегистрироваться:

• Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет.
• Нажмите Войти.
• Если у вас есть Ozon ID, нужно просто ввести проверочный код. Если ещё нет, попросим

Как удалить учетную запись на Озоне?

Как удалить аккаунт Озон? Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт».

Как подтвердить возраст в озон?

Напишите доверенность в свободной форме, обязательно указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (31 и 33 страница).

Можно ли получить посылку за другого человека озон?

Да. Если к дате получения товаров вы не можете забрать посылку лично, попросите об этом родственника или приятеля. Передайте человеку номер заказа — это всё, что нужно для получения посылки.

Кому принадлежит интернет магазин Озон?

По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла $7,2 млрд (около ₽546 млрд). Крупнейшими держателями акций являются АФК «Система» (ей принадлежит 33,1% акций) и Baring Vostok (принадлежит 33%), инвесторам, вошедшим в капитал компании до IPO — 15,7%, новым инвесторам — 18,2%.

В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней.

Как проверить есть ли паспорт в базе данных?

Чтобы убедиться в действительности паспорта, необходимо зайти на сайт Главного Управления по вопросам миграции МВД России (services.fms.gov.ru). В соответствующие поля нужно ввести серию и номер паспорта (без пробелов), код подтверждения и нажать кнопку.

Сколько обновляются паспортные данные?

Согласно нашим договорам по ОПС и НПО, а также федеральным законам РФ, клиент обязан актуализировать свои персональные данные не позднее 30 дней с момента их фактического изменения.

Что меняется при смене паспорта?

Паспорт, подлежащий замене. Заявление о выдаче (замене) паспорта по форме.Общее описание:

• достижения 20‑летнего и 45‑летнего возраста;
• изменения гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, сведений о дате (число, месяц, год) и (или) месте рождения;
• при изменении пола;
• при изменении внешности;

Как загрузить скан паспорта на озон?

Откройте список активных поставок: Товародвижение → Заказы → Активные. Напротив номера заказа в столбце «Документы» нажмите +. Выберите файл или перетащите его в окно загрузки.

Как правильно заполнять паспортные данные?

Укажите серию и номер, дату выдачи и информацию о том, кем выдан паспорт. При указании даты выдачи, нажмите на год, чтобы изменить его. Прикрепите фотографии паспорта, чтобы подтвердить подлинность введенных данных.

Можно ли заказывать с Ozon Global?

В этом случае оформите отдельные заказы: Заказ с товарами Ozon — вы сможете получить его в постамате или пункте выдачи заказов. Заказ с товарами Ozon Global — вы сможете получить его в пункте выдачи заказов, на Почте России или оформить доставку курьером.

Можно ли на Озоне изменить адрес?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером или изменить номер дома.

Как изменить фото на озон?

Как заменить фото через шаблон

Перейдите на вкладку Товары и цены → Список товаров. Выберите товары, для которых вы хотите отредактировать фото. Нажмите Действия и выберите Скачать шаблон. Нажмите на иконку загрузки.

Как удалить аккаунт озон с телефона?

Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту).

Как восстановить доступ к Озон счету?

Перейдите на страницу авторизации на сайте Ozon Карты. На странице ввода пароля нажмите Не помню пароль.Восстановить пароль:

• В нижнем меню нажмите или.
• В разделе Мои финансы нажмите Ozon Карта.
• Нажмите Не помню пароль.
• Действуйте по инструкции в зависимости от лимитов счёта: Анонимный, Базовый или Расширенный.

Что такое озон счет?

Ozon Карта — финансовый продукт Ozon, с помощью которого вы можете оплачивать покупки и получать скидки до 30% на Ozon и до 10% кешбэка в других магазинах. Абонентской платы за пользование Ozon Картой нет.

Ответить

Пополнить ОЗОН карту без комиссии можно через систему быстрых платежей, воспользовавшись этой функцией в своем веб-банкинге. Такая система пополнения не случайна из-за того, что OZON Card связаны с РНКО «Платежный центр».

Важная информация: Сейчас вышел новый продукт — Озон Карта, Ozon Card больше не выпускается, но все еще действует, и ей можно расплачиваться, скидок нет, поэтому рекомендуется получить Карту Озон, которая собрала все преимущества, скидки и кэшбеки.

Как оформить карту Озон

OZON Card – карта, которую можно получить от торговой площадки. Она неименная, не кредитная и относится к предоплаченным. С её помощью владелец может оплачивать покупки не только в Озон, а и снимать, тратить средств на покупки в других магазинах, пополнять.

Оформление доступно на официальном сайте и доставка осуществляется с помощью курьера или в пункте выдачи. Процедура включает проверку данных клиента, активация до трех дней и заполнение подтверждающих документов. Так как карта является дебетовой, механизм её оформления и получения идентичен стандартной банковской.

За владельца не может получить другой человек. Необходима идентификация личности с паспортом и личной подписью документов. Оформляя цифровой вариант, реквизиты будут доступны в мобильном приложении через раздел: «Моя карта».

Способ 1: оформление виртуальной карты

Чтобы оформить цифровую карту Озон, нужно перейти к оформлению заявки с помощью компьютерной версии:

1. Зайти на сайт – авторизоваться в своем аккаунте.
2. Нажать по кнопке «Ozon Card» — выбрать: «Оформить карту».
3. Вписать свой номер телефона и адрес электронной почты.
4. Далее – указать персональные данные: СНИЛС или ИНН, Дата рождения, номер паспорта, Имя и Фамилия.
5. Выбрать тип карточки: «Виртуальная» — подождать, пока по номеру телефона придет уведомление.
6. В течение двух суток придет ответ на оформление.

В разделе: «Моя карта» будут реквизиты для дальнейшего пополнения.

Чтобы добавить её для оплаты в Google Pay:

1. Зайти в мобильное приложение Google Pay.
2. Добавить способ оплаты – Кредитная или дебетовая карта.
3. Вписать данные – появится выбор списка подтверждения.
4. Подобрать удобный – Сохранить.

В дальнейшем, владелец смартфона сможет оплачивать покупки с помощью ОЗОН карты через бесконтактный способ.

Для владельцев виртуального типа предусмотрен интернет-банк Ozon Card: перейти на страницу. С его помощью доступен просмотр баланса, пополнение счета, активация и другие операции с карточкой.

Способ 2: пластиковая карта

Чтобы оформить и получить пластиковую, клиент должен пройти ту же процедуру регистрации. Но она доступна и через мобильное приложение OZON:

1. Открыть приложение – Мой Озон.
2. Пролистать в личной информации к: «Ozon Card» — Оформить карту.
3. Ввести данные – выбрать носитель «Пластиковая карта».
4. Подтвердить заявку – выбрать удобный способ доставки: курьерская служба или забрать в точке выдачи.

В течение трех дней придет уведомление о том, что карта доставлена или курьер уже в пути. При заполнении документов должен быть будущий владелец карты, с паспортными данными. После подтверждения нужно поставить подпись о соглашении с условиями пользования и обслуживания.

Активация

Активировать Озон карту можно двумя способами: через интернет-банк или воспользоваться разделом в Личном кабинете. Первый вариант предложен не только обладателям виртуальных, но и пластиковых.

После успешной активации клиент увидит свое кодовое слово и номер карточки. В дальнейшем, его можно использовать для подключения в сервисах бесконтактной оплаты или при переводах в другие банки.

Как пополнить карту Озон

Для пополнения карты Озон есть такие способы:

• переводы между Ozon Card. Без комиссии;
• использовать СБП;
• сервис «Золотая корона»;
• терминалы поддерживающие MoneySend;
• пополнение другими картами по реквизитам.

Если у держателя карты есть еще несколько счетов от РНКО «Платежный центр», как «Билайн» или «Кукуруза», то в настройках приложения Ozon Card нужно указать «РНКО» как «банк по умолчанию».

Как пользоваться: все функции

Узнать баланс карты Озон, совершить покупку и оплатить услуги – можно через приложение банка. Виртуальная и пластиковая не отличаются функционально, поэтому финансовые операции доступны с обеих.

Основные функции, поддерживаемые картой:

• статистика. Расходов и доходов;
• платежи. Переводы по системе «Золотая корона», Клиенту карты Ozon, На свою карту с других банков, Система быстрых платежей;
• бесплатные кошельки в долларовой валюте и евро;
• акции и партнеры на главной. Предложения от Ozon;
• кешбэк за покупки. Отображение по последним транзакциям;
• баллы. Отдельный раздел, где можно посмотреть количество начисленных баллов, накопить или потратить;
• деньги. Посмотреть остаток в рублях на карте Озон;
• снимать средства. Более 5000 в день – без комиссии, более 200 000 в месяц – минимум 500 рублей от каждой операции.

Также есть создание шаблонов для оплаты через интернет коммунальных услуг, покупок. На главной размещены новости, где держателю карты предложены последние обновления в Озоне раньше, чем остальным клиентам. Во вкладке: «Уведомления» можно посмотреть последние сообщения, которые были отправлены владельцу карты, оповещения о технических работах и введении новых функций.

Как и у других карт, есть кешбэк при оплате бензина в размере 5% и на посещение ресторанов. На остальные покупки, которые не связаны с Озон (аптеки, продуктовые магазины, одежда) – 1%. При этом, клиенты отзываются о трудностях при заказе с интернета табачной и алкогольной продукции – карта может не работать для подобных услуг.

Отключение смс информирования

Услуга Смс-информирования стоит 49 рублей, но все операции, включая узнать баланс карты Озон, можно с помощью приложения.

Как отключить:

1. Зайти на сайт интернет-банка.
2. Раздел: «Настройки» — Уведомления.
3. Информирование о расходах по карте – убрать галочку напротив.

Оповещения нужны чтобы отслеживать поступление и трату средств. На экране появится сообщение, где будет указана потраченная сумма.

Как платить Ozon Card

Карта поддерживает бесконтактную оплату, на передней части расположен чип. То есть, даже терминалы, где нужно вставить «пластик» в карт-ридер, также работают с Ozon Card.

С её помощью можно оплачивать:

• интернет-услуги;
• совершать покупки в обычных магазинах и супермаркетах;
• оплачивать товары в

Стандартно, при оформлении Озон Карты, она будет автоматически отображаться в приложении для покупок.

Но если этого не произошло, то при следующем заказе нужно её указать как способ оплаты:

1. Перейти на Озон – подобрать товары и отправить в Корзину.
2. Оформить заказ – вместе ранее указанной карты нажать: «Другой способ оплаты».
3. Внести данные карты от Озон – совершить покупку.

После получения и активации, в разделе: «Мой Озон» карточка должна отображаться в разделе: «Личные данные». Если при создании заявки на покупку она не были считана – нужно обратиться в службу поддержки. Оплатив другой картой, бонусы не будут насчитаны на саму карту, а только на счет пользователя в приложении для покупок.

Как узнать номер карты и пин код

После активации Озон карты она становится доступна. Но прежде чем использовать все функции, держателю нужно узнать свой пин-код. Его вводят для снятия средств в банкомате, если владелец карты установил проверку при каждом платеже через терминал.

Узнать свой пин-код через приложение Ozon Card:

1. Открыть приложение банка со смартфона – нажать «О карте» в правом верхнем углу.
2. Раздел: «Карта» — Получить Пин-код.
3. Подождать, пока по номеру телефона будет отправлено смс.

Второй вариант – позвонить в техническую поддержку:

1. Позвонить по номеру: 8 800 775-07-99
2. Автоматическая служба поддержки продиктует код или предложит создать новый.

Если держатель карты забыл PIN, ему нужно повторно набрать номер и продиктовать оператору новый. При получении первого можно отказаться от стандартного, используя набор цифр на клавиатуре телефона. После – сообщить новый и подождать сообщения, что данные были приняты и обработаны.

Как улучшить: все тарифы

Действующие тарифы по Ozon Card:

Обе карты рассчитаны на 7 лет пользования. Между Ozon+ и стандартным тарифом есть различия:

Чтобы повысить лимит и воспользоваться услугой «+» нужно обратиться с паспортом в салоны свзяи «Мегафон» или «Билайн».

Держатель карты заполняет заявку для расширения лимитов, но предварительно нужно проверить статус с помощью приложения:

1. Зайти в интернет-банк – нажать по денежному балансу.
2. О карте – перейти в раздел: «Карта».
3. Тарифы – Максимальный остаток электронных денежных средств.

На официальном сайте есть пометка: если указано 300 000 – значит оформлен статус Ozon+, если 60 000 – то стандартная.

Привязка и изменение карты

Оплачивать картой Озон на Озоне возможно после первого заказа. Она автоматически сохраняется в данных пользователя и в дальнейшем достаточно подтвердить оплату этим счетом. При каждом оформлении, если у клиента подключено несколько способов как заплатить, появится плашка: «Выберите вариант». Предыдущую можно убрать, воспользовавшись настройками или параметрами подключенных карт на Озоне.

Как поменять счет, если ранее был подключен другой:

1. Зайти в приложение для покупок – нажать: «Мой Озон».
2. Сохраненные карты – Добавить способ оплаты.
3. Ввести данные своей новой карточки.
4. Сохранить.

При следующей оплате появится выбор как оплачивать. Нажав по новому счету, его можно сделать основным, тогда все оплаты будут произведены только с помощью Ozon Card.

Как отвязать и заблокировать

Отвязать Озон карту от интернет-магазина возможно лишь после её блокировки. После – можно добавить другой способ оплаты, чтобы заказывать товары.

Как заблокировать:

1. Отправить СМС на 1974 с текстом: «blokirovka» и четыре последние цифры карточного номера.
2. Подождать, пока придет ответное уведомление.

Есть еще один вариант, как отказаться от пользования – позвонить по номеру контактного центра: +7 800 775-07-99. Отправлять сообщение или звонить нужно с того номера, который привязан к карте.

Перед блокировкой нужно вывести все средства, которые оставались. Баллы не переводятся на счет в приложении покупок, поэтому они сгорают и осуществить с их помощью заказ не получится. Единственный вариант, когда они будут доступны – если клиент заказал перевыпуск или необходимо сменить личные данные.

Вопросы и ответы

Нажми на нужный вопрос, чтобы прочитать ответ!

Ozon Card — это банковская карта, ранее выпускаемая Озон в партнёрстве с «РНКО Платежный центр». Эта карта неименная: на ней нет фамилии и имени, и предоплаченная (не кредитная).

Внимание! Летом 2022 года в Озоне появилась новая Озон Карта, которая пришла на смену Ozon Card.

Карта работает по всему миру, ей можно пользоваться как обычной картой Mastercard. Например, оплачивать покупки в магазинах, кафе и ресторанах, снимать деньги в терминалах и банкоматах. Годовое обслуживание интернет-банка и мобильного приложения бесплатное.

Главное преимущество Ozon Card было начисление кэшбэка баллами за все покупки:

• 1% за покупки в любых магазинах, где принимают к оплате карты Masterсard
• до 25% за покупки на маркетплейсе Ozon
• до 25% за покупки у партнёров

С 9 июня 2022 года по  Ozon Card больше не начисляется кешбэк за покупки на Ozon. Ранее можно было оплачивать баллами товары и доставку, полностью или частично. Накопленными баллами допускалось оплачивать до 99% стоимости покупки на маркетплейсе Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль.  За каждый товар в корзине достаточно было заплатить 1 рубль, а остальное оплатить баллами.

С 11 июля 2022 года название Ozon Card изменилось на o.mycard, а выпуск Ozon Card для новых клиентов прекращён.

Действующие клиенты по-прежнему могут пользоваться картой.

До этого заказать и получить карту мог гражданин РФ (обладатель действующего паспорта гражданина РФ), достигший возраста 18 лет.

Для получения карты необходимо было заполнить анкету и выбрать доставку любым удобным способом. После получения запустить приложение и нажать на кнопку активации внизу экрана.

Как оформить карту Ozon Card?

Никак. С 11 июля 2022 года название Ozon Card изменилось на o.mycard, а выпуск Ozon Card для новых клиентов прекращён.

Взамен летом 2022 года в Озоне появилась новая Озон Карта

Ранее процесс заказа прежней карты Ozon Card был таким:

• На сайте card.ozon.ru/about нажмите Оформить карту
• Выберите тип Ozon Card: виртуальную или пластиковую
• Заполните анкету. После этого карта автоматически добавится в корзину
• Оформите заказ в интернет-магазине Ozon
• Стоимость карты — 1 рубль. Можно заказать только карту, а можно добавить в заказ другие товары
• Получите Ozon Card любым удобным способом: курьером, в пункте выдачи партнёров, в постамате или Почтой России
• Активируйте карту в мобильном приложении или личном кабинете
• Виртуальная карта появится в личном кабинете Ozon после оформления

Как активировать карту?

В мобильном приложении

• Откройте интернет-банк Ozon Card или мобильное приложение Ozon Card и нажмите внизу экрана на красную плашку
• Введите номер телефона и номер под штрихкодом карты, нажмите Далее
• Введите код из СМС, который придёт на ваш номер телефона, и пароль для входа в приложение, нажмите Сохранить пароль

После сохранения пароля на ваш телефон придут два СМС:

1. Об активации карты
2. Об открытии доступа в интернет-банк Ozon Card

Если у вас виртуальная карта, то сразу после успешного прохождения упрощённой идентификации, вы увидите в личном кабинете Ozon свою карту и получите смс с номером карты и кодовым словом.

В личном кабинете

• Войдите в личный кабинет.
• Перейдите в раздел Ozon Card и нажмите Активировать карту.
• На форме Активация карты проверьте свой номер телефона, на который оформлена карта, введите штрихкод карты и нажмите Далее.
• Вам придёт СМС с кодом. Введите полученный код и придумайте пароль для входа в интернет-банк и мобильное приложение.
• Ознакомьтесь с офертой и нажмите Активировать карту.

После создания личного кабинета вам придёт 2 СМС:

1. С кодовым словом для обращения в службу поддержки;
2. О регистрации интернет-банка.

После активации карты в разделе Ozon Card нажмите Пополнить.

Как пополнить карту?

Перевод с другой карты Ozon Card

Бесплатно, без комиссии.

С карты Mastercard, Maestro, Visa, МИР в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card

Первое пополнение на любую сумму — без комиссии. Далее: до 3000 рублей комиссия 30 рублей, от 3000 рублей — без комиссии со стороны Ozon. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.

Через Систему быстрых платежей

С помощью Системы быстрых платежей (СБП) вы можете быстро и легко переводить деньги на карты клиентов различных банков. Бесплатно можно переводить до 100 000 рублей в месяц. Для такого перевода достаточно знать номер телефона и банк получателя — деньги поступают на счёт сразу же. Каждый банк самостоятельно определяет предоставлять ли своим клиентам сервис переводов через СБП по умолчанию или по запросу.

Как сделать перевод по СБП:

1. Выберите «Перевод по номеру телефона» в приложении банка
2. Введите номер телефона, к которому привязана Ozon Card
3. Укажите банк получателя «Золотая Корона» (РНКО «Платежный Центр»)

Если у получателя несколько карт банка РНКО «Платежный Центр» (ООО) (карты «Кукуруза», «Билайн»), ему нужно сделать Ozon Card основной картой для получения переводов. Для этого в мобильном приложении Ozon Card:

1. Перейдите в «Настройки»
2. Откройте «Карты» и «Система быстрых платежей»
3. Нажмите «Выбрать карту» и установите Ozon Card в качестве основной карты
4. Переключите тумблер «Сделать РНКО банком по умолчанию» и нажмите «Сохранить»
5. Введите код из SMS и нажмите «Подтвердить»

Далее пополните Ozon Card из приложения вашего банка:

1. Выберите «Перевод по номеру телефона».
2. Введите номер телефона, к которому привязана Ozon Card.
3. Укажите банк получателя РНКО «Платежный Центр» (ООО).
4. Введите сумму перевода и подтвердите кодом из SMS.

С карты Visa без использования сервиса Visa Direct в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card

Комиссия 1%, но не менее 30 рублей. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.

Через терминалы оплаты и банкоматы по системе MoneySend от Mastercard

Вы можете пополнить карту наличными или средствами с других банковских карт через терминалы и банкоматы по системе MoneySend. Размер комиссии будет указан до проведения платежа, а деньги будут зачислены в течение дня.

Переводом по реквизитам карты в кассе банка, в интернет-банке или мобильном банке

За операцию берётся комиссия банком, который проводит платёж.

Как пройти регистрацию в мобильном банке/мобильном приложении. Что делать, если забыл пароль?

После получения заказа с картой вам придёт СМС: «Поздравляем! Вы получили Ozon Card! Сейчас сделайте карту активной в приложении или в интернет-банке».

Максимальный срок поступления СМС — 2 дня.

Карту необходимо активировать в течение 90 дней с момента получения. Если прошло более 90 дней, заполните анкету на карту заново. Чтобы активировать карту, войдите в интернет-банк или мобильное приложение с помощью кода подтверждения. Для этого нажмите кнопку активации и введите код, который пришёл по СМС, затем задайте пароль.

После создания пароля придёт СМС с кодом подтверждения. Код придёт на номер телефона, указанный в анкете при заказе карты.

Зарегистрируйтесь в мобильном банке. Для этого повторно введите номер телефона и номер штрихкода карты.

После регистрации в мобильном банке вы получите 2 сообщения СМС:

1. Об активации карты с кодовым словом
2. Об успешной регистрации в мобильном приложении или интернет-банке

После получения СМС вы можете войти в мобильное приложение или интернет-банк, указав ранее созданный пароль.

Если вы забыли пароль от входа в интернет-банк или мобильное приложение, позвоните в поддержку.

Что такое кодовое слово и что делать, если его забыл?

Кодовое слово — слово для звонков в поддержку. Оно состоит из 8 цифр.

Если вы забыли кодовое слово, вы можете его восстановить через:

1. интернет-банк
2. мобильное приложение

В интернет-банке:

1. Войдите в интернет-банк Ozon Card
2. Перейдите в меню карты. Для этого нажмите справа от кнопки Пополнить
3. Выберите пункт Кодовое слово в разделе Настройки карты
4. Нажмите кнопку Получить кодовое слово. На номер телефона, который привязан к карте, будет отправлено СМС с восьмизначным кодом. Например, «12345678 — кодовое слово для звонков на +7 800 775-07-99».

Если вам не удается войти в интернет-банк, обратитесь в информационный центр по телефону +7 800 775-07-99 (бесплатный звонок по России) или +7 495 775-07-99. Звоните с номера телефона, который вы указали при оформлении карты. Вам потребуется паспорт, приготовьте его заранее. После проверки вам придёт СМС с новым кодовым словом.

В мобильном приложении:

1. Перейдите в раздел О карте.
2. На вкладке Карта выберите пункт Кодовое слово.
3. Нажмите кнопку Получить кодовое слово. На номер телефона, который привязан к карте, будет отправлено СМС с восьмизначным кодом и текстом. Например, «12345678 — кодовое слово для звонков на +7 800 775-07-99».

На карте нет имени владельца. Что вводить в это поле при оплате заказа?

Вы можете указать данные так, как они написаны в заграничном паспорте или водительском удостоверении. Например, Ivan Ivanov.

Где настроить СМС или пуш-уведомления?

В мобильном приложении Ozon Card перейдите в раздел Настройки → Уведомления.

Что такое EAN карты?

Это 13-значный номер карты, который находится под штрихкодом на обратной стороне карты. Этот номер нужен при обращении в информационный центр.

Можно ли привязать карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay

Да, карта привязывается согласно стандартным инструкциям для Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.

Какой срок действия карты?

7 лет.

Как получить/изменить PIN-код Ozon Card?

PIN-код нужен для снятия наличных в банкомате и при подтверждении оплаты в магазинах на сумму более 1000 рублей.

Получить PIN-код через информационный центр Ozon Card

Для получения ПИН-кода позвоните в автоматизированную службу (IVR). Вам продиктуют PIN-код или предложат придумать новый.

Если вы забыли свой PIN-код, позвоните повторно по номеру 8 800 775-07-99 и продиктуйте оператору новый код.

Получить PIN-код через через мобильное приложение Ozon Card

1. Зайдите в мобильное приложение Ozon Card.
2. На главной странице нажмите кнопку О карте в правом верхнем углу.
3. Перейдите на вкладку Карта и выберите пункт меню PIN-код карты.
4. Нажмите кнопку Получить PIN-код.

Ozon Card. Баллы

Порядок начисления баллов

При оплате покупок картой Ozon Card вы получаете кешбэк баллами для оплаты ими на маркетплейсе Ozon.

Кэшбэк баллами Ozon Card начисляется в течение 3–5 дней с момента транзакции. Баллы становятся доступными для использования через 14 дней после зачисления.

Покупки на Ozon:

• До 25% за покупки товаров по акциям
• 5% при оплате картой онлайн
• 1% при оплате курьеру или в пунктах выдачи Ozon

Покупки в других магазинах:

• До 30% за покупки у партнёров программы лояльности Ozon Card
• 1% за покупки во всех остальных магазинах

При покупке подарочных сертификатов кешбэк не начисляется. В течение календарного месяца вы можете накопить не более 10 тысяч баллов. На некоторые акции это ограничение не распространяется, об этом дополнительно сообщается в личном кабинете в разделе Ozon Card и на сайте.

Как потратить баллы?

Баллы Ozon Card становятся доступными для использования на Ozon через 14 дней после зачисления. Минимальное количество баллов, которое можно потратить на заказ — 50 баллов. Для этого при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Все способы оплаты и способ оплаты Новой Ozon Card. Если вы сохранили Ozon Card в личном кабинете, выберите её из списка сохранённых карт.

Оплатить баллами Ozon Card можно до 99% стоимости заказа на маркетплейсе Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль. Минимальная стоимость товара ー 1 рубль. Вы можете оплачивать заказ баллами Ozon Card вместе с баллами Ozon. При этом баллами Ozon Card можно оплатить доставку.

Если вы будете оплачивать заказ другой картой, то баллы Ozon Card будут списываться по тем же правилам, что и баллы Ozon.

Баллами Ozon Card нельзя оплатить:

1. подарочные сертификаты
2. цифровые подписки, книги, журналы и аудиокниги
3. авиабилеты и ж/д билеты

Когда и как возвращаются баллы Ozon Card

В случае отмены заказа или возврата товаров из него баллы вернутся на счёт автоматически вместе с деньгами. Следить за начислением и возвратом баллов можно в разделе Баллы в Личном кабинете.

В заказе баллы Ozon Card распределяются равномерно согласно стоимости товаров. Например, если в заказе есть товары за 200 и 100 рублей, то за первый товар списывается в два раза больше баллов, чем за второй. Соответственно, при возврате товара вам вернутся баллы, которые списаны именно за него. Баллы, списанные за доставку заказа, не вернутся, если доставка произошла (заказ не был отменен до передачи в доставку).

Баллы, которые были начислены за приобретение товара, при его возврате аннулируются.

Действия с картой Ozon Card

Снять наличные с виртуальной или пластиковой карты

Вы можете снимать наличные в любых банкоматах по всему миру с логотипом Mastercard®, поддерживающих систему бесконтактных платежей (PayPass):

• от 5000 рублей за одну операцию для Ozon Card+ и 5 000 рублей в день для Ozon Card, но не более 20 000 рублей за календарный месяц либо эквивалент в валюте — без комиссии;
• менее 5 000 рублей за операцию — комиссия 100 рублей;
• более 20 000 рублей за календарный месяц — комиссия 5% от суммы превышения (минимум 500 рублей за операцию).

Проверка остатка денег на карте через банкомат — 35 рублей комиссии за одну операцию.

Если у вас виртуальная карта, предварительно нужно подключить карту к ApplePay, GooglePay, SamsungPay.

Как увеличить лимит Ozon Card

Вы можете увеличить лимит до Ozon Card+. Подробнее о преимуществах Ozon Card+.

Для увеличения лимита обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».

Как перевыпустить пластиковую или виртуальную карту

Чтобы перевыпустить Ozon Card:

• Позвоните в информационный центр по телефону и заблокируйте свою карту.
• После блокировки в мобильном приложении или интернет-банке автоматически появится возможность заказать новую карту.
• Заполните анкету и сделайте заказ.
• Когда новая карта появится в мобильном приложении или интернет-банке, подайте заявление о переносе баланса и баллов на новую карту. Для этого перейдите в раздел Заявления.

Как заблокировать карту

Для блокировки карты:

1. позвоните в информационный центр по телефону(звонок бесплатный)
2. отправьте СМС на номер 1974 c одним из вариантов текста: «блокировка» + 4 последние цифры карты или «blokirovka» + 4 последние цифры карты. Стоимость СМС зависит от оператора связи и составляет примерно 3,5 рубля без НДС.

Как сообщить об изменении паспортных данных

Для карты с упрощёнными лимитами:

1. зайдите в приложение Ozon Card
2. перейдите в раздел О карте → Обновить паспортные данные и заполните новые паспортные данные

Для карты с повышенными лимитами обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».

Как привязать карту к другому аккаунту

Если вы хотите привязать карту к другому аккаунту, позвоните в информационный центр по телефону (звонок бесплатный).

Виртуальная карта Ozon Card

Что такое виртуальная карта Ozon Card ?

Это аналог Ozon Card в виртуальном виде.

В чём разница между виртуальной и пластиковой картами?

Функции и лимиты обеих карт идентичны.

Можно ли оформить виртуальную и пластиковую карту одновременно?

Нет, может быть только одна активная Ozon Card или Ozon Card+. Независимо от того, какая она: пластиковая или виртуальная.

Какие лимиты у виртуальной карты?

Лимиты у виртуальной карты такие же, как у Ozon Card. Лимит Ozon Card можно увеличить до лимитов Ozon Card+, если обратиться в собственный пункт выдачи заказов Ozon. Подробнее о тарифах.

Как расплачиваться виртуальной картой в магазине?

Вы можете оплачивать виртуальной картой любые покупки на ОЗОН и в обычных магазинах, привязав карту в ApplePay, GooglePay, SamsungPay. В этом случае она будет работать аналогично пластиковой Ozon Card и Ozon Card+.

Как узнать реквизиты виртуальной карты?

Реквизиты можно узнать в мобильном приложении или интернет-банке.

Статьи по теме: Что такое Ozon Счёт?