Как изменить паспортные данные юмани

Никто из нас не застрахован от ошибок и опечаток. Конечно, одно дело пропустить запятую в СМС сообщении другу, а другое — опечататься при наборе серии и номера паспорта или спутать букву в собственной фамилии. Специально для подобных случаев в системе Яндекс.Деньги предусмотрен алгоритм изменения паспортных данных.

• Как используется информация
• Как привязать паспорт к Яндекс кошельку
• Как изменить паспортные данные в ЯД?

Важно! Указание действительных паспортных данных гражданина РФ является важнейшим условием чистоты сделок и финансовой безопасности клиентов ЯД.

Администрация сервиса крайне строго относится к пользователям, указывающим вымышленную персональную информацию – при любом подозрении на подобные действия кошелек безвозвратно блокируется. В дальнейшем клиенту придется потратить достаточно много времени и сил на то чтобы вернуть деньги, хранящиеся на заблокированном счете и снять ограничения на использование кошелька.

Форма обратной связи

Как используется информация

После того как новый пользователь регистрируется на сервисе Яндекс.деньги он получает статус Анонимного участника системы. Такие клиенты компании сталкиваются с огромным количеством ограничений и серьезными лимитами на совершение операций по электронному счету.

Для того чтобы снять все эти ограничения потребуется получить Именной или Идентифицированный статус, для чего пользователю придется сообщить администрации ЯД собственные персональные данные, в частности, сведения о документе, подтверждающем личность.

Проще всего получить Именной статус. Для этого не потребуется посещать офисы ЯД или офисы партнеров платежного сервиса. Достаточно заполнить небольшую анкету в личном кабинете сервиса, указав собственные ФИО, серию и номер паспорта гражданина РФ, кем и когда он был выдан. Загружать фотографию документа на сайт не требуется.

Сам паспорт для Яндекс.Деньги потребуется в ситуации, когда участник системы решает получить Наиболее Высокий – Идентифицированный статус. Он означает, что владелец электронного кошелька не просто указал персональную информацию, а лично подтвердил ее в одном из офисов компании. Для Идентифицированных пользователей в системе ЯД действуют максимально выгодные условия обслуживания.

Как привязать паспорт к Яндекс кошельку

Все паспортные данные РФ для Яндекс.Деньги находятся под надежной защитой службы безопасности платежного сервиса. Действующая в компании Политики конфиденциальности и требования федерального законодательства нашей страны запрещают разглашение любой персональной информации граждан без получения их письменного согласия. Нарушение этого принципа влечет за собой серьезные последствия, вплоть до уголовного преследования виновных лиц.

Для того чтобы привязать паспортные данные в Яндекс.Деньги потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

• авторизуемся на сайте Яндекс.Деньги;
• находим вкладку «Настройки» — «Статус»;
• в правом верхнем углу страницы появится команда «Изменить статус»;
• в предложенной форме внимательно заполняем все поля, после чего сохраняем введенную информацию.

Персональные данные пользователя

После проверки персональных данных Администрацией ЯД начальный «Анонимный» статус заменяется на «Именной», после чего снимаются ограничения на проведение операций и увеличиваются лимиты на хранение средств и переводы.

Важно! Во избежание возможных недоразумений в будущем рекомендуется указывать действительные паспортные данные и другую персональную информацию.

Впоследствии для того чтобы предотвратить возможные мошеннические действия с персональными данными клиентами система ЯД блокирует и делает не доступным свободный просмотр личной информации участников системы, в том числе и для самих пользователей.

Как изменить паспортные данные в ЯД?

На сайте Яндекс.Деньги реализовано несколько уровней проверки введенных пользователем паспортных данных:

1. Автоматическая проверка, по результатам которой выносится решение о том, может ли существовать в действительности введенная пользователям комбинация или нет.
2. Ручной анализ персональной информации администрацией сервиса.

В том случае, если были обнаружены ошибки или опечатки, пользователь может столкнуться со следующими ситуациями:

1. Несмотря на заполнение анкеты, система отказывает в присвоении Именного статуса;
2. Именной статус был получен, однако, проведение финансовых операций не возможно.

В этом случае рекомендуется проверить правильность заполнения формы, и если были допущены ошибки – исправить их. В 99 случаях из 100, после устранения всех недочетов сервис желаемый статус в ЯД все же будет присвоен. Все намного сложнее, если проблемы возникли на стадии совершения операций – ввода, вывода или перевода средств.

Как изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги? В настоящее время на сайте нет единого алгоритма замены сведений, составляющих персональную информацию. Следует иметь в виду, что в среднем вся процедура занимает от нескольких суток до недели, поэтому участникам системы придется запастись терпением и подождать пока Администрация устранит все ошибки и снимет блокировку операций.

Обратиться к Администрации сервиса Яндекс.Деньги через:

1. форму «Обратной связи» сервиса;
2. звонок по телефону: +7(495)974-35-86;
3. электронное письмо, направленное на адрес техслужбы — support@money.yandex.ru.

Независимо от выбранного способа обращения пользователю предстоит подробно рассказать о своей проблемы, описать характер и объем допущенных ошибок, а также причину возникшей ситуации.

Администрация внимательно знакомиться с заявкой и основаниями для исправления персональной информации. Если в действиях пользователя не усматриваются намерения на совершение преступлений – то никаких проблем с изменением паспортных данных возникнуть не должно. Однако, пользователям следует быть готовым к тому, что техслужба Яндекс.Деньги может запросить сканы подтверждающих документов.

Рассмотрим, что дает идентификация в Юмани, как можно пройти процедуру, какой способ самый удобный и бесплатный. Всего в системе предусмотрено три типа кошельков, и больше всего возможностей как раз у того, который называется идентифицированным. Все варианты получения особого статуса — на Бробанк.ру.

Что такое идентификация

Это подтверждение личности. Если пользователь электронной системы не прошел процедуру подтверждения личности, он фактически проводит все операции анонимно. Да, он может указать свои данные, но так как они никак не подтверждаются, то можно внести что угодно.

Идентификация кошелька Юмани расширяет возможности пользователя. Личность подтверждена, возникает доверие, поэтому система открывает полноценный доступ к сервису. Например, в простом именном кошельке можно хранить максимум 60 000 рублей, а в идентифицированном — уже 500 000 рублей.

Но получение особого статуса предполагает дачу некоторой ответственности. То есть система будет знать кто, что и куда переводил, кому вы отправляли деньги. По закону Юмани правомочен передавать госструктурам (по их запросу) сведения о гражданах. Поэтому придется нести ответственность перед ФНС и судебными приставами. Если же кошелек неидентифицирован, его никто не тронет.

Судебные приставы могут снимать деньги с электронных кошельков граждан, подавать запросы в электронные системы в поисках денег должников. И хотя сейчас они крайне редко пользуются таким методом взыскания, вскоре все может измениться, так как должники часто пользуются кошельками, чтобы скрыть свои деньги.

Типы кошельков Юмани и их возможности

Для начал рассмотрим, какие аккаунты граждане вообще могут иметь в этой системе. Это необходимо, чтобы понять, нужна ли вам идентификация Юмани. Если вы не планируете активно пользоваться услугами сервиса, хранить в кошельке много средств, возможно, смысла в процедуре и не будет.

Всего в системе действуют три вида кошельков: Анонимный, Именной и Идентифицированный, вот сравнительная таблица по ним:

К кошелькам можно привязывать банковские карты Юмани и снимать деньги через любые банкоматы с их помощью. Выпуск карты стоит 199 рублей, платы за обслуживание нет.

Как идентифицировать Юмани

Если вы планируете пользоваться кошельком не особо активно, вполне подойдет и простой Именной аккаунт. Единственный его минус — невозможно снимать бесплатно деньги, да и снять можно не более 5000 рублей в сутки. Если же пройти идентификацию, тогда можно снимать до 10 000 рублей в месяц бесплатно и без ограничения по дневному лимиту.

Для удобства клиентов сервис Юмани разработал 6 вариантов идентификации личности. Есть платные и бесплатные, моментальные и с проверкой в несколько дней. В целом, все сделано так, чтобы каждый смог воспользоваться удобным вариантом.

Как идентифицировать кошелек Юмани бесплатно

Для начала рассмотрим бесплатные варианты, так как именно они чаще всего интересуют граждан. Хорошо, если вы проживаете в городе, где есть представительство Юмани, тогда сверку личности можете пройти там совершенно бесплатно.

Компания Юмани имеет представительства в Санкт-Петербурге, Москве и Нижнем Новгороде. Адреса и можно посмотреть на сайте сервиса. В каждом из этих городов работает только один офис.

Расположение офиса Юмани в Москве:

Проще всего выполняется идентификация Юмани через Сбербанк. Если у вас есть доступ к собственному аккаунту в Сбербанк Онлайн, вы можете подтвердить личность через банкинг. Причем быстро и бесплатно. Главное, чтобы данные в системе Юмани и в Сбербанке были идентичными.

Заходите в свой аккаунт в Юмани, открываете раздел идентификации и выбираете вариант — через Сбербанк. Система сразу переадресовывает на форму авторизации в Сбербанк Онлайн.

Вводите свои учетные данные, входите в систему и подтверждаете личность. Через пару минут система обработает запрос, и в Юмани появится уведомление о том, что сверка личности успешно проведена.

Подтверждение личности через сим-карту МТС

Недавно Юмани внедрил еще один удобный способ дистанционной идентификации личности — через сим-карту МТС. Если у владельца сим-карты и электронного кошелька идентичные данные, сверка личности пройдет успешно и за несколько минут. Причем речь о телефоне, который привязан к аккаунту Юмани.

Заходите в раздел идентификации, выбираете вариант с МТС и нажимаете кнопку “Перейти к оплате”:

После подтверждения действия с электронного счета списывается сумма в 99 рублей — это цена услуги. И если вдруг данные пользователей окажутся разными, сверка личности не пройдет, деньги система не возвращает. Если же все сходится, через пару минут аккаунт становится идентифицированным.

Другие платные способы

Идентификация Юмани через Сбербанк и офисы платежной системы — единственные бесплатные варианты сверки личности. Но доступ к Сбербанк Онлайн есть не у всех, а офисы тем более доступны лишь небольшому кругу россиян. Поэтому и разработаны платные методы сверки личности, которыми также можно воспользоваться.

Как пройти идентификацию на Юмани платно:

1. Салоны связи Мегафон. Цена вопроса — 200 рублей, идентификация оформляется за несколько минут.
2. Салоны Связи Связной. Здесь с вас возьмут 300 рублей, оплата принимается только наличными, сверка занимает несколько минут.
3. Пункты системы денежных переводов Юнистрим. Здесь с клиента возьмут всего 100 рублей, процедура занимает несколько минут.
4. Через агентов. Они работают в 15 странах, адреса расположения в нужной стране найдете на сайте Юмани. Каждый агент устанавливает свою плату и схему сверки личности.
5. Через нотариуса и почту. Скачиваете заявление на идентификацию с сайта Юмани, заполняете его, заверяете у нотариуса и отправляете в офис платежной системы заказным письмом. После получения письма заявление обрабатывается в течение недели.

Юмани без идентификации вполне может существовать, многие пользователи просто открывают именные кошельки, внося данные своего паспорта в систему, и не подтверждают личность. С такого кошелька приставы не смогут снять деньги. Если же нет никаких рисков, если вам нужен полноценный доступ к системе, конечно, лучше пройти сверку личности любым удобным методом.

Частые вопросы

Идентификация Юмани возможна как через интернет, так и в офисах самого электронного кошелька или его партнеров. Проще всего, клиентам Сбербанка, Мегафон, Билайн и МТС. Для этого нужно просто авторизоваться либо с использованием Sber ID либо с номером телефона указанных ранее операторов. Конечно, если не хочется разбираться с тонкостями верификации, можно взять паспорт и посетить офис YooMoney либо их партнеров. Среди последних идентификацию можно пройти в Связном, Мегафон, Юнистрим, Почтой, а также некоторые компании за рубежом.

Как верифицировать?

Вариантов, как верифицировать Юмани, есть несколько:

• Онлайн через интернет:

1. С помощью Сбер ID клиентам Сбербанка;
2. При наличии номеров телефона МТС, Мегафон или Билайн;
3. Если Вы уже ранее проходили верификацию для другого электронного кошелька.

• В офисах компании и их партнеров.

Учтите, что идентификация кошелька Юмани через Госуслуги невозможна. Вам придется выбрать один из представленных выше вариантов.

Каждый из них разберем далее подробнее.

Сбер ID

Один их самых простых способов, как идентифицировать кошелек Юмани, подойдет клиентам Сбербанка. Для этого:

• Выберите способ идентификации по Сбер ID;

• Кликните по кнопке «Продолжить по Сбер ID»;

• Введите номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн. Либо можно продолжить работу по QR-коду;

• Выберите способ авторизации: СМС-коду или через приложение Сбербанк Онлайн;
• Подтвердите вход в профиль.

Идентификация Юмани через Сбербанк абсолютно бесплатна. Правда, доступна только гражданам РФ, которые являются клиентами Сбера, у которых есть карта этого банка и есть доступ в Сбербанк Онлайн. Но помните, что у Вас есть 180 дней, чтобы подтвердить ее в профиле.

МТС, Мегафон, Билайн

Онлайн верификация Юмани доступна также клиентам мобильных операторов Билайн, МТС и Мегафон. Обойдется она, правда, Вам в 60 рублей. Зато можно не выходить из дома, чтобы пройти идентификацию. Как подтвердить Юмани?

• Выберите способ верификации через СИМку мобильного оператора;

• На экране высветится номер телефона, который на настоящий момент привязан к электронному кошельку. Проверьте его, и если всё указано верно, кликните «Перейти к оплате» и оплатите подтверждение профиля (с карты или со счета);

• Дальше Вас перекинет на портал мобильного оператора. Это нужно для того, чтобы подтвердить паспортные данные для Юмани. Если всё правильно, жмите «Хорошо»;
• На смартфон поступит уведомление от оператора, с просьбой подтвердить, что Вы действительно передаете доступ электронному кошельку;
• Теперь Вы увидите сообщение, что требуется пройти идентификацию кошелька на стороне ЮMoney;
• Проверьте все данные (при необходимости заполните недостающие строчки) и подтвердите, что все параметры введены верно.

На то, чтобы подтвердить идентификацию после получения уведомления, Вам будет дано 180 дней.

Есть другой идентифицированный профиль

Если у Вы уже ранее верифицировали другой электронный кошелек, Вы можете автоматически продублировать идентификацию на новый профиль. Это быстро и совершенно бесплатно. Как пройти идентификацию в Юмани, если у Вас уже есть один верифицированный аккаунт?

• Откройте профиль, на котором уже пройдена верификация;
• Укажите в форме кошелек, в который нужно продублировать подтверждение и введите пароль;
• Теперь переходите в новый профиль. Там Вас встретит оповещение, что нужно подтвердить данные. Проверьте все введенные параметры и жмите кнопку. С момента получения уведомления у Вас есть 180 дней.

Учтите, что один паспорт=3 идентифицированных кошелька.

Офис ЮMoney

Еще один вариант, как сделать кошелек Юмани идентифицированным, — прийти в офис компании. В России такой находится в Москве, в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Кроме того, они представлены еще в Белоруссии.

Нужен ли паспорт для Юмани? Да, гражданам РФ в офисе нужно будет предоставить паспорт. Лицам не с российским гражданством нужно будет также предъявить документ, подтверждающий право нахождения на территории страны. Это может быть миграционная карта, виза, вид на жительство.

С указанными выше документами обратитесь в офисе к секретарю и назовите ему номер электронного кошелька. Через пару минут зайдите в личный профиль и подтвердите прохождение идентификации.

Связной

Еще один вариант идентифицировать кошелек, — прийти в отделение Связного. При себе нужно иметь паспорт РФ для граждан России и лицам без российского гражданства паспорт и документ, подтверждающий право нахождения на территории России. С документами обратитесь к сотруднику отделения и попросите идентифицировать Ваш профиль. Для этого придется заплатить 300 рублей.

Обратите внимание, что некоторые сотрудники не знают, что у них в отделениях есть такая услуга. Можете в таком случае назвать артикул услуги. 457015 для граждан РФ, 652784 — для лиц из Белоруссии и 652783 для представителей из других государств.

Не забудьте, что на подтверждение после посещение отделения у Вас будет 180 дней!

Офис Мегафон

В салонах Мегафон за 200 рублей можно верифицировать свой аккаунт. В офисе Вам потребуется:

• Российский паспорт для граждан РФ;
• Белорусский паспорт для лиц из Беларуси;
• Паспорт, а также документ, удостоверяющий право пребывания в стране, для граждан других государств;
• Номер электронного кошелька.

Со всем этим комплектом документов стоит обратиться к операционисту. После этого в течение 180 дней Вам нужно будет оформить подтверждение в личном кабинете.

Юнистрим

Еще один способ получить идентифицированный личный кабинет — обратиться в отделение Юнистрим.

С марта 2023 года они временно не работают. Есть вероятность, что компания вернется на российский рынок, так что следите за новостями.

Стоимость подтверждения с помощью Юнистрим — 100 рублей.

При посещении офиса Юнистрим предъявите операционисту номер электронного кошелька, а также паспорт. В случае с гражданами не из РФ или Беларуси также потребуется документ, подтверждающий право нахождения в стране. Сотрудник Юнистрим распечатает 2 экземпляра заявления и предоставит Вам на подпись. Проверьте все данные и подпишите, если все верно. Оплатите пошлину и получите свой экземпляр.

И не забудьте про подтверждение в личном профиле.

Почта

Если у Вас всё еще в Юмани неидентифицированная карта и профиль, можно пройти идентификацию, отправив письмо почтой. Для этого придется сделать копию паспорта (разворот с фото и регистрацией), заверить ее и заполнить заявление. Учтите, что электронная подпись тут не подойдет. Так что распечатайте и подпишите заявление. Весь комплект документов отправьте на один из двух адресов:

• ООО НКО «Юмани», 115035, Москва, а/я 57, если планируете отправлять почтой;
• Москва, Садовническая улица, д. 82, стр.2, если будете отправлять курьером.

После получения заявления на обработку уйдет до 7 дней. В течение этого времени в личном кабинете появится оповещение о необходимости подтверждения профиля.

В других странах

Идентификация кошелька доступна также и в других странах. Конкретный способ верификации зависит от государства. Например:

1. В Казахстане идентификация проходит через Казпочту (2500 тенге) или агентов. С документами нужно будет прийти в отделения.
2. В Узбекистане — в отделениях Hamkorbank, Oson, InfinBank — 30тыс сум.
3. В Молдове — в АгроПромбанке, BPay.
4. В Киргизии — PayBox (700 сом) либо через агентов.
5. В Таджикистане — в Душанбе Сити.

Проблемы и решения

Почему не работает на Юмани подтверждение личности и что теперь делать?

• Вы неверно внесли данные;
• Заполнены не все строки;
• Не подтверждена привязка в личном кабинете;
• Вы пропустили 180 дней для привязки;
• Ваш аккаунт попал под блок. Возможна ли идентификация Юмани на заблокированном кошельке? Нет. Для начала придется разблокировать профиль.

Статусы

Всего в Юмани есть 3 статуса:

1. Анонимный — стартовый. Присваивается сразу после регистрации. Всё, что можно с ним делать: пополнять с карты и оплачивать покупки на территории РФ до 15000. К такому профилю привязан только номер телефона и больше ничего.
2. Именной. Для получения этого статуса нужно заполнить паспортные данные и дождаться проверки специалистом. После модерации Вы сможете не только пополнять картой счет, но положить деньги через банк и даже наличкой в банкомате. Кроме того, оплачивайте покупки до 60000 по всему миру и даже снимайте наличку (до 5000). С таким статусом Вы сможете отправлять деньги на карту, банковские счета и в другие электронные кошельки Яндекс.
3. Идентифицированный. С таким статусом Вы можете открыть счет в нескольких валютах. И лимит на оплаты до 250 тысяч и на снятие до 100 тысяч.

А Вы уже прошли идентификацию? Как Вы это сделали?

Электронный сервис платежей ЮМани позволяет клиентам многое. Для совершения любых финансовых операций по российскому законодательству требуется подтвердить личность пользователя. Но половину клиентов этот процесс несколько отпугивает, в часть зарегистрировавших кошельки, не знает, как верифицировать YooMoney. Чтобы прояснить ситуацию, и помочь разобраться в этом вопросе, мы и подготовили этот материал.

Как верифицировать YouMoney самостоятельно

Сервис онлайн идентификации личности и документов проводит комплексную проверку данных пользователя. Помимо контактов, используются паспортные данные, а также подтверждение, что пользователь действительно соответствует предоставленной им информации. Для того чтобы верифицировать ЮМани, существует простая инструкция:

1. Авторизуйтесь в системе, где вы зарегистрировали свой кошелек, получив статус анонимный.
2. Нажмите на свой номер кошелька.
3. Перед вами откроется страница, где будет предложено создать именной кошелек. Для этого нажмите на кнопку «Заполнить онлайн-анкету».
4. В открывшейся форме введите все требующиеся данные, указав номер и серию паспорта РФ, а так же любой дополнительный документ – ИНН, СНИЛС, либо полис ОМС.
5. Здесь же есть кнопка, позволяющая просто синхронизировать сведения, используя учетную запись Госусулг. Это могут сделать пользователи портала, имеющие на нем подтвержденную учетную запись (ЕСИА).
6. После их проверки, вы будете идентифицированы в системе, и сможете совершать платежные операции в пределах РФ.

Обратите внимание! Срок проверки данных может составить 2-3 часа, в редких случаях он затягивается до 24 часов.

Если у вас нет российского паспорта, то такой статус кошелька вам не присвоят, и потребуется верифицировать данные. То же самое касается и пользователей с именными кошельками, которые желают осуществлять платежи за рубеж. Существует несколько основных вариантов:

• Посетить офис Юмани, есть только в СПб, Москве, и Нижнем Новгороде. В других регионах для личного визита – обратитесь с паспортом в офисы Связного.
• Быть клиентом Сбербанка, и пройти верификацию через него.
• Дистанционную идентификацию могут пройти абоненты Мегафон и МТС, Для этого также есть ссылка, а подтверждение – через разовый код, который придет на телефон.

Зачем нужно верифицировать YouMoney

Процедура идентификации нужна как компании, в которой вы открываете сой счет, так и самим пользователям. Причем у каждой стороны, свои причины для этого. У компании ЮМани имеется два параметра, которыми она руководствуется при идентификации:

• ФЗ № 115, который обязывает все операции, связанные с оборотом денежных средств, верифицировать своих клиентов.
• Для снижения случаев мошенничества. При введении данных в ходе верификации, вычислить злоумышленника достаточно легко, что снижает угрозу хищения средств со счетов.

Для тех, кто открывает счета в ЮМани, рекомендуется протии верификацию. Данная процедура открывает гораздо больше возможностей:

1. Сделать вывод денежных средств гораздо проще.
2. Увеличить лимит, который может храниться на счете пользователя.
3. Сделать доступными платежи, они ограничены на анонимных кошельках.
4. Использовать все инструменты сервиса.

В Юмани предусмотрено три основных статуса кошельков пользователей – анонимный, именно и идентифицированный. В первом случае можно только выполнить оплату услуг, например ЖКХ, снять со счета 5000 руб за раз, и хранить не более 15 000 рублей. Максимум услуг и возможностей получают только прошедшие верификацию.