Как изменить переадресацию на телефоне мтс

Переадресация – одна из самых востребованных услуг, которой пользуется большинство абонентов «МТС». Относится к базовым функциям, которые активируются автоматически при покупке SIM-карты, хотя некоторым пользователям и приходится подключать опцию самостоятельно.

В данной статье мы расскажем как настроить переадресацию вызова, какие дополнительные возможности есть у этой услуги и можно ли от нее отказаться.

Переадресация МТС — краткая справка

Данная опция позволяет перенаправлять вызовы, которые поступают на ваш телефон. В качестве адресата можно указать номер другого абонента (не обязательно клиента «МТС»), городской номер, данные голосовой почты. Доступен ввод телефона и в международном формате.

Вы можете получать все входящие на один номер, если у вас имеется несколько SIM-карт или даже смартфонов. Настроить переадресацию можно для конкретного случая или активировать все виды услуги.

Доступные варианты:

1. Если вы не ответили на входящий вызов или линия занята другим пользователем.
2. Вы не можете принять звонок в течение указанного временного промежутка.
3. Ваш телефон выключен или находится в режиме полета.
4. Вы находитесь вне зоны действия сети.

Подключение опции бесплатно для абонентов, которые имеют актуальные тарифные планы. На некоторых предложениях, как «Деловой», «Молодежный» или «Любимый», может взиматься плата – около 33 рублей. Активация переадресации также стоит 30 рублей.

За использование услуги платить не придется, абонплата составляет 0 рублей в месяц.

Как подключить услугу?

Если на вашем тарифном плане опция не установлена по умолчанию, то ее можно легко активировать. Для этого предусмотрено несколько способов, выберите наиболее удобный и простой вариант.

Через ввод USSD-кода

На клавиатуре набираем команду: *111*40# и нажимаем на кнопку вызова. Запрос обрабатывается автоматически, при успешном проведении операции абоненту высылается уведомление.

В сообщении

Отправляем смс с кодом: 2111 на номер мобильного портала 111. В ответном сообщении придет информация о статусе услуги.

Также можно отправить сообщение на номер 232, указав команду: ON.

В личном кабинете

1. Авторизовываемся на сайте, указав логин и пароль абонента.
2. Переходим в раздел с услугами, открываем список из всех доступных опций.
3. Нажимаем на строчку «Подключить новые».
4. Находим «Переадресация вызова (периодическая)», ставим напротив галочку.
5. Активируем услугу, нажав на кнопку «Добавить». Если запрос успешно отправлен, в этой вкладке отобразится оповещение о подключении. Статус запроса можно проверить в разделе «Архивы операций».

Как настроить переадресацию от МТС?

Когда опция на номере активна, переходим к настройке номеров, куда будут поступать ваши входящие вызовы. Указать можно как все звонки, так и перевод входящего в конкретном случае (линия занята, телефон вне зоны доступа и т.д.)

Команды для настройки переадресации:

1. Если хотим перенаправить все вызовы, набираем **21*№ абонента# и нажимаем кнопку вызова.
2. Когда телефон занят, вводим команду **67*№# и кнопку вызова.
3. Если вы отключили ваш смартфон или номер оказался вне зоны доступа: **62*№#.
4. Когда нет возможности ответить на звонок и его нужно переадресовать: **61*№#. Также можно указать интервал времени.

Пример 1: **21*+79157778899#

Пример 2: **67*+79154445566#

Указывать номер необходимо в международном формате с префиксом страны. Если вы указываете городской телефон, то сначала вводится код города.

На горячей линии

Вы можете получить подробную консультацию и настроить услугу переадресации в справочной службе «МТС». Для этого:

1. Наберите номер 0890 на своем смартфоне.
2. Прослушайте голосовое меню от автоинформатора.
3. Выберите раздел для связи с оператором и дождитесь ответа консультанта.

У сотрудника компании «МТС» вы также можете подключить/отключит опцию, уточнить стоимость активации для вашего тарифного плана.

Как отключить переадресацию вызовов «МТС»?

Если вам не требуется такая услуга или вы хотите активировать ее на другом номере, можно быстро деактивировать опцию. Также доступно удаление конкретного вида переадресации.

Отключение конкретного вида функции:

1. Для всех входящих звонков без исключения: ##21#.
2. Если линия загружена: ##67#.
3. Если ваш телефон вне зоны доступа: ##62#.
4. Когда вы не можете ответить на входящий: ##61#.

Чтобы отказаться от всех видов требуется набрать команду: ##002#.

Также можно деактивировать саму опцию на номере.

В личном кабинете

1. Авторизовываемся в системе.
2. Переходим в раздел для управления услугами, находим нужную опцию в списке подключенных.
3. Нажимаем на крестик или раскрываем информацию (дата подключения, краткое описание с возможностями функции).
4. Нажимаем «Отключить», ждем оповещения об успешной обработке запроса. Обычно операция деактивации занимает 2-3 минуты.

Описание услуги

Итак, переадресация – это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.

В каких случаях работает переадресация

Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:

• Номер, который вам принадлежит, занят.
• Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
• Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
• Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Важно! МТС не гарантирует корректность работы переадресации в том случае, если переадресация осуществляется на сервисные номера формата 8-800-ХХХ-ХХХХ.

Куда можно переадресовать вызов?

Выполнить переадресацию можно на следующие номера:

• Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
• При необходимости – на международный номер.
• Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
• Для переадресации подойдет и городской номер.
• При необходимости можно указать номер Голосовой почты.

Куда переадресовать звонок нельзя?

Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.

Подключение переадресации МТС

Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через мобильный портал

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться мобильным порталом. Для этого нужно набрать простую команду *111*40# и далее нажимается кнопка вызова.

Этот способ можно считать самым удобным, так как он позволяет подключить услугу и при этом ни звонить на горячую линию, ни посещать салон МТС в личном порядке.

С помощью интернет помощника

Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.

По SMS

Как вариант, можно воспользоваться СМС-помощником, описание которого есть на странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/. Для этого нужно воспользоваться универсальным номером и отправить на него сообщение с текстом 2111. Дополнительный перечень услуг для этого номера приведен ниже:

Другие способы

Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.

Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.

Если все вышеописанные способы подключения для вас неприемлемы, то вы всегда можете воспользоваться помощью контакт-центра. Для этого достаточно позвонить по контактному номеру 8-800-250-0890.

Настройка переадресации

Настройка не должна вызвать у вас каких-то больших затруднений. Но, естественно, каждый метод подразумевает свой способ настройки. О том, как именно следует выполнять переадресацию, можно посмотреть на видеоканале https://www.youtube.com/watch?v=OKftuon5oFk.

USSD команды настройки

Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:

Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».

Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.

В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:

• Для всех типов показатель будет равен 10.
• Для голосового сообщения показатель равен 11.
• Для факса используется ТС 13.
• На данные используется показатель 25.

Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.

Настройка в меню аппарата

Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.

Настройка через Интернет-помощник

Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:

• Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
• В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
• Осуществляем настройку номера.

Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:

• На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
• В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
• Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
• В конце нажмите клавишу «Применить.

Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.

Помощь в настройке от оператора МТС

Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.

Как отключить переадресацию?

В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.

• Помощь оператора.

Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.

• Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.

Для того, чтобы услуга была отключена, достаточно набрать *111*, затем код услуги, а в конечном счете # и нажать на клавишу вызова. К примеру, у услуги переадресации активный код 41, а это значит, что именно его нужно ввести вместо кода услуги в вышеуказанной команде. К слову, с помощью смс-номера 8111 можно узнать, какие именно услуги подключены на вашем телефоне.

К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.

Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.

Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:

• Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
• Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
• Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
• В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
• Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
• Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».

После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.

Стоимость услуги и ограничения

На странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/direction_calls/keeping_call/redirect_call/ есть подробная информация о том, сколько именно стоит данная услуга.

Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.

Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.

Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.

Так же переадресацию не взимается абонентская плата.

Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:

Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.

Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.

Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.

Перейти к содержанию

В поездках или просто находясь не в зоне обслуживания оператора большинство людей, хотят по-прежнему оставаться на связи. Особенно это важно для деловых людей, которым пропущенный телефонный звонок может принести серьезные убытки. Существует специальная услуга, решающая данную проблему, доступная всем абонентам МТС — переадресация вызова на другой номер. Аналогичные услуги есть и у других операторов, представленных в России.

Важно! Перед использованием услуги переадресация МТС ее необходимо предварительно настроить.

Переадресация звонков на МТС на другой номер

Операторы предлагают абонентам сделать услуги максимально удобными. Один из самых необходимых сервисов – это переадресация МТС на другой номер. Работать она может по четырем разным схемам:

• В случае занятости. Если абонент уже ведет разговор, то поступивший к нему новый звонок будет переключаться на другой номер, например, переводится другому члену корпоративной команды.
• При не ответе. Если абонент не поднимает трубку определенное время, то звонок переводится на другой номер. Это позволяет не упустить важные звонки на совещаниях или находясь за рулем.
• По недоступности. Если клиент компании находится вне пределах зоны обслуживания или выключил телефон, то звонок переводится на установленный номер. Эта схема удобна при частых поездках за город или в метро.
• Безусловная. Эта схема приводит к переадресации совершенно всех вызов.

Если срабатывает выбранное абонентом условие, то звонки начинают поступать на указанный им номер. При этом за каждую минуту разговора придется платить по тарифному плану.

Важно! Номер, куда можно перевести звонок может быть совершенно любым. Например, возможна переадресация с МТС на МТС или другого оператора. Хотя с номерами из серии 8-800 могут быть проблемы.

Рассмотрим, как сделать переадресацию на МТС. Для этого есть два основных способа:

• через меню аппарата;
• с помощью функций сети.

В меню телефонного аппарата можно найти раздел «Настройки вызов» или подобный. С помощью него можно установить переадресацию на любой номер, после выбора подходящей схемы. При этом российские телефоны должны указываться начиная с +7.

Сервисы оператора также позволяют управлять услугой переадресации. Самый простой способ настроить ее это обратиться к Личному кабинету или приложению для смартфонов. Но если интернета под рукой нет, а разбираться с меню – некогда, то существуют специальные USSD-запросы позволяющие выбрать нужную переадресацию.

Важно! Справочная служба может помочь с управлением переадресацией, но только за дополнительную плату.

Переадресация СМС сообщений на МТС

С переадресацией СМС все гораздо сложнее. Перевод голосовых вызов – это базовая услуга, а переадресация СМС возможно только с помощью опции SMSPro. Активировать ее можно через раздел сайта «Личный кабинет» или отправив сообщение из букв ON или Рег на телефон 232.

Для управления опцией создан специальный раздел сайта компании — http://www.smspro.mts.ru. Авторизация в нем происходит через обычный логин и пароль от ЛК. Здесь клиенту доступны пересылка СМС и автоответ.

Подключение и настройка переадресации

Перед тем, как переходить к настройке, надо проверить подключение опции и при необходимости активировать услугу. Сделать это можно через запрос *111*40# или отправкой сообщения с цифрами 2111 на номер 111.

Управлять настройкой переадресации можно через ЛК или сервисное приложение. Также для этого можно использовать следующие команды:

• Команда **21*телефон# приведет к установке безусловной переадресации. Отменить это условие можно с помощью запроса ##21#.
• Перевод звонков при занятости абонента устанавливается простой командой **67*телефон#. Снимается она аналогично ##67#.
• Если надо переводить вызовы только при недоступности, то стоит использовать запрос **62*телефон#. Отключается такой тип переадресации по запросу ##62#.
• Чуть по другому выглядит команда перевода звонков при не ответе. **61*телефон*интервал#. Где интервал можно указать любое время в пределах 5-30 секунд с шагом в 5 с. Если потребуется отключить эту переадресацию, то надо набирать уже ##61#.

Как отключить?

С управлением и активацией опции мы разобрались. Теперь рассмотрим, как отключить переадресацию на МТС. Абонентская плата за услугу не предусмотрена. Поэтому можно не утруждать себя обращением в справочную или к Личному кабинету. А просто отключить все виды переадресаций одной командой — ##002#.

Стоимость переадресации звонков на МТС

Активация опции голосовой переадресации происходит бесплатно, но за каждый переведенный звонок абонент будет платить по своему тарифу. При этом у тех, кто находится в роуминге, возникнет двойная оплата за входящий и исходящий звонок.

За опцию переадресации СМС придется отдать по 1,5 рубля в день и также оплачивать отправку исходящих сообщений.

Принимать звонки на сотовый номер провайдера «Мобильные ТелеСистемы», в настоящий момент недоступный или неудобный для ответа на входящие, дает возможность переадресация МТС. Рассмотрим предлагаемые абоненту виды переадресации, чтобы помочь с выбором, расскажем, как ее подключить, а также об отключении за возможной будущей ненадобностью.

Как действует переадресация и какой вид выбрать

Переадресация МТС на другой номер дает возможность принимать вызовы на сотовый другого оператора (российского либо иностранного) или на городской телефон. Исключение — телефоны 8800: как предупреждает провайдер, корректному перенаправлению на них способны помешать технические проблемы.

Четыре варианта переадресации:

1. Все вызовы.
2. Недоступность номера — перенаправление происходит исключительно при нахождении абонента там, где «не ловит» МТС.
3. Номер занят — перенаправление на второй телефон срабатывает, если абонент в этот момент общается с другим звонящим.
4. Нет ответа в течение от 5 до 30 секунд. Возможно включение перенаправления при условии, если номер не отвечает 5, 10, 15, 20, 25 либо 30 с.

Нужный вариант абонент МТС может выбрать на свое усмотрение.

Как подключить собственноручно

Абоненту доступны три варианта собственноручного подключения услуги:

1. отправка USSD запроса;
2. в личном кабинете на ru;
3. через мобильное приложение от провайдера.

USSD

Для включения полного перенаправления нужно скомандовать **21*номер#.

• Когда занято — **67*номер#.
• Номер недоступен — **62*номер#.
• Если он не отвечает от 5 до 30 с — **61*номер*время_от_5_до_30#.
• После набора любой из указанных комбинаций не забываем нажать «Вызов».

Любой номер вводится с международным кодом сотового провайдера, даже при настройке перенаправления внутри сети (переадресация с МТС на МТС).

Личный кабинет

Пошаговая процедура включения переадресации звонков МТС с использованием функционала личного кабинета (ЛК) на портале сотового провайдера.

Шаг 1. Заходим на mts.ru.

Шаг 2. Жмем расположенную на экране вверху справа кнопку «Личный кабинет», затем — ссылку «Мобильная связь».

Шаг 3. Попадаем на страницу входа в ЛК, где нужно ввести свой телефонный номер и пароль. Если последний забыт, жмем «Получить пароль по SMS».

Шаг 4. Успешно войдя в кабинет пользователя МТС, жмем ссылку «Услуги» в левом меню, переходим на страницу со списком подключенных и доступных услуг.

Шаг 5. Следуем к перечню доступных, жмем «Все услуги», затем находим в списке, составленном по алфавиту, пункт «Переадресация вызова». Нажимаем «Подключить».

Шаг 6. Система переспрашивает, действительно ли нам нужна именно эта услуга. Снова жмем «Подключить».

Далее система сообщает, что запрос отправлен на регистрацию. Следующее уведомление — что заявка зарегистрирована.

Затем мы видим, что услуга находится в процессе подключения. Больше ничего делать не нужно, ждем завершения процесса. Оператор уведомит об успешном подключении переадресации по СМС.

Зайти в приложение «Мой МТС» и настроить там

Чтобы включить переадресацию МТС через приложение, нужно скачать и активировать «Мой МТС», если это еще не сделано, после чего:

1. войти в приложение;
2. выбрать в меню «Услуги», затем — «Доступные»;
3. найти «Переадресация вызова»;
4. включить опцию, передвинув пальцем выключатель.

Выбрать нужный тип услуги и завершить процедуру включения помогут подсказки системы, появляющиеся на экране смартфона.

Как отключить услугу

Отключить переадресацию МТС несложно теми же тремя вариантами — USSD, ЛК и приложение для гаджета.

USSD

Набираем комбинацию цифр:

На экране появится уведомление об удачном выполнении команды.

На сайте МТС

Чтобы снять перенаправление через ЛК, нужно войти в него и перейти в «Услуги», как описано выше.

Затем:

1. найти переадресацию на этот раз в списке подключенных услуг;
2. нажать «Отключить»;
3. подтвердить принятое решение повторным нажатием «Отключить».

Опция будет вскоре отключена, соответственно этот пункт вернется из перечня подключенных в список доступных. Также абоненту придет СМС-уведомление.

В мобильном приложении

Это совсем просто:

1. заходим в «Мой МТС»;
2. следуем в «Услуги» — «Активные», ищем переадресацию;
3. сдвигаем выключатель в нужную сторону.

Уведомление о состоявшемся отключении появится на экране гаджета.

Видео по отключению любой переадресации

Заключение

Переадресация вызова МТС — полезная услуга, которая предоставляется бесплатно, подключается и отключается абонентом самостоятельно без особых усилий. Инструкции, приведенные здесь, обязательно помогут, но если возникнут непредвиденные технические проблемы, их поможет решить саппорт сотового провайдера.

В нашей стране остались уголки, где сигнал части мобильных сетей оставляет желать лучшего. Если вы по каким-либо причинам будете находится вне зоны покрытия одного из операторов, то лучше заранее сделать переадресацию звонков или СМС на стационарный или другой мобильный телефон. Пользователи смартфонов на OC Android при этом могут столкнуться с трудностями. Разберемся, как включить переадресацию звонков разными способами.

В каких случаях можно использовать переадресацию?

Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:

• вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки (в этом случае вам будет доступен только один способ настройки переадресации – через сайт сотового оператора);
• вы поехали в место, где сеть вашего оператора не работает, но есть уверенный прием других;
• вы решили сменить номер телефона, но не хотите потерять важные контакты.

Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.

Использование системных настроек телефона на базе Android

У операционной системы Android есть несколько версий, поэтому лучше всего привести общий алгоритм, подходящий для самых распространенных вариантов. Если у вас Android 4 версии и ниже, то названия команд могут быть иными, а общий принцип останется тем же.

Для настройки вам понадобятся только стандартные приложения, которые есть на каждом смартфоне. Переадресация звонка на другой номер выполняется по следующей инструкции:

1. Запустите приложение «Телефон», с которого вы совершаете звонки. Его иконка всегда выполнена в виде телефонной трубки разных цветов.
2. В верхнем правом углу найдите кнопку «Настройки». Она представляет собой три точки, расположенные вертикально либо шестеренку.
3. Нажмите на нее, в выпавшем меню найдите сноску «Настройки».
4. В следующем списке найдите строку «Аккаунты для звонков».
5. Если у вас несколько симкарт, то необходимо нажать на желаемую.
6. Затем в списке нужно выбрать пункт «Переадресация».
7. Перед вами появится четыре варианта переноса вызовов на другой номер телефона:
   • постоянная переадресация звонков (все вызовы будут переносится);
   • если номер занят;
   • при отсутствии ответа (перенос включается в тот момент, когда должна подключаться голосовая почта);
   • если номер недоступен.
8. Выберите желаемый вариант, а затем введите номер, на который будет осуществляться перенос звонков. После этого вам останется только нажать кнопку «Включить».
9. После того как вы завершите настройку, смартфон передаст данные сотовому оператору. Тот в свою очередь обновит ваши параметры и вы сможете пользоваться возможностью получать звонки на желаемый номер.

Рекомендуем после настройки протестировать возможность переадресации. Это позволит вам убедиться, что измененные параметры применяются верно. Самой частой ошибкой пользователей является неправильный формат номера, на который будет осуществляться переадресация. Его необходимо вводить в федеральном формате, то есть если вы выбрали стационарный телефон, указывайте его вместе с кодом населенного пункта.

В некоторых смартфонах отсутствует строка меню «Аккаунты для звонков». В этом случае вам необходимо будет зайти в дополнительные параметры и найти там пункт «Переадресация вызовов». В нем можно найти разные варианты, нужный вам озаглавливается «Голосовой вызов». Остальные принципы настройки ничем не отличаются от описанных выше. Вам нужно будет также выбрать ситуацию, при которой вы хотите воспользоваться переадресацией, а затем указать номер для получения вызовов.

Как поступить, если в смартфоне не предусмотрена переадресация?

Если вы не смогли разобраться с настройками своего смартфона, то можно воспользоваться помощью специальных приложений. Популярными вариантами являются: Call Blocker, Simple Call Forwarding. Рассмотрим, как использовать приложения на примере последнего.

1. Найдите утилиту в Play Market и нажмите кнопку «Установить».
2. После завершения установки, откройте приложение, нажав на его иконку.
3. Далее настройка происходит буквально в два клика: введите номер, который будет принимать звонки; установите время в секундах (по истечении этого периода будет производится перенос).
4. Теперь нажмите на кнопку «Сохранить» и активируйте виджет на рабочем столе. Этот виджет также позволит вам быстро отключить переадресацию, когда она будет не нужна.

Это приложение хорошо тем, что вы можете не вручную вводить номер для переадресации, а выбрать его из списка контактов. Не работает приложение только в том случае, если переадресацию не поддерживает ваш сотовый оператор. С такой ситуацией могут столкнуться пользователи небольших региональных компаний или операторов, которые недавно появились на рынке, но в в большинстве случаев проблем не возникает.

Аналогичные функции предлагают разные приложения. Play Market регулярно пополняется новыми утилитами для переадресации. При выборе приложения смотрите на его рейтинг и отзывы, которые размещены под основной информацией. Но лучше всего найти уже проверенные временем приложения, так как они работают стабильнее. Например, Simple Call Forwarding пользуются уже тысячи владельцев Android. У этого приложения уже устранены критические ошибки, а также оно работает со всеми версиями операционных систем, в том числе и с устаревшими.

Настройка переадресации на уровне сотового оператора с помощью USSD запросов

Если вы не нашли в меню своего смартфона пункт «Переадресация» и не хотите пользоваться приложениями, то необходимо обратиться к сотовому оператору, он поможет вам настроить использование этой услуги. Проще всего сделать переадресацию через официальный сайт оператора. В большинстве случаев ссылка на эту услугу находится на главной странице личного кабинета. Также вы можете настроить перенос звонков на другой телефонный номер через мобильное приложение, которое есть у каждого сотового оператора. У Теле2 переадресация звонков настраивается только посредством USSD-запросов или обращения к оператору напрямую. Возможно, со временем эта опция будет доступна и через личный кабинет.

Для людей, которые не любят пользоваться Интернетом существует возможность настроить переадресацию через USSD-запросы или при помощи звонка. Подробно остановимся на первом варианте, так как он более удобен. Основные операторы России (Мегафон, Теле2, МТС, Билайн) договорились между собой и для удобства абонентов начали использовать одинаковые команды для настройки переадресации.

• **21*номер телефона для переадресации# — включает переадресацию всех вызовов, если вы временно не можете самостоятельно отвечать на звонки;
• *#21# — проверка состояния полной переадресации;
• ##21# — отмена полной переадресации;
• **61*номер телефона** время в секундах# — переадресовывает вызовы при отсутствии ответа, выбирая время в секундах необходимо выставить одно из значений: 5, 10, 15, 20, 25, 30;
• *#61# — проверка состояния услуги;
• ##61# — отмена использования переадресации;
• **62*номер телефона# — включает переадресацию, если вы недоступны;
• *#62# — проверка состояния этого типа переадресации;
• ##62# — прекращение использования этой услуги;
• **67*номер телефона# — включает переадресацию на тот случай, если в момент звонка вы разговариваете с другим собеседником;
• *#67# — проверка состояния подключения этой услуги;
• ##67# — отмена настроенной переадресации;
• ##002# — отключение всех видов переадресаций.

После введения выбранной команды нужно нажать «Ок» или клавишу «Вызов». Услуга доступна только при положительном балансе номера телефона, на который поступают звонки. Это связано с тем, что ее использование влечет за собой небольшие траты.

Сколько стоит перенос звонков на другой номер?

Большинство сотовых операторов не берет абонентскую плату за использование переадресации. Раньше эта услуга использовалась только бизнесменами, поэтому ежедневный взнос за нее был, но сейчас практически на всех тарифных планах она бесплатна. Исключением является лишь переадресация звонков МТС, за которую придется отдать около 30 рублей в месяц.

Однако, будьте готовы к непредвиденным тратам. Несмотря на отсутствие абонентской платы, операторы берут в среднем по 3.5 рубля за переадресацию на городские телефоны. Если у вас современный тарифный план с включенным пакетом минут, они могут расходоваться, так как переадресацию часто засчитывают на исходящий вызов.

Как узнать условия переадресации на вашем тарифном плане?

Ознакомиться с правилами предоставления переноса звонков можно несколькими путями:

• посмотреть на официальном сайте оператора;
• обратиться в абонентский отдел;
• найти в торговом центре или точке продаж оператора стойку информации и взять распечатку данных тарифного плана;
• позвонить оператору на горячую линию.

Легче всего найти нужные сведения на официальном сайте оператора. Вам необходимо для этого ввести в строке поиска (обычно располагается в верхней части окна) слово переадресация и найти сноску на условия ее предоставления.

В абонентском отделе салона оператора вам могут помочь консультанты, они расскажут вам не только об условиях предоставления услуги, но и дадут рекомендации по подключению. В последнее время в салонах уровень подготовки консультантов снизился, поэтому зачастую их слова приходится перепроверять на сайте или на горячей линии. Это связано с увеличением количества продаж телефонов и прочей атрибутики в таких торговых точках, а консультирование абонентов отошло на второй план. Зато тут вы можете найти стойку с полной информацией по вашему тарифу.

У каждого оператора есть собственный бесплатный короткий номер, позвонив на который вы можете решить все проблемы и получить ответы на вопросы. Приведем координаты горячих линий крупнейших операторов РФ:

• Yota – 8800—550—00—07;
• Билайн – 0611 для звонков с мобильного, 8800-700-0611 для звонков с любого телефона;
• МТС – 0890 для звонков с мобильного, 8800-250-8250 для связи с оператором с любого номера;
• Мегафон – 0500 короткий номер для смс-сообщений и звонков с мобильного, 8800-550-0500 для звонков с любых номеров, +79261110500 для звонков из-за границы;
• Теле2 – 611 номер для поддержки клиентов, звонящих с мобильного, 8800-555-0611 для соединения с любого телефона, +74959797611 для звонков из-за границы.

Все эти номера при звонках по России работают абсолютно бесплатно. Соединиться с оператором можно круглосуточно в любой день недели. Иногда ответа приходится ждать 10-15 минут.

Можно ли настроить переадресацию смс-сообщений?

Операторы включили в список своих услуг не только переадресацию звонков, но и перенос на другой номер смс-сообщений. В отличие от стандартной переадресации эта услуга будет платной. Если вы чувствуете в ней необходимость, то необходимо обратиться с своему поставщику связи. Приведем информацию от крупных операторов по поводу переадресации СМС.

МТС

У этого оператора связи есть услуга SMS Pro, которая позволит вам настроить переадресацию сразу на несколько номеров. Подключить ее можно разными способами:

1. При помощи USSD-запроса: *111*2320# и клавиша вызова.
2. При помощи сообщения на короткий номер 232. Если вы хотите включить услугу, то введите в сообщении команду PER или ON.
3. Также можно активировать переадресацию сообщений через личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение от МТС. Тут вы сможете не только подключить услугу, но и настроить номера переадресации, подключить автоматический ответ или архивирование сведений.

Пользование услугой платное. Тарифы регулярно меняются, поэтому лучше заранее уточните их у оператора.

Билайн и Мегафон

Об этих операторах мы напишем вместе, так как на данный момент они не предоставляют услугу переадресации сообщений, но все может изменится в любой момент. Перед тем как расстроиться позвоните оператору, возможно, нужная опция уже появилась в списке услуг.

Теле2

Этот оператор позволяет перенести сообщения на номер любого российского оператора связи. Подключить эту услугу можно только при помощи USSD-запроса *286*1*номер телефона в международном формате для переноса сообщений#. Подтвердить команду нужно клавишей вызова или кнопкой «Ок» (в зависимости от вашей версии Android OC). Плата за услугу не взимается, вы оплачиваете только стоимость отправки сообщений (если у вас пакетный тариф, то число сообщений списывается с него).

Можно ли переадресовать сообщения на свою электронную почту?

Если вы хотите получать сообщения не на другой мобильный телефон, а на свою электронную почту, то необходимо воспользоваться помощью специальных приложений. Одним из лучших является SMS2Gmail. Это приложение позволяет продублировать все полученные сообщения на ваш email. Достаточно лишь ввести нужный адрес и ввести в поле программы ключевое слово, полученное посредством смс-сообщения. Вы будете получать на свою почту не только все сообщения, но и уведомления о входящих звонках.

Теперь вы знаете все способы, которыми может быть выполнена переадресация звонков и смс на телефонах с Android OC. Делитесь полученной информацией с друзьями, задавайте свои вопросы в комментариях.