Если ПИН-код не удалось вспомнить или найти, и бумажка с ним безвозвратно утеряна, то у владельцев карточек есть 2 выхода:
- в лучшем случае — ваш банк может изменить ПИН-код, например, по звонку, в банкомате или интернет-банкинге
- в худшем случае — утерянный ПИН-код ни восстановить, ни изменить нельзя, поэтому придётся перевыпускать карту
Ресурс www.infobank.by обратился к белорусским банкам и выяснил, что счастливчиков, чьи банки предлагают смену ПИН-кода, оказалось не так уж и много.
В таблице представлены способы восстановления ПИН-кода и стоимость этой услуги.
Банк | Что делать, если забыли ПИН-код? | Стоимость |
Банк БелВЭБ | Изменить ПИН-код вы можете в м- или интернет-банке. Для этого надо выбрать карту, нажать операции с картой «Сменить ПИН-код». Также для смены ПИН-кода можно обратиться в отделение банка. | Бесплатно |
Белгазпромбанк |
В случае, если ПИН-код получали в ПИН-конверте, то восстановить ПИН-код не представляется возможным — необходимо обратиться в отделение банка для перевыпуска карты. Если ПИН-код получали СМС-сообщением, то его можно восстановить : |
Бесплатно |
Идея Банк |
Если ПИН выдавался в конверте, то нужно будет перевыпускать карту. Если cмс-сообщением, то вам могут направить новый ПИН-код. Восстановить ПИН-код можно только при обращении в контакт-центр и при условии, что он направлялся СМС-сообщением. |
Бесплатно |
МТБанк | Был запущен новый сервис самообслуживания виртуального консультанта Марии по отправке ПИН-кода. На текущий момент есть возможность отправки ПИН-кода автоматически роботом Марией без ожидания на линии при обращении в контакт-центр по телефону. При обращении на линию следует сказать фразы, например, «получить новый ПИН-код карты», «восстановить ПИН-код», «забыл пароль карты» и др. В зависимости от номера, с которого вы звоните, в сервисе будет разный процесс идентификации. Если звоните с мобильного номера, который есть в системе банка — для отправки ПИН-кода потребуется назвать только последние четыре цифры карты. Если звоните с городского номера, либо мобильного номера, которого нет в банковской системе, либо мобильный номер, который есть в системе, но не принадлежит вам — то нужно будет назвать номер паспорта без букв и последние четыре цифры карты. Либо вы можете уточнить ваш контактный номер телефона в онлайн-чате, а банк отправит вам новый ПИН-код по СМС. Также ПИН-код можно отправить самостоятельно в новом интернет-банке на сайте. |
Бесплатно |
БПС-Сбербанк | По карточкам выпущенным на базе Международного Процессингового центра (на оборотной стороне вашей карты указан номер 5148148), установка нового ПИН-кода возможна в интернет- и м-банке. После изменения ПИН-кода для его активации необходимо провести операцию в банкомате банка, например, снять наличные или проверить баланс. Если на оборотной стороне вашей карты указан номер 2992525, то по данной карте нет возможности смены ПИН-кода — карту необходимо перевыпускать. |
1 BYN |
Белинвестбанк | Если ПИН-код был отправлен через СМС на номер мобильного телефона, запросить повторную отправку можно в первые 90 дней в разделе «Карты» пункт «Отправить PIN» или при личном обращении в отделение банка с паспортом. Если ПИН-код выдавался в конверте, то восстановить его невозможно — необходимо заменить карту на новую. |
2,2 BYN |
Банк ВТБ | Вы можете осуществить смену ПИН-кода по карте в интернет и м-банке. Для этого необходимо в разделе «Карточки», «Продукты» выбрать необходимую карту и перейти по ссылке «Смена ПИН-кода». Также для смены ПИН-кода вы можете обратиться по телефону: +375 (17,29,33) 309 15 15. |
В интернет- и м-банке — бесплатно. По телефону — 3 BYN. |
Статус Банк | Если вы получали ПИН-код по СМС, то предоставить ПИН-код к карточке могут путем отправки СМС-сообщения при использовании интернет- либо м-банка. Если ПИН-код вы получали в конверте, то необходимо перевыпустить карточку. |
3,50 BYN |
Альфа-Банк | Нет возможности восстановить действующий ПИН-код. В случае утери ПИН-кода, карту необходимо перевыпустить карту.
Что можно сделать, если нельзя восстановить ПИН-код? |
|
Банк Дабрабыт | ||
Банк Решение | ||
Белагропромбанк | ||
Беларусбанк | ||
БНБ-Банк | ||
БСБ Банк | ||
БТА Банк | ||
Паритетбанк | ||
Приорбанк | ||
РРБ-Банк | ||
Технобанк | ||
Франсабанк | ||
Цептер Банк |
Что можно сделать, если не получается восстановить ПИН-код?
С помощью интернет — или мобильного банка можно перевести деньги на другую карточку, на свою или, к примеру, родственника — и дожидаться, пока изготовят новую карту.
Просмотров 29.4к. Опубликовано 24.06.2020
Обновлено 25.06.2020
Пин-код давно и прочно вошел в повседневную жизнь людей. Так эта комбинация цифр применяется для защиты банковских карт. Но бывает, что владелец карточки забывает кодировку в самый неподходящий момент и совершенно не может сориентироваться, какие действия предпринять дальше. В таком случае важно не паниковать и действовать по инструкции.
Содержание
- Для чего используется пин-код?
- В каких ситуациях пин-код не нужен?
- Как узнать пин-код банковской карты?
- Банковский конверт
- Контакт-центр банка
- В филиале банка
- Иные способы
- Способы восстановления пин-кода в банках Беларуси
- Банки, в которых нет возможности восстановления пин-кода
- Можно ли восстановить пин-код?
- Можно ли изменить пин-код?
- Как спрятать пин-код?
- Советы, которые важно помнить, чтобы не забыть свой пин-код
- Меры безопасности при работе с карточкой
- Выводы
Для чего используется пин-код?
Пин-код или персональный идентификационный номер – комбинация из цифр, которую используют для безопасности при проведении операций с банковскими картами. Также существуют похожие пароли, которые применяемые для авторизации, идентификации, аутентификации пользователей при доступах к различным ресурсам.
Выделяют множество методов реализации цифрового кода. Однако наиболее востребованный – привязка к определенной системе, компьютеру, пластиковым картам, гаджетам, аккаунтам.
Сейчас PIN активно используют при:
- снятии денежных сумм в любых валютах в банкоматах;
- размещении финансовых средств на счетах, погашениях задолженностей;
- при переводах на карты иных банков;
- определении остатка на счету карты;
- смене пина;
- подключении, восстановлении доступа к интернет-банкингу;
- оплате счетов операторам связи;
- погашении счетов по коммунальным услугам;
- покупках в магазинах с банковскими терминалами;
- совершении иных операций.
В каких ситуациях пин-код не нужен?
Следует отметить, что встречаются ситуации, когда пин-код не требуется:
- При безналичной оплате во многих магазинах будет достаточно лишь наличия непосредственно карточки.
- Снять деньги без PIN-кода можно в кассе банка, достаточно будет предъявить паспорт.
- При покупках в сети также не нужен код. В такой ситуации пригодиться CVC2 (CVV2)-код. Его можно найти на обороте карты.
Но карту все же лучше перевыпустить в кратчайшие сроки. Поскольку пин-код может потребоваться в любую минуту.
Как узнать пин-код банковской карты?
Если пользователь забыл пин-код, то не стоит паниковать. Узнать его можно несколькими методами.
Банковский конверт
Прежде всего, конечно, стоит попытаться вспомнить, где находиться конверт, в котором была карта в момент ее получения. Либо непосредственно лист с кодом. Подумать, возможно пин-код куда-то был переписан.
Контакт-центр банка
Служба поддержки банковской организации не сможет предоставить клиенту пин-код. Однако при обращении они непременно объяснят пользователю о схеме его восстановления. А так же расскажут о процедурах, которые доступны клиенту без кода.
В филиале банка
Следует понимать, что с помощью обращения в банк узнать код не получится. Поскольку эти сведения конфидиальны. Финансовая организация сможет лишь перевыпустить пластиковую карту. Этот процесс продлиться не менее двух недель.
Иные способы
Можно попробовать вспомнит пин-код с помощью введения его на банкомате. Этот способ подойдет, если пользователь использовал карточку ранее. Допускается две попытки введения, третья приведет к блокировке.
Помимо этого, стоит проверить записные книжки, блокноты или иные места, куда владелец карты вносит информацию. Если картой пользовались родные либо близкие, конечно, стоит узнать код у них.
Способы восстановления пин-кода в банках Беларуси
Выделяют несколько банковских учреждений, с возможностью восстановления кода.
Наименование банковского учреждения | Что делать | Цена |
Альфа-Банк | После 01.02.2019 года банк предоставил клиентам возможность самостоятельно смены PIN-кода. Это можно сделать в интернет-банкинге либо мобильном банке. Достаточно пройти в раздел с банковскими продуктами и выбрать карточку. Далее через сервис управления выбрать пункт со сменой пин-кода. | Бесплатно |
Банк БелВЭБ | Банк предусматривает возможность смены кода по запросу владельца карты. Для этого следует направить запрос через интернет-банкинг либо при личном визите в учреждение с паспортом. Смена возможна не более двух раз за месяц. | Бесплатно |
Белгазпромбанк | В случае получения пароля через СМС его можно восстановить бесплатно три раза. При установке PINа через банкомат смена не предусмотрена. | 2 рубля |
Белагропромбанк | Есть возможность смены пин-кода для системы MasterCard через приложение. Для установки пароля через банкомат потребуется ввод старого пароля. | 5 рублей |
Идея Банк | Есть возможность смены кода через приложение на мобильном или интернет-банк. Для операций в банкомате потребуется старый пароль. | 3 рубля |
МТБанк | Если не удается вспомнить пин-код, а также при желании его замены есть возможность запросить смену. Кроме того, можно установить код через банкомат. | 2,70 рубля |
Белинвестбанк | Допускается восстановление PIN в срок 90 дней от дня получения карты. Это производится в отделении банка, с предоставлением паспорта и в интернет-банкинге. При наличии старого кода можно сменить пин-код через банкомат. | 3 рубля через банкомат.
В приложении 2,20 рубля. |
Приорбанк | Можно изменить пин-код только при наличии старой кодировки. | 2 рубля. |
БПС-Сбербанк | Можно заменить код через интернет-сервис. | 1,99 рубля. |
Статусбанк | Если пароль был получен через СМС, то допускается его восстановление через интернет-банк либо мобильное приложение. | 3,50 рубля. |
Банки, в которых нет возможности восстановления пин-кода
Утеряв действующий пин-код, необходимо перевыпустить карточку.
- Банк Дабрабыт;
- Банк Решение;
- Белагропромбанк;
- Беларусбанк;
- БНБ-Банк;
- БСБ Банк;
- БТА Банк;
- Паритетбанк;
- Приорбанк;
- РРБ-Банк;
- Технобанк;
- Франсабанк;
- Цептер Банк.
Можно ли восстановить пин-код?
Процедуру восстановления пин-кода практикуют отдельные банковские учреждения. Сделать это можно лично, через банкомат. Кроме того, некоторые банки предлагают восстановление кода через веб-сервисы, мобильный банк либо интернет-банкинг. Следует отметить, что подобных учреждений немного.
В других ситуациях утраченный код восстановить либо изменить не получится. Поэтому клиенту остается лишь перевыпустить карту.
Можно ли изменить пин-код?
Существуют банки, которые предлагают смену пин-кода через мобильный банк, интернет-банк, веб-ресурсы или банкоматы. Однако этот способ, преимущественно, предполагает ввод староно PIN-кода.
Как спрятать пин-код?
Существует несколько рекомендаций, ориентируясь на которые можно скрыть и сохранить код:
- Есть различные приложения для мобильных гаджетов. С их помощью можно сохранять пароли, коды, PIN и иную подобную информацию. Но стоит сразу оговориться, что скачивать и устанавливать такие программы можно лишь из официальных магазинов. При вводе пин-кода недопустимо вводить номер карты. Лучше указать бессвязные наименования. При этом важно установить дополнительную защиту на смартфон. К примеру, распознавание по отпечатку пальца.
- Записать в базу телефонов на смарфоне.
Необходимо продумать имя для контакта, чтобы впоследствии распознать его. - Запись пин-кода. Безусловно, нельзя это делать на самой карте. Лучше применить для этой цели блокноты, записные книжки.
Любой метод должен, прежде всего, сохранить код от разглашения. Недопустима видимость PINа, а также важно чтобы никто не имел к нему доступа.
Советы, которые важно помнить, чтобы не забыть свой пин-код
Выделяют советы, которые позволят не забыть собственный PIN-код:
- стоит скомбинировать пин-код так, чтобы его точно не забыть. Можно привязать его к определенной дате, которая точно останется в памяти. Записи, блокноты и ежедневники, и телефон можно потерять. Крайне важно, чтобы пин-код не забылся;
- конверт с кодом лучше сохранить. При этом стоит оставить его дома, в месте, недоступном для посторонних.
Меры безопасности при работе с карточкой
Для исключения проблем с пин-кодом при использовании карточки важно соблюдать меры безопасности:
- Оставить копию PIN-кода в ежедневнике или в телефонной книге телефона. Или же в ином другом недоступном месте.
- Не писать цифры на карте, в противном случае при краже мошенник моментально получат доступ к финансам.
- В присутствии незнакомых посторонних людей не стоит открыто вводить код или же озвучивать его.
- Пластиковую карту не стоит хранить совместно с кодом.
Наилучший вариант – запомнить пин-код и не забывать его. Это непосредственный доступ к финансам на счету владельца карты.
Выводы
Пин-код – важная комбинация цифр, которая обеспечивает безопасность финансовых средств на счету владельца пластиковой карты. Важно, чтобы его не узнали посторонние люди. При утере кода отдельные банки предусматривают возможность его восстановления через приложения, веб-ресурсы и банкоматы. В ином случае придется перевыпускать карточку. Для того, чтобы сохранить код стоит связать его с памятной датой или иной комбинацией цифр, которая точно останется в памяти.
( 3 оценки, среднее 4.67 из 5 )
Как узнать пин код от карточки Беларусбанка
Современному человеку приходится помнить множество паролей и секретных кодов — предоставляющих доступ к мобильным устройствам и ресурсу социальных сетей, домашним сейфам для хранения документов и электронному почтовому ящику. Все они важны, но при их утрате, нет никакой проблемы в их моментальной замене.
Пин-код от платежной карточки — особый пароль, который требуется хранить и тщательно оберегать от третьих лиц. А если память подведет, придется постараться, чтобы узнать пин-код карты Беларусбанка.
Что такое ПИН-КОД
ПИН-КОД, в переводе с английского, означает персональный идентификационный номер. Он служит секретным ключом, предоставляющим доступ к информационному и финансовому ресурсу карты: дебетовой, кредитной, платежной. Код присваивается карточному продукту для того, чтобы ее держатель, использовал его в качестве идентификатора при проведении безналичных операций. Это своеобразный заменитель личной подписи обладателя пластика.
Код изготавливается одновременно с карточкой и является уникальным. Вручается владельцу в специальном запечатанном конверте. Информация является полностью конфиденциальной — никто не обладает данными о PIN, кроме владельца.
Беларусбанк предупреждает, что пароль:
- следует запомнить, хранить в недоступном месте, при использовании вводить с осторожностью;
- при осуществлении расчетов в интернете не требуется, а требование ввести его является мошенническим действием.
Как узнать код
Получить информацию о карточном пароле можно, только:
- заглянув в конверт, который был вручен сотрудником Беларусбанка при получении карточки;
- найти записанный вручную пароль.
Сотрудники банка не смогут напомнить идентификатор, так как информация о нем не хранится в банковской системе.
Что делать, если ПИН-КОД клиент забыл
Первое что требуется знать, если держатель карты забыл и не нашел информацию о ПИН-КОДЕ — самостоятельно восстановить или поменять его невозможно.
Алгоритм, которому нужно следовать, чтобы получить доступ к деньгам:
- Посетить отделение Беларусбанка, в котором происходило оформление и получение пластика.
- Написать заявление с просьбой изготовить дубликат, указав в качестве причины, утрату пин-кода.
- По истечение определенного срока, обычно не превышающего семи дней, еще раз посетить отделение и забрать новую карточку с новым ПИН-КОДОМ.
Стоимость
За изготовление дубликата взимается плата, размер которой зависит от ее статуса, срока изготовления, валюты счета. Так за срочное оформление придется заплатить 20 белорусских рублей. Обычная замена карточки стоит в белорусских рублях:
- Допущенной для использования в Белоруссии — 5.
- С индивидуальным дизайном — 7.
- Международной:
- Mastercard и Visa – 15;
- Visa Platinum – 30;
- Mastercard World Blak Edition – 65.