Как сменить адрес электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс
На чтение 3 мин Просмотров 7.2к. Опубликовано 11.01.2018
Процедура смены адреса электронной почты на Алиэкспресс позволяет прикрепить к аккаунту новый электронный почтовый ящик для входа и управления профилем.
Чтобы запустить процесс изменения адреса электронной почты необходимо авторизоваться на сайте AliExpress.com и перейти в раздел “Мой AliExpress”. Далее в горизонтальном верхнем меню нужно выбрать пункт “Настройки профиля”. Все ключевые настройки аккаунта находятся на вкладке, которая открывается нажатием на ссылку “Изменить настройки” в левом боковом меню.
На открывшейся странице в разделе “Настройки безопасности” важно воспользоваться ссылкой “Изменить адрес эл. почты”, чтобы произвести смену адреса электронной почты на Алиэкспресс.
Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️
Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!
Система торговой площадки предложит проверить личность, чтобы не допустить изменение почтового ящика злоумышленниками, а не настоящим владельцем аккаунта.
Существует два способа подтвердить личность:
Содержание
- Использовать подтверждение по электронной почте
- Служба поддержки
- Как сменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
Использовать подтверждение по электронной почте
Этот способ подходит для тех, кто имеет доступ к регистрационному адресу электронной почты. Необходимо нажать на кнопку “Проверить сейчас” и Алиэкспресс отправит на электронную почту письмо с 6-тизначным кодом проверки. Код будет актуальным всего 15 минут, поэтому важно поторопиться, чтобы открыть почтовый ящик, скопировать и вставить его в соответствующее поле. Запросить новый код система позволит только по прошествии 60 секунд после последней отправки письма.
Стоит отметить, что письмо с кодом подтверждения может случайно попасть в папку “Спам”, поэтому необходимо проверить и ее. Вставив код в поле “Проверочный код”, нажмите на кнопку “Подтвердить”. Если все сделано правильно, тогда торговая площадка перенаправит на следующий шаг.
Служба поддержки
Обращение в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция) актуально для тех, кто не имеет доступа к указанной в аккаунте электронной почте. Процесс смены адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс этим способом будет сложнее первого, так как нужно будет вести диалог с представителем торговой площадки.
Наберитесь терпения и опишите агенту поддержки ваши сложности в изменении почтового ящика и попросите помочь в их решении. Возможно, вам потребуется подтвердить свою личность, предоставив отсканированную копию официального документа.
Как сменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
После процедуры подтверждения личности система перенаправляет к следующему шагу, где нужно указать новый адрес электронной почты. Введите в поле “Адрес электронной почты” новый почтовый ящик и нажмите на кнопку “Запросить код подтверждения”.
На новый адрес электронной почты придет письмо с 6-тизначным кодом проверки. Скопируйте его и вставьте в поле “Проверочный код”. Далее нужно нажать на кнопку “Запросить” и система уведомит о том, что смена адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс успешно произведена.
Теперь к аккаунту прикреплен новый почтовый ящик, с помощью которого вы сможете управлять профилем. Все уведомления от AliExpress, восстановление логина и пароля, а также прочие операции будут происходить при помощи этого адреса электронной почты.
Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.
Оцените автора
( 2 оценки, среднее 1 из 5 )
Больше скидок в нашем Telegram
Данная инструкция пригодиться пользователям, которые забыли или по каким-либо другим причинам захотели изменить электронную почту на Алиэкспресс. Как и с процедурой восстановления пароля вы можете сделать это несколькими вариантами в зависимости от того есть-ли у вас доступ к старой почте или нет.
Как изменить почту если старый e-mail доступен
Для того, чтобы сменить почту необходимо:
- Зайдите на официальный сайт Aliexpress и авторизуйтесь на нем;
- На главной странице кликните на блок «Профиль» в правом верхнем углу;
- Далее перейдите в раздел «Личные данные»;
- После этого кликните на указанную вашу почту;
- Далее вы попадете на страницу проверки личности, где вам будет представлено 2 способа подтверждения: по электронной почте и через службу поддержки.
Так как доступ к e-mail у вас есть, выбирайте первый вариант («По почте»);
- После выбора первого варианта у вас появится окно, куда необходимо ввести проверочный код из 6 цифр, отправленный на действующую почту.
Если вы не получили код?
— Если код не пришёл в течение 10 минут, попробуйте запросить его ещё раз;
— Убедитесь, что на указанный адрес электронной почты доставляются письма или проверьте папку спама;
— Если у вас нет доступа к этой электронной почте, выберите другой способ проверки;
— Проверьте, не блокируются ли письма с подтверждением вашей почтовой службой. - После подтверждения кода вас перенаправит на второй шаг, где необходимо указать новый e-mail и нажать на кнопку «Подтвердить»;
- На новую почту придет код с подтверждением, его вы должны вставить в поле «Проверочный код» и нажать кнопку «Запросить». Адрес электронной почты на AliExpress будет изменен.
Как изменить почту если старая почта не доступна
При отсутствии оплаченного заказа, рекомендуется создать новую учетную запись напрямую. Это будет самый быстрый вариант решения.
Если же оплаченные заказы присутствуют, то необходимо связаться со службой поддержки. Сделать это можно выбрав пункт «Через службу поддержки» на странице подтверждения личности.
После того как вы попадете на живого оператора службы поддержки Алиэкспресс, объясните ему, что хотели бы сменить e-mail. Для подтверждения предоставьте, например, информацию об активных заказ.
Как сменить E-mail в мобильном приложении Aliexpress
Смена электронной почты в мобильном приложении Aliexpress довольно проста. Алгоритм действий очень схож с компьютерной версией. Для того, чтобы поменять e-mail, вам необходимо:
- Зайдите и авторизуйтесь в мобильном приложении Aliexpress;
- На главной странице кликните на блок «Профиль» в правом нижнем углу;
- Далее перейдите в раздел «Личные данные»;
- После этого кликните на блок «Об аккаунте», где указана ваша электронная почта;
- На открывшейся странице кликните на раздел «Почта»;
- После этого появится уже знакомое вам окно. Выберите необходимый вам способ смены e-mail.
На этом смена почты в мобильном приложении Алиэкспресс закончена. Наслаждайтесь покупками!
Как изменить электронную почту (e-mail) на Алиэкспресс? Инструкция
В данной статье мы поговорим о том как изменить адрес электронной почты на Алиэкспресс. Причин для этого может быть много. Например, вы утратили доступ к старой почте или считаете, что ее могли взломать. Причем, как и с процедурой восстановления пароля, многое зависит от того имеете ли вы доступ к почте, привязанной к аккаунту или нет.
Иногда, если доступа к старому e-mail у вас нет, то проще создать новый аккаунт. Но обо всем по порядку.
Содержание
- Как поменять почту на Алиэкспресс – доступ к старой почте имеется.
- Как изменить e-mail на Aliexpress если доступа к старой почте нет?
- Как сменить почту при помощи мобильного приложения?
Как поменять почту на Алиэкспресс – доступ к старой почте имеется.
Для начала вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте и перейти в раздел “Настройки профиля” и выбрать пункт “Изменить настройки”.
Далее в графе “Настройки безопасности” переходим по ссылке “Изменить адрес эл. почты“.
На странице проверки личности выбираем подтверждение по электронной почте и идем далее.
На старую электронную почту вам придет письмо с 6-значным кодом, который необходимо ввести чтобы подтвердить свою личность. После вам предложат указать адрес новой электронной почты, также подтвердить ее. Для этого вам надо будет кликнуть по кнопке “Запросить код подтверждения”.
После этого уже на новую почту придет письмо с 6-значным кодом, который вы также указываете в соответствующее поле.
После этого вам останется кликнуть по кнопке “Запросить” и почтовый ящик, который привязан к вашему аккаунту Aliexpress, будет изменен.
Как видите, изменить электронную почту на новую совсем не сложно, при условии, что у вас есть доступ к старому ящику.
Еще раз по шагам:
Как изменить почту на Алиэкспресс
1Авторизуемся в своем аккаунте и заходим в настройки профиля.
2Переходим по ссылке “Изменить адрес эл. почты” и проходим проверку личности. (письмо с кодом подтверждения)
3Указываем новую почту и также подтверждаем ее при помощи письма с кодом.
Как изменить e-mail на Aliexpress если доступа к старой почте нет?
Сразу оговорюсь, если у вас нет активных заказов, то проще завести новый аккаунт, чем менять его через тех. поддержку. А именно через поддержку вам придется менять e-mail если у вас нет доступа к старой почте.
Для начала вам придется попасть на живого человека в чате поддержки, а потом объяснить ему, что вы хотите поменять адрес электронной почты. В качестве аргумента можете сказать, что у вас на аккаунте есть активные заказы, которые еще не дошли до вас. В противном случае вам предложат просто создать новый профиль.
При наличии терпения и удачи все должно пройти без проблем. И да, новую почту лучше создайте заранее.
Как сменить почту при помощи мобильного приложения?
В данной версии приложения – никак. Пункт e-mail в настройках профиля попросту не активен. Так что для смены почты вам придется зайти на веб версию Aliexpress и проделать вышеуказанные действия.
Перейти к содержанию
Как изменить адрес электронной почты на алиэкспресс?
На чтение 2 мин Просмотров 781 Опубликовано 05.06.2019
Здравствуйте! Регистрировался на алиэкспресс давно. Сейчас уже не помню доступы от той почты, да и сам ящик забыл. Что делать? Как в такой ситуации изменить адрес почты на алиэкспресс?Валерий
Ответ:
Добрый день! Да, такое случается часто. Чтобы изменить e-mail адрес на сайте вам нужно:
Авторизоваться на сайте и зайти в “Мой алиэкспресс”.
После переходим в “Настройки профиля”
Здесь выбираем “Изменить настройки”
В данном окне мы видим все настройки профиля, которые можем изменить на алиэкспресс, в том числе и адркс электронной почты.
Если нам нужно изменить почту для входа в свой аккаунт, то выбираем “Настройки безопасности” – “Изменить адрес эл. почты”.
Содержание
- Есть доступ к почте
- Нет доступа
- Как изменить адрес электронной почты в приложении алиэкспресс?
Есть доступ к почте
Если у вас есть доступы к старому электронному ящику, то переходите по кнопке 1. Вам будет выслан пароль из 6 цифр на старую почту.Вводите его и подтверждаете действие. Если все верно, то переходите на следующую страницу, где указываете новый адрес электронной почты на алиэкспресс.
Нет доступа
Если же вы не имеете доступа к старому почтовому ящику (как бывает в большинстве случаем), то выбираем кнопку 2. Тут вам предстоит общение со службой поддержки алиэкспресс. Тут нужно подробно объяснить вашу проблему и дождаться ответа от тех. поддержки. Обычно с этим вопросов и сложностей не возникает – специалист все подробно объяснит и сменить адрес почты на алиэкспресс.
Как изменить адрес электронной почты в приложении алиэкспресс?
Разработчики сайта ежедневно дорабатывают мобильное приложение. Но, к сожалению, функционал по смене электронной почты на телефоне еще не реализован. Так что придется воспользоваться дескопной версией сайта.
Как поменять электронную почту на Алиэкспресс?
На чтение 5 мин Обновлено 02.01.2023
Клиентам крупнейшей китайской торговой площадки следует знать, как правильно поменять почту на сайте Алиэкспрессе с помощью браузера или мобильного приложения.
.jpg)
Содержание статьи
- Зачем нужен адрес электронной почты на Алиэкспресс
- Когда может понадобиться сменить почту
- Подробная пошаговая инструкция
- Замена на компьютере через браузер
- С телефона в мобильном приложении
Зачем нужен адрес электронной почты на Алиэкспресс
Ящик необходим на этапе регистрации, на указанный адрес поступает письмо со ссылкой для подтверждения создания учетной записи. При дальнейшей работе пользователь получает уведомления, связанные с заказами. Торговая площадка информирует клиента о готовности посылки или об отправке.
В случае возникновения спорных ситуаций общение с представителями AliExpress происходит посредством электронной переписки. Нерабочий ящик приводит к возникновению сложностей при оформлении заказов, поэтому требуется использовать активный почтовый адрес.
Когда может понадобиться сменить почту
Основные причины программирования другого адреса почты на AliExpress:
- в случае блокировки существующего адреса из-за длительного неиспользования или нарушения правил пользователем;
- при утере пароля к почтовому ящику и невозможности восстановления кода при помощи сотового телефона или резервного адреса;
- при переходе пользователя к другому провайдеру e-mail, предлагающему льготные условия (например, больший объем ящика или бесплатный хостинг для хранения файлов).
Подробная пошаговая инструкция
Предусмотрено 2 способа корректировки почты (вне зависимости от наличия или отсутствия доступа к старому ящику):
- ленного на смартфоне.
Замена на компьютере через браузер
Для внесения данных при наличии доступа к старой почте необходимо:
- Запустить браузер и открыть главную страницу сайта AliExpress.
- Авторизоваться в «Личном кабинете» с помощью логина и пароля (назначаются при проведении регистрации).
- Перейти в раздел корректировки профиля.
- Найти кнопку функции смены адреса (в английской версии сайта услуга обозначается как Change Email Address), расположенную в разделе настроек безопасности доступа.
- Верифицировать пользователя при помощи действующей почты или службы поддержки. При наличии доступа к ящику запросить отправку кода в письме, а затем ввести пароль в соответствующем поле. При отсутствии сообщения повторить попытку, иногда уведомления приходят с задержкой из-за проблем на почтовых серверах. Дополнительно проверить папки со спамом, поскольку некорректно настроенный фильтр может отсеивать сообщения от AliExpress как нежелательную корреспонденцию.
- Убрать старую информацию и занести адрес нового ящика.
- Проверить корректность информации и подтвердить нажатием на кнопку.
- Открыть ящик и скопировать проверочный цифровой пароль.
- Ввести данные в поле проверочного кода и отправить запрос для окончательной фиксации адреса в настройках профиля.
- Убедиться в работоспособности почты (например, по получению уведомлений о статусе движения посылки с заказом).
.jpg)
Если доступ к старой почте отсутствует, то необходимо:
- Авторизоваться в системе и перейти в меню настройки.
- Выбрать раздел корректировки профиля и запросить изменение почты через службу технической поддержки.
- Указать адрес, к которому имеется доступ, и нажать на кнопку редактирования.
- Заполнить формуляр в произвольной форме, указав на отсутствие доступа к указанному в профиле ящику. Информацию внести на английском языке.
- Дождаться получения обратной связи и инструкции с дальнейшими действиями. Если учетная запись не использовалась для оформления покупок, то служба технической поддержки посоветует зарегистрировать новый аккаунт. Сотрудники могут запросить дополнительную информацию (например, сведения об активных заказах).
- Проверить работоспособность почты (например, по поступлению писем с указанием местонахождения посылки).
Читайте в блоге: Как пригласить друга в Алиэкспресс и получить купон?
С телефона в мобильном приложении
Площадка AliExpress предлагает клиентам приложение для смартфонов, позволяющее просматривать и заказывать товары. В список функций входит получение уведомлений о статусе посылки.
Программное обеспечение поддерживает корректировку личных данных пользователя, в том числе и электронного почтового ящика.
Для внесения корректировок необходимо:
- Авторизоваться в «Личном кабинете».
- Открыть меню изменения настроек (нажатием на кнопку с символом зубчатого колеса) и найти раздел корректировки профиля.
- Прокрутить страницу и раскрыть окно информации об аккаунте.
- Найти функцию корректировки почтового адреса.
- Запросить код верификации при наличии доступа к ящику или связаться со службой технической поддержки при отсутствии возможности чтения писем. Процедура корректировки при помощи приложения не отличается от процесса внесения изменений через компьютер. Запрос следует заполнять на английском языке, при отсутствии сделок сотрудники техподдержки рекомендуют создать новую учетную запись.
- Проверить работоспособность почты и продолжить работу с площадкой AliExpress.
Для обеспечения корректной работы рекомендуется проверять наличие обновлений и использовать последний релиз мобильного приложения.
После ввода новой информации не следует сразу еще раз указывать новый адрес. Повторная манипуляция в течение короткого интервала времени воспринимается операторами как попытка взлома или мошеннических действий. Возникает риск временной или постоянной блокировки учетной записи на AliExpress. Восстановление доступа потребует длительной переписки с официальными представителями торговой площадки.
Максим Пономарёв
Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube
Одним из благ мировой глобализации можно считать такое широко распространённое явление как интернет-магазины и интернет-покупки. Бесспорным лидером на это рынке является китайский гигант электронных продаж сайт Aliexpress. Практически каждый из пользователей интернета хотя бы раз воспользовался услугами этой торговой площадки.
Каким образом изменить адрес электронной почты на сайте Aliexpress
Содержимое
- Каким образом изменить адрес электронной почты на сайте Aliexpress
- Смена адреса почтового ящика с компьютера
- Если есть доступ к старой почте
- Нет возможности зайти на старую почту
- Смена электронного адреса на телефоне
- Если есть доступ к старой почте
- Нет доступа к старому электронному почтовому ящику
Управление своим аккаунтом в алиэкспрессе невозможно без электронного почтового ящика. Именно на указанный в профиле адрес электронной почты приходят письма с уведомлениями и предложениями о подтверждении. Сюда относится смена логина и пароля, восстановление пароля взамен утраченного, письма с уведомлениями о текущем статусе заказов и различными выгодными предложениями.
Поэтому, если адрес почты по каким-либо причинам изменился, возникате закономерный вопрос, как поменять адрес электронной почты на алиэкспресс. К счастью, эту процедуру можно осуществить как через компьютер на самом сайте, так и через специальное мобильное приложение с телефона.
Смена адреса почтового ящика с компьютера
Самый простой способ, так как подавляющее большинство пользователей заходят на сайт именно с компьютера.
Если есть доступ к старой почте
Естественно, что главное требование состоит в том, чтобы пользователь был авторизован на портале алиэкспресс.
- Необходимо перейти в раздел «Мой AliExpress», который находится в правом верхнем углу.
- Откроется новая страница, где в верхнем горизонтальном меню нужно будет выбрать ссылку «Настройки профиля».
- Следующий шаг – выбрать пункт «Изменить настройки». Она расположена в левом боковом меню.
- Откроется страница, на которой представлены все доступные для изменения данные. На второй строчке, озаглавленной «Настройки безопасности», нажать на пункт «Изменить адрес эл. почты».
- Система после проверки предложит изменить адрес почтового ящика двумя способами. Для этого она перебросит пользователя на страницу пользовательского центра Alibaba Group. НЕ стоит переживать из-за этого, так как это суть одна и та же организация.
- Необходимо нажать на кнопку «Проверить сейчас». После этого на старый почтовый адрес придет письмо-уведомление с шестизначным кодом безопасности. Его нужно ввести в поле под названием «Проверочный код» на сайте алиэкспресс и нажать кнопку «Подтвердить».
- Код безопасности действует только 15 минут, после чего он будет уже неактуален и всю процедуру придется проходить заново.
- Все вышеописанное лишь процедурой проверки личности. Далее будет происходить непосредственно смена почтового ящика.
- Если все предыдущие шаги были выполнены правильно, то откроется окно, в котором нужно будет указать уже новый адрес почты и нажать кнопку «Запросить код подтверждения».
- На новый адрес придет письмо с шестизначным кодом, который необходимо скопировать в поле «Код подтверждения».
- Далее следует нажать на «Запросить» и система оповестит об успешной смене адреса почтового ящика.
Нет возможности зайти на старую почту
Но не все так просто и радужно, если нет доступа к адресу почтового ящика, указанного в профиле алиэкспресс. В этом случае процедура изменения электронного адрес несколько сложнее и потребует от пользователя не только свободного времени, но и известной доли терпения. Благо, администрация сайта работает над совершенствованием своей службы поддержки и теперь есть возможность вести общение с администрацией сайта на русском языке. Следует особо отметить, что данная опция действует, только если вход произведен через русскоязычный сегмент сайта.
- После авторизации пройти по ссылке «Мой AliExpress».
- Далее в самом верхнем меню выбрать пункт «Помощь» и пройти по ссылке «Служба поддержки».
- В самом низу открывшейся страницы будет кнопка «Онлайн чат», на которую и следует нажать.
- Система перебросит на следующую страницу, где необходимо выбрать Тип, категорию и сам вопрос. Делается это для того, чтобы с пользователем мог связаться наиболее компетентный в данных вопросах сотрудник службы поддержки.
- Теперь следует нажать на кнопку «Онлайн чат». Доступна эта услуга не круглосуточно, а лишь в определенные часы. Время работы чата (по московскому времени) казано возле этой кнопки.
- Далее следует описать свою проблему с указанием причин, по которым не удается зайти на свой старый почтовый адрес и указать свой новый.
- Нужно быть готовым к тому, что для подтверждения своей личности могут пригодиться отсканированные копии документов: паспорта, водительских прав и тому подобных.
- Хорошим подспорьем будет, если у пользователя есть активные заказы, доставки которых он ожидает.
- К сожалению, не всегда вопрос решается в пользу пользователей. Возможно, сотрудники торговой площадки порекомендуют завести новый аккаунт вместо старого.
Смена электронного адреса на телефоне
Поменять почту на алиэкспресс можно и с телефона с помощью мобильного приложения. Основные этапы процедуры при этом остаются неизменными: подтверждение личности заявителя через старую почту и подтверждение нового адреса электронного ящика.
Если есть доступ к старой почте
- Зайти в приложение с телефона и указать свои логин и пароль для входа на Aliexpress.
- На главном экране нажать на кнопку «Мой AliExpress».
- Далее выбрать пункт «Настройки».
- Появится список настроек, доступных для изменения. Здесь следует выбрать «E-mail».
- После этого потребуется заново ввести свои логин и пароль в приложении. Делается это для того, чтобы профиль не смог быть изменен посторонними лицами, в том числе и злоумышленниками.
- После этого на старый почтовый ящик придет шестизначный код, который нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Подтвердить».
- После подтверждения личности можно вводить новый адрес электронной почты, который также нужно будет подтвердить описанным выше способом.
- Если все было сделано правильно, то система выдаст уведомление об успешной смене адреса электронной почты.
Нет доступа к старому электронному почтовому ящику
По разным причинам вход в почтовому ящику может быть недоступен. Это может быть и блокировка учетной записи, утрата пароля и много другое. Конечно, восстановить можно и почтовый ящик, но освещение данного вопроса выходит за рамки настоящей статьи.
Итак, как поменять почту на алиэкспрессе, если профиль на старом электронном адресе недоступен? Процедура здесь аналогичная тому, как и на самом сайте.
- Запустить приложение и войти в Алиэкспресс, указав логин и пароль.
- Перейти по ссылке «Мой AliExpress».
- В выпадающем меню выбрать «Служба поддержки». Находится она чуть ниже пункта «Настройки».
- Далее выбрать «Онлайн чат» и описать свою проблему. Расписание времени работы чата написано там же.
- Агент торговой площадки может потребовать подтвердить свою личность, предоставив какие-либо документы, подтверждающие личность.
- Если вопрос будет решен положительно, то следовать указаниям сотрудника службы поддержки.
- Если сменить таким образом адрес электронной почты не получится, то придется создать аккаунт заново, не забыв обновить его и в мобильном приложении.
Электронная почта плотно вошла в нашу жизнь. При помощи нее осуществляются различные действия. Например, производится регистрация и авторизация на различных сервисах и сайтах. Вот и на Алиэкспресс она выполняет важную роль: через нее можно сбросить пароль, произвести редактирование своих данных, получать уведомления от Али и прочее. Но вполне может возникнуть ситуация, когда нужно будет изменить электронную почту на Алиэкспресс.
Причин этому сотни, да и не важно зачем это может вам понадобится. Давайте разберемся, как изменить адрес электронной почты на Алиэкспресс.
Содержание
- Где сменить электронную почту на Али
- Вариант 1. У вас есть доступ к старой электронной почте
- Вариант 2. Вы потеряли доступ к старой электронной почте
- Немного видео
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Где сменить электронную почту на Али
Перейдите в «Профиль» из приложения.
Переходим в профиль на телефоне
После этого, выбираем «Личные данные».
«Личные данные» в приложении
Откроется страница, на которой следует нажать на свой адрес почты.
Нажимаем на Email
Еще раз нажимаем на email.
Второй раз нажимаем на email
Вот теперь у вас есть 2 пути:
- если вы знаете свой старый почтовый ящик;
- если вы забыли на какой емейл регистрировались в Алиэкспресс или потеряли доступ к своей почте.
Вариант 1. У вас есть доступ к старой электронной почте
Если вы имеете доступ к своему старому емейлу, то никаких проблем поменять электронную почту у вас не будет.
После этого система на ваш эл. адрес отправит письмо с 6-ти значным проверочным кодом и перекинет вас на новую страницу. Перейдите на свой email, скопируйте код и вставьте в указанное окошко.
Проверочный код
Затем нажмите «Next». Дальше вписываете новый email и запрашиваете код. Переходите в новый почтовый ящик, находите проверочный код и вписываете его в форму.
Новый email
Затем жмете «Next».
Все, после этого вернитесь на новую указанную почту и сделайте переход по ссылке, указанной в письме от Алиэкспресс. Теперь ваш email сменился и закреплен за вами.
Вариант 2. Вы потеряли доступ к старой электронной почте
Данная ситуация уже хуже, но она решаема — если за последние 12 месяцев вы совершали заказы.
Если данный срок больше, то, к сожалению, вам никто не поможет и единственный вариант — это создать новый аккаунт.
Со сроками все отлично? Идем дальше. Вам необходимо воспользоваться помощью службы поддержки.
Перейдите на компьютерную версию сайта Aliexpress, в «Профиль» -> «Личные данные».
Профиль — Личные данные
Далее кликаем на собственную почту.
Клик на почту с компьютера
Нажмите на фразу «Через службу поддержки».
Поменять почту через службу поддержки
Откроется чат с ботом «AliExpress». После выбора темы вашей проблемы, алгоритм предоставит возможность написать «живому» оператору.
На этом все. Удачных покупок!
Немного видео
Проголосуйте за эту статью!
[Проголосовало: 0 Средняя оценка: 0]
Как поменять электронную почту на АлиЭкспресс: рекомендации
Загрузка…
У многих клиентов известной торговой площадки со временем возникает вопрос о том, как поменять электронную почту на АлиЭкспресс.
У каждого свои причины для подобных действий: кто-то перестал пользоваться старой почтой, а у кого-то она заблокировалась и так далее. Сменить емейл на Aliexpress можно, и сделать это совсем не сложно.
Смена электронного адреса: стандартная схема
Если вы решили сменить электронную почту в Алиэкспресс, учтите, весь процесс состоит из нескольких несложных шагов. Вся процедура займет у вас немного времени, а подробные рекомендации помогут вам без проблем сменить емейл.
Если у вас имеется доступ к старой почте, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизуйтесь в системе.
- Затем перейдите в раздел «Мои настройки».
- Нажмите кнопку «Change Email Address» или «Сменить адрес электронной почты». Находится данная кнопка в разделе «Настройки безопасности».
- После этого вы окажитесь на странице верификации. Система предложит два способа решения проблемы.
- Если у вас имеется доступ к старой почте, выберите кнопку «Проверить сейчас».
- После выполнения предыдущего действия, вам необходимо ввести проверочный код. Данный код можно запросить, нажав на соответствующую кнопку (указано на фото ниже).
- На указанный в системе почтовый ящик придет письмо с проверочным кодом. В специальную форму необходимо ввести 6-значное число.
- Затем у вас появиться возможность сменить старый адрес на новый. Вам необходимо вписать новый адрес электронной почты и нажать «Проверить».
- На новый емейл придет письмо. В нем будет ссылка от системы. Вам нужно пройти по этой ссылке, чтобы подтвердить и сохранить новый адрес почтового ящика.
Зная, как изменить адрес электронной почты на АлиЭкспресс, то сделать это вы можете в любое удобное время.
Что делать, если нет доступа к старому емейлу?
Если почтовый ящик заблокирован или к нему нет доступа по иным причинам, процедура смены будет отличаться. Если вы утратили доступ к почте, и не получаете уведомлений, вам стоит выполнить следующие действия:
- Войдите в систему, используя логин и пароль.
- Выберите «Мои настройки».
- Затем в разделе «Мои персональные данные» или «My Personal Information» нажмите кнопку «Edit Member Profile».
- Вас перебросит на страницу, где вы можете изменить свои личные данные. В соответствующей строке укажите альтернативный адрес почтового ящика, то есть емейл, к которому вы имеете доступ.
- Нажмите кнопку «Редактировать», расположенную внизу страницы.
- Вам нужно написать обращение в службу поддержки с просьбой сменить почту. Для того чтобы просьба была выполнена, вам нужно указать, что доступ к старой почте утерян, а вы оформили заказы. Сложность этого пункта заключается в том, что писать нужно на английском. Если у вас нет знаний этого языка, написание обращения может вызвать трудности.
- На указанный вами новый адрес придет письмо с ответом и дальнейшими указаниями.
Обратите внимание, если у вас нет отправленных заказов, служба поддержки может посоветовать вам завести новый аккаунт.
Как сменить почту при помощи мобильного приложения?
Мобильное приложение имеет немало преимуществ, в том числе и получение уведомлений о месте нахождения посылки. Многие используют его из-за удобства, поэтому вопрос о том, как изменить электронную почту на АлиЭкспресс, используя мобильное приложение, является закономерным.
Смена пароля через телефон не отличается от процедуры при использовании полной версии сайта. Вам необходимо авторизоваться и зайти в раздел «Мои настройки». Дальнейшие действия зависят о того, имеется у вас доступ к старой почте или нет. Для обоих случаев подробные инструкции находятся выше.
Если вы хотите сменить электронную почту в AliExpress, подробные рекомендации помогут вам сделать это всего за несколько минут.
P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!
На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!