Как изменить почту lamoda

Как изменить почту на Ламоде? В случае с e-mail внести правки через личный кабинет не выйдет, и может потребоваться новая регистрация. Для корректировки адреса доставки свяжитесь с поддержкой по телефону колл-центра 8-800-70-064-46. Уже оформленный заказ можно редактировать только до выезда и поступления на отделения. В ином случае товар придет на указанный адрес, а по истечении определенного времени вернется в интернет-магазин. Ниже подробно рассмотрим, какие правила действуют для Ламода, и как внести изменения.

Можно ли изменить данные в почту / адрес

Одной из особенностей интернет-магазине Ламода является гибкость по отношению к клиентам. После регистрации доступен доступ в личный кабинет, где можно изучить особенности программы лояльности, посмотреть скидки и подарки партнеров, увидеть сделанные заказы. Здесь же доступны данные по подарочным сертификатам, управлению подписками и оплате частями в рассрочку. В отдельный пункт выделен пункт «Мои данные», где можно изменить ФИО, пароль, телефон, дату рождения и пол. Здесь же доступна электронная почта, к которой привязан аккаунт.

Но иногда может возникнуть вопрос, как изменить адрес доставки на Ламоде, если товар еще не подтвержден, или же, наоборот, заказ уже принят. Это может потребоваться в следующих случаях:

• вы ошиблись с указанием данных;
• принято решение изменить конечный пункт доставки;
• указанное отделение находится слишком далеко, или в нем не получится забрать товар;
• вы поменяли место проживания.

Еще одна дилемма, как на Ламода изменить электронную почту на другие данные. Такая потребность, как правило, возникает при потере доступа к e-mail. В таком случае вы не можете читать новости или получать информацию от интернет-магазина. Единственный выход — сменить почту на Ламоде и таким способом восстановить нормальное пользование сайтом.

В обоих случаях изменить данные доставки / e-mail реально, но в каждой из ситуаций имеются свои подходы и сложности.

Как изменить почту: адрес доставки

При заказе товара пользователь указывает, куда должен быть доставлен товар (город, адрес, телефон получателя и т. д). Но бывают ситуации, когда после оформления заказа возникает вопрос, как поменять адрес доставки на Ламода. Ситуация зависит от того, выехал ли товар / доставлен ли по месту, или нет.

Заказ оформлен, но не подтвержден

Когда товар оформлен, но еще не подтвержден оператором, его можно отредактировать. Для этого свяжитесь со службой поддержки одним из доступных способов:

1. Телефон колл-центра — 8-800-70-064-46.
2. Вотс Ап — wa.me/79858601908.
3. Вайбер —3p3x.adj.st/?adjust_t=xvc9sc_x29ux3&adjust_deeplink=viber://pa/?chatURI=lamoda.
4. Телеграм — telegram.me/LamodaRuTBot?start.
5. Онлайн-консультант. Для связи с ним перейдите по ссылке lamoda.ru/help и жмите внизу слева оранжевую кнопку с символом сообщений.

Во время общения сообщите оператору, что хотите изменить почту на Ламода и доставить товар в другое место.

Заказ подтвержден и отправлен

В таком случае все сложнее, ведь изменить адрес доставки и внести другие правки уже не получится. Проще отменить заказ вообще. Если товар уже в пути по прежнему месту или уже доставлен, курьер возвращает его в интернет-магазин. В случае отправки покупки почтой, покупка будет ожидать определенное число дней (зависит от времени хранения), после чего вернется в Ламода. В дальнейшем нужно изменить данные с помощью специалистов поддержки и дожидаться товара.

Как поменять электронку

Бывают ситуации, когда необходимо на Ламоде поменять адрес электронной почты из-за потери доступа к e-mail или возникновении иных трудностей. Первое, что приходит на ум — войти в личный кабинет, где предоставляется право изменить данные. Минус в том, что возможности изменить электронную почту здесь нет. Это можно сделать только в отношении ФИО, телефона, даты рождения и пола.

Но есть два альтернативных пути, как изменить электронную почту на Ламоде:

1. Связаться со службой поддержки и уточнить у нее, что можно сделать ряд решения вопроса. Для связи используйте один из рассмотренных выше способов — с помощью онлайн-чата, через мессенджеры или по телефону колл-центра.
2. Создать новый аккаунт. Для решения этой задачи выйдите из старого профиля, перейдите на сайт lamoda.ru и пройдите регистрацию снова. При этом укажите другой e-mail, к которому имеется доступ.

Как видно, существует несколько способов изменить почту (электронную, доставки) на Ламоде. Если заказа еще не отправлен, адрес можно поменять путем связи с операторами. Это же можно сделать в отношении e-mail. Но во избежание таких проблем следуйте простым советам:

1. Внимательно вносите данные в поле адреса доставки и проверяйте информацию.
2. Запишите пароль входа в e-mail, чтобы не потерять к нему доступ.

Следование указанным рекомендациям позволяет избежать ситуации, когда нужно срочно поменять почту на Ламоде или изменить адрес доставки товара. Но даже в таких случаях можно всегда связаться с поддержкой и получить у нее консультацию по дальнейшим шагам.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с рассмотренными в статье ситуациями, и как их удалось решить.

Читайте в статье информацию о том, как можно изменить контактные данные в Ламода.

Содержание

• Как изменить адрес доставки на Ламода?
• Как изменить электронную почту на Ламода?
• Телефон горячей линии Ламода
• Видео: LamodaTV #67 «Летнее настроение»

Миллионы людей, экономя время, делают покупки в интернет-магазинах. Часть этих покупателей приходится на известный магазин в сети под названием Ламода.

• Здесь можно купить брендовые вещи по низким ценам, особенно, если действуют акции и скидки.
• Выбор на сайте сделать легко. Также просто заказать товар.
• Доставка осуществляется курьером или по почте. Покупатель выбирает удобный способ доставки для себя.
• Если вы еще не делали покупки на Ламода, прочитайте полезную информацию на сайте здесь. Еще остались вопросы? Звоните на бесплатные круглосуточные номера телефонов: для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40, для регионов: 8 800 333-14-48, для Беларуси: +375 (17) 388-04-09.
• Часто бывает так, что нужно изменить адрес доставки в интернет-магазине или другие контактные данные. Как это правильно сделать и на какой странице?

Как изменить адрес доставки на Ламода?

Изменить адрес доставки можно в личном кабинете. Но часто бывает так, что нужно изменить контактную информацию, если заказ уже сделан. Как изменить адрес доставки на Ламода? Вот несколько вариантов, как можно сообщить новые контактные данные:

• Позвоните по одному из телефонов, которые были указаны выше.
• Напишите на электронную почту.
• Свяжитесь с центром поддержки через электронную почту или по телефонам.
• Свяжитесь через мессенджеры обмена электронными сообщениями.

Все эти способы связи можно найти на сайте интернет-магазина во вкладке «Центр поддержки».

Адрес доставки можно изменить в любой момент, но не в день получения товара покупателем. Если товар уже привезли по старому адресу, то курьер его вернет обратно в интернет-магазин. Если товар был отправлен на почту, он будет ждать адресата 9 дней, а потом вернется отправителю.

Как изменить электронную почту на Ламода?

Сделать это можно в личном кабинете, во вкладке с личными данными. Но, если у вас не получается изменить электронную почту на Ламода, тогда придется создать новый аккаунт в этом интернет-магазине с новым адресом электронного почтового ящика.

Важно: На Ламода все адреса электронных почтовых ящиков должны быть подтверждены, а это можно сделать только при создании нового личного кабинета.

Телефон горячей линии Ламода

В Ламода предусмотрено все для того, чтобы покупатели обращались в любое время дня и ночи. Ведь могут возникнуть ситуации, когда нужно получить ответ на возникший вопрос срочно. Телефон горячей линии Ламода: для жителей Москвы — 8 800 333-23-59, 8 800 333-14-48, для Беларуси: +375 (17) 388-04-09.

Дружелюбные и вежливые менеджеры и операторы с удовольствием найдут решение любой вашей проблемы. Возник вопрос по сервису Ламода? Звоните или пишите, в этом интернет-магазине сделано все для удобства покупателей.

Видео: LamodaTV #67 «Летнее настроение»

Вайбер — 3p3x.adj.st/?adjust_t=xvc9sc_x29ux3https://xtkani.ru/kak-izmenit-pochtu-na-lamode/» target=»_blank»]Источник[/mask_link]

Магазин Lamoda занимается продажей обуви, одежды и разнообразных аксессуаров. Пользователи совершают покупки через интернет и получают товар в ближайшем пункте выдачи. Для удобного выбора товаров предусмотрены различные инструменты. Можно пользоваться рубриками или поисковой строкой. Дополнительное достоинство — качественные фотографии и подробное описание на странице каждого изделия.

Магазин Lamoda работает около 10 лет. Компания начала продавать товары в 2011 году и получила большую популярность среди любителей красивой и качественной одежды. Перед совершением покупок каждый покупатель должен зарегистрироваться. Через личный кабинет можно управлять заказами, подписываться на информационную рассылку и просматривать подробную историю покупок. Функционал учетной записи регулярно улучшается разработчиками.

Lamoda — вход в личный кабинет

Форма для входа — https://www.lamoda.ru/

1. Нажмите кнопку «Войти» вверху страницы;
2. Напишите логин — адрес своей почты;
3. Введите придуманный пароль;
4. Снова нажмите кнопку «Войти» и пользуйтесь кабинетом.

Дополнительный способ входа подразумевает использование социальных сетей. Понадобится предварительно соединить страницы между собой. Впоследствии вход будет проводиться одним нажатием. Пропадет необходимость постоянного ввода пароля.

Как создать личный кабинет

Для подключения кабинета внимательно следуйте инструкции:

• Посетите официальный сайт;
• Откройте страницу регистрации для заполнения анкеты;
• Укажите адрес почты;
• Придумайте качественный пароль;
• Напишите свое имя;
• Проверьте все заполненные строки;
• Снова нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
• Получите письмо на почту;
• Придерживаясь подсказок, подтвердите свой аккаунт.

Дополнительный вариант регистрации — через популярные социальные сети. Нажмите иконку сайта, которым пользуетесь чаще всего. Все личные данные будут автоматически импортированы.

Функционал личного кабинета Ламода

1. Оплата выполненных заказов банковской картой;
2. Просмотр полученных вознаграждений;
3. Подписка на рассылку;
4. Изменение личных данных;
5. Составление списка избранных товаров;
6. Просмотр архивных покупок;
7. Отслеживание перемещения отправленной посылки.

Как восстановить доступ/пароль от кабинет

Если после заполнения формы входа появляется ошибка — нужно получить новый пароль. Нажмите ссылку «Восстановить» и заполните личную информацию. Вы получите на контактные данные подробную инструкцию. Обратите внимание, что полученный пароль вводится вручную.

Как выйти из личного кабинета

После совершения покупок на Ламода рекомендуется разлогиниться (особенно, если компьютером пользуются другие люди). Откройте раздел «Профиль» и выберете подраздел «Выйти».

Источник

Lamoda.ru: как заказать, оплатить и доставить покупку

Известный интернет-магазин Lamoda.ru работает на рынке с 2011-го года. За это время ему удалось занять лидирующую позицию и расширить своё влияние на многие страны. В рамках магазина присутствует более 1000 известных брендов, а также более двух миллионов разнообразных товаров.

Помимо прочего магазин может похвастать собственной курьерской службой, которая работает по всей территории России. Для работы магазин пользуется зарекомендовавшим себя немецким менеджментом, который позволил ему заручиться поддержкой крупных компаний и создать европейский сервис, делающий покупки ещё приятнее. Представительства Lamoda открыты во многих крупных городах по всей территории нашей страны, поэтому любые заказы компания осуществляет максимально быстро.

Магазин имеет достаточно легкий интерфейс

Как заказать на Lamoda

Заказывать можно как без регистрации, так и с ней. Однако проведя регистрацию, можно облегчить себе последующие заказы. Для того чтобы осуществить данную процедуру, нужно нажать на кнопку «Вход», а затем в выпавшем окошке выбрать «Зарегистрироваться». После этого нужно указать имя, номер сотового, адрес электронной почты, а также дату рождения, пол и выбрать пароль. Кроме этого, заходить можно и через социальные сети (Facebook, Google+ и ВКонтакте).

Справа вверху нажимаем кнопку «Войти», затем внизу появившейся формы находим ссылку «Зарегистрироваться»

Далее необходимо выбрать интересующий вас товар. Для этого вся продукция магазина грамотно рассортирована по разделам. Подобрав интересующий продукт, а также его размер, нужно нажать кнопку «Добавить в корзину». Далее можно закрыть выпавшее окошко, либо перейти к оформлению заказа по кнопке «Оформить заказ».

Перед тем, как сделать заказ, нужно выбрать способ оплаты. Всего доступно три варианта: оплата наличными при получении, непосредственно в онлайн-режиме при помощи карты, а также через кошелёк PayPal. Указав необходимые для доставки данные и выбрав способ доставки, можно нажать кнопку «Оформить заказ» и после этого ожидать поставки своей покупки, либо отправляться в пункт самовывоза, если было выбрано такое решение.

Как происходит доставка

Кроме самовывоза из склада компании, в Lamoda присутствует ещё три варианта доставки:

• стандартной курьерской доставкой магазина;
• при помощи пересылки «Почтой России»;
• доставка почтаматом PickPoint.

При самовывозе и курьерской доставке присутствует возможность примерки, что будет полезно в том случае, если вы не уверены в корректном определении размера.

Сроки, время, а также стоимость доставки варьируются в зависимости от типа и региона. К примеру, для курьерской доставки это время составляет один-два дня (включая день заказа). Однако доставка курьером по тарифу Lamoda Эконом может занять от четырёх до девяти дней в зависимости от региона доставки. Данная услуга бесплатна, но в данном случае отсутствует возможность примерки, а также возврата товара в магазин, что необходимо учитывать при подборе размеров.

Наиболее удобный способ — это курьерская доставка. В этом случае вы сможете примерить обувь в момент доставки.

Также свой заказ можно получить почтой и почтаматом. При этом заказы отправляются также в Крым и Севастополь. Первый из указанных способов может потребовать больше времени на доставку (в зависимости от региона от недели до месяца), но при этом есть возможность полного отказа от приобретённых вещей, а также присутствует бесплатная доставка (если заказ отправляется не по предоплате, то потребуется лишь комиссия «Почты России»). Во втором случае стоимость заказа может достигать 150-ти рублей, но сроки доставки более быстрые. Однако возможность возврата в этом случае отсутствует.

Как определить размер на Lamoda.ru

При выборе товара соответствие размеров можно будет увидеть в описании позиции. Вся информация указывается в чёрном квадрате, после наведения на соответствующий размер, но в том случае, если он не появляется, описание содержит только одну размерную сетку, которая полностью соответствует российским стандартам. Для выбора обуви стоит ориентироваться на размер, который используется вами обычно, но при необходимости можно уточнить более подробное соответствие в службе поддержки, куда нужно направить данные о производителе вашей обуви, а также её модели.

Таблица размеров женской одежды

Обхват груди (см)	78-82	82-86	86-90	90-94	94-98	98-102	102-106	106-110	110-114	114-118
Обхват талии (см)	58-62	62-66	66-70	70-74	74-78	78-82	82-86	86-90	90-94	94-98
Российский размер (RUS)	40	42	44	46	48	50	52	54	56	58
Европа / Германия (EUR / GER)	32	34	36	38	40	42	44	46	48	50
Франция (FR)	34	36	38	40	42	44	46	48	50	52
Италия (IT)	36	38	40	42	44	46	48	50	52	54
США (USA)		2	4	6	8	10	12	14	16	18
Великобритания (UK)	4	6	8	10	12	14	16	18	20	22
Международный (INT)	XXS/XS	XS/S	S	M	L	L/XL	XL	XXL	XXL	XXXL
Европа (EUR2)		1	2	3
Международный (BM)	T1	T1	T2	T2	T3	T3	T3

Таблица размеров мужской одежды

Обхват груди (см)	86-90	90-94	94-98	98-102	102-106	106-110	110-114	114-118	118-122	122-126
Обхват талии (см)	74-78	78-82	82-86	86-90	92-94	96-100	106-110	110-114	114-118	118-122
Российский размер (RUS)	44	46	48	50	52	54	56	58	60	62
Европейский EUR / GER / FR / IT	44	46	48	50	52	54	56	58	60	62
Германия (GER) высокий рост	86	90	94	98	102	106	110	114	118	122
США / Великобритания (US / UK)	34	36	38	40	42	44	46	48	50	52
Международный (INT)	XS/S	S	M	L	L/XL	XL	XXL	XXL	XXXL	XXXL

Чтобы одежду было выбирать удобнее, размерная сетка содержит данные для российского рынка. В том случае, если при подборе возникают сомнения, стоит воспользоваться таблицей, которая присутствует на каждой модели. Находится она справа от ценника. Нажав на этот пункт, вы получите таблицу, где будет указано соответствие размеров.

Например, для того, чтобы выбирать корректный размер для рубашек, топов, либо блузок, нужно измерять обхваты талии и груди, а также длину рукава и по спине. После этого нужно свериться с таблицей размеров.

Подробное описание по выбору одежды по размеру

Чтобы измерения проходили правильно, необходимо придерживаться нескольких важных правил. К примеру, обхват груди нужно измерить плотно прилегающей к телу лентой. По бокам последняя должна проходить через подмышечные впадины, сзади лентой необходимо обхватить лопатки, а спереди приложить её к наиболее выступающим точкам. Для талии тоже нужно плотное прилегание ленты по естественной линии на теле. Аналогично измеряются и все другие параметры, которые нужны для правильного подбора одежды.

Как отменить заказ

Как вернуть товар

Перед возвращением товара в магазин необходимо знать, как заполнить заявление на возврат. Это можно сделать в личном кабинете клиента на сайте Lamoda.ru. Для этого нужно выбрать заказ и товар в нём, который вы желаете вернуть. Затем необходимо указать причину возврата и выбрать вариант для возвращения денежных средств. Для последнего может осуществляться либо банковский, либо почтовый перевод, но стоит отметить, что во втором случае срок возвращения будет дольше.

После выбора указанных пунктов нужно ввести необходимые данные во всех присутствующих в заявлении полях и сохранить документ. После этого уже готовая форма будет направлена на указанный вами при регистрации адрес электронной почты. Всё, что необходимо сделать после, это распечатать полученную форму и приложить её к товару, который подлежит возврату.

Вторым способом является заполнение письменного заявления, которое прилагалось к доставляемому товару. Такой вариант будет необходим в том случае, если у вас нет возможности доступа к интернету или способа для распечатывания онлайн-формы.

Как получить и где искать скидки в магазине Ламода

Для начала загляните в наш раздел промокодов Ламода и узнайте обо всех акциях и скидках магазина.

Вторым способом получить скидку на Ламоде являются регулярно проходящие в магазине распродажи. Все они находятся в соответствующем разделе, перейти в который можно нажав на пункт «Распродажа %», расположенный справа в шапке (сверху) сайта. В этом разделе регулярно можно найти множество интересных предложений, многие из которых предлагают скидки вплоть до 60-ти процентов.

В разделе «Распродажи» всегда найдете предложения со скидками до 60%

Всего существует три вида промо-кодов. Это может быть стандартный купон на скидку определённой суммы, код с процентной скидкой, либо код на акцию «Товар в подарок». В первых двух случаях код применяется не только к самому заказу, но и пропорционально к каждому заказанному товару. К примеру, если вами были заказаны вещи стоимостью в 500, 1500 и 2000 рублей и у вас есть код на скидку в 1000 рублей, тогда итоговая цена вещей составит 375, 1125 и 1500 рублей соответственно. Для процентной скидки в размере, к примеру, в 10% стоимость тех же товаров будет составлять 450, 1350 и 1800 рублей.

Последний вид промо-кода применяется аналогичным образом. Для этого необходимо заказать товаров на сумму более 5000 рублей. После этого нужно выбрать товар из акционной подборки. Его стоимость также будет распределена равномерно между всеми товарами в корзине (включая товар по акции). Например, если вы заказали товары стоимостью в 2000 и 4000, а для акции выбрали товар стоимостью в полторы тысячи рублей, то итоговая стоимость всех трёх товаров составит 1500, 2500 и 1000 рублей соответственно.

Поле ввода промокода находится в корзине под списком товаров

Важно помнить, что промо-код можно восстановить только в том случае, когда вами выполняется полный отказ от покупки по причине брака, доставки некорректного размера или не того артикула. Также в этот перечень входят операционные ошибки, которые связаны с потерей заказа, либо некорректной комплектацией покупок, которые повлекли за собой отказ от покупки. Среди прочих ограничений стоит отметить невозможность восстановления кода после срока его действия, а также возмещения скидки в денежном эквиваленте.

Отслеживаем посылку

В зависимости от типа заказа, посылку Ламода.ру можно отслеживать по-разному. К примеру, в случае курьерской доставки клиенту сообщается дата и время приезда специалиста. Обычно такая доставка занимает не более полутора-двух дней, поэтому в течение этого срока вы получите ваш заказ на руки. Если же вами для доставки была выбрана «Почта России», тогда в письме, которое придёт на электронную почту после оформления, будет присутствовать идентификационный код для почтовой службы, по которому можно следить за местонахождением посылки. Для доставки при помощи PickPoint отслеживание проходит через официальный сайт, а после поступления посылки в терминал на сотовый телефон поступает соответствующее СМС.

Отписываемся от рассылок

Если вы подписались на рассылки интернет-магазина Lamoda.ru и более не хотите получать письма на ваш электронный ящик, тогда отписаться от них очень просто. Для этого в каждой рассылке снизу письма прикрепляется ссылка, перейдя по которой вы можете отметить подписку на новости магазина. При этом, если вы решили отписаться от рассылок Ламоды, а затем появилась необходимость обратной подписки, то это можно сделать на официальном сайте компании.

Видео-инструкция по заказу в магазине

Источник

Lamoda – это современный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров, позволяющий клиентам совершать комфортный шипинг, не выходя из дома или офиса. Компания предлагает широчайший ассортимент товаров, представлено более 1000 торговых марок, организует доставку, позволяет осуществлять примерку, обеспечивает простые и прозрачные условия возврата товаров.

1. Регистрация в кабинете
2. Авторизация в личном кабинете Ламода
3. Функционал личного кабинета
4. Мобильное приложение личного кабинета Ламода
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы осуществлять покупки онлайн, необходимо авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету.

Регистрация в кабинете

Ввести в открывшейся форме логин и пароль. Логин – это адрес электронной почты, на который оформлялся ваш заказ.

Авторизоваться можно через социальные сети facebook, G+, ВКонтакте, если вы имеете в этих сетях зарегистрированный аккаунт.

Авторизация в личном кабинете Ламода

После успешного введения логина и пароля появится кнопка «Профиль». Это и есть вход в личный кабинет.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете вы можете полностью контролировать процесс дистанционного шопинга:

• просматривать информацию о текущих заказах и статусе их выполнения
• формировать папку избранное, куда заносить товары, которые хотите приобрести
• корректировать данные о себе
• оформлять подписки, чтобы всегда быть в курсе новинок
• контролировать количество накопленных баллов за активности на сайте (заказы, отзывы, подписки)
• оплачивать покупки банковской картой

Кабинет имеет удобный и понятный интерфейс, позволяет легко ориентироваться и выбирать покупки на сайте даже тем, кто посетил интернет-магазин впервые.

Мобильное приложение личного кабинета Ламода

Чтобы наслаждаться шопингом везде, где бы вы не находились, можно скачать на ваш смартфон (планшет) мобильное приложение Lamoda в App Store или Google Play.

В мобильном приложении доступны все функции, что и на сайте. Можно выбирать и откладывать товары, делать заказы, оплачивать покупки, следить за новинками, акциями, специальными предложениями.

Работа в приложениях удобна, проста и безопасна. Передача информации, осуществление платежных операций происходит по защищенным каналам.

На первый заказ в приложении интернет-магазин дарит скидку 10%.

Те, кто не скачал приложение, могут совершать покупки с мобильных устройств, используя мобильную версию сайта.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Для начала онлайн чата необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме ввести имя, электронный адрес и сформулировать вопрос.

Консультанты отвечают моментально.

Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» имеется ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.

Также можно обратиться к нижней части сайта, где имеется блок «Помощь». Представлены направления:

• статус заказа
• центр поддержки Ламода
• как оформить заказ
• условия доставки
• мои заказы
• возврат
• оферта
• программа лояльности
• Lamoda friends https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-lamoda/» target=»_blank»]Источник[/mask_link]

( 3 оценки, среднее 4.33 из 5 )

Войти в личный кабинет

Зарегистрироваться

Восстановить пароль

Lamoda — онлайн гипермаркет для мужчин, женщин и детей. На сайте можно заказать товары для: дома, спорта, повседневную и нарядную одежду, обувь. Интересные разделы “Идеи” и “Блог” — для вдохновения в создании новых ярких образов, с полезными советами для модников и модниц. 

Купить товары на Lamoda легко в 2 клика. В каталоге более 1000 брендов и свыше 2-х тысяч товаров. Кроме одежды, обуви и текстиля на сайте можно выбрать и купить косметику, стильные аксессуары, в том числе товары из категории Outlet.

Интернет-гипермаркет сотрудничает почти со всеми известными производителями без посредников, работает только с проверенными поставщиками. Все товары на сайте оригинальные, что подтверждают сертификаты качества (предоставляют по требованию).

В Ламода создана собственная служба доставки. Товары отправляются в 66 городов России в течение 1-2 дней совершенно бесплатно. Кроме того, в списке преимуществ интернет-магазина:

1. Примерка перед оплатой курьеру. Если товар не подошел, его можно не выкупать. В Ламода оплачивается только то, что действительно понравилось. Чтобы мотивировать клиентов ответственнее относиться к выбору и заказу продукции по таблице размеров, на сайте ввели скидки за процент выкупа. Чем выше процент, тем выгоднее делать последующие покупки.
2. Возврат. Даже после выкупа товары можно вернуть в срок до 14 дней, если бирка и упаковка не повреждены. Это легко сделать через пункты выдачи в Москве или по почте. 
3. Удобная оплата. Рассчитаться за покупки предлагают наличными или картой с оплатой курьеру (у всех с собой портативные терминалы). 
4. Платформа Ламода — это маркетплейс. На сайте кроме товаров модных брендов теперь представлена продукция продавцов-партнеров. Качество обслуживания контролируется и постоянно повышается.
5. 10% скидка за подписку на новости компании.
6. Программа лояльности с персональными акциями и быстрым ростом бонусов для самых активных покупателей. 

Чтобы стать партнером и зарабатывать на продажах через платформу маркетплейса, нужно заполнить форму информацией о магазине и дождаться ее рассмотрения (1-2 дня). В случае положительного решения подписывается договор (можно отправить почтой или курьером). На все уходит не больше 7-10 дней. 

После заключения договора можно загружать фото и описания товаров на сайт (шаблоны и требования отправят после регистрации кабинета партнера). Продукцию нужно будет отправить на склад компании. Выплаты за проданные товары перечисляются каждую неделю, отчеты формируются ежемесячно. 

Регистрация в личном кабинете Ламода

Чтобы перейти к форме для регистрации новых пользователей, нужно кликнуть по кнопке “Войти” в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Быстро зарегистрироваться новым покупателям предлагают через социальные сети. Стандартный процесс — создание аккаунта по ссылке.

Поля для регистрации:

• пароль;
• имя;
• электронная почта. 

Номер телефона на этом этапе не требуется.

Вход в ЛК Lamoda 

Вход в личный кабинет маркетплейса после регистрации выполняется автоматически. Дальнейшая авторизация — стандартно через клик по кнопке “Войти”. Данные для входа: пароль и электронная почта, либо быстрый вход через аккаунты соцсетей.

Как восстановить пароль?

Если регистрация выполнялась через социальные сети, то пароль для входа не нужен, соответственно и восстанавливать его не придется. Стандартная регистрация по паролю и электронной почте потребует ввода данных при каждом входе. Забытый пароль легко сбросить для восстановления. Для этого в форме входа есть ссылка “Забыли пароль”.

Чтобы получить письмо с инструкциями и ссылкой для восстановления, нужно ввести в форму электронный адрес, указанный при регистрации.

Ссылка для перехода к странице смены пароля в письме выглядит так:

В форме восстановления пароля нужно ввести новый пароль с подтверждением.

Сразу после ввода нового пароля придет подтверждение о том, что все получилось. С этого момента можно входить в личный кабинет с новым паролем стандартно через кнопку входа.

Возможности личного кабинета Ламода

Чтобы перейти к функциям лк, нужно кликнуть по вкладке “Профиль” в верхней части страницы.

Основные разделы находятся слева.

Важный раздел — “Заказы”. С него лучше начинать знакомство с функционалом лк. В этом разделе будут отображаться основные заказы с текущим статусом. Чтобы начать шопинг, нужно кликнуть по кнопке “Перейти в каталог”. 

Обратите внимание! Рядом с кнопкой “Профиль” находится раздел “Избранное”. В него попадают товары, отмеченные при просмотре каталога сердечком.

В разделах “Программа лояльности”, “Скидки и подарки от партнеров” можно отслеживать доступные скидки и предложения не только от магазина, но и от партнеров, например, на онлайн-обучение, подписки и пр. 

“Подарочные сертификаты” — раздел для тех, кто получил сертификат в подарок и хочет его добавить, чтобы делать покупки, либо для тех, кто планирует его подарить. Предлагаемый номинал — от 1 000 до 50 000 рублей. 

Управлять подписками легко через соответствующий раздел. Можно добавить или отказаться от рассылки.

В разделе “Оплата частями” просто оформить заявку на покупку с оплатой частями. Первый платеж вносится через 30 дней. Воспользоваться предложением могут совершеннолетние граждане РФ с покупками на сумму от 2 500 рублей.

 Раздел “Мои данные” содержит информацию о покупателе. Здесь можно изменить пароль, ФИО, номер телефона, пол и дату рождения.

“Отзывы и вопросы” — раздел для тех, кто продает товары на маркетплейсе или уже связывался со службой поддержки и ждет ответа.

Мобильное приложение

Скачать приложение Ламода бесплатно можно в Google Play и App Store. 

Функционал приложения не уступает веб-версии сайта. Здесь удобно и легко находить нужные вещи по картинке. Для этого достаточно загрузить фото и выбрать из предложенных вариантов. Чтобы упростить выбор покупателям, в приложении работают фильтры. Товары группируются по: бренду, размеру, цене, скидкам и цветам. Примерить обувь предлагают через AR-примерочную. 

Контакты 

Связаться со службой поддержки можно по почте: help@lamoda.ru. Круглосуточный телефон для связи со всеми регионами: 8(800)700-64-46 (бесплатно). 

Задать вопросы онлайн-консультанту предлагают через чаты мессенджеров.

Еще один вариант — чат с оператором. Кнопка чата в футере сайта слева.

На сайте есть раздел с вопросами и ответами. Прежде чем выходить на связь с менеджерами магазина, стоит попробовать поискать ответ в этом разделе.

Подведем итоги

Ламода — маркетплейс с подлинными товарами и бесплатной доставкой по России. Это сайт, где можно одеваться всей семьей со скидками и зарабатывать, продавая собственные товары по договору с компанией. 

Онлайн-консультанты круглосуточно на связи, курьеры доставляют товары по адресам, предлагая удобные варианты расчёта наличными или по безналу через портативные терминалы. 

На сайте действует программа лояльности для постоянных клиентов. Можно бесплатно скачать мобильное приложение для Андроид и IOS с виртуальной примеркой в 2 клика.

На этой странице можно посмотреть как войти в личный кабинет или зарегистрироваться на официальном сайте Lamoda. Здесь также можно найти справочную информацию о компании, ссылки на популярные страницы и контактные данные интернет-магазина.

Lamoda – одна из крупнейших в России компаний по продаже и доставке одежды, обуви и других товаров. Компания была основана в 2011 году и к данному моменту завоевала большую популярность у покупателей. Огромный ассортимент магазина включает более 2 миллионов наименований продукции 900 признанных мировых производителей.

Сайт интернет-магазина Lamoda имеет красивый дизайн и обеспечивает удобный поиск товаров. На главной странице публикуются новые коллекции одежды и обуви и акционные предложения. Доставка осуществляется по всей России как собственным курьерским отделением Lamoda Express, так и многочисленными курьерскими фирмами, с которыми сотрудничает компания.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт интернет-магазина Ламода по ссылке https://lamoda.ru.
2. При входе с персонального компьютера в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти». При входе с мобильного телефона в левом верхнем углу экрана сначала нажмите на кнопку «Меню», затем в самом низу перечисленных категорий выберите «Войти».
3. В форме для авторизации введите адрес электронной почты или номер телефона и укажите пароль.
4. Проверьте правильность указанных данных и нажмите на синюю кнопку «Войти».

Также авторизоваться в личном кабинете интернет-магазина Lamoda можно с помощью социальных сетей Facebook, ВКонтакте, аккаунта Google или почты Мail.ru.

Как зарегистрировать личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт интернет-магазина Lamoda по ссылке https://lamoda.ru.
2. При входе с персонального компьютера в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти». При входе с мобильного телефона в левом верхнем углу экрана сначала нажмите на кнопку «Меню», затем в самом низу перечисленных категорий выберите «Войти».
3. Появится форма для авторизации, внизу которой нажмите на ссылку «Создайте аккаунт».
4. В форме для регистрации укажите адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Подтвердите пароль повторным введением. Далее укажите имя и фамилию.
5. При желании можете убрать синюю галочку вверху форму под адресом электронной почты, чтобы не подписываться на новости и скидки.
6. Проверьте правильность указанных данных и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

При возникновении проблем с регистрацией или входом в личный кабинет свяжитесь со специалистами службы поддержки интернет-магазина Lamoda по телефону горячей линии или через форму обратной связи.

Особенности интернет-магазина и личного кабинета

• Несколько способов оплаты в личном кабинете;
• отслеживание заказов в личном кабинете;
• широкий выбор одежды и аксессуаров;
• бесплатная доставка и примерка перед покупкой;
• быстрый возврат и обмен товаров;
• выгодные акции и предложения для постоянных покупателей;
• удобный центр поддержки клиентов.

Личный кабинет в мобильном приложении

Контакты

Социальные сети

Поделиться в соц-сетях

Отзывы (0)

Пожалуйста, оставьте свой отзыв о личном кабинете.

Что такое личный кабинет

Личный кабинет (аккаунт, учётная запись, профиль) — это закрытый раздел на сайте компании, магазина или сервиса, доступ к которому осуществляется при помощи номера мобильного телефона или email-адреса и пароля. Пароль может быть постоянный или одноразовый (СМС-код). Доступ к личному кабинету есть только у пользователя, который его регистрировал, а также у посетителей, которым владелец кабинета предоставил доступ. В персональном кабинете клиент может заказывать товары или услуги, вводить промокоды, указывать и редактировать контактные и личные данные, а также просматривать историю действий и получать всю необходимую справочную информацию. Войти в личный кабинет можно с любого мобильного телефона, планшета, компьютера и Смарт ТВ с подключенным интернетом.

Можно ли продлить срок хранения в Ламоде?

Как продлить срок хранения заказа на Ламода? Перенесите дату доставки путем отправки письма на почтовый ящик help@lamoda.ru или измените срок хранения в отделении получателе путем оформления письменного заявления на сайте или посредством обращения в колл-центра.

Заказы хранятся от 2-х дней. Вы можете продлить срок хранения. Точный срок хранения и условия продления зависят от конкретного пункта выдачи.

Что делать если не успел забрать заказ Ламода?

В соответствии с пунктом 5.15 Публичной оферты, если вы не смогли принять доставку, можно договориться о платной доставке заказа в другой день (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

Как продлить заказ в Lamoda?

Для переноса даты доставки своего заказа на более удобное для вас время вы можете написать нам на help@lamoda.ru или воспользоваться формой обратной связи на главной странице центра поддержки. Перед доставкой вашего заказа с вами обязательно свяжутся для согласования точного времени доставки.

Сколько может лежать товар на Ламоде?

При проценте выкупа 11% и более доступна оплата наличными или банковской картой в момент доставки. Cрок хранения заказа: 5 дней.

Что будет если не выкупить товар на Ламоде?

В случае отказа от покупки вы ничего не платите, кроме случаев, когда доставка выполняется «с примеркой» платной службой доставки на определенное время.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи?

Заказ аннулируются, а деньги возвращаются покупателю туда, откуда осуществлялась оплата. Срок возврата денег — три дня. Альтернатива — попросить друзей / родственников получить товар или продлить срок хранения.

Что говорить на пункте выдачи Ламода?

На данный момент получить заказы Ламода в пункте самовывоза можно только при оплате через приложение или сайт. Вам необходимо сказать номер запроса / показать СМС с сообщением, после чего работник передает пакет на безопасном расстоянии.

Нужно ли платить за доставку если товар не подошел Ламода?

Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать торговому представителю или вернуть позже. — Вы всегда можете заказать другой размер у сотрудника службы доставки.

Можно ли на Ламоде оплатить при получении?

Способы оплаты

Существует несколько способов оплаты Ламода, которые могут использовать покупатели интернет-магазина. Для этого доступны следующие варианта: Наличными или банковской картой при получении. Карточкой банка при оформлении заказа.

Можно ли вернуть купальник на Ламоде?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации (товар, приобретенный до 15.03.22, можно вернуть в течение 30 календарных дней). Вы можете вернуть, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид.

Что значит без примерки на Ламоде?

Еще одна причина, почему в Ламода доставка без примерки — превышение установленного лимита. По правилам интернет-магазина с такой опцией можно заказать не более 10 вещей. Если же на них распространяются акции, то не более пяти. Если покупатель заказал более количество единиц товара, они идут на Ламода без примерки.

Можно ли отказаться от товара на Ламоде?

Интернет- магазин Ламода производит возврат товара различными способами: постаматы, почта, пункты приема. Отправить вещи обратно на склад разрешается в течение 14 дней, установленных на законодательном уровне.

Что значит доставка без примерки?

С примеркой у вас есть возможность в течение 20 минут посмотреть заказанные вещи, померить и оплатить только то, что подошло. Без примерки — частичный выкуп и примерка отсутствуют, оплачиваете то, что заказали.

Что значит заказ не выкуплен?

Это означает, что товар был заказан другим покупателем, однако не выкуплен. Если товар не выкупят, то он через несколько дней (а иногда даже быстрее) он вернется на наш склад и будет доступен для покупки.

Как считается процент выкупа в Ламода?

Как считается процент выкупа? Пример: если в течение года вы сделали несколько заказов на 100 000 рублей, а выкупили на 65 000 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%. Пример: если с 2013 года вы сделали несколько заказов на 10 000 рублей, а выкупили на 6500 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%.

Нужно ли платить за доставку если товар не подошел?

Если потребитель решил не получать товар, то доставка товара обратно продавцу осуществляется за счет отказавшегося покупателя.

Как изменить заказ на Ламоде?

Отказаться от заказа можно в любой момент. При подтверждении по телефону достаточно сказать о своем желании оператору, заказ будет аннулирован. Если заказ уже подтверждён, напишите о своем отказе нам на help@lamoda.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Сколько стоит доставка в пункт выдачи Ламода?

Цена услуг курьера — от 250 р, а Почты России — от 200 р. В регионах цена может быть выше и достигать 1000-1500 рублей. Многие спрашивают, доставка на Ламоде платная или бесплатная. В большинстве случаев за услуги курьерских служб придется заплатить.

Как связаться с оператором Ламода?

Телефон горячей линии Lamoda

У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59.

Как забрать заказ с Ламоды в Пятерочке?

Забрать посылку клиент сможет в постамате, который находится на территории магазина, либо на кассе. «Удобная и своевременная доставка товаров клиенту является одним из важнейших приоритетов нашей компании.

Как получить заказ Ламода в Пятерочке?

Откройте QR-код вашего заказа и покажите его кассиру. Кассир выдаст вам предоплаченную посылку, а заодно пробьет все ваши товары из корзины. Если вы не оплатили вашу посылку заранее, вы можете сделать это на кассе. Оплата на кассе возможна наличными или банковской картой.

Как происходит доставка с примеркой Ламода?

На примерку перед покупкой в пункте самовывоза Ламода или курьером дается до 15 минут. Считается, что этого времени достаточно для проверки 10 единиц и определения — подходят они вам по размеру или нет. Срок. Условия по времени доставки, как и цене, меняется в зависимости от удаленности до нужного региона.

Сколько идет одежда с Ламоды?

У Lamoda более 10000 пунктов выдачи по всей стране — просто выберите ближайший в вашем городе. Обычно доставка занимает 1-2 дня. В Москве доступна услуга экспресс-доставки: оформив заказ до обеда, вы сможете забрать его в тот же день.

Как работает постамат Ламода?

Как это работает? На сайте или в приложении интернет-магазина вы добавляете в корзину понравившийся товар (до четырех вещей включительно). Из предложенных вариантов выбираете «Доставка в постамат». Определяетесь с подходящим по месторасположению постаматом.

Как работает доставка на Ламоде?

Курьер оставит заказ у двери, отойдет на 3 метра и позвонит клиенту по телефону. Доступны варианты с примеркой (торговый представитель ожидает 15 минут за дверью) и без. Если клиент хочет полностью исключить контакт с торговым представителем, то компания предлагает оплатить заказ заранее онлайн.

Что такое процент выкупа?

Процент выкупа — это соотношение заказанных товаров к выкупленным. Например, в твоем магазине на Wildberries заказали за все время 1000 туфель, а выкупили в итоге 500. Тогда твой процент выкупа — 50.

Что такое сумма выкупа?

Под этим термином понимается стоимость заказов, которые были выкуплены и получены клиентом, в соотношении к общей сумме всех сделанных на сайте покупок. Чем активнее пользователь покупает товары через этот маркетплейс, тем выше делается показатель.

Сколько идет возврат денег с Ламоды?

После поступления товара на наш склад в течение 7 дней вам будут возвращены денежные средства. Вам придет смс-уведомление о переводе денежных средств.

Можно ли вернуть товар курьеру Ламода?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации (товар, приобретенный до 15.03.22, можно вернуть в течение 30 календарных дней). Вы можете вернуть, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид.

Как вернуть товар Ламода через пункт выдачи?

Выберите удобный для вас пункт выдачи Lamoda тут. Выберите город, способ доставки «Самовывоз», пункты Lamoda — на карте появятся пункты выдачи. Заполните заявление на возврат через личный кабинет или от руки (образец), или получите бланк заявления непосредственно в пункте выдачи заказов Lamoda.

Как узнать где находится заказ ламода?

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете в разделе Мои заказы. Если вас интересует дополнительная информация по точному местонахождению вашего заказа, напишите нам на ask@lamoda.kz или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Как оплатить заказ на Ламоде?

При оформлении заказа на сайте или через мобильное приложение, вы можете оплатить его банковской картой, выбрав вариант «Онлайн оплата картой» в поле «Способ оплаты». Если вы предоплатили заказ онлайн — его доставка будет бесплатной. Холдирование денежных средств при оплате заказа онлайн.

Как вернуть товар через постамат Ламода?

Заполните заявление на возврат через личный кабинет или заполните возвратный бланк, вложенный в посылку, или напишите заявление от руки. Найдите ближайший к вам постамат или пункт выдачи с опцией возврата здесь. Возврат через постамат PickPoint: Ознакомьтесь с инструкцией возврата товара через постомат.

Что значит выкупать товар?

Товар, размещаемый на маркетплейсах должен не просто продаваться, но и выкупаться. Это значит, что потенциальному покупателю не достаточно просто оформить заказ и даже оплатить его — он должен забрать свою покупку и подтвердить, что с ней все в порядке. В таком случае товар считается окончательно выкупленным.

Что значит выкуп заказа?

Частичный выкуп заказа интернет-магазина — возможность для покупателя, который заказал более одного товара в заказе выбрать и оплатить только необходимый ему (понравившийся, подошедший по размеру, цвету и т. п.) товар. Оплата обычно происходит во время получения заказа.

Можно ли отказаться от заказа на Ламода после примерки?

Клиенты Lamoda могут примерить заказанную одежду и обувь перед тем, как принять окончательное решение о покупке. — Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать торговому представителю или вернуть позже. — Вы всегда можете заказать другой размер у сотрудника службы доставки.

Сколько стоит возврат на Ламоде?

В течение 10 дней с момента поступления отправленной вами посылки на склад, вы получите СМС-уведомление о полученном возврате и денежные средства, которые вы заплатили за посылку при ее получении. На Ламода не установлена плата за оформление возврата. Покупатель оплачивает только услугу курьерской доставки.

Как вернуть деньги с Ламоды?

Мы рекомендуем выбрать способ возврата на банковскую карту, как более быстрый способ перевода. Перевод на банковскую карту: После поступления товара на наш склад в течение 7 дней вам будут возвращены денежные средства. Вам придет смс-уведомление о переводе денежных средств.

Ответить

В качестве одного из главных недостатков интернет-шопинга можно выделить невозможность примерки и детального изучения товара, что не позволяет адекватно его оценить. Торговая площадка Ламода устраняет эти ограничения. После изучения условий доставки и примерки вещей на Ламоде любой покупатель сможет приобретать одежду, обувь, аксессуары и многое другое в интерне с максимальным удобством и выгодой.

Об условиях доставки на Lamoda

Обязательное и основное условие доставки товаров из интернет-магазина Ламода – наличие у покупателя возможности померить все заказанные вещи, когда они прибудут в его город. На сегодняшний день примерка при получении доступна в шестидесяти с лишним населенных пунктах России (в список входят и районные центры). Данный перечень регулярно пополняется новыми городами, поэтому, если покупатель не знает точно, получится ли у него заказать доставку с примеркой на Ламоде, проверить наличие таких пунктов выдачи можно на официальном сайте магазина, где отображаются только актуальные и постоянно обновляемые сведения.

Пункты выдачи заказов с Ламоды, оснащенные примерочными кабинками, сегодня можно найти в Москве, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Ижевске, Барнауле, Екатеринбурге и других городах.

Сроки доставки

Согласно условиям доставки, прописанным на сайте, вещи с Ламоды доставляются двумя способами: почтой или курьером.

Доставлять товар почтой удобно, когда получатель проживает в отдаленном регионе. Самый большой недостаток такого варианта – именно время доставки с Ламоды, различающееся в зависимости от указанного покупателем адреса:

• Москва и область – до восьми дней;
• остальные регионы – до семнадцати дней;
• р. Саха – до двадцати пяти дней;
• Камчатский край – до сорока дней.

Доставка при помощи курьерской службы осуществляется быстрее, к тому же основное ее преимущество – отсутствие необходимости стоять в очередях. Срок – до десяти дней, а тем, кто особенно спешит, рекомендуется воспользоваться такой услугой, как курьерская доставка «день-в-день».

Сроки хранения в пункте выдачи

Сроки хранения заказа, пришедшего с Ламоды, в пункте выдачи, составляют пять дней. Если получатель так и не сможет забрать посылку по какой-либо причине, ее отправят обратно.

В отделении Почты России пришедшие посылки хранятся в течение пятнадцати дней, а по окончании срока хранения также отправляются туда, откуда прибыли.

Оплата заказа

Стоимость доставки (с примеркой или без) с Ламоды зависит от выбранных покупателем условий, от населенного пункта, в котором он проживает, и от того, является доставка обычной или срочной:

• доставка с примеркой с Ламоды дешевле всего обойдется жителям Москвы, а чем дальше регион от столицы, тем сильнее возрастает цена. К примеру, клиенты магазина, заказавшие доставку с примеркой в Москву, платят за нее двести пятьдесят рублей, а покупатели, живущие в Мурманске – пятьсот рублей. Стандартная доставка с Ламоды включает в себя ограниченное количество заказанных вещей с примеркой — до десяти из одного заказа;
• при приобретении товаров на конкретную сумму доставка с примеркой предоставляется покупателю бесплатно. Сама сумма заказа тоже различается в зависимости от региона: в Москве – 2500 рублей, в Мурманске – 3000, а в Ставрополе – 2000;
• можно заказать с Ламоды доставку с примеркой и внести оплату только за нее, не оплачивая выбранные вещи. Данная информация является ответом на достаточно распространенный вопрос о том, что делать, если ничего не подошло, и сколько за это платить;
• при заказе экспресс-доставки (она дороже всего на пятьдесят рублей), вещи с Ламоды приедут уже на следующий день. В Москве они будут доставлены в тот же день. Экспресс-доставка может быть только платной.

Как сделать заказ с примеркой

Чтобы сделать заказ с примеркой с Ламоды, следует выбрать товары, изучив каталоги, а после внести нужные данные в форму для оформления заказа.

Как только клиент укажет свой город, на сайте отобразятся доступные ему способы доставки. Для заказа курьерской доставки с примеркой нажимается кнопка «Курьерская доставка», а после в пустые графы вносится контактная информация пользователя. В конце отмечается пункт о том, что подразумевается возможность примерить вещь. Остается только внести приблизительные время и день, удобные для покупателя, и ожидать звонка менеджера с Ламоды.

Если вещь покупается и отправляется в пункт самовывоза, нужно выбрать этот вариант и подходящее отделение.

Главное – не забыть отметить пункт «Возможность примерки».

Отслеживание посылки

Существуют разные сервисы, позволяющие отследить посылку с Ламоды, к примеру, http://pickpoint.ru/, https://gdeposylka.ru/, https://gdetoedet.ru/. Более всего они подходят для отслеживания международных отправлений, а для того чтобы узнать, где находится междугородняя посылка, логичнее воспользоваться сайтом Почты России.

Как отследить свой заказ на Ламода:

1. Зайти на сайт ПР https://www.pochta.ru/.
2. Найти поле «Отследить» и вбить сюда трек-номер.
   
3. В открывшемся меню будет расписано, где находится отправление в данный момент.

Важно! Если по трекингу получить информацию о местонахождении товара с Ламоды не удается, скорее всего, с момента его отправки прошло слишком мало времени. Попытку можно повторить через несколько часов.

Перенос даты доставки

Существуют телефонные номера, при помощи которых можно связаться с сотрудниками магазина Ламода и попросить перенести, к примеру, продлить дату доставки товара:

• жители Москвы могут воспользоваться телефоном +7 (495) 134-00-40;
• для клиентов Ламоды, проживающих в других регионах, работает бесплатный номер 8 800 333-14-48.

Также при желании перенести оформленную доставку на другой день или время можно написать сообщение на электронную почту help@lamoda.ru или отправить заявку на обратный звонок в разделе службы поддержки Ламода.

Изменение адреса доставки

Адрес доставки с Ламоды изменяется в Личном кабинете пользователя, но только в том случае, если заказ еще не оформлен. В иной ситуации существуют следующие способы, позволяющие сообщить сотрудникам магазина обновленную контактную информацию:

• позвонить по одному из номеров, приведенных выше;
• написать на электронный адрес;
• связаться со службой поддержки через отдельный раздел;
• написать сотрудникам через мессенджеры.

Возможность поменять адрес, на который доставят товар, сохраняется до дня его получения. Если посылка уже прибыла по неверному адресу, курьер вернет ее обратно на Ламоду. При отправке на почту она останется там на установленный правилами срок, а затем также вернется отправителю.