Как изменить почту на озон если нет доступа к старой

Как изменить электронную почту на Озоне?

Изменить привязанную почту к Озону

• Зайти на Озон с мобильной версии.
• Перейти к раздел: «Мой профиль».
• Выбрать: «Мои данные» — Адрес электронной почты.
• Будет отправлен код по номеру телефона, который привязан к странице.
• Ввести комбинацию — указать новый email.

Вы можете изменить телефон или адрес электронной почты в личном кабинете:

• В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль.
• В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID.
• На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять.
• Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.

Как изменить свои данные на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.
В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

ФИО,

номер телефона,

почту,

паспортные данные.

Как войти в озон если нет доступа к почте?

Перейдите на страницу авторизации на сайте Ozon Карты.
Базовый или Расширенный счёт:

Введите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.

Нажмите Восстановить.

Укажите новый пароль и повторите его.

Нажмите Войти в Ozon Карту.

Как зарегистрировать новый аккаунт на озон?

Перейдите на сайт https://rocket.ozon.ru/lk и введите номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать личный кабинет. На телефон придёт СМС с 6-значным кодом. Введите его и установите флажок «Согласен с условиями использования сервисов Ozon и обработки персональных данных», нажмите Зарегистрироваться.

Как на Озоне сменить аккаунт?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как удалить почту с Озона?

Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту).

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru.

Как войти в почту озон?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Почему озон требует паспортные данные?

Согласно приказу ФТС от 05.07.2018 № 1060, для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные для заполнения пассажирской таможенной декларации. Стоимость доставки товаров из-за рубежа рассчитывается согласно правилам.

Как войти в Озон по ID?

В окне Ozon ID укажите номер телефона. Если вы уже регистрировались на ozon.ru, у вас есть Ozon ID — введите номер, с которого входите в личный кабинет для покупателей. Нажмите Войти. Введите проверочный код.

Можно ли иметь два аккаунта озон?

3. Нельзя использовать два аккаунта на одном устройстве.

Как сделать два аккаунта на озон?

Главное условие — каждый профиль зарегистрирован на отдельный номер мобильного. Таким образом, единственный ответ на вопрос, как создать второй аккаунт на Озоне — воспользоваться новым номером телефона. Выше уже упоминали о том, что пользоваться несколькими учетками на одном устройстве не рекомендуется.

Как объединить 2 аккаунта в озон?

Перейдите на страницу объединения аккаунтов Ozon и Ozon Travel и нажмите Объединить аккаунты. Укажите данные корпоративного аккаунта компании на Ozon Travel, чтобы привязать его к аккаунту на Ozon.

Можно ли на Озоне изменить адрес?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.

Как изменить данные получателя на озон?

Изменить имя или номер получателя заказа:

• В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
• Укажите имя и номер нового получателя заказа.
• Нажмите Сохранить.

Почему озон может заблокировать аккаунт?

Аккаунт, товар или ваш склад могут заблокировать, если нарушены правила маркетплейса Ozon.

В чем смысл Озон счета?

Ozon Карта — финансовый продукт Ozon, с помощью которого вы можете оплачивать покупки и получать скидки до 30% на Ozon и до 10% кешбэка в других магазинах. Абонентской платы за пользование Ozon Картой нет. Вы можете открыть Ozon Карту: Для оплаты покупок на Ozon.

Почему озон пишет что более двух аккаунтов?

Это значит, что вы уже активировали промокод на первый заказ Ozon. Кодовое слово Озон снова будет работать и давать скидки от менеджера, когда выполненных заказов на вашем аккаунте будет более чем на 2500 руб.

Как изменить паспортные данные в озон?

Авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона:

• В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите.
• Введите новые серию и номер паспорта.
• Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
• Нажмите Обновить.

Где найти кодовое слово озон?

Активированные купоны и кодовые слова вы можете посмотреть в Личном кабинете.

Как зарегистрироваться на озон по почте?

Зарегистрируйтесь:

• Создайте Ozon ID или авторизуйтесь, если он у вас уже есть: укажите номер телефона и нажмите Войти.
• Укажите адрес электронной почты и нажмите Получить код.
• На указанный номер в СМС или во входящем вызове поступит проверочный код.

Как обновить паспортные данные в озон?

В правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите Мой аккаунт:

• В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите.
• Введите новые серию и номер паспорта.
• Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
• Нажмите Обновить.

Как поменять паспортные данные в озон?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как изменить паспортные данные в озон карт?

В случае изменения ваших данных (ФИО, паспортные данные, регистрация) зайдите в Интернет-банке в раздел «Обновить паспортные данные» и следуйте подсказкам на экране.

Ответить

Если вам нужно на Озон Карте изменить паспортные данные или другую информацию о себе, сделать это можно в приложении или на сайте. О том, как выполнить эти действия, а также как поменять учетные данные, кодовое слово и пароль, рассказываем в инструкции ниже.

Изменение личных данных на сайте Ozon

Редактирование учетных и паспортных данных, кодового слова или код-пароля на сайте Ozon выполняется несколькими простыми действиями. Обращаться за помощью в техподдержку для этого не требуется.

Редактирование электронной почты и телефона

Чтобы изменить учетные данные для входа на сайт (e-mail и телефон), следуйте руководству ниже:

1. Перейдите по ссылке, авторизуйтесь.
2. В правом верхнем углу кликните на имя пользователя.
3. В выпадающем списке выберите «Мой аккаунт».
4. Во вкладке «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
5. На открывшейся странице под телефоном выберите «Изменить».
6. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, нажмите «Получить код».
7. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильный.
8. Укажите новый номер мобильного и кликните «Получить код».
9. Введите комбинацию цифр для подтверждения нового номера. Он будет обновлен сразу же.
10. Если у вас нет доступа к старой сим-карте, нажмите «Изменить без подтверждения».
11. Укажите новый номер, чтобы получить на него код.
12. Ведите цифры из сообщения.
13. Смена номера произойдет через 14 дней в соответствии с условиями сервиса. В течение этого времени вы сможете отменить действие. На этой же странице будет указано, когда будут применены изменения.
14. Чтобы поменять электронную почту, кликните под старым e-mail на кнопку «Изменить».
15. Заполните адрес новой почты и нажмите «Получить код».
16. Введите цифры из сообщения, поступившего на ваш смартфон.
17. Сообщите код, отправленный на электронную почту.

Если все выполнено верно, сведения будут обновлены.

Изменение паспортных данных

Если вы меняли паспорт, нужно указать новые сведения для дальнейшего использования Ozon Карты.

Чтобы сделать это на сайте, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции.
2. В графе «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Заполните новые сведения. Если вы меняли ФИО, переведите переключатель напротив соответствующей строки вправо и введите актуальную информацию. Кликните «Обновить».

Информация сразу же будет заменена на новую.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это слово, которое вы устанавливаете при оформлении Ozon Карты. Оно нужно для обращения в техподдержку, чтобы ее сотрудники видели, что разговаривают с владельцем карточки.

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите в раздел «Кодовое слово».
3. Укажите новое слово и кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом кода-пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление, сообщающее об успешном завершении действия.

Изменение пароля

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
3. Введите действующий код-пароль.
4. Укажите четыре новые цифры.
5. Повторно наберите новый код-пароль.

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене четырехзначной комбинации.

Изменение личных данных в приложении

В приложении Озон, как и на сайте, вы можете сменить паспортные или учетные данные, код-пароль или кодовое слово.

Изменение электронной почты и телефона

Чтобы сменить телефон или электронную почту, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите на кнопку в виде человечка в правом нижнем углу.
2. Перейдите в раздел «Ozon Карта».
3. Подтвердите вход отпечатком пальца или вводом кода-пароля.
4. Нажмите на имя пользователя.
5. В разделе «Учетные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».
6. Перейдите во вкладку «Телефон».
7. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, кликните «Получить код».
8. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильное устройство.
9. Сообщите новый номер.
10. Введите код подтверждения, поступивший на новую сим-карту.
11. Если доступа к старому номеру нет, сменить его на новый вы сможете через сайт по инструкции выше. В этом случае телефон будет заменен на новый через 14 дней. В течение этого времени вы сможете отменить замену номера.
12. Если вам нужно поменять электронную почту, выполните шаги 1-5 и выберите вкладку E-Mail.
13. Укажите новую почту и нажмите «Получить код».
14. Введите код подтверждения, пришедший на телефон.
15. Укажите код, пришедший на электронную почту.

Если все сделано верно, информация будет обновлена.

Редактирование паспортных данных

Если вы хотите обновить сведения о паспорте, нужно:

1. Выполните шаги 1-4 из инструкции выше.
2. В разделе «Личные данные» напротив графы «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Укажите новые паспортные данные. Если поменялись ФИО, сдвиньте переключатель вправо и введите новые фамилию, имя и отчество. Кликните «Обновить».

Данные сразу же будут обновлены.

Изменение кодового слова

Чтобы поменять кодовое слово, выполните следующие действия:

1. Пройдите шаги 1-4 из инструкции по смене учетных данных в приложении.
2. Выберите «Изменить кодовое слово».
3. Введите новое слово. Кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление об успешной смене сведений.

Изменение пароля

Для смены кода-пароля от личного кабинета и приложения Озон выполните шаги 1-4 из инструкции по смене телефона и e-mail в приложении, а затем:

1. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
2. Наберите актуальную комбинацию цифр.
3. Укажите новый код-пароль.
4. Повторите ввод новой комбинации.

Появится уведомление об успешной смене секретной комбинации цифр.

Если вам нужно поменять учетные данные, сведения о паспорте, код-пароль или кодовое слово для обращения в службу поддержки, выполнить эти действия можно в приложении или на сайте. Операции просты, занимают не более 2-3 минут. Связываться с техподдержкой для обновления информации не потребуется.

Как поменять почту на Озоне?

Вы можете изменить телефон или адрес электронной почты в личном кабинете: В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять.

Как изменить личные данные на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как удалить почту на озон?

Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту).

Как привязать почту в озон?

Как привязать несколько аккаунтов к Ozon ID

В правой верхней части экрана нажмите на название магазина и выберите Добавить компанию. В окне Добавить компанию выберите Существующую. Укажите адрес электронной почты магазина, который хотите добавить. Введите пароль и нажмите Войти.

Как сменить аккаунт в приложении озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как войти в озон без почты?

Перейдите на страницу авторизации на сайте Ozon Карты.Анонимный счёт:

• Введите код из СМС.
• Укажите новый пароль и повторите его.
• Нажмите Войти в Ozon Карту.

Можно ли использовать один e mail для регистрации двух личных кабинетов одного и того же продавца?

Может ли одно юридическое лицо использовать несколько кабинетов? Да, на одну компанию или ИП можно зарегистрировать неограниченное число кабинетов.

Как создать второй аккаунт в озон?

Таким образом, единственный ответ на вопрос, как создать второй аккаунт на Озоне — воспользоваться новым номером телефона. Выше уже упоминали о том, что пользоваться несколькими учетками на одном устройстве не рекомендуется. Это может привести к появлению ошибки.

Как заново зарегистрироваться на озон?

На странице https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти, затем в открывшемся окне — Зарегистрироваться:

• Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет.
• Нажмите Войти.
• Если у вас есть Ozon ID, нужно просто ввести проверочный код. Если ещё нет, попросим

Как объединить два аккаунта озон?

Перейдите на страницу объединения аккаунтов Ozon и Ozon Travel и нажмите Объединить аккаунты. Укажите данные корпоративного аккаунта компании на Ozon Travel, чтобы привязать его к аккаунту на Ozon.

Можно ли восстановить аккаунт озон?

Ответ: восстановите доступ к сим-карте, больше ничего сделать не можем. В итоге, если человек сменил номер телефона, то сейчас просто нет алгоритма, что делать, чтобы попасть в свой аккаунт Озон. И служба поддержки не может в этом помочь.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Чей бренд Ozone?

OZON (Ozon Holdings PLC) — старейший российский универсальный интернет-магазин; по данным исследовательского агентства Data Insight, второй по обороту онлайн-магазин России. Компания появилась в 1998 году. Сергей Паньков — генеральный директор, 2022— н. в.

Как войти на озон через почту?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Почему озон требует паспортные данные?

Указывайте паспортные данные человека, который будет получать заказ. Если данные получателя и человека, который оплачивал заказ, не совпадают, ваш заказ не сможет пройти таможню и при получении могут возникнуть проблемы.

Как получить скидку 300 рублей на Озоне?

Промокод Озон дает 300 баллов на первый заказ на Ozon.ru:

• Установите официальное приложение Ozon.
• Создайте новый профиль.
• Активируйте кодовое слово в мобильном приложении (только в нем!).
• Первый заказ со скидкой 300 рублей на Озон можно сделать сразу после применения промокода.

Что видят сотрудники озон?

Да, сотрудники пункта выдачи видят состав заказа, но за исключением товаров для взрослых. Все остальные товары включая электронные системы по типу IQOS и GLO сотрудники пункта будут видеть. Если товар разрешён к приобретению лицам младше 18 лет, то вы можете заказать его с доставкой в постамат.

В чем смысл Озон счета?

Ozon Карта — продукт Ozon, с помощью которого можно оплачивать покупки на Ozon и получать скидки за покупку товаров с зелёными ценниками. Абонентской платы или комиссии за пользование Ozon Картой нет. Если вы отменяете покупку на Ozon или возвращаете товар, деньги сразу вернутся на вашу Ozon Карту.

Как получить кодовое слово на озон?

Нужно зарегистрироваться в интернет-магазине ozon.ru и в личном кабинете указать дату рождения, за 10 дней до Вашего дня рождения Вам придет кодовое слово на 500 баллов в подарок. Использовать баллы можно в течении месяца после даты рождения.

Как узнать свой ID в озон?

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

Как разблокировать аккаунт на озон?

Если Озон заблокировал аккаунт, значит, имело место нарушение.Для проверки этой версии сделайте следующие шаги:

• Перейдите по ссылке downradar.ru/ne-rabotaet/ozon.ru.
• Оцените ошибки за последние 24 часа.
• Если график показывает проблемы с сервисом, просто подождите некоторое время и попробуйте снова зайти в аккаунт.

Почему не могу войти в аккаунт озон?

Иногда ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Озон?» прост — ваш аккаунт заблокирован. Если маркетплейс заблокировал ваш профиль, вы не сможете авторизоваться в личном кабинете, нельзя посмотреть историю покупок или «Избранное», поменять данные.

Как изменить имя получателя на Озоне?

Изменить имя или номер получателя заказа:

• В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
• Укажите имя и номер нового получателя заказа.
• Нажмите Сохранить.

Как выйти с учетной записи Ozon?

Чтобы выйти из аккаунта Озон на телефоне с ОС Андроид, необходимо:

• Открыть приложение, нажать «Мой OZON».
• Перейти в раздел «Аккаунт и безопасность».
• Указать, какой выход требуется: на этом или на всех устройствах.
• Подтвердить действие.

Как выйти из своего аккаунта на Озоне?

Для того, чтобы выйти из своего аккаунта приложения OZON, Вам необходимо проследовать по пути: Личный кабинет -> Настройки аккаунта -> Безопасность -> Управления аккаунтом -> Выйти из аккаунта.

Как удалить данные карты с Озона?

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.

Что значит кодовое слово кириллицей?

Кодовое слово — одно слово кириллицей, которое вы устанавливаете при открытии Ozon Карты. Оно понадобится, когда вы решите связаться с поддержкой. Сотрудник поддержки попросит вас назвать кодовое слово для идентификации личности.

Сколько длится проверка данных на озон?

Обычно на это нужно от 2 до 5 рабочих дней. Добавили в личный кабинет документы с результатами приёмки. При поставках без ЭДО их нужно принять или прислать нам возражения — на это отводится 5 календарных дней.

Что делать если не приходит код с Озона?

Не приходит СМС с кодом

Если СМС нет больше 20 минут, нажмите Получить код ещё раз. Проверьте, что: ваш телефон включён и находится в зоне приёма сети, вы ввели правильный номер телефона.

Что такое озон карт?

Ozon Карта — финансовый продукт Ozon, с помощью которого вы можете оплачивать покупки и получать скидки до 30% на Ozon и до 10% кешбэка в других магазинах. Абонентской платы за пользование Ozon Картой нет.

Что такое YM * Ozon?

YM — это идентификатор платежной системы ЮMoney. Маркетплейс проводит транзакции через Яндекс Кассу, это вполне нормальный способ списания средств, Кодом YM OZON 1 GOROD MOSKVA RUS просто обозначается торговая точка.

Что нужно чтобы начать продавать на озон?

Чтобы начать торговлю на Ozon, нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. После — заполнить информацию о компании и загрузить необходимые документы. Для юрлица — ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании. Для ИП — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта.

Как изменить данные получателя в Озон?

Изменить имя или номер получателя заказа:

• В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
• Укажите имя и номер нового получателя заказа.
• Нажмите Сохранить.

Как внести паспортные данные на Озон?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как зайти в личный кабинет на Озоне?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Как связаться с оператором Озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Ответить

• Как войти в озон без почты?
• Как заново зарегистрироваться на озон?

Изменить номер телефона на Озоне возможно с мобильной и компьютерной версии. Но предварительно нужно подключить к странице адрес электронной почты и подтвердить его.

Изменить номер телефона через приложение Озон

«Симку» можно включить на другом телефоне или если смартфон поддерживает несколько слотов – на своем. Предварительно проверить, какой номер из двух выбран для получения сообщения с подтверждением.

Как изменить с помощью мобильного приложения:

1. Зайти в Ozon – Мой Озон.
2. Нажать под аватаркой – Мои данные.
3. Появятся сведения о владельце аккаунта.
4. Перейти по пункту: «Номер телефона».
5. Ввести новый – подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
6. Ввести код, который был прислан в сообщении.
7. Подтвердить внесение изменений.

Если пароль долго не приходит, значит:

• старая сим-карта больше неактуальна. В зависимости от оператора, нужно пополнить счет или связаться с поставщиком услуг, чтобы активировать карту;
• пользователь не включил в настройках «Получение сообщений». Если телефон поддерживает две сим-карты, то нужно отдельно включить этот параметр;
• ошибка службы поддержки. Нужно позвонить по контактному номеру в Озон или написать в чат.

Обратившись в чат, клиенту нужно указать что обе карты активны, но сообщение не пришло в течение 20 минут. Если была какая-либо задержка в связи, то СМС придут позже, но уже не подойдут для смены. Поэтому, пользователю нужно получить сообщение в течение ближайших пяти минут.

Поменять номер, если потерял

Техническая поддержка предлагает всего один вариант, что делать если потерял старый телефон и нужно сменить номер в Озоне: позвонить в службу поддержки. В этом случае предложено три контакта для разных регионов:

Звонок по указанным номерам бесплатный, поэтому даже используя последний вариант – не придется платить за тарификацию.

Позвонив по указанному контакту, клиенту нужно сообщить свои данные от страницы:

• старый номер;
• имя и фамилию;
• совершенные последние покупки (если обнаружить профиль через ФИО не удалось);
• адрес электронной почты, который был подключен к странице.

После того, как клиент совершит звонок, на email придет уведомление с кодом. Его нужно использовать, чтобы войти в аккаунт. Служба поддержки также рекомендует: если был утерян телефон и номер изменен на новый – нужно проверить актуальность остальных данных. Это касается пароля, который защищает личный кабинет от взлома.

Изменить привязанную почту к Озону

Кроме того, что покупатель может потерять телефон, есть необходимость в смене адреса электронной почты. В отличие от смартфона, по email приходят квитанции об оплате и в случае, если номер уже неактуален, только таким способом можно восстановить страницу.

Как изменить email:

1. Зайти на Озон с мобильной версии.
2. Перейти к раздел: «Мой профиль».
3. Выбрать: «Мои данные» — Адрес электронной почты.
4. Будет отправлен код по номеру телефона, который привязан к странице.
5. Ввести комбинацию – указать новый email.

Для подключения нового адрес электронной почты необязательно иметь доступ к старому. В этом случае пригодятся другие способы восстановления аккаунта.

Если у пользователя нет ни одного актуального email или номера – нужно обращаться в техническую поддержку. Клиенту предложат восстановить его историю или создать новую учетную запись, если нет текущих заказов или на предыдущем аккаунте остались деньги.

Как изменить номер телефона через компьютер

Как и с мобильной версии, через компьютер можно поменять номер телефона. И в отличие от приложения, в полном формате есть вариант: «Поменять без подтверждения». После изменения данных, клиенту отправят код подтверждения по актуальному адресу почты.

Как изменить регистрационные данные, используя ПК-версию:

1. Зайти на Озон – нажать по значку своего профиля.
2. Нажать под аватаркой: «Изменить данные».
3. Изменить в Ozon ID – под номером телефона «Поменять».
4. Появится два варианта: «Получить код» и «Изменить без подтверждения».

Если выбрать первый, то на старый номер придет комбинация, которая нужно указать, чтобы поменять на новый. Второй – пользователь вписывает обновленные данные и они будут изменены только спустя две недели.

В этот период будут приходить уведомления о том, что для совершения покупок нужен актуальный номер. У покупателя будет ограничен функционал, но если обратиться в поддержку – процедура замены ускорится.

Обратиться в техническую поддержку

Если у клиента не подключен адрес электронной почты – оператор попросит указать его и подтвердить, используя сообщение, которое сразу же придет. Верификация email занимает не более 15 минут и на него придет код подтверждения, который поможет в дальнейшем изменить данные на новые.

Здравствуйте. Любопытная ситуация приключилась в эти праздники с Озон и электронной почтой моей мамы. 8 января однофамилица из г. Сочи (а мы живем в Иваново) зарегистрировалась на сайте и ввела свои контактные данные в т.ч. и электронную почту. Только вот вышло недоразумение, как я сперва подумал, и человек ошибся введя почту моей мамы вместо своей.

Пошли рассылки:

Всякое бывает подумал я и зарегистрировавшись в приложении от ее имени решил пообщаться с техподдержкой и решить оперативно вопрос (наивный!).

Другими словами, техподдержка просто спихнула решение на самого клиента и пострадавшую сторону. Мол позвоните через пол страны и полюбовно решите. Здорово конечно, но решил попробовать связаться, а вдруг. Естественно написал в Вайбер этой однофамилице, она даже оперативно прочитала, но проигнорировала, как позже мы поняли. Видимо человек решил, что это какие-то мошенники, что тоже вполне ожидаемо в наше-то время.

Письма продолжили приходить. Пишу снова в техподдержку и получаю замечательный ответ от уже более подкованного сотрудника (возможно даже кто-то что-то проверял после моего обращения ранее):

Резюме: идите к черту, мы ничего делать не будем, виноват Гугл и другой пользователь. Если вам что-то не нравится, поменяйте адрес своей электронной почты. Разглагольствовать о том, что на действующую почту много что может быть зарегистрировано я не буду, это понятно любому пню.

Вопросов несколько:

1. Не нарушает ли озон закон о персональных данных, ведь мама видит много любопытной информации по своей однофамилице. И в теории можно этим воспользоваться в корыстных целях! Что-то можно сделать что бы перевести решение вопроса в правовое поле?

2. Неужели так сложно, если гугл так подменяет почты, ввести проверку на стороне клиентского приложения и сайта для подобных случаев?

3. В какое вообще спортлото писать, что бы решить эту проблему и отвязать в учетке эту самую почту?

P.S. Последнему ответу техподдержки я верю. Как раз буквально неделю назад читал статью о том, что если писать любую почту с добавкой «адрес+текст@домен», то все почтари отрезают этот самый плюс и перенаправляют письма на адрес@домен. Иными словами, имеем уникальный логин для любого сервиса, а письма приходят туда, куда нужно нам в реальности.

Как поменять пароль на Озоне, если вы переживаете за безопасность вашего профиля? Здесь все непросто, по сути, такой возможности нет – в этом обзоре отвечаем, почему.

Смена пароля

Начнем обзор с вопроса: а возможна ли вообще смена пароля Озон? И ответ вас удивит, ведь вы не сможете потерять или забыть его. Да-да, это действительно так!

Для авторизации в личном кабинете используется номер телефона и одноразовый код, который приходит на этот самый мобильный номер. Никаких дополнительных паролей попросту не существует!

Это сделано как для удобства пользователей, так и для безопасности и сохранности ваших личных данных. Вам не нужно выдумывать и запоминать комбинации, можно просто ввести номер мобильного, получить короткий код и вписать его – вот и все, вы снова вошли в свой аккаунт.

Это действительно надежный способ, никто не сможет подобрать комбинацию для входа, ее просто нет. Коды одноразовые и действуют недолго – безопасно и стабильно!

Но если вам нечего забывать, откуда тогда берётся вопрос о том, как поменять пароль на Озоне в приложении или на сайте? Это актуально, если вы пользуетесь встроенным счётом для оплаты покупок.

Озон Счет – это финансовый инструмент, поэтому он должен быть защищен. Пользоваться одноразовыми сообщениями для входа нельзя, при регистрации счёта вы придумываете четырёхзначный код доступа. Каждый раз, когда вам нужно зайти в настройки счета, привязанного к аккаунту, вы вводите этот короткий пароль. Кроме того, он требуется в качестве подтверждения для списания денежных средств (при оплате заказа).

Если вы забыли комбинацию для входа – не переживайте, сменить пароль Ozon Счета можно!

На компьютере:

• Войдите в свой профиль и наведите курсор на имя (на верхней панели);
• Нажмите на вкладку «Счет» в появившемся меню.

На смартфоне:

• Откройте профиль через нижнюю панель (кнопка справа);
• Найдите блок «Мои финансы» и нажмите на значок рубля.

Система запросит ввод четырёхзначного кода. Если вы хотите изменить пароль Ozon Счета, нажмите на кнопку «Не помню…»

Есть два способа восстановления данных:

• Укажите кодовое слово, которое вы использовали при регистрации;
• Укажите сумму последнего пополнения баланса.

Если данные введены верно, на ваш мобильный телефон будет отправлен одноразовый код доступа. После этого автоматически откроется меню Счета.

• На верхней панели найдите вкладку «Настройки»;

• Перейдите к разделу «Вход и авторизация».

Именно здесь вы увидите настройки кодового слово, а также подраздел «Смена пароля».

Итак, мы разобрались, как сменить пароль на Озоне, насколько это возможно. А можно ли поменять другие личные данные в своем профиле? Об этом – во второй части нашего обзора!

Другие настройки

Возможно, вы уже это знаете, а возможно – услышите впервые. В вашем аккаунте есть и другие данные, которые служат подтверждением вашей личности. Напомним, как минимум, это номер вашего мобильного телефона. Ещё есть электронная почта, имя и пол, возраст и многое другое.

Как изменить данные на Озоне и можно ли это сделать? Можно! Если возникнет необходимость – отредактируйте личную информацию.

В десктопной версии:

• Зайдите на официальный сайт маркетплейса и авторизуйтесь;
• Найдите иконку со своим именем на верхней панели – наведите на неё курсор;
• Перейдите к вкладке «Личный кабинет»;

• На панели слева, сразу под аватаром, есть кнопка «Изменить профиль»;
• В правой части экрана, в разделе «Учетные данные» есть иконка «Изменить ID».

Это ваш единый аккаунт, данные которого можно редактировать. Перед вами несколько блоков:

1. Личная информация

Здесь отображаются ваши фамилия, имя и отчество, дата рождения и пол.

2. Учетные данные

В этом разделе можно поменять номер телефона и адрес электронной почты, которые подключены к учётной записи.

3. Паспортные данные

Здесь – паспортные данные, что понятно из названия. Их можно поменять или удалить полностью.

Вы легко догадаетесь, как изменить почту на Озоне, добавить отчество или отредактировать паспортные данные. Достаточно просто нажать на кнопку «Изменить» в том разделе, где это необходимо.

В мобильном приложении:

• Найдите на нижней панели справа иконку профиля;
• На самом верху – ваш аватар, жмите на кнопку «Управление аккаунтом»;
• В разделе «Учётные данные» вы найдёте несколько параметров;
• Чтобы изменить ту или иную информацию, просто нажмите на соответствующую строку.

Вы можете отредактировать свой аватар, имя и фамилию, телефон и электронный адрес, дату рождения и пол.

Обратите внимание, чтобы изменить телефон или электронный адрес, необходимо подтвердить свою личность с помощью кода. Его можно получить электронным письмом или SMS-сообщением.

Поменять пароль на Ozon можно, если речь идет о счете. Если вдруг вы забыли короткий код для входа, ничего страшного, в любую минуту вы можете восстановить доступ. Кроме того, вы можете отредактировать и другие данные, необходимые для подтверждения вашей личности.