Содержание
- Вариант 1: Веб-сайт
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Обращение в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Веб-сайт
Подменный номер на Авито, используемый по умолчанию для скрытия настоящего связного телефона из объявления в категории продажи автотранспорта или недвижимости, может быть отключен при настройке контактной информации. Выполнить деактивации можно лишь в рамках определенной записи, что, как и практически любое другое изменение, приведет к повторной проверке.
Читайте также: Как редактировать объявление на Avito с компьютера
- С помощью верхней панели на веб-сайте торговой площадки откройте категорию «Мои объявления» и перейдите на одну из дочерних вкладок в зависимости от статуса нужной записи. После этого следует кликнуть по названию объявления, тем самым открыв страницу с подробной информацией.
- В самом начале страницы с описанием публикации найдите и нажмите кнопку «Редактировать». Обратите внимание, что, если вы только планируете создать новое объявление и заранее интересуетесь возможностью отключения подменного номера, оба указанных действия можно смело пропустить, и сразу переходить к следующему этапу.
- Находясь в разделе с основными параметрами, найдите пункт «Телефон» в рамках категории «Контакты» и снимите галочку «Защитить номер от спама». Данное действие не нужно как-либо подтверждать, и потому достаточно будет завершить настройку привычным образом, воспользовавшись кнопкой «Продолжить» и «Сохранить изменения».
Самостоятельно убедиться в том, что рассматриваемая услуга действительно была деактивирована, к сожалению, не получится, так как внешний вид объявления для автора значительно отличается. В то же время, проверку можно провести, попытавшись отправить сообщение с другого телефона или просто ознакомившись с публикацией, используя новый профиль.
Вариант 2: Мобильное приложение
Управление публикациями в мобильном клиенте торговой площадки почти не отличается от настольной версии в плане возможностей, что также относится и к отключению подменного номера. Как и ранее, помните о возможности деактивации указанной опции не только во время редактирования, но и при создании новых объявлений привычным образом.
Читайте также: Как редактировать объявление на Avito с телефона
- Через основное нижнее меню мобильного приложения (или боковое, если используется упрощенная версия веб-сайта) перейдите на вкладку «Профиль» и найдите нужную публикацию. Внести необходимые изменения можно в объявления с любым статусом, не считая удаленных или завершенных, расположенных в «Архиве».
- Коснитесь кнопки с изображением карандаша на верхней панели и на открывшейся странице нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к завершающим параметрам. Здесь, в свою очередь, следует воспользоваться ползунком «Бесплатная защита номера», отвечающим за подменный номер, и произвести сохранение с помощью кнопки «Разместить объявление» или «Сохранить изменения».
Если процедура была выполнена точно по инструкции, публикация пройдет дополнительную проверку и обновится для других пользователей торговой площадки.
Обращение в службу поддержки
Единственной альтернативой самостоятельному отключению указанной опции, если у вас с чем-то возникают трудности, выступает обращение в службу поддержки Авито с целью получения консультации или принудительного изменения параметров. Для этого придется открыть категорию «Помощь», что, в целом, доступно на любой платформе, нажать кнопку «Задать вопрос» и перейти в раздел «Безопасность и нарушения».
Подробнее: Создание обращения в службу поддержки на Avito
Из представленного списка вариантов необходимо выбрать «Защита номера» и на открывшейся странице заполнить единственное доступное текстовое поле в соответствии с описанием проблемы или просьбой внести изменения. Также не стоит игнорировать справочный блок «Статьи на тему», где можно получить более чем достаточное количество информации про отключение подменного номера.
В данном случае стоит понимать, что из-за доступности параметров, скорее всего, администрация не будет самостоятельно менять параметры, просто порекомендовав указанную справку и ожидание разрешения ситуации, если вы столкнулись с техническими неполадками на стороне Авито. По этой причине обращение будет актуально в очень малом числе случаев, к тому же, требуя дополнительной траты времени.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Как убрать подменный номер на Авито
На самой популярной доске объявлений Avito ежедневно публикуются тысячи предложений по покупке и продаже самых разных вещей (включая жилплощадь, авто и многое другое). Когда покупатель связывается продавцом не исключены мошенничества. Но сервис предлагает особую опцию – защита телефона. За пользователем остается право активировать или отключить её. Перед удалением вашего подменного номера на сайте объявлений Авито, стоит подробнее рассмотреть эту функцию и её пользу для продавцов.
Содержание
- Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
- Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
- Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
- Видео-инструкция
Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
Защита номера является официальной (услуга обеспечивается ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», а также компанией ПАО «Мобильные ТелеСистемы») и бесплатной опцией сервиса, управлять которой можно через личный кабинет пользователя. Она заключается в том, что правильный номер телефона продавца на Avito заменяется на подменный.
Это позволяет исключить:
- Занесение номера телефона продавца в базы мошенников или рекламщиков.
- Постоянный спам как через СМС, так и через мессенджеры.
- Прямые звонки злоумышленников, которые хотят заключить сделку в обход официального сервиса.
Благодаря подключенному подменному номеру, никто не сможет узнать, кем именно было размещено объявление. Как известно, получив только номер телефона человека, можно узнать о нем много дополнительной информации. Это особенно опасно, если пользователь продает жилплощадь или другие дорогостоящие вещи.
Фактически подменный номер – это переадресация вызова. То есть продавец получает звонок на свой телефон и не испытывает никаких неудобств. Если же потенциальные покупатели пытаются отправить на подменный номер СМС, то включается автоблокировка. Сервис Авито предполагает только общение посредством звонков, так как, согласно статистике, в сообщениях чаще всего встречается спам. Поэтому убрать подменный номер на Авито или нет, стоит сначала всё взвесить.
Важно! Защиту номера можно активировать только в том случае, если пользователь публикует объявления вида «Личный автомобиль» или «Собственник». При публикации объявления просто в рамках использования тарифа, подобная услуга будет недоступна.
Также будет интересно: Как получить перевод по безопасной сделке с Avito.
Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
Перед тем, как убрать или активировать подменный номер продавцу на сайте Авито, стоит уточнить несколько моментов:
- Сервис Avito не несет никакой ответственности в случае возможных негативных последствий от использования данной опции.
- Услуга предоставляется всем пользователям в формате «как есть». Это значит, что она активируется при каждом обращении к сайту.
- Согласно условиям сервиса, все поступающие на подменные номера вызовы могут анализироваться. О них сохраняется информация.
- Сервис предусматривает и другие методы защиты от нежелательных звонков и спама через СМС. Подробнее об услугах можно узнать в разделе «Безопасность на Авито», перейдя в подраздел «Помощь».
- Любой владелец объявлений может удалить такой подменный телефон в личном кабинете Avito и снова установить его в любой момент.
- Сгенерированный системой номер можно сменить. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом. Новый контакт создается в течение 24 часов. Использовать смену подменного номера рекомендуется не чаще 1 раза в месяц. При необходимости более частой смены номеров, также стоит обратиться к специалисту техподдержки, создав на сайте соответствующий тикет.
Но любая система несовершенна и иногда ошибочно происходит блокировка реальных покупателей (например, если человек приобрел сим-карту, которую раньше использовали мошенники). Либо владелец объявления по тем или иным причинам хочет получать все предложения. Тогда он может без проблем отказаться от защищенного номера.
Читайте также: Как узнать по номеру телефона в каких соц. сетях он зарегистрирован.
Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
Чтобы отказаться от данной опции, достаточно во время публикации объявления просто не соглашаться с пунктом «Защитить номер от спама». Если речь идет об объявлениях, которые уже есть в системе, то их настройки можно отредактировать.
Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт Авито и авторизоваться в личном кабинете.
- Найти раздел с размещенными объявлениями.
- Нажать кнопку «Редактировать».
- Убрать галочку в опции «Защитить номер».
- Нажать «Сохранить».
После этого в объявлении на Авито будет публиковаться реальный номер. Позже можно также отредактировать отображение информации и выбрать сгенерированный номер. Для этого просто поставьте галочку рядом с пунктом «Защитить номер». Также можно выбрать другие варианты связи.
Благодаря подменным номерам не приходится чистить список контактов мобильного телефона и тратить время на чтение спама. Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем убирать такую опцию на Avito. Если мошенник получает реальные данные пользователя, то он может попробовать оформить поддельную сделку с доставкой или прислать ему ссылку на оплату товара через «фейковую» страницу. Существуют десятки других методов обмана, с которыми ежедневно вынуждены бороться сервисы с объявлениями.
Видео-инструкция
Смотрите видео о том, каким способом можно убрать подменный номер телефона на сайте Авито.
Опубликовано 24 февраля 2021 Обновлено 24 февраля 2021
Содержание
- 1 Зачем это нужно
- 2 Что такое подменный номер
- 3 Как скрыть свой номер телефона в объявлении
- 4 Услуга «Защищенный номер» на Авито
Авито — крупнейшая площадка рекламных объявлений, где каждый человек может продать, обменять, отдать или купить какую-либо вещь или услугу. Как и все сервисы, пользователи Авито подвергаются нападению мошеннических групп, а также недобросовестных рекламных компаний, которые назойливо звонят/пишут и предлагают воспользоваться различными услугами.
Чаще всего это происходит через мобильный номер, который указывает продавец или покупатель у себя на странице. Чтобы защитить пользователей, разработчики Авито пошли вслед за другими службами и создали подменный номер. Теперь каждый человек, зайдя к продавцу на страничку, увидит подмененный контактный номер.
Это опция призвана защищать реальный номер человека от спама с рекламными агентствами. Принцип действия таков, что когда опция подключена, в объявлении указывается другой телефон, но все звонки анализируются системой и переадресовываются на правильный. Также действие опции нацелено на блокировку сообщений и сбор истории звонков в личном кабинете. Услуга подключается ко всем объявлениям.
Важно! Если услуга не требуется, ее можно сразу отключить в соответствующем разделе редактирования объявления. Возле контактного номера указана галочка защиты номера от спама. Ее нужно снять, а затем закрыть объявление. Через личный кабинет можно применить действие ко всем необходимым объявлениям. Естественно, для отключения подменного номера необходимо авторизоваться и обязательно сохранить совершенное действие.
В целом, услуга «Подменный номер» — опция, которая придумана на многих сайтах объявлений, в частности и на Авито. Создана, чтобы защитить пользователя и продавца в одном лице от нежелательных звонков и сообщений рекламных агентов, а также мошенников, которые наживаются на доверчивости обычных людей. При этом, часто она работает не так, как нужно. Поэтому подключать ее или нет — вопрос спорный.
На сегодняшний день Авито является одной из самых крупных площадок с рекламными объявлениями. С помощью данного сервиса любой человек может дать объявление касательно продажи, обмена, покупки или дарения какой-либо вещи. Как и на любом другом сайте пользователи Авито являются потенциальными жертвами мошенников и недобросовестных рекламных компаний, которые используют номера телефонов для пополнения своих клиентских баз.
Для защиты своих пользователей разработчики сервиса внедрили на своей площадке использование подменного телефона. О предоставлении данной услуги человек узнает перед отправкой созданного объявления на модерацию. При необходимости, можно отказаться от данного предложения.
Услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Подменный номер подразумевает собой следующее: человек заходит на страницу к пользователю или просматривает данное им объявление и видит не настоящий номер телефона, а подменный.
Такая услуга позволяет скрывать реальный номер телефона за счет его замены на автоматически устанавливаемый телефонный номер Авито. После набора, происходит автоматическая переадресация на реальный номер.
Зачем это нужно
Во-первых, это защита от разного рода спам-рассылок.
Во-вторых, это защита от попадания в базы компаний или лиц, которые совершают подозрительные или нерелевантные звонки, которые в корне не соответствуют целям размещенных на Авито объявлений. Кроме того, это лишает мошенников возможности узнать реальный номер телефона человека с последующими махинациями, к примеру, с его банковской картой.
У пользователей есть право выбора на подключение данной услуги. От нее можно отказаться, выбрав соответствующие настройки в профиле. Можно также обратиться в службу поддержки за уточняющими разъяснениями и полным отказом от подмены.
Важно! Для некоторых регионов и категорий пользователей данный сервис является недоступным в силу особенностей политики сайта.
Некоторые люди утверждают, что использование опции иногда приводит к возникновению неожиданных сложностей. К примеру, потенциальные покупатели иногда не могут дозвониться продавцу, у которого включена данная опция. Порой появляются непонятные гудки, меняется их тональность, играет музыка, после чего звонок попросту обрывается.
Получается, что иногда продавец может потерять реальных покупателей, что для него крайне невыгодно. Поэтому принимать решение о том использовать опцию или нет, каждый должен принимать самостоятельно, рассчитав все риски.
Удобство подменного номера на Авито в том, что этот телефон будет доступен всем, а личный — только потенциальному покупателю. Для остальных персональные данные останутся неизвестными.
Что такое подменный номер
Из-за многочисленных жалоб пользователей на рекламные и другие сомнительные оповещения Авито запустил сервис, удобство которого можно ощутить уже в первый день размещения товара или услуги. Он представляет собой автоматически установленный набор цифр, скрывающий действительные контакты владельца объявления. Если обращение от заинтересованного покупателя, сервис переадресовывает вызов на сотовый, изначально указанный в поле для связи.
Зачем нужен подменный номер:
- сводит к минимуму занесение в базу мошенников;
- защищает от спама в виде СМС и сообщений в мессенджерах;
- блокирует звонки от пранкеров или злоумышленников;
- гарантирует конфиденциальность.
Стандартные меры безопасности, когда вторая половина номера замазана или скрыта, а также капча уже давно не останавливают парсер (программу для сбора контактных данных).
Как скрыть свой номер телефона в объявлении
Услуга бесплатна и используется по желанию пользователя при составлении объявления. Доступность настроек зависит от выбора темы, например «Работа» или «Недвижимость», и иных параметров размещения. Защита сотового может быть закрыта для жителей отдельных регионов.
Подменный номер автоматически появляется в рекламном тексте:
- о продаже подержанного авто;
- о продаже или сдаче квартиры в аренду.
При этом обязательно поставить «галочки» к указаниям «Продаю личный автомобиль» или «Собственник».
В профиле можно отключить данную услугу в новом или отредактированном объявлении, выбрав соответствующий переключатель в блоке «Бесплатная защита номера».
В случае возникновения вопросов или трудностей стоит обратиться в службу поддержки. Функция «Задать вопрос» доступна в рубрике «Помощь» вверху сайта.
Услуга «Защищенный номер» на Авито
Работу сервиса «Защищенный номер» обеспечивают ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» и ПАО «Мобильные ТелеСистемы».
Услуга предоставляется в формате «как есть», то есть в момент непосредственного обращения пользователя к сайту.
Компания не несет ответственности за возможные негативные последствия использования подменного телефона, в том числе за упущенную выгоду, ущерб деловой репутации и т.п.
Согласно условиям использования Авито, сайт имеет право собирать и анализировать вызовы, поступающие на подменные контакты.
На сайте по желанию применяются дополнительные меры защиты от надоедливых звонков и SMS. Так, объявления с другими телефонными цифрами скрываются из пользовательского профиля. Это означает, что все предложения о продаже остаются в свободном доступе, но при этом посетители сайта не видят, от чьего они имени. Покупатель также может связаться с продавцом с помощью переадресации.
На Авито появилась возможность сменить выданный системой подменный номер. Заявки принимают в службе поддержки. Новую защиту на контактный телефон ставят в течение суток. Рекомендуется пользоваться данной услугой не чаще 1 раза в месяц.
В работе сервиса могут применяться другие способы защиты от спама, в том числе блокировка входящих вызовов и др. Подробности и виды мошенничества представлены в справочной рубрике «Безопасность на Авито» в разделе «Помощь».
Владелец объявления вправе воспользоваться или отказаться от подменного контакта в любой момент, что позволяет проверить эффективность данной услуги и не тратить свое время на составление черного списка из удаляемых из телефона входящих вызовов.