Как изменить подписку на триколор тв - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Как перейти с одного пакета Триколор на другой?

Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

8-800-500-01-23, Tricolor.tv в Личном кабинете, изменить настройке. По заявке, по номеру телефона, Вам помогут исправить ситуацию. Обращайтесь в компанию с письменным заявлением.

Как в Триколор перейти на другой тариф?
Как перенести оплату Триколор?
Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?
Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?
Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?
Как узнать какой у меня пакет Триколор?
Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?
Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?
Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?
Чем отличается единый От единый ультра?
Что входит в пакет единый ультра?
Какие пакеты есть на Триколор ТВ?
Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?
Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?
Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?
Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?
Сколько стоит пакет единый Экстра?
Как называется пакет единый Триколор?
Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?
Как обновить ПО на Триколор?
Можно ли частично оплатить Триколор?
Как связаться с оператором Триколор ТВ?
Что входит в тариф единый Триколор?
Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?
Как узнать устарел ли приемник Триколор?
Как активировать новый приемник Триколор?
Где можно обменять приемник Триколор?
Как перейти с единый Ultra HD на единый?
Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?
Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?
Что нужно вводить при оплате Триколор?
Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?
Какие тарифы есть в Триколор?
Как обновить Триколор бесплатно?
Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Как в Триколор перейти на другой тариф?

Как перенести оплату Триколор?

Тогда единственным выходом будет обращение в техподдержку. Необходимо заполнить форму указав ID или номер договора и ФИО абонента. Точные данные необходимы для идентификации и подтверждения того, что вы являетесь законным владельцем оборудования. Специалист проверит информацию и поможет с переносом денег.

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?

1500 руб./год.

Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре, при использовании двухтюнерного приёмного оборудования — на двух телевизорах.

Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?

Обмен оборудования — предложение Триколора, в рамках которого клиентам Триколора предоставляется возможность обменять устаревшее оборудование на новое, поддерживающее формат HD, с минимальной доплатой! Это намного выгоднее, чем приобретать новое оборудование без акции.

Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?

Сколько платить за Триколор в 2022 году?

Пакет	Стоимость	Просмотр на двух телевизорах
«Единый Мульти Лайт»	1 500 рублей в год	При подключении приёмника-клиента
«Единый Мульти»	2 000 рублей в год	При подключении приёмника-клиента
«Единый Ultra HD»	2 500 рублей в год	Нет
«Экстра»	2 000 рублей в год или 1 200 рублей за 6 месяцев	Нет

Как узнать какой у меня пакет Триколор?

Посмотреть в личном кабинете

При регистрации договора личный кабинет создается автоматически. Для входа используется ID или номер договора и пароль, который можно получить в виде смс или по электронной почте. В разделе услуги на нижней части страницы указано, какой пакет подключен.

Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?

Если вы хотели оплатить пакет Единый но оплатили другой — можно вернуть в пакет Единый если их у вас еще не списали. Если вы хотели оплатить пакет например детский, но положили на пакет ночной и он уже активировался — Можно деактивировать услугу а остаток денег перенести на личный счет (только через поддержку).

Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?

Оплата через «Сбербанк Онлайн»:

Зайдите в «Платежи и переводы» на главной странице.
Прокрутите страницу ниже, и нажмите на «ТВ».
В поиске наберите «Триколор».
Выберите карту, пакет, введите ваш ID и нажмите «Продолжить».

Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?

Оплату услуг «Триколор ТВ» можно осуществить с помощью короткого смс-сообщения на номер 7878 со следующим текстом: Название пакета [пробел] номер ID вашего приемного оборудования. При оплате на личный счёт необходимо указать сумму к списанию. Услуга доступна для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2».

Чем отличается единый От единый ультра?

Чем отличается «Единый» и «Единый Ультра»? В тариф «Единый Ultra» входят все каналы, которые включены в «Единый» (1500₽) и «Ultra» (1500₽), а также услуга «Мультирум» (500₽). Всё по отдельности это стоило бы 3500 рублей в год, а с «Единый Ультра» — всего 2500!

Что входит в пакет единый ультра?

В состав пакета входят каналы формата UHD, HD и SD. Количество и формат каналов, вещаемых со спутника и транслируемых онлайн, и количество каналов в зоне покрытия разных спутников различается.

Какие пакеты есть на Триколор ТВ?

Пакеты Триколора:

Единый 1500р/год | 2000р/год Список каналов
«Единый Онлайн» 1500р/в год Список каналов
«Единый Ultra» 2500р/в год
«Единый Ultra Онлайн» 2500р/в год
«Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
«Супер Ultra Детский» 3500р/в год
«Супер Ultra Взрослый» 3500р/в год
Детский 1500р/в год | 250р/в месяц

Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?

Как участвовать? Оставь заявку на обмен приёмника. Сдай свой старый приёмник и одновременно оплати год подписки «Единый Ultra». Получи новый цифровой UHD-приёмник бесплатно!

Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?

Например, цена обмена на однотюнерный цифровой HD приёмник Триколор по акции обмен с тарифом Единый Мульти Лайт (1500 рублей/год) составит — 5 499 рублей, двухтюнерный Ultra HD приёмник с тарифом (2500 рублей/год) Единый Ultra HD — 6 499 рублей, а комплект Ultra HD на два телевизора сервер-клиент — 10 499 рублей.

Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?

10 490 руб. В комплект Триколора входит новый спутниковый ресивер с поддержкой ULTRA HD, спутниковая антенна, спутниковый конвертер круговой. В комплект уже включен 1 год подписки «Единый Ultra».

Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?

2500 руб..

Основной пакет «Единый Ultra HD» это 227 каналов на любой вкус, 37 в формате Full HD*, 8 каналов в формате сверхвысокой четкости Ultra HD**, 47 радиостанций. Стоимость подписки 2500 руб. в год.

Сколько стоит пакет единый Экстра?

Сколько стоит пакет Экстра Триколор ТВ? Цена услуги за 180 дней — 1200 рублей (200₽ в месяц), а в год — 2000 (166₽ в месяц).

Как называется пакет единый Триколор?

«Единый Ultra» — это пакет каналов в формате высокой четкости Full HD и сверхвысокой четкости Ultra HD, а также тысячи фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Триколора. Выбирай, что нравится, и смотри где удобно: через спутник или интернет. Также в подписку уже включен доступ к услуге «Мультирум», для просмотра доп.

Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?

Когда появятся каналы Триколора после оплаты

Обработка запроса на пополнение счёта может обрабатываться до 12 часов. Поэтому, если деньги с банковской карты или мобильного счёта уже сняты, но каналы не работают, подождите 12 часов, а только потом обращайтесь в службу поддержки клиентов.

Как обновить ПО на Триколор?

Мы расскажем, как это сделать: Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333. На экране появится приглашение для обновления ПО приёмника. Нажмите «ok» и дождитесь завершения обновления.

Можно ли частично оплатить Триколор?

Можно частями платить на не целевой счёт, но потом придётся заходить в личный кабинет и переносить самостоятельно необходимую сумму (полностью) на услугу. GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).

Как связаться с оператором Триколор ТВ?

Звонок online.
8 800 500-01-23.

Что входит в тариф единый Триколор?

Теперь пакет «Единый» включает эксклюзивные киноканалы «КиноПремиум HD», «Остросюжетное HD», «Наше HD», «Семейное HD» (в том числе, в формате высокой чёткости(HD)), «Кинозалы «Триколор ТВ», широкий выбор радиостанций. Количество доступных каналов зависит от технической возможности оборудования абонента.

Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?

Независимое изображение на двух телевизорах (при переключении канала на одном телевизоре, на втором канал не меняется). Одна абонентская плата 2500 р. в год. (Тариф Единый ULTRA HD).

Как узнать устарел ли приемник Триколор?

Если вы не уверены, надо ли менять приемник «Триколор», стоит узнать, что обмену подлежат любые устаревшие модели. В особенности нужно отметить ресиверы формата MPEG-2, которые прекратили работу в феврале 2018 года. К таковым относятся модели с буквами DRE/DRS/GS и номерами 4000, 5000, 5001, 5003, 7300.

Как активировать новый приемник Триколор?

Активировать в Интернете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Регистрация», подразделе «Зрителям»:

Выберите ссылку «Активация Карт» и заполните все поля предлагаемой формы.
Дождитесь получения на E-mail (указанный в качестве контактного) текстового сообщения о результатах активации Карты.

Где можно обменять приемник Триколор?

Принимаемое к обмену оборудование:

Цифровой спутниковый приёмник (GS-8300/M/N)
Цифровой спутниковый приёмник (DRS-8300)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8302)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8304)
Цифровой спутниковый приёмник (DRS 8305)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8306)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8305)

Как перейти с единый Ultra HD на единый?

Внимание! Перейти с пакета Единый на другой его вид нельзя. Тариф привязан к договору и оборудованию. Даже при обмене устаревшего ресивера на новый по акции, оплата останется в та же — сколько и было, только ID изменится.

Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?

Какие телеканалы в составе «Триколор ТВ» в формате Ultra HD? Абонентам «Триколор ТВ» доступно 8 телеканалов в формате Ultra HD: Eurosport 4K, Russian Extreme Ultra, Ultra HD Cinema, КИНО UHD, СЕРИАЛ UHD, INSIGHT UHD, FASHION ONE 4K, Промо UHD.

Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?

В разделе «Оплата услуг» — «Телевидение» в Личном кабинете выберите Триколор. Заполните форму оплаты, указав Триколор ID. Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр. Выберите услугу Триколора, которую хотите оплатить, подробнее здесь.

Что нужно вводить при оплате Триколор?

Достаточно удобный и надёжный способ оплаты спутникового ТВ — это внесение платежа непосредственно на самом сайте Триколор ТВ. Здесь клиенту понадобится ввести свой идентификатор, выбрать нужный пакет услуг и указать реквизиты карты (номер, срок действия пластика, секретный код, указанный с обратной стороны).

Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?

В разделе «Профиль» выберите «Мои Триколор ID»:

Нажмите кнопку «Добавить Триколор ID».
Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Далее». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
Введите код из СМС. Нажмите «Объединить».

Какие тарифы есть в Триколор?

Пакеты Триколора:

Единый 1500р/год | 2000р/год Список каналов
«Единый Онлайн» 1500р/в год Список каналов
«Единый Ultra» 2500р/в год
«Единый Ultra Онлайн» 2500р/в год
«Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
«Супер Ultra Детский» 3500р/в год
«Супер Ultra Взрослый» 3500р/в год
Детский 1500р/в год | 250р/в месяц

Как обновить Триколор бесплатно?

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

Выключите и включите приёмник по питанию.
Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:
Ход обновления.
По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Ответить

Какие приёмники Триколор подлежат обмену?
Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?

Источник

с 05 октября 2022 по 31 декабря 2023

Хочешь смотреть больше фильмов, сериалов, AMEDIATEKA, PREMIER и не платить за дополнительные подписки? Больше и выгоднее — только в «Едином Ultra»!

Переведи оставшиеся дни своего тарифа в «Единый Ultra» и выбирай:

более 200 каналов для всей семьи;
восемь каналов через спутник в формате Ultra HD;
Eromania 4К** для взрослых;
мультфильмы и сказки для детей;
уникальные шоу, спортивные трансляции и передачи;
30 000 фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре «Триколор Кино и ТВ»;
новинки и хиты AMEDIATEKA*;
оригинальный контент PREMIER*;
эксклюзивные каналы START AIR, START WORLD*.

Смотри сам и делись с близкими: одна подписка на пять разных устройств, а также функции паузы, перемотки и архив передач до семи дней.

Стоимость перехода по акции зависит от количества оставшихся дней текущей подписки: от 1 до 30 дней — 100 рублей, от 31 до 62 — 200 рублей.

Узнать, сколько дней осталось в подписке:

Как принять участие в акции

Текущая подписка «Единый»/«Экстра»:

Если на счете не хватает средств, пополни баланс любым удобным способом. После этого активируй «Единый Ultra» в Личном кабинете.

Текущая подписка «Единый Онлайн»/«Триколор Онлайн»:

Активировать услугу «Единый Ultra Онлайн» можно с помощью промокода на сайте kino.tricolor.tv и в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ», в разделе «Активация кода». Промокод доступен в Личном кабинете.

Сроки акции «Апгрейд»: с 05.10.2022 г. по 31.12.2023 г. Подробные условия и правила акции смотрите здесь. Изменение подписки на пакет каналов «Единый Ultra»/«Единый Ultra Онлайн» в рамках акции осуществляется с действующей подписки на пакет каналов «Единый», «Единый Мульти», или «Экстра»/«Триколор Онлайн», или «Единый Онлайн». Пакет каналов «Единый Ultra» (0+, 6+, 12+, 16+, 18+) включает в себя несколько каналов в формате Ultra HD, а также каналы высокой и стандартной четкости. Для просмотра каналов в формате Ultra HD необходимы приёмное оборудование и телевизор, поддерживающие указанный формат. По окончании акции всем клиентам, участвующим в акции, будет автоматически установлен тариф продления основной услуги «Единый Ultra HD 2500»/«Единый Ultra Онлайн 2500» длительностью 365 дней. Внимание! Ознакомьтесь с условиями изменения тарифа и автопролонгации в правилах акции.

* Доступно при подключении к интернету.

** Доступно при подключении к спутниковому телевидению.

Ultra (англ.) — Ультра.

Ultra HD (англ.) — телевидение сверхвысокой четкости.

Апгрейд (от англ. upgrade) — обновление, улучшение.

Указано количество спутниковых каналов для клиентов проекта «Триколор. Центр». Для клиентов проекта «Триколор. Сибирь» доступно к просмотру 150 спутниковых телеканалов, в том числе пять каналов в формате Ultra HD. Количество каналов указано на 13.09.2022 г. 30 000+ фильмов и сериалов — единиц контента. Использование интерактивных функций может быть ограничено правообладателем контента.

Объем контента онлайн-кинотеатров AMEDIATEKA и PREMIER, доступный в онлайн-кинотеатре Триколора, определяется правообладателями и может отличаться от объема контента, который доступен пользователям на сайтах онлайн-кинотеатров www.amediateka.ru и www.premier.one, а также в приложениях AMEDIATEKA и PREMIER. Возрастная категория сервиса: 18+.

Вернуться к списку акций

Источник

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль».
Введите номер мобильного телефона^* или Триколор ID.
Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
Введите полученный код.

Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для авторизации выберите Триколор ID из предложенного списка.

^* СМС поступит на номер телефона, указанный в регистрационных данных клиента.

Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки».
Выберите «Сменить пароль».
В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Далее».
Новый пароль будет сохранен.

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9.

В разделе «Мои услуги» или «Каталог» выберите нужную услугу. Нажмите «Изменить тариф» и «Оплатить».

Отключить автопродление тарифа

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Воспользуйтесь кнопкой «Оплатить» на карточке с балансом, разделом «Оплата» или в «Каталоге».

Доступные способы оплаты в мобильном приложении:

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).
Счет мобильного телефона.
Личный счет^*.
Система быстрых платежей.
Apple Pay, Google Pay.

Для оплаты:

Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.
При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.
Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный вам способ оплаты.

^* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Как привязать банковскую карту и подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
Нажмите кнопку «Добавить карту».
Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить»^*.

^* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
Нажмите на значок «Корзина».

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.
Перейдите в раздел «Оплата» и выберите «Активировать код».
Введите 20-значный секретный код карты без пробелов (PIN-код). Нажмите «Продолжить». Проверьте данные и активируйте карту.

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

На главной странице нажмите «История операций» или перейдите в раздел «Оплата». Здесь вы сможете увидеть всю историю платежей и активаций тарифов.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.
Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.
Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Как объединить Личные кабинеты в мобильном приложении?

На главной странице нажмите кнопку
или перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в профиле.
Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Продолжить». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
Введите код из СМС. Триколор ID будет добавлен.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID.

На главной странице под Триколор ID выберите «Добавить псевдоним» или перейдите в «Профиль» — «Добавить псевдоним». Также можно воспользоваться разделом «Мои Триколор ID».
Введите псевдоним, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите «Далее».

Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».
Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.
Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Перенос средств между Триколор ID

Самостоятельно переносите средства между объединенными Триколор ID:

Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства, далее в раздел «Оплата». Нажмите «Перенос средств между Триколор ID».
Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.
Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.

Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.
Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».

Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций» на главной странице мобильного приложения.

Обмен оборудования в мобильном приложении

Кнопка «Обмен оборудования» доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.

Обмен будет возможен в мобильном приложении «Мой Триколор», если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.

Как выполнить обмен оборудования?

В разделе «Профиль» нажмите кнопку «Обмен оборудования», далее — «Завершить обмен».
В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».
Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Далее».
При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Продолжить».
Далее введите код подтверждения, полученный по СМС-сообщению.
При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.

Актуализация и подтверждение данных

В мобильном приложении можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.

Как подтвердить регистрационные данные?

В разделе профиля «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите напротив номера телефона или email и подтвердите контакты, следуя подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку .

При изменении номера мобильного телефона в специальном поле укажите код, полученный по СМС. Нажмите «Подтвердить».

При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.

Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, нажав кнопку «Изменить».

Данный раздел содержит информацию об акциях и специальных предложениях, доступных для вашего Триколор ID. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по подключению и условиями.

Если на каналах оплаченного пакета отображается сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13» или «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет, возможно, информация об активации услуг не поступила на приёмное оборудование. В этом случае вы можете самостоятельно отправить команды активации, используя кнопку «Повтор команд активации».

Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет и в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ», будет предоставлен в течение 10 минут. Для получения доступа к просмотру кодированных спутниковых каналов оставьте приёмное оборудование включенным, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.

Мои устройства

С одного Триколор ID можно просматривать передачи, фильмы и сериалы на пяти устройствах: ТВ, компьютере, смартфоне, планшете или Smart TV.

Для этого:

Зайдите на сайт kino.tricolor.tv либо скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ».
Введите логин и пароль от вашего Личного кабинета или авторизуйтесь по номеру телефона.

В разделе «Мои устройства» можно:

посмотреть список подключенных устройств, переименовать или удалить их;
проверить историю подключений.

Помощь

Мы составили полезные, простые и удобные инструкции, чтобы вы могли самостоятельно восстановить доступ к просмотру ТВ, не выходя из Личного кабинета. Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Обращения

Для создания обращения в Службу поддержки клиентов Триколора перейдите в раздел «Помощь» — «Служба поддержки» — «Создать обращение». Выберите соответствующую тему и заполните предложенные поля, нажмите «Отправить». Ответ будет направлен на адрес электронной почты, указанный в регистрационных данных.

Если адрес электронной почты и номер телефона будут указаны неверно, специалисты Службы поддержки клиентов Триколора не смогут с вами связаться в случае необходимости.

Мои сообщения

Мы заботимся о своевременном информировании наших клиентов и отправляем сообщения в Личный кабинет. Не пропускайте уведомления и будьте в курсе всех событий Триколора.

Для выхода из Личного кабинета просто сверните мобильное приложение. После нажатия кнопки «Выход» потребуется повторная авторизация.

Источник

Ответ справочной

Оплатила за триколор тв, но выбрала не тот пакет, можно ли перевести деньги за правильный пакет

Ольга СергеевнаОператор справочной

Здравствуйте!

Вы можете самостоятельно управлять денежными
средствами через Ваш личный кабинет.

Вы можете самостоятельно посмотреть и изменить тариф. Всю необходимую
информацию на сайте или в Личном кабинете абонента. Логин для входа
в Личный кабинет – это номер ID Вашего приемника. Выберите удобный способ
получения пароля на странице входа в Личный кабинет —
lk.tricolor.tv .

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Уточните, пожалуйста, у специалистов:
Служба поддержки Абонентов «Триколор ТВ»
Позвонить по телефону 8-800-500-01-23, если вы хотите стать абонентом «Триколор ТВ»
Позвонить по телефону 8-812-332-34-98, если вы абонент «Триколор ТВ»

Спасибо за обращение в нашу службу!

Пользователь

я уже почти сутки звоню на этот номер 88005000123 но все время занято

Елена АлександровнаОператор справочной

Найдена информация :
Изменение тарифа
Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управле
ние услугами». Для этого в графе
«
Изменить тариф продления/подключения
» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф
интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.
ВНИМАНИЕ!
Если в момент смены тарифа услуга неактивна, но на ее счете
, либо на остатке Личного счета
достаточно денежных средств для активации выбранного тарифа, то услуга активируется
автоматически (в случае если денежные средства находятся на остатке Личного счета
–
перед
активацией услуги будет предложено воспользоваться
данными денежными средствами).
Распределение остатка по услугам.
Чтобы переместить нераспределенные средства на счет выбранной вами услуги или на нецелевой
счет необходимо выполнить следующие действия в блоке «Управление Личным счетом»:

Напротив услу
ги, с которой необходимо выполнить перенос в графе «Сумма, руб.» указать
сумму переноса.

В графе «Перенести на» необходимо выбрать из предложенного списка услугу, на которую
будет выполнен перенос, и нажать кнопку «Перенести».

В случае если у услуги,
на счет которой вы хотите перенести денежные средства, отключен
тариф, выполнить перенос средств будет невозможно. В случае подключения тарифа на
интересующую вас услугу, при условии, что на Личном счете имеется достаточная для
активации сумма, услуга буд
ет подключена автоматически.

Спасибо за обращение в нашу службу!

Пользователь

как узнать пароль для входа в личный кабинет

Ольга СергеевнаОператор справочной

Спасибо за обращение в нашу службу!

Ольга СергеевнаОператор справочной

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора

Источник

Не каждый пользователь знает, что у любого провайдера спутникового телевидения есть бесплатные каналы. Эта возможность существует благодаря закону РФ, который обязывает предоставлять каждому абоненту доступ к основным федеральным телеканалам вне зависимости от оплаты. У оператора Триколор таким бесплатным пакетом является «Базовый», который входит по умолчанию в любой из платных пакетов. Какие именно каналы входят в пакет «Базовый» от Триколор ТВ, и как его подключить — рассказано ниже.

Как подключить пакет

Фактически подключить тариф «Базовый» — это значит приобрести оборудование у провайдера и настроить его после монтажа. Специально выбирать тариф или оплачивать его не требуется. Как было указано выше, начальный пакет ничего не стоит пользователю и доступен всегда. Для того чтобы начать его смотреть, требуется выполнить следующие действия.

Купить оборудование у поставщика.
Установить его и настроить.
Зарегистрировать учетную запись в личном кабинете.
Вставить смарт карту в приемник.
Запустить телевизор и выбрать поиск каналов на ресивере.

В том случае, если пользователь ранее пользовался платными подписками, но решил перейти на бесплатный пакет каналов Триколор ТВ, ему нужно пролистать список до конца. Обычно по умолчанию общероссийские (бесплатные) каналы расположены последними.

Тарифы и описание услуг

Пакет «Единый Мульти»

Подключив этот пакет, абонент получает все каналы пакетов «Единый» и «Мультирум», причем, сразу на 2 телевизорах. 2000 руб. — годовая абонплата.

«Единый Мультилайт»

Установив специальное оборудование от Триколор ТВ, можно смотреть любимые телепередачи не только по телевизору, но и на мобильном телефоне.

«Сити»

Предназначен для абонентов коллективных связей. Включает все телеканалы пакета «Единый». Месячная абонплата — 250 руб.

«Кинозалы Триколор»

«Кинозалы Триколор» — это доступ к колоссальной коллекции шедевров мирового кино. Благодаря специальному сервису она позволяет превратить обычный домашний телевизор в настоящий кинотеатр. Вы всегда успеете посмотреть любимый фильм и не пропустите ни одну киноновинку! Их можно не только смотреть, но и записывать.

Опция работает следующим образом:

ежечасно начинается трансляция следующего фильма;
ежедневно добавляется 3 новых картины;
каждые 12 дней ассортимент полностью обновляется.

Всем, подключившим пакет «Базовый», опция предоставляется бесплатно. Таким образом абоненты могут экономить и смотреть лучшие шедевры как русского, так и мирового кино. Больше не нужно скачивать фильмы из интернета. Выбирайте то, что нравится, и смотрите в удобное для вас время.

Взять «напрокат» самый свежий, собравший наибольшее количество положительных отзывов фильм можно всего за 69 руб. Функция быстрого доступа — простой способ мгновенно найти то, что нужно, и не повторять однотипные действия по поиску необходимого канала.

Для ее подключения необходимо:

включить телевизор и приемное устройство.
открыть подраздел «Упорядочить избранное»;
в отобразившихся окнах зафиксировать любимые и приоритетные каналы.

Все действия выполняются с помощью пульта. Подключив «Кинозалы», абонент получает:

лицензионный контент;
великолепное качество отображения;
трансляцию в нужное время, без задержек;
независимость от интернета;
лучшие мировые телехиты.

«Мультирум»

Эта опция предоставляет возможность смотреть подключенные каналы сразу на 2 телевизорах. Для ее активации необходимы кабели, ресивер и дополнительный приемник. Таким образом от одной спутниковой «тарелки» сигнал будет передаваться на 2 телевизора одновременно. Годовая стоимость «Мультирума» — 500 руб.

Дополнительная информация: проверка баланса

Основной ресивер, который можно приобрести у Триколор ТВ, имеет 2 тюнера. В ресивер вставляется смарт-карта, раскодирующая сигнал. Приемники имеют отдельные HDMI- и USB-выходы. Благодаря этому можно обновлять прошивку, а если надо, то и просматривать флеш-карту.

Основные преимущества опции «Мультирум» заключаются в следующем:

Клиент получает доступ к огромному количеству телеканалов, которые транслируются сразу на 2 телевизора.
Оборудование для функции «Мультирум» на порядок дешевле, чем 2 комплекта устройств для двух телевизоров.
Нет нужды вносить дополнительную абонплату.

Что такое «Триколор Онлайн ТВ»

Современные технологии открывают абонентам все больше новых возможностей. Любимые передачи и фильмы теперь доступны не только на экране телевизора, но и на различных гаджетах. Для этого необходимо только иметь подключение к интернету. Пользователи, активировавшие тариф «Экстра», смогут просматривать любимые передачи с мобильных устройств через специальное приложение «Онлайн ТВ». Программа доступна на устройствах, работающих на базе ОС Андроид или iOS.

Приложение предоставляет:

просмотр каналов, включенных в онлайн-пакет «Экстра»;
просмотр контента из архива (записываются передачи за последние 7 дней);
постановка на паузу и функция перемотки записи;
сортировка каналов по категориям;
расписание передач;
просмотр описаний к фильмам;
установка и настройка push-сообщений.

Перед использованием мобильного приложения необходимо убедиться, что устройство подключено к интернету со скоростью не менее 12 Мбит/с. Если после установки приложения «Триколор ТВ Онлайн» на экране смартфона не отображаются каналы, рекомендуется проверить, является ли активной подписка на услуги провайдера.

Вход в личный кабинет Триколор

Для авторизации в системе ЛК предусмотрена следующая официальная страница:

https://lk-subscr.tricolor.tv/.
Чтобы попасть в кабинет, нужно указать только ID и пароль.
Далее остается нажать по кнопке «Вход».

Также попасть в ЛК можно через главную страницу официального сайта Триколор https://www.tricolor.tv/. Обратите внимание на самое верхнее меню, где есть кнопка «Личный кабинет».

После заполнения данных вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить имя пользователя», чтобы в дальнейшем повторно не вводить номер и пароль.

Техподдержка Триколор

Оперативно связаться с технической поддержкой можно по номеру горячей линии: 8;
Номер поддержки в WhatsApp: +7 911 101-01-23;
Написать обращение в Триколор можно по ссылке https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Возможно, вы самостоятельно найдете ответ на свой вопрос без технической поддержки на странице «Центра помощи» https://www.tricolor.tv/#help. Также вы можете написать специалисту Триколор в онлайн-чате на официальном сайте. Для связи от вас потребуется ID.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:

автоматическом режиме. Наиболее простой способ, который не требует вмешательства пользователя в систему поиска;
ручном режиме. Продвинутый вариант, где клиенту необходимо самостоятельно вписывать предоставляемые оператором частоты по каждому пункту. Так вы сможете добиться наилучшего качества трансляции и добавить только нужные каналы.

Для настройки вам понадобится пульт ДУ. Соблюдайте следующий порядок действий:

Найдите на пульте клавишу для перехода в основной пункт «Меню»;
Среди списка появившихся категорий найдите «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. По умолчанию он установлен на «0000»;
Найдите раздел «Поиск каналов». Его расположение и точное название может изменяться в зависимости от модели вашей приставки;
Выберите тип поиска «Ручной» или «Автоматический». Дальнейшая работа будет опираться на ваш выбор.

Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:

невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Как прервать обновление

Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.

Здесь можно выделить несколько ситуаций:

если вы перешли в меню, но не запустили поиск, просто выйдите из раздела настроек и продолжите просмотр любимых передач;
если поиск уже стартовал, прерывать его не рекомендуется. Так вы можете вызвать сбой программного обеспечения. Дождитесь завершения процесса и выполните самостоятельную сортировку каналов;
работая с ручным поиском, вы в любой момент можете прервать и продолжить данную процедуру.

Какие проблемы могут возникнуть при подключении телевидения от Триколор

Компания предоставляет огромные возможности для своих клиентов, однако есть ряд проблем, которые, так или иначе, возникают, вызывая недовольство новоиспеченных абонентов. С чем это связано?

некачественный монтаж внешнего и внутреннего оборудования, а также его дальнейшее обслуживание;
недоброжелательное отношение сотрудников Call-центра, которое заставляет отказаться от услуг компании;
регулярное сокращение и блокировка бесплатных каналов с вынужденным выбором пакета оплачиваемого типа;
частые обновления, которые бывают попросту не нужны рабочему оборудованию;
прерывание программ в онлайн-режиме навязчивой рекламой, от которой избавиться простым отключением невозможно.

Однако нельзя говорить, что всё настолько плохо. Плюс заключается в том, что Триколор имеет весьма широкое покрытие, которое распространяется по многим регионам. Этот провайдер доступен даже в тех уголках страны, где по техническим причинам невозможно подключение проводного интернета. Уважаемые пользователи, если у вас остаются вопросы по поводу возможностей современного телевизионного провайдера, обязательно задавайте их в комментариях. Наша редакция с удовольствием рассмотрит все интересующие моменты и даст исчерпывающий ответ.

Тарифный план «Экстра»

Пакет «Экстра» является одним из основных тарифных планов, а активная подписка позволяет получить доступ к более 200 каналам с самыми разнообразными тематиками, из которых 38 транслируются в формате Full HD. Стоит учесть, что итоговое количество телепрограмм также зависит от модели ресивера. Устройства старого типа поддерживают около 100 каналов, приставки, в списке которых значится формат MPEG4, читают около 184 каналов, а для полного доступа потребуется приемник с поддержкой Full HD. Приставку старого типа всегда можно обменять на устройство нового образца. Для этого рекомендуется посетить ближайший центр продаж компании Триколор ТВ.

Абонентам также важно знать, какие каналы включает пакет «Экстра»:

22 общероссийских;
14 спортивной тематики;
23 музыкальных;
23 познавательных;
2 инфоканала и 11 информационных;
25 региональных;
7 телемагазинов;
48 каналов для любителей фильмов и сериалов;
6 с контентом для детей;
46 радиостанций.

Стоимость тарифа «Экстра» от Триколор ТВ составляет 2000 рублей в год. Услугу можно оплатить и за меньший период, например, за подключение пакета на 180 дней потребуется заплатить 1200 рублей.

Если сравнивать с другими пакетами, например, с «Единым», то «Экстра» выделяется большим количеством каналов. Также остается доступной функция «Онлайн ТВ», благодаря которой любимые передачи можно просматривать в любом месте, где ловит интернет. У абонентов есть возможность смотреть кино не только с телевизора, но и с мобильных устройств. В рамках данного тарифа любимое шоу можно смотреть с опозданием до 48 часов.

Список каналов на Триколор ТВ пакет единый на 2021 год

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2021 году на год, и что в него входит? Цена составляет 1500-2000 рублей. Оплата включает в себя помимо стандартных телепрограмм дополнительные пакеты:

UltraHD – включает 4 телеканала, которые имеют высококачественный формат трансляции.
Наш Футбол – показывает футбольную Премьер-Лигу официального образца, что очень ценится среди любителей этого вида спорта и болельщиков. В данном случае придется доплатить еще 219 руб. за месяц
Матч!Футбол – транслирует три программы, которые относятся к спортивной линейке. Доплата составляет всего 380 руб.
Ночной – включает в себя целых 9 узкотематических телеканалов, посредством которых можно просматривать «Взрослый» контент. Стоимость данной услуги – 200 руб./мес. на данные телеканалы можно ставить пароль ().
Детский – состоит из 17 каналов цифрового типа и 2 – HD. Для подключения следует заплатить 1500 руб./г.
Мультирум – стоимость данной услуги составляет на сегодня – 500 руб. Скоро новые абоненты будут платить дороже.

Клиенты компании могут подключить для себя любой тариф. Платить за сервис следует раз в год. При необходимости можно положить на счет сразу всю сумму.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

Создать аккаунт

На главную
Получай бонусы
ТОП авторов
Работа и карьера
Компьютеры и IT
Общество
Ростелеком
Развлечения и досуг
Теле2
Учёба и наука
Триколор
Финансы

Как поменять тариф на Триколор ТВ в личном кабинете?

Не забывай! За каждый ответ вы получаете до 5 руб! Выбирайте любой вопрос и отвечайте. Платим каждую неделю на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь. Нас уже больше 500 авторов!

Если вы оплатили основной пакет каналов, то приобрести вместо его другой пакет каналов не получится. Да и этого по моему нет смысла делать. Можно только приобретать дополнительные пакеты. Но вот основной пакет у вас так и будет показывать до окончания срока подписки. И по окончании, прежде чем что-то менять, выясните в личном кабинете Триколор, какие пакеты бывают основными, потому как без основного пакета каналов, дополнительные пакеты показываться не будут. И если вы в этот год выбрали пакет «Единый», то придётся досмотреть его, а на следующий год выберите пакет каналов «Единый мульти».
- Спасибо
- Не нравится
0

Лучшие предложения

Кредитные карты
Быстрые займы

Совкомбанк

8 800 200-66-96

sovcombank.ru

Лицензия: №963

39 256 заявок

МТС Банк

Без процентов

до 111 дней

8 800 250-0-520

mtsbank.ru

Лицензия: №2268

17 943 заявок

Ренессанс Кредит

Без процентов

до 145 дней

8 800 200-09-81

rencredit.ru

Лицензия: №3354

31 949 заявок

ВебЗайм

8-800-700-8706

web-zaim.ru

ВэбБанкир

8 800 775-54-54

webbankir.com

МигКредит

8 800 700 09 08

migcredit.ru

В три колоре есть 15 бесплатных каналов остальные каналы вы сможете приобрести с пакетом услуг очень удобно для пользования.

Для того, что заблокировать некоторые каналы от просмотра, надо зайти в настройки, потом в раздел «установки», по умолчанию там код четыре нуля. Заходим в раздел «организация каналов», идём по списку каналов, и отмечаем галочками каналы, которые входят в пакет … Читать далее

Вы можете подключить премиальный пакет Триколор Тиви через свой личный кабинет на сайте, или при личном посещении в офисе компании, каналы транслируются через DBS. Перед подключением данного пакета, прочитайте в инструкции ресивера информацию о том принимет ли он DVS

Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.
Рекомендуемые действия:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

На сайте tricolor.tv на странице проверки … Читать далее

По мне так лучше cam модуль, во — первых он не занимает лишнего мета в отличии от ресивера,во — вторых не нужны лишние провода, которые для ресивера точно понадобятся, так как нужна связь между телевизором и ресивером. Плюсом еще является то, что для cam модуля не нужен лишний пульт, для некоторых … Читать далее

Здравствуйте, если пропали каналы и телевизор перестал показывать, нужно или обратится за помощью к оператору или самостоятельно настроить каналы. Зайти в настройки каналов и нажать обновить каналы. Выбрать естественно свой регион. Запускаете пуск на пульте и каналы должны автоматически находится. … Читать далее

Ошибка 11 — это не сигнал о техническом сбое или поломке оборудования. Если видите такое сообщение, сразу проверте баланс. Или нужна абонентская плата, или деньги не поступили пока на ваш счёт. Для этого тоже нужно время. Может произойти технический сбой в банковской системе. Если исключаете всё … Читать далее

У «Триколора», по умолчанию, есть три возможности узнать какой пакет у вас подключён. Самый простой, ввести свой ID, 12 или 14 цифр, после отобразится действующий пакет. Можно посмотреть в личном кабинете, в разделе «услуги», вход в кабинет, так же по ID. И третий способ, это посмотреть в меню … Читать далее

Если приёмник уже подключен к интернету, для запуска процесса обновления перейдите в меню приёмника в приложение «Настройки» — «О приёмнике» и выберите пункт «Проверить обновления». Подтвердите начало обновления, нажав кнопку «ОК», и дождитесь его завершения.

Для этого выполните следущие действия:
Включите ваш телевизор и перейдите в раздел автонастройка, и подтвердите запуск. Потом выберете конфигурацию спутниковой антенны, и перейдите в раздел сканирование. Далее зайдите в меню настроек спутника, и выберете параметры LNW. В завершении ваших действий … Читать далее

Источник

Обновлено: 09.02.2023

Все пароли от ваших кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Вы сможете видеть баланс, управлять услугами и восстанавливать просмотр сразу на всех ваших Триколор ID.

Самостоятельно переносите денежные средства между объединенными Триколор ID.

Для удобства использования всех кабинетов и управления ими вы можете создать для Триколор ID псевдоним, который должен содержать не более 20 символов, например, «Дом», «Дача», «Родители». Псевдоним доступен только для использования внутри Личного кабинета, при обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Как объединить Личные кабинеты?

Установите мобильное приложение «Мой Триколор» или войдите в Личный кабинет на нашем сайте, используя логин и пароль от одного из кабинетов.

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в Профиле или нажмите кнопку «Добавить Триколор ID» на главной странице.

При этом на номер телефона, указанный в регистрационных данных Триколор ID, придет СМС с кодом подтверждения.

Введите полученный по СМС код.

При каких условиях можно объединить Личные кабинеты?

Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных всех ваших Триколор ID должны совпадать:

фамилия, имя, отчество;

серия и номер документа, удостоверяющего личность.

Если данные в объединяемых кабинетах отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.

Самостоятельно вы сможете объединить пять Личных кабинетов. Если необходимо объединить большее число кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.

Невозможно объединить Личный кабинет, созданный для использования услуги «Спутниковый интернет», с другими кабинетами клиентов Триколора.

Полезное видео

Смотрите, как быстро оплатить Триколор ТВ:

Реальный способ перевести деньги с одного счета Триколор ТВ на другой

В магазинах сегодня можно встретить комплекты Триколор ТВ на два ресивера. При этом каждый из них будет иметь свой лицевой счет. Нередко возникает потребность перевести деньги с одного счета Триколор ТВ на другой. Пользователь должен иметь представление какие данные ему понадобятся для обмена денег между приемниками.

Нужен чек

Для того чтобы переводить средства с одного приемника на другой нужно иметь в арсенале чек или выписку со счета, где зафиксирована транзакция.

Его желательно отсканировать или сфотографировать, чтобы было отчетливо видно номер ресивера, на который ошибочно была зачислена сумма.

Важно! Сначала средства попадают на общий лицевой счет и только после этого пользователь может распределить финансы между пакетами каналов. Это нужно учитывать перед запросом на отмену ошибочной операции.

Если планируется перевести деньги на другой пакет, а не на номер приемника, то скан паспорта не потребуется. В противном случае это также обязательное условие.

Видеообзор возможностей Личного кабинета Триколор ТВ

Личный кабинет на сайте

Для входа в Личный кабинет введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

Вспомнить свой Триколор ID

На странице входа нажмите на ссылку «Забыли Триколор ID?» * .

Введите номер телефона, указанный при регистрации, и символы с картинки.

Укажите полученный по СМС код подтверждения и нажмите «Далее».

Если указанный номер телефона закреплен за несколькими Триколор ID, выберите подходящие из списка, после чего нажмите кнопку «Далее». Триколор ID будет отправлен в СМС ** .

Вместо Триколор ID для входа можно использовать:

номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);

номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных.

** СМС поступит на номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Восстановить пароль

На странице входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Восстановить пароль». Введите Триколор ID (12 или 14 знаков).

Укажите Ф. И. О. клиента, с которым был заключен договор.

Если вы не помните Ф. И. О. и/или при регистрации они не были указаны, можно войти в Личный кабинет через мобильное приложение «Мой Триколор» по короткому коду, который будет отправлен на номер телефона или адрес электронной почты.

Сменить пароль

Перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Смена пароля».

В открывшейся форме введите текущий пароль, затем новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Сохранить».

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

Сменить тариф

На главной странице Личного кабинета укажите активную услугу, тариф которой хотите изменить. Выберите тариф из списка и подтвердите его смену. Доступ к услуге будет продлен по выбранному тарифу после окончания срока действия текущей подписки.

Отключить автопродление

Оплата и автоплатеж

Перейти в раздел «Оплата» можно несколькими способами:

Кнопка «Оплатить» на главной странице.

Раздел «Оплата» в вертикальном меню.

Кнопка «Подключить пакет» в блоке «Мои услуги» на главной странице.

Иконка «Оплатить» в карточке услуги.

Доступные способы оплаты в Личном кабинете:

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).

Счет мобильного телефона.

Система быстрых платежей.

В разделе «Оплата»:

Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.

При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.

Выберите удобный способ оплаты.

* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» в профиле и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

В профиле перейдите в раздел «Привязанные карты».

Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.

Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить»* .

* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

В профиле перейдите в раздел «Привязанные карты».

Нажмите на крестик напротив карты.

Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к привязанной к Личному счету последней карте, к которой был ранее подключен автоплатеж.

Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не была подключена опция «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения автоплатежа к другой карте.

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.

На главной странице нажмите кнопку «Активировать код».

Введите секретный код карты или PIN-код и нажмите «Продолжить».

Увидеть информацию об активированных картах оплаты можно в карточке услуги.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.

Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.

Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Объединить свои Триколор ID можно несколькими способами:

На главной странице откройте дополнительное окно около имени и нажмите «+».

На главной странице нажмите кнопку «Добавить Триколор ID» (кнопка отображается, если еще нет ни одного объединения).

В разделе «Профиль» выберите «Мои Триколор ID».

Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Далее». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.

Введите код из СМС. Нажмите «Объединить».

Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных должны совпадать Ф. И. О., серия и номер документа, удостоверяющего личность. Если данные отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.

Самостоятельно вы сможете объединить пять Триколор ID. Если необходимо объединить большее количество кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.

Невозможно объединить Личный кабинет, созданный для использования услуги «Спутниковый интернет» и сервиса «Триколор Видеонаблюдение».

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных Личных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Родители» и т. п.). Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо называть Триколор ID.

Перейдите в раздел «Профиль», далее выберите «Мои Триколор ID».

Напротив Триколор ID, которому хотите дать название, нажмите кнопку .

Введите псевдоним и нажмите «Сохранить».

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

Перейдите в раздел «Профиль», далее «Мои Триколор ID».

Напротив Триколор ID, который хотите удалить, нажмите .

Укажите причину и нажмите «Отсоединить».

Перенос средств между Триколор ID

Самостоятельно переносите денежные средства между объединенными Триколор ID:

Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства. На главной странице нажмите кнопку «Перенос средств» или перейдите в профиль.

Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.

Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.

Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.

Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».

Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций».

Обмен оборудования в Личном кабинете

Кнопка «Обмен оборудования» * доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.

Обмен будет возможен в Личном кабинете, если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.

Как выполнить обмен оборудования?

На главной странице нажмите кнопку «Обмен оборудования».

В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».

Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Проверить возможность обмена».

При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Подтвердить обмен».

Далее введите код подтверждения, полученный по СМС.

При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.

Актуализация данных

В Личном кабинете можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.

Как подтвердить регистрационные данные?

В разделе «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите напротив номера телефона или email и подтвердите контакты, для этого следуйте подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку .

При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.

Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, перейдя по ссылке.

Пошаговая инструкция по переводу на сайте Триколор ТВ

Первое, что может сделать человек с целью перенести средства с одного ресивера на другой позвонить на горячую линию Триколор ТВ и описать ситуацию. Если необходимо вернуть платеж, то потребуется приготовить паспорт и договор, а также ID-приемника.

Оператор запишет соответствующее обращение и дальнейшие инструкции поступят абоненту удобным способом (по СМС, электронной почте или посредством звонка). Однако для исключения ошибок оператор может порекомендовать использовать форму обратной связи на сайте, которая позволит избежать инцидентов.

Сам потребитель услуги спутникового телевидения будет обезопасен от случайной утери информации о необходимости переводить деньги.

Итак, пошагово инструкция выглядит следующим образом:

Для связи со службой поддержки можно не входить в личный кабинет, хотя эта функция доступна и там.
Все поля в форме для заполнения, помеченные звездочкой, обязательны. Поэтому нужно запастись временем и внимательно шаг за шагом заполнять заявление. Среди прочих тем обязательно выбирается «Перенос / возврат ошибочного платежа». Сведения о пользователи сокращать не рекомендуется, иначе в рассмотрении заявки будет отказано.

В течение 3 дней будет произведен обмен.

Перенести в личном кабинете можно средства с одного пакета на другой. Форма для заполнения та же, но в описании следует указать, что планировалось, например оплачивать «Единый», а в итоге денежные средства были зачислены на счет «Детский». Служба поддержки всегда стремиться как можно скорее отреагировать на подобное обращение.

Оплата услуг банковской картой из меню приемников

В интерфейсе приемников* GS B520, GS B522, GS B521, GS B521H, GS E521L, GS B521HL, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS В5310, GS В5311, GS C592, GS B622L, GS B621L, GS B5210, GS B5211, GS B527 и GS B528, подключенных к интернету, вы можете оплатить услуги с помощью банковской карты. Инструкция по подключению приемника к интернету.

Для оплаты услуг с помощью банковской карты:

1. Откройте приложение «Личный кабинет» на главном экране приемника или с помощью кнопки пульта

2. В приложении выберите раздел «Оплата».

3. Далее выберите подраздел «Оплата банковской картой», услугу для оплаты, вариант «Оплатить картой» и нажмите кнопку «ОК» на пульте для начала процесса оплаты.

4. Проверьте корректность введенного адреса электронной почты или номера телефона, на которые будет отправлен чек об оплате. При необходимости измените их или укажите адрес электронной почты, если он не заполнен в строке. Для внесения изменений в адрес электронной почты и номер телефона или добавления адреса электронной почты выберите соответствующую строку и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

5. Если ранее банковская карта не была привязана к вашему Триколор ID, отобразится строка с соответствующим предложением. При необходимости привяжите или отвяжите банковскую карту, с которой будет производиться оплата, с помощью кнопки «ОК» на пульте. Привязка карты позволит вам в дальнейшем оплачивать услуги без ввода реквизитов карты, а также настраивать автоплатежи для автоматического продления подключенных услуг. Управление банковскими картами и привязка новых производится в разделе «Мои карты», подробная информация находится ниже. Ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Оплата» Личного кабинета в интерфейсе приемника, а также на сайте.

6. Выберите тариф и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

7. Если на балансе Личного счета имеется задолженность, вам будет предложено выбрать одно из трех действий. Внимание! Предложение с выбором действий появится только в том случае, если на балансе вашего счета имеется задолженность. Если задолженности нет, окно с выбором действий не отобразится.

а) Погасить задолженность и оплатить услугу. В этом случае будет погашена имеющаяся задолженность, а также оплачена услуга по выбранному на предыдущем шаге тарифу.

б) Погасить задолженность. В этом случае задолженность будет погашена, но услуга не будет оплачена.

в) Закрыть. В этом случае производится отказ от оплаты задолженности и услуги.

8. Следующий шаг зависит от того, имеются ли привязанные банковские карты к вашему Триколор ID.

а) Если привязанных банковских карт нет, для продолжения оплаты введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить».

б) Если привязанные банковские карты есть, выберите карту, с которой необходимо произвести оплату, и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

в) Если среди привязанных банковских карт отсутствует карта, с которой нужно произвести текущую оплату, выберите вариант «Другая карта» (вы можете согласиться или отказаться от привязки новой банковской карты, установив или сняв галочку в соответствующей строке) и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Далее введите реквизиты новой банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить».

9. Ожидайте зачисления средств и активации услуг.

Управление банковскими картами из меню приемников

В интерфейсе приемников* GS B520, GS B522, GS B521, GS B521H, GS E521L, GS B521HL, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS В5310, GS В5311, GS C592, GS B622L, GS B621L, GS B5210, GS B5211, GS B527 и GS B528 вы можете привязывать новые банковские карты, подключать/отключать автоплатежи и удалять ранее привязанные банковские карты.

1. Для управления банковскими картами откройте приложение «Личный кабинет» на главном экране приемника или с помощью кнопки пульта.

2. Выберите раздел «Оплата».

3. Выберите подраздел «Мои карты».

В данном подразделе можно привязать/отвязать банковскую карту или отключить/включить автоплатеж.

4. Для привязки новой банковской карты:

а) Выберите вариант «Добавить карту» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

б) Ознакомьтесь с информацией о списании и возврате денежных средств с карты, выберите вариант «Продолжить» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Внимание! Для привязки карты на ее балансе должно быть не менее 1 рубля. При привязке карты спишется 1 рубль, который затем будет возвращен на баланс карты. Ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Оплата» Личного кабинета в интерфейсе приемника, а также на сайте.

в) Введите реквизиты банковской карты, которую необходимо привязать, выберите вариант «Оплатить» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

г) Ожидайте обработки заявки на привязку карты.

5. Для включения автоплатежа с банковской картывыберите необходимую карту и вариант «Включить автоплатеж», нажмите кнопку «ОК» на пульте. Внимание! Автоплатеж возможно подключить только к одной привязанной банковской карте.

6. Для отключения автоплатежа на банковской карте:

а) Выберите необходимую карту и вариант «Отключить автоплатеж» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

б) Подтвердите отключение автоплатежа, выбрав в открывшемся окне вариант «Отключить» и нажав кнопку «ОК» на пульте.

7. Для отвязки банковской карты:

а) Выберите банковскую карту, которую необходимо отвязать. Далее выберите вариант «Удалить карту» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

б) Подтвердите удаление банковской карты, выбрав вариант «Удалить» в открывшемся окне и нажав кнопку «ОК» на пульте.

Читайте также:

Настольная игра последний герой как играть

Как продать монеты фифа мобайл 21

Мы две стороны одной медали что значит

Как поставить с4 в cs go в любом месте

Teso как отключить других игроков

Источник

Как перейти с одного пакета Триколор на другой?

Как в Триколор перейти на другой тариф?

Как перенести оплату Триколор?

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?

Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?

Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?

Как узнать какой у меня пакет Триколор?

Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?

Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?

Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?

Чем отличается единый От единый ультра?

Что входит в пакет единый ультра?

Какие пакеты есть на Триколор ТВ?

Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?

Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?

Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?

Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?

Сколько стоит пакет единый Экстра?

Как называется пакет единый Триколор?

Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?

Как обновить ПО на Триколор?

Можно ли частично оплатить Триколор?

Как связаться с оператором Триколор ТВ?

Что входит в тариф единый Триколор?

Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?

Как узнать устарел ли приемник Триколор?

Как активировать новый приемник Триколор?

Где можно обменять приемник Триколор?

Как перейти с единый Ultra HD на единый?

Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?

Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?

Что нужно вводить при оплате Триколор?

Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?

Какие тарифы есть в Триколор?

Как обновить Триколор бесплатно?

Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Оплатила за триколор тв, но выбрала не тот пакет, можно ли перевести деньги за правильный пакет

Как подключить пакет

Тарифы и описание услуг

Пакет «Единый Мульти»

«Единый Мультилайт»

«Сити»

«Кинозалы Триколор»

«Мультирум»

Что такое «Триколор Онлайн ТВ»

Вход в личный кабинет Триколор

Техподдержка Триколор

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Как прервать обновление

Какие проблемы могут возникнуть при подключении телевидения от Триколор

Тарифный план «Экстра»

Список каналов на Триколор ТВ пакет единый на 2021 год

Как поменять тариф на Триколор ТВ в личном кабинете?

Популярные проблемы и решения

Полезное видео

Реальный способ перевести деньги с одного счета Триколор ТВ на другой

Видеообзор возможностей Личного кабинета Триколор ТВ

Личный кабинет на сайте

Пошаговая инструкция по переводу на сайте Триколор ТВ

Оплата услуг банковской картой из меню приемников