Как изменить данные получателя Авито доставка?
Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.
Чтобы изменить информацию, вам необходимо обратиться в службу поддержки Avito.
Служба поддержки сервиса Avito.Доставка — 8-800-600-00-01. Голосовая поддержка работает с понедельника по пятницу, с 08.00 до 20.00 часов (по Москве).
Если вы продавец на Avito
Нет. Оператор отделения не имеет права выдать отправление, если ваши личные данные не совпадают с указанными при оформлении ФИО и номером телефона получателя.
- Можно ли оформить Авито доставку на другого человека?
- Как изменить получателя в boxberry?
- Можно ли забрать посылку с Авито без паспорта?
- Как получить посылку на почте с Авито доставкой?
- Можно ли забрать посылку если она оформлена на другого человека?
- Можно ли отправить посылку от имени другого человека?
- Что делать если неправильно указали фамилию получателя?
- Что делать если вашу посылку получил другой человек?
- Сколько дней хранится Авито доставка?
- Как разводят на Авито продавцов?
- Можно ли отменить Авито доставку продавцу?
- Кто оплачивает Авито доставку в случае отказа?
- Кто платит за упаковку Авито доставка?
- Можно ли получить на почте посылку без паспорта?
- Что будет если отказаться от посылки на почте?
- Что будет если не забрать посылку с Авито?
- Можно ли получить посылку в boxberry без паспорта?
- Можно ли отправлять духи Авито доставкой?
- Можно ли изменить адрес доставки если посылка уже отправлена?
- Можно ли забрать посылку с почты с чужим паспортом?
- Как получить посылку без доверенности?
- Можно ли проверить содержимое посылки на почте?
- Сколько хранится посылка на почте Авито доставка?
- Что нельзя отправлять Авито доставкой?
- Когда посылка отправляется обратно?
- Можно ли вскрыть посылку на почте до оплаты?
- Как работает Авито доставка через почту?
- Как оформить доставку на Авито продавцу?
- Как отправить Авито доставкой продавцу?
- Как отправить Авито доставку в другой город?
Можно ли оформить Авито доставку на другого человека?
Может ли другой человек за меня отправить заказ в пункте авито доставки? Дарья, да, это возможно. Другому человеку потребуется лишь его паспорт и номер вашего заказа.
Как изменить получателя в boxberry?
К сожалению, мы не имеем права изменять данные получателя. Необходимо указывать данные именно того человека, на которого оформлен заказ. В ином случае посылка будет отправлена на реэкспорт.
Можно ли забрать посылку с Авито без паспорта?
Для получения покупки вам нужен документ, удостоверяющий личность, и код подтверждения. Данные документа должны совпадать с теми, которые указаны на Avito при оформлении заказа. Документы, которые можно предъявить для получения посылки: паспорт гражданина РФ
Как получить посылку на почте с Авито доставкой?
Выберите пункт выдачи или курьерскую службу, укажите адрес, имя, почту, а также телефон — он нужен для связи и чтобы получить товар. Важно: если кнопки нет, оформить доставку нельзя. Введите данные карты в форму — она откроется после того, как вы нажмёте «Оплатить».
Можно ли забрать посылку если она оформлена на другого человека?
Да, если в оповещении о поступлении заказа или в трекинге отслеживания есть информация о коде получения. Другой человек может назвать оператору отделения номер заказа и код. Документы, удостоверяющие личность, при этом не потребуются.
Можно ли отправить посылку от имени другого человека?
Да. При оформлении электронной доверенности на такие отправления необходимо проинформировать доверенное лицо о том, в какое отделение почты и когда будет доставлена посылка.
Что делать если неправильно указали фамилию получателя?
Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.
Что делать если вашу посылку получил другой человек?
Если такое произошло, сразу необходимо написать претензию с требованием найти отправление или возместить ущерб, при отказе можно подавать заявление в суд, приложив официальный ответ и квитанции. В этой ситуации главное — не паниковать и сразу обращаться за решением ситуации, чтобы не потерять деньги и товары.
Сколько дней хранится Авито доставка?
Ангелина, в зависимости от службы доставки посылка хранится 7 дней (Boxberry) и 14 дней (Почта России). Если по истечению этого времени, покупатель не заберёт посылку, она вернётся к вам.
Как разводят на Авито продавцов?
Обманщик размещает на сайте товар по заниженной цене, а когда ему начинают звонить покупатели, просит внести часть суммы или всю сумму. Обычно мошенники отговариваются тем, что на товар много желающих, а покупатель, не желая упустить выгодное предложение, соглашается на сделку.
Можно ли отменить Авито доставку продавцу?
Если по каким-то причинам, продавец не отправляет заказ в течение какого-то времени, Вы можете написать ему или отменить заказ через переписку с продавцом. Также, если в указанные Авито сроки, товар не будет отправлен, сделка будет закрыта автоматически и площадка вернет Вам деньги в течение 5 рабочих дней.
Кто оплачивает Авито доставку в случае отказа?
В случае отказа от получения или если покупатель вообще не пришел за товаром — услуги доставки в обе стороны для продавца бесплатны. Если покупатель не пришел за товаром в отделение «Нова пошта»/Meest, на 5-й день будет автоматически оформлен возврат посылки продавцу.
Кто платит за упаковку Авито доставка?
Доставку и упаковку товаров придётся оплатить покупателям, уточнили vc.ru в Avito.
Можно ли получить на почте посылку без паспорта?
Почта России: получать посылки без паспорта теперь можно по всей стране Клиенты Почты России по всей стране теперь могут получать свои посылки и заказные письма, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 1 минуты.
Что будет если отказаться от посылки на почте?
Если покупатель явился на почту и написал официальный отказ, то расходы на обратную переправку посылки будут возложены на него. Он должен оплатить полную стоимость отправки, и после этого со стороны почты ему не будет грозить ничего.
Что будет если не забрать посылку с Авито?
Покупатель получает и проверяет заказ. При доставке в пункт выдачи или курьером посылку можно проверить и отказаться от неё, если что-то не устроит. Тогда деньги за товар и доставку вернутся покупателю, а заказ доставят обратно продавцу.
Можно ли получить посылку в boxberry без паспорта?
Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по доверенности, заверенной нотариусом. В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (скачать образец документа).
Можно ли отправлять духи Авито доставкой?
В объявлении было написано: АВИТО ДОСТАВКОЙ ТОВАРЫ категории ПАРФЮМЕРИЯ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ (эта информация есть в разделе помощь на авито, парфюмерия исключена).
Можно ли изменить адрес доставки если посылка уже отправлена?
Да, вы можете изменить сумму, данные получателя и в некоторых случаях пункт выдачи или способ доставки. Для внесения изменений обязателен письменный запрос менеджеру Boxberry.
Можно ли забрать посылку с почты с чужим паспортом?
Если получатель — физическое лицо (в том числе ИП без печати), для получения посылки необходимо предъявить оригинал нотариально заверенной доверенности и паспорт.
Как получить посылку без доверенности?
Позволяет ли данный способ забрать посылку без доверенности? Да, вам всего лишь нужно сказать тот самый код, который придёт на зарегистрированный лицом-получателем номер телефона. Иными словами, человек может сообщить вам код, и вы получите его отправление за него.
Можно ли проверить содержимое посылки на почте?
В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.
Сколько хранится посылка на почте Авито доставка?
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т. ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.
Что нельзя отправлять Авито доставкой?
Запрещенные товары и услуги:
- Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
- Табак, алкоголь, наркотики
- Флора и фауна
- Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
- Интеллектуальные права
- Иные товары и услуги, запрещенные на Авито
Когда посылка отправляется обратно?
30 дней.
Срок хранения посылок и переводов составляет 30 дней с момента прибытия почтового отправления в отделение почты. По истечении этого срока посылка направляется обратно отправителю. При наличии заявления адресата либо отправителя почтовый оператор может увеличить срок хранения посылки в почтовом отделении.
Можно ли вскрыть посылку на почте до оплаты?
Поскольку отделения почтовой связи несут ответственность лишь за качество оказания услуги по пересылке почтового отправления, действительно, проверить содержимое почтового отправления до оплаты суммы наложенного платежа не представляется возможным.
Как работает Авито доставка через почту?
При заказе покупатель выбирает способ доставки «Почта России» и указывает удобное ему отделение в приложении или на сайте Авито. Продавец сразу получает трек-номер, который понадобится назвать в ближайшем отделении Почты, куда он будет отдавать посылку.
Как оформить доставку на Авито продавцу?
Чтобы включить «Avito Доставку» для своего объявления, нужно просто кликнуть на одну галочку. Больше ничего не нужно. Доставка для продавца абсолютно бесплатна. Если покупатель хочет воспользоваться доставкой, вам приходит уведомление.
Как отправить Авито доставкой продавцу?
Продавец получает сообщение с кодом, который должен быть им указан при отправке. Для отправки товара нужно прийти в пункт DPD или Boxberry с паспортом. Без документа нельзя отправить покупку! Когда покупатель получит товар, продавцу придет уведомление.
Как отправить Авито доставку в другой город?
Передайте посылку оператору отделения и назовите номер электронной накладной для отправки товара в город получателя. Убедитесь, что накладная, выданная вам при отправке, относится к вашему номеру заказа. Также для отправки вам понадобится паспорт. В отделении вам помогут правильно упаковать посылку перед отправкой.
Ответить
- Как изменить данные получателя посылки?
- Какие данные нужны для отправки Авито доставкой?
Авито
4.12.2022
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля и номер заказа, в котором хотите изменить данные. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.
Ответить
Развернуть ветку
Kebab boardshop
5.12.2022
Автор
Гениально, конечно, Авито работают. Чтобы достучаться до саппорта или с какой-то проблемой, надо писать на VC! Кто бы мог догадаться!
Посмотрим, на решение вопроса о смене получателя Авито нужно 5 и более дней, это ведь очень сложная задача. Хранение посылки в месте вручения уже меньше 5 дней. Авито любит оплачивать покатушки товара в обе стороны, видимо. УП — управление процессами)))
Ответить
Развернуть ветку
Авито
13.12.2022
Здравствуйте! Смену данных производит служба доставки. Обычно это происходит быстро, но иногда процесс может занять до 5 дней. При оформлении заказа мы предупреждаем, что ФИО необходимо указывать как в паспорте, чтобы заказ могли получить только вы. Пожалуйста, в следующий раз при заказе товара проверьте данные в этой строке. Когда заказ вернётся к продавцу, вы снова сможете оформить его. Простите, что не смогли быстро вам помочь, постараемся, чтобы больше такого не повторилось.
Ответить
Развернуть ветку
Andrew Pushin
14.12.2022
Ничего себе! А мне служба доставки сказала, что для изменения данных нужно к вам (в авито) обращаться. Очень удобно скидывать друг на друга, да?
Кстати, я написал вам сегодня в личные сообщения (на vc), так как в других сервисах до вас невозможно достучаться.
Давайте проверим, сколько времени займет смена ФИО получателя, по этапам буду фиксировать здесь.
Надеюсь (нет) вы все проверите и поможете решить вопрос.
Ответить
Развернуть ветку
Kebab boardshop
13.12.2022
Автор
Спасибо, что и требовалось доказать. Продолжайте писать в телеге какой вы гениальный классифайд #1 в мире, прям зачитываешься.
Я доставку лучше Сдеком, с ними можно договориться, там пока люди еще работают, но только боты.
Ответить
Развернуть ветку
Alexander
4.12.2022
Менял лично получателя. Вообще беспроблем через поддержку сделал
Ответить
Развернуть ветку
Kebab boardshop
8.12.2022
Автор
О результате обязательно сообщу. Пока Авито не смогли сменить получателя, потому что это очень сложная задача. Подозреваю, что посылка поедет обратно отправителю
Ответить
Развернуть ветку
Kebab boardshop
12.12.2022
Автор
Не знаю, кто там и как менял на Авито. Но за 8 дней Авито не смогли сменить получателя. Посылка поехала обратно. В саппорте — полный игнор, 100%. Еще по 2 темам общаюсь — по всем так.
Вот вам и передовая компания ))) с клиентом работать не умеют и не хотят.
Ответить
Развернуть ветку
Kebab boardshop
12.12.2022
Автор
Авито, Avito, Авитуля! будут комменты или извинения опять писать будете? Саппорт ваш еще лучше делает — просто закрывает обсуждение вопроса с пометкой «вопрос решен». бугога. Вот это ржака. очень смешно.
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 12 комментариев
Как работает Авито доставка для продавца
Я заказал товар у знакомого продавца и по шагам со скриншотами покажу обе стороны от заказ до получения денег на карту. Продавец и Покупатель.
Если б это был не знакомый, Я не заказывал бы авито доставкой т.к. через нее много мошенничества. Это мой первый опыт.
После того как я нажал «купить с доставкой» указал пункт выдачи и оплатил заказ, мне пришло подтверждение в чат.
Продавцу пришло уведомление, что заказ оплачен и его нужно отправить.
Когда продавец запаковал товар ему нужно отнести товар в ближайший пункт приема, назвать номер присвоенный авито доставкой.
После того как продавец отправил товар, мне пришло сообщение, что товар принят службой доставки и через пару часов трек номер для отслеживания.
Далее товар пришел в пункт выдачи.
Мне не пришел смс код, я пошел в пункт выдачи запросил его повторно там же. При получении у меня спросили буду ли я проверять. Я сначала оплатил заказ, открыл посылку, увидел товар. Был пункт выдачи Ozon.
Продавец в сообщения пишет номер карты и деньги приходят переводом на его карту. Комиссия за перевод отсутствует на 20.10.2020
Как работает Авито доставка для продавца пошаговая инструкция
Avito – интернет-площадка объявлений, которая занимает лидирующую позицию среди конкурентов. Имеют огромную аудиторию по всей России, множество дополнительных функций, а также доставку. Вы можете выкладывать объявления о продаже товаров, покупать то, что вам необходимо. Также заказывать услуги или предоставлять их, просматривать вакансии и находить сотрудников. Сегодня расскажем, как осуществляется Авито доставка для продавца. Что нужно сделать для отправки товара, а также как предостеречь себя от мошенников.
Как работает сервис доставки на Авито
Функция «Авито доставка» появилась в 2018 году. Сейчас ее преимущества оценили уже тысячи пользователей интернет-площадки. Если раньше люди смотрели необходимые товары только по своим городам, или ближайшим, куда можно было доехать. То сейчас вы можете выбирать товары хоть по всей России и получать их с помощью доставки. В целом, раньше можно было договориться с продавцом о том, чтобы он отправил товар почтой России. Но это не особо удобно даже в плане оплаты.
Как работает функция Авито доставки, если вы выступаете в роли продавца и как ей пользоваться?
- Для начала нужно иметь профиль на https://www.avito.ru/, если его нет, нужно зарегистрироваться, используя номер телефона, почту или один из аккаунтов.
- Когда вы создаете объявление, нужно в процессе включить функцию доставки, тогда появится кнопка «Купить». Она работает не для всех типов объявлений. Чтобы её включить и узнать подробности, зайдите в настройки.
- На любом объявлении, где разрешена данная функция, можно воспользоваться этой возможностью.
- Когда нашелся покупатель, желающий приобрести ту или иную вещь, то он нажмет на кнопку «Купить» и сразу оплатит товар.
- После этого вы, как продавец, увидите уведомление, также вам поступит индивидуальный личный код. Его нужно указать при отправке товара получателю. Важно! Вам необходимо отправить вещь в течение двух суток.
По такому принципу работает дополнительная и очень удобная функция Авито Доставка. Она помогла уже многим получить желаемые вещи, а также продать те, что уже не пригодятся.
Но сделка на этом не заканчивается, ведь нужно отправить выбранные и оплаченные покупателем товары, и забрать деньги, которые зарезервированы на Авито, как у гаранта сделки. Что делать дальше?
Как отправить товар через Авито
После того, как вам поступил личный код, который нужно указать при отправке, в течение двух суток вы должны отправиться в пункт Boxberry, взяв с собой паспорт.
Сотрудники все подробно расскажут и объяснят, вы заполните документы, покажите удостоверение личности, передадите посылку.
Когда посылку доставят покупателю и он заберёт ее, вы сразу узнаете об этом из уведомления. Теперь вы можете забрать свои деньги у Авито. Чтобы сделать это, нужно в своем аккаунте ввести данные банковской карты – номер карты, срок действия, а также CVC-код, состоящий из трёх цифр, расположенный на обратной стороне пластика.
После того, как все введено, вам на телефон поступит смс-сообщение с проверочным кодом, банк-партнер Авито спишет с вашей карты один рубль, а позже вернёт их.
Эти действия необходимы, чтобы вы могли подтвердить, что действительно являетесь владельцем карты.
По такому принципу и происходит работа доставки от Авито. Но порой всё-таки стоит остерегаться мошенников, которые могут быть повсюду.
Как обманывают на Авито через доставку
И в реальной жизни, и в интернете есть много мошенников, которые то и дело пытаются лишь обмануть, получить лёгкие деньги и остаться безнаказанными.
Как могут обмануть человека на Авито через доставку? На что обратить внимание, чтобы не стать жертвой? Есть несколько схем, которые придумали мошенники:
- Подставной сайт-двойник. Копия сайта Авито, вот только в ссылке будет неверное название сайта хотя бы на одну букву. Так мошенники в виде покупателей отправляют вам ссылку на сайт-клон на раздел, показывая, что якобы оплатил товар и вы можете выводить деньги себе. Вам поступит смс после того как вы введёте данные карты, но это будет не проверочный код, а код для списания денежных средств с вашей карты. Помните, что продавец получает деньги только тогда, когда покупатель уже получил посылку.
- Жалобы. Покупатель-аферист делает всё как положено, оплачивает товар, получает через несколько дней, а после регистрирует около 20 аккаунтов и начинает отсылать жалобы на аккаунт продавца. Его аккаунт блокируют, а через месяц денежные средства возвращаются назад на счёт покупателя-мошенника. Как итог деньги на месте, и товар за бесплатно.
- Предоплата. Мошенники продавцы начинают требовать с покупателей небольшую предоплату за товар. Аргументируют это тем, что много желающих его купить, и чтобы точно зарезервировать за покупателем, он должен внести часть суммы в качестве предоплаты.
Мы рассказали о самых популярных способах мошенничества через Авито доставку. Всегда будьте внимательны, когда вводите данные своей банковской карты, переходите на подозрительные сайты или когда вас заставляют вносить деньги вперёд. С вероятностью в 99% – это мошенники.
Заключение
Доставка от Авито – удобная, достаточно быстрая и практичная. Зная, как ей пользоваться можно покупать и продавать товары по всей России, ведь курьерские службы сделают всю работу за вас. Главное – остерегайтесь мошенников и не попадайтесь на их крючок.
Как работает Авито Доставка и как не стать жертвой мошенников
Правильный шопинг
Создание «Авито Доставка» и введение в эксплуатацию сервиса произошло 2018 году и уже к настоящему моменты тысячи людей оценили её работу. Никаких сложностей с доставкой или оплатой, чёткие условия, которые понятны любому, быстрое обслуживание и помощь в любой ситуации. Это позволило акции стать фаворитом у потребителей, но вскоре её популярность сошла на нет. Что этому поспособствовало? Непонимание того, как работает Авито Доставка, незнание основных моментов и страх оказаться обманутым. Чтобы избежать этого, разберём плюсы и минусы сервиса.
Как работает Авито Доставка для продавца
Работа с сервисом для продавцов несколько отличается от возможностей обычного физического лица. Сотрудничество с сервисом происходит следующим образом:
- Создание учётной записи на Авито;
- Оформление объявления с указанием возможности доставки (активируем Авито Доставка);
- На созданной странице появляется функция «Купить»;
- Заинтересованный покупатель активирует кнопку, оплачивает свою покупку и доставку, а система резервирует средства на его карте;
- Продавец получает уведомление о покупке и напоминание, что товар должен быть отправлен в течение 2 суток;
- В сообщении будет указан код, который необходимо указать при отправке;
- Чтобы отправить покупку, идите в ближайший Boxberry, только не забудьте паспорт — без него отправка невозможна;
- После получения покупателем посылки вам придёт уведомление, и вы можете выводить свои средства за покупку на карту. Для перевода необходимо указать номер карты — не беспокойтесь, это безопасно, а также CVC код и срок действия карты.
Партнёр сервиса — «Тинькофф Банк» спишет с карты один рубль, это лишь проверка указанной карты. После ваши средства будут возвращены на счёт вместе со стоимостью купленного товара. Расчётный счёт пополнится в течение 3 дней, но чаще всего это происходит через несколько минут после оформления заявки на вывод средств.
Покупатель можно отправить вам товар обратно, если он ему не подойдёт. После осмотра покупки и при отказе от неё, в отделении составляется акт о возврате. Вещь будет отправлена обратно продавцу, а деньги возвращены покупателю.
Какие товары можно отправлять
В их число входят:
- продукция для дома и дачи;
- бытовая электроника;
- товары для отдыха и хобби;
- транспорт;
- личные вещи.
Для пользования услугой существует весовое ограничение. Разрешено отправлять посылки до 15 кг.
Габариты должны быть не больше указанных ниже:
- ширина — 120 см;
- глубина — 80 см;
- высота — 50 см.
Если пренебречь этой информацией, то специалист в пункте приема не примет посылку. Если все рекомендации учтены, но ее не принимают, то стоит позвонить в службу поддержки «Авито». Их номер телефона указан в разделе «Помощь».
Как подключить услугу
Включить «Доставку» можно в полной версии сайта и в мобильных приложениях телефонов на базе iOS и Android.
Подключение услуги в браузере компьютера осуществляется следующим образом:
- Вход в аккаунт «Авито».
- Настройки профиля.
- Активация переключателя рядом с надписью «Авито Доставка» (он должен стать синим).
- Чтобы включить сервис «Авито Доставка» нужно перейти в настройки профиля и переключить ползунок вправо.
Как подключить услугу в мобильном приложении телефонов Apple (с операционной системой iOS):
- Войти в кабинет.
- Нажать на свое имя.
- Активировать сервис, нажав на переключатель.
- Чтобы запустить доставку в телефонах с операционной системой Android нужно:
- Нажать на меню слева.
- Выбрать свое имя.
- Нажать на переключатель рядом с пунктом «Доставка».
Таким образом активируется услуга доставки для всех объявлений.
Если потребуется подключить или отключить сервис для отдельных публикаций, то необходимо зайти в карточку продукта и сдвинуть переключатель:
- для подключения доставки — вправо (переключатель станет синим);
- для отключения — влево (окрасится в серый цвет).
Куда относить товар: пункты приема
Продавец должен отнести заказанную вещь для отправки покупателю в пункт приема. Услуга осуществляется службами доставки Boxberry и DPD. По всей России расположено множество отделений. Чтобы найти подходящее, нужно зайти на официальные сайты компаний.
Есть еще один способ узнать адрес ближайшего отделения. После того как покупатель оформит интернет-заказ, продавцу придет уведомление о том, когда и куда отнести его, какие документы взять с собой, будет указана и конечная дата отправки.
Как работает Авито Доставка для покупателей
- Авторизация на сайте;
- Ищем нужную вещь. Не забывайте фильтровать поиск по опции «Только с доставкой»;
- Открыв понравившееся объявление, нажимаем кнопку «Купить» и далее — «Перейти к оформлению заказа»;
- На экране появится форма оплаты покупки. Вводите данные платёжной карты и указываете отделение Boxberry. После этого производится оплата покупки и доставки. Стоимость может составлять от 150 рублей и выше, в зависимости от пункта отправки;
- Система сайта «замораживает» средства на покупку с вашей карты;
- В течение 2 суток продавец обязан отправить товар в указанное отделение;
- Как только товар окажется в отделении, вы получите сообщение. Товар необходимо забрать в течение трёх дней;
- Чтобы забрать покупку необходимо предоставить паспортные данные;
- Сервис доставки даёт покупателю возможность осмотреть покупку и решить — подходит она ему или нет. 15 минут на проверку посылки и, если всё хорошо, вы расписываетесь о получении и забираете посылку. Если же вас не устраивает качество, вы можете отказаться забирать товар;
- При отказе деньги будут возвращены на вашу платёжную карту в течение суток.
Где забрать товар
При оформлении интернет-заказа предлагается список доступных служб выдачи. Забрать продукцию можно в том пункте выдачи DPD или «Боксберри», который покупатель указал.
Плюсы и минусы Avito Доставки
Давайте рассмотрим основные достоинства и недостатки сервиса с обоих сторон сделки: со стороны продавца и покупателя.
Для продавцов
Для покупателя
Как вы успели заметить минусов намного меньше, чем плюсов, что ещё раз доказывает актуальность работы с сервисом Avito.
Выжные особенности сервиса
Перед началом использования сервиса следует ознакомиться с нюансами работы:
- Изменить данные в оформленном интернет-заказе (телефон, имя получателя) можно только через поддержку;
- Отслеживание посылки осуществляется с помощью кода в присланном после оформлении уведомлении (цифры нужно ввести на сайте Boxberry, DPD).
- Интернет-заказ может задержаться, тогда придет уведомление;
- Если товар повредили при возврате, то следует обратиться в службу поддержки по горячей линии;
- Для включения и отключения функции можно воспользоваться расширением для браузера под названием «Avito Помощник».
Как рассчитать стоимость
Специально рассчитывать цену не нужно, она будет видна покупателю автоматически со всеми комиссиями. После оформления интернет-заказа сумма зарезервируется, в пункте приема не нужно будет доплачивать за пересылку.
Цена доставки зависит от:
- стоимости товара;
- региона, где находится пункт выдачи;
- категории, в которой находится объявление.
Как проверить посылку
На осмотр посылки есть 15 минут. Обязательно стоит проверить ее, если упаковка повреждена. Если продукт технический и его состояние сложно оценить, то при внешних повреждениях лучше от него отказаться. Для этого стоит написать заявление об отказе или порче.
Как отменить доставку
Если по какой-либо причине продавец хочет отменить интернет-заказ, то нужно зайти в переписку с покупателем и нажать кнопку «Не могу отнести». Если этого не сделать до указанной даты, то покупка отменится автоматически, но это повредит репутации продавца на сайте «Авито» и снизит доверие покупателей.
Как отключить сервис
Чтобы убрать услугу в объявлении, следует нажать на переключатель рядом с фразой «Авито Доставка» (он станет серым).
Для отключения сервиса для всех объявлений нужно:
- Войти в аккаунт;
- Выбрать «Настройки профиля»;
- Нажать на переключатель рядом с кнопкой доставки.
Авито доставка: как работают мошенники
Покупка товаров онлайн — не новый сервис, но очень удобный в использовании. Онлайн-платформы кишат от изобилия вещей, чья стоимость значительно ниже, чем в стационарных магазинах вашего города. Однако, где крутятся деньги, там могут обитать те, кто хочет заработать на чуждой доверчивости. Разнообразие схем для обмана людей и отмывания денег — вскружат голову даже самому продвинутому юзеру. Стоит разобрать, как могут обмануть человека при онлайн-покупке.
Способы обмана продавца
Наиболее популярный способ — блокировка аккаунта. Тут всё просто. Продавцу приходит уведомление о якобы покупке товара и оплате отправки, он относит на почту посылку и осуществляет отправку. Однако, через некоторое время он обнаруживает, что профиль на Avito заблокировали. Помните, что в таком случае следует сразу же обратиться в техническую поддержку сайта (support.avito.ru). Ваш аккаунт может попасть под блокировку, если:
- Поступали множественные жалобы;
- Обнаружено нарушение правил сайта;
- Возможность осуществления подозрительных действий;
- Создание объявлений с запрещёнными политикой сервиса услугами.
Эта схема заключается в том, что продавец отправит товар «покупателю», но не сможет получить свою оплату из-за невозможности работы с профилем, и через месяц средства снова окажутся на счёте «покупателя».
Способы обмана покупателя
Конечно же, не только продавец может пострадать от действия мошенника. Очень часто покупатели тоже становятся жертвами их хитрых схем. «Авито Доставка» старается делать всё возможное для создания надёжной системы, однако, иногда случаются промахи.
Самый простой, но действенный развод — ссылки рекламного типа. Покупатель находит товар, который его заинтересовал. Осуществляет денежный платёж и ждёт свою покупку. Но продавец отказывается отправлять товар и даёт рекомендацию посмотреть аналогичную вещь в другом интернет-магазине. Покупатель просматривает сайт и видит информацию о том, что оплата товара происходит при получении его на почте, а до этого нужно лишь оплатить пересылку — какие-то 300-500 рублей, не такая большая сумма, чтобы отказаться. Кажется, и так понятно, что магазин не является настоящим. Деньги поступят на счёт мошенника, а товар может и не существовать вовсе.
Как себя обезопасить
Чтобы не выкинуть деньги на ветер или в карман мошенников нужно помнить основные моменты перед покупкой товаров в интернете:
- Не привязывайте к номеру телефона «Авито Доставка»;
- Слишком хорошее предложение перед сделкой должно быть проверено несколько раз;
- Никакой конфиденциальной информации, не рассказывайте продавцам больше, чем требует сервис;
- Не посещайте сторонние сайты по просьбе/рекомендации продавца.
Кстати, на эту тему на нашем сайте inet-shopping.ru есть очень полезная статья: Что делать, если обманули в интернет-магазине: как вернуть деньги?
Вывод
Интернет полон историй об обманах мошенникми. Они находят все новые способы втереться в доверие. Пользователи читают статьи, но остаются в полной уверенности, что с ними такого точно не произойдёт. Но чаще всего именно эти мысли мешают трезво оценивать ситуацию и не дают возможности внимательно оценить сделку перед её осуществлением.
Помните, что доказать мошенничество будет крайне сложно. Чтобы не стать жертвой мошенников будьте бдительны, не помогайте им заработать.
Рекомендованное видео
Хочу написать о схеме мошенничества в АВИТО. Мне позвонили, долго расспрашивали о качестве товара, сказали что их все устраивает и они пришлют курьера, который заберёт товар из дома, деньги переведут мне на карту. Вроде супер удобно — никуда не надо идти. Далее сказали, что сейчас переключат на менеджера, который переведёт деньги мне на карту. Подключилась девушка, поздоровалась (тут слышу звук СМС) и девушка говорит «Вам сейчас пришло СМС, скажите мне код, указанный в нём». Я открываю СМС и вижу, что оно с номера 900 от Сбербанка! и в нём код. Тут я зависла и заподозрила неладное. Девушка продрожала вежливо ворковать предлагая сказать ей код, мол «не бойтесь, скажите код, ничего страшного, мы просто переведём вам деньги». Но я несмотря на уговоры код не сказала. На другой день пошла в офис Сбербанка и они объяснили схему. Мошенники вводят на сайте Сбербанка для входа в личный кабинет мой номер телефона и далее выбирают «забыл пароль» и мне на телефон приходит пароль для входа в личный кабинет, если я им его называю, то они получают доступ в мой личный кабинет. В моём случае всё обошлось, но Сбербанк всё-таки перевыпустил бесплатно карту с новым номером, хотя я на этом не настраивала, ведь пароль я не назвала, но Сбербанк видимо решил подстраховаться. У меня в результате всё обошлось. А ведь кто-то в запаре может повестись на заманчивое предложение (а представьте, что товар предлагают купить весь, оптом) + говорят быстро и долго, много текста. Эта манера общения, кстати, характерна для мошенников, собственно это их инструмент для манипуляции людьми. Человек от потока слов теряет способность чётко соображать. И такого рода звонки за последнее время мне поступали ни единожды. Понятно, что теперь после слов «к вам приедет курьер и заберёт товар, сейчас переключу на менеджера, которая сделает вам перевод на карту» — я просто отключаю телефон. Будьте бдительны!