Как изменить получателя на яндекс маркете - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Как изменить свой адрес доставки в Яндекс.Маркет

На чтение 3 мин. Просмотров 8.9k. Опубликовано 29.08.2021
Обновлено 22.08.2021

Маркетплейс Yandex является посредником между покупателями и магазинами. На его электронной платформе собрано боле двадцати тысяч продавцов. Покупателям предоставляется возможность сравнивать цены, изучить отзывы, узнать, чем отличаются похожие позиции, и выбрать для себя самое выгодное предложение. При заказе требуется указывать, куда доставляется посылка, но пока вы ее ожидаете, все может измениться. Поэтому будет полезным знать, как изменить адрес доставки в Яндекс Маркет, доступно ли опция в личном кабинете, и какие альтернативные варианты предлагает сервис покупателям.

Содержание

Как изменить адрес доставки в Яндекс Маркет
Как изменить адрес доставки в профиле Яндекс Маркета
Альтернативные способы изменить адрес доставки

Как изменить адрес доставки в Яндекс Маркет

Все ваши данные по заказам, которые вы оформили на торговой платформе, доступны в личном кабинете после авторизации в нем. Авторизованные пользователи сервиса получают максимальный спектр возможностей. Вы сможете управлять практически любыми действиями, связанными с вашими заказами.

Управление адресами доставки здесь также доступно. Причем можно поменять сохраненные в аккаунте адреса, удалить, или добавить новые. Так же вы смоете внести изменения и в заказе, который уже находится в обработке. Для входа на Маркет выполните такие действия:

Перейдите по ссылке на страницу магазина https://market.yandex.ru/.
В верхней панели экрана справа нажмите «Войти».
Введите данные для авторизации.

Пройдя авторизацию, вы сможете изменить адрес доставки на оформленном ранее заказе. Для этого вам потребуется сделать следующее:

Зайдите в раздел «Мои заказы».
Перейдите в блок «Способ получения».
Нажмите на кнопку «Изменить адрес доставки».
Введите новые данные.
Сохраните сделанные изменения.

Для редактирования данных по оформленному заказу доступны и другие опции. Вы можете изменить также дату доставляемой посылки, и даже номер мобильного телефона для связи с вами.

Как изменить адрес доставки в профиле Яндекс Маркета

Еще один функционал доступный в личном кабинете – изменение имеющихся адресов в профиле. Их можно добавить, или удалить, даже если в настоящий момент заказов не оформлено. Для это используйте инструкцию:

Авторизуйтесь на сервисе.
Перейдите в раздел «Настройки» в своем профиле.
Выберите блок «Адреса доставки».
В списке появятся все адреса, которые использовались вами ранее при оформлении заказов.
Для удаления адреса, наведите на него курсор, и нажмите «Корзина».
для добавления нового адреса, введите его в нижней части списка, после чего нажмите на кнопку «Добавить».

Альтернативные способы изменить адрес доставки

На вашем заказе может не оказаться выше описанных активных кнопок. Если вы столкнулись с такой ситуацией, либо вы оформили заказ как Гость, есть другие варианты поменять адрес. Вы сможете воспользоваться одним из них, в зависимости от способа доставки, выбранного ранее:

При доставке курьером, обязательно будет предварительный звонок. С ним вы сможете согласовать новые данные, в том числе и по адресу.
Во всех остальных случаях, зная свой номер заказа, изменить адрес можно через службу поддержки. Для этого позвоните на горячую линию по телефону 8 (495) 414‑30‑00 в Москве, или на единый телефон 8 800 234 2712.

Источник

Как на Яндекс Маркет изменить адрес доставки?

По умолчанию в заказах используется адрес, указанный в личном кабинете, в разделе Мои адреса. Его можно изменить при оформлении очередного заказа. Чтобы скорректировать детали уже оформленного заказа, обратитесь в службу поддержки.

Как поменять место отгрузки Яндекс Маркет?
Как перенести доставку Яндекс Маркет?
Как удалить адрес доставки в Яндекс Маркете?
Как выбрать адрес доставки Яндекс Маркет?
Как изменить данные в Яндекс Маркет?
Что будет если не забрать посылку с Яндекс Маркета?
Можно ли изменить адрес в Яндекс доставке?
Как разводят с Яндекс доставкой?
Как настроить яндекс доставку?
Как удалить данные из Яндекс доставки?
Как связаться с оператором яндекс маркет?
Как отменить доставку в Яндекс доставке?
Как изменить город в Яндекс доставке?
Как изменить заказ Яндекс?
Как получить заказ Яндекс Маркет в пункте выдачи?
Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс маркет?
Можно ли отказаться от заказа на яндекс маркете?
Как добавить пункт выдачи в яндекс маркет?
Как изменить дату доставки на яндекс маркет?
Как поменять город в Яндекс Маркете?
Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет?
Как связаться с оператором Яндекс Маркет?

Как поменять место отгрузки Яндекс Маркет?

Как изменить пункт отгрузки заказов? Вы можете изменить пункт отгрузки заказов на странице Логистика → Склады. Для этого найдите нужный склад и нажмите на его название. В блоке Место отгрузки выберите подходящий сортировочный центр или пункт приема заказов и нажмите Сохранить.

Как перенести доставку Яндекс Маркет?

Редактирование заказа:

На странице Заказы → Список заказов выберите нужный заказ.
В блоке Доставка нажмите ссылку Перенести.
Выберите новую дату и причину переноса: Покупатель просил перенести дату — если покупатель сам изменил дату;
Нажмите Все верно.

Как удалить адрес доставки в Яндекс Маркете?

Как добавить и удалить адреса доставки:

Войдите на сервис.
Перейдите в настройки аккаунта. В блоке Адреса доставки вы увидите все адреса, на которые раньше оформляли заказы. Также там будут ваши домашний и рабочий адреса, если вы указали их на Яндекс Картах.

Как выбрать адрес доставки Яндекс Маркет?

Чтобы на Яндекс. Маркет изменить адрес доставки, нужно обратиться в службу поддержки. Если заказ доставляется курьером, нужно дождаться его звонка и согласовать изменения адреса доставки.

Как изменить данные в Яндекс Маркет?

В личном кабинете на вкладке Мой профиль выберите блок, который хотите изменить: фото профиля, адреса, общую информацию о себе или специальности. Отредактируйте нужные поля. Нажмите кнопку Сохранить.

Что будет если не забрать посылку с Яндекс Маркета?

При этом невывоз таких товаров со склада маркетплейса в течение 30 календарных дней считается нарушением договора, за которое предусмотрен штраф — 25 рублей за каждую единицу товара.

Можно ли изменить адрес в Яндекс доставке?

Как разводят с Яндекс доставкой?

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Как настроить яндекс доставку?

Для настройки откройте раздел Центр продаж > Доставка:

Выберите сервис Яндекс.
Нажмите кнопку Зарегистрироваться в Яндекс Доставке.
Ссылки для регистрации в зонах.
Когда вы отправите заявку с вами свяжется менеджер сервиса и поможет заключить договор.
Нажмите кнопку Получить токен для API.
Скопируйте полученный токен.

Как удалить данные из Яндекс доставки?

Чтобы удалить информацию, надо зайти в «Яндекс ID» в разделе «Управление аккаунтом» или по прямой ссылке, после ввести код подтверждения. Часть данных удаляется сразу, а ещё часть «Яндекс» перестаёт обрабатывать и удаляет после срока, определённого законодательством.

Как связаться с оператором яндекс маркет?

Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или войдите на Яндекс Маркет и напишите в чат поддержки.

Как отменить доставку в Яндекс доставке?

Чтобы отменить заказ: Нажмите на номер заказа — появится страница с его данными. Нажмите кнопку Отменить внизу страницы.

Как изменить город в Яндекс доставке?

Установить город вручную:

На главной странице под строкой поиска нажмите название города — вы попадете в раздел Местоположение.
Отключите опцию Определять город автоматически.
В поле ввода укажите нужный город и нажмите Сохранить.

Как изменить заказ Яндекс?

Изменить или отменить заказ:

Перейдите на вкладку Мои заказы.
Выберите заказ, который вы хотите отредактировать.
На карточке заказа нажмите кнопку Редактировать.
Внесите изменения.
Подтвердите изменения, нажав кнопку Сохранить.

Как получить заказ Яндекс Маркет в пункте выдачи?

В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов:

По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ.
По номеру заказа или фамилии и коду. Назовите номер заказа или фамилию и код из SMS.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс маркет?

Да, причём в любой момент. Вы можете отказаться1 от товара до получения или после — даже если уже заплатили за него. Обычно продавец указывает, что товар можно вернуть в течение недели. Если срок возврата не указан, у вас есть 90 дней.

Можно ли отказаться от заказа на яндекс маркете?

Вы можете это делать в любой момент: как до обработки заказа в личном кабинете, так и после.

Как добавить пункт выдачи в яндекс маркет?

Заполнить заявку.

В личном кабинете нужно прикрепить фото и видео помещения под пункт выдачи. По ним маркетплейс будет оценивать, соответствует ли помещение требованиям. Яндекс Маркет рассматривает заявку около недели — решение по ней партнер увидит в личном кабинете.

Как изменить дату доставки на яндекс маркет?

На странице заказа под датой доставки появилась кнопка «Перенести». По нажатию откроется календарь, где вы сможете поменять дату и указать причину переноса. Для смены даты есть несколько ограничений: Нельзя менять чаще трех раз для одного заказа.

Как поменять город в Яндекс Маркете?

Установить город вручную:

На главной странице под строкой поиска нажмите название города — вы попадете в раздел Местоположение.
Отключите опцию Определять город автоматически.
В поле ввода укажите нужный город и нажмите Сохранить.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет?

Как связаться с оператором Яндекс Маркет?

Ответить

Источник

Зарегистрировались в Яндекс. Маркете, получаете массу новых клиентов ежедневно, настроили самовывоз и доставку в своем регионе. Все хорошо, но тут поняли, что следует идти дальше и расширять радиус влияния ☺

Поговорим о доставке и как грамотно настроить эту опцию в личном кабинете Я. Маркета, где допустимо указать какой угодно населенный пункт и менять цену на основе категории, веса или стоимости товара. Приступим!

Напомним, указание доставки по своему региону – обязательно условие Яндекс. Маркета. Регистрируясь, выбирайте город, где находится головной офис или склад компании:

После модерации личный регион поможет сменить уже персональный менеджер в Яндекс. Маркет.

Читайте также: Как не потерять свой магазин на Яндекс Маркете

Как указать доставку в ЛК Яндекс Маркета

Для настройки условий доставки выбираем любой из приведенных ниже принципов.

1) Прописываем доставку в выгрузке YML под тегом delivery-options – эти данные скопируйте из CMS:

Занимаетесь бизнесом? Подпишитесь на Telegram-канал основателя FireSEO, предпринимателя с 10+ летним опытом, Романа Джунусова. В канале только личный опыт про бизнес, управление и саморазвитие.

Элемент cost означает цену, days – количество дней доставки, order-before – время, до которого нужно сделать заказ, чтобы действовали указанные условия (необязательный элемент).

Чтобы для магазина действовали условия, указанные в delivery-options, в личном кабинете в разделе настроек в пункте «Настройки доставки» включите опцию «Использовать данные из прайс-листа».

2) Единый тариф, в котором легко прописать общую доставку конкретно по своему региону или другому на выбор.

Что прописываем:

Цена доставки
Срок доставки – недопустимо, если интервал превышает больше двух дней, например, 2 – 4 дня:

3) Доставка, условия которой меняются на основе стоимости товара – также настраивается по своему региону или другому на выбор.

Прописываем в одной колонке:

Цена доставки
Срок доставки – недопустимо, если интервал превышает больше двух дней, например, 2 – 4 дня:

4) Настраиваем цены доставки по весу. Для расчета условий доставки по весу – передаем вес товара в упаковке в yml тег weight:

5) Доставка по Категории. Выбираем стоимость доставки, исходя из категории или подкатегории. В выгрузке товары разбиваются по категориям, которые прописаны на сайте. И в Я. Маркете настройте доставку по таким категориям:

Если остальные разделы не выделяем, в таблице они прописаны в нижней строке:

6) Возможные варианты комбинации по Весу и Цене:

7) Категории по весу. Например, если продаете бетон – и цена доставки этой категории зависит от веса:

Категория и цена товара:

Настройка самовывоза в Яндекс. Маркете

В ЛК в разделе настроек перейдите в пункт «Доставка и оплата». В блоке «Курьерская доставка и точки продаж» напротив строки «Пункты самовывоза и магазины» нажмите «Добавить».
Выберите точки выдачи, пропишите их адрес, укажите положение на карте.
Обязательно укажите время работы пункта, телефон, сроки доставки.
Если в качестве типа самовывоза обозначен пункт выдачи, по умолчанию самостоятельный вывоз бесплатен, в ином случае необходимо указать стоимость.
Нажмите кнопку «Сохранить».

Время работы курьеров

По умолчанию считается, что доставка курьером осуществляется только в рабочие дни.

Если в магазине условия доставки более выгодные, зайдите в настройки и настройте календарь согласно актуальному графику.

В случае, когда на определенные группы товаров существуют ограничения (например, самовывоз либо курьерская доставка в определенный регион невозможны), они прописываются в прайсе.

Как условия доставки отображаются на Я. Маркете

Предложения, в которых не указаны условия и сроки, вообще не отображаются на сервисе.
По умолчанию пользователь видит только товары, доступные в его регионе.
Если тариф доставки не указан, но указаны службы доставки, предложение будет показываться внизу списка, под всеми предложениями, для которых указана сумма доставки.
Срок доставки указывается в днях. При этом учитываются: цифры, прописанные в ЛК либо прайсе; время в регионе покупателя; график работы курьера либо служб доставки; время, до которого нужно оформить заказ, чтобы данные условия были действительны.

Если сроков несколько, первым показывается наиболее короткий.

Соревнуйтесь и будьте в тонусе!

Указывайте условия доставки правильно, и так сможете конкурировать с местными магазинами в регионах. Не только выбранная ставка, стоимость и прочие факторы, но и условия доставки влияют и на ранжирование рекламного блока вашего товара.

В карточке товарного предложения присутствуют настройки для пользователей, которые ищут тот или иной товар. Поэтому необязательно, что будущий заказчик целенаправленно ищет товар исключительно в городе проживания, покупатель смотрит и предложения по цене и условиям доставки товара и в других регионах. Не упускайте шанс обрадовать своих заказчиков!

Подпишитесь на рассылку FireSEO

и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!

Источник

Яндекс.Маркет добавил возможность менять дату доставки заказа

Разработчики Маркета рассказали об изменениях в настройках даты доставки заказа. Теперь продавцы ее смогут менять самостоятельно, а изменения увидят сразу и продавец, и покупатель через уведомление.

Нельзя менять чаще трех раз для одного заказа.

Дату можно менять только на более поздний срок.

Перенос можно делать максимум на три дня после текущей даты доставки.

Этот метод вы можете использовать, если вы работаете через личный кабинет. Если вы работаете через API, создайте новый запрос.

Обратите внимание, что перенос даты доставки может повлиять на индекс качества магазина. Если перенос происходит по вине продавца, то индекс снижается, а если по просьбе покупателя, то никак не влияет на его рейтинг. Однако служба контроля качества Яндекса все равно свяжется с клиентом, чтобы убедится в верности данных.

Постамат Яндекс.Маркет: как использовать современное оборудование

Яндекс.Маркет – популярнейший сервис, позволяющий приобрести практически любой товар в известных магазинах по лучшим характеристикам, стоимости и отзывам покупателей. С помощью этой площадки можно выбрать, оформить и получить заказ, который будет доставлен в указанное место. Сегодня существует несколько способов доставки. Если с получением товара на дому или самовывозом из выбранного магазина проблем, чаще всего, не возникает, то о том, как забрать заказ из постамата Яндекс.Маркета знают не все. Полезная информация будет представлена ниже.

Как пользоваться оборудованием: коротко о важном

Сервис основан в 2000 году, поэтому сегодня у него достаточно опыта, позволяющего создать комфортные условия для участников электронной коммерции. В частности, компания владеет сетью собственных постаматов. Учитывая, в России первое подобное оборудование появилось лишь в 2010 году, далеко не каждый знает, как пользоваться постаматом Яндекс. Ниже представлена краткая инструкция, которая позволит быстро забрать заказанный товар.

После доставки заказа в выбранный (территориально) постамат, код для его получения появится в личном кабинете пользователя на Яндекс.Маркете в разделе «Мои заказы» (у вас должен быть зарегистрированный аккаунт).
Также этот код отправляется в виде push-уведомления, в смс на телефон и на указанный адрес e-mail.
Если заказ делал другой человек, попросивший вас его забрать, секретный код необходимо узнать у него.
Если не знаете, как забрать посылку из постамата Яндекс.Маркет при утере секретного кода, то запросив о нем сведения, вы получите его еще раз. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку повторного получения кода непосредственно на экране постамата. СМС поступит на указанный при оформлении номер телефона.

Если заказанный товар получен не будет, это может принести убытки не только покупателю, но и продавцу. Прежде, чем оформлять выбранную продукцию, рекомендуется точно решить: нужна ли она вам и сможете ли вы ее забрать в указанные сроки из выбранного постамата.

Особенности постаматов сервиса и возможности для предпринимателей

Как забрать товар из постамата, учитывая, что у них бывают разные технические особенности? Существует два варианта. С помощью экрана оборудования или специального приложения сервиса, установленного на смартфон. В первом случае надо следовать по инструкции. Вам понадобится ввести код на экране (если оплата не была произведена при оформлении, то сделать это необходимо с помощью платежного терминала). После этого ячейка откроется и из нее можно будет забрать свой заказ.

Во втором случае, ячейка открывается с помощью скачанного приложения. В установленном клиенте Яндекс.Маркет следует кликнуть по активной ссылке «Открыть постамат». Она доступна на главной странице программы и в одном из разделов («Мои заказы»). После этого ячейка откроется. Следует учитывать, что заказ хранится всего 3 дня с момента его доставки, поэтому забрать его следует, как можно быстрее. Теперь вы знаете, как получить товар от Яндекс.Маркета в постамате. При возникновении проблем или сложностей обратитесь на горячую линию. Телефон: 8 (495) 414‑30‑00.

Бесплатная доставка от Яндекс Маркет | Все способы

В сервисе Яндекс.Маркет есть несколько актуальных и постоянных способа получить бесплатную доставку, в том числе для НОВЫХ клиентов — об этом далее:

Получить такую опцию, став обладателем подписки Яндекс.Плюс — от суммы в 699 рублей
Либо сделать заказ на определенную сумму*.
Воспользоваться так называемым Маркет Бонусом — для новых клиентов (сейчас не актуально)

Ранее можно было найти промокод на доставку, но сейчас такая опция не актуальна — рекомендую даже не пытаться искать рабочее кодовое слово, скорее всего не найдете. И не забываем, что теперь тут можно полноценно делать покупки.
к оглавлению ↑

Доставка по акции

Итак, рассмотрим актуальные (и НЕ очень) акции, которые позволяют получить бесплатную доставку товаров: теперь на новом официальном сайте — https://market.yandex.ru/ (перейти на официальный сайт).

Бонусы участникам Яндекс.Плюс

Ранее, мы уже рассказывали о возможности получить промокод на первый заказ на Яндекс Маркет — если у вас активна подписка Яндекс.Плюс. Однако, помимо денежных призов, подписчики получают и другие бонусы, среди которых вполне может быть дополнительная бесплатная доставка. Актуальность всех акции для подписчиков вы можете узнать на официальном сайте, задав вопрос службе поддержки.

Данная опция действует от суммы заказ в 699 рублей. Однако с течением времени эта цифра может меняться — рекомендуем следить за обновлениями на сайте Яндекс.Маркета.
к оглавлению ↑

*Доставка от определенной суммы

Есть так называемая регулярная бесплатная доставка, которая доступна при заказе от определенной суммы и действует не во всех регионах.

В 2021 году минимальная сумма для такой опции была установлена в 2999 рублей (но сумма может меняться в одностороннем порядке — не забывайте посещать официальный сайт)
Регионы, в которых действует такая возможность, уточняйте на официальном сайте https://market.yandex.ru/

Акция «3 бесплатных доставки новым клиентам». Не актуально?

3 бесплатные доставки была доступна новым клиентам сервиса ранее. У клиентов на использование бонусов было 90 дней. В целом, новые условия доставки могут варьироваться от конечных условий: региона доставки и самого пользователя.

Для получения бонуса нужно было:

приложении Яндекс.Маркета (или же зайти на сайт магазина)

Ознакомиться с предложениями в разделе «Бонусы».
Использовать скидку при оформлении нового заказа.
Воспользоваться бесплатной доставкой.

Бесплатную доставку можно было совмещать с другими способами экономии — промокоды и купоны, доступными на ресурсе Яндекс.Маркет. Вас ждут также новые Маркет Бонусы.

ВАЖНО! Каждая из представленных опций может менять с течением времени (акции могут быть отключены). Следите за обновлениями на официальном сайте.

Возможности доставки

Если говорить в целом, то гипермаркет Яндекс.Маркет доставляет товары практически во все регионы России. Компания предлагает клиентам несколько видов данной услуги:

самовывоз (адрес ближайшего пункта выдачи покупок можно найти на сайте на странице оформления заказа, указав название населенного пункта);
доставка курьером;
доставка почтой.

В случае доставки товара на дом клиент может получить свои покупки в тот день и время, которые он указал при оформлении заказа. За час до своего приезда курьер по телефону предупредит получателя о предстоящем визите. Служба технической поддержки работает круглосуточно. Можно воспользоваться и другим способом: дождаться звонка курьера и согласовать изменение условий доставки непосредственно с ним.

Чтобы внести корректировки в интерфейсе, следует:

Найти соответствующий заказ в разделе «Мои заказы».
Проверить его статус.
Если заказ еще находится в процессе обработки, активировать опцию «Способ доставки» нажать кнопку «Изменить дату доставки».
Внести необходимые корректировки.

Изменить способ транспортировки невозможно. Для этого нужно отменить заказ и создать его заново с учетом необходимых корректировок.

Для некоторых категорий товаров могут применяться не все способы доставки. В большинстве случаев такую посылку придется забрать самовывозом в пункте выдачи, которых насчитывается более 100 000 по всей России.

Для товаров стоимостью менее 30 000 рублей, вес которых менее 12 кг, а сумма сторон не превышает 2 метра, в нескольких районах Москвы предусмотрена услуга «Оставить у двери». Курьер оставит посылку у двери квартиры или офиса клиента и сообщит ему об этом по телефону.

Услуга подъема посылки на этаж уже включена в общую стоимость доставки. Вносить дополнительную плату не требуется.

Узнать стоимость доставки в конкретном регионе можно на официальном сайте Яндекс.Маркет.

Для получения крупногабаритных заказов (вес более 20 кг или сумма сторон более 150 см) необходимо обеспечить возможность автомобилю подъехать к месту назначения. При этом товар должен свободно проходить в двери и коридоры помещения.

Заказы, стоимость которых превышает определенную сумму (она отличается в зависимости от населенного пункта), в некоторые регионы России доставляются бесплатно. Кроме того, можно воспользоваться Маркет Бонусом, промокодом или сертификатом в мобильном приложении сервиса.

Доставка крупногабаритных заказов всегда платная.

Маркет Бонусы — хорошая мотивация

Да, именно так теперь называются новые купоны, и существуют следующие виды бонусов:

Скидка в рублевом эквиваленте. Бонусы представлены в разных номиналах. Их можно использовать по отдельности или суммировать.
Скидка в процентах. Размер бонуса может быть разным. Используется отдельно или в совокупности с другими скидками.
Бесплатная доставка. Позволяет не оплачивать транспортировку товара.

Маркет Бонусы можно накапливать и использовать для оплаты почти всего заказа за вычетом 1 рубля. Эту сумму следует доплатить банковской картой. При этом следует учитывать срок действия скидок. Использовать бонусы нужно до того момента, как они сгорят.
к оглавлению ↑

Качество доставки

Бесплатная доставка хорошо, но еще лучше качественная доставка, т. е. когда вы получаете услугу без нареканий: точно в срок и без проблем при получении. Мы не так часто делаем заказы именно в сервисе Яндекс.Маркет, поэтому не можем легитимно оценить качество служб доставки, но в целом, с какими-то серьезным проблемами мы не сталкивались.

Тут я могу скорее сказать про Озон — уровень качества данной услуги всегда на высоте, хоть иногда и есть небольшие просрочки. И ведь чего только люди не заказывают на дом, даже продукты с рецептами!

Источник

Яндекс Маркет — это сервис сравнения цен, а также маркетплейс от Яндекса.

С октября 2020 года появилось возможность заказывать товары напрямую из Яндекс Маркета. Это стало возможным благодаря переезду маркетплейса «Беру» на Яндекс Маркет в раздел «Покупки».

На данный момент покупатели могут заказать товары из Яндекс Маркет — на выбор более 1.2 млн. товаров от 7000 продавцов.

Также осталась возможность сравнивать и отслеживать цена на товары из других магазинов — всего доступно около 230 млн. товаров от 25000+ магазинов

В этом материале мы подробно рассмотрим, как войти в личный кабинет на Яндекс Маркет, как пройти регистрацию, как пользоваться личным кабинетом на компьютере или в приложении Яндекс Маркет на Android или iOS.

Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс.Маркет:

Промокоды Яндекс.Маркет

Максимальные скидки на Яндекс.Маркет: 10 способов покупать на Яндекс.Маркет «Покупки» дешево

Содержание статьи

1 Вход в личный кабинет Яндекс Маркет
- 1.1 Вход в личный кабинет Яндекс Маркет через мобильное приложение
- 1.2 Вход в личный кабинет Яндекс Маркет через официальный сайт
2 Регистрация в личном кабинете Яндекс Маркет
- 2.1 Регистрация в личном кабинете Яндекс Маркет через приложение для Android или iOS
- 2.2 Регистрация в личном кабинете Яндекс Маркет через официальный сайт
3 Восстановление пароля от личного кабинета Яндекс Маркет
4 Как пользоваться личным кабинетом Яндекс Маркет через мобильное приложение для Android или iOS
- 4.1 Главная
- 4.2 Каталог
- 4.3 Бонусы (Маркет Бонусы)
- 4.4 Корзина
- 4.5 Профиль
5 Как пользоваться личным кабинетом Яндекс Маркет с компьютера
- 5.1 Баланс Плюса
- 5.2 Заказы
- 5.3 Бонусы
- 5.4 Избранное
- 5.5 Списки сравнения
- 5.6 Мои публикации
- 5.7 Трансляции
- 5.8 Выбор города
- 5.9 Настройки
- 5.10 Выйти
- 5.11 Добавить пользователя
6 Вывод

Вход в личный кабинет Яндекс Маркет

Есть 3 способа входа в личный кабинет Яндекс Маркета: через сайт, через мобильную версию сайта или через мобильное приложение.

Вход через мобильное приложение предпочтителен — это и возможность получения бесплатной доставки Яндекс Маркет, и другие бонусы, о которых мы расскажем ниже.

Вход в личный кабинет Яндекс Маркет через мобильное приложение

Скачайте мобильное приложение Яндекс Маркет для Android или iOS из официальных магазинов по ссылке ниже
Откройте мобильное приложение и перейдите в раздел «Профиль» (кнопка в правом нижнем углу).
Нажмите кнопку «Войти». Если на устройстве вы уже авторизованы в Яндекс Почте или любом сервисе Яндекс — вам предложат данный аккаунт для входа. В ином случае вы можете нажать кнопку «Добавить аккаунт» и зайти в приложение через новый аккаунт Яндекс, Gmail, VK и другие популярные соцсети

Вход в личный кабинет Яндекс Маркет через официальный сайт

Если вы не хотите скачивать мобильное приложение или совершаете покупки с помощью компьютера, вы можете зайти напрямую на официальный сайт.

Внимание! Если у вас мобильное устройство — удобнее будет работать с Яндекс Маркет через приложение Яндекс Маркет для Android или iOS.

Перейдите на форму входа на официальном сайте Яндекс Маркет
Если вы уже авторизованы в браузере под аккаунтом Яндекса — вам предложат его для входа. В ином случае вы можете создать новый аккаунт Яндекса или войти через популярные соцсети или аккаунт Gmail.

Регистрация в личном кабинете Яндекс Маркет

Фактически. процесс регистрации в личном кабинете Яндекс Маркет описан выше.

Однако, давайте остановимся на нем подробнее, чтобы ни у кого из пользователей не возникло проблем с данной процедурой.

Регистрация в личном кабинете Яндекс Маркет через приложение для Android или iOS

Загрузите мобильное приложение Яндекс Маркет по ссылкам из официальных магазинов Google Play и App Store
В приложении нажмите на значок «Профиль» в правом нижнем углу, далее на большую кнопку «Войти»
Выберите предложенный аккаунт для входа или войдите в личный кабинет Яндекс Маркет с помощью данных сервисов и социальных сетей: Яндекс, Gmail, VK, Facebook, Twitter, OK, Мой Мир.

Регистрация в личном кабинете Яндекс Маркет через официальный сайт

Пройти регистрацию на Яндекс Маркет можно и через форму на официальном сайте:

Перейдите по ссылке регистрации на официальном сайте Маркета
Выберите предложенный аккаунт Яндекса для входа или пройдите регистрацию через один из сервисов: Яндекс, Gmail, VK, Facebook, Twitter, OK, Мой Мир.

Восстановление пароля от личного кабинета Яндекс Маркет

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета Яндекс Маркет, вы без труда сможете восстановить его.

Перейдите на страницу входа в Яндекс Маркет
Введите логин, почту или номер телефона от вашего аккаунта
Нажмите на ссылку «Не помню пароль»
Введите символы с картинки и укажите номер телефона, который привязан к аккаунту.
После этого на телефон придет проверочный код и вы сможете восстановить пароль

Если вы не использовали телефон при регистрации или возникли другие проблемы при восстановлении пароля от личного кабинета Яндекс Маркет, нажмите на кнопку «Другой метод восстановления» и заполните специальную анкету.

Как пользоваться личным кабинетом Яндекс Маркет через мобильное приложение для Android или iOS

Давайте разберем функционал и полезные фишки личного кабинета Яндекс Маркет в официальном приложении для Android или iOS.

Пользоваться личным кабинетом в приложении довольно просто — но при этом, он предоставляет весь необходимый функционал (как и на сайте Яндекс Маркет).

Мобильное приложение состоит из нескольких блоков и основных разделов, в которые можно перейти нажав на значки в нижней части экрана:

Строка поиска по каталогу — всегда находиться вверху экрана

Кнопка «Каталог» — переход в каталог товаров

Кнопка «Скидки» — переход на промостраницу с лучшими скидками и акциями

Главный экран — страница, которая содержит баннеры со скидками. лучшие акции, раздел «Истории», персональные рекомендации, популярные товары и категории

Кнопки в нижней части экрана приложения:

Главная (значок «домика») — переход на главную страницу приложения Яндекс Маркет с любой страницы приложения

Каталог (значок «лупы») — переход в каталог товаров, разбитый по категориям; персональные рекомендации товаров

Бонусы (значок «карточки») — ваша коллекция Маркет Бонусов. Все ваши активные Маркет Бонусы и Маркет Бонусы, которые скоро станут доступны (отмечены серым цветом)

Корзина (значок «тележка) — корзина с товарами; карусель с товарами, которые вы добавили в «Избранное»

Профиль (значок «человечек») — ваш профиль, самая «полезная вкладка». Тут вы можете узнать статус своих заказов, посмотреть свое «избранное» и списки сравнения, проверить «Настройки», почитать справку или открыть постамат Яндекс Маркета

Давайте поговорим о каждом пункте меню подробнее:

Главная

Вы можете перейти на главную страницу приложения нажав на значок «домика» с надписью «Главная» в нижней части экрана

На главной странице приложения представлены следующие блоки:

Поиск по каталогу товаров — быстрый поиск необходимого товара

Кнопка «Каталог» — быстрый переход в каталог товаров

Кнопка «Скидка» — быстрый переход на страницу с самыми лучшими предложениями Яндекс Маркет

Карусель баннеров — интересные акции и промокоды в виде карусели красочных баннеров

«Акции» — раздел с популярными и самыми интересными акциями Яндекс Маркет

«Истории» — в формате «историй» Инстаграм рассказывается об интересных «фишках» приложения и Маркета, о новых акциях, а также познавательных фактах

«Подобрали для вас» — карусель с товарами, которые были подобраны на основе ваших интересов и просмотра товаров на Маркете

«Только сегодня» — уникальный товар дня, который продается с хорошей скидкой

«История просмотров» — история ваших просмотров товаров на Яндекс Маркет

«Популярные категории» — самые популярные категории среди покупателей Яндекс Маркет

«Популярные бренды» — самые популярные бренды среди клиентов маркетплейса

Каталог

Вы можете перейти в каталог нажав на значок «лупа» с надписью «Каталог» в нижней части экрана

Страница каталога состоит из следующих блоков:

«Любимые категории» — категории, которые вы просматриваете чаще всего
«Все товары» — основные и самые популярные категории каталога Яндекс Маркет
«Приглядитесь к этим предложениям» — предложения, которые могут быть вам интересны

Бонусы (Маркет Бонусы)

В раздел «Бонусы» можно перейти нажав на значок «карточки» с надписью «Бонусы» в нижней части экрана.

На страничке представлены следующие информационные блоки:

«Как получить» — основная информация о том, как получить Маркет Бонусы
«Как использовать» — основная информация о том, как потратить Маркет Бонусы
Список всех ваших Маркет Бонусов — список доступных Маркет Бонусов и Бонусов на бесплатную доставку. Некоторые Маркет Бонусы могут быть «серого» цвета — они станут активными после определенной даты или после получения вами заказа (или заказов, если 1 заказ был разбит на несколько)
Что нужно знать о Маркет Бонусах — основная информация о Маркет Бонусах

Корзина

В «Корзину» можно попасть нажав на значок «тележки» в нижней части экрана с надписью «Корзина».

В Корзине содержатся все товары, которые вы добавили туда для будущего заказа.
Любой товар можно удалить из корзины, нажав на значок «мусорки» рядом с ним.
Также можно уменьшать и увеличивать количество определенных товаров к заказу — для этого есть значки «+» и «-» под названием товара.

После выбора товаров, вы можете применить промокод и использовать соответствующие Маркет Бонусы для получения минимальной цены.

После нажатия на кнопку «К оформлению» вы сможете перейти к оформлению заказа: выбрать адрес и метод доставки, выбрать способ оплаты.

Подробнее о том, как заказать товар на Яндекс Маркете

Профиль

Самый информативный раздел приложения Яндекс Маркет — это «Профиль». Нажимаем на пиктограмму «человечек» с надписью «Профиль» в нижней части экрана и попадаем туда.

«Профиль» содержит следующие подразделы:

«Баллы Яндекс Плюс» — ваш баланс баллов Яндекс Плюс.

«Мои заказы» — список всех ваших заказов. Вы можете посмотреть подробную информацию о каждом заказе: состав заказа, дату оформления и доставки, информацию о получателе. При необходимости вы можете отменить заказ, скачать чек или связаться с поддержкой Яндекс Маркет по проблемному заказу. Также в этом разделе оформляется возврат товара.

«Списки сравнения» — все списки сравнения, которые вы создавали на Маркете. Например, сравнивали два смартфона между собой или выбирали лучший крем для лица.

«Справка» — раздел с полезной информацией о работе Яндекс Маркет Покупки

«Открыть постамат Яндекс Маркета» — кнопка позволяет открыть постамат Яндекс Маркета, если вы заказывали товар туда. Для этого нужно нажать на кнопку и следовать подсказкам на экране

«Сообщить о проблеме» — сообщить Яндекс Маркету о проблеме, связанной с работой приложения

«Настройки» — здесь вы можете указать приоритетный город для показов товарных предложений, также включить уведомления Яндекс Маркета. Также здесь можно узнать версию установленного приложения , прочитать лицензионное соглашение и политику конфиденциальности.

«Выход» — выход из текущего аккаунта.

На этом можно считать обзор Личного кабинета Яндекс Маркет в мобильном приложении исчерпывающим.

Как пользоваться личным кабинетом Яндекс Маркет с компьютера

Для входа в личный кабинет Яндекс Маркет с компьютера нужно перейти на официальный сайт Маркета.

После этого нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и авторизоваться.

После авторизации на месте кнопки «Войти» появится инонка вашего аккаунта, нажав на которую вы сможете открыть меню личного кабинета Яндекс Маркет.

Если нажать на нее 2 раза — вы перейдете на страничку Яндекс.Паспорта, где сможете отредактировать информацию, связанную с работой вашего аккаунта Яндекс.

Главная страница Маркета состоит из нескольких понятных блоков:

Кнопка «Каталог» — все категории каталога с разделами и подразделами

«Найти» — кнопка быстрого поиска товаров в каталоге

«Популярные разделы и быстрые ссылки» — блок ссылок под строкой поиска с популярными разделами, тематическими акциями, ссылками на «Трансляции» Маркета и приглашение «Начать продавать на Маркете»

Меню Личного кабинета Яндекс Маркет — справа от блока поиска расположены значки «Бонусы», «Заказы», «Избранное», «Корзина», и также значок вашего аккаунта, при нажатии на который открывается меню личного кабинета

Кроме того, на странице присутствуют блоки:

«Карусель из баннеров популярных акций и предложений» — самые интересные и важные предложения Яндекс Маркета

«История просмотров» — история ваших просмотров товаров каталога (товары 18+ не отображаются)

«Подобрали для вас» — товары, которые могут вам понравиться (по мнению алгоритмов Яндекс Маркета)

«Популярные категории» — категории, которые пользуются наибольшей популярностью у покупателей

«Тематические акции» (например, новогодние) — карусель с тематическими акциями

«Только сегодня» — товар, который продается по уникальной цене только 1 день

«Популярные бренды» — бренды, которые заслужили признание и уважение покупателей

Теперь давайте разберем меню Личного кабинета Яндекс Маркет.

Для того. чтобы открыть меню, нужно нажать на значок вашего аккаунта в правом верхнем углу страницы.

В меню личного кабинета Яндекс Маркет есть следующие пункты:

«Баланс Плюса» — ваш бонусный баланс баллов Плюса

«Заказы» — список всех заказов с подробной информацией о каждом заказе. Возможность отменить заказ, скачать чек, оформить возврат товара и не только

«Бонусы» — все ваши Маркет Бонусы, которые вы можете потратить

«Избранное» — товары, которые понравились вам и которые вы добавили в избранное

«Списки сравнения» — ваши списки сравнения (например, вы сравнивали характеристики 2-х моделей телефонов)

«Мои публикации» — ваши отзывы, видео, вопросы, ответы и статьи. Тут же отображаются значки Маркета, которые вы получили за разнообразные достижения

«Трансляции» — трансляции Яндекс Маркета. Обычно их проводят популярные блогеры и лидеры мнений, которые делятся секретами выбора разных товаров и предоставляют промокоды на покупку

«Выбранный по умолчанию город для показа товарных предложений» — город, для которого будут показываться товарные предложения. Ассортимент товаров и некоторые цены могут отличаться для разных городов.

«Настройки» — возможность поменять настройки аккаунта, адреса доставки, настроить уведомления

«Выйти» — выйти из текущего аккаунта

«Добавить пользователя» — можно добавить еще один аккаунт для быстрого переключения. Например, аккаунт жены или родственника.

Давайте разберем их подробнее:

Баланс Плюса

Отражает ваш баланс баллов Плюса. Баллы Плюса можно получить за покупки на Маркете, а потратить на другие покупки, а также на другие услуги и товары в в экосистеме Яндекса

Заказы

Один из самых полезных разделов меню. Навигатор по всем вашим заказам — как прошлым, так и текущим.

В данном разделе можно получить следующую информацию по каждому заказу:

Номер заказа и его статус («Собирается и упаковывается», «В пути», «В ожидании отмены», «Отменен», «Ждем в месте получения», «Уже у вас» и другие)

Посмотреть весь пусть — при нажатии на кнопку вы можете отследить весь путь заказа

Состав любого заказа (какие товары, в каком количестве и по какой цене входят в заказ)

Предполагаемая дата получения заказа

Дата оформления, способ оплаты и способ получения

Информация о получателе товара

Информация о продавце товара

Кнопка «Отмена заказа»

Также в этом разделе вы можете отредактировать ФИО получателя, адрес и время доставки.

Если вы отредактируете ФИО получателя и оплатили заказ онлайн, курьер может попросить вас показать расписку на получение товара. Расписка пишется в свободной форме и в ней должны быть указаны паспортные данные заказчика товара и получателя.

Если вы не видите каких-то кнопок или редактирование недоступно — вы можете обратиться в транспортную компанию, информация и контактные данные о которой указаны в блоке «Способ получения» (нужно нажать на ссылку «Подробнее). Также по любым вопросам вы всегда можете обратиться на горячую линию Яндекс Маркет.

Бонусы

В этом разделе содержится полный список всех ваших Маркет Бонусов, в том числе на бесплатную доставку.

При нажатии на определенный Маркет Бонус вы увидите подробную информацию о нем: дата истечения, размер и тип скидки, условия действия Маркет Бонуса.

Если Бонус «серого цвета» — значит, что срок его действия еще не наступил или вы не получили заказ (заказы), за которые он был вам выдан

Избранное

В данном разделе находятся товары, которые вас заинтересовали и вы добавили их в «Избранное».

Добавить товары в «Избранное» можно нажав на «сердечко» на карточке товара

Чтобы удалить товар из «Избранного», нужно повторно нажать на «сердечко»

Товары из «Избранного» можно быстро перенести в корзину и оформить заказ.

Кроме того, если вы активируете в «Настройках» опцию «Уведомлять о снижении цены на товары в моем Избранном», вы будете получать email об изменении цены на данные товары

Списки сравнения

Вы можете сравнивать товары на Маркете по их характеристиках (например, 2 или 3 смартфона, между которыми вы выбираете). Это крайне удобный и полезный инструмент.

Вы можете иметь столько угодно активных списков сравнения (например, «Смартфоны», «Видеорегистраторы», «Патчи для глаз»).

Добавить товар в список сравнения можно нажав на значок + с четырьмя горизонтальными полосками на карточке товара. Сделать это можно только из мобильного приложения Яндекс Маркет, но просматривать списки можно и на ПК.

Мои публикации

В разделе «Мои публикации» содержатся все оставленные вами отзыва, видео, вопросы, ответы и публикации, сделанные на Яндекс Маркете.

Кроме того, вы можете выполнять специальные задания Маркета и получать за них знаки отличия (значки). Данные значки могут появляться рядом со значком вашего профиля при публикациях на Яндекс Маркете.

Трансляции

В разделе «Трансляции» можно посмотреть прошедшие трансляции и узнать о новых.

В эфирах приглашенные специалисты, звезды и лидеры мнений рассказывают о полезных товарах и раздают промокоды на скидку Яндекс Маркет в прямом эфире.

Выбор города

В пункте меню отображается значок геолокации и название города (населенного пункта).

Яндекс Маркет будет показывать вам товары, которые доставляются в данный город.

Город можно изменить, нажав на него и указав новый.

Настройки

В разделе «Настройки» вы можете посмотреть и изменить ваши личные данные: имя и фамилия, пол, день рождения, телефон, почта, привязать соцсети.

Также вы можете изменить ваш регион и адреса доставки.

Не забудьте указать нужные настройки в блоке «Уведомления». Вы можете подписаться на email рассылку (или отписаться) следующей информации:

Ответы магазинов на мои отзывы

Рассылки о скидках и акциях

Уведомления о товарах в избранном и сравнении

Популярные статьи из Журнала Маркета

Выйти

При нажатии на кнопку «Выйти» вы выйдете из текущего аккаунта.

В этом может появиться необходимость, если не только вы работаете на данном устройстве и не хотите, чтобы другой человек получил доступ к вашему аккаунту.

Добавить пользователя

Добавляем нового пользователя. Полезно, когда у вас несколько аккаунтов — вы можете добавить второй аккаунт и легко переключаться между ними.

Вывод

В этом материале мы подробно познакомились с личным кабинетом Яндекс Маркет; узнали, как работать с личным кабинетом Яндекс Маркет через мобильное приложение или сайт.

Если у вас остались вопросы — обязательно задавайте их в комментариях и мы поможем решить их!

Удачных покупок на Яндекс Маркет!

Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:

Источник