Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.
А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.
Содержание
- 1 Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
- 2 Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
- 3 Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:
- Зайти в личный кабинет на сайте.
- Нажать «Мой AliExpress».
- На открывшейся странице перейти в «Адреса доставки».
- Выбрать адрес, требующий изменений, и нажать «Редактировать».
- В открывшейся форме изменить сведения об адресе. Когда изменения внесены, нужно нажать «Сохранить».
Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.
Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:
- Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
- Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».
При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:
- ФИО;
- страна;
- область;
- почтовый индекс;
- населенный пункт;
- наименование улицы;
- номер дома и квартиры;
- телефонный номер.
Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.
Если трек номер не отслеживается, то вам помогут советы, описанные в этой статье.
Как только в личном кабинете статус изменится на «Прибыло в место вручения», нужно связаться с почтовым отделением. При ошибке в номере дома или квартиры вопрос очень легко урегулировать – нужно предоставить паспорт и сообщить номер телефона. Эти сведения поставщик в обязательном порядке указывает на посылке. Тогда работники почты обязательно выдадут посылку получателю.
Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.
Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.
Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто отредактировать адрес. А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного
Обновлено
20 декабря 2022 г.
Адрес доставки на Aliexpress сохраняется в профиле после заполнения анкеты или оформления первого заказа. В дальнейшем при покупках он автоматически загружается, и если поменялся, нужно указать правильные данные. Изменить доставку на Aliexpress можно в профиле и в окне заказа. Первый способ позволяет скорректировать адрес для всех будущих покупок, второй — только для оформляемой сейчас.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оформления заказа
Чтобы сохранить в профиле новую информацию на Алиэкспресс, нужно перейти на сайт площадки, авторизоваться, а затем:
-
В верхнем углу справа нажать кнопку «Мой профиль».
-
Слева в колонке найти опцию «Адреса доставки».
-
Нажать «Добавить новый адрес».
-
Заполнить все поля в открывшемся окне и активировать галочку «Установить по умолчанию», чтобы все последующие покупки отправлялись по новому местоположению.
В мобильном приложении изменение контактных данных покупателя выполняется по схожей инструкции. Чтобы ввести новый адрес, нужно:
-
Нажать кнопку «Мой профиль» в правом нижнем углу.
-
Открыть настройки профиля, нажав шестеренку вверху.
-
Выбрать пункт «Адреса доставки».
-
Внизу в меню нажать «Добавить адрес доставки» и указать новые контактные данные.
Чтобы использовать новые реквизиты по умолчанию, нужно активировать соответствующий переключатель внизу. Если этого не сделать, добавленные данные сохраняться и будет доступен для выбора при оформлении следующих покупок.
Как изменить доставку на Алиэкспресс при покупке
Чтобы использовать сохраненный адрес из списка при оформлении нового заказа, нужно нажать кнопку «Выбрать другой адрес». Во всплывающем окошке появится перечень ранее добавленных контактных данных. Если нужно указать новые, необходимо действовать по инструкции:
-
Нажать «Добавить новый адрес».
-
Во всплывающем окне указать контактные реквизиты.
-
Установить галочку «Сделать адресом по умолчанию», если нужно сохранить данные для всех последующих отправок.
-
Продолжить оформление покупки.
В приложении скорректировать контактные данные покупателя можно аналогичным способом. Для этого надо:
-
Выбрать товар и нажать «Купить» для перехода к оформлению заказа.
-
Нажать «Продолжить», выбрав нужные характеристики покупки и способ пересылки.
-
В меню подтверждения заказа вверху нажать «Изменить адрес доставки».
-
Перейти к вводу контактных данных.
После заполнения анкеты нужно нажать «Сохранить», предварительно активировав переключатель «по умолчанию», если в будущем планируется использовать указанные реквизиты и для других доставок.
Как изменить адрес после оплаты
Если необходимо изменить конечную точку получения после оплаты покупки, нужно поспешить, так как изменить доставку на Aliexpress можно, только пока заказ в обработке. Если посылка уже отправлена, переадресовать ее не получится до поступления в точку выдачи. Для смены адреса нужно связаться с продавцом, объяснив ему ситуацию и указав новое местонахождение. Для отмены нужно указать причину «Неверный адрес доставки».
Что делать для переадресации, если посылка отправлена
Если продавец уже отправил посылку, сразу изменить пункт ее назначения не получится. Нужно дождаться поступления отправления к местному перевозчику (Почте России или другой компании). Для перенаправления почтовой посылки необходимо посетить отделение и написать заявление на переадресацию. Если по России покупку доставляет курьерская компания, нужно посетить ее отделение или связаться со службой поддержки клиентов. Услуга перенаправления посылок платная, даже если на Алиэкспресс выбрана бесплатная доставка.
Мы в Telegram подпишись и получай промокоды первым!!!
Китайская виртуальная торговая площадка – привлекательное место для шопинга. Найти можно практически любой товар. Её услугами пользуются миллионы людей. Процесс совершения покупок давно отрегулирован. Но иногда возникают нюансы, заводящие в тупик пользователя. К примеру, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.
Содержание
- Смена адреса до оплаты товара
- В мобильном приложении
- В компьютере
- Смена адреса после внесения оплаты за товар
- В период проверки оплаты
- В период подготовки товара к отправке
- После отправки товара адресату
- Оформление переадресации после отправки посылки
- Нюансы, возникающие при смене адреса доставки
- Отмена заказа
- Некорректное внесение нового адреса
- Ошибка с почтовым индексом
- Заключение
Смена адреса до оплаты товара
Для начала стоит уяснить, что замена адреса доставки – процедура несложная и доступная. Сделать это проще до внесения оплаты за товар, используя мобильное приложение в телефоне или браузер.
В мобильном приложении
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении. Зайдя в него, нужно нажать на кнопку «Мой профиль». Расположена она в правой нижней части дисплея в виде человека. Данный раздел содержит информацию:
Мы в Telegram подпишись и получай промокоды первым!!!
- заказы;
- споры;
- способы оплаты, купоны;
- служба поддержки, обратная связь;
- адрес доставки.
Алгоритм внесения адреса состоит из этапов:
- клик на кнопку «Адрес доставки»;
- выбор «Добавить адрес»;
- внесение данных адресата (имя, фамилия, номер телефона, страна, город, улица, дом, квартира, индекс), заполнять поля можно на английском или русском языке;
- клик на кнопку «Сохранить».
Выбрав опцию «Задать как адрес по умолчанию», место доставки автоматически прикрепляется к новым заказам.
Используя смартфон для изменения адреса доставки, можно воспользоваться альтернативным способом – вход на «Мой профиль», выбор «Настройки», клик по кнопке «Адрес доставки».
В компьютере
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс на ПК можно с главной страницы популярного сайта. С правой стороны на уровне поисковой строки находится иконка с изображением человека. На неё наводят курсор и выбирают из предложенного меню «Мой Алиэкспресс». Последовательность дальнейших действий:
- на открывшейся странице из перечня разделов кликнуть на клавишу «Адрес доставки»;
- выбрать оранжевую кнопку «Добавить новый адрес»;
- внести в поля запрашиваемую информацию;
- нажать на «Сохранить».
Внесённый адрес автоматически будет появляться в операциях по оформлению заказов.
Аналогичным способом можно внести изменения в адрес, забитый в профиле:
- войти в личный кабинет;
- кликнуть по кнопке «Мой Алиэкспресс»;
- в появившемся окне выбрать «Адреса доставки»;
- кликнуть на адрес, в который нужно внести изменения;
- щёлкнуть по кнопке «Редактирование»;
- внести правки в открывшейся форме;
- кликнуть по кнопке «Сохранить».
На страницу с обновленной информацией система перенаправляет автоматически.
Смена адреса после внесения оплаты за товар
Поменять адрес доставки после внесения оплаты сложнее, но это возможно. Сделать это можно в период проверки платежа или подготовки товара к отправке.
В период проверки оплаты
Если ошибка в информации по доставке была обнаружена сразу после внесения денег, действовать нужно без промедления, так как время ограничено. По регламенту сайта, процесс проверки операции занимает около суток. На практике это происходит быстрее (в течение 1-2 часов). Деньги возвращаются в полном объёме. Стоит учесть, что кешбэк на покупку автоматически отменяется.
Последовательность действий для отмены заказа:
- кликнуть на кнопку «Мои заказы»;
- выбрать из списка нужную заявку, нажать «Отменить заказ»;
- в появившемся окне указать причину своего решения.
Деньги возвращаются на счёт, с которого переводились средства за товар, в течение 3-15 суток. После подтверждения отмены заказа продавцом нужно внести изменения в адрес доставки, который выставлен по умолчанию. Как только на карточку придёт возврат, можно оформлять новый заказ.
В период подготовки товара к отправке
Если период проверки платежа закончился, сменить адрес доставки сложно, но возможно. Нужно написать продавцу, указав просьбу внести в заказ корректировки. Продавцы китайских магазинов обычно охотно отвечают на сообщения, идут на разные уступки.
Инструкция по отправке запроса:
- кликнуть на «Мой профиль»;
- выбрать кнопку «Мои заказы»;
- щёлкнуть по конверту «Сообщение продавцу»;
- переписка автоматически прикрепляет номер заказа, поэтому продавцу легче понять, о чём идёт речь;
- изложить суть своего предложения по смене адреса доставки, указать новые реквизиты;
- отправить письмо.
Переписку с китайскими поставщиками следует вести на английском языке. Новый адрес также оформляется на английской раскладке. Ответ может немного задержаться, что объясняется большой разницей во времени. При отсутствии ответа в течение 3-х дней следует написать письмо в Службу поддержки сайта.
При составлении письма с просьбой сменить пункт назначения необходимо предоставить следующие данные:
- фамилия, имя, отчество (полностью);
- страна доставки;
- область;
- индекс (почтовый);
- название населённого пункта;
- наименование улицы;
- номер дома, квартиры;
- номер мобильного телефона.
После отправки товара адресату
После того, как товар передан в транспортную службу, изменить в документах адрес прибытия посылки невозможно. Шанс же получить оплаченную покупку сохраняется.
Для начала стоит выяснить, какую транспортную службу привлекли для доставки посылки.
- Воздушная почта Китая. Отслеживается по стране отправителя и по территории РФ. Транспортируются мелкие пакеты.
- Почта Китая. Бюджетный вариант. Используется для маленьких посылок. Отследить транспортировку можно только до прибытия в страну отправителя.
- Воздушная почта Китая. Используется для транспортировки габаритных грузов. Отследить путь можно по трек-номеру.
- Курьерская служба. Весь путь доставки можно отслеживать. Сроки транспортировки самые сжатые.
- Почта Азии и Европы. Не всегда посылку можно отследит.
Если товар поставляется службой, транспортный путь которой не отслеживается, узнать о местонахождении посылки невозможно. Остаётся только связываться по телефону с тем отделением, который был указан в оформлении заказа. Если адрес ошибочный, нужно уточнить локацию пункта доставки. После прибытия туда покупки останется получить её, предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заказчика.
При отслеживании пути посылки есть возможность связаться с транспортной компанией для изменения адреса доставки. Сделать это проще при использовании курьерской службы. Достаточно позвонить в колл-центр транспортной компании и сообщить новый пункт доставки. Корректировки вносятся после предоставления покупателем следующей информации:
- паспортные данные;
- номер заказа.
Удостоверившись, что звонит истинный владелец посылки, оператор вносит в сопроводительные документы актуальные изменения. В разговоре с представителем курьерской службы также можно обсудить другие детали получения товара.
Оформление переадресации после отправки посылки
По ряду причин место доставки посылки с Алиэкспресс может измениться. Если это произошло после отправки товара, нужно дождаться его прихода в страну покупателя. Далее следует связаться с местным перевозчиком (почта России или др. компания). Оформляется переадресация в почтовом отделении или пункте выдачи службы доставки. Покупатель пишет заявление с указанием нового адреса (номера отделения).
Предоставляется услуга переадресации за деньги. Заплатить за пересылку придётся даже в том случае, если товар на Али выбран с бесплатной доставкой.
Нюансы, возникающие при смене адреса доставки
Отмена заказа
Если ошибка в адресе была обнаружена до отправки товара, используется способ – отказ от заказа. После принятия продавцом отмены деньги должны вернуться на счёт покупателя в течение 3-7 дней. Иногда срок затягивается до 15 дней. Если по истечению данного периода средства не вернулись, нужно:
- зайти в «Мой Алиэкспресс»;
- выбрать «Перечень заказов»;
- кликнуть на надпись «Данные о заказе»;
- перейти на вкладку «Платежи», здесь отражается информация о возврате средств (возмещение ожидается, обрабатывается или завершено).
После проверки раздела «Платежи» можно написать в службу поддержки сайта. При оформлении запроса важно предоставить следующие сведения:
- номер заказа;
- подтверждение отмены продавцом;
- дата отмены заказа;
- свои Ф.И.О.
Возможно, потребуется открытие спора.
Некорректное внесение нового адреса
Проблемы с получением посылки после ввода нового адреса могут возникнуть из-за некорректных данных. Если, к примеру, покупатель предоставляет в качестве нового адреса только название улицы и дома (+ квартира), теряется актуальность остальной информации: почтовый индекс, город, область.
Внести частичные изменения в адрес можно только при редактировании имеющегося профиля. При добавлении нового пункта получения посылки следует заполнять все поля. Аналогичные требования предъявляются к оформлению письма продавцу или транспортной компании с просьбой о переадресации.
Ошибка с почтовым индексом
При заполнении профиля запрашивается не только адрес доставки, но и почтовый индекс. Посылки, транспортируемые почтой РФ, зачастую обрабатываются автоматической системой, реагирующей на цифры индекса. Есть большая вероятность, что товар уйдёт в другое отделение. Для возврата или пересылки покупки нужно связаться с данным пунктом, уточнить прибытие бандероли, после чего обратиться в своё отделение с заявлением о переадресации.
Заключение
При заполнении профиля и оформлении заказа важно перепроверять каждую букву места доставки. Незначительная ошибка может обернуться большой проблемой, которая потребует много времени и нервов для разрешения.
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Если вы заказываете товар на Алиэкспресс, то важно правильно указать свой адрес, чтобы вовремя получить посылку. Но если вы случайным образом указали не тот адрес, то его очень легко исправить на нужный.
Но что же делать, если вы уже оплатили заказ? Об этом расскажем в этой статье
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
Для этого вам нужно:
- Перейти в личный кабинет.
- Нажать на «Мой Aliexpress».
- В появившемся окне выбрать «Адрес доставки».
- После этого выберите адрес, который нужно изменить и нажмите «Редактивровать».
- В появившейся форме вам нужно изменить сведения об адресе. После внесения всех изменений нужно нажать на кнопку «Сохранить».
Можно ли изменить адрес после оплаты заказа
А что делать, если продавец уже подтвердил оплату? В этом случае изменить адрес нельзя, но есть 2 решения проблемы:
- Сообщите продавцу об изменении адреса доставки с помощью личных сообщений на платформе.
- Отмените заказ в момент его обработки и укажите причину: «Неверный адрес доставки».
В первом случае высока вероятность, что продавец поменяет адрес на верный. Для большей эффективности мы рекомендуем передавать продавцу следующие данные:
- Фио;
- страна;
- область;
- почтовый индекс;
- населенный пункт;
- улицу;
- номер дома и квартиры;
- телефонный номер.
Во втором варианте вам нужно дождаться ответа продавца, чтобы он отменил заказ. При этом потраченные вами деньги вернутся в течении 1-2 недель. После этого вы можете оформить заказ повторно, но не забудьте поменять адрес доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда ваш заказ отправят, а адрес будет указан неправильно, есть шанс получить посылку. Продавец, после отправки, предоставляет трек-номер, по которому вы можете отследить путь ее перемещения.
После того, как вы увидите изменение статуса заказа на «Прибыло в место вручения», вам нужно связаться с почтовым отделением. Если вы ошиблись в номере дома или квартиры, то вам достаточно показать паспорт и сообщить номер телефона. В этом случае работники почты могут выдать посылку получателю.
Ну, а если вы допустили много ошибок при указании адреса доставки, то посылка может прийти не в нужное отделение. При этом покупатель может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для этого вам нужно обратиться в почтовое отделение и написать заявление.
Содержание
- Возможно ли поменять адрес на Алиэкспресс до оплаты заказа
- Неправильно указал адрес доставки на сайте Алиэкспресс: как поменять в полной версии сайта?
- Как изменить заказ на алиэкспресс после оплаты?
- Поменять адрес для доставки после отправления
- Как добавить новый адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука?
- Как удалить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта?
- Как изменить адрес в мобильном приложении?
- Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
- Возможные трудности
- Заключение
Возможно ли поменять адрес на Алиэкспресс до оплаты заказа
Проще всего внести корректировки до того, как заказ был оплачен. Если пользователь заметил ошибку, то следует незамедлительно ее исправить, добавив новые координаты. Это легко осуществить, стоит лишь зайти в приложение для смартфона или браузер.
Неправильно указал адрес доставки на сайте Алиэкспресс: как поменять в полной версии сайта?
- Для начала войдите на свою страничку на Алиэкспресс с компьютера или ноутбука
- Дальшевыберите«МойАлиэкспресс»
Мой Алиэкспресс
- Загрузитсяновоеокно, гдеслева выбираем «Адресадоставки»
Адреса доставки
- Вновомокневыувидитевсесохраненныеадреса
- Выберите тот, который хотите поменять иподнимкликните«Редактировать»
Редактирование адреса
- Дальше вы увидите заполненнуюформу, кудаможновноситьпоправки
Редактирование адреса
- Изменитевсе, чтовыхотелиикликнитена «Сохранение»
- Выокажетесьснованастранице, гдеуказанывсеадреса, носужевнесеннымиизменениями
Как изменить заказ на алиэкспресс после оплаты?
Для внесения корректировок после перевода денег предусмотрен только один вариант — написать продавцу с просьбой замены цвета платья. Для этого переходим в личный кабинет — мои заказы. Находим платье и переходим по «Сообщение продавцу».
Отметим, что в начале 2022 года алиэкспресс обновил червис и теперь общение между продавцом и покупателем стало более оперативным. Чат выглядит так:
Писать о просьбе изменить заказ после оплаты, вы можете на русском языке. Но мы рекомендуем воспользоваться онлайн переводчиком и вставить в чат уже сообщения на английском. В вашем случае текст может быть, примерно, следующий:
Добрый день! При покупке платья ошиблась в выборе цвета. Это полностью моя вина, прошу прощения за предоставленные неудобства. Не могли бы вы изменить заказ?
И его перевод на английский:
Good afternoon! When buying a dress I made a mistake in choosing a color. This is entirely my fault, and I apologize for the inconvenience. Could you change the order?
После отправки дожидаемся ответа продавца. Обычно магазины без проблем меняют товары, если они есть в наличии. Если вы написали сообщение, а продавец на него не отвечает в течении длительного времени — отменяйте заказ и оформляйте по новой.
Важно!
Все указанные выше манипуляции уместно проводить, только если заказ не отправлен. Логично, что посылку в пути заменить уже сложно. В таком случае нет смысла писать продавцу. Придется носить платье отправленного цвета.
Поменять адрес для доставки после отправления
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после отправки? К сожалению внести правки уже невозможно. Однако это вовсе не означает, что человек не получит свой заказ. В первую очередь следует уточнить, какой службой доставки был отправлен товар:
- Почта Китая(маленький пакет)- самый дешевый вариант. Посылка отслеживается только до прибытия в страну пребывания.
- Воздушная почта Китая (с отслеживанием) — доставка для мелких пакетов с возможностью отслеживания как по стране отправления, так и по России.
- Воздушная почта Китая (с отслеживанием) — служба для крупногабаритных грузов с трек-номером.
- Доставка почтой стран Азии и Европы — этот способ не всегда предполагает отслеживание.
- Курьерские службы — самый быстрый вариант, покупки можно отследить на протяжении всего пути.
Выбранный вариант доставки не предполагает отслеживание? Плохие новости: покупатель не сможет узнать ничего о местоположении товаров. Существует лишь один выход из ситуации:
- Установить, к какому почтовому участку относится неверный адрес.
- Совершать регулярные звонки на почту, чтобы выяснить, приходила ли посылка на имя данного покупателя.
- Дождаться, когда покупки поступят в отделение связи.
- Явиться в почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность, и получить посылку.
Предположим, что заказ все же отслеживается на территории РФ. Покупателю следует внимательно следить за перемещением бандероли в приложении. Как только статус изменится на «Прибыло в отделение», необходимо забрать покупки.
Если пользователь выбрал доставку курьерской службой, нужно отслеживать заказ на сайте до прибытия в Россию. После этого нужно позвонить в call-центр транспортной компании и сообщить об ошибке. Специалисты запросят информацию:
- Номер заказа;
- Паспортные данные.
Операторы должны удостовериться, что им действительно звонит владелец посылки. После стандартной проверки покупателю нужно назвать новый адрес, а затем обсудить детали доставки.
Как добавить новый адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука?
Если вы все сделали правильно, но вдруг решили добавить дополнительный адрес, то сделать это можно очень легко.
- Откройте главную страницу Алиэкспресс с компьютера или ноутбука
- Пройдите в «Мой Алиэкспресс»
Мой Алиэкспресс
- Выберите слева в меню «Адреса доставки»
Адреса доставки
- Нажмите на «Добавление нового адреса»
Добавить новый адрес
- Укажите новые данные и сохраните их
Для правильного заполнения адреса доставки вам пригодятся следующие статьи:
- Перевод улицы, квартиры, дома на английский язык в адресе доставки для Алиэкспресс: транслитерация, пошаговая инструкция.
- Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс в Крым: пошаговая инструкция, пример заполнения.
Как удалить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта?
Теперь у вас в профиле Алиэкспресс будет указано два адреса для получения посылок и при оформлении заказа, вы просто выбираете нужный.
Но как поступить, если вы вдруг решили удалить один из них?
- Для этого откройте раздел «Адреса доставки» в полной версии сайта. Как это сделать мы уже говорили выше, через «Мой Алиэкспресс«
- Дальше под нужным адресом нажмите «Удалить»
Удаление адреса
- Подтвердите удаление, и адрес исчезнет из списка
Как изменить адрес в мобильном приложении?
Принцип не сильно отличается. Рекомендуем скачать мобильное приложение. Там можно собирать монеты и обменивать их на бесплатные товары и купоны.
- Скачайте мобильное приложение.
- Войдите в учетную запись.
- Откройте шторку и перейдите в настройки.
- Нажмите на изменение данных и отредактируйте информацию.
Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
Возможные трудности
Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты. Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт. Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно. Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам. Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.
Заключение
Пользователям следует внимательно проверять информацию перед покупкой. Поменять адрес после перевода денег, конечно, можно. Однако чем позже будет замечена ошибка, тем сложнее будет ее исправить. Покупателю следует придерживаться правила: тщательно сверять данные каждый раз, когда он оформляет заказ.
Источники
- https://aliexpresstop-obzor.ru/kak-izmenit-adres-dostavki-na-alijekspress-v-mobilnom-prilozhenii-ili-kompjutere/
- http://aliexpresshlp.ru/kak-izmenit-ili-dobavit-novyj-adres-dostavki-na-aliekspress-kak-pomenyat-adres-dostavki-posle-oplaty-zakaza-na-aliekspress.html
- https://ali-spravka.ru/kak-izmenit-zakaz/
- https://chinas-lafa.ru/aliexpress-spravochnik/kak-izmenit-adres-na-aliekspress/
- https://heaclub.ru/na-aliekspress-ukazal-nevernyj-adres-dostavki-chto-delat-kak-izmenit-adres-dostavki-na-aliekspress-v-mobilnoj-i-polnoj-versii-sajta-instrukciya-mozhno-li-i-kak-pomenyat-adres-dostavki-na-aliekspre
- https://oposylkah.com/mezhdunarodnye/izmenit-adres-dostavki-na-alijekspress.html
Перейти к содержанию
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс?
На чтение 3 мин Просмотров 2к. Опубликовано 16.06.2020
Подскажите, пожалуйста, как изменить адрес доставки на алиэкспресс? Я новичок на этом сайте – совершил покупку, но ошибся в номере дома. Насколько это критично?
Виталий
Ответ:
Доброго дня, Виталий! Во время оформления заказа на aliexpress необходимо внимательно подходить к заполнению не только адреса доставки, но и выбору магазина, ознакомлению с отзывами и мониторингу изменения цены продукта. Серьезной ли ошибкой является опечатка в номере дома? Нет. Для служб доставки важным данным является индекс. Но для получения извещения от почты России эта неточность может стать фатальной.
Содержание
- Как изменить адрес на алиэкспресс?
- Редактируем адрес в мобильном приложении на алиэкспресс
- Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после оплаты?
- Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после отправки?
- Видео по теме
Как изменить адрес на алиэкспресс?
Если вы еще не оплатили заказ, то смена адреса делается в несколько шагов и не затрагивает продавца. Алгоритм действий:
- Заходим на сайт – мой Aliexpress
- В меню слева видим “адреса доставки” – переходим туда
- Здесь пользователь может добавить новый адрес доставки, редактировать имеющийся или вовсе удалить его.
- Выставляем адрес по умолчанию и нам не стоит каждый раз заполнять его.
Советуем во время редактирования данных тщательно проверить из во избежания последующих недоразумений.
Редактируем адрес в мобильном приложении на алиэкспресс
Каких-либо кардинальных отличий полной версии от мобильной в данном вопросе не наблюдается. Выполняем следующее:
- Проходим в “мой профиль”
- Находим “Адрес доставки” и проходим в него
- В открывшемся окне наблюдаем ту же картину, как и на сайте – изменяем, добавляем новый адрес, удаляем старые и меняем основные.
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после оплаты?
Вот этот вопрос уже интереснее предыдущих. Желательно не доводить дело до такого запроса.
С момента оплаты заказа алиэкспресс проверяет платеж в течение 24 часов. Потом передает информацию о покупке продавцу. Тот в установленное время, обычно 5 суток, должен упаковать товар и зарегистрировать его в почтовой службе.
Таким образом мы получаем точно 1 день с оплаты и + 3-5 дня на упаковку, когда можно написать продавцу с просьбой об изменении адреса доставки на алиэкспресс.
Не рекомендуем писать письма с претензией, а лучше вежливо попросить о смене. В случае отказа можно отменить заказ с причиной – передумал или какой-то другой. Часто так делать не стоит, но в исключительных случаях можно.
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после отправки?
Эта ситуация самая сложная из вышеперечисленных. Здесь уже ни продавец, не поддержка али вам не помогут. Посылка начала свое движение по маршруту.
Самый простой выход из ситуации – узнайте контактные данные того почтового отделения, на который идет бандероль. Звоните или придите туда (если оно в том же городе) и объясните ситуацию. Можно договориться о перенаправлении посылки в ваш район.
Если вы перепутали города, то ситуация становится гораздо запутанней. Также можно все решить по звонку, но за транспортировку придется доплатить. Стоимость варьируется от 100 рублей до 1000.
Видео по теме
Как в алиэкспресс изменить адрес доставки на пункт выдачи?
Для смены адреса нужно связаться с продавцом, объяснив ему ситуацию и указав новое местонахождение. Для отмены нужно указать причину «Неверный адрес доставки».
Как изменить адрес доставки в мобильном приложении Алиэкспресс:
- Откройте мобильное приложение Алиэкспресс и нажмите на иконку в правом углу строки поиска, которая расположена вверху вкладки
- Перейдите на вкладку «Мой профиль» и нажмите на строку с вашим именем и адресом электронной почты
- Откроется вкладка с настройками профиля, внизу которой есть пункт «Адреса доставки»
- Здесь отображается текущий адрес доставки, который можно отредактировать или добавить новый
- Нажмите на кнопку «Редактировать» и внесите необходимые правки, а далее нажмите на кнопку «Сохранить»
- Как на Алиэкспресс сделать доставку в пункт выдачи?
- Почему в Алиэкспресс не выбирается пункт выдачи?
- Можно ли изменить адрес доставки почты?
- Что делать если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс?
- Как в Алиэкспресс изменить на самовывоз?
- Как на Алиэкспресс выбрать пункт выдачи Почта России?
- Что случилось с Алиэкспресс 2022?
- Что будет если не забрать заказ из пункта выдачи Алиэкспресс?
- Как узнать в какой пункт выдачи пришла посылка с Алиэкспресс?
- Можно ли изменить адрес доставки если посылка уже пришла?
- Можно ли изменить почтовое отделение по адресу?
- Что делать если посылка пришла в другое почтовое отделение?
- Что делать если не правильно указал адрес доставки?
- Что делать если указал не тот адрес доставки?
- Что делать если продавец отправил товар на другой адрес?
- Что значит доставка и пункт выдачи на Алиэкспресс?
- Как сделать так чтобы посылка с Алиэкспресс пришла на новую почту?
- Где забрать товар с AliExpress?
- Что нельзя покупать на али?
- Можно ли сейчас покупать на Алиэкспресс 2022?
- Сколько стоит открыть пункт выдачи Алиэкспресс?
- Как правильно указать адрес доставки на алиэкспресс?
- Можно ли поменять адрес?
- Можно ли изменить получателя посылки?
- Что будет если не правильно указать индекс?
- Что будет если возобновить заказ на Алиэкспресс?
- Как сделать заказ на AliExpress и получить его в Пятёрочке?
- Как связаться со службой доставки Алиэкспресс?
- Можно ли получить посылку с али без паспорта?
- Почему я не могу отменить заказ на Алиэкспресс?
- Как оформить заказ на Алиэкспресс в село?
- Как сделать доставку с Али в пятерочку?
Как на Алиэкспресс сделать доставку в пункт выдачи?
На странице оформления заказа в способе доставки выберите опцию «пункты выдачи», затем «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте».
Почему в Алиэкспресс не выбирается пункт выдачи?
Если при оформлении заказа на Алиэкспресс у вас не отображается кнопка «Пункты выдачи» — это значит, что продавец не доставляет товар данным способом. На сегодняшний день еще не все продавцы на используют вариант доставки в пункты выдачи. Для некоторых товаров это просто не выгодно.
Можно ли изменить адрес доставки почты?
Получатель может изменить адрес доставки, обратившись к отправителю, который должен утвердить изменение. Обратите внимание на то, что в случае изменения маршрута доставки могут взиматься дополнительные сборы или накладываться ограничения.
Что делать если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс?
Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес, так как в заказе допустили ошибку. Здесь же укажите ваш правильный адрес. Сообщение будет приблизительно таким: Dear friend, I have made a mistake in my address in the order.
Как в Алиэкспресс изменить на самовывоз?
Для выбора пункта выдачи необходимо:
- На странице оформления заказа в поле «Адрес доставки» выбрать «Самовывоз» или «Пункт выдачи»
- Далее нажать на ссылку «Смотреть на карте»
- Откроется окно со списком постаматов и пунктов выдачи
- Выберите необходимый пункт самовывоза и нажмите «Confirm»
Как на Алиэкспресс выбрать пункт выдачи Почта России?
Настроить шаблон:
- Перейдите в раздел Магазин → Шаблон доставки и нажмите Новый шаблон:
- Выберите модель логистики — FBS: с вашего склада.
- На вкладке Пункт приёма выберите отделение почты для сдачи посылок (вы сможете поменять его позже).
- Нажмите Выбрать, а затем нажмите Далее.
- Прочитайте и согласитесь с условиями работы.
Что случилось с Алиэкспресс 2022?
27 апреля российские пользователи интернет-магазина AliExpress столкнулись с отказами в оплате заказов. На данный момент оплатить иностранный товар можно только через сервис QIWI, либо с баланса мобильного телефона.
Что будет если не забрать заказ из пункта выдачи Алиэкспресс?
Что делать если не успел забрать посылку с AliExpress на почте Срок хранения посылок на почте составляет 30 дней. По истечении этого времени посылка будет отправлена назад продавцу. С вашей стороны есть возможность открыть спор на возврат денежных средств.
Как узнать в какой пункт выдачи пришла посылка с Алиэкспресс?
Как отследить посылку с Алиэкспресс
Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.
Можно ли изменить адрес доставки если посылка уже пришла?
Да, вы можете изменить сумму, данные получателя и в некоторых случаях пункт выдачи или способ доставки. Для внесения изменений обязателен письменный запрос менеджеру Boxberry.
Можно ли изменить почтовое отделение по адресу?
Почта России Если почтовое отделение, к которому приписан ваш адрес, по каким-то причинам вас не устраивает, вы можете его сменить. Каждое отделение почтовой связи имеет уникальный индекс.
Что делать если посылка пришла в другое почтовое отделение?
Как только получатель понимает, что его бандероль оказалась по неверному адресу, он может обратиться в свое отделение и объяснить ситуацию. Сотрудник почты выдаст образец заявления на пересылку, которое необходимо будет заполнить. После того как оно будет рассмотрено, посылку можно будет получить на своей почте.
Что делать если не правильно указал адрес доставки?
Сообщить продавцу об изменении адреса в уже оплаченном заказе; 2. Отменить заказ, указав причину — неверный адрес. В первом случае необходимо связаться с продавцом посредством личной переписки.
Что делать если указал не тот адрес доставки?
Что делать, если посылка идёт по неверному адресу
Обязательно сообщите об этом продавцу в личном сообщении. Уточните, правильный ли трек-номер вы получили. Если продавец подтвердил правильность номера, попросите его проверить, почему посылка идёт по неверному адресу.
Что делать если продавец отправил товар на другой адрес?
Если продавец отправил посылку на другой адрес, или дал вам чужой трек номер, то вам нужно открыть спор. Серьезно подойдите к вопросу подготовки доказательств. Так как медиаторы, увидев у посылки статус «вручено» или «ожидает вручения» могут даже не посмотреть, кому и где вручена посылка. Кто числится ее получателем.
Что значит доставка и пункт выдачи на Алиэкспресс?
FBS: Доставка Aliexpress со склада продавца.
Товары хранятся у вас, а доставляет их AliExpress (наши логистические партнёры — «Почта России» или «Цайняо»). Заказы для отправки покупателям можно передать привезти в ближайшее почтовое отделение или сортировочный центр.
Как сделать так чтобы посылка с Алиэкспресс пришла на новую почту?
«Пользователи снова могут заказывать доставку товаров с AliExpress сразу на сайте в отделение или почтомат Новой почты. Для этого нужно только указать опцию AliExpress Standard Shipping и на карте выбрать ближайшее работающее отделение/почтомат», — заявил СЕО Новой почты Глобал Юрий Беневитский.
Где забрать товар с AliExpress?
В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик. С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный.
Что нельзя покупать на али?
Опасные покупки: семь товаров с AliExpress, за которые вас могут оштрафовать или посадить:
- Шпионские ручки и отмычки
- Абибас и Версаси
- Не сертифицированные на российском рынке гаджеты
- Мечи и удочки
- Химикаты, ядовитые и психотропные вещества
- Фейерверк и лак для ногтей
- Алкоголь, еда и растения
Можно ли сейчас покупать на Алиэкспресс 2022?
Отвечая на все поставленные вопросы: В ноябре 2022 AliExpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Сколько стоит открыть пункт выдачи Алиэкспресс?
Финансовые затраты на этапе открытия
Просчитывая, как организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов, нельзя обойтись без составления финансового плана. Основное вложение составит (из расчета на одну точку) — около 180 тысяч рублей.
Как правильно указать адрес доставки на алиэкспресс?
Где нужно заполнять адрес доставки?:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Перейдите в «Мой AliExpress» по этой ссылке.
- В «Меню» выберите «Адреса доставки».
- Вам сразу откроется образец для заполнения.
- Заполните предложенную форму.
- Нажмите «Сохранить».
Можно ли поменять адрес?
Можно ли изменить адрес почты? К сожалению, изменить адрес почты нельзя. Создайте новую почту с нужным именем и настройте в ней сборщик писем со старой почты. Все письма оттуда будут приходить на новый адрес.
Можно ли изменить получателя посылки?
Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.
Что будет если не правильно указать индекс?
Почта России Если неправильно указать индекс, посылка будет как минимум дольше идти. Поэтому важно точно знать, какой индекс закреплён за адресом. Да, только при оформлении на мое почтовое отделение онлайн выдает всем 000, а не 003!
Что будет если возобновить заказ на Алиэкспресс?
Если возврат в дальнейшее оформление возможен, то напротив товара будет располагаться кнопка «Восстановить заказ». Если же этой кнопки нет, то вам придется оформлять покупку заново. Чтобы не искать этот же товар на Али, можно перейти в «Мои заказы» и там отыскать покупку со статусом «Отменено».
Как сделать заказ на AliExpress и получить его в Пятёрочке?
Получить заказ в постамате Пятерочки
Коснитесь дисплея и введите код получения посылки из СМС сообщения. При предоплате автоматически открывается ячейка, где лежит заказ. Если получение товара происходит с после оплатой, пользователь оплачивает заказ в постамате и забирает его из ячейки.
Как связаться со службой доставки Алиэкспресс?
Вы можете связаться со службой поддержки «Цайняо»: для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени. для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.
Можно ли получить посылку с али без паспорта?
Если по каким-то причинам у вас нет паспорта, вам нужно предоставить другой документ, удостоверяющий личность — в противном случае сотрудник почты не сможет быть уверен в том, что вы — это вы.
Почему я не могу отменить заказ на Алиэкспресс?
Это объясняется тем, что для возврата денежных средств требуется согласие продавца. Проще всего получить его, указа в качестве причины отмены заказ не того товара. Такая формулировка не ведет к ухудшению рейтинга продавца.
Как оформить заказ на Алиэкспресс в село?
Если не можете найти свой город, то можете выбирать последний пункт из списка — other (другое). И тогда в строке «Квартира, дом и улица» начинайте с названия города. В нашем случае, если бы не нашли Сочи в раскрывающемся списке, то в строке с улицей мы бы заполнили так: г. Сочи, Адлерский район, поселок Веселое, ул.
Как сделать доставку с Али в пятерочку?
1. Найдите необходимый вам товар и выберите под его описанием способ доставки AliExpress Standard Shipping (стандартная доставка). 2. После того как вы попадете на страницу для оплаты заказа, выберите в качестве адреса доставки опцию «пункты выдачи» и «смотреть на карте».
Ответить
В этой статье вы прочитаете, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.
Содержание
- Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука: инструкция
- Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной версии сайта с телефона в приложении: инструкция
- Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: варианты
- Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
Алиэкспресс — самая большая торговая площадка в мире, на которой покупают товары миллионы людей со всего мира.
- На этом сайте все сделано для удобства каждого покупателя, из любой страны.
- Здесь легко выбрать товар, оформить и оплатить его, а также внести какие-то изменения в свой профиль.
- Часто бывает так, что нужно внести изменения в адрес доставки или полностью изменить его.
- Как это сделать правильно? О вариантах изменения адреса на Алиэкспресс мы расскажем в этой статье.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука: инструкция
Если у вас еще нет аккаунта на самой большой торговой площадке в мире, но вы мечтаете приобретать товары выгодно, тогда прочитайте статью на нашем сайте по этой ссылке. Она поможет пройти процесс регистрации быстро и легко. Также вы можете просмотреть видео инструкции, и зарегистрироваться по ним.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука? Вот инструкция:
Зайдите на свою страницу Алиэкспресс. В правом верхнем углу кликните на «Мой Алиэкспресс», затем на «Мои заказы».
На новой странице выберите «Адреса доставки» — слева, в колонке. Кликните на эту активную надпись раздела.
На следующей странице появится форма с вашим адресом. Нажмите «Редактировать».
Теперь откроется форма, в которой нужно сделать изменения. Когда вы внесете все поправки, нажмите «Сохранить».
На следующем этапе откроется страница с внесенными поправками в адресе. Теперь все посылки, которые будут отправляться с Алиэкспресс, будут идти по этому измененному адресу.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной версии сайта с телефона в приложении: инструкция
Давайте рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной версии сайта с телефона. Ведь приложением этой торговой площадки пользуется большинство покупателей. Вот инструкция:
Зайдите в приложение и в левом верхнем углу кликните на «три полоски» — «Меню».
Появится выпадающий список. В нем нужно выбрать «Мой профиль», затем «Адреса доставки».
После этого откроется вкладка, в которой можно добавить новый адрес или изменить старый. Нажмите «Добавить» или «Редактировать».
Внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить». Теперь при заказе товара, он будет отправляться по новому измененному адресу.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: варианты
Часто бывает так, что товар уже заказан, а вы потом замечаете, что неправильно написан адрес в форме на Алиэкспресс или вы переехали жить в другое место жительства. Ведь посылка с Али может идти 1-2 месяца и даже больше. За это время может измениться адрес покупателя или его данные в паспорте.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа? Вы можете поменять адрес в любое время, даже после отправки товара. Но это ничего не изменит, и бандероль придет по некорректному адресу.
Но это можно сделать по-другому, вот варианты:
- Напишите продавцу личное сообщение, и укажите свой новый адрес. Написать личное сообщение можно на странице заказов. Зайдите в «Мои заказы», как было указано выше, потом найдите заказ, который отправлен по неправильному адресу, и кликните на надпись «Написать сообщение». Выше на картинке видно, как правильно нужно сделать. Откроется форма, напишите сообщение и кликните «Отправить».
- Отмените заказ, а в качестве причины укажите: «Неверный адрес доставки». Но этот способ эффективен, если заказ только находится в стадии обработки. Дождитесь решения продавца и в течение 3-х суток администрация Алиэкспресс вернет вам деньги, а вы сможете скорректировать адрес и снова сделать заказ.
Если посылка уже отправлена, то вы уже ничего не измените и посылка придет по неправильному адресу. Но, если город был указан правильно или хотя бы индекс, а ошибка была в номере дома или квартиры, то вопрос можно решить при помощи обращения в почтовое отделение. Сделайте следующее:
Когда продавец отправляет товар, он указывает трек-номер посылки в разделе с детальной информацией о заказе. Чтобы узнать трек-код, зайдите в «Мои заказы», выберите нужный заказ и кликните на «Подробнее».
Откроется страница с необходимой информацией.
Скопируйте этот номер и отслеживайте посылку на всем пути следования. Как только она прибудет в почтовое отделение вашего города, позвоните работникам почты и сообщите о том, что ваша бандероль пришла по неправильному адресу. После этого вам нужно прийти на почту и написать заявление с указанием правильных данных. После этого вам отдадут посылку.
Важно: Если вы указали неправильно индекс, то получить посылку не удастся, так как она прибудет в другой город. Индекс — это самая важная информация в адресе, поэтому его нужно указывать правильно и внимательно.
Однако и в этом случае можно попробовать получить посылку. Обратитесь в почтовое отделение вашего города и напишите заявление на получение услуги досылки бандероли. Работники должны связаться с почтовым отделением, которое находится в другом городе, и посылка будет переслана по вашему месту проживания.
Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
Делать покупки на Алиэкспресс удобно и просто, но нужно аккуратно подходить к выбору товара, оформлению заявки. Это касается и проверки динамики цен, и изучения отзывов, рейтинга. Перед тем, как оплачивать товар, перепроверьте введенные данные – в особенности адрес доставки. Но даже если возникнет ошибка, добросовестный продавец все равно пойдет на встречу. О том, что необходимо делать, если вы заметили ошибку заранее или после отправки посылки, далее.
Можно ли поменять адрес доставки, когда заказ оформлен
Содержимое
- Можно ли поменять адрес доставки, когда заказ оформлен
- Как поменять адрес доставки: инструкция пошагово
- На компьютере
- Вход в аккаунт
- Выбор раздела «Мой AliExpress»
- Откорректируйте «Адрес доставки»
- Сохраните изменения
- В мобильном приложении
- Открыть приложение
- Выбрать настройки профиля
- Вносите изменения
- Сохраняйте
- На компьютере
- Полезные советы покупателю
- Итоги
Можно ли изменить указанный адрес доставки на Алиэкспресс – да, можно. При оформлении заказа покупатель указывает адрес, курьерской доставке намного важнее индекс, но извещение все равно будет доставлено именно по адресу. Если вы своевременно обнаружите ошибку, проблем нет. Всегда перепроверяйте указанные данные во время оформления заказа. Когда заказ уже отправлен по почте, решить вопрос сложнее, но все равно можно.
Изменение адреса доставки на Алиэкпресс после оплаты – это возможно, но станет причиной проблем и для вас, и для продавца. Торговая платформа работает по такой схеме – покупатель оформляет заказ, затем сайт проверяет платеж в течение 24 часов. По истечении суток заявка направляется продавцу, тот в установленные сроки должен упаковать посылку и отнести ее для отправки на почту. Если посылка еще не отправлена, а вы указали неправильные данные (то есть 24 часа еще не прошло), решить вопрос проще всего. Достаточно связаться с продавцом, объяснить ему ситуацию и вежливо попросить изменить адрес. В большинстве случаев это помогает, но помните, что продавец менять адреса не обязан – это его добровольное право. Когда посылка на старый адрес совершенно не нужна, а магазин на встречу не идет, заказ отменяют. Возврат оплаты на привязанную к аккаунту банковскую карту будет осуществлен в течение 2 недель.
Важно! Частые отмены сделанных заказов – главная причина блокировки пользователей Алиэкспресс. Так что пользуйтесь данным советом в крайних случаях.
Если товар уже отправлен, связываться с продавцом смысла нет – он не может повлиять на исход, то есть поменять адрес доставки товара. Но варианты решения проблемы все равно есть. Первый – обратиться в почтовое отделение, куда должно прийти отправление, оставить заявку на переадресацию. Отправлять доставленную посылку на новый адрес можно в рамках своего района, города, страны. Минус способа – Почта России работает довольно безответственно, часто нужно напоминать, что вы делали переадресацию, она нужна, и требовать ее оформить.
Стоимость доплаты при переадресации зависит от удаленности нового объекта доставки и может варьироваться в пределах 50-1000 рублей. Влияют также тип, габариты отправления. На будущее постарайтесь в подобные ситуации не попадать. На почте могут запрос о переадресации проигнорировать и отправить посылку обратно в Китай.
Как поменять адрес доставки: инструкция пошагово
Рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении и на ПК. Инструкция понятная, простая – нужно только следовать ей.
На компьютере
Поскольку большинство пользователей сети пользуются порталом с ПК или ноутбука, рассмотрим инструкцию для данного случая. От мобильной компьютерная версия платформы отличается интерфейсом и порядком действий.
Вход в аккаунт
Зайдите свою страничку Алиэкспресс. Вверху справа нажмите кнопку «Мой Алиэкспресс». Введите авторизационные данные, которыми обычно пользуетесь. Если забыли логин-пароль, пройдите процедуру восстановления.
Выбор раздела «Мой AliExpress»
В личном кабинете вам нужен раздел «Мои заказы». В нем представлены все данные по сделанным ранее заявкам – что покупали, у кого, цена, когда посылка была отправлена, ее трек-номер. Тут же можно изменять настройки.
Откорректируйте «Адрес доставки»
На новой страничке выберите «Адреса доставки» — они указаны в колонке слева в личном кабинете. Кликните по активной кнопке, чтобы получить доступ к списку.
Сохраните изменения
Вы увидите все введенные ранее адреса – выберите нужный, введите новый, удалите не актуальные (сделайте то, что необходимо вам). Чтобы изменения вступили в силу, нужно менять данные в разделе «Редактировать», а потом обязательно нажать кнопку «Сохранить».
Когда выполните все эти действия, информация обновится – это можно посмотреть в личном кабинете. В будущем адрес при необходимости меняйте по этой же инструкции.
Полезный совет. Если у вас изменился адрес проживания, сразу внесите коррективы на сайте Алиэкспресс. В будущем, когда вы будете делать заказ в спешке, высоки риски положить товар в корзину, оформить заказ, забыв о том, что его нужно доставлять по другому адресу. Так что лишняя перестраховка не помешает.
В мобильном приложении
Если вы для выхода на Алиэкспресс используете мобильное приложение, изменить адрес тоже можно будет в нем. Навигация простая и понятная, так что проблем не возникнет. Пошаговая инструкция – далее.
Открыть приложение
Зайдите в приложение, вверху слева кликните по «трем полоскам». В мобильном приложении это и есть меню, через которое можно менять личные данные, устанавливать новые настройки.
Выбрать настройки профиля
Кликните по трем полоскам, чтобы появился выпадающий список. В нем укажите путь в «Мой профиль». Для изменения адреса доставки нужно выбрать пункт «Адреса доставки».
Вносите изменения
В новой вкладке добавьте другой адрес как дополнительный или сначала удалите старый, а потом записывайте новый. Соответственно, вам нужны опции «Редактировать» или «Добавить». Интерфейс платформы очень простой – спасибо разработчикам. А мобильное приложение упрощает выполнение всех основных операций с телефона.
Сохраняйте
После внесения изменений жмите «Сохранить». После выполнения данных действий заказы будут отправляться по новому, указанному вами адресу. Вы всегда можете изменить данные доставки, главное, делать это своевременно.
Полезные советы покупателю
Ситуации, когда товар заказан, оплачен и отправлен, а потом обнаруживается ошибка, не редкость. Если вы заметили, что данные указаны некорректно, или переехали жить по другому адресу (а отправления идут по 1-2 месяца, иногда больше), попробуйте:
- Поменять адрес на сайте Алиэкспресс – по инструкции выше. Правда, отправленные посылки будут доставлены по старому, зато новые придут туда, куда нужно.
- В будущем внимательно проверяйте заполнение форм – пару минут это немного, а от лишних проблем защитит.
- Свяжитесь с продавцом и опишите ситуацию. Помните, что он обязан только отправить товар после оплаты в установленные сроки, остальное его права, а не обязанности. Но добросовестные клиентоориентированные магазины почти всегда идут на встречу покупателю. Найти контакты продавца можно в личном профиле на Али, вкладка «Мои заказы». Обязательно нажмите кнопку «Отправить», когда закончите писать сообщение.
- Рискните отменить заказ, указав в примечании причину – некорректный адрес доставки. Способ эффективен только для посылок, которые находятся в обработке, с отправленными ничего сделать уже нельзя. Если повезет, то в течение трех дней после положительного ответа продавца по возврату денег администрация ресурса пойдет вам на встречу.
- После отправки посылки продавец размещает трек-номер отправления – он доступен в личном кабинете покупателя. По этому номеру можно отслеживать путь следования посылки, изменять адрес доставки путем оформления переадресации. Следите, куда пришла посылка, когда – если будет необходимо, позвоните в отделение-получатель или придете лично, чтобы изменить адрес доставки или получить посылку там.
Важно! Неправильное указание индекса – частая причина отправлений заказов с Алиэкспресс в другие города.
Адрес получения товара, место постоянной прописки совпадать не должны – заказывать доставку можно в любую страну, дом, район, отделение почты. Посылки выдаются по ФИО при условии предъявления паспорта либо другого удостоверения личности. Отправка осуществляется по всему миру. Никто не мешает вам менять адреса доставки на свое усмотрение.
Итоги
Неправильно указанный адрес доставки при заказе товара через Алиэкспресс – причина того, что он придет не туда. Изменить данные доставки в любой момент можно в личном кабинете. Если заказ оформлен, и вы обнаружили ошибки, в первые 1-3 суток (сроки комплектации отправления) попробуйте связаться с продавцом. Если заказ придет не на тот адрес, сделайте его переадресацию.
Изменение адреса доставки может понадобиться практически каждому покупатели Aliexpress. Такая потребность может возникнуть в связи с переездом. Причем переезд может быть временным, к примеру, командировка или на отдых к родственникам. Что же делать в таком случае если адрес указан, а вы переехали на постоянное место жительство в другое месть или на время. Может быть и другая ситуация после оформления заказа вы заметили что адрес доставки Алиэкспресс заполнен не правильно.
В данной статье мы поговорим о том, как изменить свой адрес доставки на Алиэкспресс в зависимости от ситуации.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оплаты заказа
Чтобы исправить адрес, по которому будут доставлять заказ необходимо проделать следующие действия:
— Зайдите в личный кабинет на сайте магазина;
— Далее в меню пользователя выберете «мой алиэкспресс»;
— В открывшемся меню выберете «адрес доставки» ;
— После откроется окно с вашими адресами доставки;
— Нажмите на кнопку добавить новый адрес, после откроется окно, где необходимо заполнить необходимые данные;
— Также вы можете отредактировать или удалить уже имеющиеся адреса доставки, чтобы не заполнять все пункты по новой.
Если вы хотите временно получать посылки с Алиэкспресс по другому месту жительства можно добавить новый адрес и во время оформление заказа выбирать для доставки именно его.
Можно ли изменить адрес доставки после оплаты заказа в Aliexpress?
Изменить в таком случае адрес можно, но только если продавец не успел отправить вам товар.
Предпринять можно следующие действия:
1. Если еще возможно отменить заказ, указав, что указан неправильно адрес;
2. Написать продавцу сообщение о том, что адрес доставки указан не верно или изменился.
Укажите нужный адресок и убедитесь в том, что продавец дал ответ и согласился отправить товар по нужным данным.
Во втором случае если продавец пошел вам на встречу а скорее всего так и будет укажите все данные доставки в подробностях.
Заказ оплачен и уже отправлен продавцом на неверный адрес, что делать?
Если посылку можно отследить и вы ошиблись с квартирой или номером дома, индексом района можно дождаться когда посылки поступит в место вручения. Отслеживайте заказ по трек номеру который предоставляет продавец в информации о заказе и когда он прибудет в место вручение прейдите в почтовое отделение. Скажите сотруднику почты, что указан неверно адрес. По идеи сотрудник пойдет вам на встречу, но только в том случае если имя, фамилия, отчество и телефон будут совпадать и вы предоставите паспорт, подтверждающий вашу личность.
Если же отследить посылку нет возможности, то лучше подождать, когда время защиты заказа будет подходить к концу останется 7-10 дней и открыть спор, указав, что заказ вы не получили. После завершения спора вам вернут деньги в полном объеме.
Прочитав статью, вы теперь знаете, что делать, если нужно поменять адрес доставки на Алиэкспресс. Обладая знаниями того что делать в данной ситуации можно легко решить возникшую проблему. А на страницах сайта хитрый чен, вы можете найти и другие решения возникших проблем на Aliexpress и других популярных интернет-магазинах.
Полезные статьи по теме:
— Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс