Любое помещение должно быть оборудовано электросчетчиком, по которому передаются показания потребляемой энергии и ежемесячно производится начисление оплаты за услуги. Вид прибора учета может выбирать самостоятельно собственник недвижимости, однако он должен соответствовать техническим требованиям. В настоящее время одной из самых крупнейших организаций, которая обеспечивает электроэнергией большую часть города Москвы и Московской области является компания Мосэнергосбыт, и большинство жителей переводят свои помещения на обслуживание в данную организацию. Если происходит замена счетчика, то необходимо изменить его номер на Мосэнергосбыт, однако не все знают, как это возможно. Рассмотрим подробнее в данной статье, как решить этот вопрос.
Содержание
- Когда нужно менять номер электросчетчика?
- Как изменить номер счётчика электроэнергии на Мосэнергосбыт через личный кабинет
- Как изменить номер электросчетчика в офисе компании
Когда нужно менять номер электросчетчика?
С установкой прибора учета электроэнергии в первую очередь связана его постановка на учет. Номер счетчика меняется, если происходит переустановка оборудования. Замена происходит по следующим причинам:
- Срок предыдущего прибора учета истек;
- Произошла поломка оборудования;
- Счетчик устанавливается в другом месте;
- Вы решили полностью поменять оборудование.
Соответственно, если вы меняете прибор учета, то необходимо перерегистрировать счетчик и изменить его номер. Устанавливает, пломбирует и списывает первые показания электросчетчика, с которых начинается отсчет и передача данных, специалист энергосбытовой организации. Далее вы самостоятельно ставите прибор на учет.
Как изменить номер счётчика электроэнергии на Мосэнергосбыт через личный кабинет
Самым удобным способом поменять номер счетчика — сделать это в личном кабинете. Для этого необходимо:
- Перейдите на официальный сайт компании и авторизуйтесь в личном кабинете по номеру телефона;
- Напротив строчки с адресом помещения нажмите кнопку «Смотреть данные»;
- Можно удалить данные, которые повторяются, нажав соответствующую кнопку;
- Перейдите в графу «Номер прибора учета» и напишите новый номер электросчетчика;
- Кликните кнопку «Сохранить», и информация обновится.
Как изменить номер электросчетчика в офисе компании
Офисы Мосэнергосбыт расположены почти во всех районах Москвы и области, и вы можете обращаться сюда по любому вопросу. Чтобы изменить номер электросчетчика необходимо:
- Найдите ближайший к вам офис на сайте Мосэнергосбыт;
- Подойдите по указанному адресу, предоставьте паспорт и номер прибора учета;
- Сотрудники компании внесет необходимые изменения.
Примечание: если возникают какие-то вопросы, вы всегда можете обратиться на горячую линию компании по номеру +7-499-550-9-550.
Поэтому если вы переустановили электросчетчик, то необходимо изменить его номер на Мосэнергосбыт для корректных начислений платежей. Следуйте рекомендациям, описанным в данной статье, чтобы решить данный вопрос.
В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям, которые с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.
Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков. Данные работы для потребителей производятся бесплатно.
Что делать, если счётчик сломался?
Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:
— жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию,
— жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом,
— жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Направить уведомление в АО «Мосэнергосбыт» можно любым доступным способом:
— по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550;
— в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;
— через форму «Подать обращение» на сайте компании.
Когда заменят неисправный электросчётчик?
В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.
Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?
Да, клиенты вправе инициативно произвести замену приборов учёта электроэнергии исключительно в случаях, когда электросчётчик являются работающим и отсутствуют основания для его замены со стороны АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Сделать это можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении)). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.
Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?
Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных в отношении жилых помещений, законодатель разделил таким образом:
— если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель,
— если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика,
— если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация.
При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).
С 1 января 2022 года в новые старые дома устанавливаются только «умные» счетчики. Передавать данные в управляющую компанию не нужно, это сделает счетчик в автоматическом режиме. Платить за них также не нужно: установку и замену должны проводить поставщики электроэнергии¹.
Нововведение касается только счетчиков электроэнергии, а для приборов учета водо- и газоснабжения все остается по-прежнему: делать поверку и менять их должны аккредитованные организации.
Порядок замены электросчетчика
С 1 июля 2020 года можно не платить за замену приборов учета. Такое требование есть в Федеральном законе № 522-ФЗ (от 27 декабря 2018 г.) и постановлении Правительства РФ № 950 (от 29 июня 2020 г.). Расскажем, как выглядит порядок замены электросчетчиков в 2022 году.
Сроки
Счетчик меняют в срок до 31 декабря 2023 года, если на 1 апреля 2020 года (и до этой даты тоже!) прибор отсутствовал, вышел из строя, истек срок его эксплуатации.
Если на 1 апреля 2020 года (и до этой даты тоже!) истек межповерочный интервал, то меняют до 31 декабря 2021 года.
Обратите внимание, что межповерочный интервал и срок эксплуатации — это разные понятия. В первом случае — это срок, в границах которого прибор может осмотреть специалист и дать заключение, что счетчик исправен, им можно пользоваться дальше. Другое дело, что такой услугой пользуются редко, потому что ее цена сопоставима с ценой нового прибора. Срок эксплуатации — это срок годности устройства. После его окончания, прибор автоматически считается неисправным. Все данные есть в документах на прибор.
Если после 1 апреля 2020 года счетчик сломался, у него истек межповерочный интервал или срок эксплуатации и вы уведомили об этом свою компанию — устройство поменяют в течении шести месяцев.
Пока прибор не сменили, платить придется по средним тарифам — об этом мы расскажем в блоке популярные вопросы. Для тех, кто не хочет платить по средним тарифам, можно заменить счетчик за свои деньги, не дожидаясь шести месяцев или конца 2023 года.
График
Компании в каждом регионе составляют свой график замены и установки приборов учета. Фирмы должны провести проверку всех своих объектов и выяснить, когда и в каком доме менять приборы.
Узнать график замены в вашем регионе можно в справочной своей сетевой организации или у гарантирующего поставщика. Некоторые публикуют информацию у себя на сайте.
Еще один важный момент: в 2021 году компании могли устанавливать потребителям любые приборы учета, а с 2022 года энергетики обязаны монтировать только «интеллектуальные» системы учета. Новостройки уже оснащают ими. «Умный» счетчик сам передает показания. Обращаем внимание, что если в 2021 году вам поменяли счетчик на стандартный, то пока не истек его срок эксплуатации, менять его на «умный» не нужно.
Документы
Когда электросчетчик заменят, мастер составит акт допуска в эксплуатацию прибора учета. Это единственный документ на счетчик, который остается у потребителя. Еще один важный пункт — номерная пломба и (или) знаки визуального контроля на счетчике.
Куда обращаться для замены электросчетчика
В свою сетевую организацию или к гарантирующему поставщику. Сетевые организации чаще обслуживают частные дома и поселки, а гарантирующие поставщики — многоэтажные дома. Но на самом деле различать эти структуры обывателю нет нужды. Проще говоря, кто вам присылает платежи за электричество — к тому и следует обращаться для замены электросчетчика.
Если вы совсем далеки от коммунальных тонкостей, просто посмотрите последнюю квитанцию или спросите у соседей. На каждой платежке есть номер телефона. У современных компаний есть сайты со всеми контактными данными. В крайнем случае, позвоните в свою управляющую компанию и спросите, какая фирма отвечает за электричество в вашем доме.
Как проходит замена электросчетчика
В старых домах прибор может стоять на лестничной площадке. В этом случае компания сама произведет замену по графику. О работе вы можете даже и не узнать, пока сами не решитесь заглянуть в щиток. Хотя в квитанциях обычно указывают новый срок действия счетчика. Разберем, как происходит замена электросчетчика в квартире.
Согласование даты
Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Могут сделать это письмом или по звонку. Согласуйте дату: вы должны быть дома, чтобы пустить электрика.
Проведение работ
Представитель компании приедет к вам со всем необходимым оборудованием и инструментом. Обычно работы проходят быстро за 30-40 минут.
Проверьте, что прибор подключен и работает
С этим справится даже человек, не сведущий в технике: у устройства есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка.
Формальная часть
Сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию и произведет опломбировку. Может быть такое, что опломбировку нужно заказать отдельно на другой день.
Сколько стоит замена электросчетчика
Если прибор сломался, сгорел, его украли — то замена условно бесплатная. Ее произведет сетевая компания или гарантирующий поставщик — о сроках и графике мы писали выше. Главное, сообщить о вашей проблеме.
Почему мы говорим, что замена «условно бесплатная»? Потому что здесь и сейчас платить ничего не придется. Но в будущие квитанции компании могут включить свои расходы на прибор.
— Организации вправе за отдельную плату осуществить установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, при обращении потребителя, — добавляет Сергей Сизиков.
Например, если вы хотите поставить многотарифный счетчик, который разделяет электричество утром и вечером — можете заказать такую услугу. Или решили не ждать графика замены, а поменять досрочно.
Популярные вопросы и ответы
Нужно ли менять электросчетчики?
Прибор нужно заменить если:
— он вышел из строя;
— электросчетчик потерян;
— истек срока поверки или эксплуатации.
При любой из этих ситуаций нужно позвонить в свою сетевую организацию и сообщить обстоятельства.
За чей счет производится замена электросчетчика?
Сейчас электросчетчики меняют сетевые организации и гарантирующие поставщики за свой счет. Расходы на приборы, учитываются в составе сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков, тарифов на услуги по передаче электрической энергии и плате за технологическое присоединение, — отвечает генеральный директор «Донэнерго» Сергей Сизиков.
Проще говоря, счетчики поставщики меняют за свой счет, но расходы на приборы включают в платежи.
Когда будут менять электросчетчик бесплатно?
Это уже происходит. Сетевые организации и гарантирующие поставщики производят бесплатную замену счетчиков с 1 июля 2020 года.
Как осуществляются начисления с даты поломки до замены электросчетчика?
Для начала нужно установить дату поломки. Предположим, вы сразу заметили неисправность и сообщили о ней в компанию. Пока счетчик не починят или не установят новый, будут считать так:
счетчик работал более полугода: возьмут показания за шесть месяцев и посчитают средние значения за месяц — по ним и начислят плату;
прибор учета работал меньше полугода, но больше трех месяцев: средние показания посчитают по всем прошлым месяцам;
электросчетчик проработал менее 3 месяцев: используют норматив потребления в вашем регионе.
Для юридических лиц, т.е. компаний и фирм, механизм другой. Электросетевая компания будет опираться на информацию по потреблению за аналогичный период прошлого года. То есть, если счетчик сломался в мае 2021 года, то посмотрят цифры за май 2020 года.
Если дату выхода счетчика из строя установить невозможно, то за нее принимают начало расчетного периода, в котором сломалась техника. Например, расчетный период с 20 мая по 10 июня. Когда именно прибор остановился — выяснить невозможно. Значит за дату поломки будут считать 20 мая.
Можно ли самостоятельно заменить электросчетчик?
Без вызова представителя сетевой организации или гарантирующего поставщика потребитель не может заменить электросчетчик. Он вправе заменить электросчетчик за свой счет самостоятельно, если истек межповерочный интервал, но прибор учета при этом не вышел из строя. То есть формально счетчик работает, но по документам пора менять или делать поверку. При этом нужно сообщить о самостоятельной замене своей сетевой организации или гарантирующему поставщику. В иных случаях — при поломке, утрате и т.д. — потребитель должен требовать оснащение приборами учета у своей компании, — отвечает Сергей Сизиков.
Источники
- https://www.kp.ru/daily/27354.5/4535188/
В Москве началась бесплатная замена электросчетчиков. Многие потребители не могут теперь передать показания
22.03.2021
Свет / Счетчики и учет электроэнергии
В Москве в массовом порядке начали менять электросчетчики в жилых домах. До конца года планируют установить более 500 тысяч новых счетчиков, сообщает столичный портал Мос.ру. Работы проводятся бесплатно. Однако многие москвичи жалуются, что после замены приборов учета показания стало передать невозможно. Система «не узнает» новые счетчики.
Новые правила замена счетчиков электроэнергии
Как сообщает Мос.ру, с 1 июля прошлого года ответственность за организацию учета электроэнергии в многоквартирных домах перешла к Мосэнергосбыту.
Как пояснил Петр Бирюков, заммэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, специалисты демонтируют старые счетчики, которые сломались или вышли за сроки межповерочного периода.
Работы по замене приборов будут проводиться сразу во всем доме. Срок службы новых многотарифных счетчиков составит 30 лет.
Жителей заранее предупредят о дате замены приборов. Визиты специалистов можно запланировать на вечернее время и в выходные дни. Всю информацию разместят на стендах с объявлениями в подъездах и возле домов.
Поквартальный график опубликован на сайте в разделе «Частным лицам / Услуги», личном кабинете и мобильном приложении клиента АО «Мосэнергосбыт». Скачать его можно по ссылке на этой странице — https://www.mosenergosbyt.ru/individuals/services/meters/grafiki-besplatnoy-zameny-priborov-ucheta/. Откроется файл в Excell.
Проблемы с передачей показаний по новым счетчикам
После того, как начались массовая замена приборов учета, у многих потребителей возникла проблема – они не могут передать показания счетчиков. О возникшей ситуации стало известно благодаря официальной группе Мосэнергосбыта в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/mosenergosbyt).
Например, пользователь Виктория пишет:
Поменяли счётчик. В ЛК пишут, что не возможно передать показания, т.к. прибор электроэнергии вышел из строя. Как быть?!
А вот что сообщает пользователь под ником Павел Палыч:
У нас тоже поменяли счётчик 8 марта, но изменения в ЛС пока не сделали поэтому не могу передать показания
Елена пишет:
24 февраля установили новые счетчики. В ЛК не принимают данные. Написала вам в ЛС, но там похоже робот отвечает. Пишет, что не понимает вопроса.
Администратор группы в ответ на возмущенные сообщения указывает, что система энергосбытовой компании новые счетчики обязательно распознает, надо лишь подождать. Приводим наиболее полный из ответов:
Внесение информации о новом приборе учета в базу данных производится ответственными сотрудниками АО «Мосэнергосбыт» на основании реестра по замене электросчетчиков в течение 20 рабочих дней с даты замены, с 1 по 23 число.
После прогрузки данных будет произведен расчет согласно акту.
Если в расчетном периоде показания для расчета не будут переданы, счет будет выставлен по среднемесячному расходу исходя из истории данного лицевого счета за прошлый период.
В следующем расчетном периоде есть возможность передать фактические показания, и расчет будет произведен по фактическому расходу с последних учтенных в расчете показаний.
Однако сроки, о которых сообщил администратор, судя по всему, соблюдаются далеко не всегда. В ответ на разъяснения админа, один из посетителей оставил такой комментарий: «У меня уже прошел 31 рабочий день, именно рабочий. И ничего».
СНТ «Голубой факел»
СТ «Урожай»
СНТ «Дубрава-2»
СНТ «Машиностроитель»
СНТ «Здоровье»
СНТ «Репка»
ДНТ «Медвежье озеро 2014»
ДНТ «Медвежье Озеро»
СНТ «Радуга»
СНТ «Заречный»
СНТ «Ока»
СНТ «Луговина»
СНТ «Коломзаводской-4»
СНТ «Салют»
СНТ «Пламя»
СНТ «Трактор»
СНТ «Артыновка»
СНТ «Ручеек»
СНТ «Красная Пресня»
СНТ «Сказка
СНТ «Зоренька»
СНТ «Гарутино»
СНТ «Союзэнерго»
СНТ «Мечта»
СНТ «Знамя Победы»
СНТ «Антоновка»
СНТ «Моспроектовец-малая поляна»
СНТ «Звездное поле»
СНТ «Синево»
СНТ Урожай — 2
СНТ Ромашкино
СНТ Снежная долина 2
СНТ Снежная долина
Лесничество част.сектор
д. Павловское
СНТ «Лотос»
ЖК «Кузнецовское подворье»
ДНТ «Кузнецовское подворье»
СНТ «Утро»
1 мкр.
1 мкр.
Марушкинское п.
ТСЖ «Лесная Поляна-2»
СНТ «Родник»
СНТ «Агрохимик»
СНТ «Лад»
СНТ «Фронтовик»
СНТ «Раздолье»
СНТ «Малиновка»
СНТ «Юпитер»
СНТ «Колос»
СНТ «Анютины глазки»
СНТ «Анютины глазки-2»
СНТ «Марьинка»
СНТ «Цирк»
ДНТ Природа-Аббакумово
СНТ «Дружба»
СНТСН «Талица-1»
СНТ «Дуэт»
АДНП «Пестово»
НП «Цернское-2»
ДНП «Лазоревые дали»
СНТ «Русь»
СНТ «Пальчино»
СНТ «Надежда»
СНТ «Подушкино»
СНТ «Культура-2»
СНТ «Лесная сказка»
СНТ «Сахарово»
СНТ «Подлипки — 1»
СНТ «Северное сияние»
СНТ «Кузьминки»
СНТ «Повадино»
СНТ «Раздолье»
СНТ «Русь»
СНТ «Заречье»
СНТ «Бакеево»
СНТ «Скородумки»
СНТ «Березка» Новинского лесничества
СНТ «Мелиоратор-2»
СНТ»Информатик»
СНТ «Зеленая зона»
СНТ «Зеленая зона»
п.Ухтомский
Рассказываем, кто отвечает за установку интеллектуальных приборов учета, сколько это стоит и как работают новые устройства
Согласно постановлению правительства, с 1 января 2022 года в квартирах россиян начали установку умных счетчиков. В новых домах интеллектуальные приборы учета ставят сразу, в рамках технологического присоединения, а действующие счетчики в уже построенных многоэтажках заменяют на умные по мере выхода из строя или истечения срока работы. Новые приборы учета автоматически передают данные в управляющие компании, благодаря чему гражданам не нужно отслеживать и отправлять их самостоятельно.
Рассказываем о нюансах и порядке установки работы новых приборов учета.
Содержание
-
Что такое умные счетчики электроэнергии
-
Срок замены
-
Кто меняет
-
Сколько стоит
-
Как производится
-
Как передавать показания за свет
- Можно ли заменить самому
Что такое умные счетчики электроэнергии
Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии напрямую в ресурсоснабжающие организации.
«Технические характеристики интеллектуальных счетчиков позволяют измерять и фиксировать целый ряд параметров: потребление электроэнергии, уровни напряжения и коэффициент мощности, основные параметры качества (например, скачки напряжения). Помимо удаленного снятия и передачи показаний, интеллектуальные приборы учета могут удаленно ограничить энергоснабжение должников. Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии, благодаря которой потребитель сможет легко и просто получать информацию о количестве и качестве электроэнергии», — объяснила член Общественного совета при Минстрое России Наталья Невмержицкая.
Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии
(Фото: Alex Yeungshutterstock)
Срок замены электросчетчиков
Замена обычных приборов учета на интеллектуальные в многоквартирных домах будет происходить постепенно, в течение 10–15 лет (стандартные сроки поверки современных электросчетчиков). Основанием для замены устройств является истечение срока эксплуатации, срока межповерочного интервала или неисправность ранее установленного прибора. «Есть случаи, когда прибор отсутствовал до передачи обязанности его установки сетевым организациям и гарантирующим поставщикам (то есть когда потребитель был обязан делать это за свой счет) — в отношении таких точек учета срок установки приборов учета продлен до 31 декабря 2023 года», — отметила Невмержицкая.
На замену прибора учета отводится шесть месяцев с даты выявления факта его выхода из строя или истечения срока эксплуатации, межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или с даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учета будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.
Компании в каждом регионе составляют свой график замены и установки приборов учета. Специалисты должны провести проверку всех своих объектов и выяснить, когда и в каком доме менять приборы. Узнать график замены в том или ином регионе можно в справочной своей сетевой организации или у гарантирующего поставщика. Некоторые публикуют информацию у себя на сайте. К примеру, в Москве с графиком проведения работ можно ознакомиться на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам / Услуги». Нужно найти в списке свой адрес и посмотреть, в каком именно квартале должен прийти специалист. Замену счетчиков в столице можно согласовать и провести в любое удобное время, в том числе вечером и в выходные.
Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии
(Фото: Krisana Antharithshutterstock)
Кто меняет счетчики электроэнергии
Кто именно будет менять счетчик, будет зависеть от того, с кем у граждан заключен договор и где они живут. Член Общественного совета при Минстрое советует: в случае если прибор вышел из строя, у него истек срок эксплуатации или межповерочного интервала, необходимо оставить соответствующую заявку:
- жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком (ГП), необходимо обращаться непосредственно в компанию;
- жителям многоквартирных домов, не имеющим прямых договоров с ГП, необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг в доме;
- жителям частного сектора — в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Сколько стоит замена электросчетчика
Сам счетчик и весь комплекс работ — установка прибора учета и опломбировка — для потребителя бесплатны. Но лишь в тех случаях, когда это осуществляется в порядке исполнения обязанности поставщика по замене вышедших за сроки эксплуатации, поверки, неисправных приборов учета и установке приборов (там, где потребитель ранее сам не выполнил эту обязанность).
«Однако если потребитель пожелает заменить исправный прибор на новый, интеллектуальный, досрочно — то ему предложат оплатить его. Цена в таком случае будет зависеть от типа прибора учета (однофазный или трехфазный), способа установки. При присоединении к сетям новых объектов потребления стоимость прибора учета будет включена в плату за технологическое присоединение», — пояснила Невмержицкая.
Установка прибора учета и опломбировка являются для потребителя бесплатными
(Фото: Maxx-Studioshutterstock)
Как производится замена электросчетчиков
Если прибор учета вышел из строя или у него истек срок межповерочного интервала, то потребителю необходимо:
1. Направить уведомление своему поставщику
Сделать это можно различными способами — по телефону контактного центра, в личном кабинете на сайте энергосбыта, через виртуальную приемную или мобильное приложение, а также письмом на электронную почту организации.
2. Согласовать дату
После обращения потребителя в течение шести месяцев (или же в течение шести месяцев с даты выявления факта выхода прибора из строя или истечения срока межповерочного интервала в ходе проверки) гарантирующий поставщик (если речь о многоквартирном доме) или сетевая организация (в частном жилом доме) должны произвести замену прибора. Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Они могут сделать это письмом на электронную почту или по звонку.
3. Проверить, работает ли счетчик
Представитель компании приедет со всем необходимым оборудованием и инструментом для установки устройства. Сами работы, как правило, длятся не более 40 минут. После того как счетчик установлен, необходимо проверить, работает ли прибор (на нем есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка).
4. Узнать про опломбировку и подписать акт
После установки сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию счетчика и произведет опломбировку нового прибора учета.
Работы по установке умного прибора учета длятся, как правило, не более 40 минут
(Фото: Andrey_Popovshutterstock)
Как передавать показания за свет
После подключения счетчика к интеллектуальной системе учета электроэнергии показания будут считываться автоматически дистанционно. В 2022 и 2023 годах срок подключения устанавливаемых приборов учета к интеллектуальной системе зависит от того, как скоро такая система будет создана конкретным гарантирующим поставщиком или сетевой организацией (это связано с необходимостью создания каналов связи, закупкой и сертификацией оборудования).
«В дальнейшем срок подключения устанавливаемых счетчиков к системе будет составлять до двух месяцев. До подключения прибора учета к интеллектуальной системе сохраняется текущий порядок — потребитель вправе, но не обязан передавать показания. Если он их не передает, то сетевая организация или гарантирующий поставщик будут снимать показания в ходе периодических проверок», — пояснила эксперт ОС при Минстрое.
Можно ли заменить электросчетчик самому
Потребители вправе обратиться к сетевой организации или гарантирующему поставщику с просьбой произвести замену приборов учета, когда он в рабочем состоянии и когда нет оснований для его замены со стороны энергетиков.
Самостоятельная установка приборов учета действующим законодательством не предусматривается, подчеркнула Невмержицкая. Таким образом, потребителю надо учитывать: если он ставит прибор сам, то есть риск, что такой прибор не допустят в эксплуатацию.
«В соответствии со ст. 37 Федерального закона «Об электроэнергетике», собственники квартир в многоквартирных домах не вправе препятствовать учету электроэнергии. За незаконное подключение к электрическим сетям предусмотрена административная ответственность. Размер штрафа — до 10 тыс. руб., при повторном нарушении — 30 тыс. руб.», — рассказал юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко.
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»
На чтение 28 мин. Просмотров 44 Опубликовано 06.11.2022
С развитием цифровых технологий многие услуги также перешли в цифровой формат. Это намного удобнее и практичнее, никакие данные не могут потеряться и всегда будут «под рукой». Больше всего данное нововведение оценили жители, которые регулярно передают показания бытовых счетчиков в управляющую компанию. В сегодняшней статье подробно рассмотрим, как изменить номер счетчика в личном кабинете Мосэнергосбыт.
Как передают показания счетчиков
Сегодня в каждой жилом помещении стоят приборы учета водоснабжения и электроэнергии. Такие датчики позволяют оплачивать только реальный расход ресурсов, а не платить по нормативам. Для того чтобы ответственная компания производила корректный расчет необходимо ежемесячно отправлять показания счетчиков в строго установленный период времени. Если управляющая компания не получит данных, то счет будет выставлен в соответствии с нормативами.
Процесс передачи показаний является максимально простым и удобным. Это важный момент, так как показания часто передают люди преклонного возраста, которым достаточно сложно разобраться в современных технологиях. Для передачи показаний с приборов учета необходимо:
- Зайти в личный кабинет сайта «Мосэнергосбыт», предварительно введя свой логин и пароль;
- Найти вкладку «Прием показаний приборов учета»;
- Далее потребуется вписать номер лицевого счета и номер счетчика учета (данную информацию найти в квитанции);
- После того, как вся требуемая информация будет введена, появится окно, куда нужно вписать показания;
- Перед нажатием кнопки «Отправить» рекомендуем внимательно проверить всю введенную информацию на предмет ошибок;
- После подтверждения, система получит данные и зафиксирует их.
Сведения, которые могут понадобиться для передачи показаний приборов учета
Передача показаний счетчиков через электронные ресурсы предполагает предоставление некоторых дополнительных сведений. В частности могут понадобиться:
- Номер лицевого счета;
- Номер прибора учета;
- Показания со счетчиков.
Первые два пункта можно найти в квитанции.
Для справки. Если в квитанции не указан номер прибора учета, то это свидетельствует о том, что срок его эксплуатации подошел к концу.
Как изменить номер счетчика в личном кабинете Мосэнергосбыт
Причин, по которым может потребоваться внести изменение в данные о приборах учета может быть несколько. Прежде всего, это ошибочно предоставленные данные. Другой по степени распространенности причиной может стать замена счетчика. В этом случае у нового прибора учета будет новый номер, который потребуется зарегистрировать в системе Мосэнергосбыт.
Внести изменения можно как при личном визите в учреждение или его отделения, так и дистанционно. Последний вариант представляется наиболее удобным. Рассмотрим более подробно процесс внесения изменений номеров счетчика в личном кабинете Мосэнергосбыта:
- Заходим в личный кабинет, предварительно пройдя процедуру авторизации на портале;
- Находим раздел «Обратная связь» и описываем свою проблему;
- Также необходимо приложить документы, подтверждающие ваши слова. Если была замена счетчиков, то документы, фиксирующие данный факт;
- После отправки, в течение нескольких рабочих дней специалисты дадут ответ по вашему обращению.
Если установка счетчика производилась впервые, то такой прибор учета необходимо зарегистрировать в Мосэнергосбыт. Для этого потребуется оформить заявку на вызов специалиста домой.
Любое помещение должно быть оборудовано электросчетчиком, по которому передаются показания потребляемой энергии и ежемесячно производится начисление оплаты за услуги. Вид прибора учета может выбирать самостоятельно собственник недвижимости, однако он должен соответствовать техническим требованиям. В настоящее время одной из самых крупнейших организаций, которая обеспечивает электроэнергией большую часть города Москвы и Московской области является компания Мосэнергосбыт, и большинство жителей переводят свои помещения на обслуживание в данную организацию. Если происходит замена счетчика, то необходимо изменить его номер на Мосэнергосбыт, однако не все знают, как это возможно. Рассмотрим подробнее в данной статье, как решить этот вопрос.
Содержание
Когда нужно менять номер электросчетчика?
С установкой прибора учета электроэнергии в первую очередь связана его постановка на учет. Номер счетчика меняется, если происходит переустановка оборудования. Замена происходит по следующим причинам:
- Срок предыдущего прибора учета истек;
- Произошла поломка оборудования;
- Счетчик устанавливается в другом месте;
- Вы решили полностью поменять оборудование.
Соответственно, если вы меняете прибор учета, то необходимо перерегистрировать счетчик и изменить его номер. Устанавливает, пломбирует и списывает первые показания электросчетчика, с которых начинается отсчет и передача данных, специалист энергосбытовой организации. Далее вы самостоятельно ставите прибор на учет.
Как изменить номер счётчика электроэнергии на Мосэнергосбыт через личный кабинет
Самым удобным способом поменять номер счетчика — сделать это в личном кабинете. Для этого необходимо:
- Перейдите на официальный сайт компании и авторизуйтесь в личном кабинете по номеру телефона;
- Напротив строчки с адресом помещения нажмите кнопку «Смотреть данные»;
- Можно удалить данные, которые повторяются, нажав соответствующую кнопку;
- Перейдите в графу «Номер прибора учета» и напишите новый номер электросчетчика;
- Кликните кнопку «Сохранить», и информация обновится.
Как изменить номер электросчетчика в офисе компании
Офисы Мосэнергосбыт расположены почти во всех районах Москвы и области, и вы можете обращаться сюда по любому вопросу. Чтобы изменить номер электросчетчика необходимо:
- Найдите ближайший к вам офис на сайте Мосэнергосбыт;
- Подойдите по указанному адресу, предоставьте паспорт и номер прибора учета;
- Сотрудники компании внесет необходимые изменения.
Примечание: если возникают какие-то вопросы, вы всегда можете обратиться на горячую линию компании по номеру +7-499-550-9-550.
Поэтому если вы переустановили электросчетчик, то необходимо изменить его номер на Мосэнергосбыт для корректных начислений платежей. Следуйте рекомендациям, описанным в данной статье, чтобы решить данный вопрос.
Как изменить номер счетчика электроэнергии на портале госуслуг
Восстановив доступ к своему аккаунту, необходимо сменить пароль, подобрав удобный для использования.
Серийный номер прибора учёта электричества
Самый простой способ найти искомый код – изучить маркировку самого прибора. Для этого нужно представлять, где находится номер электросчетчика на его корпусе. Он обычно располагается на лицевой (передней) панели энергомера. Определяют искомую числовую комбинацию по наличию перед ней знака «№»; в большинстве случаев она включает в себя 6 цифр. Производители устройств («Меркурий», «Каскад» и другие) могут расположить кодировку в разных местах дисплея, в зависимости от конкретной модели. Чаще она находится в нижней части, под полем, показывающим затраты электроэнергии, но может помещаться сверху или сбоку. Благодаря такой локализации владельцу прибора не придется его демонтировать и снимать с дин-рейки, чтобы посмотреть номер. Изменить код нельзя, поэтому рекомендуется его записать – данные с большой вероятностью пригодятся в будущем.
Как получить лицевой счет
Лицевой счет – это 10-и значный набор цифр. С его помощью потребитель энергии может передать показания поставщику услуг, оплатить счет. Его указывают на бумажном платежном документе, который потребитель получает от поставщика услуг по почте.
В целом, собственник получает лицевой счет во время заключения договора со своим поставщиком услуг. Подписывает его собственник при первичном заселении в свое имущество.
Читайте так же: Joomla куда устанавливать счетчик
Поэтому если человек купил новую квартиру, то первым делом ему нужно собрать пакет документов и посетить офис, принадлежащий данному поставщику услуг.
- Договор купли-продажи на недвижимый объект.
- Свидетельство о регистрации права собственности.
- Паспорт владельца.
- Данные, списанные с электросчетчика.
Помните: если недвижимый объект является муниципальным, то владельцу нужно взять с собой в офис копию финансового счета, заверенную нотариусом.
Если пользователь уже есть один лицевой счет, оформленный на сайте «Мосэнергосбыта», то он вправе оформить себе и второй счет. Обычно два счета имеют владельцы нескольких квартир или недвижимости за городом.
Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы
При отсутствии ответа в установленный срок стоит обратиться в организацию, которой подчиняется поставщик электричества. На Энергосбыт можно жаловаться в Министерство энергетики. В канцелярию организации по почте отправляется заказное письмо с самой претензией в письменной форме и приложенными доказательствами. На сайте Министерства энергетики https://minenergo.gov.ru и Роспотребнадзора есть информация, как написать обращение в порядке его рассмотрения.
Как написать обращение в вышестоящие органы:
- Форма заявления на Энергосбыт произвольная.
- Принимаются претензии, заполненные от руки или распечатанные на принтере.
- Обращение нужно составить без двусмысленных выражений, понятно излагая причину составления письма.
- Обязательно указать ФИО, контактные данные.
- В тексте четко прописать адрес объекта, суть нарушения или противоправных действий поставщика энергии, нанесенный урон с желательными ссылками на статьи законодательства.
- Упомянуть конкретный пункт договора для предъявления претензий в заявлении.
- Необходимо приложить фото и документы, которые доказывают факт нарушения компанией .
- Документ подкрепляется подписью клиента, обязательно указывается дата.
На оказание некачественной услуги стоит подать жалобу в Роспотребнадзор на основании неправомерного изменения тарифов, оказания ненадлежащего качества товара, услуги. Есть возможность подать заявление онлайн на неправомерные действия ПАО Мосэнергосбыт. Образец примерного заполнения формы претензии есть на сайте Роспотребнадзор.
Читайте так же: Счетчик smart ims неисправности
В случае неэффективности предыдущих действий, стоит обратиться в прокуратуру или суд.
Как узнать код плательщика и в каких случаях это нужно
Для этого существует несколько способов, один из которых – зарегистрироваться на официальном сайте компании. Аккаунт в Мосэнергосбыте дает возможность добавить лицевой счет и существенно экономить время на оплаты услуг, а также знать, где заказать услугу, связанную с ремонтом домашней электросети и системы водоснабжения. У нового собственника жилья появится много хлопот, связанных с переоформлением документации и последующими оплатами коммунуслуг. Это также можно упростить с помощью него.
Как узнать номер счета
Как узнать код плательщика, представляющий собою десятизначную цифру и помогающий совершать переводы в приложениях и терминалах? Самый простой способ – узнать номер лицевого счета по квитанции. Он размещен в верхнем углу справа на листе (как и код РР).
Как узнать лицевой счет по адресу
При отсутствии платежных документов или в случае необходимости его перепроверки можно обратиться в единый информационный расчетный центр. Узнать номер лицевого счета мосэнергосбыт по адресу можно, набрав горячий номер компании. Оператор попросит назвать адрес и сумму с датой крайнего платежа.
Узнать номер лицевого счета по названию энергопоставщика
Узнать номер лицевого счета по названию энергопоставщика можно, используя банкоматы Сбербанка:
- «Поиск»
- «Лицевые счета»
- вписать название компании
- указание адреса прописки
- информация выводится на экран.
При наличии аккаунта ЛС можно увидеть сверху странички. Иначе придется приехать в офис компании с паспортом.
Как перерегистрировать лицевой счет в “Мосэнергосбыте”
Перерегистрировать лицевой счет можно только в офисах компании с предоставлением всех необходимых документов. Переоформлять индивидуальный номер следует в случае покупки-продажи квартиры, а также при изменении состава владельцев недвижимости в случае дарения или наследования. Изменения отражаются в личном кабинете и квитанциях через некоторое время. Если новая информация не появилась в течение месяца, следует обращаться в службу поддержки.
Читайте так же: Как добавить счетчик mail
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).
| Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) | Городское население | Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными | Сельское население | Потребители, приравненные к населению |
| с 1 января по 30 июня 2018 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 5,80 | 4,06 | 4,06 | 5,80 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,55 | 4,59 | 4,59 | 6,55 |
| с 1 июля по 31 декабря 2018 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,58 | 1,58 | 2,25 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 6,08 | 4,26 | 4,26 | 6,08 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,57 | 1,57 | 2,25 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,88 | 4,82 | 4,82 | 6,88 |
Тарифы указаны с учетом НДС.
Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
Как подать данные за свет по разным областям и регионам
Для удобства мы собрали здесь самые популярные ссылки для отправки показаний электросчетчиков в разных регионах.
- по Нижегородской области в ТНС Энергосбыт;
- Санкт-Петербург;
- Воронежская область;
- данные за свет в Тюмени. Тюменьэнергосбыт;
- Тобольск;
- Свердловская область. Для жителей Ижевска, Кирова;
- для Красногорска. Красногорскэнергосбыт;
- Самара. СамГэс.
Заметьте! В каждом регионе существуют свои нормы потребления, сроки внесения данных, тарифы.
Платежи за свет по сроку давности
При погашении долгов за электричество существует такое понятие, как срок давности. Этот срок составляет три года. Если вам был предъявлен судебный иск за просрочку или задержку платежей за электроэнергию, то срок исковой давности отсчитывается, начиная с даты предъявления иска. Его рассматривают и рассчитывают отдельно по каждому отдельному платежу. С каждого месяца, когда возникла просрочка, нужно отсчитать три года. После того, как этот срок истек, исковая давность заканчивается.
Содержание
Как изменить ФИО собственника?
Для переоформления лицевого счета на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в любое отделение АО «Мосэнергосбыт».
При себе необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи;
- Свидетельство о государственной регистрации права собственности (если квартира в собственности);
- Копия финансового лицевого счета из жилищной организации (если квартира муниципальная);
- Паспорт;
- Текущие показания прибора учета на день обращения в отделение АО «Мосэнергосбыт».
Все документы должны быть представлены в оригинале или копии, заверенные нотариусом.
Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника?
Для того чтобы исправить ошибку/опечатку в ФИО, необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550. Часы работы: ежедневно с 08:30 до 20:30.
Как изменить телефон?
Изменить номер мобильного телефона можно самостоятельно, для этого необходимо в Личном кабинете клиента выбрать вкладку «Личные данные» и внести изменения.
Для изменения номера стационарного (домашнего) телефона, необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30) или подать обращение в Личном кабинете клиента, используя форму «Подать претензию».
Как изменить количество проживающих?
Изменить данные о количестве проживающих можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе).
Представить документ можно любым удобным способом:
- Подать обращение в Личном кабинете клиента, используя функционал «Подать претензию» (прикрепив к нему документ);
- Направить документ на электронный адрес info@mosenergosbyt.ru;
- Обратиться в любое отделение АО «Мосэнергосбыт».
В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить.
Как изменить количество комнат?
Изменить данные о количестве комнат можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе).
Представить документ можно любым удобным способом:
- Подать обращение в Личном кабинете клиента, используя функционал «Подать претензию» (прикрепив к нему документ);
- Направить документ на электронный адрес info@mosenergosbyt.ru;
- Обратиться в любое отделение АО «Мосэнергосбыт».
В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить.
Как изменить площадь квартиры?
Изменить данные о площади квартиры можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе).
Читать дальше: Калькулятор голосов общего собрания скачать бесплатно
Представить документ можно любым удобным способом:
- Подать обращение в Личном кабинете клиента, используя функционал «Подать претензию» (прикрепив к нему документ);
- Направить документ на электронный адрес info@mosenergosbyt.ru;
- Обратиться в любое отделение ПАО «Мосэнергосбыт».
В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить.
Как изменить адрес для рассылки счетов?
Изменить адрес для рассылки ежемесячных счетов, можно одним из удобных для вас способов:
- Самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «Личные данные» – «Мои сервисы»;
- Воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант») с оператором Контактного центра, установленным в МФЦ. Часы работы: Пн-Пт с 09:00 до 20:00.
- Обратиться в любое отделение АО «Мосэнергосбыт».
При указании альтернативного адреса направления документов – по адресу лицевого счета документы направляться не будут.
Как изменить тариф в сельской местности?
В соответствии с Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области для населения, потребляющего электрическую энергию в жилых домах расположенных в сельской местности применяется тариф на электрическую энергию с понижающим коэффициентом.
Для применения тарифа с понижающим коэффициентом необходимо представить документы в обслуживающее отделение АО «Мосэнергосбыт», подтверждающие, что объект энергоснабжения, в отношении которого должен применяться тариф с понижающим коэффициентом 0,7, является жилым домом (жилым строением) и находиться в сельской местности.
Документами, подтверждающие указанные обстоятельства, могут являться:
- Свидетельство о регистрации права на строение (жилой дом, жилое строение), в котором в графе «объект права» указывается назначение объекта недвижимости «жилое», а также указывается адрес его местонахождения;
- Паспорт гражданина РФ, где может быть указано, что гражданин зарегистрирован по месту нахождения объекта энергоснабжения.
Передача показаний счетчиков электроэнергии через портал госуслуги – это удобный способ о предоставлении информации в Мосэнергосбыт.
Инструкция по передаче показаний с прибора электроэнергии
- Зайти в личный кабинет и найти на рабочем столе категорию «Прием показаний электросчетчиков».
- Вписать номер лицевого счета и номер электросчетчика. Нажать на кнопку «Продолжить».
Перед пользователем появится окно с данными о квартире. В дальнейшем оно будет применяться как ссылка для быстрого доступа. Заводить информацию каждый раз не придется, она станет заполняться автоматически.
Внимание! Найти услугу можно в поисковой строке, нажав на категорию «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор» и выбрать в списке «Прием показаний и оплата электроэнергии».
Необходимые сведения для передачи показаний счетчика
Для отправки сведений с прибора учета необходимо указать счет квитанции, номер электросчетчика и показания с табло устройства. Число нельзя округлять и записывать его нужно без учета цифр после запятой.
Номер прибора указывается в квитанции. Если его нет, значит, у него вышел срок поверки или он не зарегистрирован в «Мосэнергосбыт».
В какой срок нужно предавать сведения
Срок передачи с 15 до 26 число включительно. В остальные дни данные не принимаются. Mos ru портал госуслуг Москвы передает показания счетчиков электроэнергии в Мосэнергосбыт.
За какой срок проходит получение показаний
После отправки сообщения с л/с, электросчетчиком и числовым значением с него, проходят сутки. Через 24 часа, данные обновляются и появляются в ЛК.
Почему не вводятся номер лицевого счет и номер счетчика
Системой предусмотрен формат сообщений. Если числа введены неправильно или они между собой не совпадают, появляется уведомление о том, что лицевой счет не соответствует номеру прибора.
Читать дальше: Медаль за доблестный труд союза машиностроителей россии
Как изменить номер счетчика электроэнергии после его замены
Как изменить номер счетчика электроэнергии на портале госуслуг, если была произведена его замена? Изменения, происходящие в регистрационных данных, можно подать лично или дистанционно. Для этого необходимо зайти в личный кабинет «Мосэнергосбыт» по номеру лицевого счета и воспользоваться услугой обратной связи. В свободных полях нужно указать причину обращения и приложить документы, подтверждающие установку нового прибора.
Если прибор новый, и не введенный в эксплуатацию, владельцу необходимо вызвать специалиста из «Мосэнергосбыт» на дом.
Куда обращаться в случае возникновения проблемы с передачей данных счетчика
Если не получается передать показания электросчетчика Москва личный кабинет pgu mos ru, следует еще раз проверить данные, которые вводятся в пустые ячейки. Когда введенная информация соответствует, а при отправке возникает ошибка – пользователю следует позвонить на телефон горячей линии.
Еще одной причиной может быть неправильная форма сведений. Число со счетчика не должно содержать запятых и других знаков препинания или быть меньше того числа, которое было указано за предыдущий месяц.
Хранение показаний электросчетчиков в личном кабинете
Данные по отправленным сообщениям хранятся на сайте в течение трех месяцев.
Как Поменять Номер Счетчика Электроэнергии В Личном Кабинете
Восстановив доступ к своему аккаунту, необходимо сменить пароль, подобрав удобный для использования.
Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт
ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области.
Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.
Официальный сайт компании многофункционален.
На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».
Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 Через портал Госуслуг г.
Как передать показания электросчетчика на mos.ru. 6 простых способов
Счетчики 20.11.201805.02.2019 мобильное приложение, оплата, счетчики, через мос.ру 3 (60%) 2 vote[s] Для жителей Москвы и Московской области появилась возможность передать показания счетчика за электроэнергию онлайн.
Из этой статьи вы узнаете как передать показания электросчетчика на mos.ru по номеру лицевого счета, по телефону или с помощью смс сообщения.
Москвы; с помощью контактного центра, позвонив по телефону +7 (499) 550-9-550;
Государственное казенное учреждение Центр координации ГУ ИС Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
29.03.2016 Платить меньше за коммунальные услуги помогают счётчики, которые есть почти у всех горожан.
Передать их показания можно несколькими способами, главное — не допускать ошибок.Москвичи тратят меньше воды с каждым годом. На одного горожанина в сутки приходится 147 литров, что вдвое меньше, чем . Экономить на коммунальных услугах помогают счётчики, которые сейчас есть почти в каждой квартире.
Установить их несложно и передавать показания удобно: по телефону, через московский портал госуслуг, с помощью мобильного приложения или по СМС. Можно оставить их в специальных ящиках, которые есть и в (ГКУ ИС).И всё же горожане нередко переплачивают за услуги, потому что передают показания неправильно. В этом случае можно получить , но как вообще избежать такой ситуации?Топ-5 ошибок при передаче показаний Самые распространённые ошибки при передаче показаний индивидуальных приборов учёта
Как изменить номер счетчика в личном кабинете
Портал городских услуг.
Обслуживает москвичей, есть и в других регионах РФ. Передача показаний на сайте бесплатная.
В специальную форму необходимо вводить полную информацию о потребителе: адрес, номер лицевого счета, отдельно показания ПУ горячей и холодной. Официальный сайт управляющей компании, к которой «прикреплен» дом потребителя, также подойдет для передачи информации о потребленном объеме воды за месяц.
Читать дальше: Должностные обязанности помощника повара в детском саду
Есть два варианта подачи сведений: заполнение специальной формы или отправка обычного электронного письма с указанием персональных данных и показаний.
Информационно-расчетные центры города.
Передать показания электросчетчиков через портал Госуслуги в Москве. Передать показания электроэнергии в москве госуслуги личный кабинет
Передать показания электроэнергии в москве госуслуги личный кабинет Передача показаний счетчиков электроэнергии через портал госуслуги – это удобный способ о предоставлении информации в Мосэнергосбыт.
- Зайти в личный кабинет и найти на рабочем столе категорию «Прием показаний электросчетчиков».
- Вписать номер лицевого счета и номер электросчетчика. Нажать на кнопку «Продолжить».
Перед пользователем появится окно с данными о квартире.
В дальнейшем оно будет применяться как ссылка для быстрого доступа. Заводить информацию каждый раз не придется, она станет заполняться автоматически. Внимание! Найти услугу можно в поисковой строке, нажав на категорию «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор» и выбрать в списке «Прием показаний и оплата электроэнергии».
Для отправки сведений с прибора учета необходимо указать счет квитанции, номер электросчетчика и показания с табло устройства.
Как поменять номер счетчика электроэнергии в личном кабинете
Как изменить номер счетчика электроэнергии на портале госуслуг, если была произведена его замена?
Изменения, происходящие в регистрационных данных, можно подать лично или дистанционно. Для этого необходимо зайти в личный кабинет «Мосэнергосбыт» по номеру лицевого счета и воспользоваться услугой обратной связи.
В свободных полях нужно указать причину обращения и приложить документы, подтверждающие установку нового прибора. Если прибор новый, и не введенный в эксплуатацию, владельцу необходимо вызвать специалиста из «Мосэнергосбыт» на дом.
Если не получается передать показания электросчетчика Москва личный кабинет pgu mos ru, следует еще раз проверить данные, которые вводятся в пустые ячейки.
- Зайти в личный кабинет и найти на рабочем столе категорию «Прием показаний электросчетчиков».
- Вписать номер лицевого счета и номер электросчетчика. Нажать на кнопку «Продолжить».
Перед пользователем появится окно с данными о квартире.
Передать показания электросчетчика Москва на pgu.mos.ru
Передача показаний счетчиков электроэнергии через портал госуслуги – это удобный способ о предоставлении информации в Мосэнергосбыт.
- Зайти в личный кабинет и найти на рабочем столе категорию «Прием показаний электросчетчиков».
- Вписать номер лицевого счета и номер электросчетчика. Нажать на кнопку «Продолжить».
Перед пользователем появится окно с данными о квартире. В дальнейшем оно будет применяться как ссылка для быстрого доступа.
Заводить информацию каждый раз не придется, она станет заполняться автоматически.
Номер прибора указывается в квитанции.
Как поменять номер счетчика на другой счетчик
По окончании работ представить в АО «Петроэлектросбыт» акт (иной надлежащим образом оформленный документ), содержащий сведения о дате выполнения работ, номере и типе снятого и установленного счетчиков, наличии/отсутствии на них необходимых пломб, их техническом состоянии, показаниях снятого счетчика.5.
Подать заявку на ввод нового счетчика в эксплуатацию через один из центров приема платежей или Клиентских залов АО «Петроэлектросбыт».
Заявка должна быть подана непосредственно потребителем (уполномоченным представителем потребителя) и содержать сведения, предусмотренные п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг, в том числе к заявке должна быть приложена копия паспорта нового счетчика.6.
Обеспечить допуск представителя АО «Петроэлектросбыт» в согласованные дату и время для ввода нового счетчика в эксплуатацию.
Мосэнергосбыт – одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний. Основное направление деятельности организации – поставка электроэнергии потребителям в Москве и Московской области. Компания стремится сделать сервис максимально удобным и предоставляет клиентам доступ в личный кабинет (ЛКК), где можно оплатить услуги компании онлайн с помощью банковской карты и не тратить время на походы в банк.
Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет
Для произведения операций по уплате счетов за электричество, а также для заказа услуг компании Мосэнергосбыт у каждого клиента есть возможность осуществлять все действия дистанционно в личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт Мосэнергосбыт по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/ и в верхнем меню нажать на ссылку “Личный кабинет”. Откроется страница авторизации, где потребуется указать логин и пароль, полученный при регистрации. В качестве логина вы можете использовать номер вашего лицевого счета, e-mail или номер мобильного телефона.
Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:
- Позволяет передать показания электросчетчика
- Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
- услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
- Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
- Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
- Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
- Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
- Информация об обслуживающем вас отделении
- Подача обращения в Мосэнергосбыт
- Получение счетов за электроэнергию на электронную почту – услуга называется “Электронный счёт”
Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.
Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Для дистанционного управления услугами и оплатой счетов в компании Мосэнергосбыт вы можете пройти регистрацию личного кабинета. Для этого перейдите на страницу авторизации по адресу https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru и нажмите кнопку “Зарегистрироваться!” под формой входа.
На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:
- по номеру мобильного телефона
- по адресу электронной почты
Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:
- Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
- Придумать пароль
- Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)
Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:
На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.
В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации – его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.
Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле “логин” вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).
Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке “Забыли пароль?”.
Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации – вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.
Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/
Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:
- просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
- передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
- сформировать и загрузить файл с показаниями.
Способы оплаты электроэнергии
Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:
- Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
- Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
- Автоматически, подключив услугу “Автоплатеж” в личном кабинете
- Через терминалы оплаты в офисах
- Через Qiwi-кошелек
- Через кошелек Элекснет
В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.
Как передать показания счетчика
Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:
- в личном кабинете Мосэнергосбыта
- через портал госуслуг Москвы
- через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
- через терминалы в клиентских офисах
- на портале Госуслуг
- в офисе МФЦ
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).
| Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) | Городское население | Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными | Сельское население | Потребители, приравненные к населению |
| с 1 января по 30 июня 2018 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 5,80 | 4,06 | 4,06 | 5,80 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,55 | 4,59 | 4,59 | 6,55 |
| с 1 июля по 31 декабря 2018 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,58 | 1,58 | 2,25 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 6,08 | 4,26 | 4,26 | 6,08 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,57 | 1,57 | 2,25 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,88 | 4,82 | 4,82 | 6,88 |
Тарифы указаны с учетом НДС.
Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:
+7 (499) 550-9-550 – звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.
Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:
- отправив запрос на e-mail [email protected]
- написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
- задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел “Часто задаваемые вопросы” по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.
The following two tabs change content below.