Как изменить тариф через приложение теле2

02.11.2021

Телекоммуникационная компания «Теле2» разработала для своих абонентов несколько выгодных тарифов сотовой связи. Тем, кто экономно тратит минуты и гигабайты понравится план «Мой Теле2», абонентам, предпочитающим виртуальное общение, можно обратить внимание на тариф «Мой онлайн+». Но в 9 из 10 случаев наилучший вариант выбирают практическим путем, меняя один план на другой. Поэтому выяснить, как поменять существующий тариф на «Теле2», будет интересно и полезно.

Доступные тарифы для подключения

Абонентам Теле2 в 2018 году оператор сотовой связи предложил несколько новых выгодных планов. Многие старые предложения, например, «Оранжевый» или «Сверх черный» уже попали в архив. Выполнить переход на эти тарифы Теле2 невозможно. Поэтому первоначально стоит узнать больше о новинках на https://tele2.ru/tariffs. Быстро выполнить переход можно двумя способами — при помощи USSD-команд и интернет. Оба способа не вызовут затруднений, если абонент будет следовать инструкциям ниже.

Набор Ussd-команд для смены тарифа

Чтобы перейти на другой тариф Теле2, придется использовать личный код продукта. Единого USSD-номера не существует. Такая система исключает ошибки. Абоненту нужно набрать:

1. *630*1#, чтобы перейти на «Мой Теле2»;
2. *630*2#, чтобы сменить свой тариф на «Мой разговор»;
3. *630*3#, чтобы перейти на «Мой онлайн»;
4. *630*8#, чтобы сменить старый план на «Без абонентской платы» (классический план).

Тарифы во всех обслуживаемых регионах носят одинаковые названия, но их стоимость будет разной. Цена часто влияет на выбор. Перед применением перечисленных в списке выше команд для смены старого тарифа Теле2 разумнее просмотреть продукты на сайте. Для этого можно перейти на указанный выше сайт. В верхнем правом углу экрана на черной полосе кликнуть мышью по названию области. Из выпавшего списка выбрать правильный регион.

Личный кабинет и мобильном приложение «Мой Теле2»

С целью быстрого информирования и обслуживания клиентов оператор предоставил своим абонентам возможность зарегистрировать на сайте tele2.ru личный кабинет. В правом верхнем углу главной страницы расположена кнопка «Войти в кабинет». После авторизации смена тарифа выполняется в четыре действия. Тем, кто не знает, как сменить старый тариф в Теле2, нужно действовать так:

• выполнить вход в личный кабинет;
• зайти во вкладку «Тарифы и услуги»;
• в левом блоке услуг выбрать «Смена тарифа»;
• найти и выбрать наиболее выгодный для себя план, нажав «Перейти».

Переход будет выполнен мгновенно. Мобильное приложение «Мой Теле2» открывает доступ к аналогичному сервису. Его бесплатно можно скачать в Google Play или App Store. Установка ресурса стандартная для OS Android. В приложении также нужно пройти регистрацию абонента, чтобы сменить тариф. Инструкция по переходу ничем не отличается от инструкции для личного кабинета на сайте Теле2.

Обратится в  службу поддержки

Чтобы выполнить смену тарифа Теле2, с личного телефона нужно набрать короткий номер 611  и дождаться ответа оператора. Команда доступна только для абонентов оператора. В ходе процедуры потребуется сообщить:

1. паспортные данные абонента;
2. пройти верификацию клиента Теле2;
3. указать кодовое слово.

Если проверка прошла успешно, переход будет выполнен в течение 5-10 минут. Чтобы не тратить время, рекомендуется заранее приготовить документы. Если верификация клиента будет безуспешной, смена тарифа не произойдет.

По причине различных технических ошибок может случиться так, что смена плана описанными выше способами не произойдет. В этом случае абонент может обратиться за помощью к представителям компании «Теле2». Но прежде, чем сделать это, нужно проверить действительно ли выполняется смена тарифного плана. Часто бывает так, что абоненты пытаются сменить пакет на аналогичный. Узнать, какой именно тариф сейчас используется, можно набрав короткий номер 07#. Если переход проводится корректно, но смена не происходит, нужно обратиться к представителям Теле2.

Самые распространенные способы:

• задать вопрос в мессенджере (используется приложение Viber);
• попросить помощи у онлайн-консультанта (сервис обратной связи доступен на сайте оператора);
• отправить e-mail в службу поддержки.

Общаться с менеджером оператора онлайн можно из своего кабинета. А также можно воспользоваться коротким номеров 630 с телефона. Это сервис по обслуживанию клиентов по телефону. Но если нет желания пробовать на пригодность все перечисленные способы смены тарифа Теле2, стоит сразу обратиться в техподдержку или салон сотовой связи.

Посетить салон сотовой связи Теле2

Если USSD-команды не работают, а регистрацию личного кабинета на сайте оператора проходить не хочется, можно лично посетить ближайшее отделение телекоммуникационной компании. Менеджер подберет и поможет перейти на другой тариф Теле2, расскажет о преимуществах каждого плана и проконсультирует по возникшим в ходе перехода проблемам. Найти салон связи — несложно. На сайте компании, указав свой регион и город, легко выполнить поиск отделения.

Стоимость перехода на новый тариф

Прежде чем настроить и установить новый тариф Теле2, нужно вспомнить, какое количество времени используется нынешний. Если от 30 суток, тогда за переход оператор не будет взимать плату. В противном случае придется заплатить. Самым доступным окажется тариф «Классический». Его стоимость не превысит 40 руб. Остальные тарифные планы обойдутся дороже — 150 руб.

Выбор плана — важный момент. Ведь частая его смена будет иметь высокую цену. Поэтому решаясь на переход, лучше внимательно познакомиться со всеми предложениями оператора. Учесть время пребывания в интернете, оценить количество контактов, за разговоры с которыми придется платить, и личные предпочтения. Нужно постараться максимально сократить расходы и повысить личный комфорт. Потому разумнее взвесить все за и против, а только потом приступать к смене тарифа в Теле2.

Если не хватает пакета трафика или оператор анонсировал интересное предложение, можно перейти на другой тариф в Теле2 бесплатно. Смена условий обслуживания выполняется моментально.

Как настроить текущий тариф под свои запросы

Функция настройки доступна в личном кабинете и приложении. Для изменения объема пакетов трафика или минут достаточно передвинуть ползунки в нужную сторону.

Кроме этого, возможно подключить дополнительные опции для оптимизации использования услуг связи.

Переход на другой тариф Теле2 — все способы

Если настроить нужную конфигурацию невозможно, стоит переключиться на другой тариф Теле2, максимально полезный по основным параметрам.

Личный кабинет на портале Теле2

На сайте оператора переходим в раздел с тарифами и выбираем подходящий.

Подтверждаем переход и подключение к новому ТП, нажимаем Сменить.

USSD запрос

Перевести номер на другой тариф Теле2 можно и с помощью USSD команд. Для этого в описании ТП находим команду — для каждого предложения оператора предусмотрен индивидуальный запрос.

Например:

• *630*200*10#
  — для перехода на «Мой разговор»;
• *630*400*20#
  — смена текущего на «Мой онлайн».

Актуальные комбинации USSD указаны на портале Теле2.

В приложении Теле2

Подключить другой тариф в приложении можно так:

1. На главном экране жмем на раздел Мой тариф.
2. В следующем окне будет команда — Сменить.

Откроется окно с перечнем для выбора актуальных ТП. На понравившемся жмем подключить.

Через специалиста компании в техподдержке онлайн

Как активировать, так и отменить переход на другой тариф Теле2 можно при помощи техподдержки.

Личный контакт в офисе оператора

Для перевода абонента на другой ТП в офисе потребуется предъявить паспорт владельца сим карты. Доверенность необходима, если процедуру выполняет посторонний человек.

Условия смены тарифа

Поменять условия обслуживания просто, важно учесть нюансы:

• остатка на счете должно хватить для внесения абонентской платы. Если имеются обещанные платежи — придется погасить;
• сим карта активна (не заблокирована).

Смена тарифа — удобная процедура, осуществляемая в пару кликов. Пригодится как для тех, кто любит много говорить, увеличивая пакеты минут, так и для любителей сети. Интернет от Теле2 — это солидные пакеты трафика по доступной цене.

Как поменять тариф на Теле2 – актуальный вопрос для каждого абонента сотового оператора независимо от срока пользования услугами связи.

Компания ежегодно обновляет тарифные планы с безлимитным интернетом и предоплаченными минутами за меньшие деньги. Как сменить условия обслуживания, сколько это стоит – читайте далее.

Поменять пакет подключения можно следующим образом:

• через «Личный кабинет»;
• с помощью официального приложения;
• через USSD-запрос;
• в службе технической поддержки;
• в салоне связи.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет

Изменить пакет услуг через интернет поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Открыть ссылку tele2.ru.

2. В правом углу найти и кликнуть по надписи «Войти в кабинет».

3. Сервис предложит авторизоваться, указав в поле (1) номер Теле2. Для подтверждения входа нажать кнопку (2).

4. После переадресации на странице появится поле (1) для ввода разового кода, который поступит на указанный телефон Теле2 по смс.

После нажатия кнопки (2) пользователь войдет в панель управления услугами.

5. Список доступных для подключения вариантов можно открыть, последовательно выбрав в верхнем меню пункты (1) и (2).

6. На новой странице отобразится перечень пакетов Теле2.

Напротив каждого названия указана краткая информация об особенностях, выделяемом пакете минут, гигабайт. Для подключения – нажать «Подключить».

7. Сменить тарифный план можно и на странице его описания. Для этого достаточно кликнуть на соответствующее название и кликнуть по кнопке «Подключить».

На экране появится предупреждающее сообщение, где будет указана абонентская плата, которая спишется с баланса после активации.

Чтобы сменить условия обслуживания Теле2 этим способом, потребуется ноутбук или стационарный ПК, доступ к интернету и телефон с сим-картой Теле2.

В официальном приложении

Поменять условия можно и через приложение «Мой Теле2». Для этого нужно:

1. Открыть программу и на главной кликаем на большую симкарту.

2. На дисплее выбираем пункт «Другие тарифы».

3. Выбираем «Все тарифы».

4. Далее выбираем необходимый тарифный план, например, нас интересует «Мой онлайн». Нажимаем на него.

5. Нажимаем «Подключить».

Важно: на лицевом счете должны находиться средства в достаточном количестве для списания абонентской платы в момент активации.

Смена произойдет в течение 3-5 минут.

USSD-команда

Переподключить тариф, если закончился трафик или нет доступа к ноутбуку, можно на телефоне самостоятельно с помощью короткого запроса:

• «Мой онлайн» активирует команда *630*3#;
• «Мой онлайн +» подключается с помощью запроса *630*4#;
• на «Мой разговор» перейти поможет *630*2#;
• «Мой Теле2» — *630*1#;
• на «Классический» поменять поможет команда *630*8#;
• «Мой безлимит» — *630*15#;
• «Интернет для устройств» подключится после ввода *630*12#.

Если запомнить код сложно, можно ввести *630#. После обработки запроса на телефон поступит смс с подсказками.

Важно: сменить можно только на активные тарифные планы, например, поменять на «Черный» как через интернет, так и с помощью любого другого способа нельзя – он перешел в архивные.

На территории Казахстана действуют другие форматы запроса. Досрочно поменять на «Меняй все за 1390», «Просто СУПЕР» или тариф «Крутой» абоненты казахского Теле2 могут с помощью единой команды *121*0#.

Звонок в техническую поддержку

Сменить пакет реально и через оператора техподдержки. С телефона позвонить по короткому номеру 611 можно бесплатно.

После подтверждения личности владельца сообщить название нового. Сотрудник компании попросит назвать персональные данные абонента или секретное слово, если оно было установлено при заключении договора. Если данные совпадают, оператор обработает заявку.

В салоне связи

Поменять условия обслуживания можно в фирменном салоне связи. После проверки паспорта абонента сотрудник уточнит название нового плана и подключит его в течение 5 минут.

Как отменить переход на другой тариф в Теле2

Отказаться от перехода нельзя без повторной оплаты абонентской платы.

Сколько стоит переподключение?

Сменить условия бесплатно можно только в одном случае: если с момента активации предыдущего плана прошло более 30 дней. В противном случае помимо абонентской платы будет списано 150 рублей за срочный переход.

Большинство абонентов периодически просматривают новые тарифные предложения операторов в поисках более оптимального для себя тарифа. Учитывая разнообразие тарифных планов, среди них всегда можно найти тот, который позволит не только оптимизировать свои расходы, но и сделать общение более комфортным. Согласитесь, что когда нет необходимости подсчитывать трафик, минуты в пакете, чтобы не выйти за рамки лимитов, то использование тарифа становится гораздо удобнее.

Сегодня мы расскажем, как правильно выбрать свой идеальный тариф, а также как перевестись на другой тарифный план абонентам сотового оператора Теле2 через интернет, или произвести смену прямо со своего телефона.

Причин сменить тариф может быть множество, но основные связаны с финансовым аспектом. Так, если используете номер Теле2 в качестве основного сотового, то если перейти с тарифа на тариф, то можно существенно сократить свои расходы, а также использовать по максимуму возможности, предоставляемые оператором.

Так, используя “Самый черный”, или иной тариф из старой линейки на Теле2, можно значительно оптимизировать расходы произведя смену на новые предложения. Одно из главных преимуществ— звонки внутри сети компании, которые не используют минуты из оплаченного пакета. Кроме того, в новых предложениях более сбалансированные по объемы пакеты для серфинга в сети.

Также в новых тарифах можно сохранять остатки пакетов, если они не использованы на протяжении месяца. И даже если накопится много минут и гигабайтов, то это также не станет проблемой — пакеты можно менять на онлайн-фильмы, делиться гигабайтами с близкими, и даже продать пакеты услуг другим абонентам.

Среди новых предложений есть и возможность настроить тариф. Это позволит не только бесплатно общаться в сети и использовать интернет, но и выбрать сколько минут на других операторов и гигабайтов будет доступно на месяц, а на какие приложения трафик будет безлимитным.

Бывает и обратная ситуация, когда номер Теле2 используется время от времени, и тогда стоит поменять безлимитный тариф на пакет без абонплаты. Это позволит использовать номер при необходимости, но не переживать за списание платежей за услуги, которые остаются невостребованными. Среди новых предложений два варианта тарифа “Классический” — с поминутным и посекундным типом тарификации звонков на местные номера.

Сменить тариф абоненту Теле2 в Москве можно быстро и достаточно просто, а доступны для этого несколько каналов. Сделать это можно как через сеть интернет, так и непосредственно со своего сотового.

Одним из самых популярных у пользователей Теле 2 вариантов переключить тариф, является личный кабинет на сайте, или в его приложении. Объяснение этому достаточно простое. Такой вариант смены позволит не только поменять используемый тариф на другой, но и предварительно ознакомиться с его детальными условиями.

Для смены тарифа в Теле2 через кабинет потребуется зарегистрироваться в нем, а также пройти авторизацию. Интерфейс кабинета достаточно прост, но при этом функционален. Для смены тарифа необходимо перейти в соответствующий раздел основного меню “Тариф и остатки” — здесь сможете ознакомится с детальными условиями подключенного тарифа.

После авторизации на сайте, выбрать новый пакет услуг можно в разделе тарифы. Открыв детальное описание любого из доступных, увидите не только кнопку «купить новый номер», но и «Сменить» — для перехода.

Вам потребуется выбрать нужное предложение, и подтвердить свои действия. Замена происходит достаточно быстро. Аналогично можно выполнить переход на новый тариф в приложении, предварительно настроив его параметры.

Стоит иметь в виду, что перейти на архивные и старые тарифы нельзя. Поэтому если решили сменить тариф Теле2 “Оранжевый” или “Очень черный” на другой, то помните, что снова вернуться на них не получится.

Сменить тариф Теле2 можно и с телефона без подключения к интернету. Сделать это можно по USSD, или воспользоваться помощью оператора поддержки — 611. При звонке можно не только произвести переход, но и получить подробную информацию о выбранном тарифном предложении.

Самым простым способом является смена с использованием коротких кодов. Но здесь следует учитывать, что при изменении тарифа необходимо знать нужную комбинацию, которая позволит перейти на выбранный тарифный план. Сейчас в линейке оператора несколько тарифов, на которые открыт переход, но с использованием USSD можно выполнить переход на основные тарифы.

Смена тарифа происходит мгновенно, после введения кода, и подтверждения перехода. Главное условие — достаточная сумма на балансе для списания платы за пакет услуг.

Обратите внимание! Если хотите не только выбрать один из других предлагаемых тарифов, но и воспользоваться настройкой, то сделать это можно сразу через авторизацию на сайте, либо в приложении. При смене через команду доступны только базовые варианты, и изменить соотношение пакетов можно после перехода. 

Стоимость замены тарифного плана на Теле2 зависит от нескольких факторов. Сама процедура бесплатна, если с момента предыдущей смены прошло более месяца. В противном случае, при переходе на любой тариф необходимо заплатить — 150 рублей.

Если абоненту недостаточно минут или трафика в текущем предложении, он может легко изменить ТП. Существует несколько доступных способов, как поменять тариф на Теле2. Стоит рассказать детальнее когда требуется смена, какими способами можно выполнить переключение и сколько это стоит.

Когда потребуется изменить пакет

Самостоятельно сменить предложение на телефоне клиент может разными способами. Но перед тем, как переключить новый тариф на Теле2, следует узнать, в каких случаях требуется его замена:

• если пользователя больше не устраивает стоимость текущего тарифного плана;
• когда установленной квоты клиенту не хватает на месяц;
• пользователю требуется больше трафика;
• клиенту не нужен пакет, он хочет оплачивать услуги по факту использования.

Отключить текущий ТП можно самостоятельно, сделать это не сложно. Стоит рассказать о всех доступных способах перехода на новое предложение.

Какими способами выполняется перевод

Когда пользователю необходимо поменять тариф на Теле2 с телефона бесплатно, ему сначала необходимо выбрать новое предложение для своего телефона. Как только пакет будет выбран, переводиться на него можно несколькими способами:

• найти в городе салон связи и посетить его, там оператор поможет совершить перевод;
• также можно набрать кодовую комбинацию;
• абонент может использовать специальное приложение для смартфона;
• подключиться к новому ТП абонент может через личный профиль, авторизовавшись на портале;
• совершить звонок в технический отдел фирмы и попросить диспетчера о подключении к новому предложению.

Обратите внимание! Прежде, чем переподключить пакет, следует ознакомиться с новым ТП и сравнить его с текущим. Если другое предложение пользователя интересует больше и устраивает по цене, можно к нему подключиться. Если клиент не знает ТП, который активен у него на сим-карте, он может воспользоваться командой *107#.

Смена в личном профиле

Перед тем, как сменить тариф на Теле2, клиенту необходимо изучить все пакетные предложения на портале. Когда абонент определится с ТП, он может выполнить его активацию:

• чтобы произвести отключение текущего пакета, следует зайти на портал фирмы по ссылке tele2.ru;
• далее абонент попадет на главную страницу, где указана кнопка для входа, на нее необходимо щелкнуть;
• на экране высветится форма, ее заполняют данными для входа;
• сначала указывается номер сотового, затем прописывается код авторизации;
• на основной странице будет указан текущий тариф, пользователю понадобится раздел со всеми тарифными планами;
• из списка выбирается то предложение, которое необходимо пользователю;
• останется только активировать его кнопкой «Подключить».

Менять пакет через интернет на онлайн-портале можно бесплатно. Абонентская плата взимается, только если клиент менял свой ТП в течение последнего месяца.

Применение кодовой команды

Есть простой и доступный вариант, как поменять тариф на Теле2 с сотового телефона. Для этого компания предоставляет специальные кодовые запросы. Абонент может использовать такие комбинации:

• при необходимости перейти на «Мой Теле2 клиент вводит код *630*1#;
• когда требуется активировать на симке «Мой Онлайн», применяется запрос *630*3#;
• переключение на предложение «Мой Разговор» осуществляется набором *630*2#;
• можно подключить на телефоне классическое предложение, не имеющее абонентской платы, для этого применяется *630*8#.

Название тарифного плана одинаково для каждого региона, но цена за обслуживание может отличаться. Перед тем, как активировать тариф на смартфоне, стоит зайти на портал фирмы и ознакомиться с расценками на услуги. Если абоненту нужен тарифный план, который не указан в списке, следует также зайти на сайт и посмотреть код для активации там.

Обратите внимание! Вместе с подключением тарифного плана на карту могут быть подключены дополнительные платные услуги. Их можно деактивировать самостоятельно на сайте компании.

Вызов в технический отдел

Если требуется отключить тариф на Теле2, и пользователь уже выбрал выгодный пакет, можно связаться с техподдержкой компании. Такой вариант используется, когда клиент не может выйти в интернет и воспользоваться кодовой командой нет возможности. На смартфоне набирается код 611, после чего требуется дождаться соединения. Пользователю останется следовать подсказкам автоответчика, чтобы выполнить активацию. Если же инструкции не понятны, можно нажать на телефоне ноль и соединиться с диспетчерской. Клиент может применить дополнительные телефоны для связи:

• 84959797611 применяется для совершения вызовов из столицы и области с городского номера;
• также можно применить многоканальный телефон 88005550611, он действует на все федерации;
• контакт 88129890022 используется абонентами Санкт-Петербурга.

Как только связь с диспетчером будет установлена, клиент может попросить о переводе на новый тарифный план, сказав его название. Консультант может рассказать об условиях этого пакета, а также его стоимости. Клиент должен подготовить свой паспорт, так как без него помощь оказана не будет.

Обращение в офис

Если смена тарифа Теле2 на смартфоне через кодовые запросы невозможна, можно сразу посетить офис компании. Абоненту придется дождаться своей очереди, что занимает от 10 минут до нескольких часов. Менеджер не только поможет выполнить переход на новое предложение, но и подберет подходящий тариф. Также у оператора можно попросить детальную информацию о пакете. Чтобы найти салон связи, необходимо зайти в раздел с контактами на портале.

Изменение ТП на планшете и модеме

Пользователи часто покупают модемы, чтобы пользоваться интернетом через компьютер и ноутбук. И иногда клиентам требуется перейти на другой тариф Теле2. Переключение можно совершить такими вариантами:

1. Переставить симку в смартфон. Переводить карточку на другое предложение не сложно, достаточно переставить симку в другое устройство и отправить с него кодовую команду.
2. Личный профиль. В этом случае не нужно вытаскивать карточку, но необходимо уже быть зарегистрированным в системе. В профиле пользователь может открыть раздел, где представлены тарифные планы для модемов, и активировать интересующий ТП.
3. Приложение. После установки модема на компьютер автоматически скачивается специальная программа. Абонент должен войти в нее, а затем переслать кодовый запрос для активации нового предложения.

Сразу после пересылки нужного кода с баланса будет снята определенная сумма, а тарифный план изменится.

Сколько стоит переключение

Если пользователь не осуществлял переключение в течение 30 суток, то переход на другой ТП будет осуществлен бесплатно. Когда же тариф менялся в течение месяца, то придется оплачивать переключение. Цена в этом случае будет зависеть от активированного пакета.

Как вернуть прежний ТП

Если абонент уже переподключился на новое предложение, а затем решил отменить это действие, компания разрешает вернуться к старому пакету. Для этого пользователь может применить такие варианты:

1. Личный аккаунт. Здесь следует зайти в раздел с тарифными планами и выбрать то предложение, которое было активно ранее. Такой способ доступен, если ТП не перешел в архив.
2. Кодовый запрос. На смартфоне следует набрать комбинацию *630# и переслать запрос кнопкой вызова. В ответ поступит сообщение с перечнем услуг. Из них выбирается прежний пакет.

Обратите внимание! За повторный переход будет взиматься абонентская плата. Ее размер следует уточнить на портале компании.

Можно ли отменить переключение

Если пользователь необходимо отменить выполненное действие по переходу, сделать это самостоятельно он не сможет. Для начала придется обратиться в офис компании, после чего написать заявление. Также можно оформить заявку на портале фирмы.
Изменить текущее предложение на сим-карте абонент может разными способами. За переход может взиматься абонентская плата, ее размер следует уточнить на портале фирмы или позвонив в технический отдел. Вернуть старый ТП можно, только обратившись в офис оператора связи.