Как изменить тариф на сбермобайл

Тарифный план, который подключается абонентом при заключении соглашения с провайдером, обычно актуален на момент покупки. Но со временем, вы можете понять, что это не лучший вариант для вас, или у оператора появились новые и более выгодные предложения. В этом случае стоит с ними ознакомиться, чтобы выбрать наиболее подходящий. О том, как поменять тариф на СберМобайл на другой, какие способы предложены провайдером, и можно ли выполнить этот переход самостоятельно – читайте в этой статье.

Как поменять тариф СберМобайл на другой подходящий: пошаговая инструкция

Управление тарифными планами осуществляется через личный кабинет в приложении, а также короткими командами. Ранее были доступны сборные тарифы, когда можно было самостоятельно подобрать количество минут и трафика, сейчас есть только готовые решения. В случае проблем с переходом можно обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка или в службу поддержки на номер 901.

Поменять тариф на СберМобайл на другой вы можете в любое время. Правда оплаченный период по абонентской плате никто не вернет, так что эту операцию лучше проводить ближе к окончанию абонентского периода. Перейти на новый тариф можно двумя способами:

• После авторизации в мобильном приложении СберМобайл;
• Используя короткие USSD-команды.

Поменять тарифный план вы можете как с повышением объема услуг, так и с его понижением. Любой из них доступен для подключения, а переход на них происходит через мобильное приложение. Но есть один пакет «Стартовый», перейти на который, можно используя командный запрос *109*11# вызов.

Обратите внимание! Короткие сервисные команды по USSD-технологии используются только на один ТП «Стартовый».

Как поменять тариф на СберМобайл самостоятельно

Основная процедура по смене тарифного плана происходит в мобильном приложении оператора. Оно должно быть установлено на ваш смартфон. Скачать его можно со страницы официального сайта https://sbermobile.ru/, кликнув на кнопку «Личный кабинет», либо напрямую из магазинов приложений Google Play и App Store.

После того, как приложение установлено, авторизуйтесь в нем. Дальнейшие действия идут по такому алгоритму:

1. Откройте раздел «Тарифы».
2. Выберите тот, который вам интересен.
3. Ознакомьтесь с его полными условиями.
4. Нажмите на кнопку «Перейти на тариф».
5. Подтвердите свой выбор во всплывающем окне, нажав кнопку «Да».

Следует учесть такой важный момент, как наличие средств на балансе вашего номера. Дело в том, что все тарифные планы линейки «То, что нужно», являющейся в 2021 году единственной, предоплатные. То есть у них есть фиксированная абонентская плата, которая списывается в начале периода их действия. Поэтому предварительно пополните счет на сумму стоимости выбранного тарифа.

Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.

Достоинства связи от Сбер Мобайл:

• Возможность оплачивать мобильную связь бонусами «Спасибо»;
• Безлимитные мессенджеры по России и за рубежом;
• Настраивать тариф можно самостоятельно, выбирая только нужные опции;
• Баланс счета, остатки трафика, будут доступны пользователю в личном кабинете Сбербанк онлайн, это поможет всегда находиться на связи и вовремя пополнять баланс;
• Работает мобильное приложение для быстрого доступа ко всем услугам;
• Можно осуществлять звонки из мобильного приложения по Wi-Fi
  на любые номера, включая городские и быть на связи даже там,
  где нет сигнала GSM.

Тарифные планы Сбербанк Mobile

Оператор предлагает несколько тарифных планов, можно выбрать готовый или собрать тариф самостоятельно, воспользовавшись конструктором.

Готовые тарифы

В таблице приведена информация по готовым тарифам с условиями предоставления, действующие в Москве, в других регионах тарифные планы могут отличаться, необходимо уточнять информацию на сайте компании:

В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.

Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.

Собрать свой

Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.

• Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
• Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.

Дополнительные услуги:

• Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
• Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
• Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.

Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.

Тарифный план «Особенный»

Предлагается отдельный тарифный план «Особенный» для клиентов-инвалидов. Для пользователей с нарушением слуха есть услуга удаленного сурдоперевода, предоставляется бесплатно. Незрячие смогут оформить сим-карту на себя без доверенности в представительстве банка.

Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.

Тарифы:

• Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
• Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
• Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
• Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
• Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
• Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.

Как начать пользоваться

Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.

Оформление заявки

Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.

Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.

Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.

Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.

При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.

После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».

Получение СИМ карты

Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.

Перенос номера

Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.

Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.

Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.

Потребуется следующее:

• Открыть приложение;
• Создать заявку на перенос номера;
• Перейти в раздел «Еще»; 
• Нажать «Перенести номер»;
• Ввести дату переноса.

Установка SberMobile

Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи возможно в приложении «СберМобайл».

Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:

• С сайта СберМобайл по ссылке;
• Для устройств на Андроид в Google Play по ссылке;
• Для iPhone и iPad в App Store по ссылке.

За установку приложения комиссия отсутствует.

Регистрация в приложении

Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.

Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.

Для регистрации потребуется сим-карта СберМобайл и паспорт.

Порядок действий в приложении:

Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.

При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 

На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 

Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.

Если абонент забыл свой номер телефона, он сможет сформировать USSD-запрос *200#.

Желающие подключиться к оператору могут приобрести сим-карты в торговых сетях «Пятерочка», «Лента», «Киоск», услуга предоставляется платно.

Возможности мобильного приложения

После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:

• Добавление своих номеров «СберМобайл» или других операторов, приложение покажет информацию о балансе, остатке минут, SMS и интернета, подберет самый выгодный тариф по фактическим расходам.
• Пользователю не потребуется посещать офис обслуживания оператора или звонить ему, чтобы изменить тариф. Это делается в одно касание: выбирается нужный объем интернета, минут, SMS и производится настройка тарифа в приложении.
• Приложение позволяет принять или осуществить Wi-Fi вызов, при этом наличие приложения у собеседника не является обязательным. Если мобильная сеть недоступна, например, в метро, но есть сеть Wi-Fi, абонент не пропустит входящие вызовы и сможет оставаться на связи.
• Расходы по мессенджерам не включаются в тарифный план.
• Если пользователь исчерпал трафик, находясь в роуминге за границей, будет сохранен доступ к мессенджерам.
• Абонент сможет возвращать абонентскую плату бонусами «Спасибо» в размере до 30% от суммы оплаты.
• Оплачивать товары и услуги.
• Пополнять баланс телефона, привязав банковскую карту или настроив автоплатеж.

Принципы работы приложения:

• Биометрия – сравнение лица пользователя, в виде селфи-фотографии, с фотографией в паспорте;
• Фотосканирование – распознавание лица при фотографировании;
• Распознавание документов – сканирование паспорта, проверка документа.

Кэшбэк в СберМобайл

Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.

Режимы работы

Для того, чтобы узнать зону покрытия сети интернет, можно воспользоваться специальным разделом сайта «Карта покрытия». Представленная информация фактически может немного отличаться как в лучшую, так и худшую стороны.

Выделены следующие режимы:

• 4G – Очень быстрый интернет, видео в высоком качестве;
• 3G – Разговоры и интернет без ограничений, музыка и видео;
• 2G – Телефонная связь, интернет для новостей и соц. сетей;
• Точки Wi-Fi.

Партнеры сервиса

Партнером сервиса является программа «Спасибо от Сбербанка».

В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл

Абоненты, которые являются участниками программы лояльности Сбербанка, смогут получать баллы при оплате счета за телефон. Величина начисления зависит от выбранного тарифа и составляет от 1 до 30%. Это выше, чем по условиям программы «Спасибо от Сбербанка». Повышенные бонусы будут начислены при пополнении счета в приложении, в противном случае, например, если счет пополняется через банкомат, бонусы начисляются в соответствии с программой лояльности Сбербанка.

Бонусами можно оплатить сотовую связь в размере 99% от суммы платежа, 1% (минимально 1 руб.) должен быть оплачен собственными средствами. Пополнять можно как баланс своего телефона, так и третьих лиц, бонусы начисляются согласно тарифноve плана. Максимально разово можно потратить 300 бонусов.

Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.

Как пополнять счет

Предлагается несколько вариантов пополнения счета:

• В приложении СберМобайл;
• В устройствах самообслуживания Сбербанка;
• В интернет-банке;
• СМС-командой на номер 900.

В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».

Полезные ссылки

Для того, чтобы подробно изучить возможности сотового оператора, определить его достоинства и нужность конкретному клиенту, воспользуйтесь следующими ссылками с официальных источников:

• Что такое СберМобайл – ссылка;
• Сайт оператора – ссылка;
• Начисление бонусов Спасибо в сервисе «Спасибо от Сбербанка» – ссылка.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать баланс Сбер Мобайл

Узнать баланс можно сразу при открытии приложения или через формирование смс-запроса.

На каких сетях работает Сбер Мобайл

Оператор от Сбербанка не имеет собственных вышек, базовых станций и антенн. Он работает на базе и инфраструктуре федерального оператора Теле2.

Как перевести деньги со счета

Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.

Работает ли Сбермобайл в Крыму

Пользоваться Сбербанк Мобайлом в Крыму можно, но с установлением своих тарифов.

Тарифы в СберМобайл прозрачные и в целом правила пользования мобильной связью от этого оператора достаточно простые. Но для вашего удобства мы дадим подробные разъяснения по самым важным моментам.

Готовые тарифы в СберМобайл

Сотовая связь Сбербанк Мобайл доступна по всей стране, но тарифы и цены здесь мы  приводим актуальные для г. Москва. В вашем городе названия тарифных планов и их наполнение может отличаться. В данном случае мы имеем 4 сформированных предложения:

1. “Все что нужно”. За 249 р./мес. вы получаете 150 мин. на звонки любым операторам, 50 смс на любые номера, 3 Гб интернет-трафика и безлимит на мессенджеры*.
2. “Все что нужно +”. За 349 р./мес. вы получаете 300 мин. на звонки любым операторам, 50 смс на любые номера, 7 Гб интернет-трафика и безлимит на мессенджеры*.
3. “Комьюнити +”. За 499р./мес. вы получаете 1000 мин. на звонки любым операторам, 50 смс на любые номера, 30 Гб интернет-трафика и безлимит на мессенджеры.
4. “1000 р./мес.” За 1000 р./мес. вы получаете 1500 мин. на звонки любым операторам, 50 смс на любые номера, 20 Гб интернет-трафика, безлимит на мессенджеры*, музыку**, соцсети*** и видео****.

Вот такие тарифы СберМобайл действуют в Москве.

*Skype, Viber, WhatsApp.
**Яндекс.Музыка,Google Music, Shazam и Apple Music.
*** Twitter, Вконтакте и Одноклассники.
****Twitch, RuTube и YouTube.

Обратите внимание: тариф “1000 р./мес.” можно изменить по своему желанию. Для этого нажмите на кнопку “Изменить тариф” — после этого система перенаправит вас к конструктору, в котором можно все сделать.

Стоит ли пользоваться данным оператором? Учитывая тот факт, что СберМобайл использует вышки другого оператора, а именно Теле2, то он имеет аналогичную зону покрытия сети. Но при этом дает возможность абоненту настраивать тарифы, а также имеет ряд преимуществ, которых нет больше ни у одного оператора.

Как настроить тариф под себя

На странице оф. сайта, где отображаются тарифные планы Сбербанка на сотовую связь и под кнопкой “Заказать Sim” в приложении СберМобайл есть удобный конструктор. В нем вы можете составить продукт самостоятельно, выбрав те объемы и опции, которые нужны.

Как пользоваться конструктором:

1. Изменение количества минут и объема интернет-трафика — передвигайте ползунки в соответствующих разделах влево или вправо.
2. Подключение или отключение опций “Соцсети”, “Музыка” и “Видео” — снимите или установите отметки в окошках рядом с названиями опций.

Когда все настройки будут сделаны, просто нажмите “Подтвердить заказ”.

Условия предоставления услуг

Услуги (тарифы Сбербанк Мобайл) предоставляются по предоплатной системе. Все доступные для подключения тарифы — пакетные. Также существует план “Базовый”, согласно которому которому производится тарификация минут и смс по исчерпании пакетов, доступных абоненту в рамках действующего тарифа. Подключить “Базовый” отдельно невозможно.

Чтобы стать абонентом СберМобайл, нужно заказать сим-карту на сайте оператора или через мобильное приложение. Доступны два варианта доставки: самовывоз из ближайшего отделения Сбербанка или курьерская доставка до дверей. Также симки продаются в отделениях Сбербанка — если вы не видите соответствующую информацию на стойках, спросите о возможности подключения у консультанта.

Обратите внимание: в СберМобайл можно перейти со своим номером от другого оператора. Для этого, после того как вы приобретете сим-карту, оставьте соответствующую заявку на официальный сайт оператора или на стойке в отделении Сбербанка.

Сколько будут стоить услуги, когда закончатся пакеты

Если вы потратите все минуты, смс и интернет-трафик, включенный в тариф, раньше наступления следующего расчетного периода (и списания абон. платы), в силу вступают условия тарифа “Базовый”. Согласно ему тарификация будет следующей:

1. Исходящие вызовы внутри сети, в домашнем регионе и по всей России — 0 руб.
2. Исходящие вызовы на других операторов домашнего региона — 1,5 руб.
3. Исходящие смс на любые номера домашнего региона — 1 руб.
4. Исходящие смс на любые номера других регионов — 2,5 руб.

Интернет

Когда пакет интернет-трафика, входящий в тарифы мобильной связи СберМобайл, заканчивается, доступ в сеть приостанавливается — до активации дополнительного (платного) пакета или до даты следующего списания абонентской платы. Чтобы возобновить доступ к остальному интернету до наступления следующего расчетного периода, нужно воспользоваться опцией  «Добавить трафик».

Стоимость:

1. Пакет 1 Гб — 99 руб.
2. Пакет 2 Гб — 199 руб.

При этом  входящие в тарифы Сбер Мобайл услуги, для которых предоставлен безлимитный трафик, останутся доступными. К ним относятся:

1. “Мессенджеры” — Skype, Viber, WhatsApp.
2. “Социальные сети” — Twitter, Вконтакте и Одноклассники.
3. “Видео”— Twitch, RuTube и YouTube.
4. “Музыка» — Яндекс.Музыка,Google Music, Shazam и Apple Music.

Обратите внимание: доступ к услугам с безлимитным трафиком в следующем расчетном периоде будет сохранен только в случае, если к моменту списания абонентской платы на счету будет достаточно средств. Не забудьте вовремя пополнить баланс!

Несколько советов по использованию СберМобайл

В завершение статьи оставляем для абонентов этого оператора небольшую памятку.

Как узнать свой тариф на СберМобайл, два способа:

1. Посмотреть в мобильном приложении.
2. Отправить команду *203#

Как поменять тариф на СберМобайл:

• Войдите в мобильное приложение оператора.
• Переключитесь на вкладку с номером, на котором нужно сменить план.
• Прокрутите экран вверх до раздела “Управление связью”.
• Нажмите кнопку “Сменить тариф” и следуйте указаниям системы.

Это интересно: в мобильное приложение можно добавлять сразу 3 номера. При этом не обязательно все они должны принадлежать СберМобайл — это могут быть любые операторы. Функционал личного кабинета для “чужих” номеров будет ограниченным, но посмотреть и пополнить баланс, проконтролировать расход пакетов с минутами и интернетом можно всегда.

С момента выхода в 2016 году оператора СберМобайл тарифы компании менялись уже несколько раз, и некогда популярные линейки «Комьюнити» и «Все, что нужно» теперь находятся в разделе архивных. В 2022 году для абонентов СберМобайл действует тарифная сетка «То, что нужно», предусматривающая 6 тарифов.

Все тарифы СберМобайл

Тарифная линейка «То, что нужно» предусматривает 6 тарифных планов:

• «Стартовый»;
• «Стартовый +»;
• «Оптимальный»;
• «Оптимальный +»;
• «Премьер»;
• «Премьер +».

Совет! Если вам не хватает услуг в рамках тарифного плана, вы можете изменить его или воспользоваться услугами «Добавь трафик» и «SMS без забот».

Тариф Стартовый от СберМобайл: условия и стоимость

Это самый дешевый тариф СберМобайл с точки зрения месячной абонплаты и самый простой с точки зрения пакета услуг:

Тариф Стартовый Плюс от СберМобайл: условия и стоимость

Этот тариф СберМобайл — расширенная версия предыдущего, главное отличие которой состоит в большем пакете бесплатных минут для звонков на номера сторонних операторов (350 вместо 300) за соответственно большую плату:

Тариф Оптимальный от СберМобайл: условия и стоимость

«Оптимальный СберМобайл» — третий по стоимости тарифный план, который можно подключить со скидкой 30% по промокоду «start30», чтобы в течение полугода экономить на услугах мобильной связи. В отличие стартовых тарифов СберМобайл, «Оптимальный» предусматривает значительно больше минут и мобильного интернета, а также повышенный кэшбэк:

Тариф Оптимальный Плюс от СберМобайл: условия и стоимость

«Оптимальный +» — это еще больше минут и интернета, чем у простого «Оптимального», однако шаг по размеру абонентской платы более существенный:

Тариф Премьер от СберМобайл: условия и стоимость

«Премьер» — практически самый дорогой тариф СберМобайл, который предусматривает большой пакет минут и трафика интернета, а также дополнительные привилегии от партнеров СберМобайла:

Тариф Премьер Плюс от СберМобайл: условия и стоимость

«Премьер +» — самый дорогой тарифный план, которые предусматривает максимально большой пакет услуг для абонентов SberMobile:

Важно! Если вы не знаете, какой конкретно у вас тарифный план, вы можете проверить его в личном кабинете. О других способах мы ранее писали в статье «Как узнать тариф СберМобайл».

Дополнительные услуги для всех тарифов

Как поменять тариф на СберМобайл?

Тарифы СберМобайл, по сути, отличаются между собой по трем параметрам. Первое — размер ежемесячной абонентской платы. Второе — трафик мобильного интернета. Третье — пакет бесплатных минут для звонков на номера сторонних операторов (по домашнему региону и по России).

Если вас не устраивает ваш тарифный план, мы можете перейти на другой. Для этого войдите в личный кабинет и выберите интересующий вас тариф из раздела «Доступные». Предварительно необходимо установить на свое мобильное устройство приложение «СберМобайл».

Сегодня все больше услуг становятся доступны в дистанционном режиме: с нами работают виртуальные помощники, мы обучаемся в виртуальных школах, а теперь еще можем пользоваться виртуальными мобильными операторами. Вы уже наверняка слышали про СберМобайл, который активно рекламирует Сбербанк – новый мобильный оператор, который входит в экосистему Сбера. Какие здесь предлагают тарифы, как приобрести сим-карту и перенести свой номер – все это обсудим далее.

СберМобайл от Сбербанка: что это такое?

В нашей жизни все больше становится виртуального и удаленного: мы оплачиваем счета, совершаем покупки, получаем новые знания, смотрим фильмы и слушаем концерты, не выходя из дома. Это очень удобно, ведь современный мир задает высокий темп жизни, и если ты хочешь успеть сделать все намеченное, то часть дел приходится делегировать онлайн-сервисам.

Виртуальные мобильные операторы – это новая услуга для российского рынка, которая стала пользоваться популярностью лишь недавно. В основном ею пользуются люди, которые часто что-то продают через Интернет, оставляют много объявлений и заявок, и при этом не хотят, чтобы их основной номер попадал в базы данные для рекламных обзвонов.

В этом случае разумнее использовать дополнительный мобильный номер, который можно без опаски оставлять на разных интернет-ресурсах, и не бояться, что вас атакуют спамеры по основному номеру. Чтобы получить при этом еще и максимум выгоды, можно воспользоваться виртуальными операторами, которые входят в крупные финансовые экосистемы, например, в Сбер.

СберМобайл – это мобильный оператор от Сбербанка, который работает на сетях от Tele2. Благодаря этому его клиенты могут пользоваться широкой сетью покрытия практически по всей стране, и получать все бонусы и привилегии от обслуживания в Сбере.

Что вам будет доступно:

• Возможность самостоятельно настраивать тариф и контролировать расходы – вы подключаете только нужные услуги;
• Переход со своим номером, либо получение нового;
• Безлимитное использование мессенджеров в России и за рубежом. Можно вести переписку в Telegram, Viber, WhatsApp и ваш трафик из пакета не будет расходоваться. За рубежом можно использовать услугу только при подключении интернет-пакета для путешествий (при этом перечень стран, где можно им воспользоваться, ограничен);
• Безлимитный трафик на все сервисы экосистемы Сбера – если вы часто пользуетесь сервисами Афиша, Сбермаркет, Ситимобил, Delivery Club и другими, то пакет, включенный в трафик, также не будет расходоваться;
• Бесплатные звонки внутри сети СберМобайл;
• Защита от мошенничества – искусственный интеллект «Аура» будет анализировать ваши звонки, и при подозрении на мошенника предупредит вас об этом;
• Использование WiFi звонков через приложение СберМобайл, которые могут вам пригодиться в поездках за границу или там, где нет сотовой связи (тарификация при этом идет по вашему домашнему тарифу);
• Участие в программе СберСпасибо – за оплату мобильной связи вы получите до 30% от платежа, а также сможете использовать бонусы «Спасибо» на оплату мобильной связи. Для этого нужно, чтобы карта Сбербанка была подключена к бонусной программе, если ранее вы этого не делали, то подключиться можно на сайте Сбера или в мобильном приложении.

Для удобства управления счетом, отслеживания оставшегося трафика и минут разговора, перехода на другие тарифы и пополнения своего счета удобнее всего использовать специально созданное банком мобильное приложение СберМобайл. В нем вы сможете помимо прочего совершать звонки по WiFi, использовать бонусы СберСпасибо и настраивать автоплатежи.

Актуальные тарифы в СберМобайл

Чтобы использование сим-карты от нового мобильного оператора было для вас максимально комфортным и выгодным, нужно правильно подобрать для себя тариф. Самое удобное – это то, что вы можете любой тарифный план настроить под себя. Система при оформлении сим-карты предложит вам на выбор несколько дополнительных услуг, и если они вам нужны, то можно их включить в свой тариф, а если нет – то вы не будете за них переплачивать.

Что предлагает Сбер:

Хотите сэкономить? Если провести на сайте СберМобайл какое-то время за изучением тарифов, то сбоку появится всплывающее окно со специальным предложением. Система предложит вам воспользоваться промокодом, который даст вам скидку на полгода использования мобильной сети.

Есть и еще один тариф под названием «Старт», который доступен клиентам с подпиской СберПрайм совершенно бесплатно. Его особенности:

• Стоимость – 0 руб. в месяц (обнов. — с 11 апреля 2022 года стоимость тарифа составила 200 рублей в месяц),
• Пакет звонков – 150 минут,
• Трафик – в пределах 3 ГБ,
• Бесплатные звонки на номера СберМобайл,
• Безлимитный трафик на сервисы Сбера,
• Сервис «Аура»,
• Возврат бонусами «Спасибо» 1% от затрат на мобильную связь.

Если вы хотите использовать другой тариф, то при наличии подписки вы получите скидку 15% на все остальные тарифные планы. Кстати, по всем тарифам за исключением «Старт», клиенты получают 1 месяц подписки СберПрайм в подарок, чтобы оценить все преимущества.

Инструкция по оформлению SIM-карты в СберМобайл: личный опыт

После выбора нужного вам тарифного плана можно переходить непосредственно к оформлению сим-карты. Удобнее всего это делать на официальном сайте оператора по этой ссылке, либо в одноименном мобильном приложении, которое вы в любом случае будете устанавливать для удобства обслуживания.

Рассмотрим для примера оформление на сайте:

• Выберите нужный тариф, например, Стартовый

  

• При необходимости укажите нужные вам дополнительные опции

  

• Выберите удобный вам способ получения – в ближайшем офисе банка или при помощи курьерской службы

  

• Заполните короткую анкету или войдите по СберID для экономии времени

  

Подтвердите заказ, и ждите оповещения от системы. Вам должно прийти подтверждение о готовности вашего заказа – обязательно сохраните его номер. Если вы выбрали курьерскую доставку, то вам перезвонит сотрудник компании, чтобы уточнить детали встречи.

Как получить готовую сим-карту от СберМобайл в офисе:

1. Нужно прийти в отделение, назвать обязательно номер заказа и предъявить паспорт. Если у вас нет номера заказа, то, к сожалению, дальнейшее оформление, выдача сим-карты и договора будет невозможна, поэтому лучше его выписать или сохранить где-то заранее.
2. Затем вам распечатают договор, дадут его изучить и попросят поставить свою подпись.
3. Далее договор забирает специалист, сканирует его и загружает в единую базу данных. Проводит все нужные манипуляции на телефоне, спрашивает у вас проверочный код.
4. После вы вводите код, который придет на ваш телефон, читаете еще раз условия, проставляете галочки – на что вы даете согласие, после чего ставите свою подпись на рабочем планшете сотрудника.
5. Вам выдают сим-карту, на телефон придет оповещение об успешной выдаче продукта. Договор на руки не выдают, он будет доступен в электронном варианте в вашем личном кабинете в мобильном приложении СберМобайл.

После того как вы получите сим-карту, её необходимо в течение двух суток вставить в мобильное устройство, в котором вы планируете её использовать. Для активации номера необходимо пополнить счет (сделать это можно в мобильном приложении СберМобайл, в банкоматах Сбера или любым удобным вам способом), после чего надо обязательно совершить звонок с нового номера.

Сотрудники Сбербанка в своих рекомендациях упоминают о том, что звонок по продолжительности должен быть не менее 2 минут. В этом случае номер точно будет активирован. Если вы по каким-либо причинам не уложились в 2 дня, не вставили сим-карту или не смогли выполнить активацию, то можно обратиться в службу поддержки по номеру 900.

eSIM-карты от СберМобайл

Еще одна фишка от данного оператора – возможность оформления электронной SIM-карты. Это виртуальная сим-карта, которую вы оформляете, не выходя из дома – её получение и установка производится полностью в дистанционном режиме, и занимает не более 5 минут.

Функционал ничем не отличается от пластиковой сим-карты, с неё можно также звонить, отправлять смс и пользоваться интернетом. Вы можете выбрать одну или сразу несколько виртуальных сим-карт, установить приложение на свой телефон и пользоваться услугами разных операторов.

Преимущества:

• Её нельзя потерять;
• Её нельзя сломать;
• Сим-карта не выйдет из строя со временем;
• Её не нужно устанавливать в телефон;

Важно, что работают электронные сим-карты только на определенных моделях iPhone или самых современных смартфонах на системе Android. Далеко не все устройства поддерживают такую технологию, вы можете просмотреть полный перечень доступных моделей по этой ссылке.

eSIM доступна для установки сразу же через приложение «Сбербанк Онлайн». Нужно ввести eSIM в поиске, заказать сим-карту и выбрать удобный тариф, после чего можно установить её, не выходя из приложения. После вам нужно будет обратиться в офис или вызвать курьера на дом, чтобы заключить договор услуг связи и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как перенести свой номер в СберМобайл

Если вы хотите сохранить свой номер, полученный у другого оператора, то это вполне возможно – СберМобайл бесплатно перенесет ваш номер в течение 8 дней без потери связи. Данная услуга доступна тем клиентам, чей номер принадлежит именно им по договору, номер зарегистрирован в том же регионе, где осуществляется перенос, и при этом номер не заблокирован и не имеет просроченной задолженности.

Сфера предоставления услуг мобильной связи в Российской Федерации расширяется. Флагман финансового рынка запустил инновационный продукт — «Сбербанк мобайл». Это виртуальный оператор, работающий в сетях Tele2. Он предоставляет услуги и на территориях, где отсутствует покрытие сети этого оператора сотовой связи. Его абоненты могут совершать звонки через приложение для мобильных устройств и принимать вызовы по Wi-Fi. Достоинство услуги заключается в том, что по России отсутствует роуминг.

Как подключиться

СберМобайл разработан дочерней компанией Сбербанка России ООО «Сбербанк Телеком». Она предоставляет услуги связи физическим и юридическим лицам путем использования сетей других действующих операторов. Чтобы подключиться к сервису необходимо:

1. Оформить заявку. Для этого кликают поле «Заказать SIM-карту» в окне официального сайта СберМобайл.

1. Подобрать подходящий тариф.

1. Заполнить предлагаемый анкетный бланк и заказать персонально sim-карту для связи по СберМобайл.

1. Получить sim-карту в отделениях  Сбербанка или заказать курьерскую доставку.
2. Установить на смартфон приложение. Оно доступно в AppStore и Google Play.

Возможность выбрать абоненту красивый номер пока не предусмотрена.

Абонентам  СберМобайл доступны следующие преимущества:

• качественная связь, в том числе по Wi-Fi и при отсутствии покрытия сетью;
• нет роуминга на территории РФ;
• экономия денежных средств в международном роуминге;
• возможность самостоятельной настройки тарифа;
• личный контроль расходов;
• безопасность;
• получение бонусов и кэшбэков, использование их на оплату услуг связи.

Оператор работает на мощностях сети Tele2. Если клиент попадает за пределы зоны ее действия, его автоматически подключают к другим сотовым операторам (Билайн, МегаФон или МТС).

Абонент может совершать звонки из платформы СберМобайл и по Wi-Fi, поэтому он всегда находится на связи.

Тарифы СберМобайл: подробный анализ

Тарифы, предложенные СберМобайл, разработаны с учетом потребностей абонентов разных категорий. Клиент выбирает для себя продукт, который будет соответствовать его запросам относительно количества предоставляемого на звонки времени, объема интернет-трафика, бесплатных СМС.

Рекомендуем к прочтению : Социальный тариф от Сбермобайл- “Активный возраст”

В таблице представлена подробная характеристика предлагаемых продуктов:

Все тарифы имеют общие характеристики:

• размер платежа определяется подобранным тарифным планом;
• полную абон. плату взимают только в случае подключения сервиса;
• деньги по абон. плате списывают в дату следующего месяца, соответствующую дню подключению услуги;
• если при списании суммы за месяц не хватает на счете денежных средств, до его пополнения и произведения оплаты услугу частично блокируют (приостанавливают доступ к Интернету, а исходящие звонки и СМС тарифицируют по плану «Базовый»);
• после того как абонент пополнил счет и произведено списание платы, время работы услуги продлевают на срок блокировки;
• услуга действительна при перемещении по территории РФ;
• заявленный в тарифе сервис по предоставлению интернет-трафика актуален, если клиент пользуется официальными приложениями и веб-сайтам; при использовании различных инструментов для сжатия трафика, прокси-серверов и VPN услуга не работает;
• есть бесплатный и безлимитный доступ к самым популярным мессенджерам, в том числе в роуминге;
• при исчерпании всего трафика (основного и дополнительных) компания не гарантирует доступ к заявленным онлайн-сервисам.

Абонентам следует учитывать, что неиспользованные пакетные услуги, которые включены в плату, не переносят на последующие периоды. Если клиент исчерпал предоставляемые объемы вызовов и СМС, их поминутно тарифицируют по условиям пакета «Базовый». Если закончился пакетный трафик, то блокируют доступ к интернету, но его добавляют за отдельную плату.

Сменить тарифный план можно. Следует учесть последствия:

• остатки пакетных услуг, которые не были использованы, исчезают;
• внесенную абонентскую плату не возвращают.

Особенность предоставление интернет-трафика состоит в том, что его округляют в большую сторону. Точность округления – 150 кбайт.

Способы оплаты

Связь от СберМобайла рекомендуют оплачивать одним из способов:

1. Из приложения СберМобайл.
2. Используя платформу Сбербанк Онлайн.
3. Осуществить платеж посредством банкомата от Сбербанка.

Для оплаты предлагают пользоваться программой лояльности от Сбербанка — бонусами «Спасибо».

Конструктор тарифов

СберМобайл отличает от конкурентов наличие промо-услуги «Конструктор тарифа». Каждый клиент может, основываясь на личной необходимости, собрать наиболее приемлемый для него вариант тарифного плана.

Чтобы сконструировать персональный тариф, необходимо:

1. Передвигая ползунок в поле «Звонки на все номера России», выбрать количество минут, отводимых на исходящие вызовы. Возможны 4 варианта пакетного времени: 150, 300, 600, 1500 мин.
2. К ним добавить гигабайты трафика, для чего переместить в нужное положение ползунок в поле «Интернет по России». Предлагаемые пакеты содержат 3, 7, 15, 20, 30 Гбайт.

В нижней правой части окна приводится размер предполагаемой абонентской платы. Он меняется, согласно комбинациям времени и гигабайт интернет-трафика. Минимальный — соответствует пакету, включающему 150 мин. и 3 Гб; составляет 249 руб./мес. Максимальный пакет — 1500 мин. и 30 Гб, его стоимость — 1 150 руб./мес.

Перечень дополнительных опций для Москвы и Санкт-Петербурга

Клиенты СберМобайла в Москве и СПб получили дополнительные средства при формировании персонального тарифа:

• Безлимитный доступ к социальным сетям — при оплате 69 руб./мес. или бесплатно — при покупке пакета стоимостью от 400 руб./мес.
• Неограниченное прослушивание музыки (сервисы Apple Music, Google Music, Яндекс Музыка). В случае оплаты — 99 руб./мес. или бесплатно — при стоимости пакета выше 500 руб./мес.
• Просмотр видео без ограничений на YouTube, RuTube, Twitch — при оплате 199 руб./мес. При покупке пакета дороже 800 руб./мес. — бесплатно.

В других регионах стоимость предоставления дополнительных услуг ниже. Более подробную информацию получают на сайте sbermobile.ru.

Как рассчитывают стоимость звонков и СМС, если закончился пакет

Если клиент использовал пакетные минуты и СМС, производят поминутную тарификацию по плану «Базовый». Его краткая характеристика:

• стоимость вызовов внутри сети в регионе регистрации — 0 руб.;
• звонки другим региональным операторам — 1,5 руб./мин.;
• звонки на номера СберМобайл по России — 1 руб./мин.;
• исходящие звонки на номера других операторов по РФ — 5 руб./мин.

Цена дополнительных СМС-сообщений составляет 1 руб./шт. в домашнем регионе и 2,5 руб./шт. — по РФ. Отправить СМС абонентам зарубежных операторов стоит 5,05 руб./шт.

Интернет после исчерпания пакета

Если исчерпан интернет-трафик из пакета, то доступ к интернету блокируют. Для его возобновления клиенту предлагают воспользоваться опцией «Добавь трафик».

Инструкция по ручной настройке интернета , точки доступа АПН.

Юзер получает доступ к мобильному интернету после окончания пакетного объема, добавив 1 или 3 Гб трафика:

• чтобы добавить 1 Гб трафика, отправляют USSD-запрос *155*1#, стоимость квоты — 99 руб.;
• для добавления 3 Гб делают запрос *155*3#, стоимость услуги — 199 руб.

Продолжительность действия такой услуги — 30 суток после активации. Она доступна на территории РФ (кроме Крыма).

Тарифные пакеты в роуминге

СберМобайл обеспечивает абонентам возможность совершать звонки в 30 европейских государств. Фиксированные тарифы действуют в Италии, Испании, Германии, Финляндии, Турции, Греции и на Кипре. В других странах условия предоставления услуг уточняют самостоятельно у национальных операторов.

В роуминге актуальны такие тарифы от СберМобайл:

• Стоимость 1 мин. (входящий или исходящий вызов) — 10 руб.
• Отправка СМС — 3 руб.
• Интернет-трафик — 99 руб./100 Мб и 699 руб./1 Гб.

Стоимость звонков, совершаемых через Wi-Fi, не отличается от расценок в регионе регистрации.

Тарифы в Крыму и Севастополе

Тарифы, предлагаемые для регионов России, не действуют в Республике Крым и в г. Севастополе. Стоимость 1 мин., 1 СМС, 1 Мб при поездке на полуостров приведена в таблице:

Где в России действует связь СберМобайл

Работа оператора стартовала в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленобласти. Здесь СберМобайл функционировал с 2017 г. в тестовом режиме.

В конце 2018 г. сферы действия компании расширились:

• на территории Калужской, Белгородской, Костромской областей;
• покрытие есть в Брянской, Курской, Рязанской и Липецкой областях;
• высокие показатели достигнуты в Тульском, Тамбовском и Смоленском регионах;
• абонентская база сформирована в Воронежской, Орловской и Тверской областях.

СберМобайл с весны 2019 г. в совокупности охватил 32 субъекта РФ:

• начал работу во Владимирской, Калининградской, Тюменской и Челябинской областях, Ямало-Ненецком АО;
• охвачены территории Свердловской, Нижегородской и Кировской областей;
• зона присутствия оператора распространилась на Мордовию, Чувашию, Марий Эл, Удмурдию, Пермский край;
• к перечню добавились Татарстан, Курганская обл., Ханты-Мансийский АО.

На сервисе https://sbermobile.ru/coveragemap/ приведена карта покрытия с оценками технических характеристик сетей. Она постоянно обновляется.

Для получения моментальных и полных сведений о состоянии личного счета клиенты пользуются USSD-командами:

• *100# — проверка баланса;
• *101# — остаток пакетных минут, Гб, СМС-сообщений;
• *200# — набирают, чтобы узнать свой номер;
• *203# — подробности действующего пакета услуг;
• *155*1# — добавление 1 Гб интернета при израсходованном пакетном трафике;
• *155*3# — подключение дополнительных 3 Гб.

Наличие интернета на отправку этих запросов не влияет.

Техподдержка пользователей СберМобайл

Для разрешения трудностей абоненты обращаются в службу поддержки. Для этого кликают вкладку «Поддержка» на официальном сайте https://sbermobile.ru/.

При необходимости личного контакта предлагают позвонить оператору сервиса поддержки по одному из номеров:

• 901 — для абонентов СберМобайла;
• +7(499)6514444 — для других заинтересованных лиц.

В разделе техподдрежки содержатся ответы, позволяющие устранить самостоятельно большинство пользовательских проблем. Они объединены в четыре подраздела: Топ-10 вопросов, информация о платежах и тарифах, рекомендации по настройкам, звонки по Wi-Fi.

Личный кабинет пользователя: как зарегистрироваться

После присоединения к Сбербанк Мобайл клиенту обеспечивают доступ в личный кабинет. В ЛК попадают с мобильного устройства или компьютера, с использованием кода, применяемого для Сбербанк-Онлайн.

Первый вариант входа в кабинет — по номеру сотового телефона.

Это делают так:

1. Устанавливают на смартфон или планшет бесплатное приложение СберМобайл.
2. Запускают приложение.
3. В соответствующее поле вводят номер телефона.
4. После того, как придет СМС с кодом, вводят его в появившуюся строку формы.

Процедура входа с ПК:

• перейти на сайт www.sber mobilru;
• в левом верхнем углу кликнуть поле «Личный кабинет»;
• в появившиеся поля ввести номер телефона и код, который пришлют по СМС.

В настоящее время опция входа с ПК недоступна, срок ее подключения не известен.

Некоторыми функциями управляют через платформу Сбербанк-Онлайн. При использовании услуг СберМобайл в ней появляется подраздел «Мобильная связь».

Личный кабинет клиентов СберМобайла обеспечивает их такими инструментами:

• отслеживание расходов, заказ детализации;
• конструирование тарифа;
• пополнение счета дистанционным способом;
• получение кэшбэка от покупок, оплаченных картой Сбербанка;
• использование Wi-Fi при отсутствии мобильной сети.

Предусмотрено, что все свои номера можно собрать в приложение от СберМобайл и вести контроль всех расходов.

Детализация

Функцию детализации открывают в ЛК из приложения СберМобайла. Чтобы увидеть информацию о движении средств на счете, заходят во вкладку «Расходы, пополнения и детализация». Эта опция бесплатная.

Описание официального приложения для смартфонов

В начале запуска проекта приложение для мобильных гаджетов назвали «Поговорим». Действующее название — «СберМобайл». Его скачивают из AppStore и Google Play, согласно типу операционной системы телефона.

Из приложения пользователи пополняют баланс, меняют тарифные планы, настраивают разные сервисы. С помощью опции контроля подключенных услуг, их отключают при необходимости или активируют новые. Абоненты могут заморозить номер, если временно его не используют.

Разработчики приложения предусмотрели программы лояльности, доступные из мобильного приложения:

• кэшбэк за онлайн-покупки в виде возврата части средств на мобильный счет;
• бонусы «Спасибо», накапливаемые при оплате СберМобайл картой Сбербанка: их начисляют на счет в виде 20 или 30% от суммы платежа.

Преимущество приложения — использовать для совершения звонков Wi-Fi. Это устраняет проблему доступности абонента при отсутствии покрытия сети.

Переход со своим старым номером телефона на СберМобайл

Предусмотрен неоплачиваемый и быстрый переход на СберМобайл от иных национальных поставщиков услуг связи с сохранением номера сотового телефона. Для этого клиент заказывает новую сим-карту. Сделать это можно через официальный сайт или загруженное на гаджет приложение.

Алгоритм действий, как дистанционно перейти на СберМобайла со своим прежним номером:

1. Выбрать тариф и ввести анкетные данные на сайте sbermobile.ru.
2. После звонка из колл-центра сообщить менеджеру о готовности перейти с номером другого оператора на СберМобайл.
3. Взять новую сим-карту у курьера, заключить договор обслуживания, составить заявление о перенесении номера.

Процедура займет 7 рабочих дней. За сутки до этого придет информационное СМС.

По второму варианту клиент с паспортом приходит в ближайшее отделение Сбербанка. И там заполняет соответствующие документы по рекомендации менеджера.

Основанием для отказа в предоставлении такой услуги является несовпадение личных данных пользователя, которые имеются у предыдущего оператора, с информацией, предоставленной в СберМобайл. Задолженности при этом обязательно погашают.

У связи СберМобайл присутствуют некоторые недостатки:

• когда счет не активен более 90 суток, с него списывают 3 руб. в день;
• если преждевременно закончилась квота трафика, доступ ко многим сервисам не гарантируют.

Достоинства связи Сбербанк Телеком — весомые:

• удобный доступ через приложение для смартфона;
• низкая абон. плата;
• возможность самостоятельно выбрать подходящий тариф;
• отсутствие роуминга по РФ;
• совершение звонков через Wi-Fi;
• раздача интернета;
• использование торрентов.

Выгодно отличает оператора и разнообразие программ лояльности.

СберМобайл

Появившийся в марте 2016 года на рынке сотовой связи новый оператор «СберМобайл» от ПАО «Сбербанк» активно увеличивает число своих абонентов.

Сегодня СберМобайл охватывает 66 субъектов России, включая самые густонаселённые, имеет обширную зону покрытия с наибольшей плотностью в западной, южной и юго-западной части России, предоставляет своим клиентам весьма привлекательные условия и достаточно выгодные тарифы.

А партнёрство Сбербанка со многими компаниями даёт дополнительные привилегии абонентам оператора «СберМобайл».

Новая компания является дочерней для Сбербанка, поэтому она пользуется его широкими возможностями, включая огромную разветвлённую сеть банковских отделений, расположенных по всей стране.

Так, в любом отделении Сбербанка можно быстро оформить подключение к новой сотовой сети или же, не посещая лично офис, оставить онлайн-заявку на бесплатную курьерскую доставку новой SIM-карты через контактную форму обратной связи на официальном сайте sbermobile.ru.

Приоритет компании «СберМобайл» – цифровизация, современные способы взаимодействия B2C и B2B и расширение клиентской базы за счёт обеспечения максимального комфорта для клиентов.

В багаже компании несколько высокотехнологичных продуктов, в том числе и «умный город», «умный дом», а также и новая сотовая сеть виртуального типа, которая является симбиозом новейших технологий в области коммуникаций, интернет-технологий и современных разработок в IT-сфере, технически же она базируется на оборудовании телекоммуникационной компании «Теле2».

Используемые технологии позволяют абонентам «СберМобайл» формировать свои личные тарифы в индивидуальном порядке, управляя объёмом интернет-трафика и количеством входящих в пакет сообщений и минут.

Мессенджеры доступны для всех клиентов нового оператора в безлимитном режиме, причём как на территории России, так и за её пределами, а звонки через мессенджеры никак не тратят минуты сотовой связи.

Достоинства:

1. Индивидуальная сборка тарифного плана.
2. Максимально гибкие условия для клиентов.
3. Безлимитные мессенджеры абсолютно на всех тарифах.
4. После исчерпания минут сотовой связи абонент имеет возможность бесплатно звонить другим абонентам СберМобайл и в домашнем регионе, и по всей России.
5. Полнофункциональный личный кабинет с интуитивно понятным интерфейсом.
6. Удобное управление расходами.
7. Лёгкое пополнение баланса.
8. Множество свободных «красивых» телефонных номеров.
9. Возможность переноса своего номера от другого оператора сотовой связи.
10. Оперативная и качественная консультация от службы поддержки.
11. Возврат части абонентской платы в виде бонусов.
12. Удобная доставка SIM-карты.

Заказать курьерскую доставку карты можно на официальном сайте оператора или в мобильном приложении, указав свои персональные данные.

При этом абонент вправе сконфигурировать свой личный тарифный план, а при формировании тарифа он будет видеть его реальную стоимость. Новая карта будет доставлена курьером в ближайшее время по выбранному адресу.

Помните, что во время оформления заявки на получение sim-карты необходимо ознакомиться с условиями оказания услуг и с порядком подключения тарифов.

Если вы решили перенести свой действующий номер другого оператора сотовой связи на полученную SIM-карту, то сообщите о вашем решении курьеру во время доставки карты.

После чего ждите смс с датой и временем перехода, когда вы должны будете сменить SIM-карту в своём смартфоне на новую. Это сообщение поступит примерно за сутки до смены оператора.

Условия переноса номера:

• Положительный баланс на счёте;
• Номер другого оператора и новая sim-карта зарегистрированы на одного и того же человека;
• Паспортные данные указаны верно.

В течение получаса после переноса карты возможно, что ваш телефон будет вне зоны действия сотовой сети, а на протяжении шести часов – могут быть сложности с приёмом сообщений и поступлением входящих звонков.

Тарифы СберМобайл

Для частных лиц у оператора «СберМобайл» четыре стандартных тарифа, с ежемесячной платой от 270 до 1000 рублей. Два из них являются фиксированными, а два – настраиваемыми, то есть абонент может сам донастроить тариф.

Настраиваемые тарифы:

1. С минимальной абонентской платой 270 рублей. Включено 7 Гб, 150 минут, 50 смс и безлимитный режим пользования мессенджерами.
2. С минимальной абонентской платой 1000 рублей. Включено 20 Гб, 1500 минут, 50 смс, безлимитный доступ к мессенджерам, музыкальным стриминг-сервисам, видео-сервисам и в социальные сети.

Фиксированные тарифы:

1. «Всё что нужно», стоимость 349 рублей в месяц. В него входит 10 Гб, 400 минут, 50 сообщений, безлимитные мессенджеры. При оформлении идёт в подарок оплата второго месяца за счёт оператора.
2. «Комьюнити+» за 499 рублей в месяц. Включает в себя 30 Гб, 1000 минут, 50 сообщений и безлимитные мессенджеры.

Самый дешёвый тариф – за 249 рублей в месяц. Он создаётся на основе базового, за 270 рублей. В него входит 150 минут разговоров по России, 3 Гб интернет-трафика, 50 смс и неограниченный режим использования мессенджеров, но без доступа в соцсети, к стриминговым сервисам и к популярным видеопорталам.

Самый дорогой тариф – с ежемесячной оплатой 1150 рублей, основанный на тарифе за 1000 рублей. Он включает в себя 1500 минут на звонки по всей России, 30 Гб при использовании интернета, 50 смс, неограниченное пользование мессенджерами, соцсетями, стриминговыми музыкальными и видео-сервисами.

Как создать свой личный тарифный план СберМобайл

На официальном сайте нового оператора есть услуга «Конструктор тарифов», с помощью которой можно собрать индивидуальный тарифный план в соответствии со своими предпочтениями.

Изначально в каждом тарифном пакете уже есть 50 бесплатных смс и безлимитное полноценное использование всех функций четырёх мессенджеров: WhatsApp, Viber, Skype и Facebook Messenger.

Самостоятельно пользователь может задать параметры для звонков в диапазоне от 150 до 1500 минут в месяц и объём трафика в сети интернет от 3 до 30 Гб.

Для тарифов, стоимость которых будет свыше 400 рублей, пользование социальными сетями Facebook, Instagram, Одноклассники, Twitter и ВКонтакте – бесплатно, а доступ к музыкальным стриминг-сервисам Google Play Музыка, Apple Music, Яндекс.Музыка и к приложению распознавания музыкальных треков и звуков из эфирных передач «Shazam» будет платным только при тарифах дешевле 500 рублей.

Работа с видеосервисами Rutube, YouTube и со стриминг-сервисом для геймеров «Twitch» будет бесплатной на тарифах дороже 800 рублей.

Как оплатить Сбермобайл:

1. Через «Мобильный банк», отправив сообщение с размером суммы платежа на номер 900. Можно настроить автоплатёж.
2. Через сервис удалённого доступа «Сбербанк Онлайн».
3. Через мобильное приложение «СберМобайл», доступное в AppStore и PlayMarket.
4. Через платёжный сервис «QIWI».
5. Через устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк».

Все платежи проходят без взимания комиссии, оплата зачисляется моментально. Если ваш платёж не прошёл в течение часа, то обратитесь на горячую линию по телефону: +7 (499) 6514444 или 901 (бесплатно для абонентов «СберМобайл»).

К оплате принимаются не только рубли, но и бонусы «Спасибо от Сбербанка» при оплате через приложение «СберМобайл» на смартфоне.

Обратите внимание! После оплаты любого тарифа как одного из фиксированных, так и сконструированного пользователем, 1-30% от оплаченной суммы возвращаются на счёт в виде бонусных баллов по программе «Спасибо» от Сбербанка. Величина бонусов зависит от тарифного плана.

Как стать абонентом СберМобайл :

• Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.
• Заказать SIM-карту в приложении «СберМобайл».
• Оставить онлайн-заявку на бесплатную курьерскую доставку или самовывоз SIM-карты на официальном сайте компании.
• Купить SIM-карту в магазинах-партнёрах и за пять минут самостоятельно активировать с помощью приложения «SberMobile IDSim».

Внимание! Если вы только планируете стать абонентом СберМобайла и для этого приобретёте SIM-карту в магазине-партнёре, то при условии её активации до 1 июля 2020 года вы получите в подарок 10 Гб интернет-трафика на месяц.

Помните, что при потере SIM-карты или её краже вам необходимо срочно её заблокировать, позвонив по номеру +7 (499) 6514444. Это требуется для того, чтобы защитить ваш номер и не допустить списания ваших средств со счёта.

Затем вы сможете получить новую карту так же, как и в случае её порчи или поломки, но при условии, что номер в данный момент не заблокирован и активен. Для этого оставьте заявку на сайте, указав свои контактные данные.

К вам будет направлен курьер, которому необходимо будет сообщить номер вашего сотового, фамилию, имя, отчество владельца карты и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца.

Восстановление SIM-карты сохранит вам прежний номер телефона, вы продолжите пользоваться своим тарифом и сохраните баланс.