Если вы не знаете, как поменять тариф на домашний телефон Ростелеком, мы вас обрадуем – это можно сделать самостоятельно, без посещения офиса провайдера. Сразу обратим ваше внимание на следующие правила:
- Поменять тарифный пакет получится у всех абонентов Ростелекома, заключивших договор не менее, чем 30 суток назад;
- Смена произойдет 1 числа следующего календарного месяца;
- Ростелеком разрешает перейти на другой тарифный план домашнего телефона не чаще 1 раза в месяц;
- Если в условиях нового тарифного плана нет опции «Безлимит», сразу вносить абонплату не нужно – счет придет в конце месяца (в котором была подключена услуга).
Инструкция: как поменять тарифный план на домашней трубке
Компания Ростелеком позволяет сменить тариф на домашний телефон двумя способами: через Личный кабинет и путем звонка в колл-центр.
Также, у вас всегда остается крайняя возможность – посетить офис провайдера лично. Сразу напомним, чтобы поменять тариф на городском телефоне Ростелеком, менеджер сначала убедится, что перед ним собственник услуги (или его законный представитель). Поэтому, не забудьте захватить с собой паспорт, договор на подключение домашнего аппарата, доверенность (если вы представляете владельца), документы на квартиру (если линия перешла к вам после покупки квартиры).
Как поменять через Личный кабинет
Итак, как изменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком через интернет, изучите инструкцию ниже:
- Зайдите на сайт провайдера https://lk.rt.ru/;
- Введите логин и пароль от личного кабинета;
- Перейдите в раздел «Услуги»;
- Выберите пункт «Телефония»;
- Щелкните по ссылке «Актуальные тарифы»;
- Вы окажетесь в окне с действующими предложениями, на которые можно поменять тариф на стационарном телефоне Ростелеком. Изучите все варианты, оцените свои потребности и выберите самый лучший;
- Нажмите клавишу «Подключить».
Как поменять с помощью оператора
Чтобы перейти на другой тариф домашнего телефона Ростелеком, можно обратиться в колл-центр провайдера: 8 800 1000 или +7 495 727 49 77.
Звонки на эти номера не подлежат тарификации, горячая линия работает круглосуточно без перерывов и дней отдыха.
- Будьте готовы назвать оператору номер договора и лицевого счета услуги «Домашний телефон»;
- Свои паспортные данные (как владельца услуги);
- Адрес дислокации аппарата;
Как только ваша личность будет идентифицирована, сотрудник ознакомит вас со всеми действующими тарифами. Озвучьте ему свои пожелания и он посоветует план, на который будет удобнее всего поменять текущий.
Как только вы определитесь с тарифом на домашний телефон, оператор совершит переход. Вот и все, вам удалось поменять действующий тарифный план.
У данного способа есть один существенный недостаток – высокая загрузка горячей линии. В часы пик ожидать очереди соединения приходится по 15-30 минут, а то и больше. На наш взгляд, удобнее всего выполнять изменение тарифов на домашний телефон Ростелеком через Интернет в Личном кабинете.
Как узнать свой тарифный план
Получить такую информацию можно теми же двумя способами: посмотреть в ЛК и позвонить оператору.
- Авторизуйтесь в кабинете;
- Перейдите в раздел «Мои услуги»;
- Найдите «Телефония»;
- Щелкните по вкладке и вы увидите всю текущую информацию по подключенному плану.
Здесь можно проверить, удалось ли вам поменять тариф на домашний телефон, а также, посмотреть какой из них сейчас работает.
Самыми популярными на настоящий момент являются тарифный план «Повременный», а также «Социальный».
К слову, если вы решили отменить заявку о смене тарифного плана, это легко сделать тут же. Соответствующая ссылка размещена на карточке с услугой. Отмена возможна до окончательного перехода, то есть, до 31 (30) числа текущего месяца. Позднее вам придется еще раз полноценно сменить тариф на стационарном телефоне Ростелеком, но в течение данного месяца услуга будет подключена.
Где посмотреть актуальные предложения для домашнего аппарата Ростелеком?
Если вы задумались о том, чтобы изменить тарифный план на домашний телефон Ростелеком, но до конца еще не уверены, рекомендуем предварительно ознакомиться с текущими предложениями.
- Зайдите на сайт Ростелеком https://moscow.rt.ru/ (ссылка для жителей Москвы и МО). Убедитесь, что система верно определила ваш регион;
- Сменить местоположение можно кликнув по названию города в правом верхнем углу окна;
Это важно, ведь в разных регионах стоимость и наименования тарифов могут сильно различаться.
- Щелкните по вкладке «Телефон»;
- Или сразу перейдите по ссылке https://moscow.rt.ru/hometel/local;
- Раскроется список с действующими предложениями. Чтобы детально изучить наполнение пакета, щелкните по ссылке «Подробнее»;
- Здесь же можно сразу же поменять тариф – нажмите кнопку «Подключить» и оформите заявку.
Как поменять пакет на самый оптимальный?
Ну что же, теперь вы знаете, как в Ростелеком сменить тарифный план на домашнем телефоне, надеемся, инструкции вам понятны. Дадим в заключение пару советов по выбору лучшего тарифа:
- Ответьте на вопрос – для чего вам нужна стационарная трубка и как часто вы ею пользуетесь.
- Трезво оцените свои финансовые возможности – сколько вы готовы отдавать за домашний телефон ежемесячно?
- Подумайте, какой план вам будет удобнее использовать – с пакетом бесплатных минут на мобильные, с лимитом на местные домашние телефоны, с повременной оплатой за разговоры.
- Соотнесите наполнение выбранного предложения с его стоимостью. Если вас все устраивает – вы нашли оптимальное решение!
Наша статья подошла к завершению и теперь вам известно, как перевести домашний телефон на другой тариф Ростелеком. Ваша домашняя трубка теперь будет работать по более выгодным условиям. Поменять тариф может любой абонент Ростелекома, при этом, действие не подлежит тарификации. Другими словами, вы можете хоть каждый месяц переходить на другой план, тестируя все актуальные предложения. А потому – ищите и пробуйте, пока не найдете самое лучшее.
У каждого пользователя стационарной и мобильной связи могут меняться потребности во включенных в тарифный план опциях и их количестве. Смена работы и нужда звонить чаще и разговаривать больше, переезд близких в другой регион и необходимость в недорогой междугородней связи – причин, по которым действующий пакет перестает быть актуальным, может быть множество. В случае с провайдером Ростелеком поменять тариф, как на домашний телефон, так и на интернет, не составит проблем. Чтобы перейти на новый пакет, сначала нужно узнать текущий – его стоимость и включенные опции, затем проанализировать новые требования и предлагаемые тарифные планы, и подобрать подходящий. Как узнать и поменять тариф на городском телефоне Ростелеком мы подробно опишем в этой статье.
Содержание статьи:
- Как узнать тариф домашнего телефона Ростелеком?
- Текущие ценовые предложения
- Способы поменять действующий пакет
- Техподдержка
- Личный кабинет
- Посещение офиса компании
- Смена тарифа Ростелеком: мобильный телефон
Выясняем тарифный план
Текущий тариф, к которому вы подключены, можно узнать тремя способами: позвонив по номеру телефона службы поддержки Ростелеком, через Личный кабинет на официальном сайте компании, или посетив офис.
Оператор техподдержки по горячим линиям 8 800 300 1800 или 11 800 ответит на любой вопрос, касаемо услуг компании.
В Личном кабинете на веб-странице провайдера доступна вся информация по подключенным пакетам – будь то стационарная связь, телевидение или интернет. Зайдите под вашими персональными данными в Личный кабинет. На вопрос, являетесь ли вы абонентом Ростелеком выберите ответ «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Отметьте ваш регион в списке, клик «Продолжить». Выберите тип услуги: Домашний телефон. В открывшемся поле введите ваш уникальный логин услуги, который указан в договоре с провайдером и подтвердите действия. Все опции, которые предоставляются вам по контракту, автоматически будут присоединены, поэтому на вопрос «Желаете ли вы присоединения всех услуг» ответьте «Да», иначе ни одной не сможете управлять из личного кабинета.
Важно: операции по присоединению услуг должны производиться с помощью компьютера, который подключен к интернету по адресу, указанному в договоре с оператором.
Посетите ближайшее представительство РТК. Менеджер компании скажет, какой пакет подключен на данный момент.
Действующие тарифы
На данный момент Ростелеком предлагает широкий выбор тарифных планов на домашний телефон, поэтому любой пользователь сможет подобрать оптимальный. Все они доступны для перехода.
Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком
Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф домашнего телефона от Ростелекома, чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.
Звонок в службу поддержки
По единым бесплатным номерам технической поддержки абонентов Ростелеком (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.
Одна из популярных услуг Ростелекома – кабельное ТВ. Узнайте, какие тарифы кабельного телевидения предлагает провайдер.
Какими сервисами можно воспользоваться, чтобы узнать скорость интернета от Ростелеком, вы можете прочитать тут.
Одна из популярных услуг Ростелекома – кабельное ТВ. Узнайте, какие тарифы кабельного телевидения предлагает провайдер.Личный кабинет
Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в Личном кабинете на сайте Ростелеком. Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.
Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.
Важно: смена тарифа на домашний телефон Ростелеком возможна не чаще, чем 1 раз в месяц.
Представительство компании
Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.
Узнайте, почему могут происходить сбои в работе интернета от Ростелеком.
А знаете ли вы, что абонентам Ростелеком можно отправлять бесплатные сообщения? Как это делать, читайте здесь.
Как узнать долг за интернет: //o-rostelecome.ru/uslugi/proverit-dolg/.
Узнайте, почему могут происходить сбои в работе интернета от Ростелеком.Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.
Внимание: в офисе компании все операции по услугам производятся непосредственно с абонентом, на чье имя заключен контракт.
Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком
Летом 2015 года все абоненты мобильной связи перешли от Ростелеком к Теле-2, поэтому изменить тариф на телефоне возможно только по правилам, действующим у нового оператора. Но номер, по которому можно отправить системное сообщение и сменить тарифный план, остался прежним – *630#OK. Наберите его с вашего устройства и следуйте USSD-подсказкам. Также доступно набрать 630 и связаться с оператором службы поддержки, который даст всю интересующую информацию и поможет перейти на другой пакет услуг. Для подробностей посетите официальный сайт Теле-2.
Несмотря на то, компании предлагают владельцам домашних телефонов лишь услуги связи, в определённый момент будет выгодно сменить один ТП на другой. Оператор МГТС позволяет сделать это разными способами.
Содержание
- Какие тарифы предлагает МГТС
- Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС онлайн
- Смена тарифа на городской телефон МГТС через контактный центр
- Изменение тарифа в офисе продаж и обслуживания
Какие тарифы предлагает МГТС
Каждый клиент выбирает тарифный план исходя из собственных нужд. Смена может потребоваться, если плата за текущий пакет услуг является неоправданной, и стоит рассмотреть другие предложения.
Сведения о действующих ТП можно узнать:
- в аккаунте на официальном сайте;
- позвонив в call-центр;
- посетив отделение компании.
Сейчас компания МГТС предлагает 5 различных пакетов связи для стационарных устройств.
| Наименование тарифа | Условия тарификации | Абонентская плата |
|
Повременный |
Самый дешёвый вариант. Оплата за количество минут, потраченных на исходящие вызовы. Абоненту не предоставляют фиксированное количество минут для разговоров. |
1,58 рубля в минуту за общение с мобильными номерами Всего 60 копеек в минуту – за вызовы на домашние телефоны. |
|
Безлимитный |
Неограниченное время разговора. Абонент вносит ежемесячные фиксированные платежи, которые не зависят от количества израсходованных минут. |
499 рублей в месяц Соединение с мобильным телефоном обойдётся в 1,58 рубля за минуту |
|
Комбинированный |
Клиент получает 400 минут на разговоры с владельцами столичных домашних номеров. Далее взимается поминутная оплата. |
429 рублей ежемесячно. Как только лимит будет потрачен, за минуту общения будут снимать 58 копеек. За вызовы на мобильные номера берут 1,58 рубля в минуту. |
|
Расширенный |
Можно звонить на номера Москвы и МО. Звонки на стационарные устройства безлимитные. Но на связь с пользователями мобильных телефонов выделяют всего 100 минут в месяц. Как только лимит будет израсходован, начнёт взиматься плата за каждую минуту. |
625 рублей каждый месяц |
|
Премиальный |
Абоненту выделяют уже 300 минут для вызовов на мобильные номера МО. Время разговора с домашними номерами не ограничивается. |
850 рублей в месяц. |
Менять текущий пакет услуг на другой можно лишь 1 раз в 30 дней. При этом абонент должен заранее (как минимум за 10 дней) предупредить МГТС о планируемой смене ТП. Такой порядок действует для того, чтобы не запутаться в расчётах по новому тарифу, который сменит предыдущий с 1-го числа нового месяца.
Смена пакета осуществляется бесплатно. Обычно срок перехода на новый ТП составляет 1 день. Следовательно, новые расценки за услуги начнут использоваться на следующий день, если клиент не указал конкретную дату, к которой нужно произвести изменения.
К моменту, когда будет произведён переход на новое предложение, клиент должен пополнить счет, или внести фиксированный платеж.
Пакеты минут, предоставленные в некоторых ТП, обновляются с 1-го числа каждого месяца.
Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС онлайн
Самый простой способ смены пакета связи – открытие официального портала оператора.
Клиенту нужно действовать так:
- Сначала необходимо авторизоваться в персональном кабинете.
- Далее нужно перейти на страницу с предложениями, доступными для подключения.
- Затем потребуется активировать выбранное предложение, подтвердив проведение операции.
- В конце нужно указать конкретную дату и время, когда изменения должны быть произведены. Можно выбрать текущий или любой другой день.
Смена тарифа на городской телефон МГТС через контактный центр
Абонент можно позвонить по официальному номеру Call-центра.
Обращения принимают по номерам:
- 8 495 636 06 36 (звонок бесплатный, если вызов осуществляется со стационарного устройства);
- 0636 (короткий номер, на который принимают звонки с СИМ-карт МТС или с мобильных номеров МГТС).
Клиент должен озвучить специалисту паспортные данные, адрес проживания и номер договора обслуживания. Это необходимо, чтобы подтвердить личность звонящего.
Далее нужно оповестить сотрудника о том, какой именно тариф необходимо подключить вместо предыдущего. Ничего больше делать не потребуется – работник МГТС осуществит все требуемые действия самостоятельно.
Изменение тарифа в офисе продаж и обслуживания
Сменить текущий пакет можно в ближайшем офисе оператора. Для этого, оказавшись в отделении, нужно предъявить паспорт и свидетельство о наличии права владения или аренды помещения. После потребуется составить соответствующее заявление унифицированной формы, указав в нём личные сведения.
Можно взять с собой и договор обслуживания. Данное условие не является обязательным, но упростит поиск клиента по базам данных.
Найти местоположение офисов МГТС можно на сайте компании. Нажав на любой удобный центр обслуживания, абонент сможет узнать его адрес и рабочее время.
В офисах клиентов принимают в порядке, сформированном в электронной очереди. Подойдя к любому аппарату, нужно получить номер. Как только он появится на специальном табло, необходимо пройти в указанное окошко, где сидит сотрудник, который и будет помогать клиенту.
Сообщите работнику, на какой именно ТП нужно перейти, а также укажите наименование нового тарифа в подаваемом заявлении. Далее специалист самостоятельно переведёт обратившегося на новый пакет связи.
Итак, каждый клиент МГТС может выбрать другой тариф для домашнего устройства. Сделать это можно любым удобным способом – позвонив оператору, посетив отделения компании, либо же действуя через интернет-портал.
4.5 2 Голоса
Рейтинг статьи
Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком? Это платно или нет?
Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.
Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.
Способы смены тарифа
Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:
- в личном кабинете Ростелеком;
- отправив запрос с мобильного телефона;
- связавшись с оператором;
- обратившись в офис компании.
Теперь рассмотрим их подробнее.
Личный кабинет
Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.
Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.
Далее, для смены тарифа следуйте инструкциям.
- В меню сверху выбираете пункт «мои услуги», выбираете нужную, будь то интернет, мобильная связь, телевидение или тарифы стационарного телефона.
- Далее, нажимаем «изменить тарифный план». Предварительно ознакомившись со всеми существующими, выбираем нужный.
- Там же можно настроить дополнительные возможности для нового тарифного плана.
Запрос с мобильного телефона
Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.
Звонок оператору
Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.
Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.
Офис компании
Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.
Изменение тарифа на интернет Ростелеком
Наиболее удобными и надёжными способами смены тарифа на интернет считаются визит в офис компании или изменение тарифа в личном кабинете. В первом случае вам нужно будет написать заявление на смену тарифного плана, которое, как уже говорилось, вступит в силу с первого числа нового месяца.
При смене тарифа в личном кабинете вы делаете следующее: авторизуетесь в личном кабинете, выбираете вверху вкладку «мои услуги» — «домашний интернет» — «изменение тарифного плана». Высветится строка «Изменение тарифного плана домашний интернет». Ниже будет указан ваш текущий тарифный план, а ещё чуть ниже вы увидите выпадающее окно «новый тарифный план». Выбираете подходящий, и при необходимости настраиваете дополнительные параметры. Далее, ознакомившись с условиями нового плана, ставите галочку в пункте «Я принимаю условия публичной оферты», и нажимаете «изменить тарифный план». Ещё раз подтверждаете изменение во всплывшем маленьком окне и ожидаете, пока вас переведут на новый тариф. Как видно, это несложно и займёт всего несколько минут.
Изменение тарифа на стационарный телефон
Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов. Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.
Полезная информация о стационарных телефонных соединениях
- Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки Яндекс Go и бесплатных информационных служб бесплатны.
- При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.
Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.
Абоненты часто задают вопрос о том, как сменить тарифный план Ростелеком на более удобный или менее дорогой. Время идет, компания выпускает новые все более совершенные тарифы, учитывающие реальные желания пользователей. Поэтому закономерно, что и вас может заинтересовать такая тема. Эта пошаговая инструкция поможет самостоятельно заменить тариф.
Все же помните о том, что иногда лучше выяснить все у специалиста. Ведь информацию в этом сегменте быстро устаревает. А сотрудник техподдержки предоставит вам свежие данные и подскажет, что нужно делать.
Консультант объяснит вам особенности каждого предложения и поможет сделать осознанный выбор.
Существует несколько правил смены тарифа, которые касаются большинства услуг Ростелеком:
- Сменить план можно только один раз за месяц.
- Заявка подается до 20 числа текущего месяца.
- Переход на новый тариф осуществляется с первых чисел следующего месяца.
- Если заявка была подана слишком поздно, придется ждать еще один месяц.
Какие есть способы перехода на новый тарифный план
В отличие от некоторых других операторов, Ростелеком позволяет сменить тариф бесплатно. Предусмотрено пять простых способов:
- Через техподдержку.
- В личном кабинете.
- В офисе компании.
- С помощью команд мобильного телефона.
- Через мобильное приложение.
Конечно, существуют и другие способы. Но мы рассмотрим только самые удобные и доступные для большинства абонентов.
С помощью службы техподдержки
Как сменить тариф в Ростелекоме с помощью звонка на горячую линию?
Для этого нужно просто позвонить на единый номер 8 800 100 0 800. Если очередь слишком длинная, попробуйте дозвониться по добавочному номеру 8 800 300 18 00. Наберите этот код, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора.
Перед звонком не забудьте удостовериться, что вы знаете номер своего лицевого счета. Если понадобится, сначала узнайте его и запишите, чтобы не бегать с трубкой по дому в поисках необходимых документов. Консультант обязательно спросит эти данные.
Оператор предоставит вам актуальную информацию по всем тарифам и поможет выбрать подходящий. Консультация предоставляется бесплатно, сотрудники разговаривают вежливо, обладают всей необходимой информацией. Вы также можете задать оператору дополнительные вопросы, которые вас интересуют.
Через личный кабинет
Если вы уверенный пользователь интернета и не боитесь пользоваться личным кабинетом, то сможете переключиться без ожидания ответа оператора прямо на официальном сайте. Многим этот способ кажется более комфортным, так как исключает необходимость тратить время на общение с «живым человеком».
Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.
Сначала убедитесь в том, что личный кабинет у вас зарегистрирован, и вы знаете свой логин и пароль. Если нет, воспользуйтесь инструкцией и заведите аккаунт.
После того как вы вошли в аккаунт, вам нужно выбрать услугу, с которой собираетесь работать.
В этом руководстве мы рассмотрим как в Ростелеком сменить тариф на интернет. Это наиболее популярная из услуг провайдера. А процесс смены имеет свои нюансы. Другие услуги управляются подобным образом, но проще. Интерфейс практически тот же, названия кнопок тоже. Поэтому вы сможете воспользоваться инструкцией для работы с домашним телефоном или телевидением.
Когда вы находитесь в карточке услуги «Домашний интернет», нажмите на ссылку «Сменить тарифный план».
Откроется страница, на которой вы увидите свой текущий тариф, а также увидите доступные для подключения другие планы. В таблице отображается информация о названии каждого тарифа, его абонентской плате, о цене за подключение. Если проводится Акция, это будет отмечено с помощью пиктограммы «Акция». Чтобы ознакомиться с детальными условиями каждого предложения, вы можете нажать на кнопку «Подробнее о тарифном плане».
Нажмите на выбранный вами пункт и кнопку «Продолжить».
Для вас отобразится информация об особенностях выбранной услуги, размер абонентской платы и ссылка «Подробнее». Но что более важно, вы увидите поле для выбора даты включения нового тарифа, которую можно поменять при необходимости.
После того как была нажата кнопка «Продолжить», вам будет показана страница выбора способа продолжения процесса смены. Вы можете либо настроить тарифные опции, либо отказаться от настройки.
Если настроить опции вы все же решили сами, то увидите окно с доступными блоками опций, которые вы можете либо подключить, либо отключить, нажав на соответствующую кнопку. Для каждой опции указана стоимость. Отключая ненужные опции, вы тем самым снижаете абонентскую плату для своего тарифа.
Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», откроется еще одна страница, на которой вы можете еще раз проверить свою заявку и отправить ее на рассмотрение.
После отправки вы увидите сообщение о том, что заявка принята.
Если новый тарифный план предполагает смену технологии подключения к интернету, отправить заявку у вас не получится. Придется звонить лично в офис. Однако для некоторых регионов такая возможность доступна в ЕЛК. На момент написания данного руководства сменить тариф и способ подключения могут абоненты, проживающие на территории Урала.
Если вас интересует, как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком, действуйте аналогично! То же самое касается и пользователей других услуг провайдера.
В офисе провайдера
Если вы человек старой закалки и привыкли решать все вопросы, посещая официальные заведения, то и для вас есть способ, как поменять тариф в Ростелекоме.
На официальном сайте провайдера в нижнем меню нажмите ссылку «Офисы продаж».
Откроется карта. Введите свой адрес. Появится информация о ближайших к вам офисах: адреса и график работы.
Не забудьте взять с собой паспорт. Менеджеры компании проконсультируют вас на любую интересующую тему. Они помогут выбрать подходящий тарифный план и подключат вам его.
Будьте готовы написать заявление, бланк которого вы получите на месте.
На рассмотрение заявки может уйти несколько дней. А новые условия вступят в силу с начала следующего месяца обслуживания.
С помощью приложения
На вашем смартфоне должно быть установлено приложение «Мой Ростелеком».
Запустите его и нажмите кнопку «Войти».
Программа запросит логин и пароль. Их вы получили во время регистрации. Введите авторизационные данные и снова нажмите «Войти».
Выберите услугу «Домашний интернет».
Найдите зеленую ссылку «Сменить тарифный план».
Появится окно выбора, Где вы можете нажать на интересующий план. Подтвердите свой выбор, нажав соответствующую ссылку.
Как сменить тариф сотовой связи
Если вы являетесь пользователем мобильной связи Ростелеком, то для управления услугой достаточно позвонить по номеру 630>. Автоответчик озвучит речевое меню. Выбирая подходящие пункты с помощью специальных команд, вы сможете выбрать и подключить новый тарифный план.
Когда вы завершите звонок, будет получено уведомление, подтверждающее совершенные вами действия.
Обычно на обработку заявки уходит до нескольких часов. Если ожидание длится дольше, нужно сообщить об этом в службу поддержки.
Как отменить уже поданную заявку
Если заявка была подана ошибочно или у вас появились другие причины ее отменить, то сделать это возможно. Нужно только успеть до начала следующего месяца.
- Войдите в личный кабинет.
- Найдите требуемую услугу.
- Отыщите свою заявку.
- Нажмите «Отменить».
На чтение 18 мин Просмотров 21к.
Информация в статье актуальна на 10 февраля, 2023
Содержание
- Типы телефонных тарифов
- Повременные тарифы
- Безлимитные тарифы
- Комбинированные тарифы
- Обзор всех тарифов на домашний телефон Ростелеком 2021-2022 года
- Тарифы на междугородные звонки с домашнего телефона
- Тарифы на международные звонки с домашнего телефона
- Самый дешевый тариф на домашний телефон Ростелеком
- Дополнительные услуги и опции
- Ноль внутри сети
- Безлимитный Казахстан
- Тариф «Ветеран»
- Сколько стоит подключить домашний телефон Ростелеком
- Как сменить тариф на стационарном телефоне
- Секретные тарифные планы для избранных
Ростелеком – тарифы на домашний телефон бывают как безлимитные, так и повременные, а также комбинированные. Компания представляет своим абонентам много выгодных тарифов на стационарную связь с учётом всех их пожеланий.
Несмотря на то, что сейчас многие пользователи предпочитают совершать звонки через мобильную связь, интернет приложения (Viber, ВКонтакте и др.), а также IP-телефонию, услуга домашнего телефона до сих пор остаётся востребованной.
Если у вас появилось желание подключить городской телефон у себя в квартире, то вам предстоит сделать выбор тарифного плана. А провайдер Ростелеком в свою очередь предлагает всем абонентам выгодные пакеты услуг, куда входит не только домашний телефон, а также цифровое ТВ, интерактивное телевидение Wink и интернет.
В статье – описание всех тарифов на домашний телефон (повременные, безлимитные, комбинированные), тарифы на международные звонки, услуги и опции со скидками, сколько стоит подключить. Обещаю, будет интересно!
Типы телефонных тарифов
Какие есть тарифы городского телефона у Ростелекома? У оператора имеется 3 группы тарифов. Но каждая из них включает в себя обязательный платёж за обслуживание абонентской линии, который составляет 215 рублей. То есть с этой суммы начинаются цены на тарифы стационарного телефона Ростелеком. Без абонентской платы тарифов на домашний телефон у Ростелекома нет.
Будет ли повышение оплаты за стационарный телефон в 2022 году? Оператор постоянно повышает цены на тарифы по причине износа оборудования и телефонных линий. Как правило, цены повышаются через каждые 1-2 года.
Виды тарифов по телефонной линии:
- Безлимитные. Нет ограничений по минутам.
- Повременные. Имеют поминутную тарификацию (рассчитываются по времени за 1 минуту).
- Комбинированные. Содержат особенности безлимитных и повременных тарифов: входит пакет с определённым количеством минут, а разговоры сверх этого лимита придётся поминутно доплачивать.
Какой тарификации домашней телефонии в Ростелеком не существует? Судя по типам тарифов, не существует посекундной тарификации. Но минимальная цена на некоторых тарифах составит за разговор до 30 секунд, здесь платить придётся половину стоимости за минуту.
Стоимость всех входящих звонков на домашний телефон составит 0 рублей.
Как подключить любой тариф на домашний телефон или опцию у Ростелекома?
- Позвонить на горячую линию 8-800-1000-800. Не можете дозвониться? В этой статье находятся прямые телефоны техподдержки клиентов.
- Обратиться в ближайший офис компании – rt.ru/sale-office.
- Выбрать тариф в Едином Личном кабинете – lk.rt.ru.
Рассмотрим более подробно, какие тарифы есть на домашний телефон у Ростелекома и цены на них.
Внимание! Цены на городские телефоны Ростелеком могут отличаться в зависимости от региона проживания абонента. В статье указаны цены Центральных регионов России.
Повременные тарифы
Ростелеком предлагает 2 повременных тарифа, где платить надо за каждую минуту звонков на местные городские телефоны. Это тарифы «Выходной» и «Повременный».
Выходной
Этот тариф можно назвать условно-бесплатным. Сколько стоит безлимитный домашний телефон в этом случае?
В выходные дни и официальные праздники стоимость звонков на местные городские номера равна 0, но в рабочие дни придётся платить по 58 копеек за 1 минуту сверх цены тарифа за месяц. Всего стоимость домашнего телефона за месяц составит 367 рублей.
Повременный
Сколько платить за домашний телефон придётся абоненту на тарифе «Повременный»? Исходя из названия, ясно, что за звонки на местные городские номера придётся платить за каждую минуту – 62 копейки. Плюс к этому надо добавить абонентскую плату за линию в размере 215 рублей за месяц.
Интересно, что если поговорить по телефону от 1 до 29 секунд, то будет списана сумма в размере 31 копейки. То есть каждая неполная минута будет стоить половину цены. Поэтому лучше всего прерывать разговор ближе к половине каждой минуты, чтобы не платить лишнего. За разговор менее 3 секунд платить не придётся.
Если вы хотите сохранить за собой абонентскую линию, но не желаете по нему разговаривать, то этот тариф по системе СПУС (система повременного учёта соединений) вам идеально подходит. Просто вносите ежемесячную плату за телефонную точку в размере 215 рублей. Но если за неё не платить вообще, то её отключат и через суд заставят платить долг и пени.
Если на таком тарифе будут вообще отсутствовать исходящие звонки, то в некоторых регионах России такие варианты подключения будут недоступны.
Безлимитные тарифы
Безлимитный домашний телефон подразумевает бесплатную связь только на местные городские номера. В остальных случаях придётся платить по тарифам.
Безлимитная Россия
Это самый недешёвый тариф на домашний телефон. Он стоит 591 рубль за 1 месяц. В него входит безлимитное количество минут, но только на местные городские телефоны, и 200 минут на мобильные номера России.
Если пакет минут на сотовые телефоны закончится раньше срока, то придётся доплачивать от 1,5 руб. за минуту разговора. Если абонент откажется от этого тарифа и перейдёт на другой, то обратно подключить «Безлимитную Россию» нельзя.
Безлимитный
В этот тариф входит только безлимитное общение на местные городские номера. Сколько стоит домашний телефон в месяц на тарифе «Безлимитный»? Цена в этом случае составит 549 рублей за месяц. Этот тариф подходит тем, кто любит совершать много звонков на городские телефоны в пределах одного населённого пункта.
Минута разговора на тарифе «Безлимитный» на междугородние и международные номера оплачиваются отдельно по тарифу.
Абонентский
Это специальный тариф, который подключают только тем абонентам, у которых нет технической возможности по телефонной линии настроить повременный учёт звонков. Поэтому им предлагается льготный тариф по цене 375 рублей за неограниченный объем местных телефонных соединений на городские номера в пределах одного населённого пункта.
Чтобы уточнить возможность подключения такого тарифа, позвоните на горячую линию 8-800-1000-800.
Комбинированные тарифы
Это смешанные тарифы, которые включают как пакеты минут на местные городские номера, так и поминутную оплату сверх пакетного предложения.
Комбинированный 450
Абонентская плата за этот тариф составляет 411 рублей за месяц. В него входят 450 минут в месяц на городские телефоны. Если абонент проговорит минуты раньше срока, то каждая следующая минута разговора будет стоить 46 копеек за минуту.
Комбинированный 350
Сколько стоит абонентская плата за домашний телефон на тарифе с 350 минутами в месяц на местные городские телефоны? Каждая минута сверх пакета обойдётся клиенту Ростелекома в 52 копейки.
Социальный
Этот тариф можно было назвать «Комбинированный 100», но Ростелеком решил назвать его как «Социальный». Абонент может воспользоваться 100 минутами в месяц на звонки внутри городской сети. Абонентская плата за месяц составит 254 рубля.
А если сравнить, сколько стоит минута разговора на этом тарифе, то тут ожидает сюрприз. Цена на минуту здесь самая высокая и составляет целых 68 копеек! Поэтому здесь нужен строгий контроль, чтобы не пришлось переплачивать за дорогие минуты.
Также за каждые звонки менее 30 секунд придётся платить в 2 раза дешевле цены за одну минуту. Поэтому этот тариф подходит для пенсионеров, которые редко звонят.
Обзор всех тарифов на домашний телефон Ростелеком 2021-2022 года
| Название тарифа | Количество бесплатных минут | Цена за 1 минуту на местные городские телефоны | Цена на местные мобильные телефоны | Абонентская плата за 1 месяц |
|---|---|---|---|---|
| Выходной | безлимитные звонки только в выходные дни на местные городские телефоны | в рабочие дни – 0,58 р./мин. | 1,5 р./мин. | 367 р. |
| Повременный | нет | 0,62 р./мин. Каждая неполная минута стоит 0,31 р./мин. | 1,5 р./мин. | 215 р. |
| Безлимитная Россия | безлимитные звонки на местные стационарные телефоны; 200 минут на местные мобильные номера | Бесплатно | 1,5 р./мин. сверх пакета | 591 р. |
| Безлимитный | безлимитные звонки на местные городские телефоны | Бесплатно | 1,5 р./мин. | 549 р. |
| Абонентский | безлимитные звонки на местные городские телефоны | Бесплатно | 1,5 р./мин. | 375 р. |
| Комбинированный 450 | 450 минут на местные городские телефоны | 0,46 р./мин. сверх пакета | 1,5 р./мин. | 411 р. |
| Комбинированный 350 | 350 минут на местные городские телефоны | 0,52 р./мин. сверх пакета | 1,5 р./мин. | 375 р. |
| Социальный | 100 минут на местные городские телефоны | 0,68 р./мин. Каждая неполная минута стоит 0,34 р./мин. | 1,5 р./мин. | 254 р. |
Тарифы на междугородные звонки с домашнего телефона
Если населённый пункт в РФ находится от абонента на расстоянии до 100 км, то минута разговора на городской телефон составит от 2,04-2,84 рублей за минуту. Если звонить в город, который находится на расстоянии:
- от 101 до 600 км, то стоимость составит 3,36-4,54 р./м.
- 601-1200 км – 4,06-4,92 р./м.
- 1201-3000 км – 4,74-5,96 р./м.
- 3001-5000 км – 5,5-6,62 р./м.
- более 5000 км – 5,72-7,38 р./м.
Цена за минуту разговора зависит от времени суток, выходных или рабочих дней.
Более подробно можно ознакомиться с актуальными ценами на официальном сайте: посмотреть тарифы.
Стоимость звонка на мобильные телефоны в вашем городе составит 1,5 за минуту. Если звонить на сотовый в другом регионе, то придётся платить как за междугородный звонок.
Соединение должно быть осуществлено только автоматическим способом через 8. Если соединение будет совершено через звонок телефонисту, то цена за минуту будет по базовым тарифам, то есть без скидки.
Уменьшить цену междугородных тарифов Ростелекома на домашний телефон можно при помощи подключения опции «Любимый межгород». Особенно это удобно тем абонентам, которые проживают там, где нестабильно работает сотовая связь.
Любимый межгород
Эта опция означает, что абонент может звонить на 1 любое направление за 1,5 рубля за минуту. Направление – это все мобильные и стационарные телефоны любого Субъекта РФ. Подключить можно сразу несколько направлений одновременно, за которые придётся платить дополнительно.
Цена подключения – 30 руб. Ежемесячная абонентская плата 30 руб.
Соединение должно быть осуществлено автоматическим способом. Если соединение будет совершено при помощи телефониста по заказной системе оплаты, то стоимость будет по действующим тарифам, то есть без скидки.
Если абонент выбрал направление г. Москва, Санкт-Петербург или Севастополь, то скидка идёт также на подвижные станции в Московской области, Ленинградской области, Республике Крым и наоборот.
Если у абонента уже имеется подключённый тариф «Долгие разговоры», то опция «Любимый межгород» для него недоступна.
Дополнительный тарифный план “Долгие разговоры”
Это опция, которую можно подключить к любому тарифу. Подходит тем, кто часто звонит в разные города России и хочет существенно сэкономить. Действует только для Центрального федерального округа при звонках на домашние и мобильные телефоны в любую точку РФ.
Преимущества тарифного плана:
- За первую и вторую минуту надо платить 2,7 руб.
- С третьей по 30 минуту включительно цена составит 1 рубль.
- С 31 минуты и до конца разговора цена минуты будет 2,7 р.
Звонить следует только через восьмёрку, не обращаясь к телефонному оператору и только по некоммерческим личным делам. Оплата идёт поминутная, звонки менее 6 секунд не оплачиваются.
Стоимость подключения надо узнавать через личный кабинет в чате или звонок на горячую линию
Тарифы на международные звонки с домашнего телефона
Преимущество домашнего телефона в том, что связь по проводам всегда качественная, стабильная, а слышимость отличная. Причём абонента слышно всегда чётко без помех, даже если он находится в другом конце планеты.
Ростелеком предлагает неплохие тарифы на межгород с домашнего телефона. Цена на звонки напрямую зависит от страны. Снизить стоимость тарифов Ростелекома на международную связь с домашнего телефона можно путём подключения опций «Звони в другие страны» и «Долгие разговоры».
Звони в другие страны
За подключение опции придётся заплатить 45 рублей. Ежемесячная плата за пользование обойдётся также в 45 рублей. Если есть техническая возможность, то возможна ежедневная тарификация за опцию – 1,5 р. в сутки.
Если в список действующих направлений нет какой-либо страны, то оплата будет по текущему тарифу.
Какие международные соединения входят в опцию и сколько они стоят:
Тарифы на международную связь
| Страна | Цена звонка на стационарные телефоны | Цена звонка на мобильные телефоны |
|---|---|---|
| Абхазия | 15,6 р./м. | 16 р./м. |
| Австралия | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Австрия | 6,5 р./м. | 6,5 р./м. |
| Азербайджан | 15,6 р./м. | 26 р./м. |
| Албания | 12,5 р./м. | 26,5 р./м. |
| Андорра | 5,2 р./м. | 13,7 р./м. |
| Армения | 12,5 р./м. | 17 р./м. |
| Беларусь | 25,4 р./м. | 25,4 р./м. |
| Бельгия | 6,3 р./м. | 5,7 р./м. |
| Болгария | 5,5 р./м. | 6,5 р./м. |
| Босния и Герцеговина | 11,5 р./м. | 26 р./м. |
| Великобритания | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Венгрия | 5,5 р./м. | 5,5 р./м. |
| Вьетнам | 7,3 р./м. | 7,3 р./м. |
| Гавайские о-ва | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Германия | 5,2 р./м. | 7,3 р./м. |
| Гонконг | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Греция | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Грузия | 12,5 р./м. | 18 р./м. |
| Дания | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Египет | 8,3 р./м. | 10,5 р./м. |
| Израиль | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Индия | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Ирландия | 5,2 р./м. | 7,3 р./м. |
| Исландия | 5,2 р./м. | 7,3 р./м. |
| Испания | 5,2 р./м. | 6,5 р./м. |
| Италия | 5,2 р./м. | 6,5 р./м. |
| Казахстан | 4,2 р./м. | 12,6 р./м. |
| Камбоджа | 7,3 р./м. | 7,3 р./м. |
| Канада | 3,6 р./м. | 3,6 р./м. |
| Кипр | 5,5 р./м. | 5,7 р./м. |
| Китай | 2,6 р./м. | 2,6 р./м. |
| КНДР | 36,5 р./м. | 36,5 р./м. |
| Корея Южная | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Кыргызстан | 9,7 р./м. | 13,5 р./м. |
| Латвия | 6,5 р./м. | 6,5 р./м. |
| Литва | 6,5 р./м. | 6,5 р./м. |
| Лихтенштейн | 7,3 р./м. | 18,7 р./м. |
| Люксембург | 5,7 р./м. | 13,8 р./м. |
| Македония | 15,6 р./м. | 27 р./м. |
| Малайзия | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Мальта | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Молдова | 19 р./м. | 18 р./м. |
| Монако | 7,3 р./м. | 28 р./м. |
| Монголия | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Нидерланды | 5,7 р./м. | 5,7 р./м. |
| Норвегия | 5,2 р./м. | 10,5 р./м. |
| ОАЭ | 15,5 р./м. | 15,5 р./м. |
| Польша | 5,2 р./м. | 6,5 р./м. |
| Португалия | 5,2 р./м. | 6,5 р./м. |
| Румыния | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Саудовская Аравия | 10,5 р./м. | 10,5 р./м. |
| Сербия | 10,9 р./м. | 26 р./м. |
| Сингапур | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Словакия | 5,2 р./м. | 10,5 р./м. |
| Словения | 6,5 р./м. | 6,5 р./м. |
| США | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Таджикистан | 10 р./м. | 11 р./м. |
| Таиланд | 7,3 р./м. | 7,3 р./м. |
| Тайвань | 10,5 р./м. | 11 р./м. |
| Туркменистан | 9 р./м. | 11 р./м. |
| Турция | 5,2 р./м. | 13 р./м. |
| Узбекистан | 5,7 р./м. | 5,7 р./м. |
| Украина | 9,7 р./м. | 16,5 р./м. |
| Филиппины | 10,5 р./м. | 10,5 р./м. |
| Финляндия | 5,7 р./м. | 13,7 р./м. |
| Франция | 5,2 р./м. | 5,2 р./м. |
| Япония | 5,2 р./м. | 11 р./м. |
Самый дешевый тариф на домашний телефон Ростелеком
- Самый недорогой и доступный тариф у провайдера Ростелеком – это тариф «Повременный», стоимость которого равна цене за абонентскую линию – 215 рублей. Этот тариф подходит тем, кто просто хочет сохранить телефонную линию, но звонки будет делать крайне редко.
- Также дешёвым является тариф «Социальный». Абонентская цена за него составляет 254 рубля в месяц, плюс к этому идёт пакет 100 минут на местные городские телефоны. Сверх пакета придётся платить по тарифам на услуги местной телефонной связи. Также тут можно экономить на том, что за каждую неполную минуту надо платить всего половину от цены за минуту. Поэтому если вы иногда звоните с домашнего телефона (до 100 минут в месяц), то этот тариф идеально подойдёт.
- Чтобы сэкономить на тарифе, домашний телефон, можно подключить его в пакете вместе с интернетом. Беспроводной роутер будет предоставлен компанией за символическую плату (или бесплатно). Скорость интернета будет напрямую влиять на стоимость тарифного плана.
- Если абонент уже пользуется мобильной связью от Ростелеком (бренд ОнЛайм), то клиенту может быть предоставлена скидка. Уточнить информацию можно в личном кабинете или позвонив на горячую линию.
Дополнительные услуги и опции
Для каждого тарифного плана Ростелеком предлагает услуги, которые можно подключить с тарифом при пользовании линией:
- АОН – определитель номера, цена 59 р./месяц. Вы всегда будете знать, кто вам звонит. Телефонный аппарат должен иметь функцию Caller ID;
- Конференц–связь. Позволяет одновременно разговаривать с несколькими абонентами.
- Сохранение номера телефона при переезде. Если вы планируете переезд, то заполните заявку и на новой квартире у вас подключат телефон с прежним номером бесплатно в течение 1-3 дней. Услуга Переезд Ростелеком действует при только в пределах края или области. Если вы планируете переезд в другой город, то обратитесь в техподдержку.
- Дополнительно можно подключить платную услугу «Переадресация звонков». Оплата за каждую минуту переадресованных звонков производится по тарифу в зависимости от типа соединения.
- Бонусные баллы накапливаются автоматически. Их можно тратить на скидки и услуги компании.
Кроме этого, Ростелеком предлагает подключить дополнительные платные опции, которые помогут значительно сэкономить.
Ноль внутри сети
Подключив эту опцию, абоненты могут звонить на стационарные телефоны оператора Ростелеком по всей России ограниченное количество минут в день/месяц за ежемесячный абонентский платёж.
- Стоимость подключения опции составляет 0 рублей. Нельзя подключить при наличии опции «Долгие разговоры».
- Пакет минут включает как внутризоновые звонки, так и междугородные. На следующий день/месяц остаток минут не переносится.
- Количество минут и срок их действия напрямую зависит от выбранного тарифного плана.
| Тариф | Ежемесячная плата за опцию | Лимит на звонки на домашние телефоны Ростелеком внутри региона | Лимит на междугородние звонки стационарных телефонов Ростелеком | Лимит на звонки любых домашних телефонов в одном городе |
|---|---|---|---|---|
| Безлимитный | 0 руб./мес. | 100 м. в день | 100 м. в день | без ограничений |
| Абонентский (без СПУС) | 99 руб./мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. | без ограничений |
| Повременный | 99 руб./мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. |
| Комбинированный | 99 руб./мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. |
| Социальный | 99 руб./мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. |
| Выходной день | 99 руб./мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. | 150 м. в мес. |
Безлимитный Казахстан
Эта опция включает более 3 часов разговоров в день со стационарных телефонов на домашние номера республики Казахстан. Опцию можно подключить к любому тарифному плану на Домашний телефон. Звонки следует осуществлять только через 8.
Ежемесячный платёж 305 р., лимит – 200 минут в течение суток. Неиспользованные минуты на следующие сутки не переносятся.
Подключить и отключить опцию можно много раз. Повторное подключение производится только в офисах Ростелеком.
Тариф «Ветеран»
Это специальный тариф для следующих категорий граждан:
- Участники ВОВ;
- Инвалиды ВОВ;
- Награждённых знаком «Житель блокадного Ленинграда».
В тариф «Ветеран» входят:
- Безлимитные звонки на городские местные телефоны.
- 3 000 минут на звонки по области на мобильные и домашние телефоны;
- 3 000 минут на междугородние звонки на мобильные и домашние телефоны;
- 100 минут на звонки в другие страны на мобильные и домашние телефоны.
- Бесплатное предоставление телефонной линии.
Чтобы оставить заявку, следует позвонить на номер 8 800 200 7766 или прийти в любой офис Ростелеком. При себе нужно иметь паспорт, ксерокопию ветеранского удостоверения, адрес установки телефона, а также свой контактный номер для связи.
Также документы на льготу можно отправить на e-mail veteran@center.rt.ru.
На одного абонента-ветерана можно подключить только 1 телефонную точку по одному адресу. В случае смерти абонента тариф «Ветеран» приостанавливается, а услуги начинают оказываться по тарифу «Безлимитный» на общих условиях.
Сколько стоит подключить домашний телефон Ростелеком
Стоимость подключения домашнего телефона Ростелеком составляет всего 1 рубль (если у вас не проведена телефонная линия в квартиру). Для этого надо позвонить в Ростелеком 8-800-1000-800, прийти в офис или зайти на официальный сайт.
Вы оставляете заявку на подключение, где надо указать ФИО, адрес установки, контактный телефон. В течение 3 дней техники смогут провести домашний телефон в квартиру. Время работы монтажников от 30 минут до 2 часов, а заплатить за установку домашнего телефона придётся от 200 руб. Техники выдадут абоненту стандартный аппарат, в котором разберутся даже люди старшего поколения.
Если у абонента уже проведён домашний телефон, то установку заказывать не надо. Чтобы подключить тариф на стационарный телефон, перейдите на официальный сайт rt.ru/hometel или позвоните на телефон поддержки, где вы сможете оформить заявку. Затем просто подключаете аппарат к телефонному кабелю и начинаете пользоваться услугой.
Как сменить тариф на стационарном телефоне
Сменить тариф можно 3 способами:
- Через Единый личный кабинет. Откройте адрес lk.rt.ru, войдите при помощи логина и пароля. Выберите пункт Мои услуги, выберите подходящий тариф. Нажмите Изменить тарифный план. Также смену тарифа можно сделать через мобильное приложение «Мой Ростелеком».
- Через звонок на горячую линию 8-800-1000-800. Подготовьте данные паспорта и № лицевого счёта. Оператор сразу же изменит ваш тарифный план.
- Лично прийти в офис. С собой надо взять паспорт. Оператор сменит ваш тариф в тот же день.
Секретные тарифные планы для избранных
В настоящее время любой технологичный оператор связи имеет в наличии тарифные планы, которые предлагают только в узких кругах. Как получить выгодный тарифный план, который нигде не афишируется?
- Необходимо пользоваться услугами стационарного телефона более года. Далее вы приходите в офис Ростелеком и просите их полностью отключить услугу. Оператор в этом случае может предложить непубличный выгодный тарифный план.
- К консультанту надо прийти с просьбой оптимизации своих расходов на домашний телефон. В некоторых случаях сотрудники могут снизить стоимость тарифного плана.
Именно эти методы могут сработать только в компании ПАО Ростелеком, но нет никаких 100% гарантий, что абоненту будет предложен выгодный тариф (ведь в каждом регионе свой сервис и условия).
Подведём итоги.
Ростелеком – тарифы на домашний телефон начинаются с 215 рублей. Компания предоставляет абонентам большой выбор выгодных безлимитных и повременных тарифов.
Дополнительно к услугам телефонии можно подключить опции, которые позволят сильно сэкономить на звонках в другие города и страны. Минус стационарной связи в том, что в основном звонки на мобильные телефоны платные. Поэтому домашние телефоны необходимы тем, у кого много друзей или родственников имеют стационарные телефоны, и они активно по ним созваниваются.
Чтобы дополнительно сэкономить на домашнем телефоне, можно сразу подключить пакет услуг с интернетом и ТВ.
Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком
Сегодня Ростелеком считается одним из крупнейших телекоммуникационных провайдеров России, предоставляющих на одинаково выгодных условиях своим абонентам услуги интернет-подключения, домашнего телевидения и телефона. Мы уже рассматривали информацию о многих доступных услугах и тарифных планах, но сейчас мы хотели бы обсудить информацию о том, как производится смена тарифа на домашний телефон от Ростелеком.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Совершенно очевидно, что выполнение подобных операций осуществляется в сервисе личного кабинета, доступного для всех пользователей провайдера. Естественно, необходимо иметь персональный аккаунт в системе, чтобы производить различные транзакции, пополнение счета и перевод тарифных планов. Но процедуру регистрации в сервисе мы уже обсуждали более подробно в других тематических статьях на нашем сайте.
Если же у вас уже есть свой аккаунт, нужно войти в него:
- Перейдите по ссылке rt.ru или по кнопке «Личный кабинет» на официальном сайте Ростелеком.
- Введите авторизационные данные в соответствующие поля формы на сайте.
- Нажмите соответствующую кнопку для входа в сервис.
Оказавшись в системе, можно переходить непосредственно к процедуре смены тарифного плана.
Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком
Необходимые к выполнению действия выглядят так:
- Переместитесь в раздел «Мои услуги» личного кабинета провайдера.
- Выберите услугу домашней телефонии и нажмите на соответствующую кнопку для изменения тарифного плана.
- Из выпадающего списка выберите новый тариф, который вам подходит больше всего.
- При необходимости просмотра подробной информации о новом пакете, нажмите на кнопку «Подробнее».
- Ознакомьтесь с ежемесячной платы за использование пакета, выбранного вами из выпадающего списка сверху.
- Ознакомьтесь с условиями публичной оферты и примите её условия, установив птичку в соответствующем чекбоксе.
- Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
- Нажмите «Да» для подтверждения перехода на новый тариф.
Что касается непосредственного перехода на новый пакет от Ростелеком, то он будет осуществлен не сразу. Вам необходимо дождаться начала нового календарного месяца, и с 1-го его числа переход будет выполнен.
Как отменить переход на новый тарифный план Ростелеком
Случаются и такие ситуации, в которых пользователи, оставившие запрос на изменения пакета, со временем решили, что он им не совсем подходит, и захотели выбрать другое предложение, а может быть – даже вернуться на старый пакет. К счастью, учитывая тот факт, что переход осуществляется только с 1-го числа нового месяца, возможность отменить выполненные действия в личном кабинете присутствует.
Это делается так:
- Зайдите в личный кабинет Ростелеком.
- Перейдите в раздел «Мои услуги», ссылка на который расположена в верхнем навигационном меню сервиса.
- В блоке услуг местной связи найдите поле, сообщающее о том, что у вас активирована заявка на смену тарифного плана.
- В найденном поле нажмите на синюю гиперссылку «Отменить заявку».
- Поздравляем, заявка на смену успешно отменена.
После выполнения данной процедуры вы сможете повторно заказать переход на другой тарифный план или оставить старое предложение активным.
Другие способы смены тарифа
Напоследок хочется отметить и то, что изменение актуального пакета, действительного для абонентов стационарной связи, доступно также при обращении непосредственно в контактный-центр или в офис облуживания абонентов Ростелеком.
Дозвониться в колл-центр можно по телефону 88001000800, а найти адрес ближайшего офиса компании можно непосредственно на официальном сайте в разделе «Офисы продаж».
Надоели бешено дорогие тарифы на мобильную связь и интернет?
Попробуйте MegaSimka: Сим-карты от ведущих операторов связи в Росии с безлимитным интернетом от 300 ₽ в месяц или 1000 минут звонков за 200 ₽. Выбор огромный: сим-карты с очень низкими тарифами от МТС, МегаФона, Билайн, Теле2 и Yota.
Как сменить тарифный план Ростелеком на интернет, домашний и мобильный телефон
Потребности абонентов с течением времени могут меняться, поэтому у них может возникнуть необходимость скорректировать условия пользования. Компания Ростелеком позволяет своим пользователям оперативно сменить тариф.
Не всегда у абонентов есть время обращаться в сервисный центр, поэтому оператор предусмотрел широкие возможности самообслуживания. Смена тарифного плана на Ростелекоме производится через личный кабинет, СМС-команды, голосовой сервис и звонок на горячую линию. Далее расскажем обо всех возможностях.
Содержание
- 1 Смена ТП на мобильном
- 2 Используем возможности личного кабинета
- 3 Меняем ТП на домашнем телефоне
- 4 Смена ТП интернета
Смена ТП на мобильном
У оператора Ростелеком поменять тариф на сотовом телефоне можно несколькими способами:
- По средствам голосового сервиса. Для доступа к нему необходимо позвонить по номеру 630. После чего абоненту будет предложено выбрать один из доступных ТП. Для того чтобы перейти на другой тариф Ростелекома необходимо лишь нажать соответствующую клавишу. Если процедура прошла успешно, придет СМС — подтверждение.
- С помощью СМС сообщения. Необходимо отправить код интересующего ТП по номеру 220. Список кодов представлен на официальном сайте. При отсутствии доступа к всемирной паутине, воспользуйтесь горячей линией.
- Ещё один способ сменить ТП на телефоне Ростелеком – позвонить на горячую линию, предоставив оператору паспортные данные.
Описанные методы не займут более 5 минут вашего времени. Однако если они по каким-либо причинам вам не подходят, изменение тарифа можно провести в любом центре обслуживания. При обращении предоставляем паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность). Первая смена бесплатна, за все последующие установлена фиксированная плата – 50 рублей.
Используем возможности личного кабинета
Отдельно рассмотрим смену тарифа Ростелеком по средствам личного кабинета. Для этого нужно сделать следующее:
- Зайти на официальный сайт оператора и зарегистрироваться (потребуется предоставить номер лицевого счета и ФИО).
- Добавить используемую услугу.
- В пункте управления доступа можно изменить ТП. При клике на данный раздел откроется выпадающий список.
- Выбираем оптимальный ТП.
- Можно как увеличить, так и уменьшить скорость. Условия изменятся с 1 числа следующего календарного месяца.
Обратите внимание: будут указаны лишь те ТП, которые доступны именно вам.
В личном кабинете Ростелеком можно также подключить дополнительные услуги, получить историю транзакций и т.д. Данный сервис позволяет абонентам в режиме самообслуживания полностью управлять своими счетами.
Меняем ТП на домашнем телефоне
Сменить тариф домашнего телефона на Ростелекоме можно через ЛК. Процедура производится следующим образом:
- Регистрируемся в личном кабинете или авторизуемся под своими данными.
- В разделе «Мои услуги» выбираем пункт «Домашний телефон».
- Откроется меню управления услугами Ростелекома, где производится процедура смены тарифа домашнего телефона. Перед вами откроется выпадающий список доступных ТП. Далее необходимо выбрать подходящий вам.
- Ставим галочку напротив пункта о принятии условий публичной оферты и нажимаем кнопку «изменить тарифный план».
Поменять тариф домашнего телефона Ростелеком можно также, обратившись в близлежащий офис компании. С собой необходимо иметь паспорт (на кого оформлен лицевой счет). Альтернативный метод смены тарифа городского телефона – позвонить на горячую линию компании (номер — 8 800 100 08 00). Потребуется назвать паспортные данные и номер лицевого счета.
Смена ТП интернета
Процедура смены тарифа на интернете от Ростелеком практически не отличается от описанных выше. Тем не менее, рассмотрим её отдельно. Наиболее рациональный способ – воспользоваться личным кабинетом. Сделать нужно следующее:
- Пройти по ссылке lk.rt.ru и зайти под своими персональными данными. Если вы впервые обращайтесь к данному сервису, то сначала пройдите процедуру регистрации.
- Далее выбрать раздел «Мои услуги». Откроется список, в котором нужно выбрать «интернет».
- В меню управления услугами Ростелекома можно сменить ТП. Для этого нужно кликнуть по кнопке «управление» и откроется список доступных ТП. Внимательно изучите все предложения, чтобы выбрать наиболее подходящее вам.
- Выбрав подходящий ТП, необходимо поставить галочку напротив пункта о соглашении с публичной офертой и нажать копку «сменить тариф». В конце ещё раз подтверждаем своё действие, кликнув по кнопке «Да» в появившемся окошке.
Обратите внимание: ТП будет изменен только с 1 числа следующего месяца.
Альтернативные способы сменить тариф домашнего интернета: обратиться в центр обслуживания клиентов или позвонить на горячую линию. Однако в таком случае уйдет значительно больше времени, поэтому рекомендуем научиться пользоваться сервисом для самообслуживания клиентов, который предоставляет провайдер.
Оценка статьи:
Загрузка…
Изменение тарифа на домашнем телефоне в МТС
Если вы мало пользуетесь стационарным телефоном, то вполне естественно желание изменить тариф таким образом, чтобы платить МТС за него поменьше. Прежде всего нужно определиться не только с размером абонплаты, но и с услугами, которые вам потребуются: сколько минут на месяц вам нужно, какие дополнительные сервисы могут понадобиться и т.д. Ну а когда выбор сделан – отправляйтесь в МТС.
Какие тарифы предлагаются?
В настоящее время на сайте МТС можно найти пять вариантов тарифных планов:
- повремённый;
- комбинированный;
- безлимитный;
- расширенный
- и премиальный.
Рассмотрим их подробнее.
Самый дешёвый вариант – повремённый тариф. Как следует из названия, размер оплаты в данном случае зависит от количества выговоренных по телефону минут (учитываются только исходящие звонки).
Комбинированный тариф предлагает множество бесплатных минут на исходящие звонки на МТС. Всё, что наговаривается сверх того, оплачивается дополнительно.
В безлимитном тарифном плане на МТС номера можно звонить сколько угодно – достаточно вовремя вносить ежемесячную стоимость тарифа.
Расширенный тариф позволяет звонить на все мобильные номера Москвы и области. Как и в предыдущем варианте, звонки на стационарные телефоны не лимитируются.
В премиальном тарифе количество бесплатных минут для звонков на мобильные номера Московского региона увеличено. И, разумеется, никак не ограничивается время разговора при звонках на МТС.
Как часто можно менять тарифный план?
Подобная возможность предоставляется один раз в месяц. Вы должны предупредить оператора минимум за 10 дней о своём намерении сменить тарифный план. Вызвано это требование необходимостью провести расчеты для нового тарифа, который заменит предыдущий первого числа следующего месяца.
Сообщить о желании сменить свой тарифный план вы сможете в любом центре продаж и обслуживания МТС, обратившись с соответствующим заявлением. Помимо заявления, вам понадобятся паспорт, а также документ, подтверждающий право владения или пользования помещением (в случае если у вас отсутствует регистрация по адресу установки оборудования).
Переход на новый тариф осуществляется бесплатно.
Список центров услуг связи МТС можно найти на официально сайте оператора. Кликнув мышкой на выбранном центре, вы сможете узнать его адрес и график работы.
Все офисы снабжены аппаратами, формирующими электронные очереди. Воспользовавшись одним из них и получив номер, следите за информацией на электронном табло. На нём будет выводиться информация, к какому окну потребуется подойти. Обычно в холле располагаются информационные столы, на которых можно найти бланки для подачи заявления о смене тарифного плана. Чтобы не терять время, заполните заявление самостоятельно, внося в него необходимые данные.
Разговаривая со специалистом по приёму, объясните, каким именно тарифом вы хотите пользоваться, предъявите заполненное заявление и паспорт. Сотрудник МТС выполнит необходимые манипуляции для того, чтобы ваш тарифный план был изменён.
По всем возникающим вопросам звоните+7 (495) 260-08-90.